第一篇：信貸管理工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

強(qiáng)化信貸資產(chǎn)管理推動(dòng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展——火車站分社2012年度信貸管理工作經(jīng)驗(yàn)交流材料為不斷加強(qiáng)信貸管理，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)防范和控制風(fēng)險(xiǎn)能力，有效促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展，2012年火車站分社堅(jiān)持以“放好增量、管好存量、盤活不良”的信貸管理總體思路；堅(jiān)持以信貸資產(chǎn)質(zhì)量為生命線，強(qiáng)化信貸資產(chǎn)管理；堅(jiān)持以依法合規(guī)經(jīng)營為準(zhǔn)則，進(jìn)一步規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作；堅(jiān)持以可持續(xù)發(fā)展為標(biāo)桿，努力培育健康信貸文化，全面提升信貸管理能力。截止12月末貸款余額為2006萬元，本年累放貸款272筆，金額1204萬元，累收貸款349筆，金額1471萬元，不良貸款剔除打包、釋放貸款，凈降64萬元，完成年任務(wù)59萬元的107.8％，實(shí)現(xiàn)貸款利息收入239萬元，完成了收息任務(wù)，百元收息率達(dá)到10.79。下面我就本社信貸管理方面的一些做法與兄弟社進(jìn)行交流，以取長補(bǔ)短，共同提高。

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，創(chuàng)新經(jīng)營理念。知識(shí)是行動(dòng)的指南，結(jié)合我社老中青員工的實(shí)際，在學(xué)習(xí)中，采取自學(xué)和以會(huì)代訓(xùn)的方式，不斷學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)、信貸業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、“三個(gè)辦法一個(gè)指引”貸款新規(guī)、《信貸檔案管理》、《貸款風(fēng)險(xiǎn)管理》和職業(yè)道德教育等內(nèi)容。

第二篇：如何加強(qiáng)信貸管理工作

如何加強(qiáng)信貸管理工作

農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)經(jīng)過省聯(lián)社成立五年來的改革，在強(qiáng)化內(nèi)部管理、轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制、降低貸款風(fēng)險(xiǎn)、支持“三農(nóng)”、中小企業(yè)和個(gè)私民營經(jīng)濟(jì)等方面取得了顯著成績，受到地方政府、企業(yè)和廣大農(nóng)民群眾的歡迎。但是，長期粗放式的管理，經(jīng)營理念的落后，人員素質(zhì)的參差不齊，導(dǎo)致農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)在信貸工作中仍存在許多問題，有些問題還相當(dāng)嚴(yán)重，必須引起高度重視。

問 題

一是貸款管理的機(jī)制還不健全。作為以商業(yè)銀行經(jīng)營為主要目標(biāo)的農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)該是以實(shí)現(xiàn)貸款綜合效益最大化和風(fēng)險(xiǎn)最小化為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從而完善其信貸管理體系建設(shè)，建立科學(xué)規(guī)范的信貸管理流程，包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)處置等，而目前仍處于零散、簡單、粗放的初級(jí)管理階段。有些行社貸款僅憑經(jīng)驗(yàn)辦事，靠拍腦袋決策，隨意性很大，加上信貸人員政治素質(zhì)不高，法律意識(shí)淡薄，道德風(fēng)險(xiǎn)問題時(shí)時(shí)阻礙著農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)信貸管理水平的提高和信貸工作的創(chuàng)新。

二是信貸服務(wù)質(zhì)量差。目前，工商企業(yè)為搶占市場份額，越來越重視產(chǎn)品或商品的售后服務(wù)，并將其作為增強(qiáng)競爭力、擴(kuò)大收益、維護(hù)客戶關(guān)系的重要手段。然而，農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)由于經(jīng)營的是特殊的商品——貨幣，在我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)大發(fā)展、大崛起時(shí)期，貨幣的供求矛盾異常突出，可以說是“黃帝的女兒不愁嫁”；加之受傳統(tǒng)經(jīng)營理念和思維方式的影響，對信貸服務(wù)還沒有引起足夠的重視，重貸輕收，重放輕管，一貸了之，不能及時(shí)掌握、研究、解決貸戶對銀行、信用社提出的金融需求和貸出資金的使用情況，存在一定的“衙門意識(shí)”和“官辦意識(shí)”，自覺不自覺地將自己凌駕于貸戶之上，人為地造成銀企之間、與貸戶之間不必要的障礙與隔閡。

三是信貸檢查流于形式。貸款調(diào)查不細(xì)致周到，產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物、責(zé)、技、管等諸要素，心中無數(shù)，貸款審查時(shí)不認(rèn)真，工作流于形式，敷衍塞責(zé)，一投了事。目前，農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)各級(jí)都實(shí)行集體決策制度，這樣做雖避免了少數(shù)人說得算及以權(quán)謀私等問題的發(fā)生，但同時(shí)也出現(xiàn)了職責(zé)不清、互相推諉扯皮現(xiàn)象，信貸決策者往往都負(fù)責(zé)又都不負(fù)責(zé)。

四是風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系不完善，反應(yīng)機(jī)制不靈敏。目前風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號(hào)的識(shí)別和揭示主要來源于日常的信貸檢查，宏觀方面的多，微觀方面的少，檢查信息無法準(zhǔn)確、及時(shí)、客觀、全面地反映借款人的風(fēng)險(xiǎn)狀況，特別是潛在性風(fēng)險(xiǎn)；發(fā)現(xiàn)貸款風(fēng)險(xiǎn)后，也沒有快速、靈活的傳導(dǎo)反應(yīng)機(jī)制，受短期利益和規(guī)避責(zé)任等因素的影響，基層行社往往采取以貸轉(zhuǎn)貸、以貸轉(zhuǎn)息等非正常手段，人為換據(jù)，致使行社存在大量隱性不良資產(chǎn)。由于信貸工作中對貸款風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)遲鈍、盡量掩蓋、盲目攀比、等待觀望的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，喪失許多化解風(fēng)險(xiǎn)的良機(jī)。五是處置化解風(fēng)險(xiǎn)的手段單一。目前，雖然各級(jí)政府強(qiáng)調(diào)大力改善信用環(huán)境，要求運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、行政、法律等手段多管齊下，追償行社不良貸款，但實(shí)際情況和效果并不理想。具體工作中往往力不從心。如黨政干部和行政事業(yè)單位工作人員拖欠信用社貸款的清收工作進(jìn)展緩慢；法院執(zhí)行難，難執(zhí)行的問題至今仍無法解決；企業(yè)債務(wù)重組、抵押品的拍賣等也不規(guī)范；抵押擔(dān)保制度和貸款保險(xiǎn)制度未建立、不成熟的問題等等，這些都直接導(dǎo)致農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)不良貸款居高不下，不降反升，難以收回。

原 因

對農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)來說，信貸管理并不是什么新生事物。60年多年的發(fā)展歷程，特別是改革開放30多年以來的探索與實(shí)踐，各地都積累了有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。但是，總的來看，同商業(yè)銀行相比，農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)還存在許多不容忽視的問題，有些問題同其它商業(yè)銀行一樣，是共有的，有些問題不一樣，是自己獨(dú)有的。以筆者之見，形成當(dāng)前狀況的主要原因有以下幾個(gè)方面：

一是尚未建立防范化解風(fēng)險(xiǎn)的有效屏障。表面上看，農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)已形成現(xiàn)代銀行模式，有理、董事會(huì)，有監(jiān)事會(huì)，有股東代表大會(huì)，實(shí)際情況是，在法人治理結(jié)構(gòu)、高管人員任免、勞動(dòng)用工制度、薪酬績效分配等方面，仍是以昔日的計(jì)劃手段和行政手段為主；改革內(nèi)容“形”似，“神”依然不似，沒有真正體現(xiàn)出現(xiàn)代金融的功能和作用。在農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)權(quán)歸屬問題上，龐大的農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)權(quán)關(guān)系至今仍不明晰，人們時(shí)常在問，農(nóng)合行也好，農(nóng)信社也好，它到底是誰的？是社員的？不是！是集體的？不是！是股東的？不是！是國家的？也不是！說到底，要像管好用好自己的錢那樣，才能真正管好用好農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的貸款。在目前產(chǎn)權(quán)關(guān)系不明晰的情況下，談管理好、使用好貸款只是理論上的一廂情愿。

二是信貸資金自身的運(yùn)行規(guī)律。對于銀行來說，貸款發(fā)放后，信貸資金的使用權(quán)、收益分配權(quán)一定程度上讓渡給了借款人，貸款的管理與監(jiān)控需要借款人的配合方能實(shí)現(xiàn)。日本一個(gè)銀行家說過：“銀行與借款人貸款前是冤家，貸款后是親家”。這句話道理很簡單。貸款前銀行需要謹(jǐn)慎對待借款人的情況，包括品德、能力、信用、產(chǎn)品、企業(yè)管理等情況，完善抵押、擔(dān)保等相關(guān)手續(xù)，而貸款后，銀行與借款人同坐在一條船上，結(jié)成命運(yùn)共同體，彼此應(yīng)該說不分你我。

三是外部信用環(huán)境仍不理想。雖然國家及地方都強(qiáng)調(diào)誠信，打造各地的信用品牌，但信用環(huán)境并未從根本上得到改善，守信者吃虧，失信者占便宜的現(xiàn)象處處可見。加之與借款人之間的信息渠道不暢通，造成信息嚴(yán)重不對稱。而地方政府往往強(qiáng)調(diào)金融服務(wù)，要求銀行、信用社加大信貸投放力度，為支撐地方經(jīng)濟(jì)提供資金保障，相對而言，對信貸資金風(fēng)險(xiǎn)問題強(qiáng)調(diào)較少，或者說重視不夠，再加上司法制度不健全，使一些行社經(jīng)常出現(xiàn)縮手縮腳、畏首畏尾、惜貸不敢貸的現(xiàn)象。四是合作金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部因素影響。雖然目前的信貸管理工作有所加強(qiáng)，但在實(shí)際工作中，有章不循，違章不糾，重查輕處，得過且過、我行我素的現(xiàn)象仍然存在。在一些地方，人情往往大于制度，大于紀(jì)律，甚至打于法律，許多工作在這種環(huán)境下沒有做好做到位。此外，信貸隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，觀念落后，認(rèn)識(shí)不足，作風(fēng)不扎實(shí)，考核不健全，制度不完善，檢查不到位，責(zé)任不明確，這些都導(dǎo)致農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的貸款管理工作處在松散、粗放狀態(tài)。省聯(lián)社決策層的信貸決策能力和管理水平也有待提高。

對 策

信貸管理水平不高，基礎(chǔ)工作薄弱，不良貸款長期居高不下，對農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)來說影響是長期的，危害是巨大的。大量不良貸款的形成，一方面造成銀行、信用社貸款本金和貸款利息難以收回；另一方面，銀行、信用社還必須支付儲(chǔ)戶的存款本金及存款利息，使行社喪失獲取利益的機(jī)會(huì)。人們知道：銀行、信用社并不直接創(chuàng)造價(jià)值，其經(jīng)濟(jì)利益來源是通過分割服務(wù)對象所創(chuàng)造的利益來實(shí)現(xiàn)的。行社金融資產(chǎn)質(zhì)量往往反映在貸款質(zhì)量上，不良貸款居高不下，致使銀行、信用社資產(chǎn)的流動(dòng)性大大降低，失去流動(dòng)性的金融資產(chǎn)，必然會(huì)影響銀行、信用社自身的經(jīng)營效益，甚至影響其生存與發(fā)展。

以筆者多年從事信貸工作之經(jīng)驗(yàn)，控制新增不良貸款問題必須從源頭抓起，即從貸款的“發(fā)放——使用——收回”三個(gè)環(huán)節(jié)抓起，尤其要搞好貸款的發(fā)放。多少年來，銀行業(yè)所實(shí)行的貸款“三查制度”、“三包制度”、“可行性研究”、“評估論證制度”、“抵押擔(dān)保制度”等等，都是有效防范化解不良貸款產(chǎn)生的方法和手段。這些在實(shí)踐中總結(jié)出來的方法和手段，既簡單易行，便于操作，又科學(xué)可靠，非常貼近行社實(shí)際，特別是服務(wù)“三農(nóng)”、個(gè)私民營經(jīng)濟(jì)、中小企業(yè)和縣域經(jīng)濟(jì)實(shí)際，切不可在盲目學(xué)習(xí)美國等西方發(fā)達(dá)國家先進(jìn)信貸管理方式的同時(shí)，忘掉或拋棄了自身傳統(tǒng)優(yōu)秀的東西。除此之外，加強(qiáng)信貸管理還必須做到如下幾點(diǎn)：

一要進(jìn)一步加大農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的改革力度。要進(jìn)一步明確產(chǎn)權(quán)關(guān)系，把銀行辦成真正的銀行，辦成真正的經(jīng)營貨幣的金融企業(yè)，自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，自負(fù)盈虧。要進(jìn)一步按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，弱化政府行為，不承擔(dān)或少承擔(dān)政策性貸款業(yè)務(wù)，即使承擔(dān)，國家也要給予一定的政策補(bǔ)貼，彌補(bǔ)因政策性業(yè)務(wù)而造成的資金和行社利益損失，加快農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)商業(yè)銀行改革步伐。

二要提高對信貸管理工作的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步完善信貸制度。首先，要提高各級(jí)決策者對信貸管理工作的認(rèn)識(shí)，盡快將此項(xiàng)工作列入議事日程，制定方法，拿出措施，見到成效。要充分認(rèn)識(shí)到信貸管理工作跟不上，對農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)長期利益的影響，對員工個(gè)人利益的影響，對培育新型信貸文化的影響。其次，要早日拿出具體可操作的信貸管理辦法，著重在建立貸后風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警、反應(yīng)、防范、化解機(jī)制上做好文章，明晰責(zé)任和制定激勵(lì)措施，設(shè)置信貸管理高壓線，嚴(yán)格規(guī)范信貸管理行為。對那些管理不到位，人為造成不良貸款的要堅(jiān)決嚴(yán)厲懲處。再次要完善貸款程序，落實(shí)信貸崗位責(zé)任制，建立責(zé)任追究制度，特別是第一責(zé)任人和主要決策人的責(zé)任。三要加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，嚴(yán)格考核。不管是信貸部門還是審計(jì)稽核部門，不管是上級(jí)行，還是本級(jí)行，不管是定期檢查，還是不定期檢查，不管是綜合檢查，還是專項(xiàng)檢查，都應(yīng)該將信貸管理工作的開展情況作為檢查的重點(diǎn)。通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯(cuò)誤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)懲違規(guī)違紀(jì)行為，以推動(dòng)該項(xiàng)工作順利開展。要制定具體的信貸管理考核指標(biāo)，這些指標(biāo)要看得見、摸得著、管得住，不能流于形式，定期嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，要將信貸管理工作的水平和效果與各級(jí)行社領(lǐng)導(dǎo)的任期目標(biāo)掛鉤考核，不能一邊貸款搞得一塌糊涂，另一邊卻拿著高薪，燈紅酒綠，安然自得，導(dǎo)致權(quán)責(zé)利相脫節(jié)。

四要努力加強(qiáng)信貸隊(duì)伍建設(shè)。要通過各種渠道和手段來加強(qiáng)信貸人員的培訓(xùn)，提高信貸人員素質(zhì)和信貸管理能力，提升信貸工作水平。隨著縣域經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展壯大和國家宏觀形勢的變化，農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)對大客戶和大項(xiàng)目的信貸投入增加迅猛，貸款的集中度明顯提高。在集中收益的同時(shí)，也使風(fēng)險(xiǎn)集中。而這些大客戶、大項(xiàng)目對金融服務(wù)要求高，信貸管理難度大，因此農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)必須培養(yǎng)自己的高級(jí)客戶經(jīng)理，積極學(xué)習(xí)和借鑒其它商業(yè)銀行先進(jìn)的信貸管理方式和市場開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，上下聯(lián)動(dòng)，相互配合，努力提升信貸管理的層次。作為省聯(lián)社，也要發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)、信息、資源、人才等優(yōu)勢，直接參與大客戶、大項(xiàng)目的研究論證、開發(fā)維護(hù)與項(xiàng)目管理，分類指導(dǎo)，突出重點(diǎn)，擇優(yōu)扶持。此外，要不斷推廣總結(jié)國際國內(nèi)信貸工作成功經(jīng)驗(yàn)，做到揚(yáng)長避短、趨利除弊、完善提高、與時(shí)俱進(jìn)。

第三篇：信貸管理工作交流

關(guān)于信貸管理工作開展情況的匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

2013年，XX農(nóng)商行牢固確立并始終堅(jiān)持“服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小微企業(yè)、服務(wù)市民百姓”的市場定位，切實(shí)加大創(chuàng)新力度，加快推動(dòng)流程改造，著力調(diào)優(yōu)信貸投向，有效強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范，信貸管理工作質(zhì)量水平得到了明顯提高。現(xiàn)根據(jù)會(huì)議要求，將本行信貸管理工作開展情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

2013年，本行堅(jiān)持把貸款營銷作為履行支農(nóng)責(zé)任與大力拓展業(yè)務(wù)的重要使命來抓。實(shí)行貸款發(fā)放量、收息額、模擬利潤考核和薪酬分配緊密掛鉤，有力地推進(jìn)了信貸市場營銷。截止**月末，全轄各項(xiàng)貸款余額**億元，比年初增加**億元，增長**%;比去年同期增加**億元，同比上升**%；存貸比為**%，比年初增長**個(gè)百分點(diǎn)。其中：涉農(nóng)貸款**億元，比年初增加**億元，占比**%；小微企業(yè)貸款**億元，比年初上升**億元，占比**%。通過采取強(qiáng)化新增貸款準(zhǔn)入、存量貸款結(jié)構(gòu)優(yōu)化、不良貸款監(jiān)測處臵等方式，不良貸款總額和占比控制在預(yù)期目標(biāo)之內(nèi)。截至**月末，五級(jí)分類不良貸款**萬元，占貸款總額**%，比年初下降**個(gè)百分點(diǎn)。

二、主要事項(xiàng)工作情況

（一）“三個(gè)辦法一個(gè)指引”執(zhí)行情況。“貸款新規(guī)”從2009年10月份開始陸續(xù)頒布實(shí)施以來，我行十分重視新規(guī)的貫徹落實(shí)和規(guī)范執(zhí)行。一是執(zhí)行“實(shí)貸實(shí)付”。不論是受托支付還是自主支付均執(zhí)行“實(shí)貸實(shí)付”，即根據(jù)借款人用款需求分次放款、即時(shí)使用，貸款資金不得在借款人賬戶上滯留。二是合理測算資 1

金需求。要求客戶經(jīng)理合理測算借款人營運(yùn)資金需求，審慎確定借款人流動(dòng)資金貸款的授信總額及具體貸款的額度，不得超過借款人的實(shí)際需求發(fā)放流動(dòng)資金貸款。三是切實(shí)監(jiān)督資金支付。在執(zhí)行受托支付時(shí)，要求借款人提供提款申請、支付委托書，并認(rèn)真對借款人提供的資料進(jìn)行審核確認(rèn)；在執(zhí)行自主支付時(shí)，除要有提款申請外，還在合同中與借款人約定在貸款資金支付后幾日內(nèi)報(bào)告資金使用情況，必要時(shí)可通過賬戶分析、憑證查驗(yàn)、現(xiàn)場調(diào)查等方式來核實(shí)資金支付是否符合合同約定的用途；要求對支付對象明確，達(dá)到受托支付金額且具備使用非現(xiàn)金結(jié)算方式的必須執(zhí)行受托支付。四是嚴(yán)格執(zhí)行面談面簽。明確要求面談面簽在貸款調(diào)查和會(huì)辦之前；新客戶首筆貸款、貸款新規(guī)執(zhí)行后的老客戶第一次續(xù)貸以及輪崗交流后客戶經(jīng)理新維護(hù)的客戶必須執(zhí)行面談面簽制度。五是規(guī)范合同條款執(zhí)行。明確要求所有受托支付和自主支付的方式和違約事件的處理、貸后管理責(zé)任均應(yīng)通過合同來明確約定；所有合同簽訂必須雙人實(shí)行面簽，不得與借款人單獨(dú)簽訂，信貸組長發(fā)放的貸款也必須實(shí)行雙人面簽。六是動(dòng)態(tài)監(jiān)控貸款資金。一方面要加強(qiáng)對貸款用途、用信資料的真實(shí)性進(jìn)行審查，從源頭上強(qiáng)化對資金流向的管理；另一方面要定期、不定期地加強(qiáng)對借款人賬戶管理，密切關(guān)注借款人貸款發(fā)生后資金流入、流出情況的監(jiān)測。七是有效建立管理臺(tái)賬。一方面按戶建立臺(tái)賬對貸款資金使用情況進(jìn)行有效監(jiān)督；另一方面將臺(tái)賬后相關(guān)的交易合同、發(fā)票、憑證要復(fù)印留存以便備查。

（二）貸后檢查情況。今年以來，本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體保持了緩中趨穩(wěn)的格局，但與去年同期相比仍顯低迷，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢仍較為復(fù)雜，宏觀經(jīng)濟(jì)不確定因素依然較多。受外需萎縮、成本上升、利潤下降、民間融資、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等諸多因素影響，部分中小企業(yè)、農(nóng)戶的運(yùn)營質(zhì)態(tài)不佳，導(dǎo)致部分支行不良貸款持續(xù)上升，資產(chǎn)質(zhì)量下行壓力較大。為徹底摸清信貸風(fēng)險(xiǎn)隱患，夯實(shí)信貸資產(chǎn)質(zhì)量，確保信貸業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，我行不定時(shí)開展了多項(xiàng)貸后檢查，主要包括：一是開展集中貸后檢查。總行成立貸后檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，于5-7月從四個(gè)方面著手對全轄支行1000萬元以上貸款進(jìn)行集中貸后檢查，首先，重點(diǎn)關(guān)注借款人生產(chǎn)經(jīng)營情況、核實(shí)庫存信息、檢查借款人是否出現(xiàn)停產(chǎn)、半停產(chǎn)、資金鏈緊張、不能維持正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的情況；其次，收集借款人日常結(jié)算賬戶對賬單，對企業(yè)經(jīng)營性現(xiàn)金流進(jìn)行分析，查驗(yàn)貸款流向、還貸款資金來源；再者，對主要財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行檢查分析。結(jié)合客戶所在行業(yè)、地區(qū)的企業(yè)財(cái)務(wù)狀況平均水平進(jìn)行橫比分析，以客戶自身歷史財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行縱比、環(huán)比分析,衡量和預(yù)測客戶的償債能力；最后，對檢查取得的各種信息進(jìn)行綜合分析，找出影響信貸資產(chǎn)安全的各種因素，判斷客戶的總體風(fēng)險(xiǎn)狀況，并提出相應(yīng)的預(yù)防性或補(bǔ)救性控制措施。二是開展多次專項(xiàng)貸后檢查。第一，對不銹鋼行業(yè)開展專項(xiàng)貸后檢查。面對今年戴南地區(qū)不銹鋼行業(yè)不景氣的現(xiàn)狀，部分企業(yè)停產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)行情下行壓力加大，我行組織相關(guān)部室人員對不銹鋼行業(yè)開展了專項(xiàng)貸后檢查，對我市不銹鋼產(chǎn)業(yè)目前主要存在問題進(jìn)行了總結(jié)，對我行不銹鋼行業(yè)貸款質(zhì)量及其遷徙情況進(jìn)行了梳理，對存量貸款風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行評估和分析，及時(shí)制定下一步信貸政策及風(fēng)險(xiǎn)控制措施，有效防范和化解了不銹鋼行業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)。第二，對圓鼎易貸通卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行專項(xiàng)排查。按照省聯(lián)社工作要求，我行以2013年7月31日為檢查時(shí)點(diǎn)，對全行所有圓鼎易貸通卡業(yè)務(wù)辦理情況及風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行全面排查。對圓鼎易貸通卡發(fā)放管理情況、圓鼎易貸通卡授信用信情況、貸后檢查情況和貸款風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行了

深入排查，有效防范和控制了易貸通卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。第三，對船舶貸款開展專項(xiàng)貸后檢查。為及時(shí)了解本行船舶運(yùn)輸業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)情況，識(shí)別經(jīng)營中存在的風(fēng)險(xiǎn)，本行對船舶運(yùn)輸業(yè)貸款情況進(jìn)行了專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查，對全行船舶貸款總量、貸款質(zhì)量、抵押物情況、船舶掛靠情況進(jìn)行了匯總分析，并就當(dāng)前船舶行業(yè)不景氣的現(xiàn)狀進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)分析，結(jié)合不同貸戶實(shí)際情況對其風(fēng)險(xiǎn)成因進(jìn)行深入剖析，制定了風(fēng)險(xiǎn)防控措施，有效防范和化解了船舶貸款風(fēng)險(xiǎn)。

（三）信貸隊(duì)伍管理情況。我行現(xiàn)在客戶經(jīng)理**人，近年來我行注重培養(yǎng)人才，引導(dǎo)客戶經(jīng)理專業(yè)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的累積，通過制定激勵(lì)考核辦法的方式強(qiáng)化信貸隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范信貸隊(duì)伍管理，從源頭上防范操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。主要包括：一是制定激勵(lì)政策。我行建立《客戶經(jīng)理等級(jí)評定管理辦法》，從基本素質(zhì)、日均存款、貸款工作量折算值、不良貸款管理、考核利潤和其它相關(guān)工作等幾個(gè)方面進(jìn)行考評，設(shè)定九個(gè)等級(jí)，制定不同的級(jí)別工資系數(shù)，激勵(lì)客戶經(jīng)理加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、加大組織資金力度和強(qiáng)化貸款風(fēng)險(xiǎn)管理。截止2012年末，我行客戶經(jīng)理中五級(jí)的有5人、四級(jí)的有9人、三級(jí)的有24人、二級(jí)的有105人、一級(jí)的有25人、見習(xí)級(jí)的33人、另僅考核存款任務(wù)的有9人。二是制定考核和約束機(jī)制。一方面，我行為有效防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)，完善員工管理制度，提高經(jīng)營管理水平，建立《員工交流及崗位輪換制度》，規(guī)定客戶經(jīng)理在同一單位（部門）同一崗位工作3年以上的，應(yīng)安排輪崗；滿5 年的，必須進(jìn)行輪崗。另一方面，我行為了充分發(fā)揮信貸組長模范帶頭作用和管理職能，建立《信貸組長考核評價(jià)管理辦法》，從任職條件、個(gè)人業(yè)績、信貸檔案管理、信貸制度執(zhí)行、合規(guī)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、征信管理、金融統(tǒng)計(jì)、管理實(shí)效、個(gè)人品行與評價(jià)等十個(gè)方面的內(nèi)

容，以評分方式對信貸組長履職情況的考核評價(jià)，并對應(yīng)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。三是探索新的信貸操作模式。2013年，我行以轄內(nèi)四家支行為試點(diǎn)，推行“三分”信貸操作模式，改變原有信貸模式，建立“信貸人員崗位分離、貸款授信額度分級(jí)、專營機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)分設(shè)”的模式，打亂信貸人員原有服務(wù)區(qū)域，實(shí)際跨區(qū)域調(diào)查，有效地防范了操作風(fēng)險(xiǎn)。

（四）客戶經(jīng)理績效考核情況。客戶經(jīng)理是組織資金和信貸業(yè)務(wù)營銷的中堅(jiān)力量，我行近年來不斷加強(qiáng)客戶經(jīng)理的績效考核，以確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)序時(shí)完成。一是制定全年考核目標(biāo)。年初，總行通過下達(dá)《全年經(jīng)營目標(biāo)考核辦法》的方式，將考核任務(wù)下達(dá)支行，支行通過任務(wù)分解明確客戶經(jīng)理考核目標(biāo)和考核辦法。二是制定階段性考核目標(biāo)。第一，制定下發(fā)《“陽光信貸”深度推廣考核辦法》，明確客戶經(jīng)理陽光信貸推廣考核目標(biāo)，確保全行陽光信貸推廣進(jìn)度按序完成。第二，下達(dá)電子銀行專項(xiàng)考核任務(wù)。4月份起，全行組織開展“電子銀行從我做起”專項(xiàng)考核活動(dòng)，客戶經(jīng)理任務(wù)是內(nèi)部人員的雙倍。第三，下達(dá)階段性組織資金考核任務(wù)。至8月份，我行通過組織首季開門紅、夏收貢獻(xiàn)賽和全員貢獻(xiàn)賽等活動(dòng)，下達(dá)了階段性的組織資金考核任務(wù)，客戶經(jīng)理均能較好地完成各階段任務(wù)，保障了全行階段性目標(biāo)順利完成。

三、存在的問題和難點(diǎn)

（一）信貸風(fēng)險(xiǎn)處臵亟待加強(qiáng)。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢持續(xù)下行階段，資產(chǎn)質(zhì)量壓力有增無減，潛在風(fēng)險(xiǎn)不斷顯現(xiàn)。截止*月末，我行四級(jí)分類不良貸款余額**萬元，比上月增長**萬元，比年初增加**萬元；不良貸款率為**%，比年初上升**個(gè)百分點(diǎn)。不良貸款的形成，絕大多數(shù)系信貸管理不到位所致。

（二）信貸結(jié)構(gòu)優(yōu)化仍需努力。盡管在信貸風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測上采取了一定措施，但由于“增業(yè)績、爭收入”思維驅(qū)使，少數(shù)支行信貸投放“貪大厭小”傾向明顯，對一些大額貸款客戶風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警不足，對大額貸款出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)苗頭跟進(jìn)處臵不力甚至主觀掩蓋風(fēng)險(xiǎn)，形成了潛在風(fēng)險(xiǎn)逐步積累的不良狀況。

（三）信貸考核目標(biāo)尚未完成。上半年，貸款總戶數(shù)較年初增長**戶，增幅**%，低于貸款增幅**個(gè)百分點(diǎn)，戶平貸款余額不降反增**萬元。涉農(nóng)貸款和小企業(yè)貸款增量與去年同期相比、增速與全部貸款增速相比，未能達(dá)到“兩個(gè)不低于”的要求。

四、下一步對策和措施

針對現(xiàn)行信貸管理工作中存在的難點(diǎn)，我行將通過多途徑防范和控制風(fēng)險(xiǎn)：一是強(qiáng)化貸款風(fēng)險(xiǎn)排查。通過組織開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查和貸后專項(xiàng)檢查，準(zhǔn)確掌握和揭示貸款真實(shí)質(zhì)態(tài)。加強(qiáng)對欠息貸款管理，對連續(xù)兩個(gè)結(jié)息周期未結(jié)清的貸款調(diào)整為不良。二是強(qiáng)化信貸風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)分類管理，序時(shí)登記貸款預(yù)警臺(tái)賬，對新增不良貸款及時(shí)進(jìn)行提示、考核和跟蹤督促清收。三是強(qiáng)化不良貸款清收。切實(shí)加大不良貸款催收力度。四是注意調(diào)整貸款結(jié)構(gòu)。向涉農(nóng)貸款和小企業(yè)貸款傾斜，確保三、四季度末能全面完成“兩個(gè)不低于“工作要求。

特此匯報(bào)。

第四篇：班主任管理工作經(jīng)驗(yàn)交流

班主任管理工作經(jīng)驗(yàn)交流(精選多篇)

班主任管理工作經(jīng)驗(yàn)交流

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：大家好！

有人說：班主任是世界上最小的主任.也有人說：班主任是學(xué)校里最苦的崗位。因?yàn)槊刻斐藗湔n、上課、批改作業(yè)以外、還要處理學(xué)生之間的矛盾、管理班級(jí)紀(jì)律衛(wèi)生，接受家長的電話“采訪”，組織開展班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)，等等工作，一天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。這幾年網(wǎng)上流行評價(jià)教師行業(yè)的一句話：干得比驢累，起得比雞早，睡得比狗晚，看上去比誰都好，五年后比誰都老。很佩服網(wǎng)友們的才華，更無奈事實(shí)上的如此。因?yàn)樽鳛槔蠋煹奈遥型硎埽酥劣诓簧偻略诒蝗藛柶鹇殬I(yè)時(shí)索性先用這句話來

自嘲，此間心態(tài)好不復(fù)雜。這是我今天總結(jié)的第一個(gè)感受：累！因?yàn)榻裉煸谧亩际亲约胰耍晕揖椭毖圆恢M了，之所以想一吐為快，是因?yàn)橛X得說出來了心里舒服一些，希望大伙兒還能繼續(xù)聽我廢話下去。

正是因?yàn)槔郏圆乓粩嗟每偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，輕車熟路嘛，別人難做的事情，我們做好了，我們就是英雄！其實(shí)我當(dāng)班主任也沒兩年，所以今天我不是要談什么經(jīng)驗(yàn)，我只是想在這里給大家談?wù)勎沂窃鯓幼霭嘀魅喂ぷ鞯模岔槺阏務(wù)勛靼嘀魅蔚囊恍└邢氚伞?/p>

第一：培養(yǎng)一支高效率的班干部隊(duì)伍——細(xì)化職務(wù)

當(dāng)然，有時(shí)班干部也覺得疲倦，不愿當(dāng)，我們班上我是這樣做的，除了及時(shí)表揚(yáng)，多給干部鼓勁兒以外，凡是任勞任怨地為班級(jí)服務(wù)的干部，負(fù)責(zé)的班干部每人送他一個(gè)文件夾，一塊五一個(gè)的那種，讓他覺得當(dāng)干部是有優(yōu)勢的，這樣才會(huì)有人爭著當(dāng)。我記得開學(xué)的時(shí)

候，我正在給干部們發(fā)文件夾，發(fā)完了后，突然聽到從后面?zhèn)鱽硪粋€(gè)很小的聲音“又是塊把錢的東西，有啥子了不起的”，我聽了以后很生氣，心想你們又沒繳一毛錢的班費(fèi)，我自己掏腰包，能發(fā)這個(gè)就不錯(cuò)了，你倒好，還挑三揀四的，可是我該怎么說，既讓他服氣又不會(huì)顯得我很小氣呢？我先頓了一下，想好了就假裝問是誰說的，然后孩子們就指著說是誰誰誰，我很嚴(yán)肅的說，“不錯(cuò)，這個(gè)文件夾是值不了幾個(gè)錢，可是，老師給你們的獎(jiǎng)勵(lì)是用錢買不到的，我希望我的學(xué)生不要用這么世俗的眼光看待問題”，當(dāng)時(shí)教室里鴉雀無聲。從那以后，我發(fā)的獎(jiǎng)品哪怕就是只有5毛錢的東西，也沒有出現(xiàn)過類似的情況了。

第二：如何營造良好的班級(jí)氣氛——星級(jí)制度

第三：如何對待違紀(jì)學(xué)生

現(xiàn)在我們已經(jīng)是五年級(jí)了，可我班的“百事通”經(jīng)常都會(huì)跑來向我報(bào)告哪兩個(gè)又動(dòng)起手來了，什么事兒呢？他給我

把書弄到地上了，讓他撿起來，他不撿，我又把他的文具盒給扔在地上了……類似這樣芝麻點(diǎn)的事兒，就要鬧到老師這兒來，哎，鬧心，可是既然來了，作為老師又不能不過問。記得有一次，有兩個(gè)學(xué)生又被同學(xué)告了，我還沒來得及問，就接到德育處的電話，讓我交什么材料，很急，沒辦法，我就讓他們給我把辦公室看好，等我回來再處理他們的事，兩個(gè)人氣鼓鼓的，好像自己一點(diǎn)兒也沒錯(cuò)的樣子……我回來了，看他倆的表情很平靜，我就說“事情的梗概我已經(jīng)知道了，同學(xué)之間沒什么大不了的，這事兒是要我來處理呢，還是你倆下去自己處理？”他倆就選擇自己去處理，我乘熱打鐵，說“自己處理可以，但是必須在辦公室門口說清楚了再進(jìn)教室，否則下去之后如果還因?yàn)檫@件事發(fā)生什么不愉快的話，我絕對不會(huì)客氣的”他們就出去了，我悄悄看到他倆的確說清楚了，還握手言和了。當(dāng)時(shí)我覺得挺有成就感的，后來我又用同樣的方法處理了好幾件事，效果還不錯(cuò)，我就覺得這招兒還行。分析一下原因，當(dāng)學(xué)生發(fā)生沖突的時(shí)候，誰都不愿服輸，各說各有理，你要是當(dāng)時(shí)批評了他，你要是說得不好，他還會(huì)對你有意見，讓他們先冷靜冷靜然后再進(jìn)行處理，在心平氣和的情況下，什么事都好說了。

第四：換個(gè)方式和家長交流

每一位家長都希望老師來關(guān)注自己的孩子,甚至希望我們老師把全部的精力都放在自己孩子的身上,而我們可能聯(lián)系家長主要的原因就是孩子沒按我們的要求來做事的時(shí)候再去聯(lián)系,這樣家長一看到我們的信息或接到我們的電話就再那里發(fā)牢騷.一個(gè)是自己最疼愛的孩子,一個(gè)是管教孩子的老師,怎么辦呢,只能是當(dāng)著老師的面來批評孩子,背著老師的面來指責(zé)老師,這也值得我們思考,因?yàn)樗麄兘拥降男畔⒍际亲约翰辉敢饪吹胶吐牭降男畔?換一個(gè)角度想,這要是我們,我們會(huì)是什么樣子呢?所以，我們可以換個(gè)方式和家長交流，當(dāng)孩子在校一有什

么進(jìn)步就及時(shí)打電話或發(fā)信息告訴他，這樣，家長聽著也舒服，孩子知道老師表揚(yáng)他了，也覺得高興，這樣在校也會(huì)注意自己的行為，我們也收到想要的效果了。

當(dāng)然，有些家長就有些橫蠻不講理了，當(dāng)然我們也得區(qū)別對待。我為你服務(wù)了，得不到你的尊重可也不能受氣呀。有一次，我班一個(gè)叫楊洋的學(xué)生家長，在上期籌備運(yùn)動(dòng)會(huì)那段時(shí)間，我不得不承認(rèn)班上是有些松散，他打來了電話，他說“喂，陳老師啊”，我說是我，“我家楊洋這學(xué)期成績沒上學(xué)期好了，是怎么回事？”聽那口氣就是在責(zé)問我，意思就是說你們老師在干嘛，也許是我多想了，可是當(dāng)時(shí)那句話聽著就那么刺耳，我該怎么回答他呢？如果說是他的孩子不用功，他可能心里會(huì)不高興，可我肯定不能說是老師教學(xué)抓得不緊的原因啊，也不能說是因?yàn)樽罱诰毠?jié)目對學(xué)習(xí)有影響啊，一時(shí)半會(huì)兒我真不知道該怎么回答，于是我就對他說“怎么辦，你這個(gè)問

題我一句兩句又回答不了你，我現(xiàn)在在開會(huì)，說話有些不方便，你等會(huì)再打來吧”他說那好吧。我就開始琢磨該怎樣回答他，我知道他一定會(huì)打來的。果然，他打來了，一開口還是那句話，我就對他說“你說得對，我也覺得楊洋最近成績有些下降，可是，影響孩子學(xué)習(xí)成績的因素很多，比如有沒有認(rèn)真完成家庭作業(yè)呀，上課看著在聽講，心里有沒有開小差啊，最近交了什么樣的朋友啊，是不是最近喜歡上了某種游戲啊，是不是老師上課沒把問題講清楚啊，等等，你現(xiàn)在覺得楊洋可能哪方面的原因較多”，他的語氣很明顯的變得柔和了許多，因?yàn)樗约浩綍r(shí)從來不關(guān)心自己的孩子，只看成績，不管其他，連他自己都說不清自己的兒子是個(gè)怎樣的人，后來他的態(tài)度很好，拜托老師要嚴(yán)加管教，當(dāng)然后面我的話就更好說了。從這件事以后，我明白了，家長的問題不能隨便回答，要回答也要想好了再說，可能你不經(jīng)意的一句話，他就會(huì)改變對你的看法，覺

得你這個(gè)老師不行。一旦有了這樣的想法，你的工作就難開展了，特別是一遇到收取什么費(fèi)用的時(shí)候。

班主任工作很繁瑣，我們老師只要能調(diào)整好心態(tài)，做事對得起自己的良心，一切就好辦了。人是有感情的，學(xué)生是有良知的，他們與社會(huì)上有些人不同，只要我們舍得花時(shí)間花心血，我們完全可以用真誠的師愛喚醒學(xué)生，感化學(xué)生，轉(zhuǎn)化學(xué)生，使問題學(xué)生問題更少，達(dá)到先說情再育人的理想境界。總之，班主任工作是一門藝術(shù)，每個(gè)班主任都是一個(gè)藝術(shù)家，選擇的題材不同創(chuàng)作出的作品也不一樣。

小學(xué)班主任管理工作經(jīng)驗(yàn)交流

三年級(jí)一班張迎萍

作為班主任,我認(rèn)為班主任是學(xué)生的老師，但在人格上

是和學(xué)生平等的，所以在教育學(xué)生時(shí)要真誠對待每一個(gè)學(xué)生，充分信任每一個(gè)學(xué)生，建立和諧的師生關(guān)系，師生

之間能敞開心扉，心情舒暢的教與學(xué)。我主要注意了以下幾點(diǎn)。

一、班主任要有親和力

班主任的親和力，是建立師生感情的關(guān)鍵，那班主任的

親和力源在哪里？首先，要語言美，語言是教師傳輸信息的主要載體，直接影響親和力的強(qiáng)弱，學(xué)生剛到一個(gè)陌生的學(xué)校里，班主任是他們唯一的親人，所以對學(xué)生講話，要親切，一句機(jī)智幽默的話語，有時(shí)會(huì)化干戈為玉帛；一句恰如其分的贊揚(yáng)遠(yuǎn)比冷冰冰的指責(zé)更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、進(jìn)取心和榮譽(yù)感。優(yōu)美的語言，使學(xué)生感到格外的舒暢、親近，可謂聲聲入耳、潤心，句句有用、育人。其次，儀態(tài)美，巴特爾說“愛和信任是一種偉大而神奇的力量，教師載有愛和信任的眼光，哪怕是僅僅投向?qū)W生的一瞥，幼小的心靈也會(huì)感光顯影，映出美麗的圖像……”。所以，儀表、眼神、動(dòng)作等儀態(tài)，雖然無聲，作用的確非常神奇，鼓勵(lì)和贊賞的眼神，提醒或刻意制止的目光，真誠的微笑，大方自然又親切的動(dòng)作，有時(shí)勝過苦口婆心的批評和勸說，學(xué)生感到老師就生活在他們中間，從而大大縮短師生心靈之間的距離。再次，人 1

格美，有人說：“教師的人格就是教育工作的一切”，對學(xué)生來說，班主任的人格力是任何力量都不能替代的最燦爛的陽光，是最能引起學(xué)生心靈共鳴的影射力，更是做班主任最難能可貴的，人格美主要指內(nèi)在的思想美，道德美、知識(shí)美等，班主任的人格魅力和道德形象，必然讓學(xué)生無限敬仰，進(jìn)而產(chǎn)生感召力。

二、干部隊(duì)伍的組建和培養(yǎng)。

一個(gè)班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對班集體有著”以點(diǎn)帶面”和”以面帶面”的作用，我稱他們是”班主任的左右手。”所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊(duì)伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。當(dāng)選的干部應(yīng)具有較強(qiáng)的號(hào)召力和自我管

理能力。干部隊(duì)伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表揚(yáng)干部優(yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小干部樹立威信；其二，在鼓勵(lì)干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí)，要更嚴(yán)格要求干部個(gè)人在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即”以點(diǎn)帶面”；其三，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即”以面帶面”。

三、捕捉閃光點(diǎn)——鼓勵(lì)上進(jìn)

金無足赤，人無完人，再好的學(xué)生難免也有不足之處，再差的學(xué)生身上也有自己的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)捕捉學(xué)生的閃光點(diǎn)進(jìn)行因勢利導(dǎo)，使他們產(chǎn)生積極的情感，從而以點(diǎn)帶面促使學(xué)生全面進(jìn)步。這是班主任工作至關(guān)重要的一環(huán)。在別人看來，自制力差的學(xué)生、反應(yīng)慢一點(diǎn)的學(xué)

生、小動(dòng)作多的學(xué)生都是沒有什么希望的，是不會(huì)取得好成績的。可是，我不那么認(rèn)為，我從來就沒有放棄過，我對自己有信心，我以最短的時(shí)間，了解每一個(gè)學(xué)生，然后因材施“教”。誰說他們沒有優(yōu)點(diǎn)？比如像張春暉、魯振華等學(xué)生的進(jìn)步是表揚(yáng)出來的。抓住契機(jī)，鼓勵(lì)上進(jìn)。從心理學(xué)的角度看：一個(gè)人只要體驗(yàn)一次成功的歡樂，便會(huì)激起追求無休止的成功的力量和信心。因此，我引導(dǎo)學(xué)生了解自己的長處和短處，揚(yáng)長避短，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的信心。我找班上粉筆字寫的好的學(xué)生時(shí)鑫全辦板報(bào)，請畫畫好的學(xué)生徐文凱幫我布置教室，安排作文寫的出色的學(xué)生宗治文給大家談一談他的成功的經(jīng)驗(yàn)等，我抓住這些契機(jī)，對全班同學(xué)進(jìn)行教育，他們成功的背后蘊(yùn)含著多少努力，他們當(dāng)中有的同學(xué)學(xué)習(xí)成績雖然不很理想，但我相信，經(jīng)過努力他們的學(xué)習(xí)成績會(huì)趕上來的，將成為班上的佼佼者，之后他們的學(xué)習(xí)成績果然迅速提高。捕捉閃光點(diǎn)，抓住契機(jī)，鼓勵(lì)上進(jìn)，有助于樹立學(xué)生的自信心。

班主任工作是平凡而繁瑣的工作，讓我們在實(shí)踐中去探索行之有效的工作方法，使班級(jí)管理工作更上新臺(tái)階。以上

是我對班主任工作的一點(diǎn)粗淺見解，有不妥之處，請同志們多提寶貴意見。

小學(xué)班主任管理工作經(jīng)驗(yàn)交流

麻陽水中心小學(xué)呂霞

作為班主任,我認(rèn)為班主任是學(xué)生的引路人，但在人格上是和學(xué)生平等的，所以在教育學(xué)生時(shí)要真誠對待每一個(gè)學(xué)生，充分信任每一個(gè)學(xué)生，建立和諧的師生關(guān)系，師生之間能敞開心扉，心情舒暢地教與學(xué)。我主要注意了以下幾點(diǎn)。

一、班主任要有親和力

班主任的親和力，是建立師生感情的關(guān)鍵，那班主任的親和力源在哪里？首先，要語言美，語言是教師傳輸信息的主要載體，直接影響親和力的強(qiáng)弱，學(xué)生剛到一個(gè)陌生的學(xué)校里，班主任是

他們唯一的親人，所以對學(xué)生講話，要親切，一句機(jī)智幽默的話語，有時(shí)會(huì)化干戈為玉帛；一句恰如其分的贊揚(yáng)遠(yuǎn)比冷冰冰的指責(zé)更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、進(jìn)取心和榮譽(yù)感。優(yōu)美的語言，使學(xué)生感到格外的舒暢、親近，可謂聲聲入耳、潤心，句句有用、育人。其次，儀態(tài)美，巴特爾說“愛和信任是一種偉大而神奇的力量，教師載有愛和信任的眼光，哪怕是僅僅投向?qū)W生的一瞥，幼小的心靈也會(huì)感光顯影，映出美麗的圖像??”。所以，儀表、眼神、動(dòng)作等儀態(tài)，雖然無聲，作用的確非常神奇，鼓勵(lì)和贊賞的眼神，提醒或刻意制止的目光，真誠的微笑，大方自然又親切的動(dòng)作，有時(shí)勝過苦口婆心的批評和勸說，學(xué)生感到老師就生活 1

在他們中間，從而大大縮短師生心靈之間的距離。再次，人格美，有人說：“教師的人格就是教育工作的一切”，對學(xué)生來說，班主任的人格力是任何力量都不能替代的最燦爛的陽光，是最能引

起學(xué)生心靈共鳴的影射力，更是做班主任最難能可貴的，人格美主要指內(nèi)在的思想美，道德美、知識(shí)美等，班主任的人格魅力和道德形象，必然讓學(xué)生無限敬仰，進(jìn)而產(chǎn)生感召力。

二、扶著孩子做主人

我為自己提出了”扶著孩子做主人”的工作思想，并擬定了工作計(jì)劃。

新學(xué)期的第一天，我把中隊(duì)委和小組長的職務(wù)名稱統(tǒng)統(tǒng)寫在了黑板的左上角，并提出競爭目標(biāo)：兩周之內(nèi)進(jìn)行民主選舉，無記名投票。根據(jù)自己的標(biāo)準(zhǔn)選自己的干部，這是讓大家產(chǎn)生主人翁意識(shí)的第一步。雄赳赳氣昂昂的小干部們選出來了。我告訴他們，這可不是戴個(gè)標(biāo)志牌那么簡單，凡是有為班集體抹黑的，將一票否決無條件退出班干部隊(duì)伍，并提出兩周考察時(shí)間。讓小干部產(chǎn)生”憂患意識(shí)”，這是走向主人翁的第二步。

兩周過去了，我開始給干部們進(jìn)行細(xì)致的分工，并陪著他們開展了幾周的

工作。我教勞動(dòng)委員如何合理安排勞動(dòng)；教學(xué)習(xí)委員怎樣組織學(xué)習(xí)；教體育委員如何組織學(xué)生進(jìn)行活動(dòng)；教小組長如何收發(fā)作業(yè)本。教時(shí)手把手，干時(shí)放手干。發(fā)現(xiàn)漏洞，馬上補(bǔ)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，馬上改，因?yàn)榉止ぜ?xì)致，小干部任務(wù)明確，所以，他們很快就能獨(dú)立開展工作。

”火車跑得快，全靠車頭帶”，小干部的積極性感染著同學(xué)們，榜樣的作用激勵(lì)著同學(xué)們。

我抓住這一契機(jī)，利用少先隊(duì)活動(dòng)時(shí)間，開展了”爭做班級(jí)小主人”的主題隊(duì)會(huì)，讓同學(xué)們討論了”怎樣才算班級(jí)的小主人”這個(gè)問題，使大家有了深刻而具體的認(rèn)識(shí)。孩子們通過討論知道了，要當(dāng)小主人，其實(shí)并不難，做任何事的時(shí)候，多想想集體，想想大家，就成了。大家還主動(dòng)提出每周評選”班級(jí)小名星”的活動(dòng)。當(dāng)好了小主人的，進(jìn)行表揚(yáng)，沒當(dāng)好小主人的，提出批評。這一來，同學(xué)們的主人翁意識(shí)高漲。下課搶擦黑板的，多了；課間瘋打的，少了；滿地

廢紙和鉛筆屑，看不見了。大家你幫助我，我監(jiān)督你，形成了積極向上的班風(fēng)班貌。小干部們的工作也得心應(yīng)手。

三、捕捉閃光點(diǎn)——鼓勵(lì)上進(jìn)

金無足赤，人無完人，再好的學(xué)生難免也有不足之處，再差的學(xué)生身上也有自己的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)捕捉差生的閃光點(diǎn)進(jìn)行因勢利導(dǎo)，使他們產(chǎn)生積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，從而以點(diǎn)帶面促使學(xué)生全面進(jìn)步。這是班主任工作至關(guān)重要的一環(huán)。在很多人看來，差生不求上進(jìn)，沒有任何優(yōu)點(diǎn)，我不那么認(rèn)為，我從來就沒有放棄過，我對自己有信心，我以最短的時(shí)間，了解每一個(gè)學(xué)生，然后因材施“教”。誰說他們沒有優(yōu)點(diǎn)？在公汽上給老師讓座，拾金不昧等等。

抓住契機(jī)，鼓勵(lì)上進(jìn)。從心理學(xué)的角度看：一個(gè)人只要體驗(yàn)

了一次成功的歡樂，便會(huì)激起追求無休止的成功的力量和信心。因此，我引導(dǎo)學(xué)生了解自己的長處和短處，揚(yáng)長避短，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的信心。我抓住那些差

生意外的契機(jī)，對全班同學(xué)進(jìn)行教育，他們成功的背后蘊(yùn)含著多少努力，他們學(xué)習(xí)成績雖然不很理想，但我相信，經(jīng)過努力他們的學(xué)習(xí)成績會(huì)趕上來的，并有可能成為班上的佼佼者。捕捉閃光點(diǎn)，抓住契機(jī)，鼓勵(lì)上進(jìn)，有助于樹立學(xué)生的自信心。

班主任工作是平凡而繁瑣的工作，讓我們在實(shí)踐中去探索行之有效的工作方法，使班級(jí)管理工作更上新臺(tái)階。以上是我對班主任工作的一點(diǎn)粗淺見解，有不妥之處，請大家多提寶貴意見。

2014年11月8日

小學(xué)班主任管理工作經(jīng)驗(yàn)交流作為班主任,我認(rèn)為班主任是學(xué)生的老師，但在人格上是和學(xué)生平等的，所以在教育學(xué)生時(shí)要真誠對待每一個(gè)學(xué)生，充分信任每一個(gè)學(xué)生，建立和諧的師生關(guān)系，師生之間能敞開心扉，心情舒暢的教與學(xué)。我主要注意了以下幾點(diǎn)。

一、班主任要有親和力

班主任的親和力，是建立師生感情 的關(guān)鍵，那班主任的親和力源在哪里？首先，要語言美，語言是教師傳輸信息的主要載體，直接影響親和力的強(qiáng)弱，學(xué)生剛到一個(gè)陌生的學(xué)校里，班主任是他們唯一的親人，所以對學(xué)生講話，要親切，一句機(jī)智幽默的話語，有時(shí)會(huì)化干戈為玉帛；一句恰如其分的贊揚(yáng)遠(yuǎn)比冷冰冰的指責(zé)更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、進(jìn)取心和榮譽(yù)感。優(yōu)美的語言，使學(xué)生感到格外的舒暢、親近，可謂聲聲入耳、潤心，句句有用、育人。其次，儀態(tài)美，巴特爾說“愛和信任是一種偉大而神奇的力量，教師載有愛和信任的眼光，哪怕是僅僅投向?qū)W生的一瞥，幼小的心靈也會(huì)感光顯影，映出美麗的圖像??”。所以，儀表、眼神、動(dòng)作等儀態(tài)，雖然無聲，作用的確非常神奇，鼓勵(lì)和贊賞的眼神，提醒或刻意制止的目光，真誠的微笑，大方自然又親切的動(dòng)作，有時(shí)勝過苦口婆心的批評和勸說，學(xué)生感到老師就生活在他們中間，從而大大縮短師生心靈之間的距離。再次，人格

美，有人說：“教師的人格就是教育工作的一切”，對學(xué)生來說，班主任的人格力是任何力量都不能替代的最燦爛的陽光，是最能引起學(xué)生心靈共鳴的影射力，更是做班主任最難能可貴的，人格美主要指內(nèi)在的思想美，道德美、知識(shí)美等，班主任的人格魅力和道德形象，必然讓學(xué)生無限敬仰，進(jìn)而產(chǎn)生感召力。

二、扶著孩子做主人

我為自己提出了”扶著孩子做主人”的工作思想，并擬定了工作計(jì)劃。

新學(xué)期的第一天，我把中隊(duì)委和小組長的職務(wù)名稱統(tǒng)統(tǒng)寫在了黑板的左上角，并提出競爭目標(biāo)：兩周之內(nèi)進(jìn)行民主選舉，無記名投票。根據(jù)自己的標(biāo)準(zhǔn)選自己的干部，這是讓大家

產(chǎn)生主人翁意識(shí)的第一步。雄赳赳氣昂昂的小干部們選出來了。我告訴他們，這可不是戴個(gè)標(biāo)志牌那么簡單，凡是有為班集體抹黑的，將一票否決無條件進(jìn)入干部隊(duì)伍，并提出兩周考察時(shí)間。讓小干部產(chǎn)生”憂患意識(shí)”，這是走向主

人翁的第二步。

兩周過去了，我開始給干部們進(jìn)行細(xì)致的分工，并陪著他們開展了幾周的工作。我教勞動(dòng)委員如何合理安排勞動(dòng)；教學(xué)習(xí)委員怎樣組織學(xué)習(xí)；教體育委員如何組織學(xué)生進(jìn)行活動(dòng)；教小組長如何收發(fā)作業(yè)本。教時(shí)手把手，干時(shí)放手干。發(fā)現(xiàn)漏洞，馬上補(bǔ)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，馬上改，因?yàn)榉止ぜ?xì)致，小干部任務(wù)明確，所以，他們很快就能獨(dú)立開展工作。

”火車跑得快，全靠車頭帶”，小干部的積極性感染著同學(xué)們，榜樣的作用激勵(lì)著同學(xué)們。

我抓住這一契機(jī)，利用少先隊(duì)活動(dòng)時(shí)間，開展了”爭做班級(jí)小主人”的主題隊(duì)會(huì)，讓同學(xué)們討論

小學(xué)班主任管理工作經(jīng)驗(yàn)交流

作為班主任,我認(rèn)為班主任是學(xué)生的老師，但在人格上是和學(xué)生平等的，所以在教育學(xué)生時(shí)要真誠對待每一個(gè)學(xué)生，充分信任每一個(gè)學(xué)生，建立和諧的師生關(guān)系，師生之間能敞開心扉，心情

舒暢的教與學(xué)。我主要注意了以下幾點(diǎn)。

一、班主任要有親和力

班主任的親和力，是建立師生感情的關(guān)鍵，那班主任的親和力源在哪里？首先，要語言美，語言是教師傳輸信息的主要載體，直接影響親和力的強(qiáng)弱，學(xué)生剛到一個(gè)陌生的學(xué)校里，班主任是他們唯一的親人，所以對學(xué)生講話，要親切，一句機(jī)智幽默的話語，有時(shí)會(huì)化干戈為玉帛；一句恰如其分的贊揚(yáng)遠(yuǎn)比冷冰冰的指責(zé)更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、進(jìn)取心和榮譽(yù)感。優(yōu)美的語言，使學(xué)生感到格外的舒暢、親近，可謂聲聲入耳、潤心，句句有用、育人。其次，儀態(tài)美，巴特爾說“愛和信任是一種偉大而神奇的力量，教師載有愛和信任的眼光，哪怕是僅僅投向

學(xué)生的一瞥，幼小的心靈也會(huì)感光顯影，映出美麗的圖像??”。所以，儀表、眼神、動(dòng)作等儀態(tài)，雖然無聲，作用的確非常神奇，鼓勵(lì)和贊賞的眼神，提醒或刻意制止的目光，真誠的微笑，大方

自然又親切的動(dòng)作，有時(shí)勝過苦口婆心的批評和勸說，學(xué)生感到老師就生活在他們中間，從而大大縮短師生心靈之間的距離。再次，人格美，有人說：“教師的人格就是教育工作的一切”，對學(xué)生來說，班主任的人格力是任何力量都不能替代的最燦爛的陽光，是最能引起學(xué)生心靈共鳴的影射力，更是做班主任最難能可貴的，人格美主要指內(nèi)在的思想美，道德美、知識(shí)美等，班主任的人格魅力和道德形象，必然讓學(xué)生無限敬仰，進(jìn)而產(chǎn)生感召力。

二、扶著孩子做主人

我為自己提出了”扶著孩子做主人”的工作思想，并擬定了工作計(jì)劃。

新學(xué)期的第一天，我把中隊(duì)委和小組長的職務(wù)名稱統(tǒng)統(tǒng)寫在了黑板的左上角，并提出競爭目標(biāo)：兩周之內(nèi)進(jìn)行民主選舉，無記

名投票。根據(jù)自己的標(biāo)準(zhǔn)選自己的干部，這是讓大家產(chǎn)生主人翁意識(shí)的第一步。雄赳赳氣昂昂的小干部們選出來

了。我告訴他們，這可不是戴個(gè)標(biāo)志牌那么簡單，凡是有為班集體抹黑的，將一票否決無條件進(jìn)入干部隊(duì)伍，并提出兩周考察時(shí)間。讓小干部產(chǎn)生”憂患意識(shí)”，這是走向主人翁的第二步。

兩周過去了，我開始給干部們進(jìn)行細(xì)致的分工，并陪著他們開展了幾周的工作。我教勞動(dòng)委員如何合理安排勞動(dòng)；教學(xué)習(xí)委員怎樣組織學(xué)習(xí)；教體育委員如何組織學(xué)生進(jìn)行活動(dòng)；教小組長如何收發(fā)作業(yè)本。教時(shí)手把手，干時(shí)放手干。發(fā)現(xiàn)漏洞，馬上補(bǔ)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，馬上改，因?yàn)榉止ぜ?xì)致，小干部任務(wù)明確，所以，他們很快就能獨(dú)立開展工作。

”火車跑得快，全靠車頭帶”，小干部的積極性感染著同學(xué)們，榜樣的作用激勵(lì)著同學(xué)們。

我抓住這一契機(jī)，利用少先隊(duì)活動(dòng)時(shí)間，開展了”爭做班級(jí)小主人”的主題隊(duì)會(huì)，讓同學(xué)們討論了”怎樣才算班級(jí)的小主人”這個(gè)問題，使大家有了深刻而具體的認(rèn)識(shí)。孩子們通過討論知道了，要

當(dāng)小主人，其實(shí)并不難，做任何事的時(shí)候，多想想集體，想想大家，就成了。大家還主動(dòng)提出每周評選”班級(jí)小名星”的活動(dòng)。當(dāng)好了小主人的，進(jìn)行表揚(yáng)，沒當(dāng)好小主人的，提出批評。這一來，同學(xué)們的主人翁意識(shí)高漲。下課搶擦黑板的，多了；課間瘋打的，少了；滿地廢紙和鉛筆屑，看不見了。大家你幫助我，我監(jiān)督你，形成了積極向上的班風(fēng)班貌。小干部們的工作也得心應(yīng)手。

三、捕捉閃光點(diǎn)——鼓勵(lì)上進(jìn)金無足赤，人無完人，再好的學(xué)生難免也有不足之處，再差的學(xué)生身上也有自己的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)捕捉學(xué)生的閃光點(diǎn)進(jìn)行因勢利導(dǎo)，使他們產(chǎn)生積極的情感，從而以點(diǎn)帶面促使學(xué)生全面進(jìn)步。這是班主任工作至關(guān)重要的一環(huán)。在別人看來，分流班學(xué)生，不

求上進(jìn)，沒有任何優(yōu)點(diǎn)，我不那么認(rèn)為，我從來就沒有放棄過，我對自己有信心，我以最短的時(shí)間，了解每一個(gè)學(xué)生，然后因材施“教”。誰說他們沒有

優(yōu)點(diǎn)？的在公汽上給老師讓座，武志磊同學(xué)從家里拿來釘子和錘子為同學(xué)修桌椅，陳婉婉、馮原等照顧有病的同學(xué)??這是發(fā)現(xiàn)出來的，是表揚(yáng)出來的。

抓住契機(jī)，鼓勵(lì)上進(jìn)。從心理學(xué)的角度看：一個(gè)人只要體驗(yàn)一次成功的歡樂，便會(huì)激起追求無休止的成功的力量和信心。因此，我引導(dǎo)學(xué)生了解自己的長處和短處，揚(yáng)長避短，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的信心。市級(jí)作文競賽中李陽、陳蔚獲一等獎(jiǎng)，出乎我的意料，這是意外的收獲，我抓住這個(gè)契機(jī)，對全班同學(xué)進(jìn)行教育，他們成功的背后蘊(yùn)含著多少努力，他們學(xué)習(xí)成績雖然不很理想，但我相信，經(jīng)過努力他們的學(xué)習(xí)成績會(huì)趕上來的，將成為班上的佼佼者，之后他們的學(xué)習(xí)成績果然迅速提高。捕捉閃光點(diǎn)，抓住契機(jī)，鼓勵(lì)上進(jìn)，有助于樹立學(xué)生的自信心。

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第五篇：班主任管理工作經(jīng)驗(yàn)交流

班主任管理工作經(jīng)驗(yàn)交流

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：大家好！

有人說：班主任是世界上最小的主任.也有人說：班主任是學(xué)校里最苦的崗位。因?yàn)槊刻斐藗湔n、上課、批改作業(yè)以外、還要處理學(xué)生之間的矛盾、管理班級(jí)紀(jì)律衛(wèi)生，接受家長的電話“采訪”，組織開展班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)，等等工作，一天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。這幾年網(wǎng)上流行評價(jià)教師行業(yè)的一句話：干得比驢累，起得比雞早，睡得比狗晚，看上去比誰都好，五年后比誰都老。很佩服網(wǎng)友們的才華，更無奈事實(shí)上的如此。因?yàn)樽鳛槔蠋煹奈遥型硎埽酥劣诓簧偻略诒蝗藛柶鹇殬I(yè)時(shí)索性先用這句話來自嘲，此間心態(tài)好不復(fù)雜。這是我今天總結(jié)的第一個(gè)感受：累！因?yàn)榻裉煸谧亩际亲约胰耍晕揖椭毖圆恢M了，之所以想一吐為快，是因?yàn)橛X得說出來了心里舒服一些，希望大伙兒還能繼續(xù)聽我廢話下去。

正是因?yàn)槔郏圆乓粩嗟每偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，輕車熟路嘛，別人難做的事情，我們做好了，我們就是英雄！其實(shí)我當(dāng)班主任也沒兩年，所以今天我不是要談什么經(jīng)驗(yàn)，我只是想在這里給大家談?wù)勎沂窃鯓幼霭嘀魅喂ぷ鞯模岔槺阏務(wù)勛靼嘀魅蔚囊恍└邢氚伞?/p>

第一：培養(yǎng)一支高效率的班干部隊(duì)伍——細(xì)化職務(wù)

當(dāng)然，有時(shí)班干部也覺得疲倦，不愿當(dāng)，我們班上我是這樣做的，除了及時(shí)表揚(yáng)，多給干部鼓勁兒以外，凡是任勞任怨地為班級(jí)服務(wù)的干部，負(fù)責(zé)的班干部每人送他一個(gè)文件夾，一塊五一個(gè)的那種，讓他覺得當(dāng)干部是有優(yōu)勢的，這樣才會(huì)有人爭著當(dāng)。我記得開學(xué)的時(shí)候，我正在給干部們發(fā)文件夾，發(fā)完了后，突然聽到從后面?zhèn)鱽硪粋€(gè)很小的聲音“又是塊把錢的東西，有啥子了不起的”，我聽了以后很生氣，心想你們又沒繳一毛錢的班費(fèi)，我自己掏腰包，能發(fā)這個(gè)就不錯(cuò)了，你倒好，還挑三揀四的，可是我該怎么說，既讓他服氣又不會(huì)顯得我很小氣呢？我先頓了一下，想好了就假裝問是誰說的，然后孩子們就指著說是誰誰誰，我很嚴(yán)肅的說，“不錯(cuò)，這個(gè)文件夾是值不了幾個(gè)錢，可是，老師給你們的獎(jiǎng)勵(lì)是用錢買不到的，我希望我的學(xué)生不要用這么世俗的眼光看待問題”，當(dāng)時(shí)教室里鴉雀無聲。從那以后，我發(fā)的獎(jiǎng)品哪怕就是只有5毛錢的東西，也沒有出現(xiàn)過類似的情況了。

第二：如何營造良好的班級(jí)氣氛——星級(jí)制度

第三：如何對待違紀(jì)學(xué)生

現(xiàn)在我們已經(jīng)是五年級(jí)了，可我班的“百事通”經(jīng)常都會(huì)跑來向我報(bào)告哪兩個(gè)又動(dòng)起手來了，什么事兒呢？他給我把書弄到地上了，讓他撿起來，他不撿，我又把他的文具盒給扔在地上了……類似這樣芝麻點(diǎn)的事兒，就要鬧到老師這兒來，哎，鬧心，可是既然來了，作為老師又不能不過問。記得有一次，有兩個(gè)學(xué)生又被同學(xué)告了，我還沒來得及問，就接到德育處的電話，讓我交什么材料，很急，沒辦法，我就讓他們給我把辦公室看好，等我回來再處理他們的事，兩個(gè)人氣鼓鼓的，好像自己一點(diǎn)兒也沒錯(cuò)的樣子……我回來了，看他倆的表情很平靜，我就說“事情的梗概我已經(jīng)知道了（有人來告狀的時(shí)候我就已經(jīng)知曉了），同學(xué)之間沒什么大不了的，這事兒是要我來處理呢，還是你倆下去自己處理？”他倆就選擇自己去處理，我乘熱打鐵，說“自己處理可以，但是必須在辦公室門口說清楚了再進(jìn)教室，否則下去之后如果還因?yàn)檫@件事發(fā)生什么不愉快的話，我絕對不會(huì)客氣的”他們就出去了，我悄悄看到他倆的確說清楚了，還握手言和了。當(dāng)時(shí)我覺得挺有成就感的，后來我又用同樣的方法處理了好幾件事，效果還不錯(cuò)，我就覺得這招兒還行。分析一下原因，當(dāng)學(xué)生發(fā)生沖突的時(shí)候，誰都不愿服輸，各說各有理，你要是當(dāng)時(shí)批評了他，你要是說得不好，他還會(huì)對你有意見，讓他們先冷靜冷靜然后再進(jìn)行處理，在心平氣和的情況下，什么事都好說了。

第四：換個(gè)方式和家長交流

每一位家長都希望老師來關(guān)注自己的孩子,甚至希望我們老師把全部的精力都放在自己孩子的身上,而我們可能聯(lián)系家長主要的原因就是孩子沒按我們的要求來做事的時(shí)候再去聯(lián)系,這樣家長一看到我們的信息或接到我們的電話就再那里發(fā)牢騷.一個(gè)是自己最疼愛的孩子,一個(gè)是管教孩子的老師,怎么辦呢,只能是當(dāng)著老師的面來批評孩子,背著老師的面來指責(zé)老師,這也值得我們思考,因?yàn)樗麄兘拥降男畔⒍际亲约翰辉敢饪吹胶吐牭降男畔?換一個(gè)角度想,這要是我們,我們會(huì)是什么樣子呢?所以，我們可以換個(gè)方式和家長交流，當(dāng)孩子在校一有什么進(jìn)步就及時(shí)打電話或發(fā)信息告訴他，這樣，家長聽著也舒服，孩子知道老師表揚(yáng)他了，也覺得高興，這樣在校也會(huì)注意自己的行為，我們也收到想要的效果了。

當(dāng)然，有些家長就有些橫蠻不講理了，當(dāng)然我們也得區(qū)別對待。我為你服務(wù)了，得不到你的尊重可也不能受氣呀。有一次，我班一個(gè)叫楊洋的學(xué)生家長，在上期籌備運(yùn)動(dòng)會(huì)那段時(shí)間，我不得不承認(rèn)班上是有些松散，他打來了電話，他說“喂，陳老師啊”，我說是我，“我家楊洋這學(xué)期成績沒上學(xué)期好了，是怎么回事？”聽那口氣就是在責(zé)問我，意思就是說你們老師在干嘛，也許是我多想了，可是當(dāng)時(shí)那句話聽著就那么刺耳，我該怎么回答他呢？如果說是他的孩子不用功，他可能心里會(huì)不高興（因?yàn)楹⒆釉诟改秆劾镉肋h(yuǎn)是最優(yōu)秀的），可我肯定不能說是老師教學(xué)抓得不緊的原因啊，也不能說是因?yàn)樽罱诰毠?jié)目對學(xué)習(xí)有影響啊，一時(shí)半會(huì)兒我真不知道該怎么回答，于是我就對他說“怎么辦，你這個(gè)問題我一句兩句又回答不了你，我現(xiàn)在在開會(huì)，說話有些不方便，你等會(huì)再打來吧”他說那好吧。我就開始琢磨該怎樣回答他，我知道他一定會(huì)打來的。果然，他打來了，一開口還是那句話，我就對他說“你說得對，我也覺得楊洋最近成績有些下降，可是，影響孩子學(xué)習(xí)成績的因素很多，比如有沒有認(rèn)真完成家庭作業(yè)呀，上課看著在聽講，心里有沒有開小差啊，最近交了什么樣的朋友啊，是不是最近喜歡上了某種游戲啊，是不是老師上課沒把問題講清楚啊，等等，你現(xiàn)在覺得楊洋可能哪方面的原因較多”，他的語氣很明顯的變得柔和了許多，因?yàn)樗约浩綍r(shí)從來不關(guān)心自己的孩子，只看成績，不管其他，連他自己都說不清自己的兒子是個(gè)怎樣的人，后來他的態(tài)度很好，拜托老師要嚴(yán)加管教，當(dāng)然后面我的話就更好說了。從這件事以后，我明白了，家長的問題不能隨便回答，要回答也要想好了再說，可能你不經(jīng)意的一句話，他就會(huì)改變對你的看法，覺得你這個(gè)老師不行。一旦有了這樣的想法，你的工作就難開展了，特別是一遇到收取什么費(fèi)用的時(shí)候。

班主任工作很繁瑣，我們老師只要能調(diào)整好心態(tài)，做事對得起自己的良心，一切就好辦了。人是有感情的，學(xué)生是有良知的，他們與社會(huì)上有些人不同，只要我們舍得花時(shí)間花心血，我們完全可以用真誠的師愛喚醒學(xué)生，感化學(xué)生，轉(zhuǎn)化學(xué)生，使問題學(xué)生問題更少，達(dá)到先說情再育人的理想境界。總之，班主任工作是一門藝術(shù)，每個(gè)班主任都是一個(gè)藝術(shù)家，選擇的題材不同創(chuàng)作出的作品也不一樣。