第一篇：江淮合客牌汽車（范文）

春運安全、保駕護航

2013年春運自元月26日起至3月6日結(jié)束，為期40天。為做好2013年春運及安全工作，確保春運期間廣大旅客安全、便捷、有序出行。2013年1月18日，蒼南交通運輸集團有限公司在集團公司五樓會議室召開春運工作動員大會，圍繞“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的春運工作主題，全面部署2013年度春運工作。

汽修分公司積極響應(yīng)集團公司號召，按照“早準(zhǔn)備、早安排、早部署”的原則，召開春運動員大會，確保春運期間車輛行駛安全，杜絕春運期間班車帶病上路；加強檢驗力度，嚴把安全門檢關(guān)，同時要求各維修班組對所有承修的車輛，展開春運安全隱患大排查活動。

在這次隱患大排查活動期間，針對江淮客車有限公司生產(chǎn)27輛合客牌HK6603K型中巴車（該批次車輛運營至2012年10月份后），頻繁開始在路上出現(xiàn)拋錨。對拋錨的故障原因分公司組織技術(shù)人員對該批車輛做進一步檢查、分析；發(fā)現(xiàn)其主要故障原因是；發(fā)電機腳定位支架螺絲孔因長期磨損，現(xiàn)已形成了圓錐形，造成發(fā)電機不能定位，引起發(fā)電機皮帶斷裂等故障。按工程作業(yè)要求，必需更換發(fā)電機固定腳支架，但該車發(fā)電機腳固定支架是與發(fā)動機齒輪室蓋連體的，如需更換，必需要換整個發(fā)動機齒輪室蓋；一是作業(yè)工程大，需吊卸發(fā)動機才能更換齒輪室蓋，必會造成車輛停班；二是代價高，更換一個發(fā)動機齒輪室蓋，單車成本費就達到1000多元，還不算人工費用及停班造成的間接經(jīng)濟損失；三是更換了發(fā)動機齒輪室蓋后，按該批車型目前的設(shè)置原理，在今后的行駛中還會出現(xiàn)這類故障。

為了能徹底解決此類故障，為客戶提供最好的后勤保障，汽修分公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，召集了機電、機修、鈑金等技術(shù)骨干開會研討，針對該批次車型發(fā)電機固定腳進行技術(shù)整改，并設(shè)置技術(shù)整改圖紙，通過不斷的測試、調(diào)整、論證，以最小的代價、最省的費用、用最短的時間做為這次技改作業(yè)的宗旨，最終敲定了這套技改方案，并定下了首批次車輛整改日期。

2013年1月22日，在鈑金和機電工維修人員的密切配合下，對浙CD5176車進行首輛整改，經(jīng)整改后試車、測試，各項技術(shù)參數(shù)一切正常。通過這次的技改，也取得了寶貴的經(jīng)驗，并為客戶節(jié)省了大量的開支費用，體現(xiàn)出了汽修分公司一心為客戶著想，急客戶之所急的敬業(yè)精神，也為集團公司全面投入“春運”的車輛認真做好保駕護航。

第二篇：江淮汽車廣告語

江淮汽車廣告語

1.江淮皮卡：節(jié)油先鋒，創(chuàng)業(yè)好幫手

2.江淮重卡：卓越價值，開創(chuàng)中國重卡新紀元 3.江淮底盤：真正的客車專用底盤 4.星銳：歐系多功能商用車新標(biāo)桿 5.重工：搬運專家 源自汽車品質(zhì) 6.江淮輕卡：江淮輕卡，有品有質(zhì)行天下 7.星瑞齒輪：變速度，不變真誠

8.賓悅：新形象 公務(wù)車（度勢行天下）9.和悅駕馭前程 10.瑞風(fēng)：空間成就自由 11.瑞鷹：天地競自由 12.同悅：美好·愛·生活 13.悅悅：悅來悅精彩

14．安凱客車：中國豪華與新能源客車創(chuàng)新典范

第三篇：江淮汽車銷售案例篇

汽車銷售成功案例1

客戶姓名：徐斌剛

銷售車輛：和悅?cè)龓?.5VVT豪華型

成功關(guān)鍵：充滿自信，加強溝通，把握客戶心理，了解客戶需求。總結(jié)經(jīng)驗：給客戶專業(yè)的介紹、家的關(guān)懷，將問題及矛盾的心理消失在萌芽狀態(tài)。顧客走進江淮轎車4S店

銷售人員：您好！歡迎光臨。我是銷售顧問XX，這是我的名片。顧客： 您好！（慢慢走進展臺觀賞和悅?cè)龓┻@是和悅車吧？

銷售人員：您說的不錯2010年主推車型之一的江淮和悅?cè)龓?.5L最新款。顧客： 最新款的嗎？ 銷售人員：是的，看來師傅之前有了解過我們這款和悅轎車是吧？您通過什么途 徑了解到這款和悅車的呢？

顧客： 哦。我之前剛買了一輛奇瑞QQ6，現(xiàn)在正用著，就在你們店旁邊的

奇瑞店買的，買了以后看見還有個江淮4S店，就順便過來看了一下，這車現(xiàn)在賣多少錢？ 銷售人員：您現(xiàn)在看到的這一款是江淮和悅1.5VVT發(fā)動機的優(yōu)雅版，售價： 73800。

顧客： 走上展臺壞繞了一圈。

銷售人員：您可以到車內(nèi)去親自感受一下，幾萬塊錢的如果您要購買，也需要親 身體驗一下吧！

顧客： 空間挺大，坐在駕駛艙里面感覺頭部和腳部都很寬松。

銷售人員： 您說的沒錯，空間就是這款車的一大亮點之一，在同級別車當(dāng)中，它擁有2710MM的超長軸距，能夠帶給您大空間、大舒適、大享受的駕乘體驗，即便是身高180CM的身材的人坐進我們這款和悅?cè)龓囆椭校鶕碛械念^部空間和腳部空間近100MM，在同級車空間中可以說是力壓群雄。顧客： 確實不錯，比我的QQ6寬多了。

銷售人員：那肯定沒的比，就不是一個級別的車，比較起來就有些牽強了，師傅 是想換輛車吧，還是？??

顧客： 我那車現(xiàn)在開著問題太多了，這里不發(fā)生異響，那里就發(fā)出異響，真 是煩心。

銷售人員：那您看是不是去售后檢查過了呢？

顧客： 去過幾次了，或多或少還是會有問題出來。銷售顧問：這種情況在常規(guī)用車過程中或多或少都會有所體現(xiàn)，就我們的車而言 也會有少許客戶反映這種情況，然而江淮汽車從成立之初樹立的一種理念之一就是要打造出一支專業(yè)的售后團隊，提供最貼心的服務(wù)，讓您用車的過程中能夠感受到一種負責(zé)任的態(tài)度，俗話說“出現(xiàn)問題不可怕，怕的是出現(xiàn)問題后處理問題的態(tài)度和決心，您說是不是這個 理？”

顧客：

確實是，別到時候買車之前什么都好，買車過后又是另外一種樣子。銷售顧問：請您放心，作為一家達到廠家認可，并且具有如此規(guī)模的4S店，能 夠為您用車保駕護航，使得您在用車的過程中能夠順心、省心、舒心是我們經(jīng)銷商在市場中站穩(wěn)腳的必備條件，您說有了這樣的服務(wù)和決心，您還會有所顧慮嗎？

顧客：

這車有些什么顏色啊？ 銷售顧問：您可以隨我來，您看我們目前可供您選擇的顏色有5種：紅色、白色、藍色、銀色、黑色您喜歡什么顏色呢？

顧客：

我比較喜歡黑色。

銷售顧問：這樣吧，您稍等一下，我去拿下鑰匙，讓您再次感受一下。顧客：

好的。（然后顧客再次上車）

顧客：

現(xiàn)在感受也感受不出來什么，只有用過以后才知道。銷售顧問：那是當(dāng)然。

顧客：

這車現(xiàn)在有些什么優(yōu)惠啊？ 銷售顧問：（銷售顧問詳細介紹優(yōu)惠政策）

顧客：

再優(yōu)惠一點啊，錢我都帶來了，今天本來是來看奇瑞A3的，你這里 如果能再優(yōu)惠一點我就買了。

銷售顧問：（通過和客戶不斷的溝通，運用向經(jīng)理匯報、請示多次等方法，抓住 客戶對優(yōu)惠顧慮的心理，最后與客戶達成共識，最終成交。

第四篇：汽車維修部規(guī)章制度牌

安全生產(chǎn)制度

為保證生產(chǎn)正常進行，保障員工身體健康，家庭幸福，全體員工必須遵守本制度；

一、全體員工必須遵守《安全技術(shù)操作規(guī)程》，任何人不得違反；

二、工作時不得擅離崗位，不得在車間內(nèi)打鬧、追逐、大聲喧嘩，非工作需要不得隨便到其他部門走動、聊天，不準(zhǔn)帶小孩進入維修區(qū)；

三、必須按規(guī)定穿著勞動保護用品，不得穿拖鞋上班，車間內(nèi)嚴禁吸煙；

四、非工作需要不得動用任何車輛，車在廠內(nèi)行駛車速不得超過5Km/h不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車；

五、加強對易燃物品的管理，除在用的以外，存放在指定位置；

六、在各工位應(yīng)配備有充足的滅火器材，并加強維護保養(yǎng)使之保持良好的技術(shù)狀態(tài)，所有的員工應(yīng)學(xué)會正確使用滅火器材；

七、工作燈應(yīng)采用節(jié)能燈，工作燈不得冒雨或拖過水地使用，并經(jīng)常檢查導(dǎo)線、插座是否良好；

八、手濕時不得搬動電力開關(guān)或插電源插座；電源線路、保險絲應(yīng)按規(guī)定安裝，不得用銅線、鐵線代替；

九、下班前必須切斷所有電器設(shè)備的前一級電源開關(guān)；

十、作業(yè)結(jié)束后要及時清除場地油污雜物，并將設(shè)備機具整齊安放在指定位置，以保持施工場地清潔；

十一、修理人員在使用舉升機等設(shè)備時一定要按正確的設(shè)備使用方法來使用。

電工（空調(diào)維修工）安全操作規(guī)程

一、工作前應(yīng)備齊工具并檢查是否完整無損，技術(shù)狀態(tài)是否良好；

二、在車上進行電工作業(yè)時應(yīng)注意保護汽車的漆面光澤，車內(nèi)裝飾、地毯及座位要使用保護墊布或座位套以保持修理車輛的整潔；

三、在裝有微機（電腦）控制系統(tǒng)如E.F.I.（或E.C.C.S)系統(tǒng)的汽車上進行電工作業(yè)時如沒有必要千萬不要觸動電子控制部分的各個接頭，以防意外損壞其裝置內(nèi)部的電子元件。如要連接或斷開E.F.I.（或E.C.C.S)系統(tǒng)與任何一個單元之間的電氣配線進行作業(yè)時，務(wù)必將點火開關(guān)關(guān)閉，并拔掉電瓶負極插頭，不然會造成控制器元件的損壞；

四、電瓶充電作業(yè)時，要保持室內(nèi)通風(fēng)良好。充電時應(yīng)將電瓶蓋打開，電液溫度不得超過45度。檢查電瓶時應(yīng)戴防護眼鏡；

五、新電瓶充電必須遵守兩次充足的技術(shù)要求，在充電過程中需要取出電瓶時應(yīng)先將電源關(guān)閉，以免損壞充電機及電瓶；

六、打開空調(diào)系統(tǒng)作業(yè)時，應(yīng)在通風(fēng)良好處。排出雪種時應(yīng)緩慢操作，防止油一起沖出；同時不能與明火及灼熱金屬接觸，否則雪種會分解成有毒氣體；

七、添加處理氟操作時要戴防護眼鏡，防止氟濺入眼內(nèi)或濺到皮膚上（如不慎進入應(yīng)立即用冷水或20%稀硼酸沖洗)；

八、雪種鋼瓶搬運時嚴防震動或撞擊，要避免日光累曬，同時應(yīng)儲放在通風(fēng)干燥的庫房內(nèi)。

機修工安全操作規(guī)程

一、工作時不得隨便離開崗位，不得在工作區(qū)域內(nèi)打鬧，非工作需要不得隨便到其它部門走動，不準(zhǔn)帶小孩進入工作區(qū)域；

二、按規(guī)定穿著勞動保護用品，不得穿拖鞋上班；

三、工作區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙；

四、非工作需要不得動用任何車輛；

五、車輛在工作區(qū)域內(nèi)行駛速度不得超過5KM/H，不準(zhǔn)在工作區(qū)域內(nèi)試剎車；

六、加強對易燃物品的管理，除在用的以外，應(yīng)存放在指定位置并由專人保管；

七、工作照明時應(yīng)采用低壓（36伏以下）安全燈，并不得冒雨或在有水的地面上使用，要經(jīng)常檢查導(dǎo)線及插座是否良好；

八、手濕時不得扳動電力開關(guān)或插拔電源，電源線路保險絲應(yīng)按規(guī)定安裝，不得用銅線、鐵線代替；

九、非電工不得啟動備用電機，不得搬弄配電盤上的開關(guān)及電器設(shè)施；

十、下班前必須切斷所有電器設(shè)備的前一級電源開關(guān)；

十一、作業(yè)結(jié)束后要及時清除工作場地的油污雜物，并將設(shè)備機具整齊擺放在指定位置。

舉升機安全操作規(guī)程

一、使用前應(yīng)清除舉升機附近妨礙作業(yè)的器具及雜物，并檢查操縱手柄是否正常；

二、車輛駛?cè)牒螅{(diào)整舉升機支撐架塊對正該型車規(guī)定的舉升點；

三、升舉時操作人員應(yīng)離開車輛；當(dāng)升舉到需要高度時，必須立刻插入保險銷，并確認安全可靠后才可開始維修

作業(yè)；

四、若有人正在從事維修作業(yè)時，嚴禁其他任何人升降舉升機；

五、維修作業(yè)完畢后，應(yīng)清除雜物，打掃升舉機周圍的環(huán)境衛(wèi)生，以保持場地整潔；

六、定期排除升舉機儲油缸內(nèi)的積水，并檢查油量；油量不足時應(yīng)及時加注相同牌號的壓力油，同時應(yīng)檢驗并潤滑舉升機移動齒輪和鏈條。

車輛竣工出廠質(zhì)量保證制度

1、依照國家規(guī)定，對竣工出廠的車輛實行質(zhì)量保證期制度。

2、質(zhì)量保證期按以下規(guī)定執(zhí)行：

①、汽車和危險貨物運輸車輛整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者1 00日；二級維護質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修及專項修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000公里或者1 0日。

②、摩托車整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為摩托車行駛7 000公里或者80日；維護、小修及專項修理質(zhì)量保證期為摩托車行駛800公里或者1 0日。

③、其他機動車整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為機動車行駛6000公里或者60日；維護、小修及專項修理質(zhì)量保證期為機動車行駛700公里或者7日。

以上質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指示，以先達到者為準(zhǔn)。質(zhì)量保證期從車輛竣工出廠或簽發(fā)竣工出廠合格證之日起開始計算。

④、質(zhì)量保證期內(nèi)，因維修質(zhì)量原因造成機動車無法正常使用進廠返修的車輛，免返修工料費。

⑤、在質(zhì)量保證期內(nèi)，機動車因同一故障或維修項目經(jīng)再次修理仍不能正常使用的，負責(zé)聯(lián)系其他機動車維修經(jīng)營者，并承擔(dān)相應(yīng)修理費用。

3、以上質(zhì)量保證期僅適用于車輛竣工出廠后，托修方嚴格執(zhí)行駕駛操作規(guī)程和車輛走合期規(guī)定，合理使用，正常維護的情況下出現(xiàn)的質(zhì)量問題。

輪胎動平衡機安全操作規(guī)程

一、嚴格定期檢查維護輪胎動平衡；

二、輪胎動平衡前應(yīng)將輪胎清洗干凈；

三、準(zhǔn)備好輪胎平衡的有關(guān)鉛塊、夾子、錘子、膠水等；

四、安裝輪胎時應(yīng)該卡位準(zhǔn)確，并且施加合理的扭矩；

五、按照標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)參數(shù)進行動平衡試驗；

六、動平衡機運轉(zhuǎn)時，輪胎運轉(zhuǎn)方向一側(cè)不得站有任何人員。

輪胎拆裝機安全操作規(guī)程

一、使用操作前應(yīng)認真檢查拆裝機的電源、氣源、機械傳動部分是否正常；

二、拆裝輪胎前應(yīng)將輪胎的胎壓泄掉，并將輪胎清洗干凈；

三、拆裝輪胎前應(yīng)嚴格檢查輪轂的具體尺寸；

四、輪轂卡位要準(zhǔn)確，氣源要穩(wěn)定良好；

五、要定期嚴格檢查和維護輪胎拆裝機，出現(xiàn)意外情況應(yīng)及時處理并向主管部門匯報。

汽車修理工安全操作規(guī)程

1、工作前應(yīng)檢查所使用工具是否完好。施工時工具必須擺放整齊，不得隨地亂放，工作后應(yīng)將工具清點檢查并擦干凈，按要求放入工具車或工具箱內(nèi)。

2、拆裝零部件時，必須使用合適工具或?qū)Ｓ霉ぞ撸坏么罅πU干，不得用硬物手錘直接敲擊零件。所有零件拆卸后要按順序擺放整齊，不得隨地堆放。

3、廢油應(yīng)倒入指定廢油桶收集，不得隨地倒流或倒入排水溝內(nèi)，防止廢油污染。

4、修理作業(yè)時應(yīng)注意保護汽車漆面光澤、裝飾、座位以及地毯，并保持修理車輛的整潔。車間內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。

5、用千斤頂進行底盤作業(yè)時，必須選擇平坦、堅實場地并用角木將前后輪塞穩(wěn)，然后用安全凳按車型規(guī)定支撐點將車輛支撐穩(wěn)固。嚴禁單純用千斤頂頂起車輛在車底作業(yè)。

6、修配過程中應(yīng)認真檢查原件或更換件是否符合技術(shù)要求，并嚴格按修理技術(shù)規(guī)范精心進行作業(yè)和檢查調(diào)試。

7、修竣發(fā)動機起動前，應(yīng)先檢查各部件裝配是否正確，是否按規(guī)定加足潤滑油、冷卻水，置變速器于空檔，輕點起動馬達試運轉(zhuǎn)。嚴禁車底有人時發(fā)動車輛。

8、發(fā)動機過熱時，不得打開水箱蓋，謹防沸水燙傷。

9、地面指揮車輛行駛，移位時，不得站在車輛正前方與后方，并注意周圍障礙物。

安全生產(chǎn)管理制度

1、認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針及國家有關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)，制定適合本單位的安全管理制度和各工種、各機電設(shè)備的安全操作規(guī)程，并定期檢查制度的落實情況。

2、按照《安全生產(chǎn)法》的要求設(shè)置安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，生產(chǎn)部門和班組應(yīng)配備專（兼）職安全生產(chǎn)管理人員，負責(zé)督促、教育和檢查職工執(zhí)行安全操作規(guī)程。

3、定期進行安全生產(chǎn)教育和安全知識培訓(xùn)，教育職工嚴格執(zhí)行各工程工藝流程，工藝規(guī)范和安全操作規(guī)程，不得違章作業(yè)。

4、維修車輛前，應(yīng)將車輛停、架牢固后方可作業(yè)。舉升設(shè)備應(yīng)由專人操作，非工作人員不準(zhǔn)進入車下，舉車時不準(zhǔn)檢修舉升設(shè)備。

5、路試車輛必須由具有駕駛證及技術(shù)熟練的試車員進行，并在規(guī)定的路段上進行。

6、有毒、易燃、易爆物品和化學(xué)物品，粉塵、腐蝕劑、污染物、壓力容器等應(yīng)有安全防護措施和設(shè)施，壓力容器及儀表等應(yīng)嚴格按有關(guān)部門要求定期校驗。

7、根據(jù)季節(jié)變換切實做好防火、防澇、防凍、防腐及防盜工作，并制定相關(guān)措施，配備消防器材。配電設(shè)施線路確保完好，性能可靠，使用移動電具應(yīng)有安全防護措施。

8、發(fā)生事故要及時向上級主管部門匯報，保護好現(xiàn)場，查明原因妥善處理。

機動車維修服務(wù)承諾

1、為用戶提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)口號，全心全意忠誠為用戶服務(wù)，并認真執(zhí)行上級對機動車維修管理的各項規(guī)定，價廉質(zhì)優(yōu)。

2、對用戶維修的車輛，認真檢查并做好項目記錄，聽取用戶提出故障問題。填寫好維修項目，作出估價單，用戶簽名認可。

3、在維修過程中，發(fā)現(xiàn)須增加維修項目，及時與用戶聯(lián)系，說明情況，取得用戶答復(fù)再施工，對用戶有不明之處給予熱情耐心解釋。

4、對維修的車輛，保證質(zhì)量、按期交貨，樹立急用戶所急，實施24小時服務(wù)，為用戶排憂解難，配備有用出外救濟和拯救車輛的人員。

5、對出廠維修車輛實行跟蹤服務(wù)，按國家規(guī)定的質(zhì)量保證期，按項目保質(zhì)期保修。

6、對需要購件進行維修的車輛，保證能主動向車主就價格、配件廠產(chǎn)地、質(zhì)量等作詳細解答，征得車主意見再做處理。

空氣壓縮機安全使用操作規(guī)程

1、應(yīng)在安全閥限定壓力和規(guī)定排氣量的條件下使用設(shè)備。

2、必須保證空壓機使用現(xiàn)場環(huán)境的清潔和通風(fēng)，嚴禁在空氣中塵量過高或有腐蝕性和易燃性氣體的場合使用。

3、空壓機嚴禁斷油運行，使用者要經(jīng)常注意檢查機油油位是否正常，要定期更換機油。

4、不要使用小于1.5平方毫米而長度大于5米的導(dǎo)線作電源線。

5、每日工作結(jié)束后，必須旋開儲氣罐放污閥排出污水，第二日空壓機啟動前再合上放污閥。

6、空壓機運轉(zhuǎn)時，當(dāng)停電或臨時停機時，需要重新啟動，應(yīng)將儲氣罐中的壓縮空氣排放放完后再開機關(guān)。

鈑金工安全操作規(guī)程

一、工作前要先將工作場地清理干凈，以免其它雜物妨礙工作，并認真檢查用具和機具的技術(shù)狀況是否良好，連接是否牢固；

二、進行校正作業(yè)或使用校正臺時應(yīng)正確挾持、固定、牽制，并使用適合的頂桿、拉具、夾具及站立位置，謹防物件彈跳傷人；

三、使用折床、碰焊機、電焊機時，必須事前檢查各部及焊機接地情況，確認無異常情況后，方可啟動使用；

四、電焊條要干燥、防潮，工作時應(yīng)根據(jù)工件大小選擇適當(dāng)?shù)碾娏骷昂笚l。電焊作業(yè)時，操作者要戴面罩及勞動防護用品；

五、焊補油箱時，必須放凈燃油，徹底清洗確認無殘油，敞開油箱蓋后謹慎操作；

六、氧氣瓶和乙炔氣瓶要遠離火源，不得在太陽下曝曬，不得碰撞；所有氧焊工具不得沾上油污或油漆，并要定期檢查焊槍、氣瓶、表頭、氣管是否漏氣；

七、搬運氧氣瓶及乙炔氣瓶時必須使用專用小車，切忌直接拖拉；

八、氧焊點火時，應(yīng)先開乙炔氣后開氧氣；熄火時，應(yīng)先關(guān)乙炔氣閥，發(fā)生回火（回燃）現(xiàn)象時應(yīng)迅速卡緊膠管，先關(guān)乙炔氣閥再關(guān)氧氣閥。

第五篇：江淮汽車項目管理系統(tǒng)操作手冊

JAC-PLM項目管理系統(tǒng)

操作手冊

江淮汽車

信息管理部

項目任務(wù)管理

1.1 創(chuàng)建項目

執(zhí)行角色：項目委托人 操作示例：

? 步驟1：登陸PLM系統(tǒng)，在任務(wù)欄選擇“項目計劃管理”，系統(tǒng)彈出“項目計劃管理”主操作界面，如圖1.1-1所示

圖1.1-1 菜單功能：

新建文件夾——用來創(chuàng)建存放項目的文件夾。新建空白項目——創(chuàng)建一個簡單的空白項目。基于模板——從系統(tǒng)模板派生一個完整的項目。

基于Project文件派生——從Project文件導(dǎo)入一個項目信息。

? 步驟2：創(chuàng)建空白項目

右鍵點擊文件夾會彈出菜單，選擇新建→空白項目，單擊后系統(tǒng)彈出新建空白項目主界面，如圖1.1-2。

圖1.1-2 填寫項目常規(guī)屬性，執(zhí)行情況等信息后，點圖1.1-2上方的保存按鈕，彈出提示如圖1.1-3。

圖1.1-3 即可完成一個項目的創(chuàng)建。項目創(chuàng)建成功的主界面如圖1.1-4所示。

圖1.1-4 ? 步驟3：基于模板導(dǎo)入項目

右鍵點擊文件夾會彈出菜單，選擇新建→基于模板，單擊后系統(tǒng)彈出基于模板創(chuàng)建項目主界面，填寫項目的代號、項目名稱、項目類型，點擊“確定”按鈕，即可創(chuàng)建成功。如圖1.1-5。

圖1.1-5 ? 步驟4：基于project導(dǎo)入項目

右鍵點擊文件夾會彈出菜單，選擇新建→基于project導(dǎo)入，單擊后系統(tǒng)彈出基于project導(dǎo)入的向?qū)Э颉Ｈ鐖D1.1-6。

圖1.1-6 填寫項目代號、項目名稱、執(zhí)行人后，點擊“下一步”。如圖1.1-7所示。

圖1.1-7 系統(tǒng)自動匹配project中的人員登錄ID和任務(wù)類型，若導(dǎo)入的任務(wù)類型與系統(tǒng)任務(wù)類型不匹配，出錯的任務(wù)底色顯示為紅色，如果導(dǎo)入的用戶ID與系統(tǒng)用戶ID不匹配，出錯的樹節(jié)點顯示橘色，用戶可根據(jù)需要調(diào)整任務(wù)類型和責(zé)任人。調(diào)整完畢后，當(dāng)結(jié)構(gòu)樹沒有異常顯示時，點擊“下一步”按鈕，即可新建項目成功。如圖1.1-8所示。

圖1.1-8 1.2 分解項目 執(zhí)行角色：項目委托人、項目經(jīng)理、任務(wù)委托人 操作規(guī)則：

? 項目委托人在項目的狀態(tài)為“未下達”、“等待中”、“未啟動”、“執(zhí)行中”、“待確認”時，均可基于項目創(chuàng)建下級任務(wù)。

? 項目經(jīng)理在項目的狀態(tài)為“等待中”、“未啟動”、“執(zhí)行中”時均可基于項目創(chuàng)建下級任務(wù)。

? 任務(wù)的委托人在任務(wù)的狀態(tài)為“未下達”、“等待中”、“未啟動”、“執(zhí)行中”、“待確認”時均可基于任務(wù)創(chuàng)建下級任務(wù)，亦可刪除下級任務(wù)。操作示例：

新建空白計劃——建立一個全新的任務(wù)。基于模板派生——通過系統(tǒng)已有的模板創(chuàng)建任務(wù)。

基于模板添加——通過系統(tǒng)已有的模板創(chuàng)建任務(wù)（由用戶定義任務(wù)代號，名稱，類型）。刪除——刪除任務(wù)

? 步驟1：創(chuàng)建空白計劃。點擊新建按鈕彈出菜單，如圖1.2-1所示。

圖1.2-1 這里提供3種創(chuàng)建任務(wù)的方式，選擇“新建空白計劃”，顯示“新建計劃”界面，填寫任務(wù)名稱、任務(wù)編號、任務(wù)類型后，點擊“保存”按鈕，即可新建任務(wù)成功，任務(wù)作為項目任務(wù)的子節(jié)點掛在結(jié)構(gòu)樹上。如圖1.2-2所示。

圖1.2-2 ? 步驟2：基于模板的派生。選擇新建->基于模板派生。模板列表顯示里程碑模板類型，如圖1.2-3所示。模板派生后，模板下的任務(wù)作為子任務(wù)掛在當(dāng)前選中的項目任務(wù)下。

圖1.2-3 ? 步驟3：基于模板的添加。選擇新建->基于模板添加。模板列表顯示所有模板，如圖1.2-4所示。模板派生后，整個模板會作為子任務(wù)掛在當(dāng)前選中的項目任務(wù)下。

? 步驟4：刪除任務(wù)，任務(wù)委托人可在任務(wù)的狀態(tài)為“未下達”，“等待中”、“未啟動”時，刪除任務(wù)。如圖1.2-4所示。

圖1.2-4 1.3 下達項目

執(zhí)行角色：項目委托人

操作示例：項目的委托人設(shè)置項目的時間跨度，項目經(jīng)理，項目管理員，綁定工作區(qū)后，即可下達項目。

選中項目，點擊“下達”按鈕，如果項目尚未設(shè)置項目管理員，系統(tǒng)會提示“未設(shè)置項目管理員”，如圖1.3-1所示。

圖1.3-1

用戶可在基本屬性框的“項目管理員”一欄，采用手動輸入管理員信息或雙擊設(shè)置按鈕，設(shè)置項目管理員，設(shè)置完畢，點擊“保存”按鈕，即設(shè)置成功。如圖1.3-2所示。

圖1.3-2 點擊“下達”按鈕，若項目尚未綁定項目工作區(qū)，系統(tǒng)會提示沒有綁定項目工作區(qū)，如圖1.3-3所示。

圖1.3-3 點擊“綁定目錄”按鈕，彈出綁定項目工作區(qū)的界面，如圖1.3-4所示。選擇自動創(chuàng)建下級目錄并創(chuàng)建3級文件目錄，點擊“確定”按鈕，即綁定項目工作區(qū)成功。

圖1.3-4 點擊“設(shè)置項目團隊”，彈出該項目對應(yīng)的項目團隊界面。項目經(jīng)理可以在團隊結(jié)構(gòu)上新增組織、角色、成員。如圖1.3-5所示。

圖1.3-5 項目下達后，項目的狀態(tài)由“未下達”變?yōu)椤暗却小保鐖D1.3-6所示。

圖1.3-6 根據(jù)江淮汽車的業(yè)務(wù)需求，項目委托人一般設(shè)置為項目經(jīng)理本人，那么項目下達后，狀態(tài)直接由“未下達”變成“未啟動”，項目直接接受。如圖1.3-7所示。

圖1.3-7

1.4 如何接受或拒絕項目

執(zhí)行角色：項目經(jīng)理 操作示例： ? 步驟1：項目委托人將項目下達后，項目經(jīng)理登錄，打開“我的項目任務(wù)”，在“我負責(zé)的項目任務(wù)”一欄中可查看項目，“我負責(zé)的項目任務(wù)”中羅列的是當(dāng)前用戶為負責(zé)人，并且狀態(tài)為等待中，未啟動，執(zhí)行中的項目任務(wù)。

圖1.4-1 ? 步驟2：選中當(dāng)前項目，如果項目經(jīng)理接受項目，右鍵鼠標(biāo)，選中“接受”按鈕，項目負責(zé)人即可接受項目，項目狀態(tài)由“等待” 變?yōu)椤拔磫印保鐖D1.4-2所示。

圖1.4-2 項目經(jīng)理亦可拒絕項目，右鍵鼠標(biāo)，選中“退回”，項目會自動退回，狀態(tài)由“等待”變?yōu)椤拔聪逻_”。如圖1.4-3所示。

圖1.4-3 1.5 項目的啟動

執(zhí)行角色：項目經(jīng)理 操作示例：

? 步驟1：打開“我的待辦事項窗口”,在“我負責(zé)的項目任務(wù)”一欄中會羅列出狀態(tài)為“未啟動”的項目。

? 步驟2：選中當(dāng)前需要啟動的項目，右鍵鼠標(biāo)，彈出菜單欄，選中“啟動”，即可啟動項目。項目狀態(tài)由“未啟動”變?yōu)椤皥?zhí)行中”。如圖1.5-1所示。

圖1.5-1

圖1.5-2 1.6 如何下達任務(wù)

執(zhí)行角色：項目經(jīng)理

操作示例：項目經(jīng)理接受并啟動項目后，項目的狀態(tài)為“執(zhí)行中”時，項目經(jīng)理可繼續(xù)對下級的節(jié)點門任務(wù)執(zhí)行下達操作。? 步驟1:項目經(jīng)理可打開執(zhí)行中的狀態(tài)為“執(zhí)行中”的項目。如圖1.6-1所示。

圖1.6-1 ? 步驟2:點擊菜單欄上的“下達下級”按鈕，彈出“節(jié)點門任務(wù)”列表界面，選中需下達的節(jié)點門任務(wù)，點擊“下達”按鈕。可實現(xiàn)對“節(jié)點門任務(wù)”的批量下達。如圖1.6-2所示。

圖1.6-2 批量下達后，節(jié)點門任務(wù)的狀態(tài)由“未下達”變?yōu)椤拔磫印薄Ｈ鐖D1.6-3所示。

1.6-3 ? 步驟3:系統(tǒng)支持對單個節(jié)點門任務(wù)的下達，選中節(jié)點門任務(wù)，點擊“下達”按鈕，節(jié)點門任務(wù)狀態(tài)由“未下達”變?yōu)椤拔磫印薄Ｈ鐖D1.6-4所示。

1.6-4 執(zhí)行角色：任務(wù)的委托人

操作示例：任務(wù)的委托人在上級任務(wù)的狀態(tài)為“執(zhí)行中”時，可下達下級任務(wù)，同時，任務(wù)的委托人可單個下達任務(wù)。

? 步驟1:任務(wù)委托人打開我的工作區(qū)-?我的項目任務(wù)?我負責(zé)的項目任務(wù)，選擇狀態(tài)為“執(zhí)行中”的任務(wù)。如圖1.6-5所示。

圖1.6-5 ? 步驟2:打開任務(wù)結(jié)構(gòu)樹后，選擇“下達下級”按鈕。彈出下級任務(wù)列表界面，選中需下達的任務(wù)，點擊“下達”按鈕。可實現(xiàn)對下級任務(wù)的批量下達。如圖1.6-6所示。下達后，子任務(wù)的狀態(tài)批量由“未下達”變?yōu)椤暗却小薄Ｈ鐖D1.6-7所示。若任務(wù)的委托人和責(zé)任人一致，任務(wù)狀態(tài)由“未下達”變?yōu)椤拔磫印薄?/p>

圖1.6-6

圖1.6-7 1.7 任務(wù)的接受/拒絕

執(zhí)行角色：任務(wù)負責(zé)人

操作示例：任務(wù)由委托人下達后，狀態(tài)變?yōu)椤暗却保藭r任務(wù)的負責(zé)人可接受或拒絕任務(wù)。

? 步驟1：打開“我的待辦事項窗口”,在“我的項目任務(wù)”一欄中會羅列出等待接受的任務(wù)所屬的項目。如果該項目負責(zé)人并不是節(jié)點門任務(wù)的責(zé)任人，那么該項目所在行的底色為灰色，表示該項目為虛節(jié)點，只是為表示項目任務(wù)的層次結(jié)構(gòu)而出現(xiàn)在表單中。所以在這種虛節(jié)點上右鍵鼠標(biāo)時，系統(tǒng)不會彈出任何菜單欄，表示當(dāng)前用戶對此項目無任何操作權(quán)限。

? 步驟3：如圖1.7-1所示。右鍵鼠標(biāo)彈出菜單欄，若選中“接受”，任務(wù)負責(zé)人接受該任務(wù)，任務(wù)狀態(tài)由“等待”變?yōu)椤拔磫印薄?/p>

圖1.7-1 ? 步驟4：若選中“退回”，系統(tǒng)彈出“退回對話框”，負責(zé)人可填寫拒絕任務(wù)的原因，然后直接退回。那么“我負責(zé)的項目任務(wù)”列表會自動清除此任務(wù)。如圖1.7-2所示。

圖1.7-2 1.8 任務(wù)的轉(zhuǎn)交 定義描述

? 轉(zhuǎn)交：任務(wù)的負責(zé)人因為特殊原因不能完成此任務(wù)，通過與上級協(xié)商，將任務(wù)轉(zhuǎn)于他人，任務(wù)的負責(zé)人變?yōu)檗D(zhuǎn)交人。

執(zhí)行角色：任務(wù)的責(zé)任人

操作示例：任務(wù)的責(zé)任人可以在其任務(wù)狀態(tài)為“執(zhí)行中”時，對其進行轉(zhuǎn)交操作。? 步驟1：打開“我的待辦事項窗口”,在“我負責(zé)的項目任務(wù)”一欄中會羅列出符合轉(zhuǎn)交要求的任務(wù)。選中任務(wù)，右鍵鼠標(biāo)，彈出功能菜單。如圖1.8-1所示。

圖1.8.-1 ? 步驟2：選中“轉(zhuǎn)交”，彈出用戶選擇框，選擇需要轉(zhuǎn)交的用戶，那么任務(wù)的負責(zé)人變?yōu)檫x擇的轉(zhuǎn)交用戶。若轉(zhuǎn)交用戶非當(dāng)前用戶，那么“我的項目任務(wù)”列表自動清除該任務(wù)。

1.9 任務(wù)的啟動執(zhí)行

執(zhí)行角色：任務(wù)責(zé)任人

操作示例：任務(wù)的責(zé)任人在接受任務(wù)后，任務(wù)負責(zé)人可以核實任務(wù)的相關(guān)信息，評估任務(wù)啟動的風(fēng)險，決定是否啟動任務(wù)。

? 步驟1：打開“我的項目任務(wù)”窗口，在“我負責(zé)的項目任務(wù)”一欄羅列等待啟動的任務(wù)，此類任務(wù)的狀態(tài)為“未啟動”。選中此類任務(wù)，右鍵鼠標(biāo)，彈出功能菜單。如圖1.9-1所示。

圖1.9-1 ? 步驟2：選中“啟動”，任務(wù)即可啟動，狀態(tài)由“未啟動”變?yōu)椤皥?zhí)行中”。任務(wù)啟動同時受到“輸入文檔規(guī)則”的限制，如果“輸入文檔”中的文檔缺少“輸入文檔設(shè)置”定義的交付物，系統(tǒng)會彈出提示框詢問是否繼續(xù)啟動。如圖 1.9-2所示，此時任務(wù)的責(zé)任人可通知任務(wù)委托人補充符合輸入規(guī)則的的輸入文檔。

圖1.9-2 ? 步驟3：任務(wù)啟動后，任務(wù)的負責(zé)人可以根據(jù)輸入文檔中的參考文檔，參考模板中經(jīng)典的樣例等編制輸出文檔。用戶可以通過兩種方式編制輸出文檔。一是直接在輸出文檔中新建文檔，二是在文檔流程部分“新建文檔”，然后在輸出文檔中添加此文檔。具體新建和添加文檔的方法參見章節(jié)3。

1.10 任務(wù)的提交

執(zhí)行角色：任務(wù)責(zé)任人

操作示例：任務(wù)的責(zé)任人完成“輸出文檔”的編制后，可對任務(wù)進行提交操作。任務(wù)提交時需要保證“輸出文檔”均生效。

? 步驟1：打開“我的項目任務(wù)”窗口，在“我負責(zé)的項目任務(wù)”一欄羅列等待提交的任務(wù)，此類任務(wù)的狀態(tài)為“執(zhí)行中”。選中此類任務(wù)，右鍵鼠標(biāo)，彈出功能菜單。如圖1.10-1所示。

圖1.10-1 ? 步驟2：如果“輸出文檔”中缺少輸出規(guī)則對應(yīng)的文檔，系統(tǒng)會提示任務(wù)輸出文檔暫不符合輸出條件。如圖1.10-2所示。

圖1.10-2 ? 步驟4：輸出文檔必須要填寫自我評價和設(shè)置顧客方，否則系統(tǒng)會提示“為填寫自我評價和設(shè)置顧客方，暫無法提交”，如圖1.10-3所示。

圖1.10-3 同時任務(wù)提交時，必須所有的輸出文檔生效，根據(jù)江淮的業(yè)務(wù)需求，輸出界面提供“添加到新工程單”和“添加到工程單”的功能提交后，可將輸出文檔添加到工程單走流程生效。任務(wù)提交后，任務(wù)狀態(tài)由“執(zhí)行中”變?yōu)椤按_認”，由任務(wù)的委托人對任務(wù)進行審核。

1.11 任務(wù)的確認/返工

執(zhí)行角色：任務(wù)委托人 操作示例：

登錄PLM系統(tǒng)，打開“我的項目任務(wù)”任務(wù)欄，選中“待審核的任務(wù)”一欄，羅列需要審核的任務(wù)，狀態(tài)為“待確認”，右鍵鼠標(biāo)彈出菜單，選中“確認”，即可對任務(wù)進行確認。如圖1.11-1所示。

圖1.11-1 執(zhí)行角色：任務(wù)的委托人

操作示例：任務(wù)通過審核步驟，或者未設(shè)定任務(wù)審核人，無須審核，那么任務(wù)由委托人確認通過。

打開“我的項目任務(wù)”任務(wù)欄，選中“待審核的任務(wù)”一欄，羅列等待審核的任務(wù)，狀態(tài)均為“待審核”。

同時，如果任務(wù)的委托人參考任務(wù)的輸出文檔，發(fā)現(xiàn)不符合任務(wù)的操作規(guī)范或沒達到預(yù)期的效果，可以要求返工。如圖1.11-2所示，選中需返工的任務(wù)，右鍵鼠標(biāo)，選中“返工”，系統(tǒng)彈出任務(wù)退回對話框，任務(wù)委托人可以寫明退回原因，確認返工。如圖1.11-3所示。

圖1.11-2

圖1.11-3 任務(wù)被退回后，任務(wù)的狀態(tài)由“待確認”變?yōu)椤皥?zhí)行中”，可在系統(tǒng)日志中查閱到退回的原因。如圖1.11-4所示。

圖1.11-4

1.12 項目的提交確認

執(zhí)行角色：項目負責(zé)人

操作示例：項目負責(zé)人提交項目，必須滿足項目下所有子任務(wù)均已完成，否則提交時系統(tǒng)會提示警告“子任務(wù)未完成，不能提交”。

? 步驟1：當(dāng)項目的所有子任務(wù)均已完成。如圖1.12-1所示，項目的負責(zé)人可對項目進行提交操作。

? 步驟2打開“我的待辦事項”任務(wù)欄，選中“我負責(zé)的項目任務(wù)”一欄，選中狀態(tài)為“執(zhí)行中”的項目，右鍵鼠標(biāo)，選中“提交”，即可將項目提交。如圖1.12-2所示。

圖1.12-1 項目負責(zé)人提交項目時，項目狀態(tài)由“執(zhí)行中”變?yōu)椤按_認”。執(zhí)行角色：項目委托人

操作示例：項目的負責(zé)人將項目提交后，項目的委托人在即可對項目進行確認。? 步驟1：登錄PLM系統(tǒng)，在任務(wù)欄選擇“我的項目任務(wù)”，選中“待審核的項目任務(wù)”一欄，如圖1.12-2所示，選中狀態(tài)為“待確認”的項目，右鍵鼠標(biāo)，彈出功能菜單，選中“確認”，即可對項目進行確認操作。項目的狀態(tài)由“待確認”變?yōu)椤巴瓿伞薄?/p>

圖1.12-3 ? 步驟2：如果項目的委托人確認前，亦可對項目執(zhí)行“返工”操作，系統(tǒng)提示輸入“退回”原因，項目委托人可填寫項目退回的原因。即可將項目退回，項目的狀態(tài)由“待確認”變?yōu)椤皥?zhí)行中”。如圖1.12-4所示。

圖1.12-4 1.13 項目任務(wù)調(diào)整

執(zhí)行角色：項目委托人、項目經(jīng)理 操作規(guī)則：

? 項目的委托人在任何情況下均可以修改其下級任務(wù)的計劃工期，計劃開始完成時間，責(zé)任人，前置任務(wù)信息。

? 項目經(jīng)理只能在接受項目，項目的狀態(tài)為“未啟動”和“執(zhí)行中”時，可修改下級任務(wù)的計劃工期，計劃開始完成時間，責(zé)任人信息。

? 任務(wù)的委托人在任務(wù)的狀態(tài)為未下達，等待中，未啟動，執(zhí)行中時，可以調(diào)整計劃工期，計劃開始完成時間，責(zé)任人信息。操作實例：

? 步驟1：項目委托人和項目經(jīng)理修改項目信息。如圖所示1.13-1。

圖1.13-1 ? 步驟2：項目委托人、項目經(jīng)理、任務(wù)委托人修改任務(wù)信息。修改計劃時間如圖1.13-2所示。也可修改責(zé)任人信息，如圖1.13-3所示。

圖1.13-2

圖1.13-3 1.14 項目任務(wù)的屬性框調(diào)整

1.14.1輸入文檔

執(zhí)行角色：項目委托人、項目經(jīng)理、任務(wù)委托人 操作規(guī)則：

? 項目委托人在項目狀態(tài)為“未下達”、“等待中”、“未啟動”時，可設(shè)置項目的輸入文檔設(shè)置，建立輸入文檔。

? 項目經(jīng)理和任務(wù)的委托人可在任務(wù)狀態(tài)為“未下達”、“等待中”、“未啟動”時，可設(shè)置任務(wù)的輸入文檔設(shè)置，建立輸入文檔。操作實例：

? 步驟1：設(shè)置輸入文檔規(guī)則，如圖所示。

圖1.14-1 ? 步驟2：設(shè)置輸入文檔規(guī)則來源，如圖所示。

圖1.14-2 ? 步驟3：設(shè)置輸入文檔規(guī)則來源后，點擊“規(guī)則添加”，設(shè)置的來源任務(wù)中符合條件的文檔自動添加到輸入文檔一欄中。如圖所示。

圖1.14-3 ? 步驟4：輸入文檔支持“新建文檔”和“添加文檔”。如圖所示。

圖1.14-4 1.14.2輸出文檔

執(zhí)行角色：項目委托人、項目經(jīng)理、任務(wù)委托人、任務(wù)責(zé)任人 操作規(guī)則：

? 項目委托人、項目經(jīng)理，任務(wù)委托人在任務(wù)狀態(tài)為“未下達”、“等待中”、“未啟動”時可設(shè)置輸出規(guī)則。

? 任務(wù)責(zé)任人在任務(wù)狀態(tài)為“執(zhí)行中”時可新建輸出文檔。操作實例：

? 步驟1：設(shè)置輸出文檔規(guī)則，如圖所示。點擊“新建”按鈕，彈出“選定交付物類型”界面。

圖1.14-5 點擊“確定”按鈕后，交付物規(guī)則即添加到交付對象設(shè)置那一欄，而且“必須”那一列會勾選上，如圖所示。

圖1.14-6 若該交付物規(guī)則在這個項目中已被添加到其他任務(wù)，則不允許重復(fù)添加，如圖所示。

圖1.14-7 項目經(jīng)理可以設(shè)置哪些交付物規(guī)則對應(yīng)創(chuàng)建的交付物需要走審核流程生效，勾選上的即為需要走流程生效的交付物規(guī)則，未勾選的則不需要走審核流程生效，提交任務(wù)后，對應(yīng)的交付物自動生效，如圖所示。

圖1.14-8 ? 步驟2：任務(wù)在“執(zhí)行中”狀態(tài)，可新建輸出文檔。如圖所示。

圖1.14-9 ? 步驟3：輸出文檔界面的其他功能參見4.1和4.2節(jié)。如圖所示。

1.14.3參考模板實例

執(zhí)行角色：項目委托人、項目經(jīng)理、任務(wù)委托人、任務(wù)責(zé)任人 操作實例：

項目委托人、項目經(jīng)理、任務(wù)委托人、任務(wù)責(zé)任人可以在參考模板實例中添加部分參考實例，系統(tǒng)支持三種格式的文檔類型，包含word格式，power point格式和excel格式。同時可以在備注欄中填寫相應(yīng)的備注信息，便于任務(wù)的負責(zé)人查閱理解。下面詳解按鈕的功能：

添加---------向附件列表中添加文件。替換---------將本地目錄下的文件替換選中附件列表中的文件。下載文件---將選中的文件下載到本地。保存?zhèn)渥?---將備注欄中的備注保存。

圖1.14-10 1.15 項目任務(wù)的凍結(jié)

執(zhí)行角色：項目委托人、任務(wù)委托人 操作實例：

? 步驟1：打開我的工作臺?我的項目任務(wù)，選擇“我下達的項目任務(wù)”。

? 步驟2：項目的委托人可選中狀態(tài)為“執(zhí)行中”的項目，右鍵?凍結(jié)，如圖1.15-1所示。項目可被凍結(jié)，凍結(jié)后，項目狀態(tài)為“凍結(jié)（執(zhí)行中）”，下級所有子任務(wù)狀態(tài)為“凍結(jié)（任務(wù)狀態(tài)）”，如圖1.15-2所示。

圖1.15-1

圖1.15-2 步驟三：任務(wù)的委托人可選中狀態(tài)為“執(zhí)行中”的任務(wù)，右鍵?凍結(jié)，如圖1.15-3所示。項目可被凍結(jié)，凍結(jié)后，任務(wù)狀態(tài)為“凍結(jié)（執(zhí)行中）”，下級所有子任務(wù)狀態(tài)為“凍結(jié)（任務(wù)狀態(tài)）”，如圖1.15-4所示。

圖1.15-3

圖1.15-4 1.16 項目任務(wù)的激活

執(zhí)行角色：項目委托人、任務(wù)委托人 操作實例：

? 步驟1：打開我的工作臺?我的項目任務(wù)，選擇“我下達的項目任務(wù)”。

? 步驟2：項目的委托人可選中凍結(jié)狀態(tài)的項目，右鍵?激活，如圖1.16-1所示。項目可被激活，激活后，項目狀態(tài)恢復(fù)為凍結(jié)前的狀態(tài)，下級所有子任務(wù)狀態(tài)恢復(fù)為凍結(jié)前的任務(wù)狀態(tài)。

圖1.16-1 ? 步驟3：任務(wù)的委托人可選中凍結(jié)狀態(tài)任務(wù)，右鍵?激活，如圖1.16-2所示。任務(wù)可被激活，激活后，任務(wù)狀態(tài)恢復(fù)到凍結(jié)以前的狀態(tài)，下級所有子任務(wù)狀態(tài)恢復(fù)到凍結(jié)以前的狀態(tài)。

圖1.16-2 1.17 如何查詢項目任務(wù)

項目任務(wù)查詢的有兩種方式。? 方式1：登錄PLM系統(tǒng)，用戶選擇“查詢?nèi)蝿?wù)”任務(wù)欄，單擊后系統(tǒng)彈出“項目任務(wù)查詢”對話框。

圖1.17-1 用戶可以添加各種附加條件對項目任務(wù)進行過濾，通過選擇項目任務(wù)類型或者是增加多樣的過濾條件組合篩選項目任務(wù)。如圖1.16-2所示是對項目進行的條件過濾查詢。圖1.16-3是對任務(wù)的條件過濾查詢。

圖1.17-2

圖1.17-3 方式二：打開“我的待辦事項”任務(wù)欄，在“我負責(zé)的項目任務(wù)”、“我下達的項目”、“我的臨時工作”、“待審核的項目任務(wù)”任務(wù)欄中，界面左邊總是存在過濾條件欄，用戶可以根據(jù)時間段的選擇和項目任務(wù)狀態(tài)的選擇對列表中的項目任務(wù)進行過濾。問題管理

2.1 如何提出問題

執(zhí)行角色：問題的提出人

操作示例：任何用戶均可針對項目提出問題。? 步驟1：新建問題，可以通過兩種方式新建問題：

方式1：登陸PLM系統(tǒng)，在任務(wù)欄中選擇“我關(guān)注的問題”，單擊后系統(tǒng)彈出“我關(guān)注的問題”的主操作界面。如圖2.1-1所示。

圖2.1-1 點擊“新建”按鈕，即可彈出新建問題對話框。如圖2.1-2所示。默認問題提出人為當(dāng)前用戶，狀態(tài)為“提出中”，期望解決日期為當(dāng)天日期。

用戶可以選擇問題“所屬項目”，編號為項目編號加上“_Q1”組合而成，項目審核人默認為項目的負責(zé)人。同時提出人可以修改問題類別，期待解決日期，問題描述信息。其中帶“*”號為必填項。

圖2.1-2 方式2：登陸PLM系統(tǒng)，在任務(wù)欄選擇“我的待辦事項”任務(wù)欄，選擇“我負責(zé)的項目任務(wù)”或“我下達的項目任務(wù)”一欄。如果是非臨時任務(wù)，右鍵鼠標(biāo)，彈出的菜單欄中有“提出問題”一項，如圖2.1-3所示。

圖2.1-3 選中“提出問題”，同樣彈出新建問題對話框，與方式1不同的是問題的編號，所屬項目和審核人均為默認項。其中所屬項目默認選中任務(wù)所屬項目，問題編號默認為“項目編號_Q”+問題序列號，審核人為所屬項目的負責(zé)人。如圖2.1-4所示。問題的提出人可選擇問題類別和期望解決日期，填寫標(biāo)題，問題描述。其中帶“*”為必填項。點擊“確認”即可新建問題。

圖2.1-4 ? 步驟2：提出問題

問題提出人新建問題成功后，在問題列表中可以打開問題。選中問題，點擊菜單欄上的“打開”按鈕或雙擊即可打開問題詳細信息。如圖2.1-5所示。

圖2.1-5 四個頁面功能：如圖2.1-6所示 基本信息------問題基本信息。備注-------------問題的參與人交流欄。

操作日志------顯示問題的處理流程信息，記錄操作時間，操作人，和操作方式。附件-------------添加部分文檔資料，為問題處理提供必要的文檔素材。功能按鈕：

提交------------提交問題給問題審核人，問題的狀態(tài)由“提出中”變?yōu)椤按龑徍恕?關(guān)閉------------問題關(guān)閉，該問題不參與問題處理流程，問題的狀態(tài)由“提出中”變?yōu)椤瓣P(guān)閉”。

圖2.1-6 2.2 如何審核問題

執(zhí)行角色：問題的審核人

操作示例：問題新建提出后，問題是否具有一定的處理價值未知，因此需要指定的問題審核人審核問題。系統(tǒng)提供兩種方式進行問題的審核。

? 步驟1：打開問題，系統(tǒng)提供兩種方式打開問題，分別在不同的任務(wù)欄中。方式1：登陸PLM系統(tǒng)，在任務(wù)欄選擇“我關(guān)注的問題”，單擊后系統(tǒng)彈出“我關(guān)注的問題”主操作界面。選擇“我審核的問題”，問題列表中羅列問題審核人需審核的問題列表，問題狀態(tài)均為“待審核”，雙擊或點擊“打開”按鈕即可打開問題。如圖2.2-1所示

圖2.2-1 方式2：登陸PLM系統(tǒng)，在任務(wù)欄選擇“我的項目任務(wù)”，單擊后系統(tǒng)彈出我的待辦事項主操作界面。選擇“我審核的問題”，右側(cè)的問題列表中羅列問題審核人需審核的問題，其中狀態(tài)為“提出中”的問題屬于還未正式提交的問題，“待審核”的問題是審核人需要審核的問題。雙擊問題標(biāo)題或點擊“打開”按鈕即可打開“待審核”問題。如圖4.2.-2所示

圖2.2.-2 ? 步驟2：審核問題 問題打開后，問題的審核人必須填寫問題的處理人，并且給出建議性的解決方案，亦可修改問題的嚴重性，優(yōu)先級，期望解決的日期和參與人。如圖4.2-3所示。

功能按鈕：

審核通過------------提交問題給問題處理人，問題的狀態(tài)由“待審核”變?yōu)椤按鉀Q”。審核不通過--------審核人審核問題后，若發(fā)現(xiàn)問題無任何解決價值，可將問題退回，問題的狀態(tài)由“待審核”變?yōu)椤疤岢鲋小薄?/p>

關(guān)閉-------------------問題關(guān)閉，該問題不參與問題處理流程，問題的狀態(tài)由“提出中”變?yōu)椤瓣P(guān)閉”。

圖2.2-3 2.3 如何處理問題

執(zhí)行角色：問題的處理人

操作示例：問題新建提出后，交與問題的處理人解決處理問題，給出具體的解決方案，因此需要指定的問題處理人處理問題。系統(tǒng)提供兩種方式進行問題的審核。

? 步驟1：打開問題, 系統(tǒng)提供兩種方式打開問題，分別在不同的任務(wù)欄中。方式1：登陸RPM系統(tǒng)，在任務(wù)欄選擇“我關(guān)注的問題”，單擊后系統(tǒng)彈出“我關(guān)注的問題”主操作界面。選擇“待解決的問題”，問題列表中羅列問題處理人需處理的問題，問題狀態(tài)均為“待處理”，雙擊或點擊“打開”按鈕打開問題。如圖2.3-1所示。

圖2.3-1 方式2：登陸PLM系統(tǒng)，在任務(wù)欄選擇“我的待辦事項”，單擊后系統(tǒng)彈出“我的待辦事項”主操作界面。選擇“待解決的問題”，問題列表中羅列問題處理人需處理的問題，其中狀態(tài)為“提出中”的問題是還未正式提交的問題，“待解決”的問題是處理可以處理的問題。雙擊或點擊“打開”按鈕即可打開“待解決”問題。

? 步驟2：處理問題，問題打開后，問題的處理人可以完善解決方案，并且給出建議性的解決方案。如圖2.3-2所示。功能按鈕：

提交確認------------提交問題給問題提出人，問題提出人即可確認問題是否解決，問題的狀態(tài)由“待處理”變?yōu)椤按_認”。

圖2.3-2 2.4 如何確認問題

執(zhí)行角色：問題的提出人

操作示例：問題由處理人解決并提交確認后，需要由問題的提出人確認通過。問題的提出人根據(jù)問題解決方案，以及提交的附件內(nèi)容，判斷問題是否處理完畢。

? 步驟1：打開問題

登陸PLM系統(tǒng)，在任務(wù)欄選擇“我關(guān)注的問題”，單擊后系統(tǒng)彈出“我關(guān)注的問題”主操作界面。選擇“我提出的問題”，問題列表中羅列問題提出人提出的問題，其中狀態(tài)為“待確認”的問題為問題提出人需要確認的問題。雙擊或點擊“打開”按鈕可打開問題。如圖2.4-1所示。