第一篇：臨沭縣人社局積極做好社保卡發放服務管理

臨沭縣人社局積極做好社保卡發放服務管理

為進一步方便廣大參保人員辦理社保卡業務，縣人社局以“讓參保人員領得放心，用得舒心”為目標，三措并舉做好社保卡發放及管理工作。

一是積極推進信息化建設。縣人社局社保辦工作人員主動服務上門，為4家定點醫療機構提供升級醫保接口，維護好17家定點藥店刷卡程序。

二是提升管理服務水平。在社保大廳開設“社保卡服務窗口”，由農業銀行、人社局派專人受理社保卡信息查詢、制卡、掛失、補卡等，提供優質高效的服務。

三是加大宣傳培訓力度。加強與各合作銀行、定點醫療機構及定點藥店的協作配合，完善銀行社保服務流程，各定點機構和定點藥店張貼明白紙，提高了基層群眾對社保卡的認知度。

第二篇：人社局人才服務工作總結

人社局人才服務工作總結

今年，是“十二五”建設中期關鍵的一年，縣人力社保局認真貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的決策部署，以科學發展觀統攬全局，抓重點、解難點、舉亮點，積極有效地應對形勢變化，突出“引人才、促就業、惠民生、助發展”的工作主題，扎實推進黨風廉政建設，全面落實人力社保民生大事，為全縣經濟社會“趕超發展、激情跨越”做出了應有的貢獻。

一、今年工作總結

（一）就業與培訓扎實推進

堅持就業安民，廣開就業門路，就業規模持續擴大。今，全縣新增城鎮就業人員15378人，完成212%,幫助失業人員再就業3016人，完成201%，其中就業困難人員986人，完成246.5%，城鎮登記失業率1.85%，連續6年創新低。就業各項工作任務都已經完成市考核指標100%以上。

一是加大就業援助幫扶。將就業援助制度由城市向農村延伸，落實公益性崗位進村726個，完成133.9%，發放2012公益性崗位補貼187.5萬。為下崗失業人員、大學生等對象提供創業、再就業小額擔保貸款累計408筆1520萬元。發放35.7萬社會保險補貼鼓勵、扶持就業困難人員從事個體經營或靈活就業。援助福利企業殘疾人困難就業人員170余萬。各項援助力度逐年提高。二是推進充分就業創建。全縣82個充分就業社區和902個充分就業村全部創建完成。每個社區基本做到有人員辦事、有服務場所、有辦公設備和經費保障，促進就業對接和就業服務基層化、一體化。今年發放創建工作經費和人員經費232.4萬元，累計發放達2300多萬元。全縣勞動就業情況調查入網入庫69萬人，實現各類職業技能培訓1.3萬人。

三是完善就業招聘服務。多渠道、多形式舉辦專場招聘會，為畢業生積極提供招聘崗位信息，廣泛搭建各類就業交流平臺。在甌北現場舉辦公益性人才招聘會35場次和網上公益性招聘會3期。共參加企業1775，提供44595個崗位，參加應聘41360人次，達成就業意向5625人。

四是落實就業創業培訓。今年實現各類勞動者技能培訓16075人。其中實現農村勞動力轉移就業培訓2737人、進城務工農民培訓7013人、創業培訓445人、高技能人才培養1262人、其他職業培訓4618人。特別是大力開展“網上創業”培訓8期，合格發證人數410人，合格發證學員都成功創建淘寶店鋪，并有很多學員店鋪開得相當成功。真正以創業帶動就業，探索出了一條就業培訓的好路子。

（二）人才開發力度持續加強

一是人才引進增長。致力于人才服務發展，今年全縣共引進各類人才2770人。其中引進高層次和特殊緊缺人才26人，國外智力項目17項，浙江省“151”人才3人，XX市“551”人才近30人。建成中國工程院院士專家工作站1家，省級博士后科研站3家，省級以上企業技術研發中心16家，全縣人才總量規模進一步擴大。

二是人才服務提升。加強對企業的人才工作指導服務，定期到企業了解人才需求狀況，安排909名高校畢業生參與38家企事業單位見習，位列全市第一，大學生初次就業率達89％。辦理高校畢業生報到1409人，接收檔案2803件，辦理農轉非證明228份，新增人事代理323人。以“服務企業、服務人才”理念，精心組織人力資源經理聯誼會2期。三是人才培養強化。立足永嘉實際，扎實推進泵閥、服裝等行業為重點的高技能人才培養1262人，完成157.75%，為全市第一。大力推進校企合作，“量體式、定單式”培養技能人才，如：報喜鳥集團在華中農業大學、東北農業大學等4所高校設立了“報喜鳥班”，定制企業人才，大部分人員都直接留公司工作。奧康集團與溫州職業技術學院、超達閥門與開封大學、亞龍科技與安徽科技學院等校企合作都取得很大成功。重點面向科技含量高、人才相對集聚、組建條件相對成熟、有研究項目的團隊，選拔了第二批縣學術技術骨干團隊10個。首次創建和評選了“XX縣周道真焊工技能大師工作室”等5家縣級技能大師工作室，其中2家獲市級稱號，1家獲省級稱號。

今年，是“十二五”建設中期關鍵的一年，縣人力社保局認真貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的決策部署，以科學發展觀統攬全局，抓重點、解難點、舉亮點，積極有效地應對形勢變化，突出“引人才、促就業、惠民生、助發展”的工作主題，扎實推進黨風廉政建設，全面落實人力社保民生大事，為全縣經濟社會“趕超發展、激情跨越”做出了應有的貢獻。

一、今年工作總結

（一）就業與培訓扎實推進

堅持就業安民，廣開就業門路，就業規模持續擴大。今，全縣新增城鎮就業人員15378人，完成212%,幫助失業人員再就業3016人，完成201%，其中就業困難人員986人，完成246.5%，城鎮登記失業率1.85%，連續6年創新低。就業各項工作任務都已經完成市考核指標100%以上。

一是加大就業援助幫扶。將就業援助制度由城市向農村延伸，落實公益性崗位進村726個，完成133.9%，發放2012公益性崗位補貼187.5萬。為下崗失業人員、大學生等對象提供創業、再就業小額擔保貸款累計408筆1520萬元。發放35.7萬社會保險補貼鼓勵、扶持就業困難人員從事個體經營或靈活就業。援助福利企業殘疾人困難就業人員170余萬。各項援助力度逐年提高。

二是推進充分就業創建。全縣82個充分就業社區和902個充分就業村全部創建完成。每個社區基本做到有人員辦事、有服務場所、有辦公設備和經費保障，促進就業對接和就業服務基層化、一體化。今年發放創建工作經費和人員經費232.4萬元，累計發放達2300多萬元。全縣勞動就業情況調查入網入庫69萬人，實現各類職業技能培訓1.3萬人。

三是完善就業招聘服務。多渠道、多形式舉辦專場招聘會，為畢業生積極提供招聘崗位信息，廣泛搭建各類就業交流平臺。在甌北現場舉辦公益性人才招聘會35場次和網上公益性招聘會3期。共參加企業1775，提供44595個崗位，參加應聘41360人次，達成就業意向5625人。

四是落實就業創業培訓。今年實現各類勞動者技能培訓16075人。其中實現農村勞動力轉移就業培訓2737人、進城務工農民培訓7013人、創業培訓445人、高技能人才培養1262人、其他職業培訓4618人。特別是大力開展“網上創業”培訓8期，合格發證人數410人，合格發證學員都成功創建淘寶店鋪，并有很多學員店鋪開得相當成功。真正以創業帶動就業，探索出了一條就業培訓的好路子。

（二）人才開發力度持續加強

一是人才引進增長。致力于人才服務發展，今年全縣共引進各類人才2770人。其中引進高層次和特殊緊缺人才26人，國外智力項目17項，浙江省“151”人才3人，XX市“551”人才近30人。建成中國工程院院士專家工作站1家，省級博士后科研站3家，省級以上企業技術研發中心16家，全縣人才總量規模進一步擴大。

二是人才服務提升。加強對企業的人才工作指導服務，定期到企業了解人才需求狀況，安排909名高校畢業生參與38家企事業單位見習，位列全市第一，大學生初次就業率達89％。辦理高校畢業生報到1409人，接收檔案2803件，辦理農轉非證明228份，新增人事代理323人。以“服務企業、服務人才”理念，精心組織人力資源經理聯誼會2期。三是人才培養強化。立足永嘉實際，扎實推進泵閥、服裝等行業為重點的高技能人才培養1262人，完成157.75%，為全市第一。大力推進校企合作，“量體式、定單式”培養技能人才，如：報喜鳥集團在華中農業大學、東北農業大學等4所高校設立了“報喜鳥班”，定制企業人才，大部分人員都直接留公司工作。奧康集團與溫州職業技術學院、超達閥門與開封大學、亞龍科技與安徽科技學院等校企合作都取得很大成功。重點面向科技含量高、人才相對集聚、組建條件相對成熟、有研究項目的團隊，選拔了第二批縣學術技術骨干團隊10個。首次創建和評選了“XX縣周道真焊工技能大師工作室”等5家縣級技能大師工作室，其中2家獲市級稱號，1家獲省級稱號。

（三）人事管理工作深入開展

一是完善招考招聘。堅持“公開、平等、競爭、擇優”原則，全縣全年組織公務員、事業單位、國企、差額轉全額等各類考錄、選調和直接考核招聘30余場次，結果都非常圓滿，沒有發生違法違規現象，招錄公務員、事業人員、國企人員等合計746人。

二是推進隊伍管理。公務員初任培訓一期，共126人，學法用法培訓3047人。出臺《的通知》（永人社〔2013〕56號）文件，深入開展公務員在線培訓，全縣公務員“網絡課堂”注冊人數2653，合格2584人，通過率97.40%，在全市11個縣市區排名第三。全縣聘任各類技術職稱人數260名，核定教育系統106所學校中級職數322人、高級職數249人。經審查、考試、考核，完成正江山林場、公路管理局、城管執法機構等8家單位共計734名工作人員身份轉變為全額事業單位人員。三是落實工資福利。嚴格按工資政策，發揮工資激勵作用，完成各項工資審批和工資年報工作。落實好離退休人員的待遇核定，保障他們的生活權益。全年辦理職務（職稱）晉升、學歷變動增資等14648人，辦理機關事業單位人員退休手續239人，辦理撫恤金核定和遺屬生活困難補助149人；完成公安機關執法勤務機構人民警察警員職務工資套改773人次。

（四）社會保障工作穩步發展

一是措施有力。堅持“全覆蓋、保基本、多層次、可持續”方針，積極回應民生需求，以提高待遇和優化服務為重點，推進城鎮居民與農村居民社會保障全覆蓋，加快新農合與城鎮職工醫保系統并軌工作力度。二是成效顯著。全縣新增各類保險參保人數19.3萬人，其中：養老保險（職工+城鄉）新增10.1萬人、醫療保險（職工+城鄉）新增7.1萬人，完成633.2%和1692.5%，分列全市第一、二位；新增失業保險4723人、工傷保險7533人、生育保險8505人，分別完成109.8%、106.1%、105%。城鄉居保參保人數40.7萬人，城鄉醫保參保人數81.2萬人，參保率均超過95%。被征地農民生活保障做到“即征即保”，新增6764人。城鄉醫保報銷待遇進一步提高，累計住院和門診報銷支出3.9億元。加快了城鄉醫保（新農合）與城鎮職工醫保系統并軌，明年1月已順利開通涉及81萬城鄉醫保對象的XX市范圍內定點醫院住院刷市民卡報銷服務。全縣已批準30家醫保定點醫院和35家定點藥店通過市民卡聯網結算，切實方便老百姓就醫購藥。市民卡新增發卡26萬張，完成173.9%，總發卡39萬張。今年把公務員群體納入工傷保險體系，把全縣符合條件的村級衛生室納入醫保體系，實現了歷史性突破。我縣已經形成了“全民參保、全員普惠”的社會保障格局。

三是基金豐盈。今年累計征繳各類社會保險基金16.1億元，按時、準確發放離退休干部、機關事業退休人員、企業退休人員、城鄉居保等各類對象的待遇基金9.7億元，結余6.4億元。歷年總累計結余35.5億元。我縣的社保基金是充實、盈余的。

（五）勞動關系和諧穩定

今年的經濟社會形勢依然比較嚴峻，全縣勞資糾紛和突發欠薪逃匿事件仍有發生。我們樹立大局意識，做到維權和維穩相結合，勞動保障監察和勞資糾紛協調兩手抓，各項勞動工作指標都完成市考核任務。一是積極落實勞動管理和監察工作。開展“春雨”、“春雷”、“春暖”、“春苗”等專項行動，深化落實“無欠薪永嘉”建設和企業職工“雙愛”活動，努力維護企業和勞動者雙方權益，確保勞動關系和諧穩定。今，全縣共受理投訴案件516件，涉及勞動者1521人，涉及金額446.88萬元，其中處理拖欠工資案件509件，比去年同期580件下降12.25%；另外處理10人以上的群體事件42件，涉及勞動者1443人，涉及金額760.62萬元，其中欠薪逃逸2件，全部案件處置結案率達100%。書面審查用人單位8201家，企業合同簽訂率達91%。

二是構建勞動爭議大調解格局。堅持“預防為主、基層為主、調解為主”的工作方針，致力于勞動爭議大調解網絡平臺建設和仲裁規范化建設。全縣18個鎮（街道）、82個社區、341家已經建立工會的規模以上企業建立了勞動爭議調解委員會。對1764名調解員進行高級勞動關系協調員培訓，實行調解員持證上崗制度。今年在全省率先推行基層調解簡易文書，促進提高調解普及率。并加強仲裁過程中的調解，實行庭前、庭中、庭后三次調解制度，以減少當事人訴累。今年共受理立案并處理爭議案件447件（調解結案252件，裁決結案122件，撤訴73件），100﹪妥善調處。

三是加強欠薪逃匿司法打擊力度。我們會同公安、檢察院、法院建立經常性的工作聯動機制，共同解決惡意欠薪案件查處過程中的重點疑難問題，建立信息互通，加大案件查處的宣傳報道和輿論引導，并依法將查處的嚴重違法犯罪案件向社會公布，既震懾了犯罪分子，又引起了群眾重視。去年以來，欠薪逃匿和拒不支付勞動報酬案件移送公安10件，立案10件，7人已被依法追究刑事責任。

（六）信訪維穩處置得當

一是歷史遺留問題妥善處置。浙江省人社廳〔2011〕221.222.223號三個文件下發執行以來，已經是第三個年頭，精簡下放對象、鄉村醫生等社會保障對象到我局上訪訴求至今仍有，全局上下統一思想，全力以赴開展工作，對他們曉之以理，動之以情，按照政策法規妥善處置各類上訪事件，整體情況比較穩定。

二是軍轉干部安置穩定可控。今年完成2名軍轉干部安置，92年來已累計安置軍轉干部109人，安置軍轉家屬37人，安置率100%，做到了安置者本人、接收單位、部隊“三滿意”。落實“五包”責任制，“八一”和春節期間進行了走訪慰問，隨時掌握企業軍轉干部的思想動態。三是信訪咨詢服務得到強化。我們進一步健全了12333咨詢專線電話服務標準化建設，做到有專門科室、專門設備、專門人員的要求，向全社會提供有關人力社保各項政策和辦事業務的咨詢。并進一步強化了局門戶網站、官方微博以及永嘉政府網站民意留言板的信息公開和業務咨詢答復互動，“多管齊下”積極化解信訪維穩壓力。今年僅12333服務中心就服務來電21505個，處理來訪來信49人次。

（七）公共服務能力加強

一是打造“陽光政務”。我們在局門戶網站開通了“陽光政務”專欄，把全部公共權利和服務事項（172項）向社會公眾公開；把跟老百姓關系最密切的18項工作權限下放到社區和基層窗口；把局長的職權授權窗口負責人，切實方便群眾辦事。

二是完善窗口服務。我們把原來分散的城鄉醫保和社保服務窗口重新進行了整合，建設大廈二樓新的社保服務大廳達1000多平方米，為廣大群眾提供“一站式”便捷服務。并新設立了“叫號”等待系統，使辦事更加有秩序、有效率。社保中心服務窗口每天辦件達300-500件，是我縣工作最繁忙的服務窗口，工作人員的壓力非常大。但我們深入抓制度、抓服務，開展“微笑服務?滿意群眾”優質服務窗口創建，提高辦事窗口服務水平，努力實現“零差錯、零投訴”，群眾滿意度越來越高。三是強化隊伍培訓。我局首開全市先河，特邀溫州禮儀培訓專家孫海丹老師作講座，對230多名干部職工進行了“全員行政禮儀培訓”。同時專門邀請了軍事教員和業務專家，在巖頭黨校干訓部對全體勞動保障監察員進行“軍事素質和規范執法”封閉式雙集訓，達到了知識和能力雙提高的目的，取得了良好成效。

（八）工作品牌創建突出

我局率先在全市人力社保系統深入開展“一所一品牌”和“一科室一品牌”創建活動。去年開始，九所一分局選定“勤廉站所、規范執法、服務創新和行風建設”等品牌作為工作亮點進行示范單位創建，以基層群眾服務為重點工作，把黨風廉政和業務工作合二為一，變被動工作為主動工作，激發基層單位內在自主創新動力，努力提升全局的廉政形象。這項工作已經在今年8月總結提煉完成，得到了縣紀委的充分肯定。隨后，我們在取得“一所一品牌”建設的成績基礎上再次起航，把工作服務品牌向每一個科室延伸，把工作特色向深度和廣度拓展。初期推出了12個科室進行品牌創建，比如：初任公務員廉政教育窗口、大學生就業見習示范基地、無爭議招聘創建單位、勞動爭議大調解、“微笑服務?滿意群眾”示范窗口、省級12333服務示范點等。力爭把黨風廉政更加有機地融合到業務工作中，把工作服務品牌創建覆蓋全局。

（十）勤廉教育不斷深化 加強對中層干部隊伍各方面的教育是一項需要常抓不懈的工作，而“勤廉”教育更是重中之重。首先注重思想教育。組織局機關干部觀看《廉政中國》、《XX縣領導干部腐敗實錄》等警示教育光盤，從思想源頭有效地防止了腐敗問題的發生。其次注重警示教育。“5.10”思廉日，組織全局中層副職以上領導干部和兼職紀檢信息員等70余人到XX縣人民檢察院干部防腐倡廉教育基地進行實地警示教育，增強拒腐防變的能力。

此外，我們加強了在政風行風上的內控監督機制建設，繼續深入開展“勤廉永嘉”建設，督促黨員干部認真履行防腐倡廉職責，整體推進制度、教育、監督、糾風、懲治等工作。同時加強在業務工作中的內控監督機制建設，嚴格把好社保基金審核監督關，杜絕工作人員借權腐敗，大力推進社保稽核工作，加大窗口嚴格審核力度，積極防止“騙保”行為發生，一經發現和查實重大的騙保事件，移交公安、司法部門，追究其法律責任。去年以來，已移交公安立案10件，7人被追究刑事法律責任。

二、工作難點和存在問題

總結回顧我局人力資源和社會保障工作，以及黨風廉政建設開展情況，總的來講是好的，但也存在一些工作難點和問題：

1.社保大廳經過了整合，服務比以前有了質的提升。但是我縣參保待遇享受對象增多，來窗口辦理手續的人員也越來越多，老百姓的要求越來越高，窗口工作人員有限，壓力很大，做到“零差錯、零投訴”的難度越來越大。

2.社保基金管理難度不小，特別是城鄉醫保，由于實現“即辦件”制度，窗口人員沒有專業的發票鑒定能力，只能憑平時的工作經驗去判斷，導致在窗口審核上難以杜絕騙保事件的發生，還需要公、檢、法等有關部門聯動，加大稽核、打擊力度。

3.由于整體經濟社會環境的關系，XX縣企業欠薪逃逸事件仍有發生。今年我縣只發生2件，代付的應急資金已經全部收回。年關將至，防范處置欠薪的維穩壓力很大。現在針對農民工工資支付的行動正在開展，全體勞動監察人員正嚴查嚴防，確保每件勞資糾紛和欠薪逃匿事件都到圓滿解決，確保不發生群體性事件和越級上訪現象。

4.由于社會利益的博弈和歷史遺留問題的因素，我局信訪工作量居高不下，主要是精減下放人員、鄉村醫生對象的社保待遇訴求，民辦教師社保問題的信訪等等，導致有很大的人力物力用于處理信訪，一定程度上影響了主體工作的開展。軍轉干部對身份和待遇的訴求一直沒有中斷過，我們的壓力依然存在。

第三篇：人社局公開服務承諾書

一、主要職能

貫徹實施人力資源和社會保障的政策法規；引進人才智力，優化人力資源配置；指導全縣事業單位人事制度改革，推進高層次專業技術人才選拔和培養；負責全縣機關事業單位人事和薪酬管理；促進全縣就業創業工作，建立統籌城鄉的社會保障體系，保持全縣就業形勢穩定和社會保險基金總體收支平衡；落實軍隊轉業干部安置政策；依法維護勞資雙方的合法權益。

二、服務內容

1、依法受理行政審批事項；

2、引進、培養和優化配置機關事業單位人才資源；

3、強化薪酬管理，改革工資收入分配制度；

4、落實扶持政策，推進全民就業創業；

5、統籌養老、醫療、失業、工傷、生育等社會保險服務；

6、規范勞動用工，開展勞動人事爭議調解仲裁和勞動保障監察，依法維護用人單位和勞動者的合法權益。

三、服務對象

全縣機關、事業單位、企業和廣大人民群眾。

四、服務承諾

1、堅持依法行政、規范執法行為。嚴格執行人力資源和社會保障法律法規，依法加強公務員隊伍管理，確保行政執法主體合法、依據明確、程序合法。

2、規范行政審批，提高工作效率。縮減行政審批事項的辦理時限，所有行政審批事項進入定南縣行政服務大廳受理，接受群眾監督。

3、強化服務意識，優化服務質量。加強服務窗口建設，做到熱情接待，用語文明，耐心解答，為群眾提供優質、高效、便捷服務。認真辦理群眾來信來訪，嚴格按照《信訪條例》規定的時限受理、答復。對上級批示督辦件、重要信訪件嚴格按照批示時限要求辦理。做到事事有回音、件件有著落。

4、堅持政務公開，接收社會監督。公開人力資源和社會保障工作職能、辦事流程、服務承諾，公開人力資源和社會保障政策法規和行政審批、執法和服務項目。杜絕不作為，禁止亂作為，嚴禁“吃、拿、卡、要”。認真推行服務承諾制、首問責任制、限時辦結制。

5、切實履行承諾，強化責任追究。凡違反政務公開、服務承諾有關規定的，嚴格按照行政問責的規定追究責任。

第四篇：人社局基層服務工作思路及計劃（范文模版）

人社局基層服務工作思路及計劃

2015年我局按照“申報一個項目，實施兩大探索，加快兩項培育，推進三大建設”工作思路，以提升民生幸福指數為目標，守住底線，突出重點，完善制度，引導輿論，織牢民生安全網底。

一、申報一個項目

明年我局擬申報一個為民辦實事項目：農村敬老院“三有三能六達標”提檔升級。由于歷史原因，我區福利中心老大樓、孟河、新橋、羅溪、西夏墅等敬老院均未通過消防驗收，必須進行改造，部分敬老院缺少空調等降溫保暖設備，缺少電視機、康復器材等。根據省、市兩級政策養老發展意見要求，2015年，農村敬老院必須全部實現“三有、三能、六達標”，即敬老院每個房間內有衛生間、保暖降溫設備、電視機，老人不出院能洗澡、看病、康復娛樂，消防、衛生、環境、五保老人供養標準、管理服務人員配比、管理服務人員工資待遇達到省標，為公辦養老機構持續發揮輻射和帶動作用提供有力保障。

二、實施兩大探索

1.探索建立常州高新區人力資源產業園區。為完善人力資源服務鏈條，優化人力資源配置，我局將在鼓勵和促進人力資源產業發展方面尋求突破，研究制定適合我區發展的人力資源產業扶持政策，并在人力資源產業集聚方面進行嘗試。利用常州高新區科技園現有空置辦公區域，探索建立常州高新區人力資源產業園區，吸引國內外一流人力資源服務企業入駐，開展高端獵頭、管理咨詢、教育培訓等業務，為我區轉型升級發展提供的重要人力資源服務保障。

2.探索建立勞動保障誠信體系。加強勞動保障征信和信用監管機制建設，完善用人單位勞動保障誠信等級評價制度，建立健全覆蓋面大、征信渠道廣的用人單位守法誠信檔案。加大失信懲戒力度，探索建立違法用工企業“黃名單”和“黑名單”制度，并根據企業失信程度，針對性地采取誠信約談、下發警示函、媒體發布、實施重點監察等各類監管措施，切實提升信用監管效能。

三、加快兩項培育

1.加快社會組織培育。目前，我區共有社會組織490家，每萬人擁有社會組織10.7個，我區社會組織的培育發展工作已到了刻不容緩的地步。2015年要加緊出臺《關于加強全區社會組織培育發展的意見》，提出一系列行之有效的政策措施；及早謀劃、多方協調，加快區、鎮（街道）、社區（村）三級社會組織孵化基地建設，依托基地為初創期和中小社會組織提供辦公場所、能力建設、政策輔導等全方位的支持，促進社會組織盡快成長，發揮作用。同時進一步激發社會組織自身活力，通過等級評估、公益創投等措施加強社會組織自身建設，提升服務社會、服務公眾的能力，打造出一批有特色、叫得響、出實效的具有引領和示范作用的品牌社會組織。

2.加快“兩高”人才培育。全面落實已出臺的各項人才政策，加快高層次人才和優勢項目的對接力度，真正發揮國家級博士后工作站和省級創新實踐基地的科技孵化作用，鼓勵設站單位積極引進博士開展科研項目研究，推廣應用一批博士后科研技術和項目,使我區博士后管理工作更上一個臺階。進一步理順人才服務工作機制，大力推進人事人才服務社會化、市場化和專業化，通過職稱評審、人才流動、人才培訓、高層次人才引進等全方位的專業化服務，不斷拓寬人事人才服務的社會覆蓋面。加快高技能人才培養，深化“校-政-企”培養質量管理模式，達到企業內評價和社會化考核兩種鑒定操作流程細化提升，實現教學計劃、教學管理、考核鑒定等模塊作用，確保新增高技能人才不少于600人。通過建立企業首席技師制度、強化高技能人才培養示范基地建設、企業技能大師工作室的申報力爭實現零突破等，充分發揮高技能領軍人才在技術創新、交流、攻關和絕技絕活傳承方面的帶動和輻射作用。

四、推進三大建設 1.推進就業服務一體化建設

組織好“重點企業校園行”、“春風行動”、“周五固定招聘集市”、“鎮（街道）聯合招聘會”等卓有成效的工作載體，形成有影響力的就業服務品牌。完善經濟發展與擴大就業的良性互動機制，在經濟轉型升級過程中，突出增加就業容量，優化就業結構。重點做好高校畢業生、被征地農民、失業人員、零就業家庭等困難群體的就業工作，認真宣傳和落實社保補貼、崗位補貼、培訓補貼等就業援助政策。

強化人力資源信息網絡集群，推進勞動力資源信息庫、人事檔案信息庫、企業用工需求信息庫和高新區人力資源網、高新區人力資源協會“三庫一網一會”建設。按照科學化、信息化、標準化的要求，不斷完善數字化人力資源市場建設，為用人單位和人才搭建便捷的溝通橋梁。同時加強基層平臺隊伍建設、調整充實工作職責，實現區級經辦機構與基層工作平臺的有效互動。

全力開展創業服務工作，發揮創業帶動就業作用。鼓勵更多的在建和新建園區申報市級大學生創業園，并積極爭創省級大學生創業園。指導已認定的市級大學生創業園不斷加強自身設施設備建設，完善運營管理制度，優化創業配套服務，落實創業扶持政策，充分發揮示范輻射作用。委托第三方機構，探索開展特色創業服務、創業理論研究等活動，不斷豐富創業服務的內涵，提高創業服務水平。

健全面向城鄉全體勞動者的職業培訓制度，加強勞動者培訓需求信息和企業用工崗位信息的收集工作，有針對性地開展農村勞動力轉移、特殊群體、企業職工在職在崗等培訓，把握政策引導、師資培養等關鍵環節，切實提升職業培訓質量。推動職業技能培訓與市場就業對接，努力提高全區勞動者的職業技能水平，切實提高培訓后的就業成功率和穩定性。

2.推進社會保障一體化建設

全面提升社保經辦服務效能。一是健全市、區、鎮（街道）三位一體社保經辦服務網絡。豐富社保業務延伸經辦內容，適時增加鎮（街道）經辦項目，加強業務指導和完善考核制度，進一步優化辦事流程，方便群眾辦事。二是全面推廣社保業務網上辦理。協調增加網辦業務功能，提升了社保工作的精細化、信息化水平。三是籌備、啟動江蘇省社會保障卡發放工作。配合市人社局做好在我區設點布網的工作，準備在全區設立120個XX市社會保障卡服務網點，面向全區提供社會保障卡信息采集、卡片發放等服務。

全面布局養老服務事業健康發展，出臺我區養老服務業發展實施辦法。建立養老服務評估體系。強化居家養老基礎性地位，進一步推動農村地區助餐中心（點）建設；以政府購買服務方式引入第三方服務平臺；提升居家養老服務中心（站）內涵。進一步整合醫療衛生和養老服務資源，在全區范圍內推進社區、居家和機構養老醫養融合，實現基本公共服務與健康服務業、養老服務業互動發展。

組織協調啟動“防殘”工程，在全區范圍內開展“防殘”知識普及、行為宣傳教育，建立部門間數據交換機制，及時組織相應的搶救性康復，從源頭上力爭阻止和減少殘疾的發生。重點抓好三項“助殘”工作。“助”重度殘疾人的托養，著力解決困難家庭和一戶多殘、依老養殘疾家庭無自理能力重度殘疾人的照料問題。“助”殘疾人的康復，重點抓住0～14周歲殘疾兒童的搶救性康復及深入開展精神病患者社區康復。“助”殘疾人的就業，組建區殘疾人就業指導服務中心，探索建立鎮（街道）區域性的盲人推拿按摩機構；完善殘疾人就業圓夢中心建設，動員和吸收更多的有就業意愿、就業能力的殘疾人通過自我勞動改善生活。3.推進社會治理一體化建設

深化社區建設內涵。一是持續抓好社區減負增效。強化工作督查，自行檢查整改，確保落實到位；強化工作準入，嚴把入口，防止已取消的任務、評比、臺帳等再次進入社區；強化工作機制，探索一系列行之有效、群眾歡迎、社區認可的經驗做法，形成常態化工作機制。二是全面推開“政社互動”，完善社工隊伍培養、評價、使用、激勵機制，讓社會組織和社工人才在社區建設中大顯身手，以“三社聯動”的實踐成果主推“政社互動”在全區深入開展。三是積極開展社區創建，以省和諧社區建設示范社區（村）和“XX市和諧（平安、文明）社區（村）”創建活動為抓手，著力在完善基礎服務體系、提升社區內涵品質上下功夫，確保省和諧社區建設示范社區（村）數量達到現代化指標體系要求。

深入構建和諧勞動關系。健全企業欠薪防范預警機制，做好勞動關系隱患的分析、預測和防控。綜合運用多種執法方式，加強對勞資矛盾頻發企業、租賃企業、勞務派遣企業的日常檢查和督導整改，充分發揮一、二級網格的前沿作用。完善快速、陽光、便捷的仲裁調解機制，不斷提升仲裁派出庭工作人員業務素質，確保仲裁派出庭審理案件質量，總結勞動爭議仲裁巡回庭試點的成功經驗進行全區推廣，成熟一家建成一家。深化重大勞資糾紛聯合調處機制，切實構建區鎮聯動、部門聯動、快速反應、處置果斷、維控有力的“大維穩”格局。

第五篇：縣人社局特殊人群服務管理工作匯報

縣人社局特殊人群服務管理工作匯報

2012年縣人社局認真學習貫徹司法局組織召開關于全縣特殊人群服務管理工作小組成員單位聯席會議精神，圍繞本單位工作職責全面做好本職工作，為進一步做好特殊人群服務管理工作，確保工作取得實效，深化社會管理創新。

一、工作職責

社會管理綜合治理委員會成立專門工作領導小組及專項工作組。縣人社局為專項工作組成員。具體負責對特殊人群技能培訓和就業介紹安置工作。與各有關部門分工協作，密切配合，共同做好特殊人群服務管理工作。

二、具體工作情況

為更好保障改善民生，提升人力資源社會保障服務水平。緊緊圍繞“四個工作機制”開展工作。

1、通過會議讓各科室、各直屬單位充分認識特殊人群服務管理的重要意義。

2、勞動就業管理處在淮安市首家創辦了創業服務超市，舉辦培訓班，利用再就業小額擔保貸款等優惠政策扶持創業。為下崗失業人員、大中專院校畢業生、城區被征地農民、復員轉業退伍軍人、特殊人群提供技能培訓和就業介紹安置提供更好的服務，取得了良好的社會效益。

3、鼓勵各單位積極安排特殊人群就業，對于安排特殊人群就業成績突出的單位給予精神、物質獎勵。在今后的工作中進一步提高認識，積極拓寬就業途徑，將社區矯正對象和刑釋解教人員納入就業創業培訓計劃，舉辦專門的實用技能培訓班，做好技能培訓，提供就業信息、推薦就業等服務，鼓勵社區矯正對象和刑釋解教人員自主創業、自謀職業，提升他們的自我發展能力；使其感受到黨和國家以及社會各界的關懷與溫暖，增強報答社會、服務社會和依法履行權利義務的觀念

洪澤縣人力資源和勞動保障局2012年4月19日