第一篇：電子商務(wù)環(huán)境下的審計理論框架（上）

電子商務(wù)環(huán)境下的審計理論框架（上）

隨著信息化和網(wǎng)絡(luò)化的電子商務(wù)時代到來，網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營中的廣泛應(yīng)用，企業(yè)的會計信息系統(tǒng)與其他管理信息系統(tǒng)之間、企業(yè)與企業(yè)外部組織或機構(gòu)之間的聯(lián)系更加緊密。審計師面對的不再是單純的會計信息系統(tǒng)，而是企業(yè)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)成的復雜審計環(huán)境。企業(yè)經(jīng)營及商務(wù)環(huán)境的變化必然引起會計審計環(huán)境的同

步創(chuàng)新，而傳統(tǒng)的審計理論和模式在很大程度上滯后于網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)在現(xiàn)代會計審計領(lǐng)域好范文版權(quán)所有中的發(fā)展。因此，為順應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)濟環(huán)境變化對審計理論發(fā)展的要求，應(yīng)構(gòu)建在電子商務(wù)環(huán)境下特有的審計理論和模式。

本文立足于電子商務(wù)環(huán)境下審計理論的發(fā)展趨勢，嘗試從一些審計理論的基本要素來闡明電子商務(wù)環(huán)境下審計理論的基本框架，主要內(nèi)容包括：電子商務(wù)環(huán)境下的審計目標和范圍、審計證據(jù)和線索、審計程序與方法，以及電子商務(wù)環(huán)境下的審計報告、審計風險、審計獨立性。

一、電子商務(wù)環(huán)境下的審計目標和審計范圍

電子商務(wù)環(huán)境是企業(yè)的經(jīng)營活動與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)整合而成的企業(yè)內(nèi)外部條件。在這種商業(yè)環(huán)境下，傳統(tǒng)的審計模式與企業(yè)的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融合，使得審計目標也具有針對企業(yè)資源計劃和電子商務(wù)的獨特性，這種獨特性體現(xiàn)為：審計要確保企業(yè)戰(zhàn)略信息的安全性、可靠性和完整性；審計是從實物形態(tài)上的資本保全轉(zhuǎn)變?yōu)閷ν顿Y者利益及各種資產(chǎn)價值的保全，包括企業(yè)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)的價值；信息資產(chǎn)是現(xiàn)代企業(yè)生存與成功的重要因素，審計的主要社會功能是監(jiān)督企業(yè)對這些信息資產(chǎn)進行合理、有效的使用與管理。

傳統(tǒng)審計建立在查錯防弊的基礎(chǔ)上，審計目的主要在于揭露會計資料中的錯誤與舞弊現(xiàn)象。但是在電子商務(wù)環(huán)境下，審計目的不僅包括揭露會計錯誤與報告中的舞弊行為，而且還需要從根源上防范、杜絕會計錯弊現(xiàn)象發(fā)生，同時向被審計企業(yè)提供管理咨詢、技術(shù)支持等多元化服務(wù)。

從審計范圍上看，審計師所面對的不單是企業(yè)的財務(wù)報表數(shù)據(jù)，而是內(nèi)容極其豐富、寬泛的信息系統(tǒng)。在網(wǎng)絡(luò)化的會計信息系統(tǒng)中，審計師通過被審計企業(yè)的信息接口轉(zhuǎn)換，經(jīng)被審計企業(yè)的授權(quán)，直接在企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)上調(diào)閱相關(guān)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)信息。這些經(jīng)濟業(yè)務(wù)信息包括財務(wù)與非財務(wù)信息、貨幣和非貨幣形態(tài)的信息、數(shù)字化信息和圖形化信息、歷史信息和未來預(yù)測性信息等。通過對這些信息的獲取與審查，在時間和空間緯度上，審計師將傳統(tǒng)的財務(wù)報表審計范圍拓展到多元化、實時、存續(xù)的經(jīng)濟鑒證范疇，即所謂“實時審計”的范圍。

二、電子商務(wù)環(huán)境下的審計證據(jù)和審計線索

在傳統(tǒng)的企業(yè)交易中，經(jīng)濟信息的記錄是以紙張為載體的，企業(yè)的交易處理系統(tǒng)和簿記方式為傳統(tǒng)審計方式提供了以紙張為載體的審計證據(jù)。但是，以紙張載體為主的會計信息系統(tǒng)存在著一些缺陷，如簿記人工成本較大、文件處理錯誤較多，簿記和報告時間滯后，缺少必要的備份，文檔儲存有局限等。這些缺陷催生了企業(yè)對無紙化商務(wù)環(huán)境的需求。無紙化辦公不僅為企業(yè)節(jié)省了大量的人力、物力和財力，而且最大的優(yōu)勢是信息可以及時或適時地進行共享。隨著企業(yè)的電子商務(wù)交易形式和無紙化辦公方式的日益普及，審計師要取得適當?shù)膶徲嬜C據(jù)，就需要根據(jù)商業(yè)和技術(shù)環(huán)境的變化來調(diào)整相應(yīng)的審計程序。

審計證據(jù)的收集往往決定了審計工作的成敗，而審計線索是審計師選擇審計突破點并實施審計追蹤的事實依據(jù)。在傳統(tǒng)審計模式下，審計證據(jù)從企業(yè)財會人員根據(jù)企業(yè)交易和事項編制的簿記文檔或相關(guān)記錄文件中獲取，審計師可以通過常規(guī)的征詢、檢查來核實企業(yè)交易的真實性和完整性，從而偵察審計線索。傳統(tǒng)審計證據(jù)主要以原始憑證、記賬憑證、賬簿和財務(wù)報表等紙張形式為主。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營管理資源通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實現(xiàn)電子數(shù)據(jù)化或無紙化，企業(yè)與外部的交易行為也是通過無紙化的信息系統(tǒng)來完成，從經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生到會計信息的生成，都是由企業(yè)的信息系統(tǒng)自動完成。傳統(tǒng)會計意義上的會計憑證和會計文件的生成方式及會計信息的傳播載體發(fā)生了根本變化。電子商務(wù)環(huán)境對傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的取代，使企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)及其信息更加精確、便利和快捷。在企業(yè)信息系統(tǒng)中，這些經(jīng)濟業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都作為輸入或保存信息儲存在系統(tǒng)或磁盤中。由此可見，電子商務(wù)環(huán)境并沒有改變企業(yè)交易的經(jīng)濟實質(zhì)，而是改變了審計證據(jù)的形式以及取得審計線索的審計程序。

三、電子商務(wù)環(huán)境下的審計程序與方法

（一）電子數(shù)據(jù)的采集

在電子商務(wù)環(huán)境下采集企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，要注意電子數(shù)據(jù)的無紙化、不受空間限制、瞬時性等特征。審計人員可以通過被審計企業(yè)所應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中預(yù)留的接口，進行終端聯(lián)機，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞取得更可靠的經(jīng)濟業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對被審計企業(yè)信息系統(tǒng)的完整性、存在性進行認證，對企業(yè)的電子商務(wù)交易的確認、計量、報告的真實性、合法性進行評價。審計師也可以通過專業(yè)審計軟件或?qū)徲嬆K，獨立地從

被審計企業(yè)的信息系統(tǒng)中下載審計任務(wù)所要求的企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

對于企業(yè)交易的電子數(shù)據(jù)采集有很多方法，從企業(yè)信息系統(tǒng)的技術(shù)系統(tǒng)分層分析，審計師一般可以在被審計企業(yè)的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、應(yīng)用程序接口或企業(yè)的會計軟件系統(tǒng)等不同的層次進行經(jīng)濟數(shù)據(jù)的采集操作。如果在被審計企業(yè)的信息系統(tǒng)中植入了獨立的審計模塊，審計師對電子數(shù)據(jù)的采集就可以交由嵌入式審計模塊來完成。

（二）審計程序創(chuàng)新

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在會計領(lǐng)域的應(yīng)用與發(fā)展，會計信息系統(tǒng)逐漸轉(zhuǎn)變成由人、計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)與程序等有機結(jié)合的人機交互作用的“智能型”系統(tǒng)，使會計工作的重心從會計核算轉(zhuǎn)向信息化管理。會計的信息化推動了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下適時、有效的信息化審計手段的發(fā)展。通過審計與現(xiàn)代信息技好范文版權(quán)所有術(shù)的有機結(jié)合，審計的監(jiān)督、管理、支持等服務(wù)得到不斷的創(chuàng)新。目前應(yīng)用較廣的審計程序創(chuàng)新主要有以下三種。

第一種創(chuàng)新是系統(tǒng)克隆技術(shù)的應(yīng)用，即在被審計企業(yè)的管理信息系統(tǒng)之外，對其相關(guān)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行“克隆”，形成一個與企業(yè)會計系統(tǒng)并行的克隆體，來執(zhí)行審計師對被審計企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的分析、測試以及核查。審計師通過信息系統(tǒng)克隆手段，判斷企業(yè)會計信息系統(tǒng)在原始數(shù)據(jù)、初始化數(shù)據(jù)以及會計軟件上有無非授權(quán)的改動，證明企業(yè)會計信息的公允性。

第二種創(chuàng)新是嵌入式審計模塊，也常被人們稱為“審計黑匣子”，指審計師在被審計企業(yè)的會計信息系統(tǒng)中安裝具有記錄功能的程序模塊，對被審計企業(yè)的會計信息系統(tǒng)進行監(jiān)控，并直接獲取相關(guān)的審計證據(jù)。這種審計模塊不僅監(jiān)控被審計企業(yè)會計信息系統(tǒng)的操作情況，而且本身具有隱蔽性、安全性和穩(wěn)定性。

第三種審計創(chuàng)新是并行審計技術(shù)的應(yīng)用。并行審計是一種在相關(guān)企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)或事項發(fā)生的同時或稍微滯后的時間內(nèi)出具審計結(jié)果的審計技術(shù)。隨著企業(yè)的會計信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化形成，企業(yè)財務(wù)信息實現(xiàn)實時在線的披露，傳統(tǒng)的年度或季度審計程序不能滿足商業(yè)環(huán)境發(fā)展的要求，基于在線控制測試和實時實質(zhì)性測試模式的并行審計模式將成為電子商務(wù)環(huán)境下的主要審計創(chuàng)新模式。但是，無論在哪種形式上進行審計程序的創(chuàng)新，都離不開審計目的與審計環(huán)境的制約，審計程序創(chuàng)新的最終目的沒有改變，審計程序的執(zhí)行永遠是為了提高決策的信息質(zhì)量，保證信息環(huán)境的精確與誠信。

（三）適時的分析性復核程序

分析性復核程序在審計過程中始終是一個關(guān)鍵的步驟。無論是審計業(yè)務(wù)的承接，還是在審計工作行將完成階段，分析性復核程序?qū)ΡＷC審計質(zhì)量至關(guān)重要。傳統(tǒng)的審計分析性復核程序主要側(cè)重于財務(wù)比率，用截面數(shù)據(jù)或序時數(shù)據(jù)來分析判斷被審計企業(yè)的真實財務(wù)狀況。這種分析復核方式由于傳統(tǒng)審計技術(shù)原因，受到數(shù)據(jù)類型和數(shù)量的限制。

在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)資源及其相關(guān)數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)化進行整合和共享，使審計師可以直接接觸被審計企業(yè)的數(shù)據(jù)庫等信息資源，利用詳盡及時的立體數(shù)據(jù)來提高分析性復核的質(zhì)量。如果在被審計企業(yè)的系統(tǒng)中安裝嵌入式審計模塊，審計師就可以根據(jù)審計需要，適時地執(zhí)行分析性復核程序，而不是傳統(tǒng)審計中的一年一次的分析性復核。同時，基于網(wǎng)絡(luò)信息和實時數(shù)據(jù)的分析性復核技術(shù)也得到了不斷更新和完善，提高了審計業(yè)務(wù)完成的質(zhì)量。

第二篇：電子商務(wù)環(huán)境下的審計理論框架（下）

電子商務(wù)環(huán)境下的審計理論框架（下）

四、電子商務(wù)環(huán)境下的審計報告好范文版權(quán)所有

會計研究表明，提高企業(yè)的信息披露的寬泛程度和報告頻率，會給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，這些信息披露同樣需要審計鑒證其公允和誠信。現(xiàn)行審計的對象是財務(wù)報表，而且僅限于財務(wù)信息的審計。可以預(yù)見，未來的審計對象不僅包括被審計企業(yè)的財務(wù)信息，也

將包括非財務(wù)信息。甚至有學者認為，在電子商務(wù)環(huán)境下的實時審計報告模式應(yīng)該披露或報告被審計企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營業(yè)績、網(wǎng)絡(luò)財務(wù)系統(tǒng)的合理性及安全性、專門的財務(wù)分析系統(tǒng)對被審計企業(yè)未來形勢進行的分析、被審計企業(yè)的重大變化及其對相關(guān)利益者產(chǎn)生的影響。

在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的會計信息系統(tǒng)已成為網(wǎng)絡(luò)化數(shù)據(jù)系統(tǒng)的一部分，企業(yè)的財務(wù)信息通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實現(xiàn)實時的披露。這樣，正如世紀公司財務(wù)報表的公開披露形成了報表審計市場，實時在線的財務(wù)披露也將催生實時在線審計報告的市場。在每一項經(jīng)濟交易中，買賣雙方都不愿意在信息不充分的情況下進行，這種經(jīng)濟需求是審計產(chǎn)生的根本條件。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在財務(wù)信息披露中的廣泛應(yīng)用，廣大的信息使用群體對企業(yè)所披露的信息的公允和誠信逐漸產(chǎn)生鑒證的需求。

我們從審計發(fā)生的頻率、審計結(jié)果的表達形式、審計對象的信息內(nèi)容和信息含量、審計報告的作用方式，以及審計報告的使用者群體等方面，將電子商務(wù)環(huán)境下的實時審計報告與傳統(tǒng)的財務(wù)報表審計報告進行比較（見表）。

表傳統(tǒng)審計報告與電子商務(wù)環(huán)境下的實時審計報告比較

傳統(tǒng)報表審計報告電子商務(wù)環(huán)境下的實時審計報告

審計頻率實時

審計結(jié)果審計意見經(jīng)濟鑒證

信息內(nèi)容針對財務(wù)報表信息針對使用者選定的信息

信息含量以歷史信息為主導既包括歷史數(shù)據(jù)，也包括大量現(xiàn)

現(xiàn)時和未來預(yù)測信息

使用范圍向投資者、債權(quán)人提供向決策者提供

審計方式糾錯、偵察舞弊除傳統(tǒng)方式之外，還兼有監(jiān)控

與咨詢功能

通過比較我們可以知道，在審計報告的形式和內(nèi)容上，以及在審計報告的編制和使用方式上，實時審計報告體現(xiàn)了電子商務(wù)環(huán)境對會計審計領(lǐng)域的重大影響，也體現(xiàn)出會計審計的發(fā)展是基于經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展的基本前提。報表審計報告是現(xiàn)代企業(yè)制度和工業(yè)經(jīng)濟環(huán)境作用于會計信息需求的產(chǎn)物，電子商務(wù)環(huán)境下的實時審計報告也正是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息經(jīng)濟作用于現(xiàn)行會計信息誠信需求的產(chǎn)物。

五、電子商務(wù)環(huán)境下的審計風險

在任何審計環(huán)境下，審計師在制定審計計劃時都要根據(jù)個人判斷對審計風險進行評估。在比較簡單的情形下，審計師可以根據(jù)個人判斷將審計風險劃分為高、中、低等檔次。在復雜的情況下，審計師需要建立有效的風險模型來量化審計風險的等級。在電子商務(wù)環(huán)境下，由于信息經(jīng)濟環(huán)境更加復雜，需要建立有效的審計風險模型來評估審計任務(wù)中的風險程度。所有的風險評估都離不開審計師對審計程序中的某些指標進行主觀性的判斷。通過主觀判斷，審計師選擇一定的風險評估方法，使自己的審計決策達到預(yù)定的有效程度。在電子商務(wù)環(huán)境下，審計師對審計風險的控制仍然離不開傳統(tǒng)審計理論對審計風險的評估模型，即從固有風險、控制風險和檢查風險三個基本要素來分析審計業(yè)務(wù)中的風險程度和法律責任。通過對這三類風險要素的理解，可以降低從事審計業(yè)務(wù)而招致?lián)p失的可能性。在電子商務(wù)環(huán)境下，會計信息受到最大的挑戰(zhàn)就是會計記錄的有效性、完整性和公正性，與之相關(guān)的審計和內(nèi)部控制概念則是職責劃分、信息安全和糾錯技術(shù)。電子證據(jù)與傳統(tǒng)證據(jù)的不同之處在于它們由電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)部控制來保證有效性，它們的可用性和可靠性通常依賴于對經(jīng)濟交易有效性和完整性的內(nèi)部控制效果。

由于在電子商務(wù)環(huán)境下信息披露錯誤會跨越不同的企業(yè)信息系統(tǒng)，因此其影響十分嚴重。一般情況下，固有風險與被審計企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)的安全性相關(guān)，對其評估的主要范疇包括：（）企業(yè)信息系統(tǒng)管理及經(jīng)驗的完整性；（）企業(yè)信息系統(tǒng)變更情況；（）可能導致企業(yè)信息系統(tǒng)掩飾或錯報信息的異常壓力；（）企業(yè)經(jīng)營和信息系統(tǒng)的性質(zhì)（電子商務(wù)計劃和系統(tǒng)的復雜和整合程度）；（）影響企業(yè)的行業(yè)好范文版權(quán)所有因素（包括信息技術(shù)的適用性等）；（）企業(yè)供應(yīng)鏈、技術(shù)引進、經(jīng)營合作等第三方對企業(yè)信息系統(tǒng)控制的影響水平；（）前任審計時間及其審計發(fā)現(xiàn)。

傳統(tǒng)審計中的控制風險通常不容易被企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)及時地防范、偵察和糾正。但在電子商務(wù)環(huán)境下，由于企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過企業(yè)的信息系統(tǒng)自動地進行加工和處理，而且數(shù)據(jù)由計算機系統(tǒng)進行實時的反饋，因此出現(xiàn)控制風險的概率比較低。審計師在考慮審計任務(wù)的控制風險時，應(yīng)注意企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)的獨立性和有效性，并通過系統(tǒng)檢測證明其正常運行。

在審計風險三個基本要素中，只有檢查風險是審計師能夠真正控

制的。電子商務(wù)環(huán)境下，審計師需要綜合地考察對固有風險的評估結(jié)果以及符合性測試對控制風險的測定結(jié)論，決定對被審計企業(yè)的信息系統(tǒng)及其生成數(shù)據(jù)的實質(zhì)性測試范圍。固有風險和控制風險的程度越高，審計師就越有必要執(zhí)行詳細的實質(zhì)性測試，來獲取足夠的證據(jù)和把握，將審計業(yè)務(wù)的誤差控制在可容忍的范圍內(nèi)。

六、電子商務(wù)環(huán)境下的審計獨立性

審計獨立性是一切審計業(yè)務(wù)的核心。所有的審計準則都要求審計師對被審計企業(yè)保持不偏不倚的公正性，以免使審計結(jié)果的可靠性由于非技術(shù)性因素受到損害，這是對審計獨立性的一個操作性界定。具體地講，審計獨立性表現(xiàn)為：（）審計師與被審計企業(yè)保持經(jīng)濟意義上的獨立；（）審計師不能與被審計企業(yè)存在任何有損于財務(wù)報告客觀性的利益關(guān)聯(lián)；（）審計師與被審計企業(yè)的關(guān)系或行為不得影響或參與被審計企業(yè)的管理決策。因此，無論審計環(huán)境如何變化，審計獨立性原則都要求審計師在執(zhí)行審計程序時保持公正的職業(yè)判斷，回避令其獨立性受到置疑的情況。

在傳統(tǒng)的審計任務(wù)結(jié)構(gòu)中，這種審計獨立性一般不容易受到技術(shù)因素的影響。但是在電子商務(wù)環(huán)境下，審計師要有效地完成審計任務(wù)，尤其是對被審計企業(yè)的實時在線審計任務(wù)，就必須在信息系統(tǒng)的技術(shù)配置上與被審計企業(yè)的會計及其他管理信息系統(tǒng)形成一定的關(guān)聯(lián)關(guān)系。實時數(shù)據(jù)的采集、在線審計程序的執(zhí)行、網(wǎng)絡(luò)為載體的財務(wù)披霹審計及其鑒證報告，這些審計內(nèi)容都離不開被審計企業(yè)信息系統(tǒng)的技術(shù)支持。

非鑒證業(yè)務(wù)也是與審計獨立性相關(guān)的另一個重要因素。有些關(guān)于電子商務(wù)的非鑒證性服務(wù)，如協(xié)助客戶設(shè)計、實施電子商務(wù)軟件，幫助客戶在傳統(tǒng)會計系統(tǒng)中置入電子商務(wù)信息系統(tǒng)等，都會對審計師的執(zhí)業(yè)獨立性產(chǎn)生影響。審計師在向企業(yè)提供這些與電子商務(wù)相關(guān)的非鑒證性服務(wù)時，不得偏離獨立性這個關(guān)鍵的前提。傳統(tǒng)審計禁止審計師參與審計客戶的日常簿記、直接參與或干預(yù)審計客戶的管理控制過程等有損于執(zhí)業(yè)獨立性的行為。將這個原則應(yīng)用到現(xiàn)代電子商務(wù)審計中，就要求審計師在服務(wù)于審計客戶過程中，不得代行企業(yè)員工職能，不得進行客戶企業(yè)的網(wǎng)站服務(wù)器控制、網(wǎng)絡(luò)管理、電子商務(wù)軟件和數(shù)據(jù)庫維護等經(jīng)營性活動。如果審計師向?qū)徲嬁蛻籼峁┍O(jiān)管客戶企業(yè)日常經(jīng)營的信息系統(tǒng)和維護管理審計客戶網(wǎng)站的服務(wù)，就很有可能影響其審計的獨立性。

第三篇：電子商務(wù)下的網(wǎng)絡(luò)審計[定稿]

電子商務(wù)下的網(wǎng)絡(luò)審計

【摘要】 隨著Internet與電子商務(wù)在我國的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)審計正逐步代替?zhèn)鹘y(tǒng)審計。本文列舉了電子商務(wù)下的網(wǎng)絡(luò)審計的實務(wù)運作過程，并為促進網(wǎng)絡(luò)審計的發(fā)展提出五項建議。

【關(guān)鍵詞】 電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)審計；計算機審計

隨著Internet與電子商務(wù)在我國的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的手工審計技術(shù)和方法已無法適應(yīng)計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛使用。審計人員要能勝任計算機信息處理環(huán)境下的審計，尤其是電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下的審計，必須學習和開展計算機審計。正如李金華審計長指出的，計算機審計是一場革命，審計人員不掌握計算機，就要失去審計的資格。以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟及與之相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的迅速發(fā)展不僅使企業(yè)的經(jīng)營方式和管理模式發(fā)生重大變化，而且對傳統(tǒng)審計提出了空前嚴重的挑戰(zhàn)。

一、適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展開展，網(wǎng)絡(luò)審計的必要性

如果說在單純會計業(yè)務(wù)處理電算化的條件下，審計人員還可以繞過計算機審計的話，在電子商務(wù)條件下，由于其下列的特殊性，必須開展網(wǎng)絡(luò)審計。其理由主要有以下幾個方面：

（一）以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的誕生和高速發(fā)展及應(yīng)運而生的網(wǎng)絡(luò)財務(wù)呼喚網(wǎng)絡(luò)審計的誕生

Internet和電子商務(wù)的發(fā)展直接導致了網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的出現(xiàn)。確切的講，“網(wǎng)絡(luò)財務(wù)”是電子商務(wù)的重要組成部分，它以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，幫助企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)與業(yè)務(wù)協(xié)同、遠程報表、遠程報賬及遠程審計等遠程處理，事中動態(tài)會計核算與在線財務(wù)管理，實現(xiàn)集團型企業(yè)對分支機構(gòu)的集中式財務(wù)管理。據(jù)報道，中國兩大財務(wù)軟件公司“用友”、“金蝶”都已發(fā)布了自己的網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)是企業(yè)財務(wù)管理從思想觀念到方式手段的一次深刻革命，傳統(tǒng)審計也必須加快發(fā)展步伐和變革力度以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟及網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的發(fā)展。

（二）新型公司業(yè)務(wù)信息與財務(wù)信息的高度集中使網(wǎng)絡(luò)審計的出現(xiàn)成為可能

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)財務(wù)對網(wǎng)絡(luò)審計而言，既是一種挑戰(zhàn)，同時也是一種機遇，因為它即將帶給傳統(tǒng)審計一個全新的變革和飛躍。以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的深入發(fā)展和廣泛應(yīng)用，必然導致業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)在計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的高度集成，從而使得審計所需的大量原始的財務(wù)數(shù)據(jù)和其他各種證據(jù)都可從被審計單位及其相關(guān)業(yè)務(wù)單位的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中直接獲取。這不僅為真正有效實用的網(wǎng)絡(luò)審計創(chuàng)造了條件，同時也為全面高效的網(wǎng)絡(luò)審計系統(tǒng)提供了廣闊的發(fā)展空間。

（三）互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)和計算機技術(shù)的深入發(fā)展給網(wǎng)絡(luò)審計的出現(xiàn)提供了先進的技術(shù)支持

在硬件技術(shù)方面，我國嵌入式微處理器研制達到90年代末國際水平，研制出了直徑為0.6納米的世界上信息存儲密度最高有機材料，運行速度為4032億次/秒高性能超級服務(wù)器。在軟件技術(shù)方面，中國開發(fā)完成了國產(chǎn)計算機操作系統(tǒng)“中國兩千”（chinese2000）。財務(wù)軟件的開發(fā)已達到國際領(lǐng)先水平，它的開發(fā)、運用、普及和網(wǎng)絡(luò)化都將為網(wǎng)絡(luò)審計軟件的開發(fā)提供豐富的技術(shù)和經(jīng)驗。

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面，遠程控制技術(shù)、保密傳輸技術(shù)、大型數(shù)據(jù)庫技術(shù)、web技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)身份確認技術(shù)、防火墻技術(shù)、虛擬專用網(wǎng)技術(shù)、反病毒技術(shù)等都將在網(wǎng)絡(luò)審計技術(shù)的開發(fā)與實現(xiàn)中產(chǎn)生重大作用。

二、電子商務(wù)下的網(wǎng)絡(luò)審計實務(wù)運作

企業(yè)的電子商務(wù)過程也就是電子商務(wù)在企業(yè)運作中的服務(wù)流程。由于企業(yè)經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)化，使得網(wǎng)絡(luò)審計的范圍面向整個網(wǎng)絡(luò)，面向企業(yè)電子商務(wù)活動的每一個環(huán)節(jié)。這里所說的“企業(yè)”是指一般意義上的制造、流通和服務(wù)企業(yè)。現(xiàn)以電子商務(wù)在商品制造企業(yè)中的服務(wù)流程為例，分析網(wǎng)絡(luò)審計在現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)活動中的實務(wù)運作。

（一）在電子商務(wù)下，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)輔助運營，是網(wǎng)絡(luò)審計的前提

企業(yè)利用計算機網(wǎng)絡(luò)（Internet、Intranet、Extranet）、E－mail、電視、電話等工具對市場進行咨詢、統(tǒng)計、對用戶進行訪問、抽樣調(diào)查，對商品的需求量進行估測等。調(diào)查現(xiàn)有商品的市場、價格、需求、效益情況，以便預(yù)測產(chǎn)銷前景。

在此過程中，審計人員應(yīng)借助審計專用網(wǎng)絡(luò)，對獲取信息渠道的可信度和信息收集的全面性程度進行審查，以尋求滿意的查詢結(jié)果。然后，通過計算機網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可與用戶簽訂銷售合同，電子銷售合同由此誕生。針對電子銷售合同，審計人員一方面要審查其有效性和合法性，另一方面在虛擬化網(wǎng)絡(luò)中，還要進一步核實用戶的真實身份等。

（二）運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運營流程，對審計提出了新的要求

1．針對采購流程的網(wǎng)絡(luò)審計

在確定了生產(chǎn)什么商品和生產(chǎn)多少商品以后，企業(yè)一方面著手對組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，如企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)的重組、公司和貿(mào)易伙伴的重構(gòu)、虛擬企業(yè)的組建等，通過業(yè)務(wù)協(xié)同，充分發(fā)揮企業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢。為了保證企業(yè)管理的科學、高效，審計人員必須對其組織機構(gòu)調(diào)整的合理性、科學性進行評估。

另一方面企業(yè)要制定原材料、能源的購買計劃。這時候，需要借助電子工具來對原材料供應(yīng)商、材料價格和質(zhì)量進行綜合調(diào)查、比較和分析。經(jīng)過篩選，實施電子材料采購。在此期間，審計人員不僅要對采購方式、采購成本以及采購計劃完成情況等業(yè)務(wù)進行審查，更為重要的是，對電子采購的有效性和安全性進行適時地審計監(jiān)督，以確保供應(yīng)環(huán)節(jié)的安全可靠。

2．針對生產(chǎn)流程的網(wǎng)絡(luò)審計

在商品生產(chǎn)過程中，通過制定生產(chǎn)計劃，適時調(diào)整生產(chǎn)組織和生產(chǎn)工藝流程，盡量降低生產(chǎn)過程中的耗費等，來適時控制生產(chǎn)進程、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品成本。

在這一過程中，審計人員運用適時跟蹤系統(tǒng)，及時掌握市場行情，既可以采用歷史成本，也可以采用現(xiàn)行市價對費用、成本進行測算，以審核費用、成本的高低；同時，運用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，制定出相應(yīng)調(diào)整的質(zhì)量、產(chǎn)量指標，與相應(yīng)的實際指標對比，分析評估產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣和生產(chǎn)計劃的完成情況。這就是生產(chǎn)過程中實施的在線審計。

3．針對銷貨流程的網(wǎng)絡(luò)審計

當產(chǎn)品生產(chǎn)完工以后，需要發(fā)出電子通知單。一方面，要按合同通知需求方提貨或由銷售方送貨。另一方面，如果還有未按合同生產(chǎn)出的產(chǎn)品，為了迅速向外推銷，企業(yè)可向社會推出電子廣告，實施電子促銷。在這個階段，審計人員主要審查電子合同的履行情況、產(chǎn)品銷售計劃及其完成情況以及促銷活動的效益情況。此外，還要對商品價格的制定、商品的市場占有率、商品的銷售利潤等情況進行評價。

4．針對結(jié)算流程的網(wǎng)絡(luò)審計

當供、需雙方買賣成交后，需要進行貸款結(jié)算。此時，運用電子票據(jù)或電子貨幣，實現(xiàn)電子收付。采購材料、銷售商品時，本企業(yè)財會部門會同開戶銀行與對方進行貨款結(jié)算時，電子銀行發(fā)揮著異地快速結(jié)算的作用。審計人員對電子收付和電子銀行審計時，必須著重對其業(yè)務(wù)處理的權(quán)限進行校驗，對其有效性和合法性進行審查和認證。

三、網(wǎng)絡(luò)審計中存在的問題

網(wǎng)絡(luò)審計雖然具有很多便利，但它畢竟是一個新興事務(wù)，所以，也不可避免的具有以下

問題，需要在審計工作中引起重視。

（一）對網(wǎng)絡(luò)安全性，可靠性的極大依賴

網(wǎng)絡(luò)審計借助計算機網(wǎng)絡(luò)等對網(wǎng)上經(jīng)濟活動及其紀錄進行審計，就必然要對網(wǎng)絡(luò)的安全性、可靠性、準確性產(chǎn)生依賴。目前網(wǎng)絡(luò)犯罪已呈現(xiàn)出國際性的發(fā)展趨勢，計算機病毒借助網(wǎng)絡(luò)廣泛傳播已是司空見慣，2000年電腦病毒給全球造成的損失達121億美元。網(wǎng)絡(luò)安全立法還處于初始發(fā)展階段。不僅如此，網(wǎng)絡(luò)的即時性使得網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)部的漏洞或錯誤會無限制的復制。可以通過加強對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)審計來保證網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營與網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的安全。

（二）審計線索的電磁化困境

在手工會計系統(tǒng)中，會計核算程序中的每一步都在紙介質(zhì)上留有文字記錄及經(jīng)手人簽字，審計線索十分清楚。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下，傳統(tǒng)的審計線索可能完全消失。各種單據(jù)，票證和賬簿等都以人眼無法直接辨識的電磁信息的形式在網(wǎng)上傳遞并存儲于磁性介質(zhì)中，只能通過計算機進行審查；并且這些線索還具有被無痕刪改、不能永久保存等缺點。如果系統(tǒng)設(shè)計時考慮不周，可能到審計時才發(fā)現(xiàn)只留下業(yè)務(wù)處理的結(jié)果而不能追索其來源。因此，網(wǎng)絡(luò)審計要求企業(yè)網(wǎng)絡(luò)財務(wù)系統(tǒng)在設(shè)計時必須留有充分的審計線索。

（三）實時性的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)審計具有很強的實時性。由于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是持續(xù)運行的，所以停下來接受大規(guī)模的測試非常困難，這就要求審計人員執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)審計任務(wù)與系統(tǒng)運行同時進行。所以，應(yīng)加強這方面審計技術(shù)的研究以提高實時審計的可操作性、有效性和準確性。

（四）要求企業(yè)建立更好的安全控制

電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營條件下，企業(yè)原有的內(nèi)部控制在某些過程消失后，又出現(xiàn)了一些新的內(nèi)部控制內(nèi)容，如軟件使用控制，網(wǎng)絡(luò)登錄控制等。但是，企業(yè)資產(chǎn)和經(jīng)營的安全已無法單純依靠健全的內(nèi)部控制來保證。計算機病毒和黑客攻擊隨時都可以從地球上的任何地方給網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)的安全帶來威脅；電磁信息可以刪改且不留痕跡；網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營管理中的計算機舞弊具有智能性、隱蔽性和危害嚴重性，易逃避法律的責任。因此，網(wǎng)絡(luò)審計要求建立許多全新的安全控制。這些控制不僅包括企業(yè)內(nèi)部的管理制度和企業(yè)信息系統(tǒng)的程序控制，還包括外部網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)上交易的安全控制。

（五）要求更切實完備的法律法規(guī)和準則規(guī)范

網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和廣泛應(yīng)用對傳統(tǒng)審計產(chǎn)生了強烈的沖擊。舊有的審計標準準則體系和法律法規(guī)體系已不能完全適應(yīng)、指導和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)審計的實踐。網(wǎng)絡(luò)本身的虛擬性、實時性、廣泛性，要求比傳統(tǒng)審計更加切實可行，更加完備的標準準則和法律法規(guī)的保證。

四、促進網(wǎng)絡(luò)審計發(fā)展的五項建議

針對以上可能出現(xiàn)的問題，可以從以下幾個方面解決：

（一）開發(fā)網(wǎng)絡(luò)審計軟件

網(wǎng)絡(luò)審計是借助網(wǎng)絡(luò)審計軟件進行的，加強網(wǎng)絡(luò)審計軟件的研究與開發(fā)是發(fā)展網(wǎng)絡(luò)審計所必需的。網(wǎng)絡(luò)審計軟件的開發(fā)可以是自主開發(fā)，與軟件公司合作開發(fā)，完全委托軟件公司開發(fā)。從現(xiàn)在實際情況和科學性來說，最好選擇財務(wù)軟件公司，它在財務(wù)軟件制作方面的經(jīng)驗有利于網(wǎng)絡(luò)審計測試軟件的開發(fā)。

（二）加強人才培訓，提高技術(shù)水平

在電子商務(wù)條件下，由于審計環(huán)境、審計線索、安全控制、審計重點和審計技術(shù)的改變，要求審計人員有較高的信息技術(shù)水平。審計人員不僅要有會計、審計、經(jīng)濟、管理、法律等方面的知識，而且要掌握計算機、網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)、Internet和電子商務(wù)等多方面的知識和技能。審計人員要了解電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的特點和風險，掌握其應(yīng)有的安全控制及這些

控制的審計方法；要懂得電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)與功能的審計；要能夠利用計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行審計。為了能有效地利用計算機進行審計，審計人員還要懂得開發(fā)或協(xié)助開發(fā)各種審計軟件。加強人才培訓、提高審計人員的技術(shù)素質(zhì)和知識水平是開展計算機審計的必要措施。培訓可以分步驟、分層次進行。可先對計算機應(yīng)用基礎(chǔ)較好的技術(shù)骨干進行培訓，再逐步推廣普及。此外，在電子商務(wù)條件下，計算機與網(wǎng)絡(luò)專家、信息系統(tǒng)與電子商務(wù)專家將在審計組織中擔任重要角色。

(三)加強網(wǎng)絡(luò)審計立法

網(wǎng)絡(luò)審計立法是保障網(wǎng)絡(luò)審計正常發(fā)展的關(guān)鍵性措施。

新的《會計法》已增加了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的內(nèi)容，《電子商務(wù)法》起草工作正在加緊進行之中，但上述法規(guī)都不是針對網(wǎng)絡(luò)審計而發(fā)布的，不能夠滿足網(wǎng)絡(luò)審計的需要。因此，有必要加快網(wǎng)絡(luò)審計立法工作的力度和進度，使人們在開展網(wǎng)絡(luò)審計工作時有章可循。

如對電子證據(jù)，電子簽名，電子合同，電子貨幣等網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟工具的合法性及其使用規(guī)定，都需要立法來加以明確，使得網(wǎng)絡(luò)審計工作尤其是進行合法性審計時有法可依。

另外，對于目前已有的相關(guān)法律法規(guī)適用于網(wǎng)絡(luò)審計的應(yīng)遵從其規(guī)定，不適應(yīng)的需進行修改和完善。

（四）制訂網(wǎng)絡(luò)審計準則

審計準則是審計工作應(yīng)遵循的規(guī)范和尺度，是評價審計工作質(zhì)量的權(quán)威性規(guī)則。網(wǎng)絡(luò)審計對象、線索、方法、流程、結(jié)果等各方面相對于傳統(tǒng)審計都發(fā)生了變化，以往的審計標準和準則已經(jīng)不能完全適用，所以應(yīng)加快新的審計標準和準則的制定以指導網(wǎng)絡(luò)審計工作實踐的深入。如對網(wǎng)絡(luò)審計人員的一般要求，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全可靠性評價標準，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)部控制準則等。

（五）加快審計網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

審計網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)審計得以開展的物質(zhì)載體，因此要進行網(wǎng)絡(luò)審計，必須先進行審計網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一些單位已建立了本單位的網(wǎng)站或局域網(wǎng)，并進行了一些網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，如：網(wǎng)上發(fā)布審計信息、單位介紹、經(jīng)驗交流等，但還沒有發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)的真正優(yōu)勢。

我國的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟雖然有了很大的發(fā)展，和發(fā)達國家相比仍很落后，我國電子商務(wù)的銷售總額僅相當于美國著名電子商務(wù)公司亞馬遜銷售總額的十分之一。而對網(wǎng)絡(luò)財務(wù)研究和軟件開發(fā)也才剛剛開始，因此審計網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不會也不能一蹴而就的，應(yīng)該從某些易于實現(xiàn)的部分入手，有計劃地在一段時間內(nèi)逐步實現(xiàn)全面的網(wǎng)絡(luò)審計；從大型的政府或社會審計單位開始，從經(jīng)濟較發(fā)達的地區(qū)開始，逐步試驗、推廣。審計網(wǎng)絡(luò)適于采用虛擬專用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而無須耗費大量的人力物力鋪設(shè)專用網(wǎng)絡(luò)。

【參考文獻】

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第四篇：電子商務(wù)環(huán)境下的物流

力的資金支持，更需要加強“品質(zhì)經(jīng)營”，即強調(diào)“時效性”，其核心在于服務(wù)的及時性、產(chǎn)品的及時性、信息的及時性和決策反饋的及時性。這些都必須以強有力的物流能力作為保證。

前言

摘要

第一章概論

1.1什么是物流

1.2傳統(tǒng)物流和現(xiàn)代物流

第二章電子商務(wù)與物流

2.1物

流是電子商務(wù)的重要組成部分

2.2電子商務(wù)概念模型中物流的地位

2.3電子商務(wù)流程體現(xiàn)了物流的重要性

第三章電子商務(wù)下的物流模式

3.1電子商務(wù)下的物流模式

3.2物流一體化

3.3第三方物流

3.4第三方物流與物流一體化

第四章現(xiàn)階段我國電子商務(wù)下的物流

4.1我國電子商務(wù)下物流發(fā)展的現(xiàn)狀及問題

4.2我國電子商務(wù)下物流發(fā)展的對策

結(jié)束語

參考文獻

前言

由于電子商務(wù)的飛速發(fā)展,全球物流業(yè)方興未艾.與此同時,電子商務(wù)向物流業(yè)提出了新的挑戰(zhàn).首先,由于通過互聯(lián)網(wǎng)的客戶可以直接面對銷售商并獲得個性化的服務(wù),所以傳統(tǒng)的物流渠道必須進行企業(yè)組織重組,消除不必要的流通環(huán)節(jié),增加網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟多要求的物流運行機構(gòu),其次,網(wǎng)上交易的“零距離”很難被帶入流通領(lǐng)域,物流始終是電子商務(wù)的瓶頸問題之一.在網(wǎng)上交易日趨火爆的今天,知識密集型,可信息化產(chǎn)品的網(wǎng)上交易日益擴張,這些已經(jīng)數(shù)字化的展品,如書報,軟件.音樂等,其物流系統(tǒng)在信息業(yè)迅速發(fā)展中將逐漸與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)重合并最終被后者取代.但對于多數(shù)產(chǎn)品和服務(wù)來說,仍然要經(jīng)過由商品實體化的流通渠道,如何實現(xiàn)擁護網(wǎng)上購物后,迅速組織物流,滿足電子商務(wù)環(huán)境下?lián)碜o的購物需求,是新興物流業(yè)正在逐步探索的問題.近年來,人們十分強調(diào)電子商務(wù)中信息流和資金流的電子化,網(wǎng)絡(luò)化,而忽視了物流的電子化過程,人為對于大多數(shù)商品和服務(wù)來說,物流仍然可以經(jīng)由傳統(tǒng)的營銷渠道來進行.但隨著電子商務(wù)的進一步推廣與應(yīng)用,物流上重要性對電子商務(wù)活動的影響日益明顯.第一章概論

1.1什么是物流對于物流，目前國內(nèi)外尚沒有一個統(tǒng)一的概念，各種提法也并不一致，但大體意思是相同的，可簡述如下：物流是指為了滿足客戶的需要，以最低的成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現(xiàn)原材料、半成品、成品及相關(guān)信息由商品的產(chǎn)地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理的全過程。物流一般是由對商品的運輸、倉儲、包裝、搬運裝卸、流通加工以及相關(guān)的物流信息等環(huán)節(jié)構(gòu)成，并對各個環(huán)節(jié)進行綜合和復合化后所形成的最優(yōu)系統(tǒng)。對物流的管理就是如何按時、按質(zhì)、按量，并且以系統(tǒng)最低的成本費用把所需的材料、貨物運到生產(chǎn)和流通領(lǐng)域中任何一個所需要的地方，以滿足人們對貨物在空間和時間上的需求。物流通過運輸解決對貨物空間位置上的變化要求，通過存儲調(diào)節(jié)解決對貨物的需求和供給之間的時間差。一般來說，物流活動的具體內(nèi)容包括以下幾個方面：用戶服務(wù)、需求預(yù)測、定單處理、配送存貨、控制運輸、倉庫管理、工廠和倉庫的布局與選址、搬運裝卸、采購包裝情報信息

物流的定義國內(nèi)外對于物流尚沒有統(tǒng)一的定義，較有代表性的說法有以下幾種：物流是一個控制原材料、制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng)。從供應(yīng)開始經(jīng)各種中間環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)讓及擁有而到達最終消費者手中的實物運動，以此實現(xiàn)組織的明確目標。物質(zhì)資料從供給者到需求者的物理運動，是創(chuàng)造時間價值、場所價值和一定的加工價值的活動。物流是指物質(zhì)實體從供應(yīng)者向需求者的物理移動，它由一系列創(chuàng)造時間價值和空間價值的經(jīng)濟活動組成，包括運輸、保管、配送、包裝、裝卸、流通加工及物流信息處理等多項基本活動的統(tǒng)稱。我國關(guān)于《物流術(shù)語》的國家標準正在修訂之中，當國家標準頒布實施時，我國對于“物流”的定義將得到統(tǒng)一。

物流的由來物流（physicaldistribution）這一名詞1915年最早由美國學者阿奇·蕭在《市場流通中的若干問題》一書中提出，從國外傳入我國的時間并不長。在20世紀初，西方一些國家正處于經(jīng)濟危機，存在較嚴重的生產(chǎn)過剩和需求不足的問題，企業(yè)界為了擴大銷售，提出了銷售和物流的問題，著重研究在銷售過程中的物流。

后來在第二次世界大戰(zhàn)中，美國軍隊為了改善戰(zhàn)爭中的物資供應(yīng)狀況，研究和建立了“后勤（logistics）”理論，并在戰(zhàn)爭活動中加以實踐和應(yīng)用。“l(fā)ogistics”的核心是將戰(zhàn)時物資的生產(chǎn)、采購、運輸、配給等活動作為一個整體來進行統(tǒng)一布置，以求對戰(zhàn)略物資進行補給的費用更低、速度更快、服務(wù)更好。實踐證明，這一理論的應(yīng)用取得了很好的效果。戰(zhàn)后?quot;logistics"的理論被應(yīng)用到企業(yè)界，其內(nèi)涵得到了進一步的推廣，涵蓋了整個生產(chǎn)過程和流通過程，包括生產(chǎn)領(lǐng)域的原材料采購、生產(chǎn)過程

第五篇：電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送

電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送

一、我國物流配送發(fā)展概況

電子商務(wù)物流的核心問題是實體物品的配送。我國作為一個發(fā)展中國家，物流業(yè)起步較晚，水平低，在引進電子商務(wù)時，并不具備能夠支持電子商務(wù)活動的現(xiàn)代化物流水平。但自從電子商務(wù)在中國落戶，人們就沒有停止對物流配送問題的討論。目前，我國主要有三類電子商務(wù)物流配送模式，一類是全程物流配送系統(tǒng)，即以國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，把全國各地區(qū)已有的物流系統(tǒng)通過協(xié)議聯(lián)系起來，形成全方位的全程直投配送網(wǎng)。第二類是區(qū)域性單一業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造模式。以原有局部區(qū)域性單一業(yè)務(wù)的配送站點為基礎(chǔ)，并加以集成，把單一業(yè)務(wù)改為同類業(yè)務(wù)服務(wù)，通過計算機聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)整個系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化、自動化管理。第三類是專業(yè)化配送系統(tǒng)改造模式。如郵政通訊、鐵運、空運、水運、汽運等部門利用已有的完善的全國性運輸網(wǎng)絡(luò)資源進行專業(yè)化配送。從全國范圍來看，我國長期以來受計劃經(jīng)濟的影響，物流社會化程度低，物流管理體制混亂，已有的三類電子商務(wù)物流配送模式還不成熟，效率不高，而且處于虧損狀態(tài)。因此，針對我國經(jīng)濟發(fā)展需要、企業(yè)改革及電子商務(wù)物流配送發(fā)展現(xiàn)狀，借鑒發(fā)達國家走過的道路和經(jīng)驗，我國從1992年起開始了物流配送中心的試點工作。1996年原國內(nèi)貿(mào)易部發(fā)出了《關(guān)于加強商業(yè)物流配送中心發(fā)展建設(shè)工作的通知》，指出了發(fā)展建設(shè)物流配送中心的重要意義，提出發(fā)展建設(shè)的指導思想和原則，同時提出了“轉(zhuǎn)換機制、集約經(jīng)營、完善功能、發(fā)展物流、增強實力”的改革與發(fā)展方針，確定以向現(xiàn)代化物流配送中心轉(zhuǎn)變，建設(shè)社會化的物流配送中心，發(fā)展現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)為主要方向。

二、我國物流配送模式及存在的問題

目前我國電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量大增，交易商品涉及日用品及其他非易耗品等，就其電子商務(wù)物流配送模式而言，可分為三種類型，分別是經(jīng)營BtoB（商家對商家）業(yè)務(wù)的模式、BtoC（商家對消費者）的模式以及虛擬物流公司模式，在實踐中這三種模式雖然得到共同的認同與應(yīng)用，但在電子商務(wù)與物流配送的接軌和優(yōu)化運行上還存在許多問題，具體體現(xiàn)在：

中國目前的社會信息網(wǎng)絡(luò)化水平低，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱，特別是作為電子商務(wù)平臺的傳遞和結(jié)算基礎(chǔ)設(shè)施滯后，計算機普及率低，網(wǎng)民比率只有8%左右，并主要集中在各大中城市，網(wǎng)民中真正采用網(wǎng)上購物的比率不到0.5%，電子購物的信用沒有得到廣泛認同。

對電子商務(wù)物流的重要性認識不夠。供貨企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化整體水平低，上網(wǎng)企業(yè)比率不足，物流企業(yè)信息化建設(shè)滯后，物流配送的專業(yè)化、社會化、電子化、現(xiàn)代化程度低。

存在嚴重的商業(yè)信譽差的問題，遲送、送錯或不送現(xiàn)象時有發(fā)生。

電子商務(wù)物流基礎(chǔ)尚不完善，物流理論還不夠系統(tǒng)，物流技術(shù)還很落后，我國物流理論工作者和實踐者對現(xiàn)代物流的新理論、新技術(shù)，如集成化供應(yīng)鏈管理、第三方物流、自動化立體倉庫、全自動分揀系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)（GPS）等才剛剛接觸。

缺乏既懂電子商務(wù)理論和技術(shù)又有電子商務(wù)實踐經(jīng)驗人才，尤其缺乏既懂電子商務(wù)又懂物流配送的有創(chuàng)新精神的復合型人才。

三、物流配送健康發(fā)展的對策

1.提高信息化程度。物流配送信息化表現(xiàn)為：物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、信息傳遞的標準化和實時化、物流信息存儲的數(shù)字化等。因此,條碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子訂貨系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換、射頻技術(shù)、管理信息系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃等先進的管理策略，應(yīng)在我國的物流配送企業(yè)大力推廣運用。信息化是一切現(xiàn)代技術(shù)和管理手段的基礎(chǔ)，只有實現(xiàn)物流配送信息化,才能承擔起電子商務(wù)時代賦予物流配送業(yè)的歷史任務(wù)。

2.完善物流管理系統(tǒng)功能,提高售后服務(wù)質(zhì)量。針對網(wǎng)上購物出現(xiàn)的送貨時間過長以及遲遲沒有貨源的現(xiàn)象，作為電子商務(wù)公司為了能更好的服務(wù)于顧客，應(yīng)加強顧客和供貨商之間信息的交流與反饋。這樣可以給用戶節(jié)約訂單處理費用，又可以節(jié)約用戶的時間，逐漸提高人們對網(wǎng)上購物的信任感，使得電子商務(wù)良性穩(wěn)步發(fā)展。

3.降低配送服務(wù)價格。我國發(fā)展電子商務(wù)實現(xiàn)大規(guī)模的網(wǎng)上購物一直困難重重，物流配送費用偏高，特別是零售型的網(wǎng)上交易，為每個客戶實現(xiàn)送貨上門是高成本的，必須努力降低成本，解決電子商務(wù)公司與物流配送企業(yè)之間在配送服務(wù)價格方面的矛盾。

4.完善法律政策。針對電子商務(wù)物流配送出現(xiàn)的種種問題，政府有關(guān)部門應(yīng)該積極研究電子商務(wù)的特點，迅速制定有針對性地法律、法規(guī)和政策，以規(guī)范電子商務(wù)活動，增加企業(yè)和廣大消費者對電子商務(wù)的信任感。

5.積極發(fā)展第三方物流企業(yè)。“第三方物流”是指物流由商務(wù)的供方、需方之外的第三方完成,從某種意義上說它是物流專業(yè)化的一種形式，“第三方物流”一般在物流管理經(jīng)驗、人才、技術(shù)、理念等方面都具有一定的優(yōu)勢,對電子商務(wù)交易中供求雙方的所有物流活動進行全權(quán)代理，同時第三方物流資金雄厚,可以充分利用現(xiàn)代物流技術(shù),具有建立在現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上的物流管理軟件,保證客戶在任何時間、任何地點查看貨物及提供配套的服務(wù)，參與電子商務(wù)交易的雙方可以把物流委托給專業(yè)物流企業(yè),專心于電子市場的開拓和商務(wù)效率的提高電子商務(wù)BtoB交易模式。

建立全國物流公共信息平臺，發(fā)展第四方物流。第四方物流是一個供應(yīng)鏈集成商，它調(diào)集和管理組織自己的以及具有互補性的服務(wù)提供商的資源、能力和技術(shù)，以提供一個綜合的供應(yīng)鏈解決方案。顯然，第四方物流必須滿足三個條件：不是物流的利益方、能實現(xiàn)信息共享、有能力整合所有的物流資源。而真正滿足這些條件的只有一種虛擬的物流網(wǎng)平臺，這就是全國物流公共信息平臺。它能提供綜合的供應(yīng)鏈解決方案，以整合社會物流資源，提高我國物流產(chǎn)業(yè)的綜合協(xié)同能力。