第一篇：強(qiáng)化質(zhì)量管理 突出服務(wù)意識(shí) 推動(dòng)職業(yè)技能鑒定工作實(shí)現(xiàn)新突破

強(qiáng)化質(zhì)量管理 突出服務(wù)意識(shí) 推動(dòng)職業(yè)技能鑒定工作實(shí)現(xiàn)新突破

—— 電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心全國(guó)職業(yè)技能鑒定工作座談會(huì)經(jīng)驗(yàn)材料

文章來(lái)源：國(guó)家職業(yè)資格工作網(wǎng)

點(diǎn)擊數(shù)：457 發(fā)布時(shí)間：2011-5-16 9:49:18

在人力資源和社會(huì)保障部、工業(yè)和信息化部的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心始終以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立質(zhì)量理念和服務(wù)意識(shí)，全面強(qiáng)化職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理，推動(dòng)電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作實(shí)現(xiàn)新的突破。

一、主題發(fā)展，重點(diǎn)突破，鑒定工作再上新臺(tái)階

從2006年起，中心的職業(yè)技能鑒定工作每年貫穿一個(gè)主題，經(jīng)歷了“基礎(chǔ)建設(shè)年”、“管理規(guī)范年”、“工作調(diào)整年”、“科學(xué)發(fā)展年”、“水平提升年”、“發(fā)展創(chuàng)新年”六大主題。主題發(fā)展的結(jié)果是制度不斷完善，過(guò)程不斷規(guī)范，質(zhì)量不斷提升，規(guī)模不斷擴(kuò)大。2001年，電子行業(yè)年獲證人數(shù)僅3000余人，目前保持在每年15萬(wàn)左右的鑒定規(guī)模；10年來(lái)累計(jì)取證達(dá)106.9萬(wàn)，其中高技能人才30余萬(wàn)。質(zhì)量管理為鑒定工作保駕護(hù)航，助推電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。

（一）建機(jī)制，使質(zhì)量管理工作有章可循。

中心始終把質(zhì)量放在鑒定工作的首位。抓質(zhì)量管理，規(guī)章制度建設(shè)先行。我們建立起區(qū)域負(fù)責(zé)的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，實(shí)施質(zhì)量定期通報(bào)制度，對(duì)各職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)實(shí)行嚴(yán)格的年檢、評(píng)估、審批制度，推廣質(zhì)量管理體系認(rèn)證，完善獎(jiǎng)懲退出機(jī)制。對(duì)國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行和國(guó)家題庫(kù)使用情況進(jìn)行定期專項(xiàng)檢查。堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)制度，嚴(yán)格規(guī)范考評(píng)人員、質(zhì)量督導(dǎo)人員的派遣、使用和管理，強(qiáng)化對(duì)鑒定現(xiàn)場(chǎng)特別是實(shí)操考核過(guò)程的質(zhì)量控制。每年召開工作座談會(huì)，檢查鑒定站的工作，明確新一年的工作目標(biāo)和主題，并在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)互簽《質(zhì)量責(zé)任書》。建立和完善了行業(yè)內(nèi)鑒定質(zhì)量投訴舉報(bào)措施，加大對(duì)違紀(jì)違規(guī)案件的查處力度，杜絕了無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、跨地區(qū)、超范圍鑒定的現(xiàn)象。逐步建立起突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制。

我們參照鑒定機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系認(rèn)證程序文件文本，對(duì)中心的各項(xiàng)工作進(jìn)行了梳理，制定了鑒定審批、試卷發(fā)放、數(shù)據(jù)接收等10個(gè)程序文件，健全完善了鑒定的業(yè)務(wù)工作流程和各個(gè)環(huán)節(jié)的約束監(jiān)督機(jī)制，使之環(huán)環(huán)相扣，形成一套完整嚴(yán)密的體系。

（二）抓執(zhí)行，將各項(xiàng)管理制度落到實(shí)處。

徒法不足以自行。制度的生命力在于執(zhí)行，落到實(shí)處才是硬道理。

配合新版職業(yè)資格證書的使用，我們運(yùn)用考務(wù)管理系統(tǒng)，堅(jiān)持鑒定申報(bào)制度，將鑒定合格人數(shù)與證書核發(fā)管理工作緊密結(jié)合，從嚴(yán)把握職業(yè)資格證書申辦程序與核發(fā)流程。幾年來(lái)，我們先后確認(rèn)了871個(gè)批次的工種代碼，核發(fā)了2451套試卷，對(duì)每一個(gè)鑒定對(duì)象進(jìn)行認(rèn)真審核，將每本證書的確切信息全部登記在案，切實(shí)維護(hù)了職業(yè)資格證書的權(quán)威性與嚴(yán)肅性。

為強(qiáng)化系統(tǒng)隊(duì)伍培訓(xùn)，我們經(jīng)常舉辦各種培訓(xùn)、講座，請(qǐng)人力資源社會(huì)保障部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和行業(yè)專家為管理人員授課，宣講有關(guān)制度、政策、介紹職業(yè)技能鑒定的工作方法，使鑒定站工作人員的管理能力和業(yè)務(wù)水平得到明顯提高。

為滿足質(zhì)量督導(dǎo)工作需要，我們先后舉辦了5期督導(dǎo)人員培訓(xùn)班，共培訓(xùn)督導(dǎo)人員407名。自2008年起，每場(chǎng)鑒定我們都異地派遣督導(dǎo)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，將督導(dǎo)工作和證書管理有機(jī)結(jié)合，沒有督導(dǎo)報(bào)告不予辦理職業(yè)資格證書。累計(jì)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)676批次，其中中心親自督導(dǎo)32批次，為提升鑒定質(zhì)量提供了保證。

為引入外部監(jiān)督機(jī)制，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)督工作規(guī)范化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化，我們申請(qǐng)納入人力資源社會(huì)保障部鑒定中心確定的試點(diǎn)單位，準(zhǔn)備安裝職業(yè)技能鑒定質(zhì)量投訴咨詢自動(dòng)處理系統(tǒng)，建立職業(yè)技能鑒定質(zhì)量投訴和咨詢首問責(zé)任制，做到投訴有機(jī)構(gòu)、咨詢有答復(fù)、辦理有程序、結(jié)果有反饋，使投訴等問題能夠通過(guò)正確的途徑加以解決。

（三）強(qiáng)規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)鑒定站的質(zhì)量管控。

為實(shí)現(xiàn)鑒定管理過(guò)程由粗到細(xì)、鑒定質(zhì)量控制由寬到嚴(yán)兩個(gè)轉(zhuǎn)變，從2007年起，我們?cè)陔娮有袠I(yè)體系內(nèi)全面開展了職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理認(rèn)證工作，印發(fā)了《電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作實(shí)施方案》，明確了開展體系內(nèi)認(rèn)證工作目標(biāo)、組織領(lǐng)導(dǎo)、方法步驟及具體要求。結(jié)合行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作特點(diǎn)，出臺(tái)了電子行業(yè)《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》，并得到專家的確認(rèn)。我們要求各鑒定站結(jié)合實(shí)際，參照行業(yè)《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》，制定本鑒定機(jī)構(gòu)的體系文件，試行三個(gè)月后不斷修改完善。為保質(zhì)保量地完成認(rèn)證工作，我們?cè)谔旖蛘匍_了體系認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，為行業(yè)在5年內(nèi)完成職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作起到了重要推動(dòng)作用?，F(xiàn)已完成19家鑒定機(jī)構(gòu)的體系內(nèi)質(zhì)量管理認(rèn)證審核工作，有17家鑒定機(jī)構(gòu)通過(guò)了認(rèn)證。

認(rèn)真貫徹落實(shí)人力資源社會(huì)保障部辦公廳《關(guān)于開展職業(yè)技能鑒定所（站）質(zhì)量管理評(píng)估工作的通知》（人社廳函[2011]33號(hào)）要求，認(rèn)真部署今年的鑒定站質(zhì)量管理評(píng)估工作，進(jìn)一步強(qiáng)化系統(tǒng)質(zhì)量意識(shí)。

通過(guò)推行質(zhì)量管理體系認(rèn)證和開展質(zhì)量管理評(píng)估，使鑒定站的工作在原有的基礎(chǔ)上更加制度化、規(guī)范化，基本杜絕了違規(guī)操作行為，強(qiáng)化了鑒定工作的基層組織，整體推進(jìn)了電子行業(yè)特有工種鑒定站建設(shè)。

二、創(chuàng)新方式，完善機(jī)制，服務(wù)就業(yè)培訓(xùn)工作大局

（一）創(chuàng)新方式，服務(wù)于用人單位和勞動(dòng)者。

為加大職業(yè)資格證書管理力度，更好地服務(wù)于用人單位和廣大勞動(dòng)者，從2002年開始，我們率先在中心網(wǎng)站上面向全社會(huì)提供職業(yè)資格證書信息查詢服務(wù)，并將此告之每一個(gè)鑒定對(duì)象。截至目前，上網(wǎng)數(shù)據(jù)量達(dá)到 106.9萬(wàn)，提供查詢60.5萬(wàn)人次。提供證書查詢服務(wù)有效防范了制售假證和鑒定違規(guī)行為，維護(hù)了職業(yè)資格證書的權(quán)威性。今年，我們將做好電子行業(yè)證書數(shù)據(jù)與國(guó)家職業(yè)資格證書全國(guó)聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng)的對(duì)接工作。

為了加強(qiáng)職業(yè)技能鑒定管理和服務(wù)質(zhì)量，我們建立了考生回訪制度，開設(shè)了專用郵箱，在中心網(wǎng)頁(yè)上設(shè)置了“質(zhì)量跟蹤回訪意見”欄目，強(qiáng)化質(zhì)量跟蹤回訪工作。由分布在各省、自治區(qū)、直轄市的鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)其下屬鑒定站的鑒定質(zhì)量進(jìn)行“質(zhì)量問卷”調(diào)查，各鑒定站則直接面對(duì)考生聽取意見?；卦L內(nèi)容逐步從鑒定質(zhì)量向服務(wù)質(zhì)量、工作水平等方面延伸。通過(guò)層層回訪、層層抓落實(shí)，認(rèn)真查找工作中的盲點(diǎn)與不足，確保不留死角。幾年來(lái)，參與質(zhì)量反饋的人數(shù)達(dá)到8678人次，工作滿意率也從最初的80%上升為99.1%，不滿意率僅為0.9%。開展質(zhì)量回訪使我們能及時(shí)掌握各地開展鑒定工作情況，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)；能及時(shí)制止和糾正鑒定違規(guī)行為，并有針對(duì)性地開展鑒定質(zhì)量督導(dǎo)工作，提升了證書的含金量。

（二）拓展范圍，發(fā)揮鑒定對(duì)培訓(xùn)就業(yè)的引領(lǐng)促進(jìn)作用。

天津鑒定站深入企業(yè)，積極為天津電子工業(yè)企業(yè)中的技術(shù)工人提供職業(yè)技能鑒定服務(wù)，技術(shù)工人占該站當(dāng)年鑒定人數(shù)的80%以上。他們還積極參與到電子企業(yè)從業(yè)農(nóng)民工的技能訓(xùn)練工作中，目前，已對(duì)近2萬(wàn)人進(jìn)行了鑒定，近八成人員達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

中電集團(tuán)七所鑒定站和有關(guān)勞動(dòng)部門達(dá)成三年合作協(xié)議，對(duì)海珠地區(qū)農(nóng)民工進(jìn)行技能訓(xùn)練與鑒定，并且與廣州軍區(qū)聯(lián)合開展對(duì)軍轉(zhuǎn)、退伍軍人的軍地兩用人才技能訓(xùn)練與考核鑒定工作。此外，他們還和勞教局建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，對(duì)勞教人員進(jìn)行技能訓(xùn)練考核鑒定，使他們學(xué)有一技之長(zhǎng)，為走向新生做準(zhǔn)備。

（三）完善機(jī)制，拓寬高技能人才快速成長(zhǎng)通道。

河北、黑龍江鑒定站，充分發(fā)揮高技能人才實(shí)訓(xùn)基地的作用，幾年來(lái)，分別培養(yǎng)高技能人才32991人和23048人。中電集團(tuán)38所在所內(nèi)開展了“百人訪談”活動(dòng)，了解廣大技工對(duì)鑒定工作的強(qiáng)烈需求，提出了“技能崗位發(fā)展通道、專業(yè)技術(shù)崗位發(fā)展通道、管理崗位發(fā)展通道”三支隊(duì)伍建設(shè)一起抓的發(fā)展模式。中電集團(tuán)20所制定了《工人技能鑒定激勵(lì)制度》，把臨時(shí)用工也納入了鑒定序列，加快技能人才培養(yǎng)步伐。中電集團(tuán)24、26、44所制定了《職業(yè)技能及高技能人才培訓(xùn)鑒定實(shí)施辦法》，打破資歷、學(xué)歷、身份、比例限制，使真正具備相應(yīng)技術(shù)水平的優(yōu)秀技能人才破格或越級(jí)參加職業(yè)技能鑒定，獲得“職業(yè)資格證書”，為他們營(yíng)造了良好的職業(yè)發(fā)展前景，也為單位培養(yǎng)了一支高水平的技能人才隊(duì)伍。

“十二五”期間，我們將按照人力資源和社會(huì)保障部、工業(yè)和信息化部的要求，致力于為電子信息產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)一批符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)要求、技藝精湛、結(jié)構(gòu)合理的高技能人才隊(duì)伍，把電子行業(yè)鑒定中心建設(shè)成行業(yè)人才培養(yǎng)選拔標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究中心、綜合協(xié)調(diào)中心和需求預(yù)測(cè)中心，推動(dòng)職業(yè)技能鑒定事業(yè)又好又快發(fā)展。

第二篇：強(qiáng)化五種意識(shí)實(shí)現(xiàn)五個(gè)突破

強(qiáng)化五種意識(shí)實(shí)現(xiàn)五個(gè)突破

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)家、同志們：

參加這次會(huì)議我的感受是“鼓舞、振奮、壓力、信心”，尤其剛才許常委講話，把開發(fā)區(qū)帶入了新起點(diǎn)、新目標(biāo)、新征程。使我們更加堅(jiān)定信心，圍繞開發(fā)區(qū)“全面提升跨越發(fā)展，奮力打造蘇北一流國(guó)家級(jí)開發(fā)區(qū)”的目標(biāo)，以全新的姿態(tài)、創(chuàng)新的精神、更實(shí)的舉措投入到開發(fā)區(qū)新一輪開發(fā)建設(shè)熱潮中。

一、強(qiáng)化大局意識(shí)，在思想解放上求突破。

認(rèn)真學(xué)習(xí)周邊開發(fā)區(qū)先進(jìn)的思想理念，通過(guò)在社區(qū)開展全員大學(xué)習(xí)、大討論打破固有思維和辦事模式，刷新思想智囊，讓先進(jìn)理念、先進(jìn)思想、先進(jìn)意識(shí)占領(lǐng)我們的大腦，為工作實(shí)踐插上翅膀。統(tǒng)一干群思想，克服患得患失心理，大膽想、大膽試，在執(zhí)行黨工委、管委會(huì)重大決策上勇于擔(dān)當(dāng)、雷厲風(fēng)行；在處理問題上打碎小集體利益思想枷鎖，把眼界放到開發(fā)區(qū)發(fā)展全盤上，把措施放在工作執(zhí)行力上，樹立“開發(fā)區(qū)發(fā)展我發(fā)展，開發(fā)區(qū)繁榮我繁榮的大局意識(shí)”。

二、強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)，在集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展上求突破。

發(fā)展形勢(shì)逼迫我們必須加快壯大社區(qū)、居委會(huì)集體經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)自我“造血”功能。我們將以成立“三個(gè)公司、一個(gè)團(tuán)隊(duì)”為平臺(tái)，通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作，提供有償服務(wù)，打造社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)極。

一是成立綠化管養(yǎng)公司，承接開發(fā)區(qū)、企業(yè)、居民小區(qū)綠化管養(yǎng)。

二是成立物業(yè)管理公司，承接企業(yè)、居民區(qū)、商業(yè)區(qū)、樓宇的物業(yè)服務(wù)。

三是成立建筑施工公司，在做好服務(wù)前提下，承接企業(yè)、小區(qū)、道路、圍欄、土方等小型工程。

四是成立總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展團(tuán)隊(duì)，制定獎(jiǎng)勵(lì)措施，發(fā)動(dòng)全民招引總部經(jīng)濟(jì)，使之成為社區(qū)財(cái)力短期快速增長(zhǎng)的支柱。

今天在座有許多古楚的企業(yè)家，借此機(jī)會(huì)，我想懇請(qǐng)企業(yè)家們將來(lái)能給古楚一個(gè)服務(wù)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，如果我們做的不好，服務(wù)不好，請(qǐng)對(duì)我們說(shuō)NO。

三、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，在環(huán)境提升上求突破。

一是居住環(huán)境提升。以此次會(huì)議為節(jié)點(diǎn)，古楚新建安置小區(qū)將按照高標(biāo)準(zhǔn)定位，高品位設(shè)計(jì)，高質(zhì)量建設(shè)的理念，以高檔商品小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和管理。已建成小區(qū)從物業(yè)、綠化、配套設(shè)施完善等方面進(jìn)行提品升級(jí)。

二是衛(wèi)生環(huán)境提升。以城市出入口、莊臺(tái)、街道、溝渠為重點(diǎn)開展轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，加大資金投入，從突擊整理模式轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)效保潔模式。

三是社會(huì)環(huán)境提升。把“親商、安商、富商”理念從干部傳導(dǎo)到全體居民，把服務(wù)作為與企業(yè)交往的第一宗旨，在開發(fā)區(qū)大項(xiàng)目推進(jìn)中，用智慧、勇氣、責(zé)任，創(chuàng)新方法、破解難題。深入

開展以“平安園區(qū)創(chuàng)建”為龍頭的社會(huì)治安綜合治理，排解化解潛在矛盾和治安隱患，營(yíng)造“安全、和諧、溫馨”的園區(qū)環(huán)境。

四、強(qiáng)化民本意識(shí)，在社會(huì)管理上求突破。

充分發(fā)揮社區(qū)在社會(huì)管理中的主體地位，將民本意識(shí)貫穿始終。大力發(fā)展教育、衛(wèi)生、醫(yī)療、社保、弱勢(shì)群體救助等社會(huì)事業(yè)，讓發(fā)展惠及于民。以支部進(jìn)小區(qū)為平臺(tái)，探索居民由分散居住到集中居住和管理服務(wù)企業(yè)職工這一新居民群體的新模式、新辦法。在拆遷、征地、涉農(nóng)資金發(fā)放等工作中用政策、公平、監(jiān)督取得居民支持，共建和諧社會(huì)。同時(shí)把居民思想教育作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作來(lái)抓，讓居民懂得感恩，明白是開發(fā)區(qū)的發(fā)展帶來(lái)我們生活質(zhì)量的提高，為生活在開發(fā)區(qū)而增強(qiáng)責(zé)任感和自豪感。

五、強(qiáng)化形象意識(shí)，在干部隊(duì)伍建設(shè)上求突破。

干部形象代表政府形象，我們將以社區(qū)、居委會(huì)的班子建設(shè)為抓手，建設(shè)“高效、廉潔、干練”的工作團(tuán)隊(duì)。落實(shí)許常委在古楚調(diào)研時(shí)提出的“發(fā)展是最大的形象”的重要指示，在爭(zhēng)相發(fā)展，攀比發(fā)展成果中樹立集體、個(gè)人形象。今年年底前社區(qū)和居委會(huì)落實(shí)發(fā)展增收措施，2012年見效，居組干部人人要有自己合法的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目或增收渠道，通過(guò)迅速讓集體和個(gè)人富起來(lái)，帶動(dòng)全區(qū)居民共同富裕，用發(fā)展樹立古楚社區(qū)的集體形象，干部形象，居民形象。

第三篇：努力推動(dòng)人大工作實(shí)現(xiàn)新突破

依法履職 積極作為

努力推動(dòng)人大工作實(shí)現(xiàn)新突破

今年是平度市新一屆人大常委會(huì)依法履職的開局之年，也是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年。面對(duì)著平度將在青島北部區(qū)域崛起中發(fā)揮帶動(dòng)作用迎來(lái)的難得歷史機(jī)遇，新一屆平度市人大常委會(huì)以解放思想、轉(zhuǎn)變觀念為突破口，主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)新要求，依法履行各項(xiàng)職能，切實(shí)增強(qiáng)工作實(shí)效，努力為平度加快跨越趕超、綠色崛起、富民強(qiáng)市，全面實(shí)現(xiàn)建設(shè)山東半島加工制造業(yè)中心城市、現(xiàn)代山水田園秀美宜居城市和膠東特色文化名城的目標(biāo)作出新的更大的貢獻(xiàn)。

一、抓住關(guān)鍵，突出重點(diǎn)，著力強(qiáng)化監(jiān)督工作

常委會(huì)堅(jiān)持把促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作為開展工作監(jiān)督、法律監(jiān)督的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，以影響改革發(fā)展全局的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)為突破口，著力強(qiáng)化監(jiān)督工作。

一是緊緊圍繞市委的戰(zhàn)略部署開展監(jiān)督。圍繞平度市第十三次黨代會(huì)提出的“跨越趕超、綠色崛起、富民強(qiáng)市”的工作基調(diào)和 “一個(gè)打造、三個(gè)爭(zhēng)當(dāng)”的目標(biāo)定位，把平度市委重要決策、“一府兩院”著力推進(jìn)、廣大人民群眾普遍關(guān)注、事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方向性和全局性的問題作為工作重點(diǎn)，積極發(fā)揮人大工作的優(yōu)勢(shì)，努力推動(dòng)全市各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展。重點(diǎn)加

1強(qiáng)對(duì)新型工業(yè)、“一線五區(qū)”平臺(tái)建設(shè)、招商引資項(xiàng)目落地、高端特色名牌農(nóng)業(yè)、城市更新改造、膠東特色文化名城建設(shè)和民生保障改善等重點(diǎn)工作的監(jiān)督，進(jìn)一步增強(qiáng)監(jiān)督工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

二是緊緊圍繞政府重點(diǎn)推進(jìn)的工作開展監(jiān)督。圍繞市政府關(guān)于全面推動(dòng)政府工作加速提升增效的總要求及在城鄉(xiāng)建設(shè)和改善人民生活方面重點(diǎn)辦好的8件實(shí)事，創(chuàng)新監(jiān)督形式，強(qiáng)化對(duì)教育資源整合、加快啟動(dòng)生態(tài)商務(wù)區(qū)建設(shè)、統(tǒng)籌推進(jìn)大沽河環(huán)境綜合整治、鞏固城鄉(xiāng)環(huán)境集中整治等熱點(diǎn)難點(diǎn)工作實(shí)施監(jiān)督，促進(jìn)政府部門依法行政，提高效能。

三是緊緊圍繞代表關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題開展監(jiān)督。多層次推進(jìn)代表建議辦理工作，把代表提出的實(shí)施城鄉(xiāng)公交一體化、農(nóng)村環(huán)境整治、居民小區(qū)環(huán)境提升等三個(gè)方面的建議定為本需要重點(diǎn)督辦的代表建議，及時(shí)聽取匯報(bào)，組織視察，其他代表建議由常委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作室進(jìn)行督辦，適時(shí)聽取和審議關(guān)于辦理情況的報(bào)告，督促承辦部門提高辦理效率和辦理質(zhì)量，努力提高建議落實(shí)率和代表滿意率。

二、立足全局，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，認(rèn)真行使重大事項(xiàng)決定權(quán) 嚴(yán)格遵循黨的領(lǐng)導(dǎo)原則、法律原則、全局性原則和群眾利益原則，緊緊抓住帶有根本性、全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的重大問題和人民群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，認(rèn)真審議有關(guān)報(bào)告，及時(shí)依法作出決議、決定，保證各項(xiàng)決議、決定更加符合平度實(shí)

際。

一是強(qiáng)化對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃、財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)督。把聽取和審議財(cái)政決算報(bào)告、審計(jì)報(bào)告、計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行報(bào)告作為行使重大事項(xiàng)決定權(quán)的基礎(chǔ)性工作，及時(shí)提出審議意見、作出決議決定，督促政府加強(qiáng)財(cái)源建設(shè)，為推進(jìn)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展提供有力的支撐。把財(cái)政資金運(yùn)行管理的審查監(jiān)督放在重要位置，把監(jiān)督的著力點(diǎn)放在維護(hù)預(yù)算編制的科學(xué)性、預(yù)算支出的嚴(yán)肅性和促進(jìn)財(cái)政的增收節(jié)支上。不斷加強(qiáng)對(duì)預(yù)算外資金、預(yù)算超收入部分和上級(jí)財(cái)政補(bǔ)助資金使用的跟蹤監(jiān)督，確保財(cái)政資金運(yùn)行安全。

二是圍繞全市發(fā)展的重大事項(xiàng)行使決定權(quán)。認(rèn)真審議《平度市法制宣傳教育和依法治市第六個(gè)五年規(guī)劃》，依法作出決議決定，切實(shí)增強(qiáng)群眾的法制觀念，推進(jìn)依法治市進(jìn)程,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供良好法治環(huán)境和有效法制保障。緊緊抓住重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、舊城改造和新區(qū)開發(fā)、完善社會(huì)保障體系、擴(kuò)大就業(yè)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等事關(guān)全局的大事，及時(shí)聽取審議相關(guān)工作報(bào)告，適時(shí)作出決議、決定，推進(jìn)改革的深化，開放的擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的穩(wěn)定。

三是依法做好人事任免工作。自覺堅(jiān)持黨管干部與地方國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)依法任免干部相結(jié)合的原則，把對(duì)黨負(fù)責(zé)同對(duì)人民負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來(lái)，充分發(fā)揚(yáng)民主，嚴(yán)格依法辦事，積極做好人事任免工作。嚴(yán)格執(zhí)行擬任“兩院”干部任前法律知識(shí)考試、任

前公示等制度，確保政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、群眾威信高的干部走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，為我市各項(xiàng)工作的順利開展提供有力的組織保證。

三、完善機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)，全面提升代表工作水平

進(jìn)一步完善服務(wù)代表機(jī)制，積極發(fā)揮代表的主體作用，創(chuàng)新代表工作，把人大代表作為一個(gè)板塊激活，打造成一個(gè)亮點(diǎn)，使之散發(fā)出生機(jī)和活力。

一是完善代表履職服務(wù)保障機(jī)制。積極開展常委會(huì)組成人員聯(lián)系代表、代表聯(lián)系選民的“雙聯(lián)”活動(dòng)，通過(guò)深入走訪聯(lián)系代表，密切常委會(huì)與代表的聯(lián)系；認(rèn)真組織開展“爭(zhēng)創(chuàng)一流工作，推動(dòng)跨越發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)，為代表聯(lián)系廣大選民、依法科學(xué)履職搭建平臺(tái)。積極探索、建立健全服務(wù)保障機(jī)制，為代表執(zhí)行職務(wù)提供全方位服務(wù)。分期分批組織各級(jí)人大代表開展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等活動(dòng)，打造學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流、活動(dòng)平臺(tái)；定期召開代表交流座談會(huì)，征詢代表對(duì)人大工作的意見。同時(shí)，注重代表活動(dòng)載體的建設(shè)，切實(shí)建設(shè)好代表活動(dòng)室，注重加強(qiáng)檔案管理和代表活動(dòng)記錄等，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)，促進(jìn)代表活動(dòng)積極開展。

二是完善代表履職跟蹤推進(jìn)機(jī)制。深入探索代表建言獻(xiàn)策新途徑，暢通代表反映社情民意的渠道，采取集中視察、專題視察等形式，引導(dǎo)各級(jí)代表訪選民、聽意見、提建議，爭(zhēng)做“人民意愿的代言人、履行職責(zé)的明白人、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶頭人、公

益事業(yè)的熱心人”；對(duì)每一次專題或集中視察都認(rèn)真選題，認(rèn)真視察調(diào)研，積極撰寫視察報(bào)告，對(duì)報(bào)告中提出的重點(diǎn)建議進(jìn)行重點(diǎn)督辦；健全規(guī)范代表小組活動(dòng)機(jī)制，引導(dǎo)代表小組制定好活動(dòng)主題和形式，定期檢查督導(dǎo)。

三是完善代表素質(zhì)提高機(jī)制。通過(guò)召開情況通報(bào)會(huì)、組織舉行代表培訓(xùn)班，加強(qiáng)對(duì)新任代表政治理論、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，提高代表的整體素質(zhì)和履職能力。及時(shí)為代表訂閱人大報(bào)刊，組織代表開展各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，使廣大代表熟悉代表的地位與職責(zé)、權(quán)利與義務(wù)、行使代表權(quán)力的程序、出席人代會(huì)和參加閉會(huì)期間各項(xiàng)活動(dòng)的規(guī)范要求。建立代表工作激勵(lì)機(jī)制，定期開展代表述職活動(dòng)、代表審議活動(dòng)、代表提建議活動(dòng)，對(duì)優(yōu)秀建議、優(yōu)秀代表定期表彰。

四、強(qiáng)化素質(zhì)，夯實(shí)基礎(chǔ)，切實(shí)加強(qiáng)常委會(huì)自身建設(shè) 不斷適應(yīng)平度在青島北部區(qū)域崛起中發(fā)揮帶動(dòng)作用、建設(shè)現(xiàn)代化中等城市的新要求和新一屆人大常委會(huì)工作的新形勢(shì)新特點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，努力加強(qiáng)自身建設(shè)。

一是加強(qiáng)制度建設(shè)，提高人大工作科學(xué)化規(guī)范化水平。以強(qiáng)化學(xué)習(xí)為抓手，以建立健全制度為基礎(chǔ)，進(jìn)一步完善常委會(huì)加強(qiáng)自身建設(shè)的決定、增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效的意見、議事規(guī)則和組成人員守則等制度體系，進(jìn)一步增強(qiáng)紀(jì)律觀念，嚴(yán)格制度落實(shí)，確保人大各項(xiàng)工作的規(guī)范有序和高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提高常委會(huì)工作的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化水平。

二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，樹立人大機(jī)關(guān)的良好形象。以“講求工作實(shí)效、提高人大機(jī)關(guān)工作效能”為目的，組織機(jī)關(guān)干部開展各種活動(dòng)和討論，進(jìn)一步統(tǒng)一機(jī)關(guān)干部的思想，促進(jìn)機(jī)關(guān)全體人員提升思想境界、提高服務(wù)能力、改進(jìn)工作作風(fēng)。修訂完善機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)則辦法，形成用制度管人、用制度管事、用制度管會(huì)的制度體系，努力使常委會(huì)機(jī)關(guān)的工作走上制度化、規(guī)范化軌道。同時(shí)，大力倡導(dǎo)密切聯(lián)系群眾和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深入基層，深入實(shí)際，問政于民，問需于民，認(rèn)真搞好調(diào)查研究，提出高質(zhì)量的意見和建議，為市委重大決策提供科學(xué)參考，為人大常委會(huì)依法履職提供可靠依據(jù)。

三是加強(qiáng)人大宣傳，提高人大工作的美譽(yù)度。修訂完善加強(qiáng)人大宣傳工作意見，通過(guò)落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)工作人員加強(qiáng)宣傳工作的積極性。充分利用各級(jí)新聞媒體，宣傳人民代表大會(huì)制度，積極通過(guò)《人民代表報(bào)》、《人民權(quán)利報(bào)》和《山東人大工作》等人大主流媒體宣傳我市人大工作和先進(jìn)典型，通過(guò)《今日平度》、平度電視臺(tái)大力做好人大新聞報(bào)道工作。同時(shí)，認(rèn)真辦好《平度人大》刊物，利用這個(gè)陣地聯(lián)系、宣傳、引導(dǎo)代表，共同凝心聚力，努力譜寫人大工作新篇章。

第四篇：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí), 實(shí)現(xiàn)工作創(chuàng)新

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)工作創(chuàng)新

馮裕健北京城市學(xué)院中關(guān)村學(xué)部

摘要：本文通過(guò)對(duì)高校系部辦公室工作內(nèi)容及其重要性的分析，提出了系部辦公室工作對(duì)創(chuàng)新的要求，強(qiáng)調(diào)了系部辦公室工作的服務(wù)性、綜合性和協(xié)調(diào)性，探討了增強(qiáng)系部辦公室工作能力的途徑。

關(guān)鍵字：系部辦公室；工作；創(chuàng)新

一、系部辦公室的職能

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，WTO的加入，為我國(guó)高等教育特別是高等職業(yè)教育的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)、促進(jìn)我國(guó)高等職業(yè)教育的發(fā)展，是擺在高等職業(yè)教育業(yè)界人士面前的重要課題。而在學(xué)校各系部工作中起重要作用的系部辦公室自然也回避不了這一歷史性課題，理應(yīng)在系部及學(xué)校的建設(shè)、高等職業(yè)教育的發(fā)展中發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

系部辦公室作為系部的綜合機(jī)構(gòu)，是系部的工作樞紐。在日常工作中，系部辦公室一方面發(fā)揮著溝通上下、聯(lián)繫左右、傳遞資訊的中樞作用，同時(shí)又是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的“外腦”和處理日常事務(wù)的“手足”，其工作特點(diǎn)具有綜合性、服務(wù)性和瑣碎性的特點(diǎn)。

系部辦公室工作的綜合性主要體現(xiàn)在其職能上，系部辦公室的基層特點(diǎn)決定了其職能涵蓋學(xué)習(xí)教育、宣傳、資訊、協(xié)調(diào)、督促、調(diào)研以及後勤等多個(gè)方面。

要對(duì)外宣傳系部的工作，佔(zhàn)領(lǐng)宣傳的主陣地，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門對(duì)本系部工作的認(rèn)可和支持；取得學(xué)生對(duì)學(xué)校工作的認(rèn)可，取得同事對(duì)系部及系部辦公室工作的認(rèn)可和支持，同時(shí)通過(guò)與相關(guān)部門和人員的溝通與交流，形成心舒暢、團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境，為提高整體工作的品質(zhì)和效果而努力；

要負(fù)責(zé)資訊的交流與傳達(dá)工作，促進(jìn)資訊共用，增強(qiáng)資訊的時(shí)效性，減少資訊失真，提高資訊使用的品質(zhì)；

要協(xié)調(diào)好系部?jī)?nèi)各單位的工作，增強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)性，減少部門內(nèi)訌，為增強(qiáng)系部的凝聚力、戰(zhàn)鬥力而努力；

要負(fù)責(zé)檢查督促領(lǐng)導(dǎo)佈置的工作的完成情況，並進(jìn)行及時(shí)回饋，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)決策的權(quán)威性，促進(jìn)系部工作的實(shí)效；同時(shí)，要進(jìn)行廣泛的調(diào)研，瞭解系部職工的願(yuàn)望、傾聽職工的建議，並將在此基礎(chǔ)上形成的意見和建議回饋給領(lǐng)導(dǎo)，供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考；

由於系部的基層性決定了系部辦公室還要負(fù)責(zé)系部的後勤工作，要負(fù)責(zé)維護(hù)辦公設(shè)備，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，維護(hù)的正常的教學(xué)秩序。

由以上功用可以看出，系部辦公室對(duì)系部工作的成效起著舉足輕重的作用，其工作中的任何閃失都有可能給系部的整體工作帶來(lái)較大的負(fù)面影響。

系部辦公室工作的瑣碎性主要體現(xiàn)在系部辦公室日常工作的頭緒上。我們從系部辦公室的工作職能上可以看出，系部辦公室工作是多樣的、繁雜的，涉及系部工作的諸多方面，事情多而雜，許多工作沒有可預(yù)見性。我們雖然強(qiáng)調(diào)系部辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂、是系部工作的中樞、其作用非同小可，但其更多的工作卻是處理日常事務(wù)、忙於瑣事。當(dāng)我們以服務(wù)的心態(tài)去對(duì)待工作時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)系部辦公室工作頭緒多、婆婆多、服務(wù)物件多，而且哪方面做得稍有不慎、不周，就會(huì)對(duì)系部的整體工作產(chǎn)生不良影響。

二、努力提高系部管理人員的服務(wù)意識(shí)

社會(huì)在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，做好新形勢(shì)下系部辦公室工作，必頇要把握大局、立足全局、服務(wù)整體，增強(qiáng)責(zé)任感，提高工作的自覺性、主動(dòng)性，弱化功利思想，為此就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身素質(zhì)。

首先，學(xué)習(xí)是進(jìn)步的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)能讓我們主動(dòng)地去接受新生事物、掌握新的理論，學(xué)會(huì)用新的方法去工作、學(xué)習(xí)和生活，增強(qiáng)我們自身適應(yīng)不斷發(fā)展和變化的社會(huì)的能力，以主動(dòng)

適應(yīng)不斷變化的社會(huì)，從而更有信心地迎接各種新的挑戰(zhàn)、克服挫折、戰(zhàn)勝困難。系部辦公室工作涉及面廣、接觸的人比較多、處理的事比較雜，而新情況新問題新思想的不斷出現(xiàn)更是加大了系部辦公室工作的難度，對(duì)系部辦公室工作人員無(wú)疑是一種挑戰(zhàn)，如果不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不注意更新認(rèn)識(shí)就可能因無(wú)法勝任工作而落伍。

在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同時(shí)期、不同階段、不同工作節(jié)奏和不同工作內(nèi)容的要求，制定學(xué)習(xí)計(jì)畫、自查學(xué)習(xí)情況。我們首先要注重對(duì)政治理論、國(guó)家政策和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和研究，提高自己的政策水準(zhǔn)。因?yàn)橄挡哭k公室是一個(gè)政策解答的視窗，當(dāng)系部的職工、學(xué)生、外聘老師遇到對(duì)政策及相關(guān)規(guī)定不能理解時(shí)往往會(huì)向系部辦公室尋求幫助，如果我們自己不能較為準(zhǔn)確地理解和把握相關(guān)政策，顯然是不能滿足工作需要的。與此同時(shí)，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。如果我們自身不能主動(dòng)認(rèn)真地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，就適應(yīng)不了系部辦公室多樣、綜合並且繁雜的工作，就可能因工作能力不強(qiáng)而為系部工作的順利開展增加不必要的障礙。我們應(yīng)結(jié)合崗位學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，加強(qiáng)應(yīng)用性學(xué)習(xí)。系部辦公室作為系部的綜合協(xié)調(diào)部門，不僅要注重和加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，還應(yīng)該系統(tǒng)地組織和安排系部職工學(xué)習(xí)規(guī)章制度、教育理論、教育教學(xué)方法，組織實(shí)踐技術(shù)交流，要通過(guò)交流與學(xué)習(xí)，配合系部領(lǐng)導(dǎo)促成系部整體教育教學(xué)水準(zhǔn)的提高。

其次，思想是工作的動(dòng)力。思想是一個(gè)人的靈魂，能決定一個(gè)人的精神狀態(tài)、決定其工作的動(dòng)力。這就要求我們?cè)谙挡哭k公室工作的人員要熱愛本職工作，增強(qiáng)光榮感、使命感和責(zé)任感，做到任勞任怨，樂於奉獻(xiàn)，具有集體主義思想和無(wú)私奉獻(xiàn)精神。但高尚的情操、先進(jìn)的思想及樂於奉獻(xiàn)的精神不可能在人們頭腦中自發(fā)地形成，需要通過(guò)必要的理論薰陶，才能被自覺地掌握。我們要在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作和生活中，不斷地進(jìn)行自我剖析並廣泛開展批評(píng)與自我批評(píng)，不斷提高自己的政治素質(zhì)和思想素質(zhì)，使自己能夠樂觀地、長(zhǎng)期地、積極地、主動(dòng)地去開展工作。

第三，觀念是行動(dòng)的先導(dǎo)。觀念是人的思維習(xí)慣。人的思維活動(dòng)中最為頻繁的就是“判斷選擇”，而選擇總是有一些假設(shè)的前提和取捨標(biāo)準(zhǔn)的基本順序，這些形成習(xí)慣的“假設(shè)前提和取捨判斷標(biāo)準(zhǔn)的基本順序”就是觀念。所以觀念實(shí)際上是一個(gè)人的主觀認(rèn)識(shí)，具有較強(qiáng)的主觀感情色彩，決定一個(gè)人的態(tài)度，而這種態(tài)度則直接決定一個(gè)人的工作動(dòng)機(jī)。有什麼樣的觀念存在，就會(huì)有什麼樣的行為方式產(chǎn)生。系部辦公室的工作是非常平凡而瑣碎的，一般不會(huì)出現(xiàn)明顯的、顯著的業(yè)績(jī)，但卻需要我們踏實(shí)、勤勉地工作，這就要求我們要樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，牢記服務(wù)的宗旨，牢固樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，在優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)中體現(xiàn)自己的價(jià)值，要正確處理好名與利的問題，充分認(rèn)識(shí)到我們所從事的事業(yè)對(duì)我們民族、對(duì)我們的國(guó)家的重要性，充分認(rèn)識(shí)到我們的工作對(duì)系部乃至學(xué)校整體工作的重要性，克服“無(wú)作為、難作為、出不了成績(jī)”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，淡泊名利，甘於清貧。

第四，作風(fēng)是效率的保障。作風(fēng)是一個(gè)人綜合素質(zhì)的重要的外在表現(xiàn)，良好的作風(fēng)能讓我們的工作能力得到充分地挖掘和發(fā)揮，能讓我們得到更多人的理解和幫助，提高我們工作的效率，充分實(shí)現(xiàn)我們的自身價(jià)值。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)要從工作、生活兩方面抓起。

系部辦公室人員加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)要在“實(shí)、細(xì)、快、勤、嚴(yán)、準(zhǔn)”六個(gè)字上下功夫。實(shí)，就是要實(shí)實(shí)在在、實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)，做到“不唯書、不唯上、只為實(shí)”，工作要講實(shí)話，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)實(shí)情，不能報(bào)喜不報(bào)憂，甚至投其所好。細(xì)，就是要工作細(xì)心、細(xì)緻、精益求精，力求萬(wàn)無(wú)一失，要做到辦文經(jīng)得起推敲，辦會(huì)經(jīng)得起檢驗(yàn)，辦事經(jīng)得起核查?？?，就是手要寫得快，腿要跑得快，腦要?jiǎng)拥每欤荒芡夏鄮?，拖拖拉拉。勤，就是做到腦勤、腿勤、口勤、手勤，靠實(shí)幹立身處世，靠實(shí)幹樹立自己的形象。嚴(yán)，就是要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，注意總結(jié)辦文、辦會(huì)、辦事的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尋找規(guī)律，逐步建立嚴(yán)格規(guī)範(fàn)的工作制度和辦事程式，努力使系部辦公室工作科學(xué)化、制度化、程式化、規(guī)範(fàn)化，形成有章可循、有據(jù)可依、嚴(yán)格執(zhí)行、嚴(yán)於律己和團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的工作作風(fēng)。準(zhǔn)，就是領(lǐng)導(dǎo)

意圖和政策檔的精神理解準(zhǔn)確、檔傳達(dá)和解釋準(zhǔn)確、服務(wù)用語(yǔ)準(zhǔn)確、辦事符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

三、創(chuàng)新管理

創(chuàng)新是時(shí)代發(fā)展的要求。隨著社會(huì)的進(jìn)步、科技的發(fā)展，我們的工作環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，只憑老經(jīng)驗(yàn)、老方法、循規(guī)蹈矩很難做好系部辦公室工作。只有根據(jù)形勢(shì)和任務(wù)的變化，解放思想、實(shí)事求是，主動(dòng)把握工作規(guī)律，不斷改進(jìn)思維方式，更新觀念，開拓視野，創(chuàng)新工作方法，才能不斷提高系部辦公室的工作效率，不斷取得新成果。

創(chuàng)新就是在已有經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)全面、細(xì)緻、深刻地觀察，進(jìn)行縱向和橫向地聯(lián)想，從而提出新問題、探索新規(guī)律、產(chǎn)生新認(rèn)知的活動(dòng)。因而，創(chuàng)新必頇以舊的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，但又不拘泥於舊的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，不為定性的已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)所束縛，而是在舊的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，積極地觀察新事物、新動(dòng)向、發(fā)現(xiàn)新問題，善於抓住事物和現(xiàn)象的本質(zhì)，有效地利用新資訊、新機(jī)遇，進(jìn)行發(fā)散性思維，從而最終獲得新的、前所未有的認(rèn)識(shí)，並可能進(jìn)而產(chǎn)生新的理論和方法。創(chuàng)新要有新穎性，新要有獨(dú)立性，其所要解決的問題是沒有現(xiàn)成答案的，不能簡(jiǎn)單地重複和模仿，不是常規(guī)、傳統(tǒng)的方式所能解決問題的。

創(chuàng)新是從事任何開拓性、創(chuàng)造性事業(yè)必不可少的工作，作為高等職業(yè)學(xué)校教育教學(xué)工作重要部門的系部辦公室當(dāng)然更不能因循守舊，其工作當(dāng)然更需要?jiǎng)?chuàng)新。為提高辦事效率，就不能用一成不變的方式、墨守成規(guī)的方法去處理系部辦公室事務(wù)，更不能用千篇一律的觀點(diǎn)去對(duì)待所有事物，解決所有問題，完成所有職責(zé)。而必頇根據(jù)客觀實(shí)際，充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，進(jìn)行充分的創(chuàng)新，機(jī)動(dòng)靈活、隨機(jī)應(yīng)變，以不同的方法與途徑去處理系部辦公室的事務(wù)。

要增強(qiáng)參謀意識(shí)，實(shí)現(xiàn)工作職能的創(chuàng)新。參謀是系部辦公室人員在輔助決策過(guò)程中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的重要職責(zé)。但長(zhǎng)期以來(lái)，受舊的管理體制和傳統(tǒng)觀念的影響，系部辦公室工作基本停留在收發(fā)、傳送、協(xié)調(diào)、辦會(huì)辦事等具體的事務(wù)性工作上。隨著學(xué)校教育發(fā)展的進(jìn)一步深入，必頇更新觀念，強(qiáng)化系部辦公室的參謀職能，根據(jù)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)諫言，應(yīng)該以能提出多少有價(jià)值的建議和多少建議為領(lǐng)導(dǎo)所採(cǎi)納為評(píng)價(jià)工作成績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。要注意工作方法，既要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，又要敢於直言，以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的決策水準(zhǔn)不斷提高。在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的過(guò)程中，我們還要注意以下幾個(gè)方面的問題：

第一，要樹立正確的奮鬥目標(biāo)，激發(fā)創(chuàng)新思維的能力。目標(biāo)是激發(fā)創(chuàng)新思維的首要因素，而目標(biāo)又分為遠(yuǎn)期目標(biāo)和近期目標(biāo)，遠(yuǎn)期目標(biāo)是一個(gè)人或組織在較長(zhǎng)時(shí)期裏所追求的目標(biāo)，具有經(jīng)久不衰的導(dǎo)向力和驅(qū)動(dòng)力，能不斷地激發(fā)其探索創(chuàng)新；近期目標(biāo)則是一個(gè)人或組織在短時(shí)間內(nèi)所需要解決的問題，它能對(duì)人的思維產(chǎn)生聚焦的作用，把人的各種知識(shí)、能力、精力、注意力等統(tǒng)統(tǒng)集中起來(lái)、收斂起來(lái)，形成對(duì)某一問題的突破性的力量，從而得出創(chuàng)新性的成果，第二，要培養(yǎng)對(duì)新知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的辯證態(tài)度：知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)人們的創(chuàng)新思維有雙重的作用，它既是創(chuàng)新的必要條件，而運(yùn)用不當(dāng)又可能成為創(chuàng)新的障礙，因而我們要用辯證的態(tài)度去看待它們。一方面，要看到知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是過(guò)去成功的創(chuàng)新的產(chǎn)物和結(jié)晶，新的創(chuàng)造必頇在已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)上才能有新的實(shí)現(xiàn)。

第三，要注意鍛煉意志品質(zhì)，培養(yǎng)創(chuàng)新思維能力：良好的意志品質(zhì)是激發(fā)創(chuàng)新性思維的又一個(gè)重要因素，是維持創(chuàng)造性行為的“精神能源”，是任何有志于創(chuàng)新的人必頇具備的心理素質(zhì)。一項(xiàng)創(chuàng)新成果的取得，往往要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探索、刻苦的鑽研、甚至多次挫折。所以，從創(chuàng)新主體的活動(dòng)的角度來(lái)看，創(chuàng)新思維要有堅(jiān)韌不拔的意志和鍥而不捨的精神，需要付出代價(jià)。

第五篇：突出主要功能實(shí)現(xiàn)新時(shí)期縣級(jí)黨校工作新突破

突出主要功能實(shí)現(xiàn)新時(shí)期縣級(jí)黨校工作新突破

中共微山縣委黨校

在新的歷史時(shí)期，縣級(jí)黨校作為基層黨校，其自身屬性和責(zé)任主要有兩個(gè)方面：作為學(xué)校，它承擔(dān)著宣傳黨的路線、方針、政策，加強(qiáng)黨的思想理論建設(shè)，培養(yǎng)造就高素質(zhì)的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的特殊職能；作為部門，它又擔(dān)負(fù)著為地方黨委和政府科學(xué)決策提供參謀服務(wù)的重要職責(zé)?？h級(jí)黨校要適應(yīng)這些要求，必須進(jìn)一步整合教育資源，突出主要功能，開辟新的干部教育培訓(xùn)渠道，才能破解難題，實(shí)現(xiàn)縣級(jí)黨校工作新突破。

一、強(qiáng)化縣級(jí)黨校在思想、理論宣傳上的主陣地功能

黨校是一個(gè)黨委領(lǐng)導(dǎo)下的理論工作部門，它不管人、不管錢、不管物，沒有行政領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)職能，它只有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，那就是理論，它只有一個(gè)主要職責(zé)，那就是培訓(xùn)和宣傳，用科學(xué)理論武裝黨員干部。由于縣級(jí)黨校中受教育培訓(xùn)的對(duì)象主要是來(lái)自于基層的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，他們大多處于生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的第一線，也是我黨思想、理論、路線的最終貫徹執(zhí)行者，對(duì)他們的教育宣傳事關(guān)著整個(gè)社會(huì)主義事業(yè)基礎(chǔ)工程的穩(wěn)定性。因此，縣級(jí)黨校要把宣傳黨的思想路線、方針政策作為首任，充分發(fā)揮它的主陣地功能，力爭(zhēng)把廣大基層黨員干部的思想統(tǒng)一到黨中央作出的科學(xué)發(fā)展構(gòu)建和諧社會(huì)的重大部署上來(lái)，統(tǒng)一到各級(jí)黨委政府的重大決策和工作要求上來(lái)，為加強(qiáng)黨的思想理論建設(shè)，推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化縣級(jí)黨校在基層干部教育培訓(xùn)中的主渠道功能

當(dāng)前形勢(shì)的發(fā)展變化使得干部培訓(xùn)工作越來(lái)越重要，對(duì)縣級(jí)黨校的干部培訓(xùn)工作也就提出了更高的要求?？h級(jí)黨校要按照這一要求，圍繞縣委、縣政府的中心工作，緊緊抓住對(duì)主體班次的教育培訓(xùn)這個(gè)重點(diǎn)。不僅如此，縣級(jí)黨校還應(yīng)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，拓展教育培訓(xùn)的空間，把縣級(jí)黨校建設(shè)成培養(yǎng)基層黨員干部、理論干部、機(jī)關(guān)干部和管理干部的縣域干部教育培訓(xùn)中心，成為培養(yǎng)干部的“搖籃”。圍繞這一任務(wù)，在培訓(xùn)對(duì)象上，縣級(jí)黨校要強(qiáng)化主體班次的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部教育培訓(xùn)，公務(wù)員系列的機(jī)關(guān)部門干部教育培訓(xùn)，短訓(xùn)班次的企事業(yè)管理干部教育培訓(xùn)，還可以在一定程度上面向社會(huì)開辦社會(huì)需要的綜合性人才和骨干人才培訓(xùn)，逐步構(gòu)建和完善黨的領(lǐng)導(dǎo)干部、國(guó)家公務(wù)員、行業(yè)部門干部和專業(yè)技術(shù)干部培訓(xùn)“四輪驅(qū)動(dòng)”的大培訓(xùn)格局。在培訓(xùn)內(nèi)容上，縣級(jí)黨校務(wù)必認(rèn)清形勢(shì)、找準(zhǔn)定位、聚焦問題、理清思路，借鑒國(guó)內(nèi)外各種教育培訓(xùn)的積極成果，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新，要由滿足學(xué)員獲得崗位需求培訓(xùn)為主，朝著提高黨員干部工作和學(xué)習(xí)能力培訓(xùn)的方向轉(zhuǎn)變。在培訓(xùn)內(nèi)容上突出“三性”。一是突出主導(dǎo)性。必須按照以馬克思主義理論教育為中心，加強(qiáng)理論基礎(chǔ)、開闊世界眼光、培養(yǎng)戰(zhàn)略思維、增強(qiáng)黨性修養(yǎng)等四個(gè)方面的教學(xué)布局設(shè)計(jì)和安排教學(xué)內(nèi)容。尤其要把科學(xué)發(fā)展觀、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、樹立社會(huì)主義榮辱觀等中央一系列重大戰(zhàn)略思想，轉(zhuǎn)化為干部教育培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容。二是體現(xiàn)適時(shí)性。培訓(xùn)內(nèi)容的適時(shí)性，主要是針對(duì)形勢(shì)的發(fā)展變化和黨員的要求來(lái)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。及時(shí)搞好形勢(shì)政策教育，使學(xué)員在各種錯(cuò)綜復(fù)雜的形勢(shì)面前，頭腦清醒，是非分明，信念堅(jiān)定，永葆先進(jìn)性。三是注重實(shí)用性。將干部教育培訓(xùn)內(nèi)容由過(guò)去的“政治理論”和“業(yè)務(wù)知識(shí)”這兩類，拓展為“政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、文化素質(zhì)和技能訓(xùn)練”五個(gè)方面，以便增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)效性，適應(yīng)理論創(chuàng)新和社會(huì)發(fā)展要求。在培訓(xùn)方式上，要根據(jù)建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨、提高黨的執(zhí)政能力的歷史任務(wù)，認(rèn)真研究和借鑒現(xiàn)代培訓(xùn)能力導(dǎo)向的教學(xué)模式，積極推進(jìn)縣級(jí)黨校的教育教學(xué)改革，創(chuàng)新教育培訓(xùn)模式，加強(qiáng)教育的針對(duì)性。除一般意義上的培訓(xùn)方式方法創(chuàng)新以外，重要的是：一是要加強(qiáng)對(duì)外合作，聯(lián)合社會(huì)力量辦學(xué)，促進(jìn)和提高黨校教學(xué)水平。積極拓寬與高校、經(jīng)濟(jì)科研組織等單位的合作形式與合作途徑；加強(qiáng)黨校間聯(lián)系與合作，實(shí)現(xiàn)黨校間教育資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；優(yōu)化工作環(huán)境，聘-1-

請(qǐng)兼職教師，破解優(yōu)秀教師短缺途徑，廣開才路，廣集賢才，不求所有，但求所用，借助外智外才，提高教學(xué)水平。二是加快信息化建設(shè)，開展現(xiàn)代化教學(xué)。黨校信息化建設(shè)的實(shí)踐證明，遠(yuǎn)程教學(xué)信息和工作順應(yīng)了信息時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的潮流，滿足了大規(guī)模培訓(xùn)干部、提高干部素質(zhì)能力的需要，是實(shí)現(xiàn)黨校教育現(xiàn)代化的一個(gè)重要手段，是提高黨校辦學(xué)水平的一個(gè)重要突破口。黨校系統(tǒng)的遠(yuǎn)程教學(xué)和信息化建設(shè)為黨校教學(xué)科研提供了現(xiàn)代化、低成本的網(wǎng)絡(luò)保證和信息資源保障，使基層黨校教學(xué)、科研人員運(yùn)用現(xiàn)代化的信息手段，快捷、全面地接收和傳播大量豐富的信息，極大地提高了教學(xué)科研的質(zhì)量。唯其如此，縣級(jí)黨校的教育培訓(xùn)才能找準(zhǔn)定位，發(fā)揮自身特殊優(yōu)勢(shì)，應(yīng)對(duì)所有機(jī)遇和挑戰(zhàn)，打造充滿活動(dòng)、富有特色、卓有成效的干部培訓(xùn)主渠道。也只有這樣，縣級(jí)黨校才能為縣鄉(xiāng)黨委政府、企事業(yè)單位和廣大農(nóng)村源源不斷地輸送社會(huì)急需的高素質(zhì)的黨員干部人才，從而達(dá)到為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的目的。

三、強(qiáng)化縣級(jí)黨校在地方黨委、政府工作中的決策參謀和服務(wù)功能

對(duì)于縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，縣級(jí)黨校應(yīng)該有所作為?？h級(jí)黨校的決策服務(wù)功能主要是通過(guò)科研來(lái)實(shí)現(xiàn)的。雖然我國(guó)各種各樣的科研機(jī)構(gòu)很多，但黨校作為我國(guó)特殊的教育組成部門，其科研具有高等院校以及其他科研機(jī)構(gòu)所無(wú)法取代和比擬的作用。它可以緊密跟蹤社會(huì)改革和發(fā)展出現(xiàn)的新動(dòng)向，可以就縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的問題進(jìn)行一些理論思考，可以剖析本地的社會(huì)人文變遷問題并提出有效建議。應(yīng)該指出的是，這些研究成果如果具有前瞻性的話，將對(duì)地方黨委、政府決策體起重大的參考和服務(wù)作用。所以，縣級(jí)黨校不但要對(duì)黨的理論發(fā)展保持足夠的敏銳性，更要對(duì)用這些理論指導(dǎo)的本地區(qū)改革和建設(shè)實(shí)踐保持足夠的敏銳性，只有這樣，縣級(jí)黨校才能體現(xiàn)出自身優(yōu)勢(shì)和能力?？h級(jí)黨校要充分發(fā)揮其在基層的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化這一功能。首先是深入基層，實(shí)踐調(diào)查，研討、思考和排解難題，要密切聯(lián)系縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)工作中的實(shí)際，選好課題，不回避熱點(diǎn)、難點(diǎn)。其次是加強(qiáng)部門聯(lián)系，聯(lián)合搞科研，縣級(jí)黨校只有加強(qiáng)與與各職能部門合作，才能更清晰地了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，只有不斷地深入各部門，對(duì)一些重點(diǎn)課題進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤研究，才能找到解決問題的行之有效的方法。再次，縣級(jí)黨校的科研工作既要立足黨情、縣情、民情，又要顧及本身的教學(xué)研究實(shí)際；既要考慮當(dāng)前的社會(huì)需要，又要有長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)、全局意識(shí)?？h級(jí)黨校只有積極創(chuàng)造條件，運(yùn)用好自身的智力優(yōu)勢(shì)、信息優(yōu)勢(shì)和部門優(yōu)勢(shì)，才能把縣級(jí)黨校建成機(jī)關(guān)工作的決策參謀和服務(wù)中心，并且使這一功能得到強(qiáng)化和最佳發(fā)揮。

四、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，積極爭(zhēng)取黨委重視和地方財(cái)政更多的財(cái)力保障

縣級(jí)黨校要實(shí)現(xiàn)上述三大功能必須要有財(cái)力做保障。當(dāng)黨校函授學(xué)歷教育完全消失的時(shí)候，財(cái)力保障就是一個(gè)致命的制約瓶頸。在現(xiàn)行體制下，如果地方財(cái)政不增加投入，就會(huì)出現(xiàn)基本運(yùn)轉(zhuǎn)難以為繼的問題。因此，縣級(jí)黨校必須抓住貫徹實(shí)施《干部教育培訓(xùn)工作條例（試行）》和《中國(guó)共產(chǎn)黨黨校工作條例》等文件頒布、實(shí)施的政策機(jī)遇，努力爭(zhēng)取地方財(cái)政能給予黨校更多的財(cái)力保障，如黨?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)經(jīng)費(fèi)、干部培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、教師進(jìn)修培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、黨校信息化和教學(xué)手段現(xiàn)代化建設(shè)經(jīng)費(fèi)等。同時(shí)，另一方面，要做好黨校教育培訓(xùn)資源與社會(huì)需求相契合的大文章，尋求新的載體，優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)資源增值，形成多元支撐的格局。而上述兩個(gè)方面的關(guān)鍵，又在黨委的領(lǐng)導(dǎo)、重視和支持。這方面，我們的基本經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，就是“依靠組織是根本”，這里“組織”就是黨委。