第一篇：加油站員工會議（共）

登封加油站員工會議

以站為家：

每個人都是我們加油站一份子，大家共同努力搞好加油站共同工作

親如兄弟姐妹：

同事之間要相互關心

愛護 不要為小事斤斤計較，在一起工作就是緣分 都為了一個共同的目標把我們中航油登封加油站搞好。

領導和員工關系：

日常生活中把領導看成自己的兄長，有什么問題都可以私底下談，工作中一定要積極配合好互相工作，做到工作中是戰(zhàn)友，生活中是朋友。

第二篇：加油站員工管理制度

加油站日常管理制度

為了使加油站的工作進一步規(guī)范化，做到責任到人，紀律嚴明，特制定以下制度，希望所有員工能自覺遵守，隨時檢查自己的工作，監(jiān)督其他人員的工作。

1.上班時間所有人員必須按時到崗，不能擅自離崗，服務周到，禮貌待人。

2.站內人員考勤統(tǒng)一接受管理，并設置專職的考勤員進行監(jiān)督、檢查。標準考勤時間為：

早班：07:00-15:00

中班：15:00-23:00 晚班：23:00-07:00 3.員工必須嚴格遵守作息時間，不得遲到早退，不得隨意離崗，更不得曠工。

4.超過規(guī)定上班時間5分鐘未到崗者，記為遲到一次；早于規(guī)定的下班時間10分鐘離崗者，記為早退一次。

5.員工臨時離崗，需向直接主管領導請假，在安排其他員工暫管其職責后方可離崗，且時間不得超過15分鐘。

6.有以下行為之一者，記為曠工：

(1)當日遲到、早退超過15分鐘的；

(2)當日未到崗，且無正當理由的；

(3)到崗后擅自離崗時間累計超過30分鐘的；

7.考勤管理的獎懲規(guī)定：曠工1天，扣款100元，曠工半天，扣款50元，遲到、早退者，從上班正點起，下班作息時間計，每遲到、早退1分鐘，扣款10元，余者累加。

8.故意破壞生產設備，損壞生產工具、辦公用品，影響到生產安全和人身安全，需照價賠償外。

9.值班人員要做好值班的加油記錄，并打掃大廳、值班室的衛(wèi)生；其它時間也必須及時到崗，認真負責。

10.值班時間值班人員若無故離崗，或不履行值班職責，則取消當月值班權利，停發(fā)當月值班工資和月獎。

11.所有人員應與司機、送油人、以及外單位的同志應和睦相處，友好協(xié)作，樹立加油站的良好形象。

12.加油員應嚴格按照加油程序進行加油，加油員不得任意涂改加油本上的加油數(shù)量,違者扣發(fā)當月工資。

13.加油員對每一輛車應認真核對加油本，對無證車輛、車本不對應（特殊情況除外），一律不許加油，并做好數(shù)量記錄，做到不長油、不短油，且要監(jiān)督司機簽字。

14.加油員一般不得接觸現(xiàn)金（只有一人值班時除外），如有現(xiàn)金加油，必須先開票、再加油。

15.站內員工之間應團結一致，體現(xiàn)團隊精神，不能發(fā)生口角、打架，違者扣發(fā)當事人當月工資。

16.晚上結帳時如有加油車，需保證加油車加油，隨后算帳。17.收銀員應認真記錄，做到日結日清，保證數(shù)據(jù)、單位的準確性。18.收銀員對收據(jù)一定要負責，金額與數(shù)量不能多開或少開。

第三篇：加油站員工守則

加油站員工守則

一、忠于企業(yè)、愛站如家

二、儀表端正、言行規(guī)范

三、文明經(jīng)營、禮貌待客

四、勤奮工作、任勞任怨

五、按章操作、確保安全

六、團結協(xié)作、顧全大局

七、遵守法紀、廉潔奉公

八、刻苦學習、不斷進取

文明用語與服務忌語

一、文明用語

1、你好！

2、歡迎光臨！

3、請！

4、對不起！

5、謝謝！

6、請稍候！

7、別客氣！

8、請走好！

9、歡迎再來！

10、再見！

二、服務忌語

1、喂！

2、不知道！

3、你問我，我問誰？

4、怎么不早說！

5、急什么！

6、叫什么！

7、靠邊點！

8、沒零錢，找不開！

9、等著吧！

10、快點，快點！

11、下班了，明天來！

12、聽你的，聽我的！

13、我就這個態(tài)度！

14、有本事你告去！

15、有意見。找領導（老板）去！

加油員崗位職責

一、在領班的帶導下，做好當班加油工作。

二、主動、熱情、規(guī)范地為顧客提供加油服務，滿足顧客合理要求。

三、了解經(jīng)營油品的主要性能和應用知識，掌握加油機的性能特點和操作技能，并能判斷和排除一般故障。

四、負責本工作場所的安全監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不安全因素和危及油站安全的行為應及時阻止和匯報，熟悉站內消防器材性能，并會操作和進行撲救。

五、做好使用設備和工作環(huán)境的衛(wèi)生工作，保持加油機和工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生。

六、做好交接班工作，上班前首先做好準（預）備工作。

員工服務素質標準

第一條職業(yè)道德標準：敬業(yè)愛崗，遵紀守法，文明經(jīng)營。

第二條服務態(tài)度標準：

（一）主動熱情，微笑服務，態(tài)度謙和，尊敬顧客。

（二）顧客有困難，熱心幫助；顧客有疑問，細心解答；顧客有意見，專心聽取；顧客有誤會，耐心解釋。

（三）對待顧客，一視同仁，不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕薄。

第三條服務語言標準

（一）迎送接待顧客時，使用文明服務用語，會說普通話。

（二）用語準確，稱呼恰當，問候親切，語氣誠懇。

（三）嚴禁使用不負責任的、歧視性、污辱性語言，杜絕服務忌語。

第四條勞動紀律標準

（一）按時上下班，不遲到，不早退，不曠工，嚴格執(zhí)行請銷假制度。

（二）堅守崗位，上班時間不得無故離崗、串崗、脫崗、睡崗。

（三）工作時間不準做與工作無關的事，不私自會客。嚴禁吸煙，嚴禁飲酒后上崗。

（四）嚴格遵守服務規(guī)范，操作規(guī)程，不違章作業(yè)。

（五）服從指導，聽從指揮，按章辦事，不自作主張。

（六）正確對待批評和投訴，盡量不與顧客爭吵。

第四篇：《加油站員工管理制度》

加油站日常管理制度

為了使加油站的工作進一步規(guī)范化，做到責任到人，紀律嚴明，特制定以下制度，希望所有員工能自覺遵守，隨時檢查自己的工作，監(jiān)督其他人員的工作。

1.上班時間所有人員必須按時到崗，不能擅自離崗，服務周到，禮貌待人。

2.站內人員考勤統(tǒng)一接受管理，并設置專職的考勤員進行監(jiān)督、檢查。標準考勤時間為：

早班：07:00-15:00

中班：15:00-23:00

晚班：23:00-07:00

3.員工必須嚴格遵守作息時間，不得遲到早退，不得隨意離崗，更不得曠工。

4.超過規(guī)定上班時間5分鐘未到崗者，記為遲到一次；早于規(guī)定的下班時間10分鐘離崗者，記為早退一次。

5.員工臨時離崗，需向直接主管領導請假，在安排其他員工暫管其職責后方可離崗，且時間不得超過15分鐘。

6.有以下行為之一者，記為曠工：

(1)

當日遲到、早退超過15分鐘的；

(2)

當日未到崗，且無正當理由的；

(3)

到崗后擅自離崗時間累計超過30分鐘的；

7.考勤管理的獎懲規(guī)定：曠工1天，扣款100元，曠工半天，扣款50元，遲到、早退者，從上班正點起，下班作息時間計，每遲到、早退1分鐘，扣款10元，余者累加。

8.故意破壞生產設備，損壞生產工具、辦公用品，影響到生產安全和人身安全，需照價賠償外。

9.值班人員要做好值班的加油記錄，并打掃大廳、值班室的衛(wèi)生；其它時間也必須及時到崗，認真負責。

10.值班時間值班人員若無故離崗，或不履行值班職責，則取消當月值班權利，停發(fā)當月值班工資和月獎。

11.所有人員應與司機、送油人、以及外單位的同志應和睦相處，友好協(xié)作，樹立加油站的良好形象。

12.加油員應嚴格按照加油程序進行加油，加油員不得任意涂改加油本上的加油數(shù)量,違者扣發(fā)當月工資。

13.加油員對每一輛車應認真核對加油本，對無證車輛、車本不對應（特殊情況除外），一律不許加油，并做好數(shù)量記錄，做到不長油、不短油，且要監(jiān)督司機簽字。

14.加油員一般不得接觸現(xiàn)金（只有一人值班時除外），如有現(xiàn)金加油，必須先開票、再加油。

15.站內員工之間應團結一致，體現(xiàn)團隊精神，不能發(fā)生口角、打架，違者扣發(fā)當事人當月工資。

16.晚上結帳時如有加油車，需保證加油車加油，隨后算帳。

17.收銀員應認真記錄，做到日結日清，保證數(shù)據(jù)、單位的準確性。

18.收銀員對收據(jù)一定要負責，金額與數(shù)量不能多開或少開。

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END

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第五篇：加油站員工工作總結

加油站員工工作總結

一路走來，步履匆匆，不覺間半年已悄然向我們揮手作告別。回首半年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，半年了，靜下心來總結半年工作中的得失、查找自己的不足，為下半年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這半年的工作小結如下：

一、思想方面

工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度，學習上認真學習管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新，更加強對中燃企業(yè)文化的理解，對自己工作講嚴謹、對人講誠心,認真聽取他人給與的意見和建議；同領導和同事之間要上下有溝通，左右有交流，內外有配合，以公司的利益為出發(fā)點，管好自己的一言一行，無條件的支持同事之間的工作。

二、工作方面

能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加氣站工作的重要性的理解。加氣站運行的正常和加氣站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人, 加氣站是不需要這樣的聰明,在這個工作對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術上,把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。

俗話說：“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質為能保質保量地完成工作任務.總之，一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進