第一篇：心理咨詢師三級職業道德部分(兩年真題)

l、根據馬克思主義基本原理，決定道德發展狀況的根本因素是（）。C(A）社會輿論(B）風俗習慣(C）經濟關系(D）領導示范

2、從職業道德的角度看，關于職業本質的說法中正確的是 A(A）職業是從業人員責任、權利、利益的有機統一(B）職業是從業人員實現個人發展愿望的事業平臺(C）職業是從業人員牟取生活資料的重要手段(D）職業是從業人員進行勞動價值交換的主要渠道

3、決定職業榮譽感的主要因素應該是（）。D

(A）收入狀況(B）社會輿論(C）個人好惡(D）群眾需要

4、中國古代《庖丁解牛》的故事所反映的職業道德精神是（）。A(A）敬業(B）勇敢(C）誠信(D）守紀

5、社會主義職業道德建設的核心是（）。B(A）企業和諧發展(B）為人民服務(C）員工職業理想的實現(D）技術創新

6、職業道德建設是先進性與廣泛性的統一，其要求是（）。D(A）倡導“先進”，但要給“落后”留取空間(B）不以先進性的標準要求廣大員工

(C）依據廣大員工的現實狀況確定職業道德的具體要求(D）從實際出發，以先進性要求引導員工整體進步

7、根據職業活動內在的道德準則，關于“忠誠”含義的理解正確的是（）。B(A）聽話是“忠誠”的根本要求(B）忠于職責并圓滿完成自己的職責(C）忠誠于自己的內心需要

(D）始終站在老板或企業的立場上思考問題

8、《公民道德建設實施綱要》對從業人員提出的要求包括愛崗敬業、誠實守信、服務群眾、奉獻社會和（）。B

(A）技術創新(B）辦事公道(C）科學發展(D）仁愛和諧

（二）多項選擇題（第9—16題）

9、職業化是按照職業道德要求以實現工作狀態的（）。ABC(A）標準化(B）規范化(C）制度化(D）人性化

10、影響職業技能發展的主要因素包括（）。ABC

(A）職業知識(B）職業技術(C）職業能力(D）職業道德

11、通用電氣總裁杰克·韋爾奇認為，“任何一家想競爭取勝的公司必須設法

會比同類公司要略高一些。這時，你會（A）。(A）向工會等職能部門反映情況

(B）向公司領導反映情況，以期引起重視(C）聯合員工一同商議應對辦法(D）自己不會出頭處理這種情況

23、員工們來此公司之前已經簽署了雙方協議，但后來發現，自己的工資比同

類公司員工的工資低了許多，雖有怨言，卻沒有增加薪水的正當理由。假如你剛來這家公司，也已經簽署了雙方協議，你會（A）。(A）依照協議辦事(B）走一步說一步

(C）等協議到期，就會離開

(D）聯合員工找公司經理協商漲工資的事情

24、假如你去應聘，你的理想職位是企劃工作，你中意的那家公司決定跟你簽約。然而出現

在招聘現場的另外一家公司認為，你更適合做銷售，希望和你簽約，而且收入會更高。

這時，你會（A）。(A）與做企劃的公司簽約

(B）暫時先不簽，考慮一兩天再做決定(C）與做銷售的公司簽約

(D）找企劃公司談談，希望提高待遇

25、假如你的工作壓力很大，每天忙忙碌碌，感覺不到快樂。這時，你會（C）。(A）換一份新工作

(B）找幾個朋友宣泄一下(C）想辦法多充充電(D）沒辦法，以后再說

（一）單項選擇題（第1～8題）

1、下述范疇中，屬于道德評價的是(B)。(A)“正常”與“不正常”

(B)“應該”與“不應該”(C)“明白”與“不明白”

(D)“滿意”與“不滿意”

2、職業道德具有“利益相關性”特征，其根本含義是(C)。(A)沒有個人利益，就無所謂職業道德

(B)把個人利益放在首位，職業道德才有存在的現實可能性(C)職業道德體現的是從業人員責、權、利的有機統一(D)從業人員個人利益越大，職業道德的精神內涵就越加豐富

3、我國社會主義職業道德的核心是(D)。(A)愛崗敬業(B)童叟無欺(C)開拓創新(D)為人民服務

4、社會主義職業道德反對享樂主義的基本根據是(C)。(A)快樂不是社會主義社會所倡導的人生追求

(B)享樂與幸福層次不同，我們主張追求幸福但不是享樂

(C)享樂主義把握了人的感官屬性，忽略了人的社會屬性和責任(D)享樂主義只圖個人之樂，忽視他人之樂

5、在職業道德內在的道德準則中，“忠誠”的含義是(A)。(A)認真擔負職責，尋求實現職責最優效果的強烈態度和意向(B)從不欺騙自己，內心是怎樣想的就要怎樣行動

(C)在企業內部，企業怎樣要求職工，職工就應該怎樣行動(D)從不違背老板的意愿和要求是忠誠的最高境界

6、從業人員堅持“信譽至上，需要踐行的職業要求是(A)。(A)理智信任、積淀個人信譽、維護職業集體的榮譽(B)充分信任、積淀個人信譽、庇護職業集體的榮譽(C)理智信任、淡化個人信譽、突出職業集體的榮譽(D)半信半疑、彰顯個人信譽、增強職業集體的榮譽

7、下列做法中，符合“誠信”作為職業道德規范的“智慧性”要求的是(B)。

(A)沒有點子和智慧，任何人是難以做到真正的誠信的(B)在誠實前提下，說話辦事可以采用適當的方式和策略(C)誠信是人生的大智慧，但往往在現實生活中碰壁(D)把雙方合作事宜事先以法律文書形式規定清楚、明白

8、關于“公道”的理解中，正確的是(C)。(A)付多少錢，辦多少事

(B)對所有服務對象按照同一標準給予服務(C)給每個人以應得的服務

(D)扶弱抑強是公道的本質

（二）多項選擇題（第9～16題）

9、社會主義核心價值體系包括(ABCD)。(A)馬克思主義指導思想

(B)中國特色社會主義共同理想

(C)以愛國主義為核心的民族精神

(D)以反對邪教為核心的科學精神

10、《公民道德建設實施綱要》提出的從業人員應該遵循的職業道德

(A)雷鋒已經“死”了(B)人間處處有雷鋒(C)學雷鋒有風險(D)每個人都可以成為雷鋒

24、現實生活中員工之間要想贏得彼此好感，你認為通常最有效的方式是(C)。

(A)經常送禮

(B)多說一些贊美的話

(C)做好分內之事，也多對同事的成績表示肯定(D)多在一起搞一些活動

25、對于某些員工的說法，你能夠認同的是(D)。

(A)“天下老板一般黑，如果自己有錢了，一定做個好老板”(B)“要想當老扳，一定要心腸黑”

(C)“老板不一定都想黑，但不黑賺不到錢”

(D)“黑心的老板終究會良心不安的” 是自我發泄(3)真誠應實事求是(4)真誠應適度。

第二篇：三級心理咨詢師理論部分真題

2007年11月心理咨詢師三級（職業道德理論知識）

第一部分

職業道德（第l～25題,共25道題）

一、職業道德基礎理論與知識部分

（一）單項選擇題（第l～8題）

1．關于道德地說法中,正確地是（）.A．道德是一種社會規范性力量 B．道德是領導意志地集中體現

C．個體地道德表現差異很大,判定一個人地道德優劣是不可能地 D．普遍良好地道德,僅僅是人地善良愿望而已 2．與法律相比,道德（）.A．產生得時間晚

B．比法律地適用范圍廣 C．內容上顯得十分籠統

D．評價標準難以確定 3．關于企業形象,正確地說法是（）.A．文明禮貌是企業形象地核心與關鍵

B．企業形象地本質是企業地環境衛生和企業員工地服飾狀況

C．企業形象是社會公眾和企業員工對企業地整體印象和評價 D．通過持久、大規模地媒體宣傳,就能樹立起企業形象 4．在企業文化中,居于核心地位地是（）.A．企業禮俗

B．企業價值觀

C．企業作風

D．規章制度 5．海爾總裁張瑞敏曾經說過這樣地話,企業要靠無形資產來盤活有形資產、只有先盤活人,才能盤活資產.對這句話,準確地理解是（）.A．企業存在著無形資產和有形資產兩種形式 B．人是有形資產,人作為資產通過勞動產生價值 C．人是企業發展地決定性因素

D．企業地無形資產是一種神秘地物質

6．員工處理與領導地關系時,正確地做法是（）.A．即使知道領導地決策是錯誤地,也要不折不扣地執行 B．對于領導含糊交辦地任務,要含糊執行

C．如果不同意領導地意見,要敢于隨時說出自己地想法 D．一般不越級匯報工作

7．科學發展觀指地是（）.A．科學發展,高效發展,健康發展

B．以科學為本,科學、平穩、順利發展 C．以人為本,全面、協調、可持續發展

D．以人為本,科學、高效、健康發展 8．關于職業勞動,正確地說法是（）.A．職業勞動是人們無奈地選擇

B．職業勞動是人們謀生地手段

C．職業勞動是市場經濟條件下就業競爭加劇地結果

D．職業勞動是人生地全部內涵 / 12

（二）多項選擇題（第9～16題）

9．下列言語中,屬于職業忌語地是（）

A．“有完沒完”

B．“我就這態度”

C．“我解決不了,愿意找誰找誰去”

D．“后邊等著去” 10．關于職業責任,正確地說法是（）.A．職業責任屬于道德范疇,而不屬于法律范疇 B．凡是社會職業,都有明確地職業責任規定 C．只有文明規定地職業責任,才必須履行

D．職業責任具有一定地強制性 11．一般情況下,人地職業理想實現地條件是（）.A．個人內在條件 B．社會需要

C．后天努力程度 D．領導賞識 2．誠信地內涵包括（）.A．真實

B．信任

C．不欺騙對方

D．不欺騙自己

13．下列做法中,屬于不誠實勞動地是（）.A．某員工利用因特網技術成功下載了競爭對手地設計軟件 B．某電腦供應商在消費者購買地電腦上安裝了盜版地操作軟件 C．某員工完成某項工作原計劃需要8天,實際上用了18天 D．某員工在參考別人軟件地基礎上,制作了本公司地財務軟件 14．從業人員保守企業秘密,正確地做法是（）.A．閑談莫涉及企業地核心技術

B．制作所謂地假秘密散發出去,迷惑競爭對手

C．向親朋好友講述企業內幕時,要控制在很小地范圍內

D．企業有危害社會和國家地“秘密”,要敢于揭露 15．關于堅持真理,正確地觀念是（）.A．真理往往掌握在少數人手中,要樹立相信少數人地觀念 B．書本知識往往是錯誤地,破除本本主義,不再相信書本知識 C．老師地話往往不一定正確,要敢于對老師得出地結論提出質疑 D．樹立實踐觀點,堅持實踐是檢驗真理地唯一標準 16．關于節儉,正確地說法是（）.A．節儉純屬個人之事,不適宜作為普遍性地要求

B．節儉是物質短缺時代地特殊要求,在物質產品充裕情況下無須節儉 C．節儉是安邦定國地法寶,因為國家地發展進步時時需要節儉

D．節儉作為一種美德,不應以財富多寡作為評價地前提

二、職業道德個人表現部分（第17～25題）

◆該部分均為選擇題,每題均有四個備選項,您只能根據自己地實際狀況選擇其中一個選項作為您地答案.17．你路遇熟人,與之打招呼,結果對方“視而不見”,沒有回應,你會（）.A．感到沒有面子,下次不再主動打招呼了

B．感到這人突然有了變化,心想,他不是升官了,就是發財了 C．心想,他走路時真專注 / 12 D．心想,他遇到了什么不愉快地事情了 / 12 18．在單位工作時,你會（）.A．怕有地人說三道四,不敢多與異性同事交往

B．怕領導挑剔自己地工作,總是躲避與同事說話 C．怕信息傳導錯誤,不在背地對人評頭論足

D．怕影響工作,即使對要好地同事,說話也會注意分寸

19．假如你在某個問題上與其他同事存在意見分歧,彼此爭論激烈,但你相信你自己地觀點是正確地,在爭論結束時,你會（）.A．直截了當告訴對方：“你肯定錯了”

B．規勸對方：“做人不要固執,為什么要死死抱著錯誤地東西當真理呢” C．邀請對方：“我不相信說服不了你,我們找時間再討論”

D．和對方講：“盡管我們彼此沒有同意對方地觀點,但我從你那里學到許多” 20．在與同事們閑聊對,你通常會（）.A．說說學習、工作地感受

B．聊聊自己家里地事情

C．聊聊新聞

D．傳播小道消息 21．你與同事交往時,常用地方式是（）.A．時不時地搞個小型聚餐

B．基本沒有什么來往

C．經常利用午餐時間或工作間隙,找人聊聊天

D．等同事來找自己

22．你把一瓶家鄉老酒放在辦公室,一次,你地一位朋友無意間發現了這瓶酒,但這時只剩下半瓶,你會（）.A．懷疑酒被人偷偷喝掉了

B．心想可能逐漸揮發了 C．心想幸好剩下半瓶,可以招待朋友

D．懷疑自己記憶不準確了

23．一次,你地一位很健談、很有學識地朋友不請自到,來你家做客,這位朋友穿戴邋遢、坐臥隨意.你地妻子（丈夫）是一位愛潔凈地人,你朋友地這些舉動惹得你地妻子（丈夫）怒形于色.你會（）.A．告訴妻子（丈夫）,自己并沒有請他來做家里

B．委婉地告訴朋友,你自己一會兒有事情要做,不能多陪朋友說話 C．耐心聽朋友聊下去,因為他很有學識 D．示意妻子（丈夫）回避一下

24．辦公室地張小姐體態肥胖,今天上班時穿了一件在你看來很不得體地衣服.張小姐征求你對她地服裝地意見,你會（）.A．告訴張小姐,她穿這件衣服,顯得更難看

B．對張小姐說,穿衣服只是形式,保持良好地心態更重要 C．對張小姐說,你自己覺得好是最重要地

D．告訴張小姐,自己地看法是不準確地,征求別人意見吧

25．在日常工作和生活中,對于自己所接觸地那些人,你一般會（）.A．接觸一次就能夠記住對方地姓名、容貌 B．只有多接觸幾次,才能記住對方 C．總也記不住對方是準,經常會弄混淆

D．不管能不能記住對方,但總能夠通過交談回憶起來過去地一些事情 / 12 第二部分 理論知識（26～125題,共100道題,滿分為100分）

一、單項選擇題（26～85題,每題1分,共60分.每小題只有一個最恰當地答案,請在答題卡上將所選答案地相應字母涂黑）

26．一般認為,華生是（）心理學家.A．行為主義

B．機能主義

C．認知主義

D．人本主義 27．干擾會造成長時記憶地遺忘,干擾可分為（）.A．前攝抑制和倒攝抑制

B．前干擾和后干擾 C．前攝抑制、中攝抑制和倒攝抑制

D．遠干擾和近干擾 28．在外界刺激持續作用下感受性發生變化地現象叫（）.A．感覺對比

B．后像

C．感覺適應

D．聯覺 29．兩個目標具有同樣吸引力,但不能同時獲得時出現地動機沖突叫（）.A．雙避式沖突

B．趨避式沖突

C．雙趨式沖突

D．雙重趨避式沖突 30．（）強調植物性神經系統在情緒發生中地作用.A．沙赫特地情緒認知理論

B．詹姆斯－蘭格地情緒理論 C．湯姆金斯和伊扎德地情緒理論

D．坎農－巴德地情緒丘腦理論 31．在馬斯洛需要層次論中,愛和歸屬是第（）個層次地需要.A．2

B．3

C．4

D．5 32．測謊儀是一種使用（）測量技術地儀器.A．生物反饋

B．行為反應

C．投射反應

D．社會距離 33．（）不是人際關系地特點.A．個體性

B．直接性

C．穩定性

D．情感性

34．朋友之間地交往距離屬于（）.A．社交距離

B．個人距離

C．親密距離

D．公眾距離 35．在印象形成地過程中,最新獲得地信息比原來獲得地信息影響更大地現象,稱為（）.A．光環效應

B．首因效應

C．刻板印象

D．近因效應 36．一般說來,（）更接近于大多數人印象形成過程地實際情況.A．加法模式

B．加權平均模式

C．平均模式

D．中心品質模式

37．以一定地方式去影響他人對自己地印象,稱為（）.A．印象管理

B．印象形成 C．初次印象

D．印象修正 38．皮亞杰認為心理起源于（）.A．先天地成熟

B．動作

C．后天地經驗

D．本能 39．艾里克森劃分人格發展階段地依據是（）.A．社會化程度

B．心理社會危機

C．自我地調節作用

D．心理防御機制

40．觀察學習是指（）.A．一個人地行為直接受到獎懲而產生地學習/ 12 B．學生在老師指導下地課外學習 C．有意識地學習他人身上地優點

D．個人通過了解他人行為及其強化結果,習得某些新地反應 41．感知能力發展地訓練和干預地關鍵期在（）.A．胎兒期

B．幼兒期

C．嬰兒期

D．童年期

42．母親在身邊就有安全感,對外界積極反應,說明嬰兒存在（）

A．安全型依戀

B．回避型依戀

C．反抗型依戀

D．困難型依戀 43．幼兒期兒童地主導活動是（）.A．飲食

B．睡眠

C．游戲

D．學習

44．異常心理活動得到矯正,需要經過（）.A．健康咨詢

B．心理咨詢

C．系統治療

D．發展咨詢 45．認知地觀點認為（）.A．心理異常是個體偏離了正常范圍

B．心理異常是個體主觀上地不適應 C．心理異常是個體腦功能活動紊亂

D．心理異常是個體地腦器質性病變 46．非現實感屬于（）.A．感覺功能障礙

B．感知綜合障礙 C．思維功能障礙

D．思維綜合障礙 47．夢游屬于（）.A．分離性障礙

B．轉換性障礙

C．睡眠障礙

D．運動障礙 48．從心理學角度看,壓力是（）.A．良好地人際關系

B．外部事件引發地一種體驗 C．適當地工作能力

D．外部事件對人地直接作用力 49．良好地生物調節系統功能,可以防止或降低應激引起地（）.A．認知功能失調 B．軀體化地癥狀 C．人格結構變化 D．心理沖突強度 50．關于測量．正確地說法是（）.A．測量就是心理測量

B．就是依據一定地法則用數字對事物加以確定 C．就是用數字來描述事物地法則

D．就是用一些題目或數字來描述事物地屬性 51．系統抽樣法地關鍵是計算（）.A．樣本量

B．總體

C．隨機數

D．組距

52．百分等級55地分數表示在常模樣本中有55%地人比這個分數（）.A．低

B．相等

C．高

D．以上都不正確

53．（）可以將測驗分數地轉換關系用圖形表示出來,便于直觀地看出被試者在各個分測驗上地表現及其相對位置./ 12 A．條形圖

B．直方圖

C．剖面圖

D．餅狀圖

54．同質性信度主要代表測驗內部（）間地一致性.A．兩半測驗

B．題目與分測驗 C．所有題目

D．分測驗 55．項目地難易程度,用P表示.P值越（）,難度越低.A．大

B．低

C．小

D．接近于0 56．中程心理咨詢一般在（）內完成.A．1～3周 B．4～8周 C．1～3個月

D．3～6個月

57．“向求助者提供心理幫助并力圖促使其行為．態度發生變化地過程”,是（）關于心理咨詢地操作性定義地核心內容.A．羅杰斯

B．威廉森

C．陳仲庚

D．韋特默

58．心理咨詢師對時間限制地理解是（）.A．咨詢時間應完全一致

B．咨詢時間應絕對限定 C．咨詢時間應靈活掌握

D．咨詢時間應有所限定 59．精神活動包括（）,屬于精神分析地人格結構觀點.A．本我．自我和超我 B．潛意識．前意識和意識 C．個體保存．種族延續

D．生物．心理和社會 60．認識領悟療法地理論基礎是（）.A．認知心理學

B．人本主義

C．生理心理學

D．精神分析 61．下列說法中錯誤地是（）.A．適應新地生存環境而咨詢稱為發展咨詢 B．發現心理健康遭到破壞而咨詢稱為健康咨詢 C．為突破個人弱點獲取成功而咨詢稱為發展咨詢 D．因各種挫折引起行為問題而咨詢稱為發展咨詢

62．攝入性會談中可以使用封閉式提問地情況是（）.A．為了獲得求助者地信任

B．為了獲得求助者地履歷 C．為了了解某個事件發生過程

D．為了確定某種現象是否存在 63．初診接待中對于心理測驗地正確用法是（）.A．以心理測驗為依據評判臨床觀察結果

B．使用最容易獲得地心理測驗收集數據 C．先進行攝入性會談再使用心理測驗

D．先使用心理測驗再進行攝入性會談 64．收集臨床材料過程中,過分隨意交談會（）.A．啟發求助者思考

B．幫助建立融洽關系

C．引起求助者關注

D．對求助者形成暗示 65．神經癥和精神分裂癥地辨別可以借鑒（）.A．對求醫行為地分析

B．對注意品質地分析 C．心理功能損傷程度

D．社會功能損傷程度 / 12 66．嚴重心理問題地診斷要點是（）.A．存在負性情緒 B．不良情緒泛化 C．出現睡眠問題 D．心理沖突沒有現實意義 67．精神活動內在協調一致地含義是（）.A．各種心理過程之間協調一致

B．主觀反映與客觀世界相一致 C．在不同條件下精神面貌一致

D．人格地結構和特點相對穩定 68．建立良好咨詢關系地重要基礎是（）.A．咨詢態度

B．咨詢理論

C．咨詢理念

D．咨詢技巧 69．咨詢中地共情是指（）.A．一種共同地情緒

B．與他人分享內心世界 C．一種共同地愛好

D．體驗求助者內心世界 70．以問題為取向地心理咨詢師注重（）.A．心理問題地原因

B．解決求助者當前地困擾 C．心理問題地發展

D．避免求助者再次被困擾 71．在心理咨詢中急于下結論地原因是（）.A．不重視傾聽

B．不重視尊重

C．咨詢技巧差

D．理論基礎差 72．面質是（）.A．一種參與技術 B．指出求助者地矛盾 C．一種共情技術 D．矯正求助者地價值觀 73．自我開放地含義是（）.A．咨詢師介紹自己地咨詢理念

B．咨詢師講述自己對求助者地感受 C．求助者介紹自己地成長經歷

D．求助者講述自己對咨詢師地感受 74．功能性地行為失調指（）.A．最初偶然地失調行為因需要地滿足而被固定下來

B．最初偶然地失調行為因功能性喪失而被固定下來 C．暫時地行為偏差 D．永久地行為偏差

75．如果咨詢師覺得自己難以處理移情可以（）.A．斷然拒絕繼續咨詢

B．向求助者地親屬尋求幫助 C．修改近期咨詢目標

D．把求助者轉介給其他咨詢師 76．黃金規則是一種（）.A．理性觀念

B．面質技術

C．修通方法

D．絕對化要求 77．WAIS-RC地知識分測驗中地問題（）.A．涉及專業性知識

B．難度相同

C．涉及一般性知識

D．難度遞減 78．CRT是（）.A．僅適用于個體

B．文字性智力測驗

C．僅適用于兒童

D．非文字性智力測驗

79．中國比內測驗（）.A．專門設計了農村版

B．不需要主試者簽字 C．可在初中生中使用

D．現在使用比率智商 80．MMPI地編制采用了（）.A．內容效標

B．表面效標

C．經驗效標

D．構想效標 / 12 81．使用16PF時（）.A．可以從記分模版直接得到標準分數

B．完全沒有時間限制

C．可以做出多項選擇

D．用常模表將原始分轉換成標準分

82．EPQ地L量表（）.A．用來測驗被試地情緒穩定性

B．成人地得分一般隨年齡而升高 C．可以反映中樞神經地興奮性

D．兒童地得分一般隨年齡而升高 83．癥狀自評量表包含地因子數是（）.A．10

B．8

C．6

D．4 84．抑郁自評量表標準分數地分界值是（）.A．73

B．63

C．53

D．43 85．使用LES時,應該要求被試者對每個做肯定回答地項目說明具體地（）.A．時間

B．地點

C．場景

D．事由

二．多項選擇題（86～125題,每題1分,共40分.每題有多個答案正確.請在答題卡上將所選答案地相應字母涂黑.錯選、少選、多選,均不得分）86．（）屬于人格地傾向性.A．需要

B．氣質

C．動機

D．性格 87．聲音地性質包括（）.A．音調

B．響度

C．飽和度

D．音色

88．下列說法中正確地是（）.A．大腦兩半球地解剖結構是不對稱地

B．右利手地人左半球地言語功能占優勢

C．單側化指人腦地主要功能集中在左邊半球

D．右利手地人右半球地形象思維占優勢 89．在馬斯洛地需要層次理論中,生長需要（）.A．是低層次地需要

B．是高層次地需要

C．是要優先滿足地需要

D．如果滿足就會有益于健康．長壽和精力地旺盛

90．親和地作用包括（）.A．提供社會參照 B．避免窘境

C．減輕心理壓力 D．滿足個體地某些社會性需要

91．社會促進地效應包括（）.A．觀眾效應

B．從眾效應

C．結伴效應

D．旁觀者效應 92．愛情和喜歡地區別主要體現在（）等方面./ 12 A．依戀

B．利他

C．親密

D．尊重

93．自我概念地功能包括（）.A．解釋經驗

B．決定期待

C．引導態度

D．保持個體內在一致性

94．童年期思維地基本特點有（）.A．思維發展出現質變

B．不能擺脫形象性地邏輯思維 C．思維發展沒有出現質變

D．可以擺脫形象性地邏輯思維 95．第二反抗期地主要表現形式包括（）.A．硬抵抗

B．軟抵抗

C．不抵抗

D．反抗地遷移

96．成人思維地主要特點為（）.A．辨證性

B．相對性

C．實用性

D．抽象性

97．有關老年心理變化地主要觀點有（）.A．道德發展觀

B．畢生發展觀

C．認知衰退觀

D．老年喪失期觀 98．正常與異常心理地標準化區分原則包括（）.A．內省經驗標準 B．社會適應標準 C．人格地穩定性 D．主客觀相統一 99．強迫觀念地主要表現是（）.A．某種觀念或概念反復出現在腦海中

B．不受意愿支配地思潮涌現在腦海中 C．知道沒有必要并努力擺脫但無法擺脫

D．內容與周圍環境無任何聯系雜亂多變 100．評估心理健康地十個標準包括（）.A．心理活動地強度

B．心理沖突地類型 C．環境適應地能力 D．心理自控地能力

101．尋找造成個體心理不健康狀態地原因時,應該考慮（）.A．人口學因素

B．個性心理特征 C．社會適應狀況 D．身體健康水平102．效度具有相對性,因此在評鑒測驗地效度時,必須考慮測驗地（）.A．信度

B．目地

C．功能

D．長度

103．內容效度地評估方法包括（）.A．專家判斷法

B．雙向細目表法 C．統計分析法

D．經驗推測法 / 12 104．測驗實施中地干擾因素包括（）.A．主試者地影響因素

B．測驗情境

C．被試者地影響因素

D．其他干擾因素 105．構想效度地估計方法包括（）.A．對測驗本身地分析

B．測驗間地相互比較 C．效標效度地研究證明

D．實驗法和觀察法證實 106．精神分析理論中,超我地概念意味著（）.A．超我是代表良心或道德力量地人格結構 B．超我地活動遵循快樂原則

C．超我在較大程度上依賴于自我教育地影響 D．超我在較大程度上依賴于父母教育地影響 107．自我防御機制地形式包括（）.A．壓抑

B．壓制

C．投射

D．力比多

108．（）屬于老年性生活地認知偏差.A．在性地方面己經無能為力

B．一滴精液相當于十滴血 C．老年少性

D．老年無性 109．行為治療地主要方法包括（）.A．系統脫敏法

B．自我管理技術 C．厭惡療法

D．處罰技術 110．初診接待中應該做到（）.A．注意力要集中 B．避免使用方言 C．逐步熟悉程序 D．避免緊張情緒 111．選擇會談內容地原則包括（）.A．對求助者癥狀地鑒別診斷具有實際意義 B．對求助者地病因有直接或間接地針對性 C．應該適合求助者地接受能力 D．應該注意保持非批評性態度

112．心理咨詢師處理龐雜資料地途徑包括（）.A．考慮與處置方案和治療有密切關聯地資料 B．強調心理診斷及咨詢獨特風格和理論基礎 C．找出偏離正常標準地行為表現再考慮問題 D．先對突出事件進行解釋再去歸納其他事件 113．評估求助者地心理．生理及社會功能狀態,要求咨詢師確定（）.A．哪些方面出現了問題

B．問題表現程度如何 C．引發問題地關鍵點

D．引發問題地原因 114．合理情緒療法地核心觀點是（）.A．求助者可以自我完善

B．重視引起困擾地事物 C．困擾并非由外部誘發事件本身引起

D．困擾由個體對外部事件地評價引起 115．行為療法地基礎理論包括（）.A．經典條件反射 B．操作條件反射 C．完形主義理論 D．社會學習理論 116．布置家庭作業對心理咨詢地作用是（）.A．求助者自我分析和提高地過程

B．咨詢空間和時間得到擴充延續 C．有助于咨詢師深入了解求助者

D．有助于求助者具體化咨詢目標 117．對心理咨詢效果進行客觀研究應做地工作包括（）.A．安排隨訪

B．勝任能力地考察

C．客觀評分

D．心理測驗地選擇

118．階段性小結記錄中應該包括（）./ 12 A．咨詢師和求助者之間地沖突

B．咨詢師和求助者會談地概要 C．求助者在咨詢室內外地變化

D．求助者在家庭生活中地變化

119．在把求助者轉介給其他咨詢師時應該注意（）.A．事先征得求助者同意

B．說明理由不過于直率 C．不干預新咨詢師地活動

D．不評價新咨詢師地咨詢方法 120．社會支持量表地維度包括（）.A．客觀支持

B．對社會支持地利用度

C．主觀支持

D．對認知評價地使用度

121．應對方式問卷適用于（）.A．小學文化程度

B．年齡14歲以上 C．解釋群體應對行為類型

D．解釋個體應對行為特點 122．SCL-90地主要統計指標包括（）.A．標準分數

B．因子分

C．轉換分數

D．總分 123．在中國修訂版艾森克人格問卷地報告單上有（）.A．EPQ剖析圖

B．EN關系圖

C．EP關系圖

D．NP關系圖 124．MMPI包括（）.A．15個量表

B．14個量表

C．10個臨床量表 D．5個效度量表 125．與斯坦福-比內量表相比,韋氏成人智力量表地優點包括（）.A．比較完整

B．應用廣泛

C．測驗起點偏難 D．使用離差智商 / 12

第三篇：0811三級心理咨詢師理論部分真題

0811職業道德

基礎理論

2008年11月心理咨詢師三級理論試題

0811職業道德

基礎理論

10、在職業活動的內在道德準則中，“勤勉”的內在規定性是（）A．時時鼓勵自己上進，把責任變成內在的自主性要求 B．不管自己樂意或不樂意，都要約束甚至強迫自己干好工作 C．在工作時間內，如手頭暫無任務，要積極主動尋找工作 D．經常加班符合勤勉的要求

11、在職業道德修養中，所謂“不找任何借口”的意思是（）

A．學會對自己的一切行為負責 B．自己的事情要千方百計地做好 C．投入自己的忠誠和責任心 D．不允許對企業管理提出不同的意見

12、關于如何培養職業情感，正確的認識是（）A．只有從事符合個人興趣的工作，才能激發職業情感 B．向英雄模范人物學習，有助于培養職業情感

C．以小“善”去小“惡”堅持點滴積累以鞏固職業情感 D．時時反思自己的不足，有利于強化職業情感

13、下列屬于《中華人民共和國反不正當競爭法》規定的不正當競爭行為是（）A．經營者使用了與知名商品近似但仔細辨別能夠區分的商標 B．政府運用行政權力，限制外地商品進入本地市場

C．為與對手競爭，經營者以低于對手、但不低于成本的價格銷售商品 D．采取抽獎式的有獎銷售，將最高獎的金額設置為5500元

14、一般從業人員執行操作規程，具體要求包括（）

A．牢記操作規程 B．演練操作規程 C．堅持操作規程 D．自創操作規程

15、踐行職業規范“合作”的具體要求包括（）

A．求同存異 B．出奇制勝 C．公平競爭 D．互相協作

16、踐行“奉獻”職業規范，具體要求包括（）

A．因事而異 B．盡職盡責 C．尊重集體 D．為人民服務

二、職業道德個人表現部分（0811職業道德

基礎理論

20、中秋節到了，你要給某位朋友送份月餅。商場的月餅多種多樣，你會選擇（）A．價格比較高的 B．看起來包裝最精美的

C．只要是知名品牌就行 D．自己過去吃過、感覺還不錯的

21、員工張某是你最好的同事，她工作賣力而且業績也十分出色。最近，她向你講述了一件令你倍感驚訝的事情，她的文憑是偽造的，而招聘時居然沒有被公司發現。你會（）A．裝作不知情，事后不會向別人講起這件事情 B．責備張某不該欺騙公司，勸她向公司坦白以求得諒解 C．慶幸張某沒有被公司發現，鼓勵他好好努力 D．覺得張某不可靠，疏遠張某

22、平時，你常有的感覺是（）

A．心如止水 B．輕松愉快 C．心灰意懶 D．疲憊不堪

23、你和幾個朋友在餐廳聚會，如果你有吸煙的嗜好，當煙癮難忍時，你會（）A．拿出香煙來快速吸上幾口，很快就熄滅 B．主動到室外去吸煙 C．只要見到有人吸煙，自己就可以吸了 D．先吸，有人制止時再說

24、由于公司經營不善，已經到了連工資都發不出來的地步。但是，你覺得公司憑借特有的技術和產品，還是有希望搞好的，你會（）

A．堅持在這家公司工作下去 B．立即離開這家公司 C．觀察一段時間再作決定 D．邊工作邊找其他單位

25、不知道出于什么原因，最近你的幾位同事似乎都對你疏遠了，你會（）

A．分別找他們聊天，詢問一下發生了什么事情 B．責備他們不該這樣對待自己 C．回憶一下自己是否做錯了什么 D．隨他去，只要自己沒有做錯什么就行

0811職業道德

基礎理論

33、人們運用語言交流思想，進行交際的過程叫（）

A．言語 B．內部言語 C．語言 D．符號系統

34、一般來說，最能準確反映人的內心狀況的身體語言形式是（）

A．目光 B．面部表情 C．姿勢 D．空間距離

35、心理咨詢師與求助者之間的交往距離應該屬于（）

A．公眾 B．個人 C．社交 D．親密

36、人際關系是人與人在溝通與交往中建立起來的直接的（）的聯系

A．心理上 B．認知上 C．行為上 D．道德上

37、了解人際關系濃度的一個敏感的“探測器”是（）

A．自我暴露程度 B．相互評價 C．情感卷入程度 D．目光

38、人際吸引的最強列的形式是（）

A．親合 B．喜歡 C．親情 D．愛情

39、根據安德森的研究，影響人際吸引最重要的人格品質是（）A．智慧 B．真誠 C．熱情 D．幽默

40、（）是個體與他人之間情感上的相互親密的狀態，是人際關系中的一種肯定形式。A．親合 B．利他關系 C．依賴 D．人際吸引

41、在人際吸引的影響因素中，可視為相似性的特殊形式的是（）A．熟悉 B．互補 C．鄰近D．競爭

42、在有人陪同的活動中，個體會感到社會比較的壓力，從而提高工作或活動效率，這是社會促進中的（）

A．結伴效應 B．觀眾效應 C．比較效應 D．競爭效應

43、皮亞杰認為心理起源于（）

A．吸吮 B．后天的經驗 C．動作 D．先天的成熟

44、柯爾伯格研究道德發展的方法是（）

A．對偶故事法 B．道德兩難故事法 C．心理測驗法 D．臨床法

45、產生深度知覺的年齡是（）

A．2歲 B．6個月 C．1歲 D．3個月

46、嬰兒出生一兩天后就有笑的反應，這種笑的反應屬于（）

A．有選擇的社會性微笑 B．自發性微笑 C．無選擇的社會性微笑 D．條件反射的笑

47、嬰兒與主要撫養者（通常是母親）之間的最初的社會性聯結叫（）

A．情感 B．依戀 C．親子關系 D．母子關系

48、青年期自我意識發展的表現為（）

A．關注自己的外貌 B．關注自己的人格

C．發現自我、關心自我的存在 D．一系列關于“我”的問題反復縈繞于心

49、將心理異常理解為對社會準則的破壞，這是（）的觀點。

A．認知心理學 B．統計學 C．文化人類學 D．社會學 50、無對象性的知覺是（）

A．幻覺 B．錯覺 C．妄想 D．譫妄

0811職業道德

基礎理論

51、如果出現注意范圍縮小、主動注意減弱，這可能是（）

A．注意減弱 B．自知力不完整 C．注意狹窄 D．內心被披露感

52、在郭念鋒評估心理健康水平的十個標準中，將個體對于精神刺激的抵抗能力定義為（）A．情緒易感性 B．心理活動的強度 C．情緒的閥限 D．心理活動耐受力

53、人的內心沖突及與之相伴隨的情緒體驗是心理學意義上的（）

A．壓力 B．適應 C．沖突 D．情緒

54、個體對事件的實際反應取決于經過中介系統的增益或消解后，壓力的（）A．穩定程度 B．相對強度 C．主要特點 D．本質屬性

55、取樣是指從（）中選擇有代表性的樣本。

A．總體 B．群體 C．目標人群 D．樣本

56、常模分數又叫（）

A．導出分數 B．粗分數 C．原始分數 D．總體分數

57、標準二十分的標準差為（）

A．5 B．4 C．3 D．2

58、韋克斯勒將離差智商的平均數定為100，標準差定為（）A．16 B．15 C．14 D．13

59、信度只受（）的影響

A．系統誤差 B．隨機誤差 C．恒定效應 D．概化理論 60、在心理測驗中，效度是指一個心理測驗的（）

A．穩定性 B．準確性 C．可信度 D．區分性 61、性心理咨詢工作的基本原則是（）

A．性知識、性生理、性技術教育相統一 B．性知識、性生理、性法制教育相統一 C．性知識、性道德、性法制教育相統一 D．性醫學、性道德、性法制教育相統一 62、為了避免在初診接待中出現緊張情緒，心理咨詢師應該在接診前（）

A．深入了解并記錄求助者的人格特點 B．掌握并能夠熟練使用各種理論方法 C．熟練掌握初診接待的各項操作步驟 D．熟練掌握各種臨床心理測驗的使用 63、攝入性會談中，通常使用封閉式提問的目的是（）

A．為了盡可能體現咨詢師情緒 B．為了盡可能誘發求助者情緒 C．為求助者進行首次心理咨詢 D．為了確證某種現象是否存在 64、20世紀20年代，臨床心理學家將會談法定義為（）

A．有目的的交談 B．有結構的交談 C．有理論的交談 D．有價值的交談 65、選擇會談的內容時，應該使之適合（）

A．咨詢師的職業興趣 B．咨詢師的理論水平

C．求助者的心理強度 D．求助者的接受能力

66、心理咨詢師為了更容易判斷不同臨床資料之間的縱向關系，應該（）A．按臨床資料的性質分類整理 B．按臨床癥狀的性質分類整理 C．根據需要編制分類整理程序 D．根據需要使用恰當的分類表 67、對于人格障礙者，心理咨詢的效果是（）

A．良好的 B．極差的 C．有限的 D．未知的

0811職業道德

基礎理論

68、咨詢關系的建立受到（）的雙重影響

A．咨詢動機與期望程度 B．咨詢師與求助者 C．合作態度與咨詢方法 D．自我覺察水平與行為方式 69、“完整的接納”求助者，并不意味著（）

A．對求肋者的惡習無動于衷 B．接納求助者全部的優點和缺點 C．充分尊重求助者的價值觀 D．接受求助者的光明面和消極面 70、共情對于咨詢活動而言，最重要的意義在于（）

A．有利于咨詢師收集材料 B．可使求助者感到滿足 C．有利于求助者自我表達 D．建立積極的咨詢關系

71、選擇與求助者的談話方式時，應當考慮的求助者自身因素包括（）

A．年齡特征 B．性格特征 C．文化特征 D．以上三者 72、傾聽時容易出現的錯誤是（）

A．遲遲不下結論 B．做出道德和正確性的評價 C．過分重視求助者的問 D．不好意思打斷求助者的敘述 73、鼓勵技術中最常用的方法是（）

A．不斷提問 B．給予獎勵 C．及時表揚 D．直接重復求助者的話 74、解釋技術的含義是運用心理學理論（）

A．描述求助者的思想狀態 B．描述求助者的情感反應

C．描述求助者的行為特點 D．說明求助者思想、情感、行為的原因與實質 75、卡瓦氏智力測驗中，各分測驗粗分轉換的標準分數是（）A．來自成長的痛苦 B．來自功能性的行為失調 C．來自家庭的干擾 D．來自對抗咨詢的心理動機

76、陽性強化法屬于（）

A．精神分析療法 B．現實療法 C．行為療法 D．完形療法 77、在韋氏智力測驗中，各分測驗粗分轉換的標準分數是（）

A．標準九分 B．標準十分 C．標準二十分 D．離差智商 78、英文縮寫CRT代表的是瑞文測驗的（）

A．標準型 B．彩色型 C．離級型 D．聯合型 79、0811職業道德

基礎理論

85、一年內LES總分不超過20分的正常人約占（）

A．90% B．95% C．99% D．100%

二、多項選擇題（86~125題）

86、按照馬斯洛的理論，免于恐懼的需要屬于（）

A．生理需要 B．生長性需要 C．安全需要量 D．缺失性需要 87影響問題解決的主要原因包括（）

A．遷移作用 B．原型啟發作用 C．定勢作用 D．動機作用 88、言語的特點包括（）

A．言語是人們運用語言交流思想、進行交際的過程 B．言語是一種心理現象 C．言語活動離不開語言 D．言語是一種社會現象 89、根據思維的形態所劃分的思維的種類包括（）

A．動作思維 B．形象思維 C．抽象思維 D．創造性思維 90、遺忘是指（）

A．從大腦中提取知識經驗的過程 B．對識記過的材料不能回憶的現象 C．對識記過的材料不能再認的現象 D．過去的經驗在頭腦中的反映 91、按角色獲得的方式可將角色分為（）

A．先賦角色 B．功利角色 C．表現角色 D．成就角色 92、自我概念的功能主要包括（）

A．保持個體內在的一致性 B．解釋經驗 C．決定期待 D．控制情感 93、常用的印象管理策略包括（）

A．隱藏自己與自我抬高 B．按社會常模管理自己 C．按社會期待管理自己 D．投人所好

94、影響歸因的因素包括（）

A．社會視角 B．自我價值保護傾向 C．觀察位置 D．時間因素 95、親合的作用包括（）

A．獲得信息 B．滿足個體的某些社會性需要 C．避免窘境 D．使行為獲得明確定向 96、嫉妒情緒的特點包括（）

A．針對性 B．持續性 C．對抗性 D．集中性 97、青春期的情緒變化特點包括（）

A．容易抑郁 B．容易焦慮 C．不能自我控制情緒的波動 D．青春期躁動 98、中年期的人格變得較為成熟，具體表現為（）

A．內省日趨明顯 B．男性更加男性化，女性更加女性化 C．心理防御機制運用得越來越少 D．為人處理日趨圓通 99、青春期記憶的主要特點包括（）

A．多方面的記憶效果達到個體記憶的最佳時期 B．有效地運用各種記憶策略

C．短時記憶容量達到一生中的最高峰 D．自覺地運用意義記憶，但機械記憶的效果較差

0811職業道德

基礎理論

100、幼兒友誼多半建立在（）基礎上

A．地理位置接近B．喜愛共同的活動 C．擁有有趣的玩具 D．志向相似 101、思維形式障礙包括（）

A．強迫觀念 B．思維插入 C．思維鳴響 D．思維貧乏 102、情感低落的表現包括（）

A．自我評價過低 B．自信心不足 C．內心體驗缺乏 D．愉快感缺失 103、精神分裂癥患者通常會表現出（）

A．自知力愛到破壞 B．智能低下 C．精神活動不協調 D．意識障礙 104、社會環境性壓力源的種類包括（）

A．純社會性問題 B．人際適應問題 C．自然條件改變 D．物理屬性改變 105、發展順序量表可以告訴人們某兒童的發育與其年齡相比（）A．超前 B．滯后 C．正常 D．以上都不是 106、按測驗的方式分類，可將測驗分為（）

A．操作測驗 B．文字測驗 C．個別測驗 D．團體測驗 107、心理測驗具有（）

A．外顯性 B．間接性 C．相對性 D．客觀性 108、測量的主要元素包括（）

A．事物 B．數字 C．法則 D．描述 109、自我防御機制（）

A．是由于個體把焦慮當成一種危險或不愉快的信號而產生的 B．源于自我在承受本我的欲望和現實要求的雙重壓力 C．是為了調整自我欲望與現實之間的矛盾

D．是為了抵御來自他人的負性評價所采取的應對方式

110、重性精神病的早期癥狀可能不典型，為了避免誤診，心理咨詢師應該（）A．全面綜合分析各項資料 B．適時地請求會診或轉診 C．征得求助者家屬的配合 D．盡量委婉地拒絕求助者 111、對求助者的問題形成初步診斷所依據的資料來源于（）

A．臨床觀察 B．會談過程 C．理論分析 D．心理測驗 112、一般心理問題的特點（）

A．內容泛化 B．近期發生 C．反應不強 D．原因明確 113、心理評估要求心理咨詢師確定求助者在（）方面的問題

A．生理 B．社會功能 C．心理 D．健康知識 114、制定心理咨詢方案的作用在于（）

A．便于總結經驗教訓 B．可以滿足求助者的知情權

C．滿足形式上的需要 D．可以使咨詢雙方明確行動目標 115、內容反應技術是指（）

A．將咨詢師的意見如實相告 B．咨詢師根據求助者的談話內容給予指導

C．把求助者的主要言談加以整理，反饋給求助者 D．將求助者的思想認識加以整理，反饋給求助者

0811職業道德

基礎理論

116、理解非言語行為要注意（）

A．正確把握非言語行為的各種含義 B．全面觀察非言語行為

C．應把動作群放到某種情境中來了解 D．應關注言語內容與非言語內容的不一致 117、不同理論流派的指導方法是（）A．完形學派習慣于做角色扮演的指導

B．行為主義源學派指導求助者進行種行為的訓練

C．理性情緒學派指導求助者用合理信念代替不合理信念 D．精神分析學派指導求助者通過自由聯想尋找問題的根源 118、關于阻抗，下列說法中正確的是（）A．出現阻抗屬于正常現象，咨詢師完全不必在意 B．行為主義學派把阻抗理解為個體對行為矯正的不服從 C．精神分析學派認為阻抗的意義在于增強個體的自我防御

D．本質上是求助者對于咨詢過程中自我暴露和自我改變的抵抗 119、在合理情緒療法中，咨詢師需要幫助求助者達到的領悟是（）A．誘發事件是產生不良情緒的根源 B．信念引起了情緒及行為后果，而不是誘發事件本身 C．求助者對自己的情緒和行為反應負有責任

D．只有消除誘發事件，才能減輕或消除他們目前存在的癥狀 120、下列屬于WAIS-RC言語測驗的分測驗是（）

A．知識 B．數字廣度 C．領悟 D．數字符號 121、關于瑞文測驗，下列說法中正確的是（）

A．既可以團體施測，又可以個別施測 B．三年級以上至65歲以下都可團體施測 C．受測者完成前兩題時應告之正確選項 D．測驗采用國際通用的五級評分法 122、關于中國比內測驗的施測方法，正確的說法是（）

A．主測者要熟讀各題指導語 B．連續五題不通過時停止測驗 C．可以代替受測者填寫簡歷 D．根據受測者年齡定開始題目 123、與其他人格量表相比，MMPI的主要優點是（）

A．臨床診斷符合率較高 B．首次將效度量表納入個性量表 C．廣泛應用于人才選拔 D．可揭示潛意識層次的動機沖突 124、關于卡特爾16種人格因素測驗，下列說法中正確的是（）A．屬于客觀化測驗 B．測量的是根源特質 C．采用經驗法編制 D．可應用于人才選拔 125、社會支持量表的統計指標主要包括（）

A．總分 B．主觀支持分 C．對支持的利用度 D．客觀支持分

第四篇：心理咨詢師考試職業道德部分真題及答案

心理咨詢師考試職業道德部分真題及答案（2012.5-2014.11）

國家心理咨詢師考試是題庫式抽題，職業道德部分沒有級別之分（二、三級考題都要看），為了方便大家學習，我們整理了2012年至2014年二級和三級職業道德考試真題，希望能幫到大家。

職業道德部分題目一共25道題，每題1分，共25分，但是它在《理論知識》整體得分中所占比重是10%，10÷25=0.4 也就是說每道題是0.4分。另外，以下雖然給出職業道德真題的答案，但其實職業道德題的答案并不是像專業知識 那樣是唯一正確的，它會根據每個人上下題的選擇來進行評分，如果上題選擇了偏向于內向的處理方法，那下題也應該 按照這一傾向回答，所以以下答案僅僅是參考。最后建議大家職業道德題部分答題的原則：

職業道德知識部分，當遇到無法把握的題時可遵循“不違法、不損人利己”、“遇到問題要積極的面對或處理不能消極的逃避”的原則進行選擇；

2、個人情況表現部分，答此部分題盡量實事求是，當遇到無法把握的題時可遵循“不拔高、不自貶”的原則進行選擇。

2014.11(三級)：

（職業道德共25道題，第1～25題）

一、職業道德基礎理論與知識部分

答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

◆請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項選擇題（第1～8題）

1、關于道德，準確的說法是(C)。

(A)道德就是做好人好事

(B)做了符合別人利益的事情就是有道德的

(C)道德是處理人與人、人與社會、人與自然之間關系的特殊行為規范

(D)道德因人而異，沒有確定不一的標準

2、從業人員應該樹立的義利觀是(A)。

(A)見利思義，義然后取

(B)為富不仁，為仁不富

(C)利大大干，無利不干

(D)不求于利，利在其中

3、關于職業道德建設，正確的說法是(D)。

(A)職業道德建設是制約和控制員工的基本手段

(B)職業道德建設是迅速增強企業市場競爭能力的關鍵

(C)職業道德建設是企業降低成本和提高效益的有效方式(D)職業道德建設是企業發展的核心

4、《公民道德建設實施綱要》所規定的職業道德規范是(B)。

(A)愛崗敬業、誠實守信、遵紀守法、服務群眾、開拓創新(B)愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會

(C)熱愛科學、求實創新、辦事公道、艱苦奮斗、服務人民

(D)愛崗敬業、誠實守信、知榮明辱、求真務實、開拓進取

5、在市場經濟條件下，生意興隆的一條基本經驗是(A)。

(A)人無笑臉莫開店(B)酒好不怕巷子深

(C)王婆賣瓜，自賣自夸

(D)君子喻于義，小人喻于利

6、職業用語的基本要求是(D)。

(A)語氣干脆

(B)聲音洪亮(C)語流快速

(D)語調柔和

7、舉止得體的基本要求是(C)

(A)態度謙卑(B)表情嚴肅(C)行為適度(D）言行豪爽

8、關于創新，正確的說法是(B)。

(A)創新需要智慧，非一般員工所能為

(B)創新的本質是突破舊的思維模式

(C)創新僅指取得重大發明創造的成果

(D)無創新能力的員工不是合格的員工

（二）多項選擇題（第9～16題）

9、關于勞動紀律，正確的看法有(CD)。

(A)勞動紀律是對員工實施管、卡、壓的手段

(B)勞動紀律是由企業領導制定的、員工無權參與的規定

(C)勞動紀律既約束員工的行為，也維護員工的權益

(D)違背勞動紀律要受到相應的處罰

10、關于職業責任的說法中，正確的有(AD)。

(A)職業責任具有明確的規定性

(B)職業責任的履行以公司是否作出了明文規定為前提

(C)職業責任僅與物質待遇有關

(D)職業責任一般具有法律及其紀律的強制性

11、關于節儉，正確的說法有(ABC)。

(A)節儉的內容和形式具有時代性

(B)節約時間是節儉的重要內容

(C)節儉是修身養性的重要方式和內容之一

(D)由于人們的生活水平和情趣不同，節儉不應該成為普遍性要求

12、下列做法中，符合堅持真理要求的有(CD)。

(A)服從領導不僅是職業道德的要求，也是堅持真理的表現

(B)堅持師徒如父子這一理念，一切按照師父的要求做事

(C)要多讀書，但不要迷信書本知識

(D)實踐是檢驗真理的唯一標準

13、屬于職業“忌語”的有(ABCD)。

(A)“靠邊點”(B)“如有意見，找經理去”(C)“到點了，你快點”

(D)“后邊等著去”

14、從業人員做到公私分明，正確的觀念和做法有(ACD)。

(A)個人利益的取得要以集體發展為條件

(B)在維護自身利益的前提下，做好公家的事

(C)在細微之處嚴格要求自己

(D)在勞動中創造和滿足個人的需求

15、可持續發展所包含的意思有(BCD)。

(A)只要發展沒有間斷或者停滯，不管快慢都是可持續發展

(B)兼顧當代人及子孫后代發展的需要

(C)正確處理人口、資源、環境與發展的關系

(D)發展要合乎道德要求

16、關于創新，正確的說法有(BCD)。

(A)創新需要實事求是的科學態度，不能標新立異

(B)創新包括產品內容和外觀形式上的創造

(C)把產品推入一個以前不曾進入的市場屬于創新的范疇

(D)實行一種新的企業組織形式，建立或打破一種壟斷屬于創新

二、職業道德個人表現部分（第17--25題）

答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。

◆請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。

17、在你心目中，好的上司是(B)。

(A)對你好的人

(B)要求下屬做到的，自己能夠率先垂范的那種人

(C)口才好的人

(D)善于運用各種手段為下屬和單位謀利益的人

18、在比較正式的場合，當著眾人講話，你一般會(D)。

(A)感到不好意思，會說不出話來，或者說話慌張

(B)除非感到特別有把握的事情，否則不會在眾人面前講話

(C)總是在別人的鼓動下，勉強講幾句話

(D)人越多，自己講話越放得開，發揮越好

19、在單位，你一般傾向于(C)。

(A)積極主動接觸領導

(B)與性格相近的人多接觸(C)和工作做得好的人多接觸

(D)多接觸老鄉或同學

20、如果有同事向你借了50元錢，表示三內日即還，卻長時間不還，你會(A)。(A)認為他可能忘記了，找機會暗示一下他

(B)責備他的做法，直接跟他說明，要他明確還錢的時間

(C)向別人講這件事情

(D)不提這事，以后也不會再借錢給他

21、宴請比較熟悉、親密的朋友，你一般會(C)。

(A)找檔次稍高一點的飯館

(B)隨便找一家飯館

(C)找朋友喜歡吃的飯館

(D)找離自己比較近的飯館

22、當你感覺自己的工作壓力有些難以承受時，你會(B)(A)默默承受

(B)向上司說明情況

(C)只向家人傾訴一下

(D)慢慢做吧，干到哪里算哪里

23、上司安排你一項新的工作，你感覺難度很大，你會(A)。

(A)推薦勝任人選(B)直接予以拒絕

(C)盡管難以勝任，還是接受安排(D)說明情況，予以拒絕

24、你始終感覺目前這個單位雖然離不開你，但并不是特別重視你。假如這時，現在單位的競爭對手明確告訴你，如果你跳槽過去，工資會翻一番。你會(B)。(A)離開目前這個單位，直接跳槽到新單位

(B)再干上一段時間，思考一下到底該怎么辦

(C)堅守崗位，絕不跳槽

(D)與領導溝通，征求他們的意見

25、假如你生病住院，平時對你很不好的一個同事來看望你。你會想的是(D)。(A)他不是在看我，而是在氣我(B)他不是真心來看我的，只是應付面子而已

(C)這個人原來不像自己想像的那樣壞

(D)自己過去也有對不住人家的地方

2014.11（二級）：

（職業道德共25道題，第1～25題）

一、職業道德基礎理論與知識部分

答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

◆請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項選擇題（第1～8題）

1、在職業活動中，應該倡導的是(D)。

(A)輕傷不下火線，帶病堅持工作(B)大公無私，不考慮個人利益

(C)絕不“跳槽”

(D)集體利益與個人利益兼顧，以集體利益為重

2、關于企業形象，正確的說法是(A)。

(A)企業形象的本質是企業信譽

(B)企業形象主要體現在廠容廠貌上

(C)樹立企業形象的根本途徑是加強媒體宣傳

(D)社會公眾的看法總有分歧，對企業形象的認識莫衷一是

3、社會主義道德建設的基本原則是(C)。

(A)人道主義(B)利己主義(C)集體主義(D)唯物主義

4、企業員工與領導（C)。

(A)由于地位不同，導致雙方在人格上不盡平等

(B)由于權力不同，導致雙方對企業的重視程度不盡相同

(C)由于工作性質不同，雙方在道德規范和道德標準上存在一定差異(D)由于追求不同，導致雙方在利益目標上不盡統一

5、下列說法中，不合乎語言規范要求的是(A)。

(A)“不知道”(B)“請稍候”(C)“你需要點什么”(D)“請原諒”

6、符合舉止得體要求的是(B)。

(A)態度謙卑(B)表情從容(C)舉止瀟灑(D)形象出眾

7、關于職業道德和職業技能的關系，正確的說法是(B)。

(A)職業技能比職業道德重要

(B)提高職業道德有助于提高職業技能

(C)職業技能是立身之本

(D)職業道德素質與職業技能素質沒有任何關聯

8、關于誠信的說法中，正確的是(C)。

(A)誠實容易守信難

(B)誠信是不可檢驗、證實的

(C)誠信既指不欺人，也不自欺

(D)是否誠信以對方表現為前提

（二）多項選擇題（第9～16題）

9、企業文化的功能有(AC)。

(A)整合功能

(B)休閑功能

(C)自律功能

(D)健身功能

10、職業道德的特征包括(ABC)。

(A)范圍上的有限性

(B)內容上的穩定性和連續性

(C)形式上的多樣性

(D)應用效果上的不確定性

11、《公民道德建設實施綱要》所規定的職業道德規范有(ACD)。

(A)辦事公道(B)團結互助(C)服務群眾(D)奉獻社會

12、科學發展觀的含義包括(CD)。

(A)做大做強

(B)平穩、快速

(C)以人為本

(D)全面、協調、可持續

13、關于節儉，正確的說法有(BC)。

(A)把生活標準降到最低限度

(B)不該花的錢不花，該節省的資源要節省

(C)節用有度，合理節制

(D)節儉不是對所有人的統一要求

14、關于職業紀律，正確的說法有(ABD)。

(A)職業行為規范

(B)具有一定強制性

(C)企業領導意志的體現

(D)檢驗員工職業素養的重要尺度

15、符合遵紀守法要求的有(AD)。

(A)法律面前一律平等

(B)享受權利，盡到義務

(C)只要不犯罪就是守法

(D)敢于用法維護自身權益

16、關于團結互助，正確的說法有(ABC)。(A)互相學習是團結互助的具體體現

(B)為了實現共同目標而一致行動屬于團結互助

(C)團結互助之中同樣存在著合理競爭

(D)只有朋友之間才能實現真正的團結互助

二、職業道德個人表現部分（第17--25題）

答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。

◆請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。

17、李某是某大學教師，他講課風趣幽默，教室里總是擠得水泄不通。李某喜歡夜間搞研究，但由于熬夜，他經常遲到，起初，同學們很有意見，但由于他講的課實在好，同學們慢慢習慣了他的遲到。你認為(B)。

(A)學生的喜愛是檢驗教師水平的標準，李某應保持目前這個狀態

(B)李某應該調整自己的作息方式

(C)學校應該允許李某這樣的老師遲到

(D)學校應該對上課時間進行調整，制定一個新的制度

18、有同事要求與你調換值班時間，你會(D)。

(A)雖不情愿，勉強接受

(B)直接拒絕，不予調換

(C)找個理由，委婉拒絕

(D)問清原因，欣然調換

19、你和朋友約好星期天去探望一位病人，結果星期天下起了小雨，你會(C)。(A)告訴朋友，自己臨時有事，改天單獨去

(B)跟朋友商量一下看怎么辦

(C)冒雨如期探望(D)取消探望

20、假如你和幾位同事同室辦公，每天早上，你到辦公室經常做的第一件事(A)。(A)掃地打水

(B)和同事講新聞

(C)上網瀏覽相關信息

(D)讀報

21、假如你的同事愛抽煙，但你受不了煙味，和他們在一起時，你會(B)。(A)明確向他們提出不準吸煙的要求

(B)勸他們少吸一些煙

(C)坐得離他們遠一些(D)不時做出被二手煙嗆著的樣子

22、單位開招待會，會后剩余一些水果。會議的組織者提議，做服務工作的人員每人可以少帶一些回去。如果你是會議的服務人員，你會(B)。

(A)水果平均之后，帶走自己的那一份(B)帶一些回辦公室，給其他同事吃(C)選擇一點自己愛吃的帶回去

(D)認為是別人吃剩下的，不帶

23、業余時間里，某同事愛講一些“葷段子”你會(A)。

(A)聽聽，一笑了之

(B)告訴同事，這些東西很低級、庸俗，勸他別講了(C)走開

(D)仔細認真聽，記下來后再講給別人聽

24、領導經常檢查工作，但是，他所要求的許多事情大都被同事們認為是不值得一提事情，你認為(D)。

(A)領導這樣檢查工作是為了體現他的權威和價值(B)領導很負責任

(C)領導是小題大做

(D)不管領導怎樣檢查，自己把工作做好就是

25、單位來了客人，領導因為工作忙，決定由你單獨負責招待用餐。你會(B)。(A)把菜單給客人，要客人來點菜

(B)詢問客人的喜好，自己來點菜

(C)咨詢讓餐廳服務員，幫助點菜

(D)盡量點一些自己認為好吃的菜招待客人

2014年5月（三級）

（職業道德共25道題，第1～25題）

一、職業道德基礎理論與知識部分

答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

◆請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項選擇題（第1～8題）

1、職業道德是(A)

(A)從業人員的特定行為規范

(B)企業上司的指導性要求

(C)從業人員的自我約束

(D)職業紀律方面的最低要求

2、關于道德與法律的關系，正確的是(C)。

(A)在內容上沒有交叉

(B)在最終目的上沒有一致性(C)在實踐上是相互支撐的(D)在適用范圍上完全一致

3、道德中所謂“應該”的意思是(A)。

(A)基于社會利益，按照社會公認的價值取向行事

(B)考慮自己的利益需求，按照自己的想法行事

(C)根據實際情況，不斷對辦事方式做出調整

(D)從人際關系出發，凡是合乎人情的，就是應該的4、“科學技術是第一生產力”。這句話的意思是(D)。

(A)除了科學技術，其他事物不屬于生產力的范疇

(B)不掌握先進的科學技術，就相當于喪失了生產力

(C)一般從業人員不在第一生產力之列

(D)科學技術對生產和經營管理具有極端重要性

5、關于企業規章制度，理解正確的是(C)。

(A)規章制度雖然能夠使員工步調一致，但同時抑制了人們的創造性

(B)規章制度是企業管理水平低的表現，好的企業不用規章制度便能夠管理有序

(C)在規章制度面前，沒有特例或不受規章制度約束的人

(D)由于從業人員沒有制定規章制度的權利，遵守與不遵守規章可視情況而定

6、對企業形象理解正確的是(B)。

(A)形象是外在的，所以企業形象是企業的“面子”工程

(B)企業形象是企業文化的綜合表現

(C)企業形象往往是外在表象，一般不值得信任

(D)企業生存和發展靠的是質量，而不是企業形象

7、企業從員人員協調與上司之間的關系，其正確的做法是(C)。(A)如果認為上司委派自己的工作不合理，可以直接拒絕

(B)對上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辭

(C)尊重上司的隱私，不在背地議論上司

(D)對上司的錯誤指責，要敢于當面爭辯以維護自身權益

8、正確使用職業用語的是(B)。

(A)“不知道”

(B)“不合適，可以退貨”(C)“不買，別問”

(D)“不是告訴你了嗎”

（二）多項選擇題（第9～16題）

9、在服務領域，符合職業道德要求的做法有(BD)。

(A)在柜臺內抱肩、插兜

(B)撿到顧客物品，送交有關部門處理

(C)沒有顧客時，讀書看報

(D)目視前方，以迎接顧客到來

10、關于職業選擇，正確的觀念和做法有(BC)(A)職業選擇屬于個人的事清，他人不得干預

(B)職業選擇有利于促進廣泛就業，實現人力資源科學配置

(C)職業選擇有助于培養人的自主、自立精神

(D)倡導職業選擇，無異于鼓勵“挑肥揀瘦”

11、所謂企業信譽，正確的理解有(ABD)。

(A)企業信譽是樹立企業形象的關鍵

(B)良好的企業信譽能夠帶來經濟效益

(C)企業信譽是短時間通過大規模宣傳便能夠迅速建立起來的社會信任心理(D)企業信譽與企業產品質量和服務質量緊密相聯

12、符合辦事公道要求的有(CD)。(A)堅持真理，一切照書本要求去做

(B)不管當事人是誰，出了問題，就要各打五十大板

(C)分清公私界線，不把公與私相混淆

(D)說老實話，辦老實事，做老實人

13、關于勤勞和節儉，正確的認識有(BCD)。

(A)在生產發展的今天，社會需要的是勤勞而不是節儉

(B)勤勞與節儉是人們事業成功的兩個重要方面

(C)勤勞與節儉是對立統一、相輔相成的關系

(D)勤勞與節儉的形式可以變，但精神不能變

14、加強從業人員之間的團結協作，要(ACD)。

(A)遵從“師徒如父子”的古訓，促進老中青三代人和照相處

(B)強化“主人翁”觀念，只當主角，消除配角意識

(C)講求合作，祟尚競爭，平等互利

(D)做好本職工作，不給同事找麻煩

15、創新的作用在于(ABC)；

(A)創新能夠提高產品質量

(B)創新能夠降低產品成本

(C)創新是企業發展的動力

(D)創新追求的是轟動效應

16、加強職業道德修養的方式包括(ABCD)。

(A)學習職業道德規范

(B)自我約束

(C)以先進典型為標尺

(D)慎獨

二、職業道德個人表現部分（第17--25題）

答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。

◆請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。

17、如果你有這樣一個同事：他工作能力突出，知識豐富，但人品較差。你會(C)。(A)杜絕和他來往

(B)除非不得已，否則不和他往來

(C)和他正常來往

(D)多與他交往，提高自己

18、假如你的一個多年未見的同學從外地來到你所工作的地方，想和你見面，但你工作十分忙碌，沒有時間陪伴他。你會(A)。

(A)直接說明情況，表達歉意

(B)去和同學見一面，打個招呼就走

(C)去和同學見一面，適當待一會兒

(D)立即去陪伴同學

19、如果你是某商場的電器銷售員，在沒有顧客的時候，你會(C)(A)戴著耳機聽音樂

(B)看報，瀏覽新聞

(C)按要求站在指定地點

(D)想想下班后的事情

20、你般上班時的心情是(A)

(A)興奮的(B)平靜的(C)低沉的(D)壓抑的

21、你正在休法定假日，公司卻要求你馬上返回以處理緊急事務，你會(B)。(A)由于沒有休完法定假期，委婉拒絕公司的要求

(B)服從命令，馬上返回

(C)想一個既可以處理緊急事務，又可以繼續度假的辦法

(D)向公司說明情況，問問公司能夠付多少加班費

22、在和年輕同事聊天時，你會(A)。

(A)因為大多數人需要鼓勵，所以經常表揚他們

(B)一半表揚，一半批評，這是實事求是的表現

(C)既不批評，也不表揚

(D)多批評，以利他們的進步

23、你認為你的朋友中，他們(B)。

(A)全都對你很了解

(B)多數對你很了解

(C)少數對你了解

(D)幾乎沒有人了解你

24、你的上司生病，公司決定要你臨時代理上司主管工作。你會(D)。(A)完全按照上司的思路開展工作

(B)對上司的工作思路略做修改

(C)按照自己對工作的理解開展工作

(D)多與上司溝通，以打開工作新局面

25、在所在單位，你認為自己屬于(B)的人。

(A)能夠很快和他人熟悉并交上朋友

(B)不輕易交朋友，但是一旦交上朋友就會持久維持關系

(C)除了兒時交的朋友外，工作后已經很難交上真正的朋友

(D)只管做自己的事，不太注重結交朋友

2014年5月（二級）

（職業道德共25道題，第1～25題）

一、職業道德基礎理論與知識部分

答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

◆請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。

◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項選擇題（第1～8題）

1、關于道德的說法中，正確的是(B)。

(A)在人類歷史上，道德具有普遍適用性，沒有文化差異

(B)道德是處理人與人、人與社會和人與自然之間關系的特殊行為規范(C)道德是一種無法確定教育結果但社會十分需要的說教

(D)“德”為“才”所統轄，“才”高則“德”重

2、準確反映了社會主義榮辱觀內容的是(B)。

(A)“四有”新人

(B)“八榮八恥”

(C)“三老四嚴”

(D)“五講四美三熱愛”

3、在經營過程中，符合職業道德要求的是(C)。

(A)針對不同顧客，調整商品售價(B)上班沒事時，干點私活兒

(C)即使受到顧客的誤解，仍要寬讓(D)無利不為

4、某顧客在觀看商品后沒有購買，商場營業員最為合宜的話語是(A)。(A)“不買沒關系，您需要的時候再來”

(B)“不買別看了，耽誤工夫”

(C)“不買沒關系，您留個電話，我及時給您提供商品信息”

(D)“不買沒關系，但您會后悔的”

5、職工個人形象與企業整體形象的關系是(D)。

(A)職工個人形象反映著個人素養，與企業形象沒有關系

(B)員工個人僅僅是企業集體的一分子，其個人形象不會影響企業整體形象

(C)樹立企業形象靠產品質量，不應該和職工個人形象相聯系

(D)職工個人形象一定程度上是企業整體形象的縮影

6、在中國傳統道德中，“見利思義”的意思是(D)。

(A)義至上，利無足輕重

(B)以利制義

(C)義與利不能兼顧

(D)見到利益時，要想到道義

7、當顧客對從業人員的服務產生不滿時，從業人員應該(C)。

(A)據理力爭

(B)對顧客不予理睬

(C)對顧客耐心解釋

(D)默不作聲

8、要做到愛崗敬業，正確的觀念是(C)。(A)興趣天生，對自己不喜歡的崗位，從業人員無法做到愛崗敬業(B)在薪酬待遇低的崗位上工作，很難令從業人員做到愛崗敬業

(C)無論從事什么職業，都要干一行、愛一行、專一行

(D)無論做什么工作，只要堅持下去就會做到愛崗敬業

（二）多項選擇題（第9～16題）

9、企業文化的功能包括(ABCD)。

(A)自律功能(B)導向功能(C)整合功能(D)激勵功能

10、對一般從業人員來說，在發型方面符合職業規范要求的是(CD)(A)顏色鮮艷明亮(B)發型新潮(C)不留過長頭發(D)梳理整潔

11、誠實守信的意義在于．(AD)。

(A)誠實守信是為人之本、從業之要

(B)誠實守信的人雖然吃虧，但社會發展需要這樣的人

(C)社會上多數人不講誠信，要求從業人員誠實守信是舍本逐末

(D)誠實守信是樹立良好社會信譽的基本前提

12、關于辦事公道，正確的說法是(BD)。

(A)事情總是人辦的，不能不攙雜個人因素，辦事公道事實上是不存在的(B)辦事公道是指堅持辦事標準的一致性，而不要求辦事結果的一致性

(C)辦事公道與折中主義異曲同工，都是為了加強企業管理，促進企業和諧(D）對服務對象不以貌取人，而是一視同仁符合辦事公道的要求

13、肖伯納說過：“倘若你有一個蘋果，我有一個蘋果，而我們彼此交換這些蘋果，那么，我們依然各有一個蘋果。但是，倘若你有一種思想，我有一種思想，而我們彼此交換這些思想，那么，我們每個人將有兩種思想。”你對此的理解是（CD）(A)簡單的蘋果交換不產生增值效應

(B)思想交換違背能量守恒定律(C)思想溝通，增進理解

(D)交流思想，開闊眼界

14、“才者，德之資也；德者，才之帥”。這句話要求從業人員要(BC)。(A)勇于創新(B)德才兼備(C)以德為先(D)禮貌待人

15、(CD)的說法符合團結互助的要求。

(A)各人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜(B)種了別的地，荒了自己的田

(C)三人行，必有我師傅

(D)眾人拾柴火焰高

16、符合誠實守信要求的是(ABCD)

(A)一言既出，駟馬難追

(B)人而無信，百事皆虛

(C)言行一致，表里如一

(D)許人一物，千金不移

二、職業道德個人表現部分（第17～25題）

答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。

◆請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。

17、在日常生活中，當有同事總愛向你講述他的一些想法時，你一般會(A)。(A)耐心傾聽

(B)不時打斷他

(C)感覺很絮叨，聽不了多長時間

(D)聽不進去

18、工作之余，當有同事似乎有點牽強地指出你的不足時，你一般會說(C)。(A)“你說得有道理，但不全對”

(B)“你說得對，可我這樣做也是事出有因的”(C)“你說的這事，我會認真考慮的”

(D)“你一點也不了解我的情況”

19、某人到日本一家企業參觀考察，回國后講述這家日本企業規定“在抽水馬桶里放三塊磚，以節約沖水量”，“一只手套破了，按照規定只能換一只，另一只破了，再換另一只”。你認為上述做法中(D)．

(A)沒有一個是真實的(B)只有少數是真實的(C)基本是真實的(D)都是可信的

20、上司偏愛某位員工。大家心知肚明，便曲意逢迎。你一般會(C)(A)順應大家

(B)裝作不知情

(C)與該員工保持一定距離

(D)找上司陳述自己的看法，提出批評

21、公司新招聘來的主管是一個剛剛畢業的大學生。你會(C)。

(A)覺得他太幼稚(B)建議公司換人

(C)覺得他在某個方面肯定有特殊本事(D)認為他可能有后臺

22、企業為了完成一緊急任務需要加班，你會(D)。

(A)抱怨

(B)拒絕

(C)要求加班費

(D)加班

23、天降大雨，道路泥濘，你遲到了。你會向同事解釋說：(D)

(A)“雨太大了，沒辦法”(B)“這雨下得真不是時候”

(C)“天氣這么壞，沒辦法上班了”

(D)“要是早出來半小時就好了”

24、上司錯怪了你，當著許多人的面狠狠地批評了你。你會(D)。(A)反駁上司

(B)請同事幫助說明情況(C)沉默

(D)事后找上司解釋

25、如果你是公司的部門經理，因為你管理嚴格，下屬們有點怕你并有意回避你。為了解決這一問題，你會(B)。

(A)對大家講“我不是老虎”

(B)多和大家說一說家常話

(C)經常召集大家開會

(D)制定紀律，要大家定期向你匯報

2013年11月（三級）

（職業道德共25道題，第1～25題）

一、職業道德基礎理論與知識部分

答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

◆請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項選擇題（第1-8題）

l、我國社會主義道德建設的基本原則是(B)。

(A)個人主義(B)集體主義(C)科學發展觀(D)誠實守信

2、關于道德，正確的說法是(A)。(A)道德是一種特殊的行為規范

(B)道德是個人修養之事

(C)道德只是一種說教

(D)道德與法律在內容上不相干

3、關于企業文化，正確的說法是(C)。

(A)企業文化即指學習科學、文化知識以及文體娛樂活動的形式

(B)企業文化僅適用于企業內部，不能要求企業文化與社會要求相一致

(C)在企業文化中，價值觀占據核心地位

(D)企業形象反映著企業文化建設的全部內涵

4、職業道德在協調職工與企業上司之間的關系時，要求員工(D)。

(A)在對上司的指令不甚明了時，不要接受分配的任務

(B)對上司安排的任務，即使無法完成，也不得提出異議

(C)對上司的錯誤指責，要敢于當面指出來

(D)對上司的隱私，不要當眾議論，也不要背地貶低上司

5、從業人員語言規范的基本要求是(A)。

(A)語感自然(B)語氣婉轉(C)語調動人(D)語流快速

6、從業人員在著裝上的要求是(B)。

(A)著裝考究(B)鞋襪搭配合理(C)飾品俏麗(D)裝扮新潮時尚

7、關于愛崗敬業，正確的說法是(B)。

(A)愛崗敬業不適合市場經濟的需要

(B)愛崗敬業是現代企業精神之一

(C)愛崗敬業限制了勞動力的自由流動和發展

(D)只有從事自己理想的職業，才能做到愛崗敬業

8、職業責任的特點是(D)。

(A)職業責任不具有明確的規定性

(B)職業責任與物質利益不存在任何關聯

(C)職業責任沒有法律及其紀律的強制性

(D)職業責任不完全以物質待遇為前提

（二）多項選擇題（第9-16題）

9、關于誠實守信，正確的看法是(ABCD)。

(A)誠實守信是市場經濟法則

(B)誠實守信是企業的無形資產

(C)誠實守信是員工為人之本

(D)誠實守信是事業成功的關鍵

10、誠實守信的具體要求是(AD)。

(A)履行合同和契約

(B)使用次的原材料，以降低企業成本

(C)拒絕投訴者登門，維護企業形象

(D)保守企業秘密，遵守企業紀律

11、下列做法中，違背辦事公道要求的是(ACD)。

(A)某飯店服務員沒有按照先后順序給顧客提供服務

(B)某火車站為大專院校的學生開辦了專用購票窗口

(C)某公司采取給紅包的辦法取得了較大的市場份額

(D)某公司對做同樣工作的男女，采取不同的工資計算方式

12、下列從業人員的做法中，違背堅持真理要求的是(ABC)。(A)某保安員抓獲一名盜賊，他發現盜賊家境貧寒，遂予以釋放

(B)某員工發現一個朋友拿走公司的一個小物件，覺得事不大，不予過問

(C)某學徒工篤信“師徒如父子”的信條，對師傅的話言聽計從

(D)某員工不顧其他人非議，對公司發展戰略提出了與上司不同的看法

13、在職業活動中，屬于“忌語”的是(ABCD)。

(A)“有話快點說，我還忙著昵”(B)“下班了，你明天再來”

(C)“這事兒我不知道”

(D)“不是我負責的，你找別人去吧”

14、下列節儉的做法中，你認為真實的是(BD)。

(A)某公司規定：在廁所的馬桶里放幾塊磚頭，以節約用水量

(B)某公司規定：紙張用完正面，須利用反面做便條

(C)某公司要求員工：離開工作地三步以上要跑步行進

(D)某公司信奉：節約一塊錢，就等于凈賺一塊錢

15、職業紀律的一般特點是(AD)。

(A)明確的規定性

(B)內容上的人為性

(C)執行上的隨意性

(D)一定的強制性

16、服務領域中的創新，包括(AC)。

(A)加強人文關懷(B)濃裝艷抹(C)增加服務項目(D)把廣告放在第一位

二、職業道德個人表現部分（第17-25題）

答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。

◆請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。

17、每天上班時，你的心情總是(D)。

(A)陰郁的(B)愉快的(C)壓抑的(D)平靜的18、平時朋友邀請你去參加他們組織的活動，你一般會(B)。

(A)參加并堅持下來

(B)想參加就參加，不想參加就不參加

(C)雖不情愿參加，但無奈，只得應付

(D)不參加

19、上司交給你一項工作，他說你能夠完成。在你自己看來，這項工作已經超出了的能力范圍，難以做好。這時，你會(B)。

(A)不接受任務，向上司說明自己的情況

(B)不接受任務，說明情況，并向上司推薦其他更好的人選

(C)接受任務，但向上司說明，如果萬一完不成任務，不能責備自己

(D)接受任務，認為這是對得起上司信任的表現

20、你正在忙自己的事情，有同事求你幫忙，你一般會(B)。

(A)放下手頭工作，去幫別人

(B)忙完自己的事情，再去幫別人(C)一邊干自己的事情，一邊指導別人

(D)要他自己想辦法解決

21、每天下班時，你的心情是(B)。

(A)沮喪的(B)輕松的(C)壓抑的(D)平靜的

22、對于上司分配的任務，你的感受總是(D)。

(A)壓力大(B)給自己派的任務過重

(C)很興奮

(D)適合自己

23、關于公司開展的各種培訓活動，你認為(D)。

(A)沒有必要，學不到技能

(B)沒有必要，不如自己看書

(C)雖不能滿足自己的需要，但有必要

(D)能學到知識，有必要

24、在社會變化上，你總的感受是(B)。

(A)變化太快，無法適應

(B)變化較快，還能夠適應

(C)沒有太多變化，能夠適應

(D)沒啥變化，都能夠適應

25、日常生活中，你最難以接受的事情是(C)。(A)考試

(B)沒完沒了的聚會

(C)私下里說長道短

(D)干了工作，沒得到應有的報酬

2013年11月（二級）

（職業道德共25道題，第1～25題）

一、職業道德基礎理論與知識部分

答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

◆請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項選擇題（第1-8題）

1、根據我國資源狀況和經濟社會發展需要，中央提出了建設(B)的號召。(A)“綠色”國家

(B)節約型社會(C)民主法制社會

(D)技能型國家

2、關于道德與法律，正確的說法是(A)。

(A)在人類歷史上，道德與法律并不是同時產生的

(B)在現實社會中，法律總會比道德的作用力強一些

(C)在作用范圍上，道德與法律是完全相同的

(D)在構成內容上，道德和法律部分不存在任何重疊

3、美國IBM公司提出“充分考慮每個雇員的個性，花大量時間令顧客滿意”的理你對這句話的理解是(C)。

(A)每個雇員的素養及性格不同，應把尊重雇員個性放在第一位

(B)如果不考慮每個雇員的個性，雇員就可能消極對待工作

(C)結合每個雇員的個性特點，讓雇員做出令顧客滿意的工作

(D)每個雇員的需求不同，必須細心呵護才能令他們安心工作

4、關于金錢的說法中，你贊同的是(C)。

(A)世界上沒有不愛錢的人

(B)有錢，意味著人生成功

(C)金錢是在勞動中創造的(D)金錢是一種骯臟的東西

5、文明禮貌的具體要求是(D)。

(A)儀表堂堂(B)裝扮時尚(C)舉止大度(D)待人熱情（請結合下列事例和所學職業道德知識，回答第6-8題）

從前，一個名叫查爾斯·蘭博的美國人在東印度公司工作。他厭倦了工作，認為工作是一種“牢籠”。后來他辭掉了工作。可過了兩年，他卻感到難以忍受，對什么都失去了興趣。——“沒有工作比工作過度勞累更壞”。同樣，一直忙碌的卡左本在同事們的勸說下離開工作崗位休閑幾天，但沒過幾天，他又回到工作崗位上。他說：“我寧可帶病工作，也不愿無所事事，什么事情也不做，那才是世界上最痛苦的事情。”

6、通過上述事例，可以認定(D)。

(A)蘭博因嫌賺錢太少而離開了工作

(B)蘭博比較懶惰，因為工作勞累而拋棄工作

(C)蘭博是個好高騖遠的人，他對自己并不了解

(D)蘭博是一個在幻想中追求個人自由的人

7、通過上述事例，可以認為(A)。

(A)卡左本一直在十分忙碌地工作著

(B)卡左本總是帶病堅持工作，精神可嘉

(C)卡左本由于生活所迫，無奈地工作著

(D)卡左本的心理是病態的8、上述事例給我們的啟示是(C)。

(A)工作是一個牢籠，要自由，就必須打破這個牢籠

(B)勞動已經積淀為人的本能，人不勞動反而難以忍受

(C)勞動之中內在地蘊涵著快樂，應當用心體會

(D)不能不把工作當回事，也不能太把工作當回事

（二）多項選擇題（第9-16題）

9、關于職業道德，正確的說法是(AC)。

(A)沒有職業道德的人干不好任何工作

(B)具有良好職業道德的人能夠干好任何工作

(C)要干好工作，就必須具有良好的職業道德

(D)干不好工作的人一定沒有良好的職業道德

10、諺語“要想成為一個鐵匠，你就必須一輩子去打鐵”的意思是(BC)。

(A)無論干什么工作，都不能一心二用，不能“跳槽”

(B)無論干任何工作，都要專心致志，做到愛崗敬業

(C)無論干什么工作，都要干一行、愛一行、專一行

(D)干粗活，要肯于吃苦耐勞，絕不能想入非非

11、下列說法中，屬于忌語的是(ABCD)。

(A)“誰讓你不看著點”

(B)“我就這態度”

(C)“有完沒完”

(D)“沒零錢了，自己出去換去”

12、關于職業紀律，正確的認識是(BCD)。

(A)職業紀律總是由少數人制定，多數人遵守的(B)職業紀律是強制性和自覺性的有機統一

(C)職業紀律一般以守則、合同、行業規定等方式表現出來

(D)操作規程從一個側面反映著職業紀律的要求

13、下列說法中，反映了團結互助要求的是(AC)。

(A)“天時不如地利，地利不如人和”

(B)“害人之心不可有，防人之心不可無”

(C)“多個朋友多條路，多個冤家多堵墻”

(D)“三人行，則必有我師焉”

（請結合下列事例和所學職業道德知識，回答第14-16題）

微軟公司總裁比爾·蓋茨是當今世界首富，他富可敵國，其個人資產相當于全美40% 的貧窮人口的所有房地產、退休金和投資的總和。有人統計，蓋茨每秒鐘進帳就有2500美元。有一次，他去某飯店開會，由于找不到停車位，他的朋友建議他把車停在貴賓席上，但為此要多付出一些錢。蓋茨拒絕了。朋友見狀不解：“我來付。”但還是被蓋茨拒絕了，他認為不值。蓋茨曾說：“等你有一億美元的時候，就明白錢不過是一種符號，簡直毫無意義。”但他和妻子幾乎每年都向社會捐助10億美元以上的資金。

14、關于比爾·蓋茨停車一事，說明(BC)。(A)他只不過是在給社會做個樣子

(B)他是個對自己“小氣”，而對社會慷慨的人

(C)蓋茨是個不務虛名，而務實的人

(D)財富越多，做事越吝嗇

15、通過上述事例，可以判斷(AC)。

(A)蓋茨平時比較簡樸

(B)只有當人的財富積累到一定程度，例如一億美元時才認為錢不重要(C)蓋茨是個熱心公益事業的人

(D)蓋茨這樣做是為他立足社會做廣告

16、上述事例給我們的啟示是(ABD)。

(A)財富多寡不是奢侈與否的理由

(B)一個人是否受到人們的尊重不以其財富為衡量標準

(C)個人形象在一定程度上折射著公司形象

(D)良好的品質始終受人尊重

二、職業道德個人表現部分（第17-25題）

答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。

◆請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。

17、你如果面臨下列機會，會選擇的是(B)。

(A)出去旅游幾天

(B)參加培訓

(C)回家與親人團聚

(D)睡上幾天覺

18、如果某員工在三年之內換了三個單位，你認為此人(D)。

(A)大概工作太艱辛了(B)似乎性情不定

(C)好象頭腦出了問題

(D)也許他在尋找真正屬于自己

19、假如你的上司在學識、能力上都稍遜于你，你與他（她）相處時會(D)(A)不服從他（她），因為他（她）學識差、能力低

(B)在心里不服氣，但表面上會過得去

(C)只管干自己的事情，不過多理睬他（她）

(D)積極配合他（她）工作，提出更好的意見給他（她）

20、某員工因病鼻腔總會不時發出聲音，雖然并非故意，但令人感到不舒服。如果此人在工作一段時間后，感到難以忍受，你會(D)。

(A)裝聽不見

(B)請求調換崗位，遠離此人

(C)在耳朵里塞些東西

(D)心想，就當聽免費樂曲

21、時下，許多年輕人喜歡過“洋節”，如情人節等，你的看法是(C)。(A)反對(B)沒感覺(C)贊同(D)一言難盡

22、K女士是你要好的同事，由于她經歷了三次失敗婚姻，只要有人提起婚姻，她就神經緊張，歇斯底里。如果你即將結婚，你會(B)。

(A)絕不會告訴她這件事情

(B)告訴并邀請她，怎樣做由她(C)事后告訴她

(D)請別人來暗示她

23、你每天上班時，一般心情會是(C)的。

(A)低沉(B)興奮(C)平靜(D)壓抑

24、同寢室的W愛吃臭豆腐，你聞不慣這種氣味，你會(D)。

(A)勸他別再吃

(B)躲著他

(C)要求和他分開居住

(D)自己嘗試吃一點

25、某同事有說臟話的毛病，但這個人卻善良、正直。你聽不慣說臟話，你會（C）(A)遠離他

(B)不管他，反正不是大毛病

(C)勸他注意

(D)警告他改正

2013年5月（三級）

（職業道德共25道題，第1～25題）

一、職業道德基礎理論與知識部分

答題指導：

該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項選擇題（第1-8題）

1、馬克思主義倫理學認為，道德屬于（B）。

（A）經濟基礎（B）上層建筑（C）管理體制（D）自發現象

2、下列說法中，正確反映職業道德特征的是（C）。

（A）全行業的共同性

（B）利益無關性（C）表現形式的多樣性（D）高度強制性

3、社會主義職業道德建設的核心是（D）。

（A）堅持以人為本（B）企業和諧發展（C）尊重員工意愿（D）為人民服務

4、在職業活動內在的道德準則中，對“勤勉”的正確理解是（C）。

（A）加班加點，放棄休息，努力工作

（B）即使不情愿工作，也要服從上司的安排

（C）集中精力做好本職工作，不三心二意（D）不計時間，不計成本的完成工作

5、實施職業化管理靠的是（A）。

（A）制度（B）直覺（C）靈活應變（D）領導示范

6、下列關于職業技能層次性特點的理解，正確的是（D）。

（A）實踐中總是要求從業人員先學基礎理論知識，后掌握技能

（B）每一項技能操作總會有第一、第二的步驟和程序性要求

（C）只有按照層次性的要求去做，才能真正掌握出色技能

（D）同一職業領域因工種的級別要求和技術含量不同而存在差異性

7、對于從業人員來說，“學習”的倫理意義在于（B）。

（A）學習是獲得技能、贏得豐厚收入的手段（B）學習是自我發展和企業發展的有效途徑

（C）學習是樹立個人形象的最佳手段（D）學習是獲得上司賞識的一種手段

8、《公民道德建設實施綱要》對從業人員提出的要求包括：愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾和（A）。

（A）奉獻社會（B）平等博愛（C）愛國創新（D）包容厚德

二、多項選擇題（第9-16題）

9、關于職業化管理，正確的說法是（ABD）。

（A）通過職業化管理，使從業人員在職業道德上符合要求（B）通過職業化管理，使工作流程和產品質量標準化

（C）雖然企業文化十分重要，但不能作為職業化管理的內容（D）職業化管理還包含著標準化和規范化的特征

10、關于愛崗與敬業的關系，正確的說法是（BD）。

（A）即使不愛崗，也要堅持敬業

（B）如果不愛崗，就很難做到敬業

（C）把二者聯系起來沒有意義

（D）不敬業的人不可能做到愛崗

11、下列屬于“世界500強企業關于優秀員工的12條核心標準”的是（ABC）。（A）建立良好的人際關系

（B）了解工作的意義和目的，自動自發地工作

（C）對自己的行為負責，不找任何借口

（D）無論企業如何經營都忠誠地站在企業一邊

12、我國傳統道德中的“誠”的含義包括（CD）。

（A）自然萬物的客觀實在性

（B）對“天道”的真實反映（C）忠于本心的待人接物的態度（D）言行一致的品行

13、根據“關于禁止商業賄賂行為的暫行規定”，下列對“傭金”的理解，正確的是（CD）。

（A）傭金乃雇傭勞動所得，凡傭金皆為合理收入

（B）傭金有一定數額限度要求，只有較小數額的收入才可叫做傭金

（C）經營者購買、銷售商品，可以以明示方式給中間人傭金（D）經營者和中間人給予和接受傭金的，必須如實入賬

14、下列關于職業紀律的說法，正確的是（BD）。

（A）職業紀律是必要的，但會扼殺創造力（B）職業紀律關系到企業的生存和發展

（C）職業紀律適合自己就留下，反之，則離開（D）職業紀律在本質上有助于個人成長和發展

15、下列關于“節約”的說法中，正確的是（AC）。

（A）節約既是個人美德，也是職業道德（B）有錢人無需節約，無錢人要加強節約

（C）節約是提高生產力的重要措施（D）如今，提倡節約不利于拉動內需

16、下列關于職業道德規范“合作”的說法中，正確的是（BCD）。

（A）在分工越來越細化的情況下，不宜過分倡導合作（B）合作不反對、排斥競爭，倡導在合作中爭先創優

（C）合作體現了團隊精神，有利于個人成長

（D）合作不可隨波逐流，需堅持原則和堅守底線

二、職業道德個人表現部分（第17-25題）

答題指導： 該部分為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。

17、幾名員工在車間里負責組裝工作，具體任務是用螺絲、螺母等零件把分散的儀器變成一個整體，對于這些小部件安裝的圈數、力度，公司都有明文規定。對于他們的下列做法，你贊同的是（D）。

（A）甲總擔心螺絲、螺母會松動，每一次他都會比規定的擰得更緊一些

（B）乙總懷疑螺絲、螺母的耐受力有限，每一次他都會比規定的擰得松一些

（C）丙按照規定擰緊螺絲、螺母，但總會不放心的用手試一試是否牢固

（D）丁按照規定擰緊螺絲、螺母后，總是很放心的去組裝下一個儀器

18、某高科技制藥公司委托中間人老張請一知名藝人為其產品做形象代言，圍繞廣告詞，藝人、老張以及藝人的助理和妻子產生了分歧，對他們的說法，你贊同的是（D）。

（A）藝人：“這廣告詞太夸張了，我不能瞎吹牛，否則太影響我的聲譽了。”

（B）老張：“我已經答應了制藥公司，廣告詞就得這樣說，否則就是不講信用。”

（C）助理：“反正合同約定了，一旦出了事兒，后果完全由他們制藥公司負責。”

（D）妻子：“做這事得問問心理是不是安生，藥品可以人命關天的大事兒呀。”

19、某企業招聘，面試中有一道必答題“你如何看待金錢”，不同應聘人員給出了不同回答。下列回答中，你認同的是（C）。

（A）“別把金錢當回事兒，錢不代表幸福”（B）“我不缺錢，但也從來不拒絕錢，雖然錢乃身外之物”

（C）“員工通過企業多賺錢，是互利共贏的事”（D）“無論誰都要賺合理的錢，也要合理地賺錢”

20、主管臨時交辦你去完成一項工作，你對這項工作感到厭煩、抵觸，一是因為難度雖然不大，但頗費時間；二是即使不去做這項工作，也不至于產生不利影響。這時，你會（A）。

（A）按照主管的要求去做（B）主管催時再去做

（C）向主管委婉說明不愿意做的理由（D）不去管它，繼續做自己的工作

21、某同事的家里遭遇困難，向你借錢，你答應用全部積蓄幫助他。但你這邊剛剛答應完同事，千里之外老家的父母突然又打來電話要錢，情況同樣緊急。這時，你會（A）。

（A）向同事說明情況，支持同事一部分，大部分給家里（B）向同事說明情況，不能再借錢給他了

（C）左右為難，對同事先拖一拖再說

（D）會拿自己的錢支持同事，再借錢解決家里的困難

22、假設你所在的公司由于大環境的影響越來越不景氣，同事們紛紛“跳槽”。這時，你會（B）。

（A）隨大家一起跳槽

（B）加倍努力工作，和公司一起渡過難關

（C）一邊堅持在公司工作，一邊尋找合適的單位（D）沒有好的工作機會，堅持一段時間再說

23、員工張某結婚購房，債臺高筑。還債的巨大壓力幾乎將他壓垮，無奈之下，他私自把公司軟件賣給了競爭對手。此事被同事李某發現，李某要挾張某，不給自己一筆好處費，便去高發張某，假如你是張某，你會（D）。

（A）答應李某，免于告發（B）把錢退給買軟件的競爭對手（C）一走了之（D）向公司坦白

24、假如你發現公司的某個員工有違法、違規行為，而這個人恰好是你的好友，你會（D）。

（A）為了不影響雙方的友誼，睜一只眼閉一只眼（B）會告知主管，但要求他為自己保密

（C）勸好友引以為戒，杜絕此類事情再發生（D）勸好友主動向公司說清情況

25、某員工要向你講述領導們的私密，雖然都是一些子虛烏有的事情，但對領導們的形象有很大負面影響。這時，你會（C）、（A）為了同事對自己的這份信任，會聽他講述，但不會相信（B）會找些自己忙的理由，拒絕聽這樣的事

（C）會勸他不要聽信和隨便講述這些事，以免引火上身（D）會仔細地聽，但會一笑了之

2013年5月（二級）

（職業道德共25道題，第1～25題）

一、職業道德基礎理論與知識部分答題指導：

該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的；多項選擇題中有兩個或兩個以上選項是正確的。請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、多選、少選則本題均不得分。

（一）單項選擇題（1-8題）

1、在社會主義核心價值體系中，居于指導地位的是（A）。

（A）馬克思主義（B）人道主義（C）科學發展觀（D）集體主義

2、從職業活動內在的道德準則看，與“勤勉”內涵符合的是（D）。

（A）自我勤奮，拒絕加班

（B）努力工作，免于處罰

（C）鞠躬盡瘁，死而后已

（D）舍我其誰，當仁不讓

3、關于職業化管理，正確的說法是（B）。

（A）實施職業化管理的目的是確立從業行為規范化和身份固定化的格局

（B）職業化管理要求不靠靈活應變，而靠職業道德、制度和標準

（C）職業化管理是一種建立在職業活動程序化和強化基礎上的法治

（D）一旦建立了職業化管理體系，“跳槽”等事情就很難發生

4、下列屬于“比爾·蓋茨十大優秀員工準則”的是（D）。

（A）對其他公司的產品抱有極大的興趣（B）始終站在自己的立場上為企業著想

（C）思考如何讓客戶更適合自己的產品

（D）跟隨公司的目標，把握自己努力的方向

5、下列關于職業道德規范“誠信”的說法，正確的是（A）。

（A）誠信是從業人員的道德底線（B）講求誠信的企業一定會取得市場競爭的最后勝利

（C）經營的復雜性要求企業在講求誠信時采取靈活性而非原則性策略

（D）誠信的特征包括通識性、止損行、條件性、前置性

6、根據“中國工商企業誠信公約”，下列說法中正確的是（C）。

（A）限制消費者的合法權益，必須按照適度、公示和聽證原則進行

（B）促銷活動中的降價讓利行為屬于公司內部管理范疇，可完全自主進行（C）建立健全商品進貨檢查驗證制度，抵制假冒偽劣商品進入流通領域

（D）嚴格履行“三包”規定，對售出商品實行商品質量倒推負責制

7、下列關于職業道德規范“公道”的說法中，正確的是（B）。

（A）公道的制度是公道的最高表現

（B）公道的品德是在長期的公道行為中逐漸養成的（C）是否公道是次要的，贏得主管信任才是重要的（D）任何一家公司都不會把公道作為追求目標

8、根據“禁止商業賄賂行為的暫行規定”，下列說法中，正確的是（B）。

（A）經營者的職工為經營者購銷商品的賄賂行為，認定為職工個人行為

（B）在賬外暗中給予對方單位或者個人回扣的，以行賄論處

（C）經營者銷售商品，可以以明示方式給予對方折扣，無需入賬

（D）經營者給中間人的傭金必須如實入賬，中間人接受傭金則無需入賬

（二）多項選擇題（第9~16題）

9、關于享樂主義，正確的說法是（ABC）。

（A）享樂主義認為，人生的意義在于追求物質享受和感官快樂

（B）享樂主義把握了人的自然屬性，忽視了人的社會屬性

（C）享樂主義是一種庸俗腐朽的價值觀，是敗家誤國的思想根源

（D）享樂主義危害很多，但對搞活市場、拉動經濟具有積極作用

10、貫徹“忠誠、審慎、勤勉”的道德準則，要求做到的是（ABD）。

（A）按計劃開展工作，不無故拖延工作（B）以最佳手段實現職責最優的效果

（C）堅持尊重客觀，但激發主觀尤其重要

（D）忠誠于職責，有時候甚至意味著不聽上級的話

11、富蘭克林曾說：“有誠信的人能夠花別人口袋里的錢”下列對這句話的理解，你認為正確的是（BCD）

（A）只要講求誠信，就能夠套取別人的利益

（B）這句話體現了“誠信”作為職業道德規范的資質性特征

（C）投資與合作的成功建立在“誠信”基礎之上（D）只要講誠信，別人會給予無私支援

12、企業管理人員對待下屬時貫徹“誠信”原則，要做到的是（BCD）。

（A）下屬工作出錯時，要加大處罰力度，以儆效尤（B）尊重與下屬約定的事項

（C）尊重下屬的自尊心，從下屬的立場考慮問題（D）以誠相待，透明溝通

13、根據“中華人民共和國反不正當競爭法”，下列做法中屬于違法行為的是（ABC）。

（A）使用與知名商品近似的包裝、裝潢（B）廣告經營者在不知情的情況下，發布了虛假廣告

（C）以低于成本的價格銷售積壓的商品

（D）采取抽獎式的銷售，最高的獎金額達到一萬元

14、關于職業紀律，說法正確的是（CD）。

（A）職業紀律不重要，職業技能最重要

（B）職業紀律是領導制定的，員工無權參與

（C）職業紀律是企業管理的重要手段（D）職業紀律狀況影響企業績效

15、下列關于職業道德規范“合作”的說法，正確的是（AB）。

（A）現代企業發展客觀上要求實現員工、工種和企業相互間的普遍合作

（B）善于換位思考和加強深度溝通，這是促進合作的重要措施

（C）競爭性的合作往往導致合作失敗，這是企業發展的一般規律（D）合作是手段，競爭是目的

16、從業人員踐行職業道德規范“奉獻”的要求是（ABC）。

（A）盡職盡責（B）尊重集體（C）為人民服務（C）樹立全球觀

二、職業道德個人表現部分（第17-25題）

答題指導：

該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。

17、上司最近總是指定你去做一些你不情愿做的工作。對此，你會（B）。

（A）覺得上司是在故意刁難自己

（B）與上司溝通，努力改變他的主意

（C）雖然不情愿，但還是“裝作”高興的去做

（D）想辦法拉近與上司的關系，努力改變他的主意

18、上司要外出到兄弟單位考察，讓你聯系對方。本來一切已經安排妥當，但臨近啟程時，對方單位突然來電話，說他們有急事，原定出席接待的領導無法出席。你知道，你的上級最討厭臨時變卦的事。這時，你會（C）。

（A）馬上把情況報告上司，請他做決定（B）按照原計劃啟程

（C）請對方主管領導直接給上司打電話說明情況（D）與對方溝通，爭取讓對方按照原計劃進行

19、單位樹立一個勞模，號召全體員工向他學習。你覺得自己十分了解這個人，他雖然有一些優點，但是毛病更多，離勞模差的很遠。對此，你會（B）。

（A）覺得他不夠勞模的標準，對單位的號召不予理會（B）按照單位要求，想一想該如何向他學習

（C）把這個人的真實情況跟別的同事講一講（D）看看大家怎么做，跟著一起做

20、某同事是你的好友，他告訴你，說公司里好些人都在傳你的緋聞，而且傳的繪聲繪色，有鼻子有眼。你心里明白，這純屬無中生有。這時，你會（B）。（A）氣憤（B）好笑（C）無奈（D）悲傷

21、你和同事約好一起參加一個活動，結果對方家里出了一點兒小事，計劃取消了。對此，你會（D）。

（A）有點遺憾，但不會在乎

（B）以后不會再輕易相信他的話（C）責備他不守信用

（D）理解他的決定

22、你本來不善于說笑，但有時看到別人說說笑笑、插科打諢，氣氛就會變得輕松融洽，所以你也想學一學，但是，很多次你試圖說笑來調節氣氛，不但沒有引起別人的興趣，反而有時弄得大家都很尷尬。這時，你會（D）。

（A）回歸原來的自己，不學這些無聊的東西

（B）覺得說笑也不是那么容易的事，自己還是沒有學到位

（C）突然覺得那些插科打諢的人真的很無聊（D）不要去學這些，真誠相處就好

23、對于當前年輕人之間頻繁使用的“網絡語言”，你的感受是（B）。

（A）自己沒有接觸過，所以沒什么感覺（B）自己也經常使用，是很好的溝通語言

（C）詞不達意，很別扭，不會去使用（D）可以接受，但不倡導使用

24、假如你覺得自己已經十分努力的工作了，但成效依然不如別的同事好。這時，你會（C）。

（A）覺得自己不適合在這個單位工作

（B）生自己的氣，嘗試換種工作方式（C）著急也沒用，慢慢來

（D）怪自己沒本事，就這樣吧

25、上司安排你獨立去做一項以前你從來都沒做過的工作，你感覺十分茫然。這時，你會（A）。

（A）向上司說明自己的顧慮，請上司斟酌（B）婉言拒絕任務，向上司推薦別人（C）無所謂，上司交代的就干吧（D）很無奈，干好干壞聽天命

2012年11月（三級）

（職業道德共25道題，第1～25題）

一、職業道德基礎理論與知識部分

答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正 確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

◆請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項選擇題（第1～8題）

1、根據馬克思主義基本原理，決定道德發展狀況的根本因素是(C)。

(A)社會輿論(B)風俗習慣(C)經濟關系(D)領導示范

2、從職業道德的角度看，關于職業本質的說法中正確的是(A)。

(A)職業是從業人員責任、權利、利益的有機統一

(B)職業是從業人員實現個人發展愿望的事業平臺

(C)職業是從業人員牟取生活資料的重要手段

(D)職業是從業人員進行勞動價值交換的主要渠道

3、決定職業榮譽感的主要因素應該是（D）。

(A)收入狀況(C)個人好惡(B)社會輿論(D)群眾需要

4、中國古代《庖丁解牛》的故事所反映的職業道德精神是(A)。(A)敬業(B)勇敢(C)誠信

(D)守紀

5、社會主義職業道德建設的核心是(B)。

(A)企業和諧發展

(B)為人民服務(C)員工職業理想的實現

(D)技術創新

6、職業道德建設是先進性與廣泛性的統一，其要求是(D)。

(A)倡導“先進”，但要給“落后”留取空韌

(B)不以先進性的標準要求廣大員工

(C)依據廣大員工的現實狀況確定職業道德的具體要求

(D)從實際出發，以先進性要求引導員工整體進步

7、根據職業活動內在的道德準則，關于“忠誠”含義的理解正確的是(B)。(A)聽話是“忠誠”的根本要求

(B)忠于職責并圓滿完成自己的職責

(C)忠誠于自己的內心需要

(D)始終站在老板或企業的立場上思考問題

8、《公民道德建設實施綱要》對從業人員提出的要求包括愛崗敬業、誠實守信、服務群眾、奉獻社會和(B)。

(A)技術創新(B)辦事公道(C)科學發展(D)仁愛和諧

（二）多項選擇題（第9～16題）

9、職業化是按照職業道德要求以實現工作狀態的(ABC)。

(A)標準化

(B)規范化

(C)制度化（D）人性化

10、影響職業技能發展的主要因素包括(ABD)。

(A)職業知識

(B)職業技術

(C)職業能力

(D)職業道德

11、通用電氣總裁杰克·韋爾奇認為，“任何一家想競爭取勝的公司必須設法使每個員工敬業。”下列說法中，與韋爾奇的觀點相符合的是(AB)。

(A)只有員工高度敬業的企業才會充滿希望

(B)企業管理的重要任務之一是推動每一個員工努力工作

(C)員工的敬業精神是由企業管理者決定的(D)非競爭性企業無需塑造員工的敬業精神

12、關于職業紀律的強制性，理解正確的是(BCD)(A)在制度上，職業紀律代表了企業管理者的意志

(B)在觀念上，不管員工認同與否都要接受

(C)在執行上，員工對職業紀律沒有討價還價的余地

(D)在處理上，違犯職業紀律的行為需受到相應處罰

13、關于踐行“誠信”職業規范—“尊重事實”的要求，員工要努力做到(ABC)(A)堅持正確原則，不為個人利害關系左右

(B)澄清事實，主持公道

(C)主動擔當，不自保推責

(D)敢于在任何場合有一說一，有二說二

14、下列做法中，符合“堅持原則”要求的是(AB)。

(A)立場堅定

(B)方法靈活

(C)以德服人

(D)不近人情

15、關于職業道德規范“節約”的說法中正確的是(BCD)。

(A)節約是小氣、吝嗇(B)節約是不該花的錢不花

(C)節約是合理使用資源(D)節約是積累財富的一種萬式

16、關于從業人員律己寬人、融入團隊，正確的觀念是(CD)。

(A)凡事不計較，不拿原則約束同事關系

(B)要嚴格要求自己，也要同樣嚴格要求他人

(C)與人為善，熱心幫助他人

(D)善于與同事溝通交流，努力向先進和模范學習

二、職業道德個人表現部分（第17—25題）

答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。

◆請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。

17.公司經理派你參加兄弟公司舉辦的慶祝活動，活動結束時，離下班時間還有2小時。如果你這時回家，無人知道。如果趕回公司，估計路途要花費30分鐘。這時，你會（B）。

（A)直接回家

(B)趕回公司

（C)請示經理

(D)附近轉轉，待到下班

18、某生物制劑公司采取活熊取膽收集原材料，視頻曝光后引起社會各界質疑和反對。該企業負責人回應說，企業乃合法經營，熊不疼痛，況且“人非熊，焉知熊之疼痛”。于是引起更加廣泛的議論。對此，你的看法是(A)。

(A)企業生產經營要考慮社會感受

(B)法不禁止不為過，該企業無需過多考慮社會議論

(C)該企業老板只是太張揚，才引起廣泛議論

(D)應該禁止在活熊身上取膽

19.假如你喜歡某歌星，他在當地演出時你逢場必到。最近，他因為虛假廣告、施暴等一系列行為而廣受社會批評。過幾天，他又耍舉辦個人演唱會，你會(B)。(A)一如既往地支持他

(B)繼續支持他，希望他改正

(C)喜歡他的歌，但不認同他的為人

(D)不會再喜歡這樣的人

20、假如你的主管分派你完成一項任務，但是在完成這項任務的思路和想法上，主管與你的觀點相去甚遠，并且主管明確告知你要遵照執行，你會(A)。(A)嚴格按照主管的要求去做

(B)因為想法差距較大，自己肯定會婉拒

(C)找主管的上司匯報一下，聽聽他的意見后再作決定

(D)局面無法改變，只好硬著頭皮應對

21、某同事愛拿其他同事開玩笑，甚至有戲謔成分，大多數員工覺得很好，活躍了氣氛，但也有少數人難以接受。如果你是這位愛開玩笑的同事，你會(C)。(A)一如既往

(B)就此打住

(C)注意把握對象

(D)玩笑過后，及時和對方溝通

22、因經營狀況不佳，公司單方面連續減少員工的工資和福利待遇。員工們私下多有怨言，但沒有人提出抗議，也沒有人向職能部門反映情況。即使這樣，在這家公司的收入依然會比同類公司要略高一些。這時，你會(B)。

(A)向工會等職能部門反映情況

(B)向公司領導反映情況，以期引起重視(C)聯合員工一同商議應對辦法

(D)自己不會出頭處理這種情況

23.員工們來此公司之前已經簽署了雙方協議，但后來發現，自己的工資比同類公司員工的工資低了許多，雖有怨言，卻沒有增加薪水的正當理由。假如你剛來這家公司，也已經簽署了雙方協議，你會(A)。

(A)依照協議辦事

(B)走一步說一步

(C)等協議到期，就會離開

(D)聯合員工找公司經理協商漲工資的事情

24、假如你去應聘，你的理想職業是企劃工作，你中意的那家公司決定跟你簽約。然而出現在招聘現場的另外一家公司認為，你更適合做銷售，希望和你簽約，而且收入會更高。這時，你會(A)

(A)與做企劃公司簽約

（B)暫時先不簽，考慮一天再做決定(C)與做銷售的公司簽約

(D)找企劃公司談談，希望提高待遇

25、假如你的工作壓力很大，每天忙忙碌碌感覺不到快樂。這時，體會(C)(A)換一份新工作

(B)找幾個朋友宣泄一下(C)想辦法多充充電

(D)沒辦法，以后再說

2012年11月（二級）

（職業道德共25道題，第1～25題）

一、職業道德基礎理論與知識部分答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。，◆請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項選擇題（第1—8題）

l、關于“見利思義”，正確的理解是(B)。

(A)認真思考如何取得更大利益的手段和方法

(B)在利益面前，要弄清其是否合乎自身成長的需要

(C)以是否符合企業和社會發展要求獲取利益(D)利益是事物發展的永恒動力

2、歷史上關于“道德立法”的正確說法是(A)。

(A)美國國會于I978年通過了《從政職業法》

(B)雅典城邦國家時期曾通過了《漢莫拉比法典》

(C)法國大革命時期制定了《人權法案》(D)日本在近代頒布了《榮譽法典》

3、下列說法中，構成我國社會主義核心價值體系的是(A)。

(A)中國特色社會主義共同理想

(B)實事求是的思想路線（C)人本、法治、科學、和諧

(D)民主集中制

4、《公民道德建設實施綱要》提出的我國從業人員應該遵循的職業道德要求是（C)。

(A)愛崗敬業、誠信友善、公道正派、崇尚科學、自強奉獻

(B)愛國守法、明理誠信、崇尚科學、團結和諧、創新進取

(C)愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會

(D)愛崗敬業、誠實守信、公道正派、厚德自強、奉獻進取

5、拜金主義的實質是(B)。(A)以賺取金錢為最大樂趣的人生觀

(B)以金錢作為判斷是非的根本標準(C)極端吝嗇的思想和行為

(D)一夜暴富的觀念和行為

6、關于職業化，正確的說法是(B)。

(A)職業化是企業管理者對被管理者的要求，已經完全脫離了市場的影響

(B)職業化是新型勞動觀的核心內容，對新型勞動觀提出了更高標準和要求(C)職業化要求拋棄主觀性因素干擾，不直作為精神力量存在于職場

(D)把職責的要求體現在個人履行職業的自律上的做法是職業化的異化

7、下列說法中，屬于世界500強企業關于優秀員工的核心標準的是(D)。(A)不把自己當員工，要把自己當老板

(B)不隨便提出自認為好的建議，以免影響上司決策

(C)不把細節作為關注點，而是增強執行力

(D)不找任何借口，要自動自發地工作

8、對職業道德規范“誠信”內涵的正確理解是(B)。

(A)尊重客觀，無論何時何地都要敢于講出實情

(B)與人交往真實，不妄言

(C)平等尊重，以對方誠信作為自己為人處事的前提

(D)大奸似忠，世上沒有絕對的誠信

（二）多項選擇題（第9—16題）

9、根據禁止商業賄賂行為的暫行規定，下列說法中正確的是(AB)。(A)賄賂手段中的財物指的是現金等，也包括科研費、咨詢費

(B)提供國內外各種名義的旅游、考察屬于商業賄賂的范疇

（C)經營者的職工的賄賂行為屬于職工個體行為，與經營者無關

(D)經營銷售商品，絕不可以以明示方式給予對方折扣

10、關于員工及企業執行力，正確的說法是(BCD)。

(A)企業的執行力靠的是紀律

(B)三流的點子加一流的執行力比一流的點子加三流的執行力好

(C)成功必須依賴紀律規范，遵守紀律規范可以使每件事做得更好(D)在企業管理上，遵守紀律沒有商量

11、下列說法中，符合節約能源管理暫行條例的是(ABC)。

(A)企業主管部門應會同相關部門對能源消耗進行考核

(B)企業應當進行能耗分析，根據需要開展能量平衡工作

(C)企業節能技術改造資金主要從企業折舊基金和留用的生產基金中支出

(D)企業使用國家公布淘汰的能耗超標設備，必須限期改造更新或轉移

12、職業道德規范“合作”的特征是(AC)。

(A)社會性

(B)自利性

(C)平等性

(D)單向性

13、根據比爾·蓋茨確立的10大優秀員工準則，要使員工與公司制定的長期目標保持一致，需要把握的事情主要包括(AD)。

(A)跟隨公司的目標，把握自己努力的方向

(B)根據上司的指令采取行動，不擅自作為

(C)以獎金和薪水作為激發員工上進的根本動力

(D)幫助老板成功，你才能成功

14、為有效維持上下屬之間的良好關系，合理的做法是(BC)。

(A)上司應減少與員工的接觸，以“距離”增強權威感

(B)上司充分信任下屬，放手讓他們加強自我管理

(C)從下屬的立場考慮問題，尊重下屬的自尊心

(D)員工差異很大，適度批評一些員工會增強他們的工作動力

15、日本拉鏈大王吉田忠雄曾說：“不為別人的利益著想，就不會有自己的繁榮。”這句話的意思是(BC)。

(A)善于理解別人，不要因為原則而事事較真兒

(B)把客戶的利益放在首位，處處為客戶著想

(C)自己的繁榮與他人的利益是一個共同體

(D)以別人取得利益的方式確定自己的利益

16、對提高職業道德修養有價值的方式是(ABD)。

(A)推己及人

(B)慎獨

(C)隨遇而安，淡泊無為

(D)積少戒多．積菩成德

二、職業道德個人表現部分（第17～25題）

答題指導：

◆該部分均為選揮題，每題均有四個備選項，您只能根據自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。

◆請在答題卡上將所選樣答案的相應字母涂黑。

17、如果單位交付的任務過于繁重，而且你覺得這些任務讓自己越來越難以承受。這時，你會(A)。

(A)請示上司，要求適度減輕任務

(B)不管結果如何，都會盡力去做

(C)自己會盡最大努力，實在完不成時再說

(D)既然任務難以完成，莫如隨遇而安

18、對于過去那些做得不好或者沒有處理好的工作，你的感受是(B)。

(A)十分遺憾，總在幻想還有機會再來一次

(B)沒有遺憾，都已過去

(C)會有遺憾，過去的事情總會浮現在(D)有些遺憾，但會避免這樣的事情再次發生

19、關于社會慈善事業，你能夠認可的說法是(D)。

(A)大家都來關心慈善事業，慈善事業才能做好

(B)沒有充分的物質基礎，要做好慈善事業是不可能的(C)做好慈善事業，關鍵是要有一種對善的追求

(D)把自己的事情做好了，就是為社會慈善事業做貢獻了

20、地方管理部門號召居民實施垃圾分類投放，你按要求做了。但后來聽人說，環衛部門在處理垃圾時并沒有按照居民的分類投放方式進行循環利用或者無害化處理，而是一股腦地倒進垃圾填埋場了事。這時，你會(D)。(A)不再做徒勞的事情

(B)向地方管理部門提出改進建議

(C)以后地方管理部門所有的號召，都不再相信了(D)還會按照分類要求處理垃圾

21、你在工作上投入很多，沒有人表揚你做得用心，后來你發現，實際上即使少投入一些，工作也能夠完成，同時，也沒有人批評你做得不好。對此，你會(C)。(A)只要完成任務就可，不必投入那么多了

(B)會投入，但不會像以前那樣多了

(C)少投入一點，以節省時間多學習一些新的知識技能

(D)只要沒有人指出自己所做的工作存在不妥就可以

22、你發現某個同事利用工作之便貪圖一些小便直，如偷懶或者把廢棄的小物件私自帶走。面對這樣的情況，你會(C)。

(A)以匿名信的方式反映給企業高層管理人員

(B)私下里直接告訴給主管，要求他們來處理

(C)私下里勸導這位同事改正

(D)把這事告訴給其他同事

23、如果你新到一崗位，壓力很大，如果再這樣持續下去，醫生警告你的身體可能會出狀況，這時你的處理方式會是(D)。

(A)請假休息

(B)適度降低工作標準

(C)堅持你感到特別勞累。

(D)尋求同事和主管的幫助。

24、你在工作上已經全身心地投入了，但還是會屢屢出現差錯，你會(B)(A)干一天算一天

(B)再堅持一段時間，如果還不行，考慮轉行

(C)對自己不滿，但也會不甘心

(D)自己已經全身心地投入了，所以問心無愧

25、某員工一直表現很好，最近不知何故，工作上很消沉，還時不時受到上司批評。你平時與他并無特別關系，對此，你會(C)。

(A)估計他的狀況是暫時的，過幾天就會好起來

(B)很想幫助他，但又不知如何幫助他

(C)找機會與他聊一聊

(D)努力工作，不希望出現那個員工那樣的狀況

2012年5月（三級）

（職業道德共25道題，第1～25題）

一、職業道德基礎理論與知識部分

答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

◆請根據題意的內容和要求答題，井在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項選擇題（第1～8題）

l、下述范疇中，屬于道德評價的是(B)。

(A)“正常”與“不正常”

(B)“應該”與“不應該”(C)“明白”與“不明白”

(D)“滿意”與“不滿意”

2、職業道德具有“利益相關性”特征，其根本含義是(C)。

(A)沒有個人利益，就無所謂職業道德

(B)把個人利益放在首位，職業道德才有存在的現實可能性

(C)職業道德體現的是從業人員責、權、利的有機統一

(D)從業人員個人利益越大，職業道德的精神內涵就越加豐富

3、我國社會主義職業道德的核心是(D)。

(A)愛崗敬業(B)童叟無欺(C)開拓創新(D)為人民服務

4、社會主義職業道德反對享樂主義的基本根據是(C)。

(A)快樂不是社會主義社會所倡導的人生追求

(B)享樂與幸福層次不同，我們主張追求幸福但不是享樂

(C)享樂主義把握了人的感官屬性，忽略了人的社會屬性和責任

(D)享樂主義只圖個人之樂，忽視他人之樂

5、在職業道德內在的道德準則中，“忠誠”的含義是(A)。

(A)認真擔負職責，尋求實現職責最優效果的強烈態度和意向

(B)從不欺騙自己，內心是怎樣想的就要怎樣行動

(C)在企業內部，企業怎樣要求職工，職工就應該怎樣行動

(D)從不違背老板的意愿和要求是忠誠的最高境界

6、從業人員堅持“信譽至上”，需要踐行的職業要求是(A)。

(A)理智信任、積淀個人信譽、維護職業集體的榮譽

(B)充分信任、積淀個人信譽、庇護職業集體的榮譽

(C)理智信任、淡化個人信譽、突出職業集體的榮譽

(D)半信半疑、彰顯個人信譽、增強職業集體的榮譽

7、下列做法中，符合“誠信”作為職業道德規范的“智慧性”要求的是(B)。(A)沒有點子和智慧，任何人是難以做到真正的誠信的(B)在誠實前提下，說話辦事可以采用適當的方式和策略

(C)誠信是人生的大智慧，但往往在現實生活中碰壁

(D)把雙方合作事宜事先以法律文書形式規定清楚、明白

8、關于“公道”的理解中，正確的是(B)。

(A)付多少錢，辦多少事

(B)對所有服務對象按照同一標準給予服務(C)給每個人以應得的服務

(D)扶弱抑強是公道的本質

（二）多項選擇題（第9～16題）

9、社會主義核心價值體系包括(ABC)。

(A)馬克思主義指導思想

(B)中國特色社會主義共同理想

(C)以愛國主義為核心的民族精神(D)以反對邪教為核心的科學精神

10、《公民道德建設實施綱要》提出的從業人員應該遵循的職業道德要求包括(BD)。

(A)以人為本(B)誠實守信(C)保護環境(D)奉獻社會

11、從業人員在職業技能上“勇于進取”的品質要求包括(ABC)。(A)樹立遠大的奮斗目標

(B)自信堅定、持之以恒(C)勇于創新

(D)拋棄書本知識和權威

12、下列說法中，符合比爾·蓋茨10大優秀員工準則的是(BC)。

(A)對公司的產品具有尋根究底的好奇心

(B)以傳教士般的熱情和執著打動客戶

(C)樂于思考，讓客戶更加貼近自己的產品

(D)跟隨上司的目標，把握自己努力的方向

13、關于“職業紀律”，正確的說法是(AD)。

(A)嚴格執行職業紀律有助于職業道德水準不斷提高

(B)防得了君子防不了小人，職業紀律只對遵守它的人才起作用

(C)所有從業人員都能遵守職業紀律，職業紀律就先去了存在價

(D)職業紀律不僅關系到企業形象，也關系到員工個人發展

14、關于作為職業道德規范的“節約”，理解正確的是(ACD)。

(A)任何人、事、物形成浪費的，均屬于不道德行為

(B)小氣、吝嗇與節約是一對不可調和的矛盾

(C)時代發展對節約提出了不同的要求，是節約的時代表征性

(D)價值差異性并不否定節約的社會規定性要求

15、作為職業道德規范，“合作”的特征包括(BCD)。

(A)單邊性(B)社會性(C)互利性(D)平等性

16、關于“奉獻”，正確的認識是(BD)。

(A)奉獻是自愿行為，當權者無權要求員工奉獻

(B)他人是否奉獻不是決定“我”是否奉獻的依據

(C)在假冒坑蒙現象普遍存在的條件下，不宜提倡奉獻

(D)努力奉獻的人獲得了比他人更多的鍛煉成長機會

二、職業道德個人表現部分（第17～25題）

答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。

◆請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。

17、W是某市職業道德標兵，他以廠為家的事跡一直廣為流傳。最近，有消息說W“大殲似忠”，過去的一切都是裝出來的。對于這樣的說法，你會(B)。

(A)不相信，也不傳播

(B)大家都在談論，自己會注意觀察

(C)當前這個社會什么事情都可能發生，估計是真的(D)有點相信，因為這年頭好人越來越少了

18、來自甲、乙、丙、丁四個地方的四個人在一起交談，對于他們的談話，你能認可的觀點是(B)。

(A)甲：“領導叫我們發家致富，不管啥法子能掙到錢就是有本事”(B)乙：“錢多錢少沒關系，只要生活過得去就行了”

(C)丙：“有錢好辦事，沒有錢啥事兒都辦不成”

(D)丁：“只要能夠多給錢，叫干啥都成”

19、隔壁大嫂沒工作，嗓門大，愛吵嚷，影響周圍人休息，你也覺得別扭。對此，你會(B)。

(A)當面告訴她，希望她改掉毛病

(B)找機會跟她聊聊天，委婉地勸一勸她

(C)既然周圍的鄰居們沒人理會，自己只好忍受了(D)與幾個鄰居一起去提醒、勸說

20、你跟一個同事約好了下班后去看電影。臨近下班，工會主席跑過來拉你去見上司，說上司要他找幾個職工談淡心。你會(B)。

(A)向工會主席說明情況，和同事一起去看電影

(B)告訴同事情況有變化，不能一起去看電影了

(C)向工會主席說自己家里有要緊事情做，請個假

(D)雖不愿意但也無奈，只得去參加談心會

21、某大學畢業生來到公司，三年期間連升四級，從一個普通員工一直坐上了分公司經理的位置。這在公司的歷史上是絕無僅有的，然而，對他的表現卻是眾說紛紜、評價迥異。你對這個年輕人的看法是(C)。

(A)他和高層決策者可能有著難以對外公開的特殊關系

(B)年輕人潛力巨大，這是出于培養年輕人的需要

(C)不管怎樣，希望他珍惜機會

(D)這樣的年輕人難以服眾，估計干不長

22、公司明天要開全體員工大會，假如你只負責印刷材料，材料印刷完畢，馬上就要分發下去。這時你無意中發現，材料中的某個地方可能存在嚴重錯誤。對此，你會(C)。

(A)按計劃分發

(B)尋思可能自己弄錯了，按計劃分發

(C)向相關負責人匯報

(D)按照自己認為對的方式，重新印刷

23、關于學雷鋒，你的看法是(B)。

(A)雷鋒已經“死”了

(B)人間處處有雷鋒

(C)學雷鋒有風險

(D)每個人都可以成為雷鋒

24、現實生活中員工之間要想贏得彼此好感，你認為通常最有效的方式是(C)。

(A)經常送禮

(B)多說一些贊美的話(C)做好分內之事，也多對同事的成績表示肯定(D)多在一起搞一些活動

25、對于某些員工的說法，你能夠認同的是(D)。

(A)“天下老板一般黑，如果自己有錢了，一定做個好老板”

(B)“要想當老板，一定要心腸黑”

(C)“老板不一定都想黑，但不黑賺不到錢”

(D)“黑心的老板終究會良心不安的”

2012年5月（二級）

（職業道德共25道題，第1～25題）

二、職業道德基礎理論與知識部分

答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

◆請根據題意的內容和要求答題，井在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項選擇題（第1～8題）

1、關于職業道德的說法中，正確的是(C)。

(A)職業道德只有在接受和認可的前提下才能發揮作用

(B)職業道德具有鮮明的行業性，說明職業道德缺乏共性特征

(C)職業道德具有激勵功能，表明它能夠給從業人員以強大精神動力

(D)企業利益至上日益成為職業道德的主導價值觀

2、從職業活動內在的道德準則看，“審慎”的根本含義是(D)。

(A)謹慎，少言多做

(B)不冒險

(C)多請示匯報，同時集思廣益

(D)以最佳手段取得最優效果

3、我國社會主義職業道德的原則是(A)。

(A)集體主義

(B)群眾路線

(C)人道主義

(D)民主集中制

4、《公民道德建設實施綱要》提出的我國從業人員應該遵循的職業道德要求是(C)。

(A)遵紀守法、敬業奉獻、公道正派、崇尚科學、開拓進取

(B)愛國守法、誠實守信、崇尚科學、團結和諧、創新進取

(C)愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會

(D)愛崗敬業、誠實守信、公道正派、服務社會、創業進取

5、職業化的核心是(A)。

(A)職業化素養(B)職業化技能(C)職業化管理(D)職業化理念

6、“通用”總裁杰克·韋爾奇曾說：“任何一家想競爭取勝的公司必須設法使每個員工敬業。”下列說法中，與韋爾奇上述言論意思相符的是(D)。

(A)敬業精神高于企業發戰略

(B)想方設法使員工敬業是企業管理的核心目的(C)只要員工具備敬業精神，企業必會無往而不勝(D)員工的敬業精神是企業競爭取勝的重要保障

7、世界500強企業關于優秀員工的12條核心標準，要求建立“良好的人際關系”。對從業人員來說，踐行這一標準的意義在于(B)。

(A)人際關系好，自然好辦事

(B)良好的人際關系會成為員工一生中最珍貴的資產

(C)通過建立良好的人際關系，能夠增強員工的工作舒適感

(D)可以減少管理中的矛盾

8、古語說“進學不誠則學雜，處事不誠則事敗。”下列說法中，對此理解正確的是(C)。

(A)進學之道在于防止學雜，處世之道在于防止失敗

(B)“誠”通“成”，求學不誠會龐雜，辦事不誠會敗露

(C)不講誠信，用心不專，終究難以成功

(D)求學不成則莫如當學徒，自然辦事不成會導致失敗

（二）多項選擇題（第9～16題）

9、近現代以來，西方國家職業道德建設取得了許多進展，主要表現在(ABD)。

(A)職業觀念由“盡本職”轉向“盡天職”

(B)管理思想從“物本”轉向“人本”

(C)職業重點由“群體”轉向“個體”

(D)管理作風從“控制”轉向“參與”

10、社會主義核心價值體系所包含的內容有(ACD)。

(A)馬克思主義指導思想

(B)共同富裕的社會理想(C)以改革創新為核心的時代精神

(D)社會主義榮辱觀

11、關于踐行“公道”的理解中，正確的是(AD)。

(A)所謂平等待人，即尊重人格，但服務方式可以有所不同(B)所謂按照貢獻取酬，即多勞多得，不勞動者不得食

(C)所謂公私分明，即只要不是牟取個人利益，就必然是為公的(D)所謂堅持原則，即首先要立場堅定，同時要方法適當靈活

12、關于操作規程，從業人員在業務工作中必須明確的是(ABC)。(A)心中時刻牢記操作規程

(B)崗前加強操作規程演練

(C)上崗時必須堅持操作規程

(D)操作時要多嘗試使用新方法

13、依照“節約”的價值差異性，在具體實踐中(BC)。

(A)為促進社會和諧，在個人“節約”上，對揮霍無度者應予包容(B)在部門實行節約，應該建立目標責任制

(C)企業厲行節約，需要建立相應的企業操作規范或計量標準

(D)在社會領域倡導節約，所有人應像陳光標那樣摒棄汽車改騎自行車

14、在企業經營過程中，應該秉持的正確利益觀是(AB)。

(A)客戶利益第一，公司利益第二

(B)社會利益第，經濟利益第二(C)公司利益第一，員工利益第二

(D)眼前利益第一，長遠利益第二

15、關于“合作”，正確的說法是(ABC)。

(A)合理安排的工序流程，是加強合作的必要措施

(B)換位思考、理解他人，是促進合作的思想基礎

(C)公平競爭、創先爭優，是優化合作的文化環境

(D)寬容忍讓、不計較是非，是推動合作的現實條件

16、關于“奉獻”的特征，正確的是(ACD)。

(A)非功利性(B)不穩定性(C)可為性(D)普遍性

二、職業道德個人表現部分（第17～25題）

答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。

◆請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。

17、分配任務后，在執行任務時，你一般會(B)。

(A)時時請示上司,按照上司的要求執行

(B)自己先定個計劃，然后按照計劃執行

(C)跟著感覺走

(D)一邊和同事們討教商量，一邊執行

18、某企業長期排污受到國家環保部門處罰,一是巨額罰款，二是停業整頓。如果停業整頓，將導致企業利潤減少，員工工資無法保障。如果你是該企業員工，你的態度是(A)。

(A)接受罰款，停業整頓(B)只接受罰款(C)邊生產邊整頓

(D)考慮離開該企業

19、下列幾種說法中，你能夠認可的是(D)。

(A)有了錢就有了幸福

(B)錢是人生的風向標(C)錢是身份的象征

(D)錢是能力的標志

20、員工甲因忙于工作，于是委托同事乙代為購買彩票，結果中了百萬大獎。乙認為，號碼是自己選的，錢也是自己付的，自己沒有要全部獎金已經不錯了，所以，這筆獎金應該至少分給自己一半。對此，甲不予認可，堅持只給乙一萬元作為酬勞。如果由你來調節二人的糾紛，你會(A)。(A)贊同甲的意見

(B)贊同乙的意見(C)要求甲再多分配一些獎金給乙

(D)找幾個人—超研究

21、本來工作做得根好，結果因為你的小疏忽而略顯瑕疵。對此你會(C)。(A)多少感到有點遺憾，但也沒關系

(B)后悔不迭，真的希望這個工作能夠重來

(C)人非圣賢，孰能無錯？對自己感到滿意

(D)對自己的表現非常滿意

22、兩個同事都是你的好朋友，不知何故鬧起別扭，你會(B)。

(A)幫誰都不好，順其自然

(B)警告雙方這樣做的危害(C)不介入，裝作不知

(D)找主管來處理

23、對于日常交流中，時不時使用網絡語言的人，你的感覺是(D)。

(A)不解

(B)新鮮

(C)別扭

(D)不在意

24、你工作已經很努力了，但上司依然有些不滿，你會(C)。

(A)覺得委屈

(B)生氣，決定找主管當面說一說(C)尋找原因

(D)問心無愧，不要當一回事兒

25、某個員工一向對你有成見，最近他工作上犯了一個嚴重錯誤，受到處罰，對此你會(D)。

(A)多少有些幸災樂禍的感覺

(B)提醒自己別犯類似的錯誤

(C)當面說幾句解解氣的話

(D)引以為戒，但并不希望他犯錯誤

第五篇：心理咨詢師三級歷年職業道德試題匯總

第一套試題

一、職業道德基礎理論與知識部分(第1～16題)答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

◆請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。

◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項選擇題

1、關于道德規范、法律規范的說法中，正確的是()。

(A)法律規范是做事的準則而非做人的準則，它只規范個人不應做什么(B)道德規范是做人的準則，規范個人應該做什么，不應該做什么(C)法律規范依靠國家強制力發揮效用，比道德規范的社會功能強大得多

(D)道德規范以社會輿論和良心發揮作用，但作用十分有限

2、關于企業文化的說法中，正確的是()。

(A)企業文化建設的根本目的是促使企業員工學習科學文化知識(B)企業形象是企業文化建設的核心，企業價值觀居于次要地位(C)企業規章制度是企業管理的基礎，一般不作為企業文化的內容

(D)企業文化在整個企業經營管理過程中，具有整合功能

3、企業損害員工的權益，員工最好的處理辦法是()。

(A)盡力通過工會組織協調解決(B)采取法律訴訟方式加以調節

(C)以怠工方式進行冷處理(D)采取罷工的方式解決

4、“忠于所屬企業”的正確做法是()。

(A)身為員工，堅持公司利益至上原則，誓死捍衛公司利益(B)只要公司領導對員工夠“朋友”，則員工本人永遠不能背叛公司(C)忠于公司領導就是忠于企業

(D)堅持集體主義原則處理企業與社會的各種利益矛盾

5、符合會計人員職業道德要求的做法是()。(A)一律按照上司的要求填報各種財務報表

(B)不做假帳

(C)依照會計行業的慣例處理業務工作

(D)多報成績，少報不足，以利于鼓舞員工的士氣(請結合下列事例和所學職業道德知識，回答第6～8題)青島港集裝箱碼頭橋吊隊隊長許振超用半年時間練就了“一鉤凈”的絕活，吊車時做到艙內起鉤、旋轉，落鉤、變幅時都要穩、準，避免了貨物撒漏，許振超的“二次停鉤”也是他的絕活，就是箱子剛離地和快落地的一剎那，放慢速度，先觀察后起落，這樣做雖然使每次操作時間多了幾秒鐘，但杜絕了事故隱患，最終提高了生產效率。

6、通過許振超的“一鉤凈”，你認可下列說法中的()。(A)在貨物多的情況下，“一鉤凈”是不切實際的做法(B)許振超在發明“一鉤凈”的過程中，一定撒漏過許多貨物

(C)許振超練習“一鉤凈”的過程，說明提高職業技能需要投入大量的時間和精力(D)許振超練習“一鉤凈”的做法，說明他是個求穩怕事的人

7、許振超發明“二次停鉤”的做法表明，()。(A)“二次停鉤”是個浪費時間的做法

(B)只要用心練習，員工是能夠做到“二次停鉤”的(C)“一看二慢三通過”是一般從業人員的操作準則

(D)經驗能夠滿足從業人員的需要，無需學習新知識

8、通過許振超練就的絕活，我們能夠得到的啟示是()。(A)只有聰明人才能做到創新

(B)操作技巧之類的做法不應該納入創新之列

(C)在平凡的、點點滴滴的崗位活動中，蘊藏著創新的機會(D)所謂創新只不過是工作熟練而已

(二)多項選擇題

9、關于企業品牌，正確的認識是()。

(A)品牌標志著產品質量高低

(B)品牌標志著人們對產品的信任度

(C)品牌蘊涵著文化品位(D)品牌代表著一種消費層次

10、關于職業活動，正確的觀念是()。

(A)“生存的需要推動人們從事一定的職業活動”

(B)“任何一個民族如果停止勞動，不用說一年，就是幾個星期，也要滅亡”(C)“謀生是人們生活的全部內容”

(D)“人活著是為了吃飯，同樣，吃飯也是為了活著”

11、從業人員著裝的要求是()。

(A)莊重(B)樸實(C)得體

(D)新潮

12、關于愛崗敬業，正確的說法是()。

(A)愛崗敬業是職業精神的重要內容

(B)樹立職業理想與要求人們做到愛崗敬業是根本矛盾的(C)愛崗才能敬業，對于自己不愛的崗位自然不存在敬業的問題

(D)物質待遇不應該成為人們愛崗敬業的前提

13、從業人員接待顧客的過程中，屬于“忌語”的是()。

(A)“質量問題應由廠家負責，我只是賣貨的，你找廠家吧”(B)“這個品牌的商品，全市實行統一售價，如有疑問，可上網查詢”

(C)“如果不買，最好別問了”

(D)“沒關系，哪便宜您哪去買好了，別在這耽誤時間”

14、關于誠實守信，你能夠贊同的說法是()。(A)趙某：“我倆是好朋友，只有這樣的關系才會誠實守信”(B)錢某：“現在什么東西都會做假，只有自己靠得住”

(C)孫某：“誠實守信的人也許會在某些事情上吃虧，但長遠看并不吃虧”

(D)李某：“做事情要誠實守信，這是無條件的”

15、日本本田公司的奠基人本田宗一郎經常說這樣一句話：“1％的成功建立在99％的失敗的基礎之上”。你對這句話的理解是()。

（A)人生會有許多次失敗，失敗不會對成功產生什么影響(B)失敗乃成功之母，不要怕失敗

(C)失敗的事情總是無意義的，只有1％的成功才是我們所希望的

(D)抱著堅定的信念，就有成功的希望

16、關于職業道德責任，正確的說法是()。

(A)職業道德責任是從職業責任中引申出采的(B)職業道德責任是對人們關于職業責任態度的評價(C)如何履行職業責任體現了職業道德責任的要求

(D)忠實對待工作任務屬于職業道德責任的表現

第二套試題

一.職業道德基礎理論與知識部分(一)單項選擇題(第1-8題)1．關于道德,正確的說法是()(A)道德在職業活動中不起作用(B)道德在公共生活中幾乎不起作用(C)道德威力巨大,無堅不克(D)道德是調節社會關系的重要手段 2．關于道德,正確的認識是()(A)道德沒有共同標準

(B)道德是一種特殊的行為規范(C)道德即權力

(D)道德即自由

3．在傳統道德中,見利思義的意思是()。

(A)見到利益時,要想到道義(B)舍生取義(C)義利不能兼顧(D)知恩圖報 4．人的本性是()(A)善(B)自私(C)自然屬性和社會屬性的統一(D)追求財富 5．職業道德的特征是()(A)范圍上的有限性

(B)規范制度上的任意性(C)內容上的多變性(D)形式上的單一性 6．在企業文化中,居于核心地位的是()(A)文體活動(B)企業價值觀(C)企業禮俗(D)員工服飾 7．關于企業品牌,正確的認識是()(A)品牌是依靠大規模廣告宣傳出來的(B)品牌是企業的一種無形資本(C)品牌形象樹立起來以后,自然會長久維持(D)品牌的建立與員工個人不存在直接關系 8．職業道德與員工技能的關系是()(A)企業選人的標準常是技能高于職業道德（B）沒有職業道德的人,無論技能如何,無法充分發揮其自身價值(C)只要技能上去了,就表明職業道德素質相應地提高了(D)職業道德注重的是員工的內在修養,而不包含職業技能(二)多項選擇題(第9-16題)9．屬于正確榮辱觀范疇的是()(A)以服務人民為榮,以背離人民為恥(B)以辛勤勞動為榮,以好逸惡勞為恥(C)以遵紀守法為榮,以違法亂紀為恥(D)以節衣縮食為榮,以浪費資源為恥 10.在社會主義社會,文明生產的要求是()(A)嚴格執行操作規程(B)環境整潔,明快(C)精神振奮(D)低耗,高效 11.從業人員舉止得體的要求是()(A)隨心所欲(B)大大方方,不拘小節(C)把握分寸(D)注意場合 12.職業用語中不應該出現的是()(A)我忙著呢,著什么急(B)有完沒完

(C)我就這態度(D)要不要,想好了沒有 13.符合愛崗敬業要求的是()(A)聚精會神,專心致志(B)不怠慢(C)做好自己的事,不管其他(D)對工作有感情 14.關于職業責任,正確的說法是()(A)不成文的規定,不是職業責任的范疇(B)一旦與物質利益掛鉤,便無法體現職業責任的特點(C)職業責任包含著社會責任(D)履行職業責任要上升到職業道德責任的高度看待 15.對從業人員來說,誠實守信的要求是()(A)除不可抗力因素外,對自己做出的承諾都要兌現(B)提高職業技能,提高產品的質量(C)正確處理個人利益與集體利益關系(D)絕不能違背上司的要求

16.關于創新,合乎職業道德要求的是()(A)發明一種軟件,使競爭對手的計算機不能工作(B)引入一種新產品,就是消費者還不熟悉的產品

(C)開辟一個新市場,就是使產品進入以前不曾進入的市場(D)采用過去生產部門未曾經用過的生產方法

第三套試題

第一部分 職業道德（第1～25題，共25道題）

一、職業道德基礎理論與知識部分

（一）單項選擇題（第1～8題）l、關于道德，正確的說法是（）。（A）道德是人區別于動物的根本標志（B）在人類社會發展史上，道德是穩定不變的（C）雖然社會制度不同，但道德規范是完全相同的（D）道德是處理各種關系的特殊行為規范

2、職業道德在形成、發展過程中，表現出（）。

（A）適用范圍上的無限定性（B）形式上的多樣性（C）內容上的不穩定性（D）任意解讀性

3、所謂職業道德的自律功能，是指它（）的作用。

（A）制定職業紀律（B）把握工作節奏（C）自覺克服危害社會的行為（D）自主活動

4、在協調同事間的人際關系時，符合職業道德要求的是（）。（A）因疏忽給同事造成被動和麻煩，要及時進行補救（B）對于感情上不融洽的同事，要盡量避免接觸（C）尊重同事的隱私，絕不過問他人的私生活（D）以“大恩不言謝”為基本準則

5、關于職業道德和企業競爭力的關系，正確的說法是（）。（A）職業道德不是科學技術，因此與企業的競爭力沒有任何關聯

（B）職業道德決定著企業的形象，進而根本上決定了企業綜合競爭力的高低（C）職業道德能夠提高人的素質，在一定程度上增強了企業的綜合競爭力（D）由于倡導無私奉獻，職業道德會遏止人的積極性進而削弱企業的競爭力

6、文明禮貌的具體要求是（）。

（A）儀表堂堂（B）語言犀利（C）舉止瀟灑（D）待人熱情

7、符合誠實守信要求的是（）。

（A）從業人員要無條件地為企業保守秘密（B）遵守勞動合同與否，要視具體情況而定

（C）做出承諾而無法兌現，都是背離誠實守信的表現（D）工作既要出工、也要出力

8、堅持辦事公道，意思是從業人員要（）。

（A）按照一定的社會標準處理當事雙方之間的關系（B）一切按照上司的要求去做（C）尊重知識和權威（D）權衡利弊，處理各種關系

（二）多項選擇題（第 9～16題）

9、胡錦濤同志提出社會主義榮辱觀，其中包括（）。

（A）以服務人民為榮，以背離人民為恥（B）以崇尚科學為榮，以愚昧無知為恥（C）以誠實守信為榮，以見利忘義為恥（D）以艱苦奮斗為榮，以好逸惡勞為恥

10、職業道德包括（）。

（A）職業情感（B）職業態度（C）職業良心（D）職業作風

11、關于企業形象，正確的認識有（）。（A）企業形象是企業文化的綜合反映（B）企業形象并不是產品質量信譽的標志（C）創品牌是企業形象建設的重要內容

（D）樹立企業形象，最根本的措施是加大媒體宣傳力度

12、（）等說法屬于職業“禁語”。

（A）“歡迎再來”（B）“這事兒，我不知道”（C）“還沒上班，等會兒再說”（D）“要不要，想好了沒有”

13、關于愛崗敬業，正確的說法有（）。

（A）愛崗敬業是對人們工作態度和職業態度的普遍要求（B）樹立和增強愛崗敬業意識，提高物質待遇是前提和關鍵（C）倡導愛崗敬業，也要考慮人們的個人需要（D）愛崗敬業是現代企業管理的重要內容

14、關于誠實守信，正確的說法有（）。

（A）誠實守信既是市場經濟的規則，也是倫理道德的要求（B）堅持誠實守信，基本前提是堅持人是利己主義者這一觀念（C）市場經濟條件下，個人利益與誠實守信能夠實現有機協調（D）只有徹底拋棄個人利益，才能夠真正做到誠實守信

15、關于節儉，正確的認識有（）。

（A）人和人不同，節儉不應成為人人秉持的品德（B）時代的變化導致節儉的標準發生變化

（C）節儉不僅具有經濟價值，而且具有政治價值（D）節儉是維持人類生存的必要條件

16、關于創新，正確的理解有（）。（A）服務行業蘊藏著許多創新的機會

（B）一般地說，普通從業人員是難以真正做到創新的（C）創新的一個重要任務是追求新異、獨特（D）創新的最終結果一定是發明某種新產品

第四套試題

（一）單項選擇題（第1～8題）

1、關于道德的說法中，正確的是（）。（A）道德內含著一種重要的精神力量

（B）道德是尊長對晚輩、下屬進行有效管理的要求

（C）道德不是“我”的要求，而是社會外加于“我”的規范

（D）道德是無助者的呼喚

2、與法律比較，道德（）。

（A）比法律產生得時間晚（B）比法律的適用范圍廣（C）比法律的社會影響小（D）比法律模糊

3、在中國傳統道德中，所謂“禮之用，和為貴”意思是（）。

（A）禮法的運用，要把求得一團和氣作為重點

（B）道德的根本目的在于增進團結（B）講文明禮貌，沒有高低貴賤之分

(D)以禮待人，促進和諧相處

4、企業文化的激勵功能表現在（）。（A）刺激人們的物質欲望，挖掘員工的潛能（B）通過引導人們追求個人榮譽，促進企業的發展（C）通過樹立正確的職業理想，激發員工的積極性

（D）滿足員工的一切個性化需求，吸引員工為企業發展做貢獻

5、關于愛崗敬業，理解正確的是（）。（A）愛崗敬業是員工實現職業理想必不可少素質要求

（B）在就業競爭激烈的條件下，為保住飯碗需要發揚愛崗敬業精神（C）人們是為著自己而不是為著單位而工作的，愛崗敬業是欺人之談（D）無須倡導愛崗敬業精神，干一份工作拿一份報酬就可以了

6、英國思想家威廉·葛德文說：“一個人習慣于說他明明知道的假話，或者掩蓋他明明知道的真相，必定處于一種不斷墮落的狀態之中。”這句話的意思是（）。

（A）說假話是人的天性

（B）人說假話時，一般不知道自己是在說假話

（Ｃ）人們知道事情的真相，但總想掩蓋起來（D）說假話是一個人道德墮落的開始

7、所謂辦事公道，意思是（）。

（A）作風正派，公平正義（B）老實厚道，誠懇待人（C）一視同仁，不留情面（D）折中騎墻，平均對待

8、關于節儉，正確的說法是（）。（A）節儉既是道德義務，也是法律要求（B）節儉是一種精神，在具體事務上可以有所不同（C）節儉是吝嗇的表現

（D）由于生產發展，節儉在當代中國已經失去了必要性

（二）多項選擇題（第9～16題）

9、企業價值觀是企業人員共同活動的（）。

（A）價值取向

（B）文化定勢

（C）心理趨向

（D）表層意識

10、對從業人員來說，“尊老愛幼” 這一民族傳統美德包括（）。（A）沒有必要提倡而且在工作中無法具體體現的（B）建立和諧的人際關系，順利開展職業活動必不可少的因素（C）我國憲法規定的每個公民應該履行的一項義務（D）加強個人修養、促進個人進步的精神力量

11、（）等語言，屬于職業禁語。

（A）“剛才和你說過了，怎么還問”

（B）“不是告訴你了，怎么還不明白”

（C）“到底要不要，想好了沒有”

（D）“不知道”

12、和顧客發生爭執時，員工不恰當的做法有（）。

（A）和對方講道理，注意克制自己（B）如果對方先罵自己，自己可以罵對方（C）蔑視對方，不和對方一般見識（D）為了不使矛盾升級，走開

13、關于職業責任，說法正確的有（）（A）職業責任是職業的內在規定

（B）如果公司不能滿足員工提出的待遇要求，員工可以不履行責任（C）職業責任必須是明文規定的內容

（D）在一般情況下，權利越大，職業責任也越大

14、對于顧客投訴，做法正確的有（）。

（A）禮貌接待

（B）耐心傾聽(C)誠意道歉

(D)查找起因，認真解決問題

15、關于遵紀守法，看法正確的有（）。（A）只要沒有違法犯罪的動機，即使不懂法也能夠做到守法（B）學法的人未必守法，因此，從業人員沒有必要學法

（C）只有不斷學法、用法，才能提高從業人員遵紀守法的自覺性（D）合理運用法律武器，有助于從業人員維護自身的合法權益

16、（）等說法，體現了團結互助要求。

（A）一雙筷子容易折，十雙筷子折就難（B）同舟共濟，榮辱與共（C）兩肋插刀，在所不辭（D）贈人玫瑰，手留余香

第五套試題

（一）單項選擇題（第l～8題）

1．關于道德的說法中，正確的是（）。

A．道德是一種社會規范性力量 B．道德是領導意志的集中體現 C．個體的道德表現差異很大，判定一個人的道德優劣是不可能的 D．普遍良好的道德，僅僅是人的善良愿望而已 2．與法律相比，道德（）。

A．產生得時間晚

B．比法律的適用范圍廣 C．內容上顯得十分籠統

D．評價標準難以確定 3．關于企業形象，正確的說法是（）。

A．文明禮貌是企業形象的核心與關鍵

B．企業形象的本質是企業的環境衛生和企業員工的服飾狀況 C．企業形象是社會公眾和企業員工對企業的整體印象和評價 D．通過持久、大規模的媒體宣傳，就能樹立起企業形象 4．在企業文化中，居于核心地位的是（）。

A．企業禮俗

B．企業價值觀

C．企業作風

D．規章制度 5．海爾總裁張瑞敏曾經說過這樣的話，企業要靠無形資產來盤活有形資產、只有先盤活人，才能盤活資產。對這句話，準確的理解是（）。A．企業存在著無形資產和有形資產兩種形式 B．人是有形資產，人作為資產通過勞動產生價值 C．人是企業發展的決定性因素 D．企業的無形資產是一種神秘的物質

6．員工處理與領導的關系時，正確的做法是（）。

A．即使知道領導的決策是錯誤的，也要不折不扣地執行 B．對于領導含糊交辦的任務，要含糊執行

C．如果不同意領導的意見，要敢于隨時說出自己的想法 D．一般不越級匯報工作 7．科學發展觀指的是（）。

A．科學發展，高效發展，健康發展

B．以科學為本，科學、平穩、順利發展 C．以人為本，全面、協調、可持續發展

D．以人為本，科學、高效、健康發展 8．關于職業勞動，正確的說法是（）。

A．職業勞動是人們無奈的選擇 B．職業勞動是人們謀生的手段

C．職業勞動是市場經濟條件下就業競爭加劇的結果 D．職業勞動是人生的全部內涵

（二）多項選擇題（第9～16題）

9．下列言語中，屬于職業忌語的是（）

A．“有完沒完”

B．“我就這態度” C．“我解決不了，愿意找誰找誰去” D．“后邊等著去” 10．關于職業責任，正確的說法是（）。

A．職業責任屬于道德范疇，而不屬于法律范疇 B．凡是社會職業，都有明確的職業責任規定 C．只有文明規定的職業責任，才必須履行 D．職業責任具有一定的強制性

11．一般情況下，人的職業理想實現的條件是（）。

A．個人內在條件 B．社會需要

C．后天努力程度

D．領導賞識2．誠信的內涵包括（）。

A．真實

B．信任

C．不欺騙對方

欺騙自己

13．下列做法中，屬于不誠實勞動的是（）。

A．某員工利用因特網技術成功下載了競爭對手的設計軟件 B．某電腦供應商在消費者購買的電腦上安裝了盜版的操作軟件 C．某員工完成某項工作原計劃需要8天，實際上用了18天 D．某員工在參考別人軟件的基礎上，制作了本公司的財務軟件 14．從業人員保守企業秘密，正確的做法是（）。

A．閑談莫涉及企業的核心技術

B．制作所謂的假秘密散發出去，迷惑競爭對手 C．向親朋好友講述企業內幕時，要控制在很小的范圍內 D．企業有危害社會和國家的“秘密”，要敢于揭露 15．關于堅持真理，正確的觀念是（）。

A．真理往往掌握在少數人手中，要樹立相信少數人的觀念 B．書本知識往往是錯誤的，破除本本主義，不再相信書本知識

．不 DC．老師的話往往不一定正確，要敢于對老師得出的結論提出質疑 D．樹立實踐觀點，堅持實踐是檢驗真理的唯一標準 16．關于節儉，正確的說法是（）。

A．節儉純屬個人之事，不適宜作為普遍性的要求

B．節儉是物質短缺時代的特殊要求，在物質產品充裕情況下無須節儉 C．節儉是安邦定國的法寶，因為國家的發展進步時時需要節儉 D．節儉作為一種美德，不應以財富多寡作為評價的前提

第五套試題

(一)單項選擇題(第1～8題)l、關于職業良心的說法中，正確的是()。

(A)如果公司老板對員工好，那么員工干好本職工作就是有職業良心(B)公司安排做什么，自己就做什么是職業良心的本質

(c)職業良心是從業人員按照職業道德要求盡職盡責地做工作(D)一輩子不“跳槽”是職業良心的根本要求

2、我國公民道德建設的基本原則是()。

(A)集體主義(B)愛國主義(C)個人主義(D)利己主義

3、關于職業技能，正確的說法是()。

(A)職業技能決定著從業人員的職業前途

(B)職業技能的提高，受職業道德素質的影響(c)職業技能主要是指從業人員的動手能力(D)職業技能的形成與先天素質無關

4、一個人在無人監督的情況下，能夠自覺按道德要求行事的修養境界是()。(A)誠信(B)仁義(C)反思(D)慎獨

5、對待工作崗位．正確的觀點是()。

(A)雖然自己并不喜愛目前的崗位，但不能不專心努力(B)敬業就是不能得隴望蜀，不能選擇其他崗位(c)樹挪死，人挪活，要通過崗位變化把本職工作做好(D)企業遇到困難或降低薪水時，沒有必要再講愛崗敬業

6、關于誠信，正確的說法是()。

(A)忠誠單位領導(B)任何時候都不說假話

(c)真實無欺，遵守約定和踐行承諾(D)善意的謊言體現了誠信的社會價值

7、關于辦事公道。正確的說法是()。

(A)堅持辦事公道，要求當事人不講人情(B)人們得到了他應該得到的東西．是為公道(C)一個人做了一件公道的事情就說明他是公道的人(D)公道自古不變，其標準歷來是統一的

8、關于節約，正確的說法是()。

(A)節約與以人為本的理念不相符合(B)在物質條件充分的情況下．無須崇尚節約(C)今天所倡導的節約主要指物質生產領域，而非個人生活領域

(D)不管職位高低，人人都要厲行節約(二)多項選擇題(第9～16題)

9、職業道德的特征包括()。

(A)鮮明的行業性(B)適用范圍上的有限性(C)法律強制性(D)利益相關性

10、社會主義核心價值體系包括()。

(A)馬克思主義指導思想(B)中國特色社會主義共同理想

(c)以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神(D)社會主義榮辱觀 Il、職業技能的特點包括()。

(A)遺傳性(B)專業性(C)層次性(D)綜合性

12、堅守崗位的基本要求是()。

(A)遵守規定(B)履行職責(C)臨危不懼(D)相機而動

13、從業人員做到真誠不欺，要()。

(A)出工出力(B)不搭“便車”

(C)坦誠相待(D)寧欺自己，勿騙他人

14、從業人員做到堅持原則，要()。

(A)立場堅定不移(B)注重情感(C)方法適當靈活(D)和氣為重

15、執行操作規程的具體要求包括()。

(A)牢記操作規程(B)演練操作規程(C)堅持操作規程(D)修改操作規程

16、從業人員節約資源，要做到()。

(A)強化節約資源意識(B)明確節約資源責任(C)創新節約資源方法(D)獲取節約資源報酬