第一篇：銷售的感悟

眾為興銷售的感悟

從2004年3月份進入眾為興公司從事銷售工作來，轉眼就已經四年多了。在這四年里頭自己通過不斷的學習獲得一定成長。并從一名一線的銷售員提升為銷售經理。當然首先是要感謝公司為我提供了這樣一個平臺。做人要有感恩的心，做業務亦一樣。在這四年不長不短的時間里，自己從一個什么都不懂的變成銷售經理，當中確實學習到，獲得到好多好多……自己在第一線銷售的時間也較長，壓力雖然很大但擁有的東西也很多很多……所以對銷售工作也有一些體會與感悟。

先從以下一個例子展開我的看法：

當時有一家效益相當好的大公司，決定進一步擴大經營規模，高薪招聘營銷主管。廣告一打出來，報名者云集。

面對眾多應聘者，招聘工作的負責人說：“相馬不如賽馬。為了能選拔出高素質的營銷人員，我們出一道實踐性的試題：就是想辦法把木梳盡量多地賣給和尚。”

絕大多數應聘者感到困惑不解，甚至憤怒：出家人剃度為僧，要木梳有何用？豈不是神經錯亂，拿人開涮？過一會兒，應聘者接連拂袖而去，幾乎散盡。最后只剩下三個應聘者：小伊、小石和小錢。

負責人對剩下的這三個應聘者交待：“以10日為限，屆時請各位將銷售成果向我匯報。”10日期到。負責人問小伊：“賣出多少？”答：“一把。”

“怎么賣的？”小伊講述了歷盡的辛苦，以及受到眾和尚的指責和追打的委屈。好在下山途中遇到一個小和尚一邊曬太陽，一邊使勁撓著又臟又厚的頭皮。小伊靈機一動，趕忙遞上了木梳，小和尚用后滿心歡喜，于是買下一把。負責人又問小石：“賣出多少？”答：“10把。”“怎么賣的？”小石說他去了一座名山古寺。由于山高風大，進香者的頭發都被吹亂了。小石找到了院的住持說：“蓬頭垢面是對佛的不敬。應在每座廟的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬢發。”住持采納了小石的建議。那山共有10座廟，于是買下了10把木梳。負責人又問小錢：“賣出多少？”答：“1000把。”負責人驚問：“怎么賣的？”小錢說他到一個頗具盛名、香火極旺的深山寶剎，朝圣者如云，施主絡繹不絕。小錢對住持說：“凡來進香朝拜者，多有一顆虔誠之心，寶剎應有所回贈，以做紀念，保估其平安吉祥，鼓勵其多做善事。我有一批木梳，你的書法超群，可先刻上‘積善梳’三個字，然后便可做贈品。”住持大喜，立即買下1000把木梳，并請小錢小住幾天，共同出席了首次贈送“積善梳”的儀式。得到“積善梳”的施主與香客，很是高興，一傳十，十傳百，朝圣者更多，香火也更旺。這還不算完，好戲跟在后頭。住持希望小錢再多買一些不同檔次的木梳，以便分層次地贈給各類型的施主與香客。”(摘于網)

很多人都認為把梳子賣給和尚是銷售的最高境界的體現之一。沒錯或許以前來說這樣的銷售境界真的很高，但對現在天天在變化的市場來說還是一樣嗎？結合以上例子我覺得作為一個銷售員想有一番作為的話應該做到以下八大點。

一。積極樂觀的工作態度，對于銷售來說態度決定一切。

作為一個業務員最基本的就是要擁有一個良好的心態。因為只有一個好的心態你才能對自己所銷售的產品感興趣。對工作才能真正投入，大家都要清楚我們做銷售員其實就是一個經營者，是對公司事業及自己事業的經營，有一個良好的心態就不會對事斤斤計較，總是計

較自己的得失，完全不理客戶及公司的利益。我們平時的規定工作時間是8小時，但要知道我們業務員在這個8小時里能做些什么？做為一個優秀業務員應該會再利用多余的時間進行工作外的補習，比如業務方面的學習，行業動態的關注等相關號銷售工作相關的事。這些都需要積極樂觀的工作態度。這一點的案例很多，大家可以靜下心來想一想自己在心態好時做事的感覺是怎樣的，在心態發生變化時做事的方式又是怎樣？

二。豐富的產品知識，良好的人際關糸是成功的基石。

這一點我拆開兩步來說：

1，作為一名優秀的業務員必須對自己所銷售的產品要相當的熟悉,對行業相當了解。

A，全面掌握自己現銷售的所有產品的操作及應用的行業領域。這一點一定要花比常人工作的兩倍時間才能在較短的時間取得一些成功。

B，清晰了解所銷售的產品的市場需求情況及競爭對手同類產品的優缺點。并且能制定的詳細的銷售目標及相關的銷售計劃。且能很好的按照計劃進行從而達到預期的目標。

C，了解我們產品應用行業的機械及配套的周邊產品的市場行情。如我們現在銷售的數控系統，它主要跟機械配套，所以我們就要了解機械的構造及工藝等，還有機械所配套的一切資源。通過他們介紹更多的行業關系。利用關系讓自己成為行業的領先者。

2，建立良好的人際關系是作為優秀業務員最重要的經營環節。大家都清楚做業務其實就是做人脈，客戶第一次購買你的產品有可能是沖著產品來的。但如果他重復購買的話就是沖著你來的。不知我說得對不對。我在做國威電子這個客戶時就是跟他們的工程師建立了較深的友情。所以只要他們有這方面的需求就一定會想到我，自然就想到公司。雖然這客戶現在量還不是很大，但市場是靠經營的。還有現在亦有一些客戶是自己合作的客戶介紹的，當聽到這些時心情確實很好，那怎樣跟客戶建立良好的關系呢？我覺得可以從下面幾點出發： a，建立良好的第一印象。這點相當重要，比如初次見面的交流，衣著儀表等。

b，做一個忠實的聽眾。學會傾聽，傾聽客戶的需求及他們的思緒等。因為在傾聽過程中可以獲取很多意外的信息。傾聽也是一種禮貌也是敬重客戶。

c，主動經常交流、見面。爭取一切可用的時間跟客戶常交流溝通。只有常聯系客戶他才會想起你，信任你。

d，關心幫助客戶。所謂患難識知已，逆境見真情。常言有一句話：“要做事先要會做人”不知是不是體現做客戶關系的最高境界

三。有創造性的開展工作，遇到難題不找理由，不退縮，能動腦筋，做智勇雙全的人。1，做業務最重要的就是要有創新的思維，在前面的案例里是采用傳統的模式在進行銷售，要當今千變成化的市場里還行嗎？所需要有創造性的進行工作開展。在現階段企業都在提倡創新，記得領導有一次開會說過，“我們不只要會創新產品，還要會創造產品”這一句話我認真的記下，也在細細的分析，為什么要用創造這兩個字？業務開展不可能一塵不變的進行，我們的思維應該天天跟著市場、客戶在變化。針對不同的環境，應該創造不同的工作方式去配合。

2，大家都會說做業務要能吃苦耐勞，但真正能做到的人就沒有幾個，能在一個行業好好的堅持的更是少之又少。上面已說我們是事業的經營者，所以我們開展工作時肯定會遇到很到難題，比如產品質量不穩定、產品價格高、貨期長等各無法預計的因素。辦法是人想出來的。只要有良好的心態，敢正視這些問題，善于用腦，相信自己定能很好的處理好事情，不是嗎？

四。善于觀察分析市場特點結合產品賣點和消費者心理，挖掘潛在的市場需求。

這就是我們常說的市場洞察力。這是作為業務員一個核心要求，因為這樣才能在市場一線獲取更多的客戶信息，從而快速反饋回公司。讓公司及時的把握到市場各項信息。亦要及時跟行銷部門探索新的營銷模式。公司的生命力是來自于市場，來自客戶的不同需求。講一個關于自己的案例，剛來眾為興二十來天參加公司的展覽會，在會上認識了一位臺灣的客戶，姓林。當時覺得他做控制卡，是競爭對手，所以就沒有多留意。在接下來幾個行業的展會上都見到他，也有打招呼。但就是沒有當朋友進行深入點的溝通。等到我們一次跟**公司進行籃球比賽時再見到他時才知道他是做彈簧機系統，在臺灣有較深的行業基礎，產品成熟。來大陸是來找相關的合作伙伴，后來他與**公司已經合作了。暫不管他們之間的合作結果如何？但當時自己由于沒有一點市場的洞察力，讓公司錯過了一個跟行業者合作的機會，把行業做得更大，對自己來說失去了一個很好的機會。從那次之后我學會開始留意各方面的信息。

五，良好的溝通技巧，可以把自己的創意和方案推銷給自己的上級和客戶。

銷售技巧有多種多樣，比如電話銷售技巧，陌生拜訪技巧及銷售禮儀等，這些技巧最基本的都要有一個好的溝通技巧做基石。不是嗎？為什么我們現在手上都有很多準客戶，都有聯系拜訪，都有需求那為何就是遲遲不能成交呢？據自己的深入分析，原因主要出在跟溝通方面上出了問題，因為好的溝通可以讓我們了解更多客戶的信息，在處理事情上會得心應手。在跟上級反映市場信息或處理事情時溝通亦重要。因為要讓上級接受你的銷售策略，就要通過雙方的溝通說服上司，反之跟客戶亦一樣。關于溝通藝術在很多營銷網上都有介紹，自己有空時可以查詢學習。

六，具有明確的目標及強勁的上進心及學習能力。

在跟客戶的合作中肯定會遇到很多事與愿違的事情，如處理不好的話就會帶來很多不好影響，亦會對公司影響。

在這里可以介紹我常看的幾本市場雜志：《銷售與市場》《職業經理人》《經理人》等，這些雜志公司都有訂購。

營銷網站有：http://.cn.等。這些網站上有很多案例解析，也有銷售者的論壇。在里面可以看到不同行業銷售者的心聲。

亦可參與一些專業銷售技巧的課程學習，通過這些學習不斷的提升自己的素質。當然優秀的銷售員還要有全方面的素質，因為你要經常接觸不同層次、不同愛好的人，所以對你本身要了解的廣泛性知識就有更高的要求。建議多了解歷史，人文地理，及關注新聞咨詢、財經和管理方面的等。

七，應具有良好的市場開拓能力及強烈的客戶服務意識。

1，大客戶成交能力。大家都清楚8020的法則，我們的營業額是來自20的優質大客戶，我們要用80的時間來服務這些客戶。所以在攻克一個大客戶時定先要進行詳細周密的計劃，當作是一個項目來進行。這樣才能事半功倍，獲得想要的結果。我們要利用良好的服務資源跟客戶配套。

2，要具備一定的渠道推廣及建設能力。為把自己的市場做的更大，所以要結合所有行業的資源，并對這些資源進行有效的整合，利用這些資源建設自己的銷售隊伍。

3，能有效的進行行業標志性客戶的開發。當然這一點是很難的，因為行業的主導者都是不缺產品的供應者。他們都有完善的供應鏈，所以競爭就相當的激烈。這就要求相關銷售員有超強的能力。當你把行業客戶拿下時，基本這個市場你就已經占有了。當然也可以采用農村包圍城市的方式進行，具體的方法還要根據行業的特性進行。

4，完善的售前、售中及售后服務是現在市場的第三競爭力。

八，應具有團隊精神及自我奉獻精神

古人云：“人心齊，泰山移”。團隊的核心是共同奉獻、坦誠、包容和尊重。這種團隊的核心是需要每一個隊員能夠為之信服的目標。要切實可行而又具有挑戰意義的目標，能激發團隊的工作動力和奉獻精神。因為我一直認為銷售是最能體現團隊作戰的一項目活動。

上面說了那些其實大家都可能聽說過也接觸過。但不知是否有真正做過？也許有心動吧但沒有行動。當然現在來說僅僅可以把梳子賣給和尚就是銷售高手了嗎？我想在市場經濟以前的年代是肯定的，但是在市場經濟條件下就不行了！

再摘抄網站的一個小故事：

在非洲大草原上，當太陽升起的時候，獅子媽媽對小獅子說：“孩子你必須要跑的比最慢的羚羊要快，否則你就會餓死。”接著羚羊媽媽又對自己的孩子說：“孩子你必須比跑的最快的獅子要快，否則你就會成為獅子的食物。”這亦是快魚吃慢魚法則深思。。。

其實銷售的方式是多種多樣的，營銷的策略也很多。除了要做好上面基礎工作外還有很多很多方法我們要學習的。所以現在的我們一定要抓住機會，不斷的學習及提升自己。這樣不管市場怎樣變化我們都能趕上步代。

市場就是戰場，借用總監的話“市場營銷就是一個沒有硝煙的戰場”，就是與競品之間一場你死我話的較量。再借用海爾總裁張瑞敏的一句名言“現在的市場是群狼環伺，要想與狼共舞，首先要自己變成狼。”再回看一下華為集團的狼型營銷模式。他們都有很多的共同

點，現在的銷售人員在能把梳子賣給和尚的同時也要善于團結調動合作伙伴的力量運用銷售工具充分利用各種資源與競品競爭，同時做好市場服務.服務亦是市場競爭的很重要的一塊手段。

現在市場在不斷發展變化，銷售的理念也在不斷的發展，不能為一時的成績沾沾自己，適合一時的銷售方法不一定在以后也能行的通，要想不被市場淘汰，只有保持謙卑空杯的心態，不斷學習與時俱進----這也許就是自己成長的感悟吧。

包括那天張總監培訓的營銷策約等都要我們自己深思……

當然要做好一名成功的銷售員遠不止上面所述的八大重點，還有很多很多……不管怎么樣我們貴在堅持、堅持。

但問耕耘，收獲自然！！

最后引用曾總常說的三句話：天下沒有免費的午餐

羊毛出在羊身上

魚和熊掌不可兼得

張志強

2007-6-4

第二篇：銷售感悟

銷售感悟

坐在火車上，醒來我一看表才凌晨4點多，離目的地還有十幾個小時，想要俯身再睡，而思緒卻如這奔馳的火車。突然腦海閃過一個念頭---做了這么多年的銷售自己的算不算是個優秀的銷售員？什么樣的銷售員才算優秀？

沒從事銷售行業以前我對銷售的理解很簡單---把產品賣出去，賺到錢。

會“賣拐”的銷售才是好銷售！這是我在北京做IT產品銷售時的感悟。在中關村銷售員的工資都是底薪加提成，大多數的銷售都把牟取暴利放在首位，抓著一個客戶往死里黑，產品以次充好，偷梁換柱那是經常事了。有一次一位自稱是北京某區公安局長的客戶拿了個價值2萬多的筆記本來買電腦包，進價16元的仿IBM包我賣了他650元，開發票時又多收了50元的稅錢。高級銷售的手段就是“轉型”了，外行稱“洗腦”，與趙本山的“賣拐”有異曲同工之妙，能讓客戶自己認為TCL的電腦比IBM的好，賽揚比奔騰好。我們的口號是“不賣客戶想要的，只賣我最賺錢的！”銷售就是信心的傳遞，謊話說了100遍就是真理！比如我把一臺擺放了三個月已停產的樣機（當時媒體報價5999元），我以6999元的價格賣給了客戶，開箱的時候客戶一看就納悶了：“怎么封條打開過？機器怎么也燙手啊？我理直氣壯的就跟客戶說；“這款機器特別旺銷，現在中關村都調不到貨，XX的生產基地就在上地工業園，這是剛從廠里送來的，剛下生產線呢。哦對了，你看這個標‘檢’和‘合格’這臺機器是抽檢到的機器，其中有一項檢測是耐高溫測試，這臺機器是100%的沒問題。”讓我這么一說，客戶還以為自己撿到寶了，最后我“不小心”把正版WINDOWSXP標給撕了下來（一個標值300塊錢啊！），送了他一個價值10元錢的“高檔耳機”還把客戶感動的不得了，非請我去吃德克士！憑著總結并靈活運用這些技巧，我很快脫穎而出，成了公司的星級銷售當上了店長。隨著市場竟爭的越來越激烈，消費者越來越理性化，消費者權益保護法越來越完善，我發現自己的這些“伎倆”越來越“英雄無用武之地”了。這時我開始認識到“賣拐”可以忽悠一時，但不能忽悠人一世，投機取巧只重眼前利，到頭來只會聰明反被聰明誤---失去了客戶的信任。一個公司一個人沒有了誠信，就沒有了發展，要成功就得腳踏實地，服務第一，誠信經營。

把梳子賣給和尚是銷售的最高境界，進入快速消費品行業以。來經常聽到有人這樣說。從這個案例我也學到了很多：一。積極樂觀的工作態度--對于銷售來說態度決定一切。二。豐富的產品知識，良好的人際關糸是成功的基石。三。創造性的開展工作，遇到難題不找借口，不退縮，能開動腦筋，獨僻蹊徑。四。善于觀察分析市場特點結合產品賣點和消費者心理，挖掘潛在的市場需求。五，良好的溝通技巧，可以把自己的創意和方案推銷給自己的上級和客戶。

僅僅可以把梳子賣給和尚就是銷售高手了嗎，我想在市場經濟以前的年代是肯定的，但是在市場經濟條件下就不行了！下面一則小故事發人深省：在非洲大草原上，當太陽從東方升起的時候，獅子媽媽對小獅子說：“孩子你必須要跑的比最慢的羚羊要快，否則你就會餓死。”羚羊媽媽也對自己的孩子說：“孩子你必須比跑的最快的獅子快，否則你就會成為獅子的食物。”

市場就是戰場，是與競品之間一場你死我話的較量。張瑞敏有一句名言“現在的市場是群狼環伺，要想與狼共舞，首先要自己變成狼。

”現在的銷售人員在能把梳子賣給和尚的同時也要善于團結調動合作伙伴的力量運用銷售工具充分利用各種資源與競品競爭，同時做好市場服務.市場是在不斷發展變化的，銷售的理念也在不斷的發展，不能為一時的成績沾沾自己，適合一時的銷售方法不一定在以后也能行的通，要想不被市場淘汰，只有保持謙卑空杯的心態，不斷學習與時俱進----這也許就是銷售人員成長的真諦吧。

第三篇：銷售感悟

我的三年職業規劃

第一年，首先了解咱們公司與銷售工作相關的所有知識，包括：行業知識，最新資訊，行業趨勢，產品知識，公司情況，競品情況，同行情況，客戶信息，等等，相關知識是個動態的不斷更新的，因此我要不段學習、補充，來完善自己。

其次，認真接受咱們公司的內部銷售培訓，跟隨培訓師的步伐，完成各階段任務，不斷改進和提升工作的方法和能力，從低級的非專業化的銷售人員變成職業選手。這一考量標準可以體現在工作的理念、思路、工具和方法更加專業，從靠感覺、靠沖勁做事轉變為講求定量數據、專業調查分析、把握市場規律性

最后，通過向公司的前輩學習和交流，發展公司內的人脈，在公司站穩腳跟。第二年，在實戰中積累經驗，學習各種銷售心態和技巧，提升業績。

一，制定目標-、季度目標、月目標，并且把明確的目標細分成你當日的行動計劃，比如要達成目標你每天要完成多少拜訪？你要完成多少銷售額？你今天拜訪了哪里？明天的拜訪路線是哪里？每天，心里都應該清清除楚

二，要學會和三教九流的人打交道，學會見什么人說什么話，對什么樣的話題都能聊兩句。比如和三十來歲的超市售貨員就要談子女教育、面對素質不高的客戶講的葷笑話，即使自己不愿意降低人格隨聲附和，也要臉不紅心不跳，無論如何不能流露出鄙視的神情。

三，端正態度，以積極并熱愛的態度去投身到艱苦的銷售工作當中，把它當成自己的事業，自己的價值所在，不是幫助更不是協助你的公司發展，而是溶為一體共同發展

四，行為管理，盡量保持在同事和在客戶眼里有較好的口碑和信譽。正如張沖經理所說，銷售一旦丟失信譽和誠信，也就丟掉了做人的基本準則，丟掉客戶則是必然。

五，時間管理，知道把自己的時間擺在最有效率的地方,如何利用移動時間，比方說在公車上或開車、等人等各種時間，利用時間碎片進行自我學習和及時充電，如每天記英語單詞30個，堅決與國際接軌。

六，建設團隊，善于整合各方面的資源為我所用，與大家精誠合作，以團隊的力量去實現自我價值。

七，修煉親和力，有時一個微笑，一句熱情的話語，就能瞬間打動客戶，比如我今天深入酒店調研酒店網絡建設時，比較一開始說“貴酒店怎么樣”和“咱們酒店怎么樣”，以及和客戶是否握手，對于拉近和客戶的距離的時間就大不同。

八，保持健身的習慣，一個好身體是跑業務的前提，繼續修煉酒量和餐桌禮儀，按中國人的方式在餐桌上將客戶搞定。

第三年，作為有點經驗的銷售不是為了完成一次交易而接近客戶，而是把客戶當成自己的終身朋友，建立長期的服務關系，并且借助客戶的成功幫助自己成功。關心客戶需求，提供給客戶最好的服務和產品，建立屬于自己的客戶群和穩定的客戶人脈。

結束語：我的愿景，正如銳捷員工改編的“十年”：十年之后，你竟還沒走。我想說的是，不是還沒走，是不想走，也不會走。你若不離不棄，我必形影相依，呵呵。

第四篇：銷售感悟

銷 售 感 悟

從事精軋螺紋鋼銷售供應工作半年多了，從投標開始，我便被確定為精軋螺紋鋼銷售的經辦人員，時至今日清楚地知道工作沒有取得自己想要的成績，但整個過程卻讓我成長不少，對銷售供應工作也有了全新的認識和理解。

作為一名精軋銷售的業務經辦人員，我的主要工作是做好客戶和供應商之間的溝通、協調，當好“傳話筒”。工地上簽字蓋章的計劃傳真過來之后，和施工單位物資口的人員（客戶）核實，將編好號的計劃傳真給廠家，打預付款，講明具體的要求和落實好發貨的時間，將貨物及時、準確地送到客戶工地。當該批貨催得急時，便要隨時掌握好發貨時間和運輸方的動態，做到心中有數，細致周到地做好服務工作。

在做銷售工作期間，我的精神一直處于緊張狀態，生怕因為自己小的疏忽，弄出了大的問題。大到應收款，小到客戶的一張回單，都需要有人一直把握過程中的每一個環節。因而從著手這項工作起我就沒有一刻放松過警惕。我平時做事情不細心，但從開始干這塊工作，就準備了一個記事本，將每天要做的工作寫出來然后一件件去落實，晚上看一遍哪些做完了哪些還沒做，沒做完的便會盡快想辦法去處理，以免因遺漏給工作帶來失誤。在此過程中，我也一直

本著與客戶勤溝通、向領導多匯報的原則做事，但盡管如此，還是出現了一些問題。

小疏漏成大麻煩。銷售工作中，有數量多的時候，當然也會有少的時候我們稱之為“臨擔”，臨擔回單滯后的時間長，即便是一催再催，也見效甚微。十月份結賬的時候，結清了三個單位的臨擔，最早未結的有4月份的，因為工作有些脫節，在票到工地的時候，客戶對結算價格和數量有了異議，因為時間跨度大，卻沒有嚴謹的做記錄，結果有一張已經結了賬的單據，被又結算了一次，導致要重新開發票，給財務部開票的工作人員帶來了相當多的麻煩，自己也弄得手忙腳亂；還有一張單據，是按照當月結算價格開的票，卻在提交結算價（下載后蓋章的）給客戶的時候錯將其他月的拿過去了，送票的人跑了幾次工地，既增加了業務成本，也帶來了很壞的影響（主要是讓客戶對我公司業務人員的業務能力表示懷疑）。

空口對賬無憑證。在做結算價、單據傳遞與簽收工作時。精軋（及配件）銷售是按照中標之后的合同價來結算的，一般來說按照合同價格執行就沒有問題了，但也有情況特殊的時候，精軋螺紋鋼的銷售是和配件配套一起銷售的，配件沒有走正常的投標流程，價格是和廠家協商之后簽訂的合同，今年5月底，配件價格由于原料上漲上調了一元，上調也是口頭的，沒有辦理書面的手續，結果在審計中因為拿不出書面的資料，受了很多委屈、走了很多彎路也帶來了很多不必要的麻煩，所以書面資料按要求及時進行完善是很有必要的。

清總賬不如月月清。由于之前沒有從事過系統的銷售工作，對于一些賬目沒有分類建臺賬，與廠家、運輸商、客戶的帳不能做到一目了然，收發存沒有及時與財務進行核對，成本分析和收發存明細表沒有按要求每月做好，最后是從開累開始，每筆賬重新一筆一筆來清理，現在想來，要是能從重新做賬和月月清中選擇一個，我會毫不猶豫的選擇后者，因為清帳時的心理壓力和精神負擔遠遠超過了我能承受的范圍。要是能從頭開始，我堅決不會再犯同樣的錯誤。另外要對銷售過程中出現的問題進行及時溝通、匯報，不能自作聰明，因為一時的麻煩而不做和少做工作，對于特殊處理的事情必須要有書面的存檔，在應對檢查、審計時拿得出經得起檢驗的資料。

犯錯的記憶太深刻，令人談銷售色變。然而細想之后，銷售工作其實不難，只是稍顯繁瑣了一些。在此過程中我也總結了幾點經驗希望能跟大家共享：一是銷售過程中書面的資料要齊備，要經得起檢驗；從投標開始，包括投標文件、中標通知書、合同、回執單、材質書、收發料單（發票復印件）、工地簽收單、財務出具的對賬單

等要進行電子歸檔和書面的裝訂成冊進行存檔。二是及時與多方對賬，包括供應商、客戶、財務等有往來關系的相關方，爭取月月清，不能清的帳也要對清。三是遇到問題及時匯報勤溝通，將問題和矛盾及時化解、解決。四是立刻行動，接受改變。每天工作給自己一個激勵，保持一個良好的心情，開開心心工作與心事重重工作，其結果是截然不同的。五是明確目標和自我定位。將自己的工作目標細化，逐個來解決它，不要一味追求自己很難達到的目標，要擺正在工作中的位臵，調整好自己的工作角色。六是決斷性要強，一件事情決定了就趕快去做，千萬不要猶豫，猶豫之間可能會給自己更多的借口不去做！

總之，銷售工作中，很多細節都無法用一些固定的標準來衡量，但一個細節的疏忽，便可能會帶來難以挽回的影響。因此只要是錯誤，無論他如何細小我們都要引起高度重視，避免給分公司造成不必要的損失。分公司給了我這樣一個鍛煉、提高的平臺，我相信，經過不懈努力，我會創造更多的精彩！

第五篇：銷售工作感悟

再總結一下工作，我是業務員，銷售人員。談業務，與客戶直接接觸交流的是我，不必在意別人的看法。在這方面怎么說是我說的算，只要符合公司要求，能談成就是對的。都說不能只看重結果，不能忽視過程。可事實不是如此，關鍵還得看自己，大家看到的都僅僅只是你的結果，能成么。至于那個過程只有自己知道，別人沒那么在意。而作為我自己來說更加關注的應該是那個過程，它會讓我提高，進步。

在工作中，在一個公司，注意自己的話。知道什么該說什么不該說。人可以直，可以直說。不想說的虛偽的話可以不說。但是看玩笑的話，尤其是開玩笑指責別人的話，看多方是什么人，還有不管對方是什么人要知道當時的情況，和自己說的話適應么？如果掌握不好，那就選擇不說。少說話多做事，是指，不說一些沒用的話。可以稱之為另他人討厭的廢話。但有些時候一定要說，該說的一定要說。

知道，不說，別人再明白，永遠無法確定是你想說的。所以要說，有時候要攤明白了說。對工作就是這個樣子，面對領導更是，該說的就得說。不要以為大家都明白，大家明白是大家的事，你說不說就是你的事。有些時候知道不說可能會成為最大的問題，可能還會吃虧。

總結了以上三點，可以說是工作感悟吧。