第一篇：怎樣才能培養出愛崗敬業

怎樣才能培養出愛崗敬業、顧客喜歡的服務員

工作準備時

1.上班前先檢查自己的儀容儀表。在客人面前，你的形象不屬于個人，而是屬于酒店。

2.上班前想想是否準備好工作用具及前一天遺留工作是否已經準備到位。一個小細節也許會影響你的服務質量。

3.不管是否在自己的工作區域，只要走過路過，養成隨手撿起地上垃圾的習慣，舉手之勞卻可行大家方便。

4.客人未到時，包房內只開一組燈，光線能夠工作即可。如果每個房間每天可以節約一度電，那么整個樓面每天至少可以節約六十度電，一個月或一年下來就不是個小數目了。

5.營業前，仔細檢查自己的工作區域餐前準備工作是否做好，如衛生、餐具、開水、茶葉、醬醋缸、牙簽盅等。這就像考完試后也要仔細復查一下考卷一樣。

客人落座中

6.服務中拆筷套時注意不要把筷套弄壞，這是很容易做的事情，成本隨之就降下來。

7.要了解自己房間的客人情況，如預定人的姓名、位數等，最大可能記住客人的名字、職務、愛好、口味等，以便下次能提供更好、更周到、更熱情的服務，努力把客人轉變成酒店的固定客戶。并非只有經理才會有老客戶，作為普通服務員，如果你愿意，你也一樣可以。

8.包房的客人進房間后，脫外衣時要主動為客人掛好衣服；離去時主動為客人拿包或衣服。其實，這時你是在很客氣地履行“監督”的職責，我們既不希望客人遺留下自己的東西，更不希望客人把不屬于自己的東西帶走。

客人點菜時

9.客人所點菜品已賣完時，要第一時間通知客人換菜或者幫其退掉，拖的時間越長，客人的不滿會越大。菜品不管有沒有，第一時間告之是尊重。

10.開單時字跡要清楚明白，不要浪費點菜單，不要寫狂草或者當書法練習。一張菜單是經過很多環節的，應該讓所有人都能看明白。

11.點完菜而客人未到齊時,一定要標明所有菜品“叫單”；客人到齊后，只有主食“叫單”；熱菜上齊后要通知客人已上齊菜品，并根據實際情況詢問客人是否要加菜或是否可以上主食。

12.點完菜后要復查臺號,內容包括菜品做法、就餐人數、所點菜品是否準確等。多檢查一遍，會減少很多部門很多人的麻煩。

13.如遇到客人同時點口味或原料重復的兩道或多道菜品，但你提示無效時，要在菜單上標五角星以做注釋。要讓你的上級和廚房知道，這是客人的要求，不是重復點菜。服務客人時

14.如客人帶有小孩，及時為客人搬來寶寶凳；點菜時，為客人介紹一至兩道適合小朋友的菜品。有時候照顧好顧客的孩子，比照顧好顧客都有用。

15.上菜前盡量先檢查菜內是否有異物(如頭發、玻璃、蟲子、蒼蠅等)，多把一道關卡，就減少一分投訴的可能。就酒店的利益損失，也許就可以在這一關彌補。

16.上菜時要清楚響亮報上菜名并請顧客慢用。這樣做可以讓客人清楚知道自己吃的什么菜。因為不是一位客人點所有一桌菜，報菜名可以讓其他客人了解并記住他喜歡吃的菜，這樣會為酒店積累下一批客人。

17.端菜上桌時，要提醒客人注意，避免將湯汁、酒倒在客人身上。

18.上菜要先劃單再移位然后上菜，并考慮下一道菜的上菜位置。

19.上菜的服務規則是左上右撤；倒酒水飲料的規則是右上右撤。兩者的服務姿勢都是丁字步。

20.如果送上來的菜品非客人所點或者未到上菜時機（如冷菜未上熱菜就已上來）,要及時退回傳菜部妥善處理。找理由說服客人接受不是聰明之舉。

21.菜品全部上完并劃單后，要及時告訴客人。因為等所有菜品上齊后再提醒客人菜已上齊，會讓顧客有一段白白等待的時間，客人會不舒服。

22.不論上菜還是收拾東西，都要盡量避免發出聲音，物品要輕拿輕放。

23.拿取餐具或飲料要用托盤。使用托盤是規范服務的表現，使用得越多工作會越順手。

24.就餐客人中如有外賓朋友，要主動詢問是否需要刀叉。

25.為客人斟酒時小聲問候一句：您看斟多少？客人會很喜歡。

26.上豆粒、豆腐等菜品時要記得放上調羹，不要等客人要求時才想起。

27.看到蒼蠅、飛蟲等，應立刻想辦法消滅。就餐時遇到飛蟲，不僅客人會倒胃口，還會讓酒店環境大煞風景，如飛到菜品里更是麻煩。

28.要及時撤下空盤，所剩不多的菜品換成小盤。這樣，不僅上菜會很方便，還能保持桌面的整潔。

29.上帶調料的菜品，要先上調料，后上菜肴。這樣做的目的是告訴客人上來的調料是用在這道菜品上的。

30.客人用餐過程中，注意客人對環境、菜品、價格的看法并努力記下反映給經理。每天不斷總結就能揣摩到顧客的心理。

31.隨時保持桌面和工作臺的清潔，把餐桌上撤下的盤子隨時拿走，垃圾和美味放在一起實在是不協調。

32.客人離席去洗手間，將客人的餐巾疊好放在一邊，等客人回來再給客人打開，會讓客人更加驚喜。記得每次疊時疊一個不同的花式，這就需要平時沒事學一些疊紙技巧。

33.客人用餐完畢后，剩余比較多的菜品要送回廚房，并請經理或廚師品嘗，以便查明不受歡迎的原因。

34.看到客人掏香煙，應該馬上拿打火機，第一時間為客人點煙。

35.客人把筷子或其他餐具掉在地上時,要在第一時間為客人換上干凈餐具。服務員應該手急眼快，不要處處等著被要求。

36.隨時留意客人的茶杯是否有水，酒杯內是否有酒。這樣，酒店不僅可以提高酒水銷售，還會避免客人干杯時杯子里沒酒的尷尬。

37.如暫時要離開崗位時（買單、催菜、送餐具、拿酒水飲料等），要交代其他同事代為照看自己的服務區域。客人需要的服務是隨時隨地的，有時就恰好是在離開的那小會兒。

38.給客人倒好飲料酒水后，收去茶杯；客人表示不再飲酒時，收去酒杯，并倒上飲料或茶水。不要小看這么簡單的動作，有時可以給酒店帶來更大的酒水飲料銷售。

39.營業中接到沽清通知時，要及時告知身邊的其他同事。

40.在工作中，如有事找不到經理時，請到預訂處或樓層迎賓小姐處問訊經理的去向。這比你扔下客人、到處亂跑找經理效率要高。因為迎賓小姐一般都配備對講機。

41.在大廳值臺或巡臺過程中隨時留意客人的表情、動作和需要，如有客人東張西望，要主動上去問詢是否需要幫助。

客人買單時

42.客人買單之前要核對賬單,查看有否多單、漏單。最好不要在客人提出買單時才匆匆忙忙看上一眼，越忙的時候越是容易出錯。

43.客人買單時，對未打開的酒水飲料，要征詢客人是打開還是退掉。如果客人買完單再退，不但你麻煩，連收銀酒吧都會一起麻煩。

44.買單前后應說三聲“謝謝”：送上賬單時說聲“謝謝”、收到錢時說聲“謝謝”、送回找零或發票時再說聲“謝謝”。客人是我們的衣食父母，當然應該抓住機會多說幾聲“謝謝”。

45.買單后收到客人的錢款后，當著客人的面點清金額，并要清楚告知客人收到多少錢。多收、少收都是你的錯，最好還是當面點清楚。尤其要注意鈔票的真假。

46.買單給客人送回發票和找零時，記得在找零內袋放一張所在酒店的預訂卡，多做一件小事，就會多給酒店帶來客人光顧的機會。

47.客人買單以后，將花瓶放上桌，表示已買完單。客人離去時候，看到桌上的花瓶，其他同事或者領導就會放心了。

48.客人就餐完畢離開時，告別一定要熱情，千萬不要流露“終于走了”的表情。售后服務和前期服務一樣重要。

49.客人買單離開后立刻檢查酒店的東西是否有丟失（高樓層更要特別留意）、客人的東西有否遺留。高檔、新奇的餐具的確能吸引客人，但是損壞或丟失的風險也隨之加大。

50.服務中有客人給小費，證明客人對你的服務認可，完全拒絕收取小費有時也會讓客人難堪。客人給小費時要對客人解釋：謝謝您的鼓勵，這是我們應該做的。

客人離開后

51.收臺的時候先收布草（口布、毛巾、盤墊），再收玻璃器皿，然后是小件（筷架、筷子、調羹、牙簽盅）等，按順序收臺效率會大大提高。收臺時還要特別注意，不要把煙缸內的垃圾倒在臺布內，以免燒壞臺布，嚴重時會引起火災。

52.客人未使用過的一次性毛巾或餐巾紙隨時退回吧臺，積少可以成多，愛店如家從小事開始做起。

53.客人用過的一次性毛巾要集中回收，用做其他部門清潔用具，較為干凈的可以給客用衛生間。變廢為寶的事情做得越多越好。

54.客人離去后，為了健康和酒店形象，不要吃客人剩下的東西。這是做人起碼的自我尊重。

55.使用物品要遵守原則:哪里拿的東西放回那里,給誰借的東西還給誰，要記住本部門物品用具擺放的位置。慢慢你就會發現，這的確是一個好習慣，不但你方便，大家都很方便。

56.是你自己打破的東西應該由你自己來賠，勇于承擔責任只會給你帶來好處和贊譽。

57.發現設備設施損壞，要及時報告主管或工程部，以便得到及時維修，避免影響正常營業工作。前提是每天都檢查一遍。

58.每日樓面發生的意外事故或投訴要告知值班主管，避免其他同事犯同樣的錯誤。可以在例會上強調一下，拿自己的錯誤舉例，是一種風格。

59.沒事的時候多到廚房看看，會讓你的工作更如魚得水。

60.打哈欠或噴嚏時要用手或餐巾紙擋掩，挖耳摳鼻的動作一定要下班后躲到沒人看見的地方去做。

61.遇到客人或上級主動有禮貌地問好，一句簡單的問候語可以給人留下美好的印象。

62.看到別的同事忙不過來時，主動去幫助別人，發揚團隊合作精神。如果你希望別人對你好，那么你要先對他好，你主動去幫助他，他也會來幫助你。

63.客用電梯如非緊急情況下不要去乘坐。

64.看到陌生人進入非營業區域時，要主動上前阻止并問明身份。服務員在酒店內分布最為廣泛，所以這一責任最該肩負。

65.撿到客人遺留的任何物品，要馬上交給經理或預定處，以便及時與客人取得聯系還給客人。這對己對人都是尊重。

66.任何時候、任何場合都要維護所在酒店的財產和聲譽。既然你是酒店的員工，酒店的聲譽其實就是你的聲譽，店興我榮、店衰我恥的道理不難理解。愛店如家、盡心盡責的員工，哪個老板不喜歡？這比費盡心機去“拍馬屁”效果要好得多。

67.在營業場所無論什么情況下，都不要大聲喧嘩吵鬧，告戒自己聲音小一點、再小一點。

68.認真做好周記錄，詳細寫明每天的出勤情況、投訴情況、客流情況、樓面發生的事情、例會內容……當天發生的事情要當天記清楚，以免日后出現問題解釋不清。

69.進入包間或辦公室之前先敲門(一般敲三下)，在任何時候皆通用。

70.下班前一定妥善交接好工作，再請示主管是否可以下班，得到允許后再下班。也許領導還有別的事情安排去做，這既是尊重，也是責任心的表現。

第二篇：教師怎樣才能愛崗敬業

教師講壇

學風建設系列活動之-----愛崗敬業

肅南一中 朵建設

大家好！今天，在座的都是我校的教職工，我想問大家一個問題：“你為學校的改革與發展準備好了嗎？”可能有人要說了：“我一個小小的教師能起多大作用，我一個人不愛崗敬業，學校照樣能夠運轉，那些都是領導的事情。”在這里，我要說，有這種想法的人那你就錯了！我們雖然只是滄海一粟，也許還平凡得讓人看不見，但是你我愛崗敬業的實際行動必將成為學校發展壯大的堅實基礎。

怎樣才算愛崗，怎樣才算敬業呢？愛崗不是加班加點，敬業也不是任勞任怨。加班沒有效率，那不叫愛崗，不顧健康而拼命地工作不叫敬業，只是機械的教書而不用腦子、沒有創意那也不叫敬業。愛崗敬業，說得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。古人說：“不積跬步，無以致千里，不重小事，何以成大器。”從小事做起，從自己做起，這就是愛崗，這就是敬業。如果還要再說得具體點，就是沒有任何借口，扎扎實實做好本職工作。當接到學校交待的工作時，不是討價還價能推就推，而是盡職盡責努力完成；在教育教學工作中遇到困難和挫折時，不是等待觀望半途而廢，而是自我激勵攻堅克難；自覺晉升沒有達到期望值時，不是牢騷滿腹，怨天憂人，而是自我反省加倍努力厚積薄發。這就是愛崗，這就是敬業。也許有人會說：“能達到默默默奉獻，無怨無悔的境界，能有幾個人呢？”其實在我們的學校，在我們周圍，就有許多這樣子的老師。他們是把工作當成人生的追求，把工作當成人生享受的那種工作者，如初一組——王建文老師，雖然沒有得到什么榮譽，卻依然勤勤懇懇，兢兢業業，沒有一點牢騷。在例如高二組---陳宗武老師，每天忠于職守，盡職盡責做好班務工作，學生違犯了校規扣了班主任的分，但他還是一如既往，無怨無悔，認認真真的繼續工作，這樣的老師在我們學校還很多。或許有的人是幸運的，因為他們被大家所知，因為他們成了楷模，成了表率，甚至成了名師。他們是眾所周知的愛崗者；而更多的卻可能不被大家所知，他們在小小的崗位上做著個自最平凡的事，他們是不聲不響的愛崗者。兩者之間也許待遇有所不同，但卻有著最原始的共同點——愛崗敬業。看看他們，想想自己，我們還有什么理由不珍惜自己從事的工作崗位呢!還有什么借口不努力地完成本職工作呢？

一、教師怎樣才能做到愛崗敬業？

中小學教師在愛崗敬業方面的職業道德要求是：“愛崗敬業。熱愛教育、熱愛學校、盡職盡責、教書育人，注意培養學生具有良好的思想品德。認真備課上課，認真批改作業，不敷衍塞責，不傳播有害學生身心健康的思想。

愛崗敬業是社會主義職業道德最基本、最起碼、最普通的要求，是社會主義職業道德的基礎和核心。愛崗，就是熱愛自己的工作崗位，熱愛自己的本職工作。敬業，就是敬重自己從事的事業，專心致力于事業，千方百計將事情辦好。教師怎樣才能愛崗敬業，具體說來：

1、要樹立全心全意為學生服務的思想。愛崗敬業的精神，實際上就是為學生服務精神的具體體現。胡錦濤總書記在全國優秀教師座談會上的講話，對教師提出四點希望，既是對教育事業和教師的關愛，也是對教師的勉勵和期待，我們應該按照胡錦濤總書記的要求來做好自己的工作，愛崗敬業，關愛學生。把自己的工作、育人和國家的希望結合起來。

教育就是春風化雨，潤物無聲。教師一定要親近學生，關愛學生。只有走進學生的內心世界，贏得學生的信任，我們才能夠很好接受教師的授業和解惑。

一是有愛心。教育的藝術就是愛的藝術，愛是教育的靈魂。教育中的一個關鍵問題，并不是什么技巧的問題，而是一個愛心問題。在愛心的前提下，對學生實施教育，學生才樂意接受，教育才能獲得成功。

二是有耐心。我們面對的是初高中學生，他們思想活躍，富有創新精神，但缺乏耐力和韌性，所以我們要有足夠的耐心，給自己一點時間，也給學生一點時間。我們的教育就會找到更適合的著力點。任何操之過急都有可能適得其反。

三是有熱心。要有一顆熱心腸，體貼學生，理解學生。沒有一顆熱心腸，我們培養出來的也將是感情冷漠的學生。

因此，我們教師若能在自己的工作崗位上，盡職盡責，全心全意為學生服務，中國特色的社會主義建設事業就會欣欣向榮，廣大人民的物質需求和精神需求就會得到不斷滿足和提高。

2、要忠于職守。要求在職教師堅守崗位，盡心竭力，無論遇到任何困難，都要鍥而不舍，執著追求，銳意創新，一絲不茍，出色地完成本職工作。作為教師，就要忠誠黨的教育事業。

學生有了問題和困難，最需要的就是來自老師的幫助和支持。我們要及時伸出援助之手，幫助他們解決問題。假如，“一位同學上課幾周了，還未交一次作業。是不會做，還是不愿做，”還是沒有做練習的習題集？這就要求我們老師主動且耐心的去了解實際情況，是故意不做還是學生家庭經濟比較困難的問題。所以要了解此情況后，有針對性的予以解決，而且對他講，今后有什么困難都可以與老師溝通。這樣，學生的發展情況應該是好的。“生活是一面鏡子，你對它笑，它就對你笑；你對它哭，它就對你哭……”。21世紀把我們帶到一個全新的時代，信息技術的發展使得人們的腳步變得更加匆忙，人與人之間的感情似乎變得越來越冷淡，你不珍愛自己也就等于摧殘自己，你不前進也就等于后退，你不自強就會變得懦弱，只要活著，我們就得去認識生活，去探索世界，心靈永遠是自己的歸屬，何不好好活著呢？比如說高中有一位女同學，從她做練習的情況看問題很多，困難也很大，但她從不提問，不說懂也不說不懂。她不是不愛講話，膽小，或者學習興趣不大，信心不足？我有意識利用做課堂練習以及課間時間，一題一題目幫她分析句法錯在什么地方，分析問題的提出，解決問題的思路，運用過哪些知識，解決問題的正確方法和途徑等，還有提醒她樹立信心，不怕困難，絕對不輕言放棄！這樣經過好長時間，她突然對我講：老師，我怕你！我基礎差，寫作寫不好，怕你瞧不起我。但現在我不怕了，知道老師真心幫助我。現在我自己也感覺自己并不是真的很笨，對自己也有信心的了。只要給學生一點幫助和鼓勵，學生心中就充滿陽光！

3、要搞好本職工作，做到干一行精一行。當前科技發展日新月異，對每個教師的業務水平、技術素質、工作能力都提出了很高的要求，我們教師必須熟悉本職業的基本性質和要求，熟練掌握本職業的業務和基本技能。如果沒有干一行、精一行的精神，得過且過，馬虎應付，很難設想這樣的人會做好本職工作。所以有了“愛心”還不夠加上“行動”才有效果。現代的孩子，知識面寬廣，信息量很大，教師必須要努力學習，趕上時代，讓自己能夠有能力來解決問題。當教師是一件很不容易的事情，要付出很多的心血和汗水，但是既然選擇了做教師，再苦再難，也要勇敢踏實做下去。

靜心教書，潛心育人，淡泊名利，志存高遠。我們要愛崗敬業，關愛學生。要尊重學生的人格，與學生平等溝通，要真正地與學生做朋友，亦師亦友。不與學生做朋友，就難得到學生的尊重，離開了交流互動，教學相長，難以得到學生的認可。任何教育的結果，都是伴隨著一定的師生關系產生的，其結果的好壞有時受師生關系好壞的影響，不同的師生關系往往導致不同的教育結果。今天的學生需要有一個安靜、和諧、健康的學習環境。師生之間注意協商、溝通，關系比較和諧，學生的情緒就會輕松愉快，有個良好的學習心境。在他們所認同的目標或要求的指引下，主動積極地參與各種學習活動，學習的積極性和熱情都高。反之，若師生關系是“專制型”、“放任型”的。則會帶來學生情緒上的緊張或放任，造成內心煩躁、恐懼等，在這種情況下就不會有高效的學習，學習效果也不會好。這種情況，正如英國教育家洛克所揭示的：“學生從導師方面受了無情的言語和鞭韃，他的心里，就充滿了恐怖，恐怖立刻占據了他的整個心理，使他再也沒有容納別種印象的空隙了。”

我們要努力讓學生在中學期間獲得真知，良知，培養他們成為有責任感有出息一代的人，這是我們教師的責任，更是學生和社會對我們的期待！

4、要克服職業偏見，確立積極向上的人生態度。《中小學教師職業道德規范》內容

依法執教 愛崗敬業 熱愛學生 嚴謹治學 團結協作 尊重家長 廉潔從教 為人師表

二、做到愛崗敬業 教師應具備什么樣的職業素質？

（一）、高尚的思想道德素質

教師是塑造學生靈魂的工程師，常言道，“學高為師，德高為范”，身正品端的思想道德素質是對一個中小學 校教師的基本要求，教師的思想、意識、品德、行為表現等都會對學生產生深遠的影響。因此，教師首先必須具有高尚的思想道德素質。

1、要有堅定的政治素質。教師要用正確的理論引導學生，自己必先要成為正確理論的堅定信仰者。任何時候、任何情況下，教師都應熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨，認真學習領會黨的路線、方針、政策，具有堅定的政治立場、正確的政治觀點、強烈的民族自豪感和政治責任感。這樣才能幫助學生用科學的世界觀和方法論去認識、分析和解決現實生活中存在的各種問題，并在教學實踐中自覺地做到自我完善。為此，教師必須加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習，不斷加強自己的理論修養，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

2、要有強烈的社會責任感和使命感。教育事業是一種與人類的前途和命運息息相關的社會活動，而教師作為教育的主體，擔負著培養德、智、體、美全面發展的社會主義合格建設者和可靠接班人的歷史重任，這就要求教師必須具有強烈的社會責任感和使命感，具有忠于黨和人民教育事業的事業心、熱愛學生的高度責任心、為人師表和不斷進取的上進心。教師也只有具有了強烈的社會責任感和使命感，才會敬業、樂業、勤業、精業，才會關愛學生，才會誨人不倦。

3、要有樂于奉獻的敬業精神。敬業是職業道德的核心，任何行業都離不開敬業精神，教師職業的職業特點更是要求教師必須具有樂于奉獻的敬業精神。不能把教師職業當作謀生的手段，而應將其視為偉大的事業，為事業心甘情愿地奉獻、犧牲，這是超越功利層次的敬業精神。只有具有敬業精神，才能產生發自內心的情感，包括獻身教育事業的志向，對教育事業具有強烈的使命感與責任感，對教師職業有高度的自豪感；才能把國家和社會的希望內化為自己的人生追求，把教育作為一門科學去探索和創造。

4、要有良好的職業道德素質。即：

對事業，忠誠熱愛。對工作，精益求精。對學生，真心熱愛。對教師，團結協作。

（二）、做到愛崗敬業，要具備精湛的業務素質

古人云：“師者，所以傳道授業解惑也”。這就要求教師必須具有精湛的業務素質，“要給學生一碗水，教師必須具有一桶水”。業務不精的教師只能是誤人子弟。

1、精深的專業知識。“教書”是教師的天職，而教師的專業知識是教學能力的基礎，是履行教師職責的基本條件。教師只有掌握了精深的專業知識，并能做到舉一反三，觸類旁通，運用自如，“教書”才能得心應手。不僅如此，教師還要了解、掌握本學科的最新發展動態，開闊教學視野，不斷更新和完善自己的知識結構。當今世界，科學技術日新月異，新知識、新技術層出不窮，新信息、新觀念迅速傳播，這就要求教師必須與時俱進，勤于鉆研，勇于探索，開拓進取，善于接受新觀念，勤于吸取新知識、新信息，使自己始終站在知識的前沿，只有這樣才能滿足初高中學生對新知識的追求。

2、淵博的綜合知識。要培養學生的全面素質，教師必須首先具備全面素質，必須具有高層次的人文素養和科學素質。科學素質是指教師的專業知識水平，人文素養乃是指教師的精神世界及其興趣、愛好、品格等。不能設想一個沒有高尚精神生活，沒有對“美”具有強烈追求的人，能在學術上做出重大貢獻。從另一方面講，在信息時代，青少年學生智力發育和身心發育異常迅速，他們思想活躍，興趣廣泛，有著強烈的好奇心和求知欲，接觸知識的渠道也空前廣泛，只有具備淵博知識教師才能滿足他們的要求。因此，在精通專業知識的前提下，教師還應積極拓寬自己的知識面，不斷擴展自己的興趣愛好，以不斷滿足學生的求知欲望。

（三）、做到愛崗敬業，要具有教育能力素養。

能力素養是個體順利完成某項教學任務，影響教學效果的基本素養。作為教師，除具備一般的觀察能力、思維能力、記憶能力之外，還應具備教材的分析和創造能力，言語表達能力、組織管理能力、教育科研能力、“教書育人”能力、洞察學生心理能力、社交能力、合作協調能力等。

（四）、做到愛崗敬業，要具備健康的身心素質

中小學教師從事的教書、育人和科研工作都是繁重的勞動，需要腦力和體力的雙重支出，健康的身體和心理素質，是教師正常工作的重要條件。

1、健康的身體素質。教師具有健康的身體素質，才能精力充沛、從容不迫地面對日常工作和來自學生及社會各方面的壓力，才能適應教師這種長期艱苦地勞動，才能擁有充沛的智能，開展富有創造性地教育活動。

2、良好的心理素質。教師作為學生心理行為的引路人，要對學生進行心理教育，自己必須具有良好的心理素質。教師應自信，熱愛教育事業，對未來充滿信心；較強的適應性，能適應環境的變化，不迷惑，不彷徨；和諧的人際關系，能有效地解決各種矛盾和問題；堅強的意志，教育學生有耐心、有毅力，面對困難不消沉。教師在學生面前，要明辨是非，正視自我，樂觀上進。做到自重、自愛、自強、自立，塑造良好的教師形象，從而起到“潤物細無聲”的教育作用。

（五）、必備的外在素質。教師的外在素質主要指教師的風度儀表、外表的精神風貌。

民族振興的希望在教育，教育振興的希望在教師。新時期，學校教師必須全面提高自己的政治思想水平、職業道德、業務素質，主動適應21世紀中學教育的要求，承擔起教書育人、管理育人、服務育人的重任，也是我們肅南一中教育改革和發展的需要。

但人生不是一帆風順的，當現實與理想之間發生矛盾時，許多人經不住考驗，開始懷疑自己是不是選錯了工作，也有的人在經歷挫折后怨天尤人、牢騷滿腹。而真正的強者則在經歷了困苦后獲得成功。身殘志堅的張海迪，身患高位截癱卻仍然堅持學習。張海迪說：“我對無所事事不能理解，我非常熱愛生活，覺得每天都有干不完的事，做不完的工作。比如：畫一幅畫，學點外語，寫篇文章，唱幾首歌曲，甚至做一件漂亮的衣服穿在身上，走在大街上也給人一種美的享受。熱愛生活、熱愛生命，人們就會發掘出無盡的美，享受無盡的樂趣。用快樂的心情度過每一天、每一小時、每一分鐘??”如果我們能以這種精神來對待生活、對待教育事業，那又何愁生活無趣、事業無成呢？

要善于發現，樂在其中。有些教師由于工作長期沒有起色而情緒低落、畏首畏尾，對教學也失去了興趣。其實只要我們善于發現，教學工作還是是充滿樂趣的：我們的學生天真活潑，思維活躍，單純可愛，給他們一個小小的鼓勵，他們就會帶給你驚喜和歡樂。

要營造環境，“養吾浩然之氣”。人際交往是現代人生存的重要條件。一個教師如果不進行正常的人際交往，確實難于在學校和社會立足。然而過分地注重人際關系也是有害的。因為有些交際可以鼓舞士氣，似加油站；而有些交際則格調較低，如果陷在其中，不僅浪費時間，也消磨斗志，生出許多貪利盲從之心。因此，教師要保持開朗的心境和健康的心態，在努力適應環境的同時，要改造環境，努力營造一種學習氛圍，一種工作環境，爭取把更多的時間用在學習、工作、思考和創造上，這樣不但會有益于教師自身的發展，也有益于教學質量的提高。

三、學校后勤人員怎樣愛崗敬業？

創辦一流的少數民族窗口學校需要有一流的后勤管理，而一流的后勤需要配備一流素質的人員。人的素質與學校后勤管理有何關系，如何處理好這種關系，使后勤工作更好地為教育教學服務，為師生工作、學習、生活服務，這是我們的校長及領導班子要探討的一個問題。

（一）、重視后勤管理和后勤管理人員在學校管理工作種的地位和作用

學校是師生工作、學習、生活的“第二家園”，是傳授知識、培養人才的“倉庫”，要做到讓師生教學、工作安心，生活舒心，學生家長放心，學校品位“升星”，校長及領導班子在學校管理工作中必須重視后勤和后勤人員的管理工作。

（二）、后勤人員職業道德要規范

1、政治思想：堅持四項基本原則，努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學習實踐“三個代表”重要思想，堅持科學發展觀、堅持為教學服務、為學生服務、要為教師服務，自覺用理論武裝頭腦，熱愛后勤事業，深化我校后勤改革，不斷提高整體綜合素質。

2、敬業精神：后勤工作人員應該不斷探索后勤改革的新路子，新方法，深入市場調查研究，不斷創新管理水平，積極、熱情為教學、科研、師生員工服務，增強責任感、榮譽感，不斷提高服務意識和服務質量，愛崗敬業，量化各項管理，不斷適應我校改革的需要，努力做好各項服務育人工作，與我校教學一線的改革協調一致。

3、工作風貌：后勤工作人員應該堅持以人為本，以學生為本，努力改進工作作風，牢固樹立開源節流、艱苦敬業的精神，文明服務，優質服務，熱情周到，禮貌待人，團結合作，講求實效，牢記后勤工作無小事，無微不至體現人文關懷，努力構建和諧育人校園，搭建良好服務師生平臺，努力實現全員、全過程、全方位育人。

4、遵紀守法：后勤工作人員應該嚴格執行后勤管理工作紀律和財務制度，維護學校和師生根本利益，提高質量，降低成本，文明經營，充分利用有效資源，最大限度調動一切積極因素，全方位為肅南一中提供優質服務，積極主動為學校各項工作正常運行排憂解難，切實有力提供一流后勤保障。總務處不僅是提供物質條件的基地，同時也是教育學生的場所，后勤職工是一個不站講臺的老師，應以自身的行動來影響和教育學生，后勤人員既是服務者又是教育者，這就要求也必須具有較強的師德意識和師德水平，自尊自重，為人師表，給學生一種努力進取、奮發向上的榜樣力量。

（三）、提高職工素質是根本。

如何提高職工的素質，可以從以下兩個方面入手：

第一，進行必要的思想教育，要針對后勤職工的實際情況和心理特點，開展卓有成就的思想工作。采取多種形式提高后勤人員思想素質和道德修養，如定期組織后勤職工參觀學習，利用報刊、櫥窗進行有關法律、經濟、生活等方面的宣傳，開展安全知識講座等。使后勤人員做到廉潔、奉公、守法，保持后勤一方“凈土”，愛崗敬業、樹立全習全意為教學服務，為師生服務的觀念。

第二、建立良好的職業道德觀念規范。現代教育的發展告訴我們，僅僅看到后勤的服務性保障作用是遠遠不夠的，還要看到后勤工作對教育對象的教育作用，因此，我們應高度認識后勤工作在整個學校工作中“育人”的重要性，應在后勤職工中建立良好職業道德規范，努力做到以下四點：1.具備良好的職業道德和服務臺態度，用真摯的感情去關愛每一位服務對象。縮短服務者和被服務者之間的心理距離，使用師生對后勤人員產生信任感和親切感；2.認識服務育人的重要性，后勤職工不能單純地將自己看作是嚴厲的管理員。要充分地認識到作為教育管理工作者的崇高職責和追求目標，把后勤工作落實到讓每一位學生都能健康成長、成人、成才這個根本的教育目標上來，把培養師生良好的道德行為陶冶學生的高尚情操等多層次、多角度的良人滲透至服務中去；3.具備良好的服務技能，單憑一股工作熱情缺乏一定的服務技能。要想提高報務質量是不可能的。所以要通過學習，不斷提高自身的業務素質和服務技能；4.后勤職工要注重自身的示范作用。后勤人員一舉一動，一言一行、舉止、衣著、儀表都在學生注目之下，因此凡要求學生做到的，自己首先做到，要求學生遵守的自己首先遵守。在潛移默化的行為中影響學生。

總之，愛崗敬業是一名教師需具備的最基本的師德修養，要是連老師都不是心甘情愿地為教育事業出一份力，那我們的學生又怎么能“親其師，信其道，”進而 “樂其道”呢？教育是一項可以給人以雙倍精神幸福的勞動。教育對象是人，是學生，是有思想、有語言、有感情的學生。教師勞動的收獲，既有自己感覺到的成功的歡樂，更有學生感覺到的成功的歡樂，于是教師收獲的是雙倍的、乃至更多于其他勞動倍數的幸福。尊重與發展學生的人性和個性，會使師生生活在一種相互理解、尊重、關懷、幫助、諒解、信任的和諧氣氛之中，從而真正體驗到做人的幸福感與自豪感，減少內耗，提高工作和學習效率。只有在有意與無意之間言傳身教，樹立起師德意識，才能完成教育新一代的神圣使命，才能不辱教師這一神圣而崇高的職業，才能實現自己真正的人生價值，安校長提出的“質量立校 改革興校 特色活校”這一肅南一中發展戰略才能逐步得到實現。只要我們肅南一中的廣大教職工都能做到敬業愛崗，我們的學風“樂學 勤學 會學”的風氣才能逐步形成，學校改革的進程才能得到進一步的完善，學校改革的成果才能予以保障或得到實現。因此，我們在座的每一位教職工都要牢記學校校訓“養青松正氣 法祁連錚骨”，做一名愛崗敬業的教育者。

第三篇：怎樣才能做到愛崗敬業

文章標題：怎樣才能做到愛崗敬業

怎樣才能做到愛崗敬業

我有幸參加了xx行組織的到xxx廠生產車間參觀學習的活動,親眼目睹了xxx廠姐妹們在轟鳴的躁音中,在悶熱的四處散發著異味，而且是十分狹窄的環境中揮汗如雨辛苦勞作的情景。聽廠領導介紹，她們一站就是xx小時,即使是吃飯都要站著吃,可每個月只能掙到八九百元,而

且由于長年接觸化學藥品,很多人的手指頭都潰爛…..身臨其境,望著這樣的一群姐妹們,我起初非常平靜的心一下子變得十分沉重起來。

由此，我想到早已被大家說爛了的老話題：愛崗敬業。我粗淺的不知好歹的對我行從業人員的行為狀態進行了分類。一種是積極進取勇于負責開拓創新的上進之人，一種是踏踏實實工作任勞任怨勤奮樸實的忠實之人，一種是隨遇而安不求有功但求無過的一切隨緣之人，一種是不修身正已卻這山望著那山高心浮氣躁之人，一種是沾輕怕重玩弄嘴皮子功夫的做表面文章之人。黑格爾說過一句話：存在的就是合理的。從哲學角度講千真萬確，可從局部角度而這又是不合理的，一個單位是決不會允許影響該部門進步和發展的思想和行為得以存在的，以上這五種人的行為狀態有的是必須發揚光大的，有的是要改進和提高的，有的是要堅決破除的，可我們如何才能做到這一點呢？我想應該解決兩個方面的問題，一個是決策層的工作作風問題，就是單位領導的主導思想，工作作風以及個人的喜好等問題，再一個就是員工的責任心及團隊精神，文化素質以及工作作風和能力方面的問題。[xiexiebang.com文章-http://www.tmdps.cn/找范文,到xiexiebang.com]

俗話說，沒有不好的群眾，只有不好的領導。一個團隊的風格和作風就是該團隊主要領導的思想和精神的體現，這就像一支軍隊一樣，什么樣的長官就帶出什么樣的士兵，也就帶出什么樣的軍隊，一個企業文化形成的內容往往就是該企業主要領導主張所喜歡所蘊含的文化內容。這些內容是企業的風向標，是企業文化的主流，如果領導喜歡忠實肯干的那么這些人就會得到全員的認可，如果領導喜歡溜須拍馬玩嘴皮子的人那么這些人就有市場，所以說為了中行的事業，這了我們將來還有飯吃，我們的領導就一定要高瞻遠矚，宏揚正氣，敢抓敢管，創造一個勤奮工作創新進取就能得到重用和褒獎，無所事事、華而不實就要受到批評和處罰的良好的工作氛圍和環境。

一名員工要做到對待工作具有團隊意識和高度的責任心而且還能夠不斷的提高自己的思想和業務素質，真正的愛崗敬業。盡職盡責問題的關鍵是心態問題，人為心聲，我們如何改造認識問題和解決問題的思維方式，從而形成一個良好的心態呢？我想在我們不斷學習和反思的過程中明白一些道理，形成幾個方面的品質至關重要。

一個是要有“愛”和感恩的心，一個人對家庭對妻子兒女有愛，他就會有責任感，就會精心地去呵護和照料她們，一名員工如果真的熱愛自己的單位和所從事的工作他就會團結關心他人，任勞任怨時時刻刻為崗位和工作著想。我們還要懷著一顆感恩的心，俗話說：滴水之恩當涌泉相報，中行讓你拿著不錯的薪水，衣食無憂，干干凈凈體體面面，你就要感恩，就要受崗敬業就要盡職盡責地工作。不然怎么對得起這份來之不易的工作？

再有我們要有一顆寧靜淡泊的心，有句話叫“失敗是成功之母”我們每個人在生活和工作中都是從失敗開始的，都吃過虧都受過不同程度的挫折，生活的失意和工作有不順心自然會影響到一個人的情緒和心態，一個有人文精神的單位和人性化的領導是會給予員工關心和幫助的，但要從根本上解決問題關健還是要靠自己的心里調整，古人說:非淡泊無以明志,非寧靜無以致遠。保持心里的寧靜和淡泊,堂堂堂正正的做人,勤勤懇懇地做事，不以物喜不以已悲。寵辱不驚,閑看庭前花開花落,去留無意,漫觀天外云卷云舒。如果能以此種心態做人做事,那些失意和挫折還算得了什么？！要知道，一覺醒來太陽依舊燦爛。

最后要說的是關于德行的事情，這是最主要的一點，愛與寧靜淡泊只是方法，而德行是根本，貫穿中國幾千年的儒家文化，中心講的就是一個“德”字，如果一個人具有了“仁，義，禮，智，信，溫，良，恭，儉，讓”這個人能不優秀嗎？他的心態能不好嗎？他能不好好工作盡職盡責嗎？

《易經》中說：天行健，君子以自強不息，地勢坤，君子以厚德載物，我們要做到愛崗敬業，盡職盡責根本的就是要具備美好的德行，學習學習再學習，思考思考再思考，見善則遷，見過則改，積微成著，積善成德，在新的形式下創新求實，打造知名品牌。

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第四篇：教師怎樣才能做到愛崗敬業

教師怎樣才能做到愛崗敬業

教師職業是太陽底下最光輝的事業，它不僅擔負著教學，又擔負著育人的責任。教師的言傳身教,對學生的學習成長以及發展方向都起著十分重要的作用。作為教師既要熱愛熱愛自己的事業、又要熱愛自己的崗位。那么怎樣才能做到愛崗敬業呢？

要做到教師的愛崗，就是熱愛教育事業，具體體現在熱愛工作和熱愛學生上。熱愛工作，意味著尊重和珍惜自己的選擇，表現著對教育界事業全身心投入和不悔追求的信念、態度和決心；一個熱愛教育事業的人，會感到教學對他人生的意義與生命的價值，他會在教育教學活動中感受到生命的律動和活力，體驗到人生的快樂與幸福，捕捉到生活的精彩。

教師的敬業它體現在教師備課、上課、批改作業、輔導學生這些平凡、瑣碎的教學工作的基本環節中，這些平淡乃至枯燥的工作構成了教師教學生活的主要內容，也成為評量一個教師是否愛崗敬業的重要參考依據。我們看一個教師是否敬業不是聽他的豪言壯語和煽情表白，而是要看他對具體教育教學工作的態度。教師生活是平凡的，沒有感天動地，沒有轟轟烈烈，只有這些平凡、瑣碎的教學工作環節的日復一日的輪回。也正是在這些平凡、瑣碎的工作中才真正體現了教師的責任意識和敬業精神，正所謂“細微之處見精神”。

教師的愛崗敬業也體現在是否敷衍塞責的工作態度上。有的老師在談及對教師工作的理解和體會時由衷地感喟：“教育就是一個良心活。”誠然，教師工作重要的職業特征之一就是教師職業的自由性，教育在賦予教師以責任、義務的同時，也給予了教師教育活動中相當大的自由空間。在很多的情境中，忠于職守、盡職盡責還是敷衍塞責、應付差事完全取決于教師本人的態度和意向。沒有師德規范的自由很有可能演變成教師自由權利的濫用。教師的工作之所以被冠以崇高的字樣，教師的角色之所以被稱之為“平凡中的偉大”，就在于教師不僅要直面平凡，甘于寂寞，還要一如既往地在平凡的教學崗位上時時刻刻警醒的引領作用和提升功能。對工作高度負責，認真備課、認真輔導學生是教師愛崗敬業的具體體現，而忠于職守，不敷衍塞責則是教師愛崗敬業應有的態度，愛崗敬業是一個人民教師必須具備的職業精神的底線。

另外，作為一個愛崗敬業的教師應該主動地發展自己。一是要善于學習，不斷地豐富自己。要向前人學習、向同時代的人學習，特別要向同事學習；要學習他人的理論；要不斷積累，及時梳理，將各種知識內化為自己的思想觀點。

二是要勇于探索，不斷地超越自己。要深入研究學生的成長規律和特點，研究教育教學的規律和特點，也要研究自身成長的規律和特點，尋求優質教育和高效教學的模式和自身成長的途徑。三是要勤于反思，不斷地完善自己。要及時地、深入地反思自己的語言、行動、經驗、思想，在反思中不斷地提升自己。四是要敢想敢做，不斷地形成自己。在創造性的工作中形成自己的教育教學特色。

第五篇：如何培養出聰明寶寶

13個小動作培養出聰明寶寶

1、給寶寶換尿不濕時，一定要和寶寶說話。

2、每天和寶寶玩5次以上躲貓貓游戲(雙手捂住臉突然打開的游戲，每個地方叫法不同，作的時候聲色并用)多做幾次都可以，直到寶寶沒興趣為止。大人的面部表情一定要豐富，不要只限于一個表情，每次變換不同的表情，會讓寶寶運用大腦猜想下一雙手打開會是什么表情。

3、給孩子穿色彩鮮艷的衣服。

4、多背寶寶，有助于鍛煉平衡能力，發達運動神經。

5、不要對寶寶用嬰兒語言，直接和他像成人一樣交流，如果非要說嬰兒語言，也要和成人語言一起告訴他。

6、一定要和孩子朝一個方向教他拿筷子和筆，而不是和孩子對坐，這樣會讓孩子混亂。

7、經常向寶寶提讓他作出抉擇的問題，比如“你喜歡哪個玩具阿？”每次寶寶作出選擇都是在刺激大腦的發育。

8、教孩子從10倒數到0，特別是要讓孩子意識到零的存在。

9。承諾過的事情一定要做到，只有這樣才會讓你的孩子也學會守約。

10、給小寶寶玩手搖鈴的時候，不要太快，而是在寶寶的眼前慢慢移動。

11、訓練寶寶“停”，一旦聽到停的命令能馬上停下活動。

12、盡早讓寶寶學會用吸管喝水。

13、對寶寶說話時，眼睛要注視著她。

讓寶寶從小自信的28個方法作為父母，當然希望自己的寶寶從小就很自信，但自信不是天生的。以下是打造自信寶寶的28個方法，你不妨試試。

1.認真對待寶寶的要求。當他在電話里滿懷期望地提出：“媽媽，牛奶。”你在外面一時不能滿足他，告訴他具體時間：“回到家，媽媽給你拿，好嗎?”經常忽視寶寶的需要，會讓他因不被重視而失去信心。

2.周末帶寶寶出游，征求他的意見，但不要問“你想去哪里”，而是這樣問“你想去動物園還是水族館”，給他選擇的范圍，讓他自己做出選擇，會增添對自己的信心。

3.寶寶剛學說話，你教他“大西瓜”，他卻說“大西抓”。不要嘲笑他，也不要當時刻意強調，換個時間再教他。在寶寶語言學習期，你的嘲笑會使他喪失學語言的信心和興趣。

4.寶寶提出問題，耐心傾聽，如果你回答不了，老實告訴他。讓他知道任何人都有做不到的事情，打消他對別人的敬畏心理，從而增加自信。

5.用商量的口氣讓寶寶做力所能及的事情，比如“把報紙拿給媽媽，好嗎?”讓孩子知道被人需要，是提高他自信心的最好方法。

6.讓寶寶在家中最醒目的墻面上張貼他的涂鴉之作;在柜子上為寶寶做個陳列架，陳列他的小制作。榮譽感最能激發孩子的自信心。

7.給寶寶一個房間，沒有條件的，可以給他房間的一部分，讓他有一個自由玩耍、不受束縛的小天地。因為擁有自己的“領地”的他心中充滿驕傲感，這會讓他平添自信。

8.不要總是因為孩子房間里或者桌面上很亂而責備寶寶，而是教他自己收拾散落的玩具，并且跟他一起做。媽媽的寬容是培養寶寶自信的土壤。

9.不對寶寶說：“妹妹已經會數數了，你還不會，你可真笨!”哪怕他真的比別的孩子差。總是拿比他強的孩子和他比較，最能挫敗孩子的自信。

10.帶寶寶去超市，把待付款交到他手里，讓他交給收銀員。他還不會算賬，但至少讓他知道錢能買東西。逐漸讓孩子自己掌握零用錢，讓他當家，會增加他生活的自信心。

11.給寶寶購買衣物，讓孩子自己挑選顏色和款式。也許他選的顏色你并不喜歡，但不要否定他的眼光。孩子的意見被尊重是他自信的開始。

12.和孩子一起看他喜歡的動畫片，和他討論喜歡的人物和臺詞，對他的觀點表示感興趣。平等的相處和交流是給他自信的階梯。

13.讓寶寶獨立清洗自己的小襪子、小手帕，哪怕洗不干凈。孩子的自信來自于每件小事中你對他的認可

14.當寶寶表演背詩、講故事和唱歌的時候，給他打拍子，表示應和。鍛煉他敢于從容登臺表演，就是鍛煉他的自信心。