第一篇：前臺員工獎懲制度

前臺員工獎懲制度

為了配合前廳各項工作的順利進行，規范員工的工作行為，激勵員工工作積極性，特此制定。前臺處罰條例

1、禮儀禮貌

客人走到離前臺1.5米遠不站立，不主動與客人打招呼。扣5元

客人離開前臺時，不致送別語，置之不理的。扣2元

在酒店內見到每一位客人、領導或同事不微笑問候。扣2元

提供服務時，沒有運用禮貌用語如“您好，請，謝謝，對不起”。扣2元

在對客服務時，語氣生硬頂撞客人的。扣5元

2、儀容儀表

不按規定著整齊的工裝、工鞋。扣2元

當崗時不佩戴工牌。扣2元

留長指甲或染帶顏色的指甲油。扣2元

佩戴大而夸張的耳環、戒指（除訂婚、結婚戒指外）、項鏈及異樣手表。扣2元

食用有異味的食品或身上噴有濃烈的香水味。扣2元

站立服務時，有靠、依、坐、插兜等現象。扣2元

3、員工紀律

每月遲到2次給予口頭警告，累計3次扣10元，超過3次扣除當月全勤獎金。

脫崗半小時以內扣10元，起過半小時按曠工一天處理，累計曠工3次按相關制度考核。上班前喝酒而影響工作。扣50元

當班期間如發現前臺物品丟失，按實價賠償，予以考核。

向客人索取小費或其他物品。扣10元

盜竊現金，立即辭退，情節嚴重者送交公安部門。

4、交接班

交接記錄書寫不整齊、清楚、易辨，而導致延誤下一班工作者，扣上一班員工5元 接到通知或有特殊情況沒有隨時記錄與下一班交接的，造成工作失誤。扣上一班5元

交接班要雙方當面交接清楚，在沒有交接給下一班，未經下一班人員允許的情況下匆忙離開，扣5元

正在交接班時，如有客人走到前臺，沒有員工主動接待的，扣在場員工每人5元。

5、接待部分

客人入住后電腦信息登錯后各班次未發現而導致工作失誤的，扣各班員工每人5元 客人有客史提出登記，而未主動查找客史造成賓客投訴的。扣2元

有客人同來一起付費而未讓付費方客人簽字授權者，扣2元。如因此造成跑帳現象，所有費用由經辦人負責。

如有客人換房而前臺員工沒有進行相關操作而導致失誤。扣5元

因工作失誤導致雙重售房，造成客人投訴情節嚴重者。扣10元

銀安系統一定一客一傳，如果因未上傳信息發生問題后果由經辦人負責，并扣50元。

預訂或開房房價低于前臺員工權限，核實后沒有相關人員通知認可的，由經辦人負責所有折扣費用。

6、收銀部分

客人結帳時結算、少結，由當班人負責。

結帳后沒有及時結房，導致其它收銀點掛入這人消費而無法收回，所有損失由結帳人自己負責。

押金不足時，沒有及時讓客人續交押金而導致跑帳的，同經手人負責。

收取客人押金時，收取假幣由經手人負責。

帳務轉錯造成結帳員工錯誤的，轉帳員工承擔帳務損失的60%，結帳員工承擔帳務損失的40%

客人登記入住后沒有在電腦中開房造成酒店收入損失的，當班人負責所有費用

給客人登記房間在電腦中操作錯誤，造成客人投訴或給酒店員工工作帶來不便的，扣經辦人50元

私自挪用備用金，一經發現，扣50元

私自開房或安排他人入住，退回人力資源部

營業日報表出現錯誤的，按財務制度執行。

前臺獎勵條例

第二篇：前臺員工獎懲制度

前臺員工獎懲制度

前臺員工獎懲制度1

1、總則

1.1為明確獎懲的依據、標準和程序，使獎懲公開、公平、公正，更好地規范員工的行為，鼓勵和鞭策廣大員工奮發向上，創造更好的工作業績，特制訂本制度。

1.2本制度適用于公司全體員工。

2、獎懲的原則

2.1獎懲的原則。

2.1.1獎懲有據的原則：獎懲的依據是公司的各項規章制度，員工的崗位描述及工作目標(承包指標)等。

2.1.2獎懲及時的原則：為及時的鼓勵員工對公司的貢獻和正確行為以及糾正員工的錯誤行為，使獎懲機制發揮應有的作用，獎懲必須及時。

2.1.3獎懲公開的原則：為了使獎懲公正、公平，并達到應有的效果，獎懲結果必須公開。

2.1.4有功必獎，有過必懲的原則：嚴防公司員工特權的產生，在制度面前公司所有員工應人人平等，一視同仁。

2.2員工的表現只有較大地超過公司對員工的基本要求，才能夠給予獎勵，達到或稍稍超出公司對員工的基本要求，應視為員工應盡的責任，不應得到正常待遇之外的獎勵。

2.3員工的表現應達到公司對員工的基本要求，當員工的表現達不到公司對員工的基本要求，應給予相應懲戒。處罰的原則是從輕不從重，目的是：防微杜漸、懲前毖后。

2.4為處理員工因違紀過失或責任過失行為而填寫的表單為過失單。處罰和懲戒通知單必須知達本人，對于不合理、不公平的懲罰，員工有申訴的權利。

2.5對員工獎懲采取拖延、推諉或不辦等方式的管理人員，人力資源部應及時提出處罰建議，下達《責任過失單》。

3、獎勵

3.1獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質上的滿足，又要達到激勵員工勤懇工作，奮發向上，爭取更好業績的'目的。

3.2獎勵的方式分經濟獎勵、行政獎勵和公司特別貢獻獎三種。

3.3經濟獎勵包括獎金、獎品。

3.4行政獎勵包括嘉獎、記功、記大功。

3.5公司特別貢獻獎包括榮譽及其它物質獎勵，由董事會視具體情況確定獎勵內容。

3.6以上三種獎勵可分別施行，也可合并執行。

3.7員工有下列事件之一者給予嘉獎，并頒發獎金元，獎金隨當月工資發放。嘉獎通報全公司。

3.7.1工作努力、業務純熟，能適時完成重大或特殊交辦任務者;

3.7.2品行端正，恪盡職守，堪為全體員工楷模者;

3.7.3其他對公司或社會有益的行為，具有事實證明者;

3.7.4全年滿勤，無遲到、早退、病、事假者;

3.7.5經“員工合理化建議審議委員會”評審等級為C級的合理化建議，在應用中取得效果者。

3.8員工有下列事件之一者予以記功，并頒發獎金元，獎金隨當月工資發放。記功通報全公司。

3.8.1全年能超額(10%—30%)完成上級下達的工作任務者。

3.8.2遇有災變或意外事故，能夠奮不顧身，不避危難，極力搶救并減少公司損失者。

3.8.3檢舉揭發違反公司規章制度或侵害公司利益的行為，為公司挽回形象或財產損失者。

3.8.4通過自身努力，避免了質量事故、安全事故和設備設施事故者。

3.8.5全年累計獲嘉獎三次者。

3.8.6對維護公司榮譽、塑造企業形象方面有較大貢獻的，因個人行為受到社會贊同和輿論表揚者。

3.8.7經“員工合理化建議審議委員會”評審等級為B級的合理化建議，在應用中取得較好效果者。

3.9員工有下列事件之一者予以記大功，并頒發獎金元，獎金隨當月工資發放。記大功在全體員工大會上宣布。

3.9.1全年累計獲記功5次以上且未受到懲戒處理者。

3.9.2全年能超額(>30%)完成上級下達的工作任務者。

3.9.3承擔巨大風險，挽救公司財產，較十五條(二)款表現更為突出者。

3.9.4連續三年，年終考核列為優等者。

3.9.5對維護公司榮譽、塑造企業形象方面有重大貢獻者。

3.9.6通過自身的努力，避免了重大質量事故、安全事故和設備設施事故者。

3.9.7經“員工建議審議委員會”評審等級為A級的合理化建議，在實際應用中取得重大效果和創造重大經濟效益者。

3.10對為公司建設與發展作出巨大貢獻者，經公司董事會研究另行給予“公司特別貢獻獎“。獎勵內容和獎金額度由董事會一事一人一議，公開通報獎勵。

3.11任用與提升員工時，同等條件下，優先選擇受過獎勵的員工，對德、才兼備者還可破格提升。

3.12凡與本職工作有關的獎勵，由其直接上級提出，凡與本職工作無關的，由見證人提出，均需填寫《獎勵單》。獎勵的核實由人力資源部負責，獎勵實施的辦理見《員工獎勵程序》。

4、懲戒

4.1懲戒的目的在于促使員工必須和應該達到并保持應有的工作水準，懲前毖后，從而保障公司和員工共同利益和長遠利益。

4.2按照規定的標準(規章制度、崗位描述、工作目標、工作計劃等)檢查員工的表現，對達不到標準的員工，視情節輕重給予相應的處罰。

4.2.1檢查員工遵守公司的各項工作紀律、規章制度的情況，一切違反有關紀律、規章制度的行為構成違紀過失，填《(違紀)過失單》。

4.2.2考查員工崗位描述以及工作目標、工作計劃的完成情況，凡對本人負有直接責任或領導責任的工作造成損失的情節視為責任過失，填《(責任)過失單》。

4.3懲戒的方式有經濟處罰與行政處分兩種。

4.3.1經濟處罰分為罰款。

4.3.2行政處分分為警告、記過、記大過、辭退、開除。

4.3.3以上兩種懲戒可分別施行，也可合并施行。

4.4員工有下列行為之一者，視為違紀，罰款元。

4.4.1遲到、早退在半小時之內者。

4.4.2接聽電話不使用規范用語者。

4.4.3上班時間串崗聊天者。

4.4.4說臟話、粗話者。

4.4.5工作時間和工作場所，衣冠不整、奇裝異服影響公司形象者。

4.4.6參會人員遲到者。

4.4.7私自留客在食堂用餐者。

4.4.8私自留客在員工宿舍留宿者。

4.4.9未按公司指定位置，隨意擺放車輛或堆放雜物者。

4.4.10在食堂就餐，亂倒飯菜者。

4.4.11亂扔雜物，破壞環境衛生者。

4.4.12工作時間做與工作無關事情者。

4.5各部室第一負責人有下列行為之一者，視為違紀，并罰款元。

4.5.1未能及時傳達、執行公司下發的文件者。

4.5.2在所管轄區域內，有長明燈、長流水者。

4.5.3下班后所轄區域或窗戶未關，所用電器(空調等)電源未切斷者。

4.5.4本部室及所轄區域環境衛生臟亂差者。

4.5.5部室內發生重大事情，如物品丟失等，未能及時上報有關部室或主管領導者。

4.5.6對本部室員工進行行政檢查不力者。

4.5.7一周內本部室員工有5人次(含)違紀者。

4.6員工有下列事件之一者給以警告處分，同時給予元經濟處罰，如造成損失并負賠償責任。警告通報全公司。

4.6.1未經批準擅自離職怠慢工作者。

4.6.2妨害現場工作秩序經勸告不改正者。

4.6.3培訓曠課者。

4.6.4培訓補考不合格者。

4.6.5不能按時完成重大事務，又不及時復命，但未造成損失者。

4.6.6因指揮、監督不力造成事故情節較輕者。

4.6.7因操作不當，造成儀器、設備損壞者。

4.6.8私自移動消防設施者。

4.6.9一個月內違紀三次(含)以上者。

4.7員工有下列事件之一者給予記過處分，同時給予元經濟處罰，如造成損失并負賠償責任。記過通報全公司。

4.7.1工作時間酗酒者。

4.7.2在公司期間聚眾賭博者。

4.7.3各種漫罵和相互漫罵者。

4.7.4不服從上級領導工作安排及工作調動者。

4.7.5對上級指示或有期限命令，無故未能如期完成致影響公司權益者。

4.7.6不服從主管人員合理指導，屢勸不聽三次以上者。

4.7.7培訓考試作弊者及為作弊提供方便者。

4.7.8培訓無故曠考者。

4.7.9在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者。

4.7.10對能夠預防的事故不與和不積極采取措施致使公司利益受到20__元以內經濟損失者。

4.7.11泄露公司秘密事項，已對公司利益造成損害但情節較輕者。

4.7.內累計警告三次者。

4.8員工有下列事件之一者給予記大過處分，同時給予元經濟處罰，如造成損失并負賠償責任。記大過通報全公司。

4.8.1對下屬正常申訴打擊報復經查屬實但情節輕微者。

4.8.2故意損壞公司重要文件或公物者。

4.8.3攜帶公安管制刀具或易燃、易爆、危險品入公司者。

4.8.4在職期間受治安拘留，經查確有違法行為者。

4.8.5偽造病假單證明或無病謊開病假證明者。

4.8.6毆打同事或相互毆打者。

4.8.7虛報業績、瞞報事故者而蓄意妄取成績、榮譽和個人私利者。

4.8.8故意造成同事失和或造成領導失察責任或致使他人工作受阻，公司利益直接或間接接受受到損害者。

4.8.9對能夠預防的事故不與和不積極采取措施，致使公司受到20__—10000元的經濟損失者。

4.8.10對同事惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端者。

4.8.內累計記過三次者。

4.9員工有下列條件之一者，予以辭退或開除，同時通報全公司，并視情節移交司法機關處理。

4.9.1訂立勞動合同時使用虛假的證件，或用虛偽意思表示，使公司遭受損失者。

4.9.2連續曠工五天(含)以上，或一年內累計曠工十天(含)以上者。

4.9.3玩忽職守，致公司蒙受1萬元(含)以上經濟損失者，并負賠償責任。

4.9.4對下屬正常申訴打擊報復經查事實情節嚴重者。

4.9.5對同事暴力威脅、恐嚇、妨害團體秩序者。

4.9.6泄露公司秘密事項，已對公司利益造成嚴重損害者(同時移交司法機關處理)。

4.9.7濫用職權，恣意揮霍公司財產造成較大經濟損失者(同時移交司法機關處理)。

4.9.8損公肥私、泄露公司機密給公司造成較大損害者(同時移交司法機關處理)。

4.9.9偷盜、侵占同事或公司財物經查事實者(同時移交司法機關處理)。

4.9.10在執行公務和對外交往中索賄、受賄，收取回扣數額較大者(同時移交司法機關處理)。

4.9.11在公司內煽動怠工或罷工者。

4.9.12造謠惑眾詆毀公司形象者。

4.9.13未經許可兼任其他職務或兼營與本公司同類業務者。

4.9.14在職期間刑事犯罪者。

4.9.15偽造或變造或盜用公司印信嚴重損害公司權益者(同時移交司法機關處理)。

4.9.16參加不法組織，經勸告不改者。

4.9.內累計記大過三次者。

4.10員工造成公司財物損壞和丟失的，由有關部門對責任人進行調查認定，根據具體的情況，酌情處理。

4.11員工被處罰時，根據其直接上級領導責任大小，給予該直接上級連帶責任處罰。

4.12管理人員被記大過者，將并處以降職或撤職處分，由人力資源部重新考核定崗。

5、附則

5.1員工獎懲的核實及手續辦理由人力資源部負責。

5.2員工考勤的獎懲規定另見《考勤、請假、休假制度》。

5.3本制度由公司人力資源部制訂、解釋，由人力資源部監督檢查。

5.4本制度報公司董事會批準后施行，修改時亦同。

5.5本制度自公布之日起施行，原有類似制度自行終止。

前臺員工獎懲制度2

第一條：為維護公司的勞動紀律和各項制度，保障公司各項工作的正常進行，激勵員工的敬業精神，特制定本條例。

第二條：本條例適用于我司全部員工。

第三條：獎懲類別：

1、獎勵——獎金、書面嘉獎、記功、記大功、晉級、升職;

2、處罰——罰款、書面警告、記過、記大過、降級、降職、辭退。

第四條：公司對于表現杰出或在工作任務等方面有顯著成績的員工將分別酌情給予獎金、書面嘉獎、記功、記大功、晉級、升職等榮譽，并以書面形式在公告欄公告。

第五條：員工有下列情形之一者，給予獎金獎勵(每次30~50元，并以書面形式在公告欄內公告)：

1、工作積極、忠于職守、遵紀守法、文明禮貌、模范執行公司各項規章制度和政策者;

2、工作勤奮，出色完成工作任務者;

3、認真完成本職工作，工作成績優秀者;

4、對可能發生的意外事故能防患于未然，確保公司人員及財物安全者;

5、樂于傳授他人技能，提高他人工作效率者;

6、拾金不昧者;

7、其他情況應該給予獎金獎勵的。

第六條：員工有下列情形之一者，給予書面嘉獎一次(含獎金100元，并以書面形式在公告欄內公告，副本歸入該員工的個人檔案;三次書面嘉獎等同一次記功)：

1、積極維護公司榮譽，在客戶中樹立良好公司形象和口碑者;

2、認真勤奮承辦、執行、或督導工作得力者;

3、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者;

4、超額完成產量等指標，并能保證工作質量者;

5、維護公司的規章制度，對各種違紀行為敢于制止、批評、揭發者;

6、維護公司利益和榮譽，保護公共財產，防止事故發生與挽回經濟損失有功者;

7、嚴格按照本公司規章制度執行遵守，符合5s標準并為他人楷模者;

8、對社會做出貢獻，使公司獲得社會榮譽者;

9、其他情況應該給予書面嘉獎獎勵的。

第七條：員工有下列情形之一者，給予記功一次(含獎金300元，并以書面形式在公告欄內公告，副本歸入該員工的個人檔案;三次記功等同一次記大功)：

1、對工作流程或管理制度等積極提出合理化建議，被采納者;

2、對工作流程加以簡化，并切實可行者;

3、為公司經營管理、質量提出好的建議和方針，以及可行性改革方案為公司帶來經濟效益的;

4、策劃、承辦、執行重要事務成績顯著者;

5、超額完成公司利潤計劃指標，經濟效益顯著者;

6、努力節約費用開支，降低成本，提高利潤效果明顯的;

7、工作認真，表現出色，為公司創造較大經濟效益的;

8、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者;

9、其他情況應該給予記功獎勵的。

第八條：員工有下列情形之一者，給予記大功一次(含獎金500元，并以書面形式在公告欄內公告，副本歸入該員工的個人檔案;三次記大功自動晉升一級工資)：

1、在工作或技術上大膽創新，并取得顯著經濟效應者;

2、年終被評選為公司級以上優秀員工者，為公司樹立了良好信譽的';

公司員工獎罰條例

員工獎懲條例

第一章總則

第1條(目的)

根據國家職工獎懲條例的有關規定及深圳市政府有關的勞動法規和政策，結合公司的實際情況制定本條例。

第2條(適用范圍)

本細則適用于公司所有正式員工。

第二章責任與權限

第3條(責任與權限)

3-1對在公司生產經營工作中做出特殊貢獻的員工給予榮譽稱號鼓勵和物質獎勵;對違

反公司管理制度、勞動紀律及在生產、經營工作中給公司造成損失和侵害公司利益的員工給予行政處分和經濟處罰。公司員工獎懲激勵考核制度公司員工獎懲激勵考核制度。

3-2此規則的解釋權歸行政及人力資源部。

第三章運營程序

第4條(獎勵)

對有下列表現之一的員工應當給予榮譽稱號鼓勵和獎金獎勵。

4-1在完成生產、經營和工作任務，提高產品產量、質量，拓展銷售渠道，改進企業經營管理，提高生產工藝技術水平等方面，有特殊貢獻的或發明創造取得顯著成績的。

4-2提出合理化建議或通過技術革新在提高工作效率、節約公司資財和能源等方面取得明顯經濟效益的。

4-3保護公司財產，防止或挽救事公司員工獎懲激勵考核制度來自為維護公司正常的生產工作秩序和治安環境，勇于向破壞行為作斗爭，有顯著功績的。

4-5因其它特殊貢獻應當給予獎勵的。

榮譽稱號和獎金分為以下三等：

等級獎金額

一等1500元-3000元

二等800元-1500元

三等300元-800元

公司員工獎勵制度

一目的：為了表揚先進，激勵后進，提高員工工作積極性，特制定此制度。

二獎勵涉及對象：公司所有員工。公司員工獎懲激勵考核制度文章公司員工獎懲激勵考核制度出自領導有方、業務推展有相當成效者;

(3)參與、協助事故、事件救援工作者;

(4)遵規守紀，服從領導，敬業楷模者;

(5)主動積極為公司工作，提出合理化建議，減少成本開支，節約資源能源的員工;

(6)拾金(物)不昧者。

員工處罰制度

目的：為了促進公司各項規章制度更好執行，嚴肅工作紀律，特制定此制度。

處罰涉及對象：公司所有員工。

處罰方式：

(1)通報批評;

(2)一次性罰金;

(3)減薪;

(4)留用察看;

(5)辭退;

處罰事項分類：

1重量級處罰：

1故意造成重大過失，造成重大損失;

扣除當月工資及員工管理費后無條件辭退;需要時要承擔相應的民事或刑事責任，相關費用自理。

2.損失/遺失公司重要物品、設備;

1000元以上(含1000元)視經濟能力至少賠償原價的20%—50%，并扣除當月工資及員工管理費后辭退;

500元—1000元(含500元)視經濟能力至少賠償原價的80%，并扣除當月工資及員工管理費后，留用察看;

500元以下，無條件照假賠償，并扣除當月工資及員工管理費后減薪100元。

3.違抗命令或威脅侮辱上級領導;

員工大會通報批評，視情節嚴重程度減薪100元—200元。

4.包庇職員舞弊，弄虛作假;

員工大會通報批評，視情節嚴重程度減薪200元—300元。

5.泄露公司機密;

員工大會通報批評，視情節嚴重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。

6.品行不正，有損公司名譽;

員工大會通報批評，視情節嚴重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。

7.沒有及時阻止危害公司事件，任其發生;

員工大會通報批評，視情節嚴重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。公司員工獎懲激勵考核制度安全管理常識。

8.全年曠工達4天以上;

員工大會通報批評，并處一次性罰金100元—500元(視級別不同而定)。

9.在公司內打架，從事不良活動。

員工大會通報批評，并處一次性罰金100元—500元(視級別不同而定)、留用察看或辭退。

10、造謠滋事。

員工大會通報批評，視情節嚴重程度減薪300元—800元、留用察看或辭退。

一般性處罰：

1玩忽職守或督導不力而發生損失;

員工大會通報批評，視情節嚴重程度處罰金100元—500元(視級別不同而定)。

前臺員工獎懲制度3

為了配合前廳各項工作的順利進行，規范員工的工作行為，激勵員工工作積極性，特此制定。

1、禮儀禮貌

客人走到離前臺1.5米遠不站立，不主動與客人打招呼。扣5元

客人離開前臺時，不致送別語，置之不理的。扣2元

在酒店內見到每一位客人、領導或同事不微笑問候。扣2元

提供服務時，沒有運用禮貌用語如“您好，請，謝謝，對不起”。扣2元

在對客服務時，語氣生硬頂撞客人的。扣5元

2、儀容儀表

不按規定著整齊的工裝、工鞋。扣2元

當崗時不佩戴工牌。扣2元

留長指甲或染帶顏色的指甲油。扣2元

佩戴大而夸張的耳環、戒指（除訂婚、結婚戒指外）、項鏈及異樣手表。扣2元

食用有異味的食品或身上噴有濃烈的香水味。扣2元

站立服務時，有靠、依、坐、插兜等現象。扣2元

3、員工紀律

每月遲到2次給予口頭警告，累計3次扣10元，超過3次扣除當月全勤獎金。

脫崗半小時以內扣10元，起過半小時按曠工一天處理，累計曠工3次按相關制度考核。 上班前喝酒而影響工作。扣50元

當班期間如發現前臺物品丟失，按實價賠償，予以考核。

向客人索取小費或其他物品。扣10元

盜竊現金，立即辭退，情節嚴重者送交公安部門。

4、交接班

交接記錄書寫不整齊、清楚、易辨，而導致延誤下一班工作者，扣上一班員工5元 接到通知或有特殊情況沒有隨時記錄與下一班交接的'，造成工作失誤。扣上一班5元

交接班要雙方當面交接清楚，在沒有交接給下一班，未經下一班人員允許的情況下匆忙離開，扣5元

正在交接班時，如有客人走到前臺，沒有員工主動接待的，扣在場員工每人5元。

5、接待部分

客人入住后電腦信息登錯后各班次未發現而導致工作失誤的，扣各班員工每人5元 客人有客史提出登記，而未主動查找客史造成賓客投訴的。扣2元

有客人同來一起付費而未讓付費方客人簽字授權者，扣2元。如因此造成跑帳現象，所有費用由經辦人負責。

如有客人換房而前臺員工沒有進行相關操作而導致失誤。扣5元

因工作失誤導致雙重售房，造成客人投訴情節嚴重者。扣10元

銀安系統一定一客一傳，如果因未上傳信息發生問題后果由經辦人負責，并扣50元。

預訂或開房房價低于前臺員工權限，核實后沒有相關人員通知認可的，由經辦人負責所有折扣費用。

6、收銀部分

客人結帳時結算、少結，由當班人負責。

結帳后沒有及時結房，導致其它收銀點掛入這人消費而無法收回，所有損失由結帳人自己負責。

押金不足時，沒有及時讓客人續交押金而導致跑帳的，同經手人負責。

收取客人押金時，收取假幣由經手人負責。

帳務轉錯造成結帳員工錯誤的，轉帳員工承擔帳務損失的60%，結帳員工承擔帳務損失的40%

客人登記入住后沒有在電腦中開房造成酒店收入損失的，當班人負責所有費用

給客人登記房間在電腦中操作錯誤，造成客人投訴或給酒店員工工作帶來不便的，扣經辦人50元

私自挪用備用金，一經發現，扣50元

私自開房或安排他人入住，退回人力資源部

營業日報表出現錯誤的，按財務制度執行。

前臺員工獎懲制度4

一、總則

(一)目的：

為提高員工的工作積極性，鼓勵員工長期為公司服務，獎勵為公司做出貢獻的員工，特制定本制度。

(二)范圍：

公司全體員工

(三)職責：

行政綜合部負責本規定制定、修改、廢止、解釋之起草工作;總經理負責本規定制定、修改、廢止、解釋之核準工作。

(四)簽署生效：

本制度自總經理簽署之日起生效。

二、程序

(一)工齡服務獎：

1.員工每工作滿一年，月工資上浮50元的工齡工資。以此類推，上限為10年。

(二)優秀團隊獎：

1.評選標準：

①本部門工作高效完成，無拖沓及工作延誤現象出現;

②在部門工作進度、部門內各項工作等關鍵節點把控嚴格，盡全力、想辦法保證工作進度及順利執行，保障公司戰略經營計劃、業績的不斷提升;

③候選部門考核業績必須是80分(含)以上;

2.評選對象：公司各部門(以部門為單位)

3.評選流程：

考核業績在80分(含)以上的部門依據本獎項要求填寫申報材料，如有相關工作成果可作為附件一并提交，經行政綜合部審核，總經理批準;

4.獎勵標準：獎金3000元。

(三)“優秀員工獎”：

1.評選標準：

①保持積極的工作態度，對公司忠誠并具有奉獻精神。 ②本職工作突出，對公司發展能提出合理化建議。 ③全年無警告以上懲處。

④用心做事，誠信做人，得到各部門同事的認可。

⑤全情投入，勇于挑戰，全力達成目標，工作完成出色;能換位思考，協作意識強，表現出高品質的工作水準。 ⑥工作滿一年(含)以上員工;

⑦個人業績考核必須是85分(含)以上;

2.評選對象：公司全體員工;

3.評選流程：

由部門內部推薦并填寫申報材料，如有相關工作成果

可作為附件一并提交，經部門負責人同意(推薦)、行政綜合部部審核，總經理批準;

4.獎勵標準：獎金1000元，晉升一檔工資。

(四)特別貢獻獎：

1.評選要求：

①在公司經營和內部管理方面取得突出成績，工作成果對公司經營業績及未來發展有重大作用或對管理有重大價值。 ②對本公司有顯著貢獻的特殊行為;對提高本公司的聲譽有特殊功績;

③創新的.項目或建議被公司采納、實施，對公司業務的發展或提高，對節省經費、提高效率或對經營合理化的其他方面做出貢獻者;

④對本公司可能發生或即將發生的損害能防患于未然，制止或減低損失;

⑤遇到突發事件，如災害事故等，能臨機應變，不懼風險，救護公司財產及人員脫離危難;

2.評選對象：全體員工

3.評選流程：

各部門負責人或本人依據貢獻事實填寫申報材料，如有相關工作成果可作為附件一并提交，經行政綜合部審核，總經理批準;

4.獎勵標準：500—10000元，晉升一檔工資，職務晉升優先。

(五)特別榮譽獎：

1.評選標準：

在各類比賽或評選活動中獲得名次，為公司贏得榮譽。

2.評選對象：公司全體員工

3.評選流程：

個人依據自己所獲獎項進行申報，填寫申報材料時須附獲獎證書(章)、參賽(評)原稿，經部門負責人確認、行政綜合部審核，總經理批準。

4.獎勵金額：

①國際性比賽(評選)：一等獎20000元，二等獎15000元，三等獎10000元，入圍(選)獎5000元;

在國際性刊物發表文章5000元。

②國家級比賽(評選)：一等獎15000元，二等獎10000元，三等獎5000元，入圍(選)獎1000元;

在國家級刊物發表文章3000元。

③省部級比賽(評選)：一等獎10000元，二等獎8000元，三等獎3000元，入圍(選)獎1000元;

在省部級刊物發表文章1000元。

④市(廳)級比賽(評選)：一等獎5000元，二等獎3000元，三等獎1000元，入圍(選)獎500元;

在市(廳)級刊物發表文章500元。

⑤集團內部比賽(評選)：一等獎1000元，二等獎500元，三等獎300元;

在集團或縣級刊物發表文章按公司創作獎勵標準再次獎勵。

(六) “好人好事”獎

1.評選標準：

①見義勇為、舍己救人

②熱心公益、志愿服務

③拾金不昧

2.評選對象：全體員工;

3.評選流程：

個人或者部門負責人提出申請，經人力資源部審核，總經理批準;

4.獎勵金額：200-20000元

(七)創作獎勵：

1.評選標準：

①積極創作，用文字、圖片或書法美術作品表達對公司的熱愛和感恩之心;

②所創作作品由公司組織專家評分，得分在80分以上，并在公司網站或內刊上發表;

③所創作作品必須為員工本人原創作品。

2.評選對象：全體員工

3.評選流程：

員工每月28日以前將所創作作品交行政綜合部，由公司組織專家評分，得分在80分以上的由行政綜合部在公司網站

第三篇：前臺獎懲制度

前臺獎懲制度

為了加強與規范前臺管理，切實把前臺服務提升到一個新的水平，充分體現獎罰分明的原則，制定制度如下：

懲罰制度

一、口頭警告（罰款10元）

1一個月內出現2次上班遲到﹑早退。

2儀容儀表未按照酒店和部門規定。

3未經批準，不參加部門組織的各種會議﹑培訓等活動。

4帶情緒上班，班中無精打采，影響工作和服務質量。

5未經經理同意擅自離開工作崗位。

6雙方私自調班。

7在工作區域內吃東西、玩手機。

8所負責的衛生區衛生不合格

二，嚴重警告（罰款20元）

1交接班不清楚，導致客人不滿。

2前臺大銀箱和小銀箱交接不清楚，影響下個班次工作。（在兩個班3次交接時，雙方交接人必須在場，一旦發現銀箱有問題，前一個班4次的交接人必須交待清楚，否則由其本人承擔所有責任。）

5服務或工作引起客人投訴，情節較輕的﹑未造成經濟損失的。

6沒按工作流程為客人辦理預訂、入住和退房手續。

7由于自身原因造成價格差異，或入錯，結錯帳（產生的費用由其本人承擔）。

8擅自離開工作崗位或串崗。

9無故不服從工作安排。

三、最后警告（罰款50元）

1交接班不清楚，導致客人重大投訴。

2由于工作過失，造成酒店和客人財務損失（其費用由本人承擔）。

3未經允許私自動用前臺備用金。

4故意拒絕客人﹑影響酒店聲譽和經濟效益。

5歧視客人或同事。

6不服從工作安排，故意消極怠工。

四、開除（視情況而定，開除，立即開除）

1非法與客人換取外幣。

2個人或結伙以任何形式偽造﹑修改記錄或文件欺詐酒店或客人財產以達到自己的經濟利益。3曠工三天或以上的。

4在酒店內毆打他人或互相斗毆，造成惡劣影響的。

5對酒店榮譽，形象造成不良影響。

獎勵制度

主動為客人服務，受到客人書面表揚者。（獎金20元）

為本部門做出巨大貢獻及突出成就的。（獎金50元）

月會中評選出本部門月度最佳員工和月度最佳進步員工獎，以三個月為單位評選一次。（獎金20元）

第四篇：員工獎懲制度

員工獎懲制度

一、目的

為了加強企業管理，調動公司員工的積極性及創造性，維護公司勞動紀律和各項制度，提高工作效率，強化團體紀律，獎優罰劣，激勵員工更好地發揮主人翁精神，特制訂本制度；

二、適用范圍

凡本公司全體員工的獎勵與懲罰，均依照本制度執行；

三、原則

遵守有章可循，有章必依，違章必懲，有獎有罰，獎罰分明，獎罰有度，精神鼓勵與物質獎勵相結合，教育與懲罰相結合的原則。

3.1 公司員工必須遵守公司各類規章制度，認可公司的企業文化，愛護公共財產，學習和掌握本職工作所需要的技術業務知識，完成生產任務和工作任務；

3.2 公司獎勵制度是以精神獎勵與物質獎勵相結合，并且采用以精神獎勵為主的原則；

3.3 公司懲罰制度是采用以思想教育為主，懲罰為輔的原則，充分體現了公司的人道主義；

3.4 對公司員工實施獎懲，其批準權和審核程序由行政部遵照程序進行；

四、獎勵制度

4.1 對于有下列表現之一的，公司會視情況而定給予一定的獎勵：

4.1.1 在完成生產任務或者工作任務、提高生產速度、提高產品質量或者服務質量、節約成本等方面做出顯著成績者；

4.1.2 在生產產品、產品設計、改善工作環境、改善勞動條件等方面，有發明、技術改進或者提出建設性意見并取得良好成績的；

4.1.3 在改進企業經營管理，提高公司經濟效益方面作出顯著成績的；

4.1.4 愛惜公共財產，防止或者挽救事故有功，讓公司利益免受重大損失的；

4.1.5 抵制公司內部斗爭惡化，對維護正常的生產秩序和工作秩序有顯著成效的；

4.1.6 維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出者；

4.1.7 一貫忠于職守，無違反公司規定者；

4.1.8 積極維護公司榮譽，在客戶中樹立良好公司形象和口碑者；

4.1.9 認真勤奮，超額完成工作任務者；

4.1.10 檢舉揭發違反規定或損害公司利益事件者；

4.1.11 策劃，承辦，執行重要事務成績顯著者；

4.1.12 能適時主動完成非職責范圍內工作者；

4.1.13 做好人好事,事跡突出并且給公司帶來榮譽者；

4.1.14 對非職責范圍內管理工作提出合理建議被采用并且取得良好的成效者；

4.1.15 遇到危急情況,能夠奮不顧身,不避危難,因而讓公司減少損失者；

4.2 對員工的獎勵分為以下幾種方式：

4.2.1 物質獎勵：1）獎金、獎品；2）晉級、晉職（晉級、晉職人員的工資級別隨之調整）。

4.2.2 精神獎勵：1）口頭表揚；2）通報表揚；3）通令嘉獎；4）記功；5）授予榮譽稱號。

五、懲罰制度

5.1 對于有以下表現之一的，公司視情況給予懲處；

5.1.1 違反紀律，無視公司規定，經常遲到，早退，曠工，消極怠工，沒有完成生產任務或者工作任務的；

5.1.2 無正當理由不服從工作分配以及工作調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧市，打架斗毆，影響生產秩序、工作秩序的；

5.1.3 玩忽職守，違反技術操作規程和安全規程，或者違章指揮，造成事故，使公司員工生命、公司財產遭受到損失的；

5.1.4 工作不負責任，經常產生廢品，損壞設備工具，浪費公司材料，造成經濟損失的；

5.1.5 濫用職權，違反公司規定操作，從而造成公司損失的；

5.1.6 故意泄露公司商業秘密者；

5.1.7 接待賓客不微笑,不主動服務,不使用敬語,不使用規范的語言,不禮貌者；

5.1.8 沒有按公司要求著裝整齊,給客戶以不好印象者；

5.1.9 利用職權為自己謀取私利者；

5.1.10 在工作中,欺騙,謾罵,威脅上級主管,經教育仍不悔改者；

5.1.11散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工關系，或誣告他人，造成嚴重損害者；

5.1.12 隱瞞患有嚴重疾病不向公司報告者；

5.1.13 向公司提供不真實情況者；

5.1.14 利用公司名譽在外面招搖撞騙者；

5.1.15 未經公司許可,兼營與公司產品相關或相同的業務者；

5.1.16 在公司或宿舍內藏有管制刀具等危害性物品者；

5.1.17 偷竊公司物品經查屬實者；

5.1.18 參加或組織煽動他人怠工,罷工,鬧事者；

5.1.19 吸食,私藏,使用毒品,麻醉劑或者興奮劑者(同時報公安機關)；

5.1.20 與客戶或同事吵架,侮辱,或威脅動手打架者；

5.2 對員工有懲罰有如下方式：

5.2.1 輕微行為過失：提出口頭警告及按公司制定進行相應的經濟處罰；

5.2.2行為過失：即輕微行為過失三次以上，提出書面警告及按公司制定進行相應的經濟處罰；

5.2.3重大行為過失：一次重大行為過失或兩次行為過失（不限于同一方面的問題），提出書面記過，記大過和解除勞動合同及 按公司制定進行相應的經濟處罰；

5.2.4嚴重觸犯法紀：解除勞動合同及按公司制定進行相應的經濟處罰。

六、獎懲流程

有關獎懲方面的問題一律提交到綜合部，由綜合部進行核查，確認情況屬實后上報總經理給予相關處理。

七、員工申訴流程

7.1 員工對處理有意見的，需在處理通知到達之日起三日內提出異議，并上訴到綜合部，由綜合部再次核對，如情況屬實，則駁回上訴；

7.2 部門負責人對處理有意見的，需在處理通知到達之日起三天內向綜合部提出異議，由綜合部提報公司上級領導后依據公司規章制度做出相應處理；

八、其它

8.1 本條例由綜合部負責解釋，發布，修訂；

8.2 所有條款的獎懲金額公司可根據具體情況酌情處理；

8.3 本條例作為本公司與員工簽訂勞動合同的附件，是本公司處理勞動爭議的依據之一；

8.4 本條例當中未涉及的獎懲事宜，參照本公司另外的相關管理制度執行；

8.5本條例由總經理簽發，自公布之日起開始生效執行。

員工獎懲情況表

編號:HWFW/ZH-81 序號:

第五篇：員工獎懲制度（本站推薦）

員工獎懲制度

為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調動員工積極性，提高工作效益和經濟效益，特制訂本制度。

一、獎懲原則：

（1）公司對員工的基本要求包括：公司的各項規章制度、員工的崗位描述、工作目標和臨時工作任務。員工的日常行為要接受月度的考核評價，其分值將決定員工的工資水平。

（2）員工的表現較大地超過公司對員工的基本要求，或者其行為可以在較長時期內為企業帶來收益，除在當期考評得分上予以反映外，還可以通過獎勵的形式予以表彰，以起到宣傳、鼓勵的推動作用。

（3）員工的表現達不到公司對員工的基本要求，根據情節不同，均要給予相應懲戒。（4）對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。

二、獎勵：

獎勵的方法有經濟獎勵（加薪、獎金、獎品等）、行政獎勵（晉升、擴大職權、參與決策等）和榮譽獎勵（包括嘉獎、記功、記大功、授予先進工作者、勞動模范稱號等）。員工有下列事件之一者給予嘉獎。

1遵紀守法，忠于職守，認真執行公司規章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出；

2完成計劃指標，經濟效益良好；

3積極向公司提出合理化建議，為公司采納；

4全年無缺勤，積極做好本職工作；

5維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功； 6維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出； 7節約資金，節儉費用，事跡突出；

8領導有方，業務拓展有相當成效者；

9堅持自學，不斷提高業務水平，任職期內取得資格證或獲得其他專業證書； 10其他對公司作出貢獻，董事會或總經理變為應當給予獎勵的。

員工有下列表現符合《晉升制度》規定的，給予晉升提級。1品行端正，積極負責，廉潔奉公，堪為全體員工楷模者； 2工作努力、業務純熟，能適時完成重大或特殊交辦任務者； 3其他對公司或公眾有利益的行為，具有事實證明者。4合理化建議在應用中取得一定效果者。

員工有下列事件之一者予以記功

1績效考核成績超過上級安排任務的30%以上者；

2維護公司安全，遇有災變或意外事故，能夠奮不顧身，不避危難，極力搶救并減少公司損失者；

3檢舉揭發違反公司規章制度或侵害公司利益的行為，為公司挽回形象和損失者； 4全年累計獲嘉獎三次者；

5對維護公司榮譽、塑造企業形象方面有較大貢獻的； 6合理化建議在應用中取得較好效果者。員工有下列事件之一者予以記大功

1全年能超額100%完成上級下達的工作任務者。2全年累計獲記功三次者；

3對維護公司榮譽、塑造企業形象方面有重大貢獻的； 4合理化建議在應用中取得重大效果者。

公司每年評選“先進工作者”一次。

“勞動模范”授予那些在公司工作中作出突出貢獻的員工。獎勵事項如為多人共同合作而完成的，可作為集體獎勵，其中的主要貢獻者可以獲得個人獎勵。

獎勵程序：

1.員工推薦、本人自薦或單位提名；

2.總經辦或各部門負責人審核；

3.總經理批準。其中，屬總經理聘任的員工，其獲獎由各部門負責人審核，總經理批準。

注：凡與本職工作有關的獎勵，由其直接上級提出；凡與工作無關的，由見證人提出；上述情況均需填寫獎勵申請單，并文字匯報主要行為。獎勵行為的核實由行政部負責，各有關部門出具書面意見，匯總后由行政部提出獎勵意見(包括榮譽獎勵及經理獎勵)，報總經理批準。

員工晉級時，同等條件下，優先選擇受過獎勵的員工。

三、處罰

公司按照規定的標準（規章制度、崗位描述、工作目標、工作計劃等）檢查員工的表現，對達不到標準的員工，視情節輕重給予相應的處罰：

員工對公司的各項規章制度的執行情況，如果違反有關紀律、規章制度，稱為違紀過失，填違紀過失單。

考查崗位職責以及工作目標、工作計劃的完成情況，如果因失職而使自己負有直接責任和領導責任的部分工作受到損失，稱為責任過失，填責任過失單。

下屬的行為應予處罰，而其直接管理者沒有處罰的，管理者承擔責任過失，行政部門可以下達責任過失單。

處罰的決定在行政部開具的公告中注明。

員工對懲戒處罰有異議，可以直接向總經理申訴。

懲戒的方式有經濟處罰與行政處分兩種：

經濟處罰分為罰款、扣發獎金、降薪。

行政處分分為警告、記過、記大過、降職、撤職、辭退、開除。以上兩種懲戒可分別施行，也可合并施行。

員工有下列行為之一者，視為違紀，扣除薪點10-20點/次。

1違反國家法規、法律、政策和公司規章制度，造成經濟損失或不良影響的；

2違反勞動法規，經常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產任務或工作任務的； 3不服從工作安排和調動、指揮，或無理取鬧，影響工作秩序的； 4工作不負責，損壞設備、工具，浪費原材料、能源，造成經濟損失的；

5玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經濟損失的； 6濫用職權，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經濟損失的；

7貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處分的； 8挑動是非，破壞團結，損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的； 9泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費的； 10散布謠言，損害公司聲譽的；

11利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的； 12有其他違章違紀行為，董事會或總經理應予以處罰的。

員工有上述行為，情節嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理，員工有上述行為造成公司經濟損失的，責任人除按上條規定承擔應負的責任外，按以下規定賠償公司損失： 行政部接到報告、檢舉、揭發，應即報經總經理或董事會批準后進行調查處理。

調查完畢，行政部提出《處理意見書》呈報總經理或董事會批準，交有關部門執行并通知受分人。

給予員工行政處分和經濟處罰，應當慎重決定。必須弄清事實，取得證據，經過一定會議討論，征求有關部門意見，并允許受處分人進行申辯。調查、審批員工處分的時間，從證實員工犯錯誤之日起，對員工進行處分，應書面通知本人，并記入檔案。

員工對處分決定不服的，允許向公司最高層申訴。

受處分的員工，在處罰事項未了結之前，不得調離公司（公司宣布辭退、開除的除外）。受處分的員工，能改正錯誤，積極工作，在1年內彌補經濟損失或完成利潤指標的，經所在部門提議或本人要求，各部門負責人審核后呈報總經理或董事會批準，可酌情減輕或免除處分。

各部門負責人有下列行為之一者，也視為違紀，扣除薪點20-40點/次。

同事間互相謾罵、說臟話、粗話者。

對上述所列行為的當事人，由檢查人員當場填寫“員工過失單”，當事人簽字后，檢查人員將過失單送交行政部，由行政部填寫“懲戒通知單”。經其他員工舉報，行政部負責核實真相，也可以開具“懲戒通知單”；其中當事人具不承認錯誤的，可以加倍處罰。

“懲戒通知單”一式兩聯，行政部留一聯，轉當事人直接上級一聯；由當事人直接上級負責落實，通知當事人。

員工有下列事件之一者給以警告處分，扣除薪點50-100點，并扣減薪點值5%-10%。因個人過失致發生工作錯誤，情節輕微者； 未經批準擅自離職怠慢工作者；

妨害工作秩序經勸告不改正者；

不能按時完成重大事務，又不及時復命，但未造成損失者； 因指揮、監督不力造成事故情節較輕者； 違紀達5次(含)者。

員工有下列事件之一者給予記過處分，扣除薪點100-150點，并扣減薪點值10%-15%。不服從上級領導工作安排及工作調動者；

對上級指示或有期限命令，無故未能如期完成致影響公司權益者；

在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者；

對同事惡意攻擊或誣害、偽證，制造事端者；

損公肥私或泄露公司機密給公司造成較大損害者；

對能夠預防的事故不積極采取措施避免或事故發生后不及時上報，導致公司利益受到損害者；

虛報業績、瞞報事故者； 內累計警告三次者。

員工有下列事件之一者給予記大過處分，扣除薪點150-200點，并扣減薪點值15%-20%。不服從上級合理指導，屢勸不聽三次以上者； 對下屬正常申訴打擊報復經查屬實但情節輕微者； 故意損壞公司重要文件或財物者；

攜帶公安管制刀具或易燃、易爆、危險品入公司者； 在職期間受治安拘留者； 內累計記過三次者。

員工有下列條件之一者，視情節予以辭退或開除并扣除當月工資。

玩忽職守，致公司蒙受重大損失(5萬元(含)以上)者；(公司同時保留要求賠償責任)； 對下屬正常申訴打擊報復經查事實情節嚴重者； 對同事暴力威脅、恐嚇、妨害團體秩序者； 毆打同事或相互毆打者；

濫用職權，恣意揮霍公司財產造成較大經濟損失者(同時移交司法機關處理)； 故意泄密或者出賣公司秘密造成較大損失者；

偷盜、侵占同事或公司財物經查事實者(同時移交司法機關處理)；

在執行公務和對外交往中索賄、受賄，收取回扣數額較大者(同時移交司法機關處理)； 在公司內煽動怠工或罷工者； 造謠惑眾詆毀公司形象者；

第二次故意損壞公司重要文件或財物者；

未經許可兼任其他職務或兼營與本公司同類業務者；

在職期間負有刑事處分者；

偽造或變造或盜用公司印信嚴重損害公司權益者(同時移交司法機關處理)； 內累計記大過兩次者。

員工被處罰時，如果其直接上級有領導責任，給予該直接上級如下處罰： 被警告員工的直接上級扣除薪點30-50點； 被記過員工的直接上級扣除薪點60-100點； 被記大過員工的直接上級給予警告處分；

被辭退、開除員工的直接上級給予記過處分。

管理人員犯有記過以上處分者，可以并處降職或撤職。

懲戒的提出人可以是公司的任何員工，企管部負責核查，并填制報告。對企管部的懲戒核查由主管副總經理負責。

警告和記過處分的決定由企管部作出，(涉及企管部的由主管副總經理作出)，對記大過(含)以上的懲戒，批準人均為總經理。

對當事人的經濟處罰，由財務部出具罰單，計入當月工資核算。第五章

員工獎懲 員工功過抵消規定：

員工功過抵消以發生于同一內者為限。嘉獎與警告抵消。

記功1次或嘉獎3次，抵消記過1次或警告3次。記大功1次或記功3次，抵消大過1次或記過3次

依據員工績效考核結果的不同等級，給予員工相應的獎懲，具體內容如下： 當年考評分總和的前2%：獎勵1000元； 當年考評分總和的前5%：獎勵 500元； 當年考評分總和的后5%：罰款500元；

當年考評分總和的后2%：進入末位淘汰系列

行政部可參照上述條文制定相應的違紀行為標準及相應的處罰措施。

附則

本制度適于公司全體員工。

處罰和過失單必須及時通達本人，本人有向上級申訴的權利。

員工考勤的獎懲規定另見《考勤及勞動紀律管理制度》。

公司各部門可依據本制度制訂相應的實施細則以及針對崗位的管理制度和獎懲辦法，報行政部匯總，由總經理批準后執行。

本制度報公司董事會批準后施行，修改時亦同。本制度自頒布之日起施行。