責任

榮譽

效率

——對地稅核心文化價值的思考

李文權

新形勢下的地稅工作環境日趨復雜，工作要求越來越高。聽了范秋美有關稅務文化建設的演講,特別是丁局長有關“責任、榮譽、效率〞是地稅核價值的觀念后深受啟發。下面，筆者圍繞“責任、榮譽、效率〞談幾點個人思考：

一、責任是做好工作的根底

責任就是承當應當承當的任務，完成應當完成的使命，做好應當做好的工作，也就是個人對自己和他人，對家庭和集體，對國家和社會所擔負的責任的認識、情感和信念，以及與之相應的對人、對事、對單位、對工作的自覺態度、行為。

作為一名地稅工作者，工作就是著責任，崗位就是任務。在這個世界上，沒有不需承當責任的工作，也沒有不需要完成任務的崗位，每一個職位的工作任務就是一份責任。工作的底線就是盡職盡責，堅守崗位，完成任務。當我們對工作充滿責任感時，就能從中學到更多的知識，積累更多的經驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。我們在做任何一項工作的時候，成不成功，成功的程度通常情況下取決于工作責任感的大小和主動積極的工作態度。那么，如何提高工作責任感呢？

首先，要充分發揮自己的主觀能動性。英國文學家劉易斯說：“盡管責任有時使人厭煩,但不履行責任,只能是懦夫,是不折不扣的廢物〞。當責任成為一種習慣、成為個人工作和生活的態度時，我們就會自然而然地擔負起應該承當的責任。人，不但需對自己負責，對他人負責，對家庭負責，對工作負責，更需對上級負責，對組織負責。我們接到工作任務后，不能只是被動地服從，抱著完成任務、敷衍塞責的態度去做，而應該有主動性，對自己所做的工作任務要切實負起責任。

其次，要保持積極認真的工作態度。工作中，經常會遇到一些預想不到困難，這時我們不能退縮，只能前進，鼓足勇氣，增加干勁，懂得運用頭腦，發揮自己的聰明才智，去克服遇到的各種困難。這就必須有著一種堅韌不拔的奮斗精神。我們要善于提高質量、追求卓越，因為責任是實現自我價值的必由之路，我們不要甘當“差不多〞先生，責任心決定結果；我們要把工作高度職業化，對自己工作的結果負責，一絲不茍，盡可能做到完美，敢于質疑、善于改良。

第三，要有不斷開拓創新的精神。責任，是進取之基。成功的決定因素是強烈的責任心，是踏踏實實的行動，而非其他。唯有強烈的責任心，能使人始終牢記肩頭之責，不忘所負重托，熱愛本職，敬重事業。強烈的責任心，有著無比的力量，它能催生廢寢忘食、夜以繼日的勤奮，能催生專心致志、寵辱皆忘的癡迷，能催生一絲不茍、毫不懈怠的嚴謹，能催生堅韌不拔、鍥而不舍的毅力，能催生披荊斬棘、一往無前的勇氣，甚至催生超越自我、綻放異彩的靈感，催生精誠所至、金石為開的時運。也唯有強烈的責任心，能使人驅除自卑、燃起自信，不因卑微而放棄理想，不因失敗而拋棄榮光。在工作中，我們要不斷地充實自己、提高自己，虛心地向身邊的同事學習，學習們的珍貴經驗并與新的知識相結合才能使自己永遠立于不敗之地。

二、榮譽是地稅價值的核心

榮譽，是一個人通過自己的努力得來的，是一個人的價值的表現形式；擁有榮譽就應該有與之相對應的行動，就是說一個人應該負有的責任。榮譽感是一個國家、一個民族前進開展的強大精神動力，是一種無上崇高的美好情感。國家的榮譽、集體的榮譽、個人的榮譽鼓勵了一代又一代人為社會繁榮富強勤奮工作和鞠躬盡瘁。地稅的榮譽就是通過地稅干部職工通過日常工作得到的社會、群眾、上級對所作事情的肯定和褒獎。地稅干部作為國家法律的執行者，必須時刻保持強烈的國家榮譽感和高度的職業使命感，全心全力地投入到工作中，用一腔的熱誠和滿腔的熱血來報效祖國和人民。

在新中國建立的歷程中，許多人不管職務大小，崗位上下，都非常珍惜自己的榮譽和責任，走到哪里，都很注重自己的形象和個人影響力。危險時刻，一句“我是警察〞，曾讓多少犯罪分子聞風喪膽；危急關頭，一句“共產黨員先上〞，曾讓多少人跟著前仆后繼。如今，除非是重大節日和特殊要求，平時似乎沒有人愿意穿稅務制服，這就是“職業榮譽感〞日趨淡化的明顯表達。當前，我們要做到：

一要強化榮譽意識。地稅干部職工要想跟上時代的節奏、工作的步伐，就必須鍛煉各方面能力，以適應新的要求，取得新的進步；要始終懷抱一顆愛祖國、愛人民、愛工作、愛生活、愛家人、愛自己的博愛之心，始終將祖國和人民的利益置于個人利益之上，無私奉獻而不求回報，盡個人最大努力為社會做奉獻，這是每一名地稅人應該履行的職責和必須遵守的職業道德。胡錦濤總書記提出并將“崇尚榮譽〞作為官兵精神支柱和當代革命軍人核心價值〔忠誠于黨、熱愛人民、報效國家、獻身使命、崇尚榮譽〕的重要組成局部。

每個職業的敬業精神都是約定俗成的，職業榮譽感是敬業愛崗的具體表現。榮譽是立身之本。人，不管身處何位，無論富貴貧賤，也不管是風榮耀耀的職業，還是平凡瑣碎的崗位，能否贏得信賴，獲得尊嚴，得到榮光，起決定作用的還是自己的榮譽感，俗語說“面子是別人給的，臉是自己丟的〞，這是這個理。

二要理性對待榮譽。幾乎每個人都很在乎各種榮譽、很珍惜各種榮譽，都對榮譽有需求。因為榮譽是實現自我價值的表達，能給人以滿足感、成功感，能鼓勵人對生活、對工作更高的追求和更真摯的熱愛。但對待各種榮譽的態度，每個人由于價值觀和人生觀的差異，還是會有些不同。有的為榮譽而進取，有的因榮譽而消沉，有的因榮譽而自滿，有的因榮譽而煩惱等等。正確對待榮譽，可以使我們建立起更加積極的人生；不正確對待榮譽，可能會使我們從此消沉，在被動、冷漠中生活著、工作著。因此，我們需建立起對待榮譽的理性態度。對于我們平常人來說，榮譽之心不可無。有了榮譽之心，工作才會有追求，才會有動力，才有可能創造出輝煌的成就。同時，也能真正體會工作給你帶來的快樂感、成功感和自信感。在人群中和組織中，個人的價值才會得到真正表達，也才可能在更重要的位置任用。如果對榮譽抱著可有可無的態度，工作也許就會缺少目標，缺乏動力，當然也就可能影響工作成績。長久下去，就可能會走向消極和沉淪，甚至影響生活和人生的態度。

三要積極為榮譽而戰。沒有堅決的政治責任感作保證，沒有強烈的事業心，日常管理工作就容易出紕漏，隊伍就可能發生問題。我們一定要認清形勢，統一思想，以堅決的政治責任感和對組織、對個人認真負責的態度，積極克服厭戰、畏難情緒和與己無關思想，在政治上保持清醒與堅決，全身心地投入地稅工作中去。有些同事做出了奉獻，做出了業績，但由于低調、內斂、名額等原因，因此錯失了應該得到的榮譽，也不要沮喪、灰心或抱怨。對于這種情況，要以平常心對待，要相信，是金子總會發光，有付出總有回報。堅持下去，不氣餒，不消極，榮譽一定屬于你。總之，我們積極爭取各種榮譽，但不為榮譽所負累，不為榮譽所羈絆，我想這是比擬理性的態度。要進一步夯實執法為民的思想根底，提高效勞質量，把根底工作做實、做細、做好，多為群眾辦實事、辦好事，努力創立和諧的稅收環境；要牢固樹立憂患意識，苦練根本功，努力強素質、強本領、強技能，多動腦、勤動手，用高素質的水平來完成高標準、高質量的工作；要堅持和發揚雷厲風行、優質高效、嚴謹周密、細致扎實的工作作風，切實加強作風建設，從各級領導做起，從自身做起，進一步強化雷厲風行、優質高效、嚴謹周密、細致扎實的工作作風。

三、效率是工作能動的反響

工作效率，就是這完成某個任務取得的成績與所用時間、精力、金錢等的比值。

隨著市場經濟的不斷開展，稅收是國家重要的宏觀調控手段，地稅工作深入經濟開展的方方面面，經濟的開展對地稅工作效率的要求越來越高，如何提高地稅部門的工作效率呢？改革初期深圳特區提出的“時間就是金錢，效率就是生命〞至今仍然在影響我們的工作、生活。工作效率又是各行各業的生存之本，一個單位看它的工作效率就可知道它的精神風貌和團隊精神。只要我們每個人急都為這個集體所急，每個人想都為這個集體所想，那么我們開展的道路就會寬廣而遠大。如何提升效率呢？

——明確職責是提升效率的關鍵。對于屬于自己職責范圍事項，第一時間受理，負責落實辦結。在工作中，每位人員都要努力把握工作方向，增強工作的主動性、積極性，無論是上級機關、領導交辦的事項，還是基層單位或納稅人需要解決的問題都必須及時、主動地落實。

——做好溝通是提升效率的核心。對涉及納稅人資料不全，應一次性告知辦理所需要走的程序和補齊的資料，不得漏項；對涉及其他部門的要及時轉達、傳遞、引導到相關部門或人員并根據自己所知情況告知對方該事項的受理部門或作相關解釋。

——提升能力是提升效率的根底。能力是保證效率的前提，做任何一項工作都需要求工作者具備相應的能力，遇到事情做不來、做不了、做不好都是無法提高工作效率的，甚至會為單位和個人造成負面影響。能力的提升通過在學中干、在干中學就能解決。

——敬業盡責是提升效率的保障。同樣做一項工作，有的人做的既快又好，有的人卻做的既慢又差，細細分析一下就不難發現，責任心在其中起到的決定作用。為了有的放矢地開展效能型機關建設，緊扣全市開展主題，緊貼市局工作中心，牢固樹立抓效能就是抓開展，抓開展必須抓效能的思想。

——領導的關心是提升效率標尺。李源潮同志強調要重視關心老實人、正派人、不巴結領導的人，防止任人唯親、唯近。胡錦濤同志也曾指出，對那些長期在條件艱苦、工作困難的地方工作的干部要格外關注；對那些不圖虛名、踏實干事的干部要多加留意；對那些埋頭苦干、注重為長遠開展打根底的干部不能虧待。有了領導的不虧待，老實人的工作效率就會更加高，老實的工作效率高了，就會引領其他同志提高效率。