第一篇:安全工作,從細(xì)節(jié)做起
友朋唏噓痛無(wú)休
至親掩面淚雙流
小兒懵懂不識(shí)事
卻道天涼好個(gè)秋
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好,我是來(lái)自財(cái)務(wù)部的盧曉彤,這首詩(shī)不是出于哪位詩(shī)人之手。而是我在看了一場(chǎng)場(chǎng)電業(yè)工作事故的報(bào)道,投過(guò)冰冷的文字,聽(tīng)到一聲聲絕望的哭泣,有感而發(fā),但更令我揪心的是,有些事故是完全可以避免的。
今天我演講的題目是:
安全工作,從細(xì)節(jié)做起
安全是什么?安全是清晨那明媚的陽(yáng)光,照耀著我們和諧的生活。安全是什么?安全是我們心里最美麗的愿望,最平凡的寄托,也是最美好的期盼?!鞍踩笔怯篮愕脑?huà)題。安全生產(chǎn),更是我們企業(yè)應(yīng)常抓不懈的問(wèn)題。我們天天都在生產(chǎn)一線(xiàn),時(shí)時(shí)處處談到的都是安全,它帶給了我們企業(yè)發(fā)展的美好前景,同時(shí)又凝聚了太多人的牽掛和責(zé)任。對(duì)于我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人,安全是生產(chǎn)的前提,安全是效益的保障,安全是生命的基石,安全是歡樂(lè)的階梯。
安全生產(chǎn),責(zé)任重于泰山。如何才能把安全放在心中,我認(rèn)為:首先要提高每個(gè)電力職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。要從認(rèn)真學(xué)習(xí)《電力安全工作規(guī)程》和業(yè)務(wù)技術(shù)開(kāi)始,我們手中的《安規(guī)》,它是
理論和實(shí)踐的高度結(jié)合;是血和淚的教訓(xùn)的濃縮,是我們安全作業(yè)的主要依據(jù)。所以,我們沒(méi)有理由不去學(xué)習(xí)它,遵守它,它是我們駕馭好電力生產(chǎn)的方向機(jī)。
古代荀子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“防為上,救次子,戒為下”在我們電業(yè)工作人員中,安全規(guī)章制度無(wú)人不曉,技術(shù)操作規(guī)程誰(shuí)讓不知,可是悲劇依然接踵而至:一條條噬人的火蛇,一道道催命的電光,一陣陣絕望的抽搐,一聲聲凝固在嘴里拿再也喊不出的絕望和留戀。魯迅曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“悲劇,就是將最美好的事物毀滅給人看”我們何其榮幸,擁有滿(mǎn)鬢華發(fā)的雙親,相濡以沫的愛(ài)人,活潑聰穎的孩子和知心交心的朋友,可是也許一次心存僥幸,一份漫不經(jīng)心,半點(diǎn)老經(jīng)驗(yàn),老資格在電光火石間,一個(gè)個(gè)身強(qiáng)體健、躊躇滿(mǎn)志的人就此終生殘疾,或含恨離世。現(xiàn)在還會(huì)有人認(rèn)為安全工作可以“不拘小節(jié)”嗎?安全工作可以“大概大概”嗎?那么請(qǐng)你看看那些痛失親人的家庭,愁云慘霧吞噬了往日的歡聲笑語(yǔ),摯愛(ài)親朋身心俱憊,滿(mǎn)目瘡痍……
幸福在哪里,希望在哪里,它就在我們的“心里、眼里、手里”“千里之堤毀于蟻穴”。安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山。麻痹大意是事故的導(dǎo)火索,細(xì)致謹(jǐn)慎是安全的鋪路石,對(duì)于企業(yè)和職工來(lái)說(shuō)安全生產(chǎn)就是尊重科學(xué),按規(guī)章辦事,從細(xì)節(jié)做起。
電,是一匹烈馬,自它闖入人類(lèi)社會(huì)生活中,將無(wú)數(shù)生靈踏于鐵蹄之下,卻也拉動(dòng)著歷史的車(chē)輪,滾滾前行。千秋功罪,任人評(píng)說(shuō)。但是只要我們注重細(xì)節(jié),注意安全,定能駕馭神駒,萬(wàn)里遨游。
看前方雄關(guān)漫道真如鐵;而今待我電力工人,策馬揚(yáng)鞭從頭越。讓我們從我做起,從小事做起,扎扎實(shí)實(shí)搞好安全工作。安全放在心中,讓安全與我們同行。
第二篇:安全――-從細(xì)節(jié)做起
安全――-從細(xì)節(jié)做起
安全是什么?我們說(shuō)安全是生命?!吧?,一個(gè)多么鮮活的詞語(yǔ);“安全”,一個(gè)老生常談的話(huà)題。人們熱愛(ài)生命,因?yàn)樗茏屓祟I(lǐng)略到幸福和溫情。我們常說(shuō)安全,是因?yàn)樯挥性诎踩胁拍苡垒狨r活。如果國(guó)家沒(méi)有了安全,那么人民的生命便沒(méi)有了保障;如果社會(huì)沒(méi)有了安全,那么公民的生命就失去了意義;如果我們工廠(chǎng)沒(méi)有了安全,那么我們職工的生命就會(huì)處在危險(xiǎn)當(dāng)中。其實(shí)大家隨手翻翻報(bào)紙就會(huì)發(fā)現(xiàn),每天都有數(shù)以百計(jì)的人因?yàn)楹鲆暟踩鴨适Я诵悦?。?dāng)我們把目光投向那一個(gè)個(gè)因血淋淋的安全事故致使摧毀一個(gè)個(gè)不再完整的家的時(shí)候,你是否會(huì)感到酸澀在眼,刺痛在心?面對(duì)那些慘痛的教訓(xùn),我們?cè)趺茨苷f(shuō)安全不是生命呢?
安全是什么?我們說(shuō)安全是效益。這是幾乎一個(gè)毋庸置疑的定律。安全就是效益。效益就是企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的盈利,效益就是職工的工資、獎(jiǎng)金和福利。如果一個(gè)企業(yè)安全事故連續(xù)不斷,那么就必然會(huì)影響工人隊(duì)伍的穩(wěn)定和正常的生產(chǎn)率,同時(shí)也會(huì)影響企業(yè)信譽(yù)及企業(yè)形象等等。就拿我們崗位操作來(lái)說(shuō)吧,一念之差,違章作業(yè),釀就事故,后果就可能不堪設(shè)想,所造成的直接損失和間接影響更會(huì)是難以估量。失去了安全,就會(huì)面臨著危險(xiǎn);丟掉了安全,就可能孕育著災(zāi)難。那些本是職工辛辛苦苦,拼命工作換來(lái)的血汗錢(qián),就會(huì)這樣被安全事故所無(wú)情地吞噬了。你們說(shuō),如果沒(méi)有了安全,還能有什么效益可言呢?
安全是什么?我們說(shuō)安全是責(zé)任。我們可能都聽(tīng)說(shuō)過(guò),日本人在進(jìn)入旅館時(shí),首先不是看菜譜,而是看它的安全通道是否通暢,這就是日本人的安全責(zé)任意識(shí)。預(yù)防安全事故,我們就是要有日本人這種安全責(zé)任意識(shí),嚴(yán)格地遵守和執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度,做到既要對(duì)自己負(fù)責(zé),更要對(duì)他人負(fù)責(zé)。記得《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)中有這么一句話(huà):“中國(guó)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者,決不缺少各類(lèi)管理制度,缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。”我們企業(yè)有著完善的安全規(guī)章制度,但是安全不僅僅制度,它更需要我們每一個(gè)馬鋼人強(qiáng)化安全意識(shí),增強(qiáng)責(zé)任心,安全才有保障。如此說(shuō)來(lái),安全它不是責(zé)任又是什么呢?
安全是什么?我們說(shuō)安全是榮譽(yù)。也許有的朋友會(huì)疑問(wèn):“安全怎么會(huì)是榮譽(yù)呢?”是的,對(duì)我們鋼鐵行業(yè)來(lái)說(shuō),安全就是一種榮譽(yù)!在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)高度發(fā)展的今天,鋼鐵企業(yè)就是抓住了安全,才贏得了市場(chǎng)、取得了效益,這是我們馬鋼人共有的榮譽(yù)。
而如何去保護(hù)生命,促進(jìn)效益,履行責(zé)任,維護(hù)榮譽(yù)呢?―――細(xì)節(jié)!也許太多的人,總不屑一顧事物的細(xì)節(jié),殊不知,我們普通人,大量的日子,都是在做一些小事,假如每個(gè)人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位,就已經(jīng)很不簡(jiǎn)單了。作為企業(yè),安全工作是重中之重,需要各方面互相配合,細(xì)節(jié)在其中則尤為重要---細(xì)節(jié)決定成敗。
因此,在一個(gè)企業(yè)作為管理者首先要明察秋毫,在注重安全工作細(xì)節(jié)中比職工觀(guān)察得更細(xì)致、更周密,應(yīng)該時(shí)刻以事故為鏡,經(jīng)常自查制度是否執(zhí)行到位,措施是否落實(shí)到位,在安全生產(chǎn)細(xì)節(jié)上為職工做出榜樣,帶動(dòng)職工自覺(jué)遵章守紀(jì),養(yǎng)成良好工作習(xí)慣;其次要不厭其煩,精心安排好每一項(xiàng)工作,抓好每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié),做到有章可依,違章必究,本著對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)職工負(fù)責(zé),對(duì)企業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)的積極態(tài)度,真正把安全工作深入到細(xì)微之處,努力做好安全生產(chǎn)中的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié),杜絕安全管理上的漏洞。其三要不遺余力,強(qiáng)調(diào)職工安全細(xì)節(jié)上的改進(jìn),規(guī)范職工日常操作行為,重視職工思想意識(shí)上對(duì)細(xì)節(jié)的輕視、大意,以及實(shí)
際操作中對(duì)細(xì)節(jié)的簡(jiǎn)化和疏漏,注重培養(yǎng)職工關(guān)注安全生產(chǎn)細(xì)小環(huán)節(jié),使職工循序漸進(jìn)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
而做為執(zhí)行者在實(shí)際工作中,我們每位職工要把安全工作做到位,必須要以身作則腳踏實(shí)地,從小事做起,從基礎(chǔ)做起,認(rèn)真吸取以往的事故教訓(xùn),克服馬虎膽大的工作作風(fēng),養(yǎng)成謹(jǐn)小慎微,耐心細(xì)致的良好工作習(xí)慣,嚴(yán)格按規(guī)程作業(yè),重視工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。接了手的事必須按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成,做完的事情,自己檢查認(rèn)定完全沒(méi)有錯(cuò)誤再上報(bào),這樣既可能避免因錯(cuò)誤的發(fā)生而引起的一連串的不良反映,工作效率也會(huì)得到顯著的提高了,效益也就會(huì)跟著上去了。
在工作中我體會(huì)到,認(rèn)真做事只是把事情做對(duì),用心做事才能把事情做好。如果你熱愛(ài)你的工作,你就會(huì)盡自己所能力求完美,你周?chē)娜艘矔?huì)從你這里感染這種熱情。細(xì)節(jié)能夠表現(xiàn)整體的完美,同樣也會(huì)影響和破壞整體的完美。細(xì)節(jié)在創(chuàng)造成功者與失敗者之間究竟有多大差別?人與人之間在智力和體力上差異并不是想象中的那么大。很多小事,一個(gè)人能做,另外的人也能做,只是做出來(lái)的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的功夫,決定著完成的質(zhì)量??床坏郊?xì)節(jié),或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人,對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度,對(duì)事情只能是敷衍了事。這種人無(wú)法把工作當(dāng)作一種樂(lè)趣,而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作,甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的人,不僅認(rèn)真對(duì)待工作,將小事做細(xì),而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì),從而使自己走上成功之路。臺(tái)灣首富王永慶就是從細(xì)節(jié)中找到成功機(jī)會(huì)的人。王永慶成功的例子說(shuō)明細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造。工作中的小改小革,細(xì)節(jié)調(diào)整同樣是一種創(chuàng)造。“細(xì)致到點(diǎn)”,從細(xì)節(jié)中找到創(chuàng)新的機(jī)會(huì),這就是王永慶成功的秘密。
在工作中,如果我們關(guān)注了細(xì)節(jié),就可以把握了創(chuàng)新之源,也就為成功奠定了一定的基礎(chǔ),這就是細(xì)節(jié)的魅力。海爾總裁張瑞敏說(shuō):什么是不簡(jiǎn)單?把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。而安全亦是如此。
小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美。聯(lián)系到安全生產(chǎn)上,細(xì)節(jié)的寶貴價(jià)值更在于它是創(chuàng)造性的,獨(dú)一無(wú)二的,無(wú)法重復(fù)的。細(xì)節(jié)實(shí)質(zhì)是什么?細(xì)節(jié)實(shí)際上是一種長(zhǎng)期的準(zhǔn)備,從而獲得的一種機(jī)遇。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣,是一種積累,也是一種眼光,一種智慧。只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn),你才能注意到問(wèn)題的細(xì)節(jié),你才能做到為使工作達(dá)到預(yù)期的安全生產(chǎn)目標(biāo)而思考細(xì)節(jié),才不會(huì)為了細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)。否則,再注重細(xì)節(jié)也只不過(guò)是精心導(dǎo)演了一幕讓領(lǐng)導(dǎo)看的表演。在物理學(xué)上可以細(xì)分到粒子,醫(yī)學(xué)上可分到細(xì)胞,數(shù)學(xué)上可以從0到無(wú)窮大,讓我們從0做起,1就是1,2就是2,才能創(chuàng)造出人生財(cái)富和價(jià)值。細(xì)節(jié)不是空喊出來(lái)的。細(xì)節(jié)就是一種積累的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣,關(guān)系著我們安全生產(chǎn)的方方面面。
“海不擇細(xì)流,故能成其大;山不拒細(xì)壤,方能就其高。”安全生產(chǎn)也一樣,只要我們每一個(gè)人堅(jiān)持從點(diǎn)滴做起,從細(xì)節(jié)做起,眾志成城,就一定會(huì)營(yíng)造出一片安全和諧的蔚藍(lán)天空。
第三篇:從細(xì)節(jié)做起
從細(xì)節(jié)做起
密斯?凡?德羅是 20 世紀(jì)世界最偉大的建筑師之一,在被要求用一
句最簡(jiǎn)練的話(huà)來(lái)描述成功的原因時(shí),他只說(shuō)了五個(gè)字:“魔鬼在細(xì)節(jié)”。
他反復(fù)強(qiáng)調(diào)的是,不管你的建筑設(shè)計(jì)方案如何恢弘大氣,如果對(duì)細(xì)節(jié)的把
握不到位,就不能稱(chēng)之為一件好作品。有時(shí),細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確、生動(dòng)可以成就
一件偉大的作品,細(xì)節(jié)的疏忽則會(huì)毀壞一個(gè)宏偉的規(guī)劃。很多人也許會(huì)覺(jué)
得細(xì)節(jié)并不重要,一件不起眼的小事是不會(huì)毀了大局的。但事實(shí)正好相反。
例如一臺(tái)巨大的機(jī)器,即便是一顆鏍絲松了,也可能會(huì)使整臺(tái)機(jī)器報(bào)廢。
所以,我們更應(yīng)該注重細(xì)節(jié)。
一件事,都是由許多個(gè)細(xì)節(jié)構(gòu)成的,這些細(xì)節(jié)看似微不足道,卻馬虎
不得。試想,中國(guó)的飛機(jī)、航天飛船哪樣不是有成千上萬(wàn)的細(xì)節(jié)組成的。
這么多的細(xì)節(jié)構(gòu)成了一件大物體,但只要其中的某一個(gè)細(xì)節(jié)沒(méi)有處理好,便有粉身碎骨的可能性。所以說(shuō),萬(wàn)事都要認(rèn)真,慎重其事。如果一個(gè)人
連小小的細(xì)節(jié)都處理不好,那他一定不會(huì)成為大氣候的。
“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;把每一件平凡的事做好就是不
平凡?!焙柤瘓F(tuán)總裁張瑞敏這樣說(shuō)。細(xì)節(jié)能夠創(chuàng)造人生,也能毀滅人
生,只有注重細(xì)節(jié)的人才能取得更大的成功。就如你在登山時(shí),阻擋你的可能并不是高聳入云的大山,而是你鞋里的一粒細(xì)沙。工作不也是如此嗎?
比如對(duì)待諸如考勤等“小事”敷衍了事,只求“差不多”就行了,其行為
看似對(duì)工作未有大礙,實(shí)際上隱患正在形成、風(fēng)險(xiǎn)正在累積,說(shuō)不準(zhǔn)何時(shí)
“小事”就變成了大事、變成了壞事。如果我們能從小事做起,從細(xì)節(jié)入手,嚴(yán)格遵循公司的規(guī)章制度認(rèn)真做好每項(xiàng)工作,大家不愿看見(jiàn)的結(jié)果是完全可以避免的。
我們應(yīng)該把做好工作當(dāng)成義不容辭的責(zé)任,而非負(fù)擔(dān),要認(rèn)真對(duì)待、注重細(xì)節(jié),不能有半點(diǎn)馬虎及虛假;做工作的意義在于把事情做完美,而不是做五成、六成就可以了,應(yīng)該以更高的、大家認(rèn)同和滿(mǎn)意的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。所以讓我們從身邊的小事做起,把小事做好了才能做大事,把小事干好了才能造就屬于自己的輝煌人生!
工程管理部蘇楠
第四篇:從細(xì)節(jié)做起
從細(xì)節(jié)做起
陜西高速集團(tuán)的理念是,以人為本,關(guān)注細(xì)節(jié),和諧收費(fèi),服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會(huì)。我要說(shuō)的是細(xì)節(jié)并不是一個(gè)單獨(dú)的,但我們卻可以把它單獨(dú)提出來(lái)說(shuō),他并不是獨(dú)立存在。
細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)體現(xiàn)人文觀(guān)念。要細(xì)分司機(jī)朋友的需求、細(xì)分員工崗位職責(zé)、細(xì)化部門(mén)的任務(wù)目標(biāo)、細(xì)化工作制度流程,落實(shí)到我們身邊需要的各種人才。
結(jié)合文明創(chuàng)建工作,樹(shù)立“以司機(jī)為關(guān)注焦點(diǎn)”的管理理念,以為發(fā)展為導(dǎo)向、以顧客需要為重點(diǎn),全面細(xì)化工作流程、操作規(guī)范,提高員工職業(yè)素質(zhì),讓我們從小事做起。
服務(wù)司機(jī)是我們高速路員工的職責(zé),但我們的服務(wù)做的再多,重點(diǎn)還是要司機(jī)朋友自己來(lái)評(píng)價(jià)?,F(xiàn)在我們不僅要抓文明服務(wù),還要從自身抓起。要做的更加全面。
事例一:道路標(biāo)示牌。過(guò)春節(jié)時(shí)我去安康坐朋友的車(chē),我們是第一次去結(jié)果走錯(cuò)了,原因是我們上高速走到五里和安康西的交界處時(shí),不知道該怎么走了,路標(biāo)牌上左邊是安康右邊是五里而路牌的左邊還有一條路,但是路牌上的下箭頭在五里下邊,所以我們選擇了左邊的路,最后一直過(guò)了隧道群到譚壩下,當(dāng)我們問(wèn)收費(fèi)員時(shí)才知道經(jīng)常有司機(jī)到安康卻吳走到了譚壩,原來(lái)那個(gè)路標(biāo)是司機(jī)的一個(gè)誤區(qū)。
事例二:交通信號(hào)燈的識(shí)別。我們收費(fèi)員經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況:司機(jī)將車(chē)已駛?cè)胲?chē)道跟前時(shí)才發(fā)現(xiàn)我們的車(chē)道是關(guān)閉的,這能說(shuō)明什么原因呢?我們天棚頂上的通行燈是處于關(guān)閉狀態(tài),而司機(jī)師傅卻沒(méi)有意識(shí)到這問(wèn)題,是我們做的不到位還是他們對(duì)著方面的知識(shí)掌握的不全面?
事例三:收費(fèi)站車(chē)道設(shè)備應(yīng)急之所需。這方面的人才我們應(yīng)全力加強(qiáng),為什么會(huì)這樣說(shuō)呢?首先拿我們車(chē)道上的動(dòng)態(tài)稱(chēng)來(lái)說(shuō)吧,記得我們那天上中班的時(shí)候,電腦顯示器、抓拍器出現(xiàn)了一些故障,作為新員工的我們面對(duì)這樣的情況不知所措,手忙腳亂的喊班長(zhǎng),并不是說(shuō)我們心里素質(zhì)不好,遇事就著急,只是當(dāng)時(shí)車(chē)道上的車(chē)很多,面對(duì)這樣的突發(fā)情況我們居然沒(méi)有關(guān)于這方面的技術(shù)人才,大家都在想辦法去解決,與此同時(shí)車(chē)道上的車(chē)在逐漸增加,雖然最后事情解決了,但是這體現(xiàn)了一個(gè)很明顯的問(wèn)題?我們身邊需要這樣的技術(shù)人員,他就在我們身邊,就出現(xiàn)在我們這些員工當(dāng)中。
以上事例說(shuō)明我們更需要對(duì)這些事情加以強(qiáng)化,將我們的文明服務(wù)到底,將我們的工作做到更優(yōu),將我們身邊所需要注重的細(xì)節(jié)合二為一。
我們可以在收費(fèi)站前樹(shù)立交通標(biāo)志參考牌,可以在收費(fèi)票背面印一些常見(jiàn)的交通標(biāo)志,并對(duì)這些標(biāo)志加以說(shuō)明,供司機(jī)朋友來(lái)參考。
公司可以給收費(fèi)員培訓(xùn)車(chē)道設(shè)施設(shè)備的應(yīng)急處理的各項(xiàng)課程,我們不僅要學(xué)好收費(fèi)操作和文明服務(wù),還要懂得常見(jiàn)故障的一些處理方法。
我們從小事做起,要從細(xì)節(jié)出發(fā),沒(méi)有做的最好,只要做得更好,才是我們的目標(biāo)。
趙佳(***)陜西高速集團(tuán)石泉管理所石泉站
第五篇:安全生產(chǎn)管理從細(xì)節(jié)做起
美國(guó)一家公司非常重視安全工作,不管召開(kāi)任何會(huì)議都堅(jiān)持一個(gè)慣例,正式開(kāi)會(huì)之前主持人必須說(shuō):“開(kāi)會(huì)前,我先向諸位介紹安全出口。”那家公司還規(guī)定員工上下樓梯必須扶扶手、在辦公室里不準(zhǔn)奔跑、鉛筆芯要朝下插在筆筒內(nèi)。如此“謹(jǐn)小慎微”的安全教育、規(guī)章制度和具體措施,看起來(lái)是那樣微不足道,但正是這些小小的安全心理和行為,使得這家大公司一直保持著驕人的安全記錄,并造就了“讓員工在工作場(chǎng)所比在家里安全十倍”的神話(huà)。這就是享有全球最安全公司美譽(yù)的杜邦公司。
杜邦公司在安全管理上,從每一個(gè)小事、每一個(gè)細(xì)節(jié)抓起,把一些看起來(lái)微不足道的細(xì)節(jié),當(dāng)成安全生產(chǎn)管理中的命脈之穴,因而,他們能夠?qū)崿F(xiàn)較好的安全業(yè)績(jī)。
安全管理是激發(fā)每一個(gè)的自覺(jué)行為的一個(gè)過(guò)程,也是一個(gè)積累的過(guò)程。“安全第一”是一個(gè)相對(duì)、辯證的概念,它是在人類(lèi)活動(dòng)的方式上(或生產(chǎn)技術(shù)的層次上)相對(duì)于其他方式或手段而言的,并是在與之發(fā)生矛盾時(shí)必須遵循的原則,這個(gè)原則要求每一個(gè),每一個(gè)行為,都要注重細(xì)節(jié)。美國(guó)的一個(gè)航天飛機(jī)因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)時(shí),多加了一個(gè)小數(shù)點(diǎn),結(jié)果造成航天飛機(jī)不能按照預(yù)定的軌道返回地球,造成了無(wú)法彌補(bǔ)的損失。
抓好安全管理上的細(xì)節(jié),是“安全第一”原則的體現(xiàn),這個(gè)原則通過(guò)如下方式體現(xiàn):在思想認(rèn)識(shí)上安全高于其他工作;在組織機(jī)構(gòu)上安全權(quán)威大于其他組織或部門(mén);在資金安排上,安全強(qiáng)度的重視程度重于其他工作所需的資金;在知識(shí)更新上,安全知識(shí)(規(guī)章)學(xué)習(xí)先于其他知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí);在檢查考評(píng)上,安全的檢查評(píng)比嚴(yán)于其他考核工作;當(dāng)安全與生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)、效益發(fā)生矛盾時(shí),安全優(yōu)先。安全既是企業(yè)的目標(biāo),又是各項(xiàng)工作(技術(shù)、效益、生產(chǎn)等)的基礎(chǔ)。建立起辯證的“安全第一”哲學(xué)觀(guān),就能處理好安全與生產(chǎn)、安全與效益的關(guān)系,才能做好企業(yè)的安全工作。
任何事故的發(fā)生,都是由人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)兩者在特定的條件下造成的.雖然人與物兩大因素都是釀成事故的直接原因,但從大量的事故統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果中可以看出,絕大多數(shù)事故產(chǎn)生的原因都與人的不安全行為有關(guān),而人的行為又與心理因素緊密相關(guān).所以,控制人的不安全行為和遏制事故發(fā)生的辦法之一就是,抓好安全管理上的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
在企業(yè)管理中,員工最容易忽視的就是細(xì)節(jié),因而給安全工作的偏差和隱患許多可乘之機(jī)??梢?jiàn),管理不善的企業(yè)并不是被大事打倒,而是輸在一些不顯眼的細(xì)節(jié)上,正所謂“千里之堤,潰于蟻穴”??v觀(guān)企業(yè)的安全管理,正是由方方面面的細(xì)節(jié)組成。
目前,一些企業(yè)雖然在安全管理上有遠(yuǎn)大的目標(biāo),但在具體實(shí)施時(shí),由于缺乏對(duì)完美的執(zhí)著追求,事事以為“差不多”便可,結(jié)果是:由于執(zhí)行的偏差,導(dǎo)致許多“差不多的計(jì)劃”到最后一個(gè)環(huán)節(jié)就已變得事與愿違,差強(qiáng)人意,甚而釀成人員傷亡的重大損失。
若說(shuō)管理的一般法則是科學(xué),那么對(duì)細(xì)節(jié)的管理就是藝術(shù),企業(yè)處理安全細(xì)節(jié)的能力就形成企業(yè)有效管理的能力。當(dāng)前全國(guó)大部分企業(yè)在安全生產(chǎn)中提倡“簡(jiǎn)單管理”,但其“簡(jiǎn)單管理”絕不是粗糙管理,更不是“不要管理”,而是每一個(gè)細(xì)節(jié)都已經(jīng)成為企業(yè)安全規(guī)范和行動(dòng)的一部分,無(wú)須刻意將其管理。“簡(jiǎn)單管理”的前提是“找出規(guī)律”,構(gòu)建一個(gè)有效的安全機(jī)制,將所有的細(xì)節(jié)都置于真接或間接的控制之中??梢哉f(shuō),企業(yè)生產(chǎn)推行“簡(jiǎn)單管理”的目的正在于將安全細(xì)節(jié)管理擴(kuò)展到極致。
柳宗元的《捕蛇者說(shuō)》一文中的蔣氏,其祖父死于捕蛇,其父親死于捕蛇,而他本人也幾次由于被蛇咬差點(diǎn)死去。那么,造成這一切的原因是什么呢?是因?yàn)樗麄儧](méi)有安全意識(shí),不知道這種毒蛇“觸草木盡死,以嚙人,無(wú)御之者”、因而捕這種蛇是十分危險(xiǎn)的嗎?當(dāng)然不是。如果說(shuō)其祖父缺少這個(gè)意識(shí),那還勉強(qiáng)可以說(shuō)得通,他畢竟是蔣氏中第一代的捕蛇人。而說(shuō)他本人也缺少這個(gè)意識(shí)那就完全說(shuō)不通了。有祖父、父親血的教訓(xùn),有自己幾次差點(diǎn)被蛇咬的親身經(jīng)歷,他豈會(huì)還沒(méi)有這個(gè)安全意識(shí)?可是,他仍然不愿意放棄捕蛇這個(gè)可怕的職業(yè)。原因是什么呢?他對(duì)柳宗元說(shuō),他寧愿捕蛇,也不愿意恢復(fù)給官府繳賦稅。在他的心理中,與其給官府繳稅,寧可被蛇咬死,所以,他才有了捕蛇的行為;因?yàn)樗牢kU(xiǎn),所以,警惕性自然就高了,也就減少了蛇對(duì)自己的傷害。
在煤礦安全生產(chǎn)工作中,事故究其根源,都是由于員工平時(shí)不注重細(xì)節(jié),不把某些細(xì)節(jié)當(dāng)回事造成的。比如工作中隨意摘下安全帽的細(xì)小環(huán)節(jié),卻給安全生產(chǎn)埋下了隱患,如果長(zhǎng)期引不起重視,一旦條件形成必將釀成大禍。在我國(guó)古代流傳著這樣一則故事:有一天晚上,一位瞎子提著燈籠走在街上,有人問(wèn):“你自己看不見(jiàn),為什么還要提著燈籠走路?”瞎子回答說(shuō):“我提著燈籠是為了讓別人能夠看到我,不會(huì)撞到我”。
從這個(gè)故事并不是笑話(huà),其實(shí)這給我們企業(yè)安全管理的各個(gè)管理層有很大的啟示。安全生產(chǎn)管理中微不足道的“細(xì)節(jié)”正是安全生產(chǎn)的命脈之穴。安全生產(chǎn)管理過(guò)程控制要突出了三個(gè)方面的特點(diǎn);一是進(jìn)一步鞏牢了“安全質(zhì)量終生制”理念。二是進(jìn)一步突出安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的理念。將標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)化納入到了工程質(zhì)量管理的核心之中,體現(xiàn)了時(shí)時(shí)有標(biāo)準(zhǔn),處處有標(biāo)準(zhǔn),件件有標(biāo)準(zhǔn),人人懂標(biāo)準(zhǔn),一切按照標(biāo)準(zhǔn)干,一切按制度辦的精細(xì)化管理要求,為精細(xì)化管理的推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)管理。通過(guò)監(jiān)督制約和考核機(jī)制把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)。嚴(yán)把安全管理的精細(xì)化成果,提高了標(biāo)準(zhǔn),提升了境界,為實(shí)現(xiàn)礦井的精細(xì)化管理嚴(yán)把過(guò)程控制關(guān)。
在企業(yè)的安全管理中,有些人為什么總是違章,其實(shí),就是幾種心理在作怪:一是少數(shù)安全管理者注重“政績(jī)工程”、“面子工程”。抓安全工作時(shí)務(wù)虛不務(wù)實(shí),有的人認(rèn)為安全工作是“軟任務(wù)”,于是乎“上有政策,下有對(duì)策”,對(duì)待安全工作麻痹大意,能糊弄就糊弄,能省事則省事。只有當(dāng)上級(jí)單位來(lái)檢查時(shí)才臨時(shí)抱佛腳,做做樣子,敷衍了事。而有少數(shù)檢查人員對(duì)待檢查也是招呼在前,來(lái)時(shí)坐坐車(chē)子,聽(tīng)聽(tīng)匯報(bào),看看材料,對(duì)待問(wèn)題睜一只眼,閉一只眼。如此上下“敷聲一片”,以致安全管理漏洞百出,釀成大害。管理者和操作者有僥幸心理。絕大多是事故的發(fā)生皆因事故責(zé)任者抱有強(qiáng)烈的僥幸心理,在工作中安全意識(shí)淡薄,最終導(dǎo)致事故發(fā)生。還有一種是習(xí)慣性
違章心理,安全工作中常見(jiàn)的“病癥”,皆因人為慣性思維造成的,認(rèn)為大家都是這樣干的,而一如既往違章,如此惡性循環(huán),其產(chǎn)生不良后果,可想而知。通過(guò)對(duì)事故規(guī)律的研究,人們已認(rèn)識(shí)到:生產(chǎn)事故發(fā)生的重要原因之一是人的不安全心理與行為。因此,研究人的行為規(guī)律,以激勵(lì)安全行為,避免和克服不安全行為,對(duì)于預(yù)防事故有重要作用和積極的意義。行為科學(xué)的理論指出:人的行為受個(gè)性心理、社會(huì)心理、社會(huì)、生理和環(huán)境等因素的影響。因而,生產(chǎn)中引起人的不安全行為、造成的人為失誤和“三違”的原因是復(fù)雜的。有了這樣認(rèn)識(shí),對(duì)于人為事故原因的分析就不能停留在“行為”這一層次上,應(yīng)該進(jìn)行更為深入的分析。那么具體到每一次事故,無(wú)一不是沒(méi)有抓好基礎(chǔ)工作、抓好細(xì)節(jié)造成的。從這個(gè)意義上講,細(xì)節(jié)是安全生產(chǎn)的基石。
安全是一種挑戰(zhàn)。每一次重大事故都會(huì)促使人反省自身行為,總結(jié)教訓(xùn),研究對(duì)策,發(fā)明新技術(shù),預(yù)防同類(lèi)事故重復(fù)發(fā)生。也許事故永遠(yuǎn)不會(huì)杜絕,于是挑戰(zhàn)永遠(yuǎn)存在,人的奮斗永遠(yuǎn)不會(huì)停止。事故是對(duì)人類(lèi)能力的考驗(yàn),人類(lèi)應(yīng)當(dāng)經(jīng)受得住這種考驗(yàn)。安全是一筆財(cái)富。我們講安全,就是要提高人的生存價(jià)值,就是在積累財(cái)富。
在安全行為的養(yǎng)成方面,我們要警惕四個(gè)“不等于”。一是要警惕建立健全了安全組織機(jī)構(gòu)不等于充分發(fā)揮了職能。安全工作組織機(jī)構(gòu)建立健全相對(duì)容易,但切實(shí)發(fā)揮其職能作用則要下一番工夫,要增強(qiáng)全體人員的事業(yè)心、責(zé)任感,要以全部精力抓好安全工作,要有“一盤(pán)棋”的思想,工作要相互配合。二是要警惕無(wú)事故不等于沒(méi)隱患,關(guān)鍵要在要在防微杜漸上下工夫。對(duì)待安全問(wèn)題要敢于揭露,不能以成績(jī)掩蓋任何安全問(wèn)題,嚴(yán)格落實(shí)安全獎(jiǎng)罰和責(zé)任追究。其次要營(yíng)造濃厚的安全管理氛圍,構(gòu)筑多種渠道和“全天候”安全保障平臺(tái),暢通發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的渠道,完善匯報(bào)、信息反饋、外舉內(nèi)查、外獎(jiǎng)內(nèi)罰等制度。管理人員對(duì)所負(fù)責(zé)的安全工作經(jīng)常研究其規(guī)律,對(duì)潛在的問(wèn)題能夠有準(zhǔn)確遇見(jiàn)性,從抓早、抓小入手,防微杜漸,把事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。三是要警惕有了高技術(shù)不等于有了高保險(xiǎn),關(guān)鍵要在執(zhí)行力上下工夫。四是要警惕安全工作抓過(guò)了不等于抓好了,關(guān)鍵要在落實(shí)上下功夫。有的人抓安全沒(méi)少做工作,為什么還發(fā)生事故?這就是工作抓了,但沒(méi)有抓到位。對(duì)于安全檢查,有時(shí)就是到現(xiàn)場(chǎng)看一看,不深入調(diào)查研究,對(duì)上級(jí)的文件有時(shí)只是轉(zhuǎn)發(fā)文件精神,下發(fā)一下通知,并沒(méi)有真正落實(shí)文件精神,沒(méi)有結(jié)合本單位工作實(shí)際,沒(méi)有針對(duì)性的具體分析安全工作存在的問(wèn)題。
安全行為自覺(jué)性方面的性格特征,表現(xiàn)在從事安全行動(dòng)的目的性或盲目性、自動(dòng)性或依賴(lài)性、紀(jì)律性或散漫性;安全行為的自制方面,表現(xiàn)有自制能力的強(qiáng)弱,約束或放任,主動(dòng)或被動(dòng)等;安全行為果斷性方面的特征,表現(xiàn)在長(zhǎng)期的工作過(guò)程中,安全行為是堅(jiān)持不懈還是半途而廢,嚴(yán)謹(jǐn)還是松散,意志頑強(qiáng)還是懦弱。說(shuō)千道萬(wàn),無(wú)論企業(yè)也好,員工也好,無(wú)論有怎樣宏偉的目標(biāo),而若在每一個(gè)環(huán)節(jié)連接上,每一個(gè)細(xì)節(jié)處理上不能夠到位,都可能使安全生產(chǎn)的計(jì)劃和理想被擱淺,而導(dǎo)致最終的失敗。
“大處著眼,小處著手”,在各個(gè)細(xì)節(jié)上認(rèn)真落實(shí),才能達(dá)到安全生產(chǎn)有效管理的最佳境界。