人員調查報告

人員調查報告1

一、離職基本狀況分析

截止到20xx年9月中旬，我集團各用人單位離職人員共計14人，其中本科學歷者共計12人，占所有離職人員的86%，目前尚未出現研究生及以上學歷者離職。

統計顯示，離職人員最多的是建筑公司，占29%；其次是熱電廠和國貿部（原市場部），各占21%。

跟去年同期相比，今年1—9月份離職人員增加了1/4強，其流動方向也更趨向集中（蘇滬地區）。

二、離職人員去向及原因分析

根據人力資源部的跟蹤調查顯示，離職人員基本上沒有離開長三角地區，其去向主要有以下三類：第一，就近到蘇州或上海就職，比例為36%；第二到無錫市區工作；第三，回自己老家或自己辦廠。

統計顯示，大部分的離職人員離職原因很大程度上是薪資方面。在下面的原因分析中將詳細說明。而部分離職者選擇市區工作除了上述原因，還反映出我公司地處無錫郊區，許多職員覺得交通不便利。

同時我們也不難看出，部分求職者不能避免以無錫為跳板的嫌疑，離職人員中去向蘇滬地區的人員呈增長趨勢，截止到9月初，這部分流向的人員占了1/3強，這主要是因為跟無錫相對比，蘇州地區的發展勢頭已然越居在前，而其外企的薪資福利待遇均遠遠高于我公司；而上海原本就是一個國際性城市，對相當多的求職者來說都具有強大的誘惑力。

根據離職人員的流動方向，上面初步分析了其去向蘇滬地區的原因。而就薪資方面來說，一方面由于本年度公司在開展新一輪的'工資改革且時間比較持久，致使員工在工資方面的意見和不滿日增；另一方面，在目前的情況下，公司按照慣例要留存部分工資，這對于高層領導來說是非常必要的，而對于普通的職員來說，在工資水平原本對外不具有很強的.競爭力且均按起級工資發放的前提下，再扣除留存工資難免會引起員工不滿和去意。

三、發現的問題及相關建議

在員工招聘和離職的工作過程中，我們也發現了一些比較敏感的問題。當然每個用人單位都會產生員工流動，而且也只有保持一定的員工流動率，才能不斷充實公司的新鮮血液和思想，避免近親思維桎梏的現象。但是如員工流動過于頻繁，我們則應該警惕，并多角度積極尋找員工流動的原因。

人員調查報告2

調查背景：早在十六屆四中全會通過的《中共中央關于加強黨的執政能力建設的決定》中就已明確提出了“和諧社會”的概念。構建社會主義“和諧社會”是社會主義思想先驅們的理想，是中國共產黨的性質所決定的，同時也是我國現階段社會經濟發展要求所決定的。需要達到一個和諧社會的標準最重要的就是要去除那些不和諧因素，如今社會的貧富差距越來越大，社會經濟在發展的同時，我國的弱勢群體也在不斷擴大，已經成為影響我國社會穩定和經濟發展的一個重大隱患。如果我國要繼續發展經濟，那弱勢群體問題已經不容忽視。

溫總理在十一屆全國人大三次會議上也指出過：“我們的經濟工作和社會發展都要更多地關注窮人，關注弱勢群體，因為他們在社會中是大多數。”弱勢群體中大多數人沒有穩定的收入，生活相對貧苦，很少能夠享受到社會經濟發展的成果。這樣一個群體，如果沒有社會和政府的關懷與扶助，單靠他們自身努力，受條件限制，很難從生活的困境中擺脫出來。這種狀況如果長期得不到改善，必將影響整個社會的和諧。

改革開放三十幾年以來，我國產生了翻天覆地的變化，經濟的快速發展，使許多人民生活水平取得了令人矚目的提高，讓我們以身為一名中國人而感到萬分自豪。然而在當下，金融危機的影響下，城市弱勢群體的生存已經成為了一個不容忽視的問題。雖然國家推出了一系列救助措施，但由于財力有限、弱勢群體龐大等原因，弱勢群體的生存狀況并未得到很大的改善，從長期來看那只是一種亡羊補牢的做法。之所以稱他們為弱勢群體，不是因為他們的自身原因而貧困的，更多的是因為缺乏就業機會，如今，大學生的.普及更使得那些低文化群眾難以立足于當今社會。

因此我小組就學校中的弱勢群體——保潔員進行了采訪調查。

調查內容：城市中的弱勢群體的生活狀況

調查范圍：杭州電子科技大學的保潔人員

調查方式：同學當面詢問

1。 結果分析

由于時間、空間等條件的限制，本次調查范圍十分局限，也十分倉促。本調查小組將調查對象對準了校園保潔員，他們是當代社會大城市中極具代表性的社會底層小人物，他們的生活狀況十分能反映當代弱勢群體的生活現狀，同時也映射出了當代不斷進步的和諧社會中存在的亟需改進的問題。

針對調查，我們設計了以下調查問卷，問卷問題如下：

1．你們為什么選擇離家到杭州來工作，又為什么會選擇大學而不是到別的地方 ？

2．你們是否滿意現在的工資，理想工資是多少 ？

3．每天干活累嗎？有什么不滿意的情況？生活和工作待遇怎么樣（住房，伙食……）？

4．有無在工作中遇到讓你氣憤或是傷心的事情 ？

5．你覺得在杭州生活最大的困難是什么？想家嗎 ？

6．你在做這個工作前是做什么的 ？

7．家庭情況如何（家庭人口、年收入情況、學歷……）？

8．你最大的心愿是什么（健康、賺錢、孩子……）？

根據群眾走訪的回答，我們得出了以下結本，資。料/來。源，于/貴。州，學/習。網 Essay。gZU521。com 果，并對結果進行了客觀的分析。

1。） 調查對象的文化水平

文盲（無文化）：25人

小學文化：18人

初中文化：2人

從數據和圖表中，我們不難得出，大多數校園保潔員都是文盲，最高的文化水平也不過是初中文化，且數量極少，而剩下的都是小學水平。從中，我們可以看出，她們大多沒文化或者低文化，沒有資本和能力去從事其他高技能的行業，她們只能成為城市中的低收入低待遇的弱勢群體中的一員。同時，在重男輕女思想嚴重泛濫和教育資源困乏的農村地區，這些女性的受教育的權利得不到保護和實現，而家庭收入的窘迫也不允許她們去受教育，而是間接地將她們早早的推向了打工大軍浩浩蕩蕩的行列，從而間接地造成現在的情況。這無疑是個惡性循環，這種狀況大多只有在下一代是男子的情況下才有反轉的可能性。

2。）調查對象的理想工資

1100元 （即實際工資水平）：7人

1200元 ：0人

1300元 ：28人

1400元及以上：10人

從表中的數據中我們不難看出，大多數校園保潔員的理想工資停留在1300元，這與實際工資1100元還是有一定差距的。而實際上，她們的最低工資是960元，而所謂的1100元也只是最近剛提升的還未確定的工資水平。她們都是因為老家經濟不發達而貧窮才離開家鄉，到遙遠的大城市來打工，目的很簡單就是賺錢！然而，在杭州這個高消費的地區，單單是每月的房租就要400~500元，再除去必須的生活費和伙食費，實在是所甚無幾。令人吃驚的是，即使是這樣的情況，她們仍然固執的留在了這里，而非回家，這從一個側面深刻的反映出了當今社會貧富差距、城鄉差距的嚴重程度。每月的三四百元錢對我們來說不算什么，對她們確實一月所有的積蓄。

人員調查報告3

摘要：

隨著城市的發展，大量的農村人口進入城市，為城市的建設作出重要的貢獻，但這些長期在城市的務工人員卻無法得到良好的生活。為了更好地了解外來務工人員的生活狀況、生活條件、城市戶口、醫療保健、子女就學、住房等一系列得不到解決問題，利用寒假時間來深入他們中間進行實踐調查，為了了解他們的生活現狀和困難，及時發現存在的社會問題，提出自己的建議，幫助他們融入城市。為了社會穩定和人民幸福貢獻自己的一份力量。

關鍵詞：

外來務工人員、融入城市、社會保障

調查目標：

近年來，大量的農民進入城市在各行各業工作，為城市注入了活力，為社會付出了廉價的勞動力，為社會創造了大量的財富，然而他們在陌生的大城市仍然處于“邊緣”狀態，他們干的是工人的活，卻還是農民的身份，他們經常受人歧視，很難融入城市生活，在城市里的生活狀態不容樂觀。我和伊梅借著寒假的空閑時間對外來務工的生存狀況進行了深入調查，進一步了解農民工在城市中為何生存如此困難。

調查時間：

20xx年1月14日——20xx年2月13日

調查對象：

外來務工人員的生存現狀

調查方式：

走訪、交談、問卷調查、查看新聞，報紙、網上調查

調查地點：

菜市場、小區、建筑工地、服裝市場、批發市場、餐廳

一、張家港市外來務工人員基本情況調查

此次社會實踐的目的非常明確，就是調查外來務工人員的生活狀況、生活條件、城市戶口、醫療保健、子女就學、住房等一系列基本情況，找出有待解決的.問題。

大多數農民工外出務工主要是為了增加收入，融入城市，其次是增長見識，提高技能等。據走訪安陽市內黃縣農民工老家后統計，整個村已有七成青年人到沿海一帶務工經商，其原因大多是：內黃縣無工業，就業機會少，經濟條件較差，僅僅靠務農的收入十分微薄，子女上學費用昂貴，農用費用支出大，很難支撐家里的所有開支。再加上農村大多采用機械代替體力勞動，減少了勞動力需求，家中除了靠賣糧食獲取大部分收入外就是飼養家禽，獲得經濟收入的途徑很少，所以多數人選擇放棄務農，進入城市。目前，已有大量農民工進入城市，他們干的是城市人不愿干的最臟、最重、最危險最辛苦的活，他們生活在社會的底層，沒有權利沒有地位，收入微薄，他們為城市奉獻了自己的力量。他們長年生活在城市卻得不到城市戶口，他們的子女被學校拒之門外，他們的身體健康得不到保障，他們的工作，他們的生活，他們的權益在很多地方任然讓人堪憂。

工作時間普遍較長。進城農民工平均工作6。3天，平均每天工作9小時，47%的每周工作7天。究其原因主要是某些私營、個體業主追求高產量，高效益，而工人也為了掙更多錢主動拖長工作時間。

業余生活單調。他們工作之余的主要娛樂方式僅為看電視，睡覺等，幾乎沒有其他的娛樂活動。然而農民工不僅是物質財富的創造者，也是文化財富的創造者和文化財富的創造者。農民工的文化權益應該得到全社會的關注。政府應該積極營造一個適合農民工消費的文化娛樂環境。

勞動報酬偏低。在社會各界的關注下，全國農民工的報酬總體上大有改善，但是少數企業任然存在克扣或拖欠報酬的現象，近四成農民工未和企業簽訂任何勞動合同或協議，有些農民工只要有活干，有錢掙就行了，簽不簽合同在他們看來關系不大，非常缺乏自我保護意識。

農民工正當權益缺乏保障。 ①農民工自謀職業中被各種稅收和費用所困，如工商稅、體檢費、健康證及衛生許可費用等，這些相關費用農民工都希望能有所減免。②新型合作醫療保險很受農民工關注，農民工愿意積極參保，但是屬地原則制約了該項保險的落實。例如：農民工外務工經商，錯過了參保時間或參加了農村新型合作醫療保險，又無法到屬地指定參保醫院就醫，處在兩地為難的境地。農民工生病大多能撐則撐，實在不行才去買藥，2/3不上正規醫院看病。

其原因有：正規醫院費用太高；他們沒有習慣上正規醫院就醫；沒有錢，為了節約。

住房缺乏保障。大量農民工進城，住房問題成了一個非常嚴峻的問題，大多數農民工居住在簡陋的出租房里，既然居住條件如此艱苦，再加上他們長期在外務工，為何不由鄉里人轉變為城里人呢？據深入調查，要實現這種轉變有兩大必不可少的條件：①在城市里有穩定的職業和工作。②在城市里有固定的住所。從目前的情況看來，正在城里務工的農民工都希望實現這種轉變，然而實現這種轉變并不容易。眾所周知，由于戶籍、崗位和技能等制約，進城農民從事的多是最臟、最重、最險、最累的活，勞動條件差，勞動時間長，勞動報酬低，解決住房問題比城里人更加困難。我們可以看見農民工條件的惡劣既有他們經濟收入低的原因，也有相當多政策不到位和資金不足的政府力不從心的原因。因而，農民工居住問題只能靠市場手段：靠租房或購房來解決。

農民工子女入學難。據了解農民工子女受教育的問題也是一個很讓他們頭疼的問題。據報紙新聞資料報道：5000名隨行的農民工子女有2500名繳納借讀費，贊助費，每人平均交1230元，這筆支出對農民工來說無疑是一筆很大的負擔。

通過調查分析，針對以上問題我們提出如下建議：

一是要讓農民工融入城市。改變農民工弱勢地位，改善其生存環境，最根本是要改變城鄉二元結構，打破城鄉戶籍限制，讓農民工與城市人享受一樣的就業、醫療、衛生、教育等公共衛生服務待遇。

二是加強對農民工的就業服務和技能培訓。政府和有關部門應多提供及時準確的務工信息，多提供務工崗位，減少農民工外出務工盲目性，使其外出更容易找到活干，并開辦一些技能培訓班，讓農民工接受正規專業的培訓，拓寬就業門路。

三是加強對農民工的服務和管理。大量農民工進入城市給城市交通、社會治安、計劃生育等帶來嚴峻的考驗和巨大的沖擊。加強農民工的管理固然是不可少的，但更重要的是教育農民工，讓其懂法，從而增強他們自我保護的意識，加強自身權益的特別是人身方面的保護。由于農民大多數來源于經濟欠發達的山區或邊遠地區，他們不懂國家現行交通法規，更沒有遵守法律的意識。如：騎摩托車不戴頭盔，亂闖紅綠燈，車輛亂停亂放，行人跨越欄桿的事時有發生，結果農民工常常成為生活中受害的對象。

總之，農民工進入城市是不可逆轉的洪流，是社會發展的必然趨勢，政府只能采取措施對他們進一步培訓、規范，建設更利于他們生存的環境，使其盡快在城市里落腳，讓他們與城市居民和諧共處才能為社會創造更多的物質和精神文明財富，才能更好地描繪未來城市的藍圖。

讓我們一起來關注農民工這個重要而可愛的群體吧！

為了社會中這一部分做出重要貢獻卻得不到城市待遇的人們出謀劃策，為社會的穩定貢獻自己的一份力量。

人員調查報告4

隨著農村富余勞動力向非農產業和城鎮轉移，我市務工農民越來越多，其權益維護已受到各級黨委、政府和社會各界的廣泛關注。妥善解決好這個問題，不僅關系到全市的經濟發展、社會穩定，而且也關系到增強黨的階級基礎、擴大黨的群眾基礎，是落實中央一號文件精神，解決“三農”問題的核心——農民問題的重要內容。XX市總工會在去年年初對全市農民工權益維護情況進行調查，探索出本市吸收農民工加入工會、維護其合法權益路子的基礎上，今年按照省總工會的要求，再次分赴縣區、市直局委進行督導，到有關部門了解情況，深入基層和農民工當中，通過走訪、發放問卷、召開座談會等形式進行實地調研。現將調查結果報告如下：

一、基本情況

(一)全市農民工輸出情況。

止xx年4月，全市外出務工人員累計20.7萬人，約占全市農民人數的10％，約占農村勞動力總數的18％，約占農村剩余勞動力總數的21％。從輸出地看，郾城縣6.5萬人，XX縣8.3萬人,XX縣5.3萬人，XX區0.6萬人。從性別上看，男性約45％，女性約55％。從年齡上看，16—25歲的約占70%，25歲以上的約占30％。從文化程度上看，初中以下占60％，高中占25％，高中、中專以上占15％。從輸入地看，市外省內5.1萬人，占25％,省外15.6萬人，占75％，境外300多人。務工地點主要集中在沿海開放地區及經濟發達的大中城市，其中廣州、深圳等地區約占55％,上海、江浙等地區約占13％，北京、河北等地區約占15％;省外其它地區約占2％;省內鄭州、新鄉、開封、安陽等地區約占10％，省內其它市約占5％。出國務工主要分布在日本、韓國、新加坡、越南、阿聯酋、肯尼亞等國家和地區。從行業看，國內從業集中在建筑、制革制鞋、電子玩具、服裝、家俱、司機、保安等，國外從業涉及護士、建筑、制衣、船員、漁工等。

(二)XX市三縣一區吸納、轉移農民工情況。

止xx年4月,全市共吸納、就地轉移農民工18.3萬（吸納市外省外4萬多人,轉移本地14.3萬人）。其中郾城縣12.3萬人，XX縣3.5萬人，XX縣1萬人、XX區0.5萬人，市直1萬多人。從事的行業主要集中在非公有制工業企業、商業服務業、建筑業、汽車維修等。90％以上的人員來自三縣一區和周邊市縣。工業企業中，大專以上的約占30％，高中以下的約占70％，女性占80％，男性占20％；建筑行業中，基本是初高中文化程度，男性占95％，女性占5％；商業和服務業中，初高中占80％，高中以上占20％，女性占80％，男性占20％；從事汽車維修的基本都是初高中文化程度，絕大部分是男性。

從收入看，月凈收入500元以下(含500元)的約占60％，500—800元的約占25％，800元以上的約占15％。據不完全統計，我市外出、就地轉移務工農民年均凈收入3000—7000元不等，如按4000元計算，年均創收14億元。

二、做法及成效

（一）市總工會主動工作、源頭參與，市委、市政府高度重視。

為了維護進城務工農民的合法權益，早在，XX市總工會便開始探索吸收農民工加入工會，通過工會組織維護其合法權益的路子。當時，只是具體做了許多工作，沒有把它作為一項專門內容進行歸納。近年來，隨著農民工隊伍的不斷壯大和侵犯農民工合法權益現象的增多，XX市總工會主席田愛華同志親自帶隊，于xx年初對在XX市務工農民的合法權益維護情況進行了專題調查，寫出了《關于維護進城務工農民合法權益的調查與思考》的調查報告，并及時向XX市委匯報，引起了市委領導的高度重視。

XX市委、市政府于xx年出臺了《關于加強農民工服務工作的意見》。《意見》的出臺，為在XX市務工的農民創造了寬松的務工環境，其合法權益從政策上得到了保證。xx年8月全國總工會《關于切實做好維護進城務工人員合法權益工作的通知》出臺后，XX市各級工會把組織農民工加入工會，更好地維護其合法權益作為職責范圍內必須要做的重點工作，進行強力推進。

（二）各級工會竭盡全力，想方設法維護農民工權益。

1、通過四條途徑組織農民工加入工會。

一是依托企事業單位工會組織。漯河華強公司、南街村集團、匯通公司等單位，在成立基層工會之時，就把在本企業務工的農民工直接組織到工會中來。已建立有工會組織的企事業單位在招工時，堅持做到同時招工，同時吸收農民工加入工會組織，漯河雙匯集團、市公路局、宏運集團、恒達公司、昌達公司等招用農民工的大戶便是如此。xx年XX市公路局及時把當年在該局就業的104名農民工全部吸收為工會會員，享受與本局城鎮職工同樣的工資、福利、社會保險等待遇。二是依托市場發展服務中心。郾城縣總工會依托縣市場發展服務中心成立全市乃至河南省首家工商業工會，到目前為止，全縣以市場發展服務中心為依托成立工會組織670個，全縣已有9.6萬農民工加入工會組織。三是在城鎮社居委成立社居委聯合工會，在職工人數較多的村成立村級工會。XX區總工會依托市區社居委，于xx年成立34個社居委聯合工會，將居住在本社區和在本社區從事工商業的3000多農民工組織到工會中來。XX縣南街村、龍塘村、北徐村、胡喬村和XX區的干河陳村村辦企業比較發達，在市、縣兩級工會的指導下，都成立了工會，把在各村務工的農民及時組織到工會中來。

xx年，XX區干河陳鄉干河陳村4個村辦企業的.351名農民工全部加入該村工會。拿到工會會員證的他們高興地說：“想不到俺農民也能加入工會！以后有工會撐腰，心里就踏實多了。”四是建立行業工會。XX縣總工會在餐飲、建筑等行業成立行業工會，把農民工吸收到工會組織中來。

市總工會在對四條途徑吸收農民工加入工會進行總結的基礎上，xx年在全市全面推開，并且提倡多途徑、靈活多樣、點面結合、宜單則單、宜聯則聯、因勢利導、不有具一格的建會形式，以最大限度地把農民工組織到工會中來。目前，全市已有13.72萬農民工加入了工會組織。其中,郾城縣9.6萬人,XX縣2.3萬人,XX縣0.36萬人,XX區0.46萬人，市直1萬人。為適應農民工流動性大的特點，市總工會在工會會員管理中推行流動會籍管理制度。農民工憑市總工會統一核發的《中華全國總工會會員證》到勞動關系所在地工會辦理會員接轉手續，實現農民工工作關系到哪里會員組織關系到哪里，以便為農民工維權和服務提供組織保證。

2、采取四項措施維護農民工權益。

一是依靠法規政策維權。通過簽訂勞動合同和集體合同維護農民工的合法權益。通過職工代表大會、職工民主大會等多種形式的民主管理制度，維護職工的民主權利。匯通公司、南街村集團、臨穎建筑公司、和發強實業公司、郾城裝飾材料公司和雷鳴制革廠、XX區三劍客奶業公司和屠龍磨料磨具廠、許慎賓館、XX縣申鑫特種紙業公司等具有一定規模農民工相對集中的企業，企業工會通過與企業行政簽訂集體合同的辦法來維護農民工的合法權益，在全市55個鄉（鎮、辦），通過推行并簽訂區域性集體合同的辦法來維護本轄區內小型企業和個體工商業中農民工的合法權益。南街村集團有農民工10890人，其中加入工會的占90%。南街村集團工會十分重視職工的生產條件和人身安全，建立健全勞動安全衛生制度，最大限度地減少生產環境對人體的危害。其下屬的調味品廠通過不斷更新技術和改進設備，大大優化了粉碎車間的工作環境；彩印廠對一些不適宜長期工作的崗位實行輪崗、雙層保護、增加健康補貼等辦法，以維護職工的身心健康。市公路局對農民工做到政策上一視同仁，人格上信任尊重；在xx年初工會和職代會換屆中，把農民工專門作為一個代表類別，進行統一安排和部署，該局86名代表中，農民工代表有13人；市公路局還打破身份、學歷、戶籍、工種等界限，在今年2月單位中層職位的競爭中，讓農民工平等參于，有4名農民工競爭上二級機構副職崗位。

臨穎縣建筑公司不但通過簽訂集體合同維權，而且與農民工簽訂勞動合同，在工資、福利、社會保險、勞保待遇等方面享受與正式職工同等待遇。二是依靠信任尊重維權。農民工志愿加入工會后，工會組織通過開展勞動競賽、提合理化建議等，吸收采納農民工提出的合理建議，尊重農民工的人格。南街村集團不但把德才素質優秀的1500多名農民工轉為南街村的“榮譽村民”，只要不出南街村，吃住、就醫、子女上學都享受南街村村民同等的免費待遇，而且把德才素質優秀的農民工放到領導崗位，在評優表先評模中，對農民工給予優先考慮。三是依靠關心愛護維權。

南街村集團、干河陳村、恒達公司等工會堅持實施幫扶救助機制，通過幫扶解決農民工的實際困難。郾城縣新都市場商戶任小平的服裝店于xx年元月14日晚不慎失火，導致貨物全部燒毀，市場工會的同志一方面積極主動與新都房地產開發公司有關負責人協調，一方面派人幫助任小平盡快恢復門面，早日營業。經過市場工會的努力協調，新都市場房屋開發公司出資1萬元為任小平裝修門面，并退回租金1500元，押金xx元，又拿出救濟金5000元，使任小平渡以了難關；我們在維護本市農民工合法權益的同時，也維護外來務工農民的合法權益。xx年底，在郾城建材廠務工的一南陽籍農民工因要不回工錢來到縣工會求救，縣工會與縣工商業工會的同志XX縣勞動仲裁委的人員在為其提供法律咨詢的前提下，為其討回了拖欠一年的工資。他激動地告訴工友：“有工會撐腰，在這干活咱放心。”通過一件件鮮活的事例，原來不愿加入工會的農民工看到了加入工會組織的優越性，紛紛遞交了入會申請。此外，通過開展多種形式的文體活動，活躍其業余文化生活，讓其充分感受到工會大家庭的溫暖。四是依靠教育提高自身素質維權。南街村集團、XX區百花紡織公司、昌達公司、雅源香精香料公司等經常組織農民工外出學習，培訓專業技術人員和業務骨干，提高農民工的綜合素質和業務技能。

XX區天橋街辦事處工會在本轄區內的光明路市場（河南省十大批發市場之一）開設“外來務工人員法制教育課堂”，對外來務工人員進行《勞動法》、《刑法》、《工會法》等法律法規知識教育。通過對工會會員實行優惠待遇吸收農民工加入工會。市總工會站在全市的角度，統一協調市直及縣區的部分單位對工會會員實行優惠待遇，探索會員與非會員區別的內外機制，吸引更多的職工尤其是農民工加入工會組織,其目的是增強工會的吸引力和凝聚力，進一步擴大工會的影響，讓會員得到更多的實惠。目前已經協調好市新華書店、市三院、市中醫院、市綠蔭健身俱樂部、許慎賓館、開園森林公園、XX區人民醫院、河南金囤種業公司、XX縣人民醫院、XX縣人民醫院、XX縣中心醫院、XX縣衛校附院、XX縣游樂園12個單位為持有新的《中華全國總工會會員證》的工會會員提供不同內容、多項價格不等的優惠，還有幾個單位的優惠事宜正在協調之中。

（三）政府有關部門在維護農民工合法權益中配合聯動。

市勞動和社會保障局強化勞動保障監察，依法行使行政職能。一是由每年的三夏、三秋和春節前集中力量追討拖欠農民工工資變為日常的行動。xx年為農民工xxxx325萬元，涉及595家企業；二是對農民工進行技能素質培訓，今年1-4月共培訓農民工8645人；三是加大涉及農民工社會保障政策的宣傳及落實力度。目前，我市農民工較為密集的大中型私企和三資企業大多數為農民工繳納了養老保險，并落實了返還農民工個人繳費（退費）的規定；四是會同司法局成立了農民工法律援助服務站，為農民工依xxx提供幫助。市建委為解決建筑行業農民工工資拖欠問題，專門下發文件，要求發包方在合同簽訂30日內，向建筑工程承包單位撥付15%的人工費作為工資專戶，專款專用。市建委還利用12345為民服務熱線，及時受理農民工投訴。同時，通過開展“文明工地”的爭創活動，改善農民工的勞動條件和生活條件，提高農民工的生活質量。市公安局深化戶籍制度改革，放寬入戶條件，將轉為非農戶口的優惠政策由原來的4項拓展為6項。市工商局對辦理工商執照的農民經商者采取當日辦結的服務措施，對造成意外經濟損失的農民經商者實行管理費減免。區法院開通訴訟綠色通道，為有理無錢的農民工打官司提供幫助，在xx年上半年受理的13件涉及農民工案件中，涉案標的43萬元，為當事人減免訴訟費、執行費2萬多元。

三、問題及原因

(一)城鄉二元結構尚未打破，對農民工的“身份”限制依然存在。

由于長期形成的歷史原因，在城鎮有對農民工實行限制性現象：一是限制就業。某些企事業單位有限制使用農民工的崗位。二是半開放限制。部分地方采取“先本地、后外地，先城鎮、后農村”的限制性做法，減少了農民進城就業的機會。我市在就業崗位、子女入學、廉租房租住等方面尚存在著限制農民工的現象，把多數有進城就業意愿的農民工擋在了城市門檻之外。

(二)社會維權機制還不完善，對農民工的權益侵害比較嚴重。

由于城鄉二元結構的慣性影響，勞動管理部門及維權組織網絡和職能還沒有完全覆蓋和拓展到農民工和個體私營企業；多數非公有制企業主不愿建立工會組織，認為成立工會組織是給自己設了門檻；部分農民工對加入工會認識不到位；再加上農民工維權的能力低、手段少；工會在維權中沒有手段，顯得力不從心等因素，使得損害農民工正當權益的行為時有發生。主要表現為：一是勞動安全、生存條件差。個別企業及雇主對從事苦險工作的農民工缺乏應有的勞動保護措施，致使工傷事件時有發生。XX區法院xx年4—6月受理的涉及農民工的13起案件中，因缺乏勞動保護造成工傷的就有9起。二是勞動強度大，收入無保證。個別雇主隨意延長農民工勞動時間，增大勞動強度，個別雇主拖欠、減發、扣罰其工資。大部分農民工工作時間每天都在8小時以上，沒有節假日、星期天，卻很少得到超時補助、加班補助、假日補助。本次被調查的500名農民工中，有201人沒有休息日，占被調查人數的42%；有237人只有一天或半天休息時間，占被調查人數的47%；有139人工作時間在8小時甚至10小時以上，占被調查人數的28%；有35人工資被拖欠、克扣，占被調查人數的7%。從勞動保障部門、法院收到的投訴看，拖欠農民工工資的現象仍較普遍，主要集中在建筑行業、個體私營企業。三是不愿依法簽訂勞動合同。部分企業特別是三產領域的企業及商戶與農民工的勞動關系只是“口頭協議”或“一邊倒合同”。農民工只有單方面的義務，沒有相應的權益。四是個別雇主違規制定勞動管理制度。個別企業制定的勞動管理規章制度，只體現企業單方面的意志，成為對職工的懲罰規定。

(三)社會保障機制還不健全，對農民進城務工構成障礙。

國家對用人單位招用農民工，無論是合同工、臨時工、小時工，都有實行基本社會養老保險制度的要求，部分企業為部分農民工辦理、繳納養老保險金和工傷保險金外，還有部分企業未給農民工辦理、繳納養老保險金和工傷保險金，醫療保險還處在宣傳啟動時期。企業不愿繳納“三金”，主要原因是為了降低成本，減少開支。外部原因是部門強制力度不夠，社會～壓力不足。

(四)農民進城務工經商手續多、收費多、成本高、負擔重。

一是收費項目多。農民到城市經營餐飲等服務業，除工商、稅務外，還要到衛生、消防、公安、環保等部門辦理許可證，繳納相關費用，少則幾十元、多則上千元；農民到外地或到市區打工，要辦理婚育證，各縣鄉收費標準不統一，50—300元不等。二是搭車收費多。如辦理流動人口婚育證明，除工本費外，還要繳培訓費，辦意外傷害保險和婦科病保險。三是變相收費多。主要反映在用工單位在招工時收取押金、工裝費、進廠費等。過多過亂的手續和收費，加重了農民工經濟負擔，挫傷了其進城就業的積極性。

(五)農民進城務工有組織的少、受培訓的少，工作穩定性差、就業競爭力弱。

xx年以前我市每年通過勞動部門輸出的農民工僅1000人左右，通過各級各類組織有序輸出的農民工約占5％，絕大多數農民工是通過血緣、地緣、人緣關系自發、結伴外出打工。有明確目的、固定崗位的約占15％，大部分農民工在不同城市不同企業間頻繁流動。農民工自發輸出、短暫輸出帶來的無序性、盲目性、不穩定性、不連續性，造成外出打工成本高、收益小、風險大、規模小。其主要原因：一是我市尚未形成健全的勞務輸出信息網絡和完善的勞務輸出服務體系。二是我市勞務輸出組織數量少、實力弱。

(六)部門對農民工的服務管理各自為政、各自為戰。

工商、公安、建設、教育、計生、勞動等部門圍繞農民工服務管理都從部門角度制訂出臺了不少具有積極意義的意見和措施，并取得了一些好的成效，但也存在一些突出問題。主要是部門間各自為政、各自為戰，影響了對農民工服務管理的質量和效率。如工商部門強調繁榮市場，主張多辦快辦營業許可證；計生部門把查驗計生有關證明作為前置條件；公安部門為維持治安秩序；房管部門為加大房產管理；稅務部門為征繳房屋租賃稅費要開展出租房屋登記等，由于各自只考慮部門利益，相互不通氣，導致重復登記或登記遺漏。一些涉及農民工的民事事件，本該由勞動仲裁可以解決的，由于推拖，最后成為由法院審理的民事案件，增加了農民工維權成本。導致這些問題的主要原因是黨委、政府協調不到位，一些部門過分強調各自部門利益。

四、對策與建議

(一)統一思想，提高認識，切實把維護農民工合法權益擺上重要位置，列入重要議程。

資料顯示，全市70％以上的人口在農村，其中有14萬多人尚未脫貧。全市60％以上的勞動力在農村，其中有79％的農村勞動力為有待轉移。xx年，我市城鄉居民收入相差3400多元，而同年我市農民外出務工收入占農民人均純收入的20％。我市城鎮化水平僅為23.6％，低于全國、全省水平，而我市近年來城鎮吸納的人口主要是農民工和都市村莊的農民。基本市情和實踐結果證明，只有解放農民、轉移農民、減少農民，才能富裕農民、強化農業、穩定農村，才能加快工業化、城鎮化、現代化進程。只有平等友好地善待農民工，加強農民工權益維護，才能真正統籌城鄉經濟社會發展，才能實現全面建設小康社會目標。因此，各級各部門必須站在全面建設小康社會的高度，充分認識搞好農民工維權工作的重要性，認真落實市委、市政府《關于加強農民工服務工作的意見》，切實把解決農民工問題擺上重要位置，列入重要議程。

(二)立足全局，著眼長遠，圍繞農民工權益維護進行制度創新、措施完善。

各級黨委、政府對涉及農民工的政策要進行清理，取消對農民工的限制性政策和措施，作到令行禁止。并出臺對農民工公平友好對待的政策和措施。一是向農民工提供制度化保證。把農民工的權益維護、輸出和輸入納入年度計劃，按照中央的要求，將涉及農民工的治安管理、培訓、計劃生育、社區管理等有關經費，納入正常的財政預算支出范圍，為農民工權益維護工作的正常開展提供保障。在制定具體政策時，按照減化手續、降低收費的原則，以利于農民進城務工經商、安家落戶的政策安排。二是對進城農民工實施社會化管理。在推進社區建設與管理過程中，將農民工納入社會管理與服務范疇，充分發揮社區組織的作用，對進城農民工進行規范管理。三是對農民工輸出及就業實行市場化運作。在組織農民工輸出時要遵循市場規則，減少行政干預、體現公平交易、公平競爭、自主擇業、自由流動、xxxx原則；在吸收農民工就業時，要一視同仁，為農民工創造人盡其才、才盡其用、同工同酬、公平競爭的環境。

(三)各級黨政掛帥，相關部門組織參與，建立農民工權益維護聯動機制。

借鑒先進地區經驗，建立“黨政重視、部門配合、社會齊抓共管”的農民工聯動式社會化權益維護新機制。在具體操作中，要盡快建立各級農民工維權工作聯席會議制度，聯席會議以黨委、政府有關領導為召集人、主持人，由相關部門、組織負責人參加，定期召開會議，提出加強農民工服務管理的具體政策和措施，協調落實維護農民工利益的有關法律法規及政策措施。同時，盡快建立以勞動和社會保障部門牽頭，公安、計生、建設、衛生、教育等相關部門參加的農民工服務管理聯動協調機制。建立以總工會牽頭，勞動和社會保障、工商、稅務、計生、建設、公安、法院、司法、衛生、教育等部門參加的農民工維權聯動協調機制。在機制運作中，相關部門間形成信息互動、事件案件互報、相關事情協商的制度；各級黨委政府將工作力度，協作程度納入目標管理，列入獎懲體系。

(四)內外互動，標本兼治，加大農民工合法權益維護力度。

一是建立雙向維權機制。輸出地要主動與用工地黨政工組織取得聯系，建立關系，互通信息，爭取對方在農民工管理和維權工作上的支持。法院、公安、司法等部門要充分利用自身優勢，與農民工輸入地司法機構加強溝通，密切協作，積極為外出務工人員提供法律咨詢服務和必要的法律援助、司法救助，維護其合法權益。二是推行流動會籍制度。適應農民工流動性大的特點，推行流動會籍管理制度。農民工憑各級地方總工會核發的新會員證到工作地工會辦理會員資格轉移手續，實現農民工工作關系到哪里，會員組織關系就到哪里，為農民工維權提供組織保證。三是加大懲處侵權行為力度。組織有關部門對侵權行為嚴重的企業或雇主依法進行查處，并公開曝光。

(五)轉變觀念，創新思路，對農民工輸出實施產業化經營、基地化發展。

一是把農民工輸出當作新興產業，實施產業化經營。以市場為導向，用工業化，集團化理念和方式組織農民工輸出，通過政府或部門政策調動、組織協調等方法，把農民工勞務輸出的相關資源整合起來，走“信息——培訓——輸出——基地——管理——信譽——效益”之路，形成一條龍經營體制。具體運作中要盡快建立健全市、縣、鄉(鎮、街)、村(社區)四級勞動及社會保障服務機構，同時加強外向型勞務中介和勞務協作組織建設，構筑政府和社會共同為農民工提供就業信息、技術培訓、政策咨詢、職業中介等服務網絡。同時，大力扶持承擔產業化經營的龍頭企業或組織。重點扶持本地勞動保障部門的勞務輸出總公司和經濟技術合作公司等重要勞務中介組織，引導其有效開展規模化、訂單式勞務中介。二是建立農民工輸出和輸入兩大基地，進行基地化發展。通過輸出地與輸入地政府間、部門間、中介組織間、企業間圍繞農民工輸出展開的密切聯系，為農民工輸出提供政策、信息、培訓、管理、維權等綜合性服務，實現穩定、安全、集中和大規模的安全輸出。

(六)拓展統籌內容，為進城農民工降低城市門檻創造生存條件。

一是推行城鄉統籌，強化就業培訓，為農民工市民化創造生存條件。在就業與培訓上，各級黨委政府要對城鄉勞動力統籌一并考慮，一起納入長遠規劃和年度計劃，一起列入管理目標和工作臺帳，使農民工與城市人一樣享受到培訓和就業權利及相關優惠政策。二是落實新的戶籍管理制度，放寬城鎮入戶條件，為農民工市民化掃清制度障礙，讓更多的農民工成為城市的新市民。三是降低征繳標準，擴大覆蓋范圍，為農民工市民化提供社會保障。加大對農民工密切行業及企業的社會保險面力度，切實把農民工納入到社會保障覆蓋面之內；研究制定具體的管理辦法，農民工工作流動后，對其保險費用要有規范的累計和轉移程序。

人員調查報告5

一、背景與目的

在國家實施“互聯網+”行動計劃的背景下，各行各業都掀起利用互聯網來解決傳統行業中關于信息、交易環節、服務等問題。而對于畜牧業而言，互聯網對畜牧的滲透表現之一便是畜牧電商。搜豬網旗下豬產業鏈綜合服務型電商平臺——金豬商城，已經于XX年12月21日正式與廣大養殖戶見面了。為了為養殖戶提供更好的服務，在金豬商城上線之際，我們對養殖戶的網上購買意愿以及購買習慣等方面做了相關調研，希望可以發現養殖戶在網上購買商品時存在的困難和問題，并通過金豬商城的努力，幫助養殖戶解決問題，真正做到“保衛養豬業，服務養豬人”。

二、調查對象和方法

1、調查對象：豬產業鏈從業人員，以養殖戶為主

2、資料收集方法：網上問卷調查

本次網絡問卷調查獲得有效問卷470份。

三、調查結果及其分析

本次問卷調查以自繁自養養殖戶為主，年生豬出欄量在1000頭以內為主。具體情況如下：自繁自養養殖戶占調查總人數的60%，育肥戶和養豬合作社各占9%;生豬出欄量方面，出欄數量在100頭以內的'養殖戶占12%，100-500頭的養殖戶占38%，500-1000頭的養殖戶占28%，1000-3000頭的養殖戶占16%，3000-5000頭的養殖戶占2%，5000頭以上的養殖戶占4%。

養殖戶上網方便，58%的養殖戶使用移動端和電腦兩種方式上網，且總體來看，電腦上網更為普遍。調查結果顯示，有58%的養殖戶能夠使用移動端和電腦上網，31%的人通過電腦上網， 12%的人通過手機上網。

近90%養殖戶有過網上購物經歷。調查結果顯示，有88%的養殖戶有過網上購物經歷，而且有45%的人經常通過網上購買物品，僅12%的人從無上網購經歷。

第三方支付和網銀支付是養殖戶主要的網上購物支付手段，郵局支付使用率相對較低，但仍有需求。調查結果顯示，在有過網購經歷的養殖戶中，有56%的人使用第三方支付(如支付寶、財付通等)等作為支付手段，24%的人使用網上銀行支付，5%的人使用郵局匯款，15的人選擇貨到付款。

目前，已經有62%的養殖戶在網上購買養豬所需生產資料(飼料、獸藥、添加劑等)。調查結果顯示，已經有過網上購買養豬所需生產資料的占62%，但只有17%的養殖戶會經常在網上購買這些產品，另45%的人偶爾會在網上購買養豬所需生產資料。

盡管有部分養殖戶還沒有在網上購買過養豬所需生產資料，但是96%的養殖戶愿意通過在線的方式購買相關產品，產品質量問題是大家的普遍擔憂。調查結果顯示，有96%的人愿意通過在線的方式購買相關產品，主要考慮到網上商品種類豐富，可選擇空間大(占30%)、價格相對低廉(27%)、送貨上門(22%)、節省時間(13%)等因素，也有部分養殖戶會因為網上貨款支付簡易快捷(6%)、退款便利(2%)等因素而選擇網上購買，但是部分養殖戶雖然有購買意愿，卻存在不會使用電子產品或者購買不方便的問題。另有4%的養殖戶不愿意網上購買相關產品，最主要的原因是擔心產品質量問題，出現假貨或者線上與線下質量不一致，甚至有部分有網上購買意愿的人也存在這方面的擔憂。

在關于網上購買養豬生產所需資料時，養殖戶所關心問題的調查結果也印證了養殖戶在網購養豬產品時對產品質量的擔憂，調查結果顯示，關注商品質量和品牌的人共占57%，其次是價格因素，占xx年度)，以及每周在線視頻會議，幫助養豬人提前發現風險，采取避險增效措施，解決了養殖戶在信息以及風險方面的問題。

人員調查報告6

4月15日，區人大常委會召開路線教育征求群眾意見會議。會上，部分來自基層人大代表反映農村低保存在著低保程序不到位、保障對象不準確、低保政策不落實等問題，請求常委會進一步加強監督。常委會高度重視代表們意見，當即決定組織專班對代表們的意見進行調查了解。調查組選擇了經濟狀況、人口數量中等偏下，基層黨組織戰斗力較強，低保對象覆蓋面較廣的涂家垴鎮南陽村作為樣本進行調查了解，形成了該調查報告。

一、調查樣本村低保工作基本情況

南陽村位于梁子湖區涂家垴鎮東南部，全村現有12個自然灣11個村民小組，有村民296戶1347人。20xx年全村農民人均年收入3660元。截止到20xx年4月，全村共有農村低保對象55戶94人，人均補助水平為117.4元。其中，一類對象2戶2人，占享受人口的2.1%，人均月實際享受額480元;二類對象8戶12人，占12.8%，人均月實際享受額223.3元;三類對象47戶80人，占85.1%，人均月實際享受額 93.5元。在冊55戶低保對象中，家庭總人口為148人，實際享受低保人口94人。

二、發現的問題及原因分析

農村居民最低生活保障制度是政府對農村貧困人口按最低生活標準進行救助，以滿足其最低生活需求的社會救助制度。做好這一工作，對于促進農村經濟社會發展，逐步縮小城鄉差距，維護社會公平具有重要意義。近年來，我區增加低保資金投入，采取有效措施加強對農村低保規范管理，為保障特困群眾基本生活發揮了重要作用，受到了廣大困難群眾的普遍贊譽。然而，通過對南陽村的調查了解和綜合分析，我們感覺到農村低保工作仍然存在著不少需要改進的地方，離人民群眾的期待和要求還有一定差距。突出表現在：

(一)人情保、關系保、權力保還較嚴重。就在我們進入南陽村村委會了解情況過程中，一位大嫂笑嘻嘻問村干部是哪里來客時，村干部說：“是區里來幫助我們解決低保問題的領導”。該大嫂說：“哦，那你還有些關系啊，把他們都搞來了”。一位普通老百姓樸實話語中透露出的群眾眼里低保工作形象，讓我們心頭一緊。而在具體調查中我們更是了解到，該村在冊對象中有5戶家庭明顯不符合條件，有的還是當地小有名氣的富裕戶。據經辦人員反映，他們中有的是領導干部親戚，有的是區、鎮干部的朋友關系，有的是到相關部門鬧訪纏訪對象。他們通過打招呼、下指示要求村里借假評議、真蓋章等途徑納入了低保。

(二)應保未保、應補未補現象還較突出。應保未保、應補未補現象主要表現在兩個方面，一是部分符合低保條件的家庭未能及時納入。據村里反映，該村有6戶主要勞動力重病(癌癥)，喪失了收入來源的家庭沒有享受低保。二是在冊對象中“撒胡椒面”。南陽村在冊農村低保對象55戶94人，而這55戶中實際家庭人口為148人。這些享受人口只占家庭總人數的63.5%。我們也粗略統計了在冊對象，真正以家庭為單位納入低保的只有29戶51人，有26戶54人未納入享受低保人口。按照低保政策，符合低保條件的家庭，共同生活家庭人口應全部納入低保范疇。三是在冊對象搞“平均分配”，該提高的享受額度的未及時提高。該村低保對象中，凡是2人享受低保的，不管困難程度如何，基本上統一按照90元左右平均安排，未能體現“特困重保”的要求。

(三)政策執行還存在偏差。在調查中，我們翻閱了南陽村低保檔案，查看了公開公示欄，詢問了部分低保政策執行情況。但從調查看，不少方面政策執行走樣。表現在：一是調查走訪、民主評議不規范。在該村，我們沒有看到調查走訪記錄，民主評議也是流于形式，碰了一下頭就上報。二是公開公示有名無實。在該村，我們沒有看到低保對象相關情況公示，誰保了、保多少，群眾不了解、不知情。據悉，區民政局雖然為每個村定制了公示欄，但有些地方公示欄不翼而飛，有的公示欄破敗不堪，有的公示欄空空如也。三是部分政策沒落實，如低保對象分類救助政策。據農村低保分類救助政策執行較好的西山街道和樊口街道統計，一般享受分類救助政策的戶數占比22%左右，而南陽村僅有1戶1人享受到該項救助，占比僅為1.8%。

(四)人均保障水平還偏低。數據顯示，南陽村55戶低保對象中，人均補助水平為117.4元。對比市民政部門20xx年4月份統計數據：華容區在冊農村低保對象4492戶7071人，月發放資金141.01萬元，人均補助額為199.42元，鄂城區在冊農村低保對象7308戶12193人，月發放資金200.02萬元，人均補助額為164.05元，梁子湖區在冊農村低保對象4023戶6817人，月發放資金104.81萬元，人均補助額為153.75元。20xx年我市啟動實施農村低保制度以來，經過7次調整，低保標準從最初的70元提高到了現在的240元。低保是按照家庭困難程度實施差額救助的制度，越是困難的地方、越是困難的家庭，其低保補助水平應該越高。從對南陽村調查情況看，部分困難家庭實際補助水平明顯偏低，對困難家庭來說仍是杯水車薪。

分析造成以上問題的原因，既有客觀條件的.限制，也有在主觀方面的原因。主觀上：一方面，因種種原因，有的工作人員敷衍應付，不能嚴格按照程序操作。如有的對人情關系的，不調查、不公示，將不符合低保條件的家庭確定為低保對象。另一方面，有的嫌工作難做，又得罪人，采取拖延態度。工作中不愿意動腦筋，對低保對象家庭情況、收入情況、就業情況的核查不及時，采取簡單平均，草率估算，隨意填報，導致對低保對象變動情況掌握了解不夠準確，動態管理沒跟上，該退出的沒有及時清退，該進入的沒有及時納入。客觀上：一方面，低保工作人員的嚴重不足，影響了低保工作的健康發展。隨著低保工作范圍的延伸，除了城鄉低保外，又新增加了城鄉醫療救助、教育救助、臨時救助等項工作。這些政策覆蓋范圍廣、政策性強、群眾關注度高，區、鎮、村三級的救助工作量和工作難度空前加大，并呈繼續加大之勢，原有力量已不能適應現有工作需要。拿區里來說，僅一名工作人員具體管理低保業務(包括城市低保和農村低保)，每月僅家庭收入核查都應接不暇，更不用說對于全區近萬規模的低保對象實行動態管理了。在超負荷運轉狀態下，為了完成工作任務，有時不得不采取應付的方式。另一方面，基層低保工作經費短缺，就連代墊的調查工作車費等都難以解決。在這種條件下，工作人員寧愿坐在辦公室估算猜測也不愿意進村入戶調查核實。可以說，救助機構和隊伍不健全、工作經費不足等問題，直接影響了低保政策在基層的落實。

三、幾點建議

(一)迅速開展對農村低保對象的復查。把農村低保復查作為黨的群眾路線教育實踐活動中解決群眾反應的突出問題予以立查立改的重要舉措來落實。針對低保對象不準確，關系保、人情保現象嚴重的實際，要盡快組織人員開展低保對象復查工作。通過復查將不符合條件的清退出去，將應報未保的及時納入進來。

(二)規范運作程序，強化規范管理。低保工作事關群眾切身利益，政策要求高，單就市級各類管理規定的文件就有20余份。因此，要加強對基層工作人員的培訓，不斷提高基層單位嚴格執行政策的能力和水平，特別是在調查的方式方法、民主評議、公開公示、動態管理、資金發放等環節要規范運作，同時，在低保對象配套救助政策方面要及時落實到位。

(三)加強公示公開，自覺接受監督。要進一步加強和完善低保公示，充分發揮低保公示欄和鎮、村宣傳公示陣地作用，嚴格實行新增對象“三榜公示”、在冊低保對象常年公示制度，主動接受社會監督。公開舉報電話，對群眾反應強烈的對象迅速調查核實，及時回應群眾關切。要積極發揮政府、輿論、群眾的監督作用，確保工作的公平、公正、公開。

(四)加強低保工作隊伍建設和工作經費保障。由于大量的具體工作在鄉鎮一級中進行，因此要特別注重在鄉鎮設立低保工作站并配備相應專職工作人員，具體負責低保工作。區政府要盡快按照20xx年市編委關于我區低保工作機構編制批復精神落實低保機構，配備工作人員。人員編制可在區內部調劑解決。在財力允許范圍內，要保障低保工作經費投入，真正做到有人管事、有錢辦事。

人員調查報告7

東遼縣轄13個鄉鎮，總面積2186平方公里，總人口35.5萬，其中農業人口28.6萬。全縣現有中小學(幼兒園)40所，33所學校都存在空編現象，占全縣中小學校的84.62%。其中東遼縣甲山鄉中心小學校核定編制135名，空編23名，空編率達到17.04%。為了深入了解和解析這一現象，第三核查小組對東遼縣教育系統中小學空編成因及教職工配備情況進行了深入的調查和研究。

一、基本情況

1、機構編制情況。東遼縣現有中小學（幼兒園）40所，其中：小學校19所、普通初中17所、普通高中2所、職業學校1所；幼兒園1所。由于20xx年我縣是我省普通中小學教職工編制核定試點縣之一，嚴格按照吉政發[20xx]65號文件核定，后來又未進行調整，致使我縣的中小學編制與周邊同類縣相比少400名，20xx年將預留編制進行重新分配后，我縣現有教師編制3676人，在職教師3475人，空編201人。

2、生源情況。20xx年下學期，全縣在校生34293人，其中:義務教育階段學生27809人，占全縣學生總數的81.13%；非義務教育階段學生人6484人，占全縣學生總數的18.87%。

20xx年下學期在校生總數比上學年增加933人，其中小學在校生17318人，比上學年增加1058人；初中在校生10997人，比上學年減少901人；高中在校生5978人，比上學年增加776人。從今年秋季開始，在校學生總數將進入一個較長時間的增長期。全縣高中學生將比上年度大幅增加，初中學生同比上年度無明顯變化，小學生將延續前幾年以來的大量增加。

3、教職工情況。截止20xx年4月，全縣義務教育學校及高中實際在職教職工3475人，其中在崗3322人，非在崗153人（其中包含：二線人員，因病休假人員，脫產進修人員）。義務教育階段教師3059人，實際在崗3003人，其中專職教師2639人，占在崗教師的87.88%，其他人員364人,占在崗教師12.12%；從明年開始小學生將繼續增加，初中生開始逐年回升，按照目前的定編標準，明年教師將出現缺編。

二、主要問題

1、教師學科結構不合理。全縣教師整體的學科結構嚴重不合理。文科老師偏多，理科老師不足，特別是化學、物理、地理、生物、計算機、音樂、美術教師嚴重不足，語文教師嚴重偏多。不少學校多個學科一個專業教師也沒有。

2、教師年齡結構不優。“哥哥姐姐教高中，叔叔阿姨教初中，爺爺奶奶教小學”的現象越來越突出。由于前些年生源萎縮，教師大量超編，新增教師數量極少，教師平均年齡逐年上升，出現斷層現象。小學教師的年齡嚴重老化，平均年齡接近45歲，51歲以上的教師占總數的20.2%，41歲到50歲的教師占33.15%，31歲到40歲的教師占39.17%，30歲以下教師占7.48%。大齡小學教師大部分是民轉公教師，學歷低，身體差，知識老化，難以跟上時代步伐，與新的課改理念遠遠不相適應，難以適應教育發展的需要。

3、臨時工使用普遍存在。全縣大部分鄉鎮學校都聘請了臨時工，主要是工友（廚房和門衛），工資從500元到800元不等。由于學校工勤編制明顯不足，臨時工使用受編制約束。臨時工工資都是由學校公用經費開支，使用臨時工加劇了學校公用經費的'緊張，學校為了保運轉保安全不得不寅吃卯糧請臨時工。

三、主要原因

1、基本編制標準偏低。農村中小學規模小，人員少，崗位與工作量存在不匹配情況，所以必須在總量上有編制富余才可能滿足學科結構的需要。如果按照理想化的滿負荷標準配編，肯定就與實際情況脫節了。

2、教育資源布局不合理。近幾年來，東遼縣通過推動農村中小學集中辦學，促進了學校布局的合理調整和教育資源的有效整合。幾年來，撤并村小集中辦學，調大了學校規模，調強了學校功能，調優了教育質量。但是由于農村辦學條件、交通閉塞等原因還有許多村小甚至教學點無法撤并。隨著小學生源的增加，許多已經撤并村小和教學點恢復的壓力越來越大。一個老師一個學校，一個班幾個年級，老師的壓力可想而知，如果老師進修或者生病學校就只有關門停課。

四、意見和建議

1、調整教育定編標準。優化農村義務教育學校定編標準。農村地區教育資源分散，布局不合理，班額小，教師資源的利用率低。如果以師生比作為定編標準，農村學校應該高于城區學校，規模小的學校應該高于規模大的學校。農村中小學，特別是農村小學的編制標準應該適當提高。教學輔助人員編制應該作為基本編制考慮。全省各地經濟社會發展水平，自然生活環境各不相同，不可能用一個標準去衡量，省里應該采用彈性標準，各地在合理范圍內制定自己的編制標準。

2、實行專項編制單列制度。附加編制專門用于教師短期病產假的需要，對于因病長期不能堅持正常工作的教職工暫列編外管理。農村寄宿制學校單列后勤編制，以解決廚師和門衛需要，有小學低年級寄宿生的還應該適當考慮生活指導老師編制。單列教師培訓編制，由縣教育局掌握用于教師輪訓，解決農村中小學教師知識更新的需要。

3、進一步整合教育資源。根據實際情況，重點推行“片辦村小”、“一貫制學校”辦學模式。今后在小學改造中應該著力推行“片辦村小”的辦學模式，將附近的村小合在一起辦片小。目前部分鄉鎮中學辦學規模小，公用經費緊張，資產閑置。推行“一貫制學校”辦學模式，將中學與小學合并，或實行“一校兩部”，可以精簡機構，縮減行政人員，節省學校行政成本，緩解學校公用經費緊張的狀況，解決小學擴張帶來的中心小學用房不夠問題。

4、做好教職工的定崗分流工作。在學校定崗分流，細化編制數，具體編制細化到學科，改善每所學校的學科結構問題。全面推行“按需設崗、公開招聘、平等競爭、擇優聘任、科學考核、合同管理”的聘任制度，堅決清退義務教育及高中教育階段的代課人員。加大城鄉教師的交流力度，實行“城區學校教師向邊遠山區學校分流，超編學校教師向缺編學校分流”。出臺相應的激勵機制和獎懲辦法，促進教師合理、有序流動，采取行政和經濟措施引導教師向邊遠地區流動，鼓勵城區教師到農村學校支教。

5、做好師資儲備工作。生源是動態的，老師也應該是動態的，我們必須有適量的師資儲備。單列教師培訓編制，組織教師脫產進修，進行必要的轉崗培訓，讓一部份富余學科教師學科“改行”，逐步調優教師學科結構；組織部分農村教師離崗輪訓，改善他們的知識結構，提高教育教學能力。加強教師準入管理，充分利用國家免費師范生政策培養師資，適量招考和引進部分教師，進一步改善教師年齡和學科結構，增強教師隊伍活力。

人員調查報告8

俗話說：“知己知彼，百戰不殆”，校方為我們三年級學生開設了“實踐與研究”課程。開展研究型學習，我們課題小組訪問了上海易生科技有限公司副總經理、上海宏威物業管理有限公司總經理等領導，作了關于公司對文秘人員素質要求的調查研究。雖然調查還不夠全面，但或許能為今后立志做文秘工作的各位同學提供參考。我們的調查大致是圍繞以下幾個問題展開的：

一、公司對文秘人員素質的基本要求

作為一名秘書，他一定要是個有責任心的人。這是我們在調查過程中大多數被訪問的領導的第一個想法。雖然“責任心”是個非常籠統的概念，但一位副經理這樣說道：“我認為，一個有責任心的人，他不會是個做事半途而廢的人；一個有責任心的人，他永遠不會失去對工作的熱誠；一個有責任心的人，他辦事領導肯定很放心。”從他對有責任心的人的看法與評價中，我們了解了其中的重要性。不過，這并不是說學歷不重要。現今大多數的領導都有較高學歷，就我們所訪問的幾位領導中，沒有一位是在本科以下的.，因此，他們對貼身工作的文秘人員，其學歷要求相對也更高些，一般應在大專以上，最好要有到年的工作經驗，這似乎成了現代企業招聘人才的共識了。當然，作為秘書，不同的秘書工作應具備相應的操作技能，但最基本的也應該具有一些關于文字處理及電腦操作的基本能力。

二、在求職面試中，公司會如何考查我們

根據我們的調查，幾乎所有的領導都回答，他們會對來應聘文秘工作的人員，進行各種能力測試，而非“智力”測驗。如應變能力，當公司遇到緊急事件，此時領導又不在，秘書是否能應付得當，及時采取措施等等。

有些領導還提到，也許他們會測試應聘者是否誠實，因為他們需要的不僅是個靈活的秘書，他還需具備誠懇踏實的工作態度。最后，也是最重要的一點，就是要看看應聘者是否對工作有一顆熱誠的心。領導們認為，“只有對工作充滿熱情，才能盡心盡力做好工作，哪怕處在再困難的境地，也會知難而進。”上海易生科技公司副總經理這樣說道：“這既是一種對事業的熱愛，也是一般的青春活力。”

三、公司對人員試用后，會根據什么來決定是否錄用

大多數領導的答案都是大同小異。如日常事務的處理、安排，辦事的效率及能力等等。一位副總經理說，看一位秘書工作得是好還是不好，就要看他的“回頭率”高不高。如果你是一位接待秘書，由于你工作的出色，許多顧客都希望與你公司再次合作，且下次合作時仍由你來做接待；又如，你是一位專門幫公司搞業務的文秘人員，由于你有善于交際的個性，使新顧客成為今后可能的老顧客，使老顧客仍從不間斷地與你談生意進行貿易往來，這就是高“回頭率”了。企業是要講效益的，有高“回頭率“的人員，企業當然會很歡迎。

四、在工作中應如何處理好與同事、與領導的關系

在調查中，各公司的領導給了我們許多建議：在與同事交往時，要表現得合群些，如下班時與同路的人一起回家，有時也跟大家一起出去玩，互相交流交流感情，增進彼此了解。平時做人不要斤斤計較，要有一顆寬容的心，遇事多站在別人的立場上想想，這樣你就會成為一名受歡迎的人。在與領導的交往時，他們談到，作為秘書要經常適度地給領導以關心，要能夠掌握領導的大致思路及意圖。如果他正在忙，那么就請務必不要打擾他。當領導遇到困難時，秘書應主動幫助分擔，甚至能夠幫著解決問題。一位老總說：一名好的秘書在與領導的交往中，成為他的得力助手比成為他的朋友來得更實在些吧。

五、想成為文秘人員的職校生，應在哪些方面尤其需加強修養

職校生踏上社會，參加工作，要去掉學生腔。要加強上面提到的各種修養，要養成行業的行為規范。老總們說，一般秘書的打扮以整潔大方為主，還可適度化點妝，總的看上去要得體，在不同的場合要注意不同的穿著打扮。至于禮儀，許多人認為是一種修養問題，自然作為秘書，能了解這方面的知識，懂得一些禮儀將會為今后的工作及交往帶來更多方便。所以在從學校走向社會之際，要加強這方面的訓練，養成好的習慣。

經過上述調查，我發現企業公司對文秘人員的要求主要表現在三方面：學歷、工作能力以及一個人的儀表、禮儀。就如一位副總經理所說的：“學歷是一個人良好修養的象征；工作經驗是一個人能力的體現；而儀表、禮儀則是一個人素質內涵及精神狀態的表現。”無論你今后從事文秘還是其他工作，都請記住以下幾點：學歷，就是求職過程中的敲門磚；工作能力，就是立足于社會的本錢；儀表、禮儀，就是自身，乃至整個企業形象的體現。

人員調查報告9

礦領導：

我礦20xx年9月～12月的建設任務為1600m，現已將計劃任務分解至各施工單位，根據公司20xx年9月6日工程例會決議，為確保大運煤礦建設進度計劃的順利完成，要求施工單位嚴格按照作業規程和建設規范的.規定定員配齊施工作業人員；根據大運煤礦各施工作業點的實際施工情況各施工點最低人員配置如下：

20xx年9月9日，我礦組織相關專業人員對浙江中宇及福建華星建設項目部各施工作業點人員進行排查，通過人員定位系統排查、礦燈發放記錄排查、班前會記錄排查，先將排查情況統計如下：

一、浙江中宇人員配置調查：

浙江中宇浙江中宇班前會及礦燈發放記錄人員清查記錄

20xx年9月9日早班浙江中宇人員定位清查記錄

經過排查，9月8日全天人員定位系統入井人員41人，而班前會記錄包括輔助工為45人，與人員定位相差三人，其中有10人與人員定位記錄名稱不符。9月9日早班有6人與人員定位記錄名稱不符。

根據人員配置分析：浙江中宇11運輸下山側井底車場目前直接工有20人，1050瓦斯鑒定巷直接工14人，安全員4人，瓦檢員5人，共計43人。而最低定員配置為66人（直接工54人，包括井下絞車工、井下信號工），實際配置直接工少20人（包括絞車工），安全員少2人，瓦檢員少2人。

二、福建華星項目部施工作業點人員配置調查：

9月8日福建華星人員定位系統排查人次數為：49人， 9月8日班前會記錄入井人員為66人次。

規程最低人員配置為：84人（直接工72人，包括井下絞車、井下信號工。安全員6人，瓦檢員6人）

通過以上兩種檢查分析：福建華星井下作業人員配置從人員定位系統查的結果與所須最低人員配置相差35人（安瓦員差2人，直接工差33人）。從班前會記錄查的結果，井下作業人員為62人，與所須最低人員配置相差直接工22人（包括絞車工）。 附：各施工單位9月8日人員定位統計表

人員調查報告10

權威發布軟件測試從業人員調查報告，更多軟件測試從業人員調查報告相關信息請訪問。

近年來，隨著我國軟件產業的蓬勃發展以及對軟件質量的重視，軟件測試也越來越被軟件企業所重視，軟件測試成為了一個前景光明的新興產業。

由權威調查機構發布的《20xx年軟件測試從業人員調查報告》顯示，軟件測試行業呈現出以下幾大特征：

一、軟件測試行業人才缺口大

數據顯示，被調查測試人員所屬公司中，互聯網行業及金融行業分別占42.81%和18.15%，綜合占比超過六成，這也印證了經濟結構調整的'成果，目前互聯網行業和金融行業受到了投資者和個人的青睞，企業需求急劇上升，軟件測試人才缺口巨大。

二、軟件測試人員稀缺

然而，在被調查者所在公司中，測試人員與開發人員的比例在1:4及以上的高達55.13%。在這些公司中，49.66%的公司每年對測試人員進行的培訓次數為0。也就是說，將近一半的軟件測試人員在工作后沒有進行培訓學習的機會，這就要求想從事軟件測試的人員在入職前培訓相關的技能，確保工作可以順利開展。

三、軟件測試行業前景光明

在被調查者中，進行了一年左右軟件測試工作的人員占據了72.26%。其中，大專學歷及本科學歷的比例分別為34.93%和58.22%，他們的薪資在6000元及以上的占據了53.43%，軟件測試工程師薪酬高成為不爭的事實。

四、軟件測試人員多為培訓后入職

由于目前我國高校開設軟件測試專業的學校并不多，大多數軟件測試人是在轉行后或者畢業就參加培訓進入的軟件測試行業。調查顯示，被調查者中通過培訓方式轉行的占據了58.22%，在這其中，48.68% 的測試人員在北京測試空間進行的軟件測試培訓,也就是說目前軟件測試從業人員中，每10個測試工程師就有5個來自北京測試空間;學習軟件測試還是要選品牌美譽度和行業口碑好的培訓機構,大品牌值得信賴。

人員調查報告11

調查人：***

調查日期： 20xx年9月—20xx年10月

調查地點：**************************小學

關鍵詞：外來務工人員子女 學校教育 家庭教育

一、調查的背景和目的

據國家統計局的有關資料顯示，中國目前有超過1億的農民在城市打工。這個數字每年還要新增3000萬左右，隨同父母進入城市的兒童有近20xx萬。流動兒童已成為社會的一個特殊群體。剛結束的中國流動兒童狀況的抽樣調查顯示，有近1／4的流動兒童因認為受歧視而自卑,認為城里人看不起他們，一些民工子女已經出現了一些心理問題，關注其健康成長已刻不容緩。*************小學全校共有學生343人，其中外來務工人員子女有193人，約占全校學生的56%，是學校在校生的主流，研究其教育問題是該校教育面對的主要問題。通過此次調查的主要目的是希望了解當前民工子女的基本狀況，簡要分析其特點，為社會、學校及家庭尋找合理的教育對策提供幫助。

二、調查內容和方法

（一）調查內容

本人于20xx年10月份對（3—5）年級的191名外來務工子女的生活狀況、人際交往、課堂參與情況進行了問卷調查。

（二）調查方法

1.采用問卷調查法。本人自編問卷調查內容共34項，為選擇題，共發出問卷190份，收回190份，收回率達100%。

2.程序：A 問卷B 材料整理、分析

三、調查的結果和分析

（一）問卷調查結果

1.外來務工人員子女的生活狀況

你家居住的房子是屬于

A、自己的 0%

B、租用的 90.5%

C、寄居親友家中9.5%家庭住房面積

A、30平方米以下 19%

B、40平方米以下 42.8%

C、50平方米以上 38.2%

父母月收入

A、八百元以下 33%

B、二千元以下 43%

C、二千元以上 20%

父母經常干活到晚上

A、5-7點 52%

B、8-10點 28%

C、10—12點 20%

父母文化程度

A、文盲 4%

B、小學 42%

C、初中 38%

D、高中 16%

E、大學 0%

父母更喜歡

A、女孩 0%

B、男孩 5%

C、無所謂 95%

你的家庭準備流動嗎

A、隨時準備流動 19%

B、長期在這里 23%

C、不知道 58%

父母對你讀書的'要求

A、讀完初中 15%

B、讀完高中 55%

C、考上大學 30%

父母對你的學習的好壞

A、從來不過問 0%

B、經常過問 57%

C、偶爾過問 43%

你犯了錯誤父母采用的教育方法

A、一頓打罵 5%

B、放任不管 0%

C、耐心教導 95%

在休息日，你在父母工作中

A、充當小幫手 25%

B、跟己無關 32%

C、有時幫忙 43%

雙親負擔兄妹的教育費用

A、絲毫不成問題 38%

B、感到困難 23%

C、勉強可以 39%

2.外來務工人員子女的人際交往狀況

在放學的路上，你

A、經常玩耍 0%

B、瀏覽風景 9%

C、不留意，徑直回家 91%

你有幾個最要好的同學或朋友

A、1個 4%

B、2個 9%

C、3個以上 87%

在平時與同學關系

A、互幫互助 91%

B、獨來獨往，毫不搭界 9%

C、有時要打架罵人 0%

你對教室內的公物

A、認真保管 85%

B、不聞不問 15%

C、當作玩具玩耍 0%

你自己東西沒帶，要用時你對同學的東西會采取什么態度

A、向同學借，并及時歸還 100%

B、借了不還 0%

C、私自拿取 0%

被人說了壞話，你會采取

A、不管它 80%

B、獨自難過 20%

C、立即報復 0%

你認為同學對你的態度

A、很友好 90%

B、看不起你 0%

C、不好也不壞，一般 10%

看到同學打架，你會

A、勸架 100%

B、不理睬 0%

C、喊“加油” 0%

和同學在一起，你認為自己是

A、其中的領導者 0%

B、其中一員 95%

C、多余的 5%

與老師的關系

A、好 65%

B、一般 30%

C、差 5%

與父母親溝通

A、好 62%

B、一般 38%

C、差 0%

與其他親戚關系

A、好 48%

B、一般 47%

C、不好 5%

3.外來務工人員子女的學習情況 對學習的信心

A、沒有信心的 0%

B、很有信心 71%

C、信心不大 29%

當眾說話會

A、緊張或臉紅 43%

B、泰然自若 57%

最喜歡的學科

A語數英 68%

B其他學科 32%

認為在學校中自己各方面表現

A、很好 38%

B、一般 57%

C、幾乎處處不如別人 5%

剛轉入本校時，你的學習狀態

人員調查報告12

20xx年8月30日，總行小企業金融部蔡方、信貸管理部張大寶、梁繼周一行赴xx銀行拜訪了該行小企業信貸中心，就xx銀行小企業信貸業務開展情況進行了訪談。具體情況如下：

一、xx銀行基本情況

xx銀行成立于20xx年8月，注冊資本100億元，總部設在浙江杭州，在北京、天津、上海、江蘇11各省市設立了70余家分支機構。截至20xx年6月末，xx銀行總資產2565億元，各項存款1889億元，各項貸款1340億元。全行不良貸款率0.13%，20xx年上半年利潤總額17.5億元。

二、xx銀行小企業信貸業務總體情況

xx銀行市場定位為以公司業務為主體，小企業銀行和投資銀行業務為兩翼，小企業信貸業務是其重要業務領域，近年來得到較快增長。截至20xx年7月末，xx銀行單戶500萬元及以下小企業貸款余額為299.18億元，比年初增長69.46億元，增幅30.24%，貸款戶數21190戶，比年初增長3823戶，增幅22.01%，小企業貸款在各項貸款中的占比21.53%，比年初提高1.2個百分點。小企業貸款不良率為0.13%。（截至20xx年6月末，農業銀行小企業貸款余額4900.91億元，比年初增加290.10億元，增幅為6.29%）。

xx銀行小企業信貸業務的口徑為500萬元以下零售信貸業務，包括小企業信貸和個人信貸（不含個人住房按揭貸款，xx銀行出于資本規模和貸款收益考量，不做個人住房按揭貸款業務）。

三、xx銀行小企業信貸業務專業化經營

xx銀行小企業專營以“專業化經營、近距離設點、高效率審批、多方式服務”為特點。

（一）專業化經營模式

xx銀行在立行之初便確定了重點發展小企業業務的策略，逐步探索小企業專業化經營的做法，目前已構建三種不同形式的專營模式：專營支行、特色支行和專營部門。其中，專營支行只經營小企業和個人業務，不經營大中型公司業務；特色支行以小企業和個人業務為重點和特色，要求貸款余額占比達到50%；專營部門是在分行設立的只經營小企業和個人業務的營銷部門。

（二）配套制度政策體系

xx銀行根據小企業業務特征，搭建了一套不同于一般法人客戶的制度政策體系，涵蓋發展戰略、授信業務、專營機構、人員團隊等。特別是在授信方面，制定了區別于大中型企業的基本制度、流程、授權、信用評級、抵押物評估、定價、表單等。

（三）小企業授信流程的特點

xx銀行針對小企業業務特點，設計了不同的業務流程和要求。

一是確定“近、小、好”的客戶定位。為保證盡職調查工作的到位，要求各機構的客戶范圍為10公里或半小時車程之內。

二是細分客戶。xx銀行根據客戶規模，將小企業客戶進一步細分為A、B、C、D四類，分別對應“小偏中”、“小偏微”、“微型”，“超微”四類客戶。針對四類客戶設計相應的審批流程和操作流程。

三是簡化表單。通過簡化各種業務表單，降低小企業客戶填報難度，減輕客戶經理和審查人員的工作量。

四是內部評估為主。通過實行抵押物內部評估，既較少環節節約時間，又降低企業評估費用。

五是下放審批權限。將小企業貸款的審批權充分授予專營機構負責人，并允許其進行部分轉授權。

六是實行限時辦結，提高審批效率。針對A、B、C、D四類業務，規定了1.5天、3天、5天、7天四種辦結時限，從開始辦理業務起，每筆業務手工登記跟蹤單。并按季對限時辦結情況進行分析。

（四）富有特色的產品體系

xx銀行通過對擔保方式、額度、期限、辦理效率等貸款要素的組合創新，開辦了“多戶聯保貸款”、“村民保證貸款”、“信用貸”、“自助貸”、“一日貸”、“三年貸”、“農房抵押貸”、“商位通”、“十年貸”、“全額貸”、“便利貸”等多項小企業信貸產品。同時還推出小企業貸款網上申請平臺、專用版網上銀行等信貸配套服務。

（五）xx銀行小企業信貸風險管理

一是實行風險監控官委派制。風險監控官對總行負責，主管派駐單位的風險管理，行使授信否決權和風險監督權，沒有審批權，與派駐單位的負責人形成制衡。

二是實行風險經理平行作業制。由專職審查人員擔任風險經理，與客戶經理同時開展實地調查，實行平行作業，每筆業務經風險經理和客戶經理均同意才能通過并上報，實現風險關口前移。

三是實行經辦人員資格管理。對客戶經理和風險經理實行資格管理，上述人員要定期進行考試，并結合其工作情況確定資格等級，不同的等級分別對應A、B、C、D不同的業務辦理權限。對于工作效率低，不能達到限時辦結要求的，降低業務資格。

四是注重抵質押擔保。xx銀行開展小企業信貸業務以抵質押擔保方式為主，抵質押擔保方式貸款占到小企業貸款余額的85%以上，非抵質押擔保方式中80%為保證擔保，信用方式非常少。并且保證擔保方式貸款中，以多戶聯保為主，不接受商業性融資擔保機構擔保方式。

五是嚴格限定抵押品范圍。xx銀行小企業貸款僅接受住房、商鋪、寫字樓、工業廠房、建設用土地等5種抵押品。

六是嚴格設定抵押率。以住房抵押辦理小企業貸款的，抵押率最高為60%，實際發放住房抵押貸款的抵押率平均為49%。

七是以高收益覆蓋風險。xx銀行小企業貸款利率平均上浮25%，通過較高的收益率水平覆蓋風險。

八是通過高激勵，嚴約束促進小企業信貸業務健康發展。xx銀行員工收入普遍較高，支行行長年收入在150萬元左右，客戶經理年收入50萬元左右，通過高收入激勵員工愛崗敬業熱情。同時輔以嚴格的管理和處罰制度，出現1筆操作錯誤罰款500元。

（六）鼓勵小企業信貸業務的優惠政策

一是考核政策傾斜。在計算資本占用是小企業信貸業務按照一般公司業務的75%計算。

二是存貸比與貸款規模傾斜。對小企業貸款存貸比最高可達150%，并優先安排貸款規模。

三是考核領導班子。要求各分行主要負責人親自分管小企業業務，并將小企業貸款占比納入分行班子評價指標。

四是費用補貼。對于新設立的專營支行，上級行給予一定的費用補貼。

五是設置小企業貸款不良率容忍度指標。對小企業貸款設置相當于平均比例2倍的不良率容忍度，對小企業專營人員實行差別化的問責免責辦法。

（七）小企業多戶聯保的特點

xx銀行的小企業多戶聯保貸款開展以來效果較好，累計發放30億元貸款，不良貸款僅19萬元。其經驗是制定了若干較為審慎的風險管理要求。

一是組成數量要求。xx銀行要求每個聯保小組至少5人，通過人數下限要求提高客戶的'信用條件門檻。

二是較高的保證金比例。要求每個客戶提供貸款額度三分之一的保證金，作為風險池保障資金。

三是嚴格控制單戶貸款金額。多戶聯保單戶貸款金額最高500萬元，但實際業務中多為200萬元左右貸款。較低的單戶貸款金額確保了一旦一戶違約，其他小組成員不會集體違約。

由于實施上述措施，實際風險發生時，聯保小組大多是選擇代償履約。聯保業務實質風險控制效果較好。

四、訪談體會

一是在嚴格風險管理前提下開展小企業信貸業務，實質風險可以控制在較低水平。

二是專業化經營是發展小企業信貸業務有效模式。由于歷史上小企業業務風險情況相對較高，單位貸款成本較大、風險發生后受處罰的風險較大等原因，在大中小客戶混營的機構，從機構負責人到經辦人員均沒有發展小企業業務的動力。

三是小企業專營需要配套的激勵考核機制。xx銀行將小企業貸款占比納入各級行領導班子考核內容，且權重較大，對發展小企業信貸發揮了較好的導向作用。

四是可以通過專業化經營、批量作業降低成本，提高效率，緩解小企業貸款作業量大，單位成本高的矛盾。需要對小企業貸款設計專門的制度、流程、權限、規模等。

人員調查報告13

隨著社會主義市場經濟的快速發展和人們生活水平的迅速提高，生活節奏加快和競爭壓力增加，精神衛生問題對身心健康的影響已經引起人們普遍的關注，醫療工作在現代化城市中日益顯示其重要作用和地位，面對的壓力也越來越大。同時，《醫療事故處理條例》的制定和實施、醫療保險制度和醫療體制改革的不斷深化，醫院面臨市場的挑戰，患者的維權意識逐漸增強，家屬的需求顯著增多，醫院高風險、高強度腦力勞動的特殊職業性質，諸多因素均導致醫務人員的壓力是非常大的，尤其是青年醫務人員心理壓力更加明顯，如果這些壓力得不到有效緩解和釋放，將直接降低他們的工作效率，影響到對患者治療的療效，影響醫療工作質量，為了測量本院青年醫務人員心理健康狀況和應對方式的程度，筆者對150名青年醫務人員心理健康狀況進行了調查，現報道如下。

一、調查對象與方法

1、調查對象：本院150名青年醫務人員，年齡18—35歲。

2、方法：測量工具癥狀自評量表(ScI-_90)為國內外廣泛應用的一種真實性較高的自評量表，該表共有90項有關心理和精神方面癥狀的條目，分為9個基本癥狀因素。被調查者根據自己最近1周來的'情況和癥狀嚴重程度采用五級評分法(O一4)，得分越高，說明心理健康狀況越差。問卷調查在開始評定前，由工作人員把總的評分方法向被調查者交代清楚，再讓其以不記名的形式作出獨立的、不受任何人影響的自我評定。共發放問卷150份，回收有效問卷141份，有效率為94％。

二、結果：青年醫務人員心理健康狀況顯示其總均分及各因子分均較一般人群低。本研究還發現部分被試表現出一定心理問題，最常出現的癥狀依次是強迫、人際敏感、抑郁和偏執，該人群中出現最多的是強迫癥狀。而與身心健康高度相關的生活事件是“常覺有壓迫感”、“生活單調乏味”、“對現職工作不滿意”、“看到不正之風”，以及“飲食、睡眠等生活規律改變”等，而與強迫癥狀最相關的是“常覺有壓迫感”、“對現職工作不滿意”和“飲食、睡眠等生活規律改變”。

三、青年醫務人員心理健康問題發生的原因

1、工作量大、心理壓力大、環境復雜、經常接受病人死亡和瀕死現象的刺激是導致青年醫務人員心理狀況不佳的主要原因。

2、救死扶傷的愿望與醫療水平發生沖突，對危重疑難雜癥的病人搶救無力可能使青年醫務人員缺少工作應激因素(應付能力、工作滿意感和職業應激源)對心理健康狀況有顯著影響。

3、醫院的工作性質比較特殊，需三班倒，突發事件多，經常需加班，無節假日，這些都使青年醫務人員沒有正常生活規律及睡眠習慣，而且很多時候都無法保證正常的睡眠時間，容易使他們產生煩躁、不滿及身體不適感。

4、戀愛、婚姻、經濟困難、購房壓力大等也易給青年醫務人員造成很大的心理壓力。青年醫務人員都面臨結婚、買房等現實問題，隨著房價不斷上漲，帶給他們的壓力也越來越大，尤其對農村出身的青年更是如此。

5、緊張的醫患關系，近年來日益多見的醫鬧事件，也是影響青年醫務人員心理健康的主要因素。長期以來，我國醫療衛生體制改革滯后，醫療資源供給不足與人民群眾日益增長的健康需求之間的矛盾突出，百姓“看病難、看病貴”的呼聲強烈。同時，中國正處于一個在社會轉型期，經濟體制深刻變革，社會結構深刻變動，利益結構深刻調整，思想觀念深刻變化，各種社會矛盾日益暴露凸顯。而醫院作為一個與百姓生命息息相關的“窗口”行業，自然最容易引燃社會情緒的導火線。醫學是一個高技術、高風險的行業，發生醫患糾紛，不足為奇，但遺憾的是，由于種種原因，很多患者往往不愿意訴諸法律，而更喜歡“以鬧取勝”。而相關部門對該類事件的處理也多是抱著醫院花錢買平安的態度，這樣必然會對青年醫務人員產生不良的心理影響。研究發現青年醫務人員發生糾紛后的心理變化，高年資人員易出現遷就心理，低年資人員易出現憤怒和抑郁心理。

四、對策：針對我院青年醫務人員心理現狀和現代醫學的發展要求，建議從以下幾個方面來改善青年醫務人員的心理健康水平：

1、培養樹立正確、客觀的成才觀。青年醫務人員由于各種原因而具有痛苦與憧憬并存、彷徨與進取同在的心理特征，團組織應重視對其成才觀的培養，激勵其進取，同時引導他們學會客觀分析環境和形勢，樹立明確可及的人生目標。

2、積極開展各項文體活動，如拔河比賽、跳繩比賽等，這樣不但可以緩解他們的工作壓力，還可以培養團隊精神。

3、創造繼續深造的優良條件。青年醫務人員臨床經驗不足，學校學到的醫學知識往往不能與時俱進，因此團組織應發揮紐帶作用，爭取醫院加大對青年人才培養的投入，為他們創造進修、學習的機會，鼓勵送出去，迎回來，對學成歸來的人員實施獎勵和重用，這樣不但有利于青年醫務人員心理健康水平的提高而且激發了工作熱情，對青年醫務人員的心身健康大有益處。

4、開展心理健康教育工作。醫院可以培養兼職心理醫師，經常開展心理健康講座，定期出有關心理健康的板報，訂閱心理雜志，開展心理咨詢和心理治療服務。根據本研究結果重點放在男性、未婚以及初級職稱的青年醫務人員，因這部分人群心身壓力相對較大，容易出現各種心理和行為問題。另外，團委還可以通過建立QQ群等，加強青年人的聯系與溝通，及時發現他們的心理動向和工作、生活中的困難，積極幫助解決，緩解他們的壓力。

4、妥善解決醫療糾紛。發生醫療糾紛后，如何穩定青年醫務人員情緒、維護他們的職業自尊心及注重對青年醫務人員心理素質培養等管理措施，對他們在糾紛發生后這一特殊時間氛圍內能夠以積極穩定的心態進行工作是十分必要的。

5、合理調配人力資源，改善工作環境，減輕工作疲勞，降低心理壓力。目前各家醫院缺編嚴重，尤其是臨床護士，人員少，工作繁雜，質量要求的提高都使臨床護士長期處于緊張的腦力勞動和體力勞動中，易導致身體疲勞，心理負荷加重，造成身心疲勞綜合征，還有基層醫院硬件設施一般也較差，所有這些對青年醫務人員的心理健康狀況無疑是嚴重的考驗。增加人員配置，改善工作環境，降低工作風險，可促進青年醫務人員的心理健康。

總之，青年醫務人員的心理健康與醫療質量密切相關，團組織應切實重視青年醫務人員的心理健康問題，發揮團組織的作用，積極服務青年，并經常開展健康有益的文體活動，采取各種措施給予及時有效的心理干預，使青年醫務人員保持情緒飽滿、心情悅愉、精神振奮的健康心態，可以有效預防醫療過失的發生，促進他們堅守救死扶傷宗旨，實現全心全意為人民群眾服務的目標。

人員調查報告14

殘酷的七月，我們小組頂著烈日，進行了“對外來務工人員的調查”這一實踐活動。我們幾人利用暑期時間在順豐勤工儉學，并且利用這一個多月的時間進行了簡單的調查活動。在這炎熱的夏季，我們真正體會到了活躍在烈日之下的滋味，通過烈日和暴雨的雙重考驗，我們戰勝了怯弱的心魔，迎來了活動預期的成果。這一過程是成長的過程，亦是我們人生的一筆寶貴的財富。

在順豐之中的他們還算是比較幸福的，工作時間在8小時以內，干的是勞動密集型的產業，正式員工的工資在3000以上，但是忙碌時候的程序化操作讓一些熱血青年感覺枯燥乏味，所以留下來的大多是一些比較老的員工，他們不想再闖，只想有一份安穩的工作。多數人坦言，在順豐工作是他們到目前為止最好的工作，但是這種勞動密集型的產業畢竟總是缺少那么點激情。而且很多外來務工人員白天睡覺，夜晚上班，生活作息經常由于工作需要，處于不正常狀態中。筆者認為：社會應逐步引導外來務工人員實現從打工到專業技能，知識觀念更新，市場經濟學習過程的轉變，同時探索多渠道且有效技能培訓方式，努力提供學習的機會和環境。外來務工人員可通過成考，自學考試，網絡課程實現文化水平提升，專業技能的提高，從而緩和務工流動性、勞動強度過大等問題，保證他們的健康及生活的安定。正所謂“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”。不經此事，不長其智。托爾斯泰曾說:“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。”這句話,用在外來務工人員身上再恰當不過了。在他們中間不乏過得愜意的，而且情況類似。但大多數外來務工者過得相當艱辛，他們來自不同的地方，出生背景不同，生活條件不同，家庭狀況也各異。調查顯示，大部分人沒有家鄉感,也沒有覺得自己是這個城市的主人,他們大多抱著一種過客心態,認為現在只是在這里掙錢,最終歸屬還是自己的'故土。這種過客心理使他們缺少主人翁意識,無法融入到城市文明建設中,無法真正關心城市的發展,同時也阻礙了自身的發展。

是什么使他們辛勤勞動卻依然生活在貧窮里，是什么讓他們享受不到自己創造的美麗，是什么讓這些平等的人擁有不一樣的平等呢？是他們的出生造成本身擁有較少的資源，他們或許是未經開發的璞玉，擁有無限發展的潛力，卻沒有外在的條件去促成其自身發展，也沒有伯樂遇見千里馬的幸運。由于經濟條件的有限使精神文化教育受到極大的限制。沒有受過高等教育，沒有科大學生暑期實習報告&調查報告專題實習證明金融專業法律專業土木工程專業機電專業學技術知識的武裝，他們只能從事體力勞動，獲得微薄的報酬。所以說，經濟條件與知識文化在外來務工人員身上同時起作用，而且互為因果。

對于提高外來務工人員的生產積極性，應給與足夠重視。他們是活躍在生產戰線的主力軍，充分調動他們的生產積極性對于城市建設﹑經濟發展的作用不容忽視。我認為作為經濟活動主體的企業通過完善自己的企業文化，包括企業使命與目標，核心價值觀，經營理念，行為準則，形象口號等，讓其深入到每一位外來工的心中，在平等的理念﹑寬松的環境﹑政治重視﹑經濟關心的氛圍中提高企業責任感﹑生產主動性，可以緩和外來務工的流動心里，與企業同風險共輝煌。企業應加大對外來低技術人員的技能培訓，重視提高培訓質量，從勞動密集型向技術密集型企業轉變，對于提高企業競爭力和擴展企業未來發展空間有積極作用，與此同時，對于外來務工人員，掌握技術對工作相對穩定、生活安定有利，可以實現企業、外來務工人員雙贏。

而且關于外來務工人員子女留守的問題也比較多。農民工子女就學流動性較大。農民工子女往往隨著父母工作地點的變換而流動，有的甚至中途轉學，“來無信，去無蹤”給學校師資、設施的配備造成被動。學校與家長溝通困難。從學校反映中我們得知，留守兒童的父

母在外打工，許多人沒有固定的地址和電話，學校遇到問題不能及時與家長聯系。留守兒童缺乏家庭溫暖、生活自理能力差、臨時監護不到位，凡是有條件的學校，特別是鄉鎮一級的學校，都要盡量解決留守兒童的住校寄宿問題，名級財政要加大投入。留守兒童每年需要的生活費用可采取以家長為主、各級財政適當補貼的方式解決。

寒假的社會實踐活動已經結束了，但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。幾天的社會實踐雖然比較辛苦，但是也充滿著歡聲和笑語。是慶幸？還是依戀？回想起來，才發覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。

通過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長；另一方面，我們為社會做出了自己的貢獻；但在實踐過程中，我們也表現出了經驗不足、處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我們回到學校后會更加珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。機遇只偏愛有準備的頭腦，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂的壯志，不斷提高自身的綜合素質，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。

人員調查報告15

一、問題的提出

我發現公園早晨每天都有很多人，于是我便十分好奇，都有哪些人在晨練呢？他們為

什么來晨練？于是我便做了一次有關公園晨練的調查。

二、調查方法

1、到公園去實際觀察與詢問。

2、從網上搜集有關晨練的資料。

三、調查情況和資料整理

調查方法

調查內容

得到的信息

親自實踐

1．年齡

2．運動項目

3．有無其他運動項目

4．有無疾病

5．每周晨練次數

6．是否喜歡晨練

通過觀察，我發現晨練的人大多都是老年人，運動項目一般都是跳舞、踢毽子、走路、散步。大多數老年人是因為得病一般都是糖尿病，高血壓等病，他們幾乎是天天來，并十分熱愛運動。

上網搜索

晨練的'好處

晨練有許多好處：

1．可以強身鍵體

2．可以治病

3．防御疾病

4．可以讓老年人血液流通，心情舒暢。

四、結論

1．在公園的早上，無論走到哪里，都是老年人晨練的身影，老年人的運動項目也是很單一，走路的、跳舞的、踢毽子的、走路、散步的大多是老年人。，年青人因為上班沒時間，所以很少晨練。

2.大多數老年人是因為生病才來鍛煉，比如糖尿病，高血壓、肺病、腿疾。有些人是為了強身鍵體，

3.大多數老年人愿意晨練并喜歡晨練，他們幾乎是天天來，并十分熱愛運動。

4．晨練有許多好處，可以強身鍵體，可以治病，防御疾病，可以讓老年人血液流通，心情舒暢。

我呼吁那些埋在工作中的年輕人們，能多擠出一些時間去晨練，強身鍵體，等老了身體還是棒棒的！

人員調查報告

人員調查報告1

一、社會調查過程簡述

1、目的和意義

社會主義精神文明是社會主義社會的重要特征。社會主義精神文明建設是我國特色社會主義建設的重要組成部分。我國在建設高度物質文明的同時，努力建設高度的社會主義精神文明。這是我國建設社會主義的一個戰略方針。加強醫療衛生行業的精神文明建設，是《中共中央關于加強社會主義精神文明建設若干重要問題的決議》中提出的加強社會主義精神文明建設的一項重要內容。

醫院作為醫療服務機構，每天要接觸大量的社會成員。醫院的服務態度的改變，在很大程度上能夠反映出我國近30年的精神文明建設所取得的成果。

2、取樣方式:

這次調查我主要采用了問卷調查法和訪談法。

3、調查程序:

(1)準備時間：

20xx年7月19日，上網收集我國近年來精神文明建設資料。

(2)調查過程：

7月20日，在xx市中心醫院向病患及家屬做問卷調查。

7月21日，在xx市友誼醫院向病患及家屬做問卷調查。

7月22日，在xx市縣醫院向病患及家屬做問卷調查。

(3)調查匯總：20xx年7月25日至20xx年7月26日，將收集的問卷整理并統計，整理采訪記錄。

(4)撰寫報告：20xx年7月27日至31日，根據調查所得資料和網絡資料撰寫報告。

1、問卷數據統計

我這次調查共收集問卷46張。其中xx市中心醫院10張，xx市友誼醫院21張，xx市縣醫院(xx市人民醫院)15張。

(1)xx市中心醫院：

60%的病患及家屬認為其服務態度很好，30%的人認為態度一般,10%的人認為態度很差;

10%的病患及家屬認為其服務質量比以前有提高，70%沒有注意20%認為沒有變化;

50%的病患及家屬認為醫護人員的態度會影響自己對醫院的選擇，50%的人認為有一定影響;

所提意見主要是掛號窗口少，排隊掛號時間長，候診室提供的座椅不夠，藥價偏高;

多數人希望醫院在基礎設施方面做改進。

(2)xx市友誼醫院：

80%的病患及家屬認為其服務態度很好，20%的人認為態度一般;

52%的病患及家屬認為其服務質量比以前有提高，48%沒有注意;

10%的病患及家屬認為醫護人員的態度會影響自己對醫院的選擇，85%的人認為有一定影響，5%的人認為沒有影響;所提意見主要是專家號難掛，周末時專家不坐診，藥價偏高;

(3)xx市縣醫院(xx市人民醫院)：

60%的病患及家屬認為其服務態度很好，40%的人認為態度一般;

47%的病患及家屬認為其服務質量比以前有提高，40%沒有注意13%的人認為沒有變化;

47%的病患及家屬認為醫護人員的態度會影響自己對醫院的選擇，45%的人認為有一定影響，8%的人認為沒有影響;所提意見主要是掛號窗口排隊時間長，藥價偏高;

2、訪談過程(xx市友誼醫院)：

剛進入xx市友誼醫院，我就看見一樓門診掛號處墻上懸掛的《醫院承諾》，旁邊“亞太區培訓基地暨專業醫師技術認定指定醫院”的牌子非常醒目。

我院全體醫護人員盡職盡責，努力工作，恪盡職守，以最好的診治、護理服務和低廉的價格，讓患者和家屬百分之百滿意。

拒絕接受患者的禮物、不吃請，請廣大群眾監督執行。

對急癥、急診患者，到院一小時內，做到及時妥善處理(包扎、止血、搶救、進手術室等治療措施)，這就是我們的黃金一小時制度。

我院與北京、天津、華油等多家醫院定點合作，為滿足患者的特殊要求，患者需外請專家來我院會診、手術或想去北京、天津等外地診治、住院的，我們義務聯系，并提供交通方便。

絕不使用、不出售假藥、劣藥、過期藥、保證質量合格，價格合理，并聘請有關部門多位義務監督員，監督收費和藥品質量。

這是xx市醫療條件比較好的一家醫院，除了是xx市新農合、新城合、職工醫療保險定點醫院，還是xx市法醫鑒定中心。

醫院的環境非常干凈，有清潔工打掃走廊與樓梯，樓梯拐角還擺放了高大的綠色植物。醫院的醫護人員按照規定穿著統一服裝，佩戴了工作牌。

我去的時候，正碰到肛腸科的專家盧波清上班。他是一位慈眉善目的老醫生，曾經在華北石油總醫院任職，退休后被xx市友誼醫院返聘。

他說：“這些年國家加強了醫療衛生行業的精神文明建設。醫院的許多制度和服務都越來越完善了。以前你可能也聽說過有醫生收紅包的事情吧?”

我表示聽說過，許多媒體也報道過。他繼續說：“現在無論是油田的醫院，還是xx當地的醫院，都越來越注意醫風醫德的建設，隨時抓醫療作風。發現有收受醫療賄賂的人，一經查實都會給予嚴肅處理。醫院也在逐漸提高醫務人員的服務水平，為病人的健康服務，爭取盡量減輕病人痛苦。我已經退休幾年了，能有機會重新回到崗位，感覺非常幸運。我們友誼醫院返聘的醫生還有很多，大部分醫生的水平是相當不錯的。現在服務可能還有不完善的'地方，但是我相信以后會越來越好。”

友誼醫院還設立了網站，方便病患查詢有關信息。

3、結果統計與分析

醫院服務態度滿意度：69%

總體來看，醫院的服務質量有所提高。新時期醫療工作的根本宗旨和辦院方向是為人民健康服務，為現代化建設服務。醫院基本能夠做到為病人考慮，部分醫院還提供免費的車輛接送轉院病患。醫院的墻上都貼有服務宗旨，也很注重醫院環境的建設，護士和醫生的態度總體良好。

居強醫院精神文明建設是當前人民群眾最關心、最迫切的問題，它關系到人民群眾的健康。只有搞好精神文明，抓作風，提服務，才能使醫務人員逐步確立正確的職業道德觀念，并變成自己的信念，良心、業務和榮譽感，形成高度的覺悟，才能增強醫療透明度，提高服務質量。

然而目前醫院存在的問題也有很多。醫療條件有很大差異，醫療資源配置不平衡，“藥價虛高，以藥養醫”等問題仍然沒有得到徹底解決。

實踐過程中我所看到的只是醫院服務現狀的很少一部分，但我比較滿意。我們的國家在逐步地改善醫療服務條件，規范醫務人員的行為，加強精神文明建設，這點在規模越大的醫院體現的越明顯。

對于我來說，醫院是醫治傷病的地方，其服務態度在很大程度上決定了這家醫院的口碑。我的家鄉所開設的醫院，服務能夠越來越貼心，制度能夠越來越完善，這實在是令人高興的事情，這也意味著我國精神文明建設取得了很大成果。我相信，在未來的日子里，我們的社會肯定會越來越和諧，越來越美好!

二、解決存在問題的具體對策與個人調查收獲

在整個調查的過程中，事實表明，我們相關醫務人員的服務態度并沒有隨著社會經濟的發展和群眾生活水平的提高同步提升，醫院在制度完善與道德建設上依然存在缺陷，很多年輕醫生與護士，尤其是一些剛從學校畢業的醫護人員，缺乏耐心與愛心，常常是在工作初期能憑借初上崗位的好奇與激情表現的十分優秀，但是醫生是需要經驗積累的職業，在工作兩三年甚至是五六個月之后就忘記了職業的操守與職責。

另一方面，許多醫生將一些本不必住院的病人“勸”進醫院，為此，有時甚至夸大病人的實際病情。處方方面，不少醫生有開“指定藥品”的習慣，不排除他們從藥品銷售中獲利……

通過調查，我市醫院的整體服務水平并不完美，在不少方面都存在缺陷，當然，我也不否認醫院在某些方面做得很突出。所以我希望在以后的日子里，我市的各大中小型醫院可以在保持優秀服務態度的同時，改善存在的一些缺陷。

于我個人而言，此次調查，在很大程度上鍛煉提高了我的實際社交能力，在發放問卷、與調查人員交流、收集資料的過程中，提高了我的交流和人際交往能力，同時我還了解了許多的相關知識，受益匪淺。事實上，這次調查也給了我很多樂趣，跟朋友一起搜集資料，整理調查問卷，分享成功收獲的喜悅，共同承受然后戰勝各種挫折。此次調查培養了我的興趣，在以后的日子里，我會繼續做一些有意義我喜歡的社會調查，豐富自己的知識，同時提高自身的素質。

人員調查報告2

一、調查背景

7月下旬，筆者就“引導和推動下崗失業人員自主創業”專題，通過座談、走訪等形式進行了調研，先后聽取了市勞保局、工商局、總工會有關領導的情況介紹，征求和了解部分下崗再就業、創業、失業人員對自主創業的想法和建議。

二、調查內容

（一）下崗失業人員創業的現狀

近年來，隨著市場經濟的不斷發展和體制改革的逐步深化，我市下崗職工隊伍日漸龐大。據有關部門統計資料顯示，目前全市領取失業保險金和下崗職工基本生活費的下崗職工有7800多人，已經再就業包括臨時性就業的有4200多人，其中自主創業的只有500多人。從調研情況看，下崗失業人員創業現狀大致可分為三種情況：1、已創業渴求發展。有的利用一技之長技術創業，有的發揮自身優勢擇業創業，有的捕捉市場商機投資創業，大多已嘗到了創業的甜頭，擁有了一定的經營規模和發展空間。尤其在全民創業新形勢下，他們更期待借勢而上，做大做強。2、想創業望“海”興嘆。這部分人隨著全民創業大潮的涌動，內心創業的激情也被點燃，迫切想通過自主創業改變自己生活的現狀，然而他們無資金、缺技能、少信息，只能“心動易而行動難”，在創業的門檻外舉棋不定。3、談創業意識淡薄。他們的創業意識非常淡薄，認為創業離他們太遙遠，不干他們的事，一些失業在家的同志甚至年輕人談起就業和創業沒有絲毫信心，“怕”字當頭，苦臟累的工作不愿干，技能性的工作干不了，實惠清閑的工作找不到。

（二）下崗失業人員創業面臨的制約因素

1、觀念問題。有的存有“等靠要”的'陳舊觀念和“吃現成飯、做現成事”的幻想；

有的存有“多賺不如少用”的習慣想法，特別是中年人“寧可過緊日子，也不愿苦干”；

有的存有“小富即安、不富也安”的小市民意識，淡化了創業進取的精神，以致于“棋牌室”的吸引力遠遠大于商場；

“重讀書、輕經商”的傳統風俗也不同程度地在干擾和影響著下崗失業人員創業的決心和信心。

2、資金問題。資金的關卡卻把許多謀業的人擋在了創業的大門之外。對于僅靠下崗補貼維持生活的失業人員來說，籌集資金更存有相當大的難度，資金問題也一直困擾著已創業的下崗職工，他們創業資金有限，支付了開辦費用和設備投資后，只能小規模維持，想要擴大生產經營規模，有關部門的小額貸款往往不能滿足其資金需求。青山某度假村因資金運作困難而倒閉，據業主反映，當時如有銀行肯在資金上扶持一把，也許就不會有倒閉的結局。

3、技能問題。下崗失業人員中大多年齡偏大，文化偏低，缺少一技之長，再就業本身尚有一定難度，自主創業難度更大。雖然有關部門為下崗失業人員提供了免費培訓技能的優惠政策，但受惠面過于狹窄，只針對下崗人員，其他失業人員就無法免費接受培訓。另外下崗失業人員在市場分析能力、企業管理能力等方面的欠缺，也是制約其創業的因素。

4、信息問題。有部分下崗失業人員有創業的愿望，但對創辦什么項目拿不準，找不到適當的創業目標，有的有好的創業意圖，但對市場需求不了解，不敢投資，有的得到不可靠的信息，盲目投資，結果投入的資本往往有去無回。此外，一些職能部門給下崗職工創業和再就業諸多優惠政策，但由于宣傳不到位，許多下崗職工并不清楚，更不知如何運用，對其創業的積極性也有一定影響。

5、“門檻”問題。要想創成業，邁開第一步非常重要，然而一些職能部門設置的創業“門檻”，讓許多想創業的下崗失業人員第一步邁得十分艱難。業主們反映，從開始投資到正式啟動，需要辦理的手續太雜，需要具備的證件太多，少一樣就不給開業。業主們呼吁：“無關緊要的手續和證件就盡量予以減免，不要在這方面堵塞了下崗失業人員的創業之路。”

6、環境問題。在管理方面，一些主管部門收費多、罰款多、檢查多，有的業主曾有過一周接待過幾個執法部門、十多頂“大蓋帽”的經歷。在場所方面。許多下崗創業的企業主由于城市的開發、房價的上漲而缺少固定的經營場所，好不容易看中一塊場地，幾經周折才得知已被規劃保護。在服務方面。現在我市的投資發展環境有很大改善，“門難進”、“臉難看”現象基本消除，但“事難辦”的問題仍相當突出，給人感覺“廉潔”而不“高效”。在誠信方面。一些執法部門政策彈性非常之大，收費“有關系的就少一點，沒關系的就多一點”現象普遍存在。少數部門對自己的一些行政措施和承諾不負責任。

三、調查建議

（一）加大宣傳發動力度，進一步激發下崗失業人員自主創業的熱情。要深入街道和社區，通過組織學習、座談交心、發公開信、宣傳下崗創業典型等多種形式，以活生生的身邊人物、身邊事例，幫助下崗職工和失業人員強化創業理念，樹立創業信心，激發創業熱忱。要運用媒體將政府對全民創業的各項優惠政策和措施進行廣泛宣傳，讓更多的已創業和想創業的人得到政策的扶持與幫助。總之，通過宣傳發動，在全社會形成“創業光榮、致富光榮”的風尚，使“小富即安、不富也安”的人坐立不安。

（二）加大項目指導力度，幫助下崗失業人員明確自主創業的方向。要主動開展“出金點子、送創業項目”活動，積極面向社會廣泛征集創業“金點子”，并可匯編成“創業再就業項目手冊”印發給廣大下崗失業人員，在幫助他們選擇創業“金點子”時要注意結合儀征實際情況，選擇投資少、見效快、市場前景好、適合下崗失業人員的創業項目，如家政連鎖、報刊廣告投送、郵亭綜合服務等。也可學習先進地區經驗，積極組建創業專家咨詢指導小組，對創業項目進行詳細的科學論證，切實幫助下崗失業人員選好、選準創業項目。

（三）加大技能培訓力度，提高下崗失業人員自主創業的能力。堅持以人為本的培訓理念，以電大、職教中心、技工學校、各類成人學校和相關企業為陣地，有組織、有計劃、有針對性地進行“定向”、“定單”、“分級”培訓。要創新培訓模式和工作機制，增強創業和再就業培訓的針對性、實用性和時效性。圍繞創業和再就業崗位的需求，進一步突出實用技能訓練，讓學員多掌握一些新知識、新技術、新工藝和新方法。此外還要加強對他們的創業的開業指導，幫助上崗失業人員制定好《創業計劃書》，為其發展出謀劃策，促進其經營不斷發展壯大。同時可利用網絡收集創業信息，提高培訓人員的市場判斷力，盡可能地避免盲目創業。

（四）加大政策扶持力度，營造下崗失業人員自主創業的“磁場”。一要加大信貸支持力度。金融部門要轉變“唯成份”論的觀念，對待個私企業的貸款申請，應與國有、集體企業一視同仁。健全面向個私企業經濟的信用擔保體系，繼續加大財政對中小企業貸款擔保公司的支持。二要降低創業“門檻”。要簡化前置審批條件，提高辦事效率，最大限度地縮短新企業的審批時間，同時要放寬注冊資本，降低驗資標準，大力扶持個私企業在初期的建立和發展。三要繼續制定和完善優惠政策。要充實符合本地實際，可操作性強、能實實在在推動下崗失業人員創業的內容。

（五）加大服務效能力度，優化下崗失業人員自主創業的環境。一要夯實服務基礎。要充分發揮街道社區、職能部門的服務作用，做好下崗失業人員創業的基礎工作，如建立推薦培訓、定期回訪、后續保障服務，幫助創業者克服和解決創業過程中遇到的難題。二要搭建創業平臺。積極為缺少場地的私營業主落實土地、廠房，可學習浙江開創“下崗職工創業園”的先進經驗，讓下崗失業人員能擁有自己的一席創業空間。三要下決心治理“三亂”，從源頭抓起，全面清理、重新核定過時的收費標準，堅決取消越權立項和重復收費項目，把一些被視為部門權限與利益的“自留地”變成推進創業的“責任田”。四要切實轉變工作作風。部門工作人員要帶著感情去做好下崗創業和再就業的服務工作，要經常性地換位思考，使下崗失業人員真正享受到簡便快捷、細致周到的服務，讓他們創業的積極性不再受挫。

人員調查報告3

調查時間：20xx年4月23日—4月24日

調查地點：深圳市中裕電器廠

調查方式：口頭調查

調查主題：大學生親身體驗，感受務工者艱辛——河南農業職業學院社會調研紀實

河南農業職業學院赴深圳調研實踐于6月28日到達目的地，開展為期十天的實踐活動。在當地部門領導的熱情接待下，對深圳的外來務工者有了大概的了解：

走在深圳的大街小巷，映入眼簾的大都是工業區。在來來往往的人群中，90%的人都是外來務工人員。或許在大多人們的印象中深圳是一個燈紅酒綠的地方，而對那些務工者們來說，那是一個遙不可及的夢。

根據本小組調查，外來務工者們對自身的吃穿住行大多都不滿意。

首先，飲食的不合理與不均衡，常常省略掉早餐，午餐也僅僅是湊合而已，吃飯時，插隊現象普遍；

其次，住宿條件惡劣，常常是十幾個人擠在一個十幾平方的小房間中；

再次，出行的不便也給外來務工者帶來了煩惱，基本上出行坐公車要等長達三四個小時，而且公車擁擠不堪；

最后，工作環境的不理想，是打工者們的苦不堪言的痛楚，地位的低下使打工者們的內心承受著巨大的壓力與自卑感。

打工者中86.8%的人的年齡在18—34歲之間，將自己如花的歲月全部獻給了工廠，從他們的言辭中，我們感受到他們對自己想要的生活的急迫追求與對生活的無奈，因為他們在生計與責任間，無奈的放棄了自己的夢想與追求。走與留是他們左右為難的問題之一。無奈的選擇留下的大多是已到中年的人們，因為他們所承擔的不僅僅是自己的溫飽，而更多的對家庭的責任，面對一張張充滿疲憊的臉，我們自然的想到他們對家里面的那份愛，因為上有老下有小，他們不得不委屈自己以求得家庭的正常生活，他們也會為了自己的子女甘愿吃更多的苦，受更多的累。對于那些仍在家鄉的留守兒童來說，缺乏父母對于他們的關懷從而影響到他們的學習與身心的健康也是那些打工者們所擔心的，其實他們大多不愿拋家棄子的背井離鄉，只是生活中具有了太多太多的無奈，他們每天最開心的時刻，恐怕就是在下早班后給家里的一個電話，聽一聽孩子的.聲音。連平時不茍言笑、嚴厲非凡的領班，提到她的孩子時，眼中也會在不經意間流露出慈愛的笑容和滔滔不絕的話語，那份自豪和喜愛之情溢于言表。

有技術的工人遠比沒技術的工人的各方面待遇好，工人應該積極的對自己進行技能培訓，工廠也應該多為工人制造職業技術方面的培訓機會。務工者長期奔波受累，卻收獲甚微。在中國常常從事的制造是一些低科技含量和質量要求不高的產品，而一些高端產品卻往往被其他國家所壟斷，中國確實是一個勞動力相當豐富的國家，但不重視對工人技術的提高也是造就我國生產力不高的原因之一，我們應當加強對工人技術水平的改進和提高以促進我國生產力的提高，國外的定期培訓和持證上崗，能很好的保持一種較高的工作技能，從而使得他們的生產力和生產質量都有一定的保證，這是值得我們去學習的！

我國現實行的對外來務工者（農民工）的經濟政策便是要把擴大就業擺在經濟社會發展更加突出位置，堅持實施積極的就業政策，千方百計增加就業崗位。建立健全與經濟發展水平相適應的社會保障體系，完善城鎮職工基本養老和基本醫療、失業、工傷、生育保險制度，認真解決進城務工人員的社會保障問題。完善按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度，堅持各種生產要素按貢獻參與分配，更加注重社會公平，加大調節收入分配的力度，努力緩解地區之間和部分社會成員收入分配差距擴大的趨勢。實行此政策有利于縮小貧富差距和構造和諧的社會主義社會，從側面來說也有利于外來務工人員的心理健康，如果能更好的保障外來務工者在工廠內的經濟利益、技能的提高與定期的心理輔導我想這樣就能更好的促進我國外來務工人員的生產積極性，從而提高生產水平和生產質量。

務工者改變自身現狀最重要的不是學歷、工作環境、自身條件，而是要知道如何去努力提高自身的能力，現如今的我國社會，已經不是絕對學歷的時代，而更多的企業家和用人單位已經將目光漸漸的轉移到了能力上來，能力可以更好的適應于現今社會，從而更好的提高企業市場競爭力和增加企業的收入。只有當下務工者的素質提高了，才能提升工廠的綜合實力，從而促進現代社會的科技發展與促進我國的工業建設和經濟發展。

經過這一段時間的社會實踐活動，使得我們感慨頗多也為我們的人生道路上積累了一份寶貴的財富，也許就在不久的將來我們也會成為這些打工者們中的一份子。現在我們所要做的便是在各方面提升我們的能力，以便在不久的將來創造出屬于自己的一片寬廣美好的天空。

人員調查報告4

化，失業人員在不斷的增多，如何實現再就業成了社會各界共同關心的問題，為此人們提出了各種解決辦法。對失業人員進行職業指導。由于職業指導工作剛剛起步，職業指導人員在工作中難免存在一定盲目性。為了更清晰地把握住失業人員的心態，加強職業指導工作的針對性，促進失業人員盡快順利地實現再就業，我特別對150名失業人進行了再就業情況調查。

這次調查的主要目的是想了解哪些因素會對失業人員的再就業產生影響，調查的具體結果如下：

一、失業人員最需要的是家人的支持

失業的出路是再就業，再就業工程的啟動離不開政府和社會的扶持和幫助，但同時失業人員的家人也應當給予他們積極的支持，從某種意義上說，能否得到家人的支持是失業人員尋找新的崗位、穩定再就業的關鍵。所以，職業指導人員在對失業人員的職業指導中也應當有意識地去了解來訪者失業后工作是否得到家人的支持。根據來訪者家人的支持程度，確定其再就業的難度，從而有針對性地對其做出相應的職業指導。甚至有時職業指導人員還應該與來訪者的家人取得聯系，做他們的工作。

二、再就業培訓好，可惜機會少——失業人員埋怨說

進行再就業培訓，為失業人員灌輸市場經濟知識，宣傳再就業的先進典型，組織已經上崗的人員現身說法，這樣，能增強他們的再就業本領。結合我師的實際情況，各級再就業服務機構堅持“先培訓后再就業”的基本方針，投入了大量的人力、財力進行再就業培訓。調查結果表明，失業人員對再就業培訓已經基本認可。他們認為，“再就業培訓”對找到一份合適的新工作有很大的幫助。但調查結果同時也反映，被調查的對象中僅有少數人接受過再就業培訓。這表明，我們現在進行的再就業培訓沒有能夠真正地把失業人員吸引過來。因此，以后開展“再就業培訓”的`工作時，我們應當注意培訓的內容是不是失業人員迫切需要的，同時，我們還要注意宣傳的力度，盡量讓大多數失業人員知道在哪將舉行什么內容的培訓。

三、招聘市場也需要“打假”——失業人員呼吁

在失業人員看來，勞動力市場上招聘和用工行為的不規范，特別是“招聘過程中的欺騙行為”對他們的再就業產生了很大的阻礙作用。比如有些單位并沒有招人的目的，他們在媒體上做招聘廣告，僅僅是想利用招聘廣告的廣告效應，打著“招聘”的幌子，為自己的單位做廣告。這樣，來應聘的人就不由自主地成了他們單位的義務廣告員。這種欺騙行為給失業人員的再就業帶來了很壞的影響，既浪費了他們的時間，又浪費了他們的精力，更重要的會給他們帶來精神上的損失。因此，在職業指導和再就業培訓中，職業指導員要讓失業人員形成自我保護意識，學會求職應對技巧，以便避開招聘的陷斷，造成不必要的麻煩和損失。

四、職業指導是再就業工程的金鑰匙

面對一個個不同心態和條件各異的下崗職工，從他們的再就業情況中，我逐步摸索出了一些規律性的東西。職業指導是再就業工程的金鑰匙，針對不同的四種類型，采用不同的職業指導方法，做到“一把鑰匙開一把鎖”。

第一類是：失業后很快就能適應，感到失業是一個好機會。他們對再就業的要求比較高，希望能有一份發揮自己能力的工作，她們有一定的實力進入人才勞務市場競爭。針對這類失業人員，我的做法是：給他提出高要求，準確地發現他的優勢，鼓勵他在新的環境里鍛煉自己，給他推薦的工作是有創造性的工作，而且是在原企業中因為企業條件所限汲得以發揮的新職業，如業務員，保險員等工作。結果是比較成功的，有的邊工作邊參加了學習

第二類是：失業人員后心里不平衡，帶著情緒，對人才勞務市場的用工條件總是抱怨，強調不符合自己，愛發牢騷，甚至對我們很不禮貌。我的作法是，給她們說話的機會，實實在在的對待她們，引導她們正視自己，了解人才勞務市場，讓她們知道自己有些表現不利于再就業，幫助她學會考慮問題，推薦她們一份具體工作如售貨員、管理員、外勤、炊事員，她們都能比較出色的完成工作。

第三類是：有一些具體困難需要幫助的女工，家里有較小的孩子，有病人，可是不上班又沒有生活來源。這類女工的談話中一般是談論具體事情的時候多，她們希望我能通過她的談話理解她，幫助她，她們對工作選擇不挑剔，只要離家近一些，不上夜班、有休息日，能照顧家就行。因此這類女工也是不難找工作的，如保潔工、值班員、小時工，她都能很快地接受而且干的很好。

以上說的這三類型的失業人員是比較常見的，還有許多更具體的問題，需要我們用職業指導這把金鑰匙更進一步具體問題具體解決。同時，還需要我們認真總結出新經驗，不斷探索新路子。

五．與失業人員同走就業路

職業指導是一個幫助過程，那么職業指導的跟蹤服務便是伴隨失業人員一起走的過程。目前，從國家勞動保障部到兵團及師勞動局直到師就業服務中心的領導都把職業指導工作放在重要的位置.

有許多人都在關注十三師就業服務中心的跟蹤服務。主要是想了解成功的經驗。

職業指導是實實在在的幫助，是一個科學的幫助過程，來不得半點虛假，對失業人員的幫助要讓他們感覺到才行，最好的辦法是伴隨他們一起走。首先要雙方建立幫助關系，要站在他們的立場上去考慮問題，要通過與他們的談話了解他們每一個人最需要幫助的問題是什么，只有跟蹤了解，仔細觀察才能發現，發現問題后你的幫助就有目標了，讓失業人員感到你總是在關心他的再就業。

轉變觀念關鍵是在單位領導，特別是在目前招聘市場不規范的情況下，失業人員轉變了觀念找到工作，新單位不簽合同造成了失業人員再就業的失敗，這些問題如果不解決，只是強調讓失業人員轉變觀念是沒有說服力的。伴隨失業人員一起走，才能發現問題。職業指導的跟蹤服務的目的是為了發現問題的同時找出解決問題的辦法。

六．發揮職業指導的最大作用

在再就業工作中，職業指導體現的成效應該是幫助失業人員實現再就業，企業搞再就業的干部要千方百計地幫助失業人員渡過這個轉變時期，與他們一起調整心態，共同轉變觀念，而不僅僅是讓失業人員進入再就業服務中心.近幾月失業的朋友來談的都是進中心的問題，職工想辦法找勞務輸出信息給領導，還給領導出主意，想再就業辦法，領導根本不睬，某些領導把讓失業人員進中心看成是一個任務，而不去具體幫助。失業人員進入再就業服務中心為的是統一管理，集中信息為失業人員找崗位，是把失業人員更好的組織起來，幫助他們盡快實現再就業，而不是只停留在進中心的人數上。

再就業服務是一個綜合性的事業，需要失業人員、企業和再就業服務中心共同的努力。失業人員不等不靠，企業不推卸責任，再就業服務中心盡量幫助，方能充分實現再就業。正如職業指導員所說，職業指導在再就業工作中的成效應該是幫助失業人員實現再就業，企業搞再就業的干部要千方百計地幫助失業人員渡過這個轉變時期，與他們一起調整心態，共同轉變觀念，而不僅是讓他們進再就業服務中心。

在實際工作中，有一些同志不是本著全心全意為失業人員服務的思想在工作，他們僅僅是為了完成一個任務，實現一個指標，這樣不僅未能充分發揮自己的作用，反而在失業人員的心目中留下一個不好的印象。

因此，我們極關注失業人員。因為只有持續的積極關注他們，才能把職業指導工作做得充分。盡可能的使每個失業人員盡快走上就業崗位。

人員調查報告5

一、調查統計的目的

本次調查統計是我國建立養老保險制度以來首次對企業退休人員居住分布情況進行全面摸底，對于掌握企業退休人員居住分布情況，確定社會化管理服務工作的重點、難點群體，加強分類指導，制定具體的檢查評估標準，更有效地推動工作，具有重要的參考價值。

二、調查統計的指標與時點

我們按照管理體制和居住地分布情況，設計了以下調查統計指標：

（1）省級直管企業和地方企業。省級直管管理是指由省、自治區、直轄市社保經辦機構直接管理養老保險關系的企業；地方企業指由副省級、地市級或縣級城市社保經辦機構管理養老保險關系的企業。

（2）本地居住人員。本地居住人員是指退休之后仍在社會保險關系所在地居住的企業退休人員。包括在地級以上城市城區居住人員，在縣鎮城區（縣級市、區的城區）居住人員，在城區外（農村和山區）零散居住人員，在城區外企業集中生活區居住人員。

（3）異地居住人員。異地居住人員是指退休之后離開社會保險關系所在地到其他地方居住的企業退休人員。包括省內異地居住人員（本省范圍內跨統籌地區居住人員），跨省異地居住人員，定居調查統計的時點為20xx年年底數。

三、調查統計的結果

（1）全國基本情況

20xx年底，全國共有企業退休人員3282.5萬人，其中本地居住人員3074.2萬人，異地居住人員208.3萬人。

本地居住人員中，在地級以上城區居住人數為1884.9萬人（其中，企業集中生活區469.1萬人），在縣鎮城區居住人數為750.2萬人（其中，企業集中生活區174.0萬人），在城區外企業集中生活區居住人數為203.9萬人，在農村和山區零散居住人數為235.2萬人。

異地居住人員中，省內異地居住人數為115.8萬人。跨省異地居住人數為89.4萬人，定居港、澳、臺及國外人數為3.2萬人。

（2）省（區、市）直管企業基本情況

20xx年底，省級直管企業共有退休人員589.1萬人。其中，本地居住人員509.2萬人，異地居住人員79.9萬人。

本地居住人員中，在地級以上城區居住人數為289.8萬人（其中，企業集中生活區150.5萬人），在縣鎮城區居住人數為121.7萬人（其中，企業集中生活區59.4萬人），在城區外企業集中生活區居住人數為72.5萬人，農村和山區零散居住人數為25.2萬人。

異地居住人員中，省內異地居住人數為43.8萬人，跨省異地居住人數為35.8萬人，定居港、澳、臺及國外人數為0.3萬人。

（3）地方企業基本情況

20xx年底，地方企業共有退休人員2693.4萬人.其中,本地居住人員2564.9萬人,異地居住人員128.5萬人。

本地居住人員中，在地級以上城區居住人數為1595.1萬人（其中，企業集中生活區318.6萬人），在縣鎮城區居住人數為628.5萬人（其中，企業集中生活區114.6萬人）,在城區外企業集中生活區居住人數為131.4萬人，農村和山區零散居住人數為209.9萬人。

異地居住人員中，省內異地居住人數為72.0萬人，跨省異地居住人數為53.6萬人，定居港、澳、臺及國外人數為2.9萬人。

四、相關分析：難點群體

調查統計表明有四類群體是推進退休人員社會化管理服務難點群體。

xx省直管企業和地方企業在農村和山區零散的本地居住人員（以下簡稱第一類群體）。這一群體共有235.2萬人，占全部企業退休人數的7.2%，絕對數量雖然不多、但分布很廣，且居住地沒有街道社區等管理服務機構，經辦機構也沒有精力管理這個較為分散的`群體。

xx省直管企業和地方企業在省內異地和跨省異地居住人員（以下簡稱第二類群體），共有205.1萬人，占全國企業退休人數的6.2%，目前，多數地區對本地居住人員社會化管理服務已經制定或正在制定規范的實施辦法，但如何實現省內異地和跨省異地居住人員的管理服務仍是推動工作的難點。

xx省級直管企業中，未在企業集中生活區的本地居住人員，不包括農村和山區零散居住人員（以下簡稱第三類群體）。共有201.6萬人，占全國企業退休人數的6.1%，社會保險關系由省級經辦機構進行管理，雖然在居住地域上來講可以納入社會化管理服務，但地方政府難以承受實行管理服務所帶來的經費壓力。對這類人員，雖然已經確定屬地化管理原則，但在具體落實中估計難度比較大。

xx定居港、澳、臺及國外的共有3.2萬人（以下簡稱第四類群體），占全國企業退休人數的0.1%。這部分人不用列入我們開展社會化管理服務的范圍之內。

以上四類人員共計有645.1萬人，占全部企業退休人員的19.7%，其中前三類群體屬于缺乏社會化管理服務條件或困難較大的工作對象，在工作部署上可以向后放一放，因此這三類人群又可稱為較難覆蓋群體。

人員調查報告6

黨的“十六大”明確提出：“就業是民生之本，擴大就業、增加收入，提高人民生活水平是政府工作的根本任務，也是構建社會主義和諧社會的重要任務”。截至200x年底全縣有x名下崗失業人員辦理了再就業優惠證，公益性崗位安置下崗失業人員x人，發放社保補貼x萬元；下崗失業人員自主創業x人，發放一次性創業補貼x萬元；為x名下崗失業人員提供小額擔保貸款x萬元。為了進一步做好再就業工作，落實好再就業優惠政策，我們對再就業政策落實情況進行了深入調查，并對再就業工作中遇到的困難提出了一些建議。

一、下崗失業人員再就業工作中遇到的主要困難：

（一）部分失業人員自身觀念落后，綜合素質不太高。由于多年來實行“統包統配”的就業制度，形成了城鎮居民以高依賴性、低風險性、弱競爭性為主要特征的“穩定”就業觀。追求工作輕松、職業固定、報酬優厚、離家較近。這種不良的就業意識，造成就業無門和空崗無人的強烈反差，產生了“有人沒活干，有活沒人干”、“城里人下崗、外來工上崗”的現象，加劇了再就業難度。此外，失業人員自身素質是影響再就業的另一重要因素。失業人員中相當一部分是市場競爭力最弱的群體，其自身素質一段時期內難以適應再就業的需要。從勞動力結構角度看，目前最先從勞動崗位分離出來的是文化素質偏低、勞動技能單一、年齡偏大這些市場競爭力最弱的職工。這些職工的再就業實際上與其自身現有競爭能力存在著相互制約的關系。

（二）就業崗位開發不足，就業壓力持續加大。我縣經濟基礎薄弱，民營企業發展不快，就業崗位開發困難，國有、集體企業大量排放勞動力，而大中專畢業生、農村轉移勞動力與下崗失業人員這些富余勞動力的就業壓力“疊加”使勞動供需矛盾十分突出，就業壓力持續加大。

（三）勞動力市場及社會保障機制尚未完善。目前，我縣的勞動力市場機制尚未完善，主要體現在以下幾個方面：首先，就業信息的收集、發布與反饋、就業委托與推薦等功能尚不完善，對失業人員在失業登記、再就業培訓、職業介紹、檔案管理等一系列服務上還需改進。此外，一些非公有制企業（主要是一些小企業）沒有參加養老、醫療保險的社會統籌，公文也使得失業人員對再就業望而卻步，存在后顧之憂。不工作還能領取救助金，工作了連保障都沒有。一些人寧愿失業，在家打麻將也不肯自謀職業，對再就業工作造成了人為困難。

二、對下崗失業人員再就業工作的幾點建議：

（一）強化再就業培訓工作。針對當前勞動力市場供需雙方存在的錯位現象：一方面失業人員增加，另一方面企業很難找到合適的.員工。勞動力數量型過剩和質量型短缺的矛盾，迫切需要提高勞動者的技能。一是，職業培訓規范化。形成以職業技能考核為核心，以初、中級培訓為重點，推行職業資格證書制度。使失業人員再就業技能培訓逐步走上制度化、規范化。二是，職業培訓市場化。做到以人為本，強化對失業人員的技能培訓，提高失業人員綜合素質。針對其文化素質偏低、技術技能缺乏或單一的實際，加強再就業技能培訓。做到培訓與市場緊密結合，“崗位圍著市場轉，培訓圍著崗位轉”，開展多層次、多形式的職業技能培訓，增強失業人員就業競爭力。三是，充分運用經費。做好政府再就業培訓專項經費的落實，使之來源于培訓，運用于培訓，良性發展。

（二）大力開發就業崗位，一是加強與有關部門的配合，把解決下崗失業人員就業再就業問題同加強城市的環保、綠化、衛生、治安交通、物業管理、便民服務等事業結合在一起，使下崗失業人員獲得更多的就業。二是健全幫扶就業機制，在援助困難群體再就業上抓落實。健全就業困難人員數據庫，以基本生活保障、崗位推薦、職業指導、技能培訓、政策咨詢、優惠政策辦理為主要內容，開展日常援助、重點援助和托底安置。三是強化公益性崗位空崗報告制度，凡是由政府投資形成的公益性崗位，要優先安排有勞動能力和就業愿望的“4050”人員。能自謀職業的，全力予以扶持；有使用單位的，千方百計予以促成。

人員調查報告7

一、基本情況

為掌握全區就業第一手資料，區人力資源和社會保障局先后走訪調查企業585家，召開專題座談會6次，發放調查問卷及宣傳材料1萬余份，

關于就業基本情況調查報告

。對未就業人員的基本情況逐一進行了登記，并以此為基礎建立了臺帳，錄入電子信息平臺，構建了“企業用工需求庫”、“就業人員信息庫”和“就業組織人事管理信息庫”，為用工企業與求職人員的有效對接架起了橋梁。

（一）企業用工需求情況。

在調查走訪的585家企業中，可提供就業崗位8545個。其中，民營企業377家，提供就業崗位6125個；國企83家，提供崗位1125個；三資企業27家，提供就業崗位285個；個體企業98家，提供崗位1010個。從這次調查情況看，民營、個體企業為吸納就業人員的主體。從提供的崗位看，服務類崗位人才需求居首，市場營銷類崗位人才需求第二。其中，餐飲服務類3311個；管理類3205個；機械操作類20xx個。從文化程度和年齡要求來看，大部分企業需要高中以上學歷，50%以上要求年齡在35歲以下（詳見表1）。

（二）未就業人員情況。

這次摸底調查共登記未就業人員13309人。其中，男5904人，占未就業人員的44。4%；女7405人，占未就業人員的55。6%。從求職者學歷構成來看，大專以上學歷1248人，占未就業人員的9。4%；高中、中專5260人，占未就業人員的39。5%；初中以下6801人，占未就業人員的51。06%。從求職者年齡結構來看，35歲以上為求職者主力，占求職人數50%以上，其中，16—34歲占44。3%，35—44歲占24。8%，45歲以上占30。9%。從人員類別看，高校畢業生489人；失地農民11177人；就業轉失業1643人，失地農民是這次求職者的主要群體。（詳見表2）。

二、問題和分析

當前就業工作正處在一個新的歷史起點上，經濟在由數量擴張型增長向質量效益型增長的轉變過程中，對就業的影響也呈現出復雜性和不穩定性。必須根據時代的要求，客觀全面分析工作中存在的矛盾和問題，為正確決策和開展工作提供可靠依據。

（一）部分企業出現招工難現象。在這次調查過程中，許多企業普遍反映存在“招工難”的問題，特別是服務行業更為突出。造成部分企業“招工難”的原因是多方面的：從社會層面分析。“招工難”反映出了我區經濟向好發展，特別是西部新城建設，企業用工需求增加。從企業層面分析，“招工難”反映了部分企業在用工理念上存在著偏差，企業用工存在短期行為、薪酬偏低和員工權利得不到保障等問題，造成了勞動關系緊張，必然導致“招工難”。從政府層面分析，政府在加強信息引導、解決企業招聘與勞動者求職信息不對稱問題，加強職業培訓、解決企業要求與勞動者素質不匹配問題，加強環境建設、解決企業規范用工與勞動者體面就業問題等需進一步研究解決辦法。

（二）就業質量偏低。近年來，我區通過認真貫徹落實就業政策，積極開發崗位等措施，保持了就業形勢的穩定。但從這次調查來看，全區新增就業人員中，靈活就業人員占到50%以上。據統計，在區職介中心代繳養老保險的近4萬人，已經成為一種主要的就業形勢。為穩定就業，政府雖然采取了給予社保補貼和崗位補貼的'就業援助，但靈活就業人員、年內失業人員就業兩次以上的比例仍在30%左右，由于這種就業方式抗風險能力較弱，容易形成新的社會不穩定因素。

（三）城市化進程加快帶來新的困難群體。全區未就業人員中，失地農民占到了一半以上。即便是在目前實現就業的人中，靈活就業比例也高達60%。被征地農民從心理到技能都難以應對市場競爭的挑戰，對政府救濟依賴性強，缺乏就業的主動性。隨著城市化進程加快，這部分人的數量還會增多，對就業形勢的影響不容忽視。

（四）群體性就業矛盾凸現。高校畢業生、城鎮就業困難人員、失地農民是我區就業服務的重點人群，圍繞促進三大群體就業，我們通過相關政策進行了重點幫扶，但隨著幫扶工作的深入，幫扶難度越來越大，當前救助的城鎮就業困難人員5000多人，隨著年齡的增加，就業的難度也越來越大。高校畢業生就業更為特殊，該群體就業問題被社會各個領域所關注。今年我區預計畢業生1500多人需要安置，雖然政府采取了購買崗位的措施，但就業安置壓力仍然很大。

（五）勞動力文化素質偏低。本次調查的13309名未就業人員中，初中以下的6801人，大專以上的只有1241人，僅占9。5%，總體文化水平明顯偏低。隨著市場經濟的發展和經濟方式的轉變，特別是西部新城建設的加快，社會各方面對勞動力素質要求越來越高。目前，外資企業、民營企業招工，對求職者的文化要求較高，基本上都招聘有高中以上文化程度的年輕人。而從這次調查中可以看出，初中文化程度以下的占50%以上，年齡超過40歲的也占到50%以上，很明顯，目前失業人員的文化素質不能適應招工的要求，造成有人無崗和有崗無人兩種情況同時存在。

（六）就業意識淡薄。本地勞動力就業難，很大一部分原因在于改變不了就業觀念，他們對工資要求、工作性質、工作內容、工作環境、工作時間等都有著自身的主觀愿望，挑肥揀瘦。這與外地人員“低報酬，肯吃苦”的優勢形成了鮮明對比。

三、對策與建議

區人力資源和社會保障局作為政府調配人力資源的職能部門，為企業服務，滿足他們的用工需求，為勞動者服務，解決他們的就業難題，既是義不容辭的責任，也是落實十八大精神的具體體現。針對這次調查工作所反映出的問題，經過認真分析研究，建議探討實施相關措施：

（一）服務企業穩定就業。企業是全區經濟發展的脊梁，企業發展壯大是實現“三三五五”發展戰略的強大引擎，也是解決就業的根本。要牢固樹立服務企業就是服務發展大局的理念，把服務好企業作為優化全區經濟發展環境的出發點和落腳點，真正把駐區企業當作我們同甘共苦、攜手共進的親密朋友，千方百計為企業謀發展。要加大對企業的扶持力度，用足、用好各項就業政策。要加強調查研究，掌握人才需求，實施重點人才引進工程，建立健全企業后備人才制度。積極開展勞動用工指導服務活動，與駐區企業建立直接聯系，在一線解決企業實際問題，建立企業用工信息溝通機制，及時了解企業用工需求，提供相關信息和服務。

（二）項目超前運作安置就業。借西部新城建設的有利時機，充分發揮大項目帶動就業的主渠道作用。在項目落地的同時與企業溝通協調，將就業與項目建設統籌考慮。探索項目建設就業影響跟蹤服務機制。從招商引資環節開始提前介入，對項目進行就業評估，把就業崗位增加和人力資源配置結合起來，在項目實施方案中必須明確增加就業的數量；在項目開工建設時，同步啟動對從業者的技能培訓。同時搞好招聘登記、職業指導、勞動合同簽訂、社會保險關系接轉等全程服務工作。

（三）政策扶持推動就業。充分發揮各項政策在促進就業中的作用，探索建立援助就業困難群體的長效機制。重點做好困難家庭及高校畢業生、失地農民、就業困難人員的幫扶工作。把符合條件的“4050”困難人員全部納入社保補貼體系。通過開展“一對一”結對幫扶，開展公益性崗位安置，確保高校畢業生、困難就業人員實現再就業。同時，鼓勵失業人員、高校畢業生、失地農民等有創業愿望的各類群體自主創業，對符合條件的創業人員提供5—10萬元的貼息小額擔保貸款，充分發揮創業帶動就業的倍增效應。

（四）技能培訓提升就業。要按照專業設計與本地產業相銜接，培訓內容與求職者需求相銜接，開設專業與用人單位需求相銜接的原則，引導培訓機構改革培訓課程，豐富培訓方式。組織開展訂單培訓、定向培訓、定崗培訓，不斷增強培訓的針對性和實效性，提高勞動者就業素質和就業質量。大力開展創業培訓，推動創業帶動就業。

（五）優化服務保障就業。充分發揮政府在促進就業中的橋梁紐帶作用。準確掌握人力資源市場供求狀況，及時維護“就業信息庫”，為勞動者和企業搭建有效對接平臺，實現“數據集中、信息共享、一點登錄、全區查詢”，促進人才供給和企業需求的有效對接。進一步完善區、街道、社區三級聯網業務信息平臺。充分利用區人力資源保障網，建立由區職業介紹中心、人力資源保障服務中心、社區經辦人員組成的QQ群，從而進一步提高就業信息的利用率和就業崗位的對接率。通過組織專場招聘會，供需對接見面會等方式，為企業和求職者無縫對接提供全天侯服務。同時，將企業招工信息編印成冊，在企業招聘會和街道人力資源保障中心免費發放，向求職者提供用工信息。開展向企業“三送”（送政策、送信息、送項目）服務活動，切實為企業解決實際問題。

人員調查報告8

俗話說：“知己知彼，百戰不殆”，校方為我們三年級學生開設了“實踐與研究”課程。開展研究型學習，我們課題小組訪問了上海易生科技有限公司副總經理、上海宏威物業管理有限公司總經理等領導，作了關于公司對文秘人員素質要求的調查研究。雖然調查還不夠全面，但或許能為今后立志做文秘工作的各位同學提供參考。我們的調查大致是圍繞以下幾個問題展開的：

一、公司對文秘人員素質的基本要求

作為一名秘書，他一定要是個有責任心的人。這是我們在調查過程中大多數被訪問的領導的第一個想法。雖然“責任心”是個非常籠統的概念，但一位副經理這樣說道：“我認為，一個有責任心的人，他不會是個做事半途而廢的人；一個有責任心的人，他永遠不會失去對工作的熱誠；一個有責任心的人，他辦事領導肯定很放心。”從他對有責任心的人的看法與評價中，我們了解了其中的重要性。不過，這并不是說學歷不重要。現今大多數的領導都有較高學歷，就我們所訪問的幾位領導中，沒有一位是在本科以下的，因此，他們對貼身工作的文秘人員，其學歷要求相對也更高些，一般應在大專以上，最好要有到年的工作經驗，這似乎成了現代企業招聘人才的共識了。當然，作為秘書，不同的秘書工作應具備相應的操作技能，但最基本的也應該具有一些關于文字處理及電腦操作的基本能力。

二、在求職面試中，公司會如何考查我們

根據我們的調查，幾乎所有的領導都回答，他們會對來應聘文秘工作的人員，進行各種能力測試，而非“智力”測驗。如應變能力，當公司遇到緊急事件，此時領導又不在，秘書是否能應付得當，及時采取措施等等。

有些領導還提到，也許他們會測試應聘者是否誠實，因為他們需要的不僅是個靈活的秘書，他還需具備誠懇踏實的工作態度。最后，也是最重要的一點，就是要看看應聘者是否對工作有一顆熱誠的心。領導們認為，“只有對工作充滿熱情，才能盡心盡力做好工作，哪怕處在再困難的境地，也會知難而進。”上海易生科技公司副總經理這樣說道：“這既是一種對事業的熱愛，也是一般的青春活力。”

三、公司對人員試用后，會根據什么來決定是否錄用

大多數領導的答案都是大同小異。如日常事務的處理、安排，辦事的效率及能力等等。一位副總經理說，看一位秘書工作得是好還是不好，就要看他的“回頭率”高不高。如果你是一位接待秘書，由于你工作的出色，許多顧客都希望與你公司再次合作，且下次合作時仍由你來做接待；又如，你是一位專門幫公司搞業務的文秘人員，由于你有善于交際的個性，使新顧客成為今后可能的老顧客，使老顧客仍從不間斷地與你談生意進行貿易往來，這就是高“回頭率”了。企業是要講效益的，有高“回頭率“的人員，企業當然會很歡迎。

四、在工作中應如何處理好與同事、與領導的.關系

在調查中，各公司的領導給了我們許多建議：在與同事交往時，要表現得合群些，如下班時與同路的人一起回家，有時也跟大家一起出去玩，互相交流交流感情，增進彼此了解。平時做人不要斤斤計較，要有一顆寬容的心，遇事多站在別人的立場上想想，這樣你就會成為一名受歡迎的人。在與領導的交往時，他們談到，作為秘書要經常適度地給領導以關心，要能夠掌握領導的大致思路及意圖。如果他正在忙，那么就請務必不要打擾他。當領導遇到困難時，秘書應主動幫助分擔，甚至能夠幫著解決問題。一位老總說：一名好的秘書在與領導的交往中，成為他的得力助手比成為他的朋友來得更實在些吧。

五、想成為文秘人員的職校生，應在哪些方面尤其需加強修養

職校生踏上社會，參加工作，要去掉學生腔。要加強上面提到的各種修養，要養成行業的行為規范。老總們說，一般秘書的打扮以整潔大方為主，還可適度化點妝，總的看上去要得體，在不同的場合要注意不同的穿著打扮。至于禮儀，許多人認為是一種修養問題，自然作為秘書，能了解這方面的知識，懂得一些禮儀將會為今后的工作及交往帶來更多方便。所以在從學校走向社會之際，要加強這方面的訓練，養成好的習慣。

經過上述調查，我發現企業公司對文秘人員的要求主要表現在三方面：學歷、工作能力以及一個人的儀表、禮儀。就如一位副總經理所說的：“學歷是一個人良好修養的象征；工作經驗是一個人能力的體現；而儀表、禮儀則是一個人素質內涵及精神狀態的表現。”無論你今后從事文秘還是其他工作，都請記住以下幾點：學歷，就是求職過程中的敲門磚；工作能力，就是立足于社會的本錢；儀表、禮儀，就是自身，乃至整個企業形象的體現。

人員調查報告9

(一)主要離職原因調查說明

1、不適應倒班工作：

主要集中在應屆學生和無工作經驗者;因之前無倒班工作經驗和夜班工作經驗，對于三班兩倒上12小時休24小時工作制表現出不適應，尤其對夜班工作反應強烈，試用期是離職較多的不穩定期，倒班工作尤其是夜班工作是員工離職的主要因素;2、身體原因：多集中在已從事倒班工作3-6年，年齡在28-32之間的老員工身上，由于常年倒班工作，身體超負荷，生物鐘紊亂，婚后投入家庭、孩子方面的精力較多，需要正常的作息時間以滿足各方面的需要，導致離職;

3、失地動遷：

自20xx年起，新區投入大規模建設，周邊農戶陸續被征地動遷，失地農民除獲得大額補償款外，動遷后的住址也遠離公司，公司內涉及動遷的員工或因得到大額補償款心態發生較大變化選擇自營后申請離職，或因搬遷后上下班距離較遠申請離職。因動遷引發的離職陸續還會增加;

4、停產待工：

20xx年2-6月公司一度因無訂單導致開工不足，此期間一線員工平均工作天數不足往常的一半，工資收入明顯降低，在連續兩個月出現此類狀況的情況下，導致部分員工的離職;

5、個人原因：本地員工主要是因為在照顧配偶、子女、父母的同時，影響其正常工作;外地員工因常年在外地打工，與家人相處時間較少，從而導致員工離職;

6、基層管理問題：

基層管理不當主要有下幾方面原因，

第一、基層管理者本身的素養及知識結構;由于我們招工的條件的限制，車間多數員工都是高中同等學歷，加上之前沒有過管理方面的工作經驗，在通過競聘走上基層管理崗位的時候除了在技術方面可以指導員工外，管理方面更多的是在按照上級指示工作，在需要發揮管理能力與員工進行溝通或解決一些突發問題的時候顯現出缺乏應對措施，導致了一些本來可以在萌芽狀態解決的事情不斷升華;

第二，自身定位及管理方法和技巧，一些組長和工段長拿捏不準自身崗位定位，對日常學習的知識缺乏靈活轉變不能活學活用，導致一些員工對他們失去信心，促使離職;7、其它原因：無固定休息、周邊就業機會增加等因素也會導致員工產生離職想法;

(二)應對措施：

1、對無工作經驗的新工和校內招收的.學生進行“職業化訓練”培訓，在上崗之前進行軍訓，并在試用期內安排一對一的師傅進行傳幫帶，幫助他們逐步進入工作角色;

2、針對基層管理問題，一方面明確班組長的角色定位，定期進行班組長職業化訓練，組織班組長間的交流討論，針對問題開展提升管理技巧的培訓;另一方面，鼓勵基層管理者在職學習，出臺“員工在職進修管理辦法”針對在職期間取得國家認可學歷的本科以上員工公司給予一定的獎勵;第三方面，引進管理專業美文閱讀網，從車間主任助理崗位起步，定向培養，逐漸打造一支專業知識與技術經驗相融會的基層管理團隊;

3、針對失地農民工離職，公司與新區勞動就業中心合作，針對在職失地農民及再就業失地農民進行思想引導及就業培訓，使其充分認識到只有擁有一份穩定的工作才能支撐一份美好的生活，合理支配失地補償金，糾正職業心態，減少離職;

4、實行“員工出勤補償計劃”，針對因公司原因導致的員工開工不足，出勤率低，給予相應比例的補貼，確保員工日常收入的相對穩定，保證員工生活的正常開支，減少因開工不足導致的員工離職;

5、加強員工離職管理。定期進行離職數據的統計。監控公司人員流失情況。規范離職面談。對主動離職或公司辭退的員工，應以制度的方式規定直接上級和人力資源工作人員與離職人員進行充分的溝通，以起到了解離職真實原因及挽留優秀員工的目的。

員工離職除上述分析說明中已知的顯性問題外，還有諸如人際溝通，環境因素及員工心態、家庭影響等隱性因素，控制企業員工的合理流動還需要結合公司文化、員工結構、年齡層次等方面采取具有針對性的措施，全員參與，共同為企業員工離職控制在合理范圍內而努力。

人員調查報告10

礦領導：

我礦20xx年9月～12月的建設任務為1600m，現已將計劃任務分解至各施工單位，根據公司20xx年9月6日工程例會決議，為確保大運煤礦建設進度計劃的順利完成，要求施工單位嚴格按照作業規程和建設規范的`規定定員配齊施工作業人員；根據大運煤礦各施工作業點的實際施工情況各施工點最低人員配置如下：

20xx年9月9日，我礦組織相關專業人員對浙江中宇及福建華星建設項目部各施工作業點人員進行排查，通過人員定位系統排查、礦燈發放記錄排查、班前會記錄排查，先將排查情況統計如下：

一、浙江中宇人員配置調查：

浙江中宇浙江中宇班前會及礦燈發放記錄人員清查記錄

20xx年9月9日早班浙江中宇人員定位清查記錄

經過排查，9月8日全天人員定位系統入井人員41人，而班前會記錄包括輔助工為45人，與人員定位相差三人，其中有10人與人員定位記錄名稱不符。9月9日早班有6人與人員定位記錄名稱不符。

根據人員配置分析：浙江中宇11運輸下山側井底車場目前直接工有20人，1050瓦斯鑒定巷直接工14人，安全員4人，瓦檢員5人，共計43人。而最低定員配置為66人（直接工54人，包括井下絞車工、井下信號工），實際配置直接工少20人（包括絞車工），安全員少2人，瓦檢員少2人。

二、福建華星項目部施工作業點人員配置調查：

9月8日福建華星人員定位系統排查人次數為：49人， 9月8日班前會記錄入井人員為66人次。

規程最低人員配置為：84人（直接工72人，包括井下絞車、井下信號工。安全員6人，瓦檢員6人）

通過以上兩種檢查分析：福建華星井下作業人員配置從人員定位系統查的結果與所須最低人員配置相差35人（安瓦員差2人，直接工差33人）。從班前會記錄查的結果，井下作業人員為62人，與所須最低人員配置相差直接工22人（包括絞車工）。 附：各施工單位9月8日人員定位統計表

人員調查報告11

醫務人員是一個特殊的職業群體，在社會中擔負著多重角色，同時還面對著繁重而緊張的臨床、教學和科研任務，在醫患關系日益緊張，傷醫事件層出不窮的今天，醫務人員承受著來自社會、家庭和工作的巨大壓力。

1、在美國，醫生身心疲憊是非常普遍的，并且日趨嚴重。20xx年12月梅奧雜志(MayoClinicProceedings)的一篇研究報告，采用MaslachBurnoutInventory(MBI,一個用以診斷身心疲憊的標準)，對6880美國各科醫生的工作生活是否平衡的滿意程度以及對身心疲憊的調查顯示，超過一半的醫生經歷職業上的'疲乏，表現在情緒不穩，工作無激情，無成就感，中年一線醫生尤其突出。醫生罹患抑郁癥及自殺的比率大約在39%，遠高于一般民眾(6.4%)。

在我國，情況也不容樂觀，鄒至禮等人在論文《綜合醫院醫務人員心理健康狀況調查》中指出，在工作中，95.2％的醫務人員有中度及以上的壓力，這使得醫務人員長期處于較高水平的心理應激狀態，且容易出現焦慮、抑郁、睡眠障礙等各種心理問題。一項調查發現，醫務人員中36.3％處于抑郁狀態，甚至大約有22.5％處于中度或重度抑郁狀態。

2、醫務人員是“人類健康的保護者”，醫生身心疲憊必將損害患者安全與醫療質量。社會與醫院應充分關注醫務人員的心理健康，加強人性化管理，醫院應定期組織心理健康篩查，發現問題并及時進行心理干預。美國的醫務人員心理健康管理工作做得非常超前，大部分醫療系統都設有員工心理健康幫助計劃(EAP,EmployeeAssistantProgram)，幫助醫護人員在需要的時候疏導減輕心理壓力、平衡生活和工作及各種關系，預防治療心理疾病和身體疾病，以及提供生活上的各種幫助。在遇到醫療糾紛時，有專門的機構或部門幫助醫護人員了解情況，協調關系，支持協助醫務人員解決問題，或打官司，而不是讓醫護人員孤單無助。

3、而在我國，這方面的工作還不夠成熟，醫務工作者在工作中的壓力很難得到釋放與排解。

20xx年3月24日，因醫鬧事件患上抑郁癥的復旦大學附屬腫瘤醫院張世林教授從八樓辦公室跳下身亡。而張教授在數年前，就因為一起醫鬧事件出現了情緒低落、沮喪等抑郁癥的癥狀，后經過治療，癥狀得以控制。病情好轉后在門診工作期間，因為一次膀胱鏡檢查，家屬反復糾纏，導致張教授抑郁癥病情反復加重，這一次，工作壓力導致的抑郁癥奪走了張教授的生命，一位技藝精湛、德高望重的外科專家離開了我們，留下無盡的感傷與嘆息。

這件事為醫務人員的身心健康敲響了警鐘，有媒體呼醫務人員要注意減壓，自我心理疏導，必要時求助心理醫生，進行心理干預，遠離抑郁之類的心理疾患。

然而現實是，在國內大部分醫療機構，并沒有專業的心理輔導機構，在醫生遇到醫療糾紛時，也沒有專業的機構跟進幫助醫生處理，在殺醫傷醫事件以后，更沒有對受害者和家屬做危機干預的意識。在巨大的壓力下，醫生常常處于一種孤獨無助的狀態。

4、陳仲偉主任的離世讓醫療圈的集體陷入了一種悲傷后的無助狀態。為了緩解恐懼、發泄情緒，網絡上甚至流傳著一則「醫生自救手冊」，雖然對大部分人來說，悲傷恐懼的情緒會隨著時間推移紓解，然而，沒有專業的心理援助與心理健康管理，這樣的事件給醫務工作者帶來的傷害并不能完全平復，帶著防御恐慌的心理去工作，會影響醫生正常的判斷及解決問題的能力，這勢必會影響患者安全與醫療質量。

因此，關心促進醫務人員的身心健康，在遇到糾紛時，從法律的角度給予保護支持，在傷醫殺醫事件爆發后，給予危機干預，非常的緊迫與必要。

人員調查報告12

一、背景與目的

在國家實施“互聯網+”行動計劃的背景下，各行各業都掀起利用互聯網來解決傳統行業中關于信息、交易環節、服務等問題。而對于畜牧業而言，互聯網對畜牧的滲透表現之一便是畜牧電商。搜豬網旗下豬產業鏈綜合服務型電商平臺——金豬商城，已經于XX年12月21日正式與廣大養殖戶見面了。為了為養殖戶提供更好的服務，在金豬商城上線之際，我們對養殖戶的網上購買意愿以及購買習慣等方面做了相關調研，希望可以發現養殖戶在網上購買商品時存在的困難和問題，并通過金豬商城的努力，幫助養殖戶解決問題，真正做到“保衛養豬業，服務養豬人”。

二、調查對象和方法

1、調查對象：豬產業鏈從業人員，以養殖戶為主

2、資料收集方法：網上問卷調查

本次網絡問卷調查獲得有效問卷470份。

三、調查結果及其分析

本次問卷調查以自繁自養養殖戶為主，年生豬出欄量在1000頭以內為主。具體情況如下：自繁自養養殖戶占調查總人數的60%，育肥戶和養豬合作社各占9%;生豬出欄量方面，出欄數量在100頭以內的養殖戶占12%，100-500頭的養殖戶占38%，500-1000頭的養殖戶占28%，1000-3000頭的養殖戶占16%，3000-5000頭的養殖戶占2%，5000頭以上的養殖戶占4%。

養殖戶上網方便，58%的養殖戶使用移動端和電腦兩種方式上網，且總體來看，電腦上網更為普遍。調查結果顯示，有58%的養殖戶能夠使用移動端和電腦上網，31%的人通過電腦上網， 12%的人通過手機上網。

近90%養殖戶有過網上購物經歷。調查結果顯示，有88%的養殖戶有過網上購物經歷，而且有45%的人經常通過網上購買物品，僅12%的人從無上網購經歷。

第三方支付和網銀支付是養殖戶主要的網上購物支付手段，郵局支付使用率相對較低，但仍有需求。調查結果顯示，在有過網購經歷的養殖戶中，有56%的人使用第三方支付(如支付寶、財付通等)等作為支付手段，24%的人使用網上銀行支付，5%的人使用郵局匯款，15的人選擇貨到付款。

目前，已經有62%的養殖戶在網上購買養豬所需生產資料(飼料、獸藥、添加劑等)。調查結果顯示，已經有過網上購買養豬所需生產資料的占62%，但只有17%的養殖戶會經常在網上購買這些產品，另45%的人偶爾會在網上購買養豬所需生產資料。

盡管有部分養殖戶還沒有在網上購買過養豬所需生產資料，但是96%的養殖戶愿意通過在線的方式購買相關產品，產品質量問題是大家的`普遍擔憂。調查結果顯示，有96%的人愿意通過在線的方式購買相關產品，主要考慮到網上商品種類豐富，可選擇空間大(占30%)、價格相對低廉(27%)、送貨上門(22%)、節省時間(13%)等因素，也有部分養殖戶會因為網上貨款支付簡易快捷(6%)、退款便利(2%)等因素而選擇網上購買，但是部分養殖戶雖然有購買意愿，卻存在不會使用電子產品或者購買不方便的問題。另有4%的養殖戶不愿意網上購買相關產品，最主要的原因是擔心產品質量問題，出現假貨或者線上與線下質量不一致，甚至有部分有網上購買意愿的人也存在這方面的擔憂。

在關于網上購買養豬生產所需資料時，養殖戶所關心問題的調查結果也印證了養殖戶在網購養豬產品時對產品質量的擔憂，調查結果顯示，關注商品質量和品牌的人共占57%，其次是價格因素，占xx)，以及每周在線視頻會議，幫助養豬人提前發現風險，采取避險增效措施，解決了養殖戶在信息以及風險方面的問題。

人員調查報告13

為了解企業春季用工需求和農村外出務工人員就業狀況，春節前，人力資源和社會保障部在全國部分地區開展了“企業春季用工需求調查”和“農村外出務工人員就業情況調查”。兩項調查均采取問卷調查方式，分別覆蓋了全國13個省的26個大中城市和27個省的90個縣，共涉及3239家企業和9081名農村外出務工的返鄉人員。對比分析中綜合考慮了春季的特殊情況和近幾年春季的一般情況。調查結果顯示：

一、春節后企業招工人數比往年有所增加，同時預計招工有困難的企業比例上升。

對企業調查中，近九成企業準備在春節后招用新員工，與往年同期調查相比，節后招工企業比例已經恢復到金融危機之前的水平并有所上升。調查顯示，節后企業用工需求比去年正常用工量凈增15%，平均每個企業計劃新招員工143人，與同期調查相比計劃新招工人數上升約5個百分點。同時，在被調查企業中，有70%的企業預期今年招工“有困難”或“有一定困難”，比往年相比上升了5個百分點。

二、明確表示繼續外出務工的人數較往年略有下降，其他人員還在觀望。

對務工人員調查中，有62%的返鄉務工人員明確表示春節后要繼續外出務工，與同期調查相比降低了6個百分點。在準備外出務工人員中，74%的`人員準備回原企業上班，其余人不準備回原企業上班的主要原因有收入太低占49%、加班太多占18%、沒發展前途占14%、學不到技術占12%。有30%的返鄉務工人員表示要視情況而定是否再次外出務工，所占比例與往年相比增長6%。有8%的返鄉務工人員表示不再外出務工，主要原因是務工工資太低、準備在家鄉創業、家里有事等。

三、東部地區用工需求繼續保持旺盛，中西部地區供需均呈上升趨勢。

對企業調查中，平均每個企業計劃新招員工人數已經恢復到同期水平。東部地區繼續呈現出比較旺盛的用工需求，平均每個企業計劃新招工人數為156人，與同期調查基本持平；中西部地區用工需求明顯增長，平均每個企業計劃新招工人數為61人，比同期調查高出16個百分點。對務工人員調查中，準備外出務工人員中打算去東部地區的占72%，在中西部的占29%，后者比往年增加了7個百分點。

四、企業對新招員工的職業技能和文化程度均有明確要求。

對企業調查中，企業招工崗位中近1/3都要求具備一定的職業資格。其中，要求具備初級工水平的崗位占25%，要求達到中級工及以上水平的占7%。對職業資格暫無要求的占68%。企業招工要求初中文化程度的占49%，要求高中及以上文化程度的占25%，暫無要求的占26%。

五、多數企業預計人工成本上升，務工人員預期平均工資漲幅高于企業預計工資漲幅。

對企業調查中，有72%的企業預計人工成本比上年會有所上升，與上年同期調查相比，預計人工成本上升的企業增加了32個百分點，企業預計員工工資平均上升幅度為9%。對務工人員調查中，打算繼續外出務工的人員預期平均工資收入比實際工資收入增長幅度超過14%。由此看出，對平均工資增長幅度的預期，務工人員比企業高出5個百分點。

人員調查報告14

一、外來務工人員工作狀況研究

外來務工人員又稱作“農民工”、“民工”、“進城務工人員”，產生于20世紀80年代，是中國現代化進程中特有的現象。他們在中國現代化進程中的作用毋庸置疑，但這一群體工作狀況令人堪憂：勞動就業受限制，工資報酬低；工作環境差，身體健康得不到保障；勞動強度大、人格尊嚴得不到尊重；接受文化教育機會少，經濟賠償難以落實等，這直接影響著其生存狀態改善的同時，又勢必影響中國現代化的進程。

伴隨改革進程，上海市成為“國際都市”，同時已成為中國流動人口最多的城市之一。據最新統計，20xx年，本市常住人口總量達到1888.46萬人，比上年增加30.38萬人，增長1.6%。其中，戶籍常住人口為1371.04萬人；外來常住人口為517.42萬人,占全市常住人口比重由上年的26.9%上升到27.4%。大量涌入的外來務工人員為上海的城市建設做出了重大貢獻，被社會學家形象的稱為上海市現代化建設的“手腳架”。但有關調查也反映，這一群體的勞動報酬、勞動時間和社會保障得不到應有的保障，甚至被冠以“撈佬”“撈妹”等鄙視的稱呼。

因此，了解外來務工人員的工作狀況及其成因，將有助于解決這一社會普遍關注的熱點問題，而更全面詳細的了解他們的工作狀況，對于提高對這一群體管理與服務的質量和促進上海經濟的更快速發展是必不可少的。

對其工作狀況的研究，主要體現在以下三方面：

一是就業特征方面。在城市中外來務工人員群體仍然得到的是非市民待遇，他們從事的是勞動強度大，報酬少，基本權利得不到保障，社會地位低的工作。而且他們在城市的就業總體上并不樂觀。

二是社會保障方面。進城農民工不僅不能享有城市居民所擁有的住房、醫療、失業、義務教育、養老等方面的社會福利，而且由于消費在其收入中所占比重高，這就使得農民工在城市中基本上處于低福利或福利缺失狀態。城市農民工缺乏最基本的失業保險、最低生活保障，他們的工傷醫療保險也不健全，養老保險缺失。

三是教育需求方面。有關就業與收入的研究曾指出，人力資本積累尤其是教育與培訓是改善農民工處境、提高其收入的重要因素。但是農民工群體的教育需求直接受其收入、工作時間特點的影響，加之該群體信息匱乏與培訓機構課程設計存在問題，都制約了該群體接受繼續教育或進行人力資本投資。外來務工人員在城市就業艱難，除了其自身因素（文化程度低、缺乏技能等）外，城市的`就業歧視也是重要原因。有學者從政治經濟學的角度分析指出，農民工的就業歧視分為工資歧視、雇傭歧視、職業歧視三個方面，導致這三種歧視的深層次原因是市場失靈和個人偏見。

因此，考察上海市外來務工人員的工作狀況的具體情況及探究其成因，有助于豐富外來務工人員工作狀況的理論研究和加深對這一問題的認識。

二、研究設計

（一）核心概念界定

根據已有學者的研究，本文將“外來務工人員工作狀況”定義為離土離鄉的勞動力尋找并從事工作過程中，所面對的涉及工作的各種情況。本文研究的對象是在上海市工作的外來務工人員。

（二）研究方法

1.資料收集方法

（1）問卷法。問卷發放地點是上海市奉賢區莊行鎮的出租屋及鎮內的工廠企業。在莊行工作的外來務工人員的居住形式一般分為租房和單位提供住房兩類。根據兩種居住類型務工人員的比例，本研究采用隨機抽樣的方式從前者抽取

樣本20份，后者20份，共40份。共發放問卷40份，回收有效問卷40份，有效回收率為100%。問卷填寫方式是采用一對一的問卷訪談法，并且在問卷發放之前進行甄別，排除來自本地農村的務工人員。

（2）訪談法。在進行問卷調查的同時，還有針對性的對具有典型特征樣本進行了深度訪談，以加強對外來務工人員這部分群體工作狀況的總體把握。訪談對象包括：外來務工人員，廠長。

2.資料分析方法

數據分析。運用SPSS14.0軟件對問卷調查數據進行了描述性統計分析，并對部分數據進行相關分析。

三、外來務工人員工作狀況分析

（一）外來務工人員基本情況表1：樣本總體特征

變量

年齡分布18-20周歲

11-25周歲

26-30周歲

30周歲以上

合計

文化程度小學及以下

初中

高中及中專

大專及以上

合計

打工年限2年

3年

4年

5年以上

合計頻次9 16 9 6 40 1 13 16 1040 911 12 8 40百分比（%）22.540.022.515.0100% 2.532.540.0 25.0 100%22.5 27.530.020.0100%

通過對調查數據的匯總分析，得到了研究樣本的基本情況如表1。從表中可以看到，從年齡上看，外來務工人員以30歲以下的年輕人為主，達85%；由于調查地的企業是以勞動密集型產業為主，以電子、服裝和重體力企業（磚廠，水泥廠，紙箱廠）等為主的加工制造業。因此，年輕力壯，吃苦耐勞，能承受長時間高強度工作的青年人為主，加上重體力企業偏多，這是男性略多的原因之一。從文化程度上看，初中，小學及以下文化程度的工人占35%，其中2.5%的外來外來務工人員是小學及以下文化程度，32.5%是初中文化程度，打工年限在兩年

以上的占77.5%。

（二）非正規就業是主要的就業形式

調查發現，外來務工人員獲取就業方式主要來自親緣和地緣。62%的外來務工人員的就業獲取方式是通過親戚朋友（特指那些為外來打工人員初次進入勞動市場提供幫助的親友和老鄉）介紹，“通過父母去找單位”的占21%，通過正規途徑如“人才市場、中介”的共占17%。可見，外來務工人員在選擇就業信息時，仍然受血緣和地緣因素的影響。

（三）部分外來務工人員日勞動時間被違法延長

在上海地區，工作勞動時間在11-12小時是相當普遍的情況。調查顯示，把加班時間計算在內，一天工作在8小時的占2.5%，在8-10小時的仍有37.5%，在12小時以上的占15%。關于勞動時間，《勞動法》對勞動時間、節假日休假時間、加班時間作了明確規定。即每周工作不超過40小時，延長勞動時間一般每日不超過1小時，特殊情況每日不超過3小時，但是每月不得超過36小時。以《勞動法》為標準，外來務工人員的工作時間不是突破規定時間，而是遠遠超過規定時間。而如此長時間的工作只有外來青年務工人員才能適應，這也說明了為什么年輕力壯的外來務工人員占絕大多數的原因之一。

表2外來務工人員工作時間

變量

每天上班時間8小時頻次1

百分比（%）2.5

8-10小時

11-12小時

12-14小時

合計14 19 6 4037.5 47.5 15.0 100%

（四）外來務工人員工作報酬低

關于外來務工人員工資收入的調查發現，月收入在960元的占20%，月工資在1500元以下的占62.5%，月收入在20xx元以下的高達92.5%，而來自國家統計局綜合司的資料表明，上海市20xx年全市在崗職工的年平均工資為37483元，即月平均工資收入為3123元，可見外來務工人員的收入水平偏低。

在調查過程中，發現大多數外來務工人員對最低工資制度不甚了解，有些甚至根本沒有聽說過，部分企業采用種種手段不嚴格執行最低工資標準，侵害了職工權益。如在加班費的折算方面，部分企業違反《勞動法》和《最低工資規定》。在調研中我們發現，不少私企普遍采用“底薪+加班費+補貼”的工資結構，當它的總和大于最低工資標準時，就容易掩蓋最低工資不能兌付的現實問題。

（五）外來務工人員自我保護意識缺乏，合法權益頻受侵害

國家規定，企業必須為職工購買社會保險。調查表明，企業“為外來務工人員交納了“社會保險”的有37.5%，“綜合保險”的占52.5%，“沒有交的有5%，企業社會保障制度殘缺原因有兩方面，一是上海對于工人參保的規定是企業和參保職工本人共同支付保險金。對外來務工人員而言，參加社會保險固然重要，但要扣工資里的錢，這樣原本很低的工資就更少了。二是外來務工人員流動性太大，而交社保這筆錢對于小企業來說也不是一個小數目，因此部分企業負責人有意或無意的模糊社保的概念。

人員調查報告15

調查目標：在市場經濟條件下，會計人員是多元利益的主體。會計人員職業道德水平如何，關系到國家財經法規能否貫徹執行，經濟秩序能否維護，經濟發展能否促進。通過了解會計人員職業道德現狀，針對當前會計職業道德不容樂觀的原因進行深層次剖析，從而加快完善我國會計職業道德規范體系。

調查時間：20xx年8月1日——20xx年8月20日

調查對象：邵陽某會計事務所

調查方式：實地考查、問卷調查及文獻檢索

近二十天的走訪調查里，我對會計知識有了更深一步的了解。通過閱

讀一些相關文獻，我對會計職業道德有了更為全面的認識。在實地調查的過程中，也了解到了諸如部分會計人員職業道德低下的現狀。我進行了深入的思考并提出了一些建議，在此，通過整理，將調查報告內容總結如下：

一、會計人員職業道德的涵義

1、會計職業道德是調整會計職業活動利益關系的手段。在市場經濟條件下，會計職業活動中的各種經濟關系日趨復雜，這些經濟關系的實質是經濟利益關系。在我國社會主義市場經濟建設中，各經濟主體的利益與國家、社會公眾利益時常發生沖突。會計職業道德可以配合國家法律制度，調整職業關系中的經濟利益關系，維護正常的工作秩序。

2、會計職業道德具有相對穩定性。市場經濟的客觀性是通過價值規律表現出來的。任何社會和個人，對于客觀經濟規律，只能在認識的基礎上，去主動適應、掌握和運用它，而不能去改造它，更不能違背它。在市場經濟活動中，作為對單位經濟業務事項進行確認、計量、記錄和報告的會計，會計標準的設計，會計政策的制定，會計方法的選擇，都必須遵循其內在的客觀經濟規律和要求。正由于人們面對的是共同的客觀經濟規律，

因此，會計職業道德主要依附于歷史繼承性和經濟規律，在社會經濟關系不斷的變遷中，保持自己的相對穩定性。

3、會計職業道德具有廣泛的社會性。會計職業道德是人們對會計職業行為的客觀要求。從受托責任觀念出發，會計目標決定了會計所承擔的社會責任。尤其是隨著企業產權制度改革的不斷深化，會計不僅要為政府機構、企業管理層、金融機構等提供符合質量要求的會計信息，而且要為投資者、債權人及社會公眾服務。醫生職業道德的優劣影響的是一個或幾個患者，而會計因其服務對象涉及社會的方方面面，提供的會計信息是公共產品，所以會計職業道德的優劣將影響國家和社會公眾利益。會計信息質量直接影響著社會經濟的`發展和社會經濟秩序的健康運行，會計職業道德必將受到社會關注，具有廣泛的社會性。

二、會計人員職業道德的具體要求

關于會計職業道德的基本內容，《會計法》沒有作出具體規定，但依財政部1996年6月發布的《會計基礎工作規范》的規定，會計人員職業道德的內容主要包括以下六個方面：

1、敬業愛崗。即會計人員應當熱愛本職工作，努力鉆研業務，使自己的知識和技能適應所從事工作的要求。“忠于職守，熱愛本職”這是做好會計工作的出發點。唯其如此，才會勤奮、努力鉆研業務技術，適應會計工作的要求。敬業愛崗，要求會計人員應有強烈的事業心、進取心和過硬的基本功。由于會計工作的性質和任務，致使一些會計人員長年累月、周而復始地進行著算賬、報賬、報表等事務工作，天天與數字打交道，工作細致而繁瑣，如果不耐勞盡責，缺乏職業責任感，就會覺得工作枯燥、單調、甚至討厭，就談不上熱愛會計工作，更談不上精通會計業務，也就搞不好會計工作。愛崗敬業是會計人員應該遵循的最起碼的職業道德。

2、熟悉法規。法制意識是維護社會主義市場經濟秩序，在法律的范圍內進行經營活動的重要前提。會計工作不只是單純的記賬、算賬、報賬工作，會計工作時時、事事、處處涉及到執法守法方面的問題。會計人員不單自己應當熟悉財經法律、法規和國家統一的會計制度，還要能結合會計工作進行廣泛宣傳；做到在自己處理各項經濟業務時知法依法、知章循章，依法把關守口，對服務和監督對象則能夠進行會計法制宣傳，增強他們的法制觀念，幫助他們辨明法律上的是與非，促使他們在日常經濟活動中依法辦事，避免不軌行為。

3、依法辦事。嚴格實行會計監督，依法辦事，是會計人員職業道德的前提。會計人員應當按照會計法律、法規、規章規定的程序和要求進行會計工作，保證所提供的會計信息合法、真實、準確、及時、完整。會計信息的合法、真實、準確、及時和完整，不但要體現在會計憑證和會計賬簿的記錄上，還要體現在財務報告上，使單位外部的投資者、債權人、社會公眾以及社會監督部門能依照法定程序得到可靠的會計信息資料。會計人員應該繼續在這一點上樹立自己職業的形象和職業人格的尊嚴，敢于抵制歪風邪氣，同一切違法亂紀的行為作斗爭。

4、客觀公正。會計信息的正確與否，不僅關系到微觀決策，而且關系到宏觀決策。會計人員在辦理會計事務中，應當實事求是、客觀公正。這是一種工作態度，也是會計人員追求的一種境界。做好會計工作，無疑是需要專業知識和專門技能的，但并不足以保證會計工作的質量，有沒有實事求是的精神和客觀公正的態度，也同樣重要，否則，就會把知識和技能用錯地方，甚至參與弄虛作假或者通同作弊。

5、搞好服務。會計工作是經濟管理工作的一部分，把這部分工作做好對所在單位的經營管理至關重要。隨著所有制結構的變化和投資主體的多元化、籌資活動的多樣化，會計信息的使用者越來越多。管理者、投資者、債權人、社會公眾及政府部門在改善經營管理、評價財務狀況、考核經營業績、作出投資決策、加強宏觀調控等方面都注重運用會計信息，從而引起社會對會計信息在時效、范圍、質量等方面的需求大大增加，對會計人員所提供的服務質量有了新的要求。

6、保守秘密。會計人員應當保守本單位的商業秘密，除法律規定和單位負責人同意外，不能私自向外界提供或者泄露單位的會計信息。會計資料是一個單位財務狀況和財務經營的綜合反映。會計資料的許多內容，

往往涉及到公司、企業、事業單位、社團等經濟組織的資金投向、技術開發目標、提高市場競爭力的措施燈光商業秘密，涉及上市公司的內幕信息，涉及國家機關等國家機器組成單位的經濟、政治、科研、國防等國家機密。這些商業秘密和國家機密，關系到經濟組織的發展和國家安全、社會穩定，依法受到保護，不得隨意泄露、傳播，否則將給各經濟組織和國家利益帶來極為嚴重的影響。而會計人員由于會計工作性質的原因，有機會了解或者掌握重要商業機密，因此，必須嚴守秘密。如有違反，應承擔相應的法律責任。

三、會計人員道德失范的原因及表現

1、市場體系不健全。目前，誠信不足、會計職業道德失范的重要原因是市場體系不健全。我國目前市場信息披露機制很不健全，市場信息傳導機制不暢，導致信息缺乏、市場信息傳播速度緩慢，市場主體各自擁有的信息不對稱，致使好的商譽難以得到廣泛而迅速的傳播．失信者不能及時地被曝光和發現并得到應有的懲罰。現階段我國市場的特點決定了市場本身不具備誠信保證機制，沒有能力對違規交易者給予足夠的懲罰。2．單位負責人是造成會計誠信問題的主要原因之一。根據《會計法》規定，單位負責人應承擔的會計責任有：第一，對本單位會計工作和會計資料的真實性、完整性負責；第二．應當在單位財務會計報告上簽名并蓋章。應當保證財務會計報告的真實、完整：第三，應當保證會計機構、會計人員依法履行職責，不得授意、指使、強令會計機構、會計人員違法辦理會計事項：第四，對本單位內部會計控制的建立健全及有效實施負責。會計人員如果堅持原則予以抵制，很可能遭到被撤職、調離崗位等打擊報復，因此難以違抗領導意圖，從而違心辦理違法會計事項，出具虛假會計報告。

3、會計人員就業壓力大，自身素質不高。有些領導利用會計人員害怕失業、害怕打擊報復的心理，強迫會計人員從事違背職業道德的事情。而有些職業道德觀念薄弱的會計人員，在利益的驅動下，把職業道德棄之

腦后。為了保證穩定的收人，自身的前途，拋棄了誠實守信、客觀公正、堅持準則的職業道德觀念，違反會計準則，甚至觸犯法律。

4、法制不健全，執法不嚴、懲罰力度不夠。首先，目前我國經濟立法滯后。現有法律雖然對部分不誠信行為提供了法律依據，但還不能涵蓋全部，使信用活動缺乏強大的法律支撐；其次，法律監督機制不健全，在執法過程中存在著有法不依、執法不嚴、違法不糾的現象。監督組織不完善，監督內容不完備，致使法律監督力度不夠，不能對企業形成有效監督機制；第三，由于我國上市公司多由當地政府出于當地經濟發展需要而推薦上市的，公司的上市便自然維系了相當多的當地政府的利益，已造就了“一榮俱榮，一損皆損”的局面，再加上上市公司大多是由國有企業改組形成，即使予以懲罰，罰的仍是國有資產。因此，出于各方面的考慮，仍然很難予以懲處。

四、解決會計職業道德建設的建議及對策

對會計行業而言，誠信是會計機構和會計人員安身立命之本。從職業道德的角度來看，不做假的賬是對會計人員的基本道德要求。因此必須制定有效措施予以根本解決，具體如下：

1、加強法制建設和政府監管。首先，明確規定會計真實性的具體法律標準．降低名義上的要求，鎖定少數違法企業和最惡劣的行為，解放大多數企業；明確規定企業負責人是會計信息真實性的第一責任人，把會計人員解脫出來，集中打擊關鍵目標，并加大打擊力度；明確區分會計責任和審計責任，瓦解欺騙聯盟，分化打擊目標。同時，為了改進會計的法制建設，需要研究制定司法會計，提高立法和執法的科學性。其次，從會計的政府監管來看，需要解決監管部門無作為的法律責任問題，或者明確監管不力的責任問題。政府有關部門必須按照法律及有關規定認真履行監督職責．及時發現不誠信的行為，并對不誠信的行為予以嚴懲，加強對會計和違法違規行為的監督、檢查并加大處罰力度。

2、完善會計機構的組織形式和內部運行機制，構建行業發展的微觀

基礎。建立會計誠信的內控機制，強化企業內部的會計誠信管理建設。企業內部加強會計誠信管理，是提高我國市場交易信用程度的必要前提和重要基礎。通過制定嚴格的企業內部會計誠信控制制度，對會計、統計和其他經濟業務的核算做出較為合理的規定，防止會計造假和舞弊，提高會計憑證、賬簿、報表等信息資料的可靠性．保證會計信息的真實可靠。

3、加強會計人員職業道德和專業素質教育，提高會計人員的職業道德水平和專業勝任能力會計活動是一項政策性強、涉及面廣的經濟工作，會計人員職業道德水平和業務素質的高低直接或間接地影響著會計政策的執行。我國有關會計人員的職業道德規范主要有：《會計基礎工作規范》、《會計從業資格管理辦法》、《會計專業職務試行條例》等，會計人員要經常自覺地進行學習。不斷地增強職業道德的理性認識和自律意識，牢固樹立“誠信為本，操守為重，堅持準則，不做假的賬”的職業道德風尚，保證會計政策的選擇、經濟事項的判斷客觀公正。同時，會計人員還要認真學習和熟悉掌握處理實務的法律法規，有足夠的專業勝任能力，才能更好地解決會計誠信問題。

五、小結

通過這次走訪調查，使我增強了會計意識，明白了會計人員的職業道德對個人、對企業，甚至對整個經濟社會的重要性。因此，健全會計法制建設，加強會計監督體系．提高會計從業人員的業務素質和職業道德水平，提高整個會計行業的誠信度和公信力，在全社會重塑會計行業誠實守信的新形象，才能保證中國會計業的持續健康發展。