第一篇：麥肯錫管理咨詢策劃報告全集(500套)目錄

總目錄：

01-麥肯錫_圖表模板 ppt格式

02-麥肯錫05年2月最新報告 全球資本市場研究.pdf

03-麥肯錫—第一年咨詢顧問培訓教材（全套）

04-麥肯錫高層管理論叢（季刊）金融服務行業

放款停、看、聽.pdf

彌補中國退休金的缺口.pdf

收拾亞洲壞帳的爛攤子.pdf

他山之石：智利銀行業的精實作法.pdf

推開中國零售金融大門.pdf

亞洲亟需信用征信機構.pdf

亞洲金融業的「量身訂制」之路.pdf

亞洲銀行界的獨行俠.pdf

亞洲銀行之重建.pdf

銀行存款值得注意的現象.pdf

銀行后臺作業實務.pdf

銀行業的精實生產作法.pdf

中國進入信用卡時代.pdf

中國銀行加強顧客導向.pdf

中型企業的銀行業務.pdf

05-麥肯錫—廣電股份全套咨詢方案(14個文件)01_完善組織架構優化管理流程.ppt

02_附錄文件目錄.ppt

4-25-Week 1 summary 0424.doc

Appendix1_崗位描述手冊.ppt

Appendix2_業績合同手冊.ppt

Appendix4_風險（新業務）投資管理辦法.ppt

Appendix5_改善資金管理舉措.ppt

Appendix6_改善銷售中心現金狀況.ppt

SVA010424SH-AX(2000E)wk1.ppt

SVA010627SH-main_pack(2000GB).ppt

崗位描述手冊_7.12.ppt

廣電股份管理整合咨詢——組織設計方案-6.4.ppt

修改中的廣電財務制度.doc

修改中的會計制度.doc

06-麥肯錫經典營銷分析全套

分銷渠道沖突：.pdf

市場區隔.pdf

新行銷組織.pdf

07-麥肯錫九大手冊

麥肯錫 好的開始是成功的一半 如何進行團隊內部及團隊與客戶之間的交流.ppt

麥肯錫 好的開始是成功的一半 我們解決問題的方法和途徑.ppt

麥肯錫 好的開始是成功的一半 我們如何開展項目.ppt 麥肯錫 團隊的智慧 理念與框架.ppt

麥肯錫 業績管理 概述與基本框架.ppt

麥肯錫 營銷 概述與基本框架.ppt

麥肯錫 戰略 概述與基本框架.ppt

麥肯錫 組織 概述與基本框架.ppt

麥肯錫 工具與方法 概述與基本框架.ppt

08-麥肯錫康佳咨詢

資料目錄.xls

文件夾:麥肯錫康佳咨詢康佳全面企業咨詢

廣告促銷流程.ppt

麥肯錫－激勵考核流程培訓教材.ppt

麥肯錫－康佳做的戰略規劃流程培訓資料.ppt

麥肯錫銷售公司與分公司成品庫存管理流程實施手冊.ppt

麥肯錫－新產品開發流程1.ppt

人力資源管理流程.ppt

薪酬管理制度-電器.ppt

信息管理流程.ppt

業務計劃與資金預算流程.ppt

文件夾：麥肯錫康佳咨詢康佳全面企業咨詢財務中心表1 康佳集團財務中心報關主管崗位手冊表1.doc

康佳集團財務中心報帳員崗位手冊表1.doc

康佳集團財務中心材料會計崗位手冊表1.doc

康佳集團財務中心財務會計（付款）崗位手冊表1.doc

康佳集團財務中心財務會計（收款）崗位手冊表1.doc

康佳集團財務中心出納崗位手冊表1.doc

康佳集團財務中心費用成本會計崗位手冊表1.doc

康佳集團財務中心高級材料財產會計崗位手冊表1.doc

康佳集團財務中心高級稅務會計崗位手冊表1.doc

康佳集團財務中心高級綜合會計崗位手冊表1.doc

康佳集團財務中心股證事務代表助理崗位手冊表1.doc

康佳集團財務中心金融證券分析員崗位手冊表1.doc

康佳集團財務中心口岸報關員崗位手冊表1.doc

康佳集團財務中心口岸報關組長崗位手冊表1.doc

康佳集團財務中心票據結算員崗位手冊表1.doc

康佳集團財務中心商檢報關員崗位手冊表1.doc

康佳集團財務中心稅務會計崗位手冊表1.doc

康佳集團財務中心統計報關員崗位手冊表1.doc

康佳集團財務中心銷售會計崗位手冊表1.doc

康佳集團財務中心信用證結算員崗位手冊表1.doc

康佳集團財務中心預算會計員崗位手冊表1.doc

康佳集團財務中心預算會計主管崗位手冊表1.doc

康佳集團財務中心主審計員崗位手冊表1.doc

康佳集團財務中心助理審計員崗位手冊表1.doc

康佳集團財務中心駐港報關員崗位手冊表1.doc 康佳集團財務中心資金會計主管崗位手冊表1.doc

康佳集團財務中心綜合報關員崗位手冊表1.doc

康佳集團財務中心綜合會計主管崗位手冊表1.doc

文件夾: 麥肯錫康佳咨詢康佳全面企業咨詢財務中心表2 康佳集團財務中心報關主管崗位手冊表2.doc

康佳集團財務中心報帳員崗位手冊表2.doc

康佳集團財務中心材料財產會計崗位手冊表2.doc

康佳集團財務中心材料會計崗位手冊表2.doc

康佳集團財務中心財務會計（報帳）崗位手冊表2.doc

康佳集團財務中心財務會計（電算化）崗位手冊表2.doc

康佳集團財務中心財務會計（付款）崗位手冊表2.doc

康佳集團財務中心財務會計（收款）崗位手冊表2.doc

康佳集團財務中心副總經理（主管審計）崗位手冊表2.doc

康佳集團財務中心副總經理崗位手冊表2.doc

康佳集團財務中心高級材料財產會計崗位手冊表2.doc

康佳集團財務中心高級費用成本會計手冊表2.doc

康佳集團財務中心高級稅務會計崗位手冊表2.doc

康佳集團財務中心高級綜合會計崗位手冊表2.doc

康佳集團財務中心口岸報關員崗位手冊表2.doc

康佳集團財務中心口岸報關組長崗位手冊表2.doc

康佳集團財務中心票據結算員崗位手冊表2.doc

康佳集團財務中心商檢報關員崗位手冊表2.doc

康佳集團財務中心稅務會計崗位手冊表2.doc

康佳集團財務中心統計報關員崗位手冊表2.doc

康佳集團財務中心銷售會計崗位手冊表2.doc

康佳集團財務中心信用證結算員崗位手冊表2.doc

康佳集團財務中心預算會計員崗位手冊表2.doc

康佳集團財務中心預算會計主管崗位手冊表2.doc

康佳集團財務中心主審計員崗位手冊表2.doc

康佳集團財務中心助理審計員崗位手冊表2.doc

康佳集團財務中心駐港報關員崗位手冊表2.doc

康佳集團財務中心資金會計（匯票）崗位手冊表2.doc

康佳集團財務中心資金會計主管崗位手冊表2.doc

康佳集團財務中心綜合報關員崗位手冊表2.doc

康佳集團財務中心綜合會計崗位手冊表2.doc

康佳集團財務中心綜合會計主管崗位手冊表2.doc

康佳集團財務中心總經理崗位手冊表2.doc

文件夾: 麥肯錫康佳咨詢康佳全面企業咨詢各部門KPI匯總

財務中心高級費用成本會計崗位手冊表1.doc

財務中心行政助理崗位手冊表1.doc

財務中心總經理崗位手冊表1.doc

儲運部KPI.doc

電器財務部KPI.xls

電器事業部市場部高級彩電產品研究員崗位手冊一.doc 電器事業部市場部廣告管理員崗位手冊一.doc

電器事業部市場部信息管理員崗位手冊一.doc

電器制造（生產）部崗位KPI構成表.doc

電器質管辦.xls

電器注塑廠.xls

崗位KPI構成表（電器財務）.xls

崗位KPI構成表（工藝）.xls

崗位KPI構成表(海外）.xls

崗位KPI構成表（手機注塑廠）.xls

崗位業績指標（動力儀器）.doc

品質部KPI.xls

通信財務部崗位KPI構成表.xls

通信科技制造部.xls

通信品管辦崗位KPI構成表.doc

通信總經辦崗位KPI構成表.xls

銷售公司用戶服務中心考核關系表.doc

移動電話廠KPI構成表.xls

移動通信銷售公司.xls

影視廠崗位KPI構成表.xls

用戶服務中心崗位KPI構成表.xls

展廳助理崗位手冊.doc

文件夾: 麥肯錫康佳咨詢康佳全面企業咨詢規劃與投資發展中心

高級項目主管崗位手冊.doc

高級戰略規劃主管崗位手冊.doc

工商管理員崗位手冊.doc

計劃管理員崗位手冊.doc

統計分析師崗位手冊.doc

項目管理員崗位手冊.doc

戰略規劃師崗位手冊.doc

政策研究員崗位手冊.doc

助理政策研究員崗位手冊.doc

專利信息分析員崗位手冊.doc

專利業務管理員崗位手冊.doc

總經理崗位手冊.doc

文件夾: 麥肯錫康佳咨詢康佳全面企業咨詢規劃與投資發展中心表二

高級項目主管崗位手冊表格二.doc

高級戰略規劃主管崗位手冊表格二.doc

工商管理員崗位手冊表格二.doc

計劃管理員崗位手冊表格二.doc

統計分析師崗位手冊表格二.doc

項目管理員崗位手冊表格二.doc

戰略規劃師崗位手冊表格二.doc

政策研究員崗位手冊表格二.doc

助理政策研究員崗位手冊表格二.doc 專利信息分析員崗位手冊表格二.doc

專利業務管理員崗位手冊表格二.doc

總經理崗位手冊表格二.doc

文件夾: 麥肯錫康佳咨詢康佳全面企業咨詢海外營銷中心

發貨員崗位手冊.doc

副總經理崗位手冊.doc

崗位匯總表.doc

崗位手冊表格（片區經理）.doc

崗位手冊表格(楊梅).doc

崗位手冊表格.doc

崗位手冊表格業務員.doc

高級廣告策劃員.doc

高級市場調研員.doc

廣告促銷策劃員崗位手冊.doc

海外銷售管理員崗位手冊.doc

海外銷售管理主管崗位手冊.doc

海外銷售會計崗位手冊.doc

海外銷售計劃員崗位手冊.doc

海外銷售計劃主管崗位手冊.doc

海外銷售統計資料員崗位手冊.doc

片區管理員.doc

市場部經理崗位職責.doc

市場調研員崗位手冊.doc

外協員崗位手冊.doc

銷售管理部經理.doc

業務經理崗位手冊.doc

主要工作及其細化（何瑞芳）.doc

主要工作及其細化(黎、郝）.doc

主要工作及其細化(李）.doc

主要工作及其細化（梁漢明）.doc

主要工作及其細化（鐘）.doc

主要工作及其細化陳(陳建勤).doc

資料員.doc

文件夾: 麥肯錫康佳咨詢康佳全面企業咨詢海外營銷中心表一

材料員崗位手冊.doc

發貨員崗位手冊.doc

副總經理崗位手冊.doc

廣告促銷策劃員崗位手冊.doc

海外產品主管崗位手冊.doc

海外產品助理崗位手冊.doc

海外銷售管理員崗位手冊.doc

海外銷售管理主管崗位手冊.doc

海外銷售會計崗位手冊.doc

海外銷售計劃員崗位手冊.doc 海外銷售計劃主管崗位手冊.doc

海外銷售統計資料員崗位手冊.doc

市場調研員崗位手冊.doc

外銷產品技術員崗位手冊.doc

外協員崗位手冊.doc

維修工崗位手冊.doc

信息反饋員崗位手冊.doc

業務經理崗位手冊.doc

用戶服務主管崗位手冊.doc

文件夾: 麥肯錫康佳咨詢康佳全面企業咨詢市場部

辦公室表格二（周華龍）.doc

表格二（姚疆）.doc

文件夾: 麥肯錫康佳咨詢康佳全面企業咨詢市場部表二

“原來的”市場部崗位表格二.doc

崗位手冊表格二.doc

文件夾: 麥肯錫康佳咨詢康佳全面企業咨詢市場部表一

電器事業部市場部彩電產品策劃員崗位手冊一.doc

電器事業部市場部倉庫管理員崗位手冊一.doc

電器事業部市場部分公司協調員崗位手冊一.doc

電器事業部市場部高級彩電產品研究員崗位手冊一.doc

電器事業部市場部高級市場研究員崗位手冊一.doc

電器事業部市場部廣告管理員崗位手冊一.doc

電器事業部市場部家電產品策劃員崗位手冊一.doc

電器事業部市場部市場調研員崗位手冊一.doc

電器事業部市場部展示設計師崗位手冊一.doc

電器事業部市場部展示宣傳員崗位手冊一.doc

市場部崗位設置.doc

行政助理崗位手冊表格二.doc

文件夾: 麥肯錫康佳咨詢康佳全面企業咨詢銷售管理部

白電計劃管理員崗位手冊.doc

白電計劃管理員崗位手冊表格二.doc

辦事員崗位手冊.doc

辦事員崗位手冊表格二.doc

彩電計劃管理員崗位手冊.doc

彩電計劃管理員崗位手冊表格二.doc

經理崗位手冊.doc

經理崗位手冊表格二.doc

企管員崗位手冊.doc

企管員崗位手冊表格二.doc

清潔工崗位手冊.doc

清潔工崗位手冊表格二.doc

外協員崗位手冊.doc

外協員崗位手冊表格二.doc

銷售計劃主管崗位手冊.doc 銷售計劃主管崗位手冊表格二.doc

行政助理崗位手冊.doc

展廳主管崗位手冊.doc

展廳主管崗位手冊表格二.doc

展廳助理崗位手冊表格二.doc

09-麥肯錫培訓合集

技能表.ppt

金字塔式寫作原則簡介.ppt

領導與管理.ppt

七 步 成 詩.ppt

如何建立演講技能.ppt

時 間 管 理.ppt

項目管理簡介.ppt

10-麥肯錫—平安人力資源方案集成人員配置.ppt

試點小結.ppt

演示.ppt

影響分析.ppt

員工發展.ppt

員工培訓.ppt

招聘手冊.ppt

11-麥肯錫全套管理資料PDF

麥肯錫咨詢顧問必備寶典-麥肯錫的7S模型.pdf

麥肯錫咨詢顧問-核心能力.pdf

麥肯錫咨詢顧問-化能力為優勢.pdf

12-麥肯錫—神州數碼KPI

FY01-KPI二期工作啟動會講義1022.ppt

FY01公司高層GS詞典（節選）.mht

FY01公司高層KPI詞典（節選）.mht

FY01業績合同模板.doc

KPI體系是一個管理工具－人力資源部.mht

KPI——像霧像雨又像風.mht

KPI與“可視化”管理－于昆凌.mht

KPI與業績管理－費維軍.mht

感悟KPI－來自網絡分銷業務本部業務管理部.mht

郭為總裁業績合同（節選）.mht

基于杜邦財務模型的KPI價值樹.mht

林楊常務副總裁業績合同（節選）.mht

試點KPI價值樹（參考模板）2001.xls

題目：各本部KPI小組職責.mht

題目：集團KPI項目組.mht

題目：神州網絡公司KPI小組工作計劃.mht

推動KPI在神州數碼的深化－郭為.mht

網絡業務事業本部KPI價值樹范例.mht 系統集成本部KPI推進工作考核辦法.mht

肖方晨副總裁業績合同（節選）.mht

姚武助理總裁業績合同（節選）.mht

一切為了價值創造－賀軍.mht

于立山高級副總裁業績合同（節選）.mht

于立山總經理業績合同（節選.mht

13-麥肯錫－實達項目報告（全套）

實達階段一報告.ppt

實達項目啟動報告.ppt

項目總體報告.PPT

14-麥肯錫意識、麥肯錫方法

麥肯錫方法（打印版）.pdf

麥肯錫意識(print).pdf

15-麥肯錫—政府教育咨詢報告

mfbvfape.pdf

overview.pdf

16-麥肯錫——咨詢顧問培訓手冊（四合一）

Mckinsey-戰略咨詢培訓手冊.ppt

Mckinsey——組織咨詢培訓手冊.ppt

麥肯錫內部培訓手冊——團隊的智慧.ppt

麥肯錫營銷咨詢手冊.ppt

17-麥肯錫資料打包

財務長回歸基本面.pdf

電信商融資警訊響起.pdf

股票選擇權面面觀.pdf

麥肯錫高層管理論叢《留住顧客還不夠》.pdf

麥肯錫--維持臺灣的高科技競爭優勢.pdf

麥肯錫--新興市場的持續關系行銷法.pdf

美國空頭股市之剖析.pdf

耐吉能，為何我們不能.pdf

品牌杠桿運用.pdf

破除大宗商品心態.pdf

企業合并后，如何留住業務團隊.pdf

企業哲學：我們的行事風格.pdf

企業治理，值回票價.pdf

人工智能東山再起.pdf

認識股價背后的推手.pdf

如何正確選擇供應鏈軟件-麥肯錫分析報告.pdf

18-平安咨詢-員工發展（麥肯錫）

平安咨詢-員工發展（麥肯錫）.ppt

合計文件夾: 18 合計文件: 505

所有文件的大小: 207,842,392

第二篇：《麥肯錫咨詢方法》讀后心得

《麥肯錫咨詢方法》心得

在讀完《麥肯錫咨詢方法》的時候我相信每個人都有自己的感悟，我也有自己的一點體會：麥肯錫告訴了我們一種系統的解決問題的種思維方式，一種如何找出問題、分析問題、解決問題的思維方法。

麥肯錫在遇到問題的時候是依靠：

以事實為基礎；相互獨立、完全窮盡嚴格的結構化；大膽假設、小心求證；問題永遠不是問題；在第一次會議上解決問題的原則來構建問題。

首先我來說說以事實為基礎，說起來容易做起來難，真正的以事實為基礎不應該是停留在表面上，而應該是落實到具體實際中。事實不是信口開河，要有真憑實據。我們需要怎樣的事實，這些事實又是怎樣獲得，他又有什么作用。弄明白了這些問題，我想我們在遇到問題的時候才能真正的以事實為基礎。事實往往是最為直觀的，他可以彌補我們直覺上的缺陷也可以提高可信度，所有在以后的工作中我們應該做到不畏事實，勇敢的去探求事實。

其次來談談相對獨立、完全窮經、系統的結構化。我們在工作中所遇到的某些問題都可以拆開各個小問題，當然我們我們這個結構化拆分問題是圍繞事實的基礎上來拆分的。我們在分析直觀問題的時候需要驗證這些小問題是不是相互獨立，我們把這些小問題解決了是不是就是解決了母問題，得根據系統的結構化來分析。而結構化分為思維的結構化和表達的結構化。我們的思維如果沒有經過鍛煉，其實本身是雜亂無章的，我們只有整合這些雜亂的思維，連接一條主線，使之能夠系統化，有條理，這樣做起事情來才能得心應手，嚴謹。就像我們策劃工作中，處處都是在結構化思維，在解決的一個問題時，圍繞問題的目標我們掌握的信息可能很多，分為好幾方面，我們必須把信息分類，直到可以落地執行，這就是完全窮盡了。這樣很容易就使我們辨認出問題的關鍵驅動因素，并進行分析，麥肯錫細分問題的工具就是“邏輯樹”，就使將問題分層羅列，從最高層開始，逐步向下擴展。

再來說說大膽假設、小心求證。在講結構框架細分之后，就進入了構建問題的下個步驟就是-建立可行性假設，我們在遇到某些問題的時候，我們可以大膽假設此問題的解決方案。假設的好處就是不需要收集太多思維資料，節約時間。這種假設適用于各種不同類型的問題，在分析問題的同時以事實為依據，收集事實、分析事實、一點一滴的求證初始假設的正確性。在分析事實的時候也可以用邏輯樹來解決，我們可以叫“問題

樹”，這樣所有的問題都以一種看得見的方式展示出來了，根據假設來設定問題，形成分析路線圖，幫我們很容易的去找到這個假設問題的正確性。結果可能就是不是所有的假設都是正確，在不正確的時候我們可以反面來論證方案不可行。

在《麥肯錫方法》中有許許多多的成功案例來指引我們在工作中所應該運用的方法，麥肯錫中有一個很好的理念：顧客至上的理念，以及誠實與正直的態度。在我們日常生活工作中都要以誠實正直的態度，熱誠的行為讓別人感受到你的真誠，只有這樣才能處理好與客戶的關系，與他人的關系。

分析問題要遵循的原則：二八原：提示我們要抓住問題的關鍵，對于工作的把握和控制會有不斷的提示作用；發現關鍵驅動因素：就是使自己從無關緊要的事情中脫身，保證有足夠的時間和精力去考慮，去做重要的工作；關注大畫面 ；退后一步，琢磨一下自己想要的目標，看看自己現在干的是什么；不要把整個大海煮沸；不要試圖分析所有的事情，有選擇，找出事情的先后順序。

解決問題時：我們現在不需要再去發明現在已有的東西：我們要學會借助前輩的經驗，不做重復的勞動。在生活中、工作中我們要找到自己的導師，如果有可能，我們要盡可能的去借鑒他的經驗，避免走彎路或發生一些額外性的錯誤。就像和昌新員工都有自己的導師，他們需要學習企業文化，學習工作流程以及公司制度。當新員工不再是新員工，我們還是得找到自己導師，中國有句古話：“活到老，學到老”在我們找到導師領路的時候，他可以幫助我們快速穿越公司的叢林；不存在統一的解決辦法。客戶雖然是是獨一無二的，存在的問題或許相似但絕對不是一模一樣;不要讓事實去解決問題。不要把最初的假設視作是答案，把解決問題看作是證明最初假設的練習;確保解決辦法適合客戶，客戶可以實施的辦法就是最適合客戶的;現摘好摘的果子;一個壘一個壘地打;只管說我不知道，對客戶要誠實。

上面講的是具體的在解決問題中的方法和原則下邊是麥肯錫的工作方法：

接受委托—組成團隊—數據研究—進行走訪—頭腦風暴（開會討論）—形成方案

1.麥肯錫的團隊是遇到項目的臨時組合的。如果你想要進入好的團隊，那么你必須有好的資歷。

2.在團隊合作的時候，或許你的工作只是花幾個星期幫顧客整理一份分析，但是在你不能做情況說明的時候，你必須在接下來的幾個小時讓你的項目經理對你的分析和你一樣熟悉。這才是合理的。

3.做研究的過程中，要學會合理的利用公司的資源，找以前的已經整理出來的資料。還可從年報入手，找出暴露出來的東西，找出有最佳經驗人交談。

4.走訪時，寫好走訪提綱。注意聆聽和引導。

最要讓被訪著的上司安排見面，兩個人一起走訪，傾聽，不要指導，多問一些自由回答的問題（例：你們的銷售旺季在冬天還是秋天。改成：你們的銷售旺季在什么時間），復述他們的話，并理出條理。在遇到敏感問題的時候，可以多旁敲側擊繞點彎也沒有關系。不要問的太多。

走訪完了，一定要寫感謝信。

5.brainstorming.把你發現的要點整理成條理清晰的提要。

6、最終形成方案。

麥肯錫推銷方案的方法：

情況介紹——圖標展示數據——管理好內部溝通——和客戶一道工作

1.在情況介紹時,你思考的時候用的什么介紹，那么情況介紹也用這樣的結構。不論什么項目，一定要在24小時之前完成。最重要的是，你需要為你的情況說明預先布線，以確保成功。

2.保證客戶站在和我們一邊。讓他們知道，如果他們的使命失敗了，麥肯錫的使命也就失敗了。如果肯錫的使命失敗了，他們的使命也就失敗了。

和麥肯錫工作是一段有意義的經歷。至少可以讓他們學到他們在其他的地方一定學不到的東西，而這些東西對他們的職業生涯大有裨益。他們還有機會在自己的企業中實現真正的變革。

3.方案成型后，你還必須把方案推銷給這個企業的每一個層次。從董事會一直到下面。把需要做的工作和需要完成的時間說清楚，說明細節和條理的時候要清楚到傻瓜都能理解的水平。

其實我最喜歡的是麥肯錫的內部溝通，因為我本人非常相信溝通的重要性，他是團隊運營的基礎，不管是上下溝通還是平行溝通，在問題產生的時候要保證信息的流暢性，以及信息的全面和系統性，不能因為同一問題，團隊中的信息不對稱而產生不必要的誤會，甚至會將問題復雜化。溝通是將大家的思想連接起來，就像頭腦風暴，集體的力量是偉大的。只要在工作中能夠處理好溝通問題，在遇到問題，冷靜面對，以事實為依據，相互獨立、結構化分析，最后再小心求證，相信沒有什么問題能夠難倒我們。

《麥肯錫咨詢方法》是一本很棒的書，他給了我震撼，好書是要經常讀，我相信在下次翻看的時候會有更深的感受

第三篇：管理咨詢報告

背景概述A企業集團前身是A企業軍工廠，原廠址在湖南永州;1995年，公司領導看準改革時機，率先改制，并與日本A企業技術合作，生產輕型越野車SUV，其中高檔越野車冠以A企業標記，中低檔越野車以A企業商標，管理咨詢報告。改制以來，在繁榮的市場環境和寬松的競爭環境中，公司業務發展迅速，營收和利潤連年成倍增長;到2003年，公司純利從改制前的數百萬元上升至近6億元;公司規模同時也迅速擴張，現已在長沙市、永州市、衡陽市、廣東惠州市等地已經建立起兩大生產基地和四個零部件生產基地;現有員工5000多人，是改制前的數十倍。自2000年起，A企業連續四年進入中國500強企業;2004年，A企業總部從永州遷至長沙，并于同年在上海主板上市。然而，隨著市場環境和競爭環境的變化，傳統小企業式的管理方法與日益龐大的公司規模和日益復雜的組織結構之間的矛盾變得越來越明顯。以往 “在一個院子中干活”時的那種靈活、機動、協調方便的工作模式已經不能適應公司集團化運作的需要。科學管理，規范管理，向管理要效益已經提上了A企業高層考慮的意識日程。在這種背景下，A企業引入藍凌公司進行企業流程的咨詢。通過對本次咨詢項目，規范了A企業整個流程體系，重點理順和優化了公司的幾個關鍵流程，并建立了流程持續優化的管理制度。有效地有效解決了存在的問題，提高了公司的工作效率，使公司的管理水平上了一個臺階。A企業流程管理現存的問題在現在的市場環境中，整車廠之間的競爭不再僅僅是價格和性能的競爭，而是企業整體管理和運作的競爭。面對今天以客戶、競爭、變化為主要特征的時代背景，和中國加入WTO、市場和競爭對手國際化帶來的機遇和挑戰，A企業如何面對，是擺在公司決策者面前的重要課題。今天市場的游戲規則已經發生了變化，速度和應變能力成為市場競爭的關鍵，所謂快魚吃慢魚。同時今天的客戶消費觀念已經成熟，而且越來越挑剔，今天的客戶關系維系變得比以往任何時候難度都大。如何提高整個業務體系和管理體系的運作效率，快速響應客戶的需求，已經成為A企業公司市場競爭成敗的關鍵。隨著業務的拓展，客戶的增加，公司規模的擴張，A企業深深意識到下列問題已經成為公司進一步發展的障礙：1.流程層面的問題美國著名管理學家邁克爾哈默曾提出，對于21世紀的企業來說，流程將非常關鍵。優秀的流程將使成功的企業與其他競爭者區分開來。為什么流程對企業來說如此重要呢?因為流程是一個企業所有運作活動的路徑和范式，企業通過執行流程來實現其戰略決策和經營目標。所以，流程的優劣直接關系到企業運作和管理的效率，進而影響到其最終財務效益。A企業在流程層面存在著以下問題：(1)流程未標準化改制之前，A企業還只是一個只有幾百員工的小企業。那時所有員工都在永州的“一個院子里”干活，彼此非常熟悉，工作僅僅靠溝通和交流就能進行的很順。書面的、成文的流程很少。當公司發展到五千多員工，擁有地理上分散的本部、研發中心、兩大生產基地和四個零部件生產基地這樣的規模時，企業的管理和運作仍沒有一套體系化的流程加以規范，因此導致員工缺乏遵循的依據，工作多以個人經驗為標準，隨意性很大;而且流程的負責人沒有明確的，流程結果無人負責，部門之間責任推諉嚴重。在A企業，這就不可避免地造成很多需要不同部門配合完成的工作問題和矛盾叢生，只能由部門領導出面協調解決，導致很多工作進展緩慢、效率低下;而且企業領導往往陷于日常事務，不能將大部分精力用于思考企業發展等策略性問題。(2)流程的功能缺乏，效率不高A企業成文的流程大部分是各部門編制的部門內部流程，跨部門的流程很少;流程大部分規范一些簡單的日常辦公活動，與公司業務運作和管理緊密相關的業務和管理流程比較少。如，A企業的產品研發未以市場為導向，大都靠研發中心“拍腦袋”，工作報告《管理咨詢報告》。流程的功能較低，難以透過流程的整合來聚合企業核心能力，進而提升整體生產力。(3)流程的執行缺乏強制性A企業現有的流程中，相關部門的權責與角色不明確或界定模糊;部門與部門之間或員工與員工之間的職責內容與合作方式缺乏統一的規范，導致工作流程中的有些部分不同的部門或角色重復操作，造成資源浪費，或者工作流程中的有些部分由于權責不明確而導致無人實施。2.績效層面地問題A企業目前尚無成形的績效考核體系，基本是大鍋飯——干多干少一個樣。對一些關鍵流程也沒有設置考核指標;流程考核指標的缺失導致了流程缺乏執行的指導性與管理重點，最終使得流程形同虛設。3.信息層面的問題(1)縱向信息采集處理和使用的效率低下在A企業，從基層到決策層的信息傳遞隨意性較大，無相應制度和流程規定。特別是總部搬到長沙后，指揮中心與生產基地空間上分開了，縱向信息的高效傳遞更為困難。縱向信息溝通不暢，決策層在決策時得不到及時準確的信息，只好憑經驗和感覺進行決策，決策質量很難保證。(2)橫向信息溝通不暢，供應鏈管理薄弱在供應鏈管理領域，把供應鏈上信息失真程度沿著整條鏈逐步擴大的現象稱為“牛鞭效應”。在A企業，這種牛鞭效應尤為明顯。由于供應商、分銷商的市場和銷售信息不能實時提供，供應鏈上的橫向信息溝通不暢，源頭信息經過各個環節逐漸失真，導致了各種決策偏差。(3)信息系統基礎薄弱A企業的信息化建設尚不完善，信息分散于不同的部門，分散的信息形成了孤島。信息不準確、不及時、不完整，不利于信息的加工和綜合利用。導致信息的不一致，影響正確的決策;信息無法共享，造成信息利用率低，影響管理效率，公司無法有效地監控各個業務的運作。藍凌的解決方案根據前期的分析和診斷，針對A企業的管理問題，藍凌提出了從流程切入，帶動其他管理問題的解決，從而全面提升A企業整體管理水平的思路。并設計了“點面結合，以點帶面”的流程優化解決方案。1.理念的培訓和宣貫;為了幫助A企業的員工打破以往以部門為中心的思考模式，建立起流程的思想，藍凌在項目啟動會上就為A企業客戶作了流程理念的培訓。培訓系統地為客戶描述和解釋了流程的概念、流程的思想、流程管理的好處、規范和優化流程管理的工具、方法等內容。2.從面上建立A企業的流程體系;流程體系包括流程清單、流程描述、流程的責任矩陣和流程管理制度。流程清單為A企業的所有重要的流程進行了結構化的分類和分級，最終形成A企業的流程樹。通過流程清單，可以體系化地了解A企業所有重要的業務活動和管理活動;藍凌還為A企業了確定了流程描述的規則，統一了每個部門流程描述的方法;為了使得流***正具有可執行性，減少工作中責任推諉的現象，藍凌傳遞了流程責任矩陣的方法，使得流程的每個環節的工作都落實到了具體的部門和崗位;流程的建立和優化不是一個項目就可以全部完成的，還需要在執行中對其進行不斷地優化。針對A企業流程的持續優化，藍凌設計了一套管理制度，包括流程管理組織設置、流程執行的考核和監督、流程的建立、修改和優化的流程。3.從點上選擇關鍵流程，并進行細化和優化;關鍵流程與A企業的生產運作緊密相關。關鍵流程功能的不規范和功能缺乏必然會對A企業的效益產生負面的影響。比如A企業的月度生產經營計劃的工作，由于計劃不準確，造成原材料和產品的大量積壓等問題。以月度生產經營計劃為重點，在與客戶相關部門反復進行溝通的基礎上，藍凌進行了如下流程優化的工作：(1)將市場預測和訂單管理作為流程前端重要的環節，對其市場預測的準確性提出了考核要求。如此一來，改變了以往靠領導拍腦袋確定生產計劃，而改為以市場來引導生產經營計劃的制定。通過市場預測的準確性提高生產計劃和配套計劃的準確性;(2)采用了一些流程分析的工具和方法，去掉或合并了以前流程中不增值的某些環節，從而達到提高流程效率，降低流程成本的目的;(3)對流程的每個工作環節規定了相應的時間節點，保證流程進行的有序性;(4)對流程的每個工作環節規定了責任部門/崗位，使得每項工作都可以落到實處;(5)在流程每個環節，對相應參與部門提出了衡量工作完成質量的考核指標，為流程執行的考核奠定了基礎;(6)設計了流程中要使用到的表格、模版等工具，降低了流程執行的成本，保證了流程執行的質量。解決方案的實施流程規定了企業所有業務和管理的運作規范，是一個復雜的企業管理的系統工程，從普通員工到公司總經理都要參與。1.總體規劃、分步實施A企業流程梳理包含內容較廣，藍凌的實施是采取總體規劃、分步實施的原則進行的。根據需建立或優化的流程的重要性和緊急性，先選取眼前迫切需要解決的月度經營共享作為切入點，在效益驅動、重點突破的指導下，分階段、分步驟實施。保證成熟一個，發布一個，執行一個。以科學的方法保證項目的順利推行。總體規劃、分步實施亦降低了藍凌公司的實施風險和先期投入。2.高層領導的強力支持和推動本次流程的建立、優化和實施自始至終得到了公司高層管理者的強力支持和推動，由董秘直接參與項目的實施，保證了資源調配和部門間的協同配合，保證了項目實施按照既定的目標、進度進行。效益評估為A企業建立了一套標準化的流程體系，使得工作的執行“有法可依”。通過流程體系的建立和實施，使得各部門的工作，特別是跨部門的工作執行更為順暢，減少了部門間的推諉扯皮，提高了工作效率;并且，流程的實施將領導從協調和救火中解放出來，使得他們有精力關注一些更為重要的企業發展的問題;1.優化了《月度滾動生產經營計劃流程》、《月度資金計劃流程》、《經營計劃流程》、《預算制定流程》，增強了這些流程的功能。其中，《月度滾動生產經營計劃流程》已經試運行了兩個月，效果明顯——倉庫中原材料和產品庫存大大下降了;2.對關鍵流程的一些關鍵環節，設置了相應的工作目標和考核指標，為下一步流程績效體系的建立奠定了基礎;3.確定了流程中要使用的表單和參考的模版，并對流程中輸入輸出信息進行了梳理和界定，初步解決了流程信息傳遞不暢的問題。總之，通過流程管理方案的設計和實施，藍凌幫助A企業打通了流程的經脈，在提高工作效率，降低成本，提升客戶滿意度等方面表現出了比較明顯的成效。

第四篇：麥肯錫品牌推廣策劃

麥肯錫控股集團簡介

麥肯錫控股集團是一家全球多元化控股企業集團，歷史悠久背景深厚，政通人和享譽全球。麥肯錫鑄全球知識產權第一品牌，高層領導先后得到美國、英國、香港、澳門、法國、新加坡、德國、阿根廷、安哥拉、巴基斯坦、印度、菲律賓、泰國、古巴、巴西、秘魯、印古什等近百個國家或地區領導人親切交流；團隊服務大中華區企業十八年來，高層領導先后得到中國國家領導人胡錦濤、吳邦國、溫家寶、李克強、張德江、曾慶紅、郭聲琨、李鵬、王眾孚、汪洋及28個省市相關領導親切接見；集團通過金融和知識產權幫助企業做強做大，專業為全球企業處理經營中的疑難雜癥，為全球企業主保駕護航！

麥肯錫控股集團下設8大戰略業務單元，24家一級利潤中心，服務全球政企客戶近80，000家，全球涉及參股實體企業5,300多家，高端管理伙伴近9，000人，管理員工近100，000人。

截至2012年末，全球管理資產超10，000億。集團核心業務包括金融、商業地產、工業地產、房地產、商學院、市政工程、知識產權、法律咨詢服務、能源礦產、港口碼頭、通信傳媒、娛樂、科技、消費品（含零售、啤酒、食品、飲料）、電力、醫藥、水泥、燃氣等。麥肯錫的多元化業務具有良好的產業基礎和市場競爭優勢，其中知識產權、法律咨詢服務、品牌戰略咨詢、公關、金融、城市品牌運營、市政工程等已建立行業領先地位。

麥肯錫自2013年開始實施“再造麥肯錫”發展戰略，通過一個戰略期的發展，已建立起雄厚的產業基礎，產業地位和發展能力大幅提升。未來，集團將在知識產權加金融新的強而有力起點上，以更優異的業績，不斷超越，回報社會，回饋全球大眾。

第五篇：項目策劃報告目錄

項目策劃報告

一、項目概況介紹

1.1、項目地理環境

1.2、項目總平面圖

1.3、營銷策劃簡介

1.4、項目工程管理特點及難點

二、項目組織架構與崗位職責

2.1項目開發過程中整體組織架構圖

2.2 集團公司職能中心承擔的職責

2.3項目部組織機構及崗位職責

三、項目開發進度計劃

3.1 項目總控制計劃（列里程碑節點）

3.2 各里程碑節點實現的重點工作

3.3 工程建設進度計劃

3.4 工程建設進度控制措施

3.5 甲分包進場條件及進度管理

四、工程質量及安全管理

4.1 工程質量及安全管理目標

4.2 質量與安全管理指導思想

4.3 工程質量管理措施

五、工程成本管理

5.1 項目成本控制目標

5.2 項目成本控制措施

六、項目溝通管理

6.1 會議制度

6.2 進場知會

6.3 工程項目周例會

6.4 工程月報

6.5 文件收發與傳閱

6.6 文件歸檔

七、項目風險分析

7.1 項目進度風險因素與對策

7.2 項目質量風險因素與對策

7.3 項目成本風險因素與對策

7.4 項目安全風險因素與對策