第一篇：2018年上半年信息系統項目管理師真題+答案

2018年上半年信息系統項目管理師

上午試卷及參考答案

1、我國在“十三五”規劃綱要中指出要加快信息網絡新技術開發應用，以拓展新興產業發展空間，綱要中提出將培育的新一代信息技術產業創業重點中不包括（）。A、人工智能B、移動智能終端C、第四代移動通信D、先進傳感器

2、智能具有感知、記憶、自適應等特點，能夠存儲感知到的外部信息及由思維產生的知識，同時能夠利用己有的知識對信息進行分析、計算、比較、判斷、聯想和決策屬于智能的（）能力。

A、感知B、記憶和思維C、學習和自適應D、行為決策

3、某快消品連鎖企業委托科技公司A開發部署電子商務平臺，A公司根據系統設計任務書所確定的范圍，確定系統的基本目標和邏輯功能要求，提出新系統的邏輯模型，這屬于信息系統生命周期中（）階段的工作。

A、系統規劃B、系統分析C、系統設計D、系統實施

4、區塊鏈2.0技術架構自上而下分為數據層、網絡層、共識層、激勵層、智能合約層，數據傳播機制、數據驗證機制屬于其中的（）。A、數據層B、網絡層C、共識層D、激勵層

5、區塊鏈是（）、點對點傳輸、共識機制、加密算法等計算機技術的新型應用模式。A、數據倉庫B、中心化數據庫C、非鏈式數據結構D、分布式數據存儲

6、某云計算服務商向電信運營商提供計算能力、存儲空間及相應的運營管理服務。按照云計算服務提供的資源層次，該服務類型屬于（）。A、IaaSB、CaaSC、PaaSD、SaaS

7、老于是某銀行的系統架構師，他為銀行投資管理系統設計的軟件架構包括進程通信和事件驅動的系統，該軟件架構風格屬于（）。

A、數據流風格B、獨立構件風格C、倉庫風格D、虛擬機風格

8、辦公軟件開發公司A非常重視軟件過程管理，按照CMMI（能力成熟度模型）逐步進行過程改進，剛剛實現了組織級過程性能、定量項目管理，按照CMMI（能力成熟度模型），A公司達到了（）級別。

A、CMMI2B、CMMI3C、CMMI4D、CMMI5

9、軟件測試是發現軟件錯誤（缺陷）的主要手段，軟件測試方法可分為靜態測試和動態測試，其中（）屬于靜態測試。

A、代碼走查B、功能測試C、黑盒測試D、白盒測試

10、結束軟件測試工作時，應按照軟件配置管理的要求，將（）納入配置管理。A、全部測試工具B、被測試軟件C、測試支持軟件D、以上都是

11、企業應用集成技術（EAI）可以消除信息孤島，將多個企業信息系統連接起來，實現無縫集成。EAI包括多個層次和方面。其中在業務邏輯層上對應用系統進行黑盒集成的，屬于（）。

A、數據集成B、控制集成C、表示集成D、業務流程集成

12、根據GB/T 11457-2006《軟件工程術語》由某人、某小組或借助某種工具對源代碼進行的獨立的審查，以驗證其是否符合軟件設計文件和程序設計標準，稱為（）。A、桌面檢查

B、代碼評審

C、代碼走查

D、代碼審計

13、根據GB/T 16260.1-2006《軟件工程產品質量》，軟件產品使用質量特性中的可靠性，是指與軟件在規定的一段時間內和規定的條件下維持其性能水平的一組軟件屬性。（）不屬于可靠性質量特性。

A、安全性

B、成熟性

C、容錯性

D、可恢復性

14、根據GB/T 14394-2008《計算機軟件可靠性和可維護性管理》，軟件開發各階段都要進行評審，與軟件可靠性和可維護性有關的評審要求中，（）不屬于需求評審的內容。A、測試用例

B、可靠性和可維護性目標

C、實施計劃

D、驗證方法

15、信息系統設備安全是信息系統安全的重要內容，其中設備的（）是指設備在一定時間內不出故障的概率。

A、完整性

B、穩定性

C、可靠性

D、保密性

16、信息系統安全技術中，關于信息認證、加密、數字簽名的描述，正確的是()。A、數字簽名具備發送方不能抵賴、接收方不能偽造的能力 B、數字簽名允許收發雙方互相驗證其真實性，不準許第三方驗證 C、認證允許收發雙方和第三方驗證

D、認證中用來鑒別對象真實性的數據是公開的

17、在網絡安全防護中，（）注重對網絡安全狀況的監管，通過監視網絡或系統資源，尋找違反安全策略的行為或攻擊跡象，并發出報警。

A、防火墻B、蜜罐技術C、入侵檢測系統D、入侵防護系統

18、不屬于網頁防篡改技術。

A、時間輪詢

B、事件觸發

C、文件過濾驅動

D、反間諜軟件

19、TCP/IP是Internet的核心協議，應用程序通過用應用層協議利用網絡完成數交互的任務，其中，（）是用來在客戶機與服務器之間進行簡單文件的傳輸的協議，提供不復雜，開銷不大的文件傳輸服務。

A、FTP B、TFTP C、HTTP D、SMTP

20、在開放系統互連參考模型(OS1)中，（）的主要功能是將網絡地址翻譯成對應的物理地址，并決定如何將數據從發送方經路由送達到接收方。A、數據鏈路層

B、物理層

C、網絡層

D、傳輸層

21、IEEE 802 規范定義了網卡如何訪問傳輸介質，以及如何在傳輸介質上傳輸數據的方法。其中，（）是重要的局域網協議。

A、IEEE 802.1 B、IEEE 802.3 C、IEEE 802.6 D、IEEE 802.11

22、大型信息系統具備的特點包括（）。① 規模龐大，包含的獨立運行和管理的子系統多 ② 跨地域性，系統分布廣闊，部署不集中 ③ 提供的業務種類繁多，業務的處理邏輯復雜 ④ 采用虛擬化技術管理軟硬件環境 ⑤ 采用國際領先的軟硬件設備

⑥ 處理的業務和信息量大，存儲的數據復雜、內容多且形式多樣 A、①②③⑥

B、②③⑤⑥

C、②③④⑤

D、①②③④⑤⑥

22、大型信息系統具備的特點包括（）。① 規模龐大，包含的獨立運行和管理的子系統多 ② 跨地域性，系統分布廣闊，部署不集中 ③ 提供的業務種類繁多，業務的處理邏輯復雜 ④ 采用虛擬化技術管理軟硬件環境 ⑤ 采用國際領先的軟硬件設備

⑥ 處理的業務和信息量大，存儲的數據復雜、內容多且形式多樣 A、①②③⑥

B、②③⑤⑥

C、②③④⑤

D、①②③④⑤⑥

23、企業系統規劃（Business System，BSP）辦法包含一定的步驟，完成準備工作后，需要進行的四個步驟依次是：（）。A、定義企業過程，識別定義數據類，確定管理部門對系統的要求，分析現有系統 B、識別定義數據類，定義企業過程，確定管理部門對系統的要求，分析現有系統 C、定義企業過程，識別定義數據類，分析現有系統，確定管理部門對系統的要求 D、識別定義數據類，定義企業過程，分析現有系統，確定管理部門對系統的要求

24、在信息系統的規劃工具中，下表是（）。

A、過程/組織矩陣

B、資源/數據矩陣 C、優先矩陣

D、過程/數據矩陣

25、在面向對象的基本概念中，（）體現對象間的交互，通過它向目標對象發送操作請求。A、繼承

B、多態

C、接口

D、消息

26、關于UML的描述，不正確的是：（）。

A、UML是一種可視化編程語言

B、UML適用于各種軟件開發方法 C、UML用于對軟件進行可視化描述

D、UML適用于軟件生命周期的各個階段

27、UML圖不包括（）。

A.用例圖B、序列圖C、組件圖 D、繼承圖

28、在合同履行過程中，當事人就有關合同內容約定不明確時，不正確的是:（）A、價款或者報酬不明確的，按照訂立合同時履行地的市場價格履行 B、履行地點不明確，給付貨幣的，在支付貨幣一方所在地履行 C、履行方式不明確的，按照有利于實現合同目的的方式履行 D、履行費用的負擔不明確的，由履行義務方負擔

29、關于招投標的描述，不正確的是:()。

A、招標人采用邀請招標方式的，應當向三個以上具備承擔項目的能力、資信良好的特定法人或者其他組織發出投標邀請書

B、招標人對已發出的招標文件進行必要的澄清或者修改的，應當在招標文件要求提交投標文件截止時間至少十五日前，以書面形式通知所有招標文件收受人

C、投標人在招標文件要求提交投標文件的截止時間前，可以補充、修改或者撤回已提交的投標文件，并書面通知招標人

D、依法必須進行招標的項目，其評標委員會由招標人的代表和有關技術、經濟等方面的專家組成，成員人數為五人以上單數，其中技術、經濟等方面的專家不得少于成員總數的一半 30、信息系統可行性研究包括很多方面的內容，（）中經常會用到敏感性分析。A、技術可行性分析B、經濟可行性分析 C、運行環境可行性分析D、社會可行性分析

31、關于項目評估和項目論證的描述。不正確的是：（）。

A、項目論證應該圍繞市場需求、開發技術、財務經濟三個方面展開調查和分析 B、項目論證一般可分為機會研究、初步可行性研究和詳細可行性研究三個階段

C、項目評估由項目建設單位實施，目的是審查項目可行性研究的可靠性。真實性、和客觀性，為銀行的貸款決策或行政主管部門的審批決策提供依據

D、項目評估的依據包括項目建議書及其批準文件、項目可行性研究報告、報送單位的申請報告及主管部門的初審意見等一系列文件

32、（）不是V模型的特點。A、體現了開發和測試同等重要的思想 B、測試是開發生命周期中的階段

C、針對每個開發階段，都有一個測試級別與之相對應 D、適用于用戶需求不明確或動態變化的情形

33、識別項目干系人是（）的子過程。

A、啟動過程組

B、計劃過程組

C、執行過程組

D、監督與控制過程組

34、項目管理計劃的內容不包括（）。

A、溝通管理計劃

B、選擇的生命周期模型

C、資源日歷

D、成本基準

35、關于項目目標的描述，不正確的是：（）。

A、項目可以有一個目標，也可以有多個目標B、項目目標可以量化，也可以不量化 C、項目的成果目標與約束目標可能會沖突D、項目目標應該是具體的、可實現的

36、關于變更申請的描述，不正確的是:（）A、實施整體變更控制過程貫穿項目始終

B、變更請求可能包括糾正措施、預防措施和缺陷補救 C、變更請求必須由CCB來負責審查、評價、批準或否決

D、實施整體變更過程中涉及到的配置管理活動包括配置識別、配置狀態記錄、配置核實與審計 37、38某項目包含A、B、C、D、E、F、G七個活動，各活動的歷時估算和活動間的邏輯關系如下表所示，活動C的總浮動時間是（）天，該項目工期是（）天。

（37）A、0B、1C、2D、3（38）A、13B、14C、15D、16

39、關于WBS的描述，不正確的是:()。

A.WBS必須且只能包括100%的工作B、WBS的元素必須指定一個或多個負責人 C.WBS 應該由全體項目成員、用戶和項目干系人一致確認 D.分包出去的工作也應納入WBS中 40、（）屬于控制范圍的活動。

A、與客戶仔細討論項目范圍說明書，并請客戶簽字 B、當客戶提出新的需求時，說服用戶放棄新的需求

C、確認項目范圍是否覆蓋了需要完成的產品或服務進行的所有活動 D、確認每項工作是否有明確的質量標準

41、從參與者的觀點來看，（）溝通方式的參與程度最高。A、敘述

B、推銷

C、征詢

D、討論

42、在項目溝通過程中，會使用各種溝通方法。電子郵件溝通屬于（）。A、實時溝通

B、推式溝通

C、拉式溝通

D、情景式溝通

43、在了解和管理干系人期望時，可以采用多種分類方法對干系人進行分類管理。其中（）方法是根據干系人主動參與項目的程度改變項目計劃或執行的能力進行分組。A、權力/利益方格B、權力/影響方格C、影響/作用方格D、凸顯模型

44、A公司承接了某銀行網上銀行系統的建設項目，包括應用軟件開發、軟硬件集成適配、系統運維等多項工作內容。針對該項目，不正確的是：（）。

A、該項目的干系人包括客戶、公司高層領導、項目成員及網上銀行用戶 B、干系人管理工作應由該項目成員分工負責 C、干系人管理有助于為項目贏得更多的資源

D、通常來說，干系人對項目的影響能力在項目啟動階段最大，隨著項目的進展逐漸減弱

45、人們對風險事件都有一定的承受能力，當（）時，人們愿意承擔的風險越大。A、項目活動投入的越多

B、項目的收益越大

C、個人、組織擁有的資源越少

D、組織中高級別管理人員相對較少

46、（）不屬于風險識別的依據。

A、成本管理計劃

B、范圍基準

C、采購文件

D、風險類別

47、通過概率和影響級別定義以及專家訪談，有助于糾正該過程所使用的數據中的偏差屬于（）。

A、定性風險分析B、識別風險C、定量風險分析D、風險監控

48、項目人力資源管理中對團隊進行有效的指導和管理，以保證團隊可以完成項目任務，關于項目人力資源的描述，正確的是（）。

A、新團員加入到項目團隊中，他們的經驗水平將會降低項目風險

B、項目人力資源管理包括規劃人力資源管理、組建項目團隊、建設項目團隊三個過程 C、項目經理對于所有沖突要設法解決或減少，鼓勵團隊成員良性競爭 D、項目團隊中項目經理的管理能力和管理能力二者缺一不可

49、建設項目團隊過程所使用的技術不包括（）。A、人際關系技能

B、基本規則

C、人事評測工具

D、項目人員分派

50、某項目團隊每周組織羽毛球活動，根據馬斯洛需求層次理論，該活動滿足了項目成員（）的需求。

A、生理B、受尊重C、社會交往D、自我實現

51、某軟件開發項目在測試時發現需求需要調整，涉及到需求規格說明書、概要設計、詳細設計及代碼等相關文檔的變更，需要對（）進行變更控制。A、知識庫B、配置庫C、產品庫D、數據庫

52、做好變更管理可以使項目的質量、進度、成本管理更加有效。關于變更工作程序的描述，不正確的是（）。

① 及時，正式的提出變更，且留下書面記錄 ② 變更初審的常見方式為變更申請文檔的格式校驗 ③ 變更方案論證首先是對變更請求是否可行實現進行論證

④ 審查過程中，客戶根據變更申請及評估方案，決定是否變更項目基準 ⑤ 發出變更通知并組織實施

⑥ 變更實驗的工程監控，配置管理員負責基準的監控 ⑦ 變更效果評估中的首要評估依據是項目的基準 ⑧ 基準調整后，需要判斷項目是否已納入正軌

A、②③⑤

B、②④⑥

C、①②③④

D、⑤⑥⑦⑧

53、供應商戰略伙伴關系是企業與供應商之間達成的最高層次的合作關系，有關戰略合作管理的描述，不正確的是（）。

A、戰略合作管理的管理模式是“以企業為中心” B、可以縮短供應商的供應周期，提高供應靈活性 C、可以與供應商共享管理經驗，推動企業整體管理水平的提高 D、可以降低企業采購設備的庫存水平，降低管理費用，加快資金周轉

54、關于合同管理的描述，不正確的是（）。

① 合同管理包括：合同簽訂管理、合同履行管理、合同變更管理、合同檔案管理、合同違約索賠管理

② 對于合同中需要變更、轉讓、解除等內容應有詳細說明

③ 如果合同中有附件，對于附件的內容也應精心準備，當主合同與附件產生矛盾時，以附件為主

④ 為了使簽約各方對合同有一致的理解，合同一律使用行業標準合同 ⑤ 簽訂合同前應了解相關環境，做出正確的風險分析判斷 A、①②B、③④C、②⑤D、①⑤

55、關于組織戰略的描述，不正確的是（）。

A、戰略目標根據特定時期的戰略形式和組織的利益需要確定

B、戰略方針在分析當前組織面臨戰略形勢和外部競爭等諸多因素基礎上制定，具有較強的針對性，在不同的環境下應采取不同的戰略方針

C、戰略實施能力根據組織戰略目標和戰略方針要求，確定戰略規模，發展方向和重點，是組織自身擁有的，無法通過外部獲得

D、戰略措施是組織決策機構根據戰略實施的需要，在組織架構、權利分配、監督機制、授權環境等方面的安排

56、（）是為了從流程角度衡量流程的“瓶頸”活動，通過評價相關活動的三個參數：r（價值系數）、f（貢獻）、c（成本），衡量活動的運行效果，所謂“瓶頸”活動，是指那些制約業務流程運行的關鍵活動。A、供應鏈分析

B、增值性分析

C、掙值分析

D、凈現值分析

57、小李作為項目經理需要從以下四個項目方案中選擇項目，已知項目周期均為2年且期初投資額都是30.000元，折現均為10％。項目情況如下： 方案A：第一年現金流為14，000元，第二年現金流19，000元 方案B：第一年現金流為23，000元，第二年現金流20，000元 方案C：第一年現金流為18，000元，第二年現金流24，000元 方案D：第一年現金流為21，000元，第二年現金流22，000元 則小李應該優先選擇（）。

A、方案AB、方案BC、方案CD、方案D

58、（）不屬于制定預算過程的輸出。

A、成本基準B、范圍基準C、項目資金需求D、更新的活動成本估算

59、某信息系統集成項目計劃6周完成，項目經理就前4周的項目進展情況進行分析情況如下，項目的成本執行指數CPI為（）。

A、0.83B、0.87C、0.88D、0.95

60、（）是項目集的決策機構，負責為項目集的管理方式提供支持。A、項目集指導委員會B、項目治理委員會 C、項目集變更控制委員會D、項目管理辦公室 61、項目組合管理實施的主要過程不包括（）

A、評估項目組合管理戰略計劃

B、定義項目組合管理的愿景和計劃 C、實施項目組合管理過程

D、改進項目組合管理過程 62、（）按時間順序統計被發現缺陷的數量分布。

A、缺陷分布密度

B、缺陷修改質量

C、缺陷趨勢分析

D、缺陷存活時間 63、規劃質量管理的輸入不包含（）。

A、質量測量指標B、項目管理計劃C、需求文件D、風險登記冊

64、（）是一種統計方法，用于識別哪些因素會對正在生產的產品或正在開發的流程的特定變量產生影響。

A、過程分析B、實驗設計C、標桿對照D、質量審計 65、質量管理實施階段的工具與技術不包括（）。

A、儲備分析B、統計抽樣C、過程決策程序圖D、質量審計 66、67、某項工程的活動明細如下表（時間：周：費用：萬元）：

項目總預算由原先的60萬元增加到63萬元，根據上表，在預算約束下該工程最快能完成時間為（66）周，所需項目總費用為（67）萬元。（66）A、9

B、8 C、14

D、12（67）A、60

B、64 C、56

D、45 68、69某項目由并行的3個活動甲、乙和丙組成，為活動甲分配3人5天可以完成，活動乙分配6人7天可以完成，活動丙分配4人2天可以完成，活動完成后人員可再調配。在此情況下，項目最短工期為（）天，此時人員最少配置為（）。（68）A、6B、7C、8D、9（69）A、6B、9C、10D、13

70、某擬建項目財務凈現金流量如下表所示，該項目的靜態投資回收期是（）年。

A、5.4

B、5.6

C、7.4

D、7.6

71、（）is the technology that appears to emulate human performance typicaliy by learning,coming to its own conclusions, appearing to understand complex content, engaging in natural dialogs with people, enhancing human cognittive performance(also known as cognittive computing)or replacing people on execution ofnonroutine tasks.A、Cloud serviceB、Blockchain C、Internet of thingsD、Artificial intellingence 72、（）is a decentralized, distributed and public digital ledger that is used to record transactions across many computers so that the record cannot be alterred retroactively without the alteration of all subsequent blocks and the collusion of the network.A、Cloud service B、Blockchain C、Internet of thingsD、Artificial intellingence

73、（）includes the processes required to ensure that the project includes all the work required , and only the work required , to compete the project successfully.Managing the project scope is primarily concerned with defining and controlling what is not included in the project.A、Create scopeB、Project stakeholder management C、Preject scope managementD、Project cost management

74、Estimate Activity Durations is the process of estimating the number of work periods to complete indivities with estimated resources.The tools and technques is not including（）.A、expert judgment

B、analogous estimating C、requirements traceability matrix

D、three-point estimating

75、（）The process of translating the quality mangement plan into executable quality activities that incorporate the organization's quality policies into the project.A、Manage qualityB、Quality auditC、Quality metrics D、Quality improvement

參考答案：

1-5 CBBBD

6-10 ABCAD

11-15 BDAAB

16-20 ACDBC

21-25 BACAD 26-30 ADBDB

31-35 CBADB

36-40 CBCBB

41-45 DBCBB

46-50 DADDC 51-55BBABC

56-60 BBBAA

61-65 ACABA

66-70 AABCC

71-75 DBCCA

第二篇：2018信息系統項目管理師綜合知識真題及答案

2018信息系統項目管理師綜合知識真題及答案

1、信息系統是由計算機硬件。網絡通訊設備、計算機軟件，以及（）組成的人機一體化系統。

A、信息資源、信息用戶和規章制度

B、信息資源、規章制度

C、信息用戶、規章制度 D、信息資源、信息用戶和場地機房

解析：

信息系統是由計算機硬件、網絡和通訊設備、計算機軟件、信息資源、信息用戶和規章制度組成的以處理信息流為目的的人機一體化系統。

信息系統是一種以處理信息為目的的專門的系統類型。信息系統可以是手工的，也可以是計算機化的，本書中討論的信息系統是計算機化的信息系統。信息系統的組成部件包括硬件、軟件、數據庫、網絡、存儲設備、感知設別、外設、人員以及把數據處理成信息的規程等。

參考答案：A

2、企業信息化是指企業在作業、管理決策的各個層面利用信息技術，提高企業的智能化，自動化水平的過程。（）一般不屬于企業信息信息化的范疇。

A、在產品中添加了跟蹤服務功能

B、實現了OA系統的擴展

C、引入了專家決策系統

D、第三方廣告平臺的更新

解析：

企業信息化是指企業在產品的設計、開發、生產、管理、經營等多個環節中廣泛利用信息技術，輔助生產制造，優化工作流程，管理客戶關系，建設企業信息管理系統，培養信息化人才并建設完善信息化管理制度的過程。企業信息化是國民經濟信息化的基礎，涉及生產制造系統、ERP、CRM、SCM等。

這題也可以從題目說明來分析，題目說到“企業信息化是提高企業的智能化，自動化水平的過程”，這里ABC都符合這個說明，而D選項第三方廣告平臺的更新這個太寬泛，我改下頁面樣式也是更新啊。

參考答案：D

3、智能制造是制造技術發展的必然趨勢，從理論上來講，（）是智能制造的核心

A、制造機器人 B、CPS C、互聯網 D、3D打印

參考答案：B 信息物理系統（CPS,Cyber-Physical Systems）是一個綜合計算、網絡和物理環境的多維復雜系統，通過3C（Computer、Communication、Control）技術的有機融合與深度協作，實現大型工程系統的實時感知、動態控制和信息服務。CPS實現計算、通信與物理系統的一體化設計，可使系統更加可靠、高效、實時協同，具有重要而廣泛的應用前景。

信息物理系統(cyber physical systems,簡稱CPS)作為計算進程和物理進程的統一體，是集成計算、通信與控制于一體的下一代智能系統。信息物理系統通過人機交互接口實現和物理進程的交互，使用網絡化空間以遠程的、可靠的、實時的、安全的、協作的方式操控一個物理實體。

4、以下關于信息系統生命周期的敘述中，不正確的是（）。

A、信息系統生命周期可分為立項、開發、運維和消亡四個階段

B、立項階段結束的里程碑是集成企業提交的立項建議書

C、廣義的開發階段包括系統實施和系統驗收

D、在系統建設的初期就要考慮系統的消亡條件和時機

解析：

（1）立項階段：即概念階段或需求階段，這一階段根據用戶業務發展和經營管理的需要，提出建設信息系統的初步構想；然后對企業信息系統的需求進行深入調研和分析，形成《需求規格說明書》并確定立項。

所以立項階段結束的里程碑應該是形成《需求規格說明書》。

參考答案：B

5、以下關于需求分析的敘述中，不正確的是：（）

A、需求分析的目的是確定系統必須完成哪些工作，對目標系統提出完整、準確、清晰、具體的要求

B、完整的需求分析過程包括：獲取用戶需求、分析用戶需求、編寫需求說明書三個過程

C、根據項目的復雜程度，需求分析的工作可以由專門的系統分析人員來做，也可以由項目經理帶領技術人員完成

D、軟件需求分為三個層次：業務需求、用戶需求、功能需求與非功能需求

解析：

完整的需求分析過程包括：獲取用戶需求、分析用戶需求、編寫需求說明書和需求評審四個過程。

參考答案：B

6、（）不是獲取需求的方法。

A、問卷調查

B、會議討論

C、獲取原型 D、決策分析

解析：

信息系統項目需求獲取最常用的方法：問卷調查法、會議討論法、界面原型法、可運行原型系統法。

決策分析是一種運籌學方法，決策分析是研究決策者在復雜而不確定環境下如何進行決策的理論和方法。決策分析的目的在于提供一種適于解決包括主觀因素（決策者的判斷及偏好）在內的的復雜決策問題的系統分析方法，其目的在于改進決策過程，提高決策準確性。

參考答案：D 7、8、軟件設計過程是定義一個系統或組件（1）的過程，其中描述軟件的結構和組織，標識各種不同組件的設計是（2）

（1）A、數據和控制流

B、架構和接口

C、對象模型

D、數據模型

（2）A、軟件詳細設計

B、軟件對象設計

C、軟件環境設計

D、軟件架構設計

解析：

軟件設計是定義一個系統或組件的架構、組件、接口和其他特征的過程，并得到這個過程的結果。

軟件設計包括軟件架構設計和軟件詳細設計。架構設計屬于高層設計，主要描述軟件的結構和組織，標識各種不同的組件。

參考答案：B、D

9、軟件工程中，（）的目的是評價軟件產品，以確定其對使用意圖的適合性。

A、審計

B、技術評審

C、功能確認

D、質量保證

解析：

技術評審的目的是評價軟件產品，以確定其對使用意圖的適合性，目標是識別規范說明與標準的差異，并向管理提供證據，以表明產品是否滿足規范說明并遵從標準，而且可以控制變更。檢查的目的是檢測和識別軟件產品異常。

參考答案：B

10、（）的目的是提供軟件產品和過程對于可應用的規則、標準、指南、計劃和流程的遵從性的獨立評價。

A、軟件審計

B、軟件質量保證

C、軟件過程管理

D、軟件走查

解析：

軟件審計的目的是提供軟件產品和過程對于可應用的規則、標準、指南、計劃和流程的遵從性的獨立評價。

軟件質量保證過程通過計劃制定、實施和完成一組活動提供保證，這些活動保證項目生命周期中的軟件產品和過程符合其規定的需求。

軟件過程管理集成了過程管理和項目管理，包括啟動和范圍定義、軟件項目計劃、軟件項目實施、評審和評價、關閉、軟件工程度量。

走查是審評過程中采用的一種方法。走查時，軟件設計者或程序開發人員指導一名或多名其他參加評審的成員，通讀已書寫的設計文檔或編碼，其他成員負責提出問題，并對有關技術、風格、可能的錯誤、是否有違背評審標準的地方進行評論。

參考答案：A

11、以下關于軟件測試的描述，不正確的是：（）

A、為評價和改進產品質量進行的活動

B、必須在編碼階段完成后才開始的活動

C、是為識別產品的缺陷而進行的活動

D、一般分為單元測試、集成測試、系統測試等階段

解析：

測試不再只是一種僅在編碼階段完成后才開始的活動。現在的軟件測試被認為是一種應該包括在整個開發和維護過程中的活動，它本身是實際產品構造的一個重要部分。

測試是為了評價和改進產品質量、識別產品的缺陷和問題而進行的活動。軟件測試是針對一個程序的行為，在有限測試用例集合上，動態驗證是否達到預期的行為。

軟件測試伴隨開發和維護過程，通?？梢栽诟拍钌蟿澐譃閱卧獪y試、集成測試和系統測試三個階段。

參考答案：B

12、依據GB/T 11457-2006《信息技術軟件工程術語》，（）是一種靜態分析技術或評審過程，在此過程中，設計者或程序員引導開發組的成員通讀已書寫的設計或者代碼，其他成員負責提出問題，并對有關技術風格、風格、可能的錯誤、是否違背開發標準等方面進行評論。

A、走查

B、審計

C、認證

D、鑒定

解析：

走查：一種靜態分析技術或評審過程，在此過程中，設計者或程序員引導開發組的成員通讀已書寫的設計或編碼，其地成員負責提出問題并對有關技術、風格、可能的錯誤、是否違背開發標準等方面進行評論。

審核（審計）：a)為評估工作產品或工作產品集是否符合軟件需求、規格說明、基線、標準、過程、指令、代碼以及合同和特殊要求而進行的一種獨立的檢查；b)通過調查研究確定己制定的過程、指令、規格說明、代碼和標準或其他的合同及特殊要求是否恰當和被遵守，以及其實現是否有效而進行的活動。

認證：a)一個系統、部件或計算機程序符合其規定的需求，對操作使用是可接受的一種書面保證。例如，一計算機系統是安全的允許在定義的環境中操作的書面的認可；b)為使系統獲準投入運行性使用，對系統遵循規定的需求是可接受的所做的正式演示；c)驗證系統或部件遵循規定的需求，且其操作使用是可接受的過程。

鑒定：一個正式的過程，通過這個過程確定系統或部件是否符合它的規格說明，是否可在目標環境中適合于操作使用。

參考答案：A 13、14、過程質量是指過程滿足明確和隱含需要的能力的特性之綜合。根據GB/T 16260-2006中的觀點，在軟件工程項目中，評估和改進一個過程是提高（1）的一種手段，并據此成為提高（2）的一種方法

（1）A、產品質量

B、使用質量

C、內部質量

D、外部質量

（2）A、產品質量

B、使用質量 C、內部質量

D、外部質量

解析：

過程質量(即在GB/T 8566-2001中定義的任一生存周期過程的質量)有助于提高產品質量，而產品質量又有助于提高使用質量。因此，評估和改進一個過程是提高產品質量的一種手段，而評價和改進產品質量則是提高使用質量的方法之一。同樣，評價使用質量可以為改進產品提供反饋，而評價產品則可以為改進過程提供反饋。

參考答案：A、B

15、依據GB/T 16680-2015《系統與軟件工程 用戶文檔的管理者要求》，管理者應制定和維護用戶文檔編制計劃。（）不屬于用戶文檔編制計劃內容。

A、文檔開發過程中實施的質量控制

B、用戶文檔的可用性要求

C、確定用戶文檔需要覆蓋的軟件產品

D、每個文檔的媒體和輸出格式的控制模板和標準設計

解析：

依據GB/T 16680-2015《系統與軟件工程 用戶文檔的管理者要求》：

7.3 文檔編制計劃的內容

管理者應制定一個文檔計劃,描述項目中要開發的文檔項,除了7.1確定的通用內容,文檔編制計劃還宜包含如下內容:

———確定用戶文檔需要覆蓋的軟件產品;

———每個文檔或者文檔集的理論依據或目的(指導性的或者供參考的)以及范圍;

———每個文檔的預期受眾(用戶屬性),例如以教育水平、技能和經驗為特征進行描述;

———要獲取、重用或開發的文檔和信息以及他們的預期來源;

———用戶文檔的可用性要求;

———每個文檔的媒體和輸出格式的控制模版和標準設計;

———根據文檔主題、插圖、單詞、頁、錯誤信息、命令或者其他參數的個數估計用戶文檔的大小;

———用戶文檔的大綱,目錄或者主題列表;

———文檔開發和生產過程中的方法和工具,包括在軟件開發過程中將軟件變更信息及時傳遞到文檔編寫者的方法;

———角色和職責;需要的技能水平,團隊成員選拔計劃可以作為可選內容;

———文檔開發、評審、批準通過和發布的進度表,包括對軟件產品開發進度表或其他文檔項目的依賴;

———翻譯和本地化用戶文檔的相關計劃;

———確定具體交付物,例如打印版的份數(如果適用),磁盤和文件格式(包括軟件版本),提交物發布的位置。

A、文檔開發過程中實施的質量控制屬于文檔管理計劃的內容。

參考答案：A

16、信息系統的安全威脅分成七類，其中不包括（）

A、自然事件風險和人為事件風險

B、軟件系統風險和軟件過程風險

C、項目管理風險和應用風險

D、功能風險和效率風險

解析：

計算機信息應用系統的安全威脅（風險）有如下3種分類方法：

(1)從風險的性質劃分，可以簡單地分為靜態風險和動態風險。靜態風險是自然力的不規則作用和人們的錯誤判斷和錯誤行為導致的風險；動態風險是由于人們欲望的變化、生產方式和生產技術的變化以及企業組織的變化導致的風險。

(2)從風險的結果劃分，可以分為純粹風險和投機風險。純粹風險是當風險發生時，僅僅會造成損害的風險；而投機風險是當風險發生時，可能產生效益也可能造成損失的風險。

(3)從風險源的角度劃分，可以劃分為自然事件風險、人為事件風險、軟件風險、軟件過程風險、項目管理風險、應用風險、用戶使用風險等。

參考答案：D

17、（）不能保障公司內部網絡邊界的安全

A、在公司網絡與Internet或外界其他接口處設置防火墻

B、公司以外網絡上用戶要訪問公司網時，使用認證授權系統

C、禁止公司員工使用公司外部的電子郵件服務器

D、禁止公司內部網絡的用戶私自設置撥號上網

解析：

本題考查有關網絡邊界安全的基礎知識。網絡邊界主要指本單位(或部門)的網絡與外界網絡的出口邊界，其安全主要指針對經過邊界進出訪問和傳輸數據包時要采取的控制和防范措施。為加強邊界安全，在公司網絡與Internet或外界其他接口處設置防火墻能夠有效對進出網絡的通信進行控制。通過使用認證授權系統，可以控制只有經過認證的用戶才能夠訪問公司網絡。禁止公司內部網絡上用戶私自設置撥號上網，可以控制公司網絡與外部網絡的邊界，盡量減少后門。禁止公司員工使用公司外部的電子郵件服務器與邊界安全無關。

參考答案：C

18、安全審計（security audit）是通過測試公司信息系統對一套確定標準的符合程度來評估其安全性的系統方法，安全審計的主要作用不包括（）。

A、對潛在的攻擊者起到震懾或警告作用

B、對已發生的系統破壞行為提供有效的追究證據

C、通過提供日志，幫助系統管理員發現入侵行為或潛在漏洞

D、通過性能測試，幫助系統管理員發現性能缺陷或不足

解析：

安全審計是指主體對客體進行訪問和使用情況進行記錄和審查，以保證安全規則被正確執行，并幫助分析安全事幫產生的原因。(教程p627)

一個安全審計系統，主要有以下作用(高級信息系統項目管理師教程p629)：

1、對潛在的攻擊者起到震懾或警告作用。

2、對于已經發生的系統破壞行為提供有效的追糾證據。

3、為系統安全管理員提供有何時何地的系統使用日志，從而幫助系統安全管理員及時發現系統入侵行為或潛在的系統漏洞。

4、為系統安全管理員提供系統運行的統計日志，使系統安全管理員能夠發現系統性能上的不足或需要改進的地方。

5、網絡安全審計的具體內容：

6、監控網絡內部的用戶活動。

7、偵察系統中存在的潛在威脅。

8、對日常運行狀況統計和分析。

9、對突發案件和異常事件的事后分析。

10、輔助偵破和取證。

參考答案：D

19、局域網中，常采用廣播消息的方法來獲取訪問目標IP地址對應的MAC地址，實現此功能的協議為（）。

A、RARP協議

B、SMTP協議

C、SLIP協議

D、ARP協議

解析：

ARP協議就能把IP地址解析成MAC地址。ARP將含目標IP地址域的數據報封裝在廣播幀中，接收到ARP的實體，如果同本機IP相同則發回應答數據報，告之本機MAC地址，否則丟棄。每個主機通常有ARP緩沖區。

參考答案：D

20、“采用先進成熟的技術和設備，滿足當前業務需求，兼顧未來的業務需求”體現了“（）”的機房工程設計原則。

A、實用性和先進性

B、靈活性和可擴展性

C、經濟性/投資保護

D、可管理性

解析：

(1)實用性和先進性。采用先進成熟的技術和設備，滿足當前業務需求，兼顧未來的業務需求。盡可能采用先進的技術、謾備和材料，以適應高速的數據傳輸需要，使整個系統在一段時期內保持技術的先進性，并具有良好的發展潛力，以適應未來業務的發展和技術升級的需要。

參考答案：A

21、以下關于綜合布線的敘述中，正確的是：（）

A、綜合布線系統只適用于企業、學校、團體，不適合家庭

B、垂直干線子系統只能用光纖介質傳輸

C、出于安全考慮，大型樓宇的設備間和管理間必須單獨設置

D、樓層配線架不一定在每一樓層都要設置

解析：

ABC三個選項用詞太過于絕對，基本可以PASS掉。

綜合布線系統的適用場合和服務對象有以下幾類：商業貿易類型，如商務貿易中心（包括商業大廈）、金融機構（包括專業銀行和保險公司等）、高級賓館飯店、股票證券市場和高級商城大廈等高層建筑；綜合辦公類型，如政府機關、群眾團體、公司總部等辦公大廈以及辦公、貿易和商業兼有的綜合業務樓和租賃大樓等；交通運輸類型，如航空港、人車站、長途汽車客運樞紐站、江海港區（包括航運客貨站）、城市公共交通指揮中心、出租車調度中心、郵政、電信通信樞紐樓等公共服務建筑；新聞機構類型，如廣播電臺、電視臺和新聞通信及報社業務樓等：其他重要建筑類型，如醫院、急救中心、科學研究機構、高等院校和工業企業及氣象中心的高科技業務樓等；此外，在軍事基地和重要部門的建筑、高等院校中的校園建筑、高級住宅小區等也需要采用綜合布線系統。

隨著科學技術的發展和人們生活水平的提高，綜合布線系統的應用范圍和服務對象會逐步擴大和增加。在21世紀，民用的高層住宅建筑將要走向智能化，這時建筑中有必要采用相應類型級別的綜合布線系統。

垂直干線子系統通常是由主設備間（如計算機房、程控交換機房）提供建筑中最重要的銅線或光纖線主干線路,是整個大樓的信息交通樞紐。一般它提供位于不同樓層的設備間和布線框間的多條聯接路徑，也可連接單層樓的大片地區。

參考答案：D

22、在進行網絡規劃時，應制定全網統一的網絡架構，并遵循統一的通信協議標準，使符合標準的計算機系統很容易進行網絡互聯，這體現了網絡規劃的（）原則。

A、實用性

B、開放型

C、先進性

D、可靠性

解析：

(2)開放性原則。

網絡應具有良好的開放性。這種開放性靠標準化實現，使用符合這些標準的計算機系統很容易進行網絡互聯。為此，必須制定全網統一的網絡架構，并遵循統一的通信協議標準。網絡架構和通信協議應選擇廣泛使用的國際工業標準，使得網絡成為一個完全開放式的網絡計算環境。開放性原則包括采用開放標準、開放技術、開放結構、開放系統組件、殲放用戶接口。

參考答案：B

23、以下關于網絡規劃、設計與實施工作的敘述中，不正確的是：（）。

A、在設計網絡拓撲結構時，應考慮的主要因素有：地理環境、傳輸介質與距離以及可靠性

B、在設計主干網時，連接建筑群的主干網一般考慮以光纜作為傳輸介質

C、在設計廣域網連接方式時，如果網絡用戶有www.tmdps.cnputing is a type of Internet-based computing that provides shared computer processing resources and data to computers and other devices on demand.Advocates claim that cloud computing allows companies to avoid up-front infrastructure costs.Cloud computing now has few service form, but it is not including（）.A、IaaS

B、PaaS

C、SaaS

D、DaaS

解析：

71、云計算是一種基于Internet的計算，它為計算機和其他設備提供共享的計算機處理資源和數據。擁護者聲稱，云計算允許公司避開前端的基礎設施成本。云計算現在只有很少的服務形式，但不包括（）。

A、IaaS

B、PaaS

C、SaaS

D、DaaS

云計算可以認為包括以下幾個層次的服務：基礎設施即服務（IaaS），平臺即服務（PaaS）和軟件即服務（SaaS）。

參考答案：D 72、（）represents the information assets characterized by such a High volume, Velocity and Variety to require specific Technology and Analytical Methods for its transformation into Value.A、Internet plus

B、Industry 4.0

C、Big data

D、Cloud computing

解析：

72、（）代表以高容量、速度和多樣性為特征的信息資產，需要特定技術和分析方法將其轉化為價值。A、互聯網+

B，工業

4C，大數據

D，云計算

參考答案：C

73、The life cycle of a project is a description of the various phases of the project from the beginning to the end.One of the followings is not a phase of the traditional project life cycle, It is（）.A、development

B、concept

C、system analysis

D、implementation

解析：

73、項目的生命周期是對項目各個階段從開始到結束的描述。下列哪項不是一個階段的傳統項目的生命周期，它是（）。

A、發展

B、概念

C、系統分析

D、實施

參考答案：B 74、Projects are a mean of achieving organizational（）.A、culture

B、strategy

C、spirit

D、structure

解析：

74、項目是實現組織（）的手段。

A、文化

B、策略

C、精神

D、結構

參考答案：B 75、（）seeks to build confidence that a future output or an unfinished output, will be completed in a manner that meets the specified requirements and expectations.A、Quality assurance

B、Quality plan

C、Quality control

D、Quality metrics

解析：

75、（）尋求建立一種未來產出或未完成產出的信心，以滿足特定要求和期望的方式完成。

A、質量保證

B、質量計劃

C、質量控制

D、質量度量

參考答案：A

第三篇：2013下半年信息系統項目管理師案例真題

2013下半年信息系統項目管理師案例分析

真題

試題一（25分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內?！菊f明】一個信息系統集成項目有A、B、C、D、E、F共6個活動，目前是第12周末，活動信息如下：

活動A：持續時間5周，預算30萬元，沒有前置活動，實際成本35.5萬元，已完成100%。活動B：持續時間5周，預算70萬元，前置活動為A，實際成本83萬元，已完成100%?；顒覥：持續時間8周，預算60萬元，前置活動為B，實際成本17.5萬元，已完成20%?；顒覦：持續時間7周，預算135萬元，前置活動為A，實際成本159萬元，已完成100%。活動E：持續時間3周，預算30萬元，前置活動為D，實際成本0萬元，已完成0%?；顒覨：持續時間7周，預算70萬元，前置活動為C和E，實際成本0萬元，已完成0%。項目在開始投入資金為220萬元，第10周獲得投入資金75萬元，第15周獲得投入資金105萬元，第20周獲得投入資金35萬元。

【問題1】（12分）

請計算當前的成本偏差（CV）和進度偏差（SV），以及進度績效指數（SPI）和成本績效指數（CPI），并分析項目的進展情況

【問題2】

分別按照非典型偏差和典型偏差的計算方式，計算項目在第13周末的完工尚需成本（ETC）和完工估算成本（EAC）

【問題3】

在不影響項目完工時間的前提下，同時考慮資金平衡的要求，在第13周開始應該如何調整

項目管理師考試項目管理師考試_介紹項目管理員（四級）考...助理項目管理師（三級...項目進度計劃？

信管網考友參考答案： 【問題1參考答案】

pv=30+70+60*2/8+135+0+0=250(萬元)

Ac=35.5+83+17.5+159+0+0=295(萬元)

Ev=30*100%+70*100%+60*20%+135*100%+30*0%+70*0%=247(萬元)Sv=ev-pv=247-250=-3 Cv=ev-ac=247-295=-48 Spi=ev/pv=247/250=0.988 Cpi=ev/ac=247/295=0.837

因為spi=0.988<1，cpi=0.837<1所以項目目前的進展情況是成本超支，進度落后。

【問題2參考答案】

13周末，活動a、b、d全部完成，活動c、e進行了部分，活動f還沒開始，因此，13周的周末預算為：

bac=30+70+60*3/8+135+30*1/3=267.5萬元

典型偏差：eac=bac/cpi=267.5*295/247=319.48萬元 etc=eac-ac=319.48-295=24.48萬元非典型偏差：etc=bac-ev=267.5-247=20.5萬元 eac=etc+ac=20.5+295=315.5萬元

【問題3參考答案】

可以通過趕工或并行做法，關注和監控風險，縮短工期，并對成本進行考核，節省成本，也可使用有經驗開發人員替換現在開發人員，提高工作效率及資源利用率。

試題二（25分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。

【說明】

項目組成員小張根據項目經理的要求繪制了項目A的WBS圖（圖1），并根據工作量對項目的成本進行了分配，見表1。

【問題1】（3分）

如果小張采取自下而上的估算方法。請計算A1、A2、A的估算值分別是多少？

【問題2】（10分）

在進行項目預算審批時，財務總監之處在2012年初公司實施過一個類似項目，當時的決算金額是50萬元，考慮到物價因素增加10%也是可接受的，財務總監要求據此更改預算，請根據財務總監的建議列出A1、A2、A1.1、A2.1的估算值以及項目的總預算

【問題3】（3分）

項目經理認為該項目與公司2012年初實施的一個類似項目還是有一定區別的，為穩妥起見，就項目預算事宜1，項目經理可以向公司財務總監提出何種建議

【問題4】（9分）

除了自下而上的估算方法，本案例還應用了哪些成本估算方法？成本估算的工具和技術還有那些？

信管網考友參考答案： 【問題1參考答案】

A1=12+14=26 A2=18+16=34 A=A1+A2=60

【問題2參考答案】

物價增加10%，則總預算最高為50*（1+10%）=55萬元；A1.1占原來的1/5，A2.1占原來的0.3,A1占原來的13/30,A2 占原來的17/30,則： 各個估算值如下：

A1=55*(13/30)=23.8 A2=55*(17/30)=31.2 A1.1=55*0.2=11 A2.1=55*0.3=16.5項目的總估算為55萬

【問題3參考答案】 項目預算建議：

（1）項目成本預算要以項目需求為基礎

（2）項目成本預算要與項目目標相聯系，必須考慮項目的質量目標和進度目標（3）項目成本預算應當留有彈性

【問題4參考答案】

本案例中還采用了類比估算、參數估計，成本估算的工具和技術還有確定資源費率、項目管理軟件、供應商投標分析、準備金分析、質量成本；

試題三（25分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。

【說明】

某市信息資源管理中心經過公開招標，將該市的政務信息資源整合系統項目委托某公司開發，并準備將該系統推廣應用到全市二十個委辦局。由于每個委辦局框架構成、業務功能、界面要求、資源類別等均有所不同，該軟件公司經過討論，決定對一家信息資源建設比較完備的委辦局的需求進行開發和試用，然后再在些基礎上進行修改，為其他委辦局定制系統。該項目的負責人是軟件公司的劉經理，項目采用瀑布模型開發，項目組成員按分析、設計、編碼、測試進行分工，歷經三個月，進入試運行階段。為了趕工，就對項目開發人員再發工，將試運行的系統版本作為原始版本，在些基礎上開始并行為其他委辦局定制開發各自的政務信息資源整合系統。

試運行的版本在運行中根據用戶的要求，產生了一些功能的變動，開發人員改動代碼，這些改動后的代碼有的適合其他委辦局，有的不適合；而在為其他委辦局開發中，也在根據用戶的要求進行各自代碼的修改。項目進展得很順利，期間，主要開發人員小王和小李因故提出辭職，劉經理向公司申請補充開發人員接替小王和小李的工作，然而由于之前的變更沒有相關文檔的記錄，開發版本與設計和需求的版本對應不上，兩各新的開發人員用了很長的時間才編碼，結果導致工期的延誤，而且在交付時出現文檔與代碼對應不上的情況。

【問題1】（12分）

請指出在該項目的開發過程中，配置管理方面存在的主要問題。

【問題2】（8分）

結合本案例，請列舉配置項的內容

【問題3】（5分）

經與客戶協商，為確保系統推廣應用順利，劉經理決定加強項目的配置管理，簡要回答劉經理在配置管理方面的主要活動應有哪些。

信管網考友參考答案： 【問題1參考答案】

（1）沒有建立合理配置管理流程（2）沒有制定完善配置管理計劃（3）未能配置識別與建立基線（4）未能建立配置管理系統

（5）缺乏版本管理、配置狀態報告和配置審計；（6）未能嚴格控制配置項的操作權限（7）缺乏配置庫管理

（8）未能遵守變更控制流程

【問題2參考答案】

典型配置項包括項目計劃書、需求文檔、設計文檔、源代碼、可執行代碼、測試用例、運行軟件所需的各種數據，它們經評審和檢查通過后進入軟件配置管理；

【問題3參考答案】

（1）建立合理配置管理流程。（2）制定完善配置管理計劃。

（3）進行配置識別與建立基線，將一組擁有唯一標識號的需求、設計、源代碼文卷以及相應的可執行代碼、構造文卷和用戶文檔構成一條基線（4）建立配置管理系統，使用VSS等配置工具。（5）進行版本管理、配置狀態報告和配置審計；

（6）嚴格控制配置項的操作權限：基線配置項向軟件開發人員開放讀權限；非基線配置項向PM，變更控制委員會（CCB）及相關人員開放。（7）進行配置庫管理：將配置庫分為動態庫（開發庫、程序員庫、工作癢）、受控庫（主庫）、靜態庫（軟件倉庫）和備份庫4種類型，明確不同類型操作對象及權限。

（8）加強配置項跟蹤，及時反映問題和進一步處理，對不符合進行版本撤回操作。（9）加強變更控制，嚴格按照變更流程進行相應處理。（10）加強項目管理重點是配置管理方面的培訓和宣傳。

2013下半年信息系統項目管理師論文真題試題

論題一：論信息系統項目的質量管理和提升

ISO9000把質量定義為：“一組固有特性滿足要求的程度”。項目質量管理主要包括質量規劃、質量保證和質量控制三個過程，質量規劃用來確定適合于項目的質量標準并決定如何滿足這些標準；質量保證用于有計劃、系統的質量活動，確保項目中的所有必須過程滿足項目干系人的期望；質量控制用于監控具體項目結果以確定其是否符合相關質量標準，制定有效方案，以消除產生質量問題的原因

請以“信息系統項目的質量管理和提升”為題，分別從以下三個方面進行論述：

1、概要敘述你參與的信息系統項目的背景、目的、項目周期、交付的產品、遵循的質量管理體系標準或技術規范等背景信息，以及你在其中承擔的主要工作。

2、詳細論述該項目進行質量管理的過程和所實施的活動，以及采用的主要方法和工具

3、結合你的項目經歷，從如何提升IT項目質量的角度闡述你的經驗體會。

論題二：論信息系統項目的溝通管理

在一個信息系統項目中存在多種干系人，他們的關注點和需求各不相同，對承建方項目經理來說，溝通管理尤為重要，項目經理應重視和加強項目的溝通管理工作，包括做好溝通管理計劃，向干系人發布項目信息、向客戶報告項目績效，管理和協調包括客戶在內的項目干系

第四篇：信息系統項目管理師

信息系統項目管理師

http://

論項目的綜合管理

【摘要】

2006年4月，我有幸參與了國家發改委投資建設的“XXX部委辦公業務資源信息系統”項目的工程建設，并擔任應用系統建設方的項目經理，負責項目的整體規劃、組織實施和管理控制。由于該項目規模大、涉及范圍廣，參與人員和公司眾多，具有大型復雜項目特點，首先建立適合該項目的過程管理體系，以指導、管理和約束各方以一致的方式來實施項目。通過制定“三審”制管理和控制項目實施，制定變更管理制度有效管控項目變更，通過項目分項驗收、初步驗收和竣工驗收的三階段驗收過程來保證項目的成功收尾。在項目的實施過程中，我以積極的態度推動項目進展，加強各方溝通，平衡相關干系人的利益，有效地控制了項目的范圍和進度，確保了項目的質量，最終順利完成了該項目，取得了用戶高度的認可。【正文】

為進一步增強XXX部委工作的科學性和民主性，提高XXX部委的工作效率和質量，在XXX領導、原信息產業部部長吳基傳同志的領導和指導下，由XXX部委常委會辦公廳向國家發改委申請建設“XXX部委辦公業務資源信息系統”。經國家發改委批復，總投資金額為XXXX萬元，其中應用系統包為3056萬，由我公司承建。該項目于2006年X月正式啟動，我有幸被公司任命為現場項目經理，全面主持該項目的管理工作。該項目的應用系統建設內容包括XXX部委...六大業務應用系統，合計37個子系統。經過兩年多的系統建設和試運行，在支撐XXX代表大會和常委會的代表、會議管理方面發揮了重要作用，初步實現了XXX部委立法、監督工作的全業務流程管理，進一步增強機關整體信息化水平

信息系統項目管理師

http:// 和辦公工作效率，得到了業主和最終用戶的高度認可。

在該項目領導小組的親切關懷和具體指導下，業主的全力配合與支持下，我與項目組全體同仁一起并肩作戰，克服種種困難，歷經兩年多的系統建設和試運行，于2009年10月全面通過了驗收委員會的竣工驗收。

該項目的成功實施，我們認為得益于有效的項目整體管理機制，下面結合筆者實際經驗，簡要介紹該項目的整體管理過程和方法。

一、制定項目管理規劃

XXX部委項目具有項目規模大、建設周期長、政治及社會意義重大、涉及領域廣且復雜等特點，需要按照大型項目建設特點并參照國家電子政務工程建設標準規范對項目進行整體規劃。具體規劃工作如下：

1、大型及復雜項目在制定項目計劃前，需要建立一套適合本項目的項目管理過程體系，XXX部委項目的業主方、監理方和各承建方對此有足夠的認識，委托我們牽頭起草制定《XXX部委項目工程建設管理辦法》，經過多次討論、審議并通過了該管理辦法。該項目管理辦法要求打破各承建公司界限，成立工程總體組，統一管理項目的實施工作。提出以應用為龍頭，指導網絡、安全系統的建設；建立項目管理和控制流程，建立項目溝通機制和采購管理制度等；為后續制定詳細項目管理計劃和項目實施提供了依據。

2、在制定項目管理計劃過程中，根據該項目自身特點，我們劃分了項目階段、制定了范圍管理計劃、質量管理計劃、配置管理計劃、溝通管理計劃、采購管理計劃及工程檔案管理計劃等內容。對于項目階段的劃分，考慮到該項目業務需求的不確定性以及應用支持平臺選型的關鍵問題，我們提出將項目劃分為兩個大的階段，第一階段為業務需求的原型法求證和應用支持平臺的選型技術論證，信息系統項目管理師

http:// 并通過試點應用以進一步確認。第二階段是在第一階段成果基礎上基于成熟的應用支持平臺產品全面開展系統開發、測試、上線及試運行工作。對于范圍管理計劃，我們嚴格按照發改委批復的初步設計開展項目范圍管理工作，如項目范圍發生變更，根據《國家發改委的電子政務工程管理辦法》，向發改委進行報備。為滿足國家檔案局對該項目的項目檔案驗收的要求，我們配合業主和監理制定了項目檔案管理辦法，對項目從招投標開始到項目竣工驗收全過程的過程文件進行管理和歸檔。

3、項目管理計劃經過了多次評審，并確立了里程碑基線。在工程建設及試運行期間，我們不斷對項目管理計劃進行調整和更新，以適應新形勢的變化。

二、項目執行及管控

項目執行及管控是對實現項目管理計劃所規定的工作進行實施、管理和監控的過程。根據項目管理計劃，為便于分工和管理，我將項目團隊分為總體組、六個業務應用開發組、平臺技術組、數據庫組、系統測試組、配置管理組和標準規范組。其中總體組由項目經理和技術總監組成，負責項目的管控和技術總把關，并向業主和監理匯報。其他各組均設立組長，明確分工和職責。六個業務組對應六大業務應用系統的具體開發工作，其他職能組協助系統的開發和管理工作。合理建立項目組織機構為項目實施開展提供了有力組織保障。

在項目整體管控方面，建立了“三審”制度。每一項建設任務均按開工審查、上線部署審查、分項驗收審查三個階段實施審查；每一項采購（硬件設備及系統軟件）均按采購申請審批、詢價申報審批、到貨驗收三個流程實施審查。我們作為承建方，在每一個系統上線或采購前均嚴格執行三審制度，進行匯報、接收審查及獲得驗收確認。

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根據工程建設具體情況，需要階段性接收業主方工作審查。我帶領項目組開展項目績效的收集，討論并形成階段性工作匯報PPT，通過會議形式向業主匯報接收審查，業主根據我們的績效情況提出具體的整改要求，并在監理監督下,會后開展具體的整改工作。

三、整體變更控制

整體變更控制過程用來審查所有變更請求，批準變更，并維護項目管理計劃、項目范圍說明書和其他可交付成果。由于該項目時間跨度大、涉及內容廣，在項目的實施過程中，因換屆、機構調整、部門領導變動等因素導致需求發生了較大的變化，為規范項目變更管理，由監理牽頭，各方參與制定了《項目變更管理辦法》。該辦法明確了變更控制流程和變更文檔模板，并成立變更控制委員會，主要由信息中心領導、業務處處長及科員組成，必要時邀請專家顧問參與。項目組依據該辦法先進行需求調研及分析，確認與用戶理解一致后，提出變更后的實施方案，隨變更請求，提交變更控制委員會進行批準。批準通過后，需更新項目管理計劃等文檔作為項目控制基線。變更請求文檔，更新的項目文檔作為過程文檔進行管理。對于建設需求變化較大的，比如子系統級的變更、第三方采購軟件選型變更等，需根據發改委《關于進一步加強國家電子政務工程建設項目管理工作的通知》中的相關規定，在規定的調整范圍內進行變更得，需對變更原因、變更內容、涉及費用等情況說明并向發改委進行報備。

四、項目收尾

項目收尾指完結項目管理計劃中規定的所有活動以正式結束項目的過程。該項目的收尾或驗收需依據《國家電子政務驗收大綱》的要求，分為分項驗收、工程初步驗收和竣工驗收三個階段。由于項目規模大，分系統眾多，又涉及第三方

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http:// 轉包和采購，使得項目驗收的工作量很大。在項目建設后期，幾乎耗費了我全部的時間用于項目驗收工作。為順利完成項目驗收，我采取了在項目組內部成立驗收文檔組，調動其它分組組長參與具體的驗收相關工作的措施。下面簡要介紹三個階段的驗收過程：

分項驗收是項目整體驗收的基礎和關鍵，分項驗收需要最終用戶出具用戶使用報告，作為分項驗收不可缺少的依據。出具用戶使用報告需要最終用戶單位報各級領導層層審批，加上領導通常很忙，效率很低。有時趕上某位領導出差，要等上一周的時間；有時用戶單位的領導怕擔責任，相互推諉，能拖則拖。針對這些情況，我通常先走正常的審批流程，不斷監控審批情況，一旦發現有拖延，就加強督促力度；遇到用戶領導推諉或是不想簽的情況，我會同信息中心局領導溝通，請他們出面協調最終用戶主管局領導協商解決。隨著各分系統的上線和試運行，我們采取了“成熟一個，驗收一個”的策略，經過9個月的努力，完成了共xx項的全部分項驗收工作，為工程初步驗收打下了堅實基礎。

為順利通過專家組的初步驗收審查，項目組采取了按終驗標準準備的策略，一是聘請第三方測評機構進行系統驗收測試、風險評估和等級化保護測評兩項測評工作；二是準備初步驗收總報告、工程、技術、財務和檔案分項報告；三是邀請工程、技術、財務和檔案專家組提前入場指導驗收工作。在監理的統一協調管理下，各承建單位打破公司界限，成立驗收工作準備小組，開展驗收準備工作。期間，我組織應用系統項目團隊召開了驗收動員大會，要求團隊各成員以配合驗收工作為首要任務，積極推進驗收工作的開展。經過一個多月緊張的準備工作，項目組于2008年XX月XX日在XXX召開了工程初步驗收會議。會議期間，我們負責專家提問的關于應用系統建設部分的應答、配合分項專家組出具分項驗收

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http:// 報告，配合專家總體組出具初步驗收報告。最終順利通過了初步驗收。

完成了初步驗收工作，工程整體進入了試運行階段，為完成竣工驗收工作，我們主要完成了三方面的工作：一是大力推進辦公平臺在全機關各單位的全面應用；二是根據初步驗收專家組和第三方測評機構提出的整改意見組織力量開展各項整改工作；三是編制工程試運行報告、工程整改報告和典型應用案例，配合業主形成竣工驗收申請材料，向國家發改委提出竣工驗收申請。因準備工作充分，本次竣工驗收獲得了專家的高度認可，并順利通過。

從該項目啟動到竣工驗收，經歷了三年多的時間，總結整個項目的實施，我們認為得益于在項目初期階段就建立了符合大型復雜項目特點的項目管理過程體系，引入了項目整體管理理念和方法，對項目進行了科學、規范的整體管理。通過項目整體管理，使項目所有的組成要素在適當的時間充分地、有機地結合在一起，極大地提高了項目的實施效率。

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第五篇：2014信息系統項目管理師-考試預測題

試題一論項目的溝通管理

在管理項目的過程中，至少涉及建設方、承建方和監理方三方，要想把項目管好，這三方必須對項目管理有一致的認識，遵循科學的項目管理方法，這就是“三方一法”。

當項目中有多個協作單位、存在多種干系人時，對承建方項目經理來說，溝通管理就顯得尤為重要。項目經理應以積極的心態、熱情的態度與項目干系人溝通，甚至應主動影響項目干系人的理念與行為。其中客戶（建設方）是最重要的項目干系人之一，承建方應充分應用溝通技能與客戶溝通，因為這關系到項目的成功。

請圍繞“項目的溝通管理”論題，分別從以下幾個方面進行論述：

1.簡要敘述你參與管理過的信息系統項目及項目管理過程中有關溝通的體會。

2.請依據項目管理理論，簡要論述應該如何與客戶溝通。

3.請結合在你的項目管理實踐中發生的具體實例，論述如何在項目的整個生命周期中確保與客戶的良好溝通。

試題二論信息系統項目的成本管理

長期以來，有很多項目經理只關注項目是否按期完成和質量情況，缺少對成本的責任控制，項目超預算的現象屢見不鮮，往往是項目完成后進行核算時才發現只有很少的利潤甚至根本沒有利潤。企業是以贏利為目的，越來越多的企業對其下屬項目經理提出了成本管理的要求。

為保證項目能完成預定的目標，必須要加強對項目中所花費成本的控制。項目成本管理包括對成本進行估算、預算和控制的各過程，從而確保項目在批準的預算內完工。隨著項目管理理論和技術的發展，項目的成本管理和控制已經不只是管理的問題，而是管理思想、經濟和技術的綜合反映。

請圍繞“論信息系統項目的成本管理”論題，分別從以下三個方面進行論述：

1、簡要敘述你參與管理過的信息系統項目（如項目背景、發起單位、項目目標、項目內容、組織結構、項目周期、交付產品、項目特色等等）。

2、基于你對成本管理的認識，并結合你所管理的項目情況，論述項目成本管理所應實施的活動。請圍繞但不局限于以下要點：

（1）成本管理的概念和重要性；

（2）成本管理的基本活動、技術或方法；

（3）你所在的項目如何實施成本管理，采用了哪些方法，進行成本管理后的效果如何。

3、結合你的項目管理經歷，總結信息系統項目在進行成本管理時應重點關注的內容，談談你的心得體會或經驗教訓。