第一篇：職務了解

第四章 秘書職能及其方法規律 第一節 秘書職能 一,秘書的基本職能

《現代漢語小詞典》這樣解釋“職能”——人,事物,機構應有的作用.秘書的職能,是在秘書機構,秘書職位功能的框架內,領導根據組織目標與管理工作的需要而明確賦予秘書機構或秘書職位的具體職責權限.秘書職能,在具有一定的規范性和相對穩定性的同時,也具有一定的可變性.這種可變性緣于組織目標與管理工作的需要,緣于辦公手段的更新,也緣于領導對秘書的信任度.第四章 秘書職能及其方法規律 辦理事務 1 協調關系 2 輔助決策 3 綜合服務 4 秘書的基本職能可以概況為: 具體來說就是“管理事務,參與政務”.第四章 秘書職能及其方法規律(一)辦理事務

秘書的事務工作是相對于領導人的政務工作而言的.政務是指領導者所從事的具有全局性和戰略性意義的公務活動,如決策.事務是指一切同領導工作有關的日常具體工作,如電話接打,會議服務,信訪工作,文書處理等.政務是事務的統帥和核心,事務是政務的基礎和保證.兩者是相輔相成的.秘書的事務工作無論是經常重復出現的還是偶發的,在辦理的過程中都有一定的程序性.秘書人員在辦理事務的過程中要遵循被動中求主動,原則中求靈活,繁雜中求規范的原則.第四章 秘書職能及其方法規律(二)協調關系

現代的管理活動處處離不開協調.任何組織只有通過協調,才能形成整體的合力,實現共同目標.秘書的協調是指秘書人員在自己的職權范圍內,自覺地調整各類組織,各項工作,各個人員之間的關系,促進各項活動趨向同步化和和諧化,以實現組織目標的行為過程.與領導部門和職能部門的協調不同,秘書部門的協調有從屬性,廣泛性,間接性等特征,在協調關系的過程中要遵循政策指導,客觀公正,平等協商,注重整體,靈活適度等原則.第四章 秘書職能及其方法規律(三)輔助決策

在實際工作中,任何決策都是一個過程而不僅僅只是拍板這一個環節.因此,輔助決策定義為:在決策過程中,在知識(包括理論),能力(包括技術),經驗和精力等方面給予決策主體全面的補償,以提高決策的科學性和時效性.秘書人員輔助領導進行決策一般要經過:協助領導確定目標,協助領導設計方案,協助領導評優選優,協助領導實施反饋等四個階段.第四章 秘書職能及其方法規律(四)綜合服務 秘書是為以領導為核心的集團服務的,秘書通常提供的是全方位的服務,既包含公務,如果領導需要,有時也包括辦理一些私事.所以,秘書一定要有牢固的服務意識,“全心全意地為領導及其集團服務”.當然,在服務的過程中要注意方式方法,還要善于運用資源.第四章 秘書職能及其方法規律 二,秘書日常事務職能(一)辦公用品管理(二)接待

(三)安排領導活動(四)值班(五)通訊工作(六)印章管理(七)機要保密

第四章 秘書職能及其方法規律 三,秘書專項職能(一)信息管理(二)調查研究(三)會務工作(四)公文處理(五)檔案管理(六)信訪工作

第四章 秘書職能及其方法規律 四,秘書特別受權職能(一)公文寫作(二)督查

(三)協調(詳見下一節“秘書工作方法”)(四)談判

受權談判中秘書工作的任務: ①協助領導確定談判的中心議題和準備達到的目標.②準備好談判各方的有關材料.③對談判中意外情況的預測和準備.④把握談判進程.⑤總結和評價談判的經驗教訓,及時搞好信息反饋.第四章 秘書職能及其方法規律 五,秘書深層職能

秘書的深層職能主要指的是秘書的參謀輔助職能.秘書參謀的原則:(詳見課文解釋)①明確角色定位,不失職不越權.②明確參謀定位,謀而不斷.③立足規勸層面,諫而有度.基本文員工作都是大同小異的 跟公司類別無太大關系。以下資料可供參考： 【文員定義】

文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別，但有些公司對文員的要求很高，也賦予一些權力。

因此，也有可能是踏入管理階層的第一步。

在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、復印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務（接待客人、清潔衛生、購買辦公用品等）之類的工作。總之都比較繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協助會計做一些記帳工作。一般要求會基本的電腦操作（公司不同會有具體的要求：就是指對電腦的操作內容和熟練程度有所不同，當然少數公司可能也不需要電腦的），一些大的公司對語言也有所要求的（普通話，英語之類的），另外就是當事人本身所具備的一些綜合素質（工作態度、思想品德、工作能力等）。【文員分類】

主要分：行政文員（人事文員）、文案文員、檔案文員

行政文員主要負責辦公室日常事務。

文案文員主要負現起草文件合同等文件.檔案文員主要負責管理公司文件、合同等相關的資料。【辦公室文員職責 】

主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發，具體是：

1.接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負責總經理辦公室的清潔衛生。

4.做好會議紀要。

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6.負責傳真件的收發工作。

7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

11.每月環保報表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。社會保險的投保、申領。統計每月考勤并交財務做帳，留底。管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。

16.接受其他臨時工作。【銷售文員職責】

(1)、行政隸屬

上級主管：企劃部經理

工作對象：各辦事處（區域）相關業務人員

(2)、主要職責

A． 在企劃部經理的領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業務管理。

B． 負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選擇。

C． 負責各區域促銷活動的工作指導與審批管理，協助各區域市場開展促銷活動。

D． 負責制定公司公共關系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。

E． 負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。

F． 完成企劃部經理交辦的其他任務.【文員的職業要求】

1、首先要有一個很好文字功底，因為你要靠這個吃飯，無論是寫“實心”的東西還是寫“空心”的東西，另外還有能領會領導的意圖（可能有的時候，他不一定能很好的表達出來他要說的意思，但是你要能設身處地的替他想到，寫出來，這個比較難）。

2、工作效率要高，記憶力要超強，因為你要處理很多瑣碎的事情和突發事件，有的時候會有一些很小、時間周期很長的事情需要你去做，如果你把這件事忘得一干二凈，到領導、單位需要答案、結果的時候，你會知道后果的。

3、如果是領導的跟班秘書，你還的要照顧好領導的飲食起居，替他想到、照顧到，做好這一點是很重要的，對你也有很好的幫助的。

4.文員的工作是比較繁雜的，有的小公司文員根本就是雜工，平時掃掃地，擦擦桌子，而且有人來的時候要倒倒水，最重要的是文員要懂想與想，知道什么事情該做，什么不該做。

5：對于文員的計算機水平一般只要達到會操作“office”辦公軟件就可以了。

辦公室處于承上啟下的地位，是聯結領導和基層的橋梁，協調各有關部門關系的紐帶，保持站內工作正常運轉的中樞，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。實踐表明，高管局、公司、站的各項決策能否在基層不折不扣地得到貫徹落實，站內后勤工作是否保障有力，職工文化生活開展工作得是否有聲有色，很大程度上取決于有沒有一個合格、稱職的辦公室主任。因此，做一個忠于職守、勤于職守、勝任職守的優秀的辦公室主任，不僅是上級領導的要求，職工的殷切期盼，更應該是辦公室主任為之努力奮斗的目標。

本人自投身高速公路事業以來，一直擔任基層辦公室后勤工作。時值河北高速公路管理局成立十五周年慶典，借此機會，根據自身積累的一些經驗，就基層單位辦公室主任職能、素質與修養問題，談一點粗淺的看法。

一、辦公室主任的基本職能

概括的講，辦公室主任的主要職能就服務，為領導的科學決策和決策的正確執行服務。服從具體的講，其基本職能大體有四項，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協調職能。

1、參謀職能。辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領導決策進行的。主要表現在：第一，在決策形成過程中，在幫助領導全面了解基層情況、確定工作方向和重點、范圍及程度上發揮參謀作用。第二，在決策實施過程中，在幫助領導及時了解工作進展情況、審時度勢、強化控制上發揮參謀作用。第三，在決策實施過程結束后，在幫助領導正確總結經驗、進行新的決策活動上發揮參謀作用。

2、承辦職能。辦公室主任的承辦職能大致來自三個方面。一是來自上級部門的。主要是指上級領導部門交付的事項，如工作調研、信息反饋、工作總結等，需要認真對待，按期完成。二是來自站領導的。對于站班子的決策，辦公室主任要帶領工作人員不折不扣地去落實，負有領導、組織、指揮和管理的責任是第一責任人。三是來自站內各科室和班組的。站內職工需辦理有關事項或對站內的意見建議，按程序應先和辦公室取得聯系，這就需要辦公室主任根據實際情況去處理。總之，辦公室主任對所負責的事項要高度負責。一絲不茍，一辦到底，落到實處。

3、管理職能。管理職能主要是針對辦公室內部而言，集中體現在以下三個方面。一是文書管理。盡管站內文件并不太多，但圍繞著公文的處理與保管而需要進行的撰稿、校對、印制、收發登記、立卷、歸檔等環節是必不可少的。辦公室主任負責對文書工作統一領導，統一組織安排，負責督促、檢查，把好質量關，防止濫抄亂送和形式主義。二是事務管理。辦公室作為站內事務性辦事機構，辦公室主任作為這個機構的負責人，應該說是事無巨細，都要認真操辦。如會議安排、領導用車、對處接待、辦公用具以及為站內職工提供生活服務的有關事項。使辦公室真正成不站內工作的樞紐。

4、協調職能。辦公室主任履行協調職能，主要是抓好縱向協調、橫向協調和內部協調。所謂縱向協調，即指致辭力于上下級之間關系流融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調一致辭的協調工作。所謂橫向協調，即指致于票證、監控、財務等各科室融洽和諧的協調工作。

二、辦公室主任應具備的素質與修養

收費 工作的順利開展，需要站內后勤工作的有力保障，也就是說需要一個得力的辦公室主任。“得力”，就是素質高、修養好。辦公室主任應具備哪些素質呢？危言聳聽為大致辭包括政治素質、品德素質、心理素質、知識素質四個方面。

政治素質是辦公室主任的首要素質。就是政治上絕對可靠，具有堅定的共產主義理想信念能經得起執政、改革開放和反“和平演變”三大考驗，是堅定的馬克思主義者，是“三個代表”重要思想的忠實實踐者。

品德素質是除了政治素質以外最基本、最要緊的素質之一。要求做到光明磊落，忠實老實；服從組織，顧全大局；關心他人，助人為樂；公道正派，謙虛謹慎；嚴以律已，廉潔奉公。

心理素質主要包括穩定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅強的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢；隨和而不盲從，自信而不固執，忍讓而不獻媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹慎而不圓滑。同時，還要從本職工作出發，不以個人愛好為取舍，培養廣泛的興趣，培養興趣的多樣性，以適應工作需要。此外，在工作中不僅要雷厲風行的作風，還要有善始善終的毅力；不僅在取得成績的時候保持清醒的頭腦，也能為顧全大局而忍辱負重。

知識素質主要包括三方面。一是深厚的理論功底。要求熟知馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的基本理論和基本知識，掌握其思想體系，特別是“三個代表”重要思想的基本內涵。二是專業知識。不僅要具有人事辦公室工作的基本知識還要熟知交通管理的各項法律法規等專業知識，努力成為一個“多在手”。三是寬廣的基礎知識，如歷史知識、自然科學知識等輔助知識，力爭使自己成為一個知識淵博的人。

辦公室主任除了需要具備以上四種素質和不斷加強自身修養外，在工作中還要樹立三種意識。

一、要樹立敬業意識

所謂敬業意識，也就是人們平常所說的干一行、愛一行、專一行，這是做好工作的前提。首先是要愛這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著感情去做這項工作。辦公室主任的工作，即辛苦又枯燥，沒有一定的愛心，沒有濃厚的興趣，沒有誠摯的感情，是做不好的。應該看到，辦公室主任是個很重要的崗位。能夠為站領導和同志們服務，是一件很光榮的事。對于這樣一項重要而又有意義 的工作，不能妄自菲薄，不能見異思遷，而要懷著強烈的事業心和高度的責任感，全身心投入進去，努力把工作干好。其次要鉆這一行，專這一行。第一個“鉆”是鉆研的“鉆”，就是要鉆進去，潛心研究；第二個專是專業的“專”，就是通過鉆研學習達到很高的專業水平。有人說辦公室主任無非是一些服務性工作，專業性不強，不需要很高的專業水平，這是不正確的。沒有一定的專業知識，盡管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，交通管理的各項法規，公文寫作的各項知識，后勤設施 的使用保養知識，怎樣使我們的工作保持與日俱進的狀態等等，這些都不得是一個辦公室主任應該了解、熟悉和掌握的。只有這樣，才能當好領導的參謀和助手，才能在工作中有所建樹。而要做到這一點，就必須認真學習，刻苦鉆研不斷提高思想政治工作水平和專業水平，增強使命感和工作能力。

二、要樹立公樸意識

公仆意識，也可以說是服務意識，就是要當上級領導的公仆，當好廣大職工的公仆，當好司乘人員的公仆，全心全意地為他們服務。

當好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是熱心、誠心、耐心，“四勤”是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。

熱心，就是要有一付熱心腸，滿腔熱情地服務，自學自愿地服務，盡心盡力地服務。當辦公室主任，不是為了應付差事，不能敷衍了事，得過且過，當一天和尚撞一天鐘，而是要認真負責、積極努力、克已奉公埋頭苦干，以濃厚的興趣、高度的熱情、負責的精神，去干好每一項工作。

誠心，就是要有一顆真誠的心，真心實意地、實實在在地干事情，不弄虛作假，不懈怠，不自滿。一方面，我們反映情況、提供資料，要實事求是，真實可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估計，想當然，含糊其詞，似是而非，以免貽誤工作。

耐心，就是不怕麻煩，不辭辛苦，謙虛謹慎，不驕不躁。辦公室的工作單調而瑣碎，而是要對全站職工服務，難免有眾口難調的現象出現，所以當好辦公室主任要有較高的涵養，要有毅力，有韌性，有忍辱負重的精神。接受任務、聽取意見、匯報情況、開展工作，都必須有耐心，不可急躁冒進，不可粗枝大葉，更不可三天打魚兩天曬網。

腦勤，就是要勤于動腦，善于思考。如何使我們的工作適應形勢發展，體現時代特征，更有針對性和實效性；怎樣在工作用中貫徹“三個代表”重要思想，怎樣為經濟建設這個中心服務，為實現全面建設小康社會這個宏偉目標服務；怎樣才能做到貼近實際、貼近生活、貼近職工，所有這此問題都不得是我們應該經常考慮的。

嘴勤，包括兩個方面，一方面要多請示匯報，及時得到領導的指示、支持和幫助；一方面要多做宣傳工作。宣傳先進的管理經驗，宣傳交通戰線廣大職工的感人事跡，爭取廣泛的社會不良分子同和輿論支持。

手勤，就是要勤于動手動筆寫文章，這是辦公室主任的一項基本功。工作總結、情況匯報、調研文章、領導講話、典型經驗等等，都是勤于動手撰寫，不能懶惰。

腿勤，要邁開雙腿，不辭辛苦在上跑下跑。上跑就是往領導同志那跑，及是請示工作、匯報情況、征求意見；下跑就是深入職工中搞好調查研究，了解情況、發現典型、總結經驗，掌握第一手材料；左跑右跑就是踴躍兄弟單位勤聯系、多溝通、學習優秀經驗，取長補短，不斷改進自身工作。

三、要樹立奉獻意識

實實在在地說，當好一名辦公室主任是不容易的。上呈下達、聯絡協調、調查研究、撰寫文稿、謀劃工作、制訂計劃、總結經驗、請示匯報，后勤服務，工作具價格政策 而繁雜，平凡而枯燥。我們所做的工作大者無形的，不像工人生產一件產品就是一件產品，也不像農民春天播下種子，秋天收獲糧食。為趕寫一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵達旦，為了組織好一次會議或開展好一項活動不知要說多少話、跑多少腿。所以我們必須樹立無私奉獻的意識，不計名利，不講報酬，任勞任怨，甘于奉獻，在辦公室主任這個平凡的崗位上做出不平凡的成績來。

回答者： laoda1204

第二篇：職務

關于“小金庫”專項治理工作的總結報告

2011年01月27日 文章來源: 國資委 字體：大 中 小

國資委：

根據《中共中央辦公廳國務院辦公廳關于深入開展“小金庫”治理工作的意見》（中辦發[2009]18 號）及中共中央紀委、監察部、財政部、審計署和國資委聯合印發《國有及國有控股企業“小金庫”專項治理實施辦法》（中紀發[2010]29號）精神，按照國資委《關于開展中央企業“小金庫”專項治理工作的通知》（國資發評價[2010]107號）和《關于進一步做好中央企業“小金庫”專項治理工作有關事項的通知》（國資發評價[2010]175號）要求，中國華能集團公司（以下簡稱公司）從深入貫徹落實科學發展觀的高度，充分認識開展“小金庫”專項治理工作的重要意義，全面貫徹中央企業“小金庫”專項治理工作的總體要求和基本原則，嚴格按照中央企業“小金庫”專項治理工作步驟，廣泛動員，精心部署，認真組織，穩步推進，扎實開展“小金庫”專項治理各項工作，自查自糾和落實整改存在的“小金庫”問題，著力建立健全防治“小金庫”的長效機制，取得明顯成效。現將情況報告如下：

一、工作開展情況

（一）高度重視，加強領導，全面動員部署專項治理工作

1、迅速動員部署，提高思想認識

7月19日，國資委召開中央企業“小金庫”專項治理工作會議，公司高度重視，迅速成立專門領導機構，制定工作方案，于7月26日召開公司系統“小金庫”專項治理工作電視電話會議。公司總經理曹培璽和黨組書記黃永達分別在會上作重要講話，傳達學習黨中央、國務院和國資委有關文件和會議精神，全面部署了公司系統“小金庫”專項治理工作，要求各單位按時保質完成專項治理工作，徹底根除“小金庫”的思想根源、制度根源和資金根源，建立防治“小金庫”的長效機制。

會后，系統各單位立即行動，層層部署，迅速落實，在7月底前將中央、國資委和集團公司關于“小金庫”專項治理的政策要求傳達到了系統全體職工，提高全體干部職工對專項治理工作的思想認識，營造良好的治理環境。

2、建立組織機構，加強工作指導

公司成立了由總經理和黨組書記任組長、總會計師和紀檢組長任副組長的“小金庫”專項治理工作領導小組，領導公司系統各單位開展專項治理工作，領導小組下設辦公室，主任由紀檢組長兼任，成員由監察、財務、人資和審計等部門負責人構成，負責貫徹落實公司“小金庫”專項治理工作的決策部署。辦公室還抽調專人具體落實專項治理日常工作，形成了順暢的溝通機制和業務指導機制，確保各項工作順利開展。

系統各單位全部按照公司要求，成立了由主要領導親自掛帥，分管領導參加，有關業務部門參與的“小金庫”專項治理工作領導機構和由分管領導負責的“小金庫”專項治理工作機構。按照“一級抓一級、層層抓落實”的原則落實工作責任，確立了公司專項治理工作的“五機制”，即領導負責制、承諾制、公示制、舉報制和問責制。

3、做好宣傳發動，細化實施方案

公司通過各種渠道和方式大力宣傳治理“小金庫”的有關政策規定，在公司外網開設了“小金庫專項治理”專欄，公布有關政策和信息。公司及系統各單位都設立專項治理舉報電話和電子信箱，在專欄醒目位置登載了國資委和公司的舉報電話、郵箱，廣泛發動群眾，鼓勵群眾舉報。

公司印發了《“小金庫”專項治理實施方案》，系統各單位結合實際也相應制訂了專項治理工作方案，明確了各階段的工作目標、任務和措施。公司在開展專項治理工作上要求各單位注重“四結合”，即要與日常監察舉報掌握的問題、與內部審計揭示的問題、與決算發現的問題、與內控評審反映的問題相結合，有計劃、有針對性地開展工作。

（二）全面開展自查自糾，狠抓工作落實

1、深入發動，扎實推進自查自糾工作

8月31日，在專項治理工作進展到自查自糾的關鍵階段，公司再次召開全系統“小金庫”專項治理自查自糾工作電視電話會議。總結動員部署階段工作，進一步強調部署公司系統“小金庫”專項治理自查自糾階段各項工作。公司總經理、“小金庫”專項治理工作領導小組組長曹培璽主持會議并作重要講話，要求各單位高度重視專項治理工作，從講政治、識大體、顧大局的高度出發，從維護公司政治安全、經營安全、形象安全的高度出發，認真開展自查自糾，主動暴露問題，把專項治理工作提升到事關公司全局的工作來抓，不但要抓好、抓實，而且要確確實實抓出成效。

2、落實責任，實行雙承諾

在自查自糾工作開始階段，公司要求總部各部門負責人、系統各單位負責人簽署過程承諾書：承諾按照國資委及公司要求，確保自查工作面覆蓋所有下屬單位，不走過場，不留死角；確保專項治理內容沒有遺漏，自查徹底，糾正及時，上報信息真實、完整，不發生隱瞞不報現象；確保將自查自糾情況在本單位內部以不同形式進行公示，嚴格接受職工群眾監督。在自查自糾工作結束時，公司要求負責人簽署結果承諾書：對于自查沒有“小金庫”的要進行承諾，對于自查發現“小金庫”的，還要承諾再無其它“小金庫”，即對是否存在瞞報、漏報的情況進行承諾。公司總部各部門負責人、系統各單位負責人均簽署了過程承諾書及結果承諾書。雙承諾制結合公示制，確保專項治理工作接受各方監督。

3、創新工作方法，確保工作成效

為確保自查自糾取得實效，系統各單位結合實際，多形式、多層次、多角度地開展專項治理工作。華能股份公司組織所屬37家單位召開了自查自糾工作交流座談會，華能股份公司“小金庫”專項治理工作領導小組成員，領導小組辦公室成員，工程部、生產部、多經部等部門負責人分別與37家單位負責人進行“一對一”交流座談。華能山東公司對一廠多制、存在多個核算主體、管理單位較多、現有基建任務以及新加入單位等占所屬單位60%的12家單位進行了檢查督導，確保專項治理工作成效。

通過宣傳發動、責任落實、創新方法等工作措施，確保了系統各單位自查范圍涵蓋了財務、人資、基建、燃供等各個部門，三產、檢修、后勤服務及其它表內表外全部企業，收入、支出、資產的確認和計量以及發票、合同、票據的真實性、合理性等各個領域。

（三）開展重點檢查，夯實自查自糾成果

1、周密安排，制定檢查方案

為做好重點檢查工作，確保檢查質量，公司結合實際，認真研究，印發了《“小金庫”專項治理重點檢查工作實施方案》，確定了公司重點檢查工作目標、程序、內容和方法等。重點檢查工作方案確定了三項檢查要點、五類檢查內容、八種檢查方法及四點具體要求等。

2、抓細抓實，統一檢查要求

根據重點檢查工作實施方案，公司進一步細化了開展重點檢查工作程序和檢查內容，統一標準、程序，增強了重點檢查工作開展的操作性和針對性。公司重點檢查的統一程序為：（1）召開進點見面會，明確重點檢查工作目標、工作程序和配合要求；（2）召開干部、職工大會，對中央和國資委開展專項治理的政策和工作進行再宣傳和再動員，鼓勵群眾舉報和監督；（3）發放調查問卷，了解被檢查單位治理工作開展情況；（4）重點檢查公示，第一時間將公示張貼在被檢查單位辦公場所，公示內容包括檢查時間、內容、要求，國資委和公司舉報電話、檢查組組長電話，以及舉報“小金庫”獎勵政策等；（5）開展現場檢查工作，通過重點訪談、翻閱已有審計成果、查看會議紀要、核實財務賬簿等方式排查“小金庫”；（6）總結分析，形成重點檢查報告。

3、精心組織，確保檢查成效

重點檢查范圍涵蓋公司所屬全部重要區域產業公司，在各區域產業公司的基礎上再抽查若干家基層企業，做到了全面檢查和重點檢查同時兼顧。公司組織派出了25個檢查組、一百余人，對所屬12家產業區域公司及其71家基層單位進行了重點檢查，二級產業公司覆蓋面達48%，總體覆蓋達30%。

重點檢查組每到一處即就貫徹中央和國資委關于“小金庫”專項治理政策和工作要求進行再宣傳、再動員。通過重點檢查，進一步夯實了自查自糾工作成果，為圓滿完成“小金庫”專項治理工作任務奠定堅實基礎。

（四）認真整改落實，不斷深化鞏固專項治理成果

1、制定工作方案，分步實施，逐項落實

為進一步做好“小金庫”專項治理工作，確保整改落實階段各項工作順利開展，保證治理效果，鞏固治理成果，公司印發了《“小金庫”專項治理整改落實工作實施方案》，明確了六大目標，布置了六項任務，提出了四點要求，使“小金庫”專項治理整改落實工作堅持高標準、嚴要求，以求真務實的精神，分步實施，扎實推進，一項一項抓落實，切實增強整改工作的針對性和實效性，不斷深化鞏固專項治理成果。

2、提高認識，迅速落實，扎實開展專項治理“回頭看”工作

12月初，《關于進一步做好中央企業“小金庫”專項治理工作有關事項的通知》（國資發評價[2010]175號）下發后，公司迅速行動，進一步加大“回頭看”工作力度，公司領導通過召開公司系統視頻會議專門部署，務求實效。系統各單位高度重視，積極行動，在認真分析自查自糾結果的基礎上，繼續加大“小金庫”界定政策和處理政策的宣傳力度，重點關注重點單位、重點業務，主要采取了“六看三追五不放過”的做法，通過“六看”對自查自糾工作進行了回顧和檢查，通過“三追”對自查自糾工作進行了查缺補漏，通過“五不放過”對“小金庫”問題進行了整改落實，同時鼓勵主動申報，鼓勵員工舉報，不斷深化和鞏固“小金庫”治理成果。

3、采取有效措施，鞏固治理成果，建立健全防治“小金庫”的長效機制

公司高度重視整改工作，系統各單位認真分析本企業發現的“小金庫”問題，結合管理隱患排查結果，組織制訂整改落實工作方案，結合單位實際情況，明確整改要求、整改措施、責任人和完成時限，確保整改工作事實清楚、定性準確、處理得當、整改到位，不留死角和隱患，堅決杜絕“查而不糾”和“前清后亂”。對自查發現的“小金庫”，在認真核實余額的基礎上，及時納入了單位規定賬簿核算，規范進行了財務、稅務處理；對于小團體私分、挪用的“小金庫”，及時進行了追繳；對自查上報的“小金庫”，按照自查自糾有關處理原則，對責任單位和責任人員進行了必要處理。各單位針對發現的問題，緊密結合企業內部管理現狀，深入剖析產生問題的原因，查找容易出現“小金庫”的薄弱環節，及時采取了切實有效的整改措施，建立健全相關管理制度，防止“小金庫”問題的再次發生。

二、取得的主要成效

（一）摸清了“小金庫”資金來源，發現了管理薄弱環節

公司系統通過對各項經濟事項和業務處理進行徹底排查發現，所屬27家企業存在“小金庫”72個，2007年底“小金庫”滾存余額1,059.14萬元，2008年后新增金額1,503.03萬元，累計金額2,562.17萬元；2008年后支出金額1,673.11萬元，2010年10月底“小金庫”余額899.36萬元。截至目前，發現的“小金庫”已全部停止運作，并納入了單位法定賬簿管理或按照國家有關規定處理。

通過對“小金庫”問題的分析，發現“小金庫”設立形式主要包括：

1、通過隱匿收入設立“小金庫”，資金來源主要包括對外提供機組大修勞務收入、廢舊資產處置收入、灰渣處置收入、資產出租收入、稅費手續費返還收入等。

2、通過虛列支出設立“小金庫”，主要包括虛列管理費用、銷售費用、財務費用等期間費用、人工成本等。

3、其他原因設立“小金庫”，主要包括產權瑕疵無法入賬資產和安全風險等抵押金收入。

（二）積累了工作經驗，夯實了工作基礎

在自查自糾“小金庫”，分析成因，摸清“小金庫”的資金來源渠道，查找管理薄弱環節的基礎上，同時取得以下成效：

1、進一步提高了對“小金庫”專項治理工作重要性、艱巨性、長期性的認識，堅定了鏟除“小金庫”的信心和決心。公司系統開展“小金庫”專項治理工作以來，各級單位廣泛動員，積極行動，“小金庫”治理工作取得階段性成果。公司系統各單位通過加強政策學習，深刻領會中央精神，切實認識“小金庫”的危害性，進一步深化了開展“小金庫”專項治理工作重要性、艱巨性、長期性的認識，再接再厲，樹立信心，堅定決心，繼續把“小金庫”治理工作推向深入。一是將防治“小金庫”納入本單位財務工作的計劃和長遠規劃，列為內部審計、紀檢監察工作的重要內容；二是把“小金庫”防治工作作為績效考核內容，確保“小金庫”防治工作的常態化。

2、通過加大政策宣傳力度，使“小金庫”治理政策盡人皆知，為建立長效機制奠定了群眾基礎。對“小金庫”的界定政策，繼續加大力度，廣泛宣傳，堅決、徹底地消除對“小金庫”問題的模糊認識，鼓勵自查和舉報，不論是誰設的“小金庫”，不論是什么形式的“小金庫”，不論用于什么支出，都必須堅決清除，絕不姑息。同時，對中央已經明確的“依法依紀，寬嚴相濟”的原則和“自查從輕從寬，被查從重從嚴”的處理政策進行大力宣傳，使“小金庫”的界定和處理政策盡人皆知，為建立長效機制奠定了群眾基礎。依靠群眾，鼓勵監督，一是長期保留“小金庫”舉報電話、舉報郵箱，實現“小金庫”防治工作的制度化；二是整理“小金庫”典型案例，堅持定期開展警示教育，增強各級領導人員和員工的責任意識和法紀觀念；三是制定“小金庫”責任追究制度，做到常抓不懈。

3、積累了較為豐富的“小金庫”治理工作經驗。在“小金庫”治理工作過程中，除采用領導重視，廣泛動員、制定方案、加強組織，統一部署、分級負責、分類指導等傳統的工作經驗以外，積累了較為豐富的“小金庫”治理工作經驗。一是“四結合”，即與日常監察舉報掌握的問題、與內部審計揭示的問題、與決算發現的問題、與內控評審反映的問題相結合；二是“雙承諾”，在自查自糾工作工程中，公司要求總部各部門負責人、系統各單位負責人不但要簽署過程承諾書，承諾按照國資委及公司要求，確保自查工作全覆蓋、無遺漏，而且要簽署結果承諾書，承諾除自查發現“小金庫”外再無其它“小金庫”。三是“五機制”，按照“一級抓一級、層層抓落實”的原則落實工作責任，確立了公司專項治理工作的“五機制”，即領導負責制、承諾制、公示制、舉報制和問責制；四是“一對一”，組織所屬單位召開了自查自糾工作交流座談會，“小金庫”專項治理工作領導小組成員、領導小組辦公室成員以及工程部、生產部、多經部等部門負責人分別與各單位負責人進行“一對一”交流座談；五是“六看三追五不放過”，通過“六看”對自查自糾工作進行了回顧和檢查，一看思想認識是否到位，二看宣傳動員是否到位，三看組織領導是否到位，四看工作措施是否到位，五看責任追究是否到位，六看整改落實是否到位。通過“三追”對自查自糾工作進行了查缺補漏，一追遺漏，二追空白，三追死角，主要是追查賬內、賬外、隱匿在單位外部的“小金庫”。通過“五不放過”對“小金庫”問題進行了整改落實，即形成原因不查清不放過、涉及款項不追繳不放過、相關責任不追究不放過、警示教育不到位不放過、防范措施不落實不放過。

4、促進了基礎管理，堵塞了管理漏洞，提高了管理水平。公司系統各單位根據發現的“小金庫”問題和排查特殊管理資金（資產）暴露出來的各類管理隱患，按照“標本兼治、堵疏結合、懲防并舉、綜合治理”的方針和“更加注重治本，更加注重預防，更加注重制度建設”的要求，通過完善體制、深化改革、健全制度和強化監管，綜合采取完善治理結構、推進預算管理、改革分配制度、健全內控體系、強化資金管理、規范職務消費、加強警示教育、細化處罰措施等辦法，“開前門，關后門、堵旁門”，多措并舉、綜合治理，注重源頭治理，促進了基礎管理，堵塞了管理漏洞，提高了管理水平。一是加強制度建設，制定、修訂了財務、審計、投資、評價、人事等黨政制度85項；二是內部審計工作深入開展，公司系統全年共完成審計項目1076項，提出整改建議1968項，完成整改1628項，設備檢修、更新改造專項審計調查、基建工程審計等取得積極成效。

三、下一步的工作

（一）對管理薄弱環節有針對性地進一步加強管理

1、堅持專款專用，進一步加強保險防災費及各類代辦手續費收入管理

公司下發了《關于加強保險防災費和各類代辦手續費收入管理的通知》（華能財[2010]295號），要求系統各單位進一步加強對相關收入的管理，將保險公司支付的保險防災費及開展代理業務收取的代辦手續費全額入賬，并專款專用，杜絕產生“小金庫”的可能。

2、理順業務流程，進一步加強廢舊資產處置、資產出租管理

隱匿廢舊資產處置收入發生“小金庫”問題的情況相對密集，各單位應按照集團公司有關規定，規范廢舊物資處理和資產出租管理，理順有關業務流程，完善內控制度，明確關鍵控制崗位，落實責任人及獎懲制度，各有關部門密切配合，互相監督，確保該類收入入賬及時、完整。

3、嚴格審批程序，進一步加強保證金、押金類收入管理

對于保證金、押金類收入，各單位應將收取的款項通過單位法定賬簿核算處理，規范審批程序，嚴格發放、退還手續，杜絕形成賬外資金。

4、規范關聯交易，進一步加強多經企業管理

由于歷史等原因，多經企業與主業存在著千絲萬縷的聯系，管理有待進一步規范。各單位應進一步加強多經企業管理，理順投資管理關系，規范關聯交易，鏟除“小金庫”滋生土壤。

（二）著力于建立防治“小金庫”的長效機制

“小金庫”專項治理的目的就是要發現、糾正、防治，最終消滅“小金庫”。對于“小金庫”問題，要“拔掉草、除掉根、鏟掉土”，不但要堅決予以糾正和查處，而且要根據“標本兼治、堵疏結合、懲防并舉、綜合治理”的方針和“更加注重治本，更加注重預防，更加注重制度建設”的原則，以專項治理工作為契機，通過完善體制、健全制度和強化監管，按照“劃清線、筑牢壩、修好渠、堵死漏”的思路，從根本上清除“小金庫”的思想根源和制度根源，仔細排查和堅決阻斷“小金庫”的資金來源渠道，鏟除滋生“小金庫”的土壤，建立防治“小金庫”的長效機制。

1、加強思想教育。進一步加大界定“小金庫”的政策和防范“小金庫”的制度的宣傳工作，提高制度的透明度、影響力和知曉率，把規章制度內化為道德信念和行為準則，在思想上“劃清線”。要采取各種行之有效的形式，如網絡、報紙、專題會議、職工大會等，增強法治理念和制度意識，增強按制度辦事的行為意識，筑牢遵紀守法的思想基礎，讓公司員工養成帶頭學習制度、嚴格執行制度、自覺維護制度，按制度辦事的良好習慣，營造人人知曉制度、人人遵守制度的良好氛圍。通過加強思想教育，使其不愿設立“小金庫”。

2、健全內控制度。制度自身完善，是制度執行取得預期效果的前提。“小金庫”問題之所以存在，很大程度上就是制度缺失、執行缺失、監督缺失造成的。因此，要進一步完善內控制度，在行為規范上“筑牢壩”。制定制度既要考慮制度本身的系統性、有效性和可操作性，又要兼顧相關制度之間的配套與協調，防止出現制度與制度之間相互矛盾的問題，建立和完善結構合理、相互關聯、良性互動的制度體系。通過健全內控制度，使其不能設立“小金庫”。公司目前正在試點建設的“財務業務一體化信息平臺”就是要依托SAP系統，搭建縱向到底、橫向到邊的信息交換、共享平臺。縱向到底就是到最基層企業，橫向到邊就是到業務源頭，形成一個縱橫全覆蓋的無縫信息網，切實加強公司對基層單位的管控力度。

3、完善體制機制。建立科學、合理的體制機制，是公司得以健康、有序運轉的前提。有些“小金庫”問題是因為體制機制不合理，該辦、必須辦的事情在現有的體制機制里辦不了，鋌而走險想出來的辦法。因此，要對不合理的體制機制進行評估、改進和完善，在疏導合理需求方面“修好渠”，建立分工負責、職責明晰的體制，形成運轉協調、科學有效的機制。通過完善體制機制，使其不必設立“小金庫”。目前公司正在逐步建立和完善三級管理體系，明確了公司總部、區域/產業公司和基層單位的管理定位，清晰了管理界面，細化了管理權責，優化了管理流程。

4、強化監督懲處。加強監督檢查，嚴肅問責懲處，是構建防治“小金庫”長效機制的重要保障。要進一步強化財務監督、審計監督、監察監督的職責，配備監督力量，整合監督資源，加大監督投入，在管理的各個環節“堵死漏”，使監督制度落到實處。對于個別設立和使用“小金庫”的人和事要下猛藥、動真格、出重拳，樹立制度執行堅強有力的組織權威。要堅持處理人和處理事相結合，在對“小金庫”問題責成整改和嚴肅查處的基礎上，要認真追究相關領導和人員的責任，促進制度規定不折不扣地落實到位。通過責任追究和高壓嚴懲，使其不敢設立“小金庫”。

第三篇：醫保了解

1、大學生醫保普通門診包括哪些？（D）

A、一般的門急診 B、意外傷害 C、產前檢查 D、以上都是

2、大學生醫保門診特大病不包括下列哪種疾病？（B）A、惡性腫瘤 B、骨結核 C、重癥尿毒癥的血液透析治療含腹膜透析 D、精神病

3、靈活就業參保人員基本醫療保險費由個人按本市上社會平均工資的___繳納,大病醫療救助費由個人按每人每月___元的標準繳納。（D）A、10%,4 B、12%,5 C、12%,4 D、10%,5

4、靈活就業參保人員應在___之前到指定銀行繳納基本醫療保險費和大病醫療救助費，逾期繳費或未足額繳費的，當月視同欠費，按欠費有關規定處理。（A）A、每月25日（含25日）B、每月25日（不含25日）C、每月20日（含20日）D、每月20日（不含20日）

5、靈活就業參保人員從繳費次月起可憑卡使用個人帳戶就醫、購藥；連續繳費滿___月后的次月起，可享受本市基本醫療保險規定的各項待遇（C）A、9個 B、3個 C、6個 D、10個

6、已參加基本醫療保險的人員，對欠繳基本醫療保險費在___內的，補足繳費后，補劃個人帳戶，計算連續繳費年限，并從補繳次月起恢復享受基本醫療保險待遇，但欠費期間發生的醫療費用全部由個人承擔。（A）A、3個月（含3個月）B、10個月（含10個月）C、6個月（含6個月）D、6個月（不含6個月）

7、居民醫保主要對象分為：

（D）A、老年居民

B、其他居民

C、學生兒童

D、以上都是

8、戶籍遷入本市不滿___年的居民及學生兒童不享受財政補助。（D）A、9 B、3 C、6 D、10

9、享受財政繳費全額補助二級及以上重度殘疾人（肢體、智力、精神及盲視力殘疾）辦理參保登記手續時，除攜帶本人身份證、戶口簿以外，還需要攜帶：

（B）A、《南京市最低生活保障證》 B、《中華人民共和國殘疾人證》 C、《特困職工證》

D、居住地街道辦事處出具的證明

10、新生兒辦理參保手續后，即可繳費。每年___（含）前參保的繳納全年費用，___（含）后參保的繳納半年費用。

（B）A、6月25日，6月26日

B、6月30日，7月1日 C、8月31日，9月1日

D、5月25日，5月26日

11、新生兒出生___個月內辦理參保并足額繳費的，從出生之日起享受居民醫保待遇，超過此時間后辦理參保的，從繳費到帳之日起享受居民醫保待遇。

（B）A、11 B、3 C、6 D、12

12、參保居民因病情需要轉診治療的，持《社會保障卡》在首診醫院轉診，轉診時限一般為___個月。

（C）A、2 B、12 C、1 D、3

13、參加居民醫保后，除了能夠享受居民醫療保險待遇，還能同時享受下列何種保險待遇？

（B）A、新型農村合作醫療保險

B、商業醫療保險

C、南京市城鎮職工醫療保險

D、南京市江寧區醫療保險

14、在哪些情況下發生的醫療費用可以辦理零星報銷？

（D）A、長期駐外人員在外地定點醫療機構發生的門診大病和住院醫療費。B、轉診外地（限北京、上海兩地）住院發生的符合規定的醫療費。C、本地因急癥搶救并轉住院或死亡發生的門診搶救醫療費。D、以上都是

15、選擇：“老年居民”指參保當年___前男年滿60周歲、女年滿55周歲的居民。出生日期以本人身份證為準。（A）A、12月31日（含）B、12月25日（含）C、6月30日（含）D、12月25日（不含）

16、選擇：每年___為居民醫保繳費期，已辦理參保手續并在規定繳費期內足額繳費的，從繳費次年的1月1日起享受居民醫保待遇。未按時足額繳費的，不享受居民醫保待遇。（A）A、11月1日至12月25日 B、11月1日至12月25日 C、6月1日至12月31日

D、10月1日至12月31日

17、當年“多次住院”的具體計算辦法如下：參保人員每辦理一次入、出院手續作為一次住院，同一病種___返院治療作為一次住院；參保人員在定點醫療機構之間轉院繼續治療的，按一次住院處理。（A）A、15日內

B、30日內

C、28日內

D、10日內

18、選擇：居民醫保門診大病病種包括惡性腫瘤放化療、重癥尿毒癥的血液透析（含腹膜透析）治療和腎移植手術后的抗排異治療。學生兒童門診大病病種除上述病種外還包括___

（B）A、血友病、再生障礙性貧血、系統性紅斑狼瘡和人身意外傷害

B、血友病、再生障礙性貧血、系統性紅斑狼瘡和人身意外傷害（限醫療費用）C、血友病、、系統性紅斑狼瘡和人身意外傷害（限醫療費用）D、血友病、再生障礙性貧血、系統性紅斑狼瘡

19、參加南京市城鎮職工醫保的人員申請門慢成功后，定點醫院的選擇應該在社區衛生服務中心完成，定點醫療的機構包括幾家，分別是？（A）A、4，分別是社區、非社區、中醫院、藥店 B、3，分別是社區、非社區、藥店 C、3，分別是社區、中醫院、藥店 D、3，分別是社區、非社區、中醫院

20、南京市醫保和南京市江寧區醫保在門慢上有什么區別？（C）A、南京市醫保實行定額補助，江寧區醫保不限制定額補助 B、沒有區別

C、南京市江寧區醫保門慢不限制用藥范圍 D、南京市醫保門慢不限制用藥范圍

第四篇：了解秘書

你，了解秘書職業么？

2012年11月30日 15:42

來源：程林盛

自從1952年美國兩位資深秘書提議政府設立秘書節(周)，后由國際專業秘書協會(Professional Secretaries International 簡稱PSI，現已改為國際行政專業協會International Association of Administrative Professionals，簡稱IAAP)確認設立秘書周和秘書節以來，它已被世界各國廣泛采納。每年四月的最后一個完整星期是“國際秘書周”，該周星期三為“國際秘書節”。目的是為肯定秘書工作者所做出的貢獻，并鼓勵年輕朋友們投入秘書專業生涯發展。這也是國內外僅有的幾個以職業命名的節日之一，其他如護士節、記者節、教師節等。可見，秘書節(周)對全世界在這個崗位上辛勤奉獻的工作人員是一個非常有意義的肯定。

文/程林盛

今年是第61個秘書周和秘書節，同時也是秘書周和秘書節60周年紀念日，時間為4月22-28日，25日為秘書節。這也是繼去年11月秘書學被我國教育部正式列入本科專業目錄后的第一個節日，也算是給秘書節(周)的一份厚禮。

◎秘書的角色認知

“秘書”這個職業一路走來，的確不平凡。從古代的史官、師爺、秘書郎等幕僚性質的官職，到如今各行各業都不可缺少的一個常設性職位，其角色也不再僅僅是上司的“抄寫員”、“錄字員”、“接線員”等“打雜人士”，而是已成為從事專業的行政管理工作者。這一發展使得秘書的傳統角色不斷褪色，而增色點卻更多地體現在溝通性和管理性工作上，逐漸成為“決策者的守門人”、“主管與員工的橋梁”、“組織的門面”、“主管的情報中心”，其角色的發展正不斷凸顯這個職業的重要性。

◎秘書的職業定位

據不完全統計，目前秘書職業已經進入熱門行業排行榜，甚至在部分地區被列入前十名，當我們走在招聘現場時也會看到很多秘書、助理、行政專員等崗位招聘，只是從職業角度而言，這一職業的定位還有待凝聚。從秘書職業發展來看，它正由打雜型走向專業化、職業化和社會化。在制度層面，國際上早有各種關于秘書職業的資格和從業認證，如劍橋辦公管理國際證書考試、LCCIEB(倫敦工商會考試局)秘書證書考試、IAAP(國際職業秘書協會)秘書資格考試等;在國內，我國原勞動與社會保障部于1997年制訂了《國家職業技能標準(秘書)》《國家職業資格鑒定規范(秘書)》，并于1998年試行了國家秘書職業資格鑒定考試，2000年出臺《招用技術工種從業人員規定》，其中包含了秘書職業需持證上崗。這是我國秘書職業制度化、專業化和職業化的開端，隨著今天秘書學正式進入本科目錄，其社會價值還將進一步體現，這是對高等秘書學教育的肯定與促進，同樣也是對社會職業規范化管理的開始。

同時，我們還需要各行各業的用人單位，用新的眼光認識秘書這個職業。2012年秘書節(周)的活動主題已由國際行政專業協會發布，為“秘書，辦公室的脈搏”(Admins，the Pulse of the Office)，他們認為：“過去六十年，由于新工具、新科技以及經濟與文化的影響，帶來行政崗位的巨大轉變，行政人員(秘書)是辦公室內穩定而有效率的核心，能確保職務在精確、準時而又節約的狀況下執行完畢。在如此復雜的經濟形勢下，行政人員就是各項事業的引擎;在這個需要準確、快速、高效處理信息的時代里，行政人員(秘書)就是‘數據大師’(masters of data)。他們在執行這些任務的時，還需擔當傳統角色下成為許多顧客、客戶和員工的守門人(gatekeepers)。因此，他們就是：辦公室的脈搏。”脈搏是生命運行的象征，脈搏的正常搏動代表著組織的正常運轉，一個主管對其脈搏的掌管，就基本掌控了整個組織的運轉。所以，秘書職業在今天的行業發展、組織運轉中起著關系組織命脈的作用。但究竟有多少行業與單位能夠正視這個“脈搏”，需要各大單位與行業對秘書重新定位。

◎秘書的職業建設

秘書職業的重要定位，也決定了秘書人才的創新培養。當前走向職場的秘書工作者，要么是高職高專的技術性秘書，他們主要擅長于打理雜務;要么是本碩的文科非秘書專業畢業生，他們由于沒有接受秘書專業的科班訓練，對秘書這個職業的角色認知還不夠明朗，在崗位上依舊是扮演處理雜務的角色，使得秘書這一職業在人們心目中成為“打雜”的代名詞，致使秘書職業的發展始終畸形，甚至秘書學科的建設都無法取得突破，在整個教育領域，特別是本科以上都處于邊緣地位。現在秘書學已經名正言順，有了自己的“地盤”，從原寄生于漢語言文學等文科類專業下的母子學科變為脫胎于其的姊妹學科，并且逐步向管理學科靠攏，希望秘書教育能夠趁著這次契機，深化秘書學專業教育，提升職業秘書的社會知名度與認可度，推進秘書技能的專業化、秘書工作的規范化、秘書觀念的職業化、秘書制度的系統化、秘書職責的制度化，我以為這是秘書學學科建設的一個目標。

秘書職業化體系的構建需要秘書學教育界、秘書職業界、用人單位和國家人力資源主管部門合力完成，將已有的制度與規范落到實處，并配套完善秘書從業者的社會保障體系、用人機制與培訓體系以及職稱評定體系，從而開拓秘書職業正常發展的渠道，避免因秘書用人過程中的不規范而造成的秘書腐敗、秘書跳槽、工作不力等負面效果，使得秘書職業走上職業秘書發展的健康軌道，以適應日益激烈的市場競爭和市場經濟發展，從而推動社會工作效率的提高與人力資源的合理配置，達到人盡其才、崗盡其責、事盡其成的良好局面。

◎優秀職業秘書的必備條件

秘書這一職業盡管在我國的現代化進程中逐步被各行各業所重視，但在我們的社會中卻還有很多誤解，常被人們當作“吃青春飯”、“小蜜(秘)”、“女性專屬職業”、“潛規則”、“性騷擾”等敏感或揶揄的談資。事實上，秘書職業是非常嚴謹的，它對從業者有很高的要求。特別是在現代化的辦公環境和復雜的人際關系環境下，秘書必須能夠積極應變、創新思維、善理事務、創造經驗、敬業樂群、崇尚道德、追求卓越。

21世紀的秘書絕不能再像傳統秘書那樣被動適應環境，總是抱著消極的心態去等待主管的命令而行事。他們必須具備秘書工作者應有的基本素養(如忠誠、保密、高尚、任勞任怨等)、基本知識(如寫作、文書、檔案、秘書、財務、法律等)和技能(如辦公自動化、攝影等)，更重要的是要具備能夠適應職業社會中處理復雜事務和應對危機的能力(如信息鑒別和整合能力、心理減壓能力、公關能力、國際交流能力、時間管理能力、人際關系管理能力等)。這是新世紀對職業秘書的要求。

同樣地，公司/企業或組織也要為職業秘書的發展創造良好的環境，如制定優越的企業文化、實施人性化的公司/企業或組織管理、制定明確和規范的秘書工作制度，為職業秘書發揮其自身能量提供幫助。

21世紀是一個變動的時代，在這個時代里，誰掌握了信息誰就能占據主動，秘書這一角色在信息處理上有絕佳機會與能力，特別是高級秘書今后將會承擔以決策為核心的領導性參謀工作。因此，今天的秘書將比以往任何時候更要充實自己的資訊接獲與處理能力，從而不斷提高自身適應社會的競爭力。

第五篇：了解自我

一、訓練題目：了解自我?

1、誰塑造了我?

2、我是誰

二、訓練目的?

1、探索自己的自我意識是如何形成的？了解自己的長處和不足，肯定自己是與眾不同的?

2、學習接納自己、欣賞自己，并增強改變自己的自覺性

三、具體操作

1、尋根，即追尋自己自我意識的發展歷程

? 自制第一個表格，包括如下內容：

? ①父母眼中的我：

? ②親戚、長輩眼中的我：

? ③老師眼中的我：

? ④同學朋友眼中的我：

? ⑤自己理想中的我：

? ⑥現實生活中的我。

? 現在請填寫上表，要盡量詳細、深刻。

2、我是一個獨特的人，一個與眾不同的人

? 自制第二個表格，包括以下內容：

? ①我的長處和來歷。把自己的長處一一列出，并寫明每一條長處是怎么來的，主要是受了誰的影響。

? ②我的欠缺及不足，它是怎么來的。把自己的不足之處一

一寫出，并寫明每一條不足是怎么來的，主要受了誰的影響。

3、承認自我、接納自我? 自制第三個表格，包括以下內容：

?①把自己的長處再次一一列出來，并說明這些長處對自己今后發展的好處；

?②把自己的不足也再次一一列出來，并說明這些不足對今后自己的發展造成什么樣的障礙和限制。

4、進一步認識自我、評價自我? 自制第四個表格，包括以下內容：

? ①身心的我。描述你喜歡自己身心的一面有哪些，再描述你不喜歡自己身心的一面有哪些

? 其中心理的自我描述是否深刻，要靠自我負責的態度才能有效。

? ②現實的我。描述現實生活中自己的表現和感受，以及從別人眼中所反映出來的你。

? ③理想中的我。全方位的描述你希望自己成為一個什么樣的人。

? ④描述“我是誰？”