第一篇：荊州水務供水產銷差率分析

荊州水務供水產銷差率分析及控制措施

供水水量產銷差和漏損率是衡量供水企業管理水平的的綜合性指標，因此控制產銷差和漏損率具有十分重要的意義。從供水企業經營角度來看，控制產銷差和漏損率可有效降低供水成本；提高經濟效益，從宏觀政策考慮，是實現水資源保護和可持續利用的主要技術手段。

產銷差率數值的高低不但體現了供水體系的漏損的具體狀態，同時還體現了供水企業的管控能力，會對企業的效益有著非常顯著的影響。所以，要通過多種措施來降低該數值，以此來提升資源的使用價值，提升企業的運作效率。

根據歷年公司的水廠產水量與售水量進行比較，我公司供水產銷差率偏高，現已處于相對嚴重的境地，偏高的產銷差率對于公司的經營狀況造成很大的負面影響，這一問題亟需解決。

1、公司進行產銷差控制工作基礎

（1）荊州水務經過近年的快速發展，成長為具有一定規模的城市自來水企業。

（2）在公司管理層產銷差控制工作有專責管理，具體工作分工到人。（3）管理機制基本到位，各主體工作有管理制度和工作流程。

（4）表務帳務系統和管網地理信息系統GIS（正在積極籌建）基本建成。基于以上有利因素，現階段進行產銷差控制工作，對于公司的健康發展、降低供水成本、提高經濟效益具有意義重大。

2、供水產銷差率定義及內涵 2.1產銷差率

供水產銷差率是評估供水企業管理水平和運行效益的重要指標。產銷差是制水廠向供水管網輸送的經計量的總水量與總銷售水量的差值,即: 產銷差= 供水總量-總售水量

產銷差率=(供水總量-總售水量)/供水總量×100% 其中,供水總量是水廠供出經計量確定的全部水量,總售水量為收費的有效水量。其統計時間為1年或1個月。2.2漏損率

按照《城市供水管網漏損控制及評定標準》(CJJ92 —2002)的規定,管網漏損量是供水總量與有效供水量的差值,即: 管網漏損量= 供水總量-有效供水量

管網漏損率=（供水總量-有效供水量）/供水總量×100% 其中,有效供水量是水廠將水供出廠外后,各類用戶實際用到的水量,包括收費的(即售水量)和不收費的(即免費供水量),不收費水量包括消防用水、本公司用水未付費和管道沖洗用水。2.3產銷差率和漏損率的關系

國際水協從供水系統的水量平衡、不同用戶的使用情況、漏損等組成方面，將供水系統進行了分類和定義。（見下圖1），其中，不收費的用水量只占有效供水量的一小部分,因此供水管網漏損水量可理解為供水企業的產銷差水量,漏損率可理解為產銷差率。

3、產銷差各個組成 3.1管網漏損

在產銷差各個組成部分中，管網漏損占據的絕大部分，為了分析這一情況，工程管理部之前專程整理了2013年管網搶修臺賬，重點分析管網漏損這一部分。根據工程管理部前段時間過對我公司2013年管道維護搶修資料的收集和統計，結合理論研究，分析出管道漏水的主要原因，并由漏水原因得出了相應的預防措施。

（1）管道接口問題

許多管道出現了橡膠接口處脫落的現象，法蘭漏水時有發生。在管道漏水原因中屬于管道接口問題的約占17%，這屬于典型的木桶原理應用，即使的球鐵管道使用年限是100年，與之配套的橡膠接口使用年限是20年，整體的管道使用年限其實只有二十年。這點在整理的資料中得以體現，也值得反思，今天的管網新建與改造中，不僅要注意管材質量，也要狠抓與之配套的管件質量，使之能夠匹配，這也是物資部門在采購中需要重點關注的地方。

（2）修路、拆遷時破壞管道

許多施工隊因不了解管道情況時常用機器挖斷水管導致漏水，近年來由于拆遷破壞水管的事故也越來越頻繁。在管道漏水原因中屬于修路、拆遷時破壞管道的約占11%。所以積極協調各方面施工單位也是今后工作中應該注意的地方。

（3）外力荷載作用

管道在安裝施工完畢后，由于覆土密度不夠，在遇到較大的外力動荷載時，使管道受壓而產生裂縫或斷裂。這種現象在城市供水管網域時有發生。針對這點，工程管理部在中間驗收和竣工驗收中需要注意。

（4）管道陳舊老化

許多管道由于年代久遠，一方面受管道內氯腐蝕，產生化學反應，管壁變薄；另一方面，管外壁受地下污水、臭氣侵蝕，且供水管線安裝之初防腐質量不高等因素造成管外壁脫落。在金屬管道中的鋼管和鍍鋅管上表現在管壁銹蝕嚴重，抗內外壓能力降低；在非金屬管道中的鋼筋混凝土管道上表現在鋼筋保護層受侵蝕，鋼筋抗拉性能受損，接口處橡膠圈失去彈性，易發生滲漏，從而造成漏損。在管道漏水原因中屬于管道陳舊老化的約占66%。

（5）地基、管基及覆土影響

在供水管網施工完成后，有時會因填方地基產生不均勻沉降，造成管道斷裂或接口拉開漏水，如果管道直接鋪在堅硬的巖石或磚基上，會造成管道硬力集中，而造成接口開裂或使管道斷裂。另外，在管道安裝完后回填土時土質不良，含有塊石、碎磚等，當遇到較大外力荷載和，也會造成管斷裂。工程公司在施工中應杜絕此類現象的發生。

（6）管網附屬設施管理不善漏損

長期以來，由于缺乏詳盡的地下管網資料，管網閥門未能及時更換填料，反復啟閉閥門造成閥體壓蓋處漏水。同時，城市消防栓的損壞也造成漏水事故時有發生。在管道漏水原因中屬于管網附屬設施管理不善漏損的約占6% 3.2.水表計量誤差

對公司來說，影響企業效益的計量儀器是原水進入水廠的計量儀表和用戶水表，但計算產銷差用的是出廠流量計和用戶水表。

（1）水廠出廠計量儀表的精度問題。出廠流量計是公司內部的計量儀器，水廠和營銷部門以此進行計量考核，雙方均希望流量計數值對本單位有利，而大型流量計的精度有待提高，校驗時有一定的調節余地，所以，調節的數值直接影響著產銷差，從近三年水業公司供水臺賬來看，流量計的精度問題較大。

（2）用戶水表精度對產銷差的影響。用戶水表的精度有兩個問題：一是水表精度選擇和成本的關系，水表精度高則能收到微小流量的水費，但表價也高；二是在役時間越長，精度越低。應國家計量法的規定進行周期例檢。3.3.違章用水

違章用水，包括多種形式：不辦理任何接水手續在表外水管上接水（或接旁通管），形成無表無卡用水；承辦接水手續慢，先接后辦或邊接邊辦，形成階段性偷水；不辦任何手續動用馬路消防栓和無表的室內消防栓取水；私用屋頂水箱和地下水池的自來水；私自改動自來水公司的水表，使計量少于實際用水量；違規減免應收水費等。

另外，市政、綠化、消防等部門不辦理手續用水，或者多用水而少交費。

這塊工作雖然主要依靠稽查部門，但也需要公司廣大職工共同協作以維護公司利益。

3.4.其他無法計量用水

包括：綠化與消防用水、管道維護用水、增改管道用水，管道搶修爆用水等。

4、具體工作思路

（1）從公司領導層開始，重視這一情況，并投入人力物力來改善現狀。

（2）一切工作從前期數據統計開始，對各個水廠流量計進行精度校核（詳見《出廠水流量計現場校核辦法》），對于水廠計量不精確的設備及時更換。責成各營銷公司及水廠聯合工程管理部對產銷數據進行分析，包括取水量，對于公司目前的產銷差狀況有一個清楚的認識，此階段工作應半個月內完成。

（3）完成數據統計分析后，召開關于降低供水產銷差的專題會議，確定相關責任人及下階段的主要工作安排。

（4）由管網搶修部負責編制詳細的荊州城區供水管網測漏計劃及小區管網測漏計劃，對城區管網進行一次全面徹底的測漏，對城區管網漏損狀況有一個全面的認識，落實到具體責任人并按照編制的計劃實施，對于管網測漏工作，建議采用績效獎勵機制，獎勵完成測漏出色的員工。這一工作也可以請專門的管網測漏公司協助進行。測漏工作與管網及設施系統維護工作結合，每年普查，杜絕明漏，盡量查找暗漏，并有泄漏原因分析、漏量的測定和認定。

（5）責成客服服務中心設立有關市民及時通知管網漏水獎勵機制并長期執行，鼓勵市民積極參與到公司測漏工作中。市民發現漏水后及時聯系公司核實后予以獎勵。

（6）水業公司加強表務管理，按照規定進行周期例檢并對超期使用的水表及時更換。重點對DN50及以上的大口徑水表進行統計，并重點檢查，做好水表口徑與用水量的對照記錄表，杜絕出現“大馬拉小車”的情況，對于大口徑水表口徑與流量不對稱的用子母表代替普通水表，解決大表小流量的問題，同時從中篩選出非正常的用戶，集中整治，減少用戶違章用水。另外合理的改變抄表頻率，對于抄表難度大，用水量低的城郊居民，適當的減少抄表頻率至兩個月一次，對于用水量大的用戶，可增大抄表頻率至一個與兩次，通過合理的調整以提高抄表的工作效率。對于一般性的水表主要依靠抄表員在抄表過程中及時發現問題并上報，同時對于抄表質量這塊應有監督。

（7）施工質量這塊主要依靠鼎鑫源工程公司施工和工程管理部監管，這一塊需要雙方都履行各自的職責和義務，必須杜絕新安裝管道的漏損爆管的問題。

（8）物資供應部在物資采購這塊，必須對管材質量嚴格把關，對提供不合格材料的廠家追責。

（9）稽查部需加強對于城市綠化、消防無表用水這塊的監管，以及對各類違章用水的查處。

（10）以上工作均屬于第一階段性工作，當產銷差數據出現明顯下降，則應開始第二階段性工作，進一步降低產銷差率。主要包括：GIS系統建設，做好對整個供水管網的監控，包括管網壓力，流量。通過合理的壓力調控，更好的掌握整個管網的漏損狀況，更有針對性的指導測漏檢修工作。

（11）啟動分區計量管理，即劃小供水管網系統單元，對各區域分開管理。使供水企業的運營管理改變過去粗放式管理而逐步實現數字化的精細管理，降低了供水企業供水運營中的經營管理風險。

解決產銷差率偏高問題，需要各個部門積極配合，公司員工共同參與，從各個大大小小的方面對水量漏損進行控制。當然這需要要一個過程，不可能一蹴而就，只要各方面工作做到位，效果就會很顯著。

工程管理部

2014年5月8日

第二篇：降低產銷差率 提高有效供水

降低產銷差率 提高有效供水（水務民生

政務參考）

[日期：2009-07-09]

產銷差率是指供水總量和有效供水量之差與供水總量之比。

產銷差率=（供水總量-有效供水量）/供水總量×100%。產銷差率是一個體現供水企業產、供、銷、建、管、修全過程管理水平的綜合性指標。由于技術、設 施、管理等諸多因素的影響，產銷差率居高不下一直是困擾水務公司的突出問題。國家規定的管網漏失率標準為12%，而近幾年水務公司的產銷差率一直在36% 左右，超出國家規定標準24%。按公司年供水量4800萬立方米計算，每年漏失的的水量達1700萬立方米。按公司目前的供水成本1.115元計算，產銷 差率每下降1%可減少無效供水48萬，可節約供水成本54萬元，如果產銷差率下降10%，一年可節約供水成本540余萬元。由此可見產銷差率直接關系到公 司的經營成本和經濟效益。

一、影響產銷差率的幾種因素：

1、管道陳舊漏水嚴重。由于焦作市老城區的管網大部分建于上世紀五十、六十年代，主要為鑄鐵管和鋼管甚至還有一部分水泥管。這些陳舊的管道承擔著老城區的 居民生活和工業生產的供水，使用年限已達50多年，管道年代久遠，陳舊腐蝕，管道跑冒滴漏嚴重，滲漏量相當大成為管網漏損的主要原因。2008年僅管網部 探漏組探明的DN50以上（含50）管道漏點55處，合計每小時漏失水量136立方米(不含維修中心自查和用戶舉報)，主要集中在解放、山陽轄區。今年，解放所和山陽所實行分區計量后，其產銷差率分別為50%和40%。

2、抄表準確率和抄表及時率。

抄表準確率方面。一是個別抄表員責任心不強，未將二、四次水表查抄工作落實到位，存在人為估表的現象，并且由于查抄工作不到位致使有些故障水表未能及時發現和更換造成水量損失；二是水表井被占壓、填埋、污水淹等原因造成此類水表被長期估抄。

抄表及時率方面。由于新裝水表竣工后，從竣工圖紙繪制、水表驗收、到移交供水所抄表收費需要一定的時間周期，在這期間是水表監管的盲區，極易被一些非法用 戶鉆空子。如2007年新華南街平房區水網改造時一用戶的水表裝上后由于其表后管道漏水，2天時間就漏水200余立方米，該用戶將其管道修復后私自將水表 進行了更換，以逃避漏水水費。

來源：水務公司民生政務工作

室 作者：

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3、維修及時率。

對爆管和漏水管道的維修是否及時也直接影響到產銷差率。以DN100管道斷裂漏水量10立方米/小時為例，提前和延誤一天修復可減少和增加漏水量240立方米。

4、管網壓力的科學合理。

由于焦作市地勢北高南低的原因以及水務公司鋪設的供水管道使用的管材有鑄鐵管、鋼管、水泥管、玻璃鋼管等種類較多，各類管材的耐壓程度不同，所以將管網壓力控制在合理的范圍內以減少爆管的幾率和暗漏、滲漏的水量損失也是降低產銷差率的重要方面。

5、管道安裝施工質量。

管道安裝施工中基礎處理不當，管溝不平，造成管道沉陷或沉降；夯土不實，回填土未分層填埋和夯實；管道接口質量差，橡膠圈、接口承插安裝不到位等；管道埋深未在冰凍線以下致使管道凍裂造成漏水等原因，也極易造成管網的漏失。

6、偷水盜水和損壞供水管道造成水損失。

由于水價的上調和供水法規對偷盜自來水行為和損壞供水設施的制裁力度不夠，造成偷水和損壞供水設施的現象較多。一些用戶采取私自在供水管道上接管、將水表 倒裝、撥表、開啟消防栓等方式盜水；一些施工單位野蠻施工損壞供水管道造成漏水。今年2月份中站一施工單位在施工時將DN400供水管道挖斷造成數千立方 米的水量流失。

二、降低產銷差率的措施和方法：

1、更換老化管網。公司定期組織管網部、維修中心、調度中心、用戶服務部等相關部門評定分析老化漏水嚴重和搶修頻率高的管段，制定管網改造更新計劃，結合城市道路改造和居民區遷改造，廢除一些漏損嚴重的陳舊管道，采用新型管材對舊管網進行改造。

2、提高抄表準確率和抄表及時率。

1）、加大對大用戶水表跟蹤查抄力度。對大用戶水表的抄表質量、抄表環境、水表運行狀、供水設施情況進行全面的跟蹤查抄。對查抄中發現的故障水表、大馬拉 小車水表、閥門漏水、占壓表井、水表井蓋損壞、丟失，水表地址信息不詳等問題及時進行處理。保證水表計量的準確性和供水設施的完好，改善抄表環境。

2）、加強拆遷區用水管理。舊房拆遷時，往往出現水費難以回收、水表丟失、管道漏水嚴重等問題。對此要積極與開發商進行溝通，采取“提前介入、實時跟蹤、廣泛宣傳、現場辦公”的方式，做好水費回收、水表拆除、斷堵廢棄管道等工作，杜絕漏水現象，減少公司的經濟損失。

3）、消除水表監管盲區。一是縮短新裝水表從竣工驗收到抄表收費的時間周期，做到當月裝表次月抄表收費；二是把好驗收關。對于驗收不合格的水表不予通水； 三是對于驗收合格的新裝水表在未向供水所移交期間安排專人對水表進行跟蹤管理和定期查抄，防止了此類水表的水量損失。如：去年在對焦南歌樂苑飯店、惠利家 超市、西苑小區建筑工地的新裝水表查抄時，發現該三塊水表的用水量較大，便協調相關單位及時向供水所移交水表資料，使供水所當月抄回水量1萬立方米。

3、勤查快修，保障維修及時率。一是加強管線巡查，增加管線巡查頻率；二是增添先進的探漏設備，加強對管網漏點的檢測，對于管網漏失嚴重的解放區、山陽區可聘請專業的探漏公司進行探漏以提高探漏效率；三是保障搶修效率，堅持反應快、出動快、搶修快，減少爆管造成的漏損。

4、科學調度管網壓力。建立完善、高效的調度系統，科學均衡的進行供水，既能讓廣大用戶享受到充足的供水服務壓力，又能減少因管網壓力過高誘發的爆管故障。

5、規范施工質量。在管道施工中做到科學設計、嚴格選材、精心施工，確保供水管網設計合理，管材材質優良，工程質量完好，嚴格驗收，對于驗收不合格的工程堅決限期進行整改，從源頭上把住供水管網漏失關。

6、加大供水稽查力度。一是對偷水、轉供水、擅自改變用水性質和破壞供水設施的行為積極進行查處，規范用水秩序；二是加強對公司內部員工違規違紀行為的監督和檢查；三是堅持實行舉報盜用水和破壞供水設施獎勵制度，提高廣大用戶和公司員工舉報偷漏水的積極性。

總之，降低產銷差率是一項長期的系統工程，從出廠水流量計、貿易結算水表、各類管材、閥門的采購、設計、施工、維護、管理到抄表、復核、稽查、換表等各個 環節人員都應為降低產銷差而盡職盡責，同時公司還應針對每一環節制訂出一套行之有效的獎罰辦法。只有職責明確、措施得當、獎罰分明、持之以恒，我們的產銷 差率才能大幅度降低，我們的企業才能健康、持續、高速的發展。

小議產銷差率的控制 期刊號：衢水通訊111期 作者： 點擊：52663

所 謂的供水產銷差率，也稱為“未計量水百分率”，供水企業提供給城市輸水配水系統的自來水總量與所有用戶的用水量總量中收費部分的差值定義為產銷差水。即 率＝（供水總量-售水總量）/供水總量*100％。產銷差率在使用上簡稱為產銷差，它的大小反映了一個公司的管理水平，也間接反映了一個公司的經濟效益。引起產銷差的原因，主要有

1、計量不準，包括用戶終端計量水表和水廠的出廠水流量計；

2、供水管網陳舊老化，布局不合理、爆管、漏水嚴重；

3、未計 量用水的存在，含市政、消防、綠化、環衛用水；

4、誤抄、估抄、漏抄現象的存在；

5、用戶私自亂接供水管道、水表倒狀等盜水現象存在；

6、吃滴水用戶存 在。因此，為降低供水成本，我們應從各個方面采取措施加以控制。

一、完善水廠出廠水的計量管理

1、在現有水廠計量設施的基礎上，采用便攜式流量計對輸水管線的流量計進行精度標定。

2、采取每一年標定一次的方式，隨時修正出廠水流量計的計量誤差。

3、在條件允許的情況下對現有的計量設備進行升級改造，提高出廠水計量的準確性和穩定性。

二、強化用水計量管理工作

1、加強用戶水表的管理與抄收工作。

（1）用戶計量收費水表選用符合國家標準的水表，進一步完善對水表進行強制性檢定和定期強制性更換的工作。同時，水表檔案室應建立完善的用戶水表使用、更換情況檔案。

（2）對大口徑水表（DN50以上）、重點大用戶加大查表力度，增加查表次數，以便及時發現存在的問題。

（3）表徑偏大、用水量與表徑明顯不符的水表，根據實際情況逐步進行更換。（4）提高抄表人員的素質，杜絕出現誤抄、估抄、漏抄等現象。

2、加強其他用水的計量管理。

（1）加強對消防用水的計量管理，除公司和消防部門外任何人不得動用消防栓。嚴禁從消防栓接水供綠化、道路沖洗、洗車等行為。

（2）新舊管道碰頭開口、撤換水表閥門、管道維修搶修等需要放空管道時，技術、施工部門應選擇最佳施工方案，盡量減少放空管道水量，以減少不必要的水量損失。

（3）對因機械外力和外部其他原因造成的突發的漏水事故進行處理時，追加罰款和追繳水費分別計費，已經追繳水費的漏失水量要從總損失水量中扣除。

三、加強供水和管網管理

1、加大供水稽查力度，嚴厲查處各種違章用水行為，杜絕出現私自增設加壓泵加壓，私自開關閥門減壓等違章用水行為。實行舉報違章用水有獎制度。

2、對用水大戶建立定期跟蹤檢查走訪制度，了解用戶的生產狀況和用水變化情況，分析用水量的變化規律，及時發現可能存在的各種問題。

3、新建管網的管材選用、接口方式的確定、基礎的處理等應當充分考慮日后的維修管理，同時要加強施工過程中的質量監督，從而提高施工質量，盡量減少因施工質量差而導致的管道斷裂漏水現象。

4、加強供水管網的日常巡查工作，加強對閥門的維護保養工作，減少跑、冒、滴、漏現象。特別是加強對排污閥的管理，杜絕出現人為造成的跑水事故。

5、在滿足用戶水用的前提下，適當控制管網壓力，避免出現因水壓過高而造成的漏水、爆管事故。

6、有計劃、有步驟的開展管網改造工作，制訂城區管網改造計劃，逐步廢除、改造超期服役、存在嚴重漏水隱患的城區管網，減少漏水量，提高供水系統的可靠性。

7、主動積極檢漏，建立快速有效的漏水反映機制，有力、有效地開展巡線、探漏、檢漏工作，要有制度、有計劃、有數據、有依據地組織進行。杜絕明漏，盡量查找暗漏，并有泄漏原因分析、漏量的測定和認定。對于各種的漏水事故和形成時間較長的暗、明漏水點的維修，要在規定的時間內完成，完不成的要注明原 因，并按有關規定進行考核。

目前我公司的產銷差居高不下，造成巨大的成本壓力，因此，控制產銷差，可以增加企業收入；減緩對供水系統基礎設施建設的需求從而減少投資及操作成本；提高供水質量，供水效率，提高供水連續性；提高用戶服務水平；降低對環境的影響；滿足公司發展的需要。

第三篇：淺談如何降低產銷差

淺談如何降低產銷差

產銷差率是指供水企業供水量、售水差額與供水量之比，它是衡量供水企業經營管理水平的主要經濟技術指標，其高低對企業經濟效益影響巨大。水是整個人類社會賴以生存和發展的無可替代的資源。水資源非常有限，且日益嚴重。節約用水，減少浪費水資源，有效控制供水企業產銷差率，不僅是社會可持續發展的要求，更是提高供水企業經濟效益的重要途徑。

一、產銷差的形成及原因

（一）計量不準，包括用戶終端計量水表和水廠的出廠水流量計。

供水企業的計量水表有的年久失修，有的甚至沒有流量計，加之缺乏嚴格的核驗程序和核驗設備，致使計量不能正常運行，還有的企業流量計安裝時缺乏嚴格規范，安裝管道口徑不一，各水廠出廠水水管管材使用的年限及質量也不盡相同，這些因素都造成計量的誤差。

（二）輸配水管網陳舊老化，布局不合理、爆管、漏水，管網漏失十分嚴重。

有些給水企業管網管道防腐性能差，抗壓能力差，滲漏水現象也十分嚴重。供水管網絕大多數與城市下水管道并行，供水管網漏出的水都經下水道排出。因此，許多暗漏難以發現，同時因施工時對其保護措施不當，有的管道在安裝時就存在不少質量問題，缺乏嚴格的檢查與驗收，一經改造完畢就已無法及時糾正，人為挖斷損壞供水管道的現象也有發生，這些隱患需要長時間的改造。

（三）市政園林綠化等公益性用水浪費現象嚴重。

市政、園林、綠化這些都屬于公益性用水性質，各地城市城區綠化面積逐年增多，園林管理部門直接使用城市道路消防栓的自來水澆花澆草。市政部門修路存在著破壞供水管網的現象，造成自來水嚴重流失，這些現象給供水企業帶來了經濟損失。

（四）供水市場不盡規范，用戶私自亂接供水管道、水表倒裝等偷、盜水現象的存在。城市供水價格逐步增長，很多用戶為了片面追求經濟效益而致法律于不顧，采取種種手段偷盜城市公共用水。近年來，許多農村已列入城區范圍并成為供水企業的用戶，城市用水市場的管理難度進而增大，盜水現象隨之突出。很多用戶存在如無表用水、私接表前旁通管等用水不規范現象，有的用戶還采取滴水不走表的方式偷水。

二、降低產銷差的措施 強化管網管理

管網漏損，一直以來就是造成產銷差率居高不下的重要原因之一，各管修所因對一個一個的閘門進行開關檢驗和檢修，并建立責任制，將轄區內的管網維護任務進行責任分割，巡查任務到人、到街、到巷，特別是要加大對城鄉結合部的排污閥門和預留梯口的巡查和檢修，并將每次巡查和維修的記錄都輸入電腦，建立電子檔案，將管網維護進行制度化、微機化管理。維修人員在沒有接到報修電話時，就在各自負責的區域內進行巡查，隨時掌握管網情況，從而取得管網維護工作的主動性，確保管網漏損率降到最低點。

強化營業管理

營業部門的工作質量、管理水平對降低產銷差率起著至關重要的作用，更是決定著供水企業的發展潛力和對外服務水準。各經營公司在降低產銷差率工作中抓準營業管理不放松，采取強有力的措施，加強對抄表的監督，從抄表數量、抄表準確率、執行水價劃定和服務質量等方面，對整個抄表工作進行全面質量跟蹤和定期分析。抄收班長要深入一線，分別跟隨抄收人員進行跟蹤抄表，實地了解抄表員的工作情況和用水服務方面的情況，為科學決策奠定堅實的基礎。將大口徑水表由原先的一人負責抄收改為按區域劃分為多人抄收，并且對抄收人員加大考核力度，做到有獎有罰，每月底開一次工作分析會，對每一個抄收員的工作情況進行量化分析比較，幫助他們找出原因，從而增強抄收人員的責任感，同時通過分析使工作得到不斷的改進，水量和水費的抄收會取得顯著的效果。

強化崗位技能

降低產銷差率這項工作任務繁重，光有信心是不夠的，需要實干更需巧干。通過加強員工的培訓力度，提升員工的崗位技能和職業素養，在降低產銷差率的工作中達到事半功倍的效果。通過雙向選擇，將思想好、素質高的員工，全部安排到營業崗位，集中對這些員工進行崗前培訓；使員工的崗位技能得到迅速的提升，能夠進一步熟悉工作業務；同時要及時做好員工特別是新進員工的警示教育，構筑好思想防線，使營業隊伍的戰斗力和紀律意識都得到進一步的增強。

強化制度管理

除了在營業管理上加大工作力度外，特別要加強消防栓管理的防范措施，在其它省市的部分供水企業中，試用了一種叫“消防栓防盜鎖”的裝臵，但還有待消防部門的審查認定后方能投入使用。

制度是開展一切工作的前提，而制度的執行則是完成一切工作任務的根本保證。為此，在降低產銷差的各項工作中，將制度管理作為降低產銷差率的突破口。將各級工作人員所應承擔什么樣的工作職責都進行詳細的分工和進一步明確，并制成表格形式，張貼在各個部門，讓各級工作人員隨時都可以看到，心里隨時都清楚，自己的工作任務是什么，所承擔的工作責任是什么，從而增強員工的工作責任感和緊迫感，同時也促進各部門工作的有效銜接，做到事事有人做，事事有人管。在職責明確的前提下，狠抓工作責任的落實，要求無論是上級或是本級的公文、批示及各種工作的開展，都要求形成文字性的材料，將處理、落實的情況都記錄在案，誰經手、誰負責、誰落實，相關人員都必須簽字，這種做法，切實將工作職責落到實處，杜絕工作中存在的如口頭協議、電話通氣等諸多不規范工作方式，在將責任追究制落到實處的同時，也就規范了各級工作人員的工作程序、工作方法，端正了各級工作人員的工作態度，從制度上確保了“核心”工作的順利開展。呈現出一派團結、緊張、活潑的工作局面。

綜上所述，降低產銷差率已成為供水企業以及整個社會最關注的一個問題，尋求降低漏耗的有效途徑也必將成為整個供水行業全體員工的共同目標。怎樣去實現，關鍵要靠我們給水企業每一位員工自覺的把好每一道關口；同時，也需要全社會的共同理解和支持。只有這樣，供水企業產銷差率一定會控制在一個合理的范圍內，從而逐步提高企業的經濟效益和社會效益。

第四篇：有效控制產銷差率 致力提高供水企業效益

有效控制產銷差率 致力提高供水企業效益

水是整個人類社會賴以生存和發展的無可替代的物質基礎。節約用水，減少以至杜絕浪費水資源，有效控制供水企業產銷差率，進而充分發揮每一噸水的效率，不僅是時代發展的要求，更是提高供水企業經濟效益的重要途徑。按照國家建設部行業標準的要求，城市供水企業管網基本漏損率不應大于12％。據不完全統計，我國多數城市供水均超過這一標準。2003年、2004年，我們南昌供水企業產銷差平均在25％左右，我們初步分析，其中管網漏損占15％左右；未計量的水如市政、園林、市容、消防等社會公益用水占5％左右；被偷盜用水占5％左右。目前，我們水廠全年平均日供水達80萬噸，按25％的產銷差計算，全年將損失成品水7300萬噸，按目前南昌綜合水價1.00元/噸計算，損失7300萬元。如此巨大的損失，作為管理者，我為此深感責任重大。因而，杜絕“跑、冒、滴、漏”，采取強有力的措施，努力降低產銷差，已成為我們工作的重中之重。筆者依據工作實踐，結合本企業的實際，就供水企業產銷差率成因和降低產銷差率思路與措施，提出自己粗淺的設想和建議。

一、產銷差的形成及原因

（一）制水計量管理不嚴，出廠水計量不準確

所有成品水都是經過出廠水流量計計量為依據的。由于不少供水企業往往忽視對流量計的管理，有的年久失修，有的甚至沒有流量計，僅靠曲線比照，其計量精確度可想而知；其次，對于流量計的精度問題一直存有爭議，加之缺乏嚴格核驗程序和核驗設備，致使不能正常運行，甚至有的成為擺設；還有的企業流量計安裝時缺乏嚴格規范，安裝管道口徑不一，各水廠出廠水水管管材使用的年限及質量不盡相同，管外徑和壁厚各異等種種原因，都會造成計量誤差。

(二)輸配水管網陳舊老化，管網漏失十分嚴重。

南昌是一座有著千年歷史的古城，南昌供水企業始建于1937年，城市建成區面積約150余平方公里，用水人員200萬左右，現有DN100mm以上的供水管道1800余公里，其中使用時間最長的管網還有1937年英國人敷設的鑄鐵管。目前南昌市運行已超過30年以上歷史的管網約占管網總長的三分之一，且全部是普遍鑄鐵管和水泥管，這些管網由于年代久遠，管道防腐性能差，銹蝕嚴重，抗壓能力差，滲漏水現象十分嚴重，由于供水管網絕大多數與城市下水管并行，供水管網漏出的水都經下水道排出。因此，許多暗漏難以發現。進入二十世紀八十年代以后，企業隨著城市不斷擴張，為了適應其發展的需要，新建供水設施的任務十分繁重，為了降低成本，我們使用了大量普通水泥管和UPVC管材，約占現有管網的三分之一。由于這些管材自身的嚴重缺陷，同時因施工時對其保護措施不力，特別是為了搶時間，爭速度，有的管道在安裝時就存有不少質量問題，如溝槽及底部基礎處理、管道接口處理、復土等工序缺乏嚴格檢查與驗收。許多質量問題，一經改造完畢已無法及時糾正，這些隱患將伴隨企業長期存在。還值得一提的是，由于近年來南昌舊城改造力度持續加大，每年均要實施“百路改造大戰”，人為挖斷損壞供水管道的現象幾乎每天都在發生。據統計，2004年，我公司搶修處共出動搶修1.4萬次以上，其中人為造成的占60％強。

（三）供水市場不盡規范，偷盜水現象十分猖獗

一方面，隨著城市逐漸擴大，社會經濟不斷發展，用水客戶日益增多，同時，城市供水價格逐步增長，特別是實施用水分類計價后，價差進一步加大；另一方面，用戶結構發生深刻的變化，在過去計劃經濟時代，我們的用戶除居民及少量個體經營戶外，80％以上的用戶均為國有企業、國家行政事業單位和團體，加之自來水價格偏低，偷盜水現象很少發生。進入市場經濟以后，國企改革速度加快，國退民進力度加大，我們的用戶結構也隨之發生變化，除現有國家行政機關和事業單位外，80％的用戶均為私營、民營、個體及居民用戶，這些用戶中，諸如賓館、酒店、茶座及桑拿等用水量大的用戶，為了片面追求經濟效益而至法律于不顧，采取種種手段偷盜城市公共用水，而且行為十分隱蔽，難以發現。尤其是近年來隨著城區擴張，許多農村已列入城區范圍并成為供水企業的用戶，城市用水市場的管理難度進而增大，“城中村”盜水現象隨之突出。南昌市城區有98個自然村，根據我們排查發現，90％以上存在如無表用水、私接表前旁通管等用水不規范現象。針對這些用水不規范乃至偷盜水行為，供水企業的查處能力十分薄弱，雖然國務院和省、市人大頒布了相應法規，但供水企業自身沒有執法權，僅靠內部稽查隊伍幾乎無力約束這些行為。

（四）市政園林綠化等公益性用水無序，浪費自來水現象十分嚴重。近年來，南昌市舊城改造和美化亮化的力度持續加大，一方面，城區綠化面積逐年增多，為了保證其成活率，園林管理部門是直接使用城市道路消防栓的自來水澆花澆草；另一方面，市政部門每年均要實施“百路大戰”，不僅人為破壞供水管網造成自來水嚴重流失，而且在施工中全部是隨意開取消防栓使用自來水。同時，市容環衛部門為了清潔城市，幾乎是每天晚上用自來水沖洗城市道路（除下大雨外）。這些現象不僅給供水企業帶來了巨大的經濟損失，而且給供水管理帶來去多問題：如無序使用消防栓取水，不僅違反了南昌市人民政府頒發的《消防栓管理條例》，使消防栓成了無法控制的無償的公共取水點，同時對消防栓損壞十分嚴重，每年用于維護費高達50～60萬元。按照《南昌市城市供水用水管理條例》第五章第三十八條“市政維護、園林綠化、環境衛生等單位，其公益性用水應當向城市自來水供水企業申請辦理有關手續，并在城市自來水供水企業指定點取水，裝表計量，水費按照生活用水價格收取”之規定，由于市政、園林、市容其用水已經陷入無序管理狀態，不僅無法足額收取水費，而且無法準確統計其用水量。據保守統計，僅在南昌市市政、園林、綠化等公益性用水，約占我們供水企業的總量的5%以上，按南昌市現行水價計算，折合人民幣達1000萬元以上。

二、降低產銷差的構想與措施

綜上所述，供水企業產銷差率的形成是一個系統問題乃至社會問題。因此，不僅必須引起各級政府和社會方方面面的高度關注，作為供水企業本身更需綜合治理，齊抓共管。

首先，必須持續加大水資源重要性和自來水是商品的宣傳教育力度，通過媒體向社會宣傳制水工藝、成本及水資源匱乏現狀，提高全民節水意識，杜絕公共用水不必要的浪費。

其次，進一步改進出廠水流量計，提高出廠水計量精度，為準確計算和管理產銷差率奠定基礎。

第三，持續加大依法打擊偷盜城市公共供水違法犯罪行為的工作力度。如天津、太原、長春等城市先后出臺了由法院、檢察院、公安等司法機關聯合頒發的打擊偷盜自來水違法犯罪行為的通告。對每一起偷盜自來水行為給予嚴勵查處，不僅要追繳其違法犯罪的經濟所得，而且必須追究其刑事責任，使偷盜自來水行為真正得不償失，要做到這一點，必須得到當地政府的高度重視，同時還需要政法部門強力支持。目前，我們南昌人民政府已經成立了“規范城市供水市場，整頓城市用水秩序”領導小組，由市領導出任組長、市公安局、公用局以及城區領導為領導小組成員，規范和整頓的內容主要是城市公益用水、農村用水、大型賓館、酒店用水以及茶座、美容美發、桑拿、洗車等特種用水的秩序，并且市中級法院、市人民檢察院、市公安局、市司法局、市公用局等五家司法和行政執法部門聯合頒發了“打擊盜用城市公共用水違法犯罪行為的通告”，供水部門與市公安行偵部門將聯合成立“反竊水辦公室”等長效管理機制。下一步的關鍵在于抓好整頓和規范用水秩序每一個環節的工作，通過政府及有關部門強力支持，取得預想成效。作為供水企業必須借助各種媒體廣泛宣傳《通告》精神，使廣大市民用戶家喻戶曉，人人皆知。對于盜用自來水現象予以嚴勵打擊，既要挽回原有的經濟損失，更要通過持續高壓的嚴厲打擊，進而遏制盜用自來水現象的蔓延，使南昌市城市供水用水秩序不斷走向法制化、規范化。

第四，持續加大企業內部技改和管理力度，通過強化科技創新和嚴格的企業管理，努力降低產銷差率，提升企業經濟效益。

1、改革現有傳統的人工抄表方式，逐步推進遠傳抄表。此舉優勢顯而易見：提高勞動生產率，提高水表抄見率、準確率，真實反映用戶用水情況，進而杜絕“人情水”，從源頭上把住產銷差的形成，但由于其成本較高，條件不夠成熟，目前全面推進還有困難，但從現在開始必須從用水大戶如賓館、酒店以及新建住宅小區著手，分區分類啟動，逐步推進。

2、加強現有水表管理，強化抄表收費工作。南昌市近年來隨著“一戶一表，水表出戶”改造進程加快，目前擁有貿易結算水表13萬余塊，比2000年3萬余塊，增加了10多萬塊，而且，隨著戶表改造工程的快速推進和城區逐步擴大，每年還在以3－4萬塊數量增長。因此，加強現有水表管理，規范抄表收費工作，是降低產銷差工作的重中之重，要做好這項工作，最根本的措施就是強化現有抄收員的職業道德水平和業務水平，嚴格落實抄收員規范服務要求，極大限度地提高水表抄見率和準確率，與此同時，加大復核監督工作力度，充分發揮營業處復核股、公司稽查處和監審處三級復核審檢職能的作用，以此進一步規范抄收員的工作。

3、在全市范圍內開展用戶水表普查工作，通過地毯式排查，準確掌握用戶水表狀態及用水市場情況。作為一項系統工程，普查工作嚴格按照組織周密、目標明確、人員精干的原則全面推進。有效開展此項工作，在摸清市場，溝通用戶的同時，可以起到查堵漏洞，減少損失的作用。

4、規范公益性用水單位隨意性用水行為。市政、園林、市容、綠化等單位長期以來對自來水使用處于一種無序、浪費的狀態。既沒有自來水商品意識也沒有水資源保護意識。所以說：“沒有規矩不同方圓。”目前，我們已著手協調這些單位規范使用消防栓用水的工作，將在6月15日前，正式啟動32個規定取水點，從而實行長期有效監控管理。這個道理就好比是一群到處散落的羊，被趕至一個山頭進行圈養，這些羊一天究竟要消耗多少草，我們管理者必須心中有數。

5、科學設計、嚴格選材、精心施工，確保供水管網設計合理，管材材質優良，工程質量完好，從源頭上把住供水管網漏失關。設計部門要依據城市供水規劃和區域用水要求，科學配臵輸配水管網，并依據用戶用水量，合理配臵同等口徑水表，防止“大馬拉小車”現象而導致的水表計量失真問題；在配臵供水管網管材上，要舍得投入，依據南昌實際情況，DN600mm以上管材，必須使用PCCP鋼筋混凝土管，DN600mm以下管材，原則上必須使用球墨鑄鐵管或PE管，入戶管材必須選用PPR管或鋼塑管等新型環保管材，控制使用鋼管，杜絕使用普通水泥壓力管、灰口鑄鐵管、鍍鋅管、UPVC等管材。與此同時，加大舊城陳舊供水管網改造的力度，力爭用三至五年的時間，對已經使用20年以上的普通水泥壓力管、灰口鑄鐵管全部改造完畢。在施工中，必須嚴格遵循國家建設部和公司確定的供水管網工程建設的各項規定和要求，嚴格抓好施工前、施工過程中、施工結束后的質量檢查和驗收工作，重點把住管網基礎、管道接口、覆土以及閥門井等關鍵工序以及相關配套設施的質量問題，確保每一個新建或改造工程的質量符合國家和企業標準。并且，高度重視水表表位的建設。隨著戶表改造進程加快，表位狀況如何，直接關乎日后管理乃至產銷差的形成。因此，必須按照便于水表抄見，便于日常管理，不影響市容、市貌的原則統一設計、統一施工、統一驗收，保證表位狀況始終處于良好狀態。

6、加強輸配水管網巡查和維護工作，定期檢測管網運行狀態。城市供水管網如同人體的血管，遍及城市各個部位。給水管網漏水是一個十分普遍而又難以徹底解決的問題。因此，我們一方面要加強供水管網巡查，按照劃分區域、責任到人的要求，對管網明漏進行排查；同時通過先進探測設備和技術，周期性地開展地下管線的排查與檢測，及時發現各種暗漏并及時修復，對突發性爆管應按照應急處理方案快速止水、快速修復，盡最大努力縮短停水時間，減少管網漏失； 另一方面，要逐步啟動GIS系統和SCADA系統工程，充分發揮計算機信息系統監管地下供水管網的運行，有效運用科技創新降低管網的漏失率。

7、強化供水調度指揮職能，科學、合理、經濟地指揮生產。在根據不同季節和每天早、中、晚三個用水高峰的用水實際，科學制定供水調度方案。調度室要加強對供水管網運行情況的分析，堅持均衡管網壓力，不斷優化調度方案，以確保所有輸配水管網安全穩定的運行。同時，隨著城市給水范圍的不斷擴大和科學技術的進步，我們目前的給水計算機輔助調度系統也需要進行及時更新改造和擴展，要學習國外的成功經驗，并吸收成熟的現代信息技術的最新成果，針對城市供水調度業務實際需要，不斷完善當前的給水計算機輔助調度系統，通過科技創新，幫助企業科學調度生產，從而最大限度地減少或避免因不合理壓力而產生的爆管，進而減少管網漏失。

降低產銷差率已成為供水企業以及管理者們最關注的一個問題，尋找降低漏耗的有效途徑也必將成為整個供水行業全體員工的共同目標。從產、供、銷、修、管、建甚至每個員工身上都有可能找到一條解決的辦法，怎樣去實現，關鍵要靠我們企業每一位員工，自覺把好每一道關口；同時，也需要全社會的理解和支持。只有這樣，供水企業產銷差率勢必會控制在一個合理的范圍內，企業也會走上一條健康發展道路。

第五篇：××集團公司產銷差工作匯報提綱

××集團公司產銷差工作匯報提綱

尊敬的×××，各位領導：

產銷差工作是集團公司的核心業務，產銷差率是檢驗城市供水企業管理能力的一項關鍵指標。目前，國內供水企業均投入大量人力、物力和財力，推進產銷差工作，降低產銷差率，提升水資源利用效率，提高經濟效益和社會效益。對此，集團公司始終把產銷差工作作為堅決貫徹市委市政府決策部署的最大政治責任、作為惠及人民福祉的最大民生工程、作為助推社會經濟發展的最大發展機遇，全力迎考必須面對、做好的“必答題”。

2020年以來，面對疫情和社會經濟下行雙重影響，集團投入資金約×××萬，在投資相對較少的條件下，廣大干部員工以“5＋2、白加黑”的攻堅狀態，克服疫情多波次沖擊，頂住疫情導致城市供水量、銷售水量雙下降壓力，接續奮戰，2021年實現產銷差率降至×％，扣除國家修正值，漏損率降至×％，首次達到國家標準；2022年上半年，產銷差率降至×％，同比下降×個百分點，漏損率降至×％，再創新低。尤為難能可貴的是，我們在生動的工作實踐中進一步錘煉了“想干事”的領導核心、鍛造了“能干事”的骨干團隊、培養了“干成事”的員工隊伍；探索了一條可操作、可持續、可發展的漏控新路；總結了一些可指導、可借鑒、可推廣的管理經驗，樹立了一批可學習、可對標、可引領的先進典型。現將主要工作匯報如下。

一、多向對比，知責思責，解決內動力不充足的問題，使產銷差控制過程成為全體員工思想意識大提升的過程。

2020年3月，集團黨委新班子組建后，立即著手把產銷差控制工作列入重要議事日程，擺在突出位置，下決心打好攻堅戰。黨委進行專題分析研究，開展討論交流，查找問題癥結，形成一致共識：近年來，集團在管網改造、漏水檢測等產銷差控制上做了大量工作，產銷差率有所下降，但仍然偏高，2019年產銷差率達×％，對比國家規定的控制評定標準，對照市委、市政府提出的控制目標差距仍然較大。廣大干部員工缺乏對產銷差控制工作重大意義的清醒認識與思考，缺乏產銷差形成原因及其對策措施的系統性分析研究，缺少全面抓落實的決心與意志，缺失思責干事的激情與拼勁是當前面臨的最大困難，要做好產銷差工作，首先要把內生動力解決好！按照黨委部署安排，我與相關部室、公司具體負責同志赴重慶、上海、深圳、杭州等產銷差率控制先進城市考察調研，學習借鑒經驗，對標先進進一步明晰思路。集團專題召開動員大會，提出“××”的管理理念，統一認識、抬高站位、認清差距、明確方向，引導全體員工充分認清工作的重要性、艱巨性，強化大局意識、責任意識，充分感受黨委舉全集團之力，全員上下共同參與，全面打好產銷差控制這場“主動仗”的堅定決心和必勝信心，切實把全員思想統一到黨委的決策部署上來。

二、多級聯動，知責明責，解決推動力不強硬的問題，使產銷差控制過程成為廣大干部群眾干事激情大提升的過程。

產銷差控制沒有局外人，更不能有旁觀者。我們把集團領導、各職能部室、相關公司、基層干部、廣大員工等“五方責任”捆綁在一起，一級帶著一級干，一級干給一級看，明晰職責，接受監督，倒逼各級擔當作為狠抓落實。我帶著機關工作組下基層調研××次，與大家一起研判形勢，集智攻關，明確目標，通過近1個月時間的探索，研究確定了“××”的工作指導思路。基于歷年工作成效，合理確定了“減少漏損水量××萬噸的工作目標”，制訂了專項行動方案。集團召開專題推進會議××次，把落實責任從二級公司進一步細化到××個基層站所，精準到每個泵站、營業所和個人，層層傳導壓力、步步推進落實。集團所屬××公司積極承擔主體責任，成立工作專班，召開專題落實會議××次，制發各類方案、措施××個，強力推動。集團形成了團結一心、擔當作為、善作善成的工作局面。

三、多措并施，知責盡責，解決行動力不徹底的問題，使產銷差控制過程成為企業精細化管理水平大提升的過程。

集團把產銷差控制主戰場作為檢驗團隊執行力，提升管理水平的大考場。查好管。克服××地區山勢崎嶇、地形復雜的不利影響，對每一條供水管線逐步丈量、逐米巡查。共排查管線××多公里，DMA小區××個，查出并修復漏點××處，估算累計減少漏失水量約××萬噸。投入自有資金××萬元，改造部分漏損嚴重的樓前管網、入戶線，廢除老舊線路，估算減少漏失水量約××萬噸。調好壓。完成管線區域調壓和二次加壓泵站降壓調控××處，增設減壓閥和壓力控制點，管網壓力控制在科學合理區間，估算累計減少漏失水量××萬噸。看好表。抽調348人成立65個工作小組，分階段，劃片區，對××萬塊（件）非居民水表及附屬設施開展全面普檢，發現問題共計××個，全部整改到位。對重點商戶實施遠程監控，發現異常商戶××戶，挽回水量××萬多噸；更換計量誤差水表××塊，每日增加水量××噸；發現遺漏表××塊，增收水量××萬噸。開展居民抄表收費專項檢查工作，整改問題××件，追繳水費××萬元。管好人。加強抄表人員考核，投放抄表檢查卡××萬余次，挽回經濟損失××萬元。加大打擊盜水行為力度，立案查處盜水案件××件，追繳水費××萬元。

四、多源探索，知責強責，解決驅動力不強勁的問題，使產銷差控制過程成為信息化建設層次大提升的過程。

集團注重以信息化現代化手段助推產銷差工作創新發展，以“示范區”為先導，不斷探索科技新路。與××理工大學科研團隊深度合作，以××供水區域為科研試點，建立漏損控制管理示范區。科學調研分析，完善管理體系，全面掌控試點區域所有壓力不利點，實時跟蹤檢漏修漏進度。開發了抄表管理APP、漏損管理APP，系統解決抄表管理過程中抄見率、抄表率不準確等問題。全年“××示范區”產銷差率大幅降低××個百分點。引進國內先進漏損控制技術，建立了××地區示范區，確立了“物理控漏為主，計量、管理控漏相輔”的技術路線，建成多層級分區計量體系，引入××滲漏預警設備和漏控大數據分析預警平臺，構建了“設備預警＋人工檢漏＋分組分片”的智能檢漏模式，效率提高了3倍多。

五、多面評優，知責激責，解決引領力不全面的問題，使產銷差控制過程成為比學趕超局面大提升的過程。

好的榜樣，是最好的引導；好的楷模，是最好的說服。集團注重在產銷差工作實踐中挖掘典型、培養典型、樹立典型、宣傳典型，有的團隊為了能在除夕前夜搶修好爆裂管線，保證老百姓過好年，一干就是通宵；有的老職工馬上面臨退休，但仍不懼寒暑堅守在巡查一線；有的職工為了查一塊水表，經常在豬圈、草棵里鉆進爬出。集團用身邊平凡的人物、感動的故事、真實的言行激勵廣大員工在比學趕超中狠抓落實，在爭先進位中奮發向上。集團先進集體和優秀個人的典型事跡，在《××日報》、《今日頭條》等知名媒體宣傳推廣，形成了“學有榜樣、干有標準、追有動力”的深厚氛圍。

六、多維發力，知責壓責，解決監督力不到位的問題，使產銷差控制過程成為作風建設能力大提升的過程。

加強督查問責，建立快捷便利的舉報受理和調查追究機制，對責任落實不到位、不愿擔當作為等影響產銷差工作的人和事堅決處理、絕不姑息。集團職能部門精準發力，把產銷差控制指標的落實情況作為督查的重點，每月匯總分析，跟蹤問效，加大督查力度。紀檢監察部門認真履職，強化責任追究，主動發現問題線索，問責一個震懾一片。宣傳部門加強政策宣傳，擴大群眾、商戶和企業對產銷差工作制度、規定的知曉度，提高遵規用水的意識，營造了全社會參與支持產銷差工作的濃厚氛圍。

一年來，在產銷差工作的不斷探索中，我們深刻體會到：沒有市委、市政府的堅強領導，沒有市委、市政府主要領導的有力指導，沒有上級機關部門的具體幫帶，沒有“××”建設經濟社會發展成果的有力保障，沒有全市人民的大力支持，就沒有今天初步的成功實踐，也堅定了我們進一步抓好工作的信心和決心。

下一步，我們將認真落實市水務會議要求和×××指示精神，抓住“十四五”發展規劃和國家新發展格局構建的有利契機，圍繞“一年鞏固擴大基礎、二年質量水平上臺階，三年跨入國內先進水司行列”的工作目標，以資金投入為“支撐桿”，以數字化信息化智能化建設為“助推器”，以示范區帶動引領為“變速箱”，緊盯“管、壓、表、人”四個重點環節，從“物理控漏、管理控漏、表觀控漏”3個方面持續加大力度，扎實推進，落地見效。計劃利用×年時間，匡算投資約×億元，在去年基礎上，2022年預計實現產銷差率下降×個點，達到×％，克服疫情常態化防控影響，力爭做得更好。