第一篇：中國人壽培訓心得

中國人壽崗前培訓心得

很早之前就聽朋友反復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業務代理人。于是找了無數的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽淮南分公司，這些天學到了不少學校學不到的寶貴知識，聯系實際工作，總結了幾點 ：

一、學會微笑，學會愛。

“這幾天的培訓中，我過得很開心，因為我覺得大家都好像很喜歡我，為什么呢，因為我也很喜歡大家?！?/p>

平凡樸實的話語，卻贏來了全場的喝彩，這是其中一位伙伴的結訓感言。當你心中充滿愛，放眼望去則皆是愛，當你心中充滿喜歡，迎接你的也將是喜歡滿滿。每天早上，培訓老師問的第一句話，就是“今天你微笑了嗎?”一個燦爛的微笑，一個活力四射的晨操，一個對生活的許諾，一個能督促自己上進的目標，都是每個伙伴整裝待發、挑戰生活的動力。

作為一個組訓，每天大清晨便要面對許多營銷伙伴，他們有的精神抖擻，有的卻萎靡不振，如何調動大家的工作積極性，要自己以身作則。學會面帶微笑，學會珍愛生活賜予的一切，并把這個信念告訴你的伙伴，挫折積累經驗，坎坷鋪墊未來，失敗只是暫時的不成功，上帝總在關閉了某扇窗時為我們打開了另一道門，只是需要我們堅持不懈的去努力，不拋棄，不放棄。

Tips：我們的晨會，多數是請一些有突出業績的伙伴上去介紹成功的經驗，讓大家分享其勝利果實。但其實，失敗的經驗在某些時候會更寶貴，尤其是那些起死回生的案例，更能引起大家的思考與共鳴。組訓在幫助伙伴解決問題時，也可以挑選典型的事例，和伙伴們一起探討。

二、團隊的力量無窮大

崗前培訓時，我們一共有10個隊，“彩虹”、“騰龍”、“翔運”、“時先”、“眾鑫”、“群英”、“超越”、“陽光”、“鳳凰”、“沖鋒”，每一個隊名都暗含著一種理想和愿望，為了讓自己的團隊有個好分數，為了在正式工作之前拿個滿堂紅，伙伴們不管男女老少，都儼然變成一個小學生般，積極發言、認真學習、對待考勤也不敢帶一絲馬虎。

結訓典禮公布我們“彩虹隊”為優秀團隊時，全組隊員都不禁歡呼雀躍起來，“We are the champion!”為了爭得這個“最高榮譽”，我們一班紅色娘子軍凝聚了最強大的戰斗力，收獲榮譽之余，還收獲了扎實的保險基礎知識，增強了隊員們的展業自信心。

在職場中，曾有一些學員提出，比較滿意崗前培訓時的學習氛圍，那時大家齊心協力，很好地發揚了團隊精神，而這種行為也在無形中促進了大家的共同進步，相比較之下，職場的氛圍則沒那么融洽和睦。作為組訓，不僅要教會大家如何展業、如何工作，更應注重發揮團隊的作用，相信會有意想不到的效果。

TIPS：可以請培訓部的老師幫忙，每一期的崗前培訓班建立一個簡易同學錄，上面記有姓名、組別、聯系方式、培訓表現、職場等，再由組訓人員定期跟進，了解這些新人的工作情況，可以采取卡片寄情、小聚會等方式分享經驗，相信同期同學的經驗介紹，更能鼓舞人心。伙伴遇到挫折時，提醒他們在崗前培訓中，曾經喊出的那個嘹亮口號，成功講師說過的那熟悉故事，還有許多簡單卻永恒的道理。

三、業務員專業，我們要比他們更專業。

在崗前培訓中，最受歡迎的講師便是那些在壽險界頗具成就的成功人士，她們的經驗分享往往最能激勵伙伴，因為她們頭頂著成功的光環，是當之無愧的楷模。分享最真實的成功案例，用專業的術語為我們解答疑問，所有疑難在這些老師眼中，似乎都能迎刃而解，這也是我們敬仰原因之一。

以前一直認為，業務員的普遍素質似乎不太高，包括他們的學歷，職業，但自從認識了這幾位優秀的業務高手，那種膚淺的想法徹底顛覆了。專業的保險業務員，需要全面的了解產品，要學會理財和財務分析，要遵守職業道德，尊重客戶需求，永遠站在客戶的角度考慮問題，要為客戶量身定做、合理搭配產品。

作為組訓，更是要掌握這些專業的保險知識和營銷技巧。于是，展業經歷對我們而言，也是必不可少的，如何能給大家帶來一個受益匪淺的晨會，如何能令大家對你的指導建議心悅誠服，真實經歷和真實案例是最好的教材，紙上談兵有時甚至會連自己都覺得心虛。例如總結話術時，要試著和真正的客戶進行交流，得到真實反映，單單憑空捏造話術，運用起來效果不一定顯著。

Tips：能否讓組訓適時出去展業，及時了解市場動態、客戶需求、獲取實踐經驗再與伙伴分享。但現實中，組訓往往比較忙，能否采用另外一些方式，比如說，讓剛剛展業成功的伙伴演練一下話術，記錄下來并予以分享?？梢园殉Ｓ迷捫g和客戶經常提出的異議處理方式羅列出來，編輯成冊，供大家參考。

以上便是我這幾天崗前培訓取得的一些心得體會，由于在保險公司實習的時間有限，也許寫得過于膚淺，還請各位前輩多多批評指教。

第二篇：中國人壽戰略規劃培訓心得

起來！起來！起來！

——?十二五?戰略規劃編制與經營分析培訓班心得

曾 晶

不知為何，當知道領導要求我寫一篇培訓心得的時候，我的腦海里居然會蹦出國歌的旋律——?起來！不愿做奴隸的人們！……中華民族到了最危險的時刻！……起來！起來！起來！……?

今年一季度平安個險新單歷史性地超越了國壽，個險新單保費147億，較國壽多出近10億，而全國大中城市幾乎已全部成為平安的?領地?，只有合肥市碩果僅存；銀保渠道在全國范圍內有6家分公司喪失領先地位，市場份額較去年下降4.6個百分點——作為國壽的一分子，我不得不為這樣的景況感到萬分擔憂。

擔憂之一：我們是否做到了?知己知彼?。

很多人都知道?知己知彼?出自《孫子兵法》，卻不知它的全文?知己知彼，百戰不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼，不知己，每戰必殆?。對于一季度面臨的競爭情況，我們顯然對競爭對手的發展缺乏足夠的思想準備，正是?不知彼而知己?的狀態。去年保監會正式推行新會計準則后，平安和泰康面臨將有

約三成的保費收入無法被計入。以平安為例，2009年總保費收入1322.98億，其中新單保費收入約500億，按照新會計準則折算，其新單保費收入必須在今年達到800億以上，實現超過60%的增速，才能使2010年總保費收入不低于去年水平。如此看來，平安一季度的?瘋狂?首先是形勢所迫，其次是早有預謀，而這些都是倚仗著其良好的隊伍基礎和有力的業務推動來實現。泰康的情況與平安相類似。平安是我公司個險渠道的?宿敵?，泰康也一直是我公司銀保渠道規模?領頭羊?的有力競爭者，兩家公司面對新會計準則看到了挑戰，更看到了發展的機遇，而我公司似乎只看到了新會計準則對自己的有利一面，卻忽略了最危險敵人?暗渡陳倉?的伎倆，沒有做好調研和規劃，得此一?負?，合乎道理。

擔憂之二：我們是否做到了?知行合一?。

當前正處于我公司集中編制?十二五?戰略規劃的關鍵時期，總公司選擇在這時組織這個培訓目的就是為了能夠讓各分公司及總公司的戰略規劃更科學、更周密、更實際、更可行，同時也是不斷提高我公司戰略管理水平的一次重要嘗試。培訓中有人多次提出反思?十一五?規劃的編制工作，認為該規劃存在脫離實際、流于形式等問題，沒有真正與市場緊密聯系，缺乏方針引領作用。事實上，公司上下所有人都清醒認識到，不是我們的戰略規劃制訂得不好，而是我們的執行不力、落實不到位。?知行合一?重在?行?，凡謂之行者，只是著實去做這件事。平安2008-201

3年?五年規劃?目標即是通過在個險渠道實施?挑戰新高戰略?、一元和二元網點擴張、?健康人海?和周單元經營、搭建高效的經營管理平臺，在銀保渠道加強渠道拓展、提高萬能險保費比重逐步提升市場份額，另外大力發展電銷業務，建立和深層挖掘有效客戶名單數據庫，使其成為壽險主要銷售渠道之一。平安說得好，更做得到。目前，平安擁有整個保險業最為完善和先進的管理系統MIS平臺，并且通過嚴格的周單元經營已成功打造出一片?健康人海?，最終使?挑戰新高戰略?目標提前三年實現。平安董事長馬明哲說，大勝在平臺，中勝在人才，小勝在產品。我再加一句：全勝在執行。中國人壽擁有最豐富的產品體系、最優秀的金融保險人才和較先進的管理數據平臺，與平安相比，也許我們差的就是那么一點點的執行力。

擔憂之三：我們是否有正確的市場遠見。

講一則故事。魏文王問扁鵲曰：?子昆弟三人其孰最善為醫？?扁鵲曰：?長兄最善，中兄次之，扁鵲最為下。?魏文侯曰：?可得聞邪？?扁鵲曰：?長兄于病視神，未有形而除之，故名不出于家。中兄治病，其在毫毛，故名不出于閭。若扁鵲者，镵（chán）血脈，投毒藥，副肌膚，閑而名出聞于諸侯。?扁鵲大哥能夠慮事在前，防患于未然，所以醫術最高明；扁鵲二哥見事雖晚，但也還能消滅在萌芽狀態，不至于讓事態擴散，無法收拾；扁鵲名聲雖大，卻沒有先見之明，只不過是?事后諸葛亮?，其實是醫術最下的。什么是遠見，扁鵲的大哥不治已病治未病就是

遠見，毛澤東在窯洞里寫出《論持久戰》就是遠見，聯想收購IBM全球PC業務就是遠見，新華大力發展銀保期交業務就是遠見！?叢林法則?的要義就是要先發制人，先發制人的前提必須是具備出色的遠見能力。我們當前存在的問題是，缺乏對市場發展的遠見，缺少自主發展的主觀欲求，經常出現?月亮走我也走?的局面，總是跟在監管政策和市場同業的后面跑。欲窮千里目，更上一層樓。做決策是冒險的判斷過程，涉及的一個重要方面就是利用現有知識和數據對未來進行預測，借助遠見做出正確的決策，對市場形成正確的遠見并不難，難就難在是否有勇氣、有魄力去實踐遠見。

擔憂之四：我們是否有足夠的危機意識。

豐田公司生產方式創始人大野耐一曾說：?企業就像風箏一樣，飛到一定高度，就會掉下來。?最近發生的?豐田召回門?事件恰恰印證了這句話。豐田遭遇危機并非偶然，去年豐田公司超過美國通用汽車成為世界第一大汽車制造商，實現了它的霸主偉業的同時也為今日的危機埋下了伏筆——大規模生產下質量無法控制——豐田公司的管理者們并沒有充分意識這一問題的嚴重性，同時也缺乏對政治、經濟的敏感度和危機感。人都具有惰性。一旦環境穩定下來，一旦只要付出50%的精力就可以應付所做的工作，人們就會變得懶惰，不思進取。社會在飛速發展，現在已經不再是一個靠經驗吃飯的時代。任何人如果不緊跟時代的步伐前進，就會成為落伍者。生于憂患，死于安樂。危機意識

是競爭的產物，是人、企業，乃至一個國家生存必須具備的條件。

去年一部電影《建國大業》很轟動，片中有這樣一段，國歌討論會上有人提出修改《義勇軍進行曲》的歌詞，因為?已不大符合國情?，但李濟深說：?《義勇軍進行曲》為抗戰而生，我唱過，唱得熱血沸騰?！醚庵晌覀冃碌拈L城’，要記住歷史，這個歌詞無需修改。?毛澤東聽后馬上說：?任公說得好！我也是一個有危機感的人。贊成。?一代偉人都自認?如履薄冰?，我們又有何故不?戰戰兢兢，如臨深淵?呢？如果我們不斷提高自身的競爭意識和危機意識，相信迎接我們的必是?生機?。

擔憂之五：我們是否能夠做到?守口如瓶?。

再講一個小故事。一農戶在殺雞前的晚上喂雞，不經意地說：快吃吧，這是你最后一頓！第二日，見雞已躺倒并留遺書：爺已吃老鼠藥，你們別想吃爺了，爺他媽也不是好惹的。這個故事說明一個道理：當對手知道了你的決定之后，就能做出對自己最有利的決定。又拿平安說事。平安為什么總能?出奇制勝?，為什么總令人意外？秘決之一在于其保密及間諜與反間諜工作做得好：平安的辦公電腦禁止文件拷貝輸出，禁止使用即插即用磁盤，禁止登陸外部網站（僅少數幾人得到總裁特批才可登入），MIS系統權限僅供總經理室及企劃部人員使用……這些措施在一定程度上有效防止了公司重要和機密信息的流出。反觀我公司對信息幾乎沒有采取任何封鎖，只要主觀愿意（甚至有時是不經意），公司的機密極易流入競爭對手手中。這樣的信息不對稱會對我們

產生難以預估的打擊。

擔憂之六：我們何時不再言必稱平安。

參加培訓時聽到最多的字眼除了?戰略?之外，恐怕就是?平安?二字了。沒錯，平安是中國壽險業的第二大企業，是我們最強有力的競爭者。然而，千萬不要忘了?鷸蚌相爭，漁翁得利?的道理，太保、新華、泰康也是虎視眈眈，覬覦著行業龍頭寶座的狡猾?漁翁?。新華從去年開始在個險和銀保兩條渠道對我公司已形成了嚴重威脅，今年泰康的銀保增速位列行業之首，太保今年的銀保首年期交保費已在五家分公司超越了國壽！這些?挑戰者?與平安一樣是我們需要密切關注的目標。

?我們萬眾一心，冒著敵人的炮火前進，前進，前進進……?國歌的每句歌詞在參加完這次培訓后都顯得如此貼切和生動。市場競爭猶如逆水行舟，2010年第一季度已經給國壽人敲響了警鐘。同志們，行動起來，捍衛國壽尊嚴的時刻到了！

第三篇：中國人壽晉升培訓心得

學習心得

——關于安徽亳州分公司常態增員運作分享材料的學習情況 2012年8月24日星期五，中國人壽蘭州市分公司舉辦了第一期“人力發展崗技能提升研討培訓班”，在此次培訓班的課程中，我們主要學習了中國人壽全國“先鋒60”先進單位的隊伍建設與發展經驗的材料，其中，安徽亳州市分公司常態增員運作經驗分享材料給了我很大的啟發和感觸。通過學習亳州分公司的分享材料，讓我深刻體會到了，同樣一份工作，一個做的堅持不懈，一個做的得過且過；一個做的細致入微，一個做的粗心大意之間所存在的巨大差距。

在運作常態增員時，各家支公司都存在以下幾個難點：一是增員渠道窄，準增員名單積累不足；二是創說會邀約人員到會率低；三是營銷員增員技能欠缺；四是新人育成難。同樣的常態增員運作體系，大同小異的運作手段，為什么亳州分公司能取得這樣巨大的成就，而蘭州分公司在同樣不缺乏任何增員環節的情況下，卻落后這么多？通過仔細的閱讀后發現亳州分公司取得的驕人成績，主要突出在以下幾個方面；

第一，亳州分公司非常注重團隊晉升文化的建設與發展，結合新版基本法為直轄組增員前十強、單項管理津貼前十強主管，制作個人形象易拉寶，并請他們到各職場巡回分享，引導人人想增員、做團隊的氛圍。其次，在每季度的第二個月，各基層單位針對業務主任職級人員的個人fyc和增員情況，逐一進行動員面談后，入圍組經理養成計劃，參加每季度的晉升創富說明會，激發人員的晉升意愿，同時對

選拔的組養人員分三個階段進行獎勵推進。再次，注重晉升人員強化培訓班的再學習情況，每個季度都有晉升強化訓練班和力推晉升沖鋒班。各基層單位營管人員對參訓人員包點輔導，進行一對一晉升面談，以座談會或會議的形式，讓準主管認識到組織發展的意義，了解對自己的現狀，理清晉升風險點和努力點，幫助他們晉升，同時鼓勵晉升人員培育新的組經理，為晉升高級組提前規劃，以此形成晉升良性循環。

第二，亳州分公司堅持全市統一常態增員工作體系，強化周單元經營，開展每周增員問責制，保障有效常態增員。亳州分公司堅持每天早會和二早追蹤伙伴提交準增員信息表；每周二進行增員專題講解，促進伙伴學習基本法、掌握考核和晉升標準；每周三對提交的準增員信息進行電話邀約，掌握周四甄選日到會人數；周四以多種形式召開創說會或懇談會，吸引人才加盟；周五追蹤代資考報名手續的提交，同時進行“甄選日”創說會的總結；周六進行職前教育，讓新人加深對國壽和保險的了解。當然亳州分公司在這樣常態運作過程中也出現了種種困難，但是他們堅持每場創說會無論邀約成功多少人，也按照正常流程召開，哪怕沒有人參加創說會，對著空氣講，也要把課件講完，以此建立伙伴們的信心，養成伙伴周四帶人參加創說會的習慣。第三，亳州分公司高度重視人力發展和隊伍建設，確立了“以隊伍建設為主線推進業務發展”的經營策略，同時不斷強化個險隊伍六大關鍵指標評價考核力度（月均舉績率、三晉率、綜合舉績人力、主險舉績人力、晉組率、月人均主險件數）并且在日常經營中，將六大關鍵

指標細化到季度、月度，每周、每天、每個人。最后亳州分公司注重培養了一批專職、專業、專心的崗位人員，嚴格崗位人員的選拔標準，基層部門推薦，縣公司把關，市公司重點篩選，推薦參加省公司組織的崗位技能培訓班，經過培訓合格后才能上崗。

以上三方面就是安徽亳州分公司在常態增員體系中不斷堅持，不斷細致完善，最后取得成功的秘訣。通過了本次學習，同時也讓我發現了自己在這幾個方面存在的缺陷和不足，如：專業技能方面還有欠缺；抱著得過且過的思想，沒有如此細致的想過自己的工作。所以在今后的工作中，我不但要努力完善上面所說的三點，同時還要干好以下幾方面工作：

首先，每季度堅持開一次主管會議，讓主管參與架構圖分析，幫助主管分析自己的架構，提升主管的自主經營能力，制定發展目標和行動規劃，畫出主管未來的架構圖，并張貼在職場中，每周進行追蹤。其次，用心做好每月一次的月度收入分析，系統的分析和比較各職級基本法的切身利益并且分階段落實增員目標，細致分析基本法對精英、主管、新人、增員、輔導、育成等每一個利益節點。逐步引導主管增員，把團隊做大、做強、做優。

再次，我要努力做好三類人員的增員。一新人增員，二引進同行，三老兵歸隊，增加增員聚道，突破增員瓶頸。

我想只要通過堅持不懈的努力，同時不斷學習同行前輩和戰友們的先進經驗和方法，進而完善自己的常態增員體系的運作模式，我想我們榆中縣支公司，蘭州市分公司在下一次的全國隊伍建設交流的會

議中，讓全國其他公司來學習我們的經驗和方法。榆中支公司人力發展崗

2012年8月28日篇二：國壽崗前班培訓心得體會

中國人壽股份有限公司崗前培訓班心得體會 角色轉變 心靈跨越

——唐曉鳴

為期十天的第一階段崗前培訓學習告一段落，回顧這十天封閉式入軌培訓，概括起來可以用十個字形容：緊張既緊湊，充實既充足。整個培訓從認識行業到熟悉國壽，從企業文化到相關保險基礎知識和法律法規，從個人展示到團體協作等全方面展開，省公司安排了具有多年經驗的講師授課，實現自身角色的盡快轉變。現將心得總結如下：

一、盡快從農村基層工作向企業經營的方向轉變

現時要求自己要盡快從農村基層工作轉變到企業經營的思維中來，不管是工作方法、還是工作內容，兩者都截然不同，這就要求自己到公司任職后，要以空杯的心態，謙虛的精神，向書本學習，向領導和同事學習，盡快融入到公司的工作環境中。要以對公司、客戶、對自己高度負責的態度，踏踏實實做好每一項工作，深入思考，認真研究，開創拓新，做到在推進公司發展中鍛煉自己，在不斷進步中實現價值。

1、調整心態，增強競爭意識，實現思想上的快速轉變。我們所處的環境已由農村變成了壽險市場，由村民變成了壽險客戶，由領導變成了同事，由自由、個性轉變成了堅定不移的執行力和團隊的分工與協作，由以學習農村基本知識為中心轉變為以客戶為中心，由官場的競爭轉變為同業各公司之間爭奪客戶資源、提升服務質量的競爭。因此，我們的環境變得更加復雜，競爭更加激烈。我們要及時調整心

態，做好準備，以更加謙卑的心態處理各種關系，以更加扎實的工作處理各類問題，以更加堅強和自信的心態加入到激烈的競爭中去。

2、不斷學習，加快知識更新，迅速成為行業內的專家。保險行業是一個知識密集型的行業，需要精算、投資、財務、營銷、信息等各類專業技術人才。面對這樣一個嶄新的市場，國內這方面的人才和可借鑒的經驗并不多。要為客戶服務，提升自身的競爭能力，必須首先成為該領域的專家，尤其是如今知識更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態，時刻學習新的知識，研究新的問題，迎接新的挑戰。

3、迅速提升實際工作的能力。實際工作與校園的學習有著很大的不同，工作中更加強調寫作和表達能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰略部署的能力、領會領導意圖的能力、有效的執行能力以及又快又好的完成任務的能力。因此，這對我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學習，不斷的總結經驗教訓，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

二、盡快從個體單干向集體協作的方向轉變

實際工作中，沒有一件事情能夠靠單個人的力量來完成，就好像拓展訓練中逃生的游戲一樣，任何一個人都不可能單獨跨過4米高墻，必須依靠團隊的力量，群策群力才能成功。尤其是對我們保險公司來說，從投標、客戶服務等一系列的工作都必須通過團隊的形式來進行，這更加強調團隊合作的重要性。在工作中，要避免蠻干、單干

和埋頭苦干，通過團隊協作，實現1＋1>2的目標。

1、樹立團隊目標，確立團隊核心。一個團隊是因為共同的目標組建在一起，團隊的目標就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進的方向，任何人都不要偏離這個目標。同時，要確立團隊的領導者，對領導者的命令必須堅決服從和有效執行，這樣就能提高團隊工作的效率。

2、分工明確、責任到人。團隊中的每個成員必須有明確的分工，牢記自己的職責，堅守自己的崗位，發揮自己的特長，各司其職。

3、加強溝通、適時調整。每個成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報自己的工作進展、需要幫助應及時提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進方向，齊心合力，又快又好地完成團隊目標。

三、盡快從社會人向國壽人的角色轉變。

不僅在此次的培訓中，更要在今后的工作中，珍惜機會，勤奮學習，勇于實踐，開拓進取，無私奉獻，用實際行動踐行公司的“成己為人、成人達己”的文化理念，盡快完成角色的轉換。今后的工作中我們更要強化兩種精神：一是自強，沒有一種自強不息、奮斗不止的精神作支撐，是成就不了優秀的營銷管理人才的；二是奉獻，保險事業是傳播愛心的事業，是高尚的事業。營銷工作有激情飛揚、鮮花圍繞的時候，但更多時候是默默無聞的付出和奉獻，相信經過自己的努力和付出會得到應有的回報。

新的征程已然開啟，揚帆遠航勢在必行，我將以只爭朝夕的緊迫感，努力學習，勤于實踐，為公司事業的發展奉獻自己的智慧和力量。篇三：中國人壽培訓總結

中國人壽培訓總結

轉變角色，承擔責任，在為公司不斷貢獻中實現自我價值

加入中國人壽是絕大多數年輕人畢業后的夢想，她名聲卓越、實力強大，并且在一個極具發展潛力的行業中處于領先地位，有著強烈的吸引力和號召力,而我成為了眾多幸運者中的一員,在中國人壽養老保險公司市場拓展部開始了我的職業生涯。為期半個月的新員入司培訓在集團公司教育培訓部科學統籌、合理部署下取得了圓滿成功，從拓展訓練到理論學習，從課程設計到課余活動，從學員學習到學員生活無不體現了教育培訓部工作的周密、細致和以人為本的原則，正是這次培訓讓我充分了解了一個真實的中國人壽，一個真實的中國保險業，也了解了一個真實的自我。

中國人壽秉承“造福人民大眾，振興民族壽險”的使命，正快步走在打造國際頂級金融保險集團的大道上，作為其中的一份子，每個新進員工都應充分發揮自己的能力，承擔起更多的責任，嚴要求，高標準，迅速實現從一個大學生到員工的角色轉變，為公司的發展貢獻力量。下面將從個人能力、團隊協作和公司目標的實現三個方面來探討如何才能迅速實現這一質的飛躍。

一、不斷挑戰自我，戰勝自我，以“空杯”的心態面對將來的一切。

我們的宗旨是為客戶奉獻價值，“成己為人，成人達己”，要想“為人”必先“成己”。雖然每一個進入中國人壽的員工絕大部分都是知名大學的畢業生，具備良好的理論基礎和學習能力，但這并不代表什么，我們進入的是一個朝陽的行業，新興的公司，一切都是嶄新的、未曾接觸的，如果不扎扎實實一步一個腳印的工作，還躺在過去的成績上睡大覺就要犯錯誤、走彎路、碰墻壁。書本上的知識在工作中能應用的不足20％，大學教育所賦予的僅僅是一種思維方式，而不是實際工作的能力。我們要忘記成績、重頭再來，以“空杯”的心態面對環境的轉變。我們已經不再是天之驕子、溫室里面的花朵，而是要面對激烈競爭、在殘酷考驗中不適應者就要遭淘汰的職業者。因此，要想服務好客戶，為客戶創造價值，必須首先不斷學習，不斷進步，提升自身的競爭能力。

1、調整心態，增強競爭意識，實現思想上的快速轉變。我們所處的環境已由校園變成了公司，由老師變成了領導，由同學變成了同事，由自由、個性轉變成了堅定不移的執行力和團隊的分工與協作，由以學習書本知識為中心轉變為以客戶為中心，由同學之間學習成績的競爭轉變為同業各公司之間爭奪客戶資源、提升服務質量的競爭。因此，我們的環境變得更加復雜，競爭更加激烈。我們要及時調整心態，做好準備，以更加謙卑的心態處理各種關系，以更加扎實的工作處理各類問題，以更加堅強和自信的心態加入到激烈的競爭中去。

2、不斷學習，加快知識更新，迅速成為行業內的專家。保險行業是一個知識密集型的行業，需要精算、投資、財務、營銷、信息等各類專業技術人才。而企業年金更是一個嶄新的市場，國內這方面的人才和可借鑒的經驗并不多。要為客戶服務，提升自身的競爭能力，必須首先成為該領域的專家，尤其是如今知識更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態，時刻學習新的知識，研究新的問題，迎接新的挑戰。

3、迅速提升實際工作的能力。實際工作與校園的學習有著很大的不同，工作中更加強調寫作和表達能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰略部署的能力、領會領導意圖的能力、有效的執行能力以及又快又好的完成任務的能力。因此，這對我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學習，不斷的總結經驗教訓，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

二、培養集體意思、加強團隊合作。

實際工作中，沒有一件事情能夠靠單個人的力量來完成，就好像拓展訓練中逃生的游戲一樣，任何一個人都不可能單獨跨過4米高墻，必須依靠團隊的力量，群策群力才能成功。尤其是對我們養老保險公司來說，從企業年金標書的制作、投標、客戶服務等一系列的工作都必須

通過團隊的形式來進行，這更加強調團隊合作的重要性。在工作中，要避免蠻干、單干和埋頭苦干，通過團隊協作，實現1＋1>2的目標。

1，樹立團隊目標，確立團隊核心。一個團隊是因為共同的目標組建在一起，團隊的目標就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進的方向，任何人都不要偏離這個目標。同時，要確立團隊的領導者，對領導者的命令必須堅決服從和有效執行，這樣就能提高團隊工作的效率。

2、分工明確、責任到人。團隊中的每個成員必須有明確的分工，牢記自己的職責，堅守自己的崗位，發揮自己的特長，各司其職。

3、加強溝通、適時調整。每個成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報自己的工作進展、需要幫助應及時提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進方向，齊心合力，又快又好地完成團隊目標。

三、進行第二次創業，為國壽養老公司一炮打響貢獻力量。

中國人壽1996年從中國人民保險公司分離，白手起家，開始了國壽人艱苦卓絕的創業，用短短的6年多時間，實現了從一窮二白到財富500強企業的偉大飛躍，又用短短的4年時間使公司在排行榜上的名次一升再升，到xx年年中國人壽總資產已經超過10000億元人民幣，已位列財富500強的192位。現在的中國人壽已同時在紐約、香港和上海三地上市，已經基本形成了管治先進、制度健全、內控嚴密、技術領先、隊伍一流、服務優良、品牌杰出、發展和諧、實力雄厚的優秀企業，正在朝著打造國際頂級金融保險集團的目標快速前進，這樣的成績在世界上是罕見的，同時也創造了公司發展史上的偉大奇跡。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為xx保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理

“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業

技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入xxxx元，其中車險保費xxxx元，非車險業務xxxx元，滿期賠付率為。成為公司發展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。

培訓總結。重點（1）與前線的業績發展密切聯系，通過組織和營業部建立增員體系，確保增員的數量與質量，保證營銷隊伍對增員工作的重視，共同努力，完成開班時參訓人員人數的積累，實現收支平衡的同時，促進業績指標的發展。（2）建立規范的崗前培訓、銜接教育 流程，并嚴格執行，設定固定的開班步驟，包含創業說明會、lass測試等環節的緊密結合，保證新進人員接受統一的高質量的崗前培訓和銜接教育。（3）建立嚴格的追蹤和考核制度，獎懲嚴明，每個網點設責任人，進行抽樣調查和指標追蹤，通過新人參訓人數，上崗人數，三個月轉正率和留存率以及舉績狀況追蹤實現對崗前培訓和銜接教育質量的考核。

第四篇：中國人壽培訓總結

中國人壽培訓總結

加入中國人壽是絕大多數年輕人畢業后的夢想，她名聲卓越、實力強大，并且在一個極具發展潛力的行業中處于領先地位，有著強烈的吸引力和號召力,而我成為了眾多幸運者中的一員,在中國人壽養老保險公司市場拓展部開始了我的職業生涯。為期半個月的新員入司培訓在集團公司教育培訓部科學統籌、合理部署下取得了圓滿成功，從拓展訓練到理論學習，從課程設計到課余活動，從學員學習到學員生活無不體現了教育培訓部工作的周密、細致和以人為本的原則，正是這次培訓讓我充分了解了一個真實的中國人壽，一個真實的中國保險業，也了解了一個真實的自我。

中國人壽秉承“造福人民大眾，振興民族壽險”的使命，正快步走在打造國際頂級金融保險集團的大道上，作為其中的一份子，每個新進員工都應充分發揮自己的能力，承擔起更多的責任，嚴要求，高標準，迅速實現從一個大學生到員工的角色轉變，為公司的發展貢獻力量。下面將從個人能力、團隊協作和公司目標的實現三個方面來探討如何才能迅速實現這一質的飛躍。

一、不斷挑戰自我，戰勝自我，以“空杯”的心態面對將來的一切。

我們的宗旨是為客戶奉獻價值，“成己為人，成人達己”，要想“為人”必先“成己”。雖然每一個進入中國人壽的員工絕大部分都是知名大學的畢業生，具備良好的理論基礎和學習能力，但這并不代表什么，我們進入的是一個朝陽的行業，新興的公司，一切都是嶄新的、未曾接觸的，如果不扎扎實實一步一個腳印的工作，還躺在過去的成績上睡大覺就要犯錯誤、走彎路、碰墻壁。書本

上的知識在工作中能應用的不足20%，大學教育所賦予的僅僅是一種思維方式，而不是實際工作的能力。我們要忘記成績、重頭再來，以“空杯”的心態面對環境的轉變。我們已經不再是天之驕子、溫室里面的花朵，而是要面對激烈競爭、在殘酷考驗中不適應者就要遭淘汰的職業者。因此，要想服務好客戶，為客戶創造價值，必須首先不斷學習，不斷進步，提升自身的競爭能力。

1、調整心態，增強競爭意識，實現思想上的快速轉變。我們所處的環境已由校園變成了公司，由老師變成了領導，由同學變成了同事，由自由、個性轉變成了堅定不移的執行力和團隊的分工與協作，由以學習書本知識為中心轉變為以客戶為中心，由同學之間學習成績的競爭轉變為同業各公司之間爭奪客戶資源、提升服務質量的競爭。因此，我們的環境變得更加復雜，競爭更加激烈。我們要及時調整心態，做好準備，以更加謙卑的心態處理各種關系，以更

加扎實的工作處理各類問題，以更加堅強和自信的心態加入到激烈的競爭中去。

2、不斷學習，加快知識更新，迅速成為行業內的專家。保險行業是一個知識密集型的行業，需要精算、投資、財務、營銷、信息等各類專業技術人才。而企業年金更是一個嶄新的市場，國內這方面的人才和可借鑒的經驗并不多。要為客戶服務，提升自身的競爭能力，必須首先成為該領域的專家，尤其是如今知識更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態，時刻學習新的知識，研究新的問題，迎接新的挑戰。

3、迅速提升實際工作的能力。實際工作與校園的學習有著很大的不同，工作中更加強調寫作和表達能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰略部署的能力、領會領導意圖的能力、有效的執行能力以及又快又好的完成任務的能力。因此，這對我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會到了前所未有的壓力。我們

只有在以后的工作中常和前輩多交流、學習，不斷的總結經驗教訓，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

二、培養集體意思、加強團隊合作。

實際工作中，沒有一件事情能夠靠單個人的力量來完成，就好像拓展訓練中逃生的游戲一樣，任何一個人都不可能單獨跨過4米高墻，必須依靠團隊的力量，群策群力才能成功。尤其是對我們養老保險公司來說，從企業年金標書的制作、投標、客戶服務等一系列的工作都必須通過團隊的形式來進行，這更加強調團隊合作的重要性。在工作中，要避免蠻干、單干和埋頭苦干，通過團隊協作，實現1+12的目標。

1，樹立團隊目標，確立團隊核心。一個團隊是因為共同的目標組建在一起，團隊的目標就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進的方向，任何人都不要偏離這個目標。同時，要確立團隊的領導者，對領導者的命令必須堅決服從

和有效執行，這樣就能提高團隊工作的效率。

2、分工明確、責任到人。團隊中的每個成員必須有明確的分工，牢記自己的職責，堅守自己的崗位，發揮自己的特長，各司其職。

3、加強溝通、適時調整。每個成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報自己的工作進展、需要幫助應及時提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進方向，齊心合力，又快又好地完成團隊目標。

三、進行第二次創業，為國壽養老公司一炮打響貢獻力量。

中國人壽1996年從中國人民保險公司分離，白手起家，開始了國壽人艱苦卓絕的創業，用短短的6年多時間，實現了從一窮二白到財富500強企業的偉大飛躍，又用短短的4年時間使公司在排行榜上的名次一升再升，到XX年年中國人壽總資產已經超過10000億元人民幣，已位列財富500強的192位。

現在的中國人壽已同時在紐約、香港和上海三地上市，已經基本形成了管治先進、制度健全、內控嚴密、技術領先、隊伍一流、服務優良、品牌杰出、發展和諧、實力雄厚的優秀企業，正在朝著打造國際頂級金融保險集團的目標快速前進，這樣的成績在世界上是罕見的，同時也創造了公司發展史上的偉大奇跡。

作為新生的國壽養老公司，應該繼承和發揮國壽人這種艱苦卓絕的創業精神，投入新的戰斗，進行第二次創業。值得我們慶幸的是現在的國壽養老公司起點更高、平臺更廣，豐富資源更豐富，依托著國壽集團，以及在集團內各個成員公司的大力支持下，創業環境已經大大好轉。正是如此，我們更應該倍加珍惜，把握時機，積極開拓，爭取一炮打響。

通過此次培訓，我看到了中國人壽未來發展的良好前景，更加堅

定了自己的信心。我慶幸自己當

初的選擇，并下定決心今后要老老實實做人、扎扎實實做事、勤勤懇懇工作、無怨無悔的奉獻，把握時代賦予我們的機會和公司良好的發展契機，充分發揮自己的智慧和能力，在中國人壽打造國際頂級金融保險集團的征途中實現自我的價值。

第五篇：中國人壽培訓總結

中國人壽培訓總結

轉變角色，承擔責任，在為公司不斷貢獻中實現自我價值

加入中國人壽是絕大多數年輕人畢業后的夢想，她名聲卓越、實力強大，并且在一個極具發展潛力的行業中處于領先地位，有著強烈的吸引力和號召力,而我成為了眾多幸運者中的一員,在中國人壽養老保險公司市場拓展部開始了我的職業生涯。為期半個月的新員入司培訓在集團公司教育培訓部科學統籌、合理部署下取得了圓滿成功，從拓展訓練到理論學習，從課程設計到課余活動，從學員學習到學員生活無不體現了教育培訓部工作的周密、細致和以人為本的原則，正是這次培訓讓我充分了解了一個真實的中國人壽，一個真實的中國保險業，也了解了一個真實的自我。

中國人壽秉承“造福人民大眾，振興民族壽險”的使命，正快步走在打造國際頂級金融保險集團的大道上，作為其中的一份子，每個新進員工都應充分發揮自己的能力，承擔起更多的責任，嚴要求，高標準，迅速實現從一個大學生到員工的角色轉變，為公司的發展貢獻力量。下面將從個人能力、團隊協作和公司目標的實現三個方面來探討如何才能迅速實現這一質的飛躍。

一、不斷挑戰自我，戰勝自我，以“空杯”的心態面對將來的一切。

我們的宗旨是為客戶奉獻價值，“成己為人，成人達己”，要想“為人”必先“成己”。雖然每一個進入中國人壽的員工絕大部分都是知名大學的畢業生，具備良好的理論基礎和學習能力，但這并不代表什么，我們進入的是一個朝陽的行業，新興的公司，一切都是嶄新的、未曾接觸的，如果不扎扎實實一步一個腳印的工作，還躺在過去的成績上睡大覺就要犯錯誤、走彎路、碰墻壁。書本上的知識在工作中能應用的不足20％，大學教育所賦予的僅僅是一種思維方式，而不是實際工作的能力。我們要忘記成績、重頭再來，以“空杯”的心態面對環境的轉變。我們已經不再是天之驕子、溫室里面的花朵，而是要面對激烈競爭、在殘酷考驗中不適應者就要遭淘汰的職業者。因此，要想服務好客戶，為客戶創造價值，必須首先不斷學習，不斷進步，提升自身的競爭能力。

1、調整心態，增強競爭意識，實現思想上的快速轉變。我們所處的環境已由校園變成了公司，由老師變成了領導，由同學變成了同事，由自由、個性轉變成了堅定不移的執行力和團隊的分工與協作，由以學習書本知識為中心轉變為以客戶為中心，由同學之間學習成績的競爭轉變為同業各公司之間爭奪客戶資源、提升服務質量的競爭。因此，我們的環境變得更加復雜，競爭更加激烈。我們要及時調整心態，做好準備，以更加謙卑的心態處理各種關系，以更加扎實的工作處理各類問題，以更加堅強和自信的心態加入到激烈的競爭中去。

2、不斷學習，加快知識更新，迅速成為行業內的專家。保險行業是一個知識密集型的行業，需要精算、投資、財務、營銷、信息等各類專業技術人才。而企業年金更是一個嶄新的市場，國內這方面的人才和可借鑒的經驗并不多。要為客戶服務，提升自身的競爭能力，必須首先成為該領域的專家，尤其是如今知識更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態，時刻學習新的知識，研究新的問題，迎接新的挑戰。

3、迅速提升實際工作的能力。實際工作與校園的學習有著很大的不同，工作中更加強調寫作和表達能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰略部署的能力、領會領導意圖的能力、有效的執行能力以及又快又好的完成任務的能力。因此，這對我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學習，不斷的總結經驗教訓，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

二、培養集體意思、加強團隊合作。

1，樹立團隊目標，確立團隊核心。一個團隊是因為共同的目標組建在一起，團隊的目標就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進的方向，任何人都不要偏離這個目標。同時，要確立團隊的領導者，對領導者的命令必須堅決服從和有效執行，這樣就能提高團隊工作的效率。

2、分工明確、責任到人。團隊中的每個成員必須有明確的分工，牢記自己的職責，堅守自己的崗位，發揮自己的特長，各司其職。

3、加強溝通、適時調整。每個成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報自己的工作進展、需要幫助應及時提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進方向，齊心合力，又快又好地完成團隊目標。

三、進行第二次創業，為國壽養老公司一炮打響貢獻力量。

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作為新生的國壽養老公司，應該繼承和發揮國壽人這種艱苦卓絕的創業精神，投入新的戰斗，進行第二次創業。值得我們慶幸的是現在的國壽養老公司起點更高、平臺更廣，豐富資源更豐富，依托著國壽集團，以及在集團內各個成員公司的大力支持下，創業環境已經大大好轉。正是如此，我們更應該倍加珍惜，把握時機，積極開拓，爭取一炮打響。

通過此次培訓，我看到了中國人壽未來發展的良好前景，更加堅

定了自己的信心。我慶幸自己當初的選擇，并下定決心今后要老老實實做人、扎扎實實做事、勤勤懇懇工作、無怨無悔的奉獻，把握時代賦予我們的機會和公司良好的發展契機，充分發揮自己的智慧和能力，在中國人壽打造國際頂級金融保險集團的征途中實現自我的價值。

中國人壽養老保險股份有限公司：鄧懌帥

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oa:dengyishuai@clpc.e-chinalife.com

xx年年8月23日