第一篇：銷售培訓感悟

銷售培訓感悟

2013年3月1日-3月3日，在公司領導的帶領下，能夠有機會去參加員工版培訓，我感到非常的榮幸以及震撼！這也是我畢業以來第一次有機會參加為期三天的員工培訓，我相信，通過的這三天的培訓，足可以使我起飛夢想并影響我的一生。

在距離這次培訓的半個月前，我才剛剛看過梁凱恩老師的《下一個奇跡》，這完全是

來源于梁老師的親身經歷，我被深深的感動，也深深的記得一句話——唯有不可思議的目標，才可以產生不可思議的結果。人生如戲，有的人平凡無奇，碌碌無為，而有的人，卻能夠活的如此精彩，如此炙熱。

夢想是一個人的靈魂，是你想過一個什么樣的人生！小計劃沒有血液沸騰的感覺。此

次培訓老師讓我們給自己制定的規劃和目標，有生活、工作、愛情，還有幫助朋友來實現的目標，規劃整齊統一，每條都很有意義和挑戰性，才發現自己的目標是多么的毫不起眼，也終于體會到什么才是真正的目標，目標，不是自己早起一個小時，晚睡一個小時就可以辦的到事情，而是需要我們努力的伸出手臂，努力向上跳躍才能夠到的事情。

世界上最遙遠的距離是從知道到做到！拿掉我大腦中，所有的限制和障礙。讓我明白，什么叫要成功，先發瘋，頭腦簡單向前沖，把不可能變為可能，沒有快樂的計劃，痛苦便會趁虛而入。讓我明白，無論什么時候，都要保持高度的自

信，為自己制定樂觀的計劃，樂觀的去完成目標。

我可以為我所沒有的充滿抱怨，我可以為我所擁有的而充滿感恩。

所有達成目標的資源，都早已在我的體內。讓我明白，所有的成功都不是偶然，需要

不斷的學習，歷練，總結，找到方向，目標，困難，方法，然后得到理想的結果。

人生不是大膽冒險，就是一無所獲。我們都生活在富裕充足的家庭，沒有壓力，沒有

饑餓，不會產生由壓力而轉換為的動力，當你想要去冒險，想要去嘗試瘋狂的時候，你的家人會為你擔心，害怕你受到傷害而會幫你越過這些困難，而正是因為親人的這些愛，扼殺了你的成長過程中重要的機會。

更要學會運用強大的潛意識，因為我第一次的知道，人的右腦比左腦大千百倍，正常

情況下我們都是左腦在思考，右腦在執行，如果我們能夠充分的開發右腦，那將是無窮盡的力量，雖然我現在不知道怎么樣去科學的開發右腦，但是我學會了一個新的“武器”——潛意識。

1感恩2運用潛意識無窮盡的力量3持續不斷的學習4天天運用。

喬布斯說：求知若饑，虛心若愚。我愿用我所有的財富，去換取和蘇格拉底喝一次下午茶的機會。我被這種虛心的態度深深的折服，我將用我剩余的時間，給自己的人生尋找目標，工作、生活、朋友里都要找一位比我能力好的人，先去學習，然后超越。

老師分享的8種人生體會

1充滿感恩

2孝養父母之身

3孝養父母之心

4孝養父母之志

5孝養父母之慧

6別人看不起你，就是因為你沒有結果

7要想讓別人看得起你，只有一個出路，就是讓自己有結果

8你強，一切皆強，你行，一切都行！

當我第一次聽張老師講起他的故事的時候，腦海閃現的全部都是他經歷過的困難，痛苦，嘲笑，絕望和種種的不可能，他一定經歷了比這些困難千百倍的事情，才找到方法能夠像我們一樣刷牙洗臉。當他開口說出第一句話的時候，臺下的觀眾全部站立起來，響起了熱烈的掌聲，他說：“八年前，臺上的這位什么都不是，今天我充滿了歡樂，因為我能和大家一起分享我的故事~~”。

懂得感恩就會有貴人來幫助你。

張老師在整場的演說中，不斷在告訴我們一件事情，就是感恩，他感謝父母給了他生命，感謝他二叔給他的鞭策，感謝生活中那些幫助過他的人們，并且用自己的力量，去激勵身邊的每一個人，改變他們的生活，激勵他們完成夢想，通過自己人生的點點滴滴和令人難以置信的幽默，以及與人們溝通的驚人能力，深受在場所以培訓人員的喜愛。我相信每一個人都是特別的，都是獨一無二，懂得感恩，付出才有回報。

第二篇：銷售培訓個人感悟

短短的幾天訓練時間結束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現這幾天的一幕一幕、、、在這幾天當中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態度來了。江老師說起，年輕人應該做自己該做的事而不是自己想做的事。學習，成長，鍛煉自己是我們應該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個非常有意義的國慶節。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊！

人與人的交流很關鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動交流，盡快在短時間內融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業，給大家留下深刻的印象，所以，結交需要主動出擊。

2、要學會適應環境。在最短的時間內適應一切，融入集體，融入你的團隊。我們平時也一樣，要適應大的社會環境，環境不可能來適應你！把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰！

3、最大的敵人是自己。這是兩個高空訓練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的，其實，真正做起來并沒那么難，只要戰勝自己，相信自己能行，你就一定行！如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢？

4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰自己的機會，不要把自己局限在一定的范圍內，認為好多事情辦不到。要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發現，你不比別人差！你也很優秀！

5、重新認識銷售。會說話，說對話才是關鍵。

銷售是幫助你成長最快的方式。

銷售是未來最黃金的職業。

銷售是高雅和高品質生活的象征。

銷----自己，售----價值觀。

說話的藝術在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應對方式。

6、要學會換位思考。這是“領袖風采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領導肩上的擔子有多重，所要承擔的責任和那么多無形的壓力！站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們應該相互理解，作為員工應該站在領導的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發展好了，員工待遇自然也就好了。

所以：我們要把個人的目標上升到公司的目標；

我們要把個人的理想上升到公司的理想；

我們要把個人的價值上升到公司的價值；

我們要把個人的意義上升到公司的意義！

7、目標要明確。為什么執行力不強，是因為目標不明確，要確立明確的目標，長期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復想這個數字，要超越它，目標是用來超越的，不是用來完成的。

8、執行力的重要性。執行就是把“思考”轉變為“現實”的過程。想的再好，說的再好，不執行（行動）就沒有任何結果。只會產生思想的垃圾。在一個團隊里，誰先動起來，誰的執行力就比較強，誰就可能成為領導者。執行的快慢，直接關系到企業效益的高低。所以我們還要高效執行。

結果提前，自我退后； 結果第一，理由第二；

速度第一，完美第二； 認真第一，聰明第二；

決定第一，成敗第二； 鎖定目標，專注重復。

9、八小時之內求生存，八小時之外求發展。說到這里感覺很慚愧，好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內差距就很大，是我們的大腦實在太懶惰了。所以一定要珍惜時光，做一些有意義的事，年輕的時候苦點兒累點兒沒什么，等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。

10、要積極樂觀的面對困難，勇于挑戰！把每一個困難都作為鍛煉自己的好機會。如果我們每個人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，勇往直前！要這樣看待困難：

挫折=存折 壓力=動力 障礙=最愛

一分耕耘，一分收獲。當你能夢的時候，就不要放棄夢。

總之，這次培訓讓我學到了很多，感悟到了很多，成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當中，時刻提醒自己，激勵自己！不斷前進！

第三篇：銷售感悟

銷售感悟

坐在火車上，醒來我一看表才凌晨4點多，離目的地還有十幾個小時，想要俯身再睡，而思緒卻如這奔馳的火車。突然腦海閃過一個念頭---做了這么多年的銷售自己的算不算是個優秀的銷售員？什么樣的銷售員才算優秀？

沒從事銷售行業以前我對銷售的理解很簡單---把產品賣出去，賺到錢。

會“賣拐”的銷售才是好銷售！這是我在北京做IT產品銷售時的感悟。在中關村銷售員的工資都是底薪加提成，大多數的銷售都把牟取暴利放在首位，抓著一個客戶往死里黑，產品以次充好，偷梁換柱那是經常事了。有一次一位自稱是北京某區公安局長的客戶拿了個價值2萬多的筆記本來買電腦包，進價16元的仿IBM包我賣了他650元，開發票時又多收了50元的稅錢。高級銷售的手段就是“轉型”了，外行稱“洗腦”，與趙本山的“賣拐”有異曲同工之妙，能讓客戶自己認為TCL的電腦比IBM的好，賽揚比奔騰好。我們的口號是“不賣客戶想要的，只賣我最賺錢的！”銷售就是信心的傳遞，謊話說了100遍就是真理！比如我把一臺擺放了三個月已停產的樣機（當時媒體報價5999元），我以6999元的價格賣給了客戶，開箱的時候客戶一看就納悶了：“怎么封條打開過？機器怎么也燙手啊？我理直氣壯的就跟客戶說；“這款機器特別旺銷，現在中關村都調不到貨，XX的生產基地就在上地工業園，這是剛從廠里送來的，剛下生產線呢。哦對了，你看這個標‘檢’和‘合格’這臺機器是抽檢到的機器，其中有一項檢測是耐高溫測試，這臺機器是100%的沒問題。”讓我這么一說，客戶還以為自己撿到寶了，最后我“不小心”把正版WINDOWSXP標給撕了下來（一個標值300塊錢啊！），送了他一個價值10元錢的“高檔耳機”還把客戶感動的不得了，非請我去吃德克士！憑著總結并靈活運用這些技巧，我很快脫穎而出，成了公司的星級銷售當上了店長。隨著市場竟爭的越來越激烈，消費者越來越理性化，消費者權益保護法越來越完善，我發現自己的這些“伎倆”越來越“英雄無用武之地”了。這時我開始認識到“賣拐”可以忽悠一時，但不能忽悠人一世，投機取巧只重眼前利，到頭來只會聰明反被聰明誤---失去了客戶的信任。一個公司一個人沒有了誠信，就沒有了發展，要成功就得腳踏實地，服務第一，誠信經營。

把梳子賣給和尚是銷售的最高境界，進入快速消費品行業以。來經常聽到有人這樣說。從這個案例我也學到了很多：一。積極樂觀的工作態度--對于銷售來說態度決定一切。二。豐富的產品知識，良好的人際關糸是成功的基石。三。創造性的開展工作，遇到難題不找借口，不退縮，能開動腦筋，獨僻蹊徑。四。善于觀察分析市場特點結合產品賣點和消費者心理，挖掘潛在的市場需求。五，良好的溝通技巧，可以把自己的創意和方案推銷給自己的上級和客戶。

僅僅可以把梳子賣給和尚就是銷售高手了嗎，我想在市場經濟以前的年代是肯定的，但是在市場經濟條件下就不行了！下面一則小故事發人深省：在非洲大草原上，當太陽從東方升起的時候，獅子媽媽對小獅子說：“孩子你必須要跑的比最慢的羚羊要快，否則你就會餓死。”羚羊媽媽也對自己的孩子說：“孩子你必須比跑的最快的獅子快，否則你就會成為獅子的食物。”

市場就是戰場，是與競品之間一場你死我話的較量。張瑞敏有一句名言“現在的市場是群狼環伺，要想與狼共舞，首先要自己變成狼。

”現在的銷售人員在能把梳子賣給和尚的同時也要善于團結調動合作伙伴的力量運用銷售工具充分利用各種資源與競品競爭，同時做好市場服務.市場是在不斷發展變化的，銷售的理念也在不斷的發展，不能為一時的成績沾沾自己，適合一時的銷售方法不一定在以后也能行的通，要想不被市場淘汰，只有保持謙卑空杯的心態，不斷學習與時俱進----這也許就是銷售人員成長的真諦吧。

第四篇：銷售感悟

我的三年職業規劃

第一年，首先了解咱們公司與銷售工作相關的所有知識，包括：行業知識，最新資訊，行業趨勢，產品知識，公司情況，競品情況，同行情況，客戶信息，等等，相關知識是個動態的不斷更新的，因此我要不段學習、補充，來完善自己。

其次，認真接受咱們公司的內部銷售培訓，跟隨培訓師的步伐，完成各階段任務，不斷改進和提升工作的方法和能力，從低級的非專業化的銷售人員變成職業選手。這一考量標準可以體現在工作的理念、思路、工具和方法更加專業，從靠感覺、靠沖勁做事轉變為講求定量數據、專業調查分析、把握市場規律性

最后，通過向公司的前輩學習和交流，發展公司內的人脈，在公司站穩腳跟。第二年，在實戰中積累經驗，學習各種銷售心態和技巧，提升業績。

一，制定目標-、季度目標、月目標，并且把明確的目標細分成你當日的行動計劃，比如要達成目標你每天要完成多少拜訪？你要完成多少銷售額？你今天拜訪了哪里？明天的拜訪路線是哪里？每天，心里都應該清清除楚

二，要學會和三教九流的人打交道，學會見什么人說什么話，對什么樣的話題都能聊兩句。比如和三十來歲的超市售貨員就要談子女教育、面對素質不高的客戶講的葷笑話，即使自己不愿意降低人格隨聲附和，也要臉不紅心不跳，無論如何不能流露出鄙視的神情。

三，端正態度，以積極并熱愛的態度去投身到艱苦的銷售工作當中，把它當成自己的事業，自己的價值所在，不是幫助更不是協助你的公司發展，而是溶為一體共同發展

四，行為管理，盡量保持在同事和在客戶眼里有較好的口碑和信譽。正如張沖經理所說，銷售一旦丟失信譽和誠信，也就丟掉了做人的基本準則，丟掉客戶則是必然。

五，時間管理，知道把自己的時間擺在最有效率的地方,如何利用移動時間，比方說在公車上或開車、等人等各種時間，利用時間碎片進行自我學習和及時充電，如每天記英語單詞30個，堅決與國際接軌。

六，建設團隊，善于整合各方面的資源為我所用，與大家精誠合作，以團隊的力量去實現自我價值。

七，修煉親和力，有時一個微笑，一句熱情的話語，就能瞬間打動客戶，比如我今天深入酒店調研酒店網絡建設時，比較一開始說“貴酒店怎么樣”和“咱們酒店怎么樣”，以及和客戶是否握手，對于拉近和客戶的距離的時間就大不同。

八，保持健身的習慣，一個好身體是跑業務的前提，繼續修煉酒量和餐桌禮儀，按中國人的方式在餐桌上將客戶搞定。

第三年，作為有點經驗的銷售不是為了完成一次交易而接近客戶，而是把客戶當成自己的終身朋友，建立長期的服務關系，并且借助客戶的成功幫助自己成功。關心客戶需求，提供給客戶最好的服務和產品，建立屬于自己的客戶群和穩定的客戶人脈。

結束語：我的愿景，正如銳捷員工改編的“十年”：十年之后，你竟還沒走。我想說的是，不是還沒走，是不想走，也不會走。你若不離不棄，我必形影相依，呵呵。

第五篇：銷售感悟

銷 售 感 悟

從事精軋螺紋鋼銷售供應工作半年多了，從投標開始，我便被確定為精軋螺紋鋼銷售的經辦人員，時至今日清楚地知道工作沒有取得自己想要的成績，但整個過程卻讓我成長不少，對銷售供應工作也有了全新的認識和理解。

作為一名精軋銷售的業務經辦人員，我的主要工作是做好客戶和供應商之間的溝通、協調，當好“傳話筒”。工地上簽字蓋章的計劃傳真過來之后，和施工單位物資口的人員（客戶）核實，將編好號的計劃傳真給廠家，打預付款，講明具體的要求和落實好發貨的時間，將貨物及時、準確地送到客戶工地。當該批貨催得急時，便要隨時掌握好發貨時間和運輸方的動態，做到心中有數，細致周到地做好服務工作。

在做銷售工作期間，我的精神一直處于緊張狀態，生怕因為自己小的疏忽，弄出了大的問題。大到應收款，小到客戶的一張回單，都需要有人一直把握過程中的每一個環節。因而從著手這項工作起我就沒有一刻放松過警惕。我平時做事情不細心，但從開始干這塊工作，就準備了一個記事本，將每天要做的工作寫出來然后一件件去落實，晚上看一遍哪些做完了哪些還沒做，沒做完的便會盡快想辦法去處理，以免因遺漏給工作帶來失誤。在此過程中，我也一直

本著與客戶勤溝通、向領導多匯報的原則做事，但盡管如此，還是出現了一些問題。

小疏漏成大麻煩。銷售工作中，有數量多的時候，當然也會有少的時候我們稱之為“臨擔”，臨擔回單滯后的時間長，即便是一催再催，也見效甚微。十月份結賬的時候，結清了三個單位的臨擔，最早未結的有4月份的，因為工作有些脫節，在票到工地的時候，客戶對結算價格和數量有了異議，因為時間跨度大，卻沒有嚴謹的做記錄，結果有一張已經結了賬的單據，被又結算了一次，導致要重新開發票，給財務部開票的工作人員帶來了相當多的麻煩，自己也弄得手忙腳亂；還有一張單據，是按照當月結算價格開的票，卻在提交結算價（下載后蓋章的）給客戶的時候錯將其他月的拿過去了，送票的人跑了幾次工地，既增加了業務成本，也帶來了很壞的影響（主要是讓客戶對我公司業務人員的業務能力表示懷疑）。

空口對賬無憑證。在做結算價、單據傳遞與簽收工作時。精軋（及配件）銷售是按照中標之后的合同價來結算的，一般來說按照合同價格執行就沒有問題了，但也有情況特殊的時候，精軋螺紋鋼的銷售是和配件配套一起銷售的，配件沒有走正常的投標流程，價格是和廠家協商之后簽訂的合同，今年5月底，配件價格由于原料上漲上調了一元，上調也是口頭的，沒有辦理書面的手續，結果在審計中因為拿不出書面的資料，受了很多委屈、走了很多彎路也帶來了很多不必要的麻煩，所以書面資料按要求及時進行完善是很有必要的。

清總賬不如月月清。由于之前沒有從事過系統的銷售工作，對于一些賬目沒有分類建臺賬，與廠家、運輸商、客戶的帳不能做到一目了然，收發存沒有及時與財務進行核對，成本分析和收發存明細表沒有按要求每月做好，最后是從開累開始，每筆賬重新一筆一筆來清理，現在想來，要是能從重新做賬和月月清中選擇一個，我會毫不猶豫的選擇后者，因為清帳時的心理壓力和精神負擔遠遠超過了我能承受的范圍。要是能從頭開始，我堅決不會再犯同樣的錯誤。另外要對銷售過程中出現的問題進行及時溝通、匯報，不能自作聰明，因為一時的麻煩而不做和少做工作，對于特殊處理的事情必須要有書面的存檔，在應對檢查、審計時拿得出經得起檢驗的資料。

犯錯的記憶太深刻，令人談銷售色變。然而細想之后，銷售工作其實不難，只是稍顯繁瑣了一些。在此過程中我也總結了幾點經驗希望能跟大家共享：一是銷售過程中書面的資料要齊備，要經得起檢驗；從投標開始，包括投標文件、中標通知書、合同、回執單、材質書、收發料單（發票復印件）、工地簽收單、財務出具的對賬單

等要進行電子歸檔和書面的裝訂成冊進行存檔。二是及時與多方對賬，包括供應商、客戶、財務等有往來關系的相關方，爭取月月清，不能清的帳也要對清。三是遇到問題及時匯報勤溝通，將問題和矛盾及時化解、解決。四是立刻行動，接受改變。每天工作給自己一個激勵，保持一個良好的心情，開開心心工作與心事重重工作，其結果是截然不同的。五是明確目標和自我定位。將自己的工作目標細化，逐個來解決它，不要一味追求自己很難達到的目標，要擺正在工作中的位臵，調整好自己的工作角色。六是決斷性要強，一件事情決定了就趕快去做，千萬不要猶豫，猶豫之間可能會給自己更多的借口不去做！

總之，銷售工作中，很多細節都無法用一些固定的標準來衡量，但一個細節的疏忽，便可能會帶來難以挽回的影響。因此只要是錯誤，無論他如何細小我們都要引起高度重視，避免給分公司造成不必要的損失。分公司給了我這樣一個鍛煉、提高的平臺，我相信，經過不懈努力，我會創造更多的精彩！