第一篇：加油站文章（共）

逆水行舟用力撐，一篙松勁退千尋

作為企業銷售的終端，加油站是成品油銷售的窗口和前沿陣地，是中石化營銷活動的基本單元，也是提高公司核心競爭力的堅實基礎，而跨世紀一加油站作為江西石油分公司下屬的一個大型加油站，肩負著至關重要的表率作用。從有關領導手中接過這一重任的時刻起，我就暗暗握緊雙拳，我決心在保持工作本色的前提下，運用我飽滿的激情打造一個更加耀眼的跨一加油站。經過公司組織的培訓，并結合我多年的加油站工作經驗，我深切了解加油站站長的核心作用，這需要我時刻監督油品質量提高忠誠度、重視安全管理增強責任感、擴大非油品經營強化執行力三個方面來鞭策自己。提高忠誠度、忠誠企業發展自我

若有人兮為一方，忠為衣兮信為裳。加油站作為中國石化對外服務的窗口，每一座加油站都代表著中石化的企業形象，客戶的滿意是我們一直追求的目標，我同我站員工甚至做到不但讓顧客滿意還要讓顧客感動，讓他們在這里倍感舒心放心。油品的質量關系到整個企業的形象，油品的銷售關系到整個企業的業績。作為站長，我認為自己首要責任是帶領員工嚴格監管油品質量，在保質的基礎上全力以赴提高成品油銷售和非油品銷售。做好這一點，需要加油站站長一定要對企業忠誠，要樹立三種觀念：樹立企業發展我發展、企業虧損我受苦、企業落后我有責的主人翁意識，不可只為錢來；樹立長遠打算和追求意識，不可只圖眼前不顧將來；樹立企盛我榮、企衰我恥意識，想企業所想，急企業所急，扎根基層，以站為家。事實證明，當我把企業看得像家一樣重要時，企業自然會把我當作親人，也會把我的員工當作親人。

增強責任感把心用在管理上用在做事業上

文學家魯迅曾說道:“在人生的路上，將血一滴一滴的滴過去，以飼別人。雖自覺漸漸瘦弱，也以為快樂。”其所言說的正是責任對于領導者的意義。責任感是我們在生活和工作中對自己的責職、義務的感知，對加油站是否有責任感，是檢驗加油站站長的試金石。為了成為一名合格的站長，我力爭把口上說的、紙上寫的、會上定的、上級部署的工作變為具體行動、實際效果。站長時刻應該以工作為事業、以工作立意人生，切實提高自己對于顧客、對于企業、對于社會的責任感，“任重者其憂不可以不深，位高者其責不可以不厚”，這是一名優秀加油站長必備條件。

增強責任感要講求真抓實干，我要把心思用在干工作、做事業上。抓規范化服務，從細微、點滴入手，從著裝、站容、站貌、服務用語著手，要求每個員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字，并能分細每步操作程序，按章嚴格操作。同時要求員工做到三個“一點”，對用戶熱情一點、服務周到一點和耐心一點，給客戶一個好的環境、好的心情，讓他們感受到回家的溫馨，讓他們真正體會到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品，而且還買到了上呈的服務。使客戶在視覺、聽覺和感覺上全方位、立體化、多層面感受到中國石化“關注細節、用心去做”的服務理念，提高客戶對中國石化加油站的認同感、忠誠度，使流動客戶變成固定客戶，使“活心眼兒”客戶變成“鐵桿客戶”。依托穩定的客戶群體，實現穩定市場、穩定銷售、穩定效益、穩定發展，真正把加油站打造成中國石花銷售企業的黃金終端。強化執行力由強制到理解到自覺

利益是執行的源動力，企業文化是執行的持續動力。所謂執行力，指的是貫徹戰略意圖、完成預定目標的操作能力。加油站長要想強化自己的執行力，需要煥發工作激情，端正工作態度。一件事的成敗受到多方面因素影響，但與執行者的心態有著直接關系。當我懷著積極向上的心態充滿信心的地做某件事時，我相信自己就會表現得情緒高漲，思路敏捷，從而帶動整個團隊的情緒。遇到困難和阻力，我會想盡辦法解決。消極的人在每個機會里都看到某種憂患，而我培養自己在每一次憂患中都能看到一個機會，我堅信欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山。

非油品銷售是江西石油公司2011年得工作的重點，在執行上級領導這一決策的過程中，作為加油站長，我學會了點滴抓、反復抓、經常抓，幫助、引導全站員工實現由強制執行向理解執行過渡，再由理解執行向自覺執行跨越，最終達到企業各項規章制度被加油站全體員工自覺接受和堅決執行，打造優秀班組，把加油站建成領導放心、顧客滿意、員工開心的精品站，作為站長的我也成長為一個忠誠企業、有責任心、執行力強的企業基層管理者。過去不等于未來，成功的最高法則是行動、行動、再行動！要想成為一名優秀的加油站站長，就要時刻保持人生本色、保持工作激情，以站為家、以企業為歸宿，在提升自身素質、提高管理能力的同時，帶動站內所有人員，為加油站營造出蓬勃向上的發展勢頭，從而以團隊的力量創造佳績、永葆卓越。

第二篇：加油站文章

加油站文章

尊敬的各位領導、同志們大家好：

4月期間我們站便利店超出任務的150%多，加油站便利店在分公司和經營處的各級領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以積極提高效益為中心，便利店確保加油站安全生產無隱患為目的。這一年來，在各位同仁的幫助下，加油站便利店銷售突出，全體員工的積極配合下，便利店的店容店貌、規范服務、以及員工素質都有了較大的改善，內部的管理水平得到了全面的提高，今年我站的主要工作有以下幾點：

一、經營情況

今年分公司加強了加油站的數質量管理，油品統一購進、嚴把數質量關，給加油站經營提供了良好的保證，進入2012年，年初由于資源緊張，在經營處領導的親切關懷下，合理的調配資源，及時的供應油品，保障了我站在油源緊張時期的油品供應，確保了客戶不流失，做好了客戶的思想工作，與此同時，我站積極的開拓市場，發展客戶，在經過多次登門拜訪后，終于成功的把客戶拉入我站的固定客戶群中，使之成為我站的忠實客戶，使我站在今年的成品油銷售量比去年同期翻了一翻，實現一次團隊購買潤滑油15000RMB的銷售業績，創下了建站以來的新的起點，另一方面積極建立建全客戶檔案，及時與客戶溝通，客戶的需求能夠及時的回應，客戶的抱怨能夠及時處理，把最大的方便留給客戶，贏得了客戶的信賴和贊揚。

二、內部管理

一個加油站便利店的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此我站執行各項制度方面做到了人人平等，以規范化管理為基礎以創新發展為目的，在管理中牢記“細節決定成敗”的理念，全面理解加油站客理規范中的內容，做好“程序至上”的原則，增強憂患意識，從細節入手，抓好加油站的規范運營，為了提高員工的素質，完善了學習內容，通過培訓提高了員工的實際操作技能和綜合素質。使我站在應知應會、加油操作十三步曲和收銀六步曲方面做到了人人懂、人人會，并努力提高員工以站為家的責任感，激發了員工的工作熱忱。

三、安全管理

1、牢固樹立“安全第一”的思想，落實加油站各項安全管理制度。

2、抓好員工的勞動紀律，消防安全，安全知識教育

3、在日常工作中落實安全責任制，做到“以防為主，防消結合”，今年我站未發生一起事故。

四、工作中的不足

1、今年我站在精細化管理工作方面做的不夠好，各種文本記錄填寫不夠及時和完整。

2、員工的服務還不太規范。

3、管理人員的服務意識不強，還有待提高。

4、設備、設施的 維護和保養工作做的還不到位。

五、2012年的工作思路

1、加大市場的開發力度，積極開發新客戶，努力提高銷售量

2、增強管理服務能力。

3、加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度。

4、加強設備、設施的管理，定期對加油設備、設施進行保養和維護。

5、把管理工作做精做細，爭取在新的一年時取得好的成績。

第三篇：加油站工作總結

每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結，在總結中發現問題，吸收經驗教訓。下面是小編給大家精心挑選的工作總結，希望能幫助到大家!

加油站工作總結篇一

20_年在中國石油化股份有限公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在廣東湛江石油分公司南亭加油站全體員工的積極配合下，南亭加油站在站容站貌、規范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年南亭加油站的主要工作有以下幾點：

一.經營情況：

今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行。嚴把數質量關，給我加油站的經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，南亭加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。

當春耕時節，我公司一方面核準春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案，并根據實際情況，提前進行油品調配，延長油品供應周期，有效控制了銷售節奏;一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經濟建設中所履行的“三個責任”，廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾，保證了春耕油品供應平穩。

一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平，綜合效益水平為工作目標，從細節抓起，使加油站管

理更加制度化、規范化，服務工作更加特色化、親情化、職業化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業務運行機制，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破，從20_年萬旭升托管站到現為止，南亭加油站共銷售成品油750噸，完成全年計劃的115.23%，被廣東省石油企業湛江石油分公司評為20_先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。

二.內部管理：

一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20_年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務水平(中石化加油八步法和崗位責任等來評比、考核，并將評比結果進行公開，對未位者進行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到先進者，對其進行下崗處理，考核優勝者，評為每月服務之星，并對服務之星進行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規范化管理為基礎，以創新求發展為目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規范管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的規范運營。

三、安全管理

1、萬旭升站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。

3.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。

四、服務方面

1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用中石化品牌優勢(包括數、質量優勢)，優質服務(向客戶提供免費用水洗車，提供可飲水等服務)，塑造油站新形象。

2企業發展不是一個人的事，只要我們南亭加油站全體員工同心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，為實現“國內一流”的企業，我們

為此目標努力，加油奮斗，為社會作出應有的貢獻。

加油站工作總結篇二

我叫___，現任____________，管理著1____加油站。今天我發言的題目是《投身改革,積極轉型,實現人生的第二次飛躍》。

__年，我公司按照集團公司、銷售公司的部署和要求進行了經營管理體制改革，取消了原有的1____區縣公司，對整體經營管理體制進行了重組，同時也形成了零售經營管理工作的一個新生事物，即片區經理，又稱me。改革前，我擔任原延慶公司辦公室主任，對加油站的經營管理工作并不真正了解。體制改革撤消了原有的區縣公司機構，作為中年人，何去何從，今后如何發展?這是我在人生道路上遇到的一個繞不開也躲不過的難題。將近半個月的時間，我彷徨、猶豫，甚至茶飯不思。經過冷靜思考，最終我理清了思路：改革是大勢所趨，對石化銷售企業來說，只有深化改革才能把企業做強做大，才能在應對入世挑戰的競爭中立于不敗之地，不改革就沒有出路!而作為一名共產黨員，面對時代的發展要求，只有站在勇于推動改革、實踐改革的前列，才能充分體現共產黨員的先進性，發揮共產黨員的先鋒模范作用。思想通了，包袱也減輕了，于是我在去年7月底勇敢地報名參加了片區經理的競聘，通過考核，以優異的成績走上了新的崗位。俗話說：“有志者，事競成”。經過近半年的認真學習和大膽實踐，我已經基本勝任了現在的工作崗位，順利地由一名機關管理人員轉變為加油站的一線管理者，這其中的酸甜苦辣，現在回想起來真是別有一番滋味在心頭。

在走上片區經理崗位之前，我知道自己對加油站的經營管理還只是局限在表面，停留在淺層次上，只有通過不斷學習，才能盡快彌補自己在加油站經營管理經驗上的先天不足，才能使自己盡快地熟悉情況并進入新的角色。雖然已經有了一定的心理準備，可真正工作起來，我才知道困難遠遠超出我的想象。

記得剛被任命為延慶片區經理時，我召集所管理的站長開了一次見面會，會前站長們就在私下議論，“給我們選了這么一個帶頭人，她一天加油站的實際工作都沒干過，還能領導我們，看來我們這個片區是沒希望了”。開會時，一些站長就當面向我發問：“我站過往的絕大多數是柴油車，司機要求有加水服務,我們站沒有設備怎么辦?”、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫”……有關銷售、安全、設備、帳冊的問題一個接一個，一時間聽得我頭都大了——我所管理的加油站怎么會有這么多的問題，如何答復?面對站長們疑惑、不信任的眼神，我強迫自己冷靜下來，先把站長的問題一個一個地記了下來，并誠懇地向大家表示：“我對加油站的工作是不太熟悉，今天你們提出的問題，請給我一個月的時間，一月內我一定會給大家一個滿意的答復”。

為了掌握第一手情況，全面了解加油站的各項工作，在隨后一個月的時間里，我抓緊一切可以利用的時間，白天積極配合公司做好加油站各項交接工作，利用晚上時間輾轉奔波于自己管轄的1____加油站熟悉情況，對每個站的地理位置、站容站貌、日均出庫量、人員配備、設備安全、代管戶等情況一一進行了解，向站長咨詢周邊地區的市場競爭情況，向結帳員學習帳表冊單的填寫和管理。深入基層有時充滿了艱辛，一次我去京西加油站了解情況，下午開車出發，由于該站位于110國道北京市與河北省交界處，經常被來往的大貨車堵得水泄不通，等我到達該站并解決完問題后，輾轉回到家時已是凌晨1點多鐘，因山區手機信號不好,一時聯系不上，急得家里人團團轉。

為了使自己在加油站管理中不說“外行話”、不辦“外行事”，我還利用業余時間系統地學習《加油站經營與管理》、《成品油市場營銷》、《石油成品油計量》等專業書籍。

就這樣，通過我的不懈努力，在不到一個月的時間內，我就把站長會上提出的問題和在檢查中發現的問題逐一加以解決，站長們再看到我時，眼神也逐漸由“疑惑”轉為“認可”。

我擔任me之時，恰逢中石化銷售系統加油站規范化管理百日競賽活動在北京公司紅紅火火展開之際。我清醒地認識到，這次百日競賽對促進加油站經營管理是一個極好的機會，同時對自己如何定位me的工作，如何提高自身工作水平也是一個難得的機遇，一定要緊緊抓住。

我從抓制度建設入手，在所管轄的加油站中建立了站長周例會制度，每次例會都盡可能地把公司關于百日競賽各階段的工作安排和各項要求進行詳細布置，盡可能地幫助站長解決實際問題。由于片區所屬1____加油站分布在方圓20____平方公里內，為了不占用站長們更多的工作時間，我就盡量減少片區會議，而為了保證每次會議的效果，自己經常會后逐站去抓落實，常常忙到深夜才回家。

去年11月初，為了再次對照百日競賽中帳表單評分77項檢查標準抓好整改，我就逐站去同記帳員對照檢查，對不規范的地方寫出書面整改意見。我所管轄的片區有兩座山區站，其位置與延慶縣城形成三角區，到這兩座站轉一圈將近200公里，需要一天時間。有一次到古海城加油站檢查帳表冊，還沒看完就已到下午四點鐘了。為了趕在天黑之前出山，我就把該站當年全部表單帶回家，按照表單之間的相互平衡關系，一項一項地核對，將查出的錯誤點逐項記錄下來，并寫出整改意見，直到凌晨3點才全部檢查完畢。第二天開站長會時，我把整改單交給站長，他感動地說：“領導多次在會上要求各站檢查帳表冊，我都沒重視起來，這次你給我糾正了不少不規范的地方，我回去后一定認真改正，要不就真對不起你了”。

我深知制度、服務歸根到底都是為了增量增效做保證，增量增效才是檢驗加油站經營管理工作的最終標準。在抓好百日競賽的基礎上，我絲毫沒有放松抓加油站的增量增效。隨著天氣轉冷，柴油的需求量逐漸增加，我要求加油站抓住這一有利時機增加出庫量，為完成全年任務贏得保障。

我們片區的延柏加油站，硬件設施不是很好，且向北2公里處有____社會加油站，向南5公里處有我公司的____加油站，該站被緊緊地夾在其中，而附近又沒有大的工廠或建筑工地，以往日銷量只有1.5噸，在這樣的環境下，不經過超常的努力，要想增量談何容易?上任伊始，我就與站長共同想辦法。通過多次調研，我們發現到該站加油的車輛大多來自赤城、沽源等地，因為站長的老家也在赤城，我們便利用這一關系進行溝通，聯絡感情。過往的拉煤車普遍存在超載現象，從黑口梁下來，梁大坡陡，剎車過熱，容易發生事故，我就與站長想方設法通過各種關系為加油站搞來加水設備。這下可好了，大貨車終于可以免費加水、沖車了。有了這些便民服務措施，該站的銷售量直線上升，平均日出庫達到了8噸左右。

通過我與所屬加油站的共同努力，延慶中心片區克服了遠郊區站的諸多不利因素，去年9月份在北京公司所屬4____片區中零售量計劃完成率排名第6位，綜合加權積分排名第16位。

片區所屬加油站遍布于延慶縣境內各鄉鎮，與當地政府部門建立良好的關系是保證其正常運轉的必要條件。于是,我利用多年在辦公室工作建立的關系，協助區域做好各種社會關系的協調工作。我所管轄的1____加油站__年營業執照年檢按照往年常規應該去____工商所進行辦理，這____工商所遍布延慶縣____鄉鎮，方圓30____公里。為了減少往來奔波，提高辦事效率，我通過與縣工商局協調取得了他們的理解和支持，簡化了辦照手續，提高了工作效率。

__年，可以說是我人生道路上實現重要轉折的一年。經過不懈的學習、實踐和努力，我實現了自己人生中的第二次飛躍，我衷心感謝各級領導對我的關心、理解和支持。作為一名me，我對今后的工作充滿信心，更對我們企業的發展充滿希望。百日競賽雖然已經過去，但鞏固百日競賽成果、提升加油站經營管理水平的任務將更加艱巨，新的挑戰在等待著我們。我決心把過去作為起點，繼續在me的崗位上盡職盡責、盡心盡力!__年，做為一名共產黨員，我要在保先教育中認真學習領會“____”的重要思想，進一步堅定共產主義理想信念，在工作中努力發揮黨員的先鋒模范作用，以此來體現黨的先進性。在日常工作中，我打算在所管轄的片區內進行銷售信息共享，服務規范定期考核，員工輪崗，各崗位后備人員儲備等項改革，使加油站在銷售量、規范化服務、安全運行等方面做得更好，為加快企業發展貢獻出自己的全部力量。

加油站工作總結篇三

____年1-6月，龍標加油站安全工作各項目標任務均得到了較好的執行，安全形勢良好，為經營工作的發展提供了可靠的保證，現就上半年安全工作做一總結，希望以此總結成績，發現問題，為全年安全工作目標任務的完成打好基礎。今年以來，我站在零售部的領導下，安全上堅持預防為主、防消結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力;生產上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關心和支持加油站優質服務工作的局面，從而切實保障我加油站安全生產和財產不受損失，向大站建設邁出了踏實的一步。

一、員工的安全意識明顯增強，安全教育常抓不懈

年初，我們制定的安全工作目標任務將員工的安全意識、安全教育作為一個重要內容。半年來，我站從二個方面入手增強員工的安全意識：一是堅持日常安全督查與安全教育相結合，對員工加油作業中的整個流程進行安全督查，對一些易引發安全隱患的現象及時加以制止，站內打手機、塑料桶加油站這些安全禁忌，我們發現后，不是簡單的批評、處罰了事，而是與安全教育相結合，讓員工自己對危害進行分析，通過員工自己寫分析報告，從而使員工認識到行為的危害性和由此引發的嚴重后果。二是堅持每周一次的安全例會制度，我站將每周一晚上7點至9點作為安全例會時間，對一周來的安全工作進行總結，對各種安全事故進行通報和分析。半年來，這種安全例會從未間斷，通過這二方面的工作，使員工的安全意識有了明顯增強，安全是經營工作的前提的觀念已深入人心，為1

加油站的提量增效提供了可靠的保證。

二、堅持安全工作誰主管、誰負責，安全措施落實到人，獎罰到人。

半年來，我站堅持并完善了安全工作責任制，站長為全站安全工作第一責任人，負責全站安全工作的管理和督查，副站長和領班對當班員工進行安全檢查，同時每個員工都是安全工作的執行者，站內制定并完善了相關的安全工作制度、規范。制定了切實可行的獎罰措施。為安全工作目標任務的完成提供了制度上的保證。

三、學習hse業務流程，增強安全常識，認真開展好安全演練通過組織員工學習hse業務流程，使員工的安全知識、對危害的認識有了顯著提高。最為可貴的是，員工能將所學的安全知識運用到工作實踐中，及時解決一些安全生產中存在的問題，全站員工的危害分析能力均有提升，在抓好業務學習的同時，我站對各項安全預案演練也相當重視，制定了分類齊全、詳細明確的預案文本，并定期進行操作，從開展的幾次消防、治安、演練情況看，全站員工都能熟練的完成演練指定的項目。

四、展望明天，更好發展我們會在公司和零售部的領導下，狠抓安全，讓每個職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育，會成為我站安全工作的基礎。我們會以公司制定的安全規定為重點，經常性地對員工開展安全教育，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預防工作。在生產工作中，我們會繼續發揚我站良好的優質服務強項，在成績中找差距，圓滿完成上級交給的各項工作任務

同時，在工作中也存在著一些不容忽視的安全隱患，相關設備 2的安全防護，員工的安全技能培訓，加油站安全預案的落實，這些都是下半年安全工作中亟待我們加以改進和完善的地方，我們將始終貫徹以安全促生產，安全為本的管理理念，使龍標加油站的安全管理水平更上一個新的臺階。

加油站工作總結篇四

20_年,在公司領導的正確領導和各部門大力支持下,蘭海加

油站堅持發展主營業務,不斷擴大市場份額,強化加油站內部管理,嚴格控制業務成本,牢固樹立“安全第一”的安全生產理念,完善和諧企業建設長效機制,尋找工作中的差距和不足，開展各項工作，現將20_年上半工作總結如下：

一、經營銷售情況

1、經濟指標完成情況

上半年累計銷售油品10677.72(1-7月12678.32)噸。其中

汽油_93.928(1-7月1966.588)噸，柴油9183.792(1-7月10711.73)噸。汽、柴油比例為8：136，完成計劃220_噸的48.54%。較上年同期20_0噸相比,增加328.29噸，增幅為3.07%，日均銷售59.321噸。

上半年累計銷售便利店商品481606.3元(不含機油),完成計劃萬元的%。累計銷售潤滑油11384.5kg，合計銷售金額546585.3元。

2、銷售業績增長的原因

20_年蘭海加油站堅持以市場為導向,深入市場需求,開發與北龍口加油站

維護新老客戶,強化加油站油品數質量管理,嚴把油品進站關,狠抓服務質量水平,不斷提高蘭海加油站的綜合競爭能力,以中石油的良好口碑打造精品加油站.3月份，我站對京藏高速的青海、寧夏市場進行調研，根據市場銷售情況,分析市場環境，及時制定營銷策略。通過電話、現場拜訪固客戶，宣傳我站的新形象、油品的數質量，詢問客戶用油變化情況，拉近與客戶的距離，防止客戶流失。在此期間，我根據客戶檔案，制定客戶拜訪計劃，拜訪內容，并對客戶反饋信息整理、匯總、裝訂，保證了客戶資料的有效性、完整性。每月根據周邊市場的調查，取證制成目標市場調查表，顧客滿意率調查表，保證了加油站的客戶管理工作及時到位，為營銷策略的制定提供了依據。

二、安全管理

蘭海加油站始終堅持”安全第一,預防為主"的安全方針,依據公司下發的qhse安全學習計劃和應急預案演練計劃采取加油站經理先學習，將資料重點部分做筆記，再對員工進行培訓考核的形式，將學習計劃落到實處，使每位員工都能認真聽、仔細記，丟棄了以往的趕時間、完任務的應付心態，此外培訓的內容多樣化、靈活化也提高了培訓的質量。有了扎實的培訓學習做底子，員工們更加感覺到了各自崗位安全職責的重要性。責任明確實現了“安

全無小事”、“我要安全”的思想轉變。開展“lec”法風險識別，做到“能識別，會防范”;建立員工安全學習培訓檔案卡，使每一位員工從思想上做到本質安全。,在平日的工作中對加油站各重點部位加強夜間巡檢及過夜資金的及時抽查,對發現問題的及時更正和更新.三、強化內部管理

20_年,在年初工作部署會議中,楊總對今年的工作標準提出了更高的要,在加油站管理工作中,蘭海加油站本著誠信經營的理念，抓好油品數質量工作，嚴把油品質量關,認真履行計量員崗位職責，做好油品的測量、驗收、帳表記錄等工作。日常工作中，不斷提高各崗位人員的業務水平，減少工作中的失誤率，保證油品進貨的正常。在加油站人員管理中，組織全體員工認真學習站內制定的《交接班管理規定》、《考勤管理辦法》、《站榮站貌管理辦法》等管理制度，要求每位員工嚴格要求自己，工作上不放松、不慢怠，利用空閑時間做好”十三步“、”收銀六步“的練習，并由經理進行考核。站嚴格按照公司下發的各種資金管理文件。針對每日交易量大，過夜資金多的情況，制定了《資金管理辦法》，規定了資金管理的責任人及管理措施，保證每日經營中，員工隨身營業款及時投放，無超額現金;隱蔽式、多投幣口保險柜鑰匙分人保管;每日銀行收款有人復核、監督;各種發票、資金按要求存放，帳務日清月結。

五、培訓學習

今年年初,根據公司的要求,我站全體員工要參加了公司安排的操作培訓,在培訓中員工能夠認真揣摩操作服務中的每一個細節,并且參加了公司的統一考核,考試的結果影響到員工工資的增長和合同的續簽，是一項不容忽視的工作,通過公司培訓,幫助員工提高技能增強業務素質水平，為我站打造精品加油站注入新的力量。

20_年下半年工作計劃及措施

下半年蘭海加油站的工作任重而道遠。主要為兩大塊 1、如何實現銷量的增加，確保提前超額完成公司下達的各項業績指標。

2、如何提高加油站的管理工作，確保整體管理上水平、上臺階。

一、集思廣益，全員行動，保證銷量不減，市場不丟

20_年銷售工作重點就是擴銷增量。為此，我站計劃從以下幾方面入手。1、營造親情服務氛圍，利用營業室各種硬件服務設施全，整體視覺形象好、萬噸站的優勢，大力宣傳蘭海加油站，使新、老客戶對我站有全新的認識?，F場服務中，我站將采取“雙組合”形式，由值班經理加前庭主管分別于東、西站現場進行“十三步法”的帶領工作，保證每位員工面對客戶能夠“伸得出手，說得出口”，通過展示標準化服務程序，贏得客戶的尊重和認可。我們還將評選出“十三步標兵”、“收銀六步標兵”，對于評選出的標兵計入員工成長檔案，作為每月之星、服務之星、優秀員

工的評選條件。此外，每位員工要通過自己的努力爭取一批屬于自己的客戶，提高車輛進站率、油箱加滿率、客戶回頭率。2、明確客戶開發維護責任，客戶的開發與維護是一項長期而又細致的工作。一兩個人難以做到面廣、及時，準確。對此，我站計劃發動全員參與客戶的開發與維護中。對年銷量20噸以下的客戶分解到每位加油站聯系維護。50噸以下的客戶由加油站經理出面開發。通過全員的分工協作，增加客戶信息的獲取途徑，提高客戶開發的效率。另外，我站還將成立“油品業務拓展小組”。利用員工們的公共關系，深入各個領域，了解用油需求，拉近相互關系，爭取建立長期合作機制，擴大油品銷量。

二、認真學習，嚴格執行，保證管理上水平、上臺階

1、員工管理

20_年蘭海加油站以新形象展示。人員的形象、綜合素質都要發揮很大的作用。我站按照培訓計劃繼續加快《規范》的學習工作。確保員工對《規范》的內容了解，熟記，并很快地運用到工作中。其次嚴格按照站內制定的各項規定的要求，加強員工違紀、違規的考核，保證每位員工將良好的形象展現給客戶。以創建“五型班組”即“學習型、安全型、清潔型、節約型，和諧型班組為目2提高班組的凝聚力，培養出一些知識型、技術型的優秀員工。做好員工隊伍的模范與帶頭人，保證班組的管理向站長管理考齊，構建一支能管理的團隊，使站內的管理層層分解，為員工創造提升自身價值的舞臺。

三、安全方面：

安全工作是我們的第一生命線，我站圍繞公司安全工作要點，深入開展“安全環?；A年”活動，嚴格落實集團公司反違章禁令及實施細，每天在站訓時背誦反違章六條禁令內容，讓員工入腦入心，以提高員工的安全意識，責任意識和自我防范能力，要求每位員工都要熟記各自安全職責，明確責任，用制度約束自己的不安全行為。制訂“安全環保基礎年”活動方案;設備檢修計劃，并按計劃實施，我們不僅嚴格落實安全日檢查、周檢查和月檢查，將安全隱患排除在第一時間里，對于檢查出的問題，我們自己不能排除的就立即上報公司相關部門，及時解決。每月我站還按計劃開展qhse應急救援預案演練和總結工作，員工不僅熟悉了預案演練中自己的崗位職責，還增強了配合能力，實現了預案演練的最終目的。

加油站工作總結篇五

理爭效益，優質服務鑄精品。20_年在公司領導的親切關懷和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的，二年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規范服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現將一年的工作匯報如下。

一、經營情況

今年公司嚴把數質量關，給我站經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。

二、安全管理

1、站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。

三、服務方面

1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。

企業發展不是一個人的事，只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，為實現“國內一流”的企業，我們為此目標努力，加油奮斗。

加油站工作總結精選范文

第四篇：加油站崗位職責

加油站崗位職責

1、加油站HSE 領導小組職責

加油站HSE 領導小組由油站經理、出納、班主管等人員組成，油站經理是HSE 領導小組組長。HSE 領導小組職責為：

1.1 定期召開HSE 會議，分析加油站存在的HSE 隱患，解決工作中存在的實際問題。對于不能解決的HSE 問題，應及時上報。1.2 組織站內HSE 檢查。

1.3 定期開展HSE 培訓，組織加油站員工學習HSE 管理制度與操作規程，開展HSE 活動。

1.4 制定加油站應急預案，每季度至少組織一次消防演練。1.5 按照“四不放過”原則，對加油站各類HSE 事故進行調查處理。

2、油站經理HSE 職責

2.1 油站經理是加油站HSE 管理的第一責任人，負責組織員工做好加油站HSE 管理工作。

2.2 理解和貫徹中國海油HSE 政策和制度，熟練掌握公司HSE 相關規定以及HSE 管理體系相關要求。

2.3 積極參加和組織與加油站有關的HSE 培訓，持證上崗。

2.4 認真貫徹執行國家和公司的HSE 法律法規和規章制度，做到“五同時”：即在計劃、布置、檢查、總結、評比生產經營工作的時候，必須同時計劃、布置、檢查、總結、評比HSE 工作。

2.5 熟知加油站存在的HSE 危害因素與控制措施，制定并貫徹落實加油站各項HSE 管理制度。

2.6 負責指導員工正確使用與維護個人勞動防護用品。

2.7 負責站內設備設施的管理，及時進行維護保養，使之處于良好狀態。

2.8 貫徹落實中國海油“五想五不干”安全行為準則，對風險作業實施許可證管理，落實各項防范措施。

2.9 每兩周至少進行一次油站安全檢查，落實隱患整改措施，確保加油站安全運營。對于無法自行解決的隱患，應及時上報公司工程維修部門整改。

2.10 掌握各類突發事件的應急處理程序，發生事故后立即組織員工按應急預案規定的

程序進行處理。本人不在現場時，應委派當班主管處理事故。

2.11 對加油站發生的事故按規定時間及程序上報，并按照“四不放過”原則進行調查處理。

2.12 抓好本站HSE 臺賬管理工作，對HSE 會議、檢查、培訓、應急演練、事故處理等進行記錄歸檔。

2.13 負責對本站各崗位HSE 職責履行情況進行監督檢查與考核。

3、油站出納HSE 職責

3.1 理解和貫徹中國海油HSE 政策和制度，做好本崗位職責范圍內的HSE工作。3.2 負責加油站現金、票證、賬冊、憑證、單據及有關印章的安全管理工作。3.3 掌握作業場所和作業過程存在的各種突發事件的應急處理程序。發生事故時，立即按照加油站應急預案的程序進行處理。

3.4 堅決制止任何有可能導致事故的行為，并及時上報。

3.5 積極參加各類安全培訓和演練，熟練掌握各類滅火器材和各種緊急應變程序。3.6 熟悉必要的保安、自我救護知識以及報警電話等信息。3.7 正確使用與維護個人勞動防護用品。

4、班主管HSE 職責

4.1 理解和貫徹中國海油HSE 政策和制度，在油站經理領導下開展HSE工作，對本班的HSE 工作負責。

4.2 積極參加各種HSE 培訓和教育，持證上崗。

4.3 檢查、監督各項HSE 制度和措施的落實，對本班員工進行日常HSE培訓，制止并處理各類不安全行為和違章現象。

4.4 定期檢查站內設備設施的安全狀況，做好當班安全檢查和隱患整改記錄。4.5 熟悉加油站緊急事故的處理方法，能夠熟練使用所有消防設備，做到“四懂四會”。4.6 在油站經理授權范圍內處理本班日常事務，重大問題及時向油站經理報告并協助處理。

4.7 嚴格執行卸油程序，安全接卸油品，保證油品質量和計量合格、準確。4.8 及時報告和處理各類投訴，保障顧客合法權益，維護公司整體形象。

5、加油員HSE 職責

5.1 理解和貫徹中國海油HSE 政策和制度，負責本崗位職責范圍內的HSE工作。5.2 熟知作業場所和作業過程中存在的HSE 危害因素與控制措施，嚴格遵守加油站相關HSE 規章制度與操作規程，嚴禁違章作業。5.3 積極參加各種HSE 培訓，持證上崗。

5.4 堅決制止任何有可能導致意外事故的行為，并及時上報。發生事故時，立即按照加油站應急預案的程序進行處理。

5.5 負責崗位范圍內設備、設施的使用、日常維護、保養、清潔與安全工作。5.6 熟悉有關消防知識、保安、火警電話，能熟練操作消防設備并參加各種演練。5.7 正確使用與維護個人勞動防護用品。

5.8 熟悉必要的保安和自我救護知識、報警電話和其他必要的電話號碼、聯系人資料等。

6、收銀員、便利店員（主管）HSE 職責

6.1 理解和貫徹中國海油HSE 政策和制度，負責本崗位職責范圍內的HSE工作。6.2 熟知作業場所和作業過程中存在的HSE 危害因素與控制措施，嚴格遵守便利店各項規章制度，嚴禁違章作業。

6.3 積極參加各類安全培訓和演練，熟練掌握各類滅火器材和各種緊急應變程序。6.4 掌握作業場所和作業過程中各種突發事件的應急處理程序，發生事故時立即按照加油站應急預案的程序進行處理。

6.5 堅決制止任何有可能導致意外事故的行為，并及時上報。6.6 熟悉必要的保安和自我救護知識、報警電話等信息。

6.7 掌握一定的環保、質量、計量知識，確保便利店在售商品符合國家標準。6.8 嚴格遵守各項現金管理規定。

第五篇：加油站責任書

X X 街 道 2011 年 度 加油站（點）安全經營目標管理責任書

加油站是典型的危險化學品經營場所，它具有?；穬Υ媪看?、服務對象廣泛、管理人員少等特點，是社會安全生產關注度極高的一個危險場所，也是當地政府安全生產的一個重點領域。為實現健康、安全、環保目標，預防經營中各種事故的發生，確保人民群眾和從業人員的生命財產安全，街道安全生產委員會與各加油站（點）簽訂安全經營目標管理責任書如下：

一、安全經營目標

1、不發生火災與爆炸事故；

2、不發生人員傷亡事故；

3、不發生跑、冒、漏、混油事故；

4、不發生油料被盜事故；

5、不發生各種壞境污染事故；

6、不發生其它責任事故。

二、安全經營管理

1、認真貫徹落實國家和上級總公司的安全經營管理方針政策和各項要求，切實加強安全管理。

2、健全安全經營管理責任制，與上級公司和本站員工簽訂安全經營目標管理責任書，使安全責任落實到每個員工。

3、加強對全體員工的安全經營教育培訓，不斷提高員工的綜合安全知識水平，并做到100%持證上崗。

4、注重消防安全，配足配齊消防設施，建立健全消防安全管理制度，明確各部位消防安全責任人，建立義務消防組織。

5、建立站長或安全管理員日常巡查制度，及時消除不安全因素。

6、加強應急管理工作，不斷完善應急預案，每年舉行一次應急預案演練，不斷提高應急處置能力。

7、加強對安全的投入，確保各種消防設施和相關設施設備能夠有效使用。

8、嚴格尊守操作規程和行為規范（守則），嚴禁違章指揮，違章作業和違反勞動紀律。

9、加強對被服務者和公眾的宣傳教育，合理設置警示標志，不定期懸掛、更換宣傳標語。

10、實行安全生產報告制度，一旦發生事故或出現其他險情，要及時報告相關部門，確保信息暢通。

XX街道安全生產委員會加油站名稱（章）

分管負責人簽字：站長簽字：

聯系電話：

注：本責任書一式二份，雙方各執一份。

2011年月日簽訂