第一篇：美容院終端會(huì)策劃流程

美容院終端會(huì)策劃流程

作者: 李威發(fā)表日期: 2008-09-08 01:44復(fù)制鏈接

我們風(fēng)雨彩虹策劃?rùn)C(jī)構(gòu)曾幫助上百家美容院成功策劃過(guò)百余場(chǎng)大型終端會(huì)，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在下李威認(rèn)為：終端促銷(xiāo)會(huì)的基本操作程序主要包括會(huì)務(wù)籌備、會(huì)前布置、會(huì)中控制以及會(huì)后跟進(jìn)四部分。具體如下：

一、會(huì)前籌備

包括目的確認(rèn)、客戶確認(rèn)、主辦單位確認(rèn)、卡種設(shè)計(jì)、促銷(xiāo)政策設(shè)計(jì)、邀約書(shū)設(shè)計(jì)、邀約安排、物料準(zhǔn)備以及費(fèi)用預(yù)算9大步驟。

1．目的確認(rèn)：包括現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡額、新顧客開(kāi)發(fā)數(shù)量、目標(biāo)商圈范圍、各產(chǎn)品銷(xiāo)售估計(jì)等等。

2．客戶確認(rèn)：目標(biāo)客戶的選擇和確認(rèn)非常重要，目標(biāo)客戶不準(zhǔn)確，效果就會(huì)打折扣。

3．主辦單位確認(rèn)：就目前來(lái)看，婦聯(lián)是一個(gè)資源、名聲和需求均互補(bǔ)的銷(xiāo)售平臺(tái)，因此，應(yīng)盡量征得婦聯(lián)的認(rèn)可和幫助。應(yīng)該注意的是，通過(guò)婦聯(lián)派發(fā)邀請(qǐng)函時(shí)應(yīng)盡量避免隨意性、行政攤派和向非目標(biāo)客戶派發(fā)。

4．終端促銷(xiāo)會(huì)期間卡種設(shè)置原則：

A、首先是把潛在消費(fèi)者變?yōu)殚_(kāi)卡消費(fèi)者。

B、并不是一下子就能把所有的潛在消費(fèi)者都變成卡種最貴的消費(fèi)者。只要她愿意經(jīng)常到我們美容院里來(lái)美容，總會(huì)有一天，她會(huì)成為我們最優(yōu)質(zhì)客戶的一分子。

C、消費(fèi)者是有思想、有主見(jiàn)的人，我們只有設(shè)身處地為其著想，才有可能使消費(fèi)者成為我們的客戶。

D、促銷(xiāo)卡的名字很重要，皇后卡、明珠卡、尊寵卡、美情卡等卡名比起金卡、銀卡來(lái)說(shuō)，不落俗套,更顯尊貴。不要小看名字，它決定了客戶的心理導(dǎo)向。

5．促銷(xiāo)政策設(shè)計(jì)

A、促銷(xiāo)政策要豐富多樣，具有可選擇性、類(lèi)比性和時(shí)效性。

B、促銷(xiāo)效果必須和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、單品盈利狀況、季節(jié)消費(fèi)特色等聯(lián)系起來(lái)。

6．邀約書(shū)設(shè)計(jì)原則：邀約書(shū)是吸引客戶參加聯(lián)誼會(huì)的眼睛，沒(méi)有好的邀約書(shū)，就激不起客戶蒞臨會(huì)場(chǎng)的欲望。也就是說(shuō)，邀約書(shū)所提供信息的價(jià)值不能承載客戶半天時(shí)間的成本。邀請(qǐng)函體現(xiàn)的內(nèi)涵最終決定著目標(biāo)客戶是否愿意花半天時(shí)間來(lái)參加聯(lián)誼會(huì)。

7．邀約安排：首先需要對(duì)現(xiàn)有客戶分類(lèi)，例如是VIP客戶、常客還是散客。邀約新客戶的對(duì)象可以是美容院已有、現(xiàn)有客戶的朋友或其推薦的客戶；國(guó)企事業(yè)單位（銀行、政府、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)）的職業(yè)女性；工商個(gè)體戶女主人； 高檔住宅區(qū)的女主人。邀約方法可以分為以老帶新、以婦聯(lián)名義發(fā)放通知、與周邊商鋪互動(dòng)聯(lián)合促銷(xiāo)、物業(yè)公司協(xié)助、各類(lèi)廣告等。

8．物料準(zhǔn)備：物料是一場(chǎng)成功會(huì)議的有效保證，所以馬虎不得。它包括橫幅制作、抽獎(jiǎng)箱、簽到表、會(huì)議地址指示牌、獎(jiǎng)品及獎(jiǎng)品包裝、美容師服裝安排、場(chǎng)地音響燈光、會(huì)議胸花準(zhǔn)備等等。

二、會(huì)前布置

1．會(huì)期安排：不要在會(huì)議日期上斤斤計(jì)較，再好的創(chuàng)意、再好的日期如果沒(méi)有認(rèn)真貫徹，同樣得不到好的效果。通常來(lái)說(shuō)，周六、周日、節(jié)慶是安排聯(lián)誼會(huì)的最佳時(shí)機(jī)。會(huì)期宜安排在溫和天氣，霧雨雪較大的天氣應(yīng)盡量避開(kāi)。聯(lián)誼會(huì)的目標(biāo)對(duì)象一般為中青年女性，因此聯(lián)誼會(huì)的時(shí)間宜定在下午2:00以后開(kāi)始，最遲在5:30結(jié)束，晚上18:30開(kāi)始，最遲22點(diǎn)結(jié)束；盡量使中青年女性能夠有效的安排自己的時(shí)間。

2．會(huì)場(chǎng)要求：最好選擇當(dāng)?shù)刈詈玫木频昊蛘邥?huì)所、文化宮、電影院等場(chǎng)所。會(huì)場(chǎng)所在地必須在市區(qū)，來(lái)往公交車(chē)多，且易直達(dá)。最好不要距離美容院太遠(yuǎn)，且會(huì)場(chǎng)周?chē)鷽](méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的美容院。會(huì)場(chǎng)最好安排在4樓以下。會(huì)場(chǎng)必須音響完備、恒溫設(shè)備好、隔音措施好。會(huì)場(chǎng)租賃方須提供茶水、茶具或自備瓶裝礦泉水。會(huì)議租賃方須提供會(huì)議所需的桌椅及自動(dòng)調(diào)整會(huì)場(chǎng)大小用的屏風(fēng)。

3．會(huì)場(chǎng)布置：橫幅懸掛、迎賓/領(lǐng)位、簽到桌布置、主講嘉賓臺(tái)布置、主席臺(tái)布置、DJ要求、會(huì)場(chǎng)內(nèi)座位布置、會(huì)場(chǎng)工作人員布置以及會(huì)場(chǎng)內(nèi)POP布置。

4．注意事項(xiàng)：所有員工統(tǒng)一著裝。遵守會(huì)場(chǎng)租賃方的紀(jì)律，未經(jīng)租賃方和聯(lián)誼會(huì)負(fù)責(zé)人的許可，嚴(yán)禁擅自移動(dòng)、損壞會(huì)場(chǎng)的設(shè)施。聯(lián)誼會(huì)負(fù)責(zé)人或策劃人是本次活動(dòng)的最高指揮官，任何工作人員必須聽(tīng)從負(fù)責(zé)人的調(diào)遣并盡可能一次性把工作做好。會(huì)議一開(kāi)始，嚴(yán)禁在會(huì)場(chǎng)打電話、來(lái)回走動(dòng)。會(huì)議期間，工作人員需嚴(yán)守崗位、注意互補(bǔ)，在節(jié)目進(jìn)行時(shí)不得擅自離開(kāi)。

三、會(huì)中控制

1．彩排流程：彩排一般安排在聯(lián)誼會(huì)開(kāi)始前6個(gè)小時(shí)內(nèi)進(jìn)行。彩排應(yīng)盡量按照聯(lián)誼會(huì)正式流程演練。

2．正式流程：會(huì)議流程需根據(jù)美容院及準(zhǔn)客戶的實(shí)際情況量身策劃，應(yīng)突出美容院的歷史和文化，員工風(fēng)采展示環(huán)節(jié)不可或缺，精細(xì)策劃的流程應(yīng)包括：特別開(kāi)場(chǎng)節(jié)目、獨(dú)特動(dòng)情點(diǎn)設(shè)計(jì)、原創(chuàng)美容院小品、產(chǎn)品情景劇.美容院之歌(或散文詩(shī))、精妙促單環(huán)節(jié)、與產(chǎn)品完美結(jié)合的各種課程等創(chuàng)意環(huán)節(jié)。李威提醒您：從某種意義上講，終端會(huì)賣(mài)的不是產(chǎn)品和項(xiàng)目，而是好處和結(jié)果。如何塑造購(gòu)買(mǎi)的“快樂(lè)”和不購(gòu)買(mǎi)的“痛苦”、如何做到“不賣(mài)而賣(mài)”的氛圍是終端促銷(xiāo)聯(lián)誼會(huì)成敗的關(guān)鍵。

四、會(huì)后跟進(jìn)

會(huì)后沒(méi)有成交的顧客是不會(huì)主動(dòng)打電話或到美容院的。除非你親自、及時(shí)打電話并用熱情感動(dòng)她。會(huì)后2小時(shí)應(yīng)開(kāi)一個(gè)會(huì)后會(huì)，詳細(xì)布置會(huì)后的跟進(jìn)分工及步驟。3天內(nèi)每個(gè)美容師承擔(dān)20個(gè)與會(huì)顧客的電話回訪、邀約上門(mén)、美容示范及開(kāi)卡任務(wù)。美容師將自己3天內(nèi)的潛在顧客和店長(zhǎng)分發(fā)的潛在顧客進(jìn)行匯總，并在隨后的3天內(nèi)對(duì)已開(kāi)卡的顧客進(jìn)行回訪，對(duì)尚未開(kāi)卡的潛在顧客進(jìn)行再次跟進(jìn)。6天后，店長(zhǎng)負(fù)責(zé)將所有已開(kāi)卡的客戶進(jìn)行整理歸總。特別重要的VIP顧客由店長(zhǎng)或者美容院老板親自電話回訪。7天內(nèi)每天晚上由店長(zhǎng)主持跟進(jìn)總結(jié)會(huì)，每個(gè)美容師將手頭的潛在顧客情況分析一遍，由店長(zhǎng)對(duì)明天的工作做出調(diào)整和布置。

第二篇：美容院大型終端會(huì)操作流程

美容院大型終端會(huì)操作流程模板

發(fā)布日期：2009-12-05瀏覽量：1820【字體：大 中 小】

相約美麗X月天，激情歡樂(lè)在xx

熱烈歡迎香港資深高級(jí)私人中醫(yī)美容顧問(wèn)、心理行為學(xué)博士kammy

隆重慶祝“中醫(yī)養(yǎng)生美麗健康”大型演講會(huì)將于xx 年xx 月xx 日在 xx 賓館召開(kāi)

一，會(huì)前準(zhǔn)備階段：

1，準(zhǔn)備充足的貨品：?jiǎn)沃Ъ斑m量套裝產(chǎn)品（已享受促銷(xiāo)第三擊）

2，選擇沙龍場(chǎng)地的要求（xx年xx月xx日前確定）：

●會(huì)場(chǎng)最好選擇當(dāng)?shù)刂馁e館。會(huì)議室不要太大，剛好的座位或擠一點(diǎn)氣氛會(huì)更好一點(diǎn)，原則上不要有空位；

●會(huì)場(chǎng)不要距美容院太遠(yuǎn)，且最好周?chē)鷽](méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的美容院；

●會(huì)場(chǎng)最好安排在四樓以下；

●會(huì)場(chǎng)最好有前后兩個(gè)門(mén)（便于進(jìn)出）；

●會(huì)場(chǎng)必須音響完備；

●恒溫措施好（22—24℃）

●隔音措施好（不高于20分貝）

●會(huì)場(chǎng)租賃方須提供茶水、茶具或自備礦泉水（礦泉水?dāng)?shù)量按與會(huì)人數(shù)的1：1.2提供）

3，進(jìn)行員工培訓(xùn)：

●在xx年xx月xx日由我方老師和店老板共同對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、特點(diǎn)及美容服務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)；

●在xx年xx月xx日晚由我方老師和店老板共同對(duì)培訓(xùn)完畢的員工結(jié)合筆試和口試考核獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工（獎(jiǎng)勵(lì)的形式和內(nèi)容由我方老師和店老板共同確定）；

●會(huì)議期間產(chǎn)品促銷(xiāo)的培訓(xùn)（xx年xx月xx日以前完成）；

●會(huì)議中主推產(chǎn)品的銷(xiāo)售與賣(mài)點(diǎn)培訓(xùn)（xx年xx月xx日以前完成）；

●會(huì)議邀請(qǐng)函內(nèi)容的培訓(xùn)（口試背誦，逐個(gè)考核過(guò)關(guān)）（xx年xx月xx日以前完成）；

●明確分工及責(zé)任人（xx年xx月xx日以前完成）；

●我方老師和店老板共同制定（包括我方老師和店老板在內(nèi)）所有人的（xx年xx月xx日以前完成）： A，每人邀約到會(huì)人數(shù)（店老板邀約目標(biāo)60-100人，我方老師和店內(nèi)員工邀約目標(biāo)20-30人）；

B，每人銷(xiāo)售目標(biāo)（店老板和我方老師銷(xiāo)售目標(biāo)6000-10000元人，店內(nèi)員工銷(xiāo)售目標(biāo)2000-3000元/人）；C，獎(jiǎng)勵(lì)政策的制定（獎(jiǎng)勵(lì)的形式和內(nèi)容由我方老師和店老板共同確定），確保每人都全力以赴； ●培訓(xùn)員工在接待是的形象和態(tài)度。

4，制定宣傳方案：

●活動(dòng)宣傳

A，xx年xx月xx日---xx年xx月xx日店門(mén)口懸掛：

xx年xx月xx日法國(guó)美麗之晨帶您走進(jìn)“中醫(yī)養(yǎng)生美麗健康”

“魅力女人時(shí)尚生活”大型演講會(huì)將于xx年xx月xx日于xxxx賓館召開(kāi)

B，用海報(bào)書(shū)寫(xiě)詳情后張貼在店門(mén)口。

●促銷(xiāo)宣傳：用海報(bào)書(shū)寫(xiě)詳情后張貼在店門(mén)口和店內(nèi)。

注：也可以選擇報(bào)紙、電視等宣傳媒體，如果xx年xx月xx日有記者前來(lái)會(huì)更佳。●也可以在無(wú)為的主要街道、或廣場(chǎng)懸掛條幅：

風(fēng)靡港澳，流行大陸的“中醫(yī)養(yǎng)生美麗健康”大型演講會(huì)終于來(lái)到xx了

填寫(xiě)邀請(qǐng)函：填寫(xiě)時(shí)按派發(fā)人的不同進(jìn)行A、B、C、D、E??的編號(hào)分類(lèi)，以便統(tǒng)計(jì)人數(shù)和獎(jiǎng)勵(lì)。

6，確定總負(fù)責(zé)人（負(fù)責(zé)活動(dòng)的全過(guò)程）---店老板 二，具體操作階段： 1，邀約：

●在xx月xx日前發(fā)到無(wú)為，xx月xx日開(kāi)始派發(fā)；每一邀請(qǐng)函均放入信封內(nèi)，在每一個(gè)信封內(nèi)另放入一塊（或二塊）巧克力（或水果糖、奶糖等）。

●整理現(xiàn)有客戶，分成三類(lèi)：（xx年xx月xx日以前完成）A，大客戶（包月、季、年卡）；

B，常客（常來(lái)消費(fèi)，但未包月、季、年卡）；

C，散客（新近開(kāi)發(fā)的客戶、偶爾做過(guò)一次美容的客戶、已經(jīng)流失的包月、季、年卡客戶等）；D，挖掘競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品或競(jìng)爭(zhēng)美容院的不穩(wěn)定的顧客；E，按現(xiàn)有員工進(jìn)行客戶分配；

F，根據(jù)商圈測(cè)定，盡量在商圈覆蓋范圍內(nèi)邀約客戶；

G，收集無(wú)為效益好的單位名單（銀行、稅務(wù)、政府機(jī)關(guān)、郵局、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等）；

H，主動(dòng)和無(wú)為的大商場(chǎng)、超市、高檔首飾、服裝、女士用品專(zhuān)區(qū)、鞋店等聯(lián)系，以雙贏的形式合作 ●邀請(qǐng)的目標(biāo)顧客：（xx年xx月xx日以前完成）

A，美容院已有、現(xiàn)有的顧客及其朋友或推薦的顧客；

B，銀行、稅務(wù)、政府機(jī)關(guān)、郵局、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等高收入女性； C，個(gè)體業(yè)者；

D，高檔住宅區(qū)的女主人等； E，目標(biāo)顧客不低于300人。●邀約的方法： A，邀約團(tuán)體：

尋找工會(huì)負(fù)責(zé)人或婦女主任（或領(lǐng)導(dǎo)人物），可贈(zèng)產(chǎn)品給她，讓她帶為組織邀約； 可以用給職工搞培訓(xùn)； 提升全員素質(zhì)；

也可以用搞福利，豐富全體員工的業(yè)余文化生活為由；

請(qǐng)工會(huì)負(fù)責(zé)人或婦女主任（或領(lǐng)導(dǎo)人物）幫助邀約該單位的職員。

B，邀約個(gè)人：

每人邀約到會(huì)人數(shù)（店老板邀約目標(biāo)60-100人，我方老師和店內(nèi)員工邀約目標(biāo)20-30人）

C，老顧客邀約新顧客：

邀請(qǐng)函注明票價(jià)為68元；

xx月xx日在美容院還可以領(lǐng)取禮品一份；

對(duì)于推薦新顧客給美容院的老顧客享有會(huì)場(chǎng)的VIP座位；

對(duì)于推薦新顧客給美容院的老顧客享有和主講佳賓直接對(duì)話的機(jī)會(huì)； 對(duì)于推薦新顧客給美容院的老顧客享有積分返利；

D，異業(yè)聯(lián)盟：

在不花額外費(fèi)用的情況下，在xx市的大商場(chǎng)、超市、高檔首飾、服裝、女士用品專(zhuān)區(qū)、鞋店等進(jìn)行聯(lián)合促

銷(xiāo)或活動(dòng)，必要時(shí)可直接派員工在其出口或周?chē)蓡巍?/p>

E，其他（與物業(yè)管理公司聯(lián)系協(xié)助派發(fā)邀請(qǐng)函、主要針對(duì)商圈覆蓋范圍內(nèi)的高檔社區(qū)、必要是在xx市的電視

臺(tái)或報(bào)紙上刊登廣告）。

2，會(huì)場(chǎng)布置：

●酒店（會(huì)場(chǎng)）門(mén)口：在酒店（會(huì)場(chǎng)）門(mén)前懸掛“熱烈歡迎香港資深高級(jí)中醫(yī)美容顧問(wèn)、心理行為學(xué)博士kammy老師光臨“中醫(yī)養(yǎng)生 美麗健康”大型演講會(huì)”；酒店（會(huì)場(chǎng)）入口處放置“中醫(yī)養(yǎng)生 美麗健康”大型演講會(huì)-----在X層X(jué)房的立牌。●門(mén)口人員安排：會(huì)場(chǎng)外安排迎賓兼領(lǐng)位；

●入場(chǎng)路線：在顧客經(jīng)過(guò)的樓梯邊側(cè)墻上張貼促銷(xiāo)海報(bào)； ●主席臺(tái)或演講臺(tái)布置

在講臺(tái)上方懸掛會(huì)議的主條幅：“中醫(yī)養(yǎng)生 美麗健康”大型演講會(huì)； 在演講臺(tái)的右側(cè)陳列本次會(huì)議的主推產(chǎn)品和形象展示； 在演講臺(tái)的左側(cè)陳列本次會(huì)議的獎(jiǎng)品；

●桌椅擺放：人多----按課桌式擺放；人少----按U型擺放；

●音響：無(wú)線麥克風(fēng)兩支，主持人和主講人各一支；會(huì)場(chǎng)一定要有音響師和主持人配合。

●簽到處準(zhǔn)備：會(huì)場(chǎng)簽到處需要安排禮儀人員接待，擺放抽獎(jiǎng)箱，準(zhǔn)備剪刀兩把，到會(huì)的顧客將邀請(qǐng)函上的資料填寫(xiě)完整，在禮儀人員的幫助下剪下抽獎(jiǎng)部分放入抽獎(jiǎng)箱內(nèi)；抽獎(jiǎng)時(shí)還需安排此處禮儀人員頒獎(jiǎng)。●會(huì)中促銷(xiāo)（另附）●氛圍渲染：

A，氣球、吊花、鮮花，會(huì)場(chǎng)布置要熱烈。室內(nèi)色調(diào)要柔和； B，海報(bào)展架用于布置會(huì)場(chǎng)； C，產(chǎn)品展示：確保新穎、突出；

D，抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品、有獎(jiǎng)問(wèn)答的獎(jiǎng)品、紀(jì)念品的展示；將它們放在顯眼處確保大家都能看的到；

3，聯(lián)誼活動(dòng)：

●時(shí)間設(shè)定：xx年xx月xx日下午14：00—17：30或18：30—22：00

●主持人：要求主持人熟練掌握此次會(huì)議的內(nèi)容、速度、講師的要求、會(huì)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造等要素，提前一天和主講師溝通。

●娛樂(lè)節(jié)目：店老板及員工能表演的節(jié)目或和顧客一起表演的節(jié)目； ●抽獎(jiǎng)：

A，老顧客范圍； B，所有到場(chǎng)人員；

C，如需抽獎(jiǎng)佳賓需提前安排； ●有獎(jiǎng)問(wèn)答：由講師安排。

●紀(jì)念品的發(fā)放：第二天到店內(nèi)領(lǐng)取。●會(huì)議程序見(jiàn)附表（或xx年xx月xx日共定）

三，店內(nèi)促銷(xiāo)：

1，促銷(xiāo)活動(dòng)的告知：

在店內(nèi)、店外盡最大范圍的發(fā)布，POP牌及海報(bào)的運(yùn)用。

2，產(chǎn)品特殊成列：

安排推廣的產(chǎn)品重點(diǎn)成列、專(zhuān)柜成列、多點(diǎn)成列，突出量感；

3，所有的人熟悉促銷(xiāo)內(nèi)容，接待顧客時(shí)重點(diǎn)推廣主推產(chǎn)品

4，在收銀初安排發(fā)放活動(dòng)中的紀(jì)念品，并根據(jù)資料卡記錄，以備次日跟進(jìn)時(shí)使用。四，售后服務(wù)跟進(jìn)（會(huì)后五日）： 1，建立顧客資料庫(kù)專(zhuān)人保管；

2，電話聯(lián)絡(luò)未領(lǐng)紀(jì)念品的顧客速領(lǐng)取，不流失機(jī)會(huì)； 3，優(yōu)惠政策的確定與執(zhí)行；

將主推產(chǎn)品確定銷(xiāo)售目標(biāo)，落實(shí)到每一個(gè)美容師身上，獎(jiǎng)懲結(jié)合附件十：

參考活動(dòng)程序之一：2小時(shí)

1． 開(kāi)場(chǎng)白（10分鐘）A。介紹自己，介紹美容院及美容院老板；

B．致歡迎詞；

C．點(diǎn)明主題，引出美白、防曬、補(bǔ)水等的需要； D．宣傳參加本次活動(dòng)的特惠計(jì)劃

2． 頒獎(jiǎng)（5分鐘）忠實(shí)顧客、老顧客等 3． 介紹產(chǎn)品（10分鐘）

4． 節(jié)目（5分鐘）可以是女性的歌曲/舞蹈/詩(shī)歌/游戲等 5． 護(hù)膚（30）A。有獎(jiǎng)問(wèn)答；

B．分享經(jīng)驗(yàn)交流（顧客的經(jīng)驗(yàn)分享---預(yù)先設(shè)托）； C．以主題，說(shuō)明美白、祛斑、防曬、補(bǔ)水等的護(hù)膚指導(dǎo)； D．游戲，顧客參加（互動(dòng)）

E．護(hù)膚心得，專(zhuān)業(yè)手法示范/講解（波浪排毒手法、手操等）

6． 節(jié)目（5分鐘）最好是店員的節(jié)目、心得

7． 特別項(xiàng)目（30分鐘）如：繡眉、眼部示范、化妝等

A。有獎(jiǎng)問(wèn)答；

B．分享經(jīng)驗(yàn)交流（顧客的經(jīng)驗(yàn)分享---預(yù)先設(shè)托）； C．以流行信息引出繡眉、眼部示范、化妝等； D．現(xiàn)場(chǎng)演示，最好店員參與（可選顧客或模特）

8． 節(jié)目（5分鐘）最好是全員參與的節(jié)目 9． 美容院老板致謝詞（10分鐘）

A．凡是參加沙龍的顧客可得獎(jiǎng)品一份/或抽獎(jiǎng)/享受產(chǎn)品折扣；

B．可根據(jù)顧客人數(shù)設(shè)定，當(dāng)日買(mǎi)某產(chǎn)品特價(jià)； C．當(dāng)月過(guò)生日的顧客可免費(fèi)得到某產(chǎn)品；

D．公布當(dāng)日的免費(fèi)皮膚測(cè)試、購(gòu)產(chǎn)品送護(hù)膚/購(gòu)護(hù)膚送產(chǎn)品、限時(shí)搶購(gòu)某產(chǎn)品/護(hù)膚。

10．接受咨詢(xún)。

第三篇：美容院的終端會(huì)議流程

美容院的終端會(huì)議流程

活動(dòng)人員安排：

活動(dòng)總指揮：（1名）負(fù)責(zé)整體調(diào)整各部工作

主持人：（1名）負(fù)責(zé)會(huì)議主持。

VIP接待:（3名）負(fù)責(zé)顧客參會(huì)接待、獎(jiǎng)品發(fā)放及會(huì)后簽章、咨詢(xún)。

會(huì)場(chǎng)布置組長(zhǎng):（1名）會(huì)場(chǎng)整體氛圍及音響、茶水等。

會(huì)中道具配合人員：（2名）負(fù)責(zé)各節(jié)目的所需物品。

會(huì)前（兩個(gè)無(wú)限話筒，電池充足）：

·提前一周邀約會(huì)員，并將邀約結(jié)果報(bào)至?xí)T部處，提前二天再次提醒，確保到客率。·根據(jù)報(bào)送的到場(chǎng)人數(shù)確定會(huì)場(chǎng)布置（會(huì)場(chǎng)椅數(shù)小于到場(chǎng)參會(huì)人數(shù)）。

·會(huì)場(chǎng)布置應(yīng)提前2小時(shí)完成，懸掛條幅，調(diào)試燈光、音響，會(huì)議全部所需用品：電腦、投影儀、無(wú)線麥克、試驗(yàn)用品等。·會(huì)前簽到臺(tái)，簽到本（筆記本），指示臺(tái)、入場(chǎng)券（抽獎(jiǎng)券），確認(rèn)并于會(huì)議前一小時(shí)進(jìn)場(chǎng)迎賓。·準(zhǔn)備活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所需的所有碟片，開(kāi)場(chǎng)前音樂(lè)不間斷播放。

·活動(dòng)參與人提前彩排，熟悉會(huì)議流程

培訓(xùn)接待，穩(wěn)定早來(lái)的顧客及現(xiàn)場(chǎng)的氣氛調(diào)動(dòng)。

·領(lǐng)流程及當(dāng)日促銷(xiāo)指南每桌6份

促銷(xiāo)人員8名，統(tǒng)一工作服，化淡妝，會(huì)場(chǎng)熄燈，捧著蠟燭，依次序上場(chǎng)，定位，蠟燭擺成心形，結(jié)束時(shí)，音樂(lè)響起，表演，捧起蠟燭，依次下場(chǎng)，送到貴賓面前，亮燈。排成橫排手

拉手，鞠躬，下場(chǎng)臺(tái)詞

碟、蠟燭、高腳杯、盯場(chǎng)人1名。

會(huì)中：

2、主持人上場(chǎng)（開(kāi)場(chǎng)白）介紹美容院（5分鐘）

3、美容院領(lǐng)導(dǎo)致詞。（3分鐘）

4、邀請(qǐng)**貴賓代表致詞（10分鐘）

<主持人請(qǐng)出美容院領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)（2名）美容院領(lǐng)導(dǎo)下場(chǎng)，客留場(chǎng)，背景音樂(lè)（分享）老顧客談感受、盯場(chǎng)1名

<獎(jiǎng)品，會(huì)員講話稿，5、亮燈，主持人上場(chǎng)，宣布活動(dòng)內(nèi)容并現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)（2分鐘）

6、歌曲表演（5分鐘

7、主持人上場(chǎng)請(qǐng)出講師——女人話題——春季護(hù)膚要點(diǎn)（20分鐘）

8、主持人上場(chǎng)（互動(dòng)游戲，5分）

9、抽獎(jiǎng)：（20分鐘）主持人請(qǐng)出美程公司領(lǐng)導(dǎo)抽出幸運(yùn)會(huì)員3名，上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，握手，一起下場(chǎng)。

10、請(qǐng)出講師——女人話題——如何做精品女人（20分鐘）

11、舞蹈表演（5分鐘）

12、抽獎(jiǎng)：（20分鐘）主持人請(qǐng)出美容院領(lǐng)導(dǎo)抽出幸運(yùn)會(huì)員2名。

13、歌曲表演（5分鐘）

14、互動(dòng)游戲（5分鐘）

15、抽取一等獎(jiǎng)（20分鐘）

16、主持人強(qiáng)調(diào)當(dāng)日促銷(xiāo)方案及宣布會(huì)議圓滿結(jié)束，講退場(chǎng)規(guī)則。

17、引領(lǐng)顧客依次退場(chǎng)。

會(huì)后 員工代表送客，雙邊列隊(duì)送客。

員工開(kāi)會(huì)：

整理現(xiàn)場(chǎng)顧客資料及預(yù)約顧客情況資料（顧問(wèn)）

制訂優(yōu)惠促銷(xiāo)方案及優(yōu)惠時(shí)間預(yù)約表登記預(yù)約顧客名單跟進(jìn)

電話邀約標(biāo)準(zhǔn)詞：您好 XX女士，我是美容院的美容顧問(wèn)XXX，告訴您一個(gè)好消息，我店訂與本月XX日XX時(shí)在xxx會(huì)議室舉辦終端答謝會(huì)，屆時(shí)會(huì)有文藝表演、資深美容講師為你做關(guān)于如何做精品女人的時(shí)

尚講座，同時(shí)，免費(fèi)贈(zèng)送您答謝禮品一份，價(jià)值：XX元，機(jī)會(huì)非常難得，您一定不要錯(cuò)過(guò)了這次好機(jī)會(huì)，謝謝您的支持，歡迎您屆時(shí)光臨。

附：

一、美容院舉辦終端會(huì)議之前一定要做一些分析與調(diào)查工作，明確終端會(huì)的定位。首先應(yīng)該根據(jù)自身的現(xiàn)有客戶基礎(chǔ)和人員綜合實(shí)力，來(lái)確定開(kāi)會(huì)的時(shí)機(jī)和規(guī)模；然后結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)情況和各階段的主要經(jīng)營(yíng)目的來(lái)確定開(kāi)會(huì)的主題和目標(biāo)邀約群體；再則透過(guò)詳細(xì)的會(huì)前調(diào)查來(lái)確定開(kāi)會(huì)內(nèi)容，一定要做到開(kāi)會(huì)主體目的明確。

二、美容院要想成功召開(kāi)一場(chǎng)終端會(huì)議，取決于如下的一些因素如美容院本身具有一定的顧客基礎(chǔ)；美容院的服務(wù)口碑較好；美容師的綜合能力較強(qiáng)；會(huì)議時(shí)機(jī)選擇恰當(dāng)；會(huì)議主題鮮明；會(huì)議流程嚴(yán)緊；會(huì)議內(nèi)容與會(huì)議目的相一致等。

三、細(xì)節(jié)決定成敗，做會(huì)如琢玉，一筆一劃，馬虎不得。從終端會(huì)門(mén)票的精心設(shè)計(jì)，到前期的撒網(wǎng)式宣傳，從會(huì)場(chǎng)的選址，到會(huì)場(chǎng)的布置，從會(huì)中的接待和活動(dòng)高潮的設(shè)置，再到會(huì)后的顧客跟蹤和服務(wù)，一環(huán)緊扣一環(huán)，一環(huán)比一環(huán)重要，一環(huán)比一環(huán)精彩。此外，通過(guò)爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)和媒體的支持，突出活動(dòng)的社會(huì)公益性，使加盟店提高美譽(yù)

第四篇：終端會(huì)操作流程

相約美麗三月天，激情歡樂(lè)在恒舒.熱烈歡迎資深香港高級(jí)私人美容顧問(wèn)、心理行為學(xué)博士Miss Helen-Han

隆重慶祝“魅力女人時(shí)尚生活”大型演講會(huì)將于2004年03月28日在賓館召開(kāi)

一，會(huì)前準(zhǔn)備階段：

1，準(zhǔn)備充足的貨品：?jiǎn)沃Ъ斑m量套裝產(chǎn)品（已享受新春促銷(xiāo)第三擊）

2，選擇沙龍場(chǎng)地的要求（2004年03月09日前確定）：

●會(huì)場(chǎng)最好選擇當(dāng)?shù)刂馁e館。會(huì)議室不要太大，剛好的座位或擠一點(diǎn)氣氛會(huì)更好一點(diǎn)，原則上不要有空位；

●會(huì)場(chǎng)不要距美容院太遠(yuǎn)，且最好周?chē)鷽](méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的美容院；

●會(huì)場(chǎng)最好安排在四樓以下；

●會(huì)場(chǎng)最好有前后兩個(gè)門(mén)（便于進(jìn)出）；

●會(huì)場(chǎng)必須音響完備；

●恒溫措施好（22—24℃）

●隔音措施好（不高于20分貝）

●會(huì)場(chǎng)租賃方須提供茶水、茶具或自備礦泉水（礦泉水?dāng)?shù)量按與會(huì)人數(shù)的1：1.2提供）

3，進(jìn)行員工培訓(xùn)：

●在2004年03月26日由我方老師和劉老板共同對(duì)美麗之晨的賣(mài)點(diǎn)、特點(diǎn)及美容服務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)； ●在2004年03月26日晚由我方老師和劉老板共同對(duì)培訓(xùn)完畢的員工結(jié)合筆試和口試考核獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工（獎(jiǎng)勵(lì)的形式和內(nèi)容由我方老師和劉老板共同確定）；

●會(huì)議期間產(chǎn)品促銷(xiāo)的培訓(xùn)（2004年03月26日以前完成）；

●會(huì)議中主推產(chǎn)品的銷(xiāo)售與賣(mài)點(diǎn)培訓(xùn)（2004年03月26日以前完成）；

●會(huì)議邀請(qǐng)函內(nèi)容的培訓(xùn)（口試背誦，逐個(gè)考核過(guò)關(guān)）（2004年03月26日以前完成）；

●明確分工及責(zé)任人（2004年03月26日以前完成）；

●我方老師和劉老板共同制定（包括我方老師和劉老板在內(nèi)）所有人的（2004年03月26日以前完成）： A，每人邀約到會(huì)人數(shù)（劉老板邀約目標(biāo)60-100人，我方老師和店內(nèi)員工邀約目標(biāo)20-30人）；B，每人銷(xiāo)售目標(biāo)（劉老板和我方老師銷(xiāo)售目標(biāo)6000-10000元人，店內(nèi)員工銷(xiāo)售目標(biāo)2000-3000元/人）；C，獎(jiǎng)勵(lì)政策的制定（獎(jiǎng)勵(lì)的形式和內(nèi)容由我方老師和劉老板共同確定），確保每人都全力以赴； ● 培訓(xùn)員工在接待是的形象和態(tài)度。

4，制定宣傳方案：

●活動(dòng)宣傳

A，2004年03月18日---2004年03月31日店門(mén)口懸掛：

2004年03月28日法國(guó)美麗之晨帶您走進(jìn)“魅力女人時(shí)尚生活”

“魅力女人時(shí)尚生活”大型演講會(huì)將于2004年03月28日與賓館召開(kāi)

B，用海報(bào)書(shū)寫(xiě)詳情后張貼在店門(mén)口。

●促銷(xiāo)宣傳：用海報(bào)書(shū)寫(xiě)詳情后張貼在店門(mén)口和店內(nèi)。

注：也可以選擇報(bào)紙、電視等宣傳媒體，如果2004年03月28日有記者前來(lái)會(huì)更佳。

●也可以在無(wú)為的主要街道、或廣場(chǎng)懸掛條幅：

風(fēng)靡港澳，流行歐美的“魅力女人時(shí)尚生活”大型演講會(huì)終于來(lái)到無(wú)為了

5，填寫(xiě)邀請(qǐng)函：填寫(xiě)時(shí)按派發(fā)人的不同進(jìn)行

數(shù)和獎(jiǎng)勵(lì)。

A、B、C、D、E……的編號(hào)分類(lèi)，以便統(tǒng)計(jì)人

6，確定總負(fù)責(zé)人（負(fù)責(zé)活動(dòng)的全過(guò)程）---劉老板 二，具體操作階段： 1，邀約：

●在03月18日前發(fā)到無(wú)為，03月22日開(kāi)始派發(fā)；每一邀請(qǐng)函均放入信封內(nèi)，在每一個(gè)信封內(nèi)另放入一塊（或二塊）巧克力（或水果糖、奶糖等）。●整理現(xiàn)有客戶，分成三類(lèi)：（2004年03月22日以前完成）A，大客戶（包月、季、年卡）；

B，常客（常來(lái)消費(fèi)，但未包月、季、年卡）；

C，散客（新近開(kāi)發(fā)的客戶、偶爾做過(guò)一次美容的客戶、已經(jīng)流失的包月、季、年卡客戶等）；D，挖掘競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品或競(jìng)爭(zhēng)美容院的不穩(wěn)定的顧客；E，按現(xiàn)有員工進(jìn)行客戶分配；

F，根據(jù)商圈測(cè)定，盡量在商圈覆蓋范圍內(nèi)邀約客戶；

G，收集無(wú)為效益好的單位名單（銀行、稅務(wù)、政府機(jī)關(guān)、郵局、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等）；

H，主動(dòng)和無(wú)為的大商場(chǎng)、超市、高檔首飾、服裝、女士用品專(zhuān)區(qū)、鞋店等聯(lián)系，以雙贏的形式合作 ● 邀請(qǐng)的目標(biāo)顧客：（2004年03月27日以前完成）A，美容院已有、現(xiàn)有的顧客及其朋友或推薦的顧客；

B，銀行、稅務(wù)、政府機(jī)關(guān)、郵局、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等高收入女性； C，個(gè)體業(yè)者；

D，高檔住宅區(qū)的女主人等； E，目標(biāo)顧客不低于300人。●邀約的方法： A，邀約團(tuán)體：

尋找工會(huì)負(fù)責(zé)人或婦女主任（或領(lǐng)導(dǎo)人物），可贈(zèng)產(chǎn)品給她，讓她帶為組織邀約； 可以用給職工搞培訓(xùn)； 提升全員素質(zhì)；

也可以用搞福利，豐富全體員工的業(yè)余文化生活為由；

請(qǐng)工會(huì)負(fù)責(zé)人或婦女主任（或領(lǐng)導(dǎo)人物）幫助邀約該單位的職員。B，邀約個(gè)人：

每人邀約到會(huì)人數(shù)（劉老板邀約目標(biāo)60-100人，我方老師和店內(nèi)員工邀約目標(biāo)20-30人）C，老顧客邀約新顧客：

邀請(qǐng)函注明票價(jià)為68元；

03月29日在美容院還可以領(lǐng)取禮品一份；

對(duì)于推薦新顧客給美容院的老顧客享有會(huì)場(chǎng)的VIP座位；

對(duì)于推薦新顧客給美容院的老顧客享有和主講佳賓直接對(duì)話的機(jī)會(huì)； 對(duì)于推薦新顧客給美容院的老顧客享有積分返利； D，異業(yè)聯(lián)盟：

在不花額外費(fèi)用的情況下，與無(wú)為的大商場(chǎng)、超市、高檔首飾、服裝、女士用品專(zhuān)區(qū)、鞋店等進(jìn)行聯(lián)合促銷(xiāo)或活動(dòng)，必要時(shí)可直接派員工在其出口或周?chē)蓡巍?/p>

E，其他（與物業(yè)管理公司聯(lián)系協(xié)助派發(fā)邀請(qǐng)函、主要針對(duì)商圈覆蓋范圍內(nèi)的高檔社區(qū)、必要是在無(wú)為的電視臺(tái)或報(bào)紙上刊登廣告）。

2，會(huì)場(chǎng)布置：

●酒店（會(huì)場(chǎng)）門(mén)口：在酒店（會(huì)場(chǎng)）門(mén)前懸掛“熱烈歡迎資深香港高級(jí)私人美容顧問(wèn)、心理行為學(xué)博士Miss Helen-Han光臨“魅力女人 時(shí)尚生活”大型演講會(huì)”；酒店（會(huì)場(chǎng)）入口處放置“魅力女人 時(shí)尚生活”大型演講會(huì)-----在X層X(jué)房的立牌。●門(mén)口人員安排：會(huì)場(chǎng)外安排迎賓兼領(lǐng)位；

●入場(chǎng)路線：在顧客經(jīng)過(guò)的樓梯邊側(cè)墻上張貼促銷(xiāo)海報(bào)； ●主席臺(tái)或演講臺(tái)布置

在講臺(tái)上方懸掛會(huì)議的主條幅：“魅力女人 時(shí)尚生活”大型演講會(huì)； 在演講臺(tái)的右側(cè)陳列本次會(huì)議的主推產(chǎn)品和形象展示； 在演講臺(tái)的左側(cè)陳列本次會(huì)議的獎(jiǎng)品；

●桌椅擺放：人多----按課桌式擺放；人少----按U型擺放；

●音響：無(wú)線麥克風(fēng)兩支，主持人和主講人各一支；會(huì)場(chǎng)一定要有音響師和主持人配合。

●簽到處準(zhǔn)備：會(huì)場(chǎng)簽到處需要安排禮儀人員接待，擺放抽獎(jiǎng)箱，準(zhǔn)備剪刀兩把，到會(huì)的顧客將邀請(qǐng)函上的資料填寫(xiě)完整，在禮儀人員的幫助下剪下抽獎(jiǎng)部分放入抽獎(jiǎng)箱內(nèi)；抽獎(jiǎng)時(shí)還需安排此處禮儀人員頒獎(jiǎng)。●會(huì)中促銷(xiāo)（另附）●氛圍渲染：

A，氣球、吊花、鮮花，會(huì)場(chǎng)布置要熱烈。室內(nèi)色調(diào)要柔和； B，海報(bào)展架用于布置會(huì)場(chǎng)； C，產(chǎn)品展示：確保新穎、突出；

D，抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品、有獎(jiǎng)問(wèn)答的獎(jiǎng)品、紀(jì)念品的展示；將它們放在顯眼處確保大家都能看的到；

3，聯(lián)誼活動(dòng)：

●時(shí)間設(shè)定：2004年03月28日下午14：00—17：30或18：30—22：00

●主持人：要求主持人熟練掌握此次會(huì)議的內(nèi)容、速度、講師的要求、會(huì)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造等要素，提前一天和主講師溝通。

●娛樂(lè)節(jié)目：劉老板及員工能表演的節(jié)目或和顧客一起表演的節(jié)目； ●抽獎(jiǎng)：

A，老顧客范圍； B，所有到場(chǎng)人員；

C，如需抽獎(jiǎng)佳賓需提前安排； ●有獎(jiǎng)問(wèn)答：由講師安排。

●紀(jì)念品的發(fā)放：第二天到店內(nèi)領(lǐng)取。

●會(huì)議程序見(jiàn)附表（或2004年03月26日共定）

三，店內(nèi)促銷(xiāo)： 1，促銷(xiāo)活動(dòng)的告知：

在店內(nèi)、店外盡最大范圍的發(fā)布，POP牌及海報(bào)的運(yùn)用。

2，產(chǎn)品特殊成列：

安排推廣的產(chǎn)品重點(diǎn)成列、專(zhuān)柜成列、多點(diǎn)成列，突出量感；

3，所有的人熟悉促銷(xiāo)內(nèi)容，接待顧客時(shí)重點(diǎn)推廣主推產(chǎn)品

4，在收銀初安排發(fā)放活動(dòng)中的紀(jì)念品，并根據(jù)資料卡記錄，以備次日跟進(jìn)時(shí)使用。四，售后服務(wù)跟進(jìn)（會(huì)后五日）： 1，建立顧客資料庫(kù)專(zhuān)人保管；

2，電話聯(lián)絡(luò)未領(lǐng)紀(jì)念品的顧客速領(lǐng)取，不流失機(jī)會(huì)； 3，優(yōu)惠政策的確定與執(zhí)行；

4，將主推產(chǎn)品確定銷(xiāo)售目標(biāo)，落實(shí)到每一個(gè)美容師身上，獎(jiǎng)懲結(jié)合附件十：

參考活動(dòng)程序之一：2小時(shí)

1． 開(kāi)場(chǎng)白（10分鐘）A。介紹自己，介紹美容院及美容院老板；

B．致歡迎詞；

C．點(diǎn)明主題，引出美白、防曬、補(bǔ)水等的需要； D．宣傳參加本次活動(dòng)的特惠計(jì)劃

2． 頒獎(jiǎng)（5分鐘）忠實(shí)顧客、老顧客等 3． 介紹產(chǎn)品（10分鐘）

4． 節(jié)目（5分鐘）可以是女性的歌曲/舞蹈/詩(shī)歌/游戲等 5． 護(hù)膚（30）A。有獎(jiǎng)問(wèn)答；

B．分享經(jīng)驗(yàn)交流（顧客的經(jīng)驗(yàn)分享---預(yù)先設(shè)托）；

C．以主題，說(shuō)明美白、祛斑、防曬、補(bǔ)水等的護(hù)膚指導(dǎo)； D．游戲，顧客參加（互動(dòng)）

E．護(hù)膚心得，專(zhuān)業(yè)手法示范/講解（波浪排毒手法、手操等）

6． 節(jié)目（5分鐘）最好是店員的節(jié)目、心得

7． 特別項(xiàng)目（30分鐘）如：繡眉、眼部示范、化妝等A。有獎(jiǎng)問(wèn)答；

B．分享經(jīng)驗(yàn)交流（顧客的經(jīng)驗(yàn)分享---預(yù)先設(shè)托）； C．以流行信息引出繡眉、眼部示范、化妝等； D．現(xiàn)場(chǎng)演示，最好店員參與（可選顧客或模特）

8． 節(jié)目（5分鐘）最好是全員參與的節(jié)目 9． 美容院老板致謝詞（10分鐘）

A．凡是參加沙龍的顧客可得獎(jiǎng)品一份/或抽獎(jiǎng)/享受產(chǎn)品折扣；

B．可根據(jù)顧客人數(shù)設(shè)定，當(dāng)日買(mǎi)某產(chǎn)品特價(jià)； C．當(dāng)月過(guò)生日的顧客可免費(fèi)得到某產(chǎn)品；

D．公布當(dāng)日的免費(fèi)皮膚測(cè)試、購(gòu)產(chǎn)品送護(hù)膚/購(gòu)護(hù)膚送產(chǎn)品、限時(shí)搶購(gòu)某產(chǎn)品/護(hù)膚。

10．接受咨詢(xún)。

第五篇：美容院 晨會(huì)流程

晨會(huì)流程

1.大家準(zhǔn)備好了嗎？

2.整理隊(duì)形

3.伸出右手與心相連：感恩顧客給我財(cái)富；感恩第一名讓我成長(zhǎng)；感恩企業(yè)個(gè)我平臺(tái)

4.全體立正：檢查儀容儀表

5.羅蘭的家人們：早上好

6.企業(yè)的核心價(jià)值觀：為團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值

7.企業(yè)的核心理念：自強(qiáng)不息、厚德載物、永續(xù)經(jīng)營(yíng)

8.企業(yè)愿景：打造養(yǎng)生美容第一品牌

9.羅蘭企業(yè)使命：讓每位女性擁有健康、美麗的、幸福的人生

10.羅蘭使命宣言是：今天，我要全力以赴實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

今天，我要全力以赴學(xué)習(xí)成長(zhǎng)

今天，我要全力以赴創(chuàng)造價(jià)值 11.羅蘭企業(yè)文化：

三大態(tài)度：認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾

三大作用：絕不找借口、保證完成任務(wù)、一切皆有可能

企業(yè)精神：市場(chǎng)致上

團(tuán)隊(duì)精神：建設(shè)取勝

12.美容師自我激勵(lì)：我很健康 我很快樂(lè) 我是最棒的

13.服務(wù)禮儀

14.舞蹈：以激情展示隊(duì)形散開(kāi)

15.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：以為中心呈圓形集合：

全體：我們是一支有愛(ài)付出喜悅的精英團(tuán)隊(duì)。我愛(ài)我的美麗事業(yè)；我忠誠(chéng)我的羅蘭企業(yè)；每天我要用最美的微笑來(lái)面對(duì)每一個(gè)人；每天我要用所有的愛(ài)來(lái)對(duì)待每一個(gè)人；我為羅蘭創(chuàng)造奇跡；我為自己創(chuàng)造價(jià)值；積極進(jìn)取 ；永遠(yuǎn)向前。加油 加油 加油 加油 加油 加油 加油加油加油

16.團(tuán)隊(duì)展示完畢（以愛(ài)的鼓勵(lì)--掌聲）結(jié)束