第一篇：xx醫(yī)院度品牌建設和廣告宣傳計劃

XX醫(yī)院2013年度品牌建設和廣告宣傳計劃 經營部的企劃工作是全面負責醫(yī)院企劃綱要及企劃工作計劃的制定和實施;全面管理醫(yī)院標識系統(tǒng)的統(tǒng)一制定、設計和實施規(guī)劃;執(zhí)行醫(yī)院營運方針并按需要組織策劃醫(yī)院統(tǒng)一實施的大型企劃方案，檢查和監(jiān)督方案的落實;制定醫(yī)院規(guī)劃提案，為醫(yī)院領導提供醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)院專項個案、醫(yī)院整合方向、醫(yī)院贏利開發(fā)等專案，提出基本數據理論依據，當好醫(yī)院參謀;維護醫(yī)院的形象，并決定了醫(yī)院的發(fā)展方向等重要問題，因此，企劃的工作非常重要，我們需要一個詳細的工作計劃，下面，結合醫(yī)院實際情況對我院2013年度的品牌建設做出如下計劃：

一、計劃概述

1、醫(yī)療市場分析 隨著人民生活水平的不斷提升，人們對醫(yī)療衛(wèi)生消費提出了更高的要求。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求優(yōu)質的生活品質和以品牌為導向的消費活動。醫(yī)院將面臨一個理性消費的時代、知識經濟的時代、全球經濟一體化的時代和微利時代。這些時代特征決定了我們的醫(yī)院管理將逐步進入以患者滿意度、忠誠度、醫(yī)院知名度和美譽度為中心的品牌經營時代。醫(yī)院只有加強品牌建設，實施品牌經營戰(zhàn)略，才能創(chuàng)造優(yōu)勢，增強競爭能力。一個品牌所擁有的巨大價值在企業(yè)經營中的重要性已經不言而喻了。中國每年的衛(wèi)生支出接近4800億元，約占國民生產總值的5.3%，據業(yè)內人士估算，這一數字還將以每年10%以上的速度增長，市場潛力巨大。坂雪崗作為距離深圳關內的第一大工業(yè)區(qū)和居民區(qū)，擁 1 / 10

有近200萬人口,其規(guī)模已經可以媲美于內地的中等二三線城市。對于任何一個醫(yī)療服務機構來說,都是一個不可估量的黃金市場。但在現有的醫(yī)療市場的格局下，公立醫(yī)院暫時仍占據著大部分市場份額，隨著民營資本和國外資本的不段涌入，經營模式和服務理念優(yōu)勢的彰顯，醫(yī)療市場的格局勢必顛覆。越來越多的民營醫(yī)院將進入市民的日常生活中，市民的就醫(yī)選擇也會越來越多，品牌營銷必將是醫(yī)療機構致勝的唯一選擇。對于我們醫(yī)院所在的區(qū)域來講，周邊算得上是醫(yī)院的僅僅公立的坂田醫(yī)院和民營的雪象醫(yī)院，而我們屬于后來者，在其他已經經營了5年以上的醫(yī)院來說，我們的劣勢非常明顯，為了占領市場，爭奪區(qū)域內的居民的就醫(yī)傾向，我們只有品牌化經營。

2、醫(yī)院的優(yōu)勢： 我們醫(yī)院是按二級?？漆t(yī)院的要求為標準建設的，以泌尿外科為主，集醫(yī)療、教學、科研、預防保健、康復為一體的民營綜合性現代化醫(yī)院。是深圳市醫(yī)療定點醫(yī)院、深圳市工傷保險醫(yī)療定點醫(yī)院。有以肖教授為主的具國際水準的泌尿科專家團隊；醫(yī)院周邊沒有公立醫(yī)院，市場資源豐富。

3、醫(yī)院的劣勢： 相對于公立醫(yī)院，民營醫(yī)院缺乏品牌知名度，人才隊伍不夠穩(wěn)定，起步晚，所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟，交通不方便。①2012年無廣告投入，區(qū)域內居民基本不知道我院的任何資訊； ②我院科室建設不齊備、不健全，基礎科室缺乏學科帶頭人； ③核心科室又是對外承包導致成本控制及管理難度加大； 2 / 10 ④醫(yī)院門診大廳小氣，口腔科占領整個醫(yī)院的門面，嚴重影響醫(yī)院整體形象； ⑤醫(yī)院對于自身的宣傳很少，在周邊社區(qū)中知名度基本沒有，無法給周邊居民形成就近就醫(yī)的動力；

4、爭對手分析： ①、坂田醫(yī)院（民營醫(yī)院）優(yōu)勢特點 a、優(yōu)勢特點長期經營,是區(qū)域市場最老牌的醫(yī)院之一。b、地理位置優(yōu)越，人口密度大，就醫(yī)方便。c、因為原是坂田街道辦下屬的醫(yī)院，公信力較高，居民就醫(yī)選擇率高。d、綜合性醫(yī)院，擁有穩(wěn)定的就醫(yī)人群 ②、國丹集團雪象醫(yī)院優(yōu)勢特點: a、地理位置優(yōu)越（位于雪象村委旁、雪象新村正對面）b、廣告力度強（擁有近40名網絡推廣人員為其推廣，廣告投入僅2013上半年就號稱300多萬元）； c、企劃人員配備完整，具備很強的市場推廣能力； d、市場部門業(yè)務人員比較多；

5、宣傳目標：第一目標人群——深圳關外包括龍華、觀瀾、布吉及附近最廣泛受眾；第二目標人群——關內最廣泛受眾；第三目標人群——國內泌尿系統(tǒng)疾病最需要轉診的受眾；

6、廣告效應：提高醫(yī)院品牌的知名度、美譽度，在社會中形成良好的品牌效應。3 / 10

7、銷售促進：充分宣傳醫(yī)院的品牌形象，包括醫(yī)院的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療優(yōu)勢和服務品質。通過相關的公益廣告活動提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽度。

8、廣告投放方向：在選擇廣告投放時要充分考慮到醫(yī)院的社會形象，對媒介的選擇寧少勿濫，求精求優(yōu)。對各時段、各媒介要有充分的對比考量。多選擇形象好，廣告效應高的廣告媒介。

二、計劃具體內容 XX醫(yī)院從建立起至今已走過一年，過去一年我們醫(yī)院基本沒有廣告投放，XX醫(yī)院的品牌在區(qū)域內基本沒有知名度，當前首要任務是品牌的導入。2013年我們的廣告投放將是一個品牌初步進入市場的過程。在這個過程中我們的廣告計劃應著重以下方面： ㈠、醫(yī)院品牌建設及院外活動

1、品牌廣告 1-01、每個季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座，樹立起XX醫(yī)院在公眾中的公益形象，提高社會美譽度。1-02、醫(yī)院形象代言人：應把肖教授作為醫(yī)院形象代言人，用于平面媒體的宣傳。1-03、醫(yī)院主墻和門口廣場外圍布置輪廓燈，以加強附近居民及大眾對XX醫(yī)院的印象。1-04、在醫(yī)院門口廣場或兒科門診（待定）設 “兒童歡樂天地”。4 / 10

1-05、醫(yī)院內添置多個意見箱：“您的意見是我們進步的力量”。

1-06、雇用或調派“關愛大使”，主要任務是將“關愛的信息”帶給每個顧客，如主動向病人問好，為顧客解答問題，記錄意見等。

1-07、公交廣告： ①、在坂田主要路段投放兩條路線的公交車廣告； ②、在醫(yī)院門口的4個公交站進行壟斷式廣告發(fā)布； 1-08、大型戶外廣告牌：在梅林關口附近做一個戶外廣告牌，在坂田的主要路段安放2至3個大型戶外廣告牌（如：布龍路、坂雪崗大道或五和大道，不要與路牌指引重復），一是起到宣傳的作用，二還可以用作路牌指引功能。1-09、廣播：冠名一個交通頻道廣播節(jié)目，覆蓋有車族。1-

10、電視廣告：每天在深圳電視臺（翡翠頻道）播放數次1分鐘文字滾動醫(yī)院廣告，加強XX醫(yī)院在人們心中的品牌印象。如推出系列廣告: ①醫(yī)院形象---宏厚資本及超優(yōu)質人性化服務； ②泌尿科----國際水準手術、無效全款退還； ③婦產科----讓太太做幸福女人；

11、晶報每周以軟文形式開一個健康專題欄目，加深公眾對XX醫(yī)院的認知。1-

12、元月1日元旦節(jié)，對醫(yī)院環(huán)境要作相應的布置，比如在大門口要做兩個大燈籠，用LED燈、橫幅等等要做出節(jié)日的氣氛。5 / 10

13、婦女節(jié)前一周在晶報和深圳晚報上各做3~4期泌尿科、婦產科的軟文促銷廣告；

2、院外活動 2-01、坂田區(qū)各居民區(qū)域內粘貼不干膠海報等較長小型載體； 2-02、各工廠宣傳欄； 2-03、與深圳電影公司合作以公益的名義深入人群較多的地方放電影，電影中間穿插醫(yī)院影視廣告等；派發(fā)DM單或醫(yī)院資料； 2-04、和坂田街道計生辦舉辦“優(yōu)生優(yōu)育”教育宣傳活動； 2-05、和計生辦或其他單位舉行“生殖圖片展”； 2-06、和寶崗派出所合辦“警民共建和諧社區(qū)”“治安、交通警示圖片展”或其他活動； 2-07、和工廠聯(lián)合搞員工素質教育培訓、健康知識講座、如提高員工忠誠度、男女性知識和保健、現代青年形象設計等等和企業(yè)、員工感興趣的講座深入工廠，以這種方式和醫(yī)院搞好關系和達到宣傳醫(yī)院的目的。㈡、醫(yī)院內部醫(yī)療環(huán)境（氣氛）的營造及院內活動

根據醫(yī)院VI視覺識別系統(tǒng)更換和增加內部視覺符號，如：醫(yī)院員工胸卡、宣傳拍、科室牌、紙杯、病歷本等等：

1、醫(yī)院內部醫(yī)療環(huán)境（氣氛）的營造： 6 / 10

1-01、各層走廊宣傳看板：目前以醫(yī)學科普知識介紹為主，計劃在一樓X光檢查區(qū)增加X光檢查、CT檢查、碎石介紹的相關看板；在二樓原婦科區(qū)域增加醫(yī)院及科室形象宣傳看板； 1-02、各科室內宣傳看板：計劃以醫(yī)師包裝、技術包裝、相關的生理解剖講解圖為主； 1-03、醫(yī)院環(huán)境指示索引系統(tǒng)：在醫(yī)院一樓大廳設立全院樓層分布圖，在各層設立本層科室分布指示圖，方便患者就診； 1-04、一樓停車場廣告牌（醫(yī)院后院）：以醫(yī)療設備為主進行宣傳展示； 1-05、醫(yī)生宣言：一樓大廳內，樹立醫(yī)院對外服務形象、突顯醫(yī)護人員的服務承諾和陽光形象； 1-06、XX之星及醫(yī)院簡介：一樓大廳內，宣傳醫(yī)院內部文化；在全院醫(yī)生和護士中進行周、月、年度的“服務之星”、“質量之星”等評比活動宣傳欄；

1-07、流程公示：以固定式畫板的形式公示，包括：醫(yī)院初、復診流程；醫(yī)院體檢流程；患者投訴流程；急救流程；科室醫(yī)護服務流程； 1-08、電梯對面墻體宣傳看板： 各層電梯門打開后所面對的墻體，畫面以本層所涉及的科室介紹為主；需想關部門提供醫(yī)護人員的形象照片； 1-09、各層樓梯墻體宣傳看板：樓梯步行上去所對的墻體，目前以醫(yī)院形象介紹為主； 7 / 10

10、門口專家欄：醫(yī)院大門口現宣傳欄，檔次太低，必須按照VI要求進行包裝統(tǒng)一制作； 1-

11、醫(yī)院主樓墻體廣告牌：計劃包裝出5個墻體廣告牌，加強醫(yī)院外墻的醫(yī)療氣氛； 1-

13、醫(yī)院一樓體檢中心：一樓體檢中心重新裝修后所有看板要圍繞體檢來進行設計和宣傳； 1-

14、醫(yī)院門口外部活動簡易宣傳牌：可活動（移動）的簡易宣傳牌，用于醫(yī)院階段性活動宣傳，營造活動氣勢；并需要一套進社區(qū)活動的設備：3X3帳篷3個，條桌6條、背景拉網式展架3套； 1-

15、夜景工程：由醫(yī)院向區(qū)政府提請，申請夜景工程，做為醫(yī)院夜間及城市宣傳的一大亮點； 1-

16、醫(yī)院南樓紅十字標識：現有樓頂為的紅十字標識安裝在后院內，燈光太暗起不到主宣傳作用?，F需在南樓靠坂雪崗大道一側制作安裝一個4.5X4.5的外露式LED紅十字標示；

2、院內活動 2-01、5.1在坂田各居民區(qū)舉行大型的義診活動（健康快車進社區(qū)），邀請媒體作相關報道，并且印發(fā)相關健康和護理常識小手冊。以提高醫(yī)院在公眾中的知名度和美譽度。2-02、本年度父親節(jié)和母親節(jié)均以“表孝心，送爸媽體檢更貼心”為主題分別組織促銷活動，并各在晶報出兩期圖文廣告； 8 / 10

2-03、組織策劃“5.12護士節(jié)愛心大行動”，在院內進行宣傳，以院長的名義對院內各位住院患者送上一套祝福早日康復賀卡和若干糖果，以此增進醫(yī)患感情體現人性化關懷并在院內各個電梯和廣而告之張貼海報，在院內掛橫幅。并以此為內容在晶報刊發(fā)短訊一篇； 2-04、暑假針對教師檢驗費和診療費作一些優(yōu)惠調整，并在龍崗日報和晶報上做相應的宣傳，既樹立了醫(yī)院良好的公益形象又拉動了醫(yī)院的門診收入。2-05、組織策劃“9.20愛牙日特別行動”，在院內進行宣傳，院內個電梯和廣而告之張貼海報，在院內掛橫幅。2-06、十.一國慶節(jié)在坂田區(qū)各分點舉行大型的義診活動（健康快車進社區(qū)），邀請媒體作相關報道，并且印發(fā)相關健康和護理常識小手冊。以提高醫(yī)院在公眾中的知名度和美譽度。2-07、九月初九“重陽節(jié)”在醫(yī)院開展“愛老敬老、溫馨關懷”活動，由醫(yī)院為老人發(fā)放特色的小禮物、組織老年住院患者在院內舉辦活動。由企劃部派人拍照在醫(yī)院宣傳櫥窗中展示。2-08、院慶期間開展相關的診療優(yōu)惠活動，并配合活動在龍崗日報、晶報以及特區(qū)報等媒體進行軟文廣告宣傳。2-09、12.25圣誕節(jié)，針對醫(yī)院各住院兒童患者策劃一次“XX醫(yī)院的溫馨圣誕”活動。由醫(yī)院員工拌成圣誕老人為孩子們一一發(fā)放圣誕特色的小禮物、制作許愿卡由醫(yī)院患者和員工填寫掛圣誕樹上。由企劃部派人拍照在醫(yī)院宣傳櫥窗中展示。9 / 10

3、各科室印刷宣傳資料： 3-01、醫(yī)院整體及相關科室宣傳冊：目前醫(yī)院僅有一種三折頁，擬計劃做到醫(yī)院宣傳冊有：醫(yī)院畫冊、女性健康手冊、男性健康手冊、人人健康（體檢知識手冊）、肝病防治手冊、生活急救手冊等；各科室宣傳三折頁； 3-02、醫(yī)院院刊雜志：在設計人員招聘到位后，院刊雜志將由企劃部自行設計排版，以月刊形式出現，由地面營銷隊伍及市場部進行派發(fā)； ㈢、?？齐娨晱V告： 01、醫(yī)院整體、各科室形象篇廣告： 目前醫(yī)院要制作的電視廣告片有：醫(yī)院形象（30”）、醫(yī)院形象版（60”）、醫(yī)院公益廣告（30”）、泌尿科形象（30”）、婦科形象（30”）； 02、各科室技術篇廣告：無痛人流（30”）、耳鼻喉（30”）、泌尿科（45”）、婦科（30”）。03、各科室專題講座廣告： 計劃開展?？埔袁F場講座的專題形式開展：肝病、無痛人流、婦科炎癥、前列腺；

以上計劃是現階段的工作，希望院領導重視并詳細審批。2013/1/10 10 / 10

經營部

第二篇：醫(yī)院品牌建設

“康享陽光復受溫馨”品牌建設年

服 務 宗 旨:以病人為中心、以質量為核心

服 務 理 念:誠勤、博愛、仁恕

核 心 價 值:上善若水，潤物無聲

愿景:和諧發(fā)展，追求卓越

如何加強品牌建設:

一、遵循創(chuàng)建服務承諾，以制度落實帶動創(chuàng)建工作

按照已制定的創(chuàng)建制度和服務承諾，重點抓落實，務求以科室人文管理促進帶動科室人文服務，對去年“陽光家園”服務年中存在的不足進行細心排查，特別是一些服務細節(jié)，力求以點帶面，樹立創(chuàng)建活動先進典型，深化全科醫(yī)護人員“誠勤、博愛、仁恕”服務理念。

二、抓好學習，提高業(yè)務技能

通過各種渠道的業(yè)務知識和技能的學習，提高專業(yè)水平，在業(yè)內形成良好的口碑，奠定品牌基礎

三、開展個性化康復娛樂活動

在激烈的醫(yī)療行業(yè)競爭中，只有發(fā)揮自身醫(yī)療特色，拋棄死板的醫(yī)療傳統(tǒng)，自主創(chuàng)新，通過其他有特色的形勢開展工作，組織編制通俗易懂、圖文并茂的康復訓練圖冊和音像制品等，廣泛宣傳普及康復知識，使廣大殘疾人和殘疾人親友掌握基本康復訓練方法，提高康復意識,形成自主品牌。

四、走出去，主動形成品牌影響力。

做好下鄉(xiāng)工作，為轄區(qū)內殘疾人做好醫(yī)療服務，在社會上形成良好的口碑，形成醫(yī)院品牌影響力。

1.對納入肢體殘疾社區(qū)康復管理的人員進行登記并建立健康檔案和康復訓練專案。

2.了解評估病情，明確肢體殘疾的類別、病因、程度，幫助肢殘患者制訂社區(qū)康復管理計劃，提供隨訪管理。

3.每季度進行一次隨訪，指導患者康復治療和康復訓練的課目、部位、方法。

4.對于能夠到社區(qū)康復站進行康復訓練的肢殘人員，可建議到康復站訓練。

5.對于病情變化，殘疾加重不宜在社區(qū)家庭中康復訓練者，協(xié)助轉診。

五、做好文化建設

醫(yī)院文化是一個醫(yī)院形象的體現,科室文化是醫(yī)院文化的重要組成部分, 它包含有物質化、精神文化和制度文化等, 其中精神文化是科室文化的核心, 患者在對醫(yī)院的綜合印象的評價中, 除了他所感受到的醫(yī)療療效外, 還感受到由科室職工群體素質,通過在科室張貼標語、口號等形式 讓患者感受醫(yī)院科室的文化氛圍。

第三篇：2012廣告宣傳計劃

2012廣告宣傳計劃淺析

一、廣告投放分析

綜合分析，目前市場競爭條件下，公司的3G網絡的優(yōu)勢最為明顯，其終端支持多、網絡速率快、軟件應用好、語音資費省、信號覆蓋廣，是其他電信運營公司不能比擬的。應這一突破口，針對有效用戶群、分析潛在市場進行有效的廣告投放。

二、廣告投放目的與思路 在公司全年廣告費用預算范圍內，合理規(guī)劃廣告投放布局，形成多維度、多層次投放格局，并根據各渠道面向受眾的不同合理安排投放內容，做到各目標客戶群體都能較容易地接觸到適合該群體的廣告宣傳。通過建立覆蓋不同目標客戶群體的廣告宣傳架構，達到以下目的：

1、樹立企業(yè)及產品的良好形象；

2、推進公司品牌建設，提升產品的品牌影響力、認知力、歸宿感；

3、配合各階段的促銷活動，為銷售工作營造良好氛圍，促進產品銷售；

4、為階段性促銷活動提供信息快速散發(fā)渠道。

三、廣告投放計劃

1、電視媒體

在XX電視臺等冠名或贊助新聞節(jié)目，觀看新聞節(jié)目的大多為成年人、具有一定消費能力、還有政企人士，其社會地位高，具有廣泛的影響力?？r間主要集中在每晚的16：30——20：30之間。

與其他形式的電視廣告相比，冠名屏幕前的廣告停留的時間較長，有利于觀眾在搜索中發(fā)現，便于達到預期的宣傳效果。

2、報紙媒體

（1）、在《XX日報》《XX晚報》《XX石化生活報》刊登軟文廣告

考慮到報紙的覆蓋范圍及價格因素，選擇在《XX日報》《XX晚報》《XX石化生活報》一同發(fā)行，每年刊登12期軟文廣告。

每篇軟文200—500字左右，內容主要抒寫XX公司各項生產、發(fā)展、建設、共建信息XX等為主題，加深公眾影響力。每期收費2500—5000元左右，全年共計3—6萬元。

（2）、在《XX日報》刊登欄頭廣告

欄頭廣告的特點是：面積小，單次收費低，刊登時間長，利于加深讀者對品牌的印象?！禭X日報》的發(fā)行范圍主要集中在XX市，與產品的銷售區(qū)域相吻合，欄頭廣告可以長期刊登。

欄頭廣告一般以次數收費，單次費用為3000元左右，每周2次，每年50次左右需要費用大致在30萬元左右（欄頭廣告可與硬廣互相替換使用）。

（3）、在《XX日報》《XX晚報》《XX石化生活報》刊登形象廣告

形象廣告在版面上占據面積較大，能夠對視覺產生較大的沖擊力，使受眾留下較深刻的印象，有利于企業(yè)及產品形象、品位、檔次的提升，贏得消費者的信任。

《XX日報》《XX晚報》是市級大報，讀者主要是市縣主要領導及黨政機關及企事業(yè)單位的管理者，具有廣泛的影響力與公司產品的中高端定位相符。《XX石化生活報》是油城家庭最普遍的報紙，覆蓋XX石化公司3萬多戶職工人家，石化職工是具有強勁消費能力的群體，與我公司市場定位相同。每年刊登12期硬廣形象廣告，硬廣每期收費3萬元左右，每期內容根據當月、季不同銷售信息，更換不同畫面，全年共計36萬左右。

*在投放報紙的廣告的同時，是否能考慮，可以同報社合作，夾帶宣傳單張投放的方式進行宣傳，可適當支付投遞費用，可加強宣傳物料到達率。

（4）在網站、論壇、貼吧，進行廣告宣傳

通過合作方式在各熱點網站、論壇進行無間斷性的宣傳。也同招募寫手進行煽動性文字宣傳方式，同時鼓勵員工進行投稿發(fā)文，以資鼓勵。網站宣傳可以軟文為主，輔助各階段宣傳、促銷工作，形成回音效應。軟文炒作講究的是“潤物細無聲”，更易讓讀者接受，更易宣傳公司服務理念和產品推廣。

3、戶外廣告

（1）、擎天柱大牌、路牌、墻體、燈箱廣告

加強戶外廣告建設的投入，戶外廣告對地區(qū)和消費者的選擇性強，戶外廣告一方面可以根據地區(qū)的特點選擇廣告形式，如在高速路、商業(yè)街、廣場、公園等選擇不同的廣告表現形式，另一方面，戶外廣告可為經常在此區(qū)城內活動的固定消費者提供反復的宣傳，使其印象強烈。戶外廣告具有一定的強迫訴求性質，即使匆匆趕路的消費者也可能因對廣告的隨意一眼而留下一定的印象，并通過多次反復而對某些商品留下較深印象，同時戶外廣告內容單純，能避免其他內容及競爭廣告的干擾。

*建議可適當增加戶外廣告資源投入，形成廣泛性，覆蓋性的宣傳。建立強勢的企業(yè)形象，給公眾留下穩(wěn)固的企業(yè)信息。（2）、車體廣告

戶外廣告主要集中在銷售旺季投放，考慮到墻體、路牌廣告費用較高且流動性較差等因素，擬以公交車為主，形成有靜有動、覆蓋XX城區(qū)主要街道的廣告布局。

四、注意事項

（1）、宣傳口徑應高度統(tǒng)一

建議對涉及對外宣傳的任何文字、圖片都需經過內部主管部門的審批，否則不許推出，同時所有區(qū)縣分公司獨自制作、修改的宣傳畫面，均要上報、上傳市公司歸檔，已備查詢報備。

宣傳口徑的不統(tǒng)一，將大大降低宣傳效果，導致宣傳資金的浪費。近期已經出現了比較混亂的局面，導致對宣傳的到達率較低，建議長時間保持一致的對外宣傳口徑。

（2）、內部海報、單張、展畫要布臵到位

促銷員要保證將印刷的海報、單張、展畫等宣傳品擺放、懸掛在營業(yè)廳、賣場等場所的顯要位臵，以達到最佳宣傳效果。銷售部門應將此項工作與促銷員薪金掛鉤，并成立監(jiān)督小組，定期抽查，兌現獎懲。

五、總結

通過對2011宣傳廣告的分析，歸納出一下幾點內容。

1、加大、強化宣傳力度，營造統(tǒng)一的宣傳聲音。

例：統(tǒng)一宣傳優(yōu)勢3G產品，一個口徑，長時間持續(xù)的宣傳。

2、可適當減少傳統(tǒng)紙質廣告宣傳品費用，例：紙質海報印刷成本為每張1至1.5元左右，5000張的海報成本可投放一塊非熱點位臵的戶外墻體廣告，同時也避免了與競爭對手重復張貼的惡性競爭。

3、按季度、月度、節(jié)假日等進行有序廣告投放，不同主題，聲音一至。

例：情人節(jié)、315、勞動節(jié)、中秋、圣誕等主題活動。

4、定位廣告目標人群，針對不同目標人群、不同區(qū)域、不同文化，選擇不同的廣告媒體、宣傳方式，力圖廣告達到最大宣傳效果，達到廣而告之的目的。

例：（1）3G產品，時尚、便捷、商務等，定位城區(qū)中高檔消費群體，針對商場、酒店、大型住宅、進行資源滲透性廣告宣傳。（2）2G產品，實惠、用戶群廣，信號覆蓋廣等，定位鄉(xiāng)鎮(zhèn)中低檔消費群體，有著廣泛的市場，可針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)公交、便利店、鄉(xiāng)村墻體大字等進行宣傳。

5、建議優(yōu)化客戶回饋體系，加強客戶對企業(yè)品牌認知感、歸宿感。

6、通告觀察目前與公司現有供應商合作，發(fā)現部分供應商存在服務質量問題，反應慢、態(tài)度懶散、缺乏熱情、交貨時間延遲等問題，建議可增加部分不同類型供應商，通過注入新鮮血液的方式，加強競爭，激動動力。

第四篇：“醫(yī)院 度計劃”醫(yī)院工作計劃

2005年我院將繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導思想，繼續(xù)深入學習和貫徹黨的十六大四中全會的方針政策，與時俱進，認真完成上級部門下達的各項任務，繼續(xù)發(fā)揚我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。今年我院將圍繞狠抓醫(yī)療服務質量、加強疾病的控制和防疫、強化社區(qū)衛(wèi)生服務、添置更新設施設備等方面為重點來開展工作，現將2005年工作作如下安排：

一、加強醫(yī)政管理，提高醫(yī)療服務質量，降低醫(yī)療事故的發(fā)生

質量是效益的根本。2005年我院將狠抓醫(yī)療服務質量，建立醫(yī)療質量管理委員會，在院內開展醫(yī)療質量評比，并定期將評比結果公示上墻，接受全院的監(jiān)督，加強“三基”“三嚴”培訓，加強《職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條理》的學習，樹立醫(yī)務人員的責任感，不斷地提高醫(yī)療技術，完善自我；繼續(xù)推進“放心藥房”工程；加大力度宣傳我院特色中醫(yī)科，充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用。

加強醫(yī)務人員的業(yè)務水平，病歷書寫質量，對每臺手術都要做到術前討論、術中配合、術后總結，杜絕醫(yī)療責任事故的發(fā)生；加強醫(yī)院感染管理工作，建立重大醫(yī)療過失行為報告制度，完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法，減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。

二、加強疾病的防疫，抓好傳染病的防治管理

1、疾病的預防保健，特別是婦幼衛(wèi)生保健

對非傳染慢性疾病如心腦血管疾病，惡性腫瘤等要以預防為主，防治為輔，大力加強非傳染慢性疾病的預防、治療及患者在日常生活中的保健。

我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅持以保健為中心，以保障生殖健康為目的的工作方針，認真貫徹實施《母嬰保健法》全面實施《兩綱》，圍繞降低孕產婦死亡和5歲以下兒童死亡為今年婦幼衛(wèi)生工作重點，繼續(xù)加強孕產婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，減少產后出血，高褥熱及新生兒破傷風，新生兒死亡率的發(fā)生，確保母子平安，促進母乳喂養(yǎng)，使四個月內嬰兒純母乳喂養(yǎng)率達到98%以上。

今年我院將繼續(xù)對轄區(qū)內15—49歲育齡婦女分批進行普查普治，為廣大婦女做好生殖保健服務。

2、繼續(xù)推進計劃生育工作

我院將繼續(xù)貫徹實施《中華人民共和國人口與計劃生育法》及《重慶市生育條例》，堅持有證檢查、有證生育、有證手術，嚴格執(zhí)行手術常規(guī)，提高計劃生育手術的質量，減少結育手術并發(fā)癥，嚴格禁止出假手術、假證明，做到計劃生育宣傳上墻服務。

3、加強計劃免疫工作，創(chuàng)建預防接種示范門診

4、加強傳染病的預防管理

今年我院將認真貫徹執(zhí)行黨的工作方針政策，積極開展傳染病工作，完善傳染病制度建設，進一步落實防治非典型肺炎的各項有效措施，規(guī)范我院的發(fā)熱門診，嚴防非典疫情的再次流行。

進一步完善愛滋病防治機制，建立以院長為核心的愛滋病防治領導小組，將愛滋病的傳播途徑、防治方法等知識粘貼上墻，全院加強愛滋病疫情監(jiān)測報告，切實做好愛滋病防治工作。

繼續(xù)認真學習《南川市突發(fā)人間禽流感疫情應急處理（預案）》、《霍亂防治手冊》，加強對重大傳染病的監(jiān)測、預防、控制，防止其傳播。做好結核病的歸口管理。乙型肝炎、乙型腦膜炎等要及時建卡、報卡，避免漏報、遲報。

三、強化社區(qū)衛(wèi)生服務建設

社區(qū)衛(wèi)生服務繼續(xù)堅持以健康為中心，家庭為單位，社區(qū)為范圍，要求為導向；繼續(xù)堅持以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點。今年將進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務建設工作，切實做好社區(qū)居民的預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務。加強社區(qū)醫(yī)務人員隊伍的培訓，不斷提高醫(yī)務人員的醫(yī)療服務水平，努力達到全科醫(yī)生的要求，使社區(qū)醫(yī)療服務中心真正成為轄區(qū)居民的“110”。今年我院將積極做好兩個社區(qū)服務站的驗收工作。

四、加強職業(yè)道德建設，抵制醫(yī)療服務中的不正之風

堅決反對醫(yī)療過程中的開單提成，收受藥品回扣，做到不收受紅包，不開搭車藥，不推委病人，不開大處方，不吃拿卡要。

五、深化人事制度和分配制度改革

今年我院將推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革，實行定員定崗，全院聘用上崗，中層以上競爭上崗，向優(yōu)秀人才和關鍵崗位傾斜，逐步形成績效工資制，調動全院的積極性創(chuàng)造性。

六、加強醫(yī)院財務管理，理順財務關系

今年我院繼續(xù)認真貫徹財務管理方面的政策、法規(guī)及財務工作管理制度，進一步提高財務工作者的理論水平、業(yè)務能力、組織協(xié)調能力，做到科室核算及時準確，會計科目準確、數字真實、憑證完整，裝訂整齊，建立科室收支明細帳。

七、設施設備的購置

今年將投入一定資金添置救護車1臺，這是我院在急救醫(yī)療方面的一項重要舉措；淘汰一批陳舊老化的設備，將購置一批高、精、尖儀器設備，提高輔助檢查的準確率。由于舊城即將改造，今年我院將切實作好暫時遷院準備。

八、堅持兩手抓，推進精神文明、政治文明和物質文明建設

繼續(xù)深入貫徹《公民道德建設實施綱要》推進我院衛(wèi)工作的精神文明、政治文明、物質文明建設，今年我院將積極申報市級精神文明單位。加強我院黨支部班子建設，嚴格執(zhí)行黨政領導干部選用條例，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制。

完善醫(yī)院管理制度，提高工作效率，樹立務實高效的良好形象。加強對工青婦的領導，提高離退休同志的政治和生活待遇，切實做好安全和穩(wěn)定工作，防止重大事故的發(fā)生，杜絕各種越級上訪事件和集體上訪事件的發(fā)生，努力維持團結穩(wěn)定的良好局面。>>>>

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第五篇：“縣醫(yī)院度計劃”醫(yī)院工作計劃

2009年醫(yī)院工作的指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六屆五中全會精神，在縣委、縣政府及主管局的正確領導下，進一步解放思想，搶抓機遇，開拓奮進，為全面完成醫(yī)院的各項工作任務而努力。全年工作的總體思路是：以市場為導向，創(chuàng)新經營思路及經營理念，主動適應醫(yī)療市場需求，力求科學地定位市場，堅持以人為本，著力推進科技興院，人才強院戰(zhàn)略，轉變觀念，樹立“品牌”意識，有效地增強醫(yī)院綜合實力。

1、突出重點，加強學科建設，逐步使人才結構趨向合理。抓好學科建設是提高醫(yī)療質量的基礎，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學科建設不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢和特色尚不明顯，人才斷檔現象仍然非常嚴重的情況，從今年起醫(yī)院將以當代醫(yī)學技術發(fā)展方向和科室的實際情況相結合為出發(fā)點，對學科進行結構性調整，充分發(fā)揮市場的調節(jié)作用，對那些市場空間較大發(fā)展較好的學科加大扶持力度，在床位、人員和經費上重點投入，突出重點，發(fā)展強項，扶持特色。有計劃按學科發(fā)展需要選派中、青年醫(yī)師外出進修深造，特別重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng)。今明兩年重點安排中層干部及中級職稱以上業(yè)務骨干外出進修及培訓，依托國內知名醫(yī)院的教學優(yōu)勢提高醫(yī)學人員的專業(yè)技術水平，使之盡快成為醫(yī)院及縣域學科領域的權威，并創(chuàng)造條件使一批學科帶頭人和業(yè)務骨干不斷拓展醫(yī)療服務領域，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局，全面提升醫(yī)院的綜合實力。

2、積極開展醫(yī)學科學研究和新技術項目，推動醫(yī)院的醫(yī)療技術創(chuàng)新。醫(yī)院要快速發(fā)展，就必須接軌先進技術。把別人先進的技術、理念等“拿來”，為己所用。我們要采取引進技術與創(chuàng)新發(fā)展相結合的方法，在引進過程中從實際出發(fā)不斷創(chuàng)新，為我所用，為我所創(chuàng)。今年的目標任務是：開展新技術項目20個，發(fā)表論文18篇，其中國家級5篇。因此，要求外出進修者結束后，應積極開展臨床新技術項目，不斷提高本專業(yè)的業(yè)務技能。醫(yī)院規(guī)定進修時間半年者兩年內必須完成一項填補我院空白的臨床新技術項目，進修時間一年者完成二項以上新技術項目。要求高級職稱人員主動承擔科研任務，每人完成一篇國家級專業(yè)論文；中級職稱人員每人完成一篇省級以上的專業(yè)論文。

3、開展多種形式的繼續(xù)醫(yī)學教育，不斷提高醫(yī)務人員的業(yè)務水平。①自學：醫(yī)學科學的飛速發(fā)展要求醫(yī)務工作者必須確立終身學習、不斷創(chuàng)新的志向。今年醫(yī)院將加大督促醫(yī)務人員自學的力度，組織階段性和年終考試考核，其成績列入科室考評。自學內容主要以“三基”的理論和技能為主。②進修：今年將有計劃按學科發(fā)展需要派出中、青年醫(yī)師外出進修，原則上初次進修在省內教學醫(yī)院，再次進修在省外教學醫(yī)院進修。③遠程教育：依托現代遠程教育網絡，開設高質量的網絡課程，每月組織一次集體授課學習，有計劃專題講座。

4、加大“科技興院”投入，進一步完善醫(yī)療基礎設施。為了進一步改善醫(yī)療條件，提高醫(yī)療質量，今年醫(yī)院對各科室的醫(yī)療設施進行一次清理。更新那些使用時間較長、效率不高的設備，同時重點考慮一些能迅速產生效益的項目，依托先進儀器設備，提升醫(yī)院的診治水平。(四)開展醫(yī)療業(yè)務協(xié)作，擴大醫(yī)院市場影響力。隨著國家對醫(yī)療市場的逐步放開，給醫(yī)療衛(wèi)生單位帶來了日益激烈的競爭和前所未有的挑戰(zhàn)，在市場經濟環(huán)境下，誰搶先一步，便獲得優(yōu)先發(fā)展的空間。一個醫(yī)院在激烈競爭的市場中所占份額越小，就越容易失去其應有的地位和作用。為了擴大醫(yī)院服務的輻射能力和影響力，滿足消費者和醫(yī)院發(fā)展的雙重需要，用市場的理念經營和管理醫(yī)院，實現區(qū)域衛(wèi)生資源的共享，強化職工的服務意識、質量意識及競爭意識，提升醫(yī)院的服務水平顯得尤為重要。今年醫(yī)院本著優(yōu)勢互補、資源共享、平等互利的原則，通過檢查與輸送病人讓利等方式加強與基層衛(wèi)生院的協(xié)作，達到共同發(fā)展，有效利用區(qū)域衛(wèi)生資源，提高工作效率和兩個效益的目的。這種業(yè)務協(xié)作的開展，既可加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的溝通聯(lián)系，又能促進我院業(yè)務的提高和發(fā)展，既可解決當地的技術難題，又可從當地送來不少疑難急重病人，滿足我院發(fā)展的需要。各科室應積極策應醫(yī)院的舉措，切實轉變觀念，為病人及各醫(yī)療單位提供優(yōu)質、高效的服務。五介入社區(qū)衛(wèi)生服務領域，拓寬醫(yī)療市場空間。要適應醫(yī)療市場變化，就要更新傳統(tǒng)觀念，樹立全新理念。按照“衛(wèi)生工作應以人為本，以健康為中心，而不應以疾病為中心”的思路，我們不僅要占領患病人群的市場，而且要開發(fā)亞健康人群的市場和健康人群的市場，變被動等病人為主動挖病人，充分利用我院的設備和技術優(yōu)勢，放大市場資源。醫(yī)院今年計劃以醫(yī)?？茷榛A，調整醫(yī)院的人力資源，創(chuàng)立集醫(yī)保、社區(qū)服務、健康體檢三位一體的社區(qū)中心，把醫(yī)療服務延伸到社區(qū)。以社區(qū)為基礎，家庭為單位，居民個人為中心，以健康促進為目標，向社區(qū)人群提供一體化服務，形成社區(qū)中心為醫(yī)院發(fā)掘病人，住院病人康復期轉至社區(qū)中心的新模式，放大醫(yī)療資源。通過社區(qū)門診、家庭出診、家庭病床、健康講座、周期性體檢、健康咨詢等多種方式為廣大居民提供預防保健、醫(yī)療護理、傷殘康復、健康教育等衛(wèi)生服務。走出一條既能滿足社會需求，又能節(jié)省資源的發(fā)展道路。這就要求我們必須全方位提高服務質量，積極開拓新的服務領域，才能吸引群眾，社區(qū)服務才能擁有廣闊的市場。(六)規(guī)范醫(yī)療行為，強化醫(yī)療環(huán)節(jié)質量控制，提高醫(yī)療質量，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。隨著社會對醫(yī)療質量要求的不斷提高和醫(yī)療法律環(huán)境及其法律規(guī)則的變化，醫(yī)療行為的法律風險愈加突顯出來。預防醫(yī)療事故的發(fā)生是避免醫(yī)療法律風險的重要環(huán)節(jié)，而規(guī)范醫(yī)療行為則是預防醫(yī)療事故的關鍵。我院醫(yī)療工作中的許多糾紛是由于醫(yī)療行為不規(guī)范引起的，因此今年醫(yī)院必須將規(guī)范醫(yī)療行為作為醫(yī)療質量管理的一項重要工作來抓，完善我院常見病醫(yī)療規(guī)范，加強對醫(yī)療過程中影響醫(yī)療質量的關鍵環(huán)節(jié)的控制與實時監(jiān)控。重點控制三級醫(yī)師查房、三級醫(yī)師手術范圍、院內會診和交接班工作及危重病人搶救等內容。

1、突出重點，完善制度。要圍繞醫(yī)療質量，根據醫(yī)療衛(wèi)生制度、醫(yī)療行為規(guī)范和醫(yī)療技術規(guī)范及其操作規(guī)程等，完善有關制度，并編寫出言簡意賅、操作性強的有關條目，促使規(guī)章制度真正落到各項醫(yī)療工作、各個醫(yī)療崗位、各個診療環(huán)節(jié)之中，并建立相應的考評體系。

2、落實三級醫(yī)師查房制度。三級醫(yī)師查房是醫(yī)院最基礎、最重要的醫(yī)療活動，是病人能否得到及時確診、治療的關鍵，也是上級醫(yī)師對下級醫(yī)師進行臨床教學的一種重要形式，各級醫(yī)師通過這項制度緊密地結合在一起，一級監(jiān)督一級，一級對一級負責，這樣才能及時發(fā)現問題，及時糾正。我院雖然制定了三級醫(yī)師查房制度，但在實際執(zhí)行中還沒有真正到位。為了督查三級醫(yī)師查房制度的執(zhí)行情況，從今年3月1日起，醫(yī)院將實行分管院長業(yè)務查房制度，分管院長每周對所分管的臨床科室進行一次業(yè)務查房，檢查、考核科室的三級醫(yī)師查房情況，規(guī)范醫(yī)療過程中的不良行為。

3、嚴格執(zhí)行本院制定的圍手術期管理的有關規(guī)定。圍手術期是外科系統(tǒng)住院病人診療活動最重要的時期，也是醫(yī)療投入大、診療內容多、醫(yī)療質量要求高的關鍵時期。在圍手術期安全管理中要突出過程管理，強化防范措施。

4、加強醫(yī)療文書書寫的規(guī)范，提高病歷內涵質量。病歷質量是醫(yī)療質量和醫(yī)療水平的具體體現，也是醫(yī)院總體水平的重要方面。今年要把醫(yī)療文書書寫作為質量管理的重點，以抓病歷質量帶動醫(yī)療、教學工作。認真學習并嚴格執(zhí)行新病歷書寫規(guī)范，規(guī)范、統(tǒng)一醫(yī)療文書的格式、內容。強化病歷書寫的內涵質量，避免缺項、漏項、語句不通、不規(guī)范、字跡潦草、記錄不全、不及時、不準確、病程記錄流于形式等現象，通過病歷書寫的培訓、比賽、檢查、評比等形式進行交流，提高病歷書寫的內涵質量。(七充分運用醫(yī)院信息系統(tǒng)，提高醫(yī)院管理水平。計算機管理是醫(yī)院管理現代化、規(guī)范化的有力手段，是對醫(yī)院內部管理的一次變革，具有十分重要的意義。它的運用至少可帶來以下三個方面的好處：一是可以規(guī)范醫(yī)院的流程，提高醫(yī)院各項工作的效率和質量；二是通過計算機管理后，避免了跑、冒、滴、漏現象；三是醫(yī)院的醫(yī)療數據入網后，為下一步決策支持提供了基礎。因此，各科室要密切配合，強化職工個人對系統(tǒng)的熟悉與掌握，盡快提高工作效率，為今后醫(yī)院全面實行微機管理打下堅實的基礎。信息科要根據我院實際制定出相關的管理制度及操作規(guī)程，確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運行。八全面推行院務公開制度，自覺接受社會對醫(yī)療服務的監(jiān)督。為進一步增強醫(yī)療服務工作透明度，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權和監(jiān)督權，根據上級有關文件精神要求，醫(yī)院從今年3月起推行院務向社會公開制度，把群眾最關心、最敏感的院務向社會公開，自覺接受社會對醫(yī)療服務的監(jiān)督，進一步密切醫(yī)患關系，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革與發(fā)展。九進一步加強醫(yī)院行風建設，樹立良好社會形象。醫(yī)院行風的好壞直接關系到醫(yī)院的興衰，要堅持糾建并舉、標本兼治的方針，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，進一步改善服務態(tài)度，鞏固優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和行風評議的成果。繼續(xù)開展創(chuàng)建群眾滿意衛(wèi)生單位活動，在全院推行“親情服務”。今年醫(yī)院將“親情服務”開展的情況列入科室考評內容，希望各科室結合去年醫(yī)院下發(fā)的文件要求，切實將此項工作當作轉變作風、改進服務的一項重要工作抓緊抓實抓好。

二、其它工作任務一加強應急機制建設，增強應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力，完善應對突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件工作的預案和醫(yī)療救治體系的建設。二繼續(xù)抓好非典防治工作，要堅持以防為主，認真落實各項防治措施，加強疫情監(jiān)測，嚴防疫情反復。三進一步完善疫情信息報告制度和預防控制措施，加強醫(yī)院感染管理系統(tǒng)的軟件建設，強化感染知識及防護技能的訓練，提高醫(yī)護人員的自我防護能力。抓好院內感染管理，降低院內感染率，減少漏報率。四強化領導，落實責任，認真做好綜合治理的各項工作。五貫徹執(zhí)行好計劃生育政策，杜絕違反計劃生育政策的人和事，做好全院干部職工的環(huán)孕檢造冊登記工作，積極配合政府做好計劃生育技術服務工作。六繼續(xù)抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識和法制觀念，確保無違法案件的發(fā)生。七進一步規(guī)范后勤保障體系，降低醫(yī)院運行成本。八完成上級機關布置的臨時性工作任務。在醫(yī)療市場競爭異常激烈的今天，我們要抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，為全縣人民的健康事業(yè)、為我院的新一輪發(fā)展做出新貢獻。

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