第一篇：優秀為民服務全程代理員事跡材料

優秀為民服務全程代理員事跡材料

胡志強，男，漢族，1961年出生，中共黨員，高中學歷，現任土陂鄉胡老村書記為民服務全程代理員。在村工作以來，他進一步解放思想，創新思路，狠抓為民服務全程代理工作，為營造穩定的社會環境、構建和諧平安鄉村做出了突出的貢獻。

一、認真做好調查研究，提高服務群眾能力

該同志到村上班后,經常下隊到戶,了解群眾的實際生產生活狀況,詳細掌握群眾反映強烈的問題和急需解決的困難。他還利用業余時間，自覺參加各種政策理論學習，用科學發展的眼光，認真貫徹執行黨的路線、方針和政策，腳踏實地做好為民服務全程代理工作。該村有一農戶因房屋老化，居住條件不但簡陋，而且房屋大梁有隨時倒塌的危險。汪興光同志在得知這一情況后，主動到他家進行家訪。三年來，他親自辦理為民服務全程代理事項300余件，他所辦理的代理事件，群眾滿意率達98%以上，得到全村群眾的一致好評。

二、建全全程代理機制，嚴格落實首問責任制

為完善全程代理工作機制，確保群眾反映的突出問題得到及時解決，他進一步健全全程代理工作機制，制定并落實好落實首問責任制，加強對此項工作的領導。在全程代理工作方面，他打破年初的工作分工，無論是否在包片責任區，只要群眾有需要辦理的合理合法事項，不得無故推辭，必須及時進行辦理。近年來，他始終以身作則，切實落實好全程代理落實首問責任制。

三、胡志強同志從事全程代理工作以來，兢兢業業，勤勤懇懇，任勞任怨，他牢記黨的密切聯系群眾的優良傳統和作風，認真接待群眾，了解當事人要求，傾聽當事人的呼聲，有不少當事人來辦事，證件不全或特殊情況，他想辦法和相關部門聯系，使當事人能正常登記。他常說一句話：“要對當事人盡心、盡力、盡情、盡意、盡職、盡責”。

近年來，該村的為民服務全程代理工作在胡志強同志的帶動下，取得了明顯成效，確保了該村的社會和諧穩定，為經濟社會發展提供了良好的環境。

胡老村致富幫手無職黨員于進會同志的事跡

于進會同志是胡老村黨員。他于1996年外出打工，長期在天津、北京的建筑工地干臨時工，為了學習建筑、裝飾技術，他一方面向帶工師傅學習，另一方面自己購買書籍自學。在他刻苦努力研究下，他終于學懂并掌握了一定的建筑設計技術。經過幾年的在外拼搏，他不僅學到了本領，還積累了十多余萬元的資金，2006年他回鄉創辦自己的建筑隊，開始吸收十幾名群眾參加，他幫助他們學會建筑、裝飾技術，自己又多方籌集資金，購買各種建筑機械，自己摸索設計建筑圖紙，開始為周圍群眾建房。由于他堅守“房屋高質量，手工低價格”的原則，他的建筑隊在群眾中享有很高贊譽，影響輻射到周邊的縣、鄉鎮，經營業務越來越多，范圍越來越廣，建筑隊規模越來越大。經過幾年的努力發展，他的建筑隊已吸收周圍群眾近70人從事建筑，每年純收入達80余萬元左右，這些群眾通過搞建筑，年每人收入達萬元，都富裕起來。于進會同志致富以后，不忘回報家鄉，他投資2萬元幫助本村建設。由于他的無私奉獻和樂于助人。得到群眾的信任，使他在群眾中樹立了魏高的威望，受到廣大人民群眾的好評。

胡老村計劃生育無職黨員吳德強同志的事跡

這段時間，胡老村村民胡玉斌逢人便講：“是咱們村里的黨員計劃生育信息員讓我轉變了生育觀念，使我走上了少生快富的道路。”

兩年前，胡玉斌第一個女兒年滿4周歲，計生部門按規定為他辦理了《生育證》。今年，妻子生下一個女孩，當天夜晚，他將女兒送往阜南縣一個親戚家。這事讓村里的無職黨員計劃生育信息員吳永貴知道了，他一邊將此事報告鄉政府和鄉計生辦，一邊組織人追回了胡玉斌遺棄的女嬰，并對他進行了批評教育。

事后，吳德強又主動作為胡玉斌的包聯責任人，指導他發展生豬養殖，年收入在二萬元以上，成了遠近聞名的少生快富戶。

為幫助群眾樹立科學、文明、進步的婚育觀，2012年，該鄉在無職黨員中開展“設崗定責”活動，并專門設立了計劃生育信息崗，讓無職黨員無職有為，發揮作用，倡導婚育新風。他們組織群眾在無職黨員中推薦出一批在當地優秀的黨員，利用人口學校，對推薦出來的黨員根據不同時期的要求進行計劃生育政策、法規知識培訓、考試，并由鄉計生辦考核合格后發給計劃生育信息員聘書，持證上崗。

“無職黨員上了崗，好比鋤頭開了光”。正是在這些無職黨員計劃生育信息員的作用下，該鄉的計劃生育工作出現了可喜的變化。連續兩年被評為全鄉計劃生育工作先進單位，“晚婚晚育、少生優生”的婚育觀在當地已形成主流。

黨員承諾制先進個人胡亞忠同志先進事跡

胡亞忠是胡老村村委會主任，一位村民心目中的優秀黨員，思想進步，為人誠實，樂于奉獻。自黨員承諾制工作推行以來，他積極參與，認真對待。他所承諾的內容切合實際，操作性強，看得見，摸得著，得到了黨員和群眾的充分肯定。黨員承諾制，重在履諾，貴在實效。為此，胡亞忠針對自己的承諾，認真履諾，狠抓落實。多年的基層工作經驗使他深知，要想讓黨的方針政策真正得到落實，讓黨支部威信在群眾中深深扎根，就必須盡力給老百姓辦實事，讓群眾切實得實惠。結合胡老村的實際，經支村兩委會研究，他鄭重向老百姓作出承諾：一是籌資5萬元新建一條高標準的村級道路。通過努力，目前該項工程已全部完工。多年的農村工作生涯中，胡亞忠始終把群眾的愿望和呼聲看在眼里、掛在心上。老百姓想的，就是他要干的；老百姓盼的，就是他要辦的。他就是這樣經常想著群眾、心里裝著群眾，總把好事實事辦在群眾的心坎上。“當一天干部，就要為群眾辦一天事情”?！叭罕娦湃巫约哼@個當家人，自己就要做個群眾的貼心人”。胡亞忠是這樣說的，也是這樣做的，他以自己的無言行動和無悔付出，在胡老村老百姓心中樹立起了基層黨員干部一門心思苦干實干、殫精竭慮為村民造福。他對黨委、政府安排的工作絲毫沒有懈怠，組織交給的每一項任務都是撲下身子、埋頭苦干，盡心盡責、不辱使命，他就經常給人們說，共產黨員是塊磚，哪里需要哪里搬。對于組織的安排，不應挑肥揀瘦，不能討價還價，不該推諉扯皮，只有服從組織需要，盡力干好工作，那才是真正合格的黨員干部！長期基層工作，使他深深體會到，基層工作都是一些看不見、摸不著的零星瑣碎事情，如果每個人都能把自己擔負的工作干好，整體工作就會上去，全局工作才能做好。胡亞忠就是這樣立足崗位、胸懷大局、勤勤懇懇、任勞任怨，用自己樸素的理念、踏實的工作，不斷為黨的事業添磚加瓦，為黨旗增輝添彩，以一個共產黨員的身份和名義，向組織交上了自己合格的答卷！胡亞忠是普通的，因為他把自己深深融入到了老百姓中間。進百家門，操百家心，全身心投入在為群眾謀發展、奔小康、辦實事、增福祉的工作上，絲毫不懈怠，一點不敷衍，總是盡心竭力解難事，全心全意辦實事，堅持不懈做好事，盡到了一個黨員干部的職責。他把扎實辦事的作風始終貫穿在工作中，一心為民、踏實干事，在平凡的事業里體現和代表了黨員應有的境界，在具體工作中忠誠踐行著黨的根本宗旨和作風，充分體現了黨員的先進性和先鋒模范作用

胡老村421村務公開

胡老村村務公開工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十七大會議精神，完善以村務公開、民主管理為核心，不斷加強村民自治機制為思路。重點健全完善村級重大事務決策程序，加強民主管理和民主監督，建立健全村黨組織領導的充滿活力的村民自治機制。

一、推進民主決策、民主管理、民主監督，確保村務公開落到實處。一直以來，我們把推進村級民主決策、民主管理、民主監督做為今年村務公開的中心工作，認真抓好，抓實，確保村務公開落到實處。

（一）推進民主決策，群眾參政議政意識明顯增強。我村從完善村級民主決策機制入手，明確民主決策主體、規范程序。尤其是村民大會、村民代表會議、村務公開等制度的建設，緊密結合村委會的選舉，規范村民代表的選舉，理清村民代表會議與村民會議及村委會的關系，把村民代表會議與村委會和村民會議有機地結合起來，形成村民會議或村民代表會議民主決策，村委會管理村務，村民積極參與的農村治理格局。讓農民切切實實地當好主人翁，真正體現“自”與“治”的結合。去年通過村民選舉，一次性選舉成功，高票選出了村委會組成人員；通過“一事一議”方式，通過村民表決建設村級道路5公里。

（二）推進民主管理，強化了村務公開的責任。

1、突出重點，全面推行民主理財。財務管理歷來是村民關注的焦點問題，是村務公開的重點。隨著村民民主意識的增強，不僅需要了解錢花到什么地方，要求對財務的監督權，還需要參與決定錢怎幺花，要求對財務具有決定權。我村對財務、低保等熱點問題每季度公開一次，并成立了民主理財小組，對村級財務支出進行管理，民主理財小組每月集中審理1次，經審查合格的，加蓋民主理財小組印章，未經審理和審理不合格的財務單據支出一律不準入帳和公開。

2、建立了目標責任制。對村務公開民主管理實行目標管理，層層落實責任，分級負責、責任到人，使民主管理規范運行，健康發展。村務公開堅持“八不” 安民之策深得民心，即：不搞半公開，不搞假公開，不搞花架子，不做假帳，不做兩本帳，不設小金庫，不弄虛作假，不欺上瞞下。

3、建立檔案，保證村務公開質量。設立了村檔案柜，建立了規范的村務公開檔案，村務公開以后保存檔案底稿備查。檔案記載了歷屆村干部三年任期目標、年度工作計劃、個人述職、年度考核、村務財務公開內容、村民代表和村務監督組會議記錄等十幾項內容，做到村務公開的歷史資料有據可查。

二、深化村務公開，推動了農村工作的全面發展。實行村務公開是新形勢下的安民之策，落實民主管理是促進自我發展的治村之本。由于扎實開展了村務公開、民主管理，堅定不移地貫徹黨在農村的各項政策，開展村民自治，各村實現了農業增效、農民增收、農村穩定的目標。

1、村務公開的深化，進一步密切了農村干群關系，維護了社會穩定。隨著村務公開的進一步推進，使村務公開更直接、更徹底，民主監督更扎實、更有效，真正給群眾一個明白，還干部一個清白。

2、村務公開的深化，促進了農村經濟發展，加快了農民奔小康的步伐。村務公開適應了農民當家作主的要求，調動了廣大農民建設社會主義新農村的積極性，促進了農村經濟發展。通過黨員和村民代表的集中討論，確定了胡老村五年工作思路“整合資源，支持黨員干部帶頭創業，大力發展現代農業，培育主導產業，走農業規?；?、產業化和標準化路子，增加農民收入。

第二篇：為民服務全程辦理代理員崗位職責

為民服務全程辦理代理員崗位職責

一、全程代理員要加強政策及業務知識學習，提高自身素質。

二、全程代理員接到代理收點移交的有關資料后，屬于鄉鎮辦理的，將材料及時轉給有關單位辦理。需有區級辦理的，要及時送區代理中心轉辦。

三、對轉辦本級辦理的事項要及時進行跟蹤，督促具體辦理人按承諾實現進行辦理；對延長時間辦理的，要了解清楚延長的原因；對不能辦理的，要在跟蹤卡上寫明原因并簽名。

四、承辦事項辦結后，由受理人在跟蹤卡上簽字后交回全程代理室，并做好與承辦單位的交接手續。

五、需轉到區級辦理的，要及時送到區全過程代理中心，辦理結果回復后，要做好接受工作。

六、全程代理員對本單位的檔案定期進行分類整理、規范歸檔。

為民服務全程代理室工作制度

一、代理室實行主任帶班制度。由2名以上工作負責、業務精通的工作人員擔任專職辦理員。

二、對群眾來信、來電、來訪進行登記，能及時解決的及時解決，不能及時解決的，要及時匯報。

三、全程代理人對轉交承辦的單位的事項要及時催辦，必要時發全程代理通知。

四、承辦事項辦結后，代理室接到交回的辦理材料，立即將辦理結果回復申辦人。

五、對本代理室及各村居（社區）、鄉鎮直屬部門辦理事項，要及時登記錄人，同時對文字記載的檔案資料按照規定進行分類，定期整理歸檔。

第三篇：為民服務全程代理工作計劃

**鎮2012為民服務全程代理

工作計劃

為認真貫徹黨的十七大四中、五中全會精神、國務院32號文件和縣委全委(擴大)會議精神,深入落實科學發展觀,扎實做好“為民服務全程代理”工作，進一步轉變政府職能、改進機關工作作風、提高辦事效率，促進我鄉經濟社會快速協調發展。結合我所實際，特制定2012“為民服務全程代理”工作計劃：

一、統一認識、高度重視，切實提高對“全程代理”工作的認識“全程代理”工作是新時期為民服務的一項新型工作制度和方法；是各級黨委、政府實踐執政為民的新嘗試；是從關心群眾利益做起、解決基層執政能力建設中存在問題的新舉措；是促進干部轉變作風、提高工作效率的新手段；是抓勤政促廉政的新載體，對于優化經濟社會發展環境、加強基層組織建設、構建和諧新**，實現經濟社會跨越式發展具有重要的現實意義。我們要充分認識此項工作的重要意義，統一思想、提高認識，增強做好此項工作的責任感、使命感，牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，帶著對群眾的深厚感情去工作，以解決好人民群眾生產生活中最迫切的實際問題為目標和任務，不斷提高服務質量和水平，切實把“全程代理”這項民心工程、勤政工程、陽光工程抓好抓實。

二、加強領導、狠抓落實，確保“全程代理”工作取得實效推進“為民服務全程代理”工作,是施政機制的一種創新.進一步做好”全程代理”工作,切實抓好”全程代理”工作的組織領導;將其納入重要議事日程,狠抓落實,要把“全程代理”工作作為推動各項工作的有力抓手。我鎮成立了“全程代理”領導小組，鎮長任組長，明確分工，做到責任到人。

三、創新形式，充分發揮全程代辦的作用

按照“專人受理、全程代辦、內部動作、按時辦結”的要求，“全程代理”工作要進一步鞏固和加強代辦窗口服務體系建設，進一步加強和規范工作程序，實現“群眾辦小事不出村、辦大事不出鎮”的全程服務宗旨，成為老百姓信得過的服務窗口，成為黨密切聯系群眾和黨員發揮先鋒模范作用的有效平臺。

四、規范程序、依法辦理，提高“全程代理”工作質量和效率要進一步規范受理、承辦、回復各環節的程序及交接手續。一是規范受理環節。本著依法、合理、便民利民的原則，將能夠代辦好的事項列入代辦范圍。二是規范承辦環節。對承辦事項要認真負責辦理，做到能立即辦則立即辦、能快辦的則快辦，一時辦不了的要承諾辦結時限，盡可能簡化辦事程序，提高辦事效率；三是規范回復環節。承辦事項辦結后，要將辦理結果及時反饋給申辦人，并做好跟蹤回訪和各環節的手續交接、登記工作。四是規范檔案資料。按照檔案管理的要求，做好日常歸檔和保管工作。使“全程代辦”工作日趨科學化、規范化、制度化，真正形成全程代辦長效機制。

五、完善制度，抓好落實，提升為民服務的工作水平

在抓好各項制度落實的同時，要根據新形式、新任務的要求，進一步完善各項制度，強化服務意識，建立開展服務對象公開評議代辦員制度，適時組織服務對象對我所服務態度、工作作風、業務水平等重點測評，及時鼓勵先進，鞭策后進。

第四篇：為民服務全程代理承諾書（定稿）

為民服務全程代理承諾書

承諾人：現任職務：為了提高為民服務的本領，本人對社區全程代理工作承諾如下：

一、認真學習《為民服務全程代理服務手冊》，清楚申辦人所需要的材料。

二、熟悉相關的政策法規和代理項目，并積極宣傳全程代理工作的目的、意義和內容。

三、熟悉社區基本情況，樹立較強的事業心和責任心，積極參與代理活動。

四、文明禮貌、熱情周到地接待來訪群眾。

五、嚴格執行為民服務全程代理制度，按照規定的操作程序進行辦理，妥善保管好各種材料，并將辦理情況及時回復申辦人。

六、嚴格執行政策，履行崗位職責，積極參與社區兩委年終考評。

七、認真接受鎮政務服務中心的領導和業務指導。

2010年1月6日

江夏店社區兩委為民服務

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第五篇：為民服務全程代理工作匯報材料

實行為民服務全程代理制，是落實科學發展觀的具體體現，是農村綜合改革的需要，在縣委的正確領導下，我鎮從講政治、講大局的高度把為民服務全程代理作為“一把手”工程、民心工程，強力推進，取得了一定的成效。

一、基本情況

××鎮位于××縣的南大門，是我縣三個文明建設的重要窗口，轄13個村委會，1個居委會，41個

基層黨組織，其中村黨總支8個，村支部25個，現有人口50453人，黨員1069人。

二、主要做法

1、成立組織：為加強此項工作的領導，鎮成立了為民服務全程代理工作領導小組，黨委書記杜峰同志任組長，領導小組下設辦公室，專人辦公。

2、宣傳發動：充分用會議、廣播廣泛宣傳為民服務全程代理有關事宜，致群眾的一封信發到戶，服務手冊發到村，村干部人手一冊，群眾10戶一冊。

3、完善了代理網絡建設：鎮設立為民服務全程代理室，村設立了為民服務全程代理收點，做到“四有”：即有牌子、有辦公場所、有工作制度、有必要設施。

4、人員落實：鎮為民服務全程代理室實行主任帶班制，4名業務精通的工作人員任代理員，村兩委員成員都是村級代理員，輪流值班，早九點晚五點。

5、遵循原則：本著為民、公開、法治、效能、求實原則進行為民服務全程代理，村一級代理，鎮二級代理，縣三級代理。

6、服務項目：為民服務全程代理服務項目共分二類，即a類，全程代理項目108項;b類，咨詢服務類項目167項。

7、把握四個環節，鎮村在為民服務全程代理中，著重把握四個環節，受理、登記、轉送、回復，責任到人，充分尊重群眾意愿，不搞強行“代理”，“強制”服務，能夠在鎮辦結的為二級代理，一般在17個工作日內辦結。所有代理項目，均堅持免費無償，群眾有需要的急辦件，也可到縣、鎮服務中心直接辦理。

三、取得成效

為民服務全程代理工作，通過鎮村努力，從4月份以來已為群眾服務代理100多項，群眾滿意率100%，通過為民服務全程代理，實現了三變：即變群眾跑為干部跑，變多次辦為一次辦，變暗的辦為明的辦;二提：即一是行政效率提高，二是干部水平提高;一為：即為人民服務。達到了“三不”，即村民辦事不出村，村干部辦事不出鎮代理室，鎮干部辦事不出縣行政治服務中心。

為民服務全程代理工作，雖取得了一定的成績，但仍存在著不足，我們決心進一步強化措施，完善為民服務工作，使群眾滿意。