第一篇：農電班組建設典型經驗

農電班組建設典型經驗編寫模板

班組典型經驗名稱

專業名稱：

日期： 填報單位: 洛龍供電所

根據六型一化班組建設要求我所組建精細化學習班組，建設示范窗口，全所10KV高壓用戶實現遠程抄表，低壓用戶實行電子標簽抄表，自主研發了電子標簽巡線系統10KV線路及低壓臺區實行電子標簽巡線，提高了工作效率及工作管理水平。強化服務意識，提高服務質量，加強業務培訓，提高職工整體素質，在工作中貫穿國網公司“你用電、我用心”服務理念。

一、目標描述

目標描述需說明班組管理崇尚的理念或采取的策略、內容、范圍和要求等。

1．班組管理的理念或策略； 2．班組管理的范圍和目標；

3．班組管理的指標體系及目標值（指標體系是指班組管理的過程控制指標）。

二、主要做法

洛龍供電所位于伊川縣洛龍鄉，成立于1977年，現有職工20人, 10KV配電線路3條，400V配電線路122條，擔負著洛龍鄉11個村、10720戶村民生產、生活用電和65家企業的供電任務。2009年度洛龍供電所被評為 “群眾滿意基層站所”第一名。

一、創建精細化學習型班組，建設示范窗口。

基層供電所和供電營業廳是展示電力企業形象的窗口。由于原辦公場所已遠遠滿足不了規范化、標準化的辦公環境，伊川縣電業局在異地新建了一個功能設施齊全的標準化供電所，打牢優質服務硬件基礎。在辦公場所，一層設置：營業大廳、應急值班室、培訓室、備品備件室、安全工具及施工工具室，營業大廳按照國網公司要求，設置了各種標識、展板及國網公司表示，設置有等后座椅、用戶填寫臺、客戶意見簿、便民箱、飲水機、雨傘、宣傳彩頁、VIP室、為用戶提供優質服務，專職客戶服務員為客戶提供各類用電業務的咨詢洽談服務。二層設置辦公區：所長室、三員室、配電班、營銷班、視頻會議室。三層設置宿舍區：職工宿舍、餐廳、安全、廉政教育室、活動室。

二、強化班組服務意識，提高服務質量

一是組織召開行風監督員座談會，傾聽客戶心聲，通過《意見征集卡》收集客戶意見，了解客戶需求；進行有針對性的分析,強化整改落實，以實際行動贏得社會的認可和電力客戶的滿意。二是在供電所服務窗口設立黨員示范崗，通過佩戴黨徽、工作牌、服務卡，建立“小蜜蜂”電力服務隊，按期對孤寡、殘疾老人推行上門服務，延伸服務等個性化、差異化服務。發揮黨員的先鋒模范帶頭作用，四是大力開展供電親情服務進企業、進農村等活動，通過發放安全用電、節約用電宣傳單，為了客戶繳費方便采用郵政儲蓄、銀聯pos機、自助繳費機、銀行代收等多種繳費方式，增進客戶對供電企業的認知度，樹立“誠信履責、可靠信賴”的一流形象。

二、加強班組業務培訓，提高職工整體素質。全所10KV臺區實現遠程抄表，低壓400V用戶實現電子標簽抄表，有效地降低了高低壓線損提高了管理水平。電業局自主研發了電子標簽巡線系統，10KV線路及400V低壓臺區巡線全部采用電子標簽巡線，有效地杜絕了在巡線中人員不到位現象。為了提升供電所員工整體素質，我所在院內建立了練兵場，根據所內制定的月度培訓工作計劃，進行實踐操作和理論學習相結合的培訓模式，有力的提高了培訓效率。在提升職工的服務意識時，該所安排人員到學習專門學習禮儀知識，練習語言表達能力，實行微笑服務提升自身的綜合素質。

三、“你用電、我用心”。

該所強化“你用電、我用心”服務意識，深化供電服務標準化建設，統一服務標準、服務渠道、服務項目和服務行為，建立通暢、便捷、高效、快速反應的供電服務運行機制。強化服務意識，提升工作標準，規范運行職責，增強服務效能，塑造良好服務形象。鞏固和加強標準化供電所建設，不斷提升農村供電服務水平，增強供電所服務能力。

三、評估與改進

根據班組管理面臨的內外部環境變化，評估班組管理標準、制度的執行情況，業務流程的科學性，技術水平和管理手段的先進性，制度和管理的適應性和有效性等，發現班組管理仍存在的問題和差距，明確今后的改進方向。

1．班組管理的評估方法；

2．班組管理存在的問題；

1.員工安于“現狀”，思想觀念落后。當前，由于還有極少數員工思想觀念落后，他們滿足于僅有的一點知識和技能，把能夠“維持”現狀作為自己工作的出發點，以不變應萬變。他們做事憑想象，常把自己比作“聰明人”，以規避制度為樂，以工作僥幸為榮，其固步自封的工作思想極大地阻礙了企業的改革發展。

2.工作“習慣”化，安全事故時有發生。

每當發生安全生產責任事故時，在事故總結報告上常離不開這樣一句話“責任人違反安全生產操作規程”。為什么極個別員工會違反安全生產操作規程呢？追根溯源，還是這部分員工在工作細節上存在隨意性，不按“標準”做事，總用“習慣”作為自己的工作理由，把安全隱患視為不可避免的平常事，他們用“坦然”掩飾自己對工作的輕率、對規范的抵觸、對安全的漠視。

3.績效難“定量”，改革創新少有舉措。

企業對員工的業績考核還存在語文式的判定現象，少有數學式的工作描述，致使極少數員工總能找到冠冕堂皇的理由逃避工作責任，讓“老實人吃虧”還有一定的市場，這在很大程度上制約了班組工作的創新開展，也造成班組管理上的勞而無功、勞而無能、勞而無用的現狀。

三、今后的改進方向或對策。

1.把轉變思想觀念作為開展精細化管理的首要任務。

要讓員工認可“精細化”，就要讓員工認識“精細化”。因此，在開展精細化建設之初，班組就要利用宣傳畫、宣傳欄、宣傳板、電子顯示屏及發放學習資料等方式宣傳精細化管理的理念和要義，定期組織員工學習精細化管理知識，讓員工對“精細化”有較全面的了解和清晰的認識，還要讓員工明白，只有通過“精細化”才能更好地做好本職工作，只有通過“精細化”才能更好地實現班組安全生產，只有通過“精細化”才能更好地服務企業的改革發展。隨著對“精細化”宣傳教育活動的深入進行，促使員工轉變工作觀念，轉變工作作風，轉變工作方法。當我們扎實有效的開展宣傳教育工作，當把精細化管理思想融入員工的大腦后，員工就定會成為具有精細化管理思想、具有精細化工作理念、具有精細化創新意識的“精細化”員工。

2.把實施崗位培訓作為推進精細化管理的重要方法。

員工工作質量的提高離不開工作技能的提升，更離不開工作方法的掌握。所以，要讓員工步入精細化工作軌道，就要讓員工掌握精細化工作方法，其關鍵之處就是要搞好崗位精細化培訓，使他們有力可使，有法可用，有題可解。在培訓過程中，班組要結合員工崗位特點，做到培訓的針對性、有效性、適用性，要通過對典型事例的講解，消除員工對“精細化”認識的偏差，要以員工的工作問題為突破口，化解員工對“精細化”的畏難情緒，還可采用提問方式，讓員工自編精細化工作流程，使員工在學用結合的基礎上掌握“精細化”的工作程序和工作技巧。同時，通過專題培訓、事例講解、問題剖析、現場指導等，使員工對精細化的認識由理性向感性、再由感性向理性的提升，那么，員工的學習精細化、掌握精細化、運用精細化將不再是難事，也不再是難題，更不再是難關。

3.把檢查考核評比作為堅持精細化管理的強力支撐。

考核產生熱情，考核激發創新。要讓精細化建設持續開展，就離不開對“精細化”的檢查考核，所以，建立行之有效的檢查考核制度是精細化建設的必要之舉。通過檢查，找到員工在精細化管理上還存在的缺點；通過考核，讓員工正視自己在精細化管理上的不足；通過評比，促使員工把工作重心放在精細化管理的創新上。在檢查、考核、評比的過程中，讓員工進一步樹立精細化管理工作理念，強化精細化管理工作模式，增強精細化管理工作信心，同時還能讓員工在對“精細化”的觀摩、學習、借鑒中增強團隊精神，提升協作意識。在檢查考核評比中，我們還可加入“動感”因素，讓員工當一次檢查員、做一回考核官、頒一張評比獎，通過對他人的監督，來審視自己的工作，在學習、檢查、總結、提升的過程中，不斷提高自己學習的自覺性、工作的自動性、規章的自律性，使“精細化”成為員工高質量、高標準、高效率工作的不二法寶。

4.把工作問題分析作為創新精細化管理的有效手段。

員工在開展精細化管理工作中，極易出現一種問題“思想”，那就是一葉障目，“自己做的就是正確的”，很有一股不撞南墻不回頭的勁，殊不知，往往就是“這么一股勁”造成了自己工作的被動，阻礙了班組精細化建設的順利開展，也給企業安全生產埋下了隱患。如何破解這一難題，讓員工對精細化“心有靈犀一點通”呢？采取專題工作會、問題分析會、經驗交流會、學習討論會、成績推廣會等均不失為好辦法。而筆者認為，開好問題分析會猶為重要，因為只有找到問題，才能看到不足，只有找到問題，才能持續改進，只有找到問題，才能創造發展。我們在問題分析會上，要有“激怒”員工的勇氣，要讓員工產生對“精細化”挑刺的沖動，讓員工對“精細化”指手畫腳，讓員工對“精細化”吹毛求疵。在事情越辯越明、細節越分越清、問題越找越準的基礎上，班組精細化管理工作的持續開展就會成為員工的自覺行為，注重細節、追求精準、提升質量就會成為員工規范工作標準的永恒話題。

5.把成果樣板展示作為全員精細化管理的關鍵環節。

有句話說：學習要有樣板，追趕要有目標。由于精細化管理的實質就是要讓員工在工作中有超越自我的勇氣，有敢于追求的信心，有開拓創新的激情，因此，開展精細化管理成果樣板展示肯定是鞭策員工、激勵員工、鼓舞員工做好精細化管理工作的一個好辦法。通過成果樣板展示，把優秀成果、先進經驗、創新做法展示在員工面前，教育員工從本職工作做起，從身邊的小事做起，指導員工注重在工作細節中找不足，在生產流程中找差距，在操作行為中找標準，引領員工把“精細化”融入自己工作里的點點滴滴、時時處處、分分秒秒。并通過成果樣板展示，讓員工“常回頭看看”，警醒員工不要放松對精細化知識的學習，不要圖一時方便偏離精細化工作軌道，不要把丟掉的“習慣”又撿回來。同時通過展示，還可讓員工在互學、互教、互幫中擴展“精細化”管理通道，在用“點”的輻射帶動“面”的發展，用個體優勢助推整體進步的過程中，就會形成人人學精細、處處講精細、事事做精細的良好局面。我們深知，展示成績，展示的不僅僅是成績，展示的是員工良好的學習心態和工作素質，展示的更是員工心中對信心的堅守，對理想的追求！所以，要用精細化成果樣板展示，助推班組建設走出一遍新天地。

第二篇：班組建設典型經驗

凝練“三種精神” 建設一流班組

********調度控制中心配網搶修指揮班

********調度控制中心配網搶修指揮班是一個由10名青年員工組成，充滿活力的年輕班組。主要負責全***市1.58萬平方公里、410萬電力客戶的配電網搶修指揮工作。自2013年1月成立以來，我們班以凝練“三種精神”為載體，以“青年創新工作室”為牽引，通過班組管理創新、技術創新、質量創新活動的深入開展，有效激活了班組這個企業的“細胞”，提高了班組生產和管理水平，成為一支勇于創新、善打硬仗的一流班組。先后獲得“******省公司優秀創新工作室”、“***省優秀質量管理小組”、“全國優秀質量管理小組”等榮譽。

一、努力超越，勇攀高峰的學習精神

我們班的努力方向是把班組打造成一個學習型組織。班組提出愿景：“打造一流的高素質團隊，讓人人成為創新能手”。我們成立了******省公司第一個以“青”字號命名的“萬強青年創新工作室”，在班長帶領下，班里開展“三個三”人才培養模式，即：三個貼近、三個適應、三個延伸。三個貼近即：貼近本職、貼近專業、貼近工作。三個適應即：與配電網的發展相適應、與專業理論相適應、與承擔的任務相適應。三個延伸即：向完成搶修任務延伸、向相關知識延伸、向未來配電網發展方向延伸。具體實施“一人一課題、一師帶一徒、一崗一輪換、一周一主題”的四個“一對一”學習法，極大地激發了全班學技術、練技能、搞創新的積極性。我們班成員在很短的時間內就全面掌握了《配網異常及事故處理管理執行文件》、《配網檢修工作票管理規定》等相關配網專業技術知識，為各項工作開展打下良好基礎。

同時，我們班始終堅持有目的培養青年職工，讓他們在實踐中得到鍛煉。每逢公司開展技術攻關，班里都選派青年職工參與。攻關課題結束時，參加人員必須撰寫論文或技術報告，參加論文評比。自覺、自發、自主學習已成為我們班集體和個人生活中的重要部分。僅2013年就有17人次完成QC成果12項，11篇技術論文參加公司的論文交流。班長萬強不僅自己具有高超的配電網搶修指揮控制技能，對自己的“絕活”也毫不保留，主動向年輕職工傳授技藝。他編寫的《縮短配網故障停電時間》、《縮短配網臨時操作票出票時間》兩本QC成果冊，成為配網搶修過程中解決難題的“金鑰匙”。

二、追求卓越，打造精品的創新精神

“追求卓越，勇攀技術高峰，打造精品”是我們班的重要特征。我們結合班組實際，鼓勵班組成員立足崗位，持續創新，大力開展“集體研討、相互學習、舉一反三”活動，形成了追求卓越，努力打造精品的濃厚氛圍。

我們班最主要的工作就是在配網發生故障時，對故障點柱上的開關快速進行定位分析。公司為我們定下了每次故障定位時間≤60分鐘的質量目標。但通過對2013年1月至6月的故障點柱上開關定位情況進行調查分析，我們發現定位的平均耗時達到了79分鐘/次，沒有達到標準，班組的生產質量存在著隱患。面對 2

困難，我們班深入分析查找原因，并籍由我們班倡導的“經驗交流傳幫帶、一專多能促成才”活動，深入公司相關部門、班組進行調研，獲取了交叉配合專業的實際數據，進行統計、分析與標準對照，最終確認了產生問題的3個主要原因。

為解決這一難題，我們班多次召開“你說我聽大家談”主題班會，集思廣益，制定措施。綜合運用“TPM”法，“統籌”法，自動化等手段，及時掌握線路聯接關系，縮短審核故障點柱上開關線路圖時間。同時，引入“5S”質量管理辦法，優化搶修指揮流程，縮短確認非低壓用戶故障時間。通過對2013年7至12月的213次故障點柱上開關定位時間進行效果檢查，定位時間達到了平均52分鐘/次。2014年，經過公司制度性的推廣和成果轉化，故障點柱上開關定位時間進一步穩定在50分鐘/次，有力地提升了配網故障處理的效率，減少了每次事故的停電時間，年均創造經濟效益100余萬元。這一成果也獲得了2013年“中電聯（第五屆）全國電力行業職工創新成果二等獎”，并在全國進行推廣。

三、凝聚人心，和諧奮進的團隊精神

我們班是一個和諧奮進的團隊，大家共同學習，共同進步，共同發展。我們深入推行內部事務公開和民主管理制度，充分尊重員工、關愛員工、凝聚人心，促進了班組與企業、班組與員工的和諧。我們班充分認識到班會的作用，通過班會進行有效溝通，促進班組工作順利開展。我們班明文規定班長必須每日召開班前班后會，每月月初召開工作布臵會，月中召開檢查工作會，月末 3

召開總結工作會及每月一次的全體員工會議，凡是班內建設、技術改造或涉及員工切身利益的問題，都提前向每個員工征求意見，并在全體員工會上通過員工討論形成一致的意見，并嚴格按照計劃、開始、擴展、回收、結論、追蹤七步執行程序進行落實，確保會議收到良好的效果。班長在適當時候對工作進行總結，表揚先進，鼓勵后進。這一套有效的溝通機制，如同班組工作的粘合劑、潤滑劑，激發了全體成員做好本職工作的積極性。

我們班有不少參加工作一、二年的青年員工，有人認為他們的專業技術素質和職業心理素質都不成熟，對于工作還難以勝任，一些年輕的員工為此背負了沉重的心理壓力。我們在提升青年職工專業素質的同時，創建了“陽光訪談室”（心理舒緩中心），了解青年員工思想工作生活情況，有針對性地開展思想政治工作，解決實際困難，使青年職工感受到集體的溫暖，大家的心貼得更緊了，心更齊了，都能自覺地服從班組的整體利益，主動加班開展技術攻關成為了大家的經常行為。

創新無止境。我們將繼續加強班組建設，提高班組管理水平，進一步凝聚“三種精神”，發揮“青年創新工作室”的模范帶頭作用，用一流業績為電網發展做出應有的貢獻！

第三篇：農電管理典型經驗

農電管理典型經驗

一、農電管理的的目標描述

1.1農電管理的理念或策略

要把縣供電公司建成”一強三優”的現代公司,以“三個代表”的重要思想為指導，認真貫徹十六屆五中全會精神，按照國家電網公司的戰略部署和要求，牢固樹立科學發展觀，堅持經濟效益與社會效益并重和總體規劃、穩步實施的原則，以客戶為中心，以科技為先導，以改革為動力，以抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流為主要手段，加快推進農網建設，優化企業資產結構，內強素質，外樹形象，強化管理，開拓創新，加快建設“一強三優”現代縣供電企業的步伐，實現由行業壟斷向實力競爭的轉變。

1.2農電管理的范圍和目標

1.2.1農電管理的范圍

國家電力公司國電農[1999]561號文《轉發國家經貿委進一步做好農村電力體制改革工作有關問題的通知》中規定：“在對躉售縣代管后，各省電力公司一定要注意工作方法，管理要歸口，除人事任免外，根據農電工作特點，其他業務原則上要由公司農電部門統一歸口，防止多頭對縣局，要充分調動代管躉售縣的積極性。”隨后,集團公司地電部也出臺了文件,明確了農電管理的范圍,多年來,龍南供電公司一直按照這一要求,在管理范圍內,求實、求新、求發展。1.2.2農電管理的目標

農電管理的目標就是要建設“一強三優”的現代縣供電公司，具體目標.1.2.2.1電網堅強,就是要建設規劃科學，結構合理，技術先進，安全可靠，運行靈活，標準統一，經濟高效的堅強電網。1.2.2.2資產優良,就是公司資產結構合理，盈利和償債能力強；不良資產比重低，無效資產少；成本費用低，現金流量大，客戶欠費少。

1.2.2.3服務優質,就是生產及經營事故率低，可靠性高，流程規范，服務高效，社會滿意度高，公司內質外形建設卓有成效，品牌形象好。

1.2.2.4業績優秀,就是公司安全、質量、效益指標同業領先，企業健康發展，對社會貢獻大。

縣供電公司要建立健全現代企業法人制度、組織形式和治理結構，要充分利用先進技術，全面推行現代化管理，在同規模縣公司中具有國內領先水平。

1.3農電管理的指標體系及目標值

根據“一強三優”及現代公司的目標要求，“一強三優”的縣供電企業的指標管理體系包括資產運作指標、企業服務指標、電網發展指標、公司業績指標。

1.3.1資產運作指標：企業總資產，流動比、速動比率，資產負債率，成本費用利潤率，資產保值增值率，電費回收率，不良資產率，資本收益率。

1.3.2企業服務指標：城區供電可靠率，農村供電可靠率，輸電事故率，變電事故率，配電事故率，客戶滿意率，服務超時限率，服務承諾兌現率，客戶投訴舉報查實率。

1.3.3電網發展指標：電網雙電源率，變電站雙主變率，微機綜合自動化率，主變有載調壓率，開關、互感器無油化率，圖像監控系統的覆蓋率，綜合電壓合格率，110kV變壓器容載比。

1.3.4公司業績指標：銷售收入，利稅，供電量，安全生產天數，全員培訓率，科技投入率，社會貢獻率，綜合實力評價。

二、農電管理的主要做法

2.1農電管理體系（建議使用VISiO繪制并編號）。

2.2主要職能崗位經驗說明。

2.2.1黨委會或總經理辦公會,是農電管理重大事項的決策機構。公司黨委高度重視農電管理工作，縣公司創建一流供電企業，做為龍南供電公司的奮斗目標寫入公司職代會報告，同時，在公司的職代會報告中，用很大的篇幅總結、部署農電工作。公司總經理、黨委書記、分管副總經理經常到縣公司進行農電工作調研，對縣供電公司的工作起到了很大的推動作用。

2.2.2農電部是農電管理的職能部門，代表龍南供電公司對縣公司行使管理職能，一是堅持向市政府勤匯報，多服務，通過積極配合搞好龍南市區建設改造和優化招商引資供電環境，千方百計為市領導排憂解難，贏得了他們的信賴，為爭取當地政府的支持奠定基礎。二是順利完成了縣公司更名和職能移交工作。積極為縣公司爭取了12項管電權，以市政府的名義予以下發，方便了今后的用電管理。三是針對電力線路清障老大難問題，我們積極爭取市政府出臺了《關于加強電力設施保護的實施意見》、《關于電力線路保護區內道路林帶建設的緊急通知》等文件，并在當地各大媒體進行了廣泛宣傳，將電力設施保護這一企業行為變為政府行為，加大了線下障礙物的清理力度。四是面對小火電發展迅猛的嚴峻形勢，我們與市經貿局聯合下發文件，對全市的小火電進行了調查摸底，關停了一批違規機組，對違規嚴重的2個縣市區，進行了通報批評，對違規單位給予了暫緩建設有關電網項目等處罰，并根據小火管理中存在的漏洞制定了4 條措施并狠抓落實，有力支持了各縣公司遏制小火電的工作。在日常的管理中，農電部主要負責農電的安全培訓管理、農電工程管理、農電生產技術管理、農電經營管理、農電同業對標創一流、農電統計管理、農電企業的業績考核等工作。

2.2.2.1農電安全培訓管理，負責農電安全管理工作。負責組織農電事故的調查，做好農電事故的統計、分析和上報工作。負責農電教育培訓工作。負責縣公司創一流同業對標工作。在實際工作中，深入開展創建“無違章縣供電企業”活動，堅持硬指標查禁違章，按照“以人為本，關愛職工”的理念，嚴字當頭找問題，糾正違章現象。狠抓“三大措施”的學習和落實，嚴格執行“兩票三制”，嚴格執行標準檢修卡、風險分析卡和作業指導書，切實規范職工作業行為，嚴禁超范圍工作。突出抓好電力設施保護工作，搞好警企聯合，嚴厲打擊破壞電力設施的行為，做好線路通道清障工作；在內部落實護線責任，包干到人，嚴防死守，防止電網事故的發生。為了提高農電安全生產的現代化管理水平，我們積極探索安全生產科學管理的新路子，市公司與高密公司聯合研制開發了“供電企業超前控制行為違章管理系統”，運用先進技術手段成功地做到了超前控制違章行為，有效減少了事故發生。這一創新成果已通過省科委和集團公司的成果鑒定。我們結合 “素質工程”的實施，在全市廣泛開展了配電線路、變電運行、電能計量、供電所長綜合素質等技術比武活動，對在各類比武中取得前三名者大張旗鼓地進行獎勵，同時，優先考慮職稱晉級，優先考慮年終評先，優先考慮提拔重用，農電員工學知識、學業務的積極性空前高漲。針對農電員工素質偏低的實際，我們還分期分批地組織進行了業務技能培訓，每人每月至少拿出1天時間脫產學習，每月進行一次技術業務考試，考試不合格的待崗培訓，目前農電員工持證上崗率達到了100%。在創一流同業對標工作中，我們加強領導，健全組織，廣泛發動，創新工作，縣供電企業同業對標工作在全省處于領先水平。編制了同業對標三年規劃和目標計劃，建立獎懲機制，組織縣公司積極開展了最佳實踐工作，建立了龍南農電系統最佳實踐庫，有16項最佳實踐入選集團公司最佳實踐庫，有8個專業成為國網公司標桿，高密市供電公司成為國網公司的綜合標桿單位。繼續深化創一流工作，2006年又有寒亭公司、臨朐公司被命名為國家電網公司一流縣供電企業。目前，全市9個代管縣供電企業全部成為國家一流縣供電企業。

2.2.2.2農電工程管理，負責編制全市農網建設與改造工程和大修、更改工程計劃，負責對各縣農網建設與改造工程和大修、更改工程的實施進行檢查、監督和指導；負責組織編制全市農村電網規劃;負責對各縣農電科技進步工作進行指導，編制農電科技進步規劃，并負責農電“四新”技術引進試點和推廣的管理。在工作中，堅持以科技為先導，建設堅強的農村電網。電網是供電企業的本源。無論是大修、技改、新建項目的批復，還是國家投資的農網建設改造工程，我們的著眼點都是提高電網的裝備水平，提高電網的安全水平，同時要求各縣公司對境內的500KV、220KV工程建設，要無條件的提供全方位的服務。同時，按照國網公司科技試點縣建設方案和集團公司科技進步縣建設標準，加大科技開發應用的力度，重點搞好城區配網自動化系統的實用化，擴大城區一戶一表集抄系統應用范圍，拓展調度自動化系統功能，全面實施農村電網數字化，從而以結構合理的電源，堅強配套的輸配電網絡，搶占縣域電力市場。

2.2.2.3農電經營管理，負責對縣公司通過開展經濟活動分析工作、電力營銷管理、開拓電力市場、電費抄、核、收管理、農村電網維護的管理費測算與管理、配合客戶服務中心進行農村電價管理，協助企劃部對縣公司小火電進行管理等工作，確保電量、市場占有率、電費回收等經營目標的完成，不斷提高企業的經濟效益與管理水平。工作中，一是開展農電營銷規范化管理活動。修訂完善驗收標準，對縣公司客戶中心建設、優質服務和營銷工作質量提出了具體要求，進一步提高了縣公司營銷管理水平和經濟效益。加大了營業普查力度，依法整頓用電秩序，減少了電力營銷環節的“跑、冒、滴、漏”。在電費回收方面，實行對困難用戶實行協議交費、分期交費、對信譽不高的客戶安裝購電制電卡表等措施，確保了電費月結月清。努力增供擴銷，壽光公司在營業窗口實施“綠色通道”服務，推出電力安裝工程公司與客戶服務中心合署辦公的新舉措。所有縣公司購置了帶電接火作業車。諸城、寒亭為幫助困難單位和個體私營企業及臨時用電單位開展租賃變壓器和配電盤業務。二是積極引導縣公司做好經濟活動分析工作，編制的經濟活動分析樣本成為國網公司系統典型教案。堅持每季度召開一次全市農電系統經濟活動分析會，對經營狀況、資金運營、資產保值增值等情況全面分析，加強指導，科學調度，進一步提高了縣公司的經營管理水平。我們還把電費回收作為提高農電營銷水平的重要環節，加大回收和清欠力度，全市電費回收率連續六年達到100%，9個縣公司全部實現了電費“雙結零”。三是大力推行供電誠信服務。我們把誠信服務作為鞏固提高“彩虹工程”常態運行的關鍵措施，把農電優質服務工作與地方政府“創建經濟軟環境”相結合，提前制訂工作方案，積極營造誠信彩虹的良好環境。各縣公司加大了資金投入，在城區增加營業網點，試點“銀電聯收”新模式，簡化“上電”辦事手續完善與之相配套的技術措施，為客戶提供周到、便捷的服務奠定了基礎。2004年，龍南市委、市政府召開授牌大會，授予我們“誠信彩虹”的品牌，使“彩虹工程”真正成為電力服務的特色品牌。9個縣公司在地方行風評議中全部進入第一名。

2.2.2.4農電生產技術管理，負責農電系統的電力生產技術管理工作，對全市農電系統的電力生產情況進行檢查、監督和指導，負責供電可靠性、無功電壓管理的檢查、指導及考核；負責輸配電線路、變電設備的運行管理及檢查指導工作，負責檢查、指導及考核縣公司的“三級護線”管理工作。負責縣公司高電壓管理工作的檢查指導。工作中，以細、嚴、實的工作作風，高度重視生產管理工作，起草了《關于開展“生產設備管理年”活動的實施意見》，要求縣公司一是加強檢修計劃管理，根據檢修計劃，制定詳細、可操作的月度實施計劃，并抓好落實；二是開展設備狀態檢修工作，要積極采用先進的檢測手段，加強設備運行狀態分析，提高判斷設備狀態的能力，為設備檢修提供有效的依據，做到“應修必修，修必修好”；三是抓好春秋檢工作，認真落實省集團公司關于春秋檢工作的要求，做好防火、防小動物專項治理以及接地線掛接點的專項治理工作，加強對電網薄弱環節的檢修，特別是要加強對滿載運行設備的檢修；四是抓好反事故措施的落實。認真執行各項反事故技術措施計劃，消除裝置性違章，特別是要注意隨著新安規的執行，將出現新的裝置性違章，一定要做好設備的整改工作；五是加強電網運行管理，嚴格執行“兩票三制”，認真執行操作前警示制度，加強現場監督，完善防誤閉鎖裝置，杜絕誤操作。抓好過程管理，進行細節控制，通過管理、技術創新，解決了安全、質量要求高與人員少、素質不高的矛盾。

2.2.2.5農電市場開拓兼統計，負責所屬縣（市、區）供電公司電力數據統計、審核、匯總和上報工作；負責9個縣公司“責任書”及實施方案的制定、監督、檢查、考核工作；負責全市農電線損管理工作。日常工作中，一是2005年以來，我們積極配合集團公司，廣泛開展農電綜合統計系統的前期調研，牽頭做出了系統功能需求方案，并率先在龍南進行試點運行，取得了寶貴的運行經驗，與開發公司對系統進行了全面完善，這項工作得到了集團公司領導的表揚，同時，龍南農電的統計工作多年來一直得到了各級領導的肯定。二是狠抓線損管理。在加強對各縣公司線損考核的同時，先后出臺了農電線損管理辦法、線損管理崗位標準和供電設備經濟運行管理辦法等相關文件；堅持每季度組織召開一次系統內的線損分析會，相互交流經驗，推廣了昌邑公司低壓線損理論計算系統軟件，利用計算機對統管村的低壓線損進行了理論計算，強化了線損管理。三是抓好業績考核，注意選樹先進典型。每年初簽定的業績責任書，包含縣公司一年的各項經濟技術指標及應完成的重點工作，農電部每季度組織一次完成情況檢查，年終進行一次全年檢查，檢查的結果做為評選先進、考核兌現的主要依據。盡管各縣公司的基礎條件不同、發展也不夠平衡，但在農電管理方面卻各有各的高招，各有各的亮點。多年來我們注重發現和培育各縣公司的亮點，樹立典型，推廣經驗，使亮點真正亮起來，典型引路帶起來，以此來規范和深化縣公司的管理，促進了農電整體管理水平的提高。通過總結推廣高密市供電公司的綜合計劃管理經驗，將縣公司的工作納入了正常管理考核的軌道；推廣安丘公司的經驗，實行會計委派制，與檢察院聯合構建預防職務犯罪體系，增強對財物的監督能力； 2.2.2.6農電政策研究，負責農電政策研究，農電規章制度的修編、匯編；重大投訴舉報的處理及重大農電民事案件取證、訴訟、代理；負責縣公司供用電合同管理的檢查、指導；研究制定防范產生法律糾紛的管理制度和協議；負責基層農電管理工作。一是結合農電系統開展的“設備管理年”等活動，對各縣公司現有的規程制度進行了重新修訂，結合供電所專業化管理，對各種資料、記錄、上墻圖板統一做了規定。二是結合農村集體電力資產上劃，對這部分資產重新進行登記，建立設備臺帳，對于這部分資產的管理、改造出臺了管理辦法，同時，依據供電企業與農村居民的產權分界，重新簽定了居民供用電合同。三是規范農電工管理，與農電工簽訂了用工合同，為農電工加入了各種保險，打破農電工與正式職工的身份界限，規定農電工可以參加供電所長、安全員等管理崗位競聘，為農電工提供了一個與公司正式職工平等競爭的機會，營造了一種“能者上、平者讓、庸者下”的良好用人氛圍。四是深入推進供電所規范化管理。各縣供電企業緊緊圍繞“職責到位、管理規范、工作高效、服務真誠”的工作目標，精心組織，全面推進，促進了供電所規范化管理工作和優質服務水平的提升。制定了《深化供電所規范化管理實施意見》，在基層農電硬件建設上，我們本著“便于管理、方便客戶、經濟合理”的原則，結合當地供電區域特點，進行了整合，全市所有供電所營業場所有了根本改觀，硬件建設全部達到了示范窗口標準。為激勵供電所規范化管理工作，出臺了《基層農電規范化管理常態運行考核辦法》，縣公司每季度對所轄供電所進行考核檢查，根據考核檢查結果排出名次，對連續一年排在前三名的供電所進行獎勵。排名在后三名按照經濟責任制考核細則進行考核，并將考核檢查情況和排名結果進行通報。實施供電所專業化管理，進一步完善和深化了供電所規范化管理。

3.3確保流程正常運行的人力資源保證。

2.3.1農電部配置主任、副主任、六名專工。副主任及六名專工要勝任一人多崗的工作，應具備供電企業生產或經營管理崗位五年以上的工作經歷。

2.3.2縣公司領導班子，堅持黨的基本路線，貫徹執行國家各項方針、政策、法律和法規；堅持民主集中制，黨政工關系協調，密切聯系群眾，團結進取，廉潔勤政；具有較強的經營意識、法制意識和科技意識。領導班子成員德才兼備，無違法、違紀問題。2.3.3縣公司中層干部年輕化、專業化，執行力強，創新能力強。

2.3.4縣公司職工精神面貌好，全部達到持證上崗的要求。

2.4保證流程正常運行的農電管理的績效考核與控制。

2.4.1業績責任書規定了縣供電企業內應完成的生產、經營指標及重點工作，這是對縣公司考核的重要依據。（附件某一縣公司的業績責任書及當農電系統的業績考核方案）。

2.4.2農電部組織財務部、審計辦、政工部、紀委定期對縣公司業績責任書完成情況進行檢查，打出分數，排出名次，結合人事部對縣公司領導班子考察的情況，對縣公司進行經濟責任制兌現。

三、農電管理的持續改進

4.1農電管理存在的問題

3.1.1管理權限不清晰。雖然前國家電力公司有過規定，但后來國家電網公司沒有明確的文件規定，省集團公司人事部門出臺的文件不能與專業管理部門的要求相一致，導致基層執行起來無所適從，對縣公司的管理有的地方多個部門重復管理，有的地方沒部門管理，形成管理真空。

3.1.2對縣公司的經濟責任制考核兌現不到位。目前的考核兌現存在兩個問題，一是不能完成按照業績責任考核方案的規定兌現；二是目前只兌現到縣公司領導班子。

3.2今后的改進方向或對策。

3.2.1躉售代管縣供電公司是一個獨立的法人企業,目前代管這種模式下,不能把縣公司做為市公司的一個部門(車間)對待,應在生產、經營、多產發展諸方面，給予足夠的空間，讓其在法律、法規允許的范圍內盡力發展。要做到這一點，就只能按照前國家電力公司規定的，由農電部一口對縣公司，實施的管理辦法就是專業管理與行業管理結合，寬嚴相濟，松緊適度。

3.2.2代管縣業績考核方案與業績責任書一樣，是農電系統內對縣公司考核的法律文書，一經確定，任何人都不能隨意變動，要嚴格執行。考核兌現不能只兌現到領導班子，要兌現到每一位職工。

四、補充

農電管理這個專業，市供電公司看農電部，是一個單一的專業，而農電部面向縣公司，就是包含生產、經營、黨建、行風、多產等的全部，本文中只是涉及了農電管理的主要方面，而對于黨建、紀檢、電氣化建設、多產、宣傳、群眾團體的管理等諸多方面未能面面俱到，需另文詳述。

第四篇：班組建設典型經驗編寫（推薦）

附件2

班組建設典型經驗編寫模板

XXXX型班組創建典型經驗

專業名稱：日期：

填報單位:

[摘要] 簡要概括典型經驗的主要內容、特色以及在本單位實施、推廣應用等情況。[摘要控制在300字以內，全文控制在2000字以內]

一、目標描述

目標描述需說明班組管理崇尚的理念或采取的策略、內容、范圍和要求等。

1．班組管理的理念或策略；

2．班組管理的范圍和目標；

3．班組管理的指標體系及目標值（指標體系是指班組管理的過程控制指標）。

二、主要做法

主要做法是介紹班組管理的組織架構、工作流程及流程正常運行的支持保障系統等。

1．班組管理工作的流程圖

2．主要流程說明

主要是描述流程各階段的工作要求、主要工作及主要成果或記錄等，回答在流程各階段做什么、怎么做、何時做、由誰做、誰參與、如何實施流程過程控制、形成什么的成果或記錄，要指明流程中的關鍵節點并加以必要的說明。

3．保證流程正常運行的班組管理的績效考核與控制

介紹與班組管理指標體系相對應的績效評價指標與考核管理、有關配套的標準或規章制度（列出制度體系清單，重要的管理制度可作為附件）。

三、評估與改進

根據班組管理面臨的內外部環境變化，評估班組管理標準、制度的執行情況，業務流程的科學性，技術水平和管理手段的先進性，制度和管理的適應性和有效性等，發現班組管理仍存在的問題和差距，明確今后的改進方向。

1．班組管理的評估方法；

2．班組管理存在的問題；

3．今后的改進方向或對策。

四、補充說明（可選）

對上述表述需補充的有關事宜（應用情況、效果、先進性或典型案例等）。

第五篇：班組建設典型經驗管理辦法

班組建設典型經驗管理辦法

第一章 總則

第一條 為加強和深化江蘇省電力公司（以下簡稱公司）班組建設工作，及時總結、推廣班組建設典型經驗（以下簡稱典型經驗），制定本辦法。

第二條 典型經驗是指各單位、中心（車間、工區、分公司等）、班組運用現代管理思想及理論，借鑒國內外先進管理經驗，在班組建設實踐中行之有效、可持續產生出色成果并具有推廣價值的工作方式和方法。典型經驗的總結和推廣，是公司加強班組建設、鼓勵員工首創精神的重要舉措。

第三條 典型經驗應遵循“優秀、真實、可推廣、易于形成管理標準和規范”的原則進行提煉總結。公司及所屬各單位分兩個層級建立典型經驗庫，逐步實現典型經驗覆蓋班組建設各個方面。

第四條 本辦法規定了公司典型經驗的申報、評審、發布、推廣應用的程序和要求。第五條 本辦法適用于公司本部、各供電公司及基建、監理、修造、設計、科研等單位。第二章 職責與分工

第六條 典型經驗由公司工會歸口管理，本部各相關部門按照職責分工負責。第七條 公司工會履行以下主要職責：

(一)制定和完善公司典型經驗管理辦法及相關規定；

2(二)組織和協調公司典型經驗申報、評審、發布和推廣應用；(三)建立、更新和維護公司典型經驗庫。第八條 公司各相關部門履行以下主要職責：(一)負責本專業及相關專業典型經驗的總結、推薦和組織評審；

(二)負責本專業及相關專業典型經驗的推廣應用以及向管理標準、管理制度轉化工作。第九條 各單位履行以下主要職責：

(一)負責各單位典型經驗庫的建設，包括典型經驗的總結提煉、評審、發布、推廣應用和優化改進以及典型經驗庫的更新維護；(二)負責向公司推薦申報典型經驗。

第三章 管理內容 第一節 典型經驗總結與申報

第十條 典型經驗的總結應結合班組建設的重點工作，圍繞標準化班組創建以及班組安全建設、優質服務建設、基礎建設、創新建設、技能建設、班組長隊伍建設、思想建設、文化建設和民主建設等方面進行。典型經驗的內容應符合班組建設總體要求，著重反映班組建設中如何解決面臨的重點、難點和突出問題，具有創新性和示范作用。

第十一條 典型經驗的申報以指定專題和自薦課題相結合，按進行申報。第十二條 各單位、中心（車間、工區、分公司等）、班組均可進行總結和申報。(一)凡獲得上一各單位“標桿班組”、省公司“標兵班組”、國網公司先進班組稱號的班組必須申報；

(二)凡獲得上一“標準化班組創建工作勞動競賽先進單位”的單位必須申報；

(三)經上級主管部門指定、推薦的，必須申報；(四)其他符合典型經驗條件的，應積極申報。第十三條 典型經驗的申報按照自愿和推薦相結合、逐級評審的原則。各單位從評審通過的典型經驗中擇優向公司推薦申報。典型經驗申報表見附件1。

第十四條 申報材料要求內容完整、重點突出、措施具體、效果顯著。內容應包括但不限于：產生背景、主要做法、實施效果等。典型經驗編寫模版見附件2。第二節 典型經驗評審、發布與表彰

第十五條 典型經驗實行逐級評審、逐級發布。推薦單位對報送的典型經驗，必須實事求是，嚴格審核，確保其真實性和可靠性，嚴禁弄虛作假。

第十六條 公司班組建設領導小組辦公室按照“公開、公平、公正”的原則，組織對申報材料進行評審，根據評審結果確定公司典型經驗名單。

第十七條 典型經驗的評審，重點從下列方面進行評價：(一)先進性：在實踐中率先發現和總結出班組建設某方面的客觀規律，并得到上級主管部門的認可；借鑒國內外先進管理理論、方法、手段或其他企業經驗，在實踐中進行創造性應用；針對班組建設面臨的突出問題所進行的有益探索。

4(二)實效性：經過一年及以上的實際應用，對提升班組管理水平、促進班組各項工作成效顯著。

(三)推廣性：符合公司管理要求，具有導向性、可操作性和推廣應用價值。第三節 典型經驗推廣應用

第十八條 公司有關部門及各單位應結合工作實際，制定典型經驗的推廣應用計劃，切實做好各專業（單位）典型經驗的推廣應用工作。

第十九條 公司有關部門和各單位應根據工作需要，及時將成熟適用的典型經驗轉化為相應的管理制度或標準。第四章 檢查與考核

第二十條 公司工會負責對各單位典型經驗的管理情況進行檢查和督導。

第二十一條 各單位于每年12月15日前，結合班組建設工作總結，將各單位典型經驗管理情況報公司工會。

第二十二條 本部各相關部門及各單位典型經驗管理情況作為公司績效管理體系中“班組建設”考核指標的考評內容，按照《江蘇省電力公司班組建設工作考核辦法》進行考核。第五章 附則

第二十三條 本辦法由公司工會歸口管理并負責解釋。第二十四條 各單位可根據本辦法制訂實施細則，并報公司工會備案。

附件1：

江蘇省電力公司班組建設典型經驗申報表

申報單位（公章）： 申報時間： 年 月 日 典型經驗名稱

類別

□標準化班組創建工作 □安全建設 □優質服務建設 □基礎建設

□創新建設 □技能建設 □班組長隊伍建設 □思想建設□文化建設 □民主建設 □其他

應用層面 □本單位 □中心（車間、工區、分公司等）□班組 申報類型 □先進單位、先進班組申報 □省公司有關部門推薦 □其他 申報說明：

（從先進性、實效性、推廣性等三個方面對典型經驗進行簡要介紹和說明。）推薦單位意見：

年 月 日（公章）

省公司專業部門審核意見：

年 月 日（公章）

班組建設領導小組審定意見：

年 月 日（公章）