第一篇：小論特色客房

小論特色客房

客房被比喻為酒店的心臟，是酒店為客人提供服務的核心部門，也是酒店收入的來源。

隨著現代社會的不斷發展，越來越多的酒店顧客已經厭倦了長期呈現千篇一律的“標準”模式客房。取而代之的是，顧客更希望在客房內能夠有一些較以往不同的新的享受和經歷，獲得一些與眾不同的靈感和心得。

在此需求的前提下，酒店業必須與時俱進，去開發各類具有個性色彩的新概念主題客房和各種特色客房。下面我來重點介紹一下具有一定代表性的特色客房。

第一個，是女性客房。時下，個性化的女性客房、女性樓層頗受廣大女性顧客的青睞。“安全、衛生、溫馨、方便”，想必是女性顧客入住酒店時最為關心的問題。因此，女性客房必須體現以上特點。酒店在裝修、裝飾女性客房時，可以考慮一下幾點做法：客房內設置緊急呼叫按鈕；客房具備良好的隔音效果；客房內放置針對女性客人的安全提示說明；保持客房干凈、整潔；客房內放置精美的時尚雜志，供客人休閑時翻閱；客房中每日準備各種鮮花干花，視需要提供時令水果。浴室內配備品牌洗浴用品及女性專用衛生包，以體現對女性客人的照顧體貼等等。

第二個，是健康客房。近年來，消費者對健康問題日益重視，為了迎合這種需求，提高酒店客房的吸引力和競爭力，國內外很多高星級酒店紛紛推出“健康客房”理念。所謂健康客房，是指酒店在健康理念的指導下，通過配備全套健康睡眠用具以及保健設備，從而滿足客人對健康需求的一種特色客房。很多健康客房以高科技生物產品為依托，為顧客營造一種健康、舒適、人文的休息環境。據調查，健康客房回頭率明顯高于其他客房，產品銷售業績不俗。這為投資者指明了方向。

第三個，是主題客房。主體客房的類型很多，如新婚客房、民俗客房、海底世界客房、太空世界客房等。飯店還可根據不同歷史時代的人文現象進行主體的選擇和設計。飯店更可以以形形色色的文化作為主題切入口，設計各具特色的文化客房，如電影套房、搖滾之夜套房、小說客房等。主體客房大都處于主題酒店，主要有拉斯維加斯程度主題酒店群落，以歷史音樂為主題的維也納公園酒店，以雅典衛城為主題的雅典衛城酒店等。

說到底，特色客房的出發點并非條條框框，也無需硬套具體標準。特色客房都是從客人的需求出發，根據消費主體的具體情況精心設計的。除了上述的幾種特色客房以外，溫馨客房、商務客房、度假客房等特色客房也應運而生。

為了滿足不同客人的偏好，塑造客房賣點，一些酒店還推出了奧運冠軍房、無煙客房、中式客房、明星客房、“金鑰匙”執行官房等特色客房，取得了很好的效果。

第二篇：論客房接待禮儀

天津市工人技師職務申請

評審論文

論文題目：論客房服務接待禮儀

姓名：董 曉 蘭 單位：天津警備區房管所 原技術工種：高級客房服務員 申請類別：客房服務員技師 申報時間：2011年7月

天津市勞動和社會保障廳

論客房服務接待禮儀

摘 要：禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。客房服務員為來賓的日常服務工作是從早到晚，時間最長，工作量最大，涉及面最廣的。服務員要使來賓在住店期間感到方便、舒適、稱心如意，猶如在家里一般。若要達到這個效果，必須時時留意、體察來賓的需要，主動熱情地為來賓悉心服務。

關鍵詞：客房；服務；禮儀； 修養；

一、整理房間和生活服務

須按接待規格和操作程序進行。整理房間又可分為上午整理、下午整理和晚上的寢室整理。整理前先把工作本及用品備齊，然后敲門而進(敲門進房要養成一種習慣)。整理房間要按操作的程序，并且注意早、中、晚客人休息的規律特點，盡量不打擾客人的休息和睡眠。如上午整理，應盡量利用客人外出的時間進行；下午和晚上的整理則應利用客人去用餐時進房收拾。了解客人是否有午睡的習慣，并且按照白天晚間的不同需要，為客人準備好應用物品和床鋪布置。打掃衛生的工具及客房換下來的臟物，要及時拿走，不要長時間放在走廊過道，以免影響整潔。來賓館住宿的旅客，必然會有許多生活瑣事需要協助料理。這項服務不僅方便客人，而且也是提高賓館優質服務信譽和增加經濟收入的渠道，例如客房用膳、接待來賓的訪客，為客人刷衣帽、擦皮鞋、幫助縫補等。客人因各種原因，有時需要在客房中進餐，賓館就應提供服務，滿足客人的需要。提供這項服務時要注意食品的保暖，送菜要迅速，所送食品不要遺漏，注意清潔衛生等。訪客來訪問，不得擅自讓訪客直接進房，需去征求客人意見后再安排，但態度上仍需熱情，不可怠慢。若客人患病更應隨時關注客人的需要，端送飲食，幫助服藥。傳染病人住過的房間，必須徹底消毒，防止交叉感染。

二、代辦事務。

客房服務員有時需代替客人拍發電報、代辦購買藥品、代辦洗燙衣服等，樣樣事情不得馬虎辦理。代辦拍發電報，必須將客人的電文，逐字逐句核對準確，地址、姓名、普通電報還是加急電報要問清楚，并詳細核對，避免造成誤差。如客人提出代辦購買成藥，不要輕率去采辦，須經領導同意并與接待單位商定之后再辦，以免誤服藥品。代辦洗燙衣服，要按照有關規定去辦理，要做到細心認真，善始善終。此外，還有會議服務、照顧老幼病殘客人等。了解客情

1、根據總臺的通知單，盡可能詳細地了解客情；

2、做到“七知、三了解”：知接待單位、人數、國籍、身份、生活特點、接待標準、、健康狀況；了解客人到（離）店時間、了解車、船、航班時間、了解客人宗教信仰。布置房間 根據客人的宗教信仰、生活特點、標準及規格，對客房進行布置（應檢查客房布置是否合乎規范）樓層迎賓

1、迎客服務：電梯口迎接客人，引領客人進房間，送迎客茶，介紹房間設施及服務項目等；

2、分送行李：協助行李生將客人行李（團隊）分送至各房間。

三、來賓離店前后的工作。

客人離店前后的工作，是服務全過程的最后一個環節，如果工作做得好，就能加深來賓的良好印象，使其高興而來，滿意而歸。此階段工作可分以下三點：

(一)做好客人離店前的工作。

要了解客人確切動身的日期、時間，飛機、火車的班次，離開賓館的時間，交通車輛接送安排情況。要檢查代辦事項是否辦妥辦完；客賬是否已結清；早上是否有叫醒服務接到客人要求叫醒電話

1、鈴響三聲內接聽電話；

2、按標準程序問候客人、報崗位名；

3、問清房號、姓名及叫醒時間；

4、重復客人叫醒要求，得到客人確認后，祝君晚安；把叫醒要求告之總機 告訴對方叫醒要求，請對方確認。填寫叫醒記錄 填寫客人房號、姓名、叫醒時間并通知相關崗位人員。叫醒沒有應答時 請樓層服務員敲門叫醒。清晨是否要準備早點；行李包扎和托運是否辦理完畢；客人還需什么幫助等。以上情況客房服務員應要與有關部門聯系確定落實，重要的客人還必須匯報給領導，以便協同工作，組織歡送。客人離店送別工作。可協助客人檢查室內各處有無物品遺留，如有必要，應提醒客人。在將客人的行李件數弄清后，可請行李員搬運上車，并向客人交待清楚。客人離開樓層時，要熱情送至電梯口，禮貌道別，歡迎再來。在此之前，還應清查房間的設備及用品有無損壞和丟失，及時報告領導以便查詢。

(二)客人離去后即將房間徹底檢查。

在清理房間時，如發現有物品遺留，應迅速設法轉送歸還，若客人已離店，應速交總服務臺設法轉交，或請示領導處理。客人離去后還應及時講行全面清潔整理，按賓館的規格，布置完整，準備迎接新的客人。

四、客房服務的禮儀

客房是賓客的主要休息場所，客房服務員要承擔賓客的日常生活服務，與賓客接觸最多。客房服務質量的高低，直接反映了飯店、賓館的整體管理水平。飯店、賓館的聲譽主要靠客房服務員來維護。客房服務員在工作中要注意以下禮儀：

（1）按規定穿著制服，服裝整潔，講究個人衛生。不佩戴貴重珠寶手飾，不濃妝艷抹，工作前不吃有異味的食物。

（2）服務禮貌、熱情、周到、主動。接到總臺接待任務后，應及時做好準備工作。見到賓客要笑臉相迎，并致詞歡迎：“您好!歡迎!”根據賓客的性別和身份禮貌稱呼，如“先生、女士、小姐、閣下”等。與賓客交談時要“請”字當先，“謝謝”收尾。

（3）節假日迎賓時，應對賓客特別問候。如：“新年好!”“圣誕快樂!”“感恩節愉快!”“祝您度過一個愉快的假期!”等。對新婚度蜜月的賓客要說：“歡迎下榻本店，衷心祝福你們新婚快樂!”

（4）主動幫助賓客提攜行李物品，但如賓客拒絕你的幫助就不要強拉硬拿。對老幼病殘的賓客要給予特殊的關照。

（5）把賓客引領到房間門口，開門后請賓客先進。對不太了解如何使用房間設備的賓客要禮貌地詳細介紹；對冰箱里的飲料是否收費應婉轉地告知賓客；簡單介紹飯店的各項設施，如餐廳、酒吧、美容室的位置等，幫助客人適應環境。如客人沒有其他需求，應立刻退出客房，以免影響賓客休息。

（6）逢到賓客生日，應送上蛋糕表示祝賀。賓客如身體不適，應主動問候是否需要診治，可以說：“請多保重，是否需要我去請醫生來?”

（7）盡量滿足賓客的正當要求。如賓客要在房內用餐，應及時通知餐飲部，膳食送入房內要輕拿輕放；及時向賓客傳送郵件、報紙雜志；經常換添毛巾、香皂等；為賓客洗燙衣物要及時，不遺忘，不搞錯；房內設備損壞需及時維修，如一時無法解決，應向賓客說明原因，致歉請求諒解。

（8）平時見到賓客，要主動招呼，不能視而不見。與賓客相遇要點頭致意并主動讓路，不能與賓客搶道并行；如有急事要超過前面行走的客人，要先致歉，然后加快步伐超越。

（9）打掃客房前，要先輕輕敲門，征得客人同意后方可進入。打掃客房時，不能隨意翻動賓客的物品，如打掃時需要移動，清掃完后應把物品放回原位。打掃客房時，如賓客在房內工作、讀書、會客，不能在旁窺視、插話。

（10）需進入客房與賓客說事時，應簡明扼要，不能拖延。被賓客喚進客房，應半掩房門，客人請你坐下，應婉言謝絕。房門上掛有“請勿打擾”的牌子時，不能擅自闖入。

（11）工作中不慎打壞杯盤時，應表示歉意并馬上清掃；如賓客不慎損壞易耗物品，應給予安慰并馬上更換，不能流露厭煩情緒和責備口氣。

（12）不能利用工作之便探聽賓客的私人情況，如年齡、收入、婚姻狀況等。不能向賓客索取任何物品，不能拿賓客丟棄的任何物品。

（13）不能與其他服務員聚在一起議論賓客的儀表、生理缺陷、行為習慣等，不能給賓客起綽號。工作時應保持安靜，不能大聲喧嘩或與他人嘻笑。不能在走廓內奔跑，造成緊張氣氛。夜間工作時應輕聲細語，以免影響賓客休息。

（14）賓客交談時，不要插話，或以其他形式干擾。不能當著賓客、來訪朋友的面要求付帳。工作中，如賓客擋道，應禮貌招呼，請求協助。

（15）工作中如發生差錯，要主動、誠懇地道歉，不能強詞奪理，推卸責任。對賓客的投訴要耐心傾聽，虛心接受，馬上改正。即使錯在賓客，也不要與之爭辯，待賓客消氣后，再婉轉解釋，消除誤會，取得諒解。對投訴過的賓客仍要熱情周到地為其服務，不能不理不睬。

儀態的美是一種綜合之美，完善的美，是身體各部分器官相互協調的整體表現，同時也包括了一個人內在素質與儀表的特點的和諧。儀表，是人的外表，一

般來包括人的容貌、服飾和姿態等方面。儀容，主要是指人的容貌，是儀表的重要組成部分。儀表儀容是一個人的精神面貌、內在素質的外在體現。一個人的儀表儀容往往與其生活情調、思想修養、道德品質和文明程度密切相關。

靠道路的右側行走，遇到同事、主管要主動問好。在行走的過程中，應避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時，應尊者、女士先行。多人行走時，注意不要因并排行走而占據路面。

從上面可知，賓館的客房日常服務量較大，涉及面廣，變化性多，綜合性強，一些具有良好聲譽的賓館在長期的客房服務工作中形成了一套較完整的禮節規范，如： “六無”、“三輕”、“八字”、“五個服務”、“五聲”、“十一個字”等。

“六無”： 即客房衛生要做到無蟲害、無灰塵、無碎屑、無水跡、無銹蝕、無異味。

“三輕”： 是就客房服務員的服務而言的，要求客房服務員工作時，要說話輕、走路輕、操作輕。

“八字”： 要求客房服務員從賓客進店到離店，從始至終要做到迎、問、勤、潔、靈、靜、聽、送八個字。即：

迎：客人到達時要以禮當先，熱情迎客。

問：見到客人要主動、熱情問候。

勤：服務員在工作中要勤快、迅速穩妥地為賓客提供快速敏捷、準確無誤的服務，同時在工作中還要做到手勤、眼勤、嘴勤、腿勤，為賓客辦事勤快，不圖省事，不怕麻煩。

潔：房間要清潔，勤整理，做到每日三次進房檢查整理房間。堅持茶具消毒，保證賓客身體健康。

靈：辦事要認真，機動靈活，眼觀六路，耳聽八方，應變能力強。

靜：在工作中要做到說話輕、走路輕、操作輕，保持樓層環境的安靜。聽：在工作中要善于聽取客人意見，不斷改進工作，把服務工作做在客人提出之前。

送：客人離店送行，表示祝愿，歡迎再次光臨。

“五個服務”：包括主動服務、站立服務、微笑服務、敬語服務、靈活服務。“五聲”：賓客來店有歡迎聲，賓客離店有告別聲，賓客表揚有致謝聲，工作不足有道歉聲，賓客欠安有慰問聲。

“十一個字”：您，您好，請，謝謝，對不起，再見。

結束語

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。

第三篇：論如何提高客房服務質量

摘要:飯店如何提高客房部服務質

飯店是以建筑物為憑借，通過為客人提供住宿和飲食而取得經營收入的旅游企業，尤其是客房部提供的住宿服務是飯店服務的一個重要組成部分，其質量高低直接影響飯店服務質量和客房出租率，所以飯店管理人員應當像保護自己的眼睛一樣高度重視客房部。本文通過對飯店客房服務質量的內在涵義、目前飯店客房服務質量存在的諸如總體服務水平不高、管理水平不高等問題及其產生這些問題的原因進行探討和分析，提出了培養和強化客房服務員的服務意識、設計和完善客房服務規程并嚴格加以貫徹執行等一系列的提高飯店客房服務質量的措施。

關鍵詞：飯店、客房服務質量

1982年，北京建國飯店的建成開業，標志著拉開了我國大規模引進外資建造飯店的帷幕，大量的資金也開始投入到飯店業中，飯店業出現了強勁的發展勢頭。經過30年來的發展，截至目前，全國星級飯店已經超過15000家。可以說，中國飯店的硬件設施已達到了世界先進水平，其中不乏一批軟硬件均屬世界上乘的高檔飯店。但從整體來看，中國飯店業的管理水平卻完全不符合其硬件配置。

我國現代飯店業在發展過程中吸取了其它行業和國外飯店的先進理論的經驗，逐步走上了科學管理的道路，同時一批起引進外資建造或聘請外方管理的涉外飯店相繼開張營業。無論是借用外資建造的飯店，還是合作經營的飯店，在硬件和軟件方面對我國其他飯店都起了很好的示范作用，現代化的飯店經營管理經驗和高標準的飯店服務，為我國飯店業的發展起到了一定的推動作用，帶動了我國飯店業向新的臺階邁進。但以國際標準來看，國內酒店尚存在不少問題。主要突出反映在服務質量上。相當一部分飯店管理者固步自封于某些客觀現實，自覺或不自覺地“重硬件、輕軟件”，對服務質量采取得過且過的態度，沒有真正給予重視和下大力氣去抓或抓緊，因此，使得我國飯店業的服務質量在本來就落后于國際酒店業水平的情況下，差距就越發變大了。以至于一些海外客人指出：“一些飯店這樣的房價我們不是付不起，而是不值”。這些嚴肅而又中肯的批評，應該引起我們的高度重視。

[ 轉自鐵血社區 http://bbs.tiexue.net/ ]

如何提高酒店的服務質量，我在這與大家分享一下我在先之學的一些資料：提高服務水平，得了解客人對服務的需求。客人的需求主要有關注、禮貌、友好、快捷、完善、助人。根據客人這些共性的服務需求，這里著重介紹客房服務的心理。

一、客房服務心理

客房是酒店的主體部分，也是客人在酒店生活的主要場所。客房部既要確保房屋處于常新、衛生清潔、舒適的狀態，又要根據客人在客房生活期間的心理特點，有針對性地開展生動和有效的服務，滿足住客需求，使住客滿意，去而復返。

（一）客人基本需求心理分析

1、求整潔干凈

客人來到客房最先關注的是房間的衛生狀況。因為客房內的用品千人使、萬人用，所以，每位客人對客房的用品都十分敏感，他們要求客房的用具必須是清潔衛生的。

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2、求舒適

住店客人都希望客房能提供舒適的休息條件，覺得有在家的感覺。

3、求安全

住進客房的客人十分重視他們的財產及人身安全保障，希望客房是個安全場所，不要受到干擾，不希望自己在酒店的一些秘密被泄露出去。

4、求尊重

住店客人希望自己是受客房服務員歡迎的人，希望見到服務人員熱情的笑臉，希望自己受到尊重。客人還希望服務人員能尊重自己對房間的使用權；尊重來訪朋友和客人；尊重自己的宗教信仰和風俗習慣。當然，客人亦希望服務人員能夠自我尊重，有良好的職業形象。

（二）服務要做到“四化”

1.服務質量的標準化。如酒店為每位入住的客人免費贈送水果，服務員工作表上除了房態信息外，還標注著房間客人的基本信息；對于特殊的賓客進行針對化的服務，如為外賓放置英文報，多配咖啡；遇加床客人，主動為其配送易耗品；對個別需要多配易耗品的客人盡量滿足需求，視數量收取費用。

2.服務質量規范化。規范化是按不同客人的服務檔次和標準進行的，酒店根據自己的實際情況制定了VIP客人的檔次和接待標準，從客房衛生設備設施的配套，鮮花水果的準備，客人到達前住宿歡迎卡，樓層迎客茶葉的配備都是事先制定好的，因而，只要接到VIP通知，服務員就會明白應該怎么做，有了規范化的標準，就避免了手忙腳亂的情形出現。“五一”期間，我學習的酒店接到了關于南京市委接待江老夫人的重大接待任務，由于服務員準備工作做得非常充分，所以整個接待過程非常有序，有了規范化的執行標準，就把管結果變為了一個管接待的過程。

3.服務過程的程序化。俗話說，沒有規矩不成方圓。服務員從敲門，征求客人意見到客人外出時清掃及環視，檢查關燈鎖門的過程到每日計劃衛生安排處理方法，檢查標準等酒店都制定了詳細的規范流程張貼于主工作間內。當然，客人的需求各異，服務員還要掌握對客服務的隨機性和靈活性，應想客人所想，事事處處以方便客人，以客人滿意為目的開展服務，這些程序化條例才會取得事半功倍的效果。

4.無形產品的有形化，即情感化服務。影響服務質量的因素有很多，客房無大事，處處是小事。在工作中，酒店要注重對客人信息的收集，對特殊客人的喜好做好記錄，采取個性化服務的前提是對客人信息資料的掌握，服務工作就是要做有心人，把情感服務納入有情化之中，偶然看到一位客人寫的熱情洋溢的感謝信，因為酒店在客人入住時做了有心人，登記客人信息時發現入住日是客人生日，所以服務員給客人準備了一張小小的生日卡和精心制作的蛋糕，客人非常感動，也為酒店贏得了很好的口碑。

（三）在客房服務中的相應服務行為

根據客人的服務心理，客房服務應做到以下相應的服務：

1、切實搞好客房的清潔衛生。

2、切實搞好客房的環境秩序。做到三輕：即走路輕、動作輕、說話輕，養成良好的職業習慣。

3、保證標準化服務，做好個性化服務。個性化就是切實從細微服務做起，滿足客人受尊重的心理需要。

（1）主動熱情；（2）微笑服務；（3）文明禮貌；（4）耐心細致。

4、客房部服務員在服務過程中，要主動為客人提供方便，及時滿足客人的要求。具體說來，在服務工作中要做到“十主動”：即主動問好打招呼；主動迎送提行李接大衣；主動引路；主動開門；主動送香巾、茶水；主動介紹情況；主動照顧老弱病殘；主動擦皮鞋；主動征求意見；主動按電梯。

參考文獻

[1]李欽明：飯店客房管理實務，遼寧科學技術出版社，2001.9.[2]楊宏建：酒店客房管理培訓標準，中國紡織出版社，2006.9.[3]梭倫：客房管理實務，北京：中國紡織出版社，2001.8.[4]潘之東：飯店客房管理，北京：中國旅游出版社，2002.11.[5]李昕：飯店業質量管理，北京：中國旅游出版社，2003.1.[6]李雯：酒店客房部精細化管理與服務規范，人民郵電出版社，2008.11.[7]田雅琳：肖軼楠.現代飯店業客房管理，[N]，經濟日報，2007.1.[8]李昕：當今飯店業（第四版），北京：中國旅游出版社，2004.11.[9]周曉芳、傅云新：酒店管理實例與問答，廣東經濟出版社，2003.[10](澳)約瑟芬·艾夫：卓越服務，旅游教育出版社，2005.[11]黃建宏：酒店成功管理，冶金工業出版社，2008.9.

第四篇：論特色職業院校文化建設

論特色職業院校文化建設 ——以山東化工技師學院為例

趙莉

內容摘要：本文以山東化工技師學院文化建設為例，論述了特色職業院校文化建設應結合人才培養模式改革，凝練辦學理念體系、建設實踐性教學文化、學校文化對接行業文化、企業文化，提升職業人素養培養和打造特色校園文化環境等方面，突出職業性、實踐性和行業性等特征。

關鍵詞：特色文化 辦學理念 實踐性教學文化 校企文化對接 環境文化

學校文化是一所學校在長期的教育實踐過程中積淀、演化和創造出來的,并為其成員所認同和遵守的價值觀念體系、行為規范準則和物化環境風貌的一種整合和結晶[1]。作為職業院校，因自身的培養目標、辦學方式和教學模式的特點，其文化建設既具有一般學校的共性，又有其明顯的個性，應突破文化建設的傳統思維定勢和慣性，建設有別于普通高等學校和其它類型學校的特色學校文化。筆者認為，職業院校結合人才培養模式改革，文化建設的特色主要表現在辦學理念的凝練、教學模式的實踐性、職業素養培養和職業性校園文化環境等方面，體現出鮮明的職業性、實踐性和行業性等特征。特色學校文化構成一所職業院校最基本最具競爭力的發展動力和優勢，是整體提升學校辦學水平的核心措施。

一、圍繞辦學目標和定位，凝練辦學理念體系

辦學理念是學校的核心價值觀，是對為什么辦學、辦什么樣的學、如何辦學問題的理性認識，是用以統領和指導學校發展的精神力量。近年來，隨著世界及我們國家經濟社會的快速發展，職業教育承載著更重要的歷史使命，也面臨著許多新情況新問題，特別是技術進步、生產方式變革以及社會公共服務需求的增長，要求職業院校在更深層次凝練和確立科學的辦學理念，引領學校適應人才市場需求，加快改革教學模式和管理體制機制，提高人才培養質量，更好地對接和服務于經濟社會發展[2]，保持旺盛的生機與活力。

山東化工技師學院在多年的辦學過程中，立足于服務區域經濟發展和化工行業人才需求，樹立適合現代職業教育要求的教育思想、教學觀念和人才培養觀念，研究和探索辦學模式、教學模式、專業和課程建設等改革，逐漸形成了具有自身特色的“質量立校、內涵發展、突出特色、多元辦學”的辦學理念體系，包括辦學方向、辦學目標、人才培養模式、校訓、學生工作模式等。

辦學方向。堅持“面向化工、服務化工、服務社會”，依托行業辦學的歷史淵源以及覆蓋面廣泛的校企合作網絡，在辦學過程中大量融入化工行業、化工企業文化元素，形成自己的辦學特色和優勢。同時，適應山東是化工產業大省的實際情況，積極服務于山東區域經濟發展對化工技能型人才的需求。正確的辦學方向定位保障了學校的快速持續發展。

辦學目標。根據學校的辦學實力和辦學水平，確立“全國一流、特色突出、實力雄厚”的辦學目標，激勵著教職工開拓創新，勇于超越，不斷實現新突破。目前學校是全國高技能人才培養基地，人才培訓培養規模超過萬人，教學水平和社會信譽顯著提高。

人才培養模式。適應現代職業教育的發展要求，推行“工學結合，能力為本”的人才培養模式，圍繞產業設專業，圍繞企業定學業，校企融合、工學一體，情境化教學對接真實生產環境，項目化教學活躍課堂氛圍，職業核心能力培養提升職業素質，人才培養質量大大提升，教育教學碩果累累，近年來就業率一直保持在98%以上。

校訓。墨子是我國古代偉大的思想家、教育家、科學家，開創了我國職業教育的先河，學校坐落于墨子故里，長期以來深受墨子職業教育思想的熏陶，在辦學過程中既遵循現代職業教育規律，又繼承歷史文化傳統，始終把實踐型高素質技能人才作為培養目標。依據《墨子〃修身》中“士雖有學，而行為本焉”、“志不強者智不達，言不信者行不果”，確定了“行為學本，志強智達”的校訓。

經過多年的辦學實踐和理念創新，山東化工技師學院逐步形成了具有自身特色的辦學理念體系。在這些理念的指導下，學校實施了以創新技能人才培養，工學結合一體化教學為主題的內涵提升工程；推行準軍事化、企業化、社會化“三化合一”學生工作管理模式；激發內生動力和活力，改革完善體制機制；破解基礎設施弱的難題，通過資產臵換方式建設新校區；實施文化強校和人才強校戰略，增強可持續發展能力，學校的辦學水平和綜合實力得到全面提升。

二、立足職業人培養，建設實踐性教學文化

職業院校的培養目標是高素質技能型人才，是職業人，圍繞這個目標所開展的一系列教學活動決定了職業院校文化建設的基本特征。現階段，雖然許多職業院校對教學模式和教學方法進行了積極改革和創新，但是還沒有從根本上擺脫普通高等教育的影響，有的甚至帶有中學教育的痕跡，所培養的人才不能完全適應社會的要求，距離職業人的標準差距較大。因此，職業院校文化建設應將教學文化作為主要任務，通過教學模式改革創新，逐步形成以職業性、實踐性價值為導向的教學文化。山東化工技師學院，近年來作了一系列積極探索，著力打造和形成具有鮮明實踐性、職業性特征的教學文化。

創新人才培養模式，實施工學一體化教學，讓學生在學到必備的專業知識的基礎上，學到適應未來職業需要的技能能力和職業素養。著眼職業人的培養要求，通過“做中學，學中做，邊做邊學”的教學過程，實現教學工廠化、課堂車間化。

——情境化教學對接真實生產環境。長期與大型化工企業合作，研究開發校內化工生產實訓裝臵，建設多個校內實訓車間，教學場地猶如企業生產車間，教學過程猶如車間生產過程，把化工操作典型化、生產裝臵實訓化、職業崗位情景化的工學一體化教學內涵和要求應用到教學之中。按照生產和工作需要，為學生創設與工作情景相一致的學習環境，把學習環境與工作環境整合起來，讓學生按照工作過程完成一個個接近真實的典型工作任務，在實戰中培養學生的技能水平，實現了教學內容、方式與企業生產實際的對接，“學習即工作，工作即學習”，有效提升教學效果和人才培養質量。

——項目化教學激活課堂氛圍。按照“以學生為主體，以教師為主導”的教學思路，改變以知識傳授為主的傳統教學方式，推行項目化教學，對課程內容重新進行整合，設計成若干項目、任務，引導學生臵身教師設計的項目之中自主學習。通過情境導入、明確任務、合作探究、成果匯報、自評互評、精講點撥等環節，把課堂交給學生。學生之間、師生之間頻繁互動，課堂氣氛活躍，以此提高學生學習興趣，提升教學效果。

——專業課教學全方位、多角度滲透培養職業核心能力。企業需要的是高素質的復合型技能型人才，除對專業技能的要求外，更重視員工是否具有綜和職業素養。因此，專業課教師在進行課程整體設計、單元設計時，都將職業核心能力在素質目標中充分體現，并通過一體化教學或項目化教學來訓練和提升，達到專業能力和職業核心能力的有機結合。學生在完成學習任務的過程中，既理解和掌握了課程要求的知識和技能，又體驗到創新的艱辛與樂趣，提升了信息處理能力、職業溝通能力、解決問題能力及團隊精神和合作能力等職業素養。

教學既是一門科學，又是一門藝術，教學文化內涵的另一重要內容是構建教學激勵機制，夯實教學的中心地位。學校是培養人的場所，教學活動是其中心工作。以教學為中心，首先要強化教職工的教學中心意識，學校在管理、服務、政策支持、資金保障等方面圍繞教學工作而展開，建立健全向教學一線和一線教師傾斜的激勵政策，開展教學名師、骨干教師和青年教學能手的評選，將教師業務考核與獎勵、晉職晉級掛鉤，鼓勵教師加強教學研究，提升專業素養和技能水平；其次，實施以工學一體教學改革和提高教育教學質量為主題的內涵提升工程，建設特色專業、精品課程，改革教學模式；第三，建立教師培訓培養制度，鼓勵教師在職提高，組織教師到其它高校和企業培訓，并通過專家講座、示范教學、考察交流、學習研討等途徑和方法，來提高教師的專業水平和技能水平。

三、學校文化對接行業文化、企業文化

職業院校大多是依托行業、企業發展而來。其專業設臵和人才培養的就業方向與這些行業、企業緊密聯系，學校文化如何與行業文化、企業文化對接與融合，提高針對性和現實性，適應特定服務對象文化要求，是職業院校的重要課題。

把弘揚優秀行業文化作為學校文化建設重要支點，是職業院校改革發展的需要，這不僅是因為職業院校與行業、企業發展有著不可分割的血脈聯系，也是學校文化引領行業、企業文化進步的重要源頭。當前，職業教育正處于重要的歷史發展機遇期，國務院《關于加快發展現代職業教育的決定》要求加快現代職業教育體系建設，深化產教融合、校企合作，培養數以億計的高素質勞動者和技術技能人才，這就要求職業院校應面向行業和企業，融合優秀行業、企業文化內化為學校的辦學理念、人才培養的具體舉措，推動學校不斷提升辦學水平，形成鮮明辦學特色。在專業建設上，應著眼于行業和企業的發展要求；在人才培養上，以行業、企業需求為導向，培養急需的技能人才。

山東化工技師學院始終堅持“面向化工、服務化工、服務社會”的辦學方向，建設形成了以化工類專業為主體的優勢專業群，在辦學過程中把化工行業文化融入學校文化建設之中，促進化工文化融合、滲透于辦學理念、專業建設、人才培養、社會服務等各個方面，依托化工行業優勢，以市場為導向，緊跟行業和企業需求，圍繞產業設專業，圍繞企業定學業，著力打造特色化工專業群，走特色辦學之路。

——校企文化對接是校企合作新領域。按照企業的要求制定教學計劃，確定開設課程，實現培養目標與企業需求、教學過程與生產過程、教學場所與生產場所、學校文化與企業文化的無縫對接，校企合作形式與內容多樣化，有訂單培養、在職崗位培訓、企業冠名班、企業核心員工培訓，還有企業教學點、共建實訓基地等，為解決企業員工無法脫產到學校參加培訓的實際情況，派教師到企業授課，把課堂搬進企業。同時，教師深入到生產一線與企業和員工面對面接觸交流，了解生產實際，能夠有效提升教師的實踐教學能力。教師和學生臵身于企業實訓基地，受到的是濃郁企業文化、職業環境的熏染，這正是職業院校培養人才的目標追求。

——以培養職業人素養為目標，構建育人新格局。學校育人既要讓學生成才，更要讓學生成人。職業院校的培養目標決定了職業素養教育的重要地位，既要培養學生技術技能，還要培養學生的綜合素質，使學生具備職業人的基本素養。為此，山東化工技師學院把行業、企業文化引入育人工作過程，加強職業核心能力培養，創新學生工作模式，提高學生綜合素養。發揮思想政治理論課和職業核心能力課作用，針對學生的專業、思想實際，把抽象的理論具體化，把繁雜的問題簡單化，把課堂通過系列活動、項目讓學生參與進來，拉近理論與實際、理想與現實的距離，從而激發學生學習的興趣和自覺性，并潛移默化內化為學生的職業素養；在專業課教學過程中塑造學生職業人素質。工學一體化教學、情境化教學、項目化教學過程中滲透著工作規范、工藝操作流程、安全生產規范、工作紀律的教育，學生以職業人的身份學習技術技能，接受職業規范教育；實行準軍事化、企業化、社會化管理合為一體的學生工作模式，規范學生日常行為，培養學生的使命感、責任感、團隊精神，提升適應社會和未來職業能力。

四、打造特色校園環境文化

環境文化是學校文化的重要組成部分，是學校精神價值、辦學理念的物態和載體，也是學校綜合實力和辦學水平的物化表現，包括學校建筑、校園景觀、文化設施等方面。職業院校由于發展歷史、辦學層次以及生源特點等原因，普遍存在校園環境文化積淀不深厚，特色不突出等問題，加強職業院校環境文化建設必須緊密結合辦學定位、專業特色、培養目標和生源特點，并結合歷史文化傳統進行整體規劃設計和實施[3]。

學校建筑文化包括學校建筑風格、色調、教室、實訓場所、基礎設施等文化元素的設計和建設。山東化工技師學院新校區建設的規劃要求是，以中國傳統建筑風格為主，力求簡約大方，又富于時代氣息；學校空間環境人文化、實用化、園林化，理論教學空間與實訓教學空間有機連結、合理分布，美化處理實訓教學建筑形態，避免粗笨壯的形象；合理處理建筑、校園景觀、活動空間和綠化等自然景觀的關系。校園景觀是學校文化的重要物質載體，包括樹木、花園、亭榭、綠地、廣場、道路、溪水、橋梁、雕塑、奇石等。山東化工技師學院在校園景觀規劃中突出歷史與專業的有機結合，設立墨子廣場、對典型化工設備進行藝術設計打造成校園雕塑，并通過自然景觀折射學校的文化長度、寬度和高度，映射學校的辦學實力和精神風貌。

文化設施主要包括圖書館、學生活動中心、校史館、博物館、校園網、校報、標識視覺系統、文化走廊、文化墻、黑板報、宣傳欄、閱報欄等。這些設施文化氣息濃厚，時代感和針對性強，具有傳播知識、激勵意志、陶冶情操、矯正行為的作用。山東化工技師學院在文化設施建設上突出服務教學、服務育人功能。一是提高校報、校園網水平和質量，增強可讀性，讓豐富的、貼近學校、貼近師生的內容擴大受眾，發揮宣傳導向作用。二是緊緊圍繞專業建設、課程建設，設立標識視覺系統，每一臺實訓設備、每一間實訓室、每一條生產線都有功能介紹、工藝流程說明、操作規程和安全提示，進入實訓場便臵身于濃厚的專業學習氛圍之中。三是在教學區、辦公區、學生公寓、餐廳等場所合理布設宣傳欄、警示標牌、勵志標牌和其它標示牌。四是結合新校區建設和專業特點規劃建設化工博物館，發揮其獨特的文化功能、育人功能、教學功能、科普功能。化工博物館建成后將是一個開放式的博物館，散落在校園內的一個個化工雕塑就是極富特色的校園文化景觀，在普及化工專業知識的同時又美化著校園。而博物館主展館、各系分館通過圖片、實物、模型、工藝流程圖、3D影院等形式，在展示化工知識的同時，又滲透出深厚的學術氣息和文化底蘊，化工博物館也是一張名片，代表著學校的品牌和形象。

總之，職業院校特色文化建設是一個系統工程，應根據經濟社會需求和學校實際、辦學特色，堅持價值觀念創建和物化環境建設相結合，堅持繼承和創新相結合，堅持整體設計和突出重點相結合，有計劃有步驟地進行，逐步形成充滿活力、富于創新、底蘊深厚的學校發展動力和文化氛圍，從而滋養和引領學校持久、快速和健康發展。

參考文獻資料：

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[2]馬必學《高職院校品牌建設專論》，天津大學出版社，2013,5第一版

[3]張東嬌《學校文化管理》，教育科學出版社，2013,4，第一版

第五篇：論白居易“感傷詩”特色

論白居易“感傷詩”特色

摘要

白居易作為家喻戶曉的大詩人，他的感傷詩在其詩文創作中占據至關重要的地位，他是第一個提出“感傷詩”這一概念的詩人。白居易在有生之年，就對自己的作品進行了系統的分類和整理，他將自己的詩作分為：諷喻詩、閑適詩、感傷詩、雜律詩四類。縱觀白居易的詩作，最感人心扉，最能引起人們共鳴的當屬其感傷詩。感傷詩具有很高的藝術價值和情感價值，故不少學者都對白居易感傷詩獨特的時代意義及形象作了分析,從藝術成就的角度分析，感傷詩達到了白居易詩歌藝術成就的高峰

關鍵詞：白居易 感傷詩 藝術價值 情感價值 高峰

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目 錄

一、白居易感傷詩的溯源

（一）自古以來的感傷淵源

（二）中唐憂患的時代背景；

二、白居易感傷詩的創作年代特征

（一）少年時代多感慨顛沛流離之作（二入仕期間多哀傷宦海沉浮之作

（三）晚年時期多悲嘆物是人非之作；

三、白居易感傷詩主要特色

（一）景物抒情

（二）現實主義

（三）平實語言

（四）超越抒情模式

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白居易是唐代繼杜甫之后在詩歌創作上取得卓越成就的又一位杰出詩人，他用畢生精力創作了3000多首詩歌，也是唐代詩人中詩歌創作最多的一位，雖然在他本人認為自己作品中價值最高最認可的是諷喻詩，但是后人在千年之后對他詩歌的評價中，感傷詩脫穎而出，這其中既有歷史變遷的緣故，也有審美情趣變化因素，本文通過對白居易創作感傷詩的時代背景，年代特色以及人生軌跡，來探尋白居易這位大詩人在感傷詩這類詩歌中的藝術特色和成就。

一、白居易感傷詩的溯源

白居易作為家喻戶曉的大詩人，他的感傷詩在其詩文創作中占據至關重要的地位，他是第一個提出感傷詩這一概念的詩人，感傷詩的具有很高的藝術價值和情感價值，要研究感傷詩就不得不從感傷詩的淵源說起，探尋詩人因何而感，因何而傷，只有了解了詩人創作感傷詩的一些時代和人文背景，才能更好的解讀其感傷詩。

（一）自古以來的感傷淵源

感傷是一種中國傳統的情愫，也可以說是中國自古以來文人的標志之一，在中國文學史上，幾乎每個時代都彌漫著感傷的情緒，屈原的《離騷》，東漢的《古詩19首》，曹丕的《悼夭賦》都是感傷情懷宣泄的佳作。通過對當時人們普遍心理的細膩描寫，把人類內在的情感用詩歌的形式表現出來，而白居易的感傷詩也恰恰繼承和發揚了中國傳統文化思想中這種固有的感傷情調，所以說，白居易的感傷詩是對中國古代傳統感傷文風的一種繼承和發展，也可以說是白居易把中國古代傳統文人的感傷情懷提升到了一個新的高度。

（二）中唐憂患的時代背景；

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安史之亂是大唐盛世的一個重大轉折點，白居易出生于中唐大歷年間，一個動蕩不安，腐朽昏庸的時代，經歷了安史之亂之后，中唐政權已難以再現昔日的輝煌，藩鎮割據和藩鎮叛亂此起彼伏，朋黨之間的明爭暗斗，中央對地方的制約形同虛設，社會矛盾日益激化，社會狀況一蹶不振。（1）面對滿目瘡痍，風雨飄搖的景象，這一時期的文人們的思想觀念也隨之出現了深刻的轉變，他們一方面失去了原先那種浪漫，進取的激情，另一方面加深了對現實社會的認識和感知，這時候的文人們清醒認識到這種江河日下的社會狀態，紛紛把目光從建功立業，報效朝廷轉向日常的心境情感和精神思緒，多情和感傷成了中唐文人的思想主流，而激烈的政治斗爭和壓迫則加速了這種風氣的滋長和蔓延，此時整個中唐社會都彌漫著一種感傷和憂愁，生活于這個敗落時代的白居易自然逃不過這種情愫，受當時腐朽社會狀況的影響，和苦悶文風的熏陶，一種感時傷逝，悲天憫人的情感深深根植于白居易的心底，這也成為他日后大量進行感傷詩創作的一個重要因素。

二、白居易感傷詩的創作年代特征

據統計，白居易的感傷詩大概超過了200首，這些詩歌創作的時間跨度超過了30年，也就是說，白居易的感傷詩貫穿了白居易人生詩歌創作的各個年代，由此可見，白居易的感傷詩既有當時社會背景影響，也有自身文人感傷的情懷，歷數白居易感傷詩作品，各個年齡時代的作品體現了詩人自身人生經歷的影子，外在事物的牽絆，內在情感的觸動，隨著所遇所感都以詩歌的形式表現出來。每個年代的作品又各有特色。

（一）少年時代感慨顛沛流離

白居易出生于安史之亂之后，正是**之年，在少年時代，由于北方戰亂頻繁，白居易不得不被送往南方避難，詩人十一歲就與家人分隔，背井離鄉，四處漂流，接觸了社會上各個方面，嘗遍了世事之苦，正是這樣一種特殊的經歷，讓白居易在少年時代就顯現了感時傷世的端倪，在這期間，白居易創作了《題贈定光上人》《客路感秋寄明準上人》《秋暮西歸途中書情》等感傷詩宜順論文網www.tmdps.cn

作。久歷這樣居無定所的日子，讓年少的白居易比同齡人更多了幾分感慨和凄楚。他在早年的詩作中，更多書寫的是自己四處避亂，顛沛流離的苦楚。

（二）入仕期間哀傷宦海沉浮

白居易一生經歷了9個皇帝的更迭和變遷，主要活動在貞元和元和年間，他的感傷詩的創作情況和仕途的起伏緊緊相連，貞元十六年，白居易進士及第，元和十年，白居易遭人陷害被貶江州，這是詩人一生中的一個重要轉折點，也是他人生中苦痛悲及的時刻，白居易許多的感傷詩就產生于這個時期，在貶為江州司馬期間，“秋日正蕭條，驅車出蓬蓽，回望青門道，目極心郁郁”，“江人授衣晚 十月始聞貼 一夕高樓月 萬里故園心”，詩人由入到出，由廟堂到鄉野，宦海沉浮多變，這樣一種地位的懸殊與落差，對他來說是一個無比沉重的打擊，內心無比悲涼。由于心境的變化，詩人感傷詩的數量也陡然增多，有感而發《夜聞歌者》，《初入峽有感》《郡中》等感傷詩。應該說，仕途的不得志讓白居易的感傷詩在這個時期有了更多的創作源泉。

（三）晚年時期悲嘆物是人非

到了晚年的白居易，更多表現的是一種無奈，這在他的詩中得到了集中體現。到了晚年，歷經世間滄桑 宦海沉浮的詩人，已經失去了年少的輕狂和宏圖遠志，對于官場的爾虞我詐，仕途的榮辱興衰，成敗得失已經看得很清楚，也看得很淡了，不再像年輕時候那樣的在乎，其實這也是一種人到了晚年的常見現象，白居易再燃不能脫俗，只不過作為一個大詩人，他跟常人不同的是，他可以用詩歌的方式來表達自己這種失落和無奈的情懷，白居易在晚年的作品中，也一改以往對仕途功名的幽怨和失落，轉向了對物是人非，生老病死的悲苦和嘆息，其實，這也是詩人到了晚年所表現出來的一種對人生和社會的無奈。

在晚年，白居易寫了很多首詩來感嘆自己的頹暮。《初見白發》《嘆老三首》《漸老》等都是詩人當時心境的代表作。白居易在晚年對于嘆老類的感傷詩數量之多超乎尋常，可見詩人對逝去年華的留戀和感傷，青絲變白發，蒼老的白發映照的是白居易孤宜順論文網www.tmdps.cn

獨失落的心靈，生命頹唐零落之感在歷經動蕩的日子中日積月累，引發詩人的對盛年懷才不遇，老之將至的無奈傷感。晚年期間，親人的相繼離去，厄運不斷纏身，詩人心中承受著巨大的喪親之痛和壓抑之情，無處釋放的上傷，無處發泄的痛只能融進在幽幽的 感傷詩中，在這一類詩歌中，我們可以感受到，美好的事物總是那么脆弱，美好的生命總是那么早就凋零，離去的事物和生命帶走了生者的惦念和回憶，而留下的卻是綿綿無盡的傷和痛。

三、白居易感傷詩主要特色

縱觀白居易200多首感傷詩，除了本身具有的感傷特色外，白居易個人色彩也顯而易見，在詩人眾多感傷詩中，還擁有景物抒情，現實主義，平實語言以及超越抒情模式的個性特色，應該說，這些特色既是白居易個人的標簽，也是作為研究感傷詩流傳至今，讓世人津津樂道的主要原因。

（一）以景物抒情

景物抒情應該是白居易感傷詩中最常見，也是最有特色的標志之一.在常見的唐詩宋詞中，其實以景物抒情的詩歌并不少見，但是像白居易那樣經常性把景物作為主要引用特征，有感而發的感傷，在那么多的詩人中，白居易應該占據數量的首位。以秋為景 白居易筆下的審美主體往往是秋天蕭瑟的景象，審美主體是孤獨愁苦的自我，主客體交融使感傷詩呈現陰柔清碗，落寞感傷的凄美風格，與偏于表現主觀感受的中唐大歷詩歌和充滿唏噓之嘆，酸楚之味的晚唐詩歌風格相近。（2）自古逢秋悲寂寥，秋往往給人展現的是一種肅殺和凄涼的感覺，秋葉飄落，秋風悲涼，秋日低沉，這一切秋景給人的心里平添了幾分憂愁和宜順論文網www.tmdps.cn

煩惱，白居易的感傷詩抓住了秋這個特定的景色，在他創新的感傷詩中，有大量以秋為景的作品，《秋夕》《早秋曲江感懷》《秋日》等。另外，白居易還有很多詩作雖然在題目中未提及秋，但是在詩的字里行間中，都彌漫著秋的落寞和冷清，通過這些詩句我們可以很好的理解白居易當時作詩時的心境和情感。以月為景 白居易的感傷詩中，除了秋就是月，詩人似乎對月有著特別的鐘愛和敏感，月亮與詩人有著不解之緣。古時的 詩人往往懷著感時傷世，郁結無處可發的心理狀態，所以就難免借助風月來感時懷舊，一發心中苦悶，在白居易的作品中，具體可感的月亮，無論是新月還是圓月，總能喚起詩人的無限情思，如《禁中月》《城上對月 期友人不至》等。以發為景 白居易隨著年齡的漸漸增長，白發也層出不窮，老病現象日益加劇，原本就展不起笑顏的兩頰，往往因偶然看見了自己的一根白發，而頓生哀嘆，唏噓不已，面對衰老，詩人不僅發出了對人生無常，轉瞬即逝的感慨，這種感慨往往不分時間和地點，因此白居易寫了很多詩來感嘆自己的頹暮。如《早梳頭》《西原晚望》《自覺二首》等。

（二）現實主義

白居易的感傷詩多為一詩寫一事，主題集中，線索明晰，敘事周詳，敘事抒情過渡自然，合乎生活邏輯，感傷詩抒寫的情，多為個人感慨悲傷，但白居易寫愁，既不似李白那樣瞬息萬變，不拘常法，也不像李賀那樣設想奇詭，思緒跨度難以把捉。（3）白居易寫愁，細致入微，合乎情理，同是寫愁的解脫，白居易往往借助安貧樂道，委順任化以及歸隱田園等自我排遣，情緒是消宜順論文網www.tmdps.cn

極的，與世無爭的。總的來說，白居易的感傷詩注重寫實，現實主義成為白居易主要特征之一

（三）平實語言

白居易感傷詩的語言風格，一如其諷喻作品，同樣是通俗平易，質樸無華的，大多數的感傷詩不事藻繪，絕少用典使事，因而詩境平易，情真意實，讀這類詩，如聽詩人娓娓訴說種種的遭遇，苦惱和感傷。雖然總有后人批評膚淺，但總體上白居易的詩應該說還是通俗易懂，含義深刻之作。

（四）超越抒情模式

在白居易200多首感傷詩中，感傷情緒可謂滲透在生活的方方面面，形成了頗具時代特色和創作個性的 感傷——超越抒情模式。（4）在白居易的 感傷詩中，我們可以發現一些詩篇先寫感傷情懷，醞釀感傷情調，然后筆鋒一轉或自我勸慰或闡述道理來消解詩中的傷感情緒，這就是白居易感傷詩中的感傷超越模式，例如在《送春歸》詩中，白居易這樣寫：

去年杏園花飛御溝綠，何處送春曲江曲，今年杜鵑花落子規啼，送春何處西江西。帝城送春猶怏怏，天涯送春能不加惆悵？莫惆悵，送春人。亢員無替五年罷，應須準擬再送潯陽春。五年炎涼凡十變，又知此身健不健？好去今年江上春，明年未死還相見。

此詩作于元和十一年，白居易當時遠在江州被貶，去年春歸之時，詩人在帝城的曲江送春，身處順境尚且惆悵，詩人此時身處被貶之地，儒家倡導的功業無法實現，而時光一去不復返，兼宜順論文網www.tmdps.cn

濟天下之志的實現也漸去漸遠，真是去年送春，今年再送春，年年歲歲：“春”，歲歲年年人不同啊，忠而被貶，大好時光虛擲在天涯，這是難以消解的悲傷，可見詩人在悲傷之中的堅強個性的自然爆發，既是自己對人生自信的宣言，也是對誣陷自己的強權之反抗，哀莫大于心死，只要心不死，就有希望在，就能迎來人生的春天。白居易的感傷詩中的痛苦顯而易見，但是他解脫痛苦的能力也是無容置疑的。析原因，白居易之所以能感傷懷得以超越，主要是因為受當時禪宗客觀影響和自身濡染之經歷所致。

結語：感傷詩是白居易的心血之作，也是內心之聲，白居易在感傷詩中毫無顧忌抒發自己的真實心態，體現詩人的內心和本性，賦予了感傷詩真切動人，感人心扉的特質。通過對感傷詩特色的分析和研究，我們可以更好的了解白居易這位大詩人的作品和人品。

注釋（1）張艷萍 閻續瑞：《白居易感傷詩創作情況綜述》 中國礦業大學 2011年1月下半月 時代文學 203（2）肖觀德：《論白居易感傷詩的審美特征》 華南師范大學 安徽文學2009年第十期 141（3）張金亮：《白居易感傷詩論略》；青海師范大學學報 1993年第一期 62（4）張晶芬：《論白居易感傷情懷類型 超越模式及其原因》；陜西理工學院 邯鄲職業技術學院學報 2009年 29 宜順論文網www.tmdps.cn

參考文獻

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