第一篇：物業管理理論與實務課程實訓大綱大全

物業管理理論與實務實訓課程的實訓大綱

2010-2011年第一學期

（物業本091.092）

一、實習目的（一）為培養具有一定職業素質的管理型的項目經理人才打下基礎；

（二）完善學生的知識結構，提高學生運用知識的能力；

（三）促進學生了解物業管理企業的經營現狀和物業管理行業現狀；

（四）促進學生走出校門，走進社會，接觸社會，學會與業主和物業使用人進行溝通。

二、實習內容與要求

集中性實踐教學實習是物業管理專業教學計劃中重要的實踐性環節。在教學計劃中，本學期物業管理理論與實務課程有1周校外實習時間，而且在校外實習基地完成（約24學時）。

本次實習是學生學完了物業管理理論與實務課程的學習之后進行的。通過實習，使學生們進一步加強理論與實踐的聯系，鞏固、深化已學的理論知識，掌握物業管理的基本知識和基本技能，培養學生觀察、分析和獨立解決物業管理服務問題的能力，了解當前物業管理過程中所采用的一些新結構、新材料、新設備以及物業維修、保養中常見問題及解決方法，通過物業管理的實際服務活動如房屋維修、清潔、保安、客戶管理、社區特需服務等，增強學生們的動手能力。實習的內容與要求是：

（1）到物業管理企業實習，熟悉物業管理企業現行的組織機構、企業經營管理辦法以及各種規章制度、員工手冊與信息管理系統；

（2）參加現場管理服務，參與解決管理服務中遇到的各種技術和組織管理問題，了解有關設備、設施損毀的原因，參與討論驗收等工作；

(3)參加物業公司的清潔、保安、綠化、消防與特需服務與管理，學習管理人員與操作工人的工作經驗、先進事跡和優秀品質，傾聽業 1

主和物業使用者的意見，學會與業主和物業使用者進行交流與溝通。

（4）了解與客戶溝通的渠道、技巧和程序。

三、實習方式與場所

（一）實習方式

采用集中實習的方式。

（二）實習場所

校外實習基地和校內實驗室。

四、實習時間

一周實踐（從201012.13--201012.17，共24學時）。

五、實習報告要求

根據任課教師的內容安排和要求，在實習周結束后，每名學生各自完成一份實習報告。

實習報告應全面反映實習概況、個人實習的主要內容與心得體會。實習報告應簡明扼要、科學系統、字數不少于2000字。

六、實習的考核

對實習的考核由任課教師通過實習表現、實習報告和實習日記情況相結合的方式考核。成績分有、良、中、及格、不及格五級分制評定。

第二篇：物流配送實訓課程大綱

《物流配送實訓》課程大綱

本實訓課程是以貫徹落實“以服務為宗旨，以就業為導向”為原則,以某專賣連鎖經營集團的物流操作軟件為基礎,以中、高職相關專業學生為服務對象所開發一套高仿真教學操作軟件。

一、實訓指導思想：

以鄧小平理論和“三個代表”思想為指針，全面貫徹黨的教育方針，積極開展實訓工作，努力提高教育教學質量，盡快造就一大批能適應工作需求的技能型人才。

二、實訓目標：

通過提供先進的設備設施和專業軟件訓練平臺，在高仿真的模擬實訓環境中，幫助學員了解、掌握物流配送相關操作的具體流程，培養學員物流配送相關綜合技能和基本素養。

三、實訓內容：

（一）POS操作

（二）門店操作

（三）拆零配送中心操作

五、實訓考核

第三篇：《國際貿易實務綜合實訓》大綱

《國際貿易實務綜合實訓》大綱

一、實訓目標

在專業教育中，實訓是一個重要的實踐性教學環節。通過實訓，可以使學生熟悉外貿實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。

SimTrade外貿實習的平臺在很大程度上解決了學生實訓難的問題。學生在網上進行國際貨物買賣實務的具體操作，能很快掌握進出口的成本核算、詢盤、發盤與還盤等各種基本技巧；熟悉國際貿易的物流、資金流與業務流的運作方式；切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系；學會外貿公司利用各種方式控制成本以達到利潤最大化的思路；認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象，并且能夠合理地加以利用。老師通過在網站發布新聞、調整商品成本與價格、調整匯率及各項費率等方式對國際貿易環境實施宏觀調控，使學生在實訓中充分發揮主觀能動性，真正理解并吸收課堂中所學到的知識，為將來走上工作崗位打下良好基礎。

二、實訓主要內容

1.熟悉和掌握一般貿易的實際運用。

2.參與國際貿易買賣合同的磋商，熟悉詢盤、發盤、還盤和接受環節的實踐過程，掌握合同條款的具體規定與表達。3.掌握國際貿易貨物買賣合同履行過程中貨、證、船、款等內容。

4.了解國際貿易買賣中貨款的結算方式，熟悉與掌握L/C、T/T、D/P的結算程序和運用技巧。5.熟悉與掌握信用證的申請、開證、審證要點。6.熟悉海洋運輸方式的具體操作。7.熟悉各種單據的繕制與運用技巧。

8.了解如何在國際貿易貨物運輸過程中減少風險，熟悉與掌握價格術語CIF、CFR、FOB的細節與運用技巧。

三、對學生的實訓要求

1.遵守相關法律法規，不得在網上發表違法言論。

2.按實訓內容，認真進行準備，積極開展調查活動，刻苦學習，并做好實訓日記。3.在實訓期間應盡可能的多做業務，熟練掌握進出口業務相關環節的主要業務及操作技巧。4.每個角色必須完成以下任務：

(1)出口商：至少完成3筆以上出口業務(L/C、D/P、T/T各1筆)。(2)進口商：至少完成3筆以上進口業務(L/C、D/P、T/T各1筆)。(3)工廠：至少完成2筆以上買賣合同。

(4)進口地銀行：完成信用證申請書的審核及開證、審單。(5)出口地銀行：完成審證、審單。

5.就下述具體業務操作的某些方面，完成實訓報告。

(1)獨立進行業務規劃。

(2)掌握利用網絡資源來尋找有利信息的基本技巧，利用網絡發布廣告、搜索信息。(3)同業務伙伴建立合作關系。(4)成本、費用、利潤的核算。(5)詢盤、發盤、還盤、接受。(6)外銷合同的簽訂。(7)信用證的申請和開證。(8)信用證的審證和改證。(9)國內買賣合同的簽訂。(10)(11)(12)(13)(14)(15)(16)(17)(18)

四、實訓計劃的安排與實施

通過實訓，讓每個學生深刻理解進出口貿易中一般貿易的實際應用和其中的工作細節。

根據報關與國際貨運專業實際，安排了兩周60課時（每天6課時，共十天）的實訓時間。按照如下安排進行。

指導老師要做的準備工作：

1.在用戶管理中給每個學生分配好角色，實訓學生2人一組，分別扮演進口商和出口商的角色，其他三個角色（進、出口地銀行、工廠由上述2人輪流扮演）。2.在信息管理中發布本次實訓內容的通知，要求學生看“淘金網”主頁上顯示的“通知”要求進行實訓。3.檢查學生到課狀況，及時掌握學生實訓進度。4.指定每次實訓的商品范圍。

5.要求學生根據淘金網中“產品展示”的詳細資料，認真做好核算。對商品資料不清楚處，可讓學生參考在線幫助的“了解產品的基本特點”部分。6.有關計算方法，可讓學生參考在線幫助的“預算表的填寫”部分；有關流程問題，可參考在線幫助中的“履約流程參考”及”快速入門”。租船訂艙。

進出口貨物保險及索賠。辦理進出口報檢事宜。辦理進出口報關事宜。繕制報檢、報關、議付單據。銀行處理議付、結匯。辦理出口核銷退稅。

常用貿易術語(CIF、CFR、FOB)的具體實施。常用結算方式(L/C、D/P、T/T)的具體實施。

第1、2天

老師安排每個學生先用五種角色做第一筆業務進行實訓，便于盡快熟悉每個角色的業務操作。

實訓內容：

1.了解SimTrade基本用法。

2.以每個角色登錄并注冊公司名稱，在“基本資料”中詳細填寫公司資料。3.進入每個角色的畫面，對照在線幫助說明，熟悉操作環境和每個角色的具體工作。4.實訓學生2人一組，分別扮演進口商和出口商的角色，其他三個角色（進、出口地銀行、工廠由上述2人輪流扮演）。出口商、進口商了解并掌握各項核算，可參考在線幫助中“預算表的填寫”部分。5.在”淘金網”中尋找合適的交易商品，發布公司廣告、產品廣告及供求信息。6.使用郵件系統與交易對象(即自己)建立初步的業務聯系，并進行交易磋商。

(1)出口商、進口商之間的詢盤、發盤、還盤、接受的往來函電，要求用英文寫。

(2)出口商、工廠之間的詢價、報價、還價、接受的往來函電。

7.簽訂1筆結算方式為L/C、貿易術語為CIF的外銷合同，填寫預算表，雙方簽字確認并開始履行合同。

注意事項：

1.輸入公司名稱時，注意不要使用 / < > ' @!% ^ & * [ ] 等符號。2.公司資料中，公司地址必須填寫，否則以后單據中會缺少公司地址信息。3.使用SimTrade的內置郵件系統發送郵件，收件人填寫交易對象的郵件地址，可在淘金網公司庫的公司詳細資料中查詢。

第3、4天

學生參考在線幫助，履行第1天所簽訂的外銷合同。實訓內容：

1.進口商：申請開證。

2.進口地銀行：審核開證申請書，開信用證，交進口商確認。3.進口商：確認信用證。

4.進口地銀行：通知出口地銀行。

5.出口地銀行：對照合同審核信用證，填寫通知書，通知出口商信用證已到。6.出口商：審證并接受信用證。若信用證有問題，可發郵件給進口商要求其修改。7.出口商：備貨，與工廠進行郵件磋商，按工廠接受的價格簽訂國內買賣合同。8.工廠：確認買賣合同，組織生產，出貨。

9.出口商：制單，辦理租船訂艙、報檢、保險、報關、出運、押匯事宜。10.出口地銀行：審單，寄議付單據給進口地銀行。11.進口地銀行：審單，通知進口商贖單。12.進口商：付款、贖單，辦理進口報檢、報關、提貨、銷貨、付匯核銷事宜。13.出口商：辦理結匯、核銷、退稅事宜。

第5、6、7、8、9天

第一筆業務完成后，老師安排學生進行不分組的實訓，讓學生自由尋找交易對象，要求每個學生的出口商、進口商和工廠角色至少各完成一筆業務，且其中出口商與進口商的業務須分別采用D/P+CFR與T/T+FOB兩種方式。如感到實訓時間過緊，可設置自動銀行供學生使用。

實訓內容：

1.發布公司、產品廣告與供求信息。

2.在”淘金網”通過供求信息、廣告，或在”公司庫”中尋找合適的交易對象，并與其進行交易磋商。

(1)出口商、進口商之間的詢盤、發盤、還盤、接受的往來函電，要求用英文寫。(2)出口商、工廠之間的詢價、報價、還價、接受的往來函電。

3.出口商、進口商：各簽訂1筆外銷合同，結算方式分別為D/P和T/T，貿易術語分別為CFR和FOB，填寫預算表，雙方簽字確認并開始履行合同。4.出口商：備貨，按工廠接受的價格簽訂國內買賣合同。5.工廠：組織生產，出貨。

6.出口商：制單，辦理租船訂艙(FOB方式下由進口商負責租船)、報檢、報關、出運、發裝船通知、向銀行交單(D/P方式下)、向進口商交單(T/T方式下)事宜。7.進口商：根據出口商的裝船通知辦理保險。

8.(D/P方式下)出口地銀行：審單，寄單給進口地銀行。9.(D/P方式下)進口地銀行：審單，通知進口商贖單。

10.進口商：付款、贖單(D/P方式下)，辦理進口報檢、報關、提貨、銷貨、付匯核銷事宜。11.出口商：辦理結匯、核銷、退稅事宜。

12.每位學生就具體業務操作的某些方面，完成個人實訓報告。并由老師指定學生分5人一組利用PPT寫實訓總結。

第10天

學生按前面所分5人小組（可派代表）利用PPT做總結發言。

五、實訓評分

實訓期間或結束后，老師采用百分制對學生進行考核，可以使用SimTrade的自動評分系統統計學生的成績，占實訓成績的40%，實訓報告及總結占60%（含10%考勤紀律）。

報關與國際貨運教研室

2011年12月

第四篇：促銷技術課程實訓大綱

促銷技術課程實訓大綱

一、大綱的適用范圍

1、本大綱適用于市場營銷專業。

2、本大綱依據市場營銷專業教學計劃以及《推銷技術》《營銷策劃》等課程教學大綱的要求制定。

3、本實訓大綱教學時間為1周。

二、實訓目的1、通過實訓，增強對推銷理論和營銷策劃理論的感性認識。

2、培養對組織所運用的推銷理論和營銷策劃理論的分析能力。

三、實訓要求

（一）有獎競賽促銷

1、了解有獎競賽活動的原理和內容；

2、掌握組織有獎競賽的基本方法，包括設計套路、需要考慮的問題，注意的細節、方案的格式等；

3、了解有獎競賽的特點、作用及形式；

4、會分析一個有獎競賽促銷活動的長處和短處；

5、能根據一個實際場景寫出有獎競賽促銷活動的實施方案。

（二）零售補貼促銷

1、了解零售補貼促銷的原理和方式；

2、掌握一個實際的零售補貼促銷活動從促銷到實施的執行過程，包括它的策劃思路、需要考慮的問題、注意的細節、方案的格式等；

3、了解零售補貼促銷的形式和內容；

4、會分析一個零售補貼促銷活動的長處和短處；

5、能面對各種零售問題設計出合適的促銷解決方案。

（三）抽獎促銷

1、了解抽獎促銷活動的內容和性質；

2、掌握抽獎促銷活動的操作過程，包括設計套路、需要考慮的問題、注意的細節、規則的制訂與發布等；

3、了解抽獎促銷活動的相關知識；

4、會分析一個實際抽獎活動的長處和短處；

5、能根據一個實際場景寫出抽獎促銷活動的實施方案。

（四）折價優待促銷

1、了解折價優待促銷的原理；

2、掌握實施折價優待促銷活動的基本程序和方法，包括它的設計套路、注意考慮的問題、注意的細節等；

3、了解折價優待促銷的作用、效果與誠信問題；

4、會分析一個折價優待促銷活動的長處和短處；

5、能根據要求寫出折價優待促銷活動的實施方案。

四、實訓內容

1、大學新生開學了，某省電信公司為了在大學校園拓展3G業務，決定舉辦一次天翼3G有獎競賽促銷活動。請你制訂一個天翼3G有獎競賽促銷活動方案。其內容應包括以下方面：①分析在大學校園開展天翼3G有獎競賽促銷活動的可行性；②擬定比賽項目和競賽形式，設計競賽問卷；③選拔參賽對象，制訂獎勵辦法；④進行獎品選擇時應注意什么？⑤如何做好宣傳工作，鼓勵學生參與？⑥如何進行競賽活動現場的組織？

2、每年國慶節來臨之際，都是人們購物的高峰期。近年來，由于諸多著名超市的進入，使得南昌各大超市的競爭越來越激烈。請你為ABC超市設計一個零售補貼促銷方案，以吸引更多的購物者來此購物。其內容應包括以下方面：①明確零售補貼促銷的目的：國慶購物，對超市促銷來講，主要目的是什么？為什么？②確定零售補貼促銷的主題：選擇什么樣的主題才最能吸引顧客？③確定零售補貼促銷的內容、時間和地點：應該如何選擇才能最大限度地實現促銷的目的？④活動現場布置：哪些因素是最主要的？應該如何做才能更有效地保證促銷的目的？⑤媒體與宣傳：選擇什么樣的傳播方式最有效？最節約成本？⑥效果評估：以什么為主要的衡量指標？

3、ABD公司是一個以手機為主題的專業化售賣場所。開業之初，為提高知名度和吸引消費者購買手機，經營者準備利用人們的博彩心理舉辦一個抽獎促銷活動。請你為他們設計一個活動實施方案，并注意考慮一下問題：①了解抽獎促銷的目的；②確定抽獎促銷活動的主題；③根據目的和主題，安排本次活動；④確定抽獎規則；⑤抽獎促銷活動公告的設計與發布；⑥獎項設置，選擇什么獎品可以吸引更多人氣？⑦抽獎促銷活動的費用預算；⑧抽獎促銷活動實施與控制。

4、近年來，由于諸多著名超市的進入，使得南昌各大超市的競爭越來越激烈，ABE超市準備在端午節舉行一次特賣活動，設定特賣商品以較低價格吸引眾多消費者，并印制特價商品的彩頁，給顧客提供詳細的商品信息與價格、特賣的持續時間、商品質量的簡介，具體出售的區域等，使顧

客對各類情況一目了然，方便參與選擇。請你為ABE超市設計一個折價優待促銷方案，以吸引更多的購物者來此購物。其內容應包括以下方面：①明確折價優待促銷的目的；②權衡折價優待促銷的時機；③確立折價優待促銷的主題；④確定折價優待促銷的形式；⑤篩選折價優待促銷的商品；⑥制訂折價優待促銷的幅度；⑦劃定折價優待促銷的時間；⑧開展折價優待促銷的宣傳。

從上面四個課題中，每位同學選擇一個課題，做出實訓報告。

五、實訓成績考核辦法

1、實踐準備工作,包括學習態度、出勤、職業行為養成等（15分）；

2、各學習小組對本次實踐的組織、分配、管理等過程（20分）；

3、各學習小組提交調查分析報告一份，并進行匯報；（35分）

4、學習小組的協作溝通的能力、團隊合作的精神（20分）；

5、同學互評，教師點評（10分）。

第五篇：《管理學基礎》課程實訓大綱

《管理學基礎》課程實訓大綱

課程名稱：管理學基礎

課程代碼：0210039

學時：64（理論32，實踐32）

學分：4

開課學期：1

適用專業：營銷與策劃

課程類別：必修

課程性質：專業技術課

一、實訓的性質、目的與任務

管理學基礎實踐教學的基本目的是理論聯系實際，開闊視野，鞏固學生已學過的管理學的基本理論和方法，培養和鍛煉學生運用管理知識分析問題和解決問題的能力。具體目的是：

1．培養基層管理崗位的綜合管理技能。

2．培養計劃與決策的能力、組織與人事的能力、領導、溝通與激勵的能力、控制與管理創新的能力。

3．具體技能：通過教學與實訓，培養學生們的具體管理技能

二、實訓的基本內容及課時

1.管理學基礎知識，管理者角色扮演，管理者職責與素質。（2課時）

2.組建模擬公司。（4課時）

3.編制活動策劃書。（4課時）

4.設計組織結構。（4課時）

5．模擬企業招聘。（4課時）

6.模擬決策。（2課時）

7.模擬就職演說（4課時）

8．模擬實地交際與溝通（4課時）

8.制定目標管理方案。（4課時）

三、實訓方法與手段

綜合實訓課采用集中訓練的方式。學生分組在學校或企業進行綜合實訓。通過企業參觀、實驗、現場討論、交流、現場會、現場講解、現場報告會等方法，聘請有實踐經驗的兼職教師、企業管理人員、營銷師、業務人員等進行教學，學校教師進行全程輔導、管理。

四、考核及成績評定

考核方式：考試

成績評定：1．平時成績占20 %，形式有：出勤、課堂反饋、課后反饋。

2．實訓成績占20 %，形式有：實訓記錄，實訓報告和實訓效果評價。

3．考試成績占60 %，形式有：試卷考試。

五、參考書目

1.《管理學實訓》.單鳳儒.高等教育出版社.2005年12月

2.《管理學實訓教程》.陳世艷.濟南大學出版社.2003年7月