第一篇：燃氣公司糾風工作優秀集體事跡材料

燃氣公司糾風工作優秀集體事跡材料

年，沈陽燃氣沈河營業分公司把糾風工作作為落實各項經營服務工作的著眼點，本著促進企業改革和發展的工作原則，著力推舉糾風工作中的先進人物和事跡，打破以往的管理模式，實施了系列大膽的創新工作。

一、提高全員綜合素質使糾風工作任務圓滿完成

我們公司的員工大部分工作在一線，與用戶每天面對面接觸，工作過程中就在擔當著公司的形象代言人。形象端莊、言語得體、態度熱誠，是這些員工必備的職業素質;實事求是、誠信可靠、尊重用戶，是應該遵循的從業之道。所以，我們通過各種形式，如，例會、宣傳板等，向員工滲透“把用戶放在心上”的服務理念，同時對員工進行禮儀培訓，并且不失時機的對員工進行教育，員工們的主動服務意識在不斷增強。全年，我們利用參加總公司講座及分公司的各種會議對員工進行技能、禮儀等培訓，參與培訓的員工達到100%。

二、對特殊地區進行特色管理

特殊戶包括精神病戶、特困戶、曾經盜氣戶、無理取鬧戶等。為有效發揮特殊戶地區的管理職能，分公司慎重選派地區管理人員，制定嚴密工作流程及有效實施方案，及時檢查督促工作進展情況，使特殊戶地區工作開展順利，成績顯著。

通過上報認定的用戶信息，對特殊戶進行分類，并根據不同類型的用戶每月制定管理計劃，本著先易后難的原則，為管理員提供重點進戶名單，確定實施步驟與工作方式。對常居不開門、偶居或租房躲避、獨居不敢開門，但具有交費能力的a類特殊戶,采取不同時間段蹲坑守候、充分了解用戶社會關系，通過其親人朋友及單位與用戶取得聯系等方式解決;對困難戶、無親無故無人際關系的孤獨戶、無暴力傾向的精神病等故意阻礙檢表工作，繳費較困難的b類特殊戶，除采取蹲、堵、守措施外，積極與社區溝通，每月在發放低保金的時間在社區等候用戶出現的方式解決;對常年空房欠費戶、有暴力傾向的精神病、年邁的孤寡老人等無從查找、無法溝通的c類特殊戶，采取時常貼條，觀察空房動態，不定期與精神病人接觸確定是否在穩定期等辦法尋找進戶及解決時機。

對特殊戶登記的電話記錄逐一排查，保留有價值的電話，時常撥打，換號撥打，被掛掉后換時間撥打，通過電話與用戶溝通交流，擊破特殊戶的心理防線。

對來窗口辦理結算、買賣、查詢等業務的長期未進戶，微機員進行耐心講解及引導，了解用戶目前狀況，并請用戶留下有效電話或及時通知特殊戶地區管理員與用戶現場會面，商討進戶時間。

對于經過特殊戶地區管理員多次交流溝通，沒有正當理由仍拒不繳費的無理取鬧戶，稽查隊積極配合對此類用戶采取先禮后兵等相應措施進行處理。

通過以上方式工作，特殊戶地區原有447件，已處理188件，轉回原地區171件，新增17件，目前特殊戶地區293件。

三、依法辦事、以理服人

截止到月31日，沈河稽查隊任務完成率達到118.95%。

面對這樣的成績，稽查隊長曹建軍說得好：“這個成績是我們全體隊員共同努力的結果。這么大的追繳額卻不是靠硬罰得來的，我們有自己的原則，自己的方法。”

熟悉稽查工作的人都知道，從事這份工作難度很大，并不是每次去“查疑”都能“查實”，也并不是所有的盜氣戶都能輕易低頭認錯。要完成打盜工作任務，就需要付出更多的努力。在工作中既要講原則又必須有方法。既要維護企業利益，又要讓用戶受到教育，認可處罰。這句話說得容易，做起來就不那么簡單了，需要不斷嘗試，不斷總結經驗。稽查隊首先做的是加大自查力度，擴大檢查范圍，這樣才能保證盜氣戶早日落網。對撤件盜氣戶不定期回訪;對市街門市網點和浴池戶進行不定期認真排查;對員工和用戶舉報的疑似盜氣戶做到百分之百檢查到位;單體采暖戶一年檢查至少兩次等等。至10月底稽查隊檢查1348戶。處理違章盜氣270戶，其中追量147戶。處理的盜氣戶僅占檢查的20%，追量的盜氣戶僅占10.9%。從這組數據可以看出稽查隊工作任務的完成也正是依靠工作量的積累。其次對于查實的盜氣戶，稽查隊本著重事實講依據的原則，以教育為主、處罰為輔的工作方式進行處理，使盜氣戶認識到盜氣行為的可恥、危險及危害，讓用戶從根本上消除盜氣的想法，杜絕今后的盜氣行為。特別是對盜氣的特困戶，稽查隊在不違反原則的同時，采取寬大處理的方式對他們曉之以情，動之以理，讓他們認識到自己的錯誤。以在他們能承受的范圍內給予教育性的處罰額度，使特困用戶感受到燃氣企業的溫暖，日后也非常配合燃氣公司的查表和收費工作。全年共處理盜氣的特困戶22戶。收到表揚信一封、錦旗一面。

四、熱水器宣傳工作成績顯著

截止年11月3日，售出新機171臺，完成數量是去年的5倍，召回舊機206臺，完成數量是去年的13倍。

今年，分公司把這項工作作為本年度重點工作中的一項，召開專題會議，進行詳細的工作部署，確定了以一線員工為主，安全宣傳團隊為輔的發展策略，加大宣傳的力度。及時公布相關信息，總結工作進展情況，同時及

年，沈陽燃氣沈河營業分公司把糾風工作作為落實各項經營服務工作的著眼點，本著促進企業改革和發展的工作原則，著力推舉糾風工作中的先進人物和事跡，打破以往的管理模式，實施了系列大膽的創新工作。

一、提高全員綜合素質使糾風工作任務圓滿完成

我們公司的員工大部分工作在一線，與用戶每天面對面接觸，工作過程中就在擔當著公司的形象代言人。形象端莊、言語得體、態度熱誠，是這些員工必備的職業素質;實事求是、誠信可靠、尊重用戶，是應該遵循的從業之道。所以，我們通過各種形式，如，例會、宣傳板等，向員工滲透“把用戶放在心上”的服務理念，同時對員工進行禮儀培訓，并且不失時機的對員工進行教育，員工們的主動服務意識在不斷增強。全年，我們利用參加總公司講座及分公司的各種會議對員工進行技能、禮儀等培訓，參與培訓的員工達到100%。

二、對特殊地區進行特色管理

特殊戶包括精神病戶、特困戶、曾經盜氣戶、無理取鬧戶等。為有效發揮特殊戶地區的管理職能，分公司慎重選派地區管理人員，制定嚴密工作流程及有效實施方案，及時檢查督促工作進展情況，使特殊戶地區工作開展順利，成績顯著。

通過上報認定的用戶信息，對特殊戶進行分類，并根據不同類型的用戶每月制定管理計劃，本著先易后難的原則，為管理員提供重點進戶名單，確定實施步驟與工作方式。對常居不開門、偶居或租房躲避、獨居不敢開門，但具有交費能力的a類特殊戶,采取不同時間段蹲坑守候、充分了解用戶社會關系，通過其親人朋友及單位與用戶取得聯系等方式解決;對困難戶、無親無故無人際關系的孤獨戶、無暴力傾向的精神病等故意阻礙檢表工作，繳費較困難的b類特殊戶，除采取蹲、堵、守措施外，積極與社區溝通，每月在發放低保金的時間在社區等候用戶出現的方式解決;對常年空房欠費戶、有暴力傾向的精神病、年邁的孤寡老人等無從查找、無法溝通的c類特殊戶，采取時常貼條，觀察空房動態，不定期與精神病人接觸確定是否在穩定期等辦法尋找進戶及解決時機。

對特殊戶登記的電話記錄逐一排查，保留有價值的電話，時常撥打，換號撥打，被掛掉后換時間撥打，通過電話與用戶溝通交流，擊破特殊戶的心理防線。

對來窗口辦理結算、買賣、查詢等業務的長期未進戶，微機員進行耐心講解及引導，了解用戶目前狀況，并請用戶留下有效電話或及時通知特殊戶地區管理員與用戶現場會面，商討進戶時間。

對于經過特殊戶地區管理員多次交流溝通，沒有正當理由仍拒不繳費的無理取鬧戶，稽查隊積極配合對此類用戶采取先禮后兵等相應措施進行處理。

通過以上方式工作，特殊戶地區原有447件，已處理188件，轉回原地區171件，新增17件，目前特殊戶地區293件。

三、依法辦事、以理服人

截止到月31日，沈河稽查隊任務完成率達到118.95%。

面對這樣的成績，稽查隊長曹建軍說得好：“這個成績是我們全體隊員共同努力的結果。這么大的追繳額卻不是靠硬罰得來的，我們有自己的原則，自己的方法。”

熟悉稽查工作的人都知道，從事這份工作難度很大，并不是每次去“查疑”都能“查實”，也并不是所有的盜氣戶都能輕易低頭認錯。要完成打盜工作任務，就需要付出更多的努力。在工作中既要講原則又必須有方法。既要維護企業利益，又要讓用戶受到教育，認可處罰。這句話說得容易，做起來就不那么簡單了，需要不斷嘗試，不斷總結經驗。稽查隊首先做的是加大自查力度，擴大檢查范圍，這樣才能保證盜氣戶早日落網。對撤件盜氣戶不定期回訪;對市街門市網點和浴池戶進行不定期認真排查;對員工和用戶舉報的疑似盜氣戶做到百分之百檢查到位;單體采暖戶一年檢查至少兩次等等。至10月底稽查隊檢查1348戶。處理違章盜氣270戶，其中追量147戶。處理的盜氣戶僅占檢查的20%，追量的盜氣戶僅占10.9%。從這組數據可以看出稽查隊工作任務的完成也正是依靠工作量的積累。其次對于查實的盜氣戶，稽查隊本著重事實講依據的原則，以教育為主、處罰為輔的工作方式進行處理，使盜氣戶認識到盜氣行為的可恥、危險及危害，讓用戶從根本上消除盜氣的想法，杜絕今后的盜氣行為。特別是對盜氣的特困戶，稽查隊在不違反原則的同時，采取寬大處理的方式對他們曉之以情，動之以理，讓他們認識到自己的錯誤。以在他們能承受的范圍內給予教育性的處罰額度，使特困用戶感受到燃氣企業的溫暖，日后也非常配合燃氣公司的查表和收費工作。全年共處理盜氣的特困戶22戶。收到表揚信一封、錦旗一面。

四、熱水器宣傳工作成績顯著

截止年11月3日，售出新機171臺，完成數量是去年的5倍，召回舊機206臺，完成數量是去年的13倍。

今年，分公司把這項工作作為本年度重點工作中的一項，召開專題會議，進行詳細的工作部署，確定了以一線員工為主，安全宣傳團隊為輔的發展策略，加大宣傳的力度。及時公布相關信息，總結工作進展情況，同時及 時落實獎勵政策，極大地調動了員工的工作積極性。期間，經營部、售后服務部又把熱水器的銷售工作作為部門員工業績考核的內容，充分發揮了部門的監管保障作用。

五、拆遷現場的堅守

年以來沈河地區的拆遷現場結算和巡檢工作沒有一天停止過，在付出了大量的人力、精力的同時，員工們用執著與堅守保證了企業利益少受損失。

從年至今，區連續有不同地塊進行拆遷，員工在現場摘表結算巡查工作也持續了9年。拆遷集中的時候同時達到6個現場，用戶搬遷結算的高峰期每個現場需要6到7個人同時忙碌。售后服務員放棄休息，日常維修和現場摘表兩頭忙;有的地塊拆遷收尾階段個別單元樓梯都沒了，售后服務員冒著危險上樓摘表，盡量做到不落下一塊;特別是在拆遷過程中，經常有拾荒者或小偷光顧，偷截門、火嘴，甚至卸大杠，導致燃氣泄露的情況發生，售后服務員無論日常工作如何緊張，都堅持對拆遷地塊的每日巡查;在這期間不論是白天還是深夜解決因這樣的原因造成的大大小小險情百余次;即使沒進行結算的被強遷戶，分公司相關負責人通過與拆遷辦和開發商一次次協商，把埋在廢墟里的表和表上的燃氣量盡力追回來;有的拆遷地塊戰線一拉就是一兩年，即使每個地塊拆遷的末期或休息、節假日，也需要留人駐守，以保證及時摘表、隨時結算。

六、管網抽換現場的完美收官 今年沈河營業分公司的管網改造工作遭遇了前所未有的困難，為了消除地下管線存在的安全隱患，保證施工的正常進行，工程施工項目組人員，詳細調研，嚴密部署，重點出擊，克服了施工隊伍人員不足，一樓陽臺搖搖欲墜，地下電纜、暖氣溝橫行，臭水、糞水嚴重外溢的重重阻礙，為年沈河管網改造抽換任務畫上圓滿句號。

今年分公司抽換下達計劃中有沿泉路、小南街、文藝路順發巷等9個現場，這些改造現場的困難可謂是形形色色，是歷年來遭遇到的用戶工作最難做、施工環境最惡劣、施工期間原管線路徑變更頻率最高的一年。面對這些問題，項目組人員沒有打退堂鼓，而是積極主動想辦法，自己能解決的積極應對，自己不能解決的做到及時請示，及時接受指導。天氣炎熱、施工環境艱苦，工人們倦怠，施工隊伍告急，項目組工作人員做工人們的思想工作，給他們鼓勁。為了不影響居民的正常用氣就起早貪黑，從早上5點一直工作到半夜，忍受著蚊蟲和臭水的侵襲。遇到不同意改造的一樓住戶，工作人員一次次做工作，甚至給用戶寫承諾書。為了確保居民的出行安全，堅持在現場維護，從早到晚，從未間斷。他們用實際行動贏得了小區居民的贊譽，從而保證了整個抽換工作的順利進行。

年由于全公司的共同努力，我們不但完成了各項經營服務指標，在今年11月調價期間，用戶意見十分集中，很多用戶對調價工作非常不理解，盡管如此，在調價期間，我公司仍然保持著合理投訴為零，全年合理投訴為一例。年馬上就要來到了，我們將繼續做好糾風工作，完成糾風工作的各項指標，以此推動分公司的各項工作步入良性的發展軌道

第二篇：燃氣公司糾風工作先進集體事跡材料范文

2012年，沈陽燃氣沈河營業分公司把糾風工作作為落實各項經營服務工作的著眼點，本著促進企業改革和發展的工作原則，著力推舉糾風工作中的先進人物和事跡，打破以往的管理模式，實施了系列大膽的創新工作。

一、提高全員綜合素質使糾風工作任務圓滿完成 我們公司的員工大部分工作在一線，與用戶每天面對面接觸，工作過程中就在擔當著公司的形象代言人。形象端莊、言語得體、態度熱誠，是這些員工必備的職業素質；實事求是、誠信可靠、尊重用戶，是應該遵循的從業之道。所以，我們通過各種形式，如，例會、宣傳板等，向員工滲透“把用戶放在心上”的服務理念，同時對員工進行禮儀培訓，并且不失時機的對員工進行教育，員工們的主動服務意識在不斷增強。全年，我們利用參加總公司講座及分公司的各種會議對員工進行技能、禮儀等培訓，參與培訓的員工達到100%。

二、對特殊地區進行特色管理

特殊戶包括精神病戶、特困戶、曾經盜氣戶、無理取鬧戶等。為有效發揮特殊戶地區的管理職能，分公司慎重選派地區管理人員，制定嚴密工作流程及有效實施方案，及時檢查督促工作進展情況，使特殊戶地區工作開展順利，成績顯著。

通過上報認定的用戶信息，對特殊戶進行分類，并根據不同類型的用戶每月制定管理計劃，本著先易后難的原則，為管理員提供重點進戶名單，確定實施步驟與工作方式。對常居不開門、偶居或租房躲避、獨居不敢開門，但具有交費能力的a類特殊戶,采取不同時間段蹲坑守候、充分了解用戶社會關系，通過其親人朋友及單位與用戶取得聯系等方式解決；對困難戶、無親無故無人際關系的孤獨戶、無暴力傾向的精神病等故意阻礙檢表工作，繳費較困難的b類特殊戶，除采取蹲、堵、守措施外，積極與社區溝通，每月在發放低保金的時間在社區等候用戶出現的方式解決；對常年空房欠費戶、有暴力傾向的精神病、年邁的孤寡老人等無從查找、無法溝通的c類特殊戶，采取時常貼條，觀察空房動態，不定期與精神病人接觸確定是否在穩定期等辦法尋找進戶及解決時機。

對特殊戶登記的電話記錄逐一排查，保留有價值的電話，時常撥打，換號撥打，被掛掉后換時間撥打，通過電話與用戶溝通交流，擊破特殊戶的心理防線。

對來窗口辦理結算、買賣、查詢等業務的長期未進戶，微機員進行耐心講解及引導，了解用戶目前狀況，并請用戶留下有效電話或及時通知特殊戶地區管理員與用戶現場會面，商討進戶時間。

對于經過特殊戶地區管理員多次交流溝通，沒有正當理由仍拒不繳費的無理取鬧戶，稽查隊積極配合對此類用戶采取先禮后兵等相應措施進行處理。

三、依法辦事、以理服人

截止到10月31日，沈河稽查隊任務完成率達到118.95%。

面對這樣的成績，稽查隊長曹建軍說得好：“這個成績是我們全體隊員共同努力的結果。這么大的追繳額卻不是靠硬罰得來的，我們有自己的原則，自己的方法。”

四、熱水器宣傳工作成績顯著

今年，分公司把這項工作作為本重點工作中的一項，召開專題會議，進行詳細的工作部署，確定了以一線員工為主，安全宣傳團隊為輔的發展策略，加大宣傳的力度。及時公布相關信息，總結工作進展情況，同時及時落實獎勵政策，極大地調動了員工的工作積極性。期間，經營部、售后服務部又把熱水器的銷售工作作為部門員工業績考核的內容，充分發揮了部門的監管保障作用。

五、拆遷現場的堅守

2002年以來沈河地區的拆遷現場結算和巡檢工作沒有一天停止過，在付出了大量的人力、精力的同時，員工們用執著與堅守保證了企業利益少受損失。

從2002年至今，xx區連續有不同地塊進行拆遷，員工在現場摘表結算巡查工作也持續了9年。拆遷集中的時候同時達到6個現場，用戶搬遷結算的高峰期每個現場需要6到7個人同時忙碌。售后服務員放棄休息，日常維修和現場摘表兩頭忙；有的地塊拆遷收尾階段個別單元樓梯都沒了，售后服務員冒著危險上樓摘表，盡量做到不落下一塊；特別是在拆遷過程中，經常有拾荒者或小偷光顧，偷截門、火嘴，甚至卸大杠，導致燃氣泄露的情況發生，售后服務員無論日常工作如何緊張，都堅持對拆遷地塊的每日巡查；在這期間不論是白天還是深夜解決因這樣的原因造成的大大小小險情百余次；即使沒進行結算的被強遷戶，分公司相關負責人通過與拆遷辦和開發商一次次協商，把埋在廢墟里的表和表上的燃氣量盡力追回來；有的拆遷地塊戰線一拉就是一兩年，即使每個地塊拆遷的末期或休息、節假日，也需要留人駐守，以保證及時摘表、隨時結算。

六、管網抽換現場的完美收官

今年沈河營業分公司的管網改造工作遭遇了前所未有的困難，為了消除地下管線存在的安全隱患，保證施工的正常進行，工程施工項目組人員，詳細調研，嚴密部署，重點出擊，克服了施工隊伍人員不足，一樓陽臺搖搖欲墜，地下電纜、暖氣溝橫行，臭水、糞水嚴重外溢的重重阻礙，為2012年沈河管網改造抽換任務畫上圓滿句號。

今年分公司抽換下達計劃中有沿泉路、小南街、文藝路順發巷等9個現場，這些改造現場的困難可謂是形形色色，是歷年來遭遇到的用戶工作最難做、施工環境最惡劣、施工期間原管線路徑變更頻率最高的一年。面對這些問題，項目組人員沒有打退堂鼓，而是積極主動想辦法，自己能解決的積極應對，自己不能解決的做到及時請示，及時接受指導。天氣炎熱、施工環境艱苦，工人們倦怠，施工隊伍告急，項目組工作人員做工人們的思想工作，給他們鼓勁。為了不影響居民的正常用氣就起早貪黑，從早上5點一直工作到半夜，忍受著蚊蟲和臭水的侵襲。遇到不同意改造的一樓住戶，工作人員一次次做工作，甚至給用戶寫承諾書。為了確保居民的出行安全，堅持在現場維護，從早到晚，從未間斷。他們用實際行動贏得了小區居民的贊譽，從而保證了整個抽換工作的順利進行。

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第三篇：優秀少先隊集體事跡

經驗總結 交流材料 正午小學少先大隊 經 驗 總 結 穎東區正午鎮中心小學少先大隊 輔導員 劉 濤 2010 年 7 月 15 日 優秀少先隊集體事跡材料 穎東區正午鎮中心小學少先大隊 百年大計，教育為本。教育大計，育人為本。我校少先大隊本著務實、創新、以人為本這一思想，充分開展少先隊活動。通過活動讓隊員學會求知、創新和生存。以培養和造就有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義建設者和接班人。

一、加強少先隊的基礎建設

1、組織健全，制度完善。我校現有少先隊員 506 人，少先隊中隊 10 個，中隊輔導員 10 名。少先大隊經常性地開展培訓，使各隊干部的能力不斷得到提高。堅持少先隊小干部民主選舉和定期輪換制，堅持大隊委干部例會制，定期對各部工作進行布置、總結、評比，使少先隊工作分工明確，責任落實。

2、加強中隊輔導員隊伍建設。我們中隊輔導員的配備整齊。少先大隊為中隊輔導員的學習、工作創造良好的環境和條件。定期召開輔導員會議，組織學習研究工作，提高輔導員的工作水平。

3、抓好陣地建設，創設育人環境。我校大隊有規范化的隊室，還訂閱了《中國少年報》、《少兒畫王》、《小學生導讀》、《紅蜻蜓》等報刊雜志，供隊員們課外閱讀。大隊陣地成為隊員們自我教育、實踐鍛煉的重要課堂。各中隊設有紅領巾角、圖書角、榮譽角等少先隊小陣地；各中隊黑板報按要求每月更換一次，作為中隊評比的依據之一；大隊部設立了“紅領巾監督崗”，負責全校隊員的禮儀、衛生、兩操等方面的監督和檢查。我校少先隊還通過評選“文明學生”和“優秀少先隊員”等方式強化了激勵競爭機制，各中隊在競爭機制激勵下，進一步促進了良好班風、學風、校風的形成。

二、抓好少先隊常規活動

1、堅持規范的升旗儀式。“升旗儀式”是德育建設的主陣地。我校每周星期一，師生肅立在鮮艷的國旗下，唱響莊嚴的國歌，聆聽國旗下講話，及時糾正學生中的不良風氣，激發學生的愛國熱情，接受一次又一次深刻的教育。

2、狠抓學生的養成教育。以“紅領巾監督崗”為監督力量，以“文明禮儀伴我行”活動為載體，狠抓對學生的行為習慣的養成教育。各班開展了以“文明禮儀伴我行”為主題的班隊會，促使學生提高了禮儀意識，成為文明禮儀行動的先鋒隊。

3、開展有針對性的主題活動。我校大隊部根據隊員的年齡、思想、學習和生活實際，確定每月至少開展一個主題鮮明的少先隊大隊活動，對隊員進行多種形式的教育。如開展了“爭做文明小公民”、“安全伴我行”、“我是勞動小能手”、“節約用水，從我做起”等主題教育。

4、全面深化“雛鷹爭章”活動。我校按照“雛鷹爭章”標準化建設項目，深化了“雛鷹爭章”活動，繼續努力推進了“雛鷹爭章”與基礎教育新課程建設的有機結合，完善了“雛鷹獎章”體系，努力構建與課程改革相適應的“雛鷹爭章”活動機制。活動中強化了爭章過程的體驗環節，發揮了雛鷹獎章的激勵作用，推動了“雛鷹爭章”活動的新發展。

三、特色活動出成效，與時俱進提高隊員整體素質

1、以英雄為主要內容的革命傳統教育活動。有目的地向少先隊員講述中國革命歷史，訪問革命前輩。

2、以愛國主義為起點的共產主義理想教育活動。組織少先隊員講戰斗英雄、著名勞模的故事。舉行祖國在我心中講故事比賽等活動。

3、開展了支援地震災區捐款活動。“5.12”汶川地震發生后，我校大隊部向全體隊員生作出了倡議：希望學生一個月不買零食，少買一件新衣服，少買一件玩具等，把所節省下來的錢捐給災區的人民。全體隊員發揚“一方有難，八方支援”、“萬眾一心，眾志誠成，抗震救災”的精神，向災區募捐一千二百余元，支援災區重建家園。“4.17”玉樹地震發生后的第四天，我校全體隊員自愿捐款總數達1472.5 元。4 月 21 日，所捐款項匯到中國共青團安徽省委指定的賬戶，通過團委轉捐給災區，幫助玉樹受災的小朋友。學校還舉行了向地震死難同胞的哀悼活動，下半旗一天，并舉行全校師生默哀活動。

4、深化感恩教育系列活動 我校少先大隊利用“三八”婦女節、教師節，重陽節，中秋節，國慶節等節日，開展感恩教育系列活動，并在學生中開展了 “念親恩，暢夢想”的書信大賽以及元旦送賀卡活動，讓學生親自感受父母的養育之恩，老師的教育之恩，同學的關愛之情，使學生知道感恩回報在自己成長過程中負出辛勤勞動與關愛的人，增進了師生家校之間的情感，為創建和諧校園貢獻自己的力量。大隊部曾針對學校學生在家中的表現，進行了一次調查。結果是：我們發現多數學生認為長輩也像他們那樣生活優越，也許比他們還更舒適，根本體會不到父母、外公外婆等長輩的艱辛。為此，大隊部鼓勵學生親自去體驗一下自己父母生活的甜、酸、苦、辣，希望他

們能從內心深處碰撞出“感恩”的火花，激發出“感恩”的真實情感。通過感恩系列活動的開展，大多數家長反映，孩子在家庭中有了改變，在家里勤快多了。主動幫忙長輩干家務活，而做起孝敬的事，也大方多了：在雙休日想方設法幫父母做些力所能及的家務事，掃地、洗碗、拖地板、燒飯、做菜、為父母盛飯、為父母倒茶、為奶奶洗腳、梳頭，看望外公外婆與他們談心、照顧生病的長輩、……這些親身體驗的活動，學生們從真實的感知，深深體會到父母的偉大與艱辛，從而將“感恩”內化為心靈深處的情感，并且從內心深處迸發出孝敬父母的情懷與欲望！實現“感恩”教育的知行合一。為了弘揚中華傳統美德，使“感恩”活動蔚然成風。以點帶面，開展更扎實有效的感恩活動，大隊擬定了具有深度、廣度的“感恩”為主題的系列實踐探究活動，把“感恩”的真情實感由父母推廣到鄰里、師長、同學以及全社會成員，使“感恩”的中華傳統美德超越家庭，使學生生活在溫馨、融洽的大家庭中。（1）“感恩”遷移到尊師愛生上。“愛心捐款”活動，手拉 開展“愛心在涌動”學雷鋒助學活動；手，心連心，為學校家境貧困的學生解難排憂，使他們能在校安心讀書，培養了學生奉獻一片愛心的優秀品質。（2）“感恩”遷移到愛班愛校上。學生自發組織“護綠”小隊，每到下課、午間休息，他們總是輪流帶上噴水壺、水桶、塑料袋、掃帚等工具，為學校花草修剪、松土、澆水、拾雜物、清掃水泥路，每次都累得滿頭大汗。每天，一走進校門，你就會看見“清潔小隊”的隊員們就組織同學自覺地拿起清潔工具，掃掃教室、公共區衛生，用實際行動讓身邊的隊員們充分認識到“學校就是我的家，人人都應該愛護它”的道理；為了使校園保持整潔，“清潔”小隊的隊員們開展“彎彎腰”活動。即：看見果皮紙屑彎彎腰拾起來；看見碎紙灰塵彎彎腰掃一掃；看見樹苗傾斜、花枝折斷彎彎腰扶一扶。在“清潔”小隊成員的帶動下，使全校的少先隊員人人發揚“彎彎腰”精神，形成了人人爭當保潔員的良好風氣。（3）“感恩”遷移到愛社會上。開展“關愛他人，奉獻愛心”的活動，少先隊員的身影活躍在敬老院里、幼兒園里和街道里，他們為孤寡老人送溫暖，為小朋友帶去快樂，義務清理街道垃圾。增強了學生的社會責任感和愛社會、為社會盡義務的情懷。

四、我們取得的成果 去年以來，我們的隊員有二十多人次在鎮級、區級、市級演講、征文、書法繪畫等活動中獲獎，有十多人次在國家級征文比賽中獲獎。多次被評為鎮優秀少先大隊。我校少先大隊工作雖取得一定的成績，但也存在許多不足。在以后的日子里，在上級領導的關懷和支持下，我們將總結經驗，開拓創新，爭取更上一層樓！【隊員義務清理街道垃圾】 【隊員在國旗下講話】 【隊員在課外活動中】 【隊員為敬老院老人疊被等獻愛心活動】 【隊員為災區捐款活動】

第四篇：優秀護理集體事跡

在醫院和護理部的關懷下，外二科成長為一個團結、和諧、互幫互助、充滿朝氣、愛動腦筋、專業素質良好、吃苦耐勞的護理集體。這個集體有一個共同的目標：細心再細心的服務好每一位患者。

這是一個新的團結的集體，外二科以前是單純的骨科。去年3月份響應醫院的號召，腦外科并入骨科，成為擁有兩個專業的科室。腦外的并入意味著危重患者增多，護理任務艱巨，但是在并科時，12名護理人員均沒有提出換科，留下來一起奮斗。腦外科支援了4名護士，組成了現在的護理集體。一部分骨科護士沒有接觸過腦外，一部分腦外護士沒有接觸過骨科，怎么辦呢？全體護士結成對子，夜班，白班配對上，互相幫助，互相學習，氣氛融洽。經過一個半月的適應期，都可以獨立上班。每一個護士都付出了艱辛的努力和辛勤的汗水。

這是一個富有愛心的集體。有一名腦外術后的三無人員黎平，神志清醒，喪失了行走和語言能力，生活不能自理。在科室住了1年多了，護士們怕他寂寞每天都要進去問候他，幫他倒開水，倒小便，拿水果給他吃，晚上給他蓋被子。護工阿姨每天幫他洗澡，經常幫他理發，剃胡須，用輪椅推出去曬太陽。

這是一個積極向上的集體。外二科是醫院的第一批優質護理服務病房。優質護理服務到現在已經實施3年了。3年中，學習優質護理理論知識，改進排班模式，提高專科護理內涵，生活護理到位。積極進行基礎護理的改進。引進新材料：一次性呼吸機管道，人工鼻，一次性硅膠胃管，一次性精密引流袋。通過新型材料改進基礎護理的方法和頻次。改進胃管的固定方法，把膠布剪成心形固定胃管，美觀實用。應用新型敷料積極進行院外帶入壓瘡的治療。

這是一個學習的集體。科內有新的病種和新開展的手術，整理相關護理資料，全科進行學習，用到實處。平時定時組織小講課，護理查房，業務學習。通過護理查房，典型個案病例討論等形式，逐步提高專科護理質量。在區里組織的護理技術操作考試和理論考核中，2名護士取得良好的成績。護理部每月組織的三基考試中，均有考滿分的。逐步外派護士進修專科護理。

就是這樣的一個集體，在去年的市年終檢查中，取得了較好的成績。每個護士經過積極的準備，迎檢當日每個護士狀態良好，表現優異，熱情，積極回答問題，逐條配合專家的檢查，得到了市專家的肯定。

2014年 4 月 13 日

第五篇：優秀少先隊集體事跡范文

北關小學雛鷹大隊先進事跡

學校少先隊是一個團結、奮發向上的少先隊。每一位隊員都是少先隊的主人，個個都具有主人翁的意識，做到自己的干部自己選，自己的活動自己搞。186顆朝氣蓬勃的少年心，都有著自己獨特的個性，又有著為一個共同的目標、共同的集體而擰成的一股強大的力量,大家充滿自信、知難而進、團結合作。

一、深入持久有效地開展少先隊活動。

一年來，學校少先隊隊員人人有向上的追求，隊隊有攀登的行動，天天有奮斗的目標，常常有成功的喜悅。隊員們在活動中不斷挑戰自我、戰勝自我，提高了自身的綜合素質。開展以下活動：

1、雛鷹大隊參加縣“清明節烈士陵園掃墓”活動，大大提高了同學們熱愛祖國的熱情。

2、少先隊舉辦了“學雷鋒書畫展”再掀學雷鋒熱潮。

3、在縣舉辦的“歌頌母親”朗誦比賽中，受到縣政府嘉獎。

4、在縣教育局舉辦的“經典美文誦讀比賽”取得團體第一名的好成績。

二、學習生活的體驗，培養自我成功感。

為了體驗學習的快樂，激發、培養自己的自我成功感，隊員們開展了“愉快的課堂學習”、“經典范文誦讀”等活動，使課堂變得不再乏味，做作業也興趣盎然，特別是“小小作家讀書筆記”活動更讓同學們在書的海洋中領略了知識的精深和博大，他們不斷的積累，不停的吮吸，倘徉在知識的海洋中。隊員們還在教室里精心設置了“少先隊圖書角”，并開展了“讀書表演賽”。

三、家庭和社會的體驗，培養了自豪感。

“爸爸、媽媽，我能行”，發自內心的呼喚，來自高古莊先隊的每一位同學，這是他們以家庭為陣地開展的“我當一天家”的家庭體驗活動，一個小小的活動，卻讓兩代人感受到了濃濃的親情，正是在這種情感的體驗和交流之中，孩子們長大了，他們懂得了愛是什么，怎樣去關愛別人，愛也由此得到了無聲的延續。

一年來，通過實踐，體驗生活，感悟人生，隊員們養成了良好的品質，提高了自身的素質，一天天的茁壯成長起來，在田徑運動會、演講比賽、新操表演賽、舞蹈、繪畫等各類比賽中均有高古莊完小少先隊員獲獎的記錄。

優秀少先隊集體事跡