第一篇：等級保護工作十大誤區(下冊)

等級保護工作十大誤區（下冊）

6、等保測評做過一次就可以了，以后隨便做不做？

背景：一些客戶以為等保測評只要做過一次就行了，以后就不用做了。把等保工作當成一個形式當成應付工程去做。

答：等保工作是一個持續的工作，等保測評也是一個周期性的工作，三級系統要求每年做一次，四級系統每半年做一次，二級系統部分行業明確要求每兩年做一次，沒有明確要求的行業建議大家兩年做一次測評。擴展：做等保測評不應當抱著應付的心態去做，如果大家的系統真能按照等級保護的要求去做好，那么你的系統安全防護水平還是很高的。做了等保，一方面是合規，更多的是切切實實協助我們做好單位的網絡安全工作。

7、不做等保沒關系，只要不出事就行？

背景：一些用戶以為做不做等保不要緊，關揵的是不要出網絡安全事件，只要不出事都沒問題。

答：《中華人民共和國網絡安全法》第二十一條 國家實行網絡安全等級保護制度。網絡運營者應當按照網絡安全等級保護制度的要求，履行下列安全保護義務，保障網絡免受干擾、破壞或者未經授權的訪問，防止網絡數據泄露或者被竊取、篡改：

（五）法律、行政法規規定的其他義務。不做等保就屬于第五個行為，國內目前已經有公開報道的因沒有落實等級保護制度而被處罰的真實案例。所以等保及時去做，不要等。擴展：網絡安全技術發展日新月異，什么叫安全？買什么產品做什么服務就能安全？絕對的安全是不可能的，我們不能百分百保證我們的系統是安全的，但是我們得把我們能做的工作及時做到位，該做的工作做到了，自然也就相對安全了。

8、系統在內網，就不需要做等保了？

背景：不少用戶的系統都在單位內網或者專網中，覺得系統不對外相對安全，所以就可以不做等保了。

答：首先所有非涉密系統都屬于等級保護范疇，和系統在外網還是內網沒有關系；其次在內網的系統往往其網絡安全技術措施做的并不好，甚至不少系統已經中毒不淺。所以不論系統在內網還是外網都得及時開展等保工作。

擴展：內網不代表安全，而且現在純粹的物理內網很少了，大部分或多或少都與互聯網有些連接。內網一旦中毒，擴散很快，而且很難清除，因為很多技術措施都沒有，幾乎在裸奔狀態，一旦中毒很容易就跨了。

9、給我們單位整體做一個等保測評？

背景：一些用戶或者同行搞不清等保到底是個什么情況，以為是按照整個單位去做，天真地認為一個單位做一個等保測評就可以。

答：等保測評是按照信息系統來的，以一個信息系統為測評整體，并不是按照一個單位去做的。

擴展：一個完整的信息系統包括承載其的物理機房、服務器、主機、應用、數據庫、網絡設備及安全設備等，測評除了這些具體的實體對象，還包括相對應的安全管理制度。

10、等保測評做完就得花很多錢去整改？

背景：一些客戶有疑慮：測評是沒有多少錢，但是測評后需要進行安全建設整改，需要花很多錢。答：整改花多少錢取決于你的信息系統等級、系統現有的安全防護措施狀況以及網絡運營者對測評分數的期望值，不一定要花很多錢甚至不花錢。

擴展：整改的內容大體分為：安全制度完善、安全加固等安全服務以及安全設備的添置。在安全制度及安全加固上網絡運營者自己可以做很多整改工作或者委托系統集成方進行加固，往往這是不需要額外付費的或者是包含在你和系統集成方合同約定中的，這兩塊內容整改好，加上你有一定的安全技術措施，基本上是可以達到基本符合的結論的。所以花多少錢看你怎么去做或者你的期望值是多少。

第二篇：市場調查十大誤區

市場調查十大誤區(葉茂中)

企業數據化地解讀市場與消費者不外乎有兩種途徑，或者自己去了解，或者借助專業的市場調查公司。

很多企業在與市場調查公司合作的過程中，覺得好像做不做市調結論都是一樣的，沒有顯著的成效感。

事實上市場調查這個行業是20 世紀80 年代才進入中國，整個模式從西方輸入，行業思維、方法、手段并不完全適合剛剛起步但是發展迅猛的中國企業，于是屢屢造成這樣的尷尬：市場調查公司覺得自己提供了國際先進水平的市場調查數據分析，而企業卻感覺像是花錢聽了一場幾個小時的“市調秀”，沒有實際作戰的指導意義。

誤區一：研究消費者，卻遠離消費者

項目確定----研究員設計研究方案----設計問卷----訪問部收集數據----數據處理----數據報告----研究員做研究報告----提案。這是正常一家市場調查公司按照正規的方法和手段操作項目的流程。一切都很正規。我們從中可以發現一個現象，就是首先由研究員設計方案和問卷，然后由訪問部收集數據，等數據庫好了之后再由研究員開始分析數據寫作報告。這樣的好處就是一個研究員可以同時負責好幾個研究項目，因為研究員可以利用訪問部收集數據以及數據處理的這段時間設計其他項目的方案、問卷。研究員整天坐在辦公室寫方案、問卷、報告，看上去在研究消費者，而實際卻在遠離消費者。

我們很反對坐在辦公室里做研究，尤其是做這一行的。想要在短短的時間內成為某一個行業的專家，甚至超越專家高度提出問題，“資料速成法”是行不通的。不深入市場進行了解，對數據怎能有感覺？整天坐在辦公室里，只能是對市場的敏感度越來越低，離消費者越來越遠。我們提倡泡市場，研究員與消費者進行“親密接觸”與“零距離溝通”。

不管是坐出租車，還是去旅游，我們都喜歡跟身邊的陌生人交談：問他們的愛好、平時喜歡去哪里、抽什么牌子的煙、業余時間如何安排等等。

研究員要長泡市場才有感覺，要和消費者過日子。研究員做任何一個項目，必須要到市場上親自走訪，和消費者面對面接觸。拒絕整天坐在辦公室里閉門造車。

誤區二：和營銷脫節

我們在對圣象地板進行研究時發現，消費者選擇復合地板時經常會問：地板能不能承受得住重重的家具？椅子拖來拖去會不會有痕跡？萬一漏水地板會不會鼓起來？能用多久？地板是不是很平整？這些問題看起來很平常，但卻是消費者最關心的。這些細節為圣象廣告篇的創作提供了有力的支持。此后我們發展出了圣象地板的產品系列廣告：

《鋼球篇》、《踢踏舞篇》、《小狗篇》、《時鐘篇》、《無縫篇》，很好地解答了消費者關心的問題，立體展現了圣象地板的產品特點。

奔著營銷的目的，從策略的角度去做研究，我們提出“營銷調研”：調研要與營銷緊密結合，衡量調研的標準，就是看它能為營銷帶來多少實用價值。

鄉謠牛奶，在我們策劃前叫武帝臺牛奶，河北滄州的一個地方品牌。在當地市場上，娃哈哈、樂百氏兩巨頭稱霸。怎樣才能在強手如林的市場中突出重圍呢？我們對當地市場情況展開了詳盡的研究。

在大量資料中，我們發現河北滄州是我國最嚴重的高氟區之一，其水源中含有過量的氟，嚴重危害了該地區人民的身體健康。而滄州人普遍都知道這個事實。這個發現引發了我們一個大膽的想法，我們的腦海里立即誕生了“鄉謠降氟牛奶”這個嶄新的產品概念。

事實證明，正是由于“降氟”這一獨特賣點使鄉謠在當地市場上迅速崛起，并帶動了系列產品的銷售?，F在在河北，鄉謠已經是十分暢銷的品牌了。

如果調研不能為營銷服務，我們認為您的調研肯定是浪費了，不能是為了調研而調研，結果全是一些百分比之類的數據，我們認為調研必須與市場戰略緊密結合，與營銷策劃環環相扣，而且我們相信調研同樣需要策略與創意。

誤區三：熱衷研究模型

“你好，我們是XXX 公司的，我們想做一次市場調查..你們有沒有自己的研究模型呢，據我們了解好多調研公司都開發了自己的模型..”這是我們最近接到一個客戶電話，這種情況以前也遇到過。

一些研究公司熱衷于開發各種各樣的研究模型，一些客戶往往評價一個研究公司也看這家公司有沒有自己的模型，認為有模型就是專業的，這也是一些研究公司宣傳有什么模型的原因所在，希望用模型來吸引客戶。但為了比模型而開發一種無意義的框框和模式無異于走火入魔。

我們堅信，僅有模型是遠遠不夠的，圍繞營銷發現問題并解決問題才是目的！一切都要圍繞著實效營銷這惟一使命！這才是使調研更具蓬勃生命力的惟一出路。

誤區四：機械化式的調研程序

我們曾經做過空調的普及率調查，傳統的方法是采用入戶研究，但現在一些高檔小區越來越難進入，導致抽樣誤差加大。那怎樣才能得到更準確的數據呢？我們派出訪問員，帶個望遠鏡。只要看看外墻上掛著的小方塊就可以了。家里有沒有空調？是什么牌子？一目了然。

調研要跳出程式化的框框，不要總是戴著鐐銬跳舞。

第一次使用“量表”，第一次運用投射技術，垃圾調研法的誕生，這些都是調研的大創意。編個小程序提高搜索資料的效率，打破RD、DP、FW采用項目小組制，通過一支煙、一頓飯順利實施了訪問，等等，這些也都非常有創意。

即使表述同樣的數據，有創意的研究員能將其表述得非常生動，使數據有了生命，成為活生生的市場剖面圖和消費形態圖；而在沒有創意的研究員筆下，這些數據卻是僵硬的、干巴巴的、沒有呼吸的。

有一次我們需要深入了解卡車司機的生活狀態。常規的方法是采用深訪，詢問卡車司機的生活規律、生活習性等。但我們覺得這樣做太膚淺了，經過一番準備，我們的研究員和卡車司機同吃同住同行了五天，深入了解卡車司機的日常生活，獲得了寶貴的一手資料，為營銷策略的制定提供了非常有價值的信息。

市場調研雖然有科學的程式化的步驟，但在這個動態化的過程中，任何環節都需要創意的幫助。有創意思維的調研人員，總是能十分敏感地抓住那些有價值的信息，從不讓它們失

之交臂。并根據這些信息，提出一個個很有創意的假設，然后運用各種調研方法進一步證明這種假設是否確實存在。

我們為一個車載診斷儀器作消費者研究，發現消費者對儀器本身非常感興趣，但購買儀器的要求卻并不強烈。當然，我們通過產品測試很快掌握其原因所在。此時任務已經完成，但我們在調研中，又創造性地探求了消費者對租用這套儀器的需求，在得到消費者積極反應之后，我們又及時地調研了消費者愿意接受的租用方式和價格。整個調研工作可謂超額完成原來的計劃，令客戶非常滿意。

而在一般情況下，市場研究公司在項目開始后，會很快地根據項目計劃書做出項目預算。這樣在整個項目執行過程中，基本上要嚴格按照這個計劃和預算來進行。但是這樣就會存在一些問題：有時候研究員在項目過程中發現了既定研究內容之外的問題，但由于是計劃之外的問題和費用預算的關系，研究員一般也就不多此一舉，這樣不僅敏感性的問題沒有得到解決，同時也扼殺了研究員的創意積極性，對調研的實效性和實用價值就會造成較大的折損。

調研不是機械化的程式，否則發明一個可執行程式的機器人就可以了。

誤區五：研究員不懂品牌，廣告和策略

“看上去很專業，圖表很漂亮，但是客戶不需要這樣的報告，要深入分析、挖掘數據，平時多看品牌、廣告和營銷方面的書..”這是葉總經常教導我們的話。

多年以前，我們也曾經與其他公司的研究員進行過業務合作，結果不是很理想。論市場研究，沒有問題，但研究框框以外的知識卻很薄弱，分析問題總象漂在水上，深入不下去。在整合營銷傳播時代，光懂研究是不夠的，還必須懂營銷，懂品牌，懂廣告，更要懂策略。這樣我們的報告才能真正做到務實和營銷緊密結合，為企業解決問題。

誤區六：未看清真相和本質

“逆向思維”。換個角度看看，假如你現在是策略決策人員，你想達到的目的是什么？你想了解的內容是什么？對照一下原來的研究內容，把那些華而不實的問題大刀闊斧砍掉吧，不要心疼，那樣只能增加報告厚度。除了在調研方案設計之前就開始進行這樣的思考外，還要對一些處于萌芽狀的策略進行測試和研究，讓策略少犯錯誤。

“策略性思維”。“不識廬山真面目，只緣身在此山中”。真相和本質總是在和你捉迷藏。我們曾在圓明園的迷宮里轉來轉去，云里霧里的。后來爬上附近的石頭一看，里面的曲曲彎彎一目了然。做分析也一樣，必須上升到策略的高度?！斑@個結論對企業有什么幫助？”“這個數據如何支持策略的制定？”..從策略的高度多問幾個為什么，肯定大有收獲。

誤區七：中看不中用

有一客戶講，他們已經找了國內的多家調研公司進行過合作，總的感覺是“中看不中用”。光是數據就把人給砸暈了，哪還能理出個頭緒呢？

調研報告一般有兩種結局：要不一是被遺忘后漸漸放得發霉；要不一是被高效利用傳來傳去翻得破破爛爛。

在工作中，我們經常問企業一個問題：在提案結束后研究公司有沒有對調研報告進行“產品滿意度”研究？或者事隔半年后他們能否再次詢問企業的意見和看法？

有的企業講，我們也請研究公司做了這方面的研究，但仍然不知道該如何運做作市場，該往哪個方向走。其實這也是我們一直在思考的一個問題。

一籮筐的數據磚頭對企業有什么用？無數的事件表象對企業有什么用？我們的分析能不能更高一點，更深一點，更透一點，更實效一點？能不能提供特別針對企業的“中看更中用”的報告呢？我們認為拋給客戶一堆僵硬的數據是極不負責任的態度！

誤區八：只做常規數據分析

不要迷失在數據里，真正有用的數據需要仔細挖掘，看似八竿子打不著的東西是不是有什么聯系？是否能通過交叉分析、回歸分析、因子分析、聚類分析等探索出各種變量之間的聯系？是必然的，還是偶然的？綜合其他條件看，這種關系還存在嗎？這種關系與當地的人文環境和地理環境有什么關系嗎？與自己的策略課題有關系嗎？煉就一雙睛睛火眼，深入挖掘數據，洞察本質。

誤區九：一次性調研

有的企業講：我們也很重視調研啊，可為什么總覺得把握不住消費者呢？回過來我們也要問一句：您對消費者進行了幾次研究？是不是每年甚至每半年都有過一次或多次調研呢？

要想摸透消費者的心，必須不停地與其溝通，長期接觸。過去相差十年才形成代溝，現在一兩年就產生代溝。用兩年前的數據怎么能解讀今天的消費者呢？

我們經?？吹組cDonald、KFC、P&G等國際公司總是不斷地進行調研，日積月累便形成了大量的歷史數據庫。而國內有些企業在跟蹤研究上不太肯投入，總認為做了一次調研就對市場、消費者了解了。當然越來越把握不住消費者了。

誤區十：調研是萬能的有的企業往往會把市場調研想像成無所不能的。市場策略、廣告創意、活動方案等等都可以通過市場調研來解決，其實不然。市場研究只是輔助決策，使決策更有把握，增加勝算的機會，我們做研究的在和客戶接洽時，也不要做任何超出市場研究范圍的承諾，否則會造成不必要的麻煩。

市場調查公司利用西方輸入的模式，行業思維、方法、手段來做市場調查，這當然沒有錯。但問題是，不能完全用這種思維模式來對待中國的企業。我們要用先進的方法和手段來做市場調查，但更重要的是要用適合中國企業的思維方式。

第三篇：等級保護

信息安全等級保護工作包括定級、備案、安全建設和整改、信息安全等級測評、信息安全檢查五個階段，作為公安部授權的第三方測評機構，為企事業單位提供免費專業的信息安全等級測評咨詢服務。

信息系統安全等級測評是驗證信息系統是否滿足相應安全保護等級的評估過程。信息安全等級保護要求不同安全等級的信息系統應具有不同的安全保護能力，一方面通過在安全技術和安全管理上選用與安全等級相適應的安全控制來實現；另一方面分布在信息系統中的安全技術和安全管理上不同的安全控制，通過連接、交互、依賴、協調、協同等相互關聯關系，共同作用于信息系統的安全功能，使信息系統的整體安全功能與信息系統的結構以及安全控制間、層面間和區域間的相互關聯關系密切相關。因此，信息系統安全等級測評在安全控制測評的基礎上，還要包括系統整體測評。

第一級：用戶自主保護級；

第二級：系統審計保護級；

第三級：安全標記保護級；

第四級：結構化保護級；

第五級：訪問驗證保護級”

計算機信息系統安全等級保護劃分準則（GB 17859-1999）（基礎類標準）

信息系統安全等級保護實施指南（GB/T 25058-2010）（基礎類標準）

信息系統安全保護等級定級指南（GB/T 22240-2008）（應用類定級標準）

信息系統安全等級保護基本要求（GB/T 22239-2008）（應用類建設標準）

信息系統通用安全技術要求（GB/T 20271-2006）（應用類建設標準）

信息系統等級保護安全設計技術要求（GB/T 25070-2010）（應用類建設標準）信息系統安全等級保護測評要求（GB/T 28448-2012）（應用類測評標準）

信息系統安全等級保護測評過程指南（GB/T 28449-2012）（應用類測評標準）信息系統安全管理要求（GB/T 20269-2006）（應用類管理標準）

信息系統安全工程管理要求（GB/T 20282-2006）（應用類管理標準）

第四篇：信息安全等級保護工作實施方案

白魯礎九年制學校

信息安全等級保護工作實施方案

為加強信息安全等級保護，規范信息安全等級保護管理，提高信息安全保障能力和水平，維護國家安全、社會穩定和公共利益，保障和促進我校信息化建設。根據商教發【2011】321號文件精神，結合我校實際，制訂本實施方案。

一、指導思想

以科學發展觀為指導，以黨的十七大、十七屆五中全會精神為指針，深入貫徹執行《信息安全等級保護管理辦法》等文件精神，全面推進信息安全等級保護工作，維護我?；A信息網絡和重要信息系統安全穩定運行。

二、定級范圍

學校管理、辦公系統、教育教學系統、財務管理等重要信息系統以及其他重要信息系統。

三、組織領導

（一）工作分工。定級工作由電教組牽頭，會同學校辦公室、安全保衛處等共同組織實施。

學校辦公室負責定級工作的部門間協調。

安全保衛處負責定級工作的監督。

電教組負責定級工作的檢查、指導、評審。

各部門依據《信息安全等級保護管理辦法》和本方案要求，開展信息系統自評工作。

（二）協調領導機制。

1、成立領導小組，校長任組長，副校長任副組長、各部門負責人為成員，負責我校信息安全等級保護工作的領導、協調工作。督促各部門按照總體方案落實工作任務和責任，對等級保護工作整體推進情況進行檢查監督，指導安全保密方案制定。

2、成立由電教組牽頭的工作機構，主要職責：在領導小組的領導下，切實抓好我校定級保護工作的日常工作。做好組織各信息系統運營使用部門參加信息系統安全等級保護定級相關會議；組織開展政策和技術培訓，掌握定級工作規范和技術要求，為定級工作打好基礎；全面掌握學校各部門定級保護工作的進展情況和存在的問題，對存在的問題及時協調解決，形成定級工作總結并按時上報領導小組。

3、成立由赴省參加過計算機培訓的教師組成的評審組，主要負責：一是為我校信息與網絡安全提供技術支持與服務咨詢；二是參與信息安全等級保護定級評審工作；三是參與重要信息與網絡安全突發公共事件的分析研判和為領導決策提供依據。

四、主要內容、工作步驟

（一）開展信息系統基本情況的摸底調查。各部門要組織開展對所屬信息系統的摸底調查，全面掌握信息系統的數量、分布、業務類型、應用或服務范圍、系統結構等基本情況，按照《信息安全等級保護管理辦法》和《信息系統安全等級保護定級指南》的要求，確定定級對象。

（二）初步確定安全保護等級。各使用部門要按照《信息安全等級保護管理辦法》和《信息系統安全等級保護定級指南》，初步確定定級對象的安全保護等級，起草定級報告。涉密信息系統的等級確定按照國家保密局的有關規定和標準執行。

（三）評審。初步確定信息系統安全保護等級后，上報學校信息系統安全等級保護評審組進行評審。

（四）備案。根據《信息安全等級保護管理辦法》，信息系統安全保護等級為第二級以上的信息系統統一由電教組負責備案工作。

五、定級工作要求

（一）加強領導，落實保障。各部門要落實責任，并于12月15日前將《信息系統安全等級保護備案表》、《信息系統安全等級保護定級報告》上報九年制學校。

（二）加強培訓，嚴格定級。為切實落實評審工作，保證定級準確，備案及時，全面提高我校基礎信息網絡和重要信息系統的信息安全保護能力和水平，保證定級工作順利進行，各部門要認真學習《信息安全等級保護管理辦法》、《文保處教育系統單位信息分級培訓材料》、《信息系統安全保護等級定級指南（國標）》、《信息系統安全等級保護基本要求（報批）》、《信息系統安全等級保護實施指南（報批）》等材料。

（三）積極配合、認真整改。各部門要認真按照評級要求，組織開展等級保護工作，切實做好重要信息系統的安全等級保護。

（四）自查自糾、完善制度。此次定級工作完成后，請各部門按照《信息安全等級保護管理辦法》和有關技術標準，依據系統所定保護等級的要求，定期對信息系統安全狀況、安全保護制度及措施的落實情況進行自查，并不斷完善安全管理制度，今后，若信息系統備案資料發生變化，應及時進行變更備案

第五篇：銷售員的十大誤區

銷售員的十大誤區

人生不在于你多有才華，而在于是否有施展才華的舞臺；人生不在于你的腳步有多快，而在于你是否走對了方向；人生不在于你有多成功，而在于你能幫助多少人成功。

“先做人后做事”是新時代的經營理念之一。正確的觀念決定正確的行為；正確的行為帶來正確的結果。做對人，才能做對事。一個良性發展的集體，必須遵守同一個游戲規則時才能體現出平等，這樣才能永續經營。任何一個人在任何一個陌生的行業中，犯錯誤是在所難免的，重要的是不要觸犯游戲規則。當大家共同遵守規則時，剩下的就是正確的做事了，那如何做呢？只有知其難才能行其正，接下來我們就一起談一談銷售員的十大誤區。

一、打工者的心態

1．認為自己是給主管干的。

2．總認為主管為自己付出是應該的。

3．主管應該為自己投資。

（1）應該為我買交通工具，為我投資學費、路費等等。

（2）這是合作的生意，你也會成為主管，是你自己的生意。

4．主管應該主動給自己打電話。

尊重是人與人交往的基礎，更是合作的基礎。有問題應及時打電話給主管，并問對方有座機嗎？否則主管有可能從早至晚都有打不完的電話。

二、耍小聰明、自私綜合癥

1．人為炒作。

急功近利的典型表現會影響市場正常發展，會給市場帶來極其嚴重的破壞，更會影響公司的聲譽。

2．斤斤計較。

凡事先考慮對自己是否有利。

只看眼前能走得遠嗎？有句古話：“算來算去算自己?！逼鋵崅€人的最大利益是集體的利益。

3．只需向負責人提供客戶名單，他就該幫自己做業務。

你的路他可以替你走嗎？你的飯他可以替你吃嗎？他可以替你，也可以幫助你，但你必須懂得幫助你自己，幫助自己的最好方式就是快速地掌握如何運作。

4．不懂得與集體配合，單打獨斗，只顧自己。

這是個合作的事業，個人是無法成大事的。沒有完美的個人，只有完美的集體。

5．隨便占用負責人的時間，認為對方應該隨叫隨到。

大多數人剛開始銷售時都對自己從事的工作是陌生的，從不會到會，這個過程基本上都是由主管教的，應該有感恩的心態，懂得尊重主管，要提前與主管預約時間。

三、對發展前景與魅力認識不足

1．認為是小生意，不值得做。

健康事業是一個充滿陽光和希望的事業，人人都需要健康，這份事業的前景非常光明。

2．死纏爛打，強行推銷。

狗皮膏藥，讓人害怕，見人就談產品，儼然成了產品代言人。甚至過年連問好的話也不會說，見面就問，你怎么還沒吃產品？

3．沒有投資的心態。

（1）投資健康

（2）投資學習

（3）投資時間

4．學好再干，不用急，慢慢來。

學好了也不會干，這是邊學、邊做、邊教的生意，在學中做，在做中教?？傁氲榷紝W會了再干，其實根本不可能。

5．夸夸其談。

只說不做，經?？谌魬液?，卻從不行動，是語言的巨人，行動的矮子。

6．處處找借口。

借口或許能讓心理暫時平衡，但卻可能失去永遠的平衡。例如：我沒時間，沒口才，沒人際關系，沒錢，沒知識……其實關鍵是沒看懂，才不會有自信。

四、沒有端正姿態

1．做出求人的姿態：請客、送貨、送票、送資料等。

求人難，難求人，不求人反而倒容易被人重視，大家是平等的，如果求人做的話，那就不會有人再愿意跟隨自己的腳步，因為求人痛苦，沒面子。

2．不善于傾聽，愛爭論。

贏得爭議，失去生意，你改變不了顧客，只能影響。首先，要學會傾聽，傾聽可建立信任，同時可表示對對方的尊重，從對方的談話中找到對方所關心的地方。

3．形象不專業。

人的第一印象至關重要，它將決定著顧客對你的看法，顧客第一眼看到你時，露出智慧額頭的短發，一套深色的西裝顯得很穩重，白色襯衣顯得很真誠，紅色領帶顯得很熱情，一雙黑色皮鞋，給人很踏實、很協調的感覺。這樣的專業形象很容易建立信任感。如果你留一頭長發，打著耳眼，穿件牛仔，褲子有幾個洞，一雙旅游鞋，顧客會怎么看你？如果你是顧客看到這樣的銷售員又會怎么想呢？

4．自卑，認為自己低人一等。

也許別人擁有的是財富，而你擁有的是健康，但財富卻換不來健康；也許別人有地位，但你有時間，地位換不來時間；也許別人擁有知識，而你擁有能力，但知識換不來能力……不管怎樣，人人平等，上帝給誰的都不會太多，也不會太少。

5．不敢去拜訪比自己能力高的人。

能力高那是正常的，每個人都有別人無法超越的一點，也許在某些領域你還可以當他的老師，因為他不可能什么都懂，更關鍵的是你還有更多富有經驗的老師可以請教。

6．總是依賴主管。

這是懶惰的真實表現，總是靠別人扶著走路是不可能學會走路的。

五、想得多、做得少

1．這個事業到底行不行？

跟著行動走，感覺自然來，行業本身并不能決定你的成敗，關鍵看你是否有意愿一定要做成。

2．現在已經有很多人在做，自己做是不是有點晚？

開飯店的、賣菜的、賣衣服的已經存在了幾千年，今天照樣有剛開始做的。

3．萬一顧客不認可，該怎么辦？

萬一這個顧客不認可，還有9999個顧客可能會認可，而且這一次真的不認可也是暫時的，不等于永遠他都不認可，可以等一等再說。

4．推銷產品被熟人看到怎么辦？

實在講，自己推銷的產品一定要是自己信賴的產品，被人看見很好啊，誰不需要好產品呢？他或許就是你的下一個客戶。

5．如果做不好怎么辦？

（1）如果還沒開始，那先做了再說，還沒做你怎么知道是否能做好。

（2）會有人教你做并不是你一個人在做。

6．考慮考慮。

得失只在一念間，其實人生重要的不是奮斗，而是選擇。選擇對了，剩下的只是行動。

六、信心不足

1．在拜訪客戶前就想象了很多困難。

想象比困難更可怕，其實很多想象根本就不會發生。比如說，當你走夜路時，總感覺后面有人跟著你，你走得快，他走得也快，你心里就越想越怕，然后就加快腳步，這時你感覺他就在你身后，你忍不住猛然回頭，啥都沒有，但你還是撒腿就跑。想象比現實更可怕。

2．不敢開口，害怕拒絕，感到沒面子。

如果只為了自己，當然會有恐懼，怕對方不接受自己，沒面子。如果換個角度，幫助別人解脫痛苦，你忍心見到別人痛苦而無動于衷嗎？

3．自己沒有別人口才好、人際關系多、資金實力強，恐怕自己不行。

在這個世界上有百分之八十的成功者是白手起家的。關鍵看你是否有決心一定要做這個生意。

4．還沒有做就想到會失敗。

不做就更失敗，做了還會長經驗，不做連經驗都沒有。不要再想了，再想就累出毛病了，去行動！

七、心態不歸零，盲目自大

1．剛起步就想去改革。

（1）還沒學會寫文章就去修改別人的作品。

（2）首先學習那些實踐檢驗過的經驗。

（3）深入了解并充分發揮這些經驗。

2．自己還沒學會，就想要給負責人當教練。

沒有做過衣服的人卻教會做衣服的人怎么做，結果會怎樣？

3．當著眾人的面指責負責人。

有一天別人也會指責你，你不尊重主管，你的合作伙伴也不會尊重你。

4．炫耀自己的收入和成績。

收入和成績與人品不一定成正比，只有幫助足夠多的人成功，那才是值得驕傲的。

5．自己做不好，還拒絕主管的幫助。

這是逞能的具體表現，最終會導致失敗。

6．提前享受自由生活，不再銷售和開發市場。

看看那些工作在第一線的伙伴們的生活，自己是否有這樣的資格。

7．提前進入管理階段。

開車要有駕照，上班要培訓上崗，做保險要考代理證，做管理，學過嗎？恐怕連三口之家都很難管理吧。

八、脫離環境、遠離集體

1．不學習、不交流。

沒有人天生能干，人很難自律，必須在一個環境中才能很好的自律和成長。一定要經常學習，人是環境的產物。

2．總是按自己的方法想當然地做事。

每個人的想法都不一樣，如果每個人都按自己的想法做，那就無法組成集體，也就無法感受集體的力量了。集體利益是第一位的，這是原則，違背了這一原則，事業根本不可能做大，即使做大了也會傷痕累累。

3．不推祟，不咨詢，不相信集體的力量。

經驗是學來的，沒有人愿意走彎路，沒有經驗自然會走彎路，一個陌生的城市你能順利到達目的地嗎？如果問路，對方是否告訴你取決于你的態度。

九、急于求成1．銷售時，希望對方馬上就購買。

飯吃急了要噎著，湯喝急了會燙著，車開快了會撞車。凡事都有個過程，要給顧客一個了解的過程，任何事物都不可能一下了解透徹，慢慢來，事緩則圓。

2．條件不成熟就孤注一擲去做。

這樣做很危險，當你孤注一擲后，心會很急，越急心就越不穩定，越不穩定就很難了解顧客，導致越急越難以成功銷售，越銷售不了越急，形成惡性循環。

3．給自己定的目標過高，壓力過大。

量力而行，欲速則不達?！安环e跬步，無以至千里”，合適的目標，有助于自信心的培養，否則會打擊自信心。不怕慢，只要穩，再做強，最終做大。

十、缺乏持久的心態，放棄成為一種習慣

1．急于求回報，否則便抱怨，后悔自己的決定。

就像嬰兒，嬰兒在餓了吃不上奶的時候立即就哭。銷售呢？付出暫時沒有回報，馬上就抱怨，這和嬰兒沒有區別。付出自有回報，只是付出的不夠多，所以沒有回報，如果付出足夠多還沒回報，那是因為為別人付出的不夠多，所以沒有回報，為人則是為己。

2．常下決心，常放棄，做做停停，時斷時續。

任何事做成都必須有耐心，堅持其實是一種毅力，就像跑馬拉松要一鼓作氣跑下來，如果跑跑停停是很難在有限時間內跑完全程的。

3．不能自律。

喜歡拿鏡子到處照人，隨時都能發現別人的問題，卻很難發現自己的問題。要作鏡子里的人，去完善自己、改變自己、提升自己。創業成功就是一個自我完善的過程；就是一個勇于改進的過程；就是一個放下自我的過程。