第一篇：團員敬業(yè)奉獻主題活動方案

為了貫徹落實xxxx年公司工作會和政工會精神，進一步加強青年職工的思想教育，促進青年職工健康成長，公司團委決定在廣大青年職工中廣泛開展“感恩、勵志、敬業(yè)、奉獻”主題教育。現(xiàn)將有關事宜通知如下：

一、指導思想

堅持以黨的“xx大”和團的“xx大”精神和科學發(fā)展觀為指導，以弘揚和培養(yǎng)民族精神為宗旨，以孝敬父母、關愛他人、學會感恩、學會報答、愛崗敬業(yè)、奉獻青春為主要內容，開展以“感恩、勵志、敬業(yè)、奉獻”為主題的教育活動。

二、活動目標

通過活動讓青年職工充分認識自己的現(xiàn)實生活，培養(yǎng)感激父母、感激他人、感激企業(yè)、感激社會的情感，培養(yǎng)青年強烈的社會責任感和不斷進取、勇于奉獻的精神，增強青年知恩相報、立志圖報、誠實守信、愛崗敬業(yè)、奉獻青春的思想品質。努力把青年職工塑造成為思想上的先行者，生活中的奉獻者，工作中的佼佼者，實踐中的開拓者。

三、活動范圍

公司35周歲以下青年職工。

四、活動內容

（一）、圍繞黨政中心工作開展主題思想教育

1、團支部充分履行自身職責，通過各種形式大力宣傳以“感恩、勵志、敬業(yè)、奉獻”為主題的道德思想，教育引導廣大青年感恩自強謀發(fā)展、立足崗位作奉獻，在自立自強中感恩他人、在職業(yè)鍛煉中感恩企業(yè)、在開拓奮進中感恩社會、在加快發(fā)展中感恩時代，以一顆感恩的心、奉獻的心、報效的心、積極投身到公司的發(fā)展建設中去。

2、要結合工作實際積極組織召開支部會，以“心存感恩、勵志成才、愛崗敬業(yè)、無私奉獻”為主題座談；廣泛開展“如何做一名優(yōu)秀職工”、“我的理想是什么”、“如何感恩企業(yè)”的討論會。

（二）圍繞身邊工作生活日常事開展感恩“八個一”活動

鼓勵青年與家長、同事、領導多交流，教育青年職工無時無刻感激他人。父母對我們有養(yǎng)育之恩，祖國對我們有呵護之恩，企業(yè)對我們有培養(yǎng)之恩，同事對我們有協(xié)助之恩，社會對我們有關愛之恩。

（1）、講一件感恩小故事；

（2）、寫一封感恩的信（或電子郵件）；

（3）、發(fā)一條感恩的短信；

（4）、看一部感恩的影片；

（5）、讀一本感恩的書；

（6）、唱一首感恩的歌；

（7）、拍一張感恩的圖片；

（8）、在網上跟（發(fā)）一個感恩的帖子。

（三）、組織開展“心懷感恩多奉獻、勵志崗位寫人生”為主題的征文活動

1、征文主題

a、感謝父母養(yǎng)育我、感謝師傅教導我、感謝他人幫助我、感謝企業(yè)培養(yǎng)我、感謝社會溫暖我b、科學發(fā)展、暢想青春、勵志成才。人生不是一支短短的蠟燭，而是一只由我們暫時拿著的火炬，我們一定要把它燃得十分光明燦爛。

c、如何做一名敬業(yè)奉獻的好青年。

2、題材、字數(shù)不限，題目自擬。

3、緊扣“感恩勵志、敬業(yè)奉獻”主題，從各個角度、真實生動的反映青年的工作、學習、生活。文章內容積極健康、文筆流暢，富有真情實感。

（四）、爭做“愛崗敬業(yè)”的好青年

愛崗敬業(yè)是人類社會最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。

1、提倡愛崗敬業(yè)，熱愛本職。青年職工要熱愛自己的崗位，自覺學習科學發(fā)展觀、安全技能和崗位知識，無論在任何時候，都要嚴格履行自己的崗位職責，對自己崗位勤奮有加，專心致志地搞好工作。努力學習崗位知識，積極參加崗位技能培訓、技能比武。在自己的工作崗位上勤勤懇懇，不斷地鉆研學習，一絲不茍，精益求精。

2、要求青年職工通過本職工作，在一定程度上做到全面發(fā)展，不斷增長知識，增長才干，努力成為多面手。根據(jù)企業(yè)的需要積極發(fā)揮個人的專業(yè)、特長、興趣和愛好，為企業(yè)發(fā)展做奉獻。

3、在青年職工中選樹、宣傳愛崗敬業(yè)典型，各支部可利用黑板報和公司金信消息宣傳他們的先進事跡。公司團委在“五四”期間將對涌現(xiàn)出的典型進行表彰獎勵。

五、活動要求

1、各支部要高度重視，加強組織，按要求的內容開展工作。團支部書記是開展主題教育的責任人，每一季度向黨支部匯報主題教育情況，聽取黨支部有關意見和建議；要切實擔負起組織職責，處理好主題教育與日常工作的關系。以主題教育的開展，推進其他工作更加有效的進行，做到日常工作與主題教育兩不誤、兩促進。

2、要將活動與加強學習提高素質結合起來，統(tǒng)籌兼顧；要充分調動青年職工的積極性，確保活動收到實效，避免走過場。各團支部要充分發(fā)揮創(chuàng)造性，著力構建“感恩、勵志、敬業(yè)、奉獻”主題教育的長效機制，使活動長期深入開展，讓主題教育與黨政各項工作保持一致、取得更好的成效。

第二篇：“敬業(yè)”主題演講比賽活動方案

“敬業(yè)”主題演講比賽

活動方案

為圓滿完成培訓班的學習任務，為學員提供一個鍛煉自我、展示自我的平臺，根據(jù)市委組織部要求，結合“敬業(yè)”主題教育，本小組擬舉辦“不忘初心、牢記使命”主題演講比賽。現(xiàn)制定活動方案如下：

一、演講主題及要求

1.主題：以“敬業(yè)”為主題。各學員要緊緊圍繞這一主題，結合本單位主題教育開展情況以及個人本職工作，進行主題演講。

2.要求：演講題目自擬，材料自行創(chuàng)作，講稿結構嚴謹，內容緊扣主題、豐富詳實，向上向善，邏輯嚴謹，具有較強的說服力和感染力。要脫稿演講，盡量用普通話，做到語言簡潔流暢、儀態(tài)大方、表達清晰、觀點鮮明、論據(jù)充分，時間控制在8分鐘以內。

二、主辦小組

第一屆文字綜合能力提升班第4小組

三、指導老師

朱傳勇老師

四、活動時間

10月25日下午

五、活動地點

市委黨校

六、參與人員

第4組全體學員

七、評分規(guī)則及方式

1.評分規(guī)則。根據(jù)參賽選手的演講內容、語言表達、形象風度、時間控制、綜合印象五個方面進行評分，滿分為10分，另設加分項、減分項各三項。具體見附件1。

2.評分方式。現(xiàn)場評分。由指導老師、除演講者外的9名學員根據(jù)評分規(guī)則在評分單上予以評分（見附件2）。在去掉最高分、最低分后進行綜合計分，指導老師分數(shù)占比30%，其余學員分數(shù)占比各為10%，最終得分填寫到計分單上（見附件3）。

八、獎項設置

根據(jù)比賽成績，填寫成績排名表（見附件4），由高到低分別評出突出者2名，優(yōu)秀者3名，良好者5名。若出現(xiàn)同分，依次以演講內容、語言表達、形象風度、時間控制、綜合印象為序，單項得分高者排名靠前。其中2名表現(xiàn)突出者代表本小組參加班里12月13日上午舉辦的演講比賽。

九、活動流程

1.主持人致開場詞；

2.所有學員根據(jù)抽簽序號確定上臺演講順序；

3.指導老師發(fā)言；

4.主持人宣讀演講比賽規(guī)則及評分標準；

5.參賽選手依次演講，現(xiàn)場打分；

6.計算各學員得分，當場公布；

7.根據(jù)學員得分情況，確定表現(xiàn)突出、優(yōu)秀、良好3個等次；

8.由分數(shù)最高學員進行簡短發(fā)言；

9.指導老師對比賽情況進行綜合點評；

10.主持人宣布比賽圓滿結束。

十、活動要求

1.要全員參與。此次演講比賽作為培訓班的重要內容，本組

全體學員都要積極參與，將其作為充分展示個人風采和精神風貌的重要載體，作為自我鍛煉、自我提高的難得機會，充分體現(xiàn)出學習培訓成效和收獲。

2.要精心準備。各位學員要將此次比賽作為與“不忘初心、牢記使命”主題教育相結合的重要活動，切實提高思想認識，端正思想態(tài)度，在演講稿的撰寫、熟練、表達上進行精心準備，提高演講水平，保證演講效果。

3.要請教老師。各位學員要盡快完成演講稿的撰寫，在打磨、修改后請指導老師審閱、指導，努力提高稿件質量。盡量尋求老師的當面點評與指導。

4.要遵守紀律。每一位學員都要及時趕到比賽現(xiàn)場，不得請假、缺席，遵守賽場紀律，認真傾聽演講者進行演講。

5.要客觀評價。每一位學員都要保持客觀、公平、公正的原則，完全根據(jù)演講者當場表現(xiàn)予以評價給分，不受任何其他因素干擾和左右。

文字綜合能力提升班第4組

2019年10月17日

附件1：評分規(guī)則

（1）演講內容：2分。緊扣主題，觀點鮮明，內容豐富充實，結構完整清晰、層次分明、詳略得當，文字精練，思想積極向上向善，聯(lián)系實際，選用真實案例素材。

（2）語言表達：3分。普通話標準，語言自然流暢，聲音洪亮，口齒清晰，語速適當，注重抑揚頓挫，聲情并茂，富有真情實感。激情昂揚，節(jié)奏處理得當，演講技巧運用自如。表現(xiàn)力強，鼓舞和感召力強，能活躍氣氛，引起共鳴。

（3）形象風度：2分。衣著整潔，儀態(tài)端莊大方，舉止自然、得體，體現(xiàn)朝氣蓬勃的精神風貌；講究禮儀，上下場有致意，神態(tài)自然，動作恰當。

（4）時間控制：1分。本次演講比賽時間控制在8分鐘以內。若超時或時間過短，根據(jù)情況適當扣分。

（5）綜合印象：2分。由評委根據(jù)演講選手的臨場表現(xiàn)作出綜合演講素質的評價。

（6）加分項：有恰當?shù)闹w處理語言；有背景音樂、PPT等輔助素材；著正裝。

（7）減分項：未脫稿；未使用普通話；不流暢。

附件2：評分單

序號

姓名

演講內容

語言表達

形象風度

時間控制

綜合印象

加分

減分

得分

附件3：計分單

序號

姓名

得分

得分

得分

得分

得分

得分

得分

得分

得分

得分

總分

附件4：成績排名表

序號

姓名

總分

排名

第三篇：敬業(yè)奉獻

“敬業(yè)奉獻”是許多老師一生所追求的目標，也是楊昌萍老師所追求的目標。自踏入教育這個崗位以來，她始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待工作，以“師德”規(guī)范自己的教育教學工作，以“敬業(yè)奉獻”作為自己工作的座右銘，以黨員的標準來要求自己。

一、在思想上，愛國愛黨，積極上進

自1993年4月她光榮地加入中國共產黨，至今已有15個年頭了。在這15年里她通過自己的積極努力，在政治思想方面有了很大的提高，她認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，特別是“三個代表”重要思想和黨的十七大精神，學習黨章，不斷提高自己，充分自己，在樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀，堅定共產主義理想和社會主義信念方面，有了實質的進步。特別是通過參加當內一系列活動，學到了黨的光榮傳統(tǒng)和作風，更加對黨的性質、宗旨的認識，更增強了自身的黨性修養(yǎng)，不僅做到一名合格的共產黨員，而且也起到了規(guī)模帶頭作用。

在工作中，她能夠嚴格要求自己，時時處處一一個共產黨員積極分子的標準來要求自己，遵守學校的各項規(guī)章制度，熱愛本職工作，有強烈的事業(yè)心和責任感，對工作認真負責，一絲不茍，做到不遲到，不早退，不曠課（工），經常帶病堅持工作。比如去年12月份，天氣進入寒冷時季，上完一節(jié)課，口干舌燥，打開杯子喝開水，意想不到的事發(fā)生了，突然杯把脫落把右手大母指劃破一道裂痕，當時鮮血直冒無法治止，在同事王教師的幫助下，趕到醫(yī)院救治后，又回到學校繼續(xù)工作、上課。可是在黑板上寫字成了大問題，就用左手在黑板上一筆一畫艱難的寫著，這時全班學生們用驚訝的目光看著她，還有不少學生舉手，站起來說：“楊老師您別寫了，您說我們來寫。”這時副班長晉微主動來到講臺前對她說：“您來說我寫。”同學們平時的調皮，但此時，楊老師被孩子們那一顆顆善良而又懂得感恩的心深深打動，這也更堅定了她從事教育事業(yè)的信念。

過了兩個星期寒假開始了，一場突如其來的雪災，給人們出行帶來了不便，在市政府領導下，號召全市人民“抗雪救災，眾志成城。”當校長通知我們學校黨員參加掃雪、鏟雪活動，因為天氣很寒冷我們的左手大母指不時疼痛，我去了不能干事，有什么用？經過一番思想斗爭，她想不能被這種小困難嚇倒，來到學校看到大家干得熱火朝天，她拿起鐵鍬干起來，那知雪塊很緊硬，每鍬都要用很大的力量，才能挖一點，她的手在激烈疼痛，有的同事看到她那樣說：“你別干了。”她繼續(xù)埋頭干著。后來在兩位校長多次把她手里的鐵鍬拿走了，只好停下。5月12日四川省文川突如其來的特大自然災難地震。她從電視、報紙看到地震給災區(qū)人民帶來巨大災難，我心里非常難過，黨中央、國務院、國家領導召開全國人民“抗震救災，眾志成城。”我積極獻愛心損款活動中。

二、言傳身教，從我做起

她是一位從事班主任工作多年的老班主任，她深知“育人先育已”必須自己做得好，教學和做人是一致的。才能做到“教書育人”。她注重提高自已的素質，提高自已的教學和管理水平，利用課余時間，閱讀《教育咨詢》、《班主任之友》等刊物，參加教師紹續(xù)教育學習，對陶行知的教育理論進行了系統(tǒng)的學習和把扭，撰寫陶冶論交和教學心得體會，總結經驗，注重理論聯(lián)系實際，積極探索，改進教育方法。對班上每位同學情況都作深入了解，常和學生家談心、交流，共同搞好教學。從細微的小事做起，從身邊事做起，給同學們樹立好榜樣。下課后，擠出時間給基礎較差的學生補課，學生偷獺不愿跑步或參加其他活動，就領著他們去跑、去做，受到家長們的好評，她想，老師為人師表，必須言傳身散、身體力行。如果自己的形象歪了，又怎能教書育人？

三、真誠的關愛，感染了他

公平對待學生，用真誠的愛心給學生溫暖是班主任工作的基本原則，只有堅持這個原則，才能真心貼近學生，融洽師生感情，從而有效地實踐對班級的管理達到良好的教學效果。如她2005年擔任－（1）班主任時，經過一段時間的調查了解，這個班有個學生叫胡鑫，學習成績比較差，語文、數(shù)學平時測試不及格，造成這個孩子自卑、厭學，同時同學們也不同程度地歧視他，有的甚至給他起外號，叫他“胡呆子”。我得知定情況后，首先找給胡鑫起外號的同學談話，問他：“如果你在某此方面表現(xiàn)不好，別人給你起外號，你有什么感受？”經過耐心細致的說服教育，兩雙小手有握在了一起。這事對胡鑫的觸動很大，使他第一次感覺到公平與溫暖。在此基礎上，我又利用班隊會課表揚了胡鑫同學拾物交公、樂于助人的優(yōu)秀品質，同時鼓勵他只要學習方法得當，不懂就問，虛心請教，勤奮刻苦，學習成績一定能迎頭趕上。

從此，同時們不再歧視胡鑫同學了，課外她抽時間給他補課使他的學刁成績逐步上升，漸漸地，他自尊心得到恢復，自信心不斷增強。一年后，胡鑫同學各個方面都表現(xiàn)突出，受到老師和同學們的肯定，他本人還被評為“勞動積極分子”。手捧獎狀的胡鑫同學淚流滿面地走到我的面前說了聲：“楊老師，謝謝您”！話語不多，但表達了他真誠的內心世界，她情緒也受到了感染，一下把他摟在了懷里，說再接再厲，繼續(xù)努力。

四、開展班隊會活動，發(fā)揮集體作用

班隊會是實施素質教育的一條有效途徑，本班讓盡可能多的學生參與到活動中的設計、準備和組織中，改變班主任包辦代替，或僅由少數(shù)干部組織，避免造成學生能力發(fā)展的差異。促進班隊會自動化發(fā)展。我們根據(jù)學校工作計劃提出任務和措施，在的發(fā)動全體學牛交于學期班隊會出謀劃策，提出各次班隊會的內容、目的、要求、形式、實施大體措施，再根據(jù)學生的意見和建議，由班委會干部收集整理制定全學期的班會活動計劃，班長發(fā)動全班同學個人申報各項班會設計得、主持人等，讓全班同學都能主動參與，達到發(fā)展自主性的目的。四（1）中隊開展活動形式多樣的隊會《自已的事自己做》、《勞動最光榮》、《我是一滴水，團結力最大》、《我為集體做什么》等主題隊會。在隊會上，以采訪形式，讓同學們之間增加了解，氣氛非常熱烈，又如沈勇杰為演好當節(jié)劇中“我是一滴水”這個角色，連續(xù)一個星期起早貪黑，收集資料、讀、背、表演，結果在《我是一滴水，團結力量大》的主題隊會上成功的當了一回節(jié)目主角。得到全校老師、同學們贊許，學生從中得到了實踐鍛煉的機會。

多年的班主任工作雖然辛苦，但每當看到一茬又一茬幼苗機生蓬勃、茁壯，心里便感到莫大的寬慰和自豪。當一名班主任是我無悔的選擇，當一名優(yōu)秀的班主任是我不懈的追求。

五、要提高教學質量，關鍵是上好課

在教學工作方面，優(yōu)化教學方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項工作，認真鉆研教材，課堂教學真正體現(xiàn)“教師為主導、學生為主體”的教學思想，并結合學校德育科的對小學生心理健康教育，發(fā)展學生心理，創(chuàng)設情境，誘發(fā)學生的認知需求和創(chuàng)新欲望，使學生從情感、思維和行為上主動參與學習；主動探索、主動思考、主動操作、主動評價，運用啟發(fā)學習、嘗試學習、發(fā)現(xiàn)學習、合作學習等方法，在教學中求創(chuàng)新，在活動中促發(fā)展，課堂教學重視學生的訓練，精心設計練習作業(yè)，練習作業(yè)有層次、有坡度，培養(yǎng)良好的作業(yè)習慣。

要提高教學質量，還要做好課輔導工作，部分學生缺乏自覺性，經常不能按時完成作業(yè)，甚至有的學生欠交作業(yè)，針對這種問題，她就進行對學生進行思想教育。給以表揚和鼓勵，使他逐步樹立學習的信心。這樣使學生在學習的成功感，學習成績也不斷提高，她班級每次在期末檢測中名列前茅。一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上她付出的是汗水和淚水，然而她收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。她用她的心去教誨我的學生，她和她的情去培育她的學生，她無愧于她心，她無愧于她的事業(yè)，讓她把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵

第四篇：敬業(yè)奉獻

各位領導、各位同仁：我是一名當代大學生，今天我想就我作為一名大學生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點自己的感受，抒發(fā)個人情懷。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先進事跡呢？我只不過是做了我應該做的工作，更何況，像這樣的工作還應該做得更好，今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。2000年9月，我大學剛畢業(yè)，就踏上了信用社工

作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會的許多大學生一樣，心中充滿美麗的夢想，血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實現(xiàn)人生價值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內部儲蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業(yè)務。那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金會，與政府關系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農行、郵儲乘機搶奪市場，搶奪我們的客源。我們社當年存款負增長，而農行卻上升1400多萬，郵儲也上升800多萬，而且好的開戶單位幾乎全跑到農行去了。這時，我看到一個人，他在為沙崗信用社所處的經營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個安穩(wěn)覺，常常是輾轉反側，半夜爬起來抽煙。有時，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴劊勀壳八媾R的挑戰(zhàn)，談如何打開工作新局面，談如何營造經營環(huán)境，談如何實現(xiàn)經營目標，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀，人生的奮斗從何開始，人生的價值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務的理念：服務是競爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識中，我看到了自己的不足；從他高度的責任心、使命感中，我樹立了自己的責任心和使命感；從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向；從他的經營理念中，我實證了服務至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺作為展示當代大學生風采的平臺，作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口，作為展現(xiàn)海安信合精神風貌的窗口。今天，我成功地實現(xiàn)了當初的誓言。我們沙崗信用社的服務面貌已大為改觀，我的個人形象也通過服務得到了客戶的贊揚，同事的贊許，領導的表揚。三年多來，我一直都在仔細認真揣摩如何做好柜面服務。在不斷的總結和提高中，我摸索到一套行之有效的服務方法。首先，做好服務，必須具備高素質。個人的良好素質是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務技能為客戶提供服務。我的計算機操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進行業(yè)務操作的時候，我注意動作的連貫性和協(xié)調性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個人能力的機會，更是樹立信用社形象的好機會。高素質體現(xiàn)的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質服務，我認為首先是一種內心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質體現(xiàn)的第三個方面，做行家，說行話。做到這一點就要加強學習，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經營的金融產品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板，到我社開設基本存款賬戶，需要驗資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業(yè)務和談話交流，他改變了我們信用社服務手段落后的觀念，可見，高素質員工的服務既能塑造自身形象，更能展現(xiàn)整個信用社的良好形象。感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的升華。感動客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務，才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉國興的客戶，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一筆業(yè)務就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數(shù)目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責備他存的錢是“過湯面”。每次來，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動的心情去為他服務，幾個月下來后，他深深地被我感動了，覺得很過意不去，除了逢人便夸我社的服務好之外，還主動聯(lián)系生意場上的朋友到我社辦理業(yè)務，為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關愛。關愛別人是一個人良好的道德修養(yǎng)，更何況我們對客戶的關愛就是對我們自己飯碗的關愛。平時工作中，我很注重細節(jié)，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務的過程主動與客戶拉家常，子女在哪里上學，成績怎么樣，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣，通過關心拉近與客戶的距離。去年下半年，有位客

第五篇：敬業(yè)奉獻

各位領導、各位同仁：我是一名當代大學生，今天我想就我作為一名大學生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點自己的感受，抒發(fā)個人情懷。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先進事跡呢？我只不過是做了我應該做的工作，更何況，像這樣的工作還應該做得更好，今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。2000年9月，我大學剛畢業(yè)，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會的許多大學生一樣，心中充滿美麗的夢想，血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實現(xiàn)人生價值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內部儲蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業(yè)務。那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金會，與政府關系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農行、郵儲乘機搶奪市場，搶奪我們的客源。我們社當年存款負增長，而農行卻上升1400多萬，郵儲也上升800多萬，而且好的開戶單位幾乎全跑到農行去了。這時，我看到一個人，他在為沙崗信用社所處的經營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個安穩(wěn)覺，常常是輾轉反側，半夜爬起來抽煙。有時，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴劊勀壳八媾R的挑戰(zhàn)，談如何打開工作新局面，談如何營造經營環(huán)境，談如何實現(xiàn)經營目標，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀，人生的奮斗從何開始，人生的價值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務的理念：服務是競爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識中，我看到了自己的不足；從他高度的責任心、使命感中，我樹立了自己的責任心和使命感；從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向；從他的經營理念中，我實證了服務至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺作為展示當代大學生風采的平臺，作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口，作為展現(xiàn)海安信合精神風貌的窗口。今天，我成功地實現(xiàn)了當初的誓言。我們沙崗信用社的服務面貌已大為改觀，我的個人形象也通過服務得到了客戶的贊揚，同事的贊許，領導的表揚。三年多來，我一直都在仔細認真揣摩如何做好柜面服務。在不斷的總結和提高中，我摸索到一套行之有效的服務方法。首先，做好服務，必須具備高素質。個人的良好素質是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務技能為客戶提供服務。我的計算機操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進行業(yè)務操作的時候，我注意動作的連貫性和協(xié)調性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個人能力的機會，更是樹立信用社形象的好機會。高素質體現(xiàn)的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質服務，我認為首先是一種內心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質體現(xiàn)的第三個方面，做行家，說行話。做到這一點就要加強學習，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經營的金融產品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板，到我社開設基本存款賬戶，需要驗資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業(yè)務和談話交流，他改變了我們信用社服務手段落后的觀念，可見，高素質員工的服務既能塑造自身形象，更能展現(xiàn)整個信用社的良好形象。感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的升華。感動客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務，才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉國興的客戶，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一筆業(yè)務就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數(shù)目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責備他存的錢是“過湯面”。每次來，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動的心情去為他服務，幾個月下來后，他深深地被我感動了，覺得很過意不去，除了逢人便夸我社的服務好之外，還主動聯(lián)系生意場上的朋友到我社辦理業(yè)務，為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關愛。關愛別人是一個人良好的道德修養(yǎng)，更何況我們對客戶的關愛就是對我們自己飯碗的關愛。平時工作中，我很注重細節(jié)，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務的過程主動與客戶拉家常，子女在哪里上學，成績怎么樣，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣，通過關心拉近與客戶的距離。去年下半年，有位客戶來我社取款，通過了解，這位客戶的孩子在曲塘中學讀高二，成績不太行，想花錢拜托一下老師，我想，農村里賺點錢也不容易，就聯(lián)系了曲塘中學的一個好友，幫忙打了一個招呼，解決了問題。幫客戶的忙就是幫自己的忙，去年年底，這位客戶將農行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會到：只有給客戶以關愛，視客戶為親人，才能獲得客戶的回報。走進客戶的心。優(yōu)質的服務其實是心與心的交流。走進客戶的心，從客戶的需求出發(fā)，來推薦我們的金融產品，才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時服務中多聽客戶的建議，多積累資料，到了具體服務時，主動迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶，為他們設置合理的儲種、存期，為他們做恰當?shù)募彝ダ碡敗H就教育儲蓄而言，剛接觸時客戶不了解，我向他們作細心、客觀的介紹，為他們設置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現(xiàn)在，教育儲蓄已經成為老客戶的首選儲種。走進客戶的心還在于服務方式的改進，比如特定客戶上門服務。有位老客戶叫王寶來，開了一個小超市，每兩三個月就有錢存，有一段時間忽然不來了，我利用中午時間主動上門，情況一了解，兩千元全是破幣，他說怕浪費我們的時間，我打消了