第一篇：高新國稅局創建文明單位解說詞修改稿

稅海一枝文明花

------咸陽市高新區國家稅務局精神文明創建事跡材料 巍巍莽原，流傳著一個個神奇的故事；滔滔渭水，訴說著歷史的陣陣滄桑。

在咸陽這片神奇的土地上，一支身著藍色制服的隊伍，正沿著圣哲先賢的足跡，譜寫著一曲曲新時代的“為民服務之歌”。他們的頭頂，鐫刻著一個共同的名字：“咸陽高新國稅”。

咸陽市高新技術產業開發區國家稅務局，成立于1992年9月，副處級建制，隸屬于咸陽市國家稅務局。現有干部職工116人，主要承擔市區大型企業以及防洪渠以西區域及東郊化工區內納稅人的稅收征收管理工作，2011年組織收入54.87億元，擔負著咸陽市國稅60%的稅收任務。

幾年來，在各級黨委、政府和上級局的領導下，在省、市、區三級文明委的大力指導下，緊緊圍繞創建省級文明單位，以建設學習型組織、創新型團隊、實干型集體、廉潔型班子為突破口，以優化文明服務窗口，實現法治高效的稅收征管，樹立優良的國稅形象為目標，全局上下齊心協力，奮力拼搏，贏得了“兩個文明”建設的雙豐收。

強化文明創建主抓手

高新區國稅局創建省級文明單位，始終堅持高標準、嚴要求，把創建定位于促進各項工作任務上、以創建促進稅收中心工作完成、以 1

創建促進隊伍素質提高、以創建促進基礎設施健全、以創建促進對外宣傳樹立國稅形象，不斷把精神文明建設工作推向深入。

局黨組高度重視創建工作，將文明創建工作列入重要議事日程，成立了以黨組書記、局長為組長的創建領導小組，做到了一把手親自抓、分管領導具體抓、負責科室配合抓，形成了全員參與、上下聯動的創建工作領導格局，制定了長期的創建規劃，并根據創建規劃與各科所層層簽定了創建責任書，使整個創建工作責任明確，形成了級級有人管、事事有人抓的良性共識。

幾年來，高新國稅局把健全各項制度，作為落實文明創建的一項重大事項來抓。結合工作實際，先后制定完善了《文明單位創建規劃》、《考核辦法》、《創佳評差考核辦法》、《黨風廉政建設規定》、《崗位責任制綜合考評辦法》等多方面的規章制度，形成了一整套規范、科學的精神文明建設制度體系。使全體干部明確了各項工作的行為準則，將文明創建的一切活動都納入制度管理之中。

在國稅系統干部中深入開展了社會主義核心價值體系教育，引導干部樹立正確的宗旨觀和人生觀；開展公民道德規范、八榮八恥教育，引導干部樹立社會主義道德觀榮辱觀；開展職業道德教育，引導干部愛崗敬業，服務群眾；開展誠信教育，引導干部把構建誠信國稅落實到稅收征管工作之中。同時，通過送出去、請進來，集中學習、分散輔導，舉辦講座、遠程培訓等方式和崗位練兵、技能競賽、爭創文明 2

示范崗、青年文明號、巾幗文明光等形式，激勵干部學習專業知識，提高業務水平和服務技能，打造了一支高素質的干部隊伍。

打造文明創建新平臺

高新區國稅局始終把納稅人的滿意度作為國稅工作的標尺，相繼出臺、完善了《首問責任制》、《辦稅服務廳工作制度》、《限時服務制度》、《預約服務制度》等規章制度，規范了辦稅流程，健全了納稅服務體系。不斷創新和拓展納稅服務的形式和內涵，推出上門、預約、延時、跟蹤等個性化服務方式；充分運用信息化手段，積極推行電子申報和“自助辦稅系統”，利用公用網易電子郵箱、QQ群等網絡資源向納稅人提供網上辦稅服務。同時通過舉辦稅收政策宣講會、發放宣傳光碟、開展納稅人免費培訓等活動，不斷提高納稅人對政策的掌握和運用能力，降低企業稅收風險。

高新區國稅局高度重視基礎設施建設。投入大量財力，對辦稅服務廳的設施進行了改造更新，增加了自助辦稅，叫號服務等服務功能，設立了納稅人咨詢區和等待休息區。使納稅人感受到了和諧人文的辦稅氛圍。同時開展機關規范化建設，做到辦公設施、辦公用品、墻上掛品、桌上擺品、門頭標牌、文件資料“六統一”。推行政務公開制度，專門設置了公告欄，定期公示區局重大決策部署和重要的涉稅事項，提高干部參與民主管理的積極性。加強國稅文化建設。

高新區國稅局始終堅持把廉政建設作為文明建設的生命線。層 3

層簽訂《黨風廉政建設目標責任書》，實行黨風廉政建設 “一票否決”制和保證金制度，形成了全面規范的干部監督體系。干部隊伍呈現出風清氣正，廉潔奉公的態勢，保障創建工作的深入開展。

營造文明創建好氛圍

高新區國稅局秉承和圍繞“忠誠國稅、求真務實、負重奮進、追求卓越”的國稅文化精神，通過建設區局國稅文化長廊、開辦“國稅文化課堂”、開展“讀好五本書”、確定淳化縣桃渠園鄧小平、習仲勛故居為愛國主義教育基地等形式，將國稅文化潛移默化到廣大稅務干部的心靈和行動之中，達到了春風化雨、潤物無聲的教育作用。

高新區國稅局積極開展扶貧幫困獻愛心活動，為貧困山區小學捐贈電腦10臺，價值萬元的圖書等物資，為10戶貧困戶發放價值5000元的救濟物資；汶川地震后在全市國稅系統首先倡議向災區義務獻血并向汶川、玉樹地震災區捐款20000余元；響應市委市政府的號召，向遭受了洪澇災害的我市北部五縣捐款5000余元。干部職工積極參加義工活動，定期到孤兒院、福利院看望孤殘兒童，從事義務勞動。開展了雷鋒幫扶月活動，組織干部職工深入社區、街道、農村幫扶群眾，這些活動的開展既增強了干部的社會責任意識，又拉近了與群眾的距離，也充分體現了當代國稅干部心系群眾、稅民同心的精神風貌。

高新區國稅局大力倡導“快樂工作”的理念，成立了乒羽、釣魚、登山三個興趣小組，利用節假日組織活動；參加了第四屆全市國稅系 4

統干部職工運動會10個大項的比賽，取得了優異的成績。在全市國稅系統慶祝建黨90周年文藝匯演中，選送的反映革命先烈偉大精神的“音、詩、畫”節目獲得一等獎；先后組織干部赴湖南、重慶等紅色革命基地接受革命傳統教育，通過一系列活動的開展，不僅陶冶了干部的情操，放松了心情，同時也增強了同志們干事創業的熱情，凝煉了團隊合作精神，營造出爭創文明單位，爭當行業明星的良好氛圍，有力的推動了全局工作的開展。

一份耕耘，一份收獲。高新國稅人沒有更多的豪言壯語，有的只是求實與探索，他們創優服務的真情如春風化雨引得花香鳳滿樓。“十二五”開年至今高新區國稅局共組織收入80億元，完成了全市國稅60%的稅收任務。為支持地方經濟發展、改善民生提供了可靠的財力保證。

先后獲得市級“文明單位”、市級“文明單位標兵”、省、市級“青年文明號”、“青年文明號標兵單位”、“巾幗文明示范崗”等榮譽稱號；多次被省、市國稅局評為“最佳單位”、“優秀單位”、“金稅工程先進單位”；在近五年的政風行風評議中連續獲得第一名。

文明創建工作是一個長期復雜的系統工程，高新區國稅局的文明創建工作取得了一些成績，但創建工作只有起點，沒有終點。今后高新局將繼續以飽滿的熱情、昂揚的斗志、扎實苦干，力爭文明創建工作更上一層樓，讓文明之花在咸陽高新國稅絢麗綻放，更加艷麗、更 5

加奪目！

第二篇：高新國稅局創建文明單位解說詞修改稿

稅海一枝文明花

------咸陽市高新區國家稅務局精神文明創建事跡材料

巍巍莽原，流傳著一個個神奇的故事；滔滔渭水，訴說著歷史的陣陣滄桑。

在咸陽這片神奇的土地上，一支身著藍色制服的隊伍，正沿著圣哲先賢的足跡，譜寫著一曲曲新時代的“為民服務之歌”。他們的頭頂，鐫刻著一個共同的名字：“咸陽高新國稅”。

咸陽市高新技術產業開發區國家稅務局，成立于1992年9月，副處級建制，隸屬于咸陽市國家稅務局。現有干部職工116人，主要承擔市區大型企業以及防洪渠以西區域及東郊化工區內納稅人的稅收征收管理工作，2011年組織收入54.87億元，擔負著咸陽市國稅60%的稅收任務。

幾年來，在各級黨委、政府和上級局的領導下，在省、市、區三級文明委的大力指導下，緊緊圍繞創建省級文明單位，以建設學習型組織、創新型團隊、實干型集體、廉潔型班子為突破口，以優化文明服務窗口，實現法治高效的稅收征管，樹立優良的國稅形象為目標，全局上下齊心協力，奮力拼搏，贏得了“兩個文明”建設的雙豐收。

強化文明創建主抓手

高新區國稅局創建省級文明單位，始終堅持高標準、嚴要求，把創建定位于促進各項工作任務上、以創建促進稅收中心工作完成、以

1創建促進隊伍素質提高、以創建促進基礎設施健全、以創建促進對外

宣傳樹立國稅形象，不斷把精神文明建設工作推向深入。

局黨組高度重視創建工作，將文明創建工作列入重要議事日程，成立了以黨組書記、局長為組長的創建領導小組，做到了一把手親自

抓、分管領導具體抓、負責科室配合抓，形成了全員參與、上下聯動的創建工作領導格局，制定了長期的創建規劃，并根據創建規劃與各

科所層層簽定了創建責任書，使整個創建工作責任明確，形成了級級

有人管、事事有人抓的良性共識。

幾年來，高新國稅局把健全各項制度，作為落實文明創建的一項

重大事項來抓。結合工作實際，先后制定完善了《文明單位創建規劃》、《考核辦法》、《創佳評差考核辦法》、《黨風廉政建設規定》、《崗位責

任制綜合考評辦法》等多方面的規章制度，形成了一整套規范、科學的精神文明建設制度體系。使全體干部明確了各項工作的行為準則，將文明創建的一切活動都納入制度管理之中。

在國稅系統干部中深入開展了社會主義核心價值體系教育，引導

干部樹立正確的宗旨觀和人生觀；開展公民道德規范、八榮八恥教育，引導干部樹立社會主義道德觀榮辱觀；開展職業道德教育，引導干部

愛崗敬業，服務群眾；開展誠信教育，引導干部把構建誠信國稅落實

到稅收征管工作之中。同時，通過送出去、請進來，集中學習、分散

輔導，舉辦講座、遠程培訓等方式和崗位練兵、技能競賽、爭創文明

示范崗、青年文明號、巾幗文明光等形式，激勵干部學習專業知識，提高業務水平和服務技能，打造了一支高素質的干部隊伍。

打造文明創建新平臺

高新區國稅局始終把納稅人的滿意度作為國稅工作的標尺，相

繼出臺、完善了《首問責任制》、《辦稅服務廳工作制度》、《限時服務

制度》、《預約服務制度》等規章制度，規范了辦稅流程，健全了納稅

服務體系。不斷創新和拓展納稅服務的形式和內涵，推出上門、預約、延時、跟蹤等個性化服務方式；充分運用信息化手段，積極推行電子

申報和“自助辦稅系統”，利用公用網易電子郵箱、QQ群等網絡資源

向納稅人提供網上辦稅服務。同時通過舉辦稅收政策宣講會、發放宣

傳光碟、開展納稅人免費培訓等活動，不斷提高納稅人對政策的掌握

和運用能力，降低企業稅收風險。

高新區國稅局高度重視基礎設施建設。投入大量財力，對辦稅服

務廳的設施進行了改造更新，增加了自助辦稅，叫號服務等服務功能，設立了納稅人咨詢區和等待休息區。使納稅人感受到了和諧人文的辦

稅氛圍。同時開展機關規范化建設，做到辦公設施、辦公用品、墻上

掛品、桌上擺品、門頭標牌、文件資料“六統一”。推行政務公開制

度，專門設置了公告欄，定期公示區局重大決策部署和重要的涉稅事

項，提高干部參與民主管理的積極性。加強國稅文化建設。

高新區國稅局始終堅持把廉政建設作為文明建設的生命線。層

層簽訂《黨風廉政建設目標責任書》，實行黨風廉政建設 “一票否決”

制和保證金制度，形成了全面規范的干部監督體系。干部隊伍呈現出

風清氣正，廉潔奉公的態勢，保障創建工作的深入開展。

營造文明創建好氛圍

高新區國稅局秉承和圍繞“忠誠國稅、求真務實、負重奮進、追

求卓越”的國稅文化精神，通過建設區局國稅文化長廊、開辦“國稅

文化課堂”、開展“讀好五本書”、確定淳化縣桃渠園鄧小平、習仲勛

故居為愛國主義教育基地等形式，將國稅文化潛移默化到廣大稅務干

部的心靈和行動之中，達到了春風化雨、潤物無聲的教育作用。

高新區國稅局積極開展扶貧幫困獻愛心活動，為貧困山區小學捐

贈電腦10臺，價值萬元的圖書等物資，為10戶貧困戶發放價值5000

元的救濟物資；汶川地震后在全市國稅系統首先倡議向災區義務獻血

并向汶川、玉樹地震災區捐款20000余元；響應市委市政府的號召，向遭受了洪澇災害的我市北部五縣捐款5000余元。干部職工積極參

加義工活動，定期到孤兒院、福利院看望孤殘兒童，從事義務勞動。

開展了雷鋒幫扶月活動，組織干部職工深入社區、街道、農村幫扶群

眾，這些活動的開展既增強了干部的社會責任意識，又拉近了與群眾的距離，也充分體現了當代國稅干部心系群眾、稅民同心的精神風貌。

高新區國稅局大力倡導“快樂工作”的理念，成立了乒羽、釣魚、登山三個興趣小組，利用節假日組織活動；參加了第四屆全市國稅系

統干部職工運動會10個大項的比賽，取得了優異的成績。在全市國稅系統慶祝建黨90周年文藝匯演中，選送的反映革命先烈偉大精神的“音、詩、畫”節目獲得一等獎；先后組織干部赴湖南、重慶等紅色革命基地接受革命傳統教育，通過一系列活動的開展，不僅陶冶了干部的情操，放松了心情，同時也增強了同志們干事創業的熱情，凝煉了團隊合作精神，營造出爭創文明單位，爭當行業明星的良好氛圍，有力的推動了全局工作的開展。

一份耕耘，一份收獲。高新國稅人沒有更多的豪言壯語，有的只是求實與探索，他們創優服務的真情如春風化雨引得花香鳳滿樓。“十二五”開年至今高新區國稅局共組織收入80億元，完成了全市國稅60%的稅收任務。為支持地方經濟發展、改善民生提供了可靠的財力保證。

先后獲得市級“文明單位”、市級“文明單位標兵”、省、市級“青年文明號”、“青年文明號標兵單位”、“巾幗文明示范崗”等榮譽稱號；多次被省、市國稅局評為“最佳單位”、“優秀單位”、“金稅工程先進單位”；在近五年的政風行風評議中連續獲得第一名。

文明創建工作是一個長期復雜的系統工程，高新區國稅局的文明創建工作取得了一些成績，但創建工作只有起點，沒有終點。今后高新局將繼續以飽滿的熱情、昂揚的斗志、扎實苦干，力爭文明創建工作更上一層樓，讓文明之花在咸陽高新國稅絢麗綻放，更加艷麗、更

加奪目！

第三篇：文明單位創建解說詞

信念堅定

求真務實 科學管理 高效廉潔

-----某分局創建文明單位工作匯報

所在系統簡介

（影象資料：選擇已有較新錄象，鏡頭中包含主要辦公地點、系統機構鏡頭、系統主要領導全部出現）

所在城市簡介

（鏡頭：城區風貌，城區風貌包括******——從已有錄象資料中取得或重新攝影）

單位簡介

（鏡頭：單位大門口外景，辦公環境，工作鏡頭，重要活動圖片，主要領導活動等）

配音：某分局在系統的支持下于***年成立，下設機構***，現有職員**人，領導視察鏡頭，近年工作業績（此處展示專業工作成績，與最后的文明創建成績有所區別），詳細數字展示（此處配字幕）

字幕：創建文明 構筑和諧

鏡頭：系統領導關于文明創建的重要講話，選取重點部分。分局創建文明單位會議的畫面，分局領導講述創建措施的要點，如夯實基礎、貼心關懷等內容。

字幕：

一、夯實基礎，形成合力

鏡頭：分局各部門科室討論落實分局領導指示的會議，簡短發言畫面，創建中領導親身指導，職工大會等活動畫面 配音：為加強精神文明建設，分局領導率先垂范，全力推進。在加強領導班子建設方面，分局主要把握如下幾點：

顧全大局團結共事。分局班子成員能充分發揮各自的能力和本領，做到優勢互補、形成合力，對需決策的事項均可各抒己見，一旦形成黨委決定，則無條件執行。

權責明晰形成合力。一是權責清晰，分工明確，強調“分工不分家”。二是一把手勇于承擔責任，有功不獨攬，有過不推諉。三是班子成員努力做到互相關心、互相愛護、互相幫助、互相批評提醒。

健全制度民主管理。分局不斷制訂和完善各項規章制度，目前已制定涉及會務接待、領導干部選拔任用、財務會計、監管、黨風廉政建設等**項制度，分局的各項工作得以在公平、公正、公開的氛圍下順利開展。充分發揮職工大會監督職能。先后召開了四次職工大會，共收到加強業務培訓、設立非領導職務、搞好內部管理及職工福利等提案**條，經工會反映后，分局黨委對屬職權范圍內的**條予以認真解決

字幕：

二、貼心關懷 營造溫馨

配音：科學發展觀的核心是“以人為本”，人的因素是干好工作的根本，因此，分局黨委想方設法保護好和發揮好干部職工的積極性，仔細分析研究每個干部的主要困難和期盼，把耐心細致的思想政治工作做到每個干部的心坎上，把組織的關心、理解 和幫助體現在每個干部身上。

鏡頭：干部職工同臺吃飯、閑話家常、交流工作，領導觀看回復局長信箱，探望生病同志，關心困難職工鏡頭。新建的職工設施自助餐廳等。

字幕：

三、激發活力 全員推進

配音：分局采取了多種多樣的措施，極大的豐富了職工的業余文化生活，分局運用職工之家的平臺，基本做到月有小活動，季有大活動，節日必活動，讓職工在緊張工作之余保持旺盛的活力。活動中，分局注重多樣性和廣泛參與性與教育性相結合，在職工的素質培訓方面，分局不斷拓寬思路，有針對性的舉辦各項培訓、參觀活動，鼓勵職工掛職鍛煉，培養高素質的人才。

鏡頭：節選職工之家活動，分局春節晚會畫面，參觀、培訓鏡頭或圖片，數字列表人員交流掛職數量。

字幕：

四、措施得力 成績初顯

鏡頭：分局良好的環境，突出對比展示各職員各項活動晚會中活力畫面和良好的工作風貌。幻燈字幕展示：2008年，分局工會被評為系統 “模范職工之家”，分局被評為市“文明單位”；先后成為黨委宣傳工作直報點、黨建工作聯系點；信息調研成績取得了顯著進步，在全省系統分局中名列前茅；2008年，分局被授予省特級機關檔案綜合管理單位等榮譽的錦旗、獎杯或榮譽證書等。

配音：結合畫面，宣讀獲得的榮譽等。字幕：初戰告捷 再接再厲

鏡頭：分局一把手帶領全部職工面向鏡頭，一把手講話，內容簡短（大意為文明創建任重道遠，某分局將繼續在系統的正確領導下，以科學發展觀為指導，深入貫徹 “信念堅定

求真務實 科學管理 高效廉潔”的精神，將文明創建活動引向深入，迎接新的挑戰，取得新的成功！）最后，共同喊出“信念堅定 實 科學管理 高效廉潔”這個主題。

昨天精細彩排計算，整個片子應該在10-11分鐘左右，請審核。

求真務4

第四篇：文明單位創建解說詞

山東省青州榮軍醫院

創建市級文明單位現場考察解說詞

尊敬的各位領導：

大家好！

首先對各位領導蒞臨我院檢查指導文明單位創建工作表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

剛才大家已經聽取了院領導關于我院文明單位創建情況的匯報，接下來由我帶領各位領導到實地考察，我是小翟，下面由我為大家作現場介紹，不當之處，請多批評指正。

（辦公樓大門外兩側草坪）

大家首先看到是左右兩側的綠化板塊，這是我們榮軍醫院典型的綠化結構形式，以草坪為基礎，里面栽植了櫻花、玉蘭等多種觀賞樹木，目前我們醫院還有這樣的綠化板塊10余塊。

近年來，我們榮軍醫院不斷加強綠化美化工作，醫院專門成立了綠化工作委員會，配備了專業園林工程師，科學規劃，加大資金投入，使病休人員住院休養環境明顯改善。截止目前，已累計投入資金80余萬元，建成綠地3萬余平方米，栽植五角松、雪松、云杉、法桐、銀杏、合歡等各種觀賞樹木1100余株，園林造型350平方米，道路兩側，樓房前后，綠樹成蔭，花草相映，三季有花，四季常青。2006年榮獲省級“花園式單 位”稱號。

（南面宣傳欄）

這是我們醫院的宣傳欄，也是我們醫院開展精神文明建設的重要陣地。今年以來，已累計出宣傳欄30余塊，對全院精神文明建設、黨的建設、廉政建設、政務公開、科普宣傳等進行了廣泛有效的宣傳。現在大家看到的宣傳欄有面向東的兩塊和面向北的六塊,面向東的兩塊是介紹我院副高級專業技術人員的,以方便廣大患者前來就醫。而向北的六塊主要是精神文明宣傳，現在目前大家看到的有向東面兩塊宣傳欄和東邊第一塊是我院前期開展“黨的知識競賽”和“三院一校”象棋賽的圖片新聞；第二塊是支部建設的相關內容；第三塊是“金秋十月”職工攝影展；第四塊廉政建設專欄；第五塊是健康教育專欄；第六塊是前期團委組織的義務勞動圖片新聞。

大家繼續向西看，這塊巨石造型象不象一條魚？這也是我們醫院特有的景觀造型，寓示了榮軍醫院干群之間、工休之間、醫患之間的魚水情意。

（外科樓與五病區樓東十字路口）

現在大家看到的是我們醫院兩棟主要的病房樓，北側病房樓一樓是外科，二樓是糖尿病專科。一樓外科現在已能獨立開 展各種大型手術。二樓糖尿病科，該科是我院特色專科之一，在長期的糖尿病診治及健康教育工作中，積累了豐富的臨床經驗，在社會上享有較高聲譽。

（五病區北門口）

由于時間關系，我們就不到北樓考察了，下面我們將要去的是我們醫院創建時間最早、承擔任務最重，也是最具光榮傳統的科室-------固定休養員區。

在這里的固定休養人員全部是參加過抗日戰爭、解放戰爭、抗美援朝戰爭的老功臣，平均年齡87歲，且無兒無女。根據黨和政府對他們的優待政策，我們將為他們提供全方位優質服務，供養他們終生。

我們五病區醫護人員是一支思想覺悟高、個人素質好、愛崗敬業、樂于奉獻的隊伍。他們以一流的人性化服務、零距離的心理關懷、溫馨的服務環境、家庭化服務模式，照顧榮軍的日常飲食起居，提供康復鍛煉和醫療護理服務。春暖花開，溫度適宜的季節，他們攜帶輪椅、組織人員，定期帶領老榮軍去菜博會、花博會、青州旅游景點參觀游玩，并拍照留念、錄制光盤給他們看，極大地娛樂了他們的心情。今年院內授予五病區“愛心教育實踐基地”，目地是號召全院團員青年經常為老榮軍做好事、獻愛心，同時接受光榮傳統教育。

（臥床間）這是臥床榮軍集中護理間，有10名榮軍在此臥床療養，醫護人員一日多餐喂水、喂飯，定期為他們洗澡、換洗被褥，及時處理大小便。臥床幾十年的老榮軍也從未生過褥瘡。原副省長張瑞鳳、省人大副主任李文全先后來院看望休養員和工作人員，對全體醫護人員的工作給予了充分肯定。

（由東側轉向二樓，四病區）

根據省民政廳的總體安排，我們醫院除做好固定老榮軍長期供養工作外，每年有計劃的接收全省各地市鄉老復員軍人來院輪流休養和治療。每年接收五批，每批100人左右，截止目前已接收全省各地來院輪休榮軍5批500以上，每批榮軍來院，醫院都組織歡迎和歡送大會，為其安排單人間或雙人間病房，提供專門的伙食，并定期組織各類文藝節目，保證來院輪休榮軍吃得好、住得好、玩得好、治得好，全程滿意。

在此基礎上，我們還向社會開放，接收社會病員，開展醫療社會服務。醫院的辦院宗旨是全心全意為病休人員服務。醫院編制床位300張。現有內科、外科、精神科、放射科、化驗室等20個臨床醫療醫技科室區，為周邊地區和附近居民提供醫療服務，得到了廣大患者的一致認可。

（從二樓中間樓梯下，從南門出至老年公寓）

為在鄉榮復軍人服務、精神衛生疾病診療和社會老年托養 是我院的三大特色支柱專業。下面我們將要去的我院的老年公寓。

老年公寓始建于1999年2月，是青州市第一家依托醫院建立的集生活服務、醫療護理、康復娛樂等功能于一體的社會福利服務機構。公寓共設床位50張，現入住老人40名，平均年齡74歲，最大的105歲。公寓有管理人員10名，其中副高級職稱醫生1名。

針對社會公眾的不同需求，公寓推出了日托、周托、月托及長托等靈活的托養方式，并對入住老人實行了一系列免費、優惠政策，深受托養人員歡迎。依靠花園式的建筑和賓館式的服務，為托養老人提供了幽靜、寬松、舒適的生活環境，贏得了入住老人和社會各界的廣泛贊譽和關注。民政部、全國政協、省市領導曾多次蒞臨公寓檢查指導，并給予了積極評價。

（精神科病房）

精神衛生科是榮軍醫院又一特色專科，該科醫護人員大部分是從原海軍402醫院精神衛生中心過來的，專業技術水平高，人員基本素質好，雖然創建時間不是很長，但到目前已得到了長足發展，精神科組建的時候，因院內無多余樓房，只能改建部分平房，作為精神科的臨時病房，目前條件還不是很好。省民政廳非常重視我院精神衛生科的建設，打算近期在現有位置為我們建造一棟精神衛生綜合服務大樓，設床位150張，5年 內把現有精神科建成全省民政系統精神衛生中心和全省復退軍人精神疾病評殘中心。

精神科現有專業技術人員28人，編制床位30張，開放床位56張。2年來，共收治住院病人560人次，門診病人5800人次，現住院病人47人，臨床治愈好轉率達85%以上，未發生醫療糾紛及事故差錯，呈現了良好的社會效益和經濟效益。最近還新開展了精神病人無抽搐電休克治療業務。

因為特殊病種原因，精神科病房各道門都安裝有防盜門，只有醫生和護士能自由出入，因為時間和安全的關系，我們就不進入病房考察了。

（由兩病房樓中間向東進入門診樓）（化驗室、廁所）

為進一步方便方便廣大患者就醫和落實節能減排工作，去年我們投資20余萬元，為臨床醫技科室區安裝了腳踏式水龍頭、感應式水龍頭、感應式大小便沖洗器和節能燈具，為院內住戶安裝了插卡水、電、氣表，不僅極大地方便了廣大患者，同時也節約了能源，實現了互利共贏。

（宣傳欄、電子屏、導診臺、導診線）

在今年文明單位創建過程中，我們積極響應上級領導的號召，努力營造人民滿意的優撫醫院，利用宣傳顯示屏、宣傳圖 片、黑板報、懸掛標語口號、制作宣傳標牌等多種形式，強化宣傳，在辦公樓、門診樓、病員樓等醒目位置懸掛的“說文明話、辦文明事、做文明人、建文明院。”、“講文明，樹新風，爭一流”、“人人都是文明醫院創建參與者，個個都是文明單位創建主力軍”等標語口號，使文明單位各項創建標準深入人心，變成了全體干部職工的自覺行動。

各位領導，我們的工作還有很多不足之處，請多提寶貴意見。再次感謝各位領導、各位來賓親臨我院視察指導工作。祝大家身體健康、萬事如意！

謝謝!7

第五篇：國稅局文明單位創建工作匯報

***國稅局***分局

2011年文明單位創建工作匯報

今年以來，我分局堅持以文明單位創建為總攬，以加強干部理論武裝為重點，以服務地方經濟發展為目的，牢牢把握群眾性創建這個環節,不斷深化文明單位創建工作。分局采取“項目化推進，特色化塑造”的策略，不斷提升干部綜合素質，務實爭先，創新創優，今年參加市國稅局“稅收分析競賽”榮獲一等獎，參加區國稅局“星級服務項目”評比榮獲一等獎。各項工作贏得了地方政府和上級局的一致好評，為推動全區國稅事業又好又快發展提供了有力的保證。

一、統籌規劃、分步實施，大力夯實創建基礎

一是制定整體規劃，明確創建方向。分局在年初建立了一整套目標明確、內容翔實、步驟實用、操作性強的創建活動方案，按照“面上求提高、點上求突破”的創建思路，一是起點高，明確目標定位。按省級文明單位的標準確定創建工作的方向。二是標準細，明確標準定位。通過縱向對比，明確哪些屬于市級創建標準，哪些能達到省級創建標準，做到胸中有數、有的放矢。三要求嚴，明確量化考核。對創建規劃的內容，凡是能夠量化的，一律量化；不能量化的，一律制定完成時限或定性考核標準，為創建目標的實現提供參照。

二是制定階段方案，明確創建目標。按照“全員、全面、全方位”的要求，著手制定階段性創建目標實施方案。其主要措施和步驟，1、成立創建工作領導小組，全面負責創建工作的組織領導。分局長、分管局長、各股股長做到任務靠肩，層層分解落實。

2、簽訂文明創建工作責任狀。為加強分局創建工作，進一步明確創建工作的責任，分局每年和全體人員簽訂文明創建工作責任狀，明確各責任人的職責并進行責任追究。

3、經費上給予保障，確保文明單位創建的重點目標如期實現。

三是制定具體項目，明確創建重點。今年，分局積極響應區局組織的“創新互動服務機制、構建和諧征納關系”活動。在特色教育活動的基礎上，分局還制定了“崗村結對”、“稅企結對共建”、“扶貧結對、助困結對”等創建項目。

二、科學管理，狠抓質效，全面服務地方經濟

今年來，我們緊緊圍繞稅收中心工作，堅持組織收入原則，突出一個“管”字，講究一個“度”字，精心為國聚財，服務好經濟發展，今年已組織入庫各項稅收40111.35萬元,占全區總計劃78100萬元的53％,同比增幅達63％。

1、狠抓基礎建設，規范征管機制。切實做到“三強化、三規范”，即強化各項制度，規范崗職體系；強化依法行政，規范工作程序；強化基礎建設，規范基礎資料；全面整合內部機構，以崗定人，職責分明，崗位之間互相制約、相互協調。完善管理責任區制度，落實責任區管理辦法，以管事為主、管戶為輔，細化巡查、調查、協查的具體內容，充分發揮屬地管理優勢；制定大企業管理辦法，加大對大企業和重點稅源企業的管理力度；積極開展稅收分析評比競賽活動，有效地提升了基礎管理水平。

2、行業政策解讀，完善專業管理

今年以來，二分局根據區局科學化、精細化、專業化管理的要求，月度先后開展了汽車經銷和售后服務業、涉農企業、房地產行業、煤炭經銷企業等行業性稅收咨詢解讀日活動。一是注重解讀對象的針對性，充分了解納稅人的解讀需求，從而盡量滿足納稅人的多元愿望。二是注重解讀內容的全面性。一方面幫助政府部門更好的招商引資，納稅人更好地享受國家政策，規避涉稅風險；另一方面幫助納稅人熟悉辦稅程序，提高辦稅效率，節約辦稅成本；三是注重解讀保障的規范性。明確一名分管業務的副分局長對解讀課題的確定、課件的制作、授課效果的反饋、行業性稅收管理規范的擬定等環節進行全過程的跟蹤和考核。四注重解讀結果的成效性。通過解讀活動建章立制，通過解讀活動，集中約談，重點評估。在納稅人自查自糾的基礎上，對疑點不能排除的企業，同時將增值稅和企業所得稅相結合，實施多稅種聯動性、多企業綜合性的行業性納稅評估，僅此一項，已評估增值稅和企業所得稅稅款1600多萬元，取得了明顯的成效。通過解讀活動，提高了納稅人的稅法遵從意識，降低了納稅人的涉 2 稅風險，提升了稅收服務的層次，也鍛煉了解讀者的能力，培養了行業性管理人才，帶動了專業化管理團隊。

3、多措并舉，強化風險意識

一是定期召開風險聯席會議。分局在每季度第一個月月初市局聯動管理風險信息發布后，實行應對統分結合，對各風險應對的案頭分析情況和應對初步成效開展評估分析，通過進一步優化人力資源配置和團隊運作方式，對各風險應對小組的風險分析和風險應對情況進行跟蹤，對風險應對實施統一管理。

二是深化稅收分析找準稅源管理的風險點。一方面采集納稅人的歷年納稅數據進行縱向對比分析，依據行業評估指標，找準風險點，分析、判斷涉稅異常問題，及時采取措施，有針對性地堵塞管理漏洞。另一方面，深化橫向比較，即對同一行業的不同納稅人的納稅數據進行橫向對比分析，通過與同行業企業間的橫向比較，去偽存真，掌握本行業及主要產品正常的指標值及波動幅度，分析同行業不同企業的指標偏差，判斷涉稅異常問題，有針對性地加強行業管理。截止目前，分局共實施聯動評估增值稅515.71萬元，企業所得稅283.84萬元，調減企業虧損335.39萬元，加收滯納金31.95萬元，納稅人自查補稅近800萬元，進一步降低了各類風險等級。

4、推出361°納稅服務模式

我分局在全面落實日常納稅服務規范化工作的同時，針對重點稅源企業和行業納稅人個性化服務需求，創新出“361°納稅服務”模式，包括“三項服務主體”，“六項服務內容”和“一套個性化服務方案”，經過實踐工作的檢驗，收到了顯著的效果。

“三項服務主體”是從職能性服務上，重點提高職能服務的層次，促進廣大納稅人自覺提高納稅遵從度；從權益性服務上，重點在于建立納稅爭議互動懇談機制，建立重點稅源企業稅企高端對話機制，征求納稅人的服務需求，幫助納稅人建立健全稅務處理規程，正確履行稅法義務，自覺維護自身合法權益；從程序性服務上，針對重點稅源企業納稅人內部管理較為規范的特點，簡化前置審查環節，加大事后監控力度，促進 3 納稅人早投產早達效早貢獻。

“六項服務內容”： 一是公開公正的執法服務。全面推進政務公開工作，充分利用各種媒介公示各類稅收政策，開展“點對點”的重點稅源企業宣傳咨詢解讀活動；二是簡捷高效的辦稅服務。開辟重點稅源企業辦稅“綠色通道”，提供“一條龍”服務，由專人或服務小組統一受理咨詢、申報、申請、審核、審批等各類涉稅事項，做到人隨單轉，承諾辦結時限。三是及時到位的政策服務。堅持在第一時間送政策上門，為重點稅源企業提供政策“打包”服務，幫助納稅人優化產業結構和投資方向，合理安排生產經營和生產布局。四是促進發展的信息服務。明確專人收集、整理涉及重點稅源企業產品供、產、銷環節的市場經濟信息。五是文明禮貌的優質服務。從細節做起，從小處入手，規范干部的言行舉止。六是奉獻社會的延伸服務。積極開展稅企文化共建活動，增進了解，共話友誼，增進共識，建立和諧的稅收征納關系。

“一套個性化服務方案”：我們今年起確定的推進納稅個性化服務的對象是市政府確定的重點招商引資企業和區委、區政府主要領導同志親自掛帥的招商引資企業。服務組織上，以招商引資項目簡稱命名成立服務小組，如華銳風電服務小組，由區局領導任組長，重特大項目由區局主要負責同志親自擔任組長，明確分局領導和業務骨干為成員，全面負責項目服務工作；服務內容上，一方面為地方黨政領導提供稅收調研報告，為地方各類優惠政策提出稅收政策建議；另一方面為投資者提供稅收政策宣傳咨詢解讀服務，從維護稅法的角度，提出針對性的建議；服務方式上，以上門服務為主，急事急辦，特事特辦，納稅人各類涉稅申請原則上一個工作日內辦結；服務稅收上，認真開展稅收分析工作，深入研究納稅人生產經營特點，有針對性地采取實地稅收管理措施；服務考評上，對地方政府的考核獎勵，分局實行雙倍獎勵制度，對納稅人的各類投訴，一經查實，嚴肅處理；服務保障上，根據工作需要，配備專門的車輛，撥發專項的經費。服務重點上，全力服務打造“風電設備之都”。招引國內風電行業龍頭制造企業，全面加強企業涉稅管理，獻計風電行業發展對策。服務成效上，促進了全區國稅收入快速增長。4 結束了鹽都稅收“群山無峰”的歷史。此項服務有效地聚集了各個層級的智慧和力量，有效地探索了大企業納稅服務與稅收管理的工作規律，實現了服務觀念力求更新、辦稅服務力求更快、社會評價力求理更高、品牌形象力求更優的目標追求。

三、推陳出新、多措并舉，努力開展文明創建活動

一是深入開展科學發展觀主題活動。分局要求全體干部結合“履行法定職責，實施品牌服務”載體活動，采取切實有效的措施，以優良作風推動科學發展，促進和諧國稅建設。在實踐科學發展觀上，我們緊密聯系工作實際，把理論學習化為實踐的動力，努力提升全體稅務干部完成全年稅收收入任務的信心和決心。

二是全面創新業務學習理念。分局堅持學以致用，學用一致，實現學習工作化、工作學習化，分局為每位同志配備了全套的注冊會計師業務用書，隨時翻閱，不斷充實。分局還組織各股室之間，不同干部之間建立業務交流平臺，交流征管工作經驗，分析典型案例，取長補短，共同學習，共同提高。如:一季度舉辦了稅收分析交流會，首季開門紅工作推進會；二季度舉辦了企業所得稅匯繳交流暨“雙過半”工作推進會。三季度開展“迎國慶”稅收分析競賽。經過努力，同志們從以前的滿足于日常事務管理，到現在的力求深層次管理；從過去的只求過得去，到現在的力求過得硬；從過去的只求一知半解，到現在的力求精益求精，精神面貌大為改觀。

三是切實推進黨風廉政建設。分局開展“讀書思廉、訪貧思廉”活動，要求每位干部讀1本廉政書籍，結對幫扶1戶貧困戶或虧損企業，并結合實際撰寫一篇“讀書思廉、訪貧思廉”心得體會。通過讀書、訪貧，端正價值取向，純潔思想道德，培育高尚情操，對一些苗頭問題及時予以提醒，做到令行禁止，違法必糾，努力培養一支依法辦事、責任心強、雷厲風行的工作團隊。

四是逐步完善競爭激勵機制。根據征管業務需要，將工作成績與日常考評緊密結合起來，有布置、有落實、有督查，并嘗試競爭上崗機制，選拔肯干事、能干事的優秀人才。在分局的稅法宣傳工作中，分局制訂了明確的考核制度，獎勤罰懶，充分調動干部 5 的積極性，上半年，人人爭優創先，毫不懈怠，共完成各類稿件40余篇。

我分局文明單位創建工作雖然取得了一些成績，但與上級的要求相比，還有一定的距離，主要是：經濟稅源與地方收入任務的矛盾依然突出，堅持依法治稅依然任重道遠；疏于管理淡化責任的問題，還在一定的范圍內存在；納稅評估力度欠深透，評估紀錄不符合規范要求，注重評估收入的同時忽略了后續管理。

在以后文明單位創建工作中我們要強化三種意識：一是強化形象意識。加強機關作風建設，大力倡導奮發進取、務實高效的優良作風，致力于提高為基層服務、為納稅人服務的質量和效率。二是強化一流意識。向社會各界征詢意見，了解和掌握單位和個人在稅收執法與稅收服務方面的實際情況，對癥下藥，不斷改進和完善服務機制。三是積極探索服務新舉措，進一步固國稅部門“真情服務、公正執法”的整體形象，使全區國稅系統文明創建工作水平得到新的提升。