第一篇：城市市容街道執法協管員

成都市市容秩序輔助管理工作職責規定

為規范社會組織參與市容秩序輔助管理工作，明確街道辦事處、執法隊和參與市容秩序輔助管理工作的社會組織（以下稱“社會組織”）的工作職責，厘清市容秩序輔助管理的工作關系，現對街道辦事處、執法隊和社會組織工作職責規定如下：

一、街道辦事處應遵守市、區城市管理部門關于市容秩序輔助管理工作的各項規定，在市、區城市管理部門的統一指導下開展市容秩序輔助管理工作。

二、街道辦事處對本轄區市容秩序輔助管理工作負總責，按照各區政府采購相關規定確定本轄區參與市容秩序輔助管理工作的社會組織，以街道辦事處名義與社會組織簽訂合同，對參與市容秩序輔助管理工作的協管員進行資格審查、業務培訓、備案登記，建立信用檔案，把好進出口關。

三、街道執法隊以區城管執法局的名義在轄區內行使市容秩序管理權（行政強制權和行政處罰權）。街道辦事處在與社會組織簽訂合同時，不得以任何形式將應由街道執法隊行使的市容秩序管理權直接讓渡和變相讓渡給社會組織。

四、街道辦事處與社會組織簽訂合同時應明確社會組織只能從事市容秩序輔助管理工作，包括巡查轄區市容秩序情況、駐守轄區市容秩序管理難點、報告轄區違反市容秩序法律法規的行為．勸說當事人改正違法行為等。街道辦事處可以在合同中與社會組織約定其未履行市容秩序輔助管理工作的扣分扣款條款，但不得以社會組織參與市容秩序輔助管理區域的管理成效直接考核社會組織，并實施扣分扣款。社會組織如果履行了合同約定的參與市容秩序輔助管理的工作職責，其可以履行了工作職責為抗辯扣分扣款的理由

五、街道執法隊是街道辦事處的內設部門，是區城管執法局的派駐機構，承擔轄區市容秩序管理的具體責任。街道執法隊負責對社會組織參與市容秩序輔助管理的協管員進行統一調度和日常管理，對協管員巡查發現和報告的違反市容秩序管理法律法規的行為及時處理，不得以社會組織承擔市容秩序輔助管理由為由放棄管理責任。

六、街道執法隊按照合同約定對參與市容秩序輔助管理工作的社會組織進行考核（包括社會組織派遣協管員數量，是否按執法隊安排巡查轄區市容秩序、駐守轄區市容秩序管理難點，是否及時報告轄區違反市容秩序法律法規的行為，勸說當事人改正違法行為等）。

七、街道辦事處、街道執法隊應加強對社會組織的監管，分級建立社會組織監督管理信息系統，記錄社會組織和參與市容秩序輔助管理工作協管員的相關信息。

八、社會組織應嚴格按照合同約定履行市容秩序輔助管理職責，按照合同約定的數量和條件招錄從事市容秩序輔助管理工作的協管員，并統一交由街道執法隊管理和調度。

九、社會組織應當與參與市容秩序輔助管理工作的協管員依法簽訂勞動合同，依法勞動合同關系保障協管員在社會保險、勞動用工、勞動保護、工資福利、教育培訓等方面的合法權益。

十、社會組織應當建立健全管理制度和崗位責任制度，加強對參與市容秩序輔助管理協管員的管理、教育和培訓，提高協管員職業道德水平、業務素質和責任意識。

十一、社會組織應當定期對參與市容秩序輔助管理的協管員進行考核，發現協管員不合格或者嚴重違反管理制度的，應當解除勞動合同，并及時補充人員。

十二、社會組織應當按照合同約定及街道執法隊安排對參與市容秩序輔助管理工作情況進行記錄并交街道執法隊備案，包括：

（一）派遣協管員名錄和工作職責；

（二）根據工作安排制作工作日志，包括巡查情況、駐點情況、發現和報告當事人違法行為的情況，勸說當事人改正違法行為的情況等；

（三）年度和月參與市容秩序輔助管理的工作情況。

十三、社會組織及其派遣從事市容秩序輔助管理工作的協管員禁止以下行為：

（一）對當事人行使應由街道執法隊行使的行政強制權和行政處罰權

（二）制作法律文書；

（三）充當違法當事人的保護傘，收取保護費；

（四）限制他人人身自由、搜查他人身體或侮辱、毆打他人；

（五）扣押、沒收他人證件、財物；

（六）采用暴力或以暴力相威脅處置 市容秩序管理糾紛；

（七）侵犯個人隱私或泄漏在輔助管 理工作中獲知的應當保密的信息；

（八）法律、法規禁止的其他行為。

成都市市容秩序輔助管理人員管理辦法

第一章總則

第一條 為進一步加強成都市參與市容秩序輔助管理人員（以下簡稱“協管員”）隊伍建設，規范協管員管理工作，充分發揮協管員在市容秩序輔助管理工作中的作用，結合我市實際，制定本規范。

第二條 本辦法適用于市、區城管執法局各街道辦事處直接聘用、通過勞務派遣或購買服務參與市容秩序輔助管理工作的人員。

第三條 市城管執法局負責統籌、協調、規范全市協管員的管理工作。

區城管執法局負責監督、檢查、指導各街道辦事處協管員管理工作，負責全區協管員的上崗培訓工作，并督監督檢查本局下屬部門協管員的管理情況。

街道辦事處負責貫徹落實市、區城管執法部門關于協管員管理的相關規定，制定協管員的管理細則和考核辦法，嚴格按照管理細則和考核辦法加強對協管員的管理，確保協管員依法正確履行市容秩序輔助管理的相關工作。

第四條 區城管執法局和街道辦事處積極爭取當地黨委政府的支持，確保協管員所需經費列入當地財政預算。

第二章區城管執法局對協管員的管理

第五條 區城管執法局應對協管員進行上崗培訓，并向考試合格的協管員核發上崗證。協管員上崗時應當隨身攜帶全市統一式樣的上崗證。

上崗證由區城管執法局按照市城管執法局規定的式樣制作、核發。

第六條 區城管執法局應當設立監督電話，接受市民對協管員工作情況的投訴或對協管員違法違規行為的舉報。

第七條 區城管執法監察隊伍應當加強對街道辦事處協管員工作情況的監督檢查。

第三章街道辦事處對協管員的管理

第八條 街道辦事處直接聘用、通過勞務派遣或購買服務參與市容秩序輔助管理工作的協管員必須符合以下條件：

（一）擁護黨的路線、方針、政策，熱愛城市管理工作；

（二）年齡4 5周歲以下，身體健康，具有正常履行職責的身體條件，高中以上文化程度；

（三）品行良好，無違法犯罪記錄；

（四）根據工作需要設定的符合公開、公平、公正招聘原則的其他條件。

第九條 下列人員不得擔任協管員：

（一）上崗培訓考試成績不合格的；

（二）受過刑事處罰或開除公職的行政處分；

（三）因健康原因不能勝任城管協管工作的；

（四）有不宜從事城管協管工作的其他情形的。

第十條 協管員有下列情形之一者，應予以解聘：

（一）因健康原因不能繼續勝任城管協管工作的；

（二）在年度考核中被確定為不合格的；

（三）因嚴重違紀違法行為，受治安管理行政處罰或刑事處罰的；

（四）認為不宜繼續擔任協管員的其他情形。

第十一條 街道辦事處應將本街道參與市容秩序輔助管理工作的協管員名錄及其變動情況報區城管執法局備案。

第十二條 街道辦事處應將參與市容秩序輔助管理工作的協管員交由街道執法隊統一管理和調配。街道執法隊必須嚴格按照區城管執法局和街道辦事處的業務要求，加強對協管員的管理，確保協管員僅從事市容秩序輔助管理工作，不得將行政處罰權和行政強制權交由協管員行使，或放任協管員以執法人員名義行使行政處罰權或行政強制權。

第十三條 協管員應認真履行以下工作職責：

（一）宣傳城市管理方面的法律、法規和規章，協助城管執法人員開展市容秩序管理工作；

（二）對轄區市容秩序管理情況實行動態巡查；

（三）主動勸導發現的違反城市管理法規的行為，勸導無效時，及時向城管執法人員報告，并協助城管執法人員督促違法行為人改正違法行為；

（四）收集并及時反映責任區域單位、群眾對城市管理工作方面的意見和建議；

第十四條 協管員在履行協管職責時應當按規定統一著裝，嚴禁工作制服、便服混穿，嚴禁在非履行工作期間著工作制服進入商場、酒店等公共或娛樂場所。

協管員制式服裝由街道辦事處按照市城管執法局規定的式樣制作、核發。

第十五條 街道執法隊應將協管員納入隊伍全面建設管理目標，加強對協管員的日常教育，細化協管員的各項管理制度。

第十六條 協管員參加所在街道辦事處的黨、團及工會活動。有條件的街道辦事處可以成立協管員黨、團組織，定期開展組織生活，培養和宣揚先進典型，促進協管員隊伍的持續發展。第十七條 街道辦事處應當建立健全協管員人事、工作信息資料檔案，如實記錄協管員的工作表現和考評情況，作為聘用或解聘的重要依據。

第十八條 協管員解聘后，街道辦事處應當及時將協管員的上崗證、服裝、標識和配備的協管裝備收回。

第四章協管員的教育培訓

第十九條 社會組織應當加強對協管員的教育培訓工作，強化對協管員隊伍的職業道德教育，著力提高協管員的業務素質和依法履行市容秩序輔助管理工作的能力。

第二十條 協管員的培訓包括上崗培訓和在崗輪訓。

上崗培訓由區城管執法局負責，社會組織應派專人配合協助區城管執法局做好上崗培訓相關工作。

在崗輪訓由街道辦事處負責，社會組織應當根據街道辦事處的工作安排協助做好在崗培訓工作。

第二十一條 對協管員的教育培訓或輪訓，應當以城市管理法律法規、職責任務、工作紀律、職業道德、業務知識、體能訓練為主要內容。教育培訓或輪訓成績與協管員的考核及續聘掛鉤。

第五章協管員的權利義務

第二十二條 協管員享有下列權利：

（一）獲得履行職責應當具有的工作和安全防護條件；

（二）獲得相應的工作津貼補助；

（三）參加履行職責必需的培訓；

（四）正常履行職責不受干擾；

（五）參照用人單位的請（休）假有關規定享受請（休）假；

（六）依法應當享有的其他權利。

第二十三條 協管員應當履行下列義務：

（一）遵守憲法和法律，遵守社會公德，恪守職業道德；

（二）認真履行職責，清正廉潔；

（三）服從和執行上級依法作出的決定和命令；

（四）遵守證件、標志管理規定；

（五）保守國家秘密和工作秘密：

（六）保護和尊重管理相對人的合法權益；

（七）接受培訓、考核和監督；

（八）依法應當履行的其他義務。

第六章考核獎懲

第二十四條 社會組織應當制訂協管員考核細則，并對協管員工作績效實施考核。對考核優秀的給予精神和物質獎勵，對考核不合格的予以辭退。

第二十五條 對協管員違規違紀行為的處分包括：警告、通報批評、經濟處罰、辭退。第二十六條 對協管員違規違紀行為的處分，應當堅持批評教育在先的原則。對違反工作紀律造成工作失誤或嚴重后果的，按照有關規定予以辭退；發生違法違紀行為造成惡劣影響的直至觸犯法律規定的，移交司法機關處理。

第七章其他規定

第二十七條 社會組織應當按照國家有關規定確定協管員的工資福利和各項社會保障，并由地方財政予以保障。協管員的工資不低于當地最低工資標準。

第二十八條 社會組織應當按照相關法律法規，為協管員繳交養老、醫療、失業、工傷等社會保險。

第二十九條 街道辦事處和社會組織應當關心愛護協管員，努力創造有利于協管員的工作條件，調動和發揮協管員的工作積極性。對于協管員中事跡突出的先進典型，要給予表彰獎勵。

第三十條 對阻撓協管員正常工作，侮辱、謾罵甚至毆打協管員的，及時進行批評和制止；不聽勸阻、情節嚴重的，及時移送公安機關依法處理。

成都城市管理行政執法協管員崗位資質管理辦法

第一章總則

第一條

為加強我區城市管理行政執法協管員（以下簡稱“城管執法協管員”）隊伍建設，規范城管執法協管員上崗、在崗和離崗管理，充分發揮城管執法協管員在城市管理行政執法工作中的作用，根據相關法律、法規和規章的規定，結合我區實際，制定本管理辦法。第二條 本辦法所稱城管執法協管員，是指由區城市管理行政執法局（以下簡稱“區執法局”）及各街道辦事處聘用，協助城市管理行政執法機構在本轄區內進行城市管理行政執法輔助性工作或執法督察輔助性工作的人員。

第三條 區執法局及各街道辦事處聘用城管執法協管員的，均應按照本辦法規定的資質、條件聘用。城管執法協管員的上崗、在崗和離崗管理均應適用本辦法。

第二章上崗管理

第四條 城管執法協管員應當具備下列條件：

（一）遵守國家法律法規，無違法犯罪記錄；

（二）具有高中以上學歷，具備基本的法律知識；

（三）原則上具有四川戶籍。戶籍人員應聘人數不足或無法滿足崗位需求的，可以招聘非四川戶籍人員；

（四）身體健康，初次聘用人員年齡在3 2周歲以下。退伍軍人、具有本科以上學歷人員或就業困難的本區戶籍人員，年齡可適當放寬；

（五）其他應當具備的條件，第五條

聘用城管執法協管員的，采取勞務輸入和用人單位直接聘任兩種形式。

第六條 用人單位應當按照本辦法第四條規定的條件對擬聘的城管執法協管員進行資格初審。

經初審合格的，由用人單位報區執法局進行資格復審。

第七條 經初審或復審不符合聘用條件的，退回受委托勞務派遣公司或用人單位。

需要勞務派遣單位更換擬聘人員的，應當按照規定的條件重新予以資格初審和復審。

第八條 資格初審與復審應當分別在受理之內的一個工作日內完成。

第九條 經資格審查符合聘任條件的，用人單位應當對擬聘人員進行上崗培訓。上崗培訓工作應當自資格審查結束之日起1 5日內完成。

第十條 上崗培訓采取集中培訓和分散培訓相結合的方式進行。經上崗培訓考試合格的，可聘任為城管執法協管員。

未經上崗培訓或考試不合格的，不得聘任為城管執法協管員。

第三章崗位職責與規范

第十一條 城管執法協管員的管理遵循“屬地管理、權責統一、統籌分工、相對穩定”的原則，其日常指揮、調度和管理由用人單位負責。區執法局對各用人單位管理城管執法協管員的情況進行監督和考核。

第十二條 城管執法協管員從事城市管理行政執法輔助性工作或執法督察輔助性工作的，必須在執法人員或督察人員帶領下進行，不得單獨從事，且不得從事與城市管理行政執法輔助性或執法督察輔助性工作無關的事項。

第十三條 城管執法協管員履行下列城市管理行政執法輔助性工作或執法督察輔助性工作職責：

（一）向轄區居民及單位宣傳有關城市管理方面的法律、法規、規章；

（二）發現有違反城市管理方面法律、法規、規章行為的，及時向所在轄區的執法人員報告，并對違法行為人進行勸阻、批評、教育，督促其改正和糾正違法行為；

（三）協助執法人員或督察人員維護執法現場秩序；

（四）協助執法或督察人員對妨礙執法或督察者采取制止措施。情節嚴重的，協助將其扭送到轄區公安機關處理；

（五）其它與城市管理行政執法或執法督察有關的輔助性工作。第十四條

城管執法協管員不得從事下列活動：

（一）以執法人員名義擅自進行執法活動，制作或代為送達與具體行政執法行為有關的法律文書，開具罰沒收據和收繳罰沒款項；

（二）扣押他人證件，查封他人財物；

（三）辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人；

（四）限制、剝奪他人人身自由；

（五）庇護違反法律、法規、規章的行為，充當違法者的保護傘；

（六）利用職務之便吃、拿、卡、要，私分、挪用暫扣或罰沒物品；

（七）其他違反法律法規規定的行為。

第十五條 城管執法協管員應當遵守下列規定：

（一）遵守國家法律、法規及城市管理行政執法工作的各項規章制度，遵守市、區城管執法協管員相關管理規定，參照執行城市管理行政執法隊伍管理的有關要求，聽從指揮，服從管理，團結互助，文明禮貌；

（二）按照規定統一著裝，舉止端正，作風嚴謹，自覺維護城市管理綜合執法隊伍形象；

（三）遵守勤務管理制度，外出和因事請假、休假應履行請銷假手續；

（四）履行勞動合同規定的義務，加強學習、鉆研業務；

（五）履行崗位職責，完成工作任務。

第十六條 用人單位應當根據城管執法協管員的崗位要求和工作實際，對本單位的城管執法協管員進行不定期崗位培訓。崗位培訓每年每人不少于1 0學時。培訓情況作為該城管執法協管員年終考核的重要依據。

區執法局應當逐年組織全區城管執法協管員進行崗位資質培訓。

第十七條 用人單位應于每年年底前將本單位城管執法協管員年度年終考核情況報區執法局。區執法局根據該城管執法協管員年終考核情況及崗位資質培訓情況，對其上崗資質進行年審。經年審合格的，準予繼續聘任。

第四章離崗管理

第十八條 城管執法協管員存在下列行為或情形之一的，取消其上崗資格：

（一）以執法人員名義擅自從事執法活動，制作或代為送達與具體行政執法行為有關的法律文書，開具罰沒收據和收繳罰沒款項；

（二）庇護違反法律、法規、規章的行為，充當違法者的保護傘的；

（三）利用職務之便吃、拿、卡、要，私分、挪用暫扣或罰沒物品；

（四）粗暴對待當事人，造成惡劣影響的；

（五）在從事輔助性執法工作中因行為處置不當造成重大影響的；

（六）拒不接受市、區城市管理執法督察部門糾風管理的；

（七）上崗資質年審未通過的。

第十九條 城管執法協管員存在本辦法第十八條規定的行為或情形的，由用人單位對有關情況進行調查。調查結束后，用人單位應將調查情況及處理意見告知被調查人。被調查人可以進行陳述和申辯。

第二十條 經調查確實存在本辦法第十八條規定的行為或情形的，用人單位應將調查情況及處理意見報送區執法局。區執法局應當撤銷其城管執法協管員資格。

第二十一條 以勞務派遣方式聘任的城管執法協管員，其輔助執法資格取消后，用人單位應當將其退回勞務派遣單位。

用人單位直接聘任的城管執法協管員，其輔助執法資格取消后，用人單位應當予以解聘或將其調離城管執法協管員崗位。

第二十二條 城管執法協管員一經取消上崗資格，用人單位不得重新聘用。

第二十三條 因用人單位管理不到位，而致城管執法協管員違反規定造成行政違法或其他不利后果的，用人單位應當承擔由此而產生的行政過錯責任。區執法局不按規定對用人單位使用城管執法協管員的情況進行監督、檢查，而致不利后果或不良影響的，應當承擔督察不力的責任。

第二十四條 用人單位使用無上崗資格人員從事城管執法輔助性工作或執法督察輔助性工作的，區執法局可以采取以下措施：

（一）要求用人單位立即停止使用無證上崗人員的行為；

（二）通過《城管通報》通報其違規用人行為；

（三）將違規用人行為納入街道執法隊年度達標考核依據之一；

（四）書面呈報區政府法制辦，建議作為用人單位年度依法行政績效考核依據之一。

成都城管執法協管員守則

一、服從命令，聽從指揮，遵紀守法，愛崗敬業。

二、舉止端莊，談吐文明，精神抖擻，不得有損城管人員形象。

三、不得制作或代為送達與行政處罰案件有關的法律文書，開具罰沒收據和收繳罰沒款項，不得扣押他人證件和財物，不得妨礙行政執法案件的辦理。

四、公私分明，不得利用職務之便吃、拿、卡、要，不得庇護違反法律、法規、規章的行為。

五、不得非法限制、剝奪他人的人身自由，不得辱罵、毆打他人或教唆毆打他人。

六、上班時間必須遵守著裝規定，著制式服裝，佩戴標志及工作證。

七、嚴格請銷假制度，凡因故需離開成都市范圍的，必須向隊里請示，經批準后方可離開，并按時歸隊。

八、嚴格遵守市、區執法局、區執法監察大隊、街道執法隊的各項規章制度。

九、完成執法隊領導交辦的其他工作任務。

文明用語規范

（一）首句用語。您好。

（二）禮貌用語。如：請，謝謝，對不起，再見。

（三）稱謂用語。如：同志、先生、老師、師傅、女士。

（四）接待用語。如：請進、請坐、請喝水，請講，您找哪位？您有什么需要我幫助？

（五）執勤用語。一般組合為：稱呼

（六）結束用語。如：謝謝您的協助（配合），您慢走，再見。

第二篇：協管員

市衛生監督協管員考試知識點參考

1、衛生監督協管的內容有：食品安全信息報告、職業衛生咨詢指導、飲用水衛生安全巡查、學校衛生服務、非法行醫和非法采供血信息報告。

2、從事醫療執業活動的單位或個人必須辦理醫療機構執業許可證。

3、衛生監督協管員開展從業單位協管巡查活動中，至少應2人以上，并向當事人出示衛生監督協管員證，制作現場檢查記錄。

4、公共場所從業人員必須持健康證上崗。

5、衛生行政執法主體是衛生行政部門。

6、衛生監督協管員發現輕微違法問題應如實記錄，并向被管理人提出協管協查意見。

7、衛生監督協管員發現嚴重違法問題應制作《現場檢查記錄》，并及時上報衛生監督所。

8、衛生監督協管巡查的工作內容是：從業單位依法規范經營情況、從業單位履行協管意見、監督意見情況、主動收集從業單位違法、違規信息并及時上報工作。

9、食物中毒與其他急性傳染病最重要的區別是吃過同一種食物。10、衛生監督協管服務“三級管理”“三級考核”是指市衛生局、市衛生監督所、鄉鎮衛生院三方參與。

11、衛生監督協管員不得行使行政處罰權。

12、##市衛生監督協管員實行申報制度，由各社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院中心申報，衛生監督所登記、培訓，市衛生局審查、考核、聘任。

13、公共場所衛生協管工作每季度巡查一次。

14、基層醫療衛生機構是提供基本公共衛生服務項目的責任主體，衛生監督協管是基本公共衛生服務項目中一項重要的內容。

15、##市衛生監督協管的工作內容有：

（一）食品安全信息報告：發現或懷疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等對人體健康造成危害或可能造成危害的線索和事件，及時報告市衛生監督所并協助調查。

（二）職業衛生咨詢指導：在醫療服務過程中，發現從事接觸或可能接觸職業危害因素的服務對象，并對其開展針對性的職業病防治咨詢、指導，對發現的可疑職業病患者向職業病診斷機構報告。

（三）飲用水衛生安全巡查：協助衛生監督所對農村集中式供水、城市二次供水和學校供水進行巡查，協助開展飲用水水質抽檢服務，發現異常情況及時報告；協助有關專業機構對供水單位從業人員開展業務培訓。

（四）學校衛生服務：協助衛生監督機構定期對學校傳染病防控開展巡訪，發現問題隱患及時報告；指導學校設立衛生宣傳欄，協助開展學生健康教育。協助有關專業機構對校醫（保健教師）開展業務培訓。

（五）非法行醫和非法采供血信息報告：定期對轄區內非法行醫、非法采供血開展巡訪，發現相關信息及時向衛生監督機構報告。

（六）公共場所衛生巡查：定期對轄區內所有公共場所開展巡查。綏中縣食品藥品協管員、信息員 食品安全法規及知識培訓試卷（A）鄉鎮： 村（社區）： 姓名： 成績： 考試時間：

一、填充題（每題5分，共25分）中華人民共和國食品安全法》于2009年2月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議通過，本法自2009年 月 日起施行。《中華人民共和國食品衛生法》同時廢止。2

制定《中華人民共和國食品安全法》的目的是為了保證食品安全，保障公眾

和

。3 食品原料、食品添加劑、食品相關產品進貨查驗記錄應當真實，保存期限不得少于

年。4 雇傭患有本法第三十四條中所列疾病的人員，從事接觸直接入口食品的工作，警告無效時將處以 元以上 元以下罰款；情節嚴重的，責令停產停業，直至吊銷許可證。5 被吊銷餐飲服務許可證的餐飲服務單位，其直接負責的主管人員自處罰決定作出之日起 年內不得從事食品生產經營管理工作。

二、選擇題：（每題5分，共35分）國家對食品生產經營實行許可制度。從事餐飲服務經營應當依法取得（）。A、生產許可 B、食品流通許可 C、餐飲服務許可。食品安全監管部門對有不良信用記錄的食品生產經營者應當（）。A、增加檢查頻次 B、吊銷營業執照 C 吊銷許可證 發生食品安全事故的單位和接收病人進行治療的單位應當及時向事故發生地（）報告。A、縣級質量監督部門 B、縣級工商行政管理部門 C、縣級衛生行政部門 在中國境內市場銷售的進口食品，必須使用下列哪種標識：（）。A、英文 B、中文 C、拼音標識 以下哪種烹飪方式，在食物中最容易產生致癌物質？（）A、微波爐加熱 B、蒸 C、油炸 6 食品冷藏的溫度是（）。

A、11—20℃ B、0—10℃ C、-20—0℃ 2003年安徽阜陽出現的部分因食用劣質奶粉而形成的“大頭娃娃”的患病原因主要是（）。

A、奶粉中蛋白質嚴重不足 B、奶粉中微量元素極低 C、奶粉中添加了三聚氰胺

三、判斷題（每題5分，共40分）

1、食品，指各種供人食用或者飲用的成品和原料以及按照傳統既是食品又是藥品的物品，但是不包括以治療為目的的物品。（）2、國家鼓勵社會團體、基層群眾性自治組織開展食品安全法律、法規以及食品安全標準和知識的普及工作，倡導健康的飲食方式，增強消費者食品安全意識和自我保護能力。（）3、食品安全監督管理部門或者承擔食品檢驗職責的機構、食品行業協會、消費者協會可向消費者推薦食品。（）

4、食品添加劑，指為改善食品品質和色、香、味以及為防腐、保鮮和加工工藝的需要，并符合國家規定標準而加入食品中的人工合成或者天然物質。（）

5、廣告的內容應當真實合法，不得含有虛假、夸大的內容，可以涉及疾病預防、治療功能。（）

6、食品經營者采購食品，應當查驗供貨者的許可證和食品合格的證明文件。（）

7、食品生產者可以適當采購或者使用接近食品安全標準的食品原料、食品相關產品。（）

8、食品生產經營人員應當保持個人衛生，生產經營食品時，應當將手洗凈，穿戴清潔的工作衣、帽。（）

第三篇：社區市容計生協管員述職報告二則

社區

我有幸成為一名市容協管員。2年來，是水部街道給我一個重新工作的機會，讓我實現了從普通下崗職工到光榮的城市管理者的成功蛻變。回顧這2年的工作，在領導的關心以及全體同事的幫助下，我認真學習業務知識和技能，積極主動地履行工作職責，較好地完成了個人的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務方面都有了一定的提高

。這三年的經歷與體會總結如下：

作為市容管理員的我，主要負責水部街道社區轄區的建華支巷段，古田路段，和古田支路段的日常市容環境衛生工作以及勸說和教育非法小商販，一絲不茍的消滅馬路墻邊小廣告，維護轄區環境防治亂涂亂畫等等。為了樹立文明形象，我們活躍在每一個清晨和傍晚。

市容管理不好做，或許是因為我們面對大多數是社會的弱者，他們擺攤設點大多因為生活所迫，雖然他們的存在與和諧美好城市相沖突，但他們也確實為人民群眾生活提供了一定的便利。面對小攤販的指責和不理解，我們無法不同情，但想到廣大群眾的利益，想到維護管理部門的權威，想到建設和諧美麗福州城的重要性，我們必須按規章辦事。調整心態，不畏辛勞，堅持工作是我們的工作態度。

本人深知，自己仍有許多不足，通過2年的磨礪與鍛煉，自己學會了很多的知識以及做人的道理。在接下來的工作中，我將努力提高自身的素質，積極開拓。履行工作職責，服從領導，努力完成各項目標任務，讓我們的街道更靚麗，讓我們水部更美麗。

【區水部街道社區】

范文二：社區計生協管員2012年述職報告

我是社區一名計生協管員，在街道黨工委、計生辦和社區兩委的領導下，這三年來認真做好本職工作，在工作中積極學習計生業務知識，遇到問題積極向老主任請教，在工作中積累經驗，不斷提高自己的業務水平。現將這三年來的工作情況述職如下：

一、勤奮學習，努力提高自身素質和業務水平。

三年來，為了提高自身素質，本人堅持不懈地學習社區理論知識，計生法律法規政策，自覺做到勤學多想。在日常工作中，我時刻牢記自己是個新人，工作經驗不足，遇到問題，本人都以求教的工作態度向社區主任、同事前輩學習，不斷總結工作經驗，改變工作方式，開闊工作思路，及時糾正自己的不足之處，跟上領導工作節拍，與同事工作合拍，積極融入社區大家庭，努力提高自己的工作能力和業務素質。

二、勤勉敬業，盡責做好本職工作。

在計生全面宣傳訪視工作中，本人與中心戶小姐長積極配合，發放宣傳單、宣傳品，做到面對面宣傳，由于轄區內的流動人口復雜，要多次入戶才能工作到位。個別群眾不理解我們的工作，冷言冷語，門難進，但我們總是笑臉相迎，做到動之經情，曉之以理，最近終得到居民的理解與肯定。三年來，本人均能以良好的精神風貌接待來辦事的每位居民，為居民辦理流口人口婚育證、生育證、獨生子女證、雙無業獨生子女獎勵等，對于無法辦理生育證或無法開出的證明，我將耐心解答他們的疑問，并幫其解釋一些辦證的程序，得到居民的諒解。我時刻牢記“居民之事是大事”居民關心的事要認認真真地做，居民犯愁的事要義不容辭去幫。

總之，在社區領導的細心指導，關心教育，同事之間的熱心幫助，讓我深深體會到社區大家庭的溫暖，手上開展的工作得到社區居民的肯定，同事認可，讓我深受鼓舞，同時我也深深地意識到自己的社區工作經驗薄弱，工作還不夠大膽，主動等，這些問題都有待完善與加強。在今后，我要更加努力學習和工作，克服缺點和不足，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，使自己的工作水平和工作能力不斷提高，不辜負領導的期望。

第四篇：社區市容計生協管員述職報告二則

社區市容計生協管員述職報告二則

社區市容計生協管員述職報告二則 社區

我有幸成為一名市容協管員。2年來，是水部街道給我一個重新工作的機會，讓我實現了從普通下崗職工到光榮的城市管理者的成功蛻變。回顧這2年的工作，在領導的關心以及全體同事的幫助下，我認真學習業務知識和技能，積極主動地履行工作職責，較好地完成了個人的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務方面都有了一定的提高。這三年的經歷與體會總結如下： 作為市容管理員的我，主要負責水部街道社區轄區的建華支巷段，古田路段，和古田支路段的日常市容環境衛生工作

以及勸說和教育非法小商販，一絲不茍的消滅馬路墻邊小廣告，維護轄區環境防治亂涂亂畫等等。為了樹立文明形象，我們活躍在每一個清晨和傍晚。市容管理不好做，或許是因為我們面對大多數是社會的弱者，他們擺攤設點大多因為生活所迫，雖然他們的存在與和諧美好城市相沖突，但他們也確實為人民群眾生活提供了一定的便利。面對小攤販的指責和不理解，我們無法不同情，但想到廣大群眾的利益，想到維護管理部門的權威，想到建設和諧美麗福州城的重要性，我們必須按規章辦事。調整心態，不畏辛勞，堅持工作是我們的工作態度。

本人深知，自己仍有許多不足，通過2年的磨礪與鍛煉，自己學會了很多的知識以及做人的道理。在接下來的工作中，我將努力提高自身的素質，積極開拓。履行工作職責，服從領導，努力完成各項目標任務，讓我們的街道更靚麗，讓我們水部更美麗。

【區水部街道社區】

范文二：社區計生協管員述職報告 我是社區一名計生協管員，在街道黨工委、計生辦和社區兩委的領導下，這三年來認真做好本職工作，在工作中積極學習計生業務知識，遇到問題積極向老主任請教，在工作中積累經驗，不斷提高自己的業務水平。現將這三年來的工作情況述職如下：

一、勤奮學習，努力提高自身素質和業務水平。三年來，為了提高自身素質，本人堅持不懈地學習社區理論知識，計生法律法規政策，自覺做到勤學多想。在日常工作中，我時刻牢記自己是個新人，工作經驗不足，遇到問題，本人都以求教的工作態度向社區主任、同事前輩學習，不斷總結工作經驗，改變工作方式，開闊工作思路，及時糾正自己的不足之處，跟上領導工作節拍，與同事工作合拍，積極融入社區大家庭，努力提高自己的工作能力和業務素質。

二、勤勉敬業，盡責做好本職工作。在計生全面宣傳訪視工作中，本人與中心戶小姐長積極配合，發放宣傳單、宣傳品，做到面對面宣傳，由于轄區內的流動人口復雜，要多次入戶才能工作到位。個別群眾不理解我們的工作，冷言冷語，門難進，但我們總是笑臉相迎，做到動之經情，曉之以理，最近終得到居民的理解與肯定。三年來，本人均能以良好的精神風貌接待來辦事的每位居民，為居民辦理流口人口婚育證、生育證、獨生子女證、雙無業獨生子女獎勵等，對于無法辦理生育證或無法開出的證明，我將耐心解答他們的疑問，并幫其解釋一些辦證的程序，得到居民的諒解。我時刻牢記“居民之事是大事”居民關心的事要認認真真地做，居民犯愁的事要義不容辭去幫。總之，在社區領導的細心指導，關心教育，同事之間的熱心幫助，讓我深深體會到社區大家庭的溫暖，手上開展的工作得到社區居民的肯定，同事認可，讓

我深受鼓舞，同時我也深深地意識到自己的社區工作經驗薄弱，工作還不夠大膽，主動等，這些問題都有待完善與加強。在今后，我要更加努力學習和工作，克服缺點和不足，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，使自己的工作水平和工作能力不斷提高，不辜負領導的期望。

第五篇：協管員管理辦法

XX區區勞動就業社會保障協（專）管員管理辦法

為深入貫徹《XX市人力資源和社會保障局轉發人力資源和社會保障部關于進一步整合資源加強基層勞動就業社會保障公共服務平臺和網絡建設指導意見的通知》（X人社發?2010?120號）精神，加強對勞動就業社會保障協（專）管員的管理（以下簡稱協（專）管員），結合我區實際，特制定本辦法：

一、權利與義務

（一）權利

1、對勞動就業和社會保障工作提出建議；

2、獲得勞動合同所規定的勞動報酬和享受相關待遇；

3、對有關部門的處罰提出申訴和控告；

4、享有憲法和法律規定的其他權利。

（二）義務

1、履行協（專）管員職責、任務；

2、愛崗敬業秉公辦事；

3、正確處理與服務對象的關系，不謀取私利；

4、參加政治理論和業務知識培訓。

二、工作任務

（一）廣泛宣傳就業政策。積極開展就業服務、就業政策宣傳進家入戶活動，對服務對象開展就業政策宣傳，及時、熱情地提供政策咨詢。

（二）積極收集空崗信息、建立用工信息網、為服務對象提供就業崗位，每年挖掘就業崗位不少于100個。

（三）樹立人本服務理念，積極做好職業指導、職業介紹、推薦培訓、扶持自主創業、挖掘培育典型等工作：積極開展ABCDE分類就業指導模式，對有就業愿望和就業能力的A類人員，每月不少于1次推薦就業；對有就業愿望無就業技能的B類人員，按服務對象意愿推薦1次培訓，每月開展1次入戶調查并推薦就業；對有就業愿望但身體狀況差的C類人員，根據身體狀況適時提供與其相適應的靈活就業崗位信息，每季度不少于1次上門服務；對有就業能力但無就業愿望的D類人員，每季度開展1次就業指導，幫助其轉變觀念后推薦就業；對無就業能力生活確有困難的E類人員，建議相關部門予以救助。

（四）摸清底數、建立臺賬、動態管理，建好十本臺帳：即勞動力資源臺帳、失業人員臺帳、就業困難群體（包括“零就業家庭”、“低保戶家庭”、“4050”人員）臺帳、職業技能培訓臺帳、用工需求臺帳、就業服務（包括職業介紹、職業指導）臺帳、就業再就業政策落實臺帳、就業登記臺帳、農民工臺帳、高校畢業生臺帳。做到十清：即失業時間清、失業原因清、家庭狀況清、就業意愿清、培訓要求清、技能水平清、就業去向清、政策享受清、社會保險關系清，以及轄區單位用工需求清。

（五）積極開展就業援助，千方百計落實就業再就業政策，促進就業困難群體就業。

（六）組織和參與用人單位聯系會、社區代表會、就業困難對象座談會。

（七）每月按時按質上報相關報表、臺帳。

（八）保障信息發布網絡暢通，每天信息上網時間達到工作時間的80%，或每周下載用工信息并對外發布。

（九）開展企業退休人員生存認證、建立退休人員信息臺賬。

（十）接受街、鎮（園區）勞動就業社會保障服務所（以下簡稱社保所）檢查和區就業局適時抽查。

三、聘用辦法

（一）聘用條件

1、擁護黨的路線、方針、政策；

2、熱愛社區就業服務工作，服務意識強；

3、身體健康、有較強的溝通協調能力、具有吃苦耐勞的精神；

4、熟練掌握計算機常用辦公軟件；

5、XX區區登記失業人員、高校畢業生優先聘用。

（二）聘用程序

1、社保所聘用協（專）管員，將聘用條件在轄區內公布，公開報名；

2、社保所負責報名及資格初審工作，初審合格后將擬聘用人員名單及相關材料提前1個月報區就業局；

3、區就業局審查同意后由社保所聘用，聘用時社保所與其簽訂《勞動合同書》并辦理社會保險相關手續。

四、辭職與解聘辦法

（一）辭職

協（專）管員因個人因素辭職，應提前1個月分別向社保站、社保所提出申請，經社保所同意后報區就業局備案，辦理好工作交接手續后方能離職。

（二）解聘

協（專）管員有下列情形之一的予以解聘：

1、違反雙方勞動合同款項；

2、工作中違規辦理相關業務，在群眾中造成不良影響并造成經濟損失的；

3、對轄區內失業人員底數不清、服務不到位、臺賬未實行動態管理，2次整改不合格；

4、綜合考評不稱職。

五、考核管理

社保所負責協（專）管員的考核工作，區就業局負責監督實施。

（一）考核原則：實行平時與定期考核相結合、民主集中的原則。平時考核：考核協（專）管員完成工作任務、階段工作目標情況以及出勤情況。

定期考核：采取考核的方式，在翌年1月進行。

（二）考核內容：考核內容包括德、能、勤、績、廉五個方面。重點考核工作實績。“德”指政治、思想和道德品質的表現；“能”指業務知識和工作能力；“勤”指工作態度和勤奮敬業的表現；“績”指工作的數量、質量、效益和貢獻；“廉”指廉潔奉公、不徇私情、公道正派、不以權以職謀私。

（三）考核結果：考核分為優秀、稱職和不稱職三個等次。根據協（專）管員德、能、勤、績、廉五個方面表現，結合平時考核情況，評定考核等次。

1、確定為優秀等次須具備以下條件：（1）能正確履行協（專）管員職責、任務，業務熟悉；

（2）模范遵守各項規章制度，愛崗敬業、工作勤奮、吃苦耐勞、有創新精神、成績突出、效果顯著

（3）全面完成全年各項工作目標任務，被評為當年充分就業社區或復查通過；

（4）得到群眾肯定，群眾滿意度達到85%以上；（5）按時上報相關報表、臺帳，數據準確無誤。

2、確定為稱職等次須具備以下條件：

（1）能正確履行協（專）管員職責、任務，對業務知識較熟悉;（2）自覺遵守各項規章制度，工作積極肯干;（3）較好完成全年各項工作目標任務, 被評為當年充分就業社區或復查通過；

（4）偶有群眾投訴，群眾滿意度達到60%（含60%）以上；（5）按時上報相關報表、臺帳，數據偶有錯誤。

3、具有下列情形之一確定為不稱職：

（1）政治、業務素質較差，責任心不強、難以適應工作要求；（2）工作中團結協作意識不強，無原則糾紛、有嚴重失誤或失職現象。

（3）未完成全年各項工作目標任務，充分就業社區復查被摘牌；（4）常有群眾投訴，群眾滿意度調查低于60%。

4、有下列情形之一的，取消當年評優資格：（1）群眾舉報違規辦理相關業務，經核查屬實的；（2）抽查中發現違規辦理相關業務的。

5、考核的基本程序：（1）被考核人寫出書面總結；

（2）考核按述職、民主測評、集中的程序進行； ①被考核人闡述上工作實績和日常表現情況；

②民主測評團根據被考核人的述職情況結合工作實績給予客觀評價；民主測評團由服務對象、社保所工作人員、社區工作人員組成；

（3）考核完畢后，社保所將推薦為優秀協（專）管員名單及資料報區就業局。

6、協（專）管員考核應堅持原則、實事求是，確定為優秀等次的人數，按總人數的10%推薦上報區就業局。

六、獎懲辦法

（一）獎勵

1、綜合考評為優秀的予以通報表彰并給予物質獎勵，獎勵經費從再就業資金中列支；

2、綜合考評為稱職的可在下繼續聘用。

（二）處罰

有下列情形之一，將視情況予以警告：

1、在檢查中發現或群眾舉報經查實有違規辦理相關業務，并在群眾中造成不良影響的；

2、對轄區內服務對象底數不清，臺賬未實行動態管理，限期整改1次不合格；

3、服務不到位，服務態度惡劣，社區居民代表評議不合格。

七、設立舉報制度

區就業局、社保所、社區設立舉報電話，接受廣大群眾監督。區就業局舉報電話：986275583，社保所、社保站應對外公布舉報電話。

八、服務社區的高校畢業生參照本辦法管理執行。