第一篇：中國人壽審計報告

中國人壽保險股份有限公司

調研報告

調研人員：大太陽全體成員

成員一 成員二

成員三 成員四

五號 六號

保險實務14-1 目 錄

一、公司簡介················································································

（一）（二）

（三）（四）

（五）企業背景·············································································· 企業結構·············································································· 企業榮譽·············································································· 品牌價值·············································································· 發展歷程··············································································

二、公司的cis戰略簡介···························································

（一）（二）

（三）公司的cis戰略策劃······················································ mi企業理念識別——企業之“心”··········································· bi企業行為識別——企業之“手”············································1、2、3、4、5、企業理念行為化·································································· sowt分析法簡介····························································· 中國人壽保險公司在市場上的swot分析··················· 歷年保費規模······································································· 客戶服務··············································································

（四）vi企業視覺識別——企業之“臉”···········································

1、2、中國人壽保險公司logo··················································· 中國人壽文化······································································

三、企業新聞······························································································

一、公司簡介

（一）企業背景

中國人壽保險（集團）公司屬國家特大型金融保險企業，總部設在北京，世界500強企業。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司，1996年分設為中保人壽保險有限公司，1999年更名為中國人壽保險公司。2003年，經國務院同意、保監會批準，原中國人壽保險公司重組改制為中國人壽保險（集團）公司，業務范圍全面涵蓋壽險、財產險、養老保險（企業年金）、資產管理、另類投資、海外業務、電子商務等多個領域，并通過資本運作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機構。

中國人壽保險（集團）公司及其子公司構成了我國最大的國有金融保險集團。2013年，總保費收入達3868億元，境內壽險業務市場份額為31.6%，總資產達24071億元，是我國資本市場最大的機構投資者之一。連續12年入選《財富》全球500強，排名第98位；連續7年入選世界品牌500強，位列第237位。所屬壽險公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后，又于2007年1月回歸境內a股市場，成為內地資本市場“保險第一股”和全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險公司，并已成為全球市值最大的上市壽險公司。

集團公司擁有堅強有力的領導班子，楊明生為公司黨委書記、董事長，班子成員有繆建民、陳方磊、張響賢、王思東、崔蘭琴、劉慧敏、白濤、劉家德。

（二）企業結構 2011年11月份的四大保險集團列入“中管”（中央管理），悉數升格副部級央企的消息基本確定。

在2011年底，上述四家保險集團公司人事權已轉交至中組部。有保險集團公司內部獲悉，中組部部長李源潮在3月16日正式宣布了此項決定，表明四大國有保險公司新班子的調整及組成人員的重新排位已經完成。這意味著中國人壽保險集團（下稱“中國人壽”）、中國人民保險集團（下稱“中國人保”）、中國太平保險集團（下稱“中國太平”）以及中國出口信用保險公司（下稱“中信保”）的組織關系及人事權已統一交至中組部，悉數升格副部級央企。四家保險集團的相關高層亦“官升一級”。保監會副主席楊明生將執掌中國人壽，為副部級別；而中國人壽董事長袁力將調任國開行副行長。

中國人壽由中國人壽保險（集團）公司，以及該公司的子公司和直屬機構共同組成。其中包括：中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產管理有限公司、中國人壽財產保險股份有限公司、中國人壽養老保險股份有限公司、中國人壽保險（海外）股份有限公司、國壽投資控股有限公司、保險職業學院等。

集團總部

中國人壽保險（集團）公司作為中國最大的商業保險集團，是國內幾家資產過萬億的保險集團之一，是中國資本市場最大的機構投資者之一。2013年，總保費收入達到3868億元，境內壽險業務市場份額為31.6%，總資產達到24071億元。

中國人壽保險（集團）公司屬國有大型金融保險企業，總部設在北京。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司，1996年分設為中保人壽保險有限公司，1999年更名為中國人壽保險公司。2003年，經國務院同意、中國保險監督管理委員會批準，原中國人壽保險公司進行重組改制，變更為中國人壽保險（集團）公司。集團公司下設中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產管理有限公司、中國人壽財產保險股份有限公司、中國人壽養老保險股份有限公司、中國人壽保險（海外）股份有限公司、國壽投資控股有限公司以及保險職業學院等多家公司和機構，業務范圍全面涵蓋壽險、財產險、養老保險（企業年金）、資產管理、另類投資、海外業務等多個領域，并通過資本運作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機構。

中國人壽保險（集團）公司已連續12年入選《財富》全球500強企業，排名由2003年的290位躍升為2014年的98位；連續7年入選世界品牌500強，位列第237位，是中國保險業唯一一家全球企業、全球品牌“雙500強”企業；在“2011中國企業500強”中，營業收入3887.91億元人民幣列第6位。

所屬壽險股份公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后，又于2007年1月回歸境內a股市場，成為內地資本市場“保險第一股”和全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險公司，目前已成為全球市值最大的上市壽險公司。

中國人壽實施“資源配置合理、綜合優勢明顯，主業特強、適度多元，備受社會與業界尊重的內含價值高、核心競爭力強、可持續發展后勁足”的集團化戰略，奮力打造“實力雄厚、管治先進、制度健全、內控嚴密、技術領先、隊伍一流、服務優良、品牌杰出、發展和諧”的國際頂級金融保險集團。

下設企業

作為中國最大的商業保險集團，中國人壽由中國人壽保險（集團）公司的下設企業的介紹如下：

中國人壽保險（海外）股份有限公司（china life insurance overseas co.,ltd）立足港澳、面向國際，是中國人壽拓展海外業務的國際窗口，在香港擁有25年的經營歷史，是

港澳地區最大的國有人壽保險企業和唯一以“中國”命名的專業人壽保險公司。

保險職業學院（insurance professional college）前身為中國保險管理干部學院，創建于1986年，隸屬中國人壽保險（集團）公司。2003年，該院改制為高職院校，是全國唯一一所專門從事保險教育的全日制普通高等職業學院。

（三）企業榮譽 《福布斯》（“forbes”）2010年“全球上市公司2000強”第90位

英國《金融時報》（“financial times”）“全球500 強企業”第41位

《亞洲金融》（“financeasia”）2010年度“最佳公司治理獎”、“亞洲利潤最高100名企業”

《財富》中文版 “中國上市公司500 強排行榜”第6位 2010年度中國“信譽企業”認證 “最高榮譽大獎”

《21世紀經濟報道》 “亞洲保險業競爭力排名”(不含日本、馬來西亞)第1名，“亞洲最佳保險公司獎”

新浪金麒麟論壇 “年度最佳保險公司大獎” 2010年第七屆中國最佳企業公民評選 “中國最佳企業公民獎” 2013年榮獲中國品牌價值研究院、中央國情調查委員會、焦點中國網聯合發布的2013年度中國品牌500強。

（四）品牌價值

中國人壽胡潤品牌榜歷年排名： 2013胡潤國有品牌榜，760億元品牌價值，排名第6;2012胡潤品牌榜，790億元品牌價值，排名第8;2011胡潤品牌榜，1010億元品牌價值，排名第6;2010胡潤品牌榜，770億元品牌價值，排名第6;2009胡潤品牌榜，600億元品牌價值，排名第5;2008胡潤品牌榜，600億元品牌價值，排名第5;2007胡潤品牌榜，708億元品牌價值，排名第5??

（五）發展歷程

為新中國歷史最為悠久的保險公司之一，中國人壽始終是中國保險業的探索者、開拓者和領跑者，60年的風雨征程，開辟了中國人壽特色的科學發展之路，也是新中國60年保險事業發展與改革的一個縮影。

1、創業起步篇二：中國人壽保險股份有限公司 2011 年年度報告

中國人壽保險股份有限公司 2011 年年度報告

中國人壽保險股份有限公司 2011 年年度報告

（股票代碼：601628）

二〇一二年三月二十六日

中國人壽保險股份有限公司 2011 年年度報告

目錄

釋義????????????????????????????????3 重要提示??????????????????????????????4 公司簡介??????????????????????????????5 財務摘要??????????????????????????????9 董事長致辭????????????????????????????..11 管理層討論與分析?????????????????????????..13 股本變動及股東情況????????????????????????..31 董事、監事、高級管理人員及員工情況????????????????..34 公司治理?????????????????????????????..49 董事會報告????????????????????????????..72 監事會報告????????????????????????????..77 重要事項?????????????????????????????..80 榮譽與獎項????????????????????????????..93 財務報告?????????????????????????????..94 內含價值?????????????????????????????..95 備查文件????????????????????????????? 103 附件??????????????????????????????? 104 中國人壽保險股份有限公司 2011 年年度報告

釋義

公司、本公司1 中國人壽保險股份有限公司及其子公司 集團公司 中國人壽保險（集團）公司

資產管理子公司 中國人壽資產管理有限公司，是本公司的控股子公司

養老保險子公司 中國人壽養老保險股份有限公司，是本公司的控股子公司

財產險公司 中國人壽財產保險股份有限公司

保監會 中國保險監督管理委員會

證監會 中國證券監督管理委員會

聯交所 香港聯合交易所有限公司

上交所 上海證券交易所

《公司法》 《中華人民共和國公司法》

《保險法》 《中華人民共和國保險法》 《證券法》 《中華人民共和國證券法》

《公司章程》 《中國人壽保險股份有限公司章程》

中國 為本報告之目的，指中華人民共和國，但不包括香港特別 行政區、澳門特別行政區及臺灣地區

元 人民幣元 1 財務報告中所述的―本公司‖除外

中國人壽保險股份有限公司 2011 年年度報告

重要提示

本公司董事會、監事會及其董事、監事、高級管理人員保證本報告所載資料不存在任何虛假記載、誤導性陳述或者重大遺漏，并對其內容的真實性、準確性和完整性承擔個別及連帶責任。

董事會會議應出席董事 11 人，實到董事 10 人。執行董事萬峰、林岱仁、劉英齊，非執行董事繆

董事長、執行董事袁力因其他公務無法出席，書面委托執行董事萬峰代為主持會議；書面委托非執行

董事繆建民代為出席并表決。

本公司 2011 年度按企業會計準則和國際財務報告準則編制的財務報告已經普華永道中天會計師

事務所有限公司和羅兵咸永道會計師事務所分別根據中國注冊會計師審計準則和國際審計準則審計，并出具標準無保留意見的審計報告。

本公司不存在被控股股東及其關聯方非經營性占用資金情況。

本公司不存在違反規定決策程序對外提供擔保的情況。公司董事長袁力先生、負責財務工作的副總裁劉家德先生、總精算師利明光先生及財務機構負責

人楊征先生聲明：保證本年度報告中財務報告的真實、完整。

中國人壽保險股份有限公司 2011 年年度報告

公司簡介

本公司是根據《公司法》、《保險法》于 2003 年 6 月 30 日在中國北京注冊成立，并于 2003 年

月 17 日、18 日及 2007 年 1 月 9 日分別在紐約、香港和上海三地上市的人壽保險公司。本公司注

冊資本為人民幣 28,264,705,000 元。

本公司是中國最大的人壽保險公司，擁有由保險營銷員、團險銷售人員以及專業和兼業代理機構

組成的中國最廣泛的分銷網絡。本公司是中國最大的機構投資者之一，并通過控股的中國人壽資產管

理有限公司成為中國最大的保險資產管理者。本公司亦控股中國人壽養老保險股份有限公司。

本公司提供個人人壽保險、團體人壽保險、意外險和健康險等產品與服務。本公司是中國領先的個人和團體人壽保險與年金產品、意外險和健康險供應商。截至 2011 年 12 月 31 日，本公司擁有約 1.39 億份有效的個人和團體人壽保險單、年金合同及長期健康險保單，同時亦提供個人、團體意外險

和短期健康險保單和服務。

公司法定中文名稱：

中國人壽保險股份有限公司（簡稱―中國人壽‖）

公司法定英文名稱：

法定代表人：袁力

董事會秘書：劉英齊

聯系地址：北京市西城區金融大街 16 號

聯系電話：8610-63631191 傳 真：8610-66575112 中國人壽保險股份有限公司 2011 年年度報告

證券事務代表：藍宇曦

聯系地址：北京市西城區金融大街 16 號

聯系電話：8610-63631068 傳 真：8610-66575112 公司注冊地址：北京市西城區金融大街 16 號

郵政編碼：100033 公司辦公地址：北京市西城區金融大街 16 號

郵政編碼：100033 傳 真：8610-66575722篇三：中國人壽保險公司社會實踐報告

大學生暑假社會實踐總結報告(保險公司)實習目的：通過辦公實習了解保險行業及其營銷運作狀況，在此基礎上把 所學的商務和營銷理論知識與工作實踐密切聯系起來，培養實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，并積累一定的社會處世經驗。

實習時間：2008.7.10----2008。8。20 實習地點：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

總結報告：

今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演變后，現公司于2003年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于2003年12月17日、18日及2007年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持，是中國壽險市場的領導者；隨著資產的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的保險資產管理者----中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系；其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品發布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待 保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識，主要是：

（1）保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

（3）對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

（4）電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。

（5）勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

當然，以我個人之見也發現了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。

感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人！感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會！

西南大學榮昌校區商貿系07級 市場營銷本科三班

趙亮亮 2008-08-26 保險公司實踐報告范文：

在中國人壽保險股份有限公司xx分公司xx支公司實習的報告

實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等于沒有學。實習就是將

我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。我們怎樣才能把課本上的知

識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才？

我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標，實現自己的人生價值呢？

抱著這種想法，我于200x年x月x日至x月x日走進了中國人壽保險

股份有限公司xx分公司xx支公司進行我的暑期社會實踐活動。在那里，我接受了更為有用的保險知識，而每天展業和演練活動，又增強了我的實

戰能力，使我邁出了成功的一步。

我感覺，在“中國人壽”里，我學到了很多知識，包括國壽企業情

況、國壽險種、展業技巧以及售后服務等專業知識。在此，我感謝給我這

次實習機會的xx經理和xx老師以及中國人壽保險公司的每位老師。

中國人壽保險（集團）公司是國家大型金融保險企業，總部設在北京。

公司的前身是成立于1949年的中國人民保險公司和1996年分設的中保人壽保

險有限公司以及1999年成立的中國人壽保險公司。2003年，經國務院同意，中國保險監督管理委員會批準，原中國人壽保險公司進行重組改制，變更為

中國人壽保險（集團）公司。集團公司下設中國人壽保險股份有限公司、中

國人壽資產管理有限公司、中國人壽保險（海外）股份有限公司、國壽投資 管理公司以及保險職業學院、成都保險學校等多家公司和機構。其任務，除

了通過所屬公司經營發展壽險及相關的資產管理等主營業務，并直接管理一

部分存續業務和資產外，重點是進行資本運作，不斷拓展新的業務，成為一

家擁有保險業、金融服務業和保險關聯產業等三大產業集群，具有國際競爭

力的綜合性多元化大型現代保險與金融服務集團。中國人壽保險（集團）公

司及其子公司構成了我國最大的商業保險集團。集團公司擁有堅強有力的領

導班子，xx為公司黨委書記、總經理，班子成員有xx、xx、xx、xx、xx、xx。xx分公司的法人代表是陳劍先生.中國人壽保

險（集團）公司秉承“成己為人、成人達己”的企業文化核心理念，遵循

“誠信為本、穩健經營”的企業宗旨，恪守“創新、拼搏、務實、奉獻”的企業精神，把“與客戶同憂樂”作為企業價值觀，以“與時俱進、爭創一流”的精神，努力打造國內領先、世界一流的大型現代保險與金融服務集團，致

力于造福社會大眾，為全面建設小康社會貢獻更大的力量。該企業在2007年 度《財富》全球最大五百家公司排名中名列第一百九十二。

第二篇：中國人壽企業文化

保險原則是在保險發展的過程中逐漸形成并被人們公認的基本原則。這些原則作為人們進行保險活動的準則，始終貫穿于整個保險業務。堅持這些基本原則有利于維護保險雙方的合法權益，更好的發揮保險的職能和作用，有利于保障人們的生活安定、社會進步。

1：保險利益原則

財產保險的被保險人在保險事故發生時對保險標的應當有保險利益。保險利益是指被保險人或投保人對保險標的具有的法律上承認的利益。有四個成立條件：合法的利益、經濟有價的利益、確定的利益、有利害關系的利益。

2： 最大誠信原則

最大誠信是指誠實、守信。保險合同就是建立在誠實信用基礎上的一種射幸合同，保險法第5條規定，保險合同當事人行使權利，履行義務應當遵循誠實信用原則。它主要通過保險合同雙方的誠信義務來體現，具體包括投保人或被保險人如實告知的義務及保證義務，保險人的說明義務及棄權和禁止發言義務。保險法第16條，17條作了詳細規定。

3:近因原則

近因是指風險和損失之間，導致損失的最直接最有效起決定作用的原因，用以確定保險賠償責任。4： 損失補償原則

保險事故發生后，被保險人從保險人得到的賠償正好填補被保險人因保險事故造成的保額范圍內的損失。實際運用過程中，應當以實際損失為限，以保額為限，以保險利益為限。

損失補償原則有三個派生原則，即重復保險分攤原則，代為追償原則，委付原則。在重復保險的條件下，為了避免被保險人因保險事故獲得超額賠償，因此采用順序、限責和分攤等原則。代位求償是指因第三者對保險標的的損害造成保險事故時，保險人向被保險人賠償保險金以后，在賠償金額范圍內取代被保險人的地位行使對第三者請求賠償的權利。保險法第60、61、條就有關情況作了詳細規定。委付是被保險人在發生保險事故造成保險標的推定全損時，將保險標的物的一切權利連同義務移轉給保險人而請求保險人賠償全部保險金額的法律行為。

中國人壽保險(集團)公司

一、歷史

中國人壽保險（集團）公司屬國有大型金融保險企業，總部設在北京。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司，1996年分設為中保人壽保險有限公司，1999年更名為中國人壽保險公司。2003年，經國務院同意、中國保險監督管理委員會批準，原中國人壽保險公司進行重組改制，變更為中國人壽保險（集團）公司。

二、發展里程碑

1、創業起步

中國人壽的歷史可以追溯到成立于1949年10月20日的原中國人民保險公司所經辦的人身保險業務。新中國建立剛剛20天，為迅速發展經濟，經中央人民政府批準，成立了全國統一的保險機構——中國人民保險公司，下設人身保險室。

1958年10月，國務院召開的西安財貿工作會議提出：“人民公社化后，保險工作的作用已經消失，國內保險業務應立即停辦”。1959年，人身保險業務和其他國內保險業務一道進入全面停辦狀態。

2、恢復發展

十一屆三中全會之后，1979年4月，國務院批準《中國人民銀行行長會議紀要》，作出了“逐步恢復國內保險業務”的重大決定。11月，全國保險工作會議在北京隆重召開，中斷了20年的國內保險業務正式宣告恢復，中國保險業迎來了一個嶄新的發展時期。

在財產保險業務率先恢復的基礎上，1982年，開始恢復辦理人身保險業務。1982年至1995年的13年間，人身保險業務以平均每年40%的速度遞增。

3、專業化經營

1995年，我國第一部《保險法》誕生。1996年，根據《保險法》關于財產保險和人身保險分業經營的要求，中保人壽保險有限公司在承繼原中國人民保險公司全部人身保險業務和重組17家地方壽險公司的基礎上組建成立，進入了專業化經營時代。

個人營銷制度的引入和全面推行，促進了公司的快速發展。從1996年到1998年，營銷隊伍由4萬多人發展到20萬人，保費收入從192億元增加到540億元，一躍成為我國最大的保險公司。

4、重組改制

1999年3月，中保人壽保險有限公司更名為中國人壽保險公司，成為國有獨資的一級法人，直接隸屬于國務院。

2002年，中國人壽提出了“實現保費1000億，躋身世界500強”的目標，當年實現保費收入1287億元，并以此業績首次入選《財富》“全球500強”企業。

2003年，是中國人壽發展史上具有重要里程碑意義的一年。這年6月，中國人壽保險公司重組為中國人壽保險（集團）公司，并獨家發起設立了中國人壽保險股份有限公司。

5、集團化發展

2003年，集團公司和壽險公司聯合發起設立了中國人壽資產管理有限公司。

2006年，中國人壽新一屆領導班子研究制定了“主業特強、適度多元”的集團化發展戰略。2006年底，財險公司和養老險公司相繼成立。

2007年1月9日，壽險公司在上海成功回歸A股。自此，中國人壽成為我國首家境內外三地上市的金融保險企業。

三、財務狀況

2008年，中國人壽保險（集團）公司及其子公司總保費收入達到3220.52險市場份額的42.7%；總資產達到12846.11億元，可運用資金超過11000億元。

2009年，中國人壽保險（集團）公司及其子公司總保費收入達到3029.92億元；總資產達到1.55萬億元，占全行業境內總資產的37.7%;

2011年1月31日，國家審計署發布審計結果公告，在對中國人壽保險(集團)公司2009資產負債

損益情況審計中，查處保險經營管理中存在違規問題6.98億元。

2010年，中國人壽保險（集團）公司合并保費收入達到3506.12億元，境內壽險市場份額為37.2%；2010年年末合并總資產達17760.20億元。

四、聲譽

中國人壽保險（集團）公司已連續8年入選《財富》全球500強企業，排名由2002年的290位躍升為2009年的118位；連續3年入選世界品牌500強，位列第278位，是我國保險業唯一一家全球企業、全球品牌“雙500強”企業；在“2011中國企業500強”中，營業收入3887.91億元人民幣列第6位。

亞洲最好的保險公司

所屬壽險股份公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后，又于2007年1月回歸境內A股市場，成為內地資本市場“保險第一股”和全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險公司，目前已成為全球市值最大的上市壽險公司。

五、文化發展

中國人壽堅持用“文化”之魂凝聚人心、引領發展。以“壽險是無悔的選擇”、“成己為人、成人達己”、“用心經營、誠信服務”等推陳出新、一脈相承的核心理念為標志，健康向上的企業文化激勵著一代代國壽人拼搏進取、奮發有為。

目前，中國人壽正致力于實施“資源配置合理、綜合優勢明顯，主業特強、適度多元，備受社會與業界尊重的內含價值高、核心競爭力強、可持續發展后勁足”的集團化戰略，奮力打造“實力雄厚、管治先進、制度健全、內控嚴密、技術領先、隊伍一流、服務優良、品牌杰出、發展和諧”的國際頂級金融保險集團。

第三篇：中國人壽簡介

中國人壽簡介

中國人壽保險（集團）公司是國有特大型金融保險企業，總部設在北京，世界500強企業、中國品牌500強。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司，2011年11月份列入中央管理，升格副部級央企。業務范圍全面涵蓋壽險、財產險、養老保險（企業年金）、資產管理、另類投資、海外業務、電子商務等多個領域，并通過資本運作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機構。

中國人壽保險（集團）公司及其子公司構成了我國最大的商業保險集團，是中國資本市場最大的機構投資者之一。2014年，營業收入5375.83億元，總保費收入達到4,069.34億元，境內壽險業務市場份額為27.02%，總資產達到27,467.95億元。中國人壽保險（集團）公司已連續13年入選《財富》全球500強企業，排名由2003年的290位躍升為2015年的94位；連續8年入選世界品牌500強，2014年位列第233位；所屬壽險股份公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后，又于2007年1月回歸境內A股市場，成為內地資本市場“保險第一股”和全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險公司，目前已成為全球市值最大的上市壽險公司。

中國人壽恪守“以客戶為中心、以基層為重心、以價值為核心”的經營理念，積極承擔行業和社會責任，努力成為“行業領先、客戶青睞、最具價值”的公司，奮力打造國際頂級金融保險集團。

第四篇：中國人壽論文

中國人壽實習報告

2014年2月底起，我有幸進入中國人壽保險公司實習，開始了人生第一次的工作生涯，開始了與以往學生時代不一樣的體驗。第一次以一種全新的面貌接觸社會，去學習與體會學校里沒有的許多東西。

一、實習單位介紹

中國人壽全稱是中國人壽保險（集團)公司。外文名稱：China Life。中國人壽保險（集團)公司及其子公司構成了我國最大的人壽保險集團，是國內一家資產過萬億的保險集團之一，是中國資本市場最大的機構投資者之一。2008年，中國人壽保險（集團）公司及其子公司總保費收入達到3220.52億元，境內壽險業務約占壽險市場份額的42.7%；總資產達到12846.11億元，可運用資金超過11000億元。2013年《財富》雜志世界500強排名第111位。

中國人壽（集團）公司具體負責企業集團內部的戰略規劃、資本運作、班子建設、品牌增值、文化構建、風險控制、監督管理和組織協調。2011年11月份的四大保險集團列入“中管”（中央管理），悉數升格副部級央企。在2011底，上述四家保險集團公司人事權已轉交至中組部。這意味著中國人壽保險集團（下稱“中國人壽”）、中國人民保險集團（下稱“中國人保”）、中國太平保險集團（下稱“中國太平”）以及中國出口信用保險公司（下稱“中信保”）的組織關系及人事權已統一交至中組部，悉數升格副部級央企。中國人壽由中國人壽保險（集團）公司，以及該公司的子公司和直屬機構共同組成。其中包括：中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產管理有限公司、中國人壽財險保險股份有限公司、中國人壽養老保險股份有限公司、中國人壽保險（海外）股份有限公司、國壽投資控股有限公司、保險職業學院。中國人壽保險（集團）公司屬國有大型金融保險企業，總部設在北京。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司，1996年分設為中保人壽保險有限公司，1999年更名為中國人壽保險公司。2003年，經國務院同意、中國保險監督管理委員會批準，原中國人壽保險公司進行重組改制，變更為中國人壽保險（集團）公司。

中國人壽為客戶提供以下服務:（1）人壽保險

人壽保險業務作為中國人壽集團的主營業務，由中國人壽保險股份有限公司承擔，經營范圍涵蓋壽險、人身意外險、健康險、年金等人身保險的全部領域。中國人壽保險股份有限公司作為中國最大、也是全球市值最大的專業壽險公司，秉承“用專業和真誠贏得感動”的信念。力求通過“熱誠、規范、準確、便捷”的服務回報廣大客戶的支持與信賴。

（2）財產保險

財產保險服務是中國人壽的一項新主營業務，由中國財產保險股份有限公司承擔，經營范圍包括：財產損失保險、責任保險、法定責任保險、信用保險和保證保險、農業保險及其他財產保險業務。

（3）養老保險 養老保險服務是中國人壽一項新的主營業務，由中國人壽養老保險股份有限公司承擔，其經營范圍主要包括：企業年金服務、個人年金業務。

（4）資產管理

自查管理服務是中國人壽的一項主營業務，由中國人壽資產管理有限公司承擔，經營范圍包括管理運用自有資金；受托或委托資產管理業務；與以上業務相關的咨詢業務；國家法律法規允許的其它資產管理業務。

（5）海外保險

中國人壽境外保險和資產管理服務，由中國人壽保險（海外）股份有限公司，中國人壽富蘭克林資產管理有限公司承擔，主要業務包括：人壽保險、投資連結保險、健康保險、退休計劃（公積金與強基金）及基金管理，第三方機構客戶境外資產管理及酒店管理等服務。

（6）教育科研

中國人壽的保險教育服務包括博士后培養、保險專業學歷教育、職業教育和保險領域的專業培訓。

中國人壽博士后科研工作站各項工作由中國人壽保險（集團）公司總部直接負責。保險教育培訓由中國人壽的專業培訓機構—保險職業學院和中國人壽保險研修院，具體落實教育培訓內容兼高職教育、成人教育、職工培訓和資格考試“四位一體”。

二、實習內容和過程 作為西安航空學院11級營銷與策劃專業的學生，為更好的將我在學校學習到關于專業的理論知識更好的應用到實踐中去有幸在該公司實習。這是我第一次踏上工作崗位。從學校到社會的大環境的改變。身邊接觸的人也完全變了，老師變成了領導，同學變成了同事，相處之道也完全變了。在這巨大的轉變中，我深深的迷茫、彷徨、無措、初出茅廬，對于工作，我深感不知所措。原來我們一直被保護的太好了。到了真正開始實習的時候，才意識一直以來自己太過于自信，以為自己可以獨擋一面了，才發現原來自己需要學習的東西還有很多很多。

實習前期，剛到公司的時候，由于我們以前從未接觸過保險這個行業。在校期間雖然學的是營銷與策劃專業，與保險同屬銷售行業，但對于保險的專業知識可謂是一竅不通。開始的時候，主管安排我們在一旁熟悉基本的工作流程。開始的時候并沒有做過多的要求。所以也沒有感到壓力。反而覺得工作原來也沒有自己想的那么艱難。但到后來，有很多很多專業術語需要反復記憶。而且往往是理解不了，由于全是文字性的，所以總是覺得枯燥無味。但是卻又必須記憶。如果連最起碼的基礎知識都不能熟練掌握，那么對于工作就會被覺得你是不認真。你是不合格的。大概一周之后主管對我們進行簡單的業務培訓，包括以前的一些案例。讓我們更加熟悉一個保險業務員的日常工作流程。而我們要做的就是努力從中學到更多的知識，盡快使自己成長起來。提升自己的職業素養，以便以后更好的運用到工作中去。

實習中期，我們開始慢慢的了解大致的工作流程并能從中學到很多以前完全沒有接觸過的東西。我們這個部門不同于傳統的電話銷售。我們不僅僅通過電話銷售我們的新保單，我們還進行老保單的售后服務工作。包括理賠、繳費等等。

第一次真正融入這份工作，雖然有很多前輩的幫忙，可還是心慌意亂，以至于手忙腳亂。老怕自己出錯。印象最深刻的是我和趙姐一塊做的那個保單。其實我做的特別簡單，就是把客戶的個人信息輸入電腦即可。可就是這么簡單的工作，我就來回核對了5遍，就是這樣，我還是不相信自己，怕出錯。第一次正式工作，總是那么的沒信心，總覺得自己做不好，會出錯。

對于我們這些剛剛步入社會的學生來說，從事保險確實是一個很好的選擇。因為這份工作很能鍛煉人，能讓你快速的成長起來。同時從事保險也是一個很嚴峻的考驗，尤其是新保單的開發這項工作最具挑戰力。所謂新保單的開發主要分為老客戶的二次開發和新單的開拓。老客戶的二次開發是基于售后服務這個職能的。我們在對客戶進行服務的時候，根據客戶的自身實際情況續期繳費、辦理附加險、更換其他保險產品。新客戶的開拓，首先在此之前我們需要接受主管的專業培訓，針對如何進行電話銷售中國人壽的產品我們必須嚴格按照說辭，一字一句必須規范，必須符合公司章程規定。恰如其分的體現一個合格的中國人壽保險營銷專員的專業素養。當我們拿起電話的那一刻，我們就代表了中國人壽的形象，所以我們的一言一行必須嚴格按照公司要求執行。我們必須從拿起電話的那一刻起成為一個合格而且優秀的保險銷售人員。我們要有足夠的理論和知識，以我們的專業認真的態度贏得每個客戶的心。想要做到這些，首先要做到的是在向客戶介紹我們的產品之前，我們要對我們的保險有一個清晰的認識，從心里認同我們的產品，才有可能成功的推薦給客戶。想要打動客戶，首先要先打動自己。其次，在與客戶交流的時候，盡最大努力爭取通話時間，不要讓客戶掛掉你的電話。與客戶的溝通時你成功的第一步。然后在與客戶交流的時候，一定要建立起與信任感，讓客戶相信你。保險是一項長期的投資，作為專業的保險銷售人員，我們所能給客戶的信心是至關重要的。要向客戶相信我們的產品并購買我們的產品，首先要使客戶相信我們自己。當客戶相信我們和我們成為朋友的時候就是我們銷售最容易成功的時候。

剛開始打電話的時候，遇到拒接和掛斷心里總是特別沮喪。不知道該如何工作下去，心情特別郁悶，無法緩解。心里想著自己一定要好好努力工作但是卻不知如何下手。一般我們的工作分為兩個步驟打電話詢問是否有投保意向、邀約面談。但開始的時候，由于我們的經驗不足而導致的各種問題，讓客戶從沒有耐心聽我介紹完就掛掉電話。屢敗屢戰、屢戰屢敗。自信心被一個個掛掉拒接磨得所剩無幾了。就這樣又兩周過去了，我依然毫無進展，我甚至害怕上班了，害怕看到電話，害怕拿起電話撥號時的那種感覺了。我開始著急，但卻總是越急越容易出錯。接下來的三天里。我頻頻出錯，錯得很離譜，我都開始產生了退縮的念頭。或許我并不適合做銷售。就在這時主管找我談話，他的一席話使我豁然開朗。原來我一直以來都犯了一個很嚴重的錯誤——太過于急功近利了。當我慢慢放緩心態，然后去借鑒別人的方式方法去慢慢重新出發，才發現自己原來有好多地方做的并不是很好。在接下來的時間里，同事打電話的時候我就在旁邊聽，聽他們是如何與客戶交流與溝通的。模仿借鑒然后自己再給客戶打電話。當心態改變后會發現原來一切又是另一個樣子。

實習后期，我開始對保險這個行業有了不一樣的認識，以前總覺得保險這個行業特別簡單。不就是銷售保單而已嗎！但等到我真正從事這個行業我才發現原來完成一個保單的銷售需要經歷那么多的步驟。首先要分清大類，是人壽保險、財產保險還是資產管理。其次再結合客戶的情況選擇不同的險種。然后根據其相關規定嚴格按照其流程辦理業務。比如人壽保險，其需要處理的相關業務可分為四類：新契約承保業務、理賠業務、客戶服務業務、續費保全業務。這四項業務完成了一份保單生命周期不同階段的工作。

我們公司每周都有一個舉績日，就是展示一下各組保單銷售業績。表現突出的小組會獲得我們公司提供的精美禮品。而表現差的小組則要上臺表演節目并且進行宣誓。在我們這組長被稱為船長，組員被稱為水手。我們就像是時刻航行在大海上的輪船。中國人壽就是我們的燈塔。對了，提起我們的公司就不得不說我們的別致晨會。早會時間8:30-9:30，早會開始的時候我們一起舞動青春，奏唱司歌。至今仍記得那熟悉的旋律。富有感染力的舞姿，簡單而充滿活力。所有人一起大聲唱歌跳舞，瞬間就趕走了所有疲憊，渾身暖暖的有種家的感覺。接下來是敬業時間，最后的時候我們一起大聲宣誓開始美好的一天。

公司是一種團隊的制度集體，當一個人無法獨立完成工作的時候，同事就會給予你幫助，甚至主管都會出面幫助你談客戶。在中國人壽你會處處感覺到家的溫暖。我的實習內容大概就是這樣，先學習保險相關基礎知識，然后向老員工學習工作經驗，然后自己去嘗試獨立工作。實習讓我從學校里走了出來，踏出社會的第一步。中國人壽是我的第一份工作，在中國人壽實習的這段時間里，我深刻體會到一個公司要想發展并壯大，就要與客戶達到雙贏，根據客戶的要求，制定最符合客戶的產品，讓客戶感到我門的熱情貼心服務，使客戶的利益得到最大限度的實現。

三、實習心得與體會

這三個月的實習讓我懂得了很多，受益匪淺。這次實習為我提供了一個熟悉和實習實際工作的機會。在校期間，以前雖然也利用業余時間做過兼職，但當時也是抱著打醬油的心態，與這次正式為期近三個月是的實習完全不是一個意義。學到了很多以前兼職時學不到的東西，兼職的時候別人會把你當作學生來對待，或許會對你很寬容，很多事情不會與你計較，但如果你成為了這個公司的員工，那么有許多錯你就是不可做或不可犯，兼職時你可能是朋友，但如果成了正式員工，你就是同事就是競爭對手。這時你需要處理和面對更多，實習能充分的調動人的積極性，不同于兼職，你選擇實習公司的時候，你是非常想做好并得到公司的肯定的。當你全心全意想做好一件事的時候你會突然發現原來自己有那么大的潛力。

拓寬了視野，以前在學校的時候，自己所接觸的是同學和老師，視野被局限在校園里發生的事，仿佛與世隔絕了似的。進入實習單位后，自己來時接觸了社會上的大大小小的事。由于從事保險這個行業，我們需要跟不同類型，不同職業的人溝通，其中有老師、工程師、工人、司機、律師，跟不同職業的人交流，你會收獲不同的驚喜。有時候你會發現原來老師也有一段逃學的經歷，原來律師也不都是那么刻板的，接觸的人多了，你的視野也就寬了，你的心境就會隨之不同。原來世界并不只是學校里，還有很多很多你以前沒有經歷過的事，走出校門才發現，自己以前被保護的太好了。不知道有那么多為了生活在那么努力的工作，突然覺得自己以前根本就不是苦。世界那么大，我們不應該局限在校園里，應該出去走走，尋找自己最廣闊的天空。

加深了對自己的了解，在學校的時候，總覺得自己可以打敗一切困難，自己一個人可以抗下所有事，叫做無知者無畏。以為自己讀了那么多書，可以輕松行萬里路，以為自己可以輕松勝任這份工作。在實習后才發現，自己還有很多很多需要學習的地方，還有很多的不足。實習使我更加了解自己，同時也改掉了很多壞毛病。以前總是習慣性晚睡。一般12點之前沒有睡過，但自從步入工作崗位，白天一整天忙著工作，尤其是當今公司的時候，對工作一竅不通，可以說什么都不懂，天天瞞著學習新東西，一天下來身心疲憊。回到宿舍，倒頭就睡，慢慢的我也就養成了早睡早起的習慣。

學會了如何處理人際關系。在校時，所接觸的人比較單一，而且都把我們當成孩子來對待，如果有什么地反復做得不對了，都會采取比較寬容的態度，而在公司卻不一樣，在領導面前你是員工，在同事面前你是合作伙伴。你時刻要做好自己的工作，不能也不應該出錯，因為在他們看來你已經不是一個孩子，你是一個應該有擔當的職場員工，在公司里的人際關系，遠比校園里的復雜得多，大多數時候你和同事的關系會很微妙，似友非友，似敵非敵，對待同事絕不能像對待舍友那樣隨意，出了校門，你就應該成熟穩重起來，不應該再像孩子那樣只露自己的情緒，對待同事要學會隱忍。

提高學習能力，從小到大學習的時候，總會有一句話在耳邊響起“同學們要自學，自學時最有效果的”，當時也只是聽聽而已，沒有想為什么，也沒有放在心上，在大學期間雖然也天天去圖書館，但總是沒有定下心，翻翻這些，看看那些，不知道自己要去干什么。但到了正式實習工作以后，一切就變了樣。以前老師總說去看看這些書，當時聽著記在紙上，但過后卻沒想過要放在心上，但現在不會有人會告訴你看這些，學那些，但是卻會主動去學去找，如果不學就會一無所知，就做不好工作，這是不會像在學校時，老師會體貼給你補習。反而會讓老板覺得你工作不努力，你在偷懶沒有用心對待這份工作。所以這時候你就得調動全身的積極性，去多看多學多練，多總結，再也考不了別人主動來教自己，得主動去找別人取經了。慢慢的就養成了主動學習的習慣。不會像在學校時，要老師催著才會去看書學習。

拓展了專業知識，去保險公司正式實習之前，我們要通過一個保險代理人資格考試，為了通過這個考試，我們天天看書背書做練習題。要做到對保險的專業基礎知識有一個非常熟悉的印象。以前我對保險的了解僅僅停留在風險理賠的概念上，但自從經歷了數次考試與實習，我明白原來保險并不是我想象中的那么簡單，保險分為商業保險和社會保險。而商業保險時以盈利為目的的，但同時又可為被保險人分攤意外事故損失。而我們所在的中國人壽則是本著”成人達己“的原則與客戶達成雙贏。

四、意見和建議

保險這個行業在中國貨總體來說并不算發達，目前還屬于朝陽產業，廣大農村和三線城市的很多人門不能正確認識保險這個概念。想起保險總會和欺騙連在一起。同時由于個別從業人員專業知識不精，是客戶不能十分清楚明了自己的權益，以至于理賠的時候總會發生糾紛。保險可能在剛開始發展的時候過度依賴于關系營銷，往往給人們類似一種應消毒感覺。是我們的客戶充滿了極度的不安全的感覺。正對以上幾種情況我僅提出自己的幾點意見和建議。

第一，加強宣傳力度，增強品牌意識，塑造良好的企業形象，同時開展保險基礎知識普及課程，是人們更加了解和熟悉保險，積極參加公益性活動，依靠現代傳媒手段，塑造保險行業新形象，改善人們對保險，對中國人壽的印象，傳播企業正能量,使保險成為一種良好的生活習慣。第二，繼續開拓廣大農村及三線城市的保險業務。以良好的服務，熱情的態度改善保險過去給人欺騙的印象，以專業贏得信任。

第三，提高從業人員的職業素養，加強保險銷售人員的職業技能培訓。要求每個營銷人員都要對自己的專業知識達到非常熟練的程度。同時要求必須做受相關職業道德，不能多客戶有任何欺騙性行為。要是每個客戶都十分清楚明白自己的權益與義務。以免引起不必要的糾紛，同時提高工作效率。盡量把保險辦理和理賠的手續簡單化，讓客戶享受到更加便捷的服務。第四，開拓保險營銷新渠道，不在過度依賴與關系營銷積極開拓方便有效，同時又能為大眾所迅速接受的保險營銷方式。以專業知識，良好的形象贏得大眾的認可。

通過這次我學到了很多，鍛煉了自己。實習為我們提供了一個了解和熟練工作的機會，同時也為我們提供一個平臺去展現自己。正所謂時間是檢驗真理的唯一標準，只有真正到了實踐中，才能發現自己的不足，才能更好地了解自己，為以后自己更好地擇業做了準備工作。明白自己的優點與缺點，才能更好地出發。

第五篇：中國人壽簡介

中國人壽保險（集團）公司是國家大型金融保險企業，總部設在北京。公司的前身是成立于1949年的和1996年分設的中保人壽保險有限公司以及1999年成立的人壽保險公司。2003年，經國務院同意，中國保險監督管理委員會批準，原中國人壽保險公司進行重組改制，變更為中國人壽保險（集團）公司。集團公司下設中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產管理有限公司、中國人壽財產保險股份有限公司、中國人壽養老保險股份有限公司、中國人壽保險（海外）股份有限公司、國壽投資控股有限公司以及保險職業學院等多家公司和機構，業務范圍全面涵蓋壽險、財產險、養老保險（企業年金）、資產管理、實業投資、海外業務等多個領域，并通過資本運作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機構。

中國人 壽保險（集團）公司及其子公司構成了我國最大的商業保險集團。2009年，中國人壽保險（集團）公司及其子公司總保費收入達到3029.92億元；總資產 達到1.55萬億元，占全行業境內總資產的37.7%，是國內唯一一家資產過萬億的保險集團。集團所屬壽險公司總市值為9114.7億元，仍然居全球上市 壽險公司首位；資產公司是國內資本市場上最大的機構投資者之一；財險公司在實施企業會計準則解釋第2號后，開業三年即實現盈利，打破了行業發展的常規模式；養老險公司及國壽投資公司也取得了不俗的業績。據美國《財富》雜志公布的2010年“全球500強”排行榜顯示，中國人壽已連續第8次榜上有名，排名由2002年的290位躍升為2009年的118位，在入選的所有54家中國企業中排名第8位，在入選的4家中國保險企業中排名第一。公司榮譽

2003年，中國人壽在《歐洲貨幣》雜志對亞洲企業的評選中，被評為亞洲最好的保險公司。2004年，在世界品牌實驗室和世界經濟論壇共 同組織評選的“中國500最具價值品牌”中，中國人壽以427.67億元人民幣的品牌價值成為中國十大最具價值品牌之一。在世界權威品牌評審機構“超級品 牌組織”首度在中國舉辦的超級品牌評選中，中國人壽同時獲得“超級品牌”榮譽獎和“行業特別獎”、“本土品牌成就獎”三項殊榮。所屬壽險股份公司2003 年12月在紐約、兩地同步上市，成為第一家在境外上市的中國壽險公司和第一家在境外兩地同步上市的中國金融企業，并創下當年全球最大融資規模紀錄。作為中國最大的商業保險集團，2008年，中國人壽保險（集團）公司及其子公司總保費收入達到 3220.52億元，境內壽險業務約占壽險市場份額的42.7%；總資產達到12846.11億元，成為國內唯一一家資產過萬億的保險集團；可運用資金超 過11000億元，是我國資本市場最大的機構投資者之一。已連續7年入選《財富》全球500強企業，排名由2002年的290位躍升為2008年的133 位。該企業在中國企業聯合會、中國企業家協會聯合發布的2006中國企業500強排名中名列第六，2007中國企業500強排名中名列第八。2009中國企業500強排名中名列第七位。中國人壽全集團2008年保費收入是2003年的2倍，是1999年的5.3倍，是1996年的16.8倍，較建國初期的1953年增長1.75萬倍。

公司理念

中國人壽保險（集團）公司秉承“成己為人、成人達己”的企業文化核心理念，遵循“誠信為本、穩健經營”的企業宗旨，恪守“創新、拼搏、務實、奉獻”的企 業精神，把“與客戶同憂樂”作為企業價值觀，以“與時俱進、爭創一流”的精神，努力打造國內領先、世界一流的大型現代保險與金融服務集團，致力于造福社會 大眾，為全面建設小康社會貢獻更大的力量。

通過重組，集團公司向本公司轉讓了所有轉移保單，同時保留非轉移保單。這些非轉移保單給集團公司造成了相當損失，主要原因是集團公司在產品設計中使用的預定利率（即集團公司將要給付的準備金）高于其投資資產所能獲得的回報率。這種現象是中國所有其它主要人壽保險公司 共同經歷過的，稱為「利差損」。從1996年至1999年，人民銀行數次降低利率，使集團公司能夠從投資資產中獲得的回報低于其產品設計中使用的保證利率。1999年，中國保監會降低保險公司可支付的最高保證利率，因此集團公司其后發售的保單未出現「利差損」。屬本公司前身的集團公司截至2003年6月30日的股東權益虧損為人民幣1,763.53億 元，截至2002年12月31日的虧損為人民幣1,754.63億元。本公司前身于截至2003年6月30日止6個月及2000年、2001年和2002 年的凈虧損分別為人民幣7.14億元、人民幣69.90億元、人民幣32.95億元和人民幣22.50億元。這些虧損是由本公司前身就集團公司在重組中保 留的保單的虧損所造成，抵銷了轉讓給本公司的保單產生的利潤。按照反映重組結果的模擬方式確定，本公司于截至2003年6月30日止6個月及2002年的凈利潤分別為人民幣 31.28億元及人民幣45.24億元。通過重組，集團公司已與財政部共同建立一個特殊目的基金，專門用于支付非轉移保單下的給付。特殊目的基金的資金來源將包括集團公司所保留的投資資產、非轉移保單續期保費收入、中國人壽根據下文所述的退稅機制的部 分所得稅退稅、特殊目的重組基金的投資所得的利潤、集團公司在本公司的現金股東股利所得、集團公司在不時出售股份所得的收入、財政部在下文所述特殊目的基 金有虧損時注入的資金。該特殊目的基金預期將由集團公司和財政部共同管理。該特殊目的基金將支付集團公司的經營開支，包括由于非轉移保單所產生義務的給付 及賠付，以及運作特殊目的基金所產生的費用，包括第三方的管理費和專業人士的費用，以及基金管理委員會同意的其它用途。基金將設有管理委員會，由財政部兩至三名代 表和集團公司兩至三名代表組成，負責基金的管理，而遇有特定重大項目，須取得財政部批準。一旦非轉移保單下的所有給付責任都已滿足或如果基金管理委員會同意，該基金即可解散。根據一般適用的稅務法律法規，集團公司、本公司以及集團公司和本公司聯合成立的資產管理公司將 分別作為獨立納稅人上報及繳納所得稅。根據財政部及國家稅務管理局預期將批準的退稅辦法，將把集團公司業務合并于本公司，如同一個單一納稅人計算出一個假設的所得稅。若根據該計算的假設所得稅少于集團公司、本公司及資產管理公司實際分別繳納的所得稅之和，則該超出部分的稅款將退還集團公司。集團公司具有高額的結轉稅收損失，而且本公司預計集團公司于未來數年內仍然會面對虧損。根據中國稅法，每一年的稅收損失可以，就稅務而言，適用于未來的五年，因此預計在若干年內實際繳納稅款之和應超過假設的集團公司的應繳稅額。該等退稅機制預期在重組生效日期起的若干年內實施。本公司正就此安排與財政部（包括資產管理公司）商討。財政部就特殊目的基金發給集團公司的批文注明，只要上述特殊目的基金仍然存在以支付任何非轉移保單下的所有付款，如該基金出現任何虧損，財政部將以注資方式提供支持，保證非轉移保單持有人獲得應有的給付和償付。本公司已獲本公司的中國法律顧問金杜律師事務所告知，(1)財政部有權就此特殊目的基金簽發此批文；(2)此批文屬合法及有效力；及(3)沒理由相信財政部會撤回此批文。根據中國保監會對最低償付能力的規定，集團公司的實際償付能力低于監管要求的最低償付能力。根 據上述規定和保險法，中國保監會有權責令償付能力不足的保險公司向第三方出售資產或轉讓其保險業務，以及委任接管人接管該公司。見「監管 保險公司監管－償付能力」一節。本公司相信，基于上述財政部的批準，中國保監會不大可能采取這些行動。然而，本公司不能保證中國保監會不會對集團公司采取 上述處置行動，如果中國保監會采取這些行動可能會對本公司有重大不利影響。編輯本段中國人壽戰略聯盟與戰略合作

公司積極參與金融、能源、基礎設施等領域的投資管理與資本運作，對外開展廣泛的戰略合作，為公司的長期可持續發展積累豐富的戰略性資源。? 公司積極探索金融業的綜合經營。戰略入股中信證券股份有限公司、廣東發展銀行和中國民生銀行股份有限公司等金融企業，為中信證券第二大股東（股權比例為12.01%）、廣東發展銀行第一大股東（股權比例為20%）、民生銀行第二大股東（股權比例為5.1%）。? 公司參與發起設立國內首家私募股權投資基金——渤海產業投資基金，開創了國內保險資金投資產業的先河。? 公司控股的中國人壽資產管理公司與富蘭克林戰略投資公司等在香港合資成立中國人壽富蘭克林資產管理公司，從而建立起公司進行海外投資的橋頭堡。? 公司與廣東省人民政府、新疆自治區人民政府、云南省人民政府、深圳市人民政府等簽署戰略合作協議，積極服務和融入地方經濟建設。? 公司與世界500強公司微軟、GE等企業建立戰略合作關系，推動公司與世界一流企業之間的交流與合作。? 公司與中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行和中國郵政儲蓄銀行，以及交通銀行、招商銀行和光大銀行等股份制銀行簽訂全面業務合作協議，積極實現強強聯合。【公益事業】“撒播愛心、造福社會”是中國人壽永恒的價值理念，公司始終堅持在建設和諧社會的偉大進程中勇立潮頭，積極支持社會公益事業，責無旁貸地擔當起企業社會責任，立志成為優秀的企業公民。? 自2003年以來，公司各項慈善捐贈總額已超過1億元人民幣。2006年，公司發起捐建的18所“中國人壽長征小學”已陸續投入使用。2008年初，公司向奮戰在抗擊雪災一線的國家電網公司、南方電網公司的職工和公安干警捐贈災害期間人身意外傷害保險。同時，通過民政部向遭受低溫、雨雪和冰凍的南方災害地區捐贈1000萬元，幫助受災群眾解決困難。? 2007年，公司捐資5000萬元人民幣發起成立金融業首家在民政部注冊的非公募基金會——“國壽慈善基金會”，致力于專業和可持續地開展公益事業。該基金會已捐助1000萬元作為啟動資金，與中國紅十字基金會聯合發起了“健康新村工程”項目，計劃在貧困地區農村援建100所衛生院（站）、開展鄉村醫生培訓、給予特殊貧病家庭提供醫療救助等。? 公司不斷深入推進為邊遠少數民族地區和經濟欠發達地區提供保險保障服務的工作，2007年5月，西藏分公司正式開業，結束了西藏無壽險服務商的歷史。公司積極支持和參與新型農村合作醫療（新農合）等政策性業務，推出了被譽為“惠農第一險”的“國壽新簡易人身兩全保險”（“新簡身險”），開辦了農村村干部養老保險、被征地農民養老保險、外來務工人員保險等一批政策性業務，積極服務于社會主義新農村建設。編輯本段中國人壽保險（集團）公司

中國人壽保險股份有限公司（China Life Insurance Company Limited）中國人壽財產管理有限公司（China Life Insurance asset Management Company Limited）中國人壽保險（海外）股份有限公司（China Life Insurance Overseas Co., Lit）中國人壽財產保險股份有限公司（China Life Property & Casualty Insurance Co.,Ltd）中國人壽養老保險股份有限公司（China Life Pension Company Limited）