第一篇：《中國家具2012報告》出爐_行業與消費分析

《中國家具2012報告》出爐 行業與消費分析

2012年以來，世界經濟增長放緩、國際貿易增速回落、國內信貸等宏觀經濟政策調控，特別是去年以來房地產政策的持續收緊，家具行業深受影響，同時，家具品牌競爭、營銷多元化、產品設計、企業成本方面的變化，進一步促動了家具行業變局暗潮涌動。

與此同時，城鎮化繼續加速、保障房建設在各地逐步落實、中產階級浮出水面、富裕人群增速猛，成為家具行業發展的大好機會。

分析認為，在內外環境變局下，國內家具產業將持續保持緩慢增長，品牌建設與產品創新方面正呈現出高端化、多元化、個性化、時尚化、年輕化等特征，細分領域的品牌壟斷形勢更加明顯，各細分品類領域已經形成實力強大的成長于本土的品牌，比如以福溢家居FOOKYIK為代表的歐美風格家具、以曲美家具等為代表的現代簡約風格家具。

同時，經濟發展提速與收入水平的提高，越來越多的消費者追求更高品位、高品質、藝術化、時尚化的生活，無論是歐美高雅大氣的設計風格，還是古樸、清雅與絢麗豪華的中式家具，抑或極簡主義風格，都有各自的消費群體，以福溢家居FOOKYIK為代表的歐美風格家具，以曲美、全友等為代表的現代簡約風格等，繼續引領市場。

一、行業報告

面對房產調控、原材料與人工成本上漲、環保政策壓力等影響因素，家具行業也在糾結中前行，幾家歡喜幾家優，不過根據整個市場形勢，2012家具行業產值將繼續保持增長，以出口為例，數據顯示，出口家具及其零件1—10月份已經達到393.8億美元，比去年同期增長31.9%。

觀察發現，在2012年中，家具行業連續發生多起值得重視的事件，包括以舊換新在北京拉開帷幕，紅星美凱龍、居然之家等賣場正式試點，并且取得上億的銷售規模；“雙十一”家具企業迎來電商熱賣，狂攬數億網絡銷售額，不過隨即又遭遇退貨**；原創與山寨的PK繼續上演；歐美風格家具仍然大賣，占據高端市場；紅木家具熱炒從未停步，1書、1卡、1證出臺規范市場；兒童家具新標實施，安全性與環保性亟待后期執行；中國家具亮相米蘭家具展，再度引發中國設計話題等等。

尤其是以舊換新、電子商務、新國標落實、原創設計，無疑是家具行業最近幾年里的熱門關鍵詞，預計在未來幾年中仍然是主流趨勢。

根據中國家具協會的數據，2011年時，中國家具業的總產值是10100億人民幣，出口額是388億美元，內銷總額為7470億元。據此核算，國內人均年消費家具額有了大幅的提高，即每年人均約500元的家具消費額（按國內民用市場消費6500億元）。

其中，2011年廣東省家具行業總產值為2800億元，占全國總額的27.7%，內銷總額1820億元，比2010年1540億元增長18.2%，占全國家具內銷總額7470億元的24.4%。

就產區而言，2012年的變化不大，全國產區主要包括珠三角、長三角、環渤海、東北以及西部地區，珠三角產區主要分布在深圳、東莞、順德、中山等地帶，以前占有半壁江山，現在三分天下，大約有6000家企業；長三角產區以浙江、江蘇、山東、上海為主，以外銷歐美為主，專業特色明顯，比如歐式、臥房、辦公等；環渤海產區以北京為中心，輻射天津、河北、山東等地，金融家具、家具材料、古典家具頗有影響力；東北產區以黑龍江、沈陽、大連為主，實木家具企業生產實力處于全國領先地位，主要出口，國內市場份額較少；西部產區包括四川、陜西、重慶等地，以四川為主，成都市家具制造企業已經發展到2000余家。在品牌營銷層面，家具企業對品牌建設更加重視，開始大規模進入互聯網營銷領域，比如網絡廣告、電子商務、網絡整合營銷傳播等，對渠道建設和終端營銷、客戶服務保持一貫的高

度重視。在推廣渠道和終端服務上，不僅繼續進行創意化的提升，同時開始在網上商城上發力。

除此之外，工廠團購、小區營銷、體育營銷、微博營銷、品牌聯盟同樣是品牌營銷年度熱看點，值得收錄的事件包括：

福溢家居的歐美文化沙龍：福溢家居的終端文化營銷異軍突起，再次顯示出歐美風格家具標桿的實力，2012年期間舉辦了多場法國文化、英國文化主題講座，介紹歐美家居與生活，北京、上海、廣州、中山、重慶等全國展廳同步上演；近日，由臺灣知名藝人、導演湯加偉擔綱嘉賓的美國風主題沙龍將在廣州旗艦店舉辦，以美國爵士樂為主題。

集美家居“消費指導師”：培訓100名家居消費指導師上崗，為消費者提供更為精細的售前咨詢、售中挑選、售后維權等服務；

爆破營銷：數百甚至上千品牌以工廠直銷價、總裁簽售等促銷方式創造奇跡，全員行動，主動出擊，坐商變行商；

博洛尼送辣椒：博洛尼收購辣椒，并在北京農展館家博會現場向顧客送出10萬斤辣椒，用于推廣博洛尼新產品α攏煙櫥柜，新穎主題，名人效應，事件傳播幾何級放大；

元享利“文化藝術館”：元享利在北京宋莊畫家村核心區域開出3000多平方米的文化藝術示范館，將書法、字畫、陳設、古董融于家具場景中，元亨利開創了家具業的先河。

品牌聯盟：歐派櫥柜衣柜、大自然地板、慕思寢具等十家品牌聯手打造“總裁保價一惠到底”活動。索菲亞、華潤漆、夢天木門、東鵬瓷磚等組建的冠軍聯盟“超級團購中國行”。電子商務：雙十一引爆家具電子商務話題，不過2012年中家具行業的電子商務確實再上一層樓，全友家私、曲美家具、酷漫居、林氏木業等，均是動作比較大的企業。

另外，比如羅浮宮家居獲評“國家AAAA級旅游景區”；幸福家居打造婚慶主題套餐，并舉行最具幸福感婚照評選等，均是家具行業的營銷亮點。

二、消費報告

綜合2012年各類調研數據與觀察，檔次、環保、材質、風格、價格均是影響家具購買決策的重要因素。家具繼續品類化細分，傳統家具、實木家具、智能化家具和兒童家具、老年家具均是熱點；各區域在家具消費上存在比較大的差別。

整個消費市場看，消費不斷趨向理性，購買者不僅會關注品牌，同時會評價具體產品的質量和服務，其次是個性化需求突出。

（一）消費市場規模

弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan）咨詢公司2011年發布研報稱，基于人均收入提升，房地產市場發展及城市化率提高等正面因素影響，預計“十二五”期間，家居零售行業年均復合增長率將保持在20%以上，包括家具。

根據城鎮化速度與居民消費能力、發達國家對比分析，結合近三年家具行業產值增速，我們認為，家具行業整個產值有潛力在2015年左右超過2萬億，各地大量的公共空間、商品房、保障房建設，以及二手房翻新、改善生活等需求，高、中、低端家具消費市場都將持續增長，不過由于樓市調控因素，增速可能降緩，而高端家具市場可能增速趨穩，甚至加快。

其中，在消費市場上，高端家具主要裝飾于高檔住宅、別墅、酒店，相關數據顯示，2011年高端家具市場規模超過300億，而國內富裕人群不斷擴大，按照可支配收入超過10萬美元的定義，中國富裕家庭數量達到300萬戶左右，每年新增人群的速度都不斷刷新紀錄，這一部分人群對高檔家具存在改善、擁有、收藏等需求，高端家具銷售將保持興旺勢頭。

（二）消費者購買影響因素

品牌、品質、服務、口碑等仍然是影響消費者購買決策的關鍵因素，同時，環保性能成為影響消費者選購家具越來越重要的因素。對于大眾消費群體與中產階級來講，價格成為材質與款式選擇的前提條件。

在各種材質的家具中，實木家具成為家具消費的首選類別，板式家具是家具消費第二大材質；部分紅木家具屬于極高端類型，目前市場炒作較旺；另外，塑料、金屬等材質類型的家具漸漸有不少年輕消費群體接受。

高端品牌與高檔產品受到越來越多消費者的歡迎，動轍上萬的家具仍然有大批購買者，比如福溢家居FOOKYIK的法國香頌、美國五月花號、法式凡爾賽玫瑰、意大利翡冷翠、英式溫莎堡等，一直是高檔歐美家具的亮點；而中低端產品在經濟基礎較薄的年輕群體、農村市場能夠獲得很高的認可。

同時，隨著兒童家具相關標準的不斷完善，產品標準化不斷提高，消費者對兒童家具的關注度與信任度逐漸提高，以材質環保性、整體設計安全為主要標準的產品安全是消費者最為關注的因素。分析認為，兒童家具的市場空間前景巨大。50%以上比例的消費者都會考慮單獨購買兒童家具。

（三）區域消費

中國的家具市場存在著一定的區域性特點，不同地區的消費習性在風格、材質、市場定位等方面都或多或少有一定差別。

北方氣候比較冷，比較適合大體積的、實木類的家具，南方氣候比較溫暖，適合一些比較輕巧的，譬如板木結合、金屬家具等。不過，整個消費群體也是跟著國家經濟發展的階段，不斷地成長，不斷前行。

各個地域都有富裕的、小資的、經濟條件差的等各種階層的消費群體，同一品牌產品，無論它是高端的，還是中低檔的，在各個地域都會有它相應的一些消費者群。

一般來講，北方消費者“爺”氣較濃，一般追求大氣、奢華、厚重的東西，產品在工藝的體現上會有雕刻、貼金等，使用的材料也比較高級；而上海大多數消費者對材料的奢華程度不會要求很高，需要更精致、典雅的產品，能夠顯現出品質感、設計感、現代感。南方市場上，消費者追求更多的是合理的性價比，相對更強調功能、實用性。

從環境來看，西北地區對家具產品也比較看重功能、實用性，對產品的性價比要求較高，亮麗、花哨的家具往往更容易接受，而且潛意識里偏向厚重的產品，追求摸得到的質感、價值感。南方市場會講究藝術、時尚、新穎的東西。

城市越小，受本土文化影響越大，地域消費偏好就越明顯，當然，收入比較高的情況下，大部分會根據核心城市的潮流選擇對應的家具。在把握消費者的購買習慣時，有必要針對具體的縣、市級市場進行針對性分析。

（四）消費者

根據消費者的身份地位、文化程度、個人經歷、家庭組成等差異，在選購家具上也大有不同。一般來講，注重實用性的消費者最關注家具的質量和強度；注重生活品位的消費者則關注家具品牌檔次、用料和內涵；注重交際的消費者關注家具的氣派和大方華貴、品牌知名度和品牌檔次；注重經濟性的消費者關注家具的性價比和壽命；保守的消費者傾向于造型端莊而有氣勢的家具；時尚的消費者傾向于簡約、現代又有情調的家具。

以福溢家居FOOKYIK為例，主打美式、英式、法式、意大利等全系列歐美風格，消費群體主要是30歲到50歲間的高收入者，屬于綜合消費形態，既注重生活品位、實用性、時尚性，同時還注重交際，福溢家居FOOKYIK提供了豪華、經典、休閑、現代等幾種可選的風格。80后成為最主要的消費群體構成，并且90后正逐漸成為家具購買者，這些群體的需求多元化，對科技含量高、環保、簡約的家具有更多的偏好；但其中經濟收入比較好的年輕群體，則會追求歐式、英式、美式、意大利、新古典等更高檔次的家具。

在傳統的家具消費市場上，大部分消費者都是通過報紙、朋友、電臺、電視臺、家具建材市場、家居賣場等渠道了解品牌和產品信息，選擇具體產品，不過，最近幾年里，越來越多的城市居民通過網絡了解企業信息、比較品牌和產品優劣，2012年中，這一形勢更加明顯，根據綜合數據對比，70%以上的家具購買者都受到了網絡影響。

分析認為，消費者的消費意識其實不全是理性的，需要引導和培養，消費者對于品牌和產品，從不懂到懂，需要一個過程。這個過程是通過我們經營者的引導，產品自身品牌的宣傳，包括媒體的推廣等等來推動和促進的。通過這些信息的引導和教育，進而發生真正的消費結構的變化。

第二篇：家具業行業分析報告

中 國 家 具 制 造 行 業 分 析 報 告

組長：張福強 組員：楊藝

劉太桂楚凱 曲鵬云

目錄 Part 1

Part 2

Part 3

Part 4

Part 5

調研背景 內部分析 外部分析 市場分析

五、未來中國家具市場發展趨勢

中國家具制造行業分析

一、調研背景

近年來，我國經濟持續快速發展，人民生活水平逐漸提高，家具制造行業得到較快發展，行業內企業收入規模增長迅速：2000 年我國規模以上家具制造企業收入為327.50億元，占 GDP 的比重為 0.33%； 至2014年已達到7,187.35 億元，占當年 GDP 比重為 1.13%。2000 年~2014 年，我國規模以上家具制造業企業收入復合增長率為 24.68%，增長速度較快。2000-2014年中國規模以上家具制造企業收入與占GDP的比重。消費者對于家具產品的需求主要來源于兩個方面： 一方面源自住宅用新房裝修產生的家具產品需求，新房裝修主要包括對毛坯房的裝修及對精裝修新房的改造等；另一方面源自住宅用舊房重新裝修帶來的家具產品置換需求，舊房重新裝修主要包括舊房整體翻新及舊房局部裝修等。2014年新房裝修帶來的家具消費需求占家具消費市場的 56%，舊房重新裝修帶來的家具需求則占家具消費市場的 44%。目前，我國家具企業眾多，行業集中度較低，未來隨著家具行業不斷發展，行業集中度將逐步提高，優勢品牌將占據市場主導地位。未來，品牌將成為定制家具產品吸引消費者的關鍵因素之一，因此品牌經營是行業內企業經營的核心和重點。加強自主品牌管理和品牌建設，形成清晰的品牌定位和品牌內涵，提升產品競爭力和品牌附加值，成為未來定制家具行業發展的重要趨勢。

二、內部分析 中國家具行業產值逐年增長，到2012年達11300億元，占世界家具總產值的70%，年出口量世界第一中國家具工業已形成了一定的產業規模，呈現較為明顯的集群化格局，國內大家具集群產量已占到全國家具產量的98%大部分家具企業已經實現了自動化、半自動化制造。借鑒模仿國際先進家具制造、設計技術，工藝水平低，家具檔次低。政策環境：進出口關稅、退稅支持“十二五規劃”擴大內需保障安居工程加快，經濟增長空間大，國外環保指令影響出口。關稅吸引國外品牌進駐，加劇競爭《加工貿易禁止類商品目錄》等法規出臺引起原木、人力成本等上升、經濟環境：經濟發展拉動家具產品需求，制造業占GDP產值40%以上，吸收大量勞動力產值連續5年世界第一，出口量世界第一，國際市場潛力大國家經濟戰略由出口主導向內需主導型調整、占國際市場份額7成以上的家具制造強國沖擊中國市場，國際金融危機影響出口。社會環境：獨特的民族特征，創新設計的來源，人口環境影響市場份額，消費觀念縮短家具使用周期，增大需求量。般來說，家具市場和平均國民生產總值是有關系的。高收入當然會消費比較多的家具購置費用，但卻不是絕對的。有些地區或民族對購買家具比較感興趣，這和該民族的文化、生活方式、居住環境等都有關系。

目前國內家具最大的供應地是廣東。廣東的家具生產，1997年占全國總產量的25%，其中40%供應其他省市，30%省內自銷，30%出口。家具在中國人心目中占有什么位置呢？上海的博華公司曾對820人做過調查。(見表)臺灣的人均國民生產總值為12265美元，但人均家具消費只有54美元；反之，韓國的人均國民生產總值為9511美元，人均消費卻高達97美元。美國家具消費全球第一，人均年家具消費300美元。2002 年零售額高達669億美元。2003年美國家具零售市場增長3.1%，零售額達到689億美元。國內的情況也是如此，各省市的消費不一定就反映出各省市的人均收入水平。

國內的人均國民生產總值是655美元，家具總消費是546億元人民幣(65.94億美元)，人均消費45.5元人民幣(5.48美元)，可以說非常低。目前國際上流行這樣的一個預測，中國經濟假如保持6%-8%的年增長率，到2030年之前，中國的平均生產總值會達到3000美元，相當于今日上海市的人均收入。而到那時，中國的總人口應該達到16億，假如以簡單的計算方法，中國人均收入增加了4.58倍，家具市場也應該達到3320億元人民幣，相當于今日美國的市場。我們的這個計算，相當接近今日上海的消費，因此是合乎邏輯的。

三、外部分析

原材料供應商的議價能力一般

家具構成的主要材料實木、板材以及各種輔料油漆、五金件、玻璃、皮革等，存在十分顯著的差異和階段性的部分稀缺情況，但原材料供應商集中度偏低，較為分散，因此市場化程度高。家具企業在選擇原材料供應商方面存在較大的空間。

家具行業平均利潤較高，不斷有新的材料供應商加入 顧客的議價能力強

家具品牌眾多，家具產量不斷增加，略有供過于求的狀態，逐步由賣方市場向買方市場過渡。國內家具企業間產品差異化很小，產品市場競爭非常激烈，下游客戶對家具產品的選擇性增大。政府采購、集團采購對產品標準化、質量要求高，議價能力強，四、市場分析

據報道，在第八屆中國(大連)國際家具展組委會采訪時獲悉：中國家具生產廠家現已超過3萬家，去年全行業總產值達1600億元左右，比前一年增長了15%，出口額達50億美元，比上一年增長了36%。可以說，中國已成為世界家具生產和消費大國。

中國(大連)國際家具展已經舉辦了七屆，首屆展覽面積僅幾千平方米，參展商屈指可數。而7年后的第八屆展覽會面積超過2.5萬平方米，有來自40多個國家和地區的2000多家知名家具廠商參展。這也從一個側面折射出中國家具市場飛速成長所帶來的活力和魅力。

業內專家指出，持續升溫的房地產熱和住宅裝修熱激活了中國潛力巨大的家具市場，既驅動國內家具產業快速崛起，又吸引國際家具廠商紛至沓來搶占商機。

專家還指出，中國家具市場貨源充足，種類豐富，而且家具消費開始從大中城市向中小城鎮延伸。與此相應，海外家具廠商也紛紛搶灘中國市場。很多海外家具企業除了在中國內地推銷家具成品外，還積極投資設廠，實行“地銷地產”。

臺灣家具制造商也十分青睞祖國大陸的投資環境和市場前景，據了解，迄今至少已有200家家具制造企業或家具五金公司在祖國大陸建立了生產線。香港則早已完成了家具產業向內地的大轉移，很多家具廠都移到了廣東、福建等地。

五、未來中國家具市場發展趨勢

1、家具家飾一體化

隨著“輕裝修，重裝飾”的理念深入，越來越富裕的國人對家居生活品質的追求日益增強，傳統單一的家具經營模式將向家具、家飾一體化的經銷模式轉變。2.家居環保概念深化

家具及居家用品開始采用可再生材料，多種多樣的可循環利用的材料運用在家具行業，未來更注重可持續發展。3.市場逐漸細分

隨著家具品種的細分、專業化程度的不斷提高，中高低檔市場逐漸分化，專業化市場逐漸形成，傳統的家具營銷模式如獨立店、連鎖店、大型超市將逐步依托電子商務，家具行業獲得新的有效營銷模式。4.家具CBD模式繼續發展

家具行業的CBD是一種集制造、商貿、物流、園區社會為一體，具備有效集聚效果的產業集中發展的模式，最大化利用場地。5.家具企業品牌化發展

通過產品設計的創新來進行品牌創新，通過提高品質來樹立品牌形象，形成了各具特色的品牌陣營，由制造型向創造型轉型，增強品牌在市場上的競爭能力，這是未來家具企業發展的主要方向。6.保障性住宅制造巨大商機

家具產業與房地產產業息息相關，現行國家政策正在對房地產行業進行宏觀調控，保障性住宅的加大建設為家具行業巨大市場。7.三四級市場空間巨大

三四級市場將成為銷售熱點，我國以地級城市和部分經濟發達縣市為代表的三四級市場，約有1.5億個家庭，隨著這些城市居民收入水平的提高，購買力也增強。

第三篇：2010上半年中國數碼相機消費需求報告出爐

2010上半年中國數碼相機消費需求報告出爐

為幫助廣大數碼相機制造企業及時了解國內數碼相機消費市場的需求信息，掌握消費者對相機認知、使用狀況及需求變化狀況。及時調整市場策略，從而獲得更大的市場份額，從2007年開始，在原信息產業部經濟體制改革與經濟運行司的指導下，中國電子商會消費電子產品調查辦公室，堅持開展城市數碼相機消費者需求變化的連續性跟蹤調查研究，并定期公開發布報告數據。

2010年6月-7月，中國電子商會消費電子產品調查辦公室聯合騰訊科技，開展了2010-2011的消費需求以及滿意度調研，同時綜合連鎖賣場的銷售數據，形成《 2010年1-6月份中國數碼相機消費需求狀況調研報告》，具體報告如下：

一、2010年數碼相機需求大幅提升 高清視頻逐漸成熟

伴隨經濟危機對廠商影響的減弱，2010年數碼相機需求量持續上升，1-6月份達到560萬臺，比去年同期增長27%。預計下半年需求量將達到650萬臺，2010年全年數碼相機需求量超過1200萬臺。從2010年上半年主流廠商發布的新品來看，1280×720p 30幀/秒的高清視頻正在全面替代640×480的視頻格式，1920×1080p的全高清正在成為高檔DC機的標準配置。

二、2010年1-6月份數碼相機品牌競爭形勢

調查數據顯示，2010年上半年中國數碼相機市場，佳能、索尼和尼康品牌關注度位列前三名，其中佳能的關注度為35.8%，超過索尼和尼康的關注比例之和。另一方面，由于富士在長焦機方面的出色表現，品牌關注度超過三星。另一方面，索尼憑借強大的消費相機市場的用戶群取得了領先尼康的優勢，對于富士和三星來講，二者分別以長焦機和卡片機見長。在長焦機市場，富士關注比例為27.2%，領先佳能、索尼等一線廠商，排名第一。在卡片機市場，三星品牌關注度為12.1%，位于佳能和索尼之后，排名第三。其中卡西歐和賓得在中國市場表現不盡人意，跌入淘汰邊緣。

三、介于卡片機和專業單反相機的中間產品需求量迅速上升

現階段，隨著攝影愛好者人數的迅速增長，帶動了入門級單反的銷售，但單反相機龐大的機身，使得部分攝影愛好者望而卻步。卡片機擁有輕薄的機身，但拍攝出的畫面不能滿足攝影愛好者要求，因此對擁有卡片機輕薄的機身同時兼具強大的拍攝能力的數碼相機產品的需求快速上升，此類產品以低端單反和單電相機（可更換鏡頭薄型機）為主。其中，對于類單反的需求旺盛的消費者中，年齡主要集中在21-30歲之間，他們精力充沛，喜歡新鮮事物。

四、觸摸屏開始從高端機向中檔機普及

從近幾年數碼相機的發展需求來講，越來越多的消費者更傾向于購買大屏幕的數碼相機產品，大屏幕成為一種發展方向。從調查結果來看，其中觸摸屏成為一種新的消費需求，2010年上半年上市的新品相機中，索尼、尼康、佳能等廠商發布帶有觸摸功能的相機達到11款，占新品數量的10%，價格集中在2000-2500元之間。由此看來，觸摸屏逐漸運用到中檔機的設計之中，同時也看到觸摸屏相機的價格也在逐漸降低。

五、新品卡片機上市平均價格低于去年同期7個百分點

卡片機市場中，由于激烈的市場競爭，2010年上半年上市的110余款數碼相機產品價格多集中在1000-2000元占到60%。低于1000元的數碼相機產品也有15款，其中擁有

1220萬像素的富士AV105更是跌破了900元。2000元以上的數碼相機只有28款僅占27%。市場專家同時提醒消費者，雖然數碼相機產品普遍價格創新低，但也存在部分高價獲利的情況，同樣是1200萬像素、3倍變焦功能的產品，富士可以賣到千元以下，卡西歐、尼康等品牌卻要賣到1500元以上，面對同功能、高價位的產品，消費者很難得到實惠。

六、單電相機引領數碼相機消費新潮流

2008年8月，奧林巴斯與松下共同推出了Micro4/3系統，提出了第一個單電的方案，一個月后松下就推出了第一個產品：Lumix G1，奧林巴斯在2009年6月Micro4/3系統的相機E-P1，到2009年底，這兩個廠商共推出5款機型，2010年第1季度，又推出了3個新型號，2009年11月理光推出可換鏡頭單元（鏡頭＋感光芯片）的數碼相機。今年3月三星的NX10 與5月索尼的NEX5、NEX3三款新型單電相機面市。

七、數碼相機使用滿意度遠低于傳統家電產品

數碼相機行業整體售后服務水平不高已成行業頑疾，據中國電子商會消費電子產品調查辦公室的調查數據顯示：數碼相機的使用滿意度遠低于彩電、冰箱、洗衣機等傳統家電產品。售后維修價格過高、解決問題時間過長是問題的焦點。調研數據顯示，現階段數碼相機的使用滿意度仍然維持在70%的水平，遠低于普通家電產品水平。其中佳能、索尼、松下等品牌的使用滿意度較高，高于平均水平。但卡西歐、賓得因其售后服務網點少，維修困難等因素的影響，其使用滿意度僅為68%，低于整體水平，與主流大品牌還有差距。

第四篇：2011-2012中國移民行業發展趨勢報告出爐

2011-2012中國移民行業發展趨勢報告出爐

出國移民行業市場分析策劃方案-移民行業簡述

出國移民行業的發展趨勢一直以各國移民政策的變化而隨時波動，一個國家新移民政策的發布，幾乎決定著一個公司或者一個行業的生死存亡。如2002年加拿大新移民法的出臺，因新法具有追訴期影響中國大陸10萬移民申請人，從而導致加拿大移民公司倒閉的風險。移民公司除了規避和增強抵抗移民國家政策風險之外，能否具有敏銳的市場嗅覺開發新項目搶占先機；市場推廣是各個移民公司另一個能否持續發展并占領一定市場的決定性因素。本發展趨勢報告和市場方案將從各國移民政策入手分析，結合市場推廣現狀和對未來發展趨勢給予詳實的解析（.91出國網 www.tmdps.cn 2011年3月1日訊）轉載請注明來源:91出國網 www.tmdps.cn，謝謝配合

2011-2012中國移民行業發展趨勢報告

————出國移民行業市場策劃方案參考范本

目錄:

第1頁：出國移民行業市場分析策 劃方案-移民行業簡述

第3頁：出國移民行業市場策劃方案-移民行業項目市場分析

第5頁：出國移民行業市場策劃方案-移民行業競爭分析

第2頁：出國移民行業市場策劃方案-移民行業現狀分析

第4頁：出國移民行業市場策劃方案-移民中介發展環境分析

第6頁：出國移民行業市場策劃方案-移民行業發展趨勢分析

第一頁出國移民行業市場分析策 劃方案-移民行業簡述

行業簡述：

2010年對于移民行業來說是個分水嶺，有的人甚至將這一年定位“新移民”的元年。這一年，移民行業發生了太多太多的事情，對于關注移民行業的人來說，這一年注定是不平凡的：從“買房不如移民”、“移民潮”、到“今天你移民了嗎？”等這些公眾耳熟能詳的新聞事件中，移民，從原本貌似高高在上離百姓生活還很遙遠的概念中，一夕之間來到普通百姓的茶余飯后。

移民行業在做什么？移民行業將會怎樣做？我們希望通過這樣的一個年終總結梳理過去的2010年，通過真實的數據和行業資深人士的觀點，展望未來的2011-2012年，為外界了解移民行業，為移民行業內部人士更好的服務于申請人提供參考佐證。本報告非官方不權威，僅供參考。

幾個關鍵詞：中介機構，意愿人數、申請人數，通過人數，投資總量。

1、中介數量明顯增加：數據顯示，2009年擁有出入境資質的移民中介機構已經超過1000家，主要集中在北京、上海、廣東以及沿海各大城市和經濟發達區域。以北京為例，具有中介資質的移民機構為74家。經筆者調查：一方面，這74家具有移民資質的中介機構并非全部都在操作移民業務；另一方面，北京實際從事移民業務的機構遠遠超過74家。也就是說，除74家之外，其余的移民機構都是在“非法”辦理移民。這些非法機構，以“海外駐華企業”、“律師事務所”、“基金公司”、“高端培訓機構”、“投資公司”以及零星的散戶（個人）等的形式存在。就業務本身來說，除個別散戶（個人）以技術移民作為主營業務之外，其他的“非法機構”清一色以投資移民作為業務的核心方向。經粗略分析，非法機構每年促成的業務量約占到市場總量的30%以上。

與北京市場略有不同，全國擁有移民資質的1000多家中介機構中，實際從事移民業務辦理的機構約為1/3，絕大多數公司處于有資質不經營狀態，而300多家經營移民業務的公司中有1/4相對活躍，70多家相對活躍的公司中，僅有30多家在積極進行市場開發。本報告案主要針對市場上相對活躍的近30家移民機構所從事的項目、市場策略進行研究。

2、意愿移民人數爆炸性增長：2010年，新詞目不暇接：“蒜你狠”、“姜你軍”、“蘋什么”、“油你漲”、“糖高宗”、“豆你玩”、“棉里針”，在這些漲聲一片、耳熟能詳的新詞之后，有好事者竟將自己在中美兩國的購物清單進行了最殘酷的PK，購物清單：芒果、蘋果、香蕉、生菜、小蘿卜、酸奶、麥片、番茄醬、大米，一共是21塊美金（肉也很便宜，只是上次買得還沒吃光，所以這次的購物單里沒有）。假如是 21塊人民幣，你在北京的超市里可以買到什么？也許只有兩個芒果（新華網）。

2009年7月數據

2010年7月數據

物價的持續攀升，教育的落后，官員的貪腐、環境污染的不斷加劇，有錢人的為富不仁，官二代的迅速上位，拆遷帶來的負面影響，房價的快速增長等等在這些基礎上的憤懣情緒在潛移默化中累積，直接促成的結果是：中國申請人明確表達意愿移民的比例從2009年7月的61.4%（新浪網調查數據）飛升到2010年7月的88.7%（新浪調查數據），快速增長的比例令人側目。

2009年7月數據

2010年7月數據

在調查意愿移民申請人的移民原因時，福利制度從2009年的20.2%上升到2010年的42.8%，而環境因素從2009年的50.2%下降到2010年的26.4%。相關數據表面充分表明，原來的移民申請人考慮移民的第一因素已從原來的環境污染問題明顯的過渡到了福利制度方面，這既表明這一年以來中國政府在治理環境污染問題方面取得了明顯的效果，同時也說明伴隨著物價上漲所引發的百姓對民生問題的擔憂，已然迫在眉睫不容忽視。

騰訊網2010年6月數據

幾乎與此同時，騰訊網在2010年6月5日就“買房不如移民”的專題調研中表明：95%的網民對富人移民的現象持理解態度，一方面可以佐證意愿申請移民的人數大幅攀升，另一方面也可以說明中國網民的國際化意識已經逐漸加強，對“精英”走出去的現象也越發包容。

3、申請人數、通過人數、通過比例，大幅攀升：數據顯示，2010財年，美國移民局共收到1955份I-526投資移民申請,768份I-829 綠卡轉正申請，對比2009財年的1028份I-526和437份I-829申請，兩者數量均有大幅提高。526通過率約為89%,I-829通過率為83%。

（數據來源，美國移民局官方網站）

與之形成鮮明對比的是加拿大，與過去的5年相比，2010加拿大移民申請人數和通過人數明顯減少，筆者認為造成此種現象最核心的原因是2009年11月份加拿大推出的技術移民38類職業列表。

（數據來源：加拿大移民局官方網站）

投資總量：來自美國國務院發布的數據，在2009財政，通過在美國投資至少50萬美元（約合332萬元人民幣）而獲得美國永久居留權（即“綠卡”）的EB-5類簽證，即投資移民簽證獲批人數同比增長了近3倍，從上一財年的1443人驟增至4218人，同比增加將近192%。其中，來自中國的投資移民人數增長最為迅猛，多達1979人，遠遠超過以903人位居第二的韓國，占2009年所有投資移民至美國人數的47%。

加拿大移民局提供的數據則顯示，2009年加拿大（包括聯邦與魁北克省）吸收全球投資移民目標人數2055名，中國人數為1000人，而其中魁北克移民局審理的申請70%來自中國人。以投資起步價40萬加元（約260萬人民幣）計算，僅2009年，即使只按“門檻標準”計算，從中國流向加拿大的財富至少26億元。

美加兩國只是中國內地移民目的國的兩個熱門國家，并不包括中國香港、澳大利亞、新加坡、新西蘭等地區和國家。據筆者測算，2010年，中國流向海外國家的移民資金總額遠遠超過200億元人民幣。

第二頁出國移民行業市場策劃方案-移民行業現狀分析

行業現狀：

一、政策層面：移民輸入國：要錢不要人。

1、加拿大投資移民漲價：2010年6月26日加拿大移民官網宣布漲價一倍，即：資產要求達到160萬加幣(6.26以前政策為80萬加幣)，投資額是80萬加幣(6.26以前為40萬加幣)；此外，漲價后申請人如果選擇融資方式，其投資金額也將大幅增加，即漲到22萬加幣。

2、加拿大技術移民收緊：2010年6月26日加拿大移民官網宣布：聯邦技術移民從原有的38類職業列表調整為29類，新的職業列表名單對中國申請人更加不利，希望通過技術移民的方式拿到加拿大楓葉卡的可能性進一步降低。

3、新加坡投資移民漲價：2010年10月新加坡政府開會提出，新加坡投資移民門檻將從150萬新幣上升到250萬新幣；2010年10月以后遞交的移民申請，申請人所在公司年營業額要求將由現行的每年1千萬新幣提升到每年3千萬新幣。

4、澳大利亞留學移民分開：澳大利亞移民與公民事務部宣布對移民政策進行調整，決定從2010年7月1日起實施新的移民“技術職業清單”（Skilled Occupation List，簡稱SOL），大幅削減原有可移民職業，并將移民配額向高技術職業傾斜。此舉意味著，原本通過留學實現移民澳洲的途徑基本關閉。

5、香港買房不算投資：2010年10月13日上午，香港特區政府公布，將投資移民投資門檻由原先650萬港幣提升至1000萬港幣，且不含房地產投資。但不影響資本投資移民的政策及其投資基金股票債券等類別。

6、美國投資移民繼續“放開”：綜合加拿大移民、新加坡移民、香港移居政策的“漲聲”一片，澳大利亞的“留學移民”的分家，美國投資移民在地區中心項目的不斷推出的背景下雖然保持原地踏步的狀態，但無疑是最具有競爭力的項目之一。難怪某從事中美文化交流多年的公眾人物驚呼：“移民美國，百年不遇的機會到了。”

從以上6條不難看出，2010年貫穿全年的行業關鍵詞是“漲價”、“收緊”，“漲價”主要針對投資移民項目，“收緊”主要針對技術移民類別。筆者在對行業數十位從業人員不記名的調查征詢“請用一句話概述2010年移民行業政策走向”時，北京金征遠出入境服務有限公司總經理、首席移民專家金正連女士“移民輸入國現在的政策很明確，要錢不要人”的表述成為業界一致共識！

二、指數分析：在2010年2月17日——2011年2月15日間在百度搜索上：移民、技術移民、投資移民、移民申請人的地區分布、年齡區間、受教育狀況、職業環境等關鍵詞指數。

1、關鍵詞：移民、技術移民、投資移民：

對比分析圖

數據表明，在過去的一年中，除春節假期期間數字稍低之外，全年成平均狀態。

技術移民熱點程度

技術移民關鍵詞在2010年6月底7月初、2010年12月底受加拿大移民政策影響，造成局部時段段時間大幅增長之外，全年成均衡狀態。

投資移民熱點程度

受移民潮、買房不如移民、加拿大移民漲價等消息刺激，投資移民關鍵詞在2009年下半年開始持續高位行走到2010年7月上旬。消息塵埃落定之后，關鍵詞受關注程度逐漸下行。

1、移民意向申請人的地區分布圖：

地區分布圖（1）

地區分布圖（2）

根據意向申請人的地區分布來看，中介機構的地區分布與之相匹配：北京、上海、廣東、長三角地區，以及部分省會城市，經濟發達區域是移民客戶的聚集所在地。終其原因：一是經濟發達區域，申請人具有充足的經濟實力；另一方面該部分區域人群的意識比較開明，更容易接受“國際化”和“走出去”的概念。

2、人群屬性：

人群屬性（移民）

人群屬性（技術移民）

人群屬性（投資移民）

在關注移民的網民中，男性占66.63%，女性占33.37%；關注技術移民的男性網民占到74.93%，女性占到25.07%，關注投資移民的網民中，男性占到68.48%，女性占到31.52%，尤其以20-40歲階段的人士為最核心區間。

人群屬性（職業、學歷）

第三頁出國移民行業市場策劃方案-移民行業項目市場分析

項目特征：（以美國EB5為例）

1、投資移民申請審理時間：大幅縮短；

對投資移民的I-526移民申請，移民局規定的目標是5個月內作出審理結果。目前的I-526審理時間也是要5個月。投資移民從臨時綠卡轉成永久綠卡的I-829申請，移民局目標是5個月，實際現在需要6個月時間。

2、目前流行的投資移民方式：基本不變；

目前每年超過90％的外國投資人選擇投資區域中心項目。顯示出投資50萬美元的區域中心項目仍是目前最流行的投資移民方式。

3、投資移民申請的收件和審批比例：明顯提高；

2010財年美國移民局共收到1955份I-526投資移民申請,768份I-829 綠卡轉正申請，對比2009財年的1028份I-526和437份I-829申請，兩者數量均有大幅提高。526通過率約為89%,I-829通過率為83%。

市場特征：

1、軟文營銷——給力：2010年市場最大的特征是炒作出彩，從買房不如移民，到移民潮，到今天你移民了嗎？這些貫穿全年的話題讓移民行業風生水起。以軟文的形式，將移民的概念揉合在社會焦點事件中，算是行業市場人員在該最具貢獻的創舉。從之前市場人員追著媒體發廣告，到今年媒體追著企業找內容，移民的概念以軟文的形式經過媒體的傳播已經家喻戶曉，社會對移民的關注度也空前提高。以筆者為例，2010年先后接受過CCTV、《中國新聞周刊》、《小康-財智》，中央廣播電臺、騰訊網、新浪網、上海僑報等近20家媒體的采訪。移民話題的熱度，由此可見一斑。

2、手機短信——為王： 2010年6月29日，北京某移民公司向其短信合作伙伴發出郵件指令：“7月份向北京地區目標用戶發送1600萬條短信”。作為性價比最高的業務推廣方式，手機短信在2010年對行業的貢獻甚巨。經調查了解，北京地區2010年全年發送與移民有關的短信數量約為2億條，以北京人口2000萬做測算，每個人在2010年至少收到10條以上關于移民的短信。與短信發送數量大幅攀升形成鮮明對比的是： 2008年，短信反饋率3/1000；2009年，短信反饋率7/10000,2010年，短信反饋率4/10000。在短信的市場反饋率與日遞減情景下，在沒有新的更有效的市場開發渠道前提下，在投入產出比的硬性數據面前，在面對其他的開發渠道無力的情況下，短信依賴癥在短期之內還將繼續存在。

3、網絡廣告——持平：移民公司的網絡推廣大致集中在：搜索引擎、網絡優化、視頻采訪、門戶廣告、軟文營銷、EDM傳播、關鍵詞定位等幾個方面。除軟文營銷在2010一枝獨秀外，承包門戶網站的出國頻道算是2010年行業的又一亮點。除此之外，網絡宣傳對行業的貢獻度算是波瀾不驚，基本與往年保持了

平衡。作為提供資訊信息的門戶網站出國頻道，以搜狐為例，幾乎布滿了移民公司的硬廣和軟文及視頻采訪報道，網民的認可度已經明顯下降。在已經到來的2011年，在搜狐出國已成模式，鳳凰出國已被承包，千龍出國將被承包，騰訊出國年齡群體較低的情景下，新浪出國的發展與定位值得期待。

4、平面宣傳——減量：互聯網、移動互聯網（手機）的快捷發展，直接影響了終端客戶的閱讀習慣。印象中07年、08年的中介公司還在北京青年報、新京報、精品購物指南、法制晚報、航空時報、環球時報等進行版面的競爭，時過境遷3年后，原本抻著頭去打廣告的移民機構明顯減少了很多，有效才是硬道理，中介機構顯然成熟多了。

1、戶外推廣——止步：戶外推廣一般分以樓宇廣告、公車廣告、小區廣告等形式表現，尤以08年、09年為盛。2010年，除個別移民中介機構在此部分零星發布宣傳外，絕大多數的移民中介，尤其是有過推廣經歷的中介機構明顯遠離了該路媒體。不對稱的投入與產出，是其備受冷落的核心所在。

6、跨行整合——探索：做廣告找死，不做廣告等死，高額的廣告投入，不對稱的投入產出，移民行業與其他的行業一樣快速走進了市場開發進退兩難的困境。與銀行的合作、與企業家協會的合作、與清華北大的合作、合作方式變化各樣層出不窮，如何才能把錢花在刀刃上？如何用最少的錢做最值的事？成為了企業老板及市場人員每天都在深思的問題。

第四頁出國移民行業市場策劃方案-移民中介發展環境分析

企業特征：

1、辦公場所：不管是大公司還是小企業，不管是所謂的“百年老店”還是新成立的“后起新秀”，移民公司在對辦公場所的選擇上異常看重：“核心商務區、地標建筑、交通便利、氣勢恢弘”成為該行業最明顯的特征。

2、龍頭公司全國布點：以亨瑞、景鴻、僑外、澳星、外聯等為代表的行業大型企業，本紛紛在全國布點，其中最為搶眼的現象為：南方企業強力入駐京城！此類公司的典型代表為：僑外、澳星、外聯等。與之對應的京城本土企業除亨瑞在上海初步設點之外，京城所謂的行業大佬積極開拓南方市場的現象還不多見。

3、新晉公司爭搶眼球：以鯤鵬、雅凱仕、斯凱沃、澳加美聯、東升盛世為代表的新晉企業本輪番上演精彩動作。該類公司除在媒體上爭先出位，在企業文化建設方面也是頗下內功。

4、個別公司借勢外力：行業的快速發展，市場的不斷擴大，企業規模的不斷擴張，再加上政策的不確定因素和行業（企業）內部人才嚴重匱乏等綜合原因，為爭搶這百年難得一遇的“旺季行情”的市場份額，部分企業不得不打起外來和尚的主意。個別公司不惜將市場部、文案部的相關業務進行外包，專心致力于客戶簽約的銷售工作，尤其某大型中介耗資數百萬低調引入公關公司開拓市場就是最明顯的例證。

5、行業整合現象明顯：在北方企業還在精耕細作，鉆研如何開發市場的緊要關頭，2010年的中國南方，以匯加、加凱為代表的外部資本介入引發的行業內部企業相互整合現象愈發明顯。暗流涌動的資本，讓原本缺少競爭力的中小企業緊緊的擁抱在一起，行業的格局發生了明顯的調整。2011年，行業整合現象可以預見必將繼續擴大化。

發展環境：

1、外部環境：行業的外部環境主要包括兩個部分，中國內部環境和移民輸入國環境。籠統的說，中國內部環境因為眾所周知的原因在促使移民行業的快速發展，這種快速的發展造成了大量精英人士和大量資產流向境外，先富起來的一部分人并沒有像改革開放所希望的那樣帶領更多的人共同富裕，因而引起了狹隘的民族主義者的憤慨和抵制，輿論上也開始有了更多的質疑；移民輸入國的環境大同小異，表面上收縮很明顯，實際上只是從原來的要人又要錢到現在只要最精英的人和最簡約的收錢方式。所以，從外部環境來看，在相當長的一段時間之內，移民的政策必然還將存在，符合申請的人數只會越來越少。

2、內部環境：項目的一致性，讓移民公司的競爭陷入異常尷尬的境地。筆者曾經總結移民公司屢試不爽的發展三板斧：辦公場所、廣告宣傳、顧問水平。移民公司的辦公場所是否裝

修精美？移民廣告的宣傳是否引人入勝？移民公司的顧問是否專業敬業？在過去的幾年中，以上三條是檢驗移民公司能否做大、做強市場的標尺。市場變了，消費者更理性了，優勝劣汰對于移民行業來說同樣適用，不同的是原有以市場拓展主要的競爭格局將逐步過渡到品牌和人才的方式。品牌的價值在未來會逐步發力，人才的重要性將更加突出。依靠富麗堂皇的辦公場所、寄希望于廣告的狂轟濫炸、把客戶簽約寄托在顧問的個人能力上是遠遠不夠的。把客戶引進來，還要做出去，要真正做到客戶“高興而來，滿意而去”，同時還要保有客戶的美譽度，以客戶的口碑贏取市場份額將成為未來不可回避的競爭策略。

第五頁 出國移民行業市場策劃方案-移民行業競爭分析

競爭格局：

1、行業多寡頭壟斷市場：紅紅火火的2010年，移民行業趕上了牛市的行情；一部分企業以超乎尋常的智慧和膽識迅速脫穎而出，另一部分企業面臨淘汰或許就此沉淪，行業洗牌現象愈發明顯。這一年，具有壯志雄心的企業在全國市場安插據點，開設分公司、辦事處（代表處），咨詢中心等，全國連鎖局面已經初具規模，品牌影響力逐步積累、蓄勢待發。可以想見的是，在已經到來的2011年，該類型企業必將繼續攻城略地，擴大市場份額。更有個別企業志存高遠，直視紐交所。

2、中小型企業出局，將另謀出路：牛市行情并沒有帶來所有企業的高速增長，個別企業在機遇到來的時刻畏首畏尾，裹足不前。2011年，對于該類型的企業將是最后時機，這一年將是見證英雄與狗熊的關鍵時刻。放手一搏或許還有機會，坐而論道只能被迫出局。當然，對于該類型的企業而言，除了揮淚離開之外，還將有一條折中的選擇：在加拿大、美國、澳大利亞等主流移民國家以投資移民為代表的核心業務上被動退出，還可以在瑞典、德國、比利時、韓國等非主流移民項目上繼續堅守。

3、業務整合項目：就出國項目而言，筆者將其分為5類——留學、移民、勞務、旅游以及語言培訓。就終端客戶的一致性來說，除勞務以外，留學、移民、旅游、語言培訓有極大的重疊性，在移民政策收緊，競爭加大，成本推高的現實環境下，橫向增加業務范圍是移民公司首選良策。所以，在過去的2年內，部分傳統的移民公司搖身一變，增加了留學業務，增加了旅游（商務考察）業務、個別企業增加了語言培訓業務，個別的“移民專家”一夕之間變成了“簽證專家”或“留學專家”，這就是移民公司的業務橫向擴張的最明顯體現。從縱向而言，移民公司也在積極拓展新的利益增長點，比如資產評估、翻譯培訓、資產審計、海外投資、海外置業、企業海外服務等業務渠道。單一的移民業務，對于出入境資質和移民中介而言顯然僧多粥少越來越不夠吃，或許在不遠的未來真的會出現筆者所預測的一樣，移民公司會成長為“出國服務綜合提供商”，在中華民族與其他民族在國際化的交流中扮演更重要的角色。

第六頁 出國移民行業市場策劃方案-移民行業發展趨勢分析

發展趨勢：

1、加拿大傳統項目企業發展明顯滯后：自2008年11月加拿大移民局宣布調整聯邦技術移民及2010年6月加拿大移民局宣布提升投資移民資產和投資額度以來，作為曾經最熱門的移民國家和中國申請人最鐘情的移民國家，加拿大對于中國的申請人來說競爭優勢已經不再。以加拿大移民作為公司核心競爭力的企業也進入了最痛苦的發展瓶頸。面對洶涌的兼并類集團公司的出現和新興移民公司的雙重擠壓，企業原有的利潤空間迅速攤薄。固守原有的業務自然必要，單純的依賴加拿大移民實現公司的發展與提升無疑鏡花水月。2011年，經營者需要轉變思維，要么橫向增加企業經營類別，要么縱向延伸服務渠道，要么積極涉獵更多的移民項目，否則只能在競爭中淘汰。

2、重視美國項目的企業迅猛發展：作為目前市場上最熱門的投資移民類別，美國EB5項目可謂一枝獨秀。EB5的火熱是由多方面因素造成的：a、作為世界上最有吸引力的國家，美國經濟危機，迫切需要外來資產的支持；b、加拿大、新加坡、香港等國家（地區）投資移民資產的提升間接促進了EB5的紅火；c、中國蓬勃發展的經濟，火箭般上漲的房價等都對申請人的資產儲備做好了準備；d、移民行業項目的饑渴，讓中介機構缺少更多的選擇空間；f、高額的利潤回報，讓部分的從業人員和中介機構心癢難耐積極推廣。移民中介推廣法定的移民類別自然沒錯，但是，EB5先天存在的項目風險是不容回避的，所有的從業者都應該保有最真誠的態度和最起碼的職業素養，應該將EB5的風險環境如實的反饋給申請人：投資有風險，EB5需謹慎！

就未來2年內，移民行業的發展趨勢，筆者曾親自走訪或電話咨詢過近百名行業資深人士及行業關聯人士，歸納來說，移民行業在2011-2012將會呈現蓬勃發展的勢頭，尤其以美國移民為最：“這是近百年來移民美國最好的時機！”——多年從事中美文化交流的社會知名人士沈群先生如此表示。

第五篇：中國美容行業分析報告

中國美容行業分析報告

(一)產業基本概況

1、全國美容業從業人員總數約1120萬人，是“第三產業”中就業人數最多的行業之一。

2、全國城鎮美容機構總數約153﹒2萬家。3全國城鎮美容業總營業收入1680﹒4億元。

4全國每萬名城鎮居民平均擁有美容店32家，每家美容店平均就業人員5﹒1人。

5全國城鎮平均每個美容就業者年工資水平1﹒16萬元，略高于全國各類就業人員平均工資水平。

6、美容業占第三產業產值比重為5﹒21%。

7、城鎮人口月平均美容花費21﹒33元/月。

8、市場需求大、從業人員結構復雜、實驗性比較強和產業結構水平比較低，是當前中國美容業的4大特點。

9、中國美容產業是完全競爭的成長型產業，是頗具發展空間、產業延伸廣闊、內涵豐富、供求彈性度強盛的朝陽產業，具有廣闊的產業宏觀前景，在創造社會精神文明、解決全國就業、增加新的經濟增長點、安定社會秩序、交納稅收等方面發揮了重要作用并作出了突出貢獻。

（二）美容產業現狀

一、行業發展基本特征

行業發展基本特征可以歸納為：五化五性 五化：

1、產業化

全國美容產業發展平均時間為20余年，從單一的店面服務，已發展成為以美容、美發、醫療美容、美體、美甲、紋制、形象設計、色彩店面服務，以及專業職業教育、相關專業儀器、用品、用具、研發、生產、銷售為主體的綜合性產業，并在每個領域中誕生了龍頭品牌和龍頭企業

2、集團化

早期的美容業以美容小作坊為主體，今天的美容業以形成了不少集團化的代表性企業。大型的美容機構擁有上千家以上的加盟連鎖店如天津柔婷集團、法國詩婷國際美容連鎖集團、上海“自然美”等，他們擁有自己的生產工廠、培訓基地、研發機構、教育機構，又如“蒙妮坦”教育機構擁有數十家海內外連鎖規模的學校。

3、成熟化

早期的美容業無論店面裝修、設備、技術、用品，都顯得簡易、粗糙、不規范，目前全國美容業整體成熟化得到明顯體現，店面的檔次、用具用品儀器的品質、從業者的素質都發生了根本的改變而趨優化。

4、市場化

美容美發業是延伸和括展空間非常大的一個人體產業。它的每一個部分都會延伸到美化、塑型、健康、養生四個層面。每一層面在人體每一個結構部位都是以n次方的概念在縱、橫向擴展，它的生存空間、生長空間非常廣闊，市場化很強。基于此，全國美容業在各個領域出現了適合市場需求的優秀的特色品牌和特色服務機構。

5、國際化

中國的美容業，早期更多是借用了國際的名和殼，國際大師、國際名牌泛濫。但在加入WTO后的今天，國際化得到了切實的體現——行業呈現國內外雙向互動、滲透日益寬泛和頻繁的現象。五性：

1、良好的自律性

全國美容美發業是完全市場競爭化行業。其發展歷程中，明顯經歷了三個發展階段：第一個階段，單一賺錢階段。存在著較為明顯的劣質服務，蒙騙客人宰客等不良經營趨向。典型事例如：用碳素墨水給顧客紋眉、用發霉的護膚品摻水后為顧客做皮膚護理。第二個階段，轉化階段。一些優良的經營者脫穎而出，單店良性發展為綜合經營并占據了一定的市場地位。第三個階段，發展階段。一批優秀的經營者再次脫穎而出，又一批素質良好的投資者進入行業，單純賺錢和拓展愿望轉化為強勁的健康發展執業追求。

其中涌現的大批行業有志之士，自覺自愿地成為各級行業協會的發起人和組織者，推動發展，強化行業自律性，其中有如：全國工商聯美容化妝品業商會會長駱燮龍、上海美容美發協會會長黎家信、陜西省化妝品業商會會長白巖彪、云南美容美發協會會長胡興國、成都市美容美發協會常務會長唐德高等。與此同時，經歷了市場優勝劣汰的市場競爭規律洗禮，一批優秀品牌和企業也脫穎而出。

2、觀念的更新性

經過業界長年的耕耘和自新，欣慰的是美容美發師職業得到了社會的認可，不再是偽劣、欺騙、色情的代名詞，有了靚麗的時代色彩，成為社會關注的新興時尚行業，吸引了消費者越來越多的信賴目光，成為人們生活中不可或缺的新型生活方式。

3、強大的需求性

亞洲是全球美容消費普及率最高的區域，中國的消費市場是其中最可觀的市場。中華民族悠久的人文傳統、豐厚的審美觀以及相對一致的審美共性，成為中國美容行業市場定位的堅實基礎。有專家預測，21世紀最火的不是計算機、不是基因工程、而是美容業。未來5年 內老百姓消費支出將翻一番，美容業的產值也將翻一番。巨大的發展空間吸引許多資金流入行業來充沛行業發展的綜合實力。

4、快速的成長性

全國美容行業發展20余年，無一產業擁有這樣的發展速度和成長規模，這種發展態勢還將隨著經濟發展速度的提升、生活水平的提升以及行業的完善和成熟，繼續保持下去。根據奧肯法則，GDP（國內生產總值）每增長1%，美容人數則增加0﹒08%。

5、穩步的可持續性

伴隨著中國經濟的穩步成長，人民的生活日益富裕，人們的尚美追求日愈強烈。全國美容美發業獲得天然和穩定的可持續發展基礎；同時，行業在管理水平、技術能力、經濟實力方面都有了相當的經驗積累，已經培育了一個堅實的發展平臺。

此外，越來越多的專家學者加盟這個行業大有作為，如暨南大學的教授李校坤、中華醫學會醫學美學與美容學分會秘書長何倫教授等。優秀的高端人才成為行業可持續發展重要的支援力量。全國美容業正以更新的姿態，良性轉化的發展環境，蓬勃的創業激情，走向更加美好的發展前景。

二、美容機構經營狀況

調查發現目前我國美容業運行狀況良好，從業者在正常經營狀態下收入較高，與餐飲、娛樂、保健等第三產業相比，處于中等較高水平；較之一、二產業個人收入要好。從業人員數量、美容機構規模、服務性收入和消費人群數量等各項指標均朝好的方向發展。1.美容機構增加。美容機構的保有量約為172萬家，年增長率約為5.84％，其中近51％左右的機構是近五年開業的，化妝品企業和美容教育機構呈下降狀態，分別為3140家左右和600余家。2.服務性收入增加。美容業分為服務業和生產業及流通和教育培訓等幾個方面，其中服務性收入達2200億元人民幣；化妝品生產企業銷售額約為850億元人民幣，為服務性收入為產業的主體。3.美容機構規模增大。美容機構總體仍以中小型為主，注冊資金20萬元人民幣以下者占63.31％，實際投資30萬元以下者占72.31％。但相比以前，規模有所擴大。

4.贏利水平增加。美容機構每店的平均營業收入為11.63萬元人民幣／年，其中一、二級城市的大型店收入超過60萬元人民幣者達43.84％，較之2002年一級城市為27.33萬元人民幣和二級城市為12.64萬元人民幣有較大提高。盈利者為52.6％，持平者為38.5％，虧損者為8.9％。

5.從美容機構主要業態看，民營經濟成分占絕對優勢（92.73％），并且國外資本機構已成為僅次于個體和民營有限責任企業，位居 第三的企業形態（4.11％）。三．現階段美容院的市場定位

美容行業屬于第三產業，是一個以“服務性”為主導的行業。因此，美容院必須突出服務的重要性，而非淪落為單一銷售產品的戰場。目前，行業內各大美容化妝品品牌相互之間競爭激烈，導致市場可操作性空間越來越狹窄。美容院作為終端資源，成了專業美容化妝品品牌爭奪的對象。美容院的經營者和從業者在這種市場的夾縫中求生存，單店投資盈利的增長性越來越差。

現階段美容院在市場中的定位應著重于兩個方面的努力。

第一，美容院應以優質的服務提升單店的銷售力和平均銷售額。優質的服務是美容延續生存的資本，服務質量的提升可以帶動單店的銷售額，服務質量的提升同時也可以提高美容師的銷售力。服務與銷售是一個相互促動的孿生兄弟，缺一不可。但是，目前行業內能夠同時做到這一點的美容院不多。相當一部分美容院在提高服務質量的同時，并沒有促動美容師的銷售力。為了牟取暴利，他們把化妝品的單價提得很高，脫離了實際市場價值。在這樣的情況下，消費者會有一種上當受騙的感覺。另一部分美容院在經營過程中，服務質量也相當不錯，但不愿意強化銷售力，消費者的消費潛力無法有效地開發，致使單店的營業額始終無法有效地提升，這樣的美容院在經營一段時間之后，苦于無法完成贏利，因而早早地退出了市場。

第二，美容院應以優質的服務提升單店的品牌知名度。一個企業的品牌知名度是通過在市場的實際操作中自然滋生出來的（當然也可以通過人為地炒作來快速提升），尤其是對美容院而言，更是如此。美容院的品牌知名度靠的是在長期為顧客提供服務的過程中，由顧客口碑相傳，積累下來的市場基礎。美容院在經營過程中，特別應注意企業的品牌建設，通過優質服務，全面提升美容院在當地區域市場的知名度。

四．從業人員特征分析

1.受教育人數增加。美容教育培訓機構的保有量為600余家，較之兩年前的670余家，年下降5.83％，累計為行業輸送了800余萬專業人才，并且成為專業技術培訓的主渠道（占受培訓者的53.92％）。2.從業人員收入增加。美容從業人員月平均工資約為1050元人民幣，年均為1.26萬元人民幣，但增長幅度不高，相比上約增3％。3．從從業人員職業技術分布看，在主要從業者中，職業資格的分布已成正態，但高級者較少，為美容機構開業和分等定級標準的實施已奠定基礎。

主要從業者中，職業資格分布已成正態：

美容高級技師2.62％ 美容技師18.17％ 高級美容師28.85％ 中級美容師28.16％ 初級美容師22.2％ 五．美容市場消費狀況分析

1.消費群體: 美容主要群體集中在年輕群體和中年群體，特別是31-40歲群體，他們的美容需求最為強烈，所占比例為40％。2.美容主要消費群體年齡分布：

20歲以下9.83％ 21-30歲31.43％ 31-40歲40.01％ 41-60歲12.61％ 60歲以上6.12％

3.在職業分布上，公務員群體比較突出，其次是白領群體，工人和農民群體所占比例不高。

美容主要消費群體的職業分布：

公務員占28.58％

教師占7.03％

醫務工作者占6.73％

企業管理層人員占9.89％

工人占10.2％

企業職員占9.89％

自由職業者占14.15％

農民工占5.13％

農民占1.75％；

4.美容主要消費方式

顧客進行美容消費時，大多數還是在商業流動區進行消費，另外31.32％的消費群體為為隨機選擇進行消費；還有將近40％的群體會采取會員卡方式進行消費。其中：

使用月卡者占19.28％；

使用年卡者占23.08％；

在商業流動區消費者占34.05％；

在寫字樓者占15.38％； 在住宅區者占20.62％，余為其他區域。

6.美容總體消費量

調查發現：主要城市群體每人每次平均的美容費用為人民幣118.31元，其中每人每月消費2--3次者30.66％，每月消費一次者占40.26％。80％以上的被訪者對目前的價格持接受態度。

六、行業現存的主要問題

1、全國美容業管理體系亟待完善

全國美容業管理體系尚未形成，相應的法律法規幾近空白，工商、稅務、衛生、物價、技監、公安、特業、消防、勞動保障等各部門的歸口管理較為混亂。行業管理尚處于無法可依、無章可循的狀態。

2、行業協會的職能和作用尚待加強

各級行業協會距承擔起“完善、規范、提升、促進”行業發展的歷 史使命的要求還存在一定的距離，如何建立健全協會的管理體制、運行機構、如何配合政府相關部門盡快制定標準規范，還未成為協會的核心任務和重點工作。

3、全國美容市場秩序較為混亂

全國美容業尚無服務技術的鑒定準入機構，服務項目尚不規范，服務質量得不到保障，資質名稱、技術名稱較為混亂，消費者合法利益得不到保障。

4、行業誠信度較低

美容業誠信問題較為突出，社會誠信度仍處在較低水準，美容業的誠信缺少社會和行業的約束，虛假宣傳、虛假炒作現象較普遍，相當大程度損傷了消費者的利益，同時也損傷了行業信譽，一些不良從業者的非行業行為干擾了正常的市場發展秩序。

5、從業者素質亟待提高

相對于行業快速發展速度，職業教育水準明顯遲緩，從業者素質明顯參差不齊，職業培訓時間明顯不足，培訓標準亟待提高。

（三）行業發展趨勢 一．產業升級

未來幾年的中國美容業的整體發展趨勢，正在走入由亂到治的新局 面，未來中國美容業的發展道路必定會越來越清楚、順暢。由于競爭的加劇，未來的美容業經營模式，將會越來越注重品牌的建設。一大批缺乏戰略定位的小型美容公司和美容機構，將逐漸在市場經濟的法則中，難以適應未來的潮流，而自動出局。未來的美容業發展模式，也將朝著兩極化發展。一方面是多元化的經營模式，某些美容院向高檔大型休閑會所發展，皮膚護理、SPA水療、健身跳操、商務會談、客戶課程......以多元化來彰顯自身優勢，獲得橫向的發展和壯大。另一方面，未來美容業也將向著專業化的經營模式深入，會有相當部分的美容機構，與國內外的權威美容品牌機構及醫學、皮膚學研究機構進行深度合作，在專業化、細分化的戰略思想指導下，從某一個具體領域進行縱向的深入與強化，如專業抗衰老美容、專業美體塑形、專業眼部護理等。在這個時候，美容師才會成為客戶心中真正尊重和高度認同的“師”，而不是單純的美容技術操作工，中國美容業的發展，亦將由此而步入品牌高速公路。

二、市場的專業化細分越來越明顯

消費者對形象工程的日益關注，需要服務消費領域提供相應的產品和服務予以滿足，另一方面：美發美容行業競爭日趨激烈，企業要想在競爭中贏得一席之地，只有將專業細分進行到底，才可能發現市場存在的空白點，找到新的發展空間。市場需求和行業競爭加劇了美發美容產業的細分。市場的特色化細分將成為行業發展的主要路徑之一。

在化妝品零售方面有：女性產品、男性產品、嬰兒產品，其種 類涵蓋：美白類、保濕類、去皺類、消斑類、祛痘類、塑身類、藥妝類等產品；其中的藥妝產品將是未來發展趨勢。

在專業美容服務方面有：傳統美容、中醫養生美容、時尚美容、休閑美容、保健美容、SPA水療、香熏美體、專業美甲、專業男士護理等服務項目；其中的中醫養生將是未來發展趨勢。

三、“80后、90后”將引領個性服務消費

個性美容的概念已經在市場上炒得異常火熱，但由于市場需求量等各種因素，一直未能成就大氣候。而未來，“80后、90后”這個絕對追求個性化的青年群體，無論在單位、家庭、還是在社會，都將逐漸扮演重要角色，將成為美發美容市場的消費主體，由于他們思想活躍、個性張揚，一定會給這個行業帶來真正意義上的個性化的需求和變革。同時，伴隨著日韓時尚潮流風的盛行，一些非主流的個性美容潮流也隨著進入，成為一個新的個性流派。因此，個性美容將成為未來市場的消費趨勢，個性化服務將成為行業發展的必然趨勢。

四、專賣店增加美容服務，加劇服務領域的競爭

2009年下半年，在個別地區出現了化妝品專賣店增加美容服務的現象。顧客在前面店鋪買產品，可免費或打折到后面美容室做美容，行業稱之為前店后院。浙江省，有化妝專賣店3萬家，其中40%的專賣店增加了美容服務。專賣店的服務收入占營業額的30%，隨著未來競爭的日益加劇，將會有更多的專業店，通過增加美容服務的方式來增加企業的盈利。

五、化妝品網購將成為化妝品銷售的主要渠道

五年前，對中國“網購”再樂觀的預測都無法想象到現在的市場規模；同樣，現在再樂觀的預測可能也無法想象未來10年的中國“網購”的市場規模。

以化妝品行業為例：化妝品零售巨頭雅芳，2005年擁有數量最多的專賣店6000家，遍布全國74%城鎮，全年銷售額達到17億元；2007年，淘寶網化妝品銷售額達26億元。在“一個網站”與“6000個專賣店”的對決中，“一個網站”勝出。

由于，網上購物具有購物便利性、選擇豐富性、決策自主性、服務個性化、價格優勢化、全天候服務等優點，網購日漸成為社會主流消費方式之一，其中女性網民為最活躍的人群，占到61.5%。而備受女性青睞的化妝品也自然成為網上熱賣產品，2009年上半年，化妝品及珠寶的購買數量占到全部銷售數量的第二位。隨著社會消費主體的年輕化，年輕人的主流消費模式網絡購物必將成為化妝品一個主要的新興渠道，化妝品網購將會成為絕對主流。

六、專業經銷渠道面臨嚴重的沖擊

“網購”這個新興的渠道正在逐步向傳統消費渠道發起挑戰。而制造商的介入又如同在經銷商的傷口上撒了把鹽。專業經銷商嚴重受挫，未來的日子不好過。

近年來，化妝制造業發展迅速，一些企業有了剩余資金，同時，由于前幾年，通過邀約終端服務企業參與經銷商大會的方式，基本掌握了美容服務加盟店的網絡及運營管理，本身的銷售基礎基本具備。他們通過大額提高銷售業績的方式，迫使經銷商主動放棄或以未完成合同銷售任務為由，取消地方代理權，進而建立自己的分公司。制造商的拿走了經銷商苦苦經營數年的網絡，吞食了從經銷商至終端店的利潤，傳統經銷商嚴重受挫。

七、美發美容產業升級利好消費者

國民經濟的快速發展，消費者消費理性的增強和消費知識的積累，行業競爭的白熱化，無不對美發美容企業提出新的挑戰，企業全面升級迫在眉睫。

目前，國家為全面適應市場經濟發展，適應經濟結構調整、加快技能型人才的培養，大力推進職業教育改革與發展，提出了職業教育堅持以就業為導向，走產教結合、校企合作的路子，這一方針適應了美發美容企業升級的需求。現在，企業與教育的通路正在打開，為企業的人才升級奠定了基礎。

另外，由于傳統經銷渠道受挫，使經銷商的日子越來越不好過，他們開始重新審視“終端為王”的深刻含義，開始重視企業自身建設，重視對于下游企業的技術服務和管理服務，這對美發美容服務企業的升級來說不無益處。

而上游的化妝品制造業，也在不斷為終端提供技術和管理服 務。來自自身的努力，來自教育領域、生產領域、經銷領域的附加服務，這些共同促進美發美容服務也的產業升級。八．吸引投資和帶動就業

1.美容業是投入少、進入門檻低、民營資本占絕對比例的新興服務產業。美容業必然將是國家下一步啟動和激勵民間投資的重要領域之一。

2.美容業是典型的青春產業，將對社會就業具更強的吸納能力，是吸納新生勞動力就業和下崗失業人員再就業的最可觀的就業門路。