第一篇：全封閉演練式培訓班探討一線主管如何提升管理能力

全封閉演練式培訓班探討一線主管如何提升管理能力

8月11～13日，由中國紡織工業聯合會指導、中國紡織職工思想政治工作研究會主辦、宜興樂祺紡織集團有限公司承辦的“第二期全國紡織行業優秀班組長、車間主管《一線主管八大管理能力提升》全封閉演練式培訓班”在宜興舉辦。

中國紡織工業聯合會副會長、中國紡織職工思想政治工作研究會常務副會長楊紀朝，宜興市副市長周斌，中國管理科學學術研究中心、班組管理特約研究員王樹華，宜興樂祺紡織集團有限公司董事長甄仲明等領導以及來自11個省市的70余名紡織企業的生產廠長、生產總監、車間主任、工段?L和郝建秀小組式全國紡織先進小組的組長近80人參加了開班儀式。中國紡織職工思想政治工作研究會副秘書長鄭國峰主持開班儀式。

楊紀朝在講話中提出，廣大紡織企業班組要珍惜此次培訓學習機會，進一步提升班組管理水平，促進企業轉型升級，創新發展。對此，楊紀朝談了幾點看法：首先，發揮典型引路，服務企業發展。參加此次培訓學習的班組長，大多都是紡織班組長隊伍中的佼佼者，都善于解決班組管理中的各種實際問題，都積極在思想、技能、品德等方面起模范帶頭作用，體現了這次培訓班發揮典型示范作用的意義所在。第二，不斷增強凝聚力，培育特色班組文化。廣大紡織企業要以此次班組長培訓為契機，進一步將班組文化建設融入企業戰略之中，宣傳踐行企業文化，增強員工對企業的認同感、使命感和歸屬感。第三，提高職工綜合素質，服務高質量發展。多年來，中紡政研會與中國財貿輕紡煙草工會立足班組建設，大力弘揚勞模精神和工匠精神，推介了一大批先進班組及其經驗，有力地提升了行業班組整體水平和企業管理水平。第四，加強體制機制建設，創新班組工作格局。智能化、數字化及機器人技術的廣泛應用為班組建設提供了新機遇，企業更需要轉變思維，提升班組工作。

此次封閉式培訓為期三天，學員們學習了《工作任務4項管控法》、《微培訓方法》、《24h激勵法》、《工作創新6個工具》等8個課程，進行了生產任務管控演練、現場管理演練、產品改善演練等6個實戰演練項目。培訓班還評選出了優秀學員，并頒發榮譽證書。開班之前，中紡政研會還組織學員們現場學習觀摩了“鄧建軍科研組建組30周年創新成果”，參加了鄧建軍科研組建組30周年紀念座談會。

第二篇：一線班組長管理能力提升實訓

《一線班組長管理能力提升實訓》課綱

講師：趙又德

課程安排：12小時/2天

課程內容

第一講班組長的角色認知

1、班組長的管理水平現狀

【自 測】：你是那種類型的班組長？

【案例演練】：為4個不同案例定位班組長的管理水平現狀

2、班組長的地位與使命

【故 事】：如果責任大于個人能力的話，任務就無法完成，對公司和個人都不利

3、班組長的角色認知

【自測】：你對自己的角色認知有多深？

4、班組長的職責與權限

【故 事】：如果責任大于個人能力的話，任務就無法完成，對公司和個人都不利

【案例演練】：請問劉班長犯了哪些錯誤？

5、班組長應有的空杯心態

【故 事】：拜訪老闡釋

什么是空杯心態及如何做到空杯心態的五大方法

【故事】：球王貝利、哈佛大學校長的生活體驗、福特公司的敗與興

第二講班組文化與班組建設

第一節班組文化

1、班組文化的重要組成【故事】：四個故事演繹班組文化的升級之路

2、班組文化的升級之路

3、執行力三要素分析

【故事】：同一個企業，不同的執行力，結果完全不同

4、班組執行力短缺原因分析

【寓言故事】：三只老鼠

5、提高班組執行力的兩大方法

6、高效團隊的建設

【現象】：關注四種現象及成因分析

（1）日常生活中常見的三種團隊

【寓言故事】：三只老鼠偷油喝（2）團隊及團隊的特征

【練習】：團隊、團體、群體的區分

第二節班組建設

１.生產六大要素

２.設置班組六大員

３.“機動部隊”與“職務代理人制度”

４.班組九大制度建設

５.高效團隊的建設

第三講班組長的一日管理

【小組討論】：生產現場管理中，班組長一天的工作內容主要有哪些？

第一節班前計劃

1、班組長在生產準備中的任務

2、班前交接管理

3、班前會管理

4、如何開好早會

【案例演練】：如何成功地開好生產早會？

【小錦囊】：成功地開好早會的七大步驟

第二節班中控制

1、生產主管在作業過程中應把握的內容

2、發揮班組“六大員”的作用

【現場演練】：我的班組是如何發揮“六大員”作用的？

3、進度控制與橫向協調

【案例分析】：某公司補料損耗控制案例分析

第三節班后總結

1、訂單完成后的總結

2、班后會的管理

【小組討論】：生產現場管理中，班組長一天的工作內容主要有哪些？

【案例分析】：班組現場管理四步法

【案例演練】：某班組長的一日工作安排

第四講：有效溝通，高效協調

【自測】：平日里你看到的現象和真實情況總是一致嗎？

1、有效溝通中要遵循的四大原則

【哲理故事：趕?！浚簩W會換位思考：

2、PAC理論――找準自我狀態

【故事】：女王的故事

【自測】：屬于哪種自我狀態？

3、溝通的兩大技巧：“聽”與“說”

（1）“聽”的藝術

【哲理故事－金人】：聽比說更重要

【自測】：改變自己的習慣

（2）“說”的藝術

【故事：麥肯錫30秒電梯理論】： 講話要有重點

【故事：相對論是什么東西】：善用比喻，少批評

4、溝通實務

【故事】：沃爾瑪的員工溝通

（1）與下級溝通的技巧

【案例演練1】：班組長與組員王某的對話分析

（2）與上級溝通的技巧

第五講員工教導、培育與激勵

1.剛性管理與柔性管理

【案例演練】：有效執行制度中的“剛”與“柔”――三個不同班長的不同做法

2.根據員工性格類型進行管理

【練習】你在班組人員管理過程中，面對不同類型員工的解決方式？

3.新人需要耐心指導

4.發出指令不可抽象

5.調動每一個人的積極性

6.褒貶部下要看時機

7.要經常巡視

8.指導部下的基本方法——OJT

9.建立鮮明的獎懲制度

10.抓緊每天八小時

11.下道工序就是客戶

12.鼓舞難以管理的員工士氣的三個原則

【案例分析】：員工為什么士氣低落

第六講一線班組長應有的有效授權技巧的管理能力

1、現代企業管理者的職能逐漸由PDCA轉變為授權、激勵、培育等

【自我評估】：自我授權評估

2、授權的四大好處

【案例】：三星管理變革的啟示

3、權利下放的四個層次

4、授權不力的主要因素

【案例】：授權的障礙

5、何種工作可以授權

【案例】：兩項工作能否授權？

【小組討論】：分析以下哪些工作可以授權？

6、授權的程度

【案例】：張主管是如何分配工作的？

【小組討論】：如何分析一項工作是否可以授權？

7、反授權

【案例】：稍不小心，就可能落入下屬的反授權的圈套

8、授權的跟蹤與監控

【案例介紹】：著名的日本連鎖企業“八佰伴”的倒下

【啟示】：“放風箏”給我們的啟示

【綜合演練】：實現有效授權的4個關鍵步驟

第七講一線班組長應有的目標計劃與跟進的管理能力

1、目標和目標管理

【案例1】：日本松下公司的一句口號

2、目標的SMART五大要素

【案例2】：銷售部張主管給小王安排的工作

3、目標衡量的四個維度

【小組討論】：表中所列目標缺少SMART原則的哪些要素？

4、怎樣設定好目標

【案例】：市場部小李克服下屬阻力方法

5、目標卡和計劃

【案例】：某公司部門主管每月工作計劃表

6、如何進行目標追蹤

第八講 輔助上司，提高管理能力

1、分派任務的能力

2、培養部下的能力

【案例】：如果不能培養好的下屬做接班人，哪有升遷的機會？

3、問題的把握與改善能力――有效的對策與無效的對策

【小組討論】：對屢次犯錯等行為的員工的有效對策方式如何?

4、善于使用技巧批評人

【故事】：批評要因人而異：華佗與張仲景的故事

5、批評要講究方式方法

【故事】：小夫妻的爭吵

【小錦囊】：批評人的技巧

6、持續改善的工作品質

【故事】：日本企業管理水平的快速提升

【故事】：美國福特汽車的扭虧為盈

7、上司眼中的下屬

8、處理好與上司的關系

第九講一線班組長應有的管好自己部門的管理能力

1、不斷地完善所在部門的制度及流程

【故事】：制度的改變解決了所有的問題

2、像老板一樣關心細節

【案例介紹】：給人印象最深的往往不是深奧的管理學問，而是鮮活的管理細節

3、招聘最適合的人才

【案例介紹】：4E1P辦法幫你招聘到最適合的人才

4、與協作部門精誠合作

5、提高會議效率的簡單方法

6、高效管理者變身之術

7、把部門發展與企業發展相掛鉤

【案例介紹】：抓住自身與單位發展的連接點

第十講一線班組長應有的問題解決的管理能力

1、何為問題和問題意識

【案例介紹】：應對挑戰

2、問題解決流程

【智力測試】：“河內塔”問題如何解決

3、科學地發現問題的方法（三不法、5W1H法、4M1E法、6大任務法）

4、分析和解決問題的技巧

【案例介紹】：解決問題的關鍵是要對問題有清晰的認識

? 分析和確認問題的原則

? 分析和確認問題的方法（五個為什么法、因果分析法、帕累托分析法）

5、解決問題的技巧

? 創造性解決問題應遵循的四大原則

? 創造性解決問題的方法（頭腦風暴法、心繪法、成本收益分析法、優先坐標法）

6、標準化的技巧

? 何為標準化？

? 標準化需要注意的問題？

? 標準化的三個方法

第十一講一線班組長應有的自我心智修煉及提高的管理能力

1、主管人的自我設計

【案例介紹】：態度決定一切

2、成功公式探討

【故 事】：新時代的愚公移山

3、三級光明思維

【故 事】：塞翁失馬

4、從主動到卓越

5、個人職業生涯的四個階段

6、不斷學習才能讓你睡得更香

【案例介紹】：學習成為管理者賴以謀生的手段

7、你的理想，決定了你能否成功及成功的高度

【試 驗】：認識目標的調查試驗

【案例介紹】：羅杰如何成為通用汽車公司的董事長的？

8、一線班組長的職業生涯管理

【自我演練】：自我職業生涯規劃

第三篇：一線班組長管理能力提升培訓

一線班組長管理能力提升培訓

課程收益

此課程旨在強化企業班組長的綜合素質，提高主動管理的意識，理清正確的工作思路，彌補科學管理的知識和方法，解決工作中的困難問題。豐富的案例、大量的現場實景是本講座的特色。培訓對象：生產一線主管、班組長等

前言：

班組長是企業組織中直接帶兵打仗的人，公司戰略目標和方針的落實者，班組長的理念和管理素質直接關系到所轄班組區域的戰斗力和團隊素質。班組長所處的地位是 “兵頭將尾”，他在組織中起到承上啟下、上傳下達的橋梁、紐帶及樞紐作用，作為生產一線的直接指揮者和組織者，他們的素質高低及管理水平高低極大的影響著公司的經營績效。

課程大綱：

第一部分：一線主管的作用與角色

1、企業需要什么樣的基層干部

2、基層干部對自己的角色應具有的基本認識

3、一線主管在組織中應發揮的主要作用

4、領導和員工對基層干部的期望和要求

5、班組長的管理作用主要表現在哪些方面

6、技術型出身的生產主管如何成功地向管理型進行轉變

7、案例：班組長的作用認知

8、一線主管的職業道德品質要求

第二部分：生產車間現場管理

1、現場管理的重要理念：權變的思想、不斷的改進

2、現場執行力是企業執行力的基本保證

3、班組長提高現場執行力的基本要求

4、如何規劃現場

5、做好現場定置管理的16句要訣

6、案例學習：車間定置管理

7、布局(layout)改善的基本原則

8、生產線的精益布局及案例

9、作業區域內布局改善的方法

10、案例：某企業現場layout改善的過程

11、現場實施5S的要點及避免失敗的注意事項

12、細節決定成敗

第三部分：班組長如何組織和控制生產過程

1、討論與總結：如何做好生產的準備工作

2、討論與總結：怎樣開好班前會

3、什么是生產線平衡

4、生產各環節平衡的重要意義

5、如何調節生產的平衡性

6、案例：某企業生產線的平衡改善過程實際案例

7、如何進行生產進度的控制

8、生產進度控制的基本思路和實務看板

9、正確處理生產異常的思路和方法

10、提高生產效率的方法總結如何進行交接班管理

12、討論與總結：現場安全教育的四大重點

13、討論與總結：如何實現快速換模換線

14、換線后干部控制現場的基本思路

15、案例：現場快速換線案例

第四部分：急單、插單、短交期訂單的解決對策

1、如何面對急單、插單和短交期的挑戰

2、案例分析：王廠長應該怎么辦?

3、緊急訂單的常規解決辦法

4、如何有效地縮短生產周期

5、單元生產方式具有的明顯特點

6、單元生產方式的獨特作用

7、單元生產的不同類型與實際布局

8、單元生產方式的實施注意事項

第五部分：設備使用效率的改善

1、阻礙設備效率化的主要損失

2、設備損失的計算

3、設備故障原因分析

4、減少設備磨損的對策

5、異常操作的對策

6、非法改變用途和超負荷使用的對策

7、如何制定設備維護手冊

8、健全設備崗位責任制的方法

9、設備的交接班應注意的事項

10、設計和使用夾具的要點

11、如何健全設備臺帳管理

第六部分：車間員工管理的藝術

1、案例討論：三個和尚為什么沒水吃

2、班組長應從哪些方面著手樹立自己的威信

3、案例：如何解決“我過一會再去”

4、優秀的一線干部應該達到的標準

5、如何培養下屬

6、激勵員工的基礎知識和實用方法

7、表揚的技巧和批評的注意事項

8、案例討論：如何處理技能突出但不服從管理的員工

9、有效溝通的知識與技巧

10、如何正確地引導不同類型的員工

11、關愛部屬的技巧

12、案例模擬討論：如何關心部屬

第四篇：參加管理能力提升培訓班心得

在學習中成長 在實踐中成熟

時間過得真快，回顧半年來的培訓經歷，既有專業的管理能力培訓，如打造一流醫院團隊執行力、溝通科學、醫院戰略管理與學科建設、醫院危機處理與媒體應對等，又有團隊合作拓展訓練，讓我從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在實際的工作中明白了管理的方向和努力的目標。

一、明白什么是管理：管理是一門藝術，就是運用組織的各種資源，以達成組織目標。管理者最重要的職責就是讓下屬和團隊明白什么是最重要的，明白每個人應該做什么。團隊建設和成員間相互的協作關系也是非常重要的，團隊必須集中力量于共同的目標，以創新的方法，相互依賴的共同合作來達成最高水平的績效。一個成功的主管，關鍵在于其行為魅力，有良好的領導行為，才能夠取得團隊的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標邁進；同時信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴，關心他們的工作、學習和家庭生活，培養下屬的積極性和創造力，適當授權，讓員工大膽工作（管頭、管腳、不管中間）。當下屬在工作生活中遇到困難時，要利用各種資源，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當下屬在工作中出現差錯時，要敢于承擔自己應該承擔的責任。另外，管理者還要不斷加強道德品質修養，做到言行一致，誠實守信，嚴于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發揮團隊成員的工作積極性。

二、提高了溝通技巧：有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，溝通必須掌握溝通循環：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點—確認對方了解你的觀點。有效溝通首先要尊重對方，態度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對方的尊重。二是要認真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭對錯。三是要觀顏察色，根據對方的言語、語調、表情及肢體言語的變化，做出適當的回應。四是應用發問技巧，在工作、生活中經常講究提問式發問，開放式發問，引導式發問，關鍵點發問等，適當使用不同的發問技巧會有更好的談話效果。五是在適當的時候表達贊美之情，贊美是溝通的潤滑劑，如果運用得當，溝通起來會更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達成共識，為實現共同的目標而做好溝通。

工作中有效溝通可以更好地推動醫院的和諧發展，作為承上啟下的中層管理者，為領導與員工尋找一個合理的平衡點是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實現壓力釋放。

三、精細管理關注細節：細節決定成敗，這已成為人們的共識。我認為“細節決定了一個醫院的發展”;“只有掌控細節、執行細節、貫徹細節，醫院才能提升自身的競爭力”因此，做為醫院的中層，是否做到注重細節，是否能夠精細管理，直接關系著醫院目標的實施，更關系到醫院的生死存亡。隨著新的醫療改革實施，形勢越來越嚴峻，做為醫院的中層，我們只有進一步關注細節，注重精細，克服“差不多”的思想，認真做好每一件“小事”；

四、求真務實積極向上

求真務實，真抓實干是我們的作風要求；積極向上的態度讓我們的工作充滿激情。首先，安全管理工作來不得半點虛假，上有政策、下有對策、應付差事、遷就而過，帶來的只能是效益的喪失和痛苦的教訓。因此，中層干部必須要進一步提高思想認識，端正思想作風和工作作風，堅決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現象。在管理上，要做到腳踏實地，一步一個腳?。辉谥贫裙芾砩?，要做到常抓不懈，不折不扣；只有這樣才能展現中層的執行力，才能適應醫院做大做強的要求。第二、中層干部要有一種積極向上的工作激情。積極向上是一種精神狀態，但更是一種工作態度。沒有了向上的態度、沒有了工作的激情，一切將失去活力。

第五篇：招商引資與園區管理能力提升專題培訓班

招商引資與園區管理能力提升專題培訓班

為全面推動兵團第三師圖木舒克市經濟跨越式發展，增加招商引資人員的綜合實力。本次有幸參加“新疆生產建設兵團第三師圖木舒克市招商引資與園區管理能力專題培訓班”’。在這十四天里，校方以招商技巧與大灣區的實踐發展為主要學習內容，結合我市當前的形勢任務以及學員工作的實踐進行了教學與研討，采取了專題講座，與實地調研、研討，等授課方式。充分發揮教與學兩方面的積極性，使我在百忙工作中得到了充電，為今后的招商引資實際工作拓寬了視野，理清了思路。現將學習心得體會總結如下：

首先，做好一個園區不要急功近利。在園區成立初期，沒有項目，招商引資切忌饑不擇食，盲目引進高耗能、高污染、違反國家產業政策的項目，做到“兩個認真”：1、認真執行國家產業發展政策。國家越來越注重環境保護和可持續性發展，體現了國家淘汰落后產能、實行節能減排思路。

2、認真了解各行各業不同特點和要求。每個項目、行業、產業在準入條件、審批環節、環境保護、用工用地等方面都有各自的特點和要要求，招商引資工作人員要加強學習，了解一些基本知識，有的放矢、對癥下藥。對國家鼓勵的行業、產業，要進一步完善用地、稅收、規范、服務方面的優惠政策；對一些限制性項目，要嚴把土地、信貸閥門，適當提高并嚴格執行建設項目用地、環保、節能、技術、安全等市場準入標準。

其次，要深刻了解自己的比較優勢，時刻掌握外界的發展態勢，有方向、有選擇、有重點的開展工作。明確招商引資的重點領域。要根據當地產業布局，結合產業鏈的發展需要，充分利用自身的優勢、資源優勢，注重招商引資的針對性，明確重點發展方向。在當前目前招商引資日趨激烈的環境下，我相信“誠信招商”定能成為一種時尚。要加強與商家的溝通，以誠待商，鼓勵商家“以商引商”謀求引進一個、帶來一批的葡萄串效應。

我們要樹立創新意識，堅持把解放思想作為招商引資的“第一動力”；把招商引資作為加快我市經濟發展“第一要務”；把優化環境作為招商引資的“第一要素”；把推介我市優勢作為招商引資的“第一名片”的理念。不斷摸索嘗試創新招商方式，努力拓展招商領域，力爭在引進市外資金和外資上實現新突破。要潛心研究經濟發達地區的資本流向趨勢和產業轉移動態，延伸信息觸角范圍，及時掌握外商新的投資熱點和動向，找準結合點和切入點，跳出固有模式，立足我市資源優勢和區位優勢，做到“瞄準優勢謀創新，突出特色思創新，突破定式議創新，著眼基礎炸創新”。著力培育戰略性新興產業，構建具有新疆資源特色和比較優勢的資源節約型產業項目。把招商引資工作不斷引向深入，形成全方位招商的良好局面。

要給予堅定不移地抓好招商引資工作，推進招商引資轉型升級，實現加速發展，加快轉型、推動跨越發展主基調，實現招商大突破，招商水平實現大提升，招商業績實現大跨越，必須堅持“一帶一路”思想不動搖。以園區建設為主要的平臺，實現招才引智不動搖。要突出招商引資主要抓，突出重點平臺招商、招引組招商、專業招商、活動招商。要轉換責任制，打造一流環境，優化服務，營造“零障礙、低成本、高效率”的環境；針對性的招引有實力的企業。要大師基礎，認真完善、嚴格落實項目評估等一系列招商引資制度，強化考核獎勵，進一步營造公平的市場環境、公正的法治環境、高效的政務環境，確保招商引資工作再創佳績。

這次培訓只是我工作和學習的一個加油站，十四天的學習和生活給我補充了更多的理論知識。時間雖短，但它使我學到的更多。對于作為學員來說，今后的路還很長，還有很多工作等著我們去做，我們要以此次學習為契機，用學到的招商信知識去指導工作實踐，不斷地改造自己的主觀世界，為園區的經濟發展做出自己應有的貢獻。