第一篇：前臺員工行為守則

天 天 商 務 酒 店

前 臺 員 工 行 為 守 則

一、員工的儀態

1、前臺員工主要以站立式服務為主，有特殊原因可短時間內坐下，時間為十分鐘左右，不得長期坐在椅子上。若有客人入店應立即起身為客人提供服務。

2、正確的站立及坐姿是將兩腳自然分開與肩同寬，頭要正，肩要平，兩眼平視前方，挺胸收腹；坐時頭要正，背稍直，雙手放于桌面上。兩腳要自然彎曲，鞋底觸地。不得把腳架于其它物品上。在營業區域內不得東倒西歪,前傾后仰，不得伸腰，駝背。

3、要注意頭面部及手部的清潔。例如頭發糾結，散亂不堪；面花或手部有明顯臟污。

4、上班時間不能吃東西（如：嚼口香糖等），用餐除外，但必須坐下盡快用完，不能邊吃邊走，要保持臺面及地板的潔凈。

5、上班統一穿著工作服。

6、微笑是前臺最起碼應有的表情。面對客人應面帶自然的微笑，表現出熱情、親切、真實、友好。

二、員工的服務禮儀

1、看見客人往店門口處走來，還隔有一米左右的距離時，應立刻跟客人打招呼，做到客人不管是否來住店或只是來咨詢都要向其問好。

2、與客人交談時要注意以下幾點：

（1）眼望對方，全神貫注，用心傾聽，并不時給予相應的反應。不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張、恐懼的表情，不能扭捏作態。

（2）與客人說話時聲調要自然、柔和、親切。不要裝腔作勢、聲量不要過高亦不要過低；語速中等，以免客人聽不太清楚。

（3）要盡量用客人能懂的語言，不講過分玩笑。

（4）說話要多用禮貌用語，如“先生／小姐，您好！”。在知道客人姓氏后則可加上其姓氏進行稱呼，不得直呼其名或以“喂或哎”等不雅口語來代替。

（5）不得以任何借口頂撞、諷刺或挖苦客人。

（6）從客人手上接過任何物件時都要說“謝謝”。客人講謝謝時則要微笑回應：“不用謝”或“不客氣”，不要毫無反應。

（7）離開正在面對的客人一定要說“請稍候”。如果離開時間較長，回來后要說“對不起！讓您久等了”，不能一言不發就開始服務。

（8）任何時候都不準罵粗口，說臟話。

3、雙手不得叉腰、交叉于胸前、插入衣褲或隨意亂放。營業范圍內不能做抓頭、抓癢、挖耳、摳鼻孔、哼歌、吹口哨、晃腳、做鬼臉、吐舌頭、不停眨眼等不雅行為。不得敲桌子、敲擊或玩弄其他物（如：聽收音機，玩手機，上網等）

4、行走要緩而不慢，切忌跑步。二人并肩而行不得搭肩、挽手。除帶房外一般應讓客人先行，如請客人讓路

要講“對不起”，不得橫沖直撞，粗俗無禮。在電梯或是走廊中與客人相遇要點頭問好。

5、工作時同事間不得談笑、大聲說話喊叫、亂丟亂碰物品、發出不必要聲響。

6、不得用手指或筆桿指客人或給客人指示方向。

7、工作中接電話時要注意：

（1）所有來電，務必在三響之內接聽。

（2）接電話先問好，報單位，并說“請問有什么可以幫到您呢？”

（3）接電話時要注意拿話筒的姿勢，中途需與他人交談，應用另一只手捂著聽筒，必要時做好記錄，最后向對方復述一遍。

（4）一定要讓客人先掛電話，才能掛電話。任何時候不能用力擲聽筒。

（5）在為客人服務時不能接私人電話，凡事要以客為先。有重要事情需接私人電話時間不能過長，以

五分鐘內為準。

（6）員工正在電話中與客人交談時，如有另外的客人走近應立即雙眼正視客人，以點頭或是微笑來示

意，表示已注意他的到來，不能毫無表示，等客人先開口。

8、員工的形象代表著公司的形象，所以要隨時注意自己在工作中的言行舉止。

三、考勤：

（1）本酒店上班制為早、中、晚三班，輪流換班，每8小時一班。

早班：8點——16點中班：16點——00點晚班：00——8點

（2）每月主管會對休假進行安排，員工必須按排班表休假，未經批準不得堆假、調假。當月安排當

月休，不休息視為自動棄休。如有重要事情要請長假則提前一個月申請。

（3）工作中有特殊個人情況要臨時請假則要及時報告主管，以便安排，并向有關人員交接好工作。

（4）上班不能遲到，超過十分鐘為遲到，遲到一次則扣除該月全勤。一年有六個月未記全勤的則取

消年終獎。

（5）遲到超過兩個小時的記曠工，三天曠工視為自動離職。自動離職的不退押金并不予結算工資。

一年曠工超過三次則取消年終獎。

（6）不得代他人打卡。

四、員工其他注意事項

（1）非工作需要或未經主管同意，不得帶人或陪人進入客房區域。

（2）做好關于客人資料的收集和存檔工作，并對有關資料進行核查。

（3）提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。

（4）及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，并提供相應的服務和必要的協助。

（5）做好各種前臺的相關營業數據，及時上交。

（6）工作中所寫相關單據必須字跡工整、清晰。

（7）交接班時，所交接的內容要全面詳細，不能敷衍了事。

（8）注意酒店內的各種宣傳活動以便推銷客房及酒店各項設施及服務。（9）按時參加例會，有問題及時解決，發揚主人翁精神和責任感。

（10）工作中不能帶有私人情緒，要與領導和同事和諧相處，有工作有任何意見可下班后與領導或同

事私下溝通，不要因為私人情緒而影響客人。

（11）服從上級主管的工作安排。

（12）由于紀律違反情節嚴重而被開除者，押金不退。

（13）惡意損壞公司及客人物件者照價賠償，并另外進行處罰。

五、關于守則的獎懲規定

1、獎：

（1）每月評出本部門優秀員工，除全勤獎和其它補助外，額外獎勵100元。評選標準詳見《優秀員工評分表》。

（2）當月拾得客人的遺落物品，交至前臺，并向主管報備者，當月獎勵30元。

2、罰：

（1）初次違反，記警告處分。

（2）二次違反，遞交保證書，并由主管簽字擔保。

（3）三次違反，罰款30元，主管負連帶責任，罰主管罰款金額的30%。

（4）屢教不改者，處罰方式和罰款金額由情節決定，情節嚴重者開除。

行 政 辦 公 室

2010年月日

第二篇：員工行為守

唐山美方家具有限公司

員工行為守則

第一章 總則

第一條

為了使員工對本公司的簡況、工作要求、獎懲辦法等規定的了解，在工作中能認真執行，維護生產經營、工作生活的正常秩序，制定本守則。

第二條

制定本守則的目的是以生產經營為中心，把思想政治工作與必要的行政手段、經濟手段結合起來，培養和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發揮每個人的積極性和創造性，保證實現企業的奮斗目標。

第三條

本守則適用本公司員工。

第二章 員工的權利和義務

第四條

員工必須具備愛公司如家的意識，樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的企業文化理念。關心和維護企業的公共利益，忠于職守，快節奏、高質量地出色完成各項工作和任務。

第五條

員工必須積極、努力地學習政治，學習科學文化知識，不斷提高政治、文化、技術業務水平。

第六條

員工必須嚴格遵守本公司制定的各項規章制度，對規章制度有不同的意見和建議，須在執行制度指令的前提下向上一級直至公司總經理提出。

第七條

員工對管理人員的工作有進行批評和提出批評、建議的權利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告和檢舉的權利。

第八條

員工可按本公司制度享受工資福利等多項權利的待遇。

第三章 工作紀律

第九條

員工應自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準曠工、遲到、早退。工作時間不準擅離工作崗位和做與工作無關的事。

第十條

員工應無條件服從公司和車間領導的工作安排。

第十一條

員工必須高度集中精力，認真負責的進行工作，把好工總質量關，節約原材料，愛護設備工具等一切公共財物（對設備工具要做到“四懂三會”即懂結構、懂原理、懂性能、懂用途、會使用、會維護、會排除故障）。

第十二條

員工應自覺遵守文明生產、文明辦公的制度規定，經常保持生產工作環

時整改。

第二十五條

加強生產過程，包括作業過程、輔助生產過程、交付服務過程的產品質量管理。嚴格按工藝要求施工，發生產品質量事故，要堅持按照“三不放過”的原則（即事故原因不清不放過、事故責任不追究不處理不放過、整改措施不制定不放過）進行嚴肅處理。

第二十六條

認真做好產品質量售后服務工作，建立貨主調查訪問制度，對客戶提出的意見做到條條有著落，有答復，有整改，有記錄。

第七章 衛生守則

第二十七條

辦公室、生產車間應做到布局合理，物品擺放有序，地面清潔無雜物，通道暢通無阻。

第二十八條

禁止隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙蒂；禁止在墻上和所有設備上亂寫亂畫、亂涂亂掛；禁止穿拖鞋、赤膊上班。

第二十九條

公司各工作生產場所要建立嚴格的衛生管理制度，實行職業衛生責任制。每天下午下班后除把個人所涉及的地方清理干凈，公共地方由部門和車間領導安排員工輪流值日清掃干凈。

第八章 外出施工人員應遵守的制度

第三十條 外出施工人員必須認真執行公司的各項規章制度。

第三十一條 外出施工人員當天下班前原則上要做好明天施工的各項準備工作，以免影響施工進度。為了提高生產效率，盡量縮短準備工時，盡快進入生產施工。出滿勤干滿點，爭創一流業績。

第三十二條 外出施工人員必須以精益求精的工作態度，做好施工中的每個環節，確保施工質量，讓用戶滿意。

第三十三條 勤儉辦公司，在家裝施工中在不影響工程質量的條件下，要精確下料，物盡其用，應用盡用，不浪費一塊材料。

第三十四條 外出施工人員從庫房領取的施工材料及施工工具要辦理出庫手續，經手人要簽字。工程施工結束后，該退回庫房的要退回庫房，經手人也要簽字。之所以要堅持出入庫手續，目的就是便于公司成本核算。

第九章 出入庫制度

第三十五條 堅持出入庫制度是企業管理的一項重要工作，必不可少。

第三十六條 庫房要建立臺賬。一本是入庫臺賬，公司生產中用的各種材料都必須

第四十一條

對犯有過失的員工，視情節輕重，給予經濟處罰和行政處分。經濟處罰分為罰款、賠償經濟損失。行政處分分為警告、記過、撤職、辭退、開除、直至送交公安司法部門。

第四十二條

對犯有以下過失的員工，分別給予如下罰款和賠償經濟損失的處罰。1.犯有以下過失行為的員工，每發現一次罰款50元：

⑴ 上班遲到、早退、中途溜號一小時以內的（超過1小時作曠工半天論處，超過四小時作曠工一天論處）；

⑵ 穿拖鞋或赤膊上班的；

⑶ 工作時有非工作串崗、脫崗或嬉鬧、閑談、看無關書報行為的； ⑷ 在要求禁煙地區隨便吸煙的；

⑸ 亂丟煙蒂、果殼紙屑、亂倒飯菜、隨地吐痰影響環境衛生的； ⑹ 未經批準留宿外來人員的； ⑺ 在員工宿舍亂接亂拉電線、電器的； ⑻ 在營銷和對外交往中，工作態度粗暴的；

⑼ 違反工藝操作規程和安全生產管理制度行為，未造成不良后果的； ⑽ 在員工宿舍使用大功率電爐或其它電器的； 2.對犯有以下過失的員工，每發現一次罰款100-200元

⑴ 當月上班遲到、早退累計達到三次及以上或曠工半天以上的； ⑵ 工作器具、材料不按規定存放的； ⑶ 非電工人員亂拉亂接亂開啟電動設備的； ⑷ 在本公司范圍內干私活的；

⑸ 上班時喝酒、睡覺的（業務接待例外）； ⑹ 多次違反工藝操作規程或安全生產管理制度的； ⑺ 謊報虛報考勤的； ⑻ 有賭博或打架斗毆行為的；

⑼ 占用挪用本公司原材料設備工具上班干私活的； ⑽ 非緊急情況動用消防器材的；

⑾ 不服從工作分配而影響生產、工作、生活秩序和社會秩序的； 3.對以下嚴重違規違紀的員工，交送公安、司法部門處理。⑴ 行兇斗毆，盜竊及其它違法行為的；

⑵ 損害企業形象，給本公司、或其它人造成不良影響或損害的；

第三篇：員工守責

員工守責

1． 未經允許，不得帶外來人員進入公司及廠區

2． 提前5分鐘打卡到崗，做好上班準備工作

3． 上班時不可交頭接耳、不可談論與工作無關的事情

4． 認真工作，做到不接不良品、不制造不良品、不流出不良品

5． 保管好成品，半成品

6． 離崗時須有全能作業員頂替工作，佩戴離崗證，方可離崗

7． 倒垃圾箱前，確認無材料等有用之物被丟棄

8． 空紙箱必須被劃破后方可丟充，并整齊擺放于廢品區外

9． 合理地節約公司的每一滴水、每一度電、每一個元件、每一種材料 10物料的擺放整潔，清潔，標注明了積極響應、配合公司的方針政策，做到不怠工未經許可不得擅自交換工作崗位生產車間不得睡覺，玩手機及從事其他與工作無關的事情 14 生產車間無論上下班時間，均嚴禁喧嘩、吵鬧嬉戲需要請假的要寫請假條，通過相關人員簽名方可上班時間不可以代人打卡

違反以上規定者，視情節、動機、影響 分別給予口頭批評、書面警告，每次罰款5—50元

獎勵按以下四個等級懲罰按以下四個等級 表揚一次：獎勵5元警告一次：罰款5元 嘉獎一次：獎勵10元申誡一次：罰款10元 記小功一次：獎勵30元記小過一次：罰款30元 記大功一次：獎勵50元記大過一次：罰款50元

員工獎懲制度

一、目的：

為提高員工整體素質，規范化管理，讓各項獎罰做到有法可依，杜絕違法違紀行為的發生，特制定本規定

二、適用范圍：

適用于公司內部所有人員，嚴防公司員工特權的產生，在制度面前公司所有員工應人人平等。一視同仁，遵循有功獎，有過必懲的原則

三、作業內容：

公司員工均應遵守以下規定：

1． 準時上下班，對所有擔負的工作爭取時效，不拖延不積壓，當日工作當日完成。

2． 服從上級指揮管理，如有不同意見，可婉轉陳述或事后解釋，但不得以此為借口拖延或拒不執行

3． 愛護本公司財務，不浪費，不損公濟私

4． 遵守公司制度及工作守則

5． 提高自身的品德修養和管理素質，尊重上級，如實反映情況，積極主動地協助上級的工作，完成上級交代的各項任務，幫助下屬提升工作技能，業務素質和工作成績。積極配合其他部門的工作，為人誠信、公正負責、不卑不亢、不偏不私，在求得發展的情況下，提升自己的人生價值

第四篇：員工守冊

員工守則

1.總則

1.1 目的1.1.1 為明確xx公司員工在公司工作期間的權益、責任和義務，以及必須遵守的各項規定，特制定本守則。

1.1.2 本守則未規定事項，應遵照中華人民共和國《勞動法》執行。

1.2 適用范圍

本守則適用于公司正式員工和試用期員工。

1.3 公司與員工相互間的義務

公司應尊重員工，尊重和保障員工的合法權益，盡可能地為發揮員工的聰明才智創造條件和提供機會，并力求不斷改善和提高員工的福利和待遇。員工應承認公司的章程、遵守公司的規定，維護公司的利益，為公司的發展和繁榮盡責努力工作。

2.實施細則

2.1 基本原則

2.1.1 員工不得利用職權和業務關系，接受客戶或廠家的饋贈，不收賄受賄。

2.1.2 員工應遵守公司的工作原則，遇事逐級上報，報告應及時、準確，不得瞞

報、謊報。

2.1.3 愛護公司設施、設備及公物，節約使用辦公資源及耗材。員工因過失或故意致公司遭受損害時，應負賠償責任

2.1.4 未經總經理批準，員工不得從事公司以外的業務；不得利用公司的設施、設備進行與公司業務無關的活動。

2.2 建議

2.2.1 員工應主動、積極地為公司的經營提出良好可行的建設性建議。

2.2.2 建議經公司采納并收到預期效果，公司按獎懲規定給予獎勵。

2.3 工作調動、職務變更

2.3.1 員工無正當理由，必須服從公司的工作調動或職務變更的命令。

2.3.2 員工接到調動、變更通知后，兩周以內到位。異地赴任，按公司指定日期

到位。

2.3.3 員工赴新任職位前，必須與下一任做好工作交接。

2.4 工作時間

2.4.1 每周五天工作制； 如因工作需要，可依照政府有關規定適當延長工作時間，所延長時數為加班，可

給加班費或補休。

2.4.2 工作時間：

上午8:30—12:00下午13:30-17:30

2.5 公休日、法定節假日

2.5.1 公休日：星期

六、星期日

2.5.2 元旦

2.5.3 春節

2.5.4 清明節

2.5.5 五·一勞動節

2.5.6 端午節

2.5.7 中秋節

2.5.8 十·一國慶節

2.6 出勤及各類假期

參見公司《員工考勤管理制度》。

2.7 出差

2.7.1 公司根據工作需要，安排員工出差工作。

2.7.2 員工出差應按所規定或所指示的日程、時間期限、路線行動，無正當理由，不得隨意改變出差路線和計劃。

2.7.3員工出差期間領取出差補貼，出差期間工資和出差補貼按公司規定執行。

2.7.4員工出差按公司出差差旅費規定領取出差經費，返回后按規定結算報銷。

2.7.5 具體管理辦法參見公司《出差管理制度》。

2.8 工資

員工的工資按公司工資《薪酬管理制度》規定執行。

2.09 招聘

（1）公司根據公司業務發展的需要，獨立自主面向社會公開招聘。

（2）公司招聘由用人部門及總經理辦公室共同負責，經過考試，擇優錄取，招聘的辦法和程序按公司的人事規定執行。

2.10 試用

（1）公司招聘決定錄用的人員均需經過試用期，試用員工的試用期為一至

三個月不等。

（2）試用期員工工資按公司工資制度執行。

（3）試用期員工因工作需要，可在國內出差。

（4）試用期員工，因工作成績優秀經總經理批準可以提前轉正。

（5）試用期員工因業務能力或其它原因，經總經理批準，可延長試用期，延長期一般不超過三個月。

2.11 錄用

（1）試用期員工試用期滿后本人寫出轉正申請，由公司考核批準轉為正

式員工。

（2）轉正后員工與公司簽訂正式勞動合動，并按規定享受公司正式員工的福利待遇。

2.12 員工檔案

（1）公司建立員工檔案人事管理制度，新員工報到時應至人事部辦理建立

檔案手續。所有員工檔案存放至公司辦公室

（2）員工應按規定如實提供下列文件（原件交付查驗，復印件留存）：

A 個人簡歷

B 身份證/畢業證書/學位證/專業技術資格證書/職稱原件及復印件

C 家庭情況：戶口簿/暫住證原件及復印件、家庭地址、主要社會關系

及聯系電話/地址

2.13 勞動合同的終止、辭職事由與資格請參照勞動合同相應條款。

其它離職程序詳見相關人事制度。

2.14 辭職手續

（1）副總級員工申請辭職應至少提前6個月提出申請；經理級員工申請辭

職應至少提前3個月提出申請；一般員工申請辭職應至少提前30天提

出申請；試用期員工應至少提前10天提出辭職申請。

（2）辭職程序：

A 員工提交《辭職報告》，交各級主管審批：

辭職報告副總經理

B 員工填寫《員工離職移交清單》和《員工離職財務結算通知書》相

應條款交部門經理審批，并配合做好相應移交工作；

C 員工按《員工離職財務結算通知書》要求分別到各部相關人員及部

門主管處核簽。

D 員工交接工作順利完成后，財務部在《員工離職財務結算通知書》

上結算工資。

E（副）總經理批準。

F 員工到財務部領取工資，正式離職。

（3）未辦妥手續而擅自離職的員工，公司將追究當事人及其新公司的法律責

任。

2.15 勞動安全

（1）公司和員工應遵守國家勞動安全、勞動衛生規定。

（2）員工應遵守公司的勞動安全、勞動衛生規定。

（3）具體實施辦法請參見公司《安全生產規章制度》。

2.16 培訓

參見公司《培訓管理制度》附則

3.1 本守則由辦公室負責解釋并督促執行，辦公室可依據本制度修訂有關細則，報總經理批準后實施。

3.2 本守則是對公司管理制度、員工行為守則等的大致描述。具體管理規定、操

作規程請參照專項制度。實施日期：2011/04/01文件編號：

第五篇：前臺員工辭職報告

敬愛的領導：

您好!我是前臺xx。因個人原因我決定今天遞交辭職報告，希望領導能夠批準我的辭職申請。我在××公司已經工作三年了，一直以來都從事前臺崗位。曾經公司說過前臺可以有調到其他部門崗位的機會，可是公司一拖再拖，事已至此已經三年了，我已經無法再呆下去了。其實并不是前臺工作不好，只是我想換個崗位，換一種工作崗位。

前臺每天面對形形色色的人，我已經有點厭倦這樣子的工作方式，可是公司不能給我調換工作的，我也只能選擇辭職。最后祝愿公司今后發展越來越好，業績蒸蒸日上，再創佳績。

此致

敬禮!

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

尊敬的領導:

您好!

在××公司我一直過得很好,很感謝公司領導對我的關照和同事對我的幫助,但是由于薪酬和工作時間問題,我很抱歉我決定辭職。做為行政前臺,我每天做的事情很多很雜,工作上讓我分不清文員跟行政文員的差別,工資上也是如此。

我每天都在做這些事情;辦公設備的管理,計算機、傳真機、簽字長途電話、復印機的具體使用和登記,名片印制,郵件和報刊的收取、分發工作,低值易耗辦公用品的發放、使用登記和離職時的繳回,各類辦公用品倉庫保管,每月清點,年終盤存統計,做到入庫有驗收、出庫有手續,保證帳實相符,完成各項勤雜、采購工作等等大量很雜的工作,然而我的工資卻每個月只有一千多,而且每周工作6天,我覺得我的付出跟收獲不對等,我也不能對我目前的現狀改變什么,因此我選擇辭職。

希望領導能夠批我的辭職請求,在我正式辭職的這段時間我會做好交接工作。

此致

敬禮!

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

尊敬的公司領導：

經過再三思考，正式向公司提出辭職。由于諸多原因，現在我不得不向公司提出申請，對于由此給公司造成的.不便，我深感歉意。但同時也希望公司能體恤我的個人實際情況，雖有很多的不舍，但還是做出以上的決定，希望公司領導能對我的申請予以考慮并批準。謝謝!在此期間深知背后領導的信任與栽培，同事們的支持與幫助。轉眼在公司已有一年多時間，不管是工作實踐還是工作技能培訓讓我受益頗深，各方面能力都得到了很大的提高，對于公司領導對員工的技能培訓表示感謝。在公司的工作很充實、愉快，同事們的支持與幫助在此表示感謝。尤其是杜總平時的教導與栽培，平時工作中的不足，還望諒解。我希望可以在此辭呈遞交之后的2-4周左右離開公司，便于公司在此期間尋找更合適的人選，來填補職位的空缺。在接下來的工作中，我一定會認真做好本職工作。

希望批準我的辭請，衷心感謝。

祝公司蒸蒸日上!祝各位領導同事工作愉快!

此致

敬禮!

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

尊敬的領導：

您好，首先非常感謝這一年來您們對我的關心及照顧，讓我學到很多也體會很多。由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時時教導我前進，更是讓我由衷的感激。

我在前臺服務的崗位上，所做的一舉一動都代表著酒店，但是在這一年里，我在思想認識還有實際工作中并沒有盡到這個責任。通過認真反思，辭職的主要原因有以下幾點：

1、對自己的本職工作操作機械化，不創新求異。

2、工作時工作怠慢，熱情度不高。在服務上缺乏靈活性和主動性。

3、自身調節力差，情緒化嚴重。

4、缺乏銷售意識和銷售技巧，客房出租率低。

5、缺乏交流和溝通，信息反饋不及時，導致工作不協調。

6、微機改革之后，缺乏責任心，沒有及時的數據統計和管理。

在這個時候提出這樣的申請，我知道讓領導非常的為難，我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益，我選擇了離開，希望領導能夠予以批準!

此致

敬禮!

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