第一篇：做敬業奉獻（精選）

做敬業奉獻，醫德高尚的“白衣天使”

啟東市第四人民醫院 楊銳珍

醫院之本，救死扶傷，醫生之本，德術并舉。救死扶傷，全心全意地為人民的健康服務，是我們醫務工作者的職業道德。在衛生局、醫院領導和科室同志的關懷和幫助下，我一直堅守這樣的做人底線：兢兢業業行醫，清清白白做人。

隨著市場經濟大潮的沖擊，人們的道德觀念及價值取向也朝著多元化方向發展。拜金主義、享樂主義、個人主義、見利忘義、榮辱混淆、誠信失范等現象不同程度地出現在社會的各個領域，醫療行業也不能幸免。曾幾何時，一些人忘記了自己的使命和職責，收受“紅包”，索要“回扣”，小病大治等不正之風愈演愈烈，使往日的圣潔蒙上了陰影。

君子愛財，取之有道。我一直認為，既然選擇了醫生這一職業，就是選擇了奉獻，當患者的利益與個人利益發生沖突時，只能犧牲個人利益；當自我利益與他人利益發生沖突時，必須顧全大局，妥善解決，切實表現出醫務人員的高尚與無私，維護醫療行業的名譽與道德。

當前，國家醫改方案未出臺前，醫患關系還是比較緊張，在這種狀況下，我沒有消極退卻，而是選擇了積極面對，忠實履行著性命相托、救死扶傷的諾言。在工作中，我習慣于換位思考，努力了解病人的所需，面對病人，不論職位高低，不管貧富貴賤，都能尊重每位患者的人格，理解他們的渴望。以真誠的微笑迎接他們就診，以親切的問候拉近與患者的距離，以通俗易懂的解釋為他們釋疑，不僅注意幫助解除他們的肉體痛苦，同時關注病人的心理負擔。

我時刻警醒自己盡力做一位有良心的醫生，嚴格遵守國家的法律法規及院紀院規，合理用藥，科學治療，從不為了個人的不當利益而去損害患者的利益，力求以最經濟、最實惠的治療方案達到最佳治療效果，決不為了“回扣”去亂開大處方，從不暗示甚至索要“紅包”。每當一些病人以物質形式表示感謝的時候，則向他們致謝并耐心解釋，最后婉言謝絕。有時手術前，病人的家屬誤認為送了“紅包”，醫生就會手術嚴謹、費用降低、照顧周到，為了排除不必要的疑慮，除了對病家做說服工作外，有時則在手術后或出院時悄然退回。

一年來，在科主任的帶領下，我嚴格地要求自己，自覺抵制紅包、“回扣”等行業不正之風。已多次婉拒“紅包”，不為金錢所惑，不為所謂“回報”所動心，與本科室及醫院相關科室的同志一起，嚴格遵守公平、公開、公正的原則，切實維護了醫院和科室的榮譽。

今后，我要繼續以白求恩同志為榜樣，使病人進院便如沐春風。發揚科室的優良美德，告別 “大處方”、濫檢查、亂開藥，杜絕回扣、“紅包”等醫界劣習，贏來社會各界對醫院滿意度的提升，為糾正行業不正之風做出表率，為醫院創無“紅包”活動作出貢獻，努力創造農村衛生事業更輝煌的明天。

2009-8-28

第二篇：敬業愛崗做奉獻

敬 業 愛 崗 做 奉 獻

公司組織的愛企業、惜崗位學習討論活動使廣大員工深受教育。通過學習討論，大家真切地體會到企業與個人的利害關系，真切地體會到崗位的重要和承擔的責任。人在職場，總要有個目標，總要有個發展方向，再說的直接點，就是要有個謀生的依托。今天，我們既然選擇了******，就應該要在各自的崗位上發揮自己的潛能，做出應有的貢獻，讓愛崗敬業的奉獻精神體現在我們的工作中，體現到我們的行動上。

愛崗敬業，就是要從我做起，從小事做起。愛崗敬業說的具體點就是要做好自己的本職工作，從崗位著手，把一點一滴的小事做好，把工作落實到位。在社會中，我們絕大多數人只是普通人，讓絕大多數人具備獻身精神是不現實的，但是，讓更多的人具備敬業精神卻是可能的。所謂愛崗敬業，就是熱愛自己的工作崗位，踏踏實實地做好自己的本職工作。敬業奉獻，不僅讓人生美麗，更讓自己的人生價值得到充分體現。不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現在做起，這就是敬業愛崗做奉獻。

愛崗敬業，就是要營造和諧的工作氛圍，發揮團隊的優勢。當今社會，在各種工作環境中，團隊所發揮的作用越來越大。作為團隊的一分子，大家應該身體力行，做珍愛團隊的模范。要以仁愛之心待人，以敬重的態度從業；要善待自己，尊重他人；要實實在在做人，兢兢業業做事；要把同事當成自己的兄弟姐妹，少一些計較，多一份寬容。團隊成員之間，不應該有遠近之分，更不應該有幫派之別。大家在和諧的工作環境中，發揮團隊的工作優勢，享受團隊的工作的快樂。你愛我，我愛你，我們共同愛護著和諧的工作團隊，這就是愛崗敬業的具體表現。

愛崗敬業，就是要做到干一行、愛一行。工作上要少一些浮躁，多一些敬業務實。要學有所長，學有所專；要干一行、愛一行、專一行。我們目前所從事的中藥飲片業務，整天和草、根、樹、皮打交道，工作單調，少有樂趣，每一位中藥只有認真研究和比對，才能對它有所了解。工作的需要讓我們走上了這樣的崗位，我們別無選擇，為了企業的發展，大家只有堅待和發揚不怕苦、不怕累的工作精神，克服中藥不易辨認的困難，認真學習和鉆研。目前，很多員工成為了該專業的行家里手。這是愛崗敬業在實際工作中的體現。

愛崗敬業，就是要堅守職業道德，誠信辦事，誠實為人。誠信要求人們在社會生活中，要真誠、誠實，在職業崗位上，這種品格衍生成為職業道德。這種品格是立業之本，是企業發展之源。我們在營銷實踐活動中，務必要堅守職業道德，誠信辦事，誠實為人。業務工作的開展，誠信才能廣交朋友，做假只會搬起石頭砸自己的腳。*****品種規格復雜，非專業

人員無法區別真假，出于對人民用藥健康負責，我們不做假、不摻雜，不謀取非法之利，這是我們從業道德底線，是我們誠信執業的根本。誠信并非一朝一夕能夠建立，要靠長年累月的點滴積累才能形成。只有堅持誠信執業，守諾、守信，才能樹立良好的企業形象，謀求企業更大的發展。堅守職業道德，誠信辦事，這就是愛崗敬業。

我們要時刻保持清醒的頭腦，增強緊迫感和危機感，牢記人是企業的決定因素，人員素質是企業發展的根本。通過愛企業、惜崗位主題教育的開展，提高了廣大員工的認識水平，敬業愛崗的意識得到加強。我們要更多地開展這樣類似的活動，努力營造良好的企業文化氛圍，培養一批具有職業道德水準的員工隊伍，共同肩負起企業發展的重任。

二0一三年七月十八日

第三篇：敬業奉獻

“敬業奉獻”是許多老師一生所追求的目標，也是楊昌萍老師所追求的目標。自踏入教育這個崗位以來，她始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待工作，以“師德”規范自己的教育教學工作，以“敬業奉獻”作為自己工作的座右銘，以黨員的標準來要求自己。

一、在思想上，愛國愛黨，積極上進

自1993年4月她光榮地加入中國共產黨，至今已有15個年頭了。在這15年里她通過自己的積極努力，在政治思想方面有了很大的提高，她認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，特別是“三個代表”重要思想和黨的十七大精神，學習黨章，不斷提高自己，充分自己，在樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀，堅定共產主義理想和社會主義信念方面，有了實質的進步。特別是通過參加當內一系列活動，學到了黨的光榮傳統和作風，更加對黨的性質、宗旨的認識，更增強了自身的黨性修養，不僅做到一名合格的共產黨員，而且也起到了規模帶頭作用。

在工作中，她能夠嚴格要求自己，時時處處一一個共產黨員積極分子的標準來要求自己，遵守學校的各項規章制度，熱愛本職工作，有強烈的事業心和責任感，對工作認真負責，一絲不茍，做到不遲到，不早退，不曠課（工），經常帶病堅持工作。比如去年12月份，天氣進入寒冷時季，上完一節課，口干舌燥，打開杯子喝開水，意想不到的事發生了，突然杯把脫落把右手大母指劃破一道裂痕，當時鮮血直冒無法治止，在同事王教師的幫助下，趕到醫院救治后，又回到學校繼續工作、上課。可是在黑板上寫字成了大問題，就用左手在黑板上一筆一畫艱難的寫著，這時全班學生們用驚訝的目光看著她，還有不少學生舉手，站起來說：“楊老師您別寫了，您說我們來寫。”這時副班長晉微主動來到講臺前對她說：“您來說我寫。”同學們平時的調皮，但此時，楊老師被孩子們那一顆顆善良而又懂得感恩的心深深打動，這也更堅定了她從事教育事業的信念。

過了兩個星期寒假開始了，一場突如其來的雪災，給人們出行帶來了不便，在市政府領導下，號召全市人民“抗雪救災，眾志成城。”當校長通知我們學校黨員參加掃雪、鏟雪活動，因為天氣很寒冷我們的左手大母指不時疼痛，我去了不能干事，有什么用？經過一番思想斗爭，她想不能被這種小困難嚇倒，來到學校看到大家干得熱火朝天，她拿起鐵鍬干起來，那知雪塊很緊硬，每鍬都要用很大的力量，才能挖一點，她的手在激烈疼痛，有的同事看到她那樣說：“你別干了。”她繼續埋頭干著。后來在兩位校長多次把她手里的鐵鍬拿走了，只好停下。5月12日四川省文川突如其來的特大自然災難地震。她從電視、報紙看到地震給災區人民帶來巨大災難，我心里非常難過，黨中央、國務院、國家領導召開全國人民“抗震救災，眾志成城。”我積極獻愛心損款活動中。

二、言傳身教，從我做起

她是一位從事班主任工作多年的老班主任，她深知“育人先育已”必須自己做得好，教學和做人是一致的。才能做到“教書育人”。她注重提高自已的素質，提高自已的教學和管理水平，利用課余時間，閱讀《教育咨詢》、《班主任之友》等刊物，參加教師紹續教育學習，對陶行知的教育理論進行了系統的學習和把扭，撰寫陶冶論交和教學心得體會，總結經驗，注重理論聯系實際，積極探索，改進教育方法。對班上每位同學情況都作深入了解，常和學生家談心、交流，共同搞好教學。從細微的小事做起，從身邊事做起，給同學們樹立好榜樣。下課后，擠出時間給基礎較差的學生補課，學生偷獺不愿跑步或參加其他活動，就領著他們去跑、去做，受到家長們的好評，她想，老師為人師表，必須言傳身散、身體力行。如果自己的形象歪了，又怎能教書育人？

三、真誠的關愛，感染了他

公平對待學生，用真誠的愛心給學生溫暖是班主任工作的基本原則，只有堅持這個原則，才能真心貼近學生，融洽師生感情，從而有效地實踐對班級的管理達到良好的教學效果。如她2005年擔任－（1）班主任時，經過一段時間的調查了解，這個班有個學生叫胡鑫，學習成績比較差，語文、數學平時測試不及格，造成這個孩子自卑、厭學，同時同學們也不同程度地歧視他，有的甚至給他起外號，叫他“胡呆子”。我得知定情況后，首先找給胡鑫起外號的同學談話，問他：“如果你在某此方面表現不好，別人給你起外號，你有什么感受？”經過耐心細致的說服教育，兩雙小手有握在了一起。這事對胡鑫的觸動很大，使他第一次感覺到公平與溫暖。在此基礎上，我又利用班隊會課表揚了胡鑫同學拾物交公、樂于助人的優秀品質，同時鼓勵他只要學習方法得當，不懂就問，虛心請教，勤奮刻苦，學習成績一定能迎頭趕上。

從此，同時們不再歧視胡鑫同學了，課外她抽時間給他補課使他的學刁成績逐步上升，漸漸地，他自尊心得到恢復，自信心不斷增強。一年后，胡鑫同學各個方面都表現突出，受到老師和同學們的肯定，他本人還被評為“勞動積極分子”。手捧獎狀的胡鑫同學淚流滿面地走到我的面前說了聲：“楊老師，謝謝您”！話語不多，但表達了他真誠的內心世界，她情緒也受到了感染，一下把他摟在了懷里，說再接再厲，繼續努力。

四、開展班隊會活動，發揮集體作用

班隊會是實施素質教育的一條有效途徑，本班讓盡可能多的學生參與到活動中的設計、準備和組織中，改變班主任包辦代替，或僅由少數干部組織，避免造成學生能力發展的差異。促進班隊會自動化發展。我們根據學校工作計劃提出任務和措施，在的發動全體學牛交于學期班隊會出謀劃策，提出各次班隊會的內容、目的、要求、形式、實施大體措施，再根據學生的意見和建議，由班委會干部收集整理制定全學期的班會活動計劃，班長發動全班同學個人申報各項班會設計得、主持人等，讓全班同學都能主動參與，達到發展自主性的目的。四（1）中隊開展活動形式多樣的隊會《自已的事自己做》、《勞動最光榮》、《我是一滴水，團結力最大》、《我為集體做什么》等主題隊會。在隊會上，以采訪形式，讓同學們之間增加了解，氣氛非常熱烈，又如沈勇杰為演好當節劇中“我是一滴水”這個角色，連續一個星期起早貪黑，收集資料、讀、背、表演，結果在《我是一滴水，團結力量大》的主題隊會上成功的當了一回節目主角。得到全校老師、同學們贊許，學生從中得到了實踐鍛煉的機會。

多年的班主任工作雖然辛苦，但每當看到一茬又一茬幼苗機生蓬勃、茁壯，心里便感到莫大的寬慰和自豪。當一名班主任是我無悔的選擇，當一名優秀的班主任是我不懈的追求。

五、要提高教學質量，關鍵是上好課

在教學工作方面，優化教學方法，按常規做好課前、課中、課后的各項工作，認真鉆研教材，課堂教學真正體現“教師為主導、學生為主體”的教學思想，并結合學校德育科的對小學生心理健康教育，發展學生心理，創設情境，誘發學生的認知需求和創新欲望，使學生從情感、思維和行為上主動參與學習；主動探索、主動思考、主動操作、主動評價，運用啟發學習、嘗試學習、發現學習、合作學習等方法，在教學中求創新，在活動中促發展，課堂教學重視學生的訓練，精心設計練習作業，練習作業有層次、有坡度，培養良好的作業習慣。

要提高教學質量，還要做好課輔導工作，部分學生缺乏自覺性，經常不能按時完成作業，甚至有的學生欠交作業，針對這種問題，她就進行對學生進行思想教育。給以表揚和鼓勵，使他逐步樹立學習的信心。這樣使學生在學習的成功感，學習成績也不斷提高，她班級每次在期末檢測中名列前茅。一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上她付出的是汗水和淚水，然而她收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。她用她的心去教誨我的學生，她和她的情去培育她的學生，她無愧于她心，她無愧于她的事業，讓她把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵

第四篇：敬業奉獻

各位領導、各位同仁：我是一名當代大學生，今天我想就我作為一名大學生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發展談點自己的感受，抒發個人情懷。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先進事跡呢？我只不過是做了我應該做的工作，更何況，像這樣的工作還應該做得更好，今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。2000年9月，我大學剛畢業，就踏上了信用社工

作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會的許多大學生一樣，心中充滿美麗的夢想，血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業，渴望實現人生價值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內部儲蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業務。那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業改制，并入合作基金會，與政府關系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農行、郵儲乘機搶奪市場，搶奪我們的客源。我們社當年存款負增長，而農行卻上升1400多萬，郵儲也上升800多萬，而且好的開戶單位幾乎全跑到農行去了。這時，我看到一個人，他在為沙崗信用社所處的經營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個安穩覺，常常是輾轉反側，半夜爬起來抽煙。有時，他和我幾乎是徹夜暢談，談目前所面臨的挑戰，談如何打開工作新局面，談如何營造經營環境，談如何實現經營目標，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀，人生的奮斗從何開始，人生的價值從何體現。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務的理念：服務是競爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識中，我看到了自己的不足；從他高度的責任心、使命感中，我樹立了自己的責任心和使命感；從他的敬業精神中，我明確了自己的奮斗方向；從他的經營理念中，我實證了服務至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺作為展示當代大學生風采的平臺，作為展現沙崗信用社形象的窗口，作為展現海安信合精神風貌的窗口。今天，我成功地實現了當初的誓言。我們沙崗信用社的服務面貌已大為改觀，我的個人形象也通過服務得到了客戶的贊揚，同事的贊許，領導的表揚。三年多來，我一直都在仔細認真揣摩如何做好柜面服務。在不斷的總結和提高中，我摸索到一套行之有效的服務方法。首先，做好服務，必須具備高素質。個人的良好素質是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內涵等方面綜合體現的。以過硬的業務技能為客戶提供服務。我的計算機操作技能在全系統不算什么高手，但在進行業務操作的時候，我注意動作的連貫性和協調性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個人能力的機會，更是樹立信用社形象的好機會。高素質體現的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優質服務，我認為首先是一種內心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質體現的第三個方面，做行家，說行話。做到這一點就要加強學習，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經營的金融產品要全部熟練掌握。有一位企業老板，到我社開設基本存款賬戶，需要驗資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業務和談話交流，他改變了我們信用社服務手段落后的觀念，可見，高素質員工的服務既能塑造自身形象，更能展現整個信用社的良好形象。感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的升華。感動客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創造、節儉的精神所感動，帶著這樣的心態去為我們的客戶服務，才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉國興的客戶，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一筆業務就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責備他存的錢是“過湯面”。每次來，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個鄉鎮，他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動的心情去為他服務，幾個月下來后，他深深地被我感動了，覺得很過意不去，除了逢人便夸我社的服務好之外，還主動聯系生意場上的朋友到我社辦理業務，為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關愛。關愛別人是一個人良好的道德修養，更何況我們對客戶的關愛就是對我們自己飯碗的關愛。平時工作中，我很注重細節，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業務的過程主動與客戶拉家常，子女在哪里上學，成績怎么樣，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣，通過關心拉近與客戶的距離。去年下半年，有位客

第五篇：敬業奉獻

各位領導、各位同仁：我是一名當代大學生，今天我想就我作為一名大學生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發展談點自己的感受，抒發個人情懷。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先進事跡呢？我只不過是做了我應該做的工作，更何況，像這樣的工作還應該做得更好，今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。2000年9月，我大學剛畢業，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會的許多大學生一樣，心中充滿美麗的夢想，血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業，渴望實現人生價值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內部儲蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業務。那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業改制，并入合作基金會，與政府關系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農行、郵儲乘機搶奪市場，搶奪我們的客源。我們社當年存款負增長，而農行卻上升1400多萬，郵儲也上升800多萬，而且好的開戶單位幾乎全跑到農行去了。這時，我看到一個人，他在為沙崗信用社所處的經營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個安穩覺，常常是輾轉反側，半夜爬起來抽煙。有時，他和我幾乎是徹夜暢談，談目前所面臨的挑戰，談如何打開工作新局面，談如何營造經營環境，談如何實現經營目標，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀，人生的奮斗從何開始，人生的價值從何體現。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務的理念：服務是競爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識中，我看到了自己的不足；從他高度的責任心、使命感中，我樹立了自己的責任心和使命感；從他的敬業精神中，我明確了自己的奮斗方向；從他的經營理念中，我實證了服務至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺作為展示當代大學生風采的平臺，作為展現沙崗信用社形象的窗口，作為展現海安信合精神風貌的窗口。今天，我成功地實現了當初的誓言。我們沙崗信用社的服務面貌已大為改觀，我的個人形象也通過服務得到了客戶的贊揚，同事的贊許，領導的表揚。三年多來，我一直都在仔細認真揣摩如何做好柜面服務。在不斷的總結和提高中，我摸索到一套行之有效的服務方法。首先，做好服務，必須具備高素質。個人的良好素質是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內涵等方面綜合體現的。以過硬的業務技能為客戶提供服務。我的計算機操作技能在全系統不算什么高手，但在進行業務操作的時候，我注意動作的連貫性和協調性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個人能力的機會，更是樹立信用社形象的好機會。高素質體現的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優質服務，我認為首先是一種內心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質體現的第三個方面，做行家，說行話。做到這一點就要加強學習，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經營的金融產品要全部熟練掌握。有一位企業老板，到我社開設基本存款賬戶，需要驗資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業務和談話交流，他改變了我們信用社服務手段落后的觀念，可見，高素質員工的服務既能塑造自身形象，更能展現整個信用社的良好形象。感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的升華。感動客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創造、節儉的精神所感動，帶著這樣的心態去為我們的客戶服務，才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉國興的客戶，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一筆業務就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責備他存的錢是“過湯面”。每次來，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個鄉鎮，他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動的心情去為他服務，幾個月下來后，他深深地被我感動了，覺得很過意不去，除了逢人便夸我社的服務好之外，還主動聯系生意場上的朋友到我社辦理業務，為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關愛。關愛別人是一個人良好的道德修養，更何況我們對客戶的關愛就是對我們自己飯碗的關愛。平時工作中，我很注重細節，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業務的過程主動與客戶拉家常，子女在哪里上學，成績怎么樣，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣，通過關心拉近與客戶的距離。去年下半年，有位客戶來我社取款，通過了解，這位客戶的孩子在曲塘中學讀高二，成績不太行，想花錢拜托一下老師，我想，農村里賺點錢也不容易，就聯系了曲塘中學的一個好友，幫忙打了一個招呼，解決了問題。幫客戶的忙就是幫自己的忙，去年年底，這位客戶將農行到期的存款陸續地全部存到了信用社。我深刻體會到：只有給客戶以關愛，視客戶為親人，才能獲得客戶的回報。走進客戶的心。優質的服務其實是心與心的交流。走進客戶的心，從客戶的需求出發，來推薦我們的金融產品，才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時服務中多聽客戶的建議，多積累資料，到了具體服務時，主動迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優良客戶，為他們設置合理的儲種、存期，為他們做恰當的家庭理財。僅就教育儲蓄而言，剛接觸時客戶不了解，我向他們作細心、客觀的介紹，為他們設置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現在，教育儲蓄已經成為老客戶的首選儲種。走進客戶的心還在于服務方式的改進，比如特定客戶上門服務。有位老客戶叫王寶來，開了一個小超市，每兩三個月就有錢存，有一段時間忽然不來了，我利用中午時間主動上門，情況一了解，兩千元全是破幣，他說怕浪費我們的時間，我打消了