第一篇:中國(guó)石油福建銷售分公司加油站經(jīng)營(yíng)管理合同..
中國(guó)石油福建銷售分公司 加油站經(jīng)營(yíng)管理合同
甲方:中國(guó)石油天然氣股份有限公司福建
銷售分公司
負(fù)責(zé)人:,職務(wù):
,電話:
乙方:
身份證號(hào):
,電話:
為進(jìn)一步規(guī)范中國(guó)石油天然氣股份有限公司福建
銷售分公司(以下簡(jiǎn)稱:中國(guó)石油福建
銷售分公司)加油站的經(jīng)營(yíng)管理,擴(kuò)大中國(guó)石油油品銷售量和市場(chǎng)占有率,增強(qiáng)中國(guó)石油福建
銷售分公司加油站綜合競(jìng)爭(zhēng)力,提高加油站的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,依照有關(guān)法律法規(guī),經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,訂立本管理合同。
第一條 經(jīng)營(yíng)管理期限
加油站是中國(guó)石油福建
銷售分公司(1、收購
2、自建
3、控股
4、長(zhǎng)租
5、短租)的加油站,甲方擁有該站的管理權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán),現(xiàn)聘任乙方為該站經(jīng)理。聘期1年,自
年 月 日至
****年**月**日止。
費(fèi)、通訊費(fèi)、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、其他費(fèi)用)按90%控制使用,每季度的第三個(gè)月進(jìn)行承包費(fèi)用結(jié)算。通訊費(fèi)、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)屬硬性控制的費(fèi)用項(xiàng)目,實(shí)行限額內(nèi)報(bào)銷,考核產(chǎn)生的超量獎(jiǎng)通過其他費(fèi)用兌現(xiàn)。
3.乙方經(jīng)營(yíng)所需的人員工資附加、行政事業(yè)性收費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、計(jì)入費(fèi)用稅費(fèi)不在承包費(fèi)用范圍內(nèi),由甲方根據(jù)票據(jù)據(jù)實(shí)入帳。
第五條 甲方的權(quán)利與義務(wù)
(一)甲方有權(quán)對(duì)加油站的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督,并幫助加油站協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門與公司其它職能部門的關(guān)系。同時(shí)定期或不定期對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)管理、安全管理進(jìn)行檢查、監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)乙方有違反國(guó)家政策法規(guī)、制度及損害中國(guó)石油權(quán)益的行為或有明確證據(jù)可以預(yù)見將發(fā)生前述行為的,甲方有權(quán)責(zé)令乙方限期改正。限期仍未按要求整改的,視乙方為違約,甲方有權(quán)單方面解除該管理合同并追索乙方給中國(guó)石油福建銷售分公司造成的損失。
(二)甲方負(fù)責(zé)對(duì)加油站制定油品零售價(jià)格并對(duì)乙方的價(jià)格執(zhí)行情況及銷售方式進(jìn)行監(jiān)督。
(三)甲方負(fù)責(zé)加油站的財(cái)務(wù)管理和核算。
(四)甲方負(fù)責(zé)乙方經(jīng)營(yíng)油品的供應(yīng),保證調(diào)入油品的數(shù)量和質(zhì)量。對(duì)乙方接卸油品時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格情況,甲方應(yīng)及時(shí)做出
嚴(yán)禁賒銷。
2.乙方是加油站資金安全管理的第一責(zé)任人。
(三)安全管理
1.乙方是加油站安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,對(duì)該加油站的安全負(fù)第一責(zé)任。
2.在加油站的經(jīng)營(yíng)管理中乙方必須按照中國(guó)石油《規(guī)范》的要求,認(rèn)真全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,嚴(yán)格明火及電器使用的管理,認(rèn)真核對(duì)接卸油品,防止跑、冒、滴、漏、混等事故的發(fā)生。
3.把安全工作列為經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)先保障的內(nèi)容,檢查全站人員對(duì)安全職責(zé)的落實(shí)情況。
4.乙方應(yīng)加強(qiáng)站內(nèi)設(shè)備的巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)當(dāng)立即解決,無力處理應(yīng)及時(shí)報(bào)告甲方。
5.落實(shí)加油站安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全措施,開展安全教育,保證加油站的安全生產(chǎn),因安全問題和非正常經(jīng)營(yíng)性(除不可抗力因素)原因造成加油站資產(chǎn)的毀損,乙方應(yīng)承擔(dān)恢復(fù)原狀的費(fèi)用或賠償損失的責(zé)任。
6.乙方應(yīng)加強(qiáng)職工安全意識(shí),保養(yǎng)好站內(nèi)配置的消防器材。
(四)設(shè)備管理
1.乙方應(yīng)按中國(guó)石油《規(guī)范》的要求,做好加油站各種設(shè)施的管理與維護(hù)。做好設(shè)備運(yùn)行和檢修記錄,建立完整的設(shè)備技術(shù)檔案。確保責(zé)任期滿時(shí)該站設(shè)施保持良好運(yùn)營(yíng)狀態(tài),如有毀損,2.乙方必須嚴(yán)格按照甲方規(guī)定的政策銷售成品油,不得擅自調(diào)整銷售價(jià)格(包括掛牌銷售價(jià)格與實(shí)際銷售價(jià)格)。
3.加油站的油品供應(yīng)由中國(guó)石油福建銷售分公司統(tǒng)一實(shí)行配送,乙方不得擅自外采,若發(fā)現(xiàn)擅自外采的行為,經(jīng)理職務(wù)立即解聘,并追究相應(yīng)的責(zé)任。乙方接卸油品時(shí)應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收,發(fā)生油品數(shù)、質(zhì)量糾紛時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告甲方。
4.乙方應(yīng)每天及時(shí)準(zhǔn)確向甲方報(bào)送銷售日?qǐng)?bào)表、庫存情況表、銀行繳款單等。
5.乙方為提高銷售量所采取的營(yíng)銷手段,不得違反中國(guó)石油福建銷售分公司的相關(guān)規(guī)定及相關(guān)的法規(guī)條例。
6.乙方必須按照《規(guī)范》的要求做好加油站的現(xiàn)場(chǎng)管理,組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。
7.負(fù)責(zé)本站經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng),組織好商品的進(jìn)、銷、存工作,開拓經(jīng)營(yíng),完成甲方下達(dá)的銷售任務(wù)。
8.乙方必須保證加油站有足夠的燈光照明,不能以節(jié)約電費(fèi)為由關(guān)閉必要的照明燈具,發(fā)現(xiàn)一次罰款500元。加油站日光燈管、燈泡等損壞,必須及時(shí)更換,經(jīng)公司職能部門檢查發(fā)現(xiàn)后未予以更改的,每次罰款300元。
9.做好對(duì)外關(guān)系的協(xié)調(diào),維護(hù)中國(guó)石油品牌; 10.協(xié)助財(cái)務(wù)完成報(bào)稅工作及其他相關(guān)的工作。
定噸油獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用的 給付;若加油站超額完成核定銷量,并增長(zhǎng)比例大于或等于50%時(shí)(連續(xù)兩個(gè)月),將對(duì)銷量指標(biāo)進(jìn)行重新調(diào)整并予以核定。
三、如乙方未能按甲方的要求完成必保銷量,則未完成部分每噸扣減____元。
四、乙方在完成本管理合同各項(xiàng)指標(biāo)的同時(shí),有權(quán)參加甲方各類加油站評(píng)比活動(dòng),所得的各種榮譽(yù)及獎(jiǎng)金,應(yīng)歸加油站全體員工。
五、如無不可抗力因素,乙方連續(xù)3個(gè)月達(dá)不到核定銷售量月平均數(shù)的90%,甲方有權(quán)提前解除本合同。
六、乙方全面完成本合同核定的各項(xiàng)指標(biāo)后,可優(yōu)先與甲方簽訂下一輪管理合同。
第八條
不可抗力
因自然災(zāi)害和其他人力不可抗拒因素而造成停產(chǎn)、加油量下降,或因鄰近拆遷加油站及其他原因造成加油量大幅上升,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商可適當(dāng)調(diào)整銷售量。
第九條
管理合同終止
出現(xiàn)以下幾種情況之一,本合同終止: 1.合約期滿。
2.由于乙方原因造成根本違約或限期未改的,甲方有權(quán)終止合同并要求乙方賠償由此給甲方造成的損失。
(4)乙方在經(jīng)營(yíng)過程中,擅自調(diào)整加油機(jī)計(jì)量精度,克扣
客戶。
(5)乙方不注重加油站設(shè)備設(shè)施、外觀包裝的保養(yǎng)維護(hù)。(6)甲方對(duì)乙方經(jīng)營(yíng)管理提出限期整改,乙方未按要求執(zhí) 行。(7)乙方因經(jīng)營(yíng)管理問題造成甲方的形象和聲譽(yù)受影響; 第十一條
第三方責(zé)任
1.乙方因經(jīng)營(yíng)管理問題損害了第三方利益時(shí),由乙方承擔(dān)賠償損失的責(zé)任,甲方不承擔(dān)責(zé)任。
2.甲方因乙方行為而被索賠時(shí),有權(quán)要求乙方賠償甲方被追索導(dǎo)致的損失。
第十二條
其它
1.本管理合同經(jīng)雙方簽字后生效;
2.甲方保留對(duì)本經(jīng)營(yíng)管理合同進(jìn)一步修改及解釋權(quán)利。3.本管理合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商并訂立補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本管理合同具有同等效力,若相抵觸則以時(shí)間在后的協(xié)議規(guī)定為準(zhǔn)。
4.本管理合同一式四份,甲方三份,乙方一份。
甲方:中國(guó)石油天然氣股份有限公司
乙方:(簽字)
福建
銷售分公司
(蓋章)
第二篇:中國(guó)石油重慶銷售分公司嘉華西加油站
中國(guó)石油重慶銷售分公司嘉華西加油站
專家審查意見
2010年11月16日下午,江北區(qū)城鄉(xiāng)建委在區(qū)行政服務(wù)中心10樓東廳會(huì)議室組織召開了中國(guó)石油重慶銷售分公司嘉華西加油站初步設(shè)計(jì)專家審查會(huì)。中國(guó)石油天然氣股份有限公司重慶銷售分公司、后勤工程學(xué)院建筑設(shè)計(jì)研究院等單位參加了會(huì)議,會(huì)議邀請(qǐng)了四名專家組成專家組,會(huì)上,建設(shè)單位對(duì)該工程前期情況作了匯報(bào),設(shè)計(jì)單位介紹了工程初步設(shè)計(jì)情況。專家組審閱了相關(guān)圖紙資料,并經(jīng)認(rèn)真討論,到場(chǎng)五位專家一致認(rèn)為該工程初步設(shè)計(jì)文件編制的深度基本滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求,結(jié)論為“修改通過”,專家具體審查意見如下:
一、建筑專業(yè)(修改通過)
(一)補(bǔ)充規(guī)劃許可證的文件;選址意見書、規(guī)劃控制要求。
(二)補(bǔ)充在1/500地形圖上繪制的項(xiàng)目總平面圖,標(biāo)出用地范圍、建筑布局、道路、環(huán)境關(guān)系和標(biāo)高與城市道路的關(guān)系。
(三)應(yīng)說明加油站在安全防護(hù)距離上的情況:一是規(guī)范、規(guī)定要 求;二是該項(xiàng)目的滿足情況。
(四)加油站等級(jí)在說明中出現(xiàn)二級(jí)和三級(jí)的不同說法,請(qǐng)確定準(zhǔn) 確等級(jí)。
(五)初設(shè)審查的重點(diǎn)之一是項(xiàng)目對(duì)城市各類管線的銜接是否可 能、合理,消防安全設(shè)臵方面是否符合規(guī)范要求。請(qǐng)有關(guān)部門審查批復(fù)。
(六)在建筑平面設(shè)計(jì)上,口袋式房間較多,不好解決通風(fēng)問題,屋面有組織排水應(yīng)標(biāo)以落水管的設(shè)臵位臵。
二、結(jié)構(gòu)專業(yè)(修改通過)
(一)請(qǐng)核實(shí)圖紙類別。
(二)鋼筋牌號(hào)不符合GB50010要求。
(三)按“渝建發(fā)[2006]165號(hào)文(三號(hào)通告)”主城建設(shè)不能采用燒結(jié)實(shí)心頁巖磚。
(四)站房結(jié)構(gòu)型式欠明確,基礎(chǔ)型式與地勘報(bào)告不符合。
(五)缺場(chǎng)區(qū)邊坡支護(hù)設(shè)計(jì)。
(六)缺加油棚結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。
三、給排水專業(yè)(通過)
(一)進(jìn)站道路截水溝內(nèi)雨水宜排入市政雨水管;站房處的雨污水管宜分別合并后排入市政雨污水管。
四、電氣專業(yè)(修改通過)
(一)設(shè)計(jì)所采用的GB50052-95、GB50217-95為非有效版本。
(二)用電負(fù)荷等級(jí)與設(shè)計(jì)內(nèi)容應(yīng)一致,如均為三級(jí)負(fù)荷則不用設(shè)臵柴油發(fā)電機(jī)組;柴油發(fā)電機(jī)組的容量前后不一致(24kW、36kW),宜明確負(fù)荷計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算各級(jí)負(fù)荷的容量。
(三)說明中不宜出現(xiàn)與本設(shè)計(jì)無關(guān)的內(nèi)容,如高大車間、廠房、體育館等。
(四)系統(tǒng)圖設(shè)計(jì)中:總計(jì)量電度表選擇偏小,如按設(shè)計(jì)型號(hào)應(yīng)增加互感器;應(yīng)急照明宜從雙電源配電箱出線;雙電源配電箱進(jìn)線應(yīng)增加保護(hù);至加油機(jī)、潛油泵的電纜電壓等級(jí)標(biāo)注不準(zhǔn)確,宜采用與說明書一致的鎧裝電纜。
(五)站房的防雷等級(jí)未明確,如按二類防雷建筑則避雷帶的網(wǎng)格
尺寸超過了20m。
(六)綜合管網(wǎng)設(shè)計(jì)中應(yīng)將站區(qū)內(nèi)電氣管線表示出來。
(七)防爆區(qū)域的劃分宜標(biāo)注尺寸,增加剖面,作為罩棚燈具的選擇依據(jù)。
(注:標(biāo)注“*”的,系違背了強(qiáng)制性條文。
二〇一〇年十一月十六日)
第三篇:中國(guó)石油陜西西安銷售分公司勞動(dòng)南路加油站
“標(biāo)桿加油站”—?jiǎng)趧?dòng)南路加油站先進(jìn)事跡材料
勞動(dòng)南路加油站,隸屬中國(guó)石油陜西西安銷售分公司,位于西安市老城區(qū)與高新開發(fā)區(qū)接壤處,地理位臵優(yōu)越,交通便利,周圍學(xué)校、企業(yè)云集,經(jīng)營(yíng)環(huán)境良好,是中油西安分公司高銷量加油站之一。
勞動(dòng)南路加油站始建于1987年,2008年經(jīng)過大規(guī)模的改擴(kuò)建,形成了現(xiàn)有規(guī)模,占地面積2600㎡,其中網(wǎng)架式雨棚面積達(dá)到416㎡,總儲(chǔ)油量200立方米,4條加油快速通道,8臺(tái)16槍電腦加油機(jī),儲(chǔ)油罐全部安裝了德國(guó)威德路特的液位儀電腦自動(dòng)計(jì)量管理系統(tǒng),并全部加裝了儲(chǔ)油罐防爆阻隔系統(tǒng),購、銷、存及客戶管理均采用微機(jī)管理;主要經(jīng)營(yíng)90#、93#、97#汽油、潤(rùn)滑油等,是一座銷售純汽油的加油站,同時(shí)為顧客設(shè)立了貨品齊全的加油站便利店、潤(rùn)滑油超市、IC卡油票發(fā)售點(diǎn)業(yè)務(wù)受理處,站內(nèi)提供了汽車美容、加水洗車及賓館化衛(wèi)生間等延伸服務(wù)項(xiàng)目,是西北地區(qū)規(guī)模較大,硬件設(shè)施最為先進(jìn)的加油站之一。
加油站現(xiàn)有員工33人,其中黨員6人,團(tuán)員23人,員工平均年齡29歲,大專以上學(xué)歷員工占70%以上,實(shí)行四班三運(yùn)轉(zhuǎn)工作制,是一支富有朝氣、充滿凝聚力的團(tuán)結(jié)集體。加油站以“加油站管理規(guī)范”為指南,遵守“誠(chéng)信、創(chuàng)新、業(yè)績(jī)、和諧、安全”經(jīng)營(yíng)理念,使加油站服務(wù)趨于專業(yè)化、1 細(xì)致化、人性化管理,銷售量逐年遞增,連續(xù)幾年超額完成下達(dá)的任務(wù)量質(zhì),同時(shí)加油站也以優(yōu)質(zhì)的油品、富有親和力的“寶石花、usmile”品牌形象、廣大用戶良好的口碑和較為完善的管理體系,先后榮獲陜西省創(chuàng)建青年文明號(hào)委員會(huì)授予的“青年文明號(hào)”示范單位、中油石油百面紅旗加油站稱號(hào)、中國(guó)石油煉油與銷售板塊青年文明號(hào)加油站、陜西銷售雙文明加油站、先進(jìn)集體、“青年文明號(hào)”等殊榮;2003年被中國(guó)石油煉銷板塊評(píng)為陜西地區(qū)第一座“五星級(jí)”加油站;加油站人才輩出,員工張小永、馬寧同志被中國(guó)石油股份公司評(píng)為全國(guó)“百名優(yōu)秀加油員”的榮譽(yù)稱號(hào)、李丹同志被評(píng)為中國(guó)石油“百名服務(wù)天使”榮譽(yù)稱號(hào)。
一、用銷售業(yè)績(jī)證明實(shí)力
勞動(dòng)南路加油站2007年任務(wù)量為16500噸,全年銷售16860噸;2008年任務(wù)量為17500噸,全年銷售17520噸(期間加油站整修停業(yè)72天);2009任務(wù)量是18000噸,截至八月,零銷售量達(dá)14000噸,已完成全年任務(wù)量的77.78%;預(yù)計(jì)年底銷量可達(dá)18500噸;便利店由2008年7月開張時(shí)日均銷售額80元發(fā)展到目前日均銷售3000余元,通過全站員工對(duì)市場(chǎng)不懈的培育,克服了場(chǎng)地限制,周邊兩座大型超市,進(jìn)出站口周圍不下十余家的小商店的盤踞蠶食的困境,2009年,截至8月底實(shí)現(xiàn)銷售收入69萬元,目前已經(jīng)發(fā)展了一批較為固定的用戶,銷售收入將隨著客戶的開發(fā)逐步增加。
二、選擇特色文化營(yíng)銷為切入點(diǎn)
勞動(dòng)南路加油站堅(jiān)持從《加油站管理規(guī)范》入手,根據(jù)
客戶群體的不同需要,制定不同的文化營(yíng)銷策略。建設(shè)以鐵人文化、顧客滿意文化、安全文化、執(zhí)行文化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化、學(xué)習(xí)創(chuàng)新文化等為核心的具有中國(guó)石油特色的加油站文化,根據(jù)不同客戶群體采取聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)、更換機(jī)油、貨品送貨上門等方式積極建立業(yè)務(wù)關(guān)系,使“中國(guó)石油”的品牌形象和服務(wù)承諾被廣大用戶認(rèn)可,加油站通過建立完善流暢的顧客投訴渠道,積極聽取顧客對(duì)于加油站的意見與建議,利用問卷、電話、懇談會(huì)等方式定期開展顧客滿意率調(diào)查。定期開展各種營(yíng)銷活動(dòng),全面提升加油站管理水平,在油品計(jì)量、質(zhì)量、安全消防等各方面為消費(fèi)者提供安全的加油環(huán)境,在便利店商品管理方面,嚴(yán)格落實(shí)《食品衛(wèi)生法》為客戶提供了完善、便捷、安全的購物環(huán)境。勞動(dòng)南路加油站注重加強(qiáng)與社會(huì)交流,積極參與公益事業(yè),并在此基礎(chǔ)上為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提升公眾對(duì)中國(guó)石油的認(rèn)知度。該加油站堅(jiān)持科學(xué)營(yíng)銷理念,開展捐資助學(xué)活動(dòng),把共產(chǎn)黨員先進(jìn)性切實(shí)體現(xiàn)在工作中,開展創(chuàng)建“五星級(jí)加油站”活動(dòng),開拓市場(chǎng),開展機(jī)構(gòu)用戶,潛在用戶,實(shí)現(xiàn)了安全無事故,無用戶投訴。通過多種方式進(jìn)行擴(kuò)銷增效活動(dòng)。加油站是油品的終端口效益口,銷售量是體現(xiàn)效益最直觀的數(shù)據(jù)。為不斷提高單日銷量,發(fā)動(dòng)員工集思廣益開展特色促銷活 3 動(dòng),2月14日開展“情人節(jié)送玫瑰花”活動(dòng);3月5日學(xué)雷鋒日開展免費(fèi)擦皮鞋、免費(fèi)飲水、郵品咨詢、發(fā)放報(bào)紙雜志及《勞南季刊》等多項(xiàng)項(xiàng)目;08年4月13日與海南馬自達(dá)汽車銷售4S店聯(lián)合開展了“放飛心情、暢想自由,陽光奧運(yùn)”挑戰(zhàn)西安站總決賽活動(dòng),開辟專用加油車道,百余量車形成浩浩蕩蕩長(zhǎng)龍,清一色的品牌車加油,給中國(guó)石油勞動(dòng)南路加油站作了一次最好的免費(fèi)廣告;不間斷開展為消費(fèi)者送服務(wù)、送報(bào)刊、送印有中國(guó)石油標(biāo)識(shí)的小禮品、加油送祝福、節(jié)日祝福卡片、油非互動(dòng)活動(dòng)等,小小關(guān)懷可得到較高的回報(bào),勞動(dòng)南路加油站多項(xiàng)并舉的小活動(dòng),不僅提升了中國(guó)石油加油站的知名度和美譽(yù)度,而且有力地促進(jìn)了加油站單日銷量和經(jīng)濟(jì)效益的提高。
三、客戶管理,細(xì)節(jié)出成效
加油站是連接社會(huì)的窗口,是中國(guó)石油的臉面。加油站雖小,卻承載著中國(guó)石油的文化和社會(huì)責(zé)任,是我們中油面向大眾的最直接、最快捷的一線窗口,加油站服務(wù)質(zhì)量的好壞,就直接關(guān)系到了顧客對(duì)中油品牌的認(rèn)知度。勞動(dòng)南路加油站以這一理念為基準(zhǔn),建立健全了詳細(xì)的客戶檔案,將客戶細(xì)化為潛在用戶和固定用戶,制定了客戶開發(fā)和拜訪計(jì)劃,分析客戶的差異化需求和滿意程度,潛心研究客戶群體,鞏固固定客戶,爭(zhēng)取流動(dòng)客戶,積極利用老客戶關(guān)系去發(fā)展新客戶,尤其重視加油站供油半徑內(nèi)大型潛在客戶的開發(fā),4 根據(jù)不同客戶群體采取聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)、更換機(jī)油等方式積極建立業(yè)務(wù)關(guān)系,主動(dòng)上門宣傳“中國(guó)石油”的品牌形象和服務(wù)承諾等有關(guān)項(xiàng)目,加油站注重密切合作關(guān)系,創(chuàng)造和諧的消費(fèi)環(huán)境。先后與電影城合作為來站加油滿350元的用戶,贈(zèng)送兩張電影票,加滿300元用戶贈(zèng)送一盒車用抽紙,加滿200元用戶贈(zèng)送一小時(shí)KTV視聽歌城演唱卷。這些雙贏合作關(guān)系帶動(dòng)了勞動(dòng)南路加油站銷量的不斷攀升,實(shí)現(xiàn)了月月超額完成銷售任務(wù),同時(shí)也為到站加油的顧客傳遞了一份尊貴的感受,反映了文明企業(yè),文明環(huán)境,人文關(guān)懷的社會(huì)效應(yīng)。
勞動(dòng)南路加油站建立了完善流暢的顧客投訴渠道,積極聽取顧客對(duì)于加油站的意見與建議,利用問卷、電話、懇談會(huì)等方式定期開展顧客滿意率調(diào)查。現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)嚴(yán)格流程管理,提高加油站整體服務(wù)水平先后總結(jié)出了“四多”服務(wù)法:多說一句,給顧客溫馨的提示;多看一眼,把顧客記在心中;多幫一把,給顧客送去溫暖;多跑一步,拉近與顧客的距離;和“三個(gè)一點(diǎn)兒”服務(wù)法,即“熱情一點(diǎn),周到一點(diǎn),耐心一點(diǎn)”,練就了“三句話贏得客戶心”的真功夫,讓顧客感到來站加油是一種享受,加入好油品,加出好心情。
通過努力,加油站固定用戶有了較大的增加。增強(qiáng)了客戶的忠誠(chéng)度。
四、強(qiáng)化精細(xì)管理,培育員工、顧客兩支隊(duì)伍忠誠(chéng)度
勞動(dòng)南路加油站嚴(yán)格執(zhí)行《加油站管理規(guī)范》,工作中培
訓(xùn)員工堅(jiān)持做到“三個(gè)堅(jiān)持”即:堅(jiān)持把感情融入服務(wù);堅(jiān)持“多問一句,多想一點(diǎn),多說一句,多管一事”;堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì),責(zé)任上講求盡職”。落實(shí)員工的崗前、崗中技能培訓(xùn)與考核機(jī)制,堅(jiān)持開展日常實(shí)踐培訓(xùn),將每位員工培訓(xùn)和再教育作為員工的一項(xiàng)福利落實(shí),加油站管理貫穿“剛性制度、人性管理的”的模式,在服務(wù)細(xì)節(jié)到位方面,按照《中國(guó)石油加油站管理規(guī)范》要求,注重培養(yǎng)服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí),開展案例剖析和經(jīng)驗(yàn)分享交流活動(dòng)來落實(shí)加油“十三步曲”的規(guī)范操作,培養(yǎng)員工學(xué)會(huì)與顧客溝通的藝術(shù),在便利店商品管理方面,嚴(yán)格落實(shí)《食品衛(wèi)生法》為客戶提供了完善、便捷、安全的購物環(huán)境。倡導(dǎo)以人為本,關(guān)心關(guān)愛員工,員工團(tuán)結(jié)互助,要求工作人員統(tǒng)一服裝,女同志統(tǒng)一佩戴頭花,上崗統(tǒng)一配發(fā)手套;服裝整潔;更衣室實(shí)行物品擺放定臵化,制定衛(wèi)生責(zé)任區(qū),更衣室擺放除臭鞋柜,安裝升降衣架,衛(wèi)生得到有效保證。開展全員性的節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約辦公用品活動(dòng)。在各水龍頭旁張貼“勞南提示您:請(qǐng)節(jié)約每一滴用水!”提示牌;辦公用品實(shí)行以舊換新活動(dòng),降低辦公用品的使用數(shù)量。雨棚檐口燈箱安裝自動(dòng)控制閥,結(jié)合四季節(jié)氣定時(shí)啟閉。克服空間有限、房間緊張等困難,建立了“小食堂、小圖書、小沐浴、小綠化、小娛樂”,添臵了全新大小家電,并想方設(shè)法改善伙食,讓員工在緊張工作之后能吃到熱飯熱菜,使加油站這個(gè)小家也充滿著大家期樂 6 融融的氣氛。
在閱覽室有大量的書籍供員工閱覽,有乒乓球、羽毛球、跳棋、跳繩等供員工娛樂,新蓋員工淋浴室在適當(dāng)位臵增設(shè)了太陽能小淋浴設(shè)施,在營(yíng)業(yè)室內(nèi)、后院、辦公室內(nèi)擺設(shè)鮮花,并定期更換,不斷改善員工的工作和生活條件,達(dá)到人和整體環(huán)境的和諧統(tǒng)一。積極參與公益事業(yè),開展各項(xiàng)有益活動(dòng),凝聚團(tuán)隊(duì)力量,3月12日組織休班員工參加了《西安晚報(bào)》舉辦的全國(guó)植樹活動(dòng),7月初,加油站黨支部組織黨員及入黨積極份子共同參觀了西安八路軍辦事處舊址,號(hào)召員工積極向報(bào)刊投稿報(bào)道宣傳好人好事,開辦了“勞南季刊”雜志、創(chuàng)辦了“勞南風(fēng)采”網(wǎng)絡(luò)主頁,全年以來勞動(dòng)南路加油站在陜西石油等報(bào)刊上稿6篇,為青年員工提供了良好的溝通、激勵(lì)、發(fā)展平臺(tái)。
加油站員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度不斷提升實(shí)現(xiàn)了顧客滿意度的最大化,近年來無一例因服務(wù)和油品質(zhì)量對(duì)勞動(dòng)南路加油站的投訴。
五、全面展開QHSE管理
按照QHSE管理體系的要求,嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書和管理
分手冊(cè)的內(nèi)容,將質(zhì)量、安全、健康、環(huán)保、節(jié)能節(jié)水等方面的情況納入到班組建設(shè)目標(biāo)考核,力求在實(shí)際工作中抓出成效。秉承“誠(chéng)信、創(chuàng)新、業(yè)績(jī)、和諧、安全”的核心經(jīng)營(yíng)管理理念,積極推行管理體系落實(shí),加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任制、崗位 7 操作技能、計(jì)量培訓(xùn)教育等基礎(chǔ)工作,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)管理,實(shí)施名牌戰(zhàn)略和用戶滿意工程。定期培訓(xùn),提高員工的安全防范意識(shí),培訓(xùn)主題涉及“油品理化性質(zhì)、毒性及健康危害、燃燒爆炸危險(xiǎn)性分析”等內(nèi)容。使員工在思想上與行動(dòng)上都注重安全對(duì)一個(gè)加油站的重要性,堅(jiān)決杜絕“三違”行為。開展自我識(shí)別環(huán)境因素和危險(xiǎn)源并確認(rèn)簽字。全員參與隱患識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。每月開展并及時(shí)修訂完善“事故應(yīng)急預(yù)案演練”,實(shí)現(xiàn)了科學(xué)、持續(xù)、有效的管理目的。
在日常工作中,中國(guó)石油陜西西安銷售分公司勞動(dòng)南路加油站認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,抓質(zhì)量管理,誠(chéng)實(shí)守信;抓細(xì)節(jié)規(guī)范,讓每一位到站的司機(jī)朋友感受到了賓至如歸般的熱情。榮譽(yù)是對(duì)過去工作的總結(jié)和肯定,更是對(duì)今后工作的借鑒和激勵(lì)。勞動(dòng)南路加油站這個(gè)朝氣蓬勃的集體會(huì)以更高更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)投入到各項(xiàng)工作中,再接再厲,創(chuàng)中油品牌形象,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新風(fēng)尚,創(chuàng)標(biāo)桿加油站新局面。
第四篇:中國(guó)石油寧夏銷售分公司
中國(guó)石油寧夏銷售分公司
永寧旺牛加油加氣站(新建)
施工組織設(shè)計(jì)
編制人編制單位錦州金龍輸油管道建筑安裝有限責(zé)任公司間編制時(shí)2013/11/27
第一章 編制目的和依據(jù)
一、編制目的本工程為永寧旺牛加油加氣站(新建),工程施工方案按照施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況、工程特點(diǎn)、功能要求進(jìn)行編制,保證施工方案的指導(dǎo)性和操作性,用以指導(dǎo)工程施工,保證工程質(zhì)量和進(jìn)度。
二、編制依據(jù)
1、《建筑結(jié)構(gòu)荷載規(guī)范》GB50009-2006
2《混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50010-200
23《砌體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范》 GB5003-2001(2002年局部修訂版)
4、《建筑地基基礎(chǔ)設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50007-20025、《砌體工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB50203-20026、《建筑抗震設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50011-20107、《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB50204-20028、《建筑地基基礎(chǔ)工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB50202-20029、混凝土結(jié)構(gòu)施工圖平面整體表示法制圖規(guī)則和構(gòu)造詳圖。03G01-103G101-204G101-
310、經(jīng)有關(guān)部門審查的規(guī)劃及單位設(shè)計(jì)方案
11、經(jīng)批準(zhǔn)的工程設(shè)計(jì)任務(wù)書,初步設(shè)計(jì)或方案設(shè)計(jì)文件,建設(shè)方的意見。
12、現(xiàn)行的國(guó)家有關(guān)建設(shè)設(shè)計(jì)規(guī)范、規(guī)范和規(guī)定。
第二章工程概況及內(nèi)容
一、工程簡(jiǎn)介
1、工程名稱:中國(guó)石油寧夏銷售分公司永寧旺牛加油加氣站(新建)
2、工程地點(diǎn):寧夏銀川永寧縣望遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)
3、工期: 本工程計(jì)劃于合同簽訂及開工手續(xù)完善后進(jìn)行開工,計(jì)劃工期為60天。
4、工程概況:本工程位于寧夏銀川市永寧縣望遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)旺牛路與銀永快速通道交叉口的西南角。有中國(guó)石油寧夏銷售分公司出資建設(shè)。本工程建設(shè)面積624.46㎡,建筑總高度為7.55m,建筑類別為三類。建筑結(jié)構(gòu)形式為框架結(jié)構(gòu),鋼筋混凝土柱下獨(dú)立基礎(chǔ)。基礎(chǔ)形式采用設(shè)計(jì)使用年限50年,抗震設(shè)防烈度為8度。本工程耐火等級(jí)為二級(jí)。地面
22粗燥度B類,基本風(fēng)壓0.65KN/M,基本雪壓0.2KN/M。
環(huán)境類別:與土壤及水直接接觸的基礎(chǔ)、地梁及上部結(jié)構(gòu)的屋面、雨篷、檐溝等部位。屬二(a)環(huán)境類別,其他部位屬一類環(huán)境。場(chǎng)地類別為2類。工程地質(zhì)條件:本工 程根據(jù)寧夏地質(zhì)工程勘察院提供的《中油寧夏銷售分公司旺牛加油加氣站巖土工程勘 察報(bào)告》,以第二層粉土層為持力層,地基承載力fak=140kpa進(jìn)行設(shè)計(jì)。
二、主要工程內(nèi)容
1、旺牛加油加氣站墻體工程、屋面工程、門窗工程、外裝修工程、內(nèi)裝修工程、油漆涂料工程、室外工程(室外設(shè)施)、油罐基槽開挖。罩棚、泄氣棚鋼結(jié)構(gòu)制作安裝。
2、旺牛加油加氣站水、暖、電(弱電),消防設(shè)施
3、旺牛加油加氣站工藝管道安裝工程
第三章組織機(jī)構(gòu)和管理目標(biāo)
1、組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖
根據(jù)工程性質(zhì)、工作量和工期,我公司擬選派施工經(jīng)驗(yàn)豐富、有較強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)本工程,項(xiàng)目部主要成員有參加類似工程建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)。
施工組織機(jī)構(gòu)圖
2、人員組織及職責(zé)
2.2、崗位職責(zé)
1、男女
第五篇:中國(guó)石油江西銷售分公司招聘啟事
中國(guó)石油江西銷售分公司招聘啟事
一、公司簡(jiǎn)介
中國(guó)石油天然氣股份有限公司(簡(jiǎn)稱中國(guó)石油)系中央直屬特大型國(guó)有控股企業(yè),擁有資產(chǎn)總額超過1.4萬億元,員工總數(shù)超過160萬人,其中銷售系統(tǒng)員工總數(shù)達(dá)20多萬人;在世界50家大石油公司綜合排名中,中國(guó)石油位居第5位,08年利潤(rùn)總額1138億元,居利潤(rùn)排行榜亞洲第1位。2009年,世界500強(qiáng)公司排名中,中國(guó)石油居第13位。
中國(guó)石油以“奉獻(xiàn)能源、創(chuàng)造和諧”為己任,將“愛國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神和“誠(chéng)信、創(chuàng)新、業(yè)績(jī)、和諧、安全”的核心經(jīng)營(yíng)理念貫穿于始終,堅(jiān)持“誠(chéng)信為本,服務(wù)永恒”的宗旨。
中國(guó)石油天然氣股份有限公司江西銷售分公司(簡(jiǎn)稱中國(guó)石油江西分公司)成立于2002年3月。作為中國(guó)石油的下屬銷售分公司,中國(guó)石油江西分公司負(fù)責(zé)全權(quán)處理中國(guó)石油在江西的市場(chǎng)開發(fā)與投資、品牌經(jīng)營(yíng)與維護(hù)、工程建設(shè)與管理、成品油銷售等各項(xiàng)事務(wù)。目前,中國(guó)石油江西分公司在南昌、九江等11個(gè)地市設(shè)有二級(jí)分銷公司,現(xiàn)有員工總數(shù)1300多人。
隨著公司快速發(fā)展,現(xiàn)面向各高校招聘2010屆全日制畢業(yè)生。
二、招聘崗位及要求:
三、報(bào)名方式:
凡符合招聘要求的應(yīng)屆畢業(yè)生,請(qǐng)于2009年12月31日前,將本人簡(jiǎn)歷及各類證書復(fù)印件用裝訂機(jī)訂好,并在封面左上角標(biāo)注“應(yīng)聘中國(guó)石油”后,交至本校招生就業(yè)處招聘室。其中:
1、已向我公司投遞材料的,請(qǐng)勿重復(fù)投遞。
2、不符合基本要求的,請(qǐng)勿投遞材料,不符合素質(zhì)要求中其中一項(xiàng)的,請(qǐng)勿投遞材料。
四、聯(lián)系方式
聯(lián)系人:吳先生郵箱:jxwh@petrochina.com.cn
中國(guó)石油江西銷售分公司
2009年12月15日