第一篇：價格管理人員考核制度

舞鋼市人民醫院價格管理人員考核制度

為加強醫療服務價格管理，規范收費行為，強化工作人員的價格管理責任意識，維護患者的利益，結合我院實際，特制定本制度。

一、考核范圍

各科室向患者所提供的基本醫療服務、藥品銷售、醫用材料消耗等醫

療服務，而發生的收費行為。

二、科室或價格管理人員發生下列行為的，列入考核制度的范圍

1、自增服務項目或自定價格標準

2、擅自提高醫療服務價格標準

3、重復收費、無醫囑或護理記錄收費

4、超醫囑規定的內容、范圍和時間收費

5、同一服務項目分解為若干項目收費

6、超越“除外內容”規定的范圍，擅自增加衛生材料品種和服務內容 并收費

7、屬自主選擇的服務和相關醫療用品未征得患者同意收費

8、擅自提前或推遲執行有關醫藥價格政策

9、不向患者提供門診、住院醫療服務價格明細清單

10、擅自不收、少收或漏收費給醫院造成損失的

三、考核依據

以現行省、市醫療服務價格標準、藥品價格及各補充文件為依據，科

室違反價格規定，病歷檢查發現問題的，以每月的考核扣分為處理依據；

通過患方咨詢投訴發現問題的，以來訪人員登記表中所反應事由的核實處

理情況為考核依據；通過上級物價管理部門處理收費爭議的，以受理部門 的意見或決定為考核依據。

四、考核辦法

為了杜絕漏費情況發生，發現漏費扣罰責任科室一定比例獎金并扣科 室考核分。

科室考核扣分標準如下： a 醫囑沒下記錄或沒報告單及收費清單沒有記錄，扣3分/項 b 嚴格執行《山西省醫療服務項目價格》不得多記、少記或漏收各種

費用，扣3分/項

c 投訴核實一次，扣2分。

d 沒有及時發放一日清單，扣2分。

五、醫院對計費人員個人的違規行為，按下列原則實行考核處理：

1、凡屬記費人員工作責任心、業務能力等因素，以及自作主張而產生 的醫療收費違規行為，屬記費人員個人的違規行為。

2、違規收費行為經認定，應立即糾正并寫自查報告。

3、記費人員在一年內，多次發生違規記費行為，或同一違規記費行為

被查處后再次發生的，應給予扣罰獎金。

4、計費人員擅自不收、少收或漏收給醫院造成的損失，由責任人全額 賠償。

5、科室負責人對科內所發生的計費、收費行為負有管理責任

舞鋼市人民醫院

2012年3月7號

第二篇：價格管理人員考核制度

價格管理人員考核制度

為加強醫療服務價格管理，規范收費行為，強化工作人員的價格管理責任意識，維護患者的利益，結合我院實際，特制定本制度。

一、考核范圍

各科室向患者所提供的基本醫療服務、藥品銷售、醫用材料消耗等醫療服務，而發生的收費行為。

二、科室或價格管理人員發生下列行為的，列入考核制度的范圍

1、自增服務項目或自定價格標準。

2、擅自提高醫療服務價格標準。

3、重復收費、無醫囑或護理記錄收費。

4、超醫囑規定的內容、范圍和時間收費。

5、同一服務項目分解為若干項目收費。

6、超越“除外內容”規定的范圍，擅自增加衛生材料品種和服務內容并收費。

7、屬自主選擇的服務和相關醫療用品未征得患者同意收費。

8、擅自提前或推遲執行有關醫藥價格政策。

9、不向患者提供門診、住院醫療服務價格明細清單。

10、擅自不收、少收或漏收費給醫院造成損失的。

三、考核依據

以現行省、市醫療服務價格標準、藥品價格及各補充文件為依據，科室違反價格規定，病歷檢查發現問題的，以每月的考核扣分為處理依據；通過患方咨詢投訴發現問題的，以來訪人員登記表中所反應事由的核實處理情況為考核依據；通過上級物價管理部門處理收費爭議的，以受理部門的意見或決定為考核依據。

四、考核辦法

為了杜絕漏費情況發生，發現漏費扣罰責任科室一定比例獎金并扣科室考核分。

科室考核扣分標準如下：

a 醫囑沒下記錄或沒報告單及收費清單沒有記錄，扣3分/項。

b 嚴格執行《山西省醫療服務項目價格》不得多記、少記或漏收各種費用，扣3分/項。

c 投訴核實一次，扣2分。d 沒有及時發放一日清單，扣2分。

五、醫院對計費人員個人的違規行為，按下列原則實行考核處理：

1、凡屬記費人員工作責任心、業務能力等因素，以及自作主張而產生的醫療收費違規行為，屬記費人員個人的違規行為。

2、違規收費行為經認定，應立即糾正并寫自查報告。

3、記費人員在一年內，多次發生違規記費行為，或同一違規記費行為被查處后再次發生的，應給予扣罰獎金。

4、計費人員擅自不收、少收或漏收給醫院造成的損失，由責任人全額賠償。

5、科室負責人對科內所發生的計費、收費行為負有管理責任。

第三篇：管理人員考核制度

管理人員考核制度

一、考核范圍

由酒店任命的行政管理人員，包括：總監、副總監、經理、副經理、主管、助理主管。

二、考核內容

1、經濟指標：1）營業指標；2）費用指標；

3）成本指標；4）利潤指標。

2、管理績效：1）客人投訴；2）員工違紀；3）工作效率；

4）服務質量；5）培訓效果。

3、個人表現：1）專業知識；2）領導才能；3）遵守紀律；

4）組織能力；5)判斷能力；6）溝通能力；

7）干勁精力；8)適應適力；9)培養下屬；

10)工作完成情況。

三、考核方法

1、個人自評：填寫季度工作情況報告表；

2、分級評估：按管理權限分層次評估，即部門經理評估副職及主管，總監評估轄下部門經理，人事部評估全體管理人員，并匯總呈報行政辦審批。

3、總經理審批。

四、考核步驟

1、每季度結束后的下一個月的15日之前，各部門應將評估資料報葅管理人員考核制度

一、考核范圍

由酒店任命的行政管理人員，包括：總監、副總監、經理、副兢違紀資料；

4）個人填寫的季度工作情況匯報表；

5）總監、部門經理對下屬管理人員的評估。

2、人事部匯總所有評估資料，并作出綜合分析；

3、人事培訓部將綜合評估資料呈報總經理；

4、總經理審批評估結果；

5、人事部將總經理批準的評估結果復印件送財務部，將原件存檔；

6、財務部根據人事部送來的評估結果核發下一季度管理人員的工資。

違紀人員處理/處分申報程序

一、管理人員或執行紀律人員對違紀人員指明違紀事實并情節＝性質提出處罰或處分的意見。

二、執罰權限

1、部門主管有權對違紀員工簽發＜扣罰通知書＞，處以二百元以下罰款；

2、部門經理有權對違紀員工簽發＜過失通知書＞，處以四百元以下的罰款；

3、保安部和質量監督小組有權對違紀員工處以四百元以下的罰款；

4、一次罰款超過四百元但少于五百元的需報人事部，經行政辦批準；

5、一次罰款超過五百元的需報總經理批準；

6、對員工警告、記過、記大過、撤職、降級等處分，須由人事部報報總經理批準；

7、對員工給予開除處分，按勞動法規和＜員工手冊＞規定的程序辦理。

三、申報程序

1、四百元以下扣罰，由部門經理簽署＜扣罰通知書＞或，＜過失通知書＞送人事部和財務部執罰；

2、五百元以上的扣罰，由部門經理簽署有關捛 罰單送人事部審核后呈總經理審批，批準后送財務部執罰；

3、對員工給予辭退（解除勞動關系）處理或行政處分，需填報＜處理、處分呈批表＞并附上本人違紀事實證明材料、本人檢討書部門查處違紀工作記錄材料送人事部審核，工會復議后呈總經理批準；

4、經總經理批準后，向受處理處分人員發出書面通知，并將處理或處分決定印發各部，同時呈送備案。

第四篇：現場管理人員考核制度

生產現場管理人員(拉長)績效考核制度

一:績效考核目的: 導入管理競爭機制、優勝劣汰，有效提升現場管理水平。二:績效考核項目: 1.品質管控能力;2.效率及納期;

3.工作技能和執行力； 4.現場管理水平。

三:績效考核內容：（附：績效考核表一份）

1.品質管控能力（40分）：①品質抽檢合格率達95%以上、不良率在5%內；（10分）

②生產過程中作業不良率在2%以內（10分）；

③每月品質抽檢不良返工批次控制在3批以內（10分）；

④生產線作業不良損耗的控制：電子料0.5%（芯片和IC為0）；

包材料0.1%；組裝料0.1%（10分）。

2.效率和納期（10分）：①生產線的生產效率有不斷提升的趨勢（5分）；

②生產計劃達成率98%及出貨準時率100%（5分）。

3.工作技能和執行力（20分）：①熟悉掌握自己所屬生產線各崗位的技能操作和作業規范

標準（10分）；

②對上司安排的工作能積極認真的執行，不拖拉、不敷衍

了事（5分）；

③在生產線能起到領導表率的作用，自律性強（5分）。

4.現場管理水平（30分）：①生產線人員作業紀律有序，工作安排分配合理得當（10分）；

②現場的物料擺放整齊、標識清楚、點數準確（5分）；

③生產現場（地面、作業臺、設備）保持的干凈、整潔（5分）；

④在工作中能有效進行縱向和橫向的溝通協調（5分）；

⑤具有改善意識，能經常對本生產線提出合理化建議并加以改

善（5分）

四:績效考核方法:1.采用項目打分評級制,總分為100分;共分A、B、C、D四個等級;

2.根據所得的分數劃分等級;

A級(優秀):91~100分;B級(良好):81~90分;

C級(合格):60~ 80分;D級(差): 60分以下。

3.根據考核內容由直屬上司每月對現場管理人員的工作表現進

行打分考核，考核結果予以公開公布。

五：績效考核的獎懲規定：

1.現場管理人員的考核結果直接與本人的薪酬掛鉤，同時也是作為其升職加薪的依據。

2.凡每月被評為A或B級的管理人員，公司將予以不同程度的獎勵。

A級獎勵：100元 ；B級獎勵：50元。

3.凡每月被評為C級的管理人員，公司將不予以獎懲。

4.凡月評連續兩個月都為D級的管理人員，將予以撤換其任職資格。

作成：2013-4-21

第五篇：管理人員考核制度

管理人員考核制度

一、考核范圍

由公司任命的行政管理人員，包括：總經理、副總經理、經理、片區經理、店長、廚師長。

二、考核內容

1、經濟指標：1）營業指標；2）費用指標；

3）成本指標；4）利潤指標。

2、管理績效：1）客人投訴；2）員工違紀；3）工作效率；

4）服務質量；5）培訓效果。

3、個人表現：1）專業知識；2）領導才能；3）遵守紀律；

4）組織能力；5)判斷能力；6）溝通能力；

7）干勁精力；8)適應適力；9)培養下屬；

10)工作完成情況。

三、考核方法

1、個人自評：填寫季度工作情況報告表；

2、分級評估：按管理權限分層次評估，即總經理評估經理及店長，廚師長，人事部評估全體管理人員，并匯總呈報總經理審批。

3、董事長審批。

四、考核步驟

1、每季度結束后的下一個月的15日之前，各部門及分店應將評估資料報入管理人員考核制度

一、考核范圍

由公司任命的行政管理人員，包括：總經理、副總經理、經理、片區經理、店長、廚師長有無違紀資料；

4）個人填寫的季度工作情況匯報表；

5）總經理、副總經理對下屬管理人員的評估。

2、人事部匯總所有評估資料，并作出綜合分析；

3、人事培訓部將綜合評估資料呈報總經理；

4、總經理審批評估結果；

5、人事部將總經理批準的評估結果復印件送財務部，將原件存檔；

6、財務部根據人事部送來的評估結果核發下一季度管理人員的工資。

違紀人員處理/處分申報程序

一、管理人員或執行紀律人員對違紀人員指明違紀事實并情節＝性質提出處罰或處分的意見。

二、執罰權限

1、分店店長及廚師長有權對違紀員工簽發＜扣罰通知書＞，處以一百元以下罰款；

2、經理，片區經理有權對違紀員工簽發＜過失通知書＞，處以二百元以下的罰款；

3、質量監督小組有權對違紀員工處以四百元以下的罰款；

4、一次罰款超過四百元但少于五百元的需報人事部，經總經理批準；

5、一次罰款超過五百元的需報董事長批準；

6、對員工警告、記過、記大過、撤職、降級等處分，須由人事部報總經理批準；

7、對員工給予開除處分，按勞動法規和＜員工手冊＞規定的程序辦理。

三、申報程序

1、二百元以下扣罰，由店長，廚師長簽署＜扣罰通知書＞或，＜過失通知書＞送人事部和財務部執罰；

2、五百元以上的扣罰，由經理，片區經理簽署有關＜扣罰通知書＞罰單送人事部審核后呈總經理審批，批準后送財務部執罰；

3、對員工給予辭退（解除勞動關系）處理或行政處分，需填報處理、＜處分呈批表＞處理并附上本人違紀事實證明材料、本人檢討書，分店查處違紀工作記錄材料送人事部審核，副總經理復議后呈總經理批準；

4、經總經理批準后，向受處理處分人員發出書面通知，并將處理或處分決定印發各部，同時呈送備案。