第一篇：2010年度企劃營銷計劃書

贛州市人民醫(yī)院分院

2010年度企劃營銷計劃書

目前，醫(yī)院有很大一部分公有制烙印下的醫(yī)護人員是缺乏“顧客”與“營銷”意識的，內(nèi)部加強服務(wù)、營銷意識的培訓(xùn)很是必要。和諧的醫(yī)患關(guān)系，顧客忠誠度培育，完善的顧客關(guān)系管理，員工服務(wù)營銷理念培訓(xùn)等等是形成品牌醫(yī)院的基石，也是企劃營銷目標(biāo)實現(xiàn)與否的保證。故下一階段企劃營銷策略選擇以傳播載體覆蓋、品牌宣傳、產(chǎn)品促銷、事件營銷、渠道策略等拉動內(nèi)部營銷觀念變革為主。希望可以盡快理順內(nèi)外部關(guān)系，架構(gòu)醫(yī)院市場營銷平臺，為醫(yī)院的工作迅速有效開展創(chuàng)造良好條件。

一、企劃營銷目標(biāo)

1、達(dá)到品牌傳播有效廣度

2、提升區(qū)域內(nèi)品牌知名度

3、實現(xiàn)到年底平均月度250萬業(yè)務(wù)收入（全力以赴、努力實現(xiàn)）

二、企劃營銷策略運用

1）加強醫(yī)院與各大醫(yī)院的技術(shù)交流，舉辦學(xué)術(shù)性高峰論壇，提升醫(yī)院技術(shù)形象；通過學(xué)術(shù)墻、醫(yī)院各科室走廊墻體、專家的包裝，營造醫(yī)院一種濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，增強來院患者的信任感；

2）通過硬廣告、軟新聞、公益廣告等各種宣傳形式強化醫(yī)院的品牌形象，做到準(zhǔn)確定位；多做老百姓看得懂的廣告，做到廣告對象找對人，賣點找對人，作出影響力。做好網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺的開發(fā)，加強咨詢部人員的培訓(xùn)，提高預(yù)約就診量；

3）加強醫(yī)院內(nèi)部質(zhì)量管理，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，做到出院的患者滿意最大化，從而提升口碑宣傳率；真正樹立服務(wù)的思想，把每一項醫(yī)療服務(wù)工作都做到位；

4）推出醫(yī)保、新農(nóng)合的減免政策，讓患者可享受比公立醫(yī)院就醫(yī)更優(yōu)惠的政策；

5）全力打造贛南名醫(yī)館，多聘請當(dāng)?shù)毓⑨t(yī)院的老專家，安排在內(nèi)科、外科、心血管等臨床科室；加強滲透性經(jīng)營培訓(xùn)，提升他們的經(jīng)營意識；

6）開發(fā)市內(nèi)、郊縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，與各縣、鎮(zhèn)衛(wèi)生院、診所等建立穩(wěn)定轉(zhuǎn)診病人的營銷系統(tǒng)。與各縣區(qū)鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)簽訂協(xié)作關(guān)系，定期或不定期委派專家團隊技術(shù)支持。健全病患轉(zhuǎn)診開發(fā)計劃的營銷系統(tǒng)，使其更具可控性和有效性。并加強人員培訓(xùn)，提高控制市場終端的水平；醫(yī)院的營銷工作是為醫(yī)療工作服務(wù)的，7）全面開發(fā)會員體檢，提高市場占有量，并做好會員客服跟蹤。逢重大節(jié)假日制定促銷活動，有效刺激門診及住院量，穩(wěn)步提高市場占有率，保持病患穩(wěn)定增長。讓日常門診不僅僅以“哄”進(jìn)來為主，而是建立一種病人信賴，沖著醫(yī)院技術(shù)和品牌而來的心態(tài)；

8）加強與院內(nèi)醫(yī)務(wù)、財務(wù)、人事、總務(wù)、營銷等各部門的團隊合作。

(2)財務(wù)狀況方面：

通過對2009年度財務(wù)數(shù)據(jù)的分析，結(jié)合市場部水平和業(yè)務(wù)拓展計劃。根據(jù)醫(yī)院的實際情況和國家推出的“中國女性兩癌篩查防治工程”的優(yōu)惠政策等利好情況下，同時本著謹(jǐn)慎性原則，2010年度力爭實現(xiàn)營業(yè)收入2086萬元。具體明細(xì)如下：

第一季度：預(yù)計營業(yè)收入為352萬元；

第二季度：預(yù)計營業(yè)收入為532萬元；

第三季度：預(yù)計營業(yè)收入為625萬元；

第四季度：預(yù)計營業(yè)收入為576萬元。

支出預(yù)計為1888萬元，具體明細(xì)如下：

第一季度：預(yù)計費用支出為439萬元；

第二季度：預(yù)計費用支出為475萬元；

第三季度：預(yù)計費用支出為515萬元；

第四季度：預(yù)計費用支出為459萬元；

2010年全年營業(yè)收入為2086萬元，支出為1888萬元，收支結(jié)余為197萬元，由于贛州市人民醫(yī)院分院成立不久，在市場占有率及品牌形象等方面都還未成熟，同時考慮到應(yīng)付賬款及其他因素的影響。醫(yī)院在預(yù)算期內(nèi)可能仍然虧損。但是相信在集團領(lǐng)導(dǎo)下，新來院領(lǐng)導(dǎo)及員工的努力中，達(dá)到自負(fù)盈虧，爭取投資回報。

（3）經(jīng)營管理方面：

一、進(jìn)一步解放思想，深化改革，加快醫(yī)院發(fā)展步伐

認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，與本院的實際結(jié)合起來，主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路，新途徑，深挖潛力，主動創(chuàng)造機遇，并樹立勤儉節(jié)約的為院思想意識。

二、進(jìn)一步強化管理、理順機制。深化醫(yī)院改革

將繼續(xù)加強制度建設(shè)，加大人事分配制度改革，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，完善激勵機制，需成立現(xiàn)代營銷理念。不斷擴大市場占有額不斷暢通服務(wù)流程，搞好醫(yī)療服務(wù)，最終實現(xiàn)讓病人滿意是一根本。

三、進(jìn)一步加強重點專科建設(shè)，拓展業(yè)務(wù)范圍，打造特色?？?/p>

醫(yī)院安全需生存、需發(fā)展、需在競爭日益激勵的醫(yī)療市場中立于不敗之地，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍，醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展，離不開itese?？坪椭攸c專科建設(shè)，我們下一步的重點項目依然設(shè)在?？平ㄔO(shè)和?？铺卦O(shè)建設(shè)上面，用特色?？迫ネ貙捠袌?，用特色?？迫シ?wù)患者，加大特色?？埔?guī)模建設(shè)。力爭使其成為贛州的品牌。

四、進(jìn)一步加強內(nèi)涵建設(shè)，重視人才培養(yǎng)，提高核算競爭力。

醫(yī)院通過一段時間的引進(jìn)和培養(yǎng)，已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊伍，但是面對激勵的市場競爭，人才競爭更為突出，我們的人力隊伍還不夠強大，未來的時間里，我們著重培養(yǎng)重點學(xué)科帶頭人，對內(nèi)增加凝聚力，對外增加吸引力。

五、進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全,完善醫(yī)療服務(wù)體系

“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”縣任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程，今年我們將把強調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”確保“醫(yī)療安全”，完善“醫(yī)療服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓，通過制度建設(shè)，人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好必須系統(tǒng)工程。

（4）人力資源投入方面：

現(xiàn)代醫(yī)院管理以人力資源為核心的管理，人力資源管理就是在醫(yī)院

管理中需堅持和貫徹“以人為本”、使“人”與“工作”和諧地融合起來，實現(xiàn)醫(yī)院和員工“雙贏”，達(dá)到利益最大化，為加強醫(yī)院的人力資源管理，我們堅持以下幾點：

（一）樹立正確的人力資源觀念；

（二）建立公開、平等、競爭、擇優(yōu)的選人用人制度；

（三）建立職責(zé)明確，有效放支的崗位責(zé)任制；

（四）建立科學(xué)，公正、公開的績效考核制度；

（五）建立公正、公平、合理的薪資體系；

（六）建立有效的人力資源激勵機制和制約機制。

（七）建立完善的社會保障制度；

（八）執(zhí)行“人性管理”、培育良好的醫(yī)院文化。

2、2010年度經(jīng)營方針及目標(biāo)

（1）積極推行目標(biāo)管理，主要措施有：

（一）行政管理：

1、因此制宜實施改革與創(chuàng)新保持醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展；

2、加強醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理工作，使服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高；

3、發(fā)揮信息系統(tǒng)作用，搞好宣傳報道和醫(yī)療保健信息管理；

4、加強組織工作，豐富活躍職工業(yè)余文化生活。

（二）業(yè)務(wù)管理

1、臨床：優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全；

2、婦科：開展無痛人流，SHE’S保宮人流，無痛分娩、開展兩癌篩查的防治工作。

3、產(chǎn)科：加強孕期監(jiān)護、完善孕產(chǎn)婦管理。

輔助科室：加強與臨床的協(xié)作配合，進(jìn)一步提高輔助檢測技術(shù)水平和質(zhì)量。

（三）財務(wù)管理：

1、加強財務(wù)管理，完善經(jīng)濟核算與分配方法；

2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)，強化監(jiān)督管理；

3、搞好院科兩極核算，控制醫(yī)療成本；

4、做好成本效益等指標(biāo)分析。

（四）后勤保衛(wèi)工作

1、加強后勤管理，全力保障后勤供應(yīng)；

2、加強消防安全及綜合管理工作管理，確保病人和醫(yī)院的安全。

（2）降低經(jīng)營成本，提高整體競爭力。

贛州市人民醫(yī)院分院每個月的費用開支非常大，再加上每個月的收入不穩(wěn)定，支出也沒有降低。其實，醫(yī)院有很多的費用是可以節(jié)省或者是降低的。但費用的節(jié)省也不是一個兩個人能做到的，應(yīng)該全院的員工共同參與：

第一：就院方而言，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)起帶頭作用，對于醫(yī)院的費用控制，從

現(xiàn)行機治、管理、核算入手，建立強有力的約束力和監(jiān)督機制，對費用進(jìn)行綜合治理。切實把費用控制在一個合理水平，從此電費的節(jié)約、辦公用品的節(jié)約等細(xì)節(jié)入手，這也是醫(yī)院精細(xì)化管理的一部分內(nèi)容。

第二：就科室而言，作為科室領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對藥品、衛(wèi)生材料、水電、電話費等費用的綜合利用，杜絕浪費。

第三：就員工而言，不斷提高全院職工的節(jié)約意識，提高人員的綜合素質(zhì)，倡導(dǎo)大家的節(jié)約行為，嚴(yán)禁浪費。

（3）創(chuàng)建患者滿意的經(jīng)營文化

醫(yī)院文化是醫(yī)院長期發(fā)展形成的一種醫(yī)院獨具的組織結(jié)構(gòu)模式經(jīng)營管理理念，行為規(guī)范和價值取向，醫(yī)院文化不但時刻影響著醫(yī)務(wù)人員及患者的思想和行為，而且能夠促進(jìn)或制約醫(yī)院的發(fā)展。因此，我院積極倡導(dǎo)“以人為本”的經(jīng)營理念，把“對待患者像對待自己母親一樣”的指導(dǎo)思想：

1、堅持以人為本，培育優(yōu)良的醫(yī)院精神；

2、堅持以人為本，塑造良好的社會形象；

3、堅持以人為本，把握嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療行為作風(fēng)。

第二篇：營銷企劃知識講座

營銷企劃知識講座

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國市場已成為世界經(jīng)濟圈快速增長的熱點。特別是一批國際跨國企業(yè)對我國市場的滲透，不僅深化了國內(nèi)市場的層次，而且強化了我國企業(yè)市場競爭的營銷意識。企業(yè)搶占市場是通過一系列營銷管理活動進(jìn)行的，因此，一些國內(nèi)外的企業(yè)家一致認(rèn)為，企業(yè)要搞好市場競爭，必須要培養(yǎng)懂得營銷管理的人

才，這些人才不僅要懂得如何管理營銷活動，更要了解如何策劃營銷活動。

企業(yè)策劃營銷活動是一種具有創(chuàng)意性的專業(yè)實踐。它是通過人們主觀的理念加工，以一種新穎的形式將營銷理論化解為具有針對性的操作程序。在西方通常把這種行為稱為營銷企劃(MarketingPlaing)。營銷企劃涉及的內(nèi)容很多，但主要包括三個方面：即營銷目標(biāo)策劃、營銷市場定位策劃及營銷組合策略策劃。

一、確定目標(biāo)是營銷企劃的關(guān)鍵

對任何企業(yè)來說，只有明確發(fā)展目標(biāo)才有沖刺的動力，才有可能依據(jù)科學(xué)的目標(biāo)制定戰(zhàn)略規(guī)劃。因此，確立正確的營銷目標(biāo)是企業(yè)營銷策劃的首要任務(wù)。

對企業(yè)來說確立中遠(yuǎn)期目標(biāo)相對較容易，但是，營銷企劃目標(biāo)更多地是確立短期戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。由于影響短期目標(biāo)的市場因素比較多，因此短期戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的確定則相對困難。

企業(yè)發(fā)展過程中，在不同時期、不同地點以及市場中競爭程度不同，企業(yè)的營銷目標(biāo)將隨之發(fā)生變化。此外，隨著國家客觀調(diào)控以及企業(yè)的產(chǎn)品和經(jīng)營實力的變化，企業(yè)也會即時調(diào)整營銷目標(biāo)。一般來講企業(yè)營銷目標(biāo)包括：企業(yè)的貢獻(xiàn)目標(biāo)、市場目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)和利益目標(biāo)；企業(yè)的收益目標(biāo)、成長目標(biāo)和安全目標(biāo)，產(chǎn)品的預(yù)期銷量、利潤率和新產(chǎn)品的開發(fā)目標(biāo)；企業(yè)的形象設(shè)計、產(chǎn)品的設(shè)計和包裝以及企業(yè)服務(wù)營銷目標(biāo)等。

企業(yè)的營銷目標(biāo)非常寬泛，確立企業(yè)在某市場中一定時期的營銷目標(biāo)并不是件容易的事情。因此，為了搞好企劃中的目標(biāo)確立，首先應(yīng)該對企業(yè)即時營銷背景進(jìn)行分析。如對企業(yè)的產(chǎn)品評估、市場行情分析、銷售與市場占有率、購買率與購買習(xí)慣、配銷與定價、競爭與要求分析等。企業(yè)只有在搞好這些市場綜合行情分析的基礎(chǔ)上，找出問題，才能發(fā)現(xiàn)營銷機會，制定出切實可行的營銷目標(biāo)。但是，由于營銷背景分析時涉及到的范圍廣、因素多，在有限的條件下不可能對所有的因素進(jìn)行調(diào)查，因此，為節(jié)省費用和提高效率起見，應(yīng)選擇主要因素進(jìn)行針對性分析。分析的步驟通常應(yīng)依照下列程序：①收集企業(yè)環(huán)境信息；②預(yù)測環(huán)境的變化趨勢；③分析企業(yè)環(huán)境的機會與威脅；④歸納確立營銷目標(biāo)。

策劃企業(yè)營銷目標(biāo)時應(yīng)注意掌握其針對性和實用性的原則。企業(yè)在市場中的萊時期因競爭需要確立的分目標(biāo)有許多，為了提高效率，應(yīng)該抓主要矛盾，解決企業(yè)最急迫解決的問題應(yīng)是一個基本準(zhǔn)則。另外還應(yīng)該遵循一個原則，即確立營銷目標(biāo)時應(yīng)考慮企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營實力。企業(yè)的經(jīng)營實力是一切目標(biāo)的出發(fā)點、依據(jù)和限制的條件，離開這個基礎(chǔ)，目標(biāo)就會缺乏實用性。因此，制定的目標(biāo)企業(yè)能夠完成才有意義。

二、營銷定位是企劃的核心[/b]

在日益激烈競爭的市場中，企業(yè)怎樣找準(zhǔn)“切合部”以完成預(yù)定的營銷目標(biāo)，這是企業(yè)經(jīng)常碰到的問題。理論上稱此為營銷定位(MarketingPosition—ing)。營銷定位就是利用市場中任何有利的機會，選擇適合的產(chǎn)品和市場，進(jìn)行控制與擴張，以爭取更大的市場占有率。由于定位的好壞直接關(guān)聯(lián)到目標(biāo)完成的成效，定位的產(chǎn)品和市場決定了企業(yè)今后采取的營銷措施，因此，營銷定位可以說是企劃的核心。

營銷定位的對象是消費者的需求。由于需求是一種心理活動。因此，在西方有人稱營銷定位是針對消費者的“抓心策略”。營銷定位依據(jù)需求的層次性，通常分為市場定位和產(chǎn)品定位。

無論市場競爭多么激烈，在目標(biāo)市場上總能找出市場空隙。企業(yè)策劃市場定位時，正是要尋找出這些空隙，然后鉆進(jìn)去，以取得好的市場收獲。

任何市場都會有許多空隙，我們必須從不同角度去尋找。例如，從經(jīng)營理念上我們可以從消費者、競爭者的角度換位審視市場，從企業(yè)的微觀角度看，會發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品大小的市場空隙、價格高低的市場空隙，以及顧客性別、包裝、顏色、品牌、服務(wù)、渠道、口味、用途、生活型態(tài)等方面的市場空隙。

市場定位具有先人為主的特征。顧客一旦對初次定位的市場有了認(rèn)知，其他的競爭者則難以改變他們的看法。如瑞士對機械手表市場的占領(lǐng)；雀巢對速溶咖啡市場的統(tǒng)治等。市場空隙一經(jīng)發(fā)掘，企業(yè)就可以策劃具體的產(chǎn)品進(jìn)入市場，設(shè)法用正面形象影響消費者，進(jìn)而創(chuàng)造出強烈地產(chǎn)品形象，贏得顧客信賴。

市場定位確立后，企劃的另一任務(wù)則是確立進(jìn)入市場的產(chǎn)品，即進(jìn)行產(chǎn)品定位。產(chǎn)品定位是1972年美國營銷專家AIRies與JackTrout在美國《廣告時代》雜志上撰文

提出的。他們將產(chǎn)品定位為現(xiàn)存產(chǎn)品的一種創(chuàng)造性活動。定位的產(chǎn)品可以為一體商品，也可以是一項服務(wù)、一家公司，甚至是某個人。

產(chǎn)品定位可以利用產(chǎn)品外表的改觀，如產(chǎn)品品牌、價格與包裝等，也可以利用產(chǎn)品內(nèi)涵致造，如產(chǎn)品性能、質(zhì)量和效用的改進(jìn)等，從而鞏固產(chǎn)品在消費者心目中的地位。

產(chǎn)品定位除了初次對消費者心理定

位外，還可以對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行再定位(Repositioning)。對再定位而言，企劃人員必須一開始就發(fā)展?fàn)I銷組合策略，以使該產(chǎn)品特性能確實吸引既定的目標(biāo)市場?？傊?，無論是初次產(chǎn)品定位，還是產(chǎn)品再定位，第一要素就是馬上填滿消費者的心，使消費者因心中已有所屬而無空隙再接受其他競爭者的產(chǎn)品。

三、營銷組合策劃是企劃的保證[/b]

營銷組合是企劃中的重要活動。大量的實踐表明，即使企業(yè)制定的目標(biāo)很科學(xué)，選擇的市場很有潛力，確立的產(chǎn)品質(zhì)量很好，價格合理，性能優(yōu)越，但是，若企業(yè)組合促銷不力，消費者就不能很好地認(rèn)識和理解其產(chǎn)品，市場反應(yīng)勢必冷淡。反之則會收到極佳的效果。

占領(lǐng)美國小汽車市場可以說是戰(zhàn)后日本企業(yè)家的目標(biāo)，但是，直到1969年日本小汽車出口只達(dá)4720萬美元，盡管此時技術(shù)上已經(jīng)拉平，然而太小的市場份額還無法形成抗衡。1972年豐田公司推行一種“想象工程”、溝通了顧客與經(jīng)銷商之間的聯(lián)系；舉辦國際研討班、培訓(xùn)推銷員；加大廣告費用，每輛車的廣告費達(dá)142．3美元，(而美國汽車公司每輛車廣告費只有44．4美元)；加大生產(chǎn)工序的自動化，降低成本制造；改進(jìn)運輸中的裝卸降低運費成本；發(fā)展零配件裝配，逃避關(guān)稅壁壘；限制成車出口，調(diào)動美國代理商的積極性等。到1975年，豐田汽車在美國市場已占較大份額。而此時日本其它公司汽車輸出也有很大提高，1975年小汽車總出口達(dá)6．5億美元，比1969年提高1377％。歐洲汽車行業(yè)稱這一時期為日本汽車工業(yè)的“激光束型出口”。

可見營銷組合策略對實現(xiàn)營銷目標(biāo)起到了保證作用。營銷組合的內(nèi)容比較廣泛，狹義的營銷組合主要指促銷組合，即營業(yè)推廣、人員推銷、廣告和公共關(guān)系宣傳。廣義的營銷組合不僅包括促銷組合，而且還包括產(chǎn)品、品牌、包裝、服務(wù)、定價和配銷等方面的策略策劃。只有從整體上搞好營銷策略的策劃，才能取得理想的業(yè)績。

營銷策劃人員不僅要懂得怎樣制訂營銷計劃，懂得運用戰(zhàn)略意識分析市場發(fā)生的事件和制訂相關(guān)決策，更重要的是能預(yù)測未來市場的發(fā)展變化，能處理現(xiàn)行市場已經(jīng)發(fā)生的意外事件。例如可口可樂公司發(fā)生“針頭事件”時，其公司企劃人員就很巧妙地化解了危機，把壞事變成了好事，讓更多地公眾認(rèn)識到可口可樂公司生產(chǎn)工序管理的嚴(yán)格性，并通過對肇事者的法律起訴，提高了公司的宣傳曝光度。

總之，營銷企劃是當(dāng)今企業(yè)在市場競爭中廣為關(guān)注的一項創(chuàng)意性營銷活動。正是因為它帶有一種主觀創(chuàng)意，因此，企劃活動除一些基本內(nèi)容和原則外，并無固定的模式去套用。企劃活動除應(yīng)具有科學(xué)性、針對性、實用性外，還應(yīng)該有藝術(shù)性。通過主觀的想象與藝術(shù)再造，不斷在企業(yè)營銷管理中，創(chuàng)造出新的營銷策略，吸引消費者，搶占市場。在西方流傳一句名言：“管理是企業(yè)的效益，創(chuàng)新是企業(yè)的生命，企劃是企業(yè)的翅膀。”在我國市場經(jīng)濟的發(fā)育和發(fā)展過程中，更多地企業(yè)應(yīng)該學(xué)會營銷企劃，以提高自己在大市場中的競爭能力。

第三篇：營銷企劃方案格式

營銷企劃方案格式

一、分析營銷機會

1、管理營銷信息與衡量市場需求

（1）、營銷情報與調(diào)研

（2）、預(yù)測概述和需求衡量

2、評估營銷環(huán)境

（1）、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢

（2）、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)（包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境）

3、分析消費者市場和購買行為

（1）、消費者購買行為模式

（2）、影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）

（3）、購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）

4、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者，機構(gòu)與政府市場）

5、分析行業(yè)與競爭者

（1）、識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀念，市場競爭觀念）

（2）、辨別競爭對手的戰(zhàn)略

（3）、判定競爭者的目標(biāo)

（4）、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢

（5）、評估競爭者的反應(yīng)模式

（6）、選擇競爭者以便進(jìn)攻和回避

（7）、在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡

6、確定細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場

（1）、確定細(xì)分市場的層次，模式，程序，細(xì)分消費者市場的基礎(chǔ)，細(xì)分業(yè)務(wù)市場的基礎(chǔ)，有效細(xì)分的要求；

（2）、目標(biāo)市場的選定，評估細(xì)分市場，選擇細(xì)分市場

二、開發(fā)營銷戰(zhàn)略

1、營銷差異化與定位

（1）、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化

（2）、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異

（3）、傳播公司的定位

2、開發(fā)新產(chǎn)品

（1）、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機會與威脅分析）

（2）、有效的組織安排，架構(gòu)設(shè)計

（3）、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場測試，商品化

3、管理生命周期戰(zhàn)略

（1）、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個階段

（2）、產(chǎn)品生命周期中的營銷戰(zhàn)略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論

4、自身定位——為市場領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者設(shè)計營銷戰(zhàn)略

（1）、市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額

（2）、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競爭對手，選擇一個進(jìn)攻戰(zhàn)略，選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略

（3）、市場追隨者戰(zhàn)略

（4）、市場補缺者戰(zhàn)略

5、設(shè)計和管理全球營銷戰(zhàn)略

（1）、關(guān)于是否進(jìn)入國際市場的決策

（2）、關(guān)于進(jìn)入哪些市場的決策

（3）、關(guān)于如何進(jìn)入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資，國際化進(jìn)程

（4）、關(guān)于營銷方案的決策（4P）

三、營銷方案

1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝

（1）、產(chǎn)品線組合決策

（2）、產(chǎn)品線決策，包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減

（3）、品牌決策

（4）、包裝和標(biāo)簽決策

2、設(shè)計定價策略與方案

（1）、制定價格包括選擇定價目標(biāo)，確定需求，估算成本，分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法，選定最終價格

（2）、修訂價格，地理定價，價格折扣和折讓，促銷定價，差別定價，產(chǎn)品組合定價

3、選擇和管理營銷渠道

（1）、渠道設(shè)計決策

（2）渠道管理決策

（3）、渠道動態(tài)

（4）、渠道的合作、沖突和競爭

4、設(shè)計和管理整合營銷傳播（開發(fā)有效傳播，包括確定目標(biāo)受眾，確定傳播目標(biāo)，設(shè)計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預(yù)算，管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播）

5、管理廣告，銷售促進(jìn)和公共關(guān)系

（1）、開發(fā)和管理廣告計劃，包括確定廣告目標(biāo)，廣告預(yù)算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評價廣告效果

（2）、銷售促進(jìn)

（3）、公共關(guān)系

6、管理銷售隊伍

（1）、銷售隊伍的設(shè)計，包括銷售隊伍目標(biāo)，銷售隊伍戰(zhàn)略，銷售隊伍結(jié)構(gòu)，銷售隊伍規(guī)模，銷售隊伍報酬）

（2）、銷售隊伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓(xùn)，銷售代表的監(jiān)督，銷售代表的極力，銷售代表的評價

四、管理營銷

制定良好的營銷組織，以病人為本建立組織，營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性，根據(jù)營銷部門的信息來進(jìn)行戰(zhàn)略控制，年終時可以給病人福利和優(yōu)惠，拜年等等。

第四篇：企劃工作計劃書

企劃工作計劃書

企劃部的主要職責(zé)分三個方面五個重點，三個方面：一是企業(yè)內(nèi)部文化的建設(shè)，二是企業(yè)對外的宣傳形象構(gòu)建，三是產(chǎn)品品牌的建設(shè)和推廣。

2013年工作重點：

（一）企業(yè)策劃

1、參與制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略；

2、參與新產(chǎn)品上市規(guī)劃；

3、參與制定產(chǎn)品價格；

4、為重大投標(biāo)活動和工程咨詢出謀劃策；

5、整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。

（二）營銷管理

1、了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè)；

2、參與對新入職業(yè)務(wù)人員、經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管。

（三）營銷推廣

1、參與實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；

2、制定及實施市場廣告、推廣活動和公關(guān)活動；

3、完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的各類文書、宣傳手冊；

4、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理；

5、作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作支持；

6、代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息。

工作計劃：

為更好的完成企劃工作，近期任務(wù)和工作流程設(shè)計安排如下：

一、網(wǎng)站建設(shè)。

企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)。主要起名片作用，展示企業(yè)文化和產(chǎn)品，以及內(nèi)部溝通。預(yù)計上線時間：3013年3月5日。

二、公司產(chǎn)品附件的完善與設(shè)計

附件系統(tǒng)（對外宣講ppt板式，說明書彩頁，產(chǎn)品宣傳冊，條形碼，貨號編碼版式），應(yīng)該盡快設(shè)計出來，將公司產(chǎn)品的概念、賣點、品牌、符號等元素要在產(chǎn)品對外宣傳時上有技巧地呈現(xiàn)出來，根據(jù)公司需要按計劃完成。

第五篇：2017企劃工作計劃書怎么寫（本站推薦）

寫寫幫文秘助手(www.tmdps.cn)之2017企劃工作計劃書

怎么寫？

主要負(fù)責(zé)：

1、策劃輔導(dǎo)站總站活動，力求幫助師大學(xué)子更加了解自我、悅納自我，以正當(dāng)?shù)耐緩浇鉀Q自己的心理困惑。常規(guī)活動有心理健康活動月和“5.25”全國大學(xué)生心理健康日。

2、協(xié)助各分站根據(jù)其學(xué)院特點作好活動的規(guī)劃書，若活動舉辦的較成功，將其推廣到全校。

3、加強與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學(xué)校或拉贊助相應(yīng)地制定制定方案。

4、做好總站的上傳下達(dá)工作，及時將老師及站長的意見和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。

部長與副部長通力合作，大家多討論多交流，現(xiàn)將各人的工作初定如下(如遇特殊情況將作進(jìn)一步調(diào)整)：

部長(xx)職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)策劃下學(xué)期總的活動

2、加強與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學(xué)?；蚶澲鄳?yīng)地制定制定方案。

3、協(xié)調(diào)各分站與總站的活動，及時借鑒分站的經(jīng)驗，推廣至全校。

副部長(xx)職責(zé)：

1、做好總站的上傳下達(dá)工作，及時將老師及站長的意見和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。

2、干事的考核和管理以及會議記錄，將每次總站組織的活動及時進(jìn)行總結(jié)并上傳到心理在線網(wǎng)站。

3、負(fù)責(zé)策劃案后期的文字組織和編輯工作。

副部長(xx)：

1、協(xié)助各分站根據(jù)其學(xué)院特點作好活動的規(guī)劃書，若活動舉辦的較成功，將其推廣到全校。

2、負(fù)責(zé)與各分站組織策劃部的聯(lián)系及具體的上傳下達(dá)工作。

策劃部工作計劃的延伸閱讀：工作計劃怎么寫?

工作計劃是一個單位或團體在一定時期內(nèi)的工作打算。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準(zhǔn)確，不能含糊。(一)工作計劃的格式：1.計劃的名稱。2.計劃的具體要求。3.最后寫訂立計劃的日期。(二)工作計劃的內(nèi)容。1.情況分析(制定計劃的根據(jù))。2.工作任務(wù)和要求(做什么)。3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。(三)制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟：(三)制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟。2.認(rèn)真分析本單位的具體情況。3.根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。4.確定預(yù)算克服的辦法和措施。5.組織并分配力量，明確分工。6.計劃草案制定后，應(yīng)交全體人員討論。7.在實踐中進(jìn)一步修訂、補充和完善計劃。