第一篇：藥房連鎖公司經理崗位職責[范文]

連鎖藥房公司經理崗位職責

一、負責組織并監督連鎖藥房各門店實施 《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》等藥品管理的法律、法規和行政規章。

二、負責監督管理各門店按照依法批準的經營方式和經營范圍，從事藥房連鎖經營活動。

三、負責參與制定公司質量方針、目標、規化。組織并監督實施企業質量方針，對連鎖藥房各門店經營的負領導責任。

四、負責連鎖藥房各門店質量管理機構的設置，確定各崗位質量管理職能及質量管理員的質量否決權。

五、參與審定連鎖藥房質量管理制度。

六、負責本部門員工的培訓計劃及培訓教育，不斷加強員工的服務態度、業務技能及溝通能力，從而提高員工的各項素質滿足于業務發展之需要。

七、根據連鎖藥房發展實際情況的需要，擬訂招聘計劃。并完善各連鎖藥店管理及考核制度，不斷提高員工工作積極性。

八、負責研究和確定連鎖藥房質量管理工作的重大問題。

九、負責參與確定連鎖藥房質量獎懲措施。

十、負責組織實施連鎖藥房投資方案。

十一、負責組織實施連鎖藥房年度經營計劃和發展規劃。

十二、負責組織實施連鎖藥房內部管理機構方案。

十三、負責連鎖藥房的基本規章制度的監管。

十四、參與連鎖藥房職工的工資、福利、獎懲。.十五、參與連鎖藥房財務預算、決算和利潤分配、彌補虧損方案。

十六、定期上報本部門內部管理及銷售業績的執行情況。

十七、負責完成公司領導臨時交辦的各項任務。

第二篇：連鎖酒店經理崗位職責

連鎖酒店經理崗位職責

1、負責集團全品牌開發，維系新老客戶關系;

2、負責區域內加盟項目的規劃、開發;

3、負責尋找適合集團酒店經營所需的加盟物業和意向投資者;

4、負責對加盟項目進行市場調研、投資測算分析，與意向加盟商進行商務談判，對加盟模式、政策和集團經營理念等方面的宣導，及整個加盟店項目的簽約，加盟后協助籌建、運營部門對加盟項目進行支持和管理;

連鎖酒店經理崗位職責2

1.負責酒店前期的籌備工作，全面日常經營管理;

2.制定采購的方針、策略、程序文件，經批準后保證貫徹執行

3.根據酒店需求與市場供應審定價格合理、貨品質量可靠、信譽好、售后服務優的供應廠商，確定供應關系。

4.負責與廠商進行業務談判，審查所有合同及其他業務和約的執行和落實

5.負責組織市場調查研究，及時酒店提供市場信息，指導下屬按計劃完成酒店的各類采購任務，并在預算內盡量做到降低成本、節省開支。

6.負責與政府等相關部門的溝通與協調工作;

7.建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化;

8.負責實現酒店的營業收入指標和利潤指標;

9.負責制定酒店的經營預算和重大決策，提出更新改造和投資計劃;

10.落實酒店財務預算，向各部門下達工作指標

11.負責酒店日常營收、成本控制、財務、人事相關工作等;

12.督促酒店維修保養工作和酒店安全管理工作。

13.負責所管轄酒店的日常銷售工作及銷售任務的完成;

14.負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。

15.做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。

16.指導培訓工作，培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質

連鎖酒店經理崗位職責31、全面負責酒店的經營管理，領導各部門員工實現酒店的營業收入指標和利潤指標;

2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化;

3、負責酒店團隊的建立，關心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件，提高整個酒店的服務質量和員工素質;

4、根據市場變化和發展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制;

5、全面負責安全管理，抓好食品衛生、治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全;

6、與公司各連鎖店運營進行日常的溝通協調工作，確保信息暢通、有效;

7、負責維護好酒店與各界人士的公共關系，樹立酒店良好形象;

8、完成公司交辦的其他工作。

連鎖酒店經理崗位職責4

1.全面負責酒店的日常經營管理工作，對各項經營管理指標負責。

2.提出酒店的經營管理思路，協助確定酒店經營計劃，并指揮落實。

3.協助建立健全酒店內部管理系統、運行機制及各項規章制度。

4.協調各部門關系。

5.研究市場發展趨勢，協調制定酒店各服務產品體系。

6.審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。

7.提高酒店的管理水平、服務質量。

連鎖酒店經理崗位職責51、負責民宿的整體運營管理，協助民宿日常活動安排及管理工作，對民宿相關管理和服務流程進行優化;

2、負責運營民宿日常的人員管理，負責對運營人員進行服務技能培訓;

3、負責檢查、核實民宿預定信息，做好預定準備工作;

4、為賓客提供從到達民宿到離店全程各項服務;

5、受理賓客的投訴、及時協調匯報并及時回復客人，負責協調處理其他突發事件;

6、建立并保持同賓客的良好關系;

7、向客人提供一切必要的協助和服務;

8、負責各房源易耗品及時購物和補充和每月水電氣費用繳納;

9、負責對管理的房源的養護工作，包括房屋設施設備檢查、房屋維修、房屋物品盤點等，確保房屋狀態良好。

10、領導交待的其他工作。

連鎖酒店經理崗位職責6

1，根據市場實際情況和酒店經營狀況制定酒店業務規劃，制定酒店經營方針，并報領導審批;

2，組織實施執行酒店業務計劃和經營方針，將任務合理安排至下屬人員;

3，監督和控制酒店業務計劃和經營方針的實施情況，如有問題及時解決;

4，組織并制定市場開拓計劃，分析經營管理狀況和市場發展狀態，研究競爭對手的經營策略并及時作出相應措施;

5，定期分析酒店經營的財務狀況，制定費用預算，控制費用和成本;

6，認真細致審核并簽發酒店文件;

7，主持酒店的基本團隊建設，制定基本的管理規范;激勵考核員工業務;

8，對中高層管理者的工作進行監督和指導，并負責中高層管理崗位的人士調動;

9，完成領導交給的其他任務;

連鎖酒店經理崗位職責7

(1)制定酒店發展計劃、經營戰略、經營方針、重要服務項目的投資決策方案，報董事長審批后，組織貫徹實施。

(2)參與酒店前期建設的規劃、設計、裝修、布局等工作以及酒店開業籌備工作。

(3)制定酒店組織機構的設立和方案，擬定酒店人事政策，制定人力資源開發方針。

(4)制定酒店管理制度，完成各級管理人員工作職責。

(5)不斷完善酒店經營機制，保證酒店正常運轉。

(6)定期向董事長匯報工作，執行董事長的各項決策。

第三篇：華森藥房連鎖公司企業文化

華森醫藥連鎖有限公司企業文化

營造良好的企業文化，增強企業凝聚力，構筑華森的司巴達克斯方陣。以事業留人，以事業激發人。華森藥店企業文化的核心是雁行文化和執行文化，主要包括以下九個方面的內容：

1、企業理念：關愛生命，呵護健康。

2、企業愿景：創一流品牌，做百年老店。

3、共同的價值觀

決定人生價值的不只是我們的美好思想，更重要的是我們的作為。我們貢獻給這個世界的，應當多于我們從這個世界拿走的。

華森人的價值觀： 我們是在共同從事一項高尚的事業，公司的目標就是我們每個人的奮斗目標。公司的利益高于一切，企業的成功是我們個人價值的最大體現。

4、人才觀：以人為本，德才兼備，以德為先，造就一支特別能吃苦、特別能適應、特別能鉆研、特別能戰斗、特別能取勝的員工隊伍；構筑行業優秀人才向往的施展才華的平臺。

5、經營理念

●

產業定位：健康服務業。●

業態定位：專業便利店。

●

戰略定位：立足邯鄲，輻射河北，秉承總成本領先與差異化競爭策略，堅持走專業化道路，做中國最好的連鎖藥店。

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企業形象定位：家庭藥師，健康顧問，社區好鄰居。●

企業口號：華森真情、無限關愛。

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企業使命：我們以關愛生命、呵護健康為己任，真誠關心每一位顧客，為顧客提供專業化的健康服務，顧客滿意是我們永恒的追求。

●

服務理念：顧客至上。顧客永遠是我們的衣食父母，我們所做的一切都是為了顧客滿意。

6、管理理念

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精髓：執行，執行，再執行。●

風格：嚴、恒、細、實。

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內涵：創業、變化、激情、堅持、做人、數字。●

激勵：終身學習，不斷創新，持續改進。●

工作態度：追求卓越。

7、企業精神：信念、信任、責任、愛心。

8、企業氛圍

●

華森是個大家庭，員工是我們的兄弟姐妹，我們“用三心換一心”，即“解決員工困難要熱心、批評錯誤要誠心、做思想工作要知心”，用這三心換來員工對企業的忠心。

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融合與團結的團隊精神。●

愉快、美好的企業環境。

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隊呼：華森興亡，責任在我，言行一致，共創輝煌。●

愛的鼓勵：Pa pa pa，Pa pa pa，Pa pa，Yeah!

9、科學的規章制度，標準的工作規范，有效的激勵機制。讓我們

今天比昨天做得更好，今天比昨天過得更好！

華森藥店顧客服務標準用語

賣場5大用語 l 您好！

l 請問有什么可以幫到您嗎

l 請慢慢看

l 抱歉，讓您久等了

l 請慢走/您走好

收銀5大用語

l 您好！

l 抱歉，讓您久等了

l 請問有會員卡嗎?

l 總共***元，收 您***元，找您***元，您的小票（和會員卡）,請收好

l 謝謝，請慢走.祝您健康

電話禮儀

l 接聽

電話鈴響3聲之內（包括3聲）必須接聽

標準話術：您好！華森藥店

請問有什么可以幫到您嗎？

電話禮儀

l 外撥電話

您好，請問是**小姐嗎

我是華森藥房

這時侯給您打電話沒有打擾您吧？

外撥電話

您現在正忙，是吧？

那您看什么時候有空我再打過來？

行/好的，到時我再同您聯系

打擾您了

電話禮儀 注意:

l 面帶微笑，態度友好，吐詞清晰

l 應等顧客先掛斷電話

l 不能因接聽/撥打電話而怠慢賣場顧客

第四篇：公司經理崗位職責模板

公司經理崗位職責模板

售前技術支持經理崗位職責

1、提供產品售前的技術支持。

2、與用戶交流，為用戶提供技術方案的編寫。

3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導客戶技術和產品選擇。

4、參與公司其他工程項目的建設，并為其提供建議與技術支持。

5、組織本部門員工業務培訓

6、收集、整理相關技術信息。

7、完成公司安排的其他工作。

8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

公司經理崗位職責精選模板(二)

售后服務經理崗位職責

1、根據公司運營管理總體發展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公下達的經營責任指標。

2、組織實施部門機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現。

3、合理分工，做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。

4、提高本部門技術服務水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。

5、審核《技術服務報告單》，做好本部門的績效考核工作。

6、每周定期將所負責區域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態。

7、開拓新市場，增加新客戶。

8、推進公司的企業文化建設，掌握員工主要思想動態，倡導隊伍的創新團隊精神，提升公司核心競爭能力。

9、控制本部門的各項費用。

10、定期組織本部門員工業務培訓。

11、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

公司經理崗位職責精選模板(三)

售后服務部工程師崗位職責

1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。

2、做好安裝調試記錄，包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。

3、對公司售出產品進行售后服務和維修。

4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員，并作記錄。

5、認真填寫《技術服務報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、開拓新市場，增加新客戶。

7、參加本部門業務培訓。

8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

公司經理崗位職責精選模板(四)

內控結算員崗位職責

1、掌握每筆合同的簽訂情況、資金額度，項目負責人確定回款時間后由內控部對資金進行協調使用。

2、協調資金原則：對于合同周期短、利潤高、回款快、比較主要或重大項目先予執行。

3、與合同執行人確認合同執行計劃書，合同執行前由項目負責人確定驗收時間、回款時間、由內控部監督執行情況。

4、貨物到公司___小時內督促項目負責人將貨物運到用戶處。

5、由財務部制定驗收單，由內控部進行前期驗收。

6、定期參加部門人員培訓。

7、完成公司的所下達的其他工作。

8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

公司經理崗位職責精選模板(五)

銷售代表崗位職責

1、協助經理確保完成計劃銷售額，并確保項目利潤率。

2、協助經理確保每月的項目回款、發票正常收回。

3、協助經理合理使用資金，加快資金的周轉率。

4、本項目組訂貨、合同的簽訂及售貨服務工作。

5、本項目組技術資料編寫，日常資料管理。密切協助業務部完成項目方案的制定及合同形成前的工作。

6、協助部門經理完成標書制作。

7、項目進行信息的反饋工作。

8、積極完成新產品推廣任務。

9、在經理指導下開拓新市場，增加新客戶。

10、參加本部員工業務培訓

11、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

第五篇：連鎖藥房員工職責

員工職責

總經理職責

一、依據集團公司總體發展戰略，制定和實施本公司經營戰略，對公司的一切經濟活動及結果負責。

二、熟知國家的有關經濟政策，特別是與藥品銷售有關的法律、法規，保證企業依法經營。

三、熟悉和掌握GSP的內容及要求，嚴格按GSP規范組織企業的經營管理活動。

四、運用市場經濟法則管理和經營企業，時刻了解和預測市場變化，把握市場機遇，依據市場指導銷售。

五、主持制定公司近期和中期發展規劃，對企業的發展要準確地做出管理決策、技術決策、營銷決策和投資決策。

六、負責提出公司領導班子成員任免和分工，負責各職能部門主管的聘任，審批各部門的工作職責。

七、通過各分管副總經理、中層管理人員，全面控制、協調、監督、檢查全公司及各門店的工作。

八、按規定審批財務支出，審核財務運轉情況。

九、抓好公司安全和保密工作。

十、定期向集團公司匯報經營情況，及時匯報重大問題或特殊情況。

十一、完成集團公司下達的其它工作。

副總經理職責

一、在總經理領導下，負責公司具體的經營管理工作。總經理不在時，對外代表公司全權處理與本公司有關的一切事務，對內負有最高領導和決策權。

二、及時全面掌握國家藥品銷售的政策法規，熟悉藥品銷售的相關知識及信息，為公司藥品銷售提供決策依據，并對企業所經營的藥品質量負領導責任。

三、根據公司任務，組織制定工作計劃及實施方案，制定公司月份及周工作計劃，平衡與集團各單位的關系；檢查落實月計劃，解決門店銷售過程中出現的問題。

四、負責審批所有質量體系文件的建立和失效文件的銷毀，負責質量信息的審批及批準計量器具校驗計劃。

五、負責審批首營企業、首營品種，審批采購合同和協議以及不合格藥品的報損和銷毀。

六、負責質量管理員、驗收員以及其他部門和人員的聘任，并確定質量管理員、處方審核人、驗收員、營業員的崗位資格。

七、負責審批不良反應報告和對質量事故中直接責任人的處罰。

八、負責批準職工培訓和健康檢查計劃。

九、負責監督各部門制定、落實各項管理制度。

十、負責本企業GSP工作的協調與實施。

十一、完成總經理交辦的其它工作。

總經理助理職責

一、在總經理領導下，負責門店經營管理，并協助總經理開展日常工作，發揮承上啟下的作用，當好參謀助手。

二、負責協助總經理貫徹落實公司的各項規章制度及經營計劃。

三、協助總經理做好經營、管理、服務工作，督促、檢查執行情況。

四、公司領導授權后，對外代表公司處理與本公司有關的具體事務，對內負有決策的建議權責。

五、積極配合總經理制定的銷售計劃，掌握國家藥品銷售及國家藥品的政策法規，熟悉藥品最新相關動態。

六、對各部門工作有權進行工作決策與指導，直接參與質檢部與業務部的管理工作。

七、跟蹤門店銷售情況，解決門店銷售過程中出現的問題。

八、負責與藥品監督部門的協調與溝通。

九、完成總經理交辦的其它工作。

辦公室主任職責

一、在總經理領導下，負責行政管理、后勤保障、文書檔案管理工作，負責集團內部往來業務的登記備案與管理工作。

二、召集、組織公司的會議，組織相關的會務及門店的大型活動。

三、協助公司領導處理日常事務工作及對外活動。

四、負責社會和行政方面的對外聯系和接待工作。

五、負責公司印章、書刊、信函等的管理。

六、督促辦事員辦理公司公文的起草、收發、登記、傳遞、檢查、催辦和回收歸檔工作。

七、負責電信、電話費用的控制。

八、負責公司辦公設施、設備、辦公家具、辦公用品以及檔案資料的管理工作，負責公司的辦公環境、辦公秩序的管理。

九、負責公司車輛管理，注意車輛的維護和保養，按規定調派車輛，保證行車安全。

十、負責辦公、經營用房的租賃談判、合同簽訂和日常管理。

十一、完成領導交辦的其它工作。

辦公室文員職責

一、在辦公室主任領導下，負責公司相關文件的起草、整理、印發及信件的收發工作；負責本部門、各門店及客戶需要的相關文件的整理和發放工作。

二、負責XX連鎖大藥房各門店的后勤保障工作，做好辦公用品和勞保用品的統計、保管及發放工作。

三、負責集團公司和公司有關文件的傳遞、批復的送達工作。

四、參加本公司行政會議、辦公例會及有關會議，并做好會議記錄的整理工作。

五、完成領導交辦的其它工作。

門店管理部部長職責

一、在總經理領導下，統籌、協調公司各部門及門店間的管理工作，組織制定門店的各項經營指標，監督、檢查門店認真執行《藥品管理法》和GSP規程，依法經營，規范管理。

二、負責公司各部門工作的協調，按照主管領導和辦公會議的決定督促各門店工作落實。

三、監督、指導門店的經營活動，定期或不定期地對門店經營計劃完成情況及產生的問題進行分析總結，提出改進建議，制定改進措施。

四、組織協調各部門做好門店正常運營的服務保障工作，明確責任，分工負責，保障到位。

五、監督、指導門店做好商品陳列、訂貨、返貨、藥品質量、包裝規格、庫存信息等各項管理工作，發現問題及時解決。

六、堅持每天檢查門店商品脫銷、斷檔情況，負責管理門店特價區的售賣工作，定期檢查廣告位的收費情況。

七、負責藥品質量、物價簽和藥品條碼的檢查管理工作。

八、與財務部門共同負責各門店的商品盤點、殘損商品的處理工作，并嚴格履行盤點和返貨的作業流程。

九、對門店內店堂美化設計，營造購物氛圍進行定期規劃，并予以監督核對，確定門店冬、夏季夜間售藥的燈飾亮化時間，并監督檢查門店是否按時開關燈。

十、監督和管理員工儀容儀表、勞動紀律和服務規范的執行情況。

十一、協助辦公室主任做好接待政府職能部門對門店的檢查、指導工作。

十二、完成領導交辦的其它工作。

門店管理員職責

一、在門店管理部長領導下，認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理法規，按GSP規范指導門店工作，規范服務，處理門店日常事務，并及時反饋情況。

二、在門店管理部長指導下全面落實門店的管理工作，確保門店營業工作正常進行。

三、督促、檢查各門店，落實XX連鎖大藥房的各項規章制度。

四、負責協助門店管理部長擬訂門店管理部各項工作計劃，并做好執行和監督工作。

五、負責門店會議的準備工作。

六、協調并配合好質量管理部和駐店藥師的藥品質量監督工作。

七、負責每月考勤的收集及統計工作，及時上報辦公室及人力資源部。

八、認真做好門店各項事物的上傳下達工作，并積極協調好各部門之間的關系。

九、督促門店店長、營業員和收銀員的日常工作，并協調好各門店及員工關系。

十、負責擬訂門店管理部下發的各項文件及通知，及時下發到各門店。

十一、完成領導交辦的其它工作。

店長職責

一、在門店管理部部長領導下，負責門店的日常管理和銷售工作。

二、負責主持早會，督導開店前的店內、外清潔和銷售準備工作。

三、負責收銀現金管理、督核、營業中的服務督導。

四、負責維護營業中店內環境的監管，設備用品，耗材調撥處理。

五、監督對店內進、銷、存計劃表的審查（確保不脫銷，不積壓，不滯銷）。

六、負責每月組織庫存盤點，每日門店各項費用，門店設施的監管工作。

七、開、閉店工作的督核，店內安全管理事項的督核，負責店內的四防工作。

八、負責顧客的投訴接待工作并做及時相應的處理與匯報。

九、人員考核，出勤控管，進行考核人員工資，申遷，調薪申請呈報。

十、配合公司、廠家、供應商對店內進行銷售有利的營銷與實施（策劃前及時上報公司）。

十一、負責不定期的對周邊競爭圈訪價及檢查工作（及時上報公司）。

十二、完成公司下達的各項工作，進行嚴格監管實施工作，提出合理化建議。組織學習《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》，并積極按照GSP標準執行，認真填寫各項記錄及報表。

十三、帶領全店人員積極完成公司下達的各項任務，并能提出合理化建議。

十四、完成領導交辦的其它工作。

收銀、醫保劃卡員職責

一、在店長領導下，負責門店的票據管理、收銀及核算工作。

二、負責開店前現金收銀、醫保劃卡設備的檢查工作。

三、負責完成公司下達的票據管理工作（包括銷售小票、存款憑證），按公司規定的期限保存銷售數據，不得在期限前中斷與超期保存。

四、負責計算機所有數據的安全保密工作，與工作無關的人不允許使用收銀臺計算機。

五、發票必須認真核對，保管好發票存根，不準私自多開發票；特殊情況請示店長，認真核對編號，如有竄號現象及時上報。

六、負責審核入、出庫商品與單據及時錄入，熟記稅控機代碼，按顧客要求準確無 誤找到相關代碼。

七、負責核對每日的醫保劃卡及現金與銷售情況一致，核對醫療保險劃卡人員情況。

八、負責微機的數據傳輸，設施的養護監管工作。

九、門店進、銷、存記錄及劑組每日匯總的核對工作。

十、負責收銀前備用金準備工作及負責定期的盤點核算工作。

十一、收款認真負責，唱收唱付，對現金負直接責任，具有識別假幣的能力。

十二、負責保管“現金收訖章”，不得私蓋、亂蓋，認真核對銷售票據，按金額收

款，杜絕違規操作。

十三、完成領導交辦的其它工作。

營業員職責

一、在門店店長領導下，負責商品銷售工作。

二、開店前進行店內衛生清掃及日常維護，劑組內藥品的陳列與擺放，柜臺的衛生，價格簽書寫規范、認真保管，工作設施、用品維護保養處理。

三、負責購進商品的驗收、保管、養護。

四、負責制定合理的商品進、銷、存計劃（確保不脫銷、不積壓、不滯銷，上報門店店長審批）。

五、負責每日的銷售核對工作，定期庫存盤點工作。

六、熱心為消費者服務，禮貌待客，周到服務，外送商品要及時送到顧客手中。

七、不斷學習業務知識，提高業務能力，誠心實意宣傳商品，能為顧客提出合理用藥建議。

八、努力完成公司及店長下達的銷售任務。

九、完成領導交辦的其它工作。

中藥飲片營業員職責

一、在門店店長領導下，負責中藥飲片銷售工作。

二、按規定保管好商品，做到帳貨相符。

三、實事求是地介紹商品，努力擴大銷售。要求知識化服務，做到主動、熱情、文明、周到。

四、嚴把進貨、驗收、養護、銷售、售后服務的商品質量關，嚴格按照GSP操作。

五、嚴格按照中藥十八反、十九畏要求，認真審方。

六、熟練掌握毒麻藥品的使用劑量及毒副作用，注意事項。

七、在銷售及入斗過程中，認真核對藥品的品名、產地、規格、數量、價格等信息，要求不付錯貨，不錯斗，不竄斗；按季節對特殊飲片及時養護。

八、負責收集藥品市場需求、經營商品質量、物價等方面的信息，并及時上報。

九、完成領導交辦的其它工作。

養護員職責

一、在門店店長領導下，負責在庫商品的科學養護。

二、在質量管理部門的技術指導下，負責在商品的質量監督檢查工作。

三、執行《藥品養護管理制度》堅持預防為主的原則，按照產品理化性質和儲存條件的規定，結合庫房實際情況，組織好商品的分類合理擺放。

四、負責對庫存商品定期進行循環質量檢查，一般產品每季度一次，近效期藥品及易變質產品應增加檢查次數，并做好養護檢查記錄。

五、養護檢查中發現質量問題，應立即掛黃牌暫停發貨，并通知質量管理部門予以處理。

六、指導并配合倉庫保管員做好庫房溫濕度管理工作，根據氣候環境變化，采取相應的養護措施。

七、正確使用養護設備，并定期檢查保養，做好檢修記錄，確保正常運行。

八、自覺學習商品業務知識，提高養護工作技能，并建立養護檔案。

九、定期進行養護情況的統計分析，摸索庫存條件對產品儲存質量影響變化的規律，提供養護分析報告。

十、完成領導交辦的其它工作。

驗收員職責

一、在門店店長領導下，負責按法定標準和合同規定的質量條款對購進及銷后退回的醫療器械逐批進行檢查驗收。

二、嚴格按規定的抽樣數量、檢查驗收項目內容和判斷標準對到貨商品進行檢查驗收。

三、對經檢查驗收不符合規定的商品應填寫拒收報告單，報質量管理部審查核實后通知業務部門，并做好隔離工作。

四、規范填寫入庫驗收記錄，做到字跡清楚、內容真實、項目齊全、批號數量準確，并簽名負責，按規定保存備查。

五、自覺學習商品業務知識和商品監督管理法規，努力提高驗收工作技能。

六、完成領導交辦的其它工作。

業務部部長職責

一、在總經理領導下，負責公司商品采購及相關業務工作。

二、認真學習，堅決執行《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》等法律、法規以及公司各項質量管理制度；在藥品采購中，堅決按《業務工作流程與管理制度》操作，把好進貨關。

三、對首營企業和首營品種，嚴格審查把關。

四、根據公司的銷售情況及市場情況擬訂藥品采購計劃，同時每年定期組織一次藥品購進質量評審會，認真聽取門店管理、倉儲、質量管理等方面人員的意見并針對所提出意見及時作出處理意見，并對評審意見進行有效的研究改進。

五、隨時對藥品銷售動態和庫存結構進行分析，做到以銷定進，合理采購。

六、組織本部門人員開展藥品質量、藥品知識及其它技能的培訓學習，提高人員素質。

七、督促本部門人員做好藥品質量、藥品價格、藥品市場動態等方面的信息收集，及時反饋到門店管理部用以指導經營，并作出是否調價的合理化建議。

八、根據門店銷售情況，負責門店之間的商品調撥。

九、不得接受供貨商家的吃請、有價證券、現金、禮物等；嚴禁吃、拿、卡、要，凡有此情節一經查實立即做開除處理。

十、完成領導交辦的其它工作。

采購員職責

一、在業務部長領導下，堅持按需進貨，擇優采購的原則，把好進貨質量和價格關。

二、簽訂購貨合同或協議時必須按規定明確必要的質量條款，了解供貨企業的質量保證能力，確保進貨質量。

三、負責索取首營企業合法證照及首營品種生產批準文件、商品質量標準和首批樣品等相關資料。

四、對購進藥品建立完整的購進記錄，購進記錄應注明藥品的品名、劑型、規格、有效期至、生產廠商、供貨單位、購進數量、購貨日期等項目。了解供貨單位的生產狀況、質量狀況，及時反饋信息為質管員開展質量控制提供依據。

五、自覺接受質量管理部門的監督指導，不斷提高法制意識和質量管理意識。

六、及時收集分析企業所經營藥品及同類產品的質量情況，為“擇優選購”提供 依據。

七、不得接受供貨商家的吃請、有價證券、現金、禮物等；嚴禁吃、拿、卡、要，凡有此情節一經查實立即做開除處理。

八、完成領導交辦的其它工作。

錄入員職責

一、在業務部長領導下，配合業務部完成各項工作，認真負責并及時完成電腦錄入工作。

二、負責分配購進品種和門店補貨。

三、對來貨單據的審核、錄入，做到準確無任何差錯。

四、負責完成各項數據的統計，做到統計全面、數據準確、報表認真及時。

五、負責準確建立商品基本信息。

六、完成領導交辦的其它工作。

倉庫保管員職責

一、在業務部長領導下，進行早盤查（點貨備發）、晚清帳（當日工作當日完）。

二、提供及時準確的貨物，做好后勤保障。具體要求：配送單一連，必須及時、清晰、準確的了解貨物的庫存狀態，及時配送，保證貨品及時送到門店。

三、負責庫房日常管理事務，按照GSP標準進行藥品的在庫養護。

四、檢查庫存商品狀況，商品進庫儲位的籌劃與擺放，配合盤點庫房商品工作的具體執行。

五、按規定收發藥品，除公司物品不得存放其它物品。

六、藥品的搬運和庫房廢次品的回收及保管，維護和管理搬運工具。

七、對來貨品種及時入庫，儲放安全以防倒塌、遺失或變質，做好“四防”工作。

八、完成領導交辦的其它工作。

配送員職責

一、在業務部長領導下，根據業務部下發的配送單，進行商品的配送工作。

二、檢查出庫商品的編碼、品名、規格、單位、生產廠家、批號、數量有無破損等工作。

三、確保商品準時完好的送達各門店。

四、負責督促接貨人進行驗貨，并督促接貨人員在配送單上簽字確認。

五、出現差異或破損及時向上級領導匯報。

六、完成領導交辦的其它工作。

質量管理部部長職責

一、在總經理領導下，負責藥店的質量管理工作，嚴格執行有關藥品質量管理的法規和制度，對門店的藥品質量負責。

二、起草公司藥品質量體系文件，并指導、督促各類文件的執行，規范公司各類質量管理原始記錄、憑證，監督質量體系文件的銷毀。

三、負責首營企業、首營品種的質量審核和采購合同或協議中質量條款的審核，并建立合格供應商檔案。

四、負責建立公司所經營藥品并包含質量標準等內容的質量檔案。

五、負責藥品質量查詢、質量投訴和質量事故的調查、處理及報告。

六、負責指導和監督藥品購進、儲存、養護、陳列和銷售中的質量工作。

七、負責藥品在銷售過程中出現的質量問題，及時與各部門溝通并做出反饋意見，對不合格藥品的處理過程實施監督。

八、收集和分析藥品質量信息和不良反應信息。

九、協助開展對公司職工藥品質量管理方面的教育或培訓。

十、做為管理者代表對全公司GSP的運營過程實施督導。

十一、實施GSP內部質量評審。

十二、完成領導交辦的其它工作。

質量管理員職責

一、在質量管理部長領導下，負責門店質量管理工作，對本門店的藥品質量負責。

二、負責組織貫徹執行國家有關藥品質量管理的法律、法規和行政規章。

三、負責起草質量體系文件，并指導、監督各類文件的執行。

四、負責首營企業、首營品種的質量審核和采購合同或協議中質量條款的審核，并建立合格供應商檔案。

五、負責建立公司所經營藥品并包含質量標準等內容的質量檔案。

六、負責藥品質量查詢、質量投訴和質量事故的調查、處理及報告。

七、負責指導和監督藥品購進、儲存、養護、陳列和銷售中的質量工作。

八、負責質量不合格藥品的審核，對不合格的確認、報告、報損和銷毀等處理過 程實施監督。

九、負責收集和分析藥品質量信息。

十、規范公司各類質量管理原始記錄、憑證。

十一、負責協助開展對公司員工藥品質量管理方面的教育或培訓。

十二、監督公司各部門執行GSP的情況，負責對質量制度執行情況的定期檢查考 核。

十三、負責藥品不良反應信息的收集及報告工作，負責監督和指導藥品在養護中 的質量問題。

十四、負責監督質量體系文件的銷毀。

十五、完成領導交辦的其它工作。

企劃部部長職責

一、在總經理領導下，制定公司各階段企劃方案、本部門各階段工作計劃、完善本部門對外交往、對內協調溝通。

二、負責公司項目企劃工作的全面掌控。包括組織、參與、指導企劃方案的制定，媒體活動計劃的審定，配合完成日常推廣宣傳工作。

三、按季節、節假日、紀念日的不同，與業務部、門店管理部共同策劃制訂門店的促銷活動。

四、負責各門店及經營產品宣傳的設計工作。

五、負責連鎖加盟經營體系的建立，連鎖店視覺效果的品牌化，連鎖店運營管理、開發媒體發布渠道，組織企劃媒體活動。

六、健全本部門工作的各項業務流程，并做好業務分工與日常監督落實。

七、完成領導交辦的其它工作。

平面設計專員職責

一、在企劃部長領導下，按公司需求完成對內、對外宣傳資料的設計任務。

二、負責對門店內、外公共區域的裝飾和美化進行布置設計。

三、各種類型活動的設計稿及媒體廣告稿的制作。

四、主持建立公司的VI體系。負責公司企劃形象介紹畫冊的設計和制作

五、規劃管理門店場地內外的廣告位，并統一制作和發布。

六、向公司提出所需廣告消耗材料的請購計劃。

七、完成公司及門店慶典活動的現場氣氛營造和布置等工作。

八、門店內各類導購牌、指示牌的制作及更新維護。

九、完成領導交辦的其它工作。

人力資源部部長職責

一、在總經理領導下，負責人力資源部的人員招聘、培訓、績效考核和勞資工作。

二、根據公司整體戰略目標負責制定人力資源規劃，實施員工的梯隊建設。

三、組織本部門管理人員的業務學習，提高人事管理水平和業務能力，加強對本部門員工的思想教育，調動每個人的工作積極性，保證完成各項工作任務。

四、對上級下達給本部門的工作，定期進行檢查考核。

五、合理安排使用管理人員，發現人才，及時提出管理人員職務任免、遷調的調整意見。

六、根據用人計劃組織招聘工作，負責調入、招聘、招收、辭退、辭職、調出員工的審核，負責員工內部調配的審核。

七、按照有關政策，結合同行業標準和公司實際情況，制定本公司工資、獎金、勞保福利標準，報總經理審核批準；負責工資、獎金、勞保、福利及各種津貼報表的審核和薪資調整的審核。

八、負責人事檔案的管理監督工作，負責辦理員工調入、調出檔案的接收和傳遞監督工作。

九、完成領導交辦的其它工作。

人力資源部專員職責

一、在人力資源部部長領導下，協助擬訂公司管理制度草案，協助推行各類規章制度，協助人力資源部部長擬訂員工手冊。

二、組織實施公司全員績效評估，保證評價工作的質量。

三、擬訂培訓計劃，經公司批準后組織實施，及時對培訓效果進行反饋。

四、對公司下發的人事文件進行存檔，并做好記錄。

五、根據各部門人員用人需求，擬訂招聘計劃進行人員招聘。

六、負責辦理勞動合同簽訂或續簽等準備工作，以及職務任免、調配、解聘等申請報批手續。

七、收集、統計公司員工考勤，根據考勤制作工資、獎金、福利及各種津貼報表。

八、對公司各部門出勤情況進行監督，負責員工各項保險事務的辦理。

九、負責員工福利費政策管理，員工病事假、婚喪假的假期等管理。

十、調研同行業人才結構與薪酬福利待遇。

十一、完成領導交辦的其它工作。

財務部部長職責

一、在總經理和集團公司財務總監領導下，負責XX連鎖大藥房的財務工作。

二、根據公司發展規劃，擬定財務部工作計劃。

三、制定和完善財務管理制度，監督管理各項財務制度和計劃的執行情況。

四、根據公司經營目標編制財務預算、成本計劃、利潤計劃。

五、進行財務分析，定期組織編制財務狀況說明書，提出合理化建議。

六、組織籌措資金，保證公司合理資金使用。

七、負責稅務籌劃，合法納稅。

八、定期與供貨商對帳、結款，監督各門店日常財務工作和定期盤點。

九、監督公司現金存款與出納管理。

十、定期對各門店進行固定資產、流動資金、備用金的清查與核實。

十一、負責財務部人員隊伍建設，選拔、配備、培訓、考核和對收銀人員的考評與督促。

十二、核實原始票據并分類記帳，核實各類憑證真實性與完整性，填制各類總分類帳、二級明細帳。

十三、通過會計電算化手段管理各類會計檔案，編制與錄入記帳憑證，編制會計報表。

十四、審核各類原始憑證和會計憑證，并進行裝訂整理，負責購銷合同保存。

十五、實施會計監督與管理，檢查債權債務、銷售收入回收情況，實施不良債權清理的具體工作，定期清查和核實固定資產、流動資產情況，并編制相應報表。

十六、完成領導交辦的其它工作。

會計職責

一、在財務部部長領導下，負責日常財務工作和財務部的日常行政工作。

二、組織實施財務管理制度和有關財務管理規定。

三、負責對財務制度執行情況的檢查、指導、處理。

四、定期與供貨商對帳、結款，負責商品進、銷、存的日常財務控制。

五、按照費用標準、合同審查費用開支。

六、審查費用報銷的審批手續是否齊全，支出是否合理，協助、督促有關部門編報費用預算和開支標準，審查費用計劃執行情況，是否超出費用計劃。

七、根據公司財務制度，對費用入帳歸集進行日常的帳務處理。

八、對簽字審核合格的票據負全面責任，對審核不嚴多報的支出承擔相應賠償責

任。

九、核實原始票據并分類記帳，核實各類憑證真實性與完整性，填制各類總分類

帳、二級明細帳。

十、通過會計電算化手段管理各類會計檔案，并進行裝訂整理，購銷合同保存。

十一、審核各類原始憑證和會計憑證。

十二、編制與錄入記帳憑證，編制會計報表。

十三、完成領導交辦的其它工作。

出納員職責

一、在財務部部長領導下，負責現金出納等工作。

二、每天督促各門店及時準確的上報銷售收入并將其存入公司規定的銀行帳戶。

三、建立健全出納各種帳目，及時登記現金日記帳，做到日清月結。

四、負責與各供貨商結款。定期核對現金日記帳與總帳，保證帳、帳款相符。

五、審核報銷原始票據、內容、金額，審核收付款憑證。

六、負責每周編制各門店銷售回款表與資金收支明細表，及時反映資金動態。

七、負責員工薪酬發放工作。

八、完成領導交辦的其它工作。

網絡維護員職責

一、在財務部部長領導下，負責監測公司網絡系統的運行狀態，并進行維護，確保其正常運作，包括路由器、交換機等。

二、負責網絡安全管理。公告、檢測、清除網絡病毒，統一部署、升級反病毒軟件及網絡防火墻的配置。

三、負責網絡運行管理。包括網絡設施使用規定、配置、升級，網絡使用、寬帶監測。

四、負責硬件設備（服務器、工作機、打印機、移動存儲設備）安裝、配置、運行及常規故障處理。

五、負責門店軟件的統一管理（包括數據的維護、人員錄入等）。

六、常規服務器、用戶賬戶以及密碼管理（建立、更新、刪除、按需分配），服務器、用戶操作系統安全補丁部署升級管理。

七、完成領導交辦的其它工作。