第一篇：一個(gè)大商場(chǎng)營(yíng)銷企劃經(jīng)理的一天

一個(gè)大商場(chǎng)營(yíng)銷企劃經(jīng)理的一天

前言：去年的這個(gè)時(shí)候，筆者曾撰文《一個(gè)大商場(chǎng)營(yíng)銷部長(zhǎng)的商戰(zhàn)實(shí)錄自述》，原為自省文章，偶然在中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)發(fā)表，沒想到得到業(yè)界同仁的抬愛，迅速風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)，瀏覽量一度高居商場(chǎng)營(yíng)銷類文章排行榜首，究其原因?qū)崬榇祟惥哂袑?shí)戰(zhàn)操作性的文章稀少。在與聯(lián)商網(wǎng)愉快合作一年之際，筆者以第三人稱的口吻撰寫此文，希望能夠再度在業(yè)內(nèi)引起共鳴。

在外界眼中，營(yíng)銷企劃經(jīng)理是個(gè)甩甩筆桿子，動(dòng)動(dòng)嘴皮子，跑跑市場(chǎng)的輕松工作，即使在企業(yè)內(nèi)部，這個(gè)職位一樣是處于“高不成，低不就”的工作狀態(tài)。營(yíng)銷企劃部在企業(yè)中的位置也處于非核心位置。說其主要，每每大型活動(dòng)它是樞紐和核心部門；說其次要，其在企業(yè)中的位置還遠(yuǎn)抵不上業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門。筆者從事了近十年的商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作，其中在百貨業(yè)、超市業(yè)態(tài)和服飾專營(yíng)商場(chǎng)、專業(yè)門店從事過營(yíng)銷、企劃和商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的中層管理工作，深諳營(yíng)銷企劃工作的個(gè)中辛苦，也深為目前國(guó)內(nèi)大型商場(chǎng)在營(yíng)銷企劃工作的誤區(qū)所困擾，所以愿撰此文，與業(yè)界同仁共饗。

早上8點(diǎn)某商場(chǎng)營(yíng)銷企劃部的王經(jīng)理來到單位，離8點(diǎn)40分的員工簽到時(shí)間還有40分鐘，他有點(diǎn)睡意朦朧。頭一天到報(bào)社送稿，從報(bào)社的設(shè)計(jì)間走出的時(shí)候，已是晚上九點(diǎn)多，直到十點(diǎn)多他才吃完晚餐，洗漱完畢，進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。今天上午他要先給部室全體人員開個(gè)早會(huì)，重申一下馬上要開始的“買送”大型活動(dòng)注意事項(xiàng)。走入聯(lián)合辦公的大辦公室時(shí)，還沒有人來，他馬上坐到辦公桌前構(gòu)思起今天一天的工作安排。很快上班的時(shí)間到了，營(yíng)銷部的幾個(gè)年輕的科員陸續(xù)到了。

王經(jīng)理看了看表，已經(jīng)8點(diǎn)40分了，人員已經(jīng)全部到齊，就將幾個(gè)大學(xué)生叫到一起，開個(gè)一個(gè)簡(jiǎn)短的布置會(huì)議。會(huì)上王經(jīng)理布置了工作分工，并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了幾個(gè)注意事項(xiàng)：一是要在開業(yè)前將三個(gè)門前的看板布置到位；二是要在活動(dòng)進(jìn)行過程中不定時(shí)地巡視賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通、處理；三是要密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手XX商場(chǎng)的活動(dòng)動(dòng)態(tài)和客流量，做好市場(chǎng)調(diào)研。會(huì)議用了5分鐘，接下來的就是各自工作，每次布置賣場(chǎng)，王經(jīng)理都要親自上陣，和屬下們一起完成每一項(xiàng)細(xì)節(jié)工作。在每次大型活動(dòng)進(jìn)行之前，由兩項(xiàng)工作需要提早安排：一是要安排全體人員的廣播大會(huì)，由營(yíng)銷部拿出員工培訓(xùn)文案，讓全體員工知曉，以免造成活動(dòng)進(jìn)行過程中不必要的解釋；二是要做到相關(guān)工作人員各盡其責(zé)，而營(yíng)銷部要做好銜接和溝通工作。這是活動(dòng)開始時(shí)的重要步驟。

背景點(diǎn)評(píng)：當(dāng)初營(yíng)銷部是王經(jīng)理請(qǐng)命籌建的，而這四個(gè)大學(xué)生是營(yíng)銷部在已解除一次的前提下，重新招入的新鮮血液，領(lǐng)導(dǎo)想做好營(yíng)銷部的決心也可謂之“用心良苦”。

說到營(yíng)銷部，先說說它的背景構(gòu)成：作為一個(gè)新成立的部門，營(yíng)銷部的全稱是“XX地區(qū)集團(tuán)營(yíng)銷本部”，共分為三個(gè)部分。一是營(yíng)銷企劃部分，共有四人，都是剛剛參加工作的大學(xué)生；二是總服務(wù)臺(tái)部分，共三人，負(fù)責(zé)會(huì)員卡前臺(tái)服務(wù)和總服務(wù)臺(tái)工作；三是美工部分，共兩人，負(fù)責(zé)平面設(shè)計(jì)和美工制作。而核心的部分還是在營(yíng)銷企劃，他的主要工作精力幾乎都放在這上邊，領(lǐng)導(dǎo)的意圖昭然若揭，希望以此部門做為實(shí)驗(yàn)基地，以此鍛煉培養(yǎng)新人，而這正說明了營(yíng)銷企劃工作處于一個(gè)異常尷尬的境地，既重視，又不敢投入精兵強(qiáng)將，怕一旦失敗，對(duì)全局造成影響

營(yíng)銷述評(píng)：一個(gè)完整的營(yíng)銷工作分成三大部分，第一要進(jìn)行前期的策劃和宣傳，營(yíng)銷部要負(fù)責(zé)具體的媒體廣告投放、店面氛圍布置、活動(dòng)組織協(xié)調(diào)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)、翔實(shí)的數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)信息；第二要進(jìn)行活動(dòng)進(jìn)行中的動(dòng)態(tài)跟蹤，做好企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)的監(jiān)督和具體指導(dǎo)，以及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客流、活動(dòng)動(dòng)態(tài)信息的數(shù)據(jù)分析調(diào)研，這個(gè)過程往往被企業(yè)所忽視，而實(shí)際上活動(dòng)進(jìn)行中好比一次長(zhǎng)跑的“途中跑“階段，充分重視和均勻用力才不能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越，切不可做完活動(dòng)就完事大吉；第三是活動(dòng)進(jìn)行后的反饋階段，這個(gè)階段也易被多數(shù)企業(yè)所忽視，而在數(shù)據(jù)分析上的大而化之，又使得活動(dòng)總結(jié)流于形式，筆者在XX集團(tuán)工作時(shí)的一張《營(yíng)銷效果反饋報(bào)告》表格應(yīng)該是比較翔實(shí)地反映了一次營(yíng)銷活動(dòng)的全過程。

有很多的網(wǎng)友發(fā)EMAIL向我索要這份表格，我都沒有一一回復(fù)，實(shí)在覺得這只不過是一張普通表格，沒有太過驚人之處。在這里愿將它貢獻(xiàn)出來，與大家共饗。

人力述評(píng)：營(yíng)銷部的四名大學(xué)生各有特點(diǎn)：鄂XX是唯一的男孩，體重200多斤的他，性格憨厚老實(shí)，工作任勞任怨；王X是最聰明的一個(gè)，腦筋活絡(luò)，會(huì)看領(lǐng)導(dǎo)眼色工作；賈X是最有心計(jì)的一個(gè)女孩，心思縝密，少言寡語；姚XX雖然辦起事來風(fēng)風(fēng)火火，但比較毛草。這四個(gè)初出茅廬的年輕人構(gòu)建了營(yíng)銷部的主體，而營(yíng)銷部又處于這樣一個(gè)眾人矚目的位置，工作能否做好，王經(jīng)理的作用非常關(guān)鍵。

在用人的過程中，王經(jīng)理并沒有做好人盡其才，知人善用，可以說在人力資源的使用上，不僅是公司還是王經(jīng)理本人都沒有盡到應(yīng)有的作用。一是在人才的培養(yǎng)上，王經(jīng)理不敢放手讓他們?nèi)プ霾邉潱皇且恍傲愦蛩榍谩钡墓ぷ鳎看胃邔記Q策會(huì)議，他們也得不到旁聽與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這個(gè)需要腦力激蕩和經(jīng)驗(yàn)才智的部門，他們只能算是實(shí)習(xí)生，而不能做為“成手兒”使用，而可悲的是整個(gè)集團(tuán)真正的營(yíng)銷好手也屈指可數(shù)，而且大多不愿從事營(yíng)銷企劃這個(gè)“吃力不討好”的工作。二是在人才的使用上，盡管他（她）們都是大學(xué)生，起點(diǎn)較高，但在從事營(yíng)銷企劃這項(xiàng)工作上，不是只有高學(xué)歷才能適合，相反有些中專生一樣可樣做得很好，關(guān)鍵看能否有一顆充滿激情與創(chuàng)意的心和不斷求知求新的精神。而四人中只有王X比較適合，其它三人都不是做營(yíng)銷的料兒，賈X比較適合做行政管理，鄂XX適合做平面設(shè)計(jì)；姚XX適合做賣場(chǎng)銷售，但是在營(yíng)銷部需要的是既懂策劃，又善于溝通的多面手，而絕非單項(xiàng)這么簡(jiǎn)單。

上午9點(diǎn)，開業(yè)的鈴聲已經(jīng)打響，剛剛還人聲渲雜的辦公室已經(jīng)寂靜下來，各商場(chǎng)的經(jīng)理都已到賣場(chǎng)檢查，營(yíng)銷部的幾名大學(xué)生也下到賣場(chǎng)檢查活動(dòng)開始后的氛圍布置工作，包括各收銀臺(tái)的“活動(dòng)須知”是否有漏貼和文字疏漏的地方，店內(nèi)的活動(dòng)宣傳是否到位，店內(nèi)的各主要氛圍布置點(diǎn)是否安排到位（店外的氛圍布置由物業(yè)部協(xié)助完成）等工作。王經(jīng)理剛在辦公桌前坐定，接到了總經(jīng)理辦公室的電話，辦公室主任通知9點(diǎn)到小會(huì)議室開會(huì)，這是每次大型活動(dòng)的例行會(huì)議，他趕緊準(zhǔn)備好了已經(jīng)復(fù)印好的活動(dòng)方案，拿著筆記本大踏步地向六樓小會(huì)議室走去（聯(lián)合辦公室在四樓）。

會(huì)議在9點(diǎn)10分開始，由集團(tuán)總裁王XX主持，集團(tuán)中高層領(lǐng)導(dǎo)悉數(shù)參加，會(huì)議室內(nèi)人人神情肅穆，氣氛異常緊張，偶而的幾聲咳嗽聲此刻顯得分外刺耳。會(huì)上，王總通報(bào)了這次活動(dòng)的主要內(nèi)容，并著重強(qiáng)調(diào)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手此次的活動(dòng)內(nèi)容，要求各商場(chǎng)經(jīng)理密切關(guān)注，隨時(shí)通報(bào)活動(dòng)情況。由于知道了老總的行事作風(fēng)，幾位經(jīng)理爭(zhēng)先恐后地匯報(bào)了開業(yè)前在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處得來的市場(chǎng)情報(bào)，王總頻頻點(diǎn)頭。王經(jīng)理看著手機(jī)的顯示屏，已經(jīng)是9點(diǎn)30分了，心里想著下步的工作安排，心已經(jīng)沒有在會(huì)上了，因?yàn)檫@種會(huì)議往往是東扯一句、西扯一句，很長(zhǎng)時(shí)間沒有主題，這也是中國(guó)人的通病，喜歡長(zhǎng)篇大論，彷佛只有多多渲染才能讓別人覺得自己工作做了很多。每當(dāng)這種時(shí)候，王經(jīng)理總會(huì)低頭想著工作，他在筆記本上信筆由韁地胡亂寫畫著，猛然間聽到有人重重地喊著他的名字，抬起來，看到王總拿著一張當(dāng)天出版的《XX晚報(bào)》質(zhì)問他：為什么版面是黑色的？“本來是設(shè)計(jì)成彩色的，可是XX商場(chǎng)的X經(jīng)理非得要這個(gè)顏色，只有改過來了”，心里這樣想著，嘴上不由自主地嘟囔了出來。王總聽到了，很不高興，后面一大堆話接踵而至，可王經(jīng)理已經(jīng)麻木了，只聽得到嗡嗡聲，而沒有字符貫入耳中。批評(píng)完了王經(jīng)理，王總話峰一轉(zhuǎn)，宣布了一項(xiàng)決定，在另一家分店實(shí)行“買100送100”活動(dòng)，用集團(tuán)的整合營(yíng)銷拖垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的氣焰。這個(gè)決定有些突然，王經(jīng)理還沒緩過勁來，關(guān)鍵是這個(gè)宣傳怎么做？他思忖著。既然決定了，只有想法子了。會(huì)議結(jié)束，已經(jīng)是10點(diǎn)多了，今天是9月30日，明天就是“十一”，電視臺(tái)的人下午就會(huì)放假，看來只有走關(guān)系了。

上午10點(diǎn)30分，來自分店的總經(jīng)理和王經(jīng)理一起打車來到了電視臺(tái)，通過熟人，又帶上了禮物，才勉強(qiáng)將廣告加入其中。而第二天的報(bào)紙還沒安排，王經(jīng)理辦完事后徑自打車回到了單位，因?yàn)檫@時(shí)時(shí)間就是效率，報(bào)社可不是自家開的，想什么時(shí)候送稿都行。

上午11點(diǎn)30分，王經(jīng)理回到單位，此時(shí)四名大學(xué)生已結(jié)束上午的市調(diào)和賣場(chǎng)巡視工作，正在抓緊整理著數(shù)據(jù)。他走到平面設(shè)計(jì)員鄂XX身邊，抓緊將設(shè)計(jì)思想和內(nèi)容要求告訴他，稿子必須在下班前設(shè)計(jì)完，還要交由副總和總經(jīng)理審閱，然后送后報(bào)社，稿子容不得半點(diǎn)差池，明天就是“十一”，稿子必須保質(zhì)保量地完成。

下午1點(diǎn)30分，鄂XX完成了稿子小樣，王經(jīng)理怎么看都有些不順眼，稿子的色彩太過鮮艷，老總不喜歡“太艷”的色彩，而且構(gòu)圖也比較呆板。時(shí)間已經(jīng)所剩不多了，交給馬X吧。馬X擅長(zhǎng)美術(shù)繪畫，有著繪畫功底，雖然不是專業(yè)平面設(shè)計(jì)出身，但對(duì)畫面色彩有搭配和構(gòu)圖還是比較在行的，與鄂XX相比，她更具靈氣。馬X平時(shí)很少說話，也不參與到營(yíng)銷企劃中來，但能把自己的事兒做好。“王工”（這是大家對(duì)他的敬稱，美工的簡(jiǎn)稱）是她的頂頭上司，從到美工室開始，她一直跟著他（美工室是在營(yíng)銷本部成立后劃歸進(jìn)來的），雖然“王工”脾氣有些倔，但是業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，在自己的領(lǐng)域里他是絕對(duì)的權(quán)威，容不得別人的半點(diǎn)插手。一開始他還和王經(jīng)理相敬如賓，可是一次會(huì)議后的談話，改變了兩人的關(guān)系。王經(jīng)理在領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)平面設(shè)計(jì)不力后，一古腦兒將怨氣撒在“王工”的身上，“以后設(shè)計(jì)的事兒我不管了”，讓“王工”的心很受傷，也顯露了王經(jīng)理的不成熟。這次馬X的設(shè)計(jì)還要經(jīng)過“王工”的首肯，雖然這個(gè)部門歸王經(jīng)理管，但還是要和“王工”打過招呼。

下午16點(diǎn)30分，在兩人的精雕細(xì)琢下，設(shè)計(jì)稿完成了，王經(jīng)理和馬X拿著稿子，先是找主管副總方X，可是這時(shí)方X不在，兩人在辦公室外的會(huì)客椅上等了20分鐘，方X回來了。看到稿子后方X比較滿意，只是對(duì)個(gè)別細(xì)節(jié)提出了自己的看法，這讓王經(jīng)理緊繃的神經(jīng)暫時(shí)放松了下來。兩人走出辦公室，忽匆匆地回到辦公室改了起來，時(shí)間一分一秒地過去了，很快快到了下班的時(shí)間，時(shí)針已經(jīng)指向了18點(diǎn)。王經(jīng)理知道，如果領(lǐng)導(dǎo)下班了，稿子又看不成了。兩人連忙一路小跑，走到六樓門口的時(shí)候，恰巧遇到了兩位老總正向外走，今天是少有的一次，老總頭一次正點(diǎn)下班，還好沒有耽誤時(shí)間。王經(jīng)理趕忙遞過設(shè)計(jì)稿，王總緊鎖眉頭看了半天，還好沒有做出大的改動(dòng)，只提出了加上了一句“不滿意就退換，怎么滿意怎么辦”的企業(yè)理念在畫面的一角。這次應(yīng)該是比較順利的一次，王經(jīng)理長(zhǎng)長(zhǎng)地松了一口氣。提到設(shè)計(jì)稿，王經(jīng)理心中有一個(gè)解不開的死結(jié)，為什么每次設(shè)計(jì)稿都要一把手親自審閱，而對(duì)于不懂設(shè)計(jì)的老總而言，今天改這兒，明天改那兒，對(duì)設(shè)計(jì)的整體連續(xù)性和時(shí)間上又有什么好處呢？每次設(shè)計(jì)都在重復(fù)著這樣一個(gè)程式：急匆匆定下活動(dòng)方案，第二天就要交稿（有時(shí)甚至一下午稿子就要出來）——加班設(shè)計(jì)（幾乎都要到晚上8點(diǎn)以后，有時(shí)甚至要10點(diǎn)）——再到報(bào)社送稿（最慘的是到了后發(fā)現(xiàn)文件打不開，打車回來重新找毛病，該死的電腦經(jīng)常出問題，領(lǐng)導(dǎo)又不懂設(shè)計(jì)，不肯換機(jī)器），為此王經(jīng)理沒少挨報(bào)社制版車間師傅的“訓(xùn)”，面對(duì)“每次都是你們最慢，你們領(lǐng)導(dǎo)能快點(diǎn)定稿不”的質(zhì)問，王經(jīng)理每次都是苦笑置之。而對(duì)于這種現(xiàn)狀唯一改進(jìn)的方法就是爭(zhēng)取設(shè)計(jì)稿在領(lǐng)導(dǎo)那兒一次OK，可這兒幾乎只有在最早的那個(gè)設(shè)計(jì)員那兒出現(xiàn)過，而此后的幾易設(shè)計(jì)人員，包括王經(jīng)理親自上陣，就很受傷，每次都要改不下三次以上。

回到辦公室，王經(jīng)理剛喝上一口水，馬X來到了他的辦公桌前，說到，她想“十一”請(qǐng)假，要到清原山區(qū)寫生。這讓王經(jīng)理很犯愁，因?yàn)檫@就營(yíng)銷本部成立以來的第一次大型活動(dòng)，部室的人員被要求全部不可能休息，可是在這個(gè)節(jié)骨眼如果有一人請(qǐng)假就會(huì)形成連鎖反應(yīng)，至少會(huì)被其它人認(rèn)為處事不公平。他沒有同意她的請(qǐng)假要求，可時(shí)一向溫婉少言的馬X卻放出狠話：“沒給假我就不干了，反正這次寫生我一定要去”。王經(jīng)理仍然沒有同意她的要求，果然過了“十一”她就來辭職了，這是后話。可最終的結(jié)果是公司最終向她妥協(xié)了，因?yàn)槔峡傂蕾p她的設(shè)計(jì)風(fēng)格，不旦邀請(qǐng)她回來上班，還許下了她要求的工資漲到1000元的要求，原來她的工資是500，這回是翻了一番。

營(yíng)銷述評(píng)：對(duì)于一個(gè)成熟完整的設(shè)計(jì)作品，應(yīng)該包括企業(yè)的理念語；形象人物或卡通形象，企業(yè)徽標(biāo)；企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色彩、輔助色彩等主要的設(shè)計(jì)元素。而這些卻恰恰是國(guó)內(nèi)的某些大商場(chǎng)所不具備的，往往是設(shè)計(jì)稿老總想怎么定就怎么定，全然不顧營(yíng)銷企劃部門的意見和建議。在這里速戰(zhàn)速?zèng)Q的戰(zhàn)術(shù)思維代替了“企業(yè)形象”的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。而對(duì)于王經(jīng)理所在的企業(yè)來說，做為一個(gè)營(yíng)銷企劃部門的核心部分，平面設(shè)計(jì)這項(xiàng)一直是軟肋，不能不說是企業(yè)的悲哀，正如營(yíng)銷企劃人才“一將難求”一樣，一個(gè)對(duì)老總“胃口”的平面人員也是“千金難求”。回想這段經(jīng)歷其實(shí)作為一個(gè)部門的經(jīng)理一定要做到公平、公正，這樣別人才會(huì)服眾的，如果一味為了妥協(xié)而退讓，只會(huì)使得部門整體利益受到損失。

19點(diǎn)了，幾個(gè)大學(xué)生都沒敢走，還等著安排工作，這就是老員工和新員工的區(qū)別吧。王經(jīng)理每天下班前都要給他們開會(huì)，總結(jié)一天的工作，盡管已經(jīng)過了下班時(shí)間，可是對(duì)于營(yíng)肖部來說，加班已是家常便飯，反而正點(diǎn)下班，好像做了什么虧心事兒一樣。幾個(gè)女孩已面露焦急之色，“王經(jīng)理快點(diǎn)開吧，我還要趕車，一會(huì)兒沒有車了”，王X幾乎帶著哀求的口吻說。而其它幾人并沒有吭聲，顯然他們已經(jīng)等了很長(zhǎng)時(shí)間。王經(jīng)理攤開筆記本，一項(xiàng)項(xiàng)落實(shí)著當(dāng)天的工作進(jìn)展情況，當(dāng)對(duì)到促銷品發(fā)放的數(shù)量時(shí)，王X負(fù)責(zé)的促銷品沒有核對(duì)上。王經(jīng)理沒有說話，而王X趕緊跑到賣場(chǎng)，重新核對(duì)好了數(shù)字。王經(jīng)理招頭看了看表，已經(jīng)19點(diǎn)20分。“都回家吧，今天的工作到此為止”，說出這話的時(shí)候再一抬頭，已不見了幾個(gè)人的身影。“跑得還挺快！”王經(jīng)理哭笑不得。其實(shí)他是用心良苦，是為了給新來的員工養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣，寧可犧牲個(gè)人時(shí)間也要讓他們多多經(jīng)常挫折，盡管占用了他們的時(shí)間，可是王經(jīng)理覺得對(duì)他們值得。

人力述評(píng)：前一段時(shí)間，無意中在網(wǎng)絡(luò)QQ上遇到了以前的王X，當(dāng)初先一步辭職的她，現(xiàn)在在一家事業(yè)單位工作，工作雖悠閑自在，卻也十分懷念那段時(shí)光，他們相談甚歡。但她提到的一個(gè)細(xì)節(jié)還是讓王經(jīng)理心頭一緊。她說，“你經(jīng)常給我們開會(huì)到很晚，其實(shí)大家都有意見，為什么白天能做完的事兒要留到晚上去做呢？一次開會(huì)本來沒有賈X的事兒，你也讓她留下，她很不高興。”是啊！是不是有時(shí)自己對(duì)他們的要求太過苛刻了，有時(shí)適合地放權(quán)與靈活還是應(yīng)該有的。雖然已經(jīng)遠(yuǎn)離這個(gè)工作有一段時(shí)間，但王經(jīng)理還是在心中思忖著。

背景點(diǎn)評(píng)：王XX是在95年來到XX百貨大樓的，她作風(fēng)潑辣、行事果敢，短短幾年就將一個(gè)瀕臨倒閉的企業(yè)扭虧為盈，成為當(dāng)?shù)氐募{稅大戶，在98年加盟XX集團(tuán)后更是三年三大步，成為集團(tuán)內(nèi)創(chuàng)利大戶。盡管她在經(jīng)營(yíng)管理上有一套自己的套路和手段，可是她在營(yíng)銷的態(tài)度問題上卻讓人不敢恭維，先不說營(yíng)銷企劃部門幾度改弦更張，其短期的戰(zhàn)術(shù)性打法也讓營(yíng)銷部門疲于奔命，而其工作上的隨機(jī)性也讓這塊根基本不穩(wěn)固的部門處于風(fēng)雨飄搖之中。

營(yíng)銷點(diǎn)評(píng)：企業(yè)的平面設(shè)計(jì)是一塊重要的工作，因?yàn)樵诠P(guān)致勝，眼球關(guān)注的年代，一份好的平面設(shè)計(jì)作品能讓企業(yè)大眾媒體競(jìng)爭(zhēng)中從眾多的同業(yè)對(duì)手中脫穎而出，彰顯出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和形象特質(zhì)。在商場(chǎng)的店面裝飾和媒體宣傳上，國(guó)內(nèi)的零售業(yè)在這點(diǎn)上稍遜一籌，無論從人員素質(zhì)、機(jī)構(gòu)建制，還是領(lǐng)導(dǎo)決策上都存在短視和不足。

雖然商場(chǎng)從95年就建立起了自己的CI系統(tǒng)，但在VI上卻一直沒有形成自己的特色，尤其是在報(bào)紙平面設(shè)計(jì)這一塊，一直沒有自己固定的設(shè)計(jì)人員和設(shè)計(jì)風(fēng)格，往往是老總看好了就定下來，而不見鮮明的設(shè)計(jì)風(fēng)格。王經(jīng)理雖然在營(yíng)銷部成立之初就著手全面完善這項(xiàng)工作，但領(lǐng)導(dǎo)的不重視和人員素質(zhì)限定了這項(xiàng)工作的進(jìn)展。由于王經(jīng)理是文案出身，在這塊上也是外行，所以做起來特別累，而在最困難的時(shí)候，沒有平面設(shè)計(jì)的時(shí)候他還要親自上陣，用學(xué)來的半生不熟的設(shè)計(jì)水平勉強(qiáng)應(yīng)付苛刻的設(shè)計(jì)要求。

在多數(shù)商場(chǎng)中，會(huì)將平面設(shè)計(jì)，甚至策劃工作交與專業(yè)廣告公司去做，但在實(shí)際操作中也有局限，因?yàn)闋I(yíng)銷企劃工作必須與企業(yè)緊密結(jié)合，而且要隨機(jī)應(yīng)變，而專業(yè)廣告公司不可能時(shí)時(shí)了解企業(yè)的動(dòng)態(tài)與決策人的想法，所以無論是策劃方案還是設(shè)計(jì)作品不一定能達(dá)到企業(yè)的真正要求。

19點(diǎn)30分，王經(jīng)理和鄂XX拿著設(shè)計(jì)稿打車到了報(bào)社，還好設(shè)計(jì)間給排版的師傅還在，這次比較順利，雖然報(bào)社的報(bào)紙格式是photoshop的，他們光盤中的文件格式是corldraw的，但經(jīng)過轉(zhuǎn)換，一次OK了。經(jīng)過重新排版，調(diào)色、存檔，在電腦里看過整體的效果后，排版的師傅給他輸出了一張報(bào)樣。王經(jīng)理仔細(xì)檢查完文字內(nèi)容后，在小樣上簽上名字。隨著一張菲林片的出稿，王經(jīng)理一天的工作也算告一段落。走出報(bào)社大樓，已經(jīng)21點(diǎn)了。一天的工作雖然緊張，卻也充實(shí)，只是在具體的細(xì)節(jié)上還有著諸多的不盡人意。王經(jīng)理感覺不僅累身，而且累心，還好總算順利完全工作。

企劃經(jīng)理，你惹誰了？

引言：

企劃經(jīng)理，你究竟惹誰了？

剛剛接到這個(gè)約稿標(biāo)題的時(shí)候，使我不自覺地想起了兩個(gè)笑話：

一個(gè)是關(guān)于企業(yè)用人的笑話：“如果你善于掙錢，就去做銷售；如果你善于省錢，就去做財(cái)務(wù)；如果你善于花錢，就去做市場(chǎng)。”

另一個(gè)是關(guān)于男人的笑話：“男人，生命是父母的，身體是情人的，收入是老婆的，成績(jī)是領(lǐng)導(dǎo)的，榮譽(yù)是黨國(guó)的，只有缺點(diǎn)和錯(cuò)誤是自己的。”

之所以能不自覺地想起這兩個(gè)風(fēng)馬牛不相及的笑話，是因?yàn)檫@兩個(gè)原本沒有什么關(guān)聯(lián)的東東，在面對(duì)“企劃經(jīng)理”這一崗位的時(shí)候就產(chǎn)生了“交集”，那就是，長(zhǎng)期以來，企劃經(jīng)理一直給外人形成這樣的印象：不會(huì)掙錢、不會(huì)省錢，卻很能想著法子花錢；有了成績(jī)是領(lǐng)導(dǎo)的，而一旦效果不佳，首先挨批的肯定是自己。

企劃經(jīng)理的尷尬：

如果從上面的兩個(gè)笑話來看，這企劃經(jīng)理說來真是讓人感到“比竇娥還冤”。按照行業(yè)經(jīng)營(yíng)慣例，不論是新產(chǎn)品的上市銷售，還是老產(chǎn)品的自然銷售，進(jìn)入市場(chǎng)之初必定有一個(gè)或大或少的企劃案子作為銷售依托。這樣才讓人感覺有理有據(jù)，大家的心里才更踏實(shí)。反之如果讓誰來拍腦袋做決策，則無論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是企劃經(jīng)理自身，都會(huì)感覺顯得有點(diǎn)過于草率。

然而，業(yè)績(jī)的順利實(shí)現(xiàn)，似乎都是由銷售部門的廣大一線業(yè)務(wù)人員用雙腿給跑出來的，并美其名曰“跑業(yè)務(wù)，跑業(yè)務(wù)，好的業(yè)績(jī)當(dāng)然是跑出來的。”（言下之意是指每天坐在總部辦公室空調(diào)吹著的那幫文弱書生是沒多大貢獻(xiàn)的。）于是乎，我們常常能看到各個(gè)企業(yè)（尤其是那些全國(guó)性的大企業(yè)）每年都會(huì)開上至少一次大規(guī)模的營(yíng)銷年會(huì)，每次年會(huì)的時(shí)候都會(huì)有來自五湖四海的“邊疆衛(wèi)士”浩浩蕩蕩地奔赴回總部來，管吃管住管培訓(xùn)，并且每次都會(huì)有相當(dāng)一部分精力旺盛的銷售人員，擠出緊張的年會(huì)縫隙，還沒忘了在百忙之中抽空去照顧一下當(dāng)?shù)氐膴蕵樊a(chǎn)業(yè)的生意。

待到5－8天緊湊的營(yíng)銷年會(huì)結(jié)束之后，總部還往往會(huì)盛情地給這樣即將重返疆場(chǎng)的戰(zhàn)士設(shè)宴送行，臨走還會(huì)有一定的資料和禮品。這一點(diǎn)廣東的幾個(gè)大型家電企業(yè)往往比較慷慨，我曾有幸作為銷售人員參加過幾次，場(chǎng)面蔚為壯觀，好感人啊！

鏡頭一轉(zhuǎn)，我們?cè)倏纯词袌?chǎng)企劃人員都在干些什么？平時(shí)，他們要做好來自全國(guó)各地的雞零狗碎的市場(chǎng)信息收集整理，憑著自己的各種分析工具從中找出蛛絲馬跡，提煉出產(chǎn)品設(shè)計(jì)及產(chǎn)品線規(guī)劃靈感、價(jià)格設(shè)置及促銷策略。節(jié)假日來臨，他們要至少提前一兩個(gè)月準(zhǔn)備促銷方案、宣傳物料，并要絕對(duì)保證促銷方案的實(shí)用可行，宣傳物料必須在節(jié)前分發(fā)到各個(gè)終端網(wǎng)點(diǎn)。如果是搞一個(gè)營(yíng)銷年會(huì)、新品發(fā)布會(huì)，或是參加一場(chǎng)博覽會(huì)，則又要提前設(shè)計(jì)各種展臺(tái)、背景、POP、物料，甚至還要親自過去提前布展，會(huì)后撤展。等等等等。

這一切，都是企劃經(jīng)理需要直接或間接操作的，其辛苦與瑣碎可想而知。但可能還會(huì)有銷售人員認(rèn)為你每天空調(diào)吹著，冬暖夏涼，制作物料的時(shí)候偶爾還能趁機(jī)腐敗一把。談笑間收入也很可觀，多爽啊。

更有甚者，從直觀效果來講，企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)通常與企劃經(jīng)理不相干，業(yè)績(jī)好也沒有他們受表?yè)P(yáng)的份。但當(dāng)業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)大打折扣時(shí)，卻是企劃人員惹的禍，這讓企劃人員特別是企劃經(jīng)理處于尷尬的境地。有人會(huì)說你設(shè)計(jì)的促銷方案執(zhí)行力不強(qiáng)，有人會(huì)說你設(shè)計(jì)的POP視覺效果不夠醒目，有人說你弄的贈(zèng)品在終端不夠吸引人，有人還說你給他們發(fā)送物料太晚，貽誤了大好時(shí)機(jī)。大家各有各的道理，而企劃人員則好像成了罄竹難書的罪魁禍?zhǔn)住Ｔ斐善髣澖?jīng)理遭遇尷尬的真正根源：

那么，企劃經(jīng)理，是否真的受到了冤枉？這也是我一直在思考的問題。

上面的描述分別是我在企業(yè)先后從事銷售和市場(chǎng)工作時(shí)的真實(shí)體驗(yàn)。客觀地說，做銷售與做市場(chǎng)都不容易，只不過當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷大多有所倚重：做銷售——體力為主，腦力為輔；做市場(chǎng)——腦力為主，體力為輔。久而久之才慢慢發(fā)生了偏離。最終演變成了：做銷售——要跑得勤，能喝酒、會(huì)處關(guān)系；做市場(chǎng)——要有創(chuàng)意，文思敏捷，方案奇特。這其實(shí)都是嚴(yán)重“偏科”的惡果。

有一首古詞叫做：“誰在玉樓歌舞？誰在玉關(guān)勞苦？”如果用來比喻企業(yè)的市場(chǎng)企劃人員和銷售業(yè)務(wù)人員是比較恰當(dāng)?shù)摹ＭǔＧ闆r下，中國(guó)企業(yè)的銷售人員長(zhǎng)期奔赴在市場(chǎng)一線，雖然說每天出勤比較自由，但由于長(zhǎng)期缺乏規(guī)范化的歷練和相對(duì)持續(xù)穩(wěn)定的自我學(xué)習(xí)生活形態(tài)，使得大家逐漸形成了獨(dú)具個(gè)性的“山大王”特征，真應(yīng)了中國(guó)移動(dòng)的那句話：“我的地盤聽我的”。（所以我們往往在全國(guó)范圍內(nèi)都能普遍看到，越是優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，其成功銷售經(jīng)驗(yàn)就越是帶有不可復(fù)制性的個(gè)人印記）。這種散漫的“游牧式”生存狀態(tài)，使大多數(shù)銷售人員在享受樂不思蜀的充分自由之余，在夜深人靜的時(shí)候，仰望星空，心中又往往會(huì)產(chǎn)生一種被“發(fā)配邊疆”般的無盡悲涼。可謂是“玉關(guān)勞苦”啊。

而市場(chǎng)企劃人員呢？起初大多是比較追求上進(jìn)，靈性和悟性都很強(qiáng)的銷售人員被調(diào)到總部提拔而成。但久而久之，長(zhǎng)期四體不勤，不下市場(chǎng)一線，每天忙于辦公室里的那些枯燥的瑣事和各種流程與報(bào)表，使得他們?cè)絹碓經(jīng)]有市場(chǎng)策劃靈感。再加上要想順利地在總部“混”下去，還要不厭其煩地忙于研究“政治路線”，認(rèn)真鉆研“在哪棵大樹底下能更好地乘涼？”這些都使得企劃人員在市場(chǎng)策劃方面的“貢獻(xiàn)率”越來越下降。雖說還沒達(dá)到“玉樓歌舞”的境界，但起碼已經(jīng)讓一線的銷售人員產(chǎn)生了“我們掙錢養(yǎng)你們”的感覺。從這個(gè)角度上看，前面對(duì)企劃經(jīng)理的評(píng)價(jià)也并沒有太冤枉他們。

還有一點(diǎn)就是“官本位思想”，我并不是說每個(gè)企劃人員都有官本位思想，但起碼有相當(dāng)一部分人還是有的。俗話說“屁股決定腦袋。”人的觀點(diǎn)往往會(huì)隨著自己的位置變遷而產(chǎn)生強(qiáng)烈的反差。比如古代的很多窮書生在自己窮困潦倒的時(shí)候往往痛恨貪官污吏，而一旦自己撈到功名，便展現(xiàn)出其豺狼本性，比原來他罵的那些貪官污吏還黑。又如，很多人擠公交車的時(shí)候，在自己還沒有上車之前，就拼命往上擠，而一旦自己上了車，則馬上罵下面沒上車的人“擠什么擠”。同樣道理，我們的很多企劃人員自己在市場(chǎng)一線做業(yè)務(wù)的時(shí)候問問認(rèn)為那些企劃人員的方案狗屁不是，都是閉門造車的廢紙；而一旦自己做了企劃人員，則又往往認(rèn)為自己做的方案是最好的，最科學(xué)的，很難再聽進(jìn)去市場(chǎng)一線的不同意見，很不情愿讓別人來改動(dòng)。這也是很多企劃人員策劃作品脫離實(shí)際的最直接的主觀原因。

最后一點(diǎn)，很多企劃經(jīng)理在“帷幄”中“運(yùn)籌”出的方案往往無法落地。這是讓大家感覺“做企劃很虛”的致命因素。

中國(guó)自古對(duì)“智慧”這種無形商品的評(píng)價(jià)一直缺乏一種科學(xué)的評(píng)估。就連被我們祖祖輩輩神化了的“智慧先導(dǎo)”諸葛亮，也仍然要靠身體力行來使自己的智慧落地，以此才換取了大家的信任。放在今天，這樣才算完成一個(gè)優(yōu)秀的企劃經(jīng)理的職責(zé)與使命。否則，我們不妨退一步來進(jìn)行分解，便不難看出今天的很多企劃經(jīng)理被“邊緣化”的真正根源。

諸葛亮是中國(guó)歷史上最早知道販賣智慧的人，他在南陽(yáng)“躬耕壟畝”的時(shí)候便能“定三分天下”，但那時(shí)候他沒法像我們現(xiàn)在的許多專家一樣在網(wǎng)上發(fā)文章，所以他的威名傳播力度其實(shí)并不大。并且他自己還連個(gè)漂亮的老婆都娶不到，如果說他有本事，誰信呢？但后來他用欲擒故縱的策略跟劉老板在隆中舉辦了一場(chǎng)《對(duì)話》，這才被劉老板招聘到企業(yè)中來，成了一名真正意義上的企劃經(jīng)理。

故事進(jìn)展到這里，跟今天很多企業(yè)的企劃經(jīng)理的崛起方式是基本一致的：都是原來自己很有能耐，后來用各種方法給老板展現(xiàn)了才華，然后便被挖到了企業(yè)中來，然后便當(dāng)上了出謀劃策的“師爺”。但諸葛亮比很多企劃經(jīng)理更聰明，他們火燒博望、火燒新野、七擒孟獲、草船借箭、三氣周瑜、空城退敵，先后策劃了很多漂亮的企劃案，并在自己的親身實(shí)踐中驗(yàn)證著自己的確高人一籌。即便是后來六出祁山時(shí)有所失誤，但起碼也是自己執(zhí)行了、驗(yàn)證了才知道不行。

回頭看今天很多企業(yè)的企劃經(jīng)理，天天在“帷幄”中“運(yùn)籌”，就是偏偏不下市場(chǎng)，偶爾蜻蜓點(diǎn)水一樣走訪一些樣板市場(chǎng)，回到總部以后便抓緊策劃方案，然后便甩給一線的銷售人員去執(zhí)行，待到執(zhí)行不力的時(shí)候又找出各種客觀原因來搪塞自己的責(zé)任。捫心自問，今天我們企劃經(jīng)理的企劃案，有幾個(gè)是自己在帶頭親自率領(lǐng)大家實(shí)現(xiàn)的呢？哪怕僅僅是給大家做個(gè)“示范工程”也好交代啊。由此可見，很多企劃案失敗的最關(guān)鍵原因往往是根本就沒法落地！看來還是鄧爺爺說的好：實(shí)踐才是檢驗(yàn)企劃案好壞唯一標(biāo)準(zhǔn)啊。

結(jié)論與建議：

總體來講，絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)在面對(duì)“策劃”這一概念的時(shí)候都是一種非常矛盾的“騎墻”心理。他們做事本分，卻又天天在尋求捷徑；他們認(rèn)為企劃很虛，卻又不惜重金在迷戀著策劃；他們認(rèn)為方案好看與執(zhí)行效果好是兩碼事，卻又不自覺地更愿意被一些精美的方案所迷惑。

企劃部門是企業(yè)內(nèi)部的，社會(huì)上的策劃公司是衍生的外圍機(jī)構(gòu)，其實(shí)差不多是“牛”與“野牛”的區(qū)別，一個(gè)是成本不高，還好使喚，而另一個(gè)雖威猛有力，但想拿來用還是要費(fèi)些代價(jià)的。

好在今天的銷售人員都比較好學(xué)，在科特勒等大師的大旗號(hào)召下，如果有一天，所有的銷售人員同時(shí)自身又具有很強(qiáng)的市場(chǎng)分析及策劃能力，或許我們的企劃經(jīng)理就都可以省省心了。

張會(huì)亭

第二篇：商場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理實(shí)習(xí)總結(jié)

商場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理實(shí)習(xí)總結(jié)

商場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理實(shí)習(xí)總結(jié)

經(jīng)過近兩個(gè)多月在公司值班經(jīng)理的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí)，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事，還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。

兩個(gè)多月的值班經(jīng)理學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到更多的知識(shí)，也得到了更好的提升。綜合理論課知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)到的是讓自己能更好地指導(dǎo)每天的工作；現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證了學(xué)到的理論知識(shí)，更好地提高了工作效率，也讓我明白了值班經(jīng)理的職責(zé)所在。值班經(jīng)理，即為分部經(jīng)理的助手。

1、貨源的管理：暢銷商品貨源的跟進(jìn)，滯銷商品的處理。

2、商務(wù)談判：掌握談判技巧，聯(lián)合商家做促銷活動(dòng)，讓利益最大化。

3、售后服務(wù)管理：掌握處理投訴技巧，解決顧客的投訴，受理顧客投訴、咨詢、建議，并做好記錄。

4、團(tuán)隊(duì)管理：掌握分部員工的情況。做好員工的動(dòng)員，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。做好員工的績(jī)效面談，有情況及時(shí)向分部經(jīng)理匯報(bào)，并提出好的建議。要經(jīng)營(yíng)成功的事業(yè)，必先經(jīng)營(yíng)成功的團(tuán)隊(duì)。所以，管理好團(tuán)隊(duì)，為公司培養(yǎng)更多的人才，為公司創(chuàng)造最大化的利益。

5、必要時(shí)分擔(dān)經(jīng)理的工作，做好分部的銷售管理：銷售分析，找出銷售差異的原因，并提出方案；做好促銷，評(píng)估促銷的結(jié)果。

6、成本控制管理：防損，盤點(diǎn)的跟進(jìn)；商品的驗(yàn)收、防盜；報(bào)損及易耗品的控制；促銷讓利的分析。

7、收入管理：為分部開辟新的收入途徑。

8、現(xiàn)場(chǎng)管理：商品、服務(wù)和環(huán)境，是現(xiàn)場(chǎng)管理的工作重點(diǎn)，商品的陳列、商品的質(zhì)量、商品的價(jià)格、服務(wù)的到位（導(dǎo)購(gòu)）、環(huán)境的衛(wèi)生及顧客的滿意度等。

沒有危機(jī)，就是最大的危機(jī)。做為一名零售企業(yè)的管理者，要時(shí)刻提高自身對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的敏感度。只有時(shí)刻掌握市場(chǎng)的變化，經(jīng)過對(duì)變化的分析，然后采取相應(yīng)有效的營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)對(duì)，才能為公司贏取更多的利益。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，時(shí)刻存在，如何在競(jìng)爭(zhēng)中取得最大的優(yōu)勢(shì)，就是做為管理者的職責(zé)所在。作為一名管理人員，不但要時(shí)刻具備對(duì)市場(chǎng)的敏感度，更要時(shí)刻的提升自己的知識(shí)與業(yè)務(wù)技能。因?yàn)椋灿诂F(xiàn)狀就是最大的陷阱，所以，學(xué)習(xí)知識(shí)、提升自身的能力

勢(shì)在必行。pdca（計(jì)劃、實(shí)施、驗(yàn)證、整改）模式的學(xué)習(xí)、應(yīng)用及驗(yàn)證讓我受益非淺。讓我懂得在工作中，好好應(yīng)用pdca，使自己的工作簡(jiǎn)單明了化，進(jìn)一步提高工作效率。

在以后的工作中，我會(huì)全情地投入去工作，讓自己成為一名具有強(qiáng)烈責(zé)任感和使命感，有遠(yuǎn)大目標(biāo)，在困難面前堅(jiān)忍不拔的xx百貨人。帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，為公司創(chuàng)造更大的利益。成功，每個(gè)人都渴望成功，但是真正成功的人卻很少。成功即為實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)。想要實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)，就要讓自身得到提升。不斷地學(xué)習(xí)，認(rèn)真的思考，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，靠近成功一點(diǎn)點(diǎn)，就是最好的提升。

在以后的學(xué)習(xí)生活中，我還是會(huì)按照最高的要求來嚴(yán)格要求自己，使自己做到最好。現(xiàn)在的形勢(shì)下，找到一份好的工作并不容易，所以我對(duì)自己的要求就要更加的高了，這是對(duì)我將來的負(fù)責(zé)。我希望在以后的歲月里我能夠做到更好！

第三篇：商場(chǎng)企劃工作計(jì)劃

商場(chǎng)企劃工作計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼已到年底，2009已近在眼前，回顧09年的工作歷程，雖然總體來說還算過得去，但不足之處也是很顯而易見的;新年將即，針對(duì)本職工作的特殊性質(zhì)及特點(diǎn)，結(jié)合自身素質(zhì)和能力，對(duì)下一工作進(jìn)行展望和規(guī)劃.職務(wù)分析

企劃，廣意上講應(yīng)為規(guī)劃、策劃、實(shí)施及監(jiān)督，即根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)及變化，針對(duì)企業(yè)本身，為企業(yè)指定長(zhǎng)、中、短期戰(zhàn)略目標(biāo)，包括為企業(yè)謀劃各階段可行性經(jīng)營(yíng)發(fā)展路線，企業(yè)形象包裝、廣告公關(guān)策劃等;而根據(jù)我們商場(chǎng)本身性質(zhì)及特定要求，暫時(shí)性企劃的職權(quán)主要表現(xiàn)在廣告公關(guān)策劃實(shí)施、企業(yè)自身形象包裝，及各類活動(dòng)的策劃與實(shí)施三個(gè)主要方面，商場(chǎng)企劃工作計(jì)劃。

因此，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對(duì)以上三個(gè)重點(diǎn)工作來進(jìn)行。

一、活動(dòng)策劃

思想闡述

就現(xiàn)階段而言，我市各大商場(chǎng)的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動(dòng)，讓利于消費(fèi)者、吸引消費(fèi)者，從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)、提升自身銷售額的目的，工作計(jì)劃《商場(chǎng)企劃工作計(jì)劃》。

作為我們而言，活動(dòng)，毋庸置疑是一定要做，但是無何在眾多商家、眾多活動(dòng)中脫穎而出，吸引更多的消費(fèi)者，創(chuàng)造更多價(jià)值，第一是要掌握市場(chǎng)變化，在招數(shù)上出奇，以奇制勝;第二要時(shí)刻把握消費(fèi)心理，攻心為上;其三就是制造廣告效應(yīng)，控制好宣傳這步棋，以聲奪人(酒香就怕箱子深、再好的東西、再新穎的構(gòu)思、再多的讓利，消費(fèi)者不知道，也于事無補(bǔ))。所以以上這三點(diǎn)，將是在09年活動(dòng)策劃中重點(diǎn)體現(xiàn)的。

首先，對(duì)于一年當(dāng)中幾個(gè)重要節(jié)日(如春節(jié)、三八、五

一、國(guó)慶、元旦等)，將進(jìn)行重點(diǎn)分析論證，這就需要花大量時(shí)間做好各方面的調(diào)研工作，根據(jù)消費(fèi)者思想及商場(chǎng)自身等因素綜合分析來制定方案，這一點(diǎn)將是告別以往僅以折扣、降價(jià)為主要銷售突破的第一步。

其次，商場(chǎng)的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩停杨櫩妥優(yōu)槔项櫩汀⒅覍?shí)顧客，也將是商場(chǎng)發(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會(huì)員，推行會(huì)員卡以至星利城家園卡，同時(shí)不斷通過相關(guān)活動(dòng)把顧客提升為星利城家族的一分子、一部分，應(yīng)是09年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會(huì)員卡也將在下一年的各個(gè)活動(dòng)中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來。

其三，活動(dòng)雖然是提升商場(chǎng)銷售的一個(gè)重要手段，但也不能盲目的做，更不能一個(gè)活動(dòng)剛結(jié)束另一個(gè)又接起來，這樣一來將失去活動(dòng)自身的本質(zhì)意義，也更容易使消費(fèi)者感到乏味，對(duì)于我們的活動(dòng)也就感覺參加不參加無所謂了(反正天天都一樣，都有“活動(dòng)”)。我們商場(chǎng)以后的發(fā)展方向或給人的感覺應(yīng)該是朝高檔次進(jìn)發(fā)，這就注定活動(dòng)要做就必須要以精為主，而不是以多為主。因此，次年除各大節(jié)日活動(dòng)外，每月最多應(yīng)控制在一個(gè)活動(dòng)，且時(shí)間不宜過長(zhǎng)，盡量把握在一周至十天左右，讓消費(fèi)者對(duì)我們的活動(dòng)產(chǎn)生饑渴感，達(dá)到只要我們一有活動(dòng)，就能有明顯績(jī)效的目的和效果。

第四篇：一個(gè)營(yíng)銷企劃經(jīng)理的成長(zhǎng)自白

一個(gè)營(yíng)銷企劃經(jīng)理的成長(zhǎng)自白

2004年，如全國(guó)零售市場(chǎng)敲響競(jìng)爭(zhēng)的鐘聲一樣，淄博市場(chǎng)也逐漸變的慘烈起來，2005年伊始就是在國(guó)際的舞臺(tái)上各色人等的綜合競(jìng)爭(zhēng)，我們作為內(nèi)資零售企業(yè)從業(yè)人員，有些許激動(dòng)、點(diǎn)滴觸動(dòng)但是更多的則是摩拳擦掌、躍躍欲試的激情。作為我個(gè)人，在營(yíng)銷策劃部副經(jīng)理的位置上已經(jīng)作了整整兩年，回想這兩年和當(dāng)初做普通職員之時(shí)明顯的感覺到了不同，其間收獲和感觸頗多，但是更多的則是一種使命感和壓力。1、2004年自身的工作總結(jié) 2004年是我做企劃的第四個(gè)年頭，整整四年的企劃工作經(jīng)歷讓我從當(dāng)初對(duì)企劃片面的認(rèn)識(shí)，即企劃就是寫寫策劃文稿，提供給有關(guān)部門參考，然后再在廣告方面加上力度；到四年之后我逐步明確了，營(yíng)銷策劃工作是一個(gè)綜合性工作，一方面有策劃文案的提供，廣告力度的支持，更為重要的則是貼近市場(chǎng)，靠近顧客的一線業(yè)務(wù)知識(shí)，周密細(xì)致的前期市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，關(guān)注并時(shí)刻跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，廣泛的涉獵先進(jìn)企業(yè)的企劃經(jīng)驗(yàn)等等。回顧2004一年的工作，有得有失，現(xiàn)分別總結(jié)匯報(bào)如下：

分管工作：（1）營(yíng)銷策劃方案提供 總起來看，2004年的營(yíng)銷策劃方案提供較之于以前有了更多的針對(duì)性和合理性，被業(yè)務(wù)部門采用的范圍更加廣泛了，執(zhí)行的力度和深度也得到了加強(qiáng)。2004年重點(diǎn)圍繞空調(diào)節(jié)、五一黃金周、十一黃金周和店慶、元旦春節(jié)市場(chǎng)等策劃較為重要的大型活動(dòng)下功夫，突出早計(jì)劃早安排，前期調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手預(yù)測(cè)、活動(dòng)展開的層次、一線狀況都有了較為明顯的涵蓋。

（2）市場(chǎng)調(diào)查 在市場(chǎng)調(diào)查方面著重圍繞專業(yè)公司提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行了系統(tǒng)地挖掘，整理出了××廣場(chǎng)滿意度調(diào)查報(bào)告，結(jié)合315獨(dú)立運(yùn)作了××購(gòu)物廣場(chǎng)顧客狀況調(diào)查，并形成了較為詳細(xì)的書面調(diào)查報(bào)告，從中得到了一些靠想象無法得到的數(shù)據(jù)，為今后的營(yíng)銷策劃工作提供了一定的支撐。其次安排本部門新進(jìn)員工某某密切關(guān)注平面媒體的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和本公司廣告投放情況，一方面培養(yǎng)年輕同志關(guān)注零售市場(chǎng)，更多的則是為了積累一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)布廣告的規(guī)律，由于該工作剛剛起步，加之該同志平時(shí)日常工作比較繁瑣，該項(xiàng)工作做得還不夠系統(tǒng)，但是已經(jīng)為我們今后工作提供了一個(gè)有效的平臺(tái)。

（3）網(wǎng)站建設(shè)和管理 2004年是××315網(wǎng)站投入最大的一年，也是改版較為徹底的一年，完成投資5000元，基本具備了一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的所有功能，企業(yè)郵箱由原來的20m擴(kuò)展到100m，郵箱用戶名由原來的2個(gè)擴(kuò)展的4個(gè)，擴(kuò)充了財(cái)務(wù)、經(jīng)理辦公專用郵箱。此次該版重點(diǎn)建設(shè)了論壇平臺(tái)、電子商城試點(diǎn)、維護(hù)系統(tǒng)建立等，今后××315網(wǎng)站的維護(hù)完全可以不需要專門的計(jì)算機(jī)人才，只需要懂得日常的辦公軟件即可進(jìn)行維護(hù)，提高了維護(hù)的效率，避免了人為原因造成公司網(wǎng)站的癱瘓，并為今后各商場(chǎng)發(fā)布信息提供了一個(gè)有效的平臺(tái)。（4）廣播媒體的管理;根據(jù)部門安排，我負(fù)責(zé)廣播廣告的發(fā)布維護(hù)工作。經(jīng)過與電臺(tái)合作伙伴的親密配合，未發(fā)生嚴(yán)重的廣告責(zé)任事件，并且理清了××廣告發(fā)布的時(shí)間序列（見上表）。2、2004年自身意識(shí)轉(zhuǎn)變 意識(shí)決定行為，2004年的工作過程中自己更為注重自認(rèn)意識(shí)形態(tài)的轉(zhuǎn)變，從原來的企業(yè)職工過渡的企業(yè)主人，企業(yè)的一草一木、一滴水一度電都關(guān)系到自身的收入和發(fā)展?fàn)顩r。變則是一個(gè)永恒的主題，是一個(gè)保持旺盛斗志的主要因素。（1）管理理念的變通 管理，歷來是一個(gè)矛盾體，如何能夠樹立管理者的威信，我的理解并不能單純依靠手中的權(quán)力，更多的則是權(quán)威，作為營(yíng)銷策劃部的管理者，盡管是副職，但是必須對(duì)本部門的業(yè)務(wù)熟練掌握，只有業(yè)務(wù)熟練了，才能夠正確地引導(dǎo)本部門員工，不懂的、不明確的更要有虛心的心態(tài)去向他們請(qǐng)教，而不能僅僅依靠手中的權(quán)力不懂裝懂故弄玄虛，2004年本部門員工進(jìn)出不太頻繁，但是每一名職工都有自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，我結(jié)合自己年輕的特性，通過與他們建立伙伴關(guān)系，用自己的業(yè)務(wù)意識(shí)去引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，利用自己心細(xì)的特性關(guān)心他們的日常生活，對(duì)一些個(gè)別問題則毫不留情的批評(píng)，通過多層次引導(dǎo)，全方位個(gè)性化疏導(dǎo)，使得部門的戰(zhàn)斗力有了一定程度的增強(qiáng)。

（2）從業(yè)道德的明晰

做人做事都需要一個(gè)人有起碼的道德意識(shí)，在這個(gè)問題上我始終能夠擺正自己的位置，從業(yè)一天就要負(fù)責(zé)一天，在這個(gè)位置上干一天就要對(duì)這個(gè)位置負(fù)責(zé)一天，就要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)一天，因?yàn)槲仪宄刂溃瑹o論社會(huì)如何發(fā)展，人的道德滑坡就直接影響個(gè)人的發(fā)展！道德不過關(guān)，就一事無成遺憾終生！

（3）競(jìng)爭(zhēng)學(xué)習(xí)觀念的主導(dǎo) 競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)發(fā)展的主旋律，剛剛踏入社會(huì)的時(shí)候，還不能夠正確理會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的含義，逐漸的隨著零售行業(yè)和我們公司面臨的競(jìng)爭(zhēng)局面日益嚴(yán)峻，才真正的懂得什么是真正的競(jìng)爭(zhēng)，慘烈的競(jìng)爭(zhēng)中不進(jìn)則退，進(jìn)步慢了仍然是退步。結(jié)合于此，我通過積極與業(yè)內(nèi)同行聯(lián)絡(luò)，并借助于國(guó)內(nèi)零售門戶網(wǎng)站聯(lián)商網(wǎng)，擔(dān)任了該網(wǎng)站營(yíng)銷策劃論壇的版主，使得我自身有了一個(gè)學(xué)習(xí)的好天地，能夠結(jié)識(shí)國(guó)內(nèi)零售業(yè)界的精英，也拓展了自己的眼界。競(jìng)爭(zhēng)的壓力讓我擁有了一種使命感，唯有自身的快速發(fā)展才是立足于零售業(yè)界之基本，唯有不斷學(xué)習(xí)提升才是個(gè)人快速發(fā)展的唯一通道！

（4）大局觀念的提升

在企業(yè)里面，各個(gè)部門都是企業(yè)這個(gè)大型機(jī)械的零部件，只有更加宏觀的，更加理性的擺正自己的位置，才能夠更好的為兄弟部門服務(wù)，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)力，通過2004年的工作我更加堅(jiān)定了大局重于一切的信念，樹立全局意識(shí)的信心。

3、2004年存在的不足 04年盡管有了一定程度微不足道的進(jìn)步，但是結(jié)合實(shí)際、結(jié)合行業(yè)發(fā)展來看，自身還是存在很大問題的，這些問題急需要在05年乃至以后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)改進(jìn)。（1）創(chuàng)意缺乏、方案的新穎程度欠缺

有些時(shí)候過多地依靠一種慣性，說的客觀一些就是有些“懶惰”，認(rèn)為有些東西已經(jīng)是成熟的，不需要再變動(dòng)，直接拿來就用；還有就是對(duì)自己的“失敗”不能夠正確理解，認(rèn)為有些東西已經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)提出，既然領(lǐng)導(dǎo)不采用，或者執(zhí)行上貫徹力度不夠，就沒有必要重復(fù)說了，形成了一定的“免疫力”。個(gè)人認(rèn)為這些都是一些意識(shí)問題，是一些有待于迅速解決的束縛自己發(fā)展的“意識(shí)休眠”。

（2）數(shù)據(jù)調(diào)查的力度和專業(yè)性相應(yīng)不足 雖然2004年做了一次大型調(diào)查，但是總感覺調(diào)查的力度和頻次還有所欠缺，專業(yè)性也不太高。在進(jìn)行的3?15調(diào)查中，僅僅利用了《魯中晨報(bào)》一個(gè)媒體刊登征求意見的表格，所以導(dǎo)致對(duì)媒體的調(diào)查數(shù)據(jù)明顯地出現(xiàn)了偏差，如針對(duì)平面媒體的調(diào)查中，很明顯的魯中晨報(bào)的好評(píng)率占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，這與事實(shí)是不太符合的（晚報(bào)的數(shù)據(jù)不應(yīng)該如此之低），還有針對(duì)電視媒體，由于此次調(diào)查的受眾主要是平面媒體的讀者，這部分人對(duì)平面媒體關(guān)注（至少是一個(gè)讀者），那么對(duì)電視媒體的關(guān)注自然就會(huì)相應(yīng)的降低；而且魯中晨報(bào)的讀者自然不能夠代表更為廣泛的百姓大眾。所以，這一次調(diào)查雖然有些方面較之于以往是一個(gè)突破，但是很明顯的存在漏洞，也是今后應(yīng)當(dāng)極力避免的。（3）廣播媒體廣告的分布和到達(dá)還有待于優(yōu)化

我公司在廣播媒體上投放的時(shí)間段分析如上所述，我個(gè)人的理解，這些分布還是有些明顯的不足的，如經(jīng)濟(jì)和文藝頻道的下午的播出時(shí)段應(yīng)當(dāng)調(diào)整，經(jīng)濟(jì)臺(tái)的××信息港作用不明顯，不如更換形式，通過加大播出頻此來彌補(bǔ)作用上的不足。

2005年，從我個(gè)人來講還是比較樂觀的，從更多地宏觀數(shù)據(jù)來看，只要本土零售企業(yè)不是在睡大覺，被動(dòng)的等待競(jìng)爭(zhēng)，還是會(huì)有一個(gè)非常好的發(fā)展機(jī)遇的，深圳的零售市場(chǎng)就是一個(gè)明顯的例子，作為最早開放零售市場(chǎng)的城市，截止到2004年，內(nèi)資零售企業(yè)不但沒有倒下，反而在各個(gè)方面都較之于外資零售進(jìn)入之前有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。鮮活的事實(shí)告訴我們，只要有活力，只要有準(zhǔn)備，只要大家齊心協(xié)力，困難永遠(yuǎn)只會(huì)給我們讓路。

1、公司營(yíng)銷策劃方面

（1）媒體投放;’在媒體投放方面，一方面加強(qiáng)媒體投放的科學(xué)性和合理性，更多地則是加強(qiáng)媒體投放的監(jiān)督和控制。

平面媒體，抓好晨報(bào)、晚報(bào)的覆蓋作用，積極穩(wěn)妥地做好兩大媒體的公關(guān)，為了避免新聞曝光事件的發(fā)生，除了原有的和兩報(bào)廣告部加強(qiáng)業(yè)務(wù)往來降低費(fèi)用支出外，也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與新聞部門的感情聯(lián)絡(luò)。加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)的方式除了正常的友好往來之外，可以結(jié)合會(huì)員卡的改革，為他們積極爭(zhēng)取vip會(huì)員資格，一來他們可以正常享受折扣，顯示他們的身份，更多地則是借助于他們的關(guān)系資源，放大我們的會(huì)員制優(yōu)勢(shì)，起到雙重效果。在平面媒體廣告投放方面，我們可以嘗試有針對(duì)性的投放，如晨報(bào)的讀者群覆蓋比較大，個(gè)人用戶比較多，而晚報(bào)則是機(jī)關(guān)用戶比較多，老年用戶比較多，那么在投放廣告的時(shí)候，可以做到幾個(gè)相結(jié)合，覆蓋面和成本相結(jié)合，根據(jù)活動(dòng)商品的用戶群性質(zhì)決定用哪一個(gè)媒體，不貪圖低的千人成本；平面廣告和dm夾報(bào)相結(jié)合，該期活動(dòng)有dm的，可以采取一個(gè)報(bào)紙硬廣告投入，另一個(gè)媒體夾報(bào)投遞dm的方式；投放和監(jiān)督相結(jié)合，在廣告文案上或者活動(dòng)執(zhí)行上加大靈活性，可以采取單次加大成本測(cè)得有效數(shù)據(jù)的辦法，調(diào)查實(shí)際到達(dá)率和有效率，從而對(duì)廣告的到達(dá)率指標(biāo)進(jìn)行測(cè)評(píng)，并指導(dǎo)我們的廣告投放方向。

dm的印數(shù)針對(duì)性變化，并加強(qiáng)投放的監(jiān)督。針對(duì)超市的可以相對(duì)的保持穩(wěn)定，如果是針對(duì)綜合賣場(chǎng)的可以適當(dāng)?shù)募哟笸斗诺挠?shù)。在投遞的方式上，根據(jù)每次活動(dòng)的力度和針對(duì)性適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，夾報(bào)發(fā)行僅僅針對(duì)綜合賣場(chǎng)，而且在該媒體沒有硬廣告或者至多有軟文廣告，人工投遞則適用于超市活動(dòng)，并且在投放的時(shí)候，不能過多的貪圖范圍的廣度而忽略了投放的密度。無論是夾報(bào)還是人工投遞，都應(yīng)該定期的顧客分析，調(diào)查dm相應(yīng)的到達(dá)率，結(jié)合賣場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)綜合分析，不能夠只把廣告投放出去了事，廣告的投放只是營(yíng)銷活動(dòng)的開始，更多地工作依靠后一個(gè)流程的數(shù)據(jù)分析來完成，大幅源的dm投放管理就很值得我們學(xué)習(xí)借鑒。

廣播和電視可以適當(dāng)?shù)慕档陀矎V告的投入，結(jié)合媒體調(diào)測(cè)，可以有針對(duì)性地放棄一些頻道投入（沒有效果還不如不投放），適當(dāng)?shù)募哟笮侣剤?bào)送，避免曝光事件的發(fā)生。其他媒體，現(xiàn)在一些廣告公司利用自身的特點(diǎn)，創(chuàng)辦了一些直投廣告，在這方面投入的時(shí)候我們應(yīng)當(dāng)引起注意，有些制作精良，投遞渠道暢通的我們可以考慮合作，甚至是投入，但是對(duì)于一些粗制濫造，渠道不暢，甚至是利用我們渠道的直投廣告，我們應(yīng)當(dāng)避免投入，即便是免費(fèi)的（這方面可以理解為對(duì)方在利用我們品牌）。銀座商城曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過某些廣告公司利用“曾經(jīng)為銀座做過廣告”的輿論去拉廣告的現(xiàn)象，也應(yīng)當(dāng)引起我們的注意。

網(wǎng)絡(luò)媒體，今年中央9大部位通過網(wǎng)絡(luò)向廣大網(wǎng)友拜年，已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)界引起了一陣軒然大波，也著實(shí)說明了網(wǎng)絡(luò)媒體的成熟，我們公司可以探討在網(wǎng)絡(luò)媒體上適當(dāng)?shù)耐度耄涣硗猓ㄟ^與商場(chǎng)、供應(yīng)商聯(lián)手做活公司××315網(wǎng)站仍然是一項(xiàng)投入少見效快的網(wǎng)絡(luò)廣告方式。

（2）市場(chǎng)調(diào)查

市場(chǎng)調(diào)查，作為一項(xiàng)非常有效的數(shù)據(jù)來源方式，得到了各類公司的肯定和應(yīng)用。我公司在市場(chǎng)調(diào)查力度方面明顯的偏弱，除各商場(chǎng)派員到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里采集價(jià)格之外，基本上沒有大型的市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)。對(duì)于2005年，沃爾瑪特、易初蓮花、利群國(guó)內(nèi)先進(jìn)的零售商場(chǎng)進(jìn)入之后，市場(chǎng)調(diào)查對(duì)于我們零售類公司顯得尤為重要。據(jù)傳，義烏小商品城目前正在展開對(duì)各大賣場(chǎng)食品類零售價(jià)、批發(fā)價(jià)、來源等方面的專項(xiàng)調(diào)查。對(duì)于我公司來說，一方面從市場(chǎng)調(diào)查隊(duì)伍上應(yīng)該建立健全，或者說應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)共享，即由原來各商場(chǎng)負(fù)責(zé)的市場(chǎng)調(diào)查事項(xiàng)，改由商場(chǎng)和營(yíng)銷策劃部共同管理，以策劃部管理為主，由策劃部對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)整理，形成書面的報(bào)告，轉(zhuǎn)交各商場(chǎng)使用，急需的數(shù)據(jù)可以由調(diào)查人抄報(bào)兩份分別報(bào)送；另一方面，調(diào)查的內(nèi)容進(jìn)一步拓展，即由原來的單一價(jià)格調(diào)查，可以根據(jù)季節(jié)、時(shí)間的不同進(jìn)行相應(yīng)的豐富和調(diào)整，比如315期間可以展開顧客滿意度的面對(duì)面問卷調(diào)查，重大活動(dòng)期間可以進(jìn)行購(gòu)買意愿調(diào)查，相對(duì)淡季期間可以進(jìn)行商圈調(diào)查，關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面調(diào)查納入平時(shí)的基本調(diào)查內(nèi)容。這樣，由策劃部對(duì)調(diào)查隊(duì)伍的成員進(jìn)行單項(xiàng)考核，納入該同志崗位工資考核的一部分指標(biāo)。現(xiàn)在營(yíng)銷策劃部劃歸業(yè)務(wù)對(duì)口管轄，正好避免了原來經(jīng)營(yíng)策劃兩張皮的弊端，如果能夠進(jìn)一步整合原有的資源，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷策劃部市場(chǎng)調(diào)查功能的完善和提升，將對(duì)我公司營(yíng)銷策劃工作水平的提升有一個(gè)良好的基礎(chǔ)作用。

（3）活動(dòng)執(zhí)行力監(jiān)測(cè) 反思以往，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門談到某些活動(dòng)的力度不可謂不大，營(yíng)銷策劃部門的宣傳也不能說不夠轟轟烈烈，但是就是活動(dòng)的效果不是很明顯，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門所說的效果不明顯我想一般情況下是指的營(yíng)業(yè)額。與兄弟公司，尤其是國(guó)內(nèi)大型成熟零售公司所進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)相比較，我們的活動(dòng)監(jiān)測(cè)力度明顯的偏弱。浙江銀泰百貨是一個(gè)專門以年輕人為基礎(chǔ)消費(fèi)群的有活力的公司，該公司原總經(jīng)理厲玲曾經(jīng)在03年首屆營(yíng)銷策劃論壇上提出，執(zhí)行力大于一切！該公司認(rèn)為營(yíng)銷策劃方案的給出，僅僅是營(yíng)銷活動(dòng)的第一步，執(zhí)行力度的好與壞將直接影響最終的營(yíng)銷效果。

我認(rèn)為，在我公司營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中，往往出現(xiàn)策劃執(zhí)行兩張皮的狀況。一方面，策劃的工作截止到廣告推出、現(xiàn)場(chǎng)裝飾完畢，經(jīng)營(yíng)部門的工作截止到促銷內(nèi)容報(bào)送完畢，現(xiàn)場(chǎng)海報(bào)張貼完畢，而穿插于兩者之間或者貫徹始終的一根線沒有接續(xù)起來。根據(jù)現(xiàn)有的狀況，營(yíng)銷策劃部門在方案制定的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)給出執(zhí)行方案，具體細(xì)化到每一步的操作，做到“事事有人管，人人有事做”，并結(jié)合方案的實(shí)際，給出測(cè)評(píng)表格，如銷售額度對(duì)比、顧客流量、商品銷售數(shù)量、當(dāng)天折扣情況、贈(zèng)品總數(shù)量、有無贈(zèng)品的顧客需求狀況等具體的指標(biāo)，由前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員和后臺(tái)綜合業(yè)務(wù)多角度給出，活動(dòng)期間每天一報(bào)，營(yíng)銷策劃部則根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)指標(biāo)反饋狀況進(jìn)行方案的調(diào)控、廣告投放的策略更改、現(xiàn)場(chǎng)裝飾的改變等等。每一次營(yíng)銷策劃文案提報(bào)結(jié)束之后，隨之而來的不是任務(wù)的完成，而是一個(gè)開始，一個(gè)新一輪的分析數(shù)據(jù)、測(cè)評(píng)營(yíng)銷效果、為下一次營(yíng)銷策劃提供依據(jù)的新開始。營(yíng)銷策劃工作不僅僅是廣告策劃的過程，這一點(diǎn)需要有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。部分部門認(rèn)為只要廣告打好了，活動(dòng)就會(huì)有效果，活動(dòng)效果不好，就是宣傳廣告沒有做好，有些部門或許會(huì)認(rèn)為只要廣告出去了，策劃就算完成了，就只等著收獲銷售額和利潤(rùn)，這只能說有些片面，營(yíng)銷過程不僅僅局限于廣告過程，需要各部門、各個(gè)層次人員的親密配合，各類數(shù)據(jù)有效支撐，是一個(gè)科學(xué)的論證和修改的過程，絕對(duì)不是拍腦袋、出點(diǎn)子、想辦法的過程。對(duì)比優(yōu)勢(shì)企業(yè)我們?cè)跔I(yíng)銷策劃方面的偏弱還不僅僅是一個(gè)時(shí)間的問題，人才問題，更多的則是一個(gè)意識(shí)問題，信念問題。

營(yíng)銷策劃發(fā)端于數(shù)據(jù)，接續(xù)于數(shù)據(jù)，最終落腳還是在數(shù)據(jù)。

（4）學(xué)習(xí)提高 學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的主題。對(duì)于營(yíng)銷策劃人員基本素質(zhì)和現(xiàn)實(shí)變化的矛盾則顯得更為突出。戰(zhàn)場(chǎng)上沒有常勝將軍，營(yíng)銷策劃界更沒有永遠(yuǎn)的大師，更何況我們目前的狀況。學(xué)習(xí)，則是我們先期的投資，更是我們保持相對(duì)勝利的法寶和武器。對(duì)于營(yíng)銷策劃人員來說學(xué)習(xí)顯得點(diǎn)多面廣，經(jīng)營(yíng)一線的知識(shí)要熟悉，商品屬性要熟悉，顧客心理要掌握，購(gòu)買過程要體會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷會(huì)跟蹤分析，營(yíng)銷基本業(yè)務(wù)知識(shí)要熟練，國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷措施要接觸，并能夠運(yùn)用于自己工作實(shí)際當(dāng)中。結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際，我們一方面要注意走出去，到優(yōu)勢(shì)企業(yè)和發(fā)達(dá)城市去參觀去體會(huì)，光看還只是一個(gè)很淺薄的方面，需要和業(yè)界的同行多交流，交換看法，溝通有無；另外還需要自身的涉獵要廣泛，營(yíng)銷策劃人員注定是一個(gè)雜家，多方面的知識(shí)都要涉獵，要善于結(jié)合實(shí)踐運(yùn)用知識(shí)；所謂提高則是在一個(gè)層面上有否定自我的勇氣，有否定自我的能力，不能呆在原地踏步走，要學(xué)會(huì)向更高層次邁進(jìn)。

（5）人才培養(yǎng)、引進(jìn) 營(yíng)銷企劃工作需要依靠一個(gè)團(tuán)隊(duì)，形成團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，才能夠推陳出現(xiàn)，披荊斬棘。所以說，我公司應(yīng)當(dāng)積極引進(jìn)相關(guān)營(yíng)銷策劃人才。客觀地講，目前的人才市場(chǎng)是一買方市場(chǎng)，人才供大于求是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。我們公司如何在這種市場(chǎng)狀況下引進(jìn)人才，留住人才，則是我們應(yīng)當(dāng)著力探討的問題。但就營(yíng)銷策劃人才的引進(jìn)來說，我認(rèn)為人才引進(jìn)是一個(gè)系統(tǒng)的過程，大學(xué)畢業(yè)生剛剛畢業(yè)并不能被稱之為人才，只能說是畢業(yè)生或者人才胚子，畢業(yè)生踏入企業(yè)之后通過一個(gè)良好的平臺(tái)，一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)從而最終實(shí)現(xiàn)賽馬的效果，才能夠真正使得人才脫穎而出。嚴(yán)格地講，目前大學(xué)內(nèi)專業(yè)的營(yíng)銷策劃學(xué)科并沒有系統(tǒng)地建立，多數(shù)的營(yíng)銷策劃人員是來自市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)、廣告學(xué)專業(yè)，而大部分市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生有紛紛流向營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作，廣告學(xué)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)入專業(yè)廣告公司比較多，從事營(yíng)銷策劃工作的比例偏低；從另外一個(gè)層面講，許多畢業(yè)生對(duì)于營(yíng)銷策劃工作又有著較多的天真地理解，認(rèn)為營(yíng)銷策劃就是忽悠，就是出點(diǎn)想辦法，而忽略了系統(tǒng)的營(yíng)銷知識(shí)的全面應(yīng)用，因而會(huì)導(dǎo)致人才定位的不準(zhǔn)確，或者說高估自我現(xiàn)象的出現(xiàn)。對(duì)于此，我公司應(yīng)當(dāng)積極地走進(jìn)校園，大膽的嘗試推銷自我，為什么沃爾瑪能夠吸引那么多的各學(xué)科的畢業(yè)生，我想除了品牌作用之外更多的則是對(duì)于行業(yè)的信心。對(duì)于學(xué)生們比較關(guān)心的薪酬待遇問題不防設(shè)立一個(gè)跳一跳可以購(gòu)得著的目標(biāo)值，大量的吸納畢業(yè)生，結(jié)合工作的過程實(shí)現(xiàn)逐步淘汰，實(shí)現(xiàn)優(yōu)中選優(yōu)。此類畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)之后，需要有營(yíng)銷策劃部門制定一個(gè)科學(xué)的實(shí)習(xí)體系，讓畢業(yè)生全方位多角度認(rèn)識(shí)企業(yè)，熟悉業(yè)務(wù)范疇，熟悉工作職責(zé)，學(xué)會(huì)工作程序。應(yīng)當(dāng)說，大學(xué)畢業(yè)生的基本素質(zhì)是比較好的，但是也是心理比較脆弱的一類人群，他們往往會(huì)把理想與現(xiàn)實(shí)經(jīng)常對(duì)立，往往會(huì)在現(xiàn)實(shí)中迷失方向，所以需要更多的引導(dǎo)和疏導(dǎo)。

人才除了引進(jìn)，大多數(shù)企業(yè)比較喜歡的是內(nèi)部培養(yǎng)。內(nèi)部培養(yǎng)的人才相對(duì)忠誠(chéng)度更高，也比較容易進(jìn)入角色，在這一方面，我公司不妨敞口口子，通過內(nèi)部招聘的方式來嘗試選拔營(yíng)銷策劃人才。

2、公司企業(yè)文化方面

（1）內(nèi)部顧客概念的確立：職工凝聚力、職工積極性、職工自豪感。沃爾瑪、西爾斯等大型國(guó)際零售巨頭，對(duì)于本公司員工的購(gòu)買潛力都有著比較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，員工同樣認(rèn)同為顧客（內(nèi)部顧客），員工購(gòu)買都有著固定的員工通道，并能夠享受較為理想的折扣。社會(huì)上許多企業(yè)對(duì)于本公司員工也都有著各種各樣的優(yōu)惠政策。如煙草行業(yè)讓職工有限額購(gòu)買折扣煙的特權(quán)、通信類公司會(huì)讓職工限額使用通話時(shí)間、電力自來水等公司會(huì)把本公司的產(chǎn)品作為職工暗補(bǔ)的一種福利等等。我公司不妨在這方面進(jìn)行嘗試，以一種相對(duì)合理的價(jià)格、限額方式向職工公開提供優(yōu)惠（只有公司職工享有這種權(quán)利），既能夠有效挖掘職工（乃至家屬、親戚朋友，在目前公司積極展開親情卡、團(tuán)購(gòu)工作的情況下，顯得更有意義）購(gòu)買力，又能夠增加職工的凝聚力、積極性和自豪感。

（2）社會(huì)形象定位的提升：積極參與公益活動(dòng)、注意自身宣傳導(dǎo)向、建立售后服務(wù)系統(tǒng)、提出售前服務(wù)新理念。在眾多社會(huì)公益活動(dòng)中，經(jīng)常能夠見我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影子，投入并不一定非常大，但是效果出奇的好，所以在以后的營(yíng)銷系統(tǒng)中，不妨專門針對(duì)公益活動(dòng)進(jìn)行研究和探討，積極參與，并及時(shí)“提高曝光度”，讓社會(huì)大眾知曉我們的公益行動(dòng)，從而增加“××”品牌的公益成分含量，提升我們的社會(huì)形象。

對(duì)于服務(wù)理念的宣傳定位，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淄博商廈是宣傳“購(gòu)物無風(fēng)險(xiǎn)，退換更方便”，銀座則是“購(gòu)物銀座，享受生活”，我們?cè)械男麄魇恰鞍傩丈顝V場(chǎng)”，突出了百姓價(jià)位的概念，下一步我們是否能夠“售前服務(wù)”上下功夫，結(jié)合前期我公司進(jìn)行的知識(shí)服務(wù)，比如進(jìn)行“引領(lǐng)消費(fèi)，一步到位”“可信賴的服務(wù)，最貼心的呵護(hù)”等的宣傳（未經(jīng)過詳細(xì)推敲的說法），突出售前服務(wù)的功效，從而避免了“退換”帶來的時(shí)間和精力的消耗，退換再方便也不如一次準(zhǔn)確購(gòu)買舒心，相對(duì)于“退換方便”似乎更有可炒作的余地，也更符合百貨零售的發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)然，在這同時(shí)積極疏通退換貨的渠道，在退換上不次于對(duì)手，可能更能夠在市場(chǎng)上形成領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，對(duì)于具體的運(yùn)作過程和操作手法，還需要比較深入的進(jìn)行調(diào)查和整理才能夠大力宣傳。

在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，唯有全力拼搏，方能立于不敗之地！一個(gè)全新的2005年撲面而來，我，作為內(nèi)資零售從業(yè)人員，有信心，有能力把我們的企業(yè)建設(shè)的更加強(qiáng)大，更愿意為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

第五篇：情人節(jié)商場(chǎng)營(yíng)銷策劃書（一）

情人節(jié)商場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(一)

一、主力活動(dòng)：

甜蜜賀年獻(xiàn)冬品3元當(dāng)9元花，春裝搶先上市8折起(2.13-2.15)

內(nèi)容：顧客購(gòu)買20__年冬裝憑銷售單可直接到收銀臺(tái)用3元當(dāng)9元/6元/5元，依此類推，沒有零頭，無須湊整.2.14-2.15百貨VIP卡5倍積分!

二、特獻(xiàn)品牌活動(dòng)(根據(jù)商場(chǎng)內(nèi)各大品牌折扣)

三、SP輔助活動(dòng)：

1)棒棒糖的愛戀(2月14日)

2.14日，凡到店消費(fèi)任意金額即可到客服中心免費(fèi)領(lǐng)取棒棒糖一只，數(shù)量有限，送完即止.甜蜜一百分

2.14日下午16：-18：，大門口免費(fèi)棉花糖大派發(fā).費(fèi)用預(yù)估：.5萬元

2)甜蜜過年溫暖速遞(2月13日-2月18日)

會(huì)員朋友在百貨區(qū)服飾類(女裝/內(nèi)衣/男裝/休閑/運(yùn)動(dòng)/童裝)指定專柜購(gòu)物滿5件商品及以上即可享受市內(nèi)免費(fèi)快遞.活動(dòng)地點(diǎn)：百貨各樓層

費(fèi)用預(yù)估：以實(shí)際使用快遞費(fèi)結(jié)算，百貨與供應(yīng)商對(duì)半分?jǐn)?/p>

3)愛情紅利券瘋狂送!(2月13日-2月15日)

全場(chǎng)單筆實(shí)付每滿1元送1元愛情紅利券，單票最高限送5張.紅利券限2.13-2.15使用，1F客服臺(tái)領(lǐng)取共1張.活動(dòng)地點(diǎn)：一樓客服臺(tái)

費(fèi)用預(yù)估：1萬紅利券

4)愛情基金惠預(yù)存!(2月13日-2月15日)

活動(dòng)期間，情侶顧客進(jìn)店預(yù)存5得6，預(yù)存1得13.(限前5對(duì)情侶顧客)

于5F收銀臺(tái)預(yù)存，本金不可退，使用時(shí)間為215.2.13-2.18

活動(dòng)地點(diǎn)：5F收銀臺(tái)

費(fèi)用預(yù)估：2萬禮券，預(yù)估產(chǎn)生連帶銷售2萬

5)愛.要表白，一起回我們的家!(2.13-2.14，每天14：-21：)

2月13日、14日，來__百貨給您浪漫、助您表白活動(dòng)期間，我商場(chǎng)設(shè)有溫馨浪漫表白景點(diǎn)，凡情侶進(jìn)店在景點(diǎn)區(qū)大膽向自己的情人表白、求婚，屆時(shí)將有神秘者助您一臂之力!

神秘者工作安排：根據(jù)來店表白的前1對(duì)情侶，在景點(diǎn)區(qū)情侶表白開始一刻，工作人員在音樂的伴奏下帶著羊兒樂隊(duì)(穿著小羊服裝的女郎伴舞)、準(zhǔn)備送上玫瑰花一支、巧克力禮盒一份，為主人公吶喊助威.企劃安排專人拍攝視頻跟蹤每一個(gè)精彩的瞬間，并上傳官方微信平臺(tái)，顧客轉(zhuǎn)發(fā)分享哪一個(gè)能讓您最感動(dòng)的表白視頻，從中抽出部分分享粉絲，送出電影票兩張.活動(dòng)地點(diǎn)：一樓中庭

費(fèi)用預(yù)估：2萬禮品費(fèi)用，景點(diǎn)美布置1.5萬!

6)讓愛轉(zhuǎn)動(dòng)，一站粘到底!(2月13日至2月15日)

活動(dòng)期間，顧客單筆購(gòu)滿214元可參加轉(zhuǎn)盤活動(dòng)，即有機(jī)會(huì)贏取酒店情侶餐、百貨異業(yè)代金券或電影票等大禮，百分百有獎(jiǎng)!

活動(dòng)地點(diǎn)：一樓中庭

費(fèi)用預(yù)估：1萬(不含異業(yè)聯(lián)盟贊助獎(jiǎng)品5份)

四、微信活動(dòng)

運(yùn)用微信小軟件

1、愛情幸運(yùn)上上簽!(2月13日-2月15日)

百萬新年賀歲禮送不停，微信測(cè)試愛情幸運(yùn)上上簽游戲，凡參與粉絲分享本次活動(dòng)至朋友圈便可根據(jù)官方微信提示進(jìn)入下一步測(cè)試愛情幸運(yùn)上上簽游戲，抽中上上簽即可憑驗(yàn)證碼來店兌大禮一份哦!想測(cè)試一下您20__年桃花運(yùn)如何嗎?一起來抽一支愛情幸運(yùn)上上簽吧!

禮品設(shè)置：愛情幸運(yùn)上上簽禮：新年禮金1元(每天設(shè)置5名)

愛情幸運(yùn)中簽禮：新年禮金5元(每天設(shè)置1名)

心想事成禮：羊年小玩偶1只(每天設(shè)置2名)

活動(dòng)地點(diǎn)：__百貨官方微信

費(fèi)用預(yù)估：新年禮金可當(dāng)現(xiàn)金花(在百貨區(qū)單筆滿3立減1元、5元，使用事項(xiàng)詳見禮金券背面，此項(xiàng)費(fèi)用百貨與品牌使用供應(yīng)商對(duì)半分?jǐn)偅Y品為庫(kù)存現(xiàn)有禮品)

2、喜氣羊羊找不同!(2月13日-2月15日)

找出微信內(nèi)兩張羊畫圖不同，將答案回復(fù)，答對(duì)者送新年禮品.禮品領(lǐng)取時(shí)間：2.13-2.15，地點(diǎn)：1F客服中心

五、互動(dòng)環(huán)節(jié)活動(dòng)

1、奔跑吧，愛情!(2月14日11：開始-22：結(jié)束)

奔跑吧，愛情!凡情侶雙人報(bào)名參與奔跑活動(dòng)，根據(jù)闖關(guān)卡提示，完成各項(xiàng)闖關(guān)，即有機(jī)會(huì)贏取Iphone6大獎(jiǎng)!

領(lǐng)取闖關(guān)卡地點(diǎn)：百貨一樓客服臺(tái)

闖關(guān)形式：全場(chǎng)設(shè)置12道關(guān)卡，每道關(guān)卡均設(shè)有具體要求.按規(guī)側(cè)完成即為順利通過關(guān)卡(闖關(guān)無先后順序)

獎(jiǎng)品設(shè)置：完成12道關(guān)卡送Iphone6一部，完成11道關(guān)卡送魅族M_4一部，完成1道關(guān)卡送ipad

mini一部，完成6-9道關(guān)卡送闖關(guān)大禮

活動(dòng)時(shí)間：20__年2月14日11：開始-22：結(jié)束

通關(guān)指南：

第一關(guān)：關(guān)注__百貨官方微信并轉(zhuǎn)發(fā)奔跑吧，愛情!或者愛.要表白，一起回我們的家等信息.蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺(tái)

第二關(guān)：集齊__百貨9大主力店logo照片并上傳朋友圈，發(fā)表如下口號(hào)__百貨生活秀、吃喝玩樂購(gòu)

溫馨提示：可咨詢服務(wù)臺(tái)或場(chǎng)內(nèi)工作人員

蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺(tái)

第三關(guān)：__百貨五樓餐飲商戶當(dāng)天任意金額消費(fèi)小票一張

蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺(tái)

第四關(guān)：在__百貨任一樓層找到奔跑吧，愛情!設(shè)計(jì)畫面并合影

蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺(tái)

第五關(guān)：持會(huì)員憑當(dāng)日消費(fèi)1積分小票即可蓋章

蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺(tái)旁電商抽獎(jiǎng)處消1積分

第六關(guān)：持__百貨影城20__年12月份上影電影票根一張

蓋章地點(diǎn)：__百貨內(nèi)影城

第七關(guān)：至2樓大玩家玩彩票機(jī)，當(dāng)天累計(jì)6666張票，即可過關(guān)(很簡(jiǎn)單哦)

蓋章地點(diǎn)：大玩家服務(wù)臺(tái)

第八關(guān)：至2樓大玩家玩神奇剪刀游戲機(jī)剪掉過關(guān)卡即為過關(guān)

蓋章地點(diǎn)：大玩家服務(wù)臺(tái)

第九關(guān)：在五樓餐飲商戶內(nèi)尋找含有情、人、節(jié)、快、樂5個(gè)字樣菜名并拍下照片組成情人節(jié)快樂

蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺(tái)

提示：如芹菜炒雞(諧音情)、花生仁(諧音人)、蚧蛤湯(諧音節(jié))、紅燒魚塊(諧音快)、___樂___

第十關(guān)：參加2月14日愛.要表白，一起回我們的家!活動(dòng)，大膽向自己的情人表白，并與現(xiàn)場(chǎng)羊兒樂隊(duì)合影.蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺(tái)

第十一關(guān)：參加__百貨讓愛轉(zhuǎn)動(dòng)，一站粘到底活動(dòng)抽獎(jiǎng)，并抽中《百貨5周年慶賀慶珍藏版郵冊(cè)》

蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺(tái)

好啦，恭喜您來到了我們最后一個(gè)關(guān)卡啦，經(jīng)過了以上層層的通關(guān)考驗(yàn)，是否覺兩人的感情更進(jìn)了一步呢?嘻嘻，再加油吧，還剩最后一關(guān)考驗(yàn)嘍，大獎(jiǎng)就是您的啦!

第十二關(guān)：參加__百貨讓愛轉(zhuǎn)動(dòng)，一站粘到底活動(dòng)抽獎(jiǎng)，并抽中《52限量精致版心意卡》

蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺(tái)

費(fèi)用預(yù)估：5萬禮品費(fèi)用，景點(diǎn)美布置.8萬!

注意：本項(xiàng)活動(dòng)全程必須由情侶二人共同參與完成，另一方在__個(gè)環(huán)節(jié)離開或者中斷視為棄權(quán)，無權(quán)獲得相應(yīng)獎(jiǎng)品!

六、費(fèi)用預(yù)估

媒體計(jì)劃：

電臺(tái)15元

短信5元

媒介廣告費(fèi)小計(jì)：2元

促銷費(fèi)：

禮品費(fèi)用5元

禮券費(fèi)用2元

公關(guān)費(fèi)用3元

促銷費(fèi)小計(jì)：1元

宣傳費(fèi)：

美陳費(fèi)用：3元

噴繪制作：25元

DM雜志類印刷：15

宣傳費(fèi)小計(jì)：7元

預(yù)估合計(jì)：19元，按實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用為基準(zhǔn).七、部門分工：略