第一篇：協管員工作總結

用真誠的服務為居民解憂

——金冬苑社區居委會勞動保障協管員

金冬苑社區現有失業人員257名，其中女性109名，占失業人員總數42%；“4050”人員43名，占失業人員總數的17%；25歲以下人員90名，占失業人員總數的35%。為這個群體的人開展好服務，是我們職責所在，我們忠心的希望用真誠的服務為居民解憂。

一、認真學習、宣傳勞動和社會保障法律、法規和政策。工作中我們不斷積累和學習與勞動和社會保障相關的法律、法規和政策，熟練掌握專業知識，注重提高自身的理論水平，只有這樣才能更好地為社區失業人員開展服務。僅05年1—8月，我們就接待低保、失業人員、退休人員等有關政策方面的咨詢近千余人次。

今年7月12日，我們來到失業人員王瑾瓊家進行走訪，接待我們的是她的母親。這位50多歲的婦女很不耐煩的問我們“是哪兒的，干什么來了？”當我們自我介紹是社區服務站的協管員，來了解一下失業人員王瑾瓊的情況時，她不太情愿地讓我們進了家門，但臉色一直不好。面對我們耐心的提問，她勉強介紹說：“王瑾瓊現在在翠微大廈做臨時工，月工資約一千塊錢，沒有三險。”聽到這里，我們及時將有關政策告知了這位母親：“阿姨，你的女兒王瑾瓊今年23周歲，現在您家里也有條件，應該考慮給孩子上三險。女孩子養老保險上滿15年將來可以享受養老金，醫療保險上滿20年將來可以享受醫療保險金，一旦失業了，還可以領取失業金。現在都是獨生子女，社會競爭很激烈，將來的小倆口既要養育自己的子女，還要照顧雙方四位老人，生活和工作的壓力都很大，三險是社會保險，是國家為了保障勞動者個人利益制定的強制性保險，與商業保險有本質的區別，可以解除我們的后顧之憂，對孩子的將來是個保障。”聽了我們的一番話，這位母親臉上逐漸有了笑容，態度緩和了很多，連忙說：“這個情況我們還真是不太清楚，如果我們自己上三險，該怎么去辦，到哪兒去辦？”接下來，我們就將如何辦理就業登記和提檔手續等相關事宜做了詳細介紹。告辭出門時，這位母親滿臉笑容地將我們一直送到電梯口，并一再的感謝。現在，王瑾瓊的檔案關系已經轉到職介并辦理了個人參保手續。

通過這件事，我們得到了這樣的啟示：即使現在電視、廣播、報紙以及社區各種宣傳勞動和社會保障相關知識的活動都很多，但依然存在宣傳的盲點，所以我們在注重普及勞動保障知識的同時，更應針對王瑾瓊這樣的失業人員開展個別服務，保障每名失業人員的利益。

二、完善工作機制，規范基礎臺帳

金冬苑社區自2004年十月成立了居民事務服務站，服務事項包括低保初審、醫療救助初審、辦理殘疾證、老年證以及獨生子女相關工作等十余項內容，與之配套的人員設置包括勞動協管員、低保專業員、福利委員和計生委員，居民可以“進一扇門辦所有事”。完善的工作機制理順了各專業間的關系，方便了居民。

基礎臺帳的建立和規范是我們今年的工作重點。為此，居委會主任特批了專門的經費，訂購統一的文件夾，建立和規范了“2025失業人員臺帳”、“4050失業人員臺帳”、“低保再就業臺帳”等共計25種臺帳，全部在帳人員錄入到access數據庫中，實行實時在線管理，真正做到對社區的失業人員底數清，情況明，數據精。

今年，我們建立了金冬苑社區居民事務服務站服務紀實臺帳，把我們各專業每天的工作記錄下來。我們每天做了什么，做到什么程度，怎么做的等情況都一目了然，并且每天、每周、每月的工作有了量的概念，不僅是對已完成工作的總結，同時對今后工作的開展起到了指導性的作用。

退休人員的社會化管理是大勢所趨，為老年人開展服務是我們肩上的另一副重擔。截止8月底，登記在帳的退休人員共計650名，同時發放服務卡二百余份，今年退休人員就近報銷門診、大額醫療費用后，每天都有退休人員來站咨詢，對于那些行動不方便的人，我們負責代簽代送“退休人員就近報銷回執表”，日接待量達到幾十人次。

三、千方百計為失業人員開展再就業服務

失業人員再就業問題一直是我們工作中的重點，為他們提供服務是創建和諧社區的必然要求。在工作中，我們除了完善失業人員建檔工作，更著重積極尋找就業渠道。2005年以來，我們共發布各種就業信息百余條，并且針對重點人進行了重點就業指導。為促進低保人員再就業，我們同低保專干一起把原258名低保人員分為三批分別進行組織學習、討論，講解相關政策，進行心里疏導，做到橫到邊，豎到沿，加大宣傳力度，實行“保障基本生活，鼓勵自救”的原則，采取多種形式就業，讓低保人員體會到政府下決心打破等靠思想，幫助低保人員打造就業平臺，尋求生活支點，現已有7戶低保人員辦理自謀職業，主動退保。

我社區失業人員祖希良，以前是低保戶，2004年二月我們接到辦事處發布的三博腦外科醫院招聘工作人員的信息后馬上找到他，動員他報名應聘，指導他面試時應注意的說話、行為、禮儀規范等事項，不斷地給他鼓勁，使他充滿信心地參加面試，在應對了招聘單位近乎無理的4小時考驗后，終于感動了招聘單位，應聘上崗。經過幾個月良好表現，該單位在近期給祖希良漲了工資。

我們社區有一位殘疾人李建壯，由于身體的問題，小伙子不愿意接觸社會，整天在家玩電腦，從不出屋。他的母親非常著急，我們了解到這種情況后，到他家進行了走訪，同時給他安排了一個臨時性的工作，到一個修理殘疾人摩托車的修理部打工，接觸社會，溶入人群。后來，又安排他參加了一次汽車修理的免費培訓。今年4月份，在一次為殘疾人召開的專場招聘會上，李建壯成功地應聘了北京天力發粘膠劑廠，簽訂了勞動合同，參加了社會保險。到他們家回訪時，李建壯和他的母親非常高興，不停地感謝我們，我們感到很欣慰。

2005年4、5月份，首鋼恒信公司大批職工買斷工齡，檔案轉入金頂街街道，僅二季度轉入我社區的人員就達57人，轉出64人。大批失業人員轉入社區的同時，也轉入了這些人心中的怨氣。我們既要無條件的承受這些怨氣，還要耐心地為他們開展宣傳、講解和咨詢服務，針對買斷工齡人員年齡偏大的特點，我們開展了“幫您算清一筆帳”服務。

低保失業人員馬驥，今年44歲，個人勞動保險上滿20年，于2005年7月將檔案轉入金頂街街道社保所，并到站來咨詢是繼續享受低保、還是辦理一次性領取，這兩條路到底哪條更好，對此我們為他算了一筆帳。馬驥現有20年工齡，將來可享受基本養老金，但醫療保險繳納期限還差5年。如果按月領取失業金，他家可以享受每月一百多塊錢的低保金，孩子已經上高中，不能享受九年義務教育的學費減免政策。如果辦理一次性領取，再繼續繳納5年社會保險，將來不僅有養老金，還可以享受醫療保險，消除家庭和個人的后顧之憂。帳算清了，失業人員馬驥頭腦中的概念也清了，很快他辦理了一次領取，主動退掉低保。

盤點過去，我們有值得欣慰的成績，也有許多工作中的遺憾，我們將繼續努力，用真誠的服務為居民解憂，為創建和諧社區、和諧社會近微薄之力。

金冬苑社區勞動保障協管員

2005年9月5日

第二篇：協管員最新工作總結

協管員2018年工作總結范文

20xx年，全省依據《國家基本公共衛生服務規范》(20xx)、《黑龍江省衛生監督協管工作實施細則》和《黑龍江省衛生監督協管工作實施方案》等文件要求，全面開展衛生監督協管服務工作。現將工作開展情況總結如下：

一、基本情況

截止20xx年11月30日，全省128個縣區中，已有106個縣區開展了衛生監督協管服務工作，覆蓋率82.8%。全省1318個社區衛生服務中心和鄉鎮衛生院中，有1273個開展了衛生監督協管服務工作，占總數的96.6%。聘任衛生監督協管人員4269人。目前，已開展衛生監督協管服務巡查25460余次。

二、工作開展情況

(一)加強領導，建立和完善衛生監督協管工作機制

20xx年12月在黑龍江省衛生監督所設立“衛生監督協管服務指導委員會”，委員會下設辦公室及十一個指導組，明確了各執法及業務科室對上協助制定全省衛生監督協管工作的相關政策及工作方案，負責全省衛生監督協管工作開展情況進行指導、督查和考核，對下提供衛生監督協管人員的培訓、指導、推廣各地衛生監督協管服務工作好經驗、好做法的多項職責。各市(地)衛生行政部門根據各地實際制定了衛生監督協管心得體會工作實施方案，成立了市、區(縣)兩級衛生協管工作領導小組，下設辦公室，具體負責衛生協管日常工作。形成了省、市、縣三級聯動，共同推進衛生監督協管工作全面開展的新機制，促進了衛生監督協管工作的有效開展。

(二)認真組織，確保培訓到位

自開展協管工作以來，省衛生監督所積極組織、指導各地衛生行政部門、衛生監督機構開展衛生監督協管人員培訓、考試、聘任工作，在全省實行衛生監督協管員考試ab卷制度，負責確定全省監督協管員的考題，按時組織考試和監考工作。按照省衛生廳衛生監督協管工作進程要求，已完成全省衛生監督協管隊伍的培訓、考試及聘任工作，對4269名考試合格人員發放《衛生監督監督員b證》，按時完成了全省衛生監督協管站的掛牌任務。

(三)強化工作措施，全面開展衛生監督協管工作。

按照省衛生廳的統一部署，全省13市(地)衛生監督協管工作有序開展。哈爾濱市組織監督協管員對轄區校園周邊進行巡查，保證達到校園周邊200米內無非法行醫。齊齊哈爾市由縣級衛生監督所進行了業務培訓指導，結合當地實際，開展了摸底調查和巡查等項工作。牡丹江市各協管站在轄區開展了衛生監督巡查，接受并協助查處各類涉及食品安全舉報29起，對115家職業病危害單位開展了針對性的職業病防治咨詢、指導，協助進行飲用水采樣監測熱門思想匯報工作111 余次，協助開展學校衛生監督整治工作70余次，非法行醫攤點協助查處 28 余起，報告違法信息37起。七臺河市共計巡查涉衛企業3073戶次，其中公共場所862戶，二次供水31家，學校101家，托幼機構139家，醫療機構213家，食品企業1733戶，已上報無證無照涉衛企業16家，排除食品安全隱患217起，充分發揮了基層衛生監督協管的積極作用。黑河市將衛生監督協管網絡和衛生監督信息網絡的“雙網聯合”，提高衛生監督協管工作效率。

三、存在問題

(一)協管工作進展不平衡。部分鄉鎮衛生院和社區服務中心對衛生監督協管工作認識不足、行動遲緩;衛生監督協管站的領導有畏難心里，工作思路不清，措施不力，工作無序。

(二)衛生監督協管人員多為兼職，加之監督范圍片大面廣，監督協管力量分散，不可避免出現監督協管不到位，監管不力現象。

(三)衛生監督協管經費作為公共衛生服務經費的一部分，由國家財政撥付，但在經費使用方面，各地無法達到方式統一，造成一定工作上的實際困難。

四、下一步工作建議

(一)進一步強化衛生監督協管工作人員業務培訓，增加學習頻次，定期或不定期開展培訓，采取多種培訓形式，使每個協管工作人員能按規范要求開展工作。

(二)加強督導、考核、抽查工作力度，采取隨機抽查和定期檢查相結合的方式，對監督協管站進行指導檢查，及時糾正工作中存在的問題，保障發揮出應有的作用。

(三)加強轄區衛生監督機構與監督協管站信息化建設，提高衛生監督的信息收集、處理和報告能力和快速反應能力，提高衛生監督協管服務實效。

(四)要進一步統一思想認識，切實增強做好衛生監督協管工作的責任感和緊迫感，繼續加大工作力度，健全工作機制，完善服務模式，提高服務質量和水平，提升隊伍素質，積極探索建立了多種形式的衛生監督協管服務模式。

第三篇：協管員

市衛生監督協管員考試知識點參考

1、衛生監督協管的內容有：食品安全信息報告、職業衛生咨詢指導、飲用水衛生安全巡查、學校衛生服務、非法行醫和非法采供血信息報告。

2、從事醫療執業活動的單位或個人必須辦理醫療機構執業許可證。

3、衛生監督協管員開展從業單位協管巡查活動中，至少應2人以上，并向當事人出示衛生監督協管員證，制作現場檢查記錄。

4、公共場所從業人員必須持健康證上崗。

5、衛生行政執法主體是衛生行政部門。

6、衛生監督協管員發現輕微違法問題應如實記錄，并向被管理人提出協管協查意見。

7、衛生監督協管員發現嚴重違法問題應制作《現場檢查記錄》，并及時上報衛生監督所。

8、衛生監督協管巡查的工作內容是：從業單位依法規范經營情況、從業單位履行協管意見、監督意見情況、主動收集從業單位違法、違規信息并及時上報工作。

9、食物中毒與其他急性傳染病最重要的區別是吃過同一種食物。10、衛生監督協管服務“三級管理”“三級考核”是指市衛生局、市衛生監督所、鄉鎮衛生院三方參與。

11、衛生監督協管員不得行使行政處罰權。

12、##市衛生監督協管員實行申報制度，由各社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院中心申報，衛生監督所登記、培訓，市衛生局審查、考核、聘任。

13、公共場所衛生協管工作每季度巡查一次。

14、基層醫療衛生機構是提供基本公共衛生服務項目的責任主體，衛生監督協管是基本公共衛生服務項目中一項重要的內容。

15、##市衛生監督協管的工作內容有：

（一）食品安全信息報告：發現或懷疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等對人體健康造成危害或可能造成危害的線索和事件，及時報告市衛生監督所并協助調查。

（二）職業衛生咨詢指導：在醫療服務過程中，發現從事接觸或可能接觸職業危害因素的服務對象，并對其開展針對性的職業病防治咨詢、指導，對發現的可疑職業病患者向職業病診斷機構報告。

（三）飲用水衛生安全巡查：協助衛生監督所對農村集中式供水、城市二次供水和學校供水進行巡查，協助開展飲用水水質抽檢服務，發現異常情況及時報告；協助有關專業機構對供水單位從業人員開展業務培訓。

（四）學校衛生服務：協助衛生監督機構定期對學校傳染病防控開展巡訪，發現問題隱患及時報告；指導學校設立衛生宣傳欄，協助開展學生健康教育。協助有關專業機構對校醫（保健教師）開展業務培訓。

（五）非法行醫和非法采供血信息報告：定期對轄區內非法行醫、非法采供血開展巡訪，發現相關信息及時向衛生監督機構報告。

（六）公共場所衛生巡查：定期對轄區內所有公共場所開展巡查。綏中縣食品藥品協管員、信息員 食品安全法規及知識培訓試卷（A）鄉鎮： 村（社區）： 姓名： 成績： 考試時間：

一、填充題（每題5分，共25分）中華人民共和國食品安全法》于2009年2月28日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議通過，本法自2009年 月 日起施行。《中華人民共和國食品衛生法》同時廢止。2

制定《中華人民共和國食品安全法》的目的是為了保證食品安全，保障公眾

和

。3 食品原料、食品添加劑、食品相關產品進貨查驗記錄應當真實，保存期限不得少于

年。4 雇傭患有本法第三十四條中所列疾病的人員，從事接觸直接入口食品的工作，警告無效時將處以 元以上 元以下罰款；情節嚴重的，責令停產停業，直至吊銷許可證。5 被吊銷餐飲服務許可證的餐飲服務單位，其直接負責的主管人員自處罰決定作出之日起 年內不得從事食品生產經營管理工作。

二、選擇題：（每題5分，共35分）國家對食品生產經營實行許可制度。從事餐飲服務經營應當依法取得（）。A、生產許可 B、食品流通許可 C、餐飲服務許可。食品安全監管部門對有不良信用記錄的食品生產經營者應當（）。A、增加檢查頻次 B、吊銷營業執照 C 吊銷許可證 發生食品安全事故的單位和接收病人進行治療的單位應當及時向事故發生地（）報告。A、縣級質量監督部門 B、縣級工商行政管理部門 C、縣級衛生行政部門 在中國境內市場銷售的進口食品，必須使用下列哪種標識：（）。A、英文 B、中文 C、拼音標識 以下哪種烹飪方式，在食物中最容易產生致癌物質？（）A、微波爐加熱 B、蒸 C、油炸 6 食品冷藏的溫度是（）。

A、11—20℃ B、0—10℃ C、-20—0℃ 2003年安徽阜陽出現的部分因食用劣質奶粉而形成的“大頭娃娃”的患病原因主要是（）。

A、奶粉中蛋白質嚴重不足 B、奶粉中微量元素極低 C、奶粉中添加了三聚氰胺

三、判斷題（每題5分，共40分）

1、食品，指各種供人食用或者飲用的成品和原料以及按照傳統既是食品又是藥品的物品，但是不包括以治療為目的的物品。（）2、國家鼓勵社會團體、基層群眾性自治組織開展食品安全法律、法規以及食品安全標準和知識的普及工作，倡導健康的飲食方式，增強消費者食品安全意識和自我保護能力。（）3、食品安全監督管理部門或者承擔食品檢驗職責的機構、食品行業協會、消費者協會可向消費者推薦食品。（）

4、食品添加劑，指為改善食品品質和色、香、味以及為防腐、保鮮和加工工藝的需要，并符合國家規定標準而加入食品中的人工合成或者天然物質。（）

5、廣告的內容應當真實合法，不得含有虛假、夸大的內容，可以涉及疾病預防、治療功能。（）

6、食品經營者采購食品，應當查驗供貨者的許可證和食品合格的證明文件。（）

7、食品生產者可以適當采購或者使用接近食品安全標準的食品原料、食品相關產品。（）

8、食品生產經營人員應當保持個人衛生，生產經營食品時，應當將手洗凈，穿戴清潔的工作衣、帽。（）

第四篇：協管員個人工作總結

協管員個人工作總結

我自大學畢業選調到鎮工作以來，始終高舉鄧小平理論偉大旗幟，認真實踐“三個代表”重要思想，堅決貫徹落實黨的路線、方針、政策，緊緊圍繞鎮黨委、政府的中心工作，以黨和政府滿意、群眾滿意為最高標準，踏實工作，務實開拓，圓滿完成了鎮黨委、政府交付的各項工作，為全鎮兩大文明建設做出了應有貢獻。民情懇談制度的實施拓寬了群眾的言論渠道，推動了村民自治，密切了黨群干群關系，促進了農村事業健康發展。

從多個角度入手，狠抓精神文明建設。實行黨政領導分級負責制，單位主要領導對本單位的精神文明建設負總

責，分管領導具體靠上抓落實，并把精神文明建設納入單位目標考核，充分調動了各級抓精神文明建設的自覺性。加大了鎮文化館和村級文化大院的建設力度，購置了大量書籍和文化娛樂設施實行定時開放，充分發揮其功能。廣泛開展了以整風的精神，按照“三講”的要求進行了自我解剖、自我改造，在思想上、作風上、紀律上有了明顯提高，鞏固了建設有中國特色社會主義的信念和信心，增強了建設有中國特色社會主義的歷史使命感、緊迫感。自覺學習了《中國共產黨紀律處分條例(試行)》、《中國共產黨員領導干部廉潔從政若干準則(試行)》等廉政建設方面的政策、法規，學習了孔繁森、劉運庫、杜永霞等一批先模人物的事跡，確立了自己“一心為民，兩袖清風”的人生信條。

四年多來，我始終牢記黨的宗旨，按照“三個代表”的要求，想人民之所想，急人民之所急，努力代表最廣大人民群眾的根本利益，竭盡全力為社會主義事

業而工作而奉獻。在過去的四年多時間里，我取得了一些成績，但還存在著很多不足，與上級組織部門的期望和要求還相差甚遠。在今后的工作中，我將認真總結經驗，吸取教訓，發揚成績，克服不足，努力在黨組織的關懷培養下，在自己的不懈努力下，成為一名國家的有用之才，為社會主義現代化建設做出更大貢獻。

第五篇：協管員工作總結

工作總結

今年，我在縣藥監局和黨委政府的正確領導下，認真實踐“三個代表”重要思想，堅持以科學發展觀為指導，扎實開展藥品監督管理工作，堅持“以監督為中心，監、幫、促相結合”的工作方針，大力加強基礎設施建設，推進藥品誠信體系建設，促進了全鎮藥品經濟協調、健康、持續發展，同時開展厲莊鎮藥品安全示范鎮創建工作，確保了全鎮人民群眾的用藥安全。現就2012年藥品安全工作總結如下：

1、按照協管員的職責和規章制度，協助藥品安全工作領導小組辦公室的工作，處理上級來問，傳達、協調辦公室工作。

2、協助上級領導部門對藥品生產經營單位的協管工作，積極配合上級有關部門做好轄區內的藥品衛生安全監督管理工作，做到認真巡查，發現問題立即督促整改。

3、認真做好宣傳工作，利用鎮里板報、專欄進行宣傳和張貼宣傳畫、標語等進行宣傳；鎮政府多次利用“3.15”“5.1”、“10.1”、中秋、元旦、國慶等重大節日開展藥品安全宣傳，大力宣傳搞好藥品安全工作的重要性和必要性，動員居民積極參與，提高安全防范意識，發現一起舉報一起，堅決打擊非法經營藥品的單位和個人，從而確保我鎮居民的身體健康。

4、認真開展巡查工作。每月不定時開展對各個村內的藥

品安全的巡查和大檢查活動，重點檢查非法生產、加工、經營藥品的單位和個人，并要求依法經營的單位做好貨物的進出登記、自查和整改工作。

5、做好信息員的培訓工作。今年，針對藥品安全示范鎮的創建工作開展了兩期信息員的培訓，效果很顯著。

6、做好信息員的信息上報工作，使村級店藥品安全管理工作規范化。

7、認真做好藥品安全示范鎮的創建工作，按照創建細則認真查漏補缺，做好檢查臺帳，迎接驗收。

通過一年的努力，我鎮未發生藥品安全事故，無非法生產、加工藥品的單位和個人，達到藥品安全示范鎮的創建要求。全鎮干部群眾的安全意識得到進一步提高，確保了我鎮一方平安。

××鎮協管員××

2012年12月10日