第一篇：淘寶網和當當網盈利模式對比

淘寶網的盈利模式：

一、通過支付寶盈利

淘寶網成功的原因之一是擁有支付寶這個第三方支付平臺，支付寶的擔保交易模式為C2C買賣雙方提供了安全保障。沒有支付寶，淘寶網就沒有一個強大的支付平臺和一個高效的信用管理系統。而沒有淘寶網，支付寶就沒有了賴以生存的買賣交易，因此兩者是一個相互依賴以達到生存的整體。

淘寶網2007年總成交額突破433億人民幣，超過2005、2006年淘寶網全年成交額 之和，僅2007年上半年和2006年上半年相比，淘寶網成交額就增長了近200%。而絕大多數的交易都是通過支付寶這個第三方支付平臺進行交易的，因此在支付寶中就沉淀了大量的資金。我們可以簡單的計算一下，根據支付寶網站數據，支付寶日交易總額超過3.5億元人民幣，而通常的交易從買家打款到賣家收到款項最少都需要3-5天，我們按照4天進行簡單計算，每天因為交易而沉淀在支付寶的資金約為3.5*4=14億元。按照2007年4月31日的存款利率，每年的利息收入都高達14*4.14%=0.5796億元。這僅僅是按照交易額計算的利息收入，不包括有買家和賣家由于個人原因而保留在支付寶中的更大數量的存款。如果淘寶網能夠擁有一個比較好的財務管理團隊，就可以把這些存量巨額刺進利用合理的財務政策進行管理，從而獲得比文中簡單計算的存款利息更高的收益。

二、通過開發B2C業務盈利

通過免費的C2C交易積累大量的注冊會員后，淘寶網推出其B2C購物平臺—淘寶商城。淘寶商城在B2C領域中主要定位為商家提供B2C的平臺服務，不僅給C2C市場中高級別賣家一個提升品牌的機會，更給傳統的渠道銷售商帶來了進行網絡渠道銷售拓展的機會。淘寶網自己不去做庫存、做物流，而是將這些業務都交給產業鏈中這些環節最擅長的企業來做。淘寶商城通過共享淘寶網超過5600萬會員，并且以高品質的貨物，7天無理由退貨服務和購物返積分等活動吸引網絡高端消費者。同時淘寶網給商城的商家帶來了更好的保障。但是加入淘寶商城和使用淘寶商城的商家服務都是需要付出一定成本的。首先商戶加入淘寶商城需向第三方支付一筆198元信息確認費，用于核對用戶的身份信息。其次根據店鋪使用的服務與級別，支付不同的服務費和保證金。其中淘寶商城的商戶被分為三類。每一類所享受的服務不同，所支付的服務費用也相應不同。

淘寶網將店鋪保證金按照A、B、C三類店鋪，各自收取不同金額的保證金。

三、網絡廣告盈利

淘寶網自2007年7月正式啟動網絡廣告業務，將網站中重要的Banner廣告位和搜索結果的右側廣告位對外銷售。網絡廣告服務時淘寶官方正式宣布的首個贏利的模式，主要指開拓網絡營銷渠道，包括品牌旗艦店建設，代理招募等方式，比如幫助廣告客戶提升品牌，幫助客戶促進銷售等方面。另外，淘寶網還向廣告客戶推出了增值的服務計劃，包括品牌推廣，市場研究，消費者研究，社區活動等。

四、其他盈利方式

除以上三種盈利方式，淘寶網其他非主要盈利方式都可以歸結在這一類中。

例如淘寶網通過支付寶開展的個人信貸業務，通過與中國建設銀行合作推出的一項個人小額信貸服務。個人信貸業務的開展，一方面使賣家的資金流轉速度加快，從資金方面支持了賣家以及淘寶網的發展。另一方面給銀行與淘寶網帶來了一定收益。

淘寶網在2005年10月宣布的“繼續免費3年”的承諾，不向淘寶C2C用戶收費。眼下3年的期限將至，淘寶網是繼續高舉免費大旗，還是準備“手挖個抓魚”，我們不得而知。淘寶網是否能夠在“免費”當道的互聯網平臺網站中繼續保持領先，為客戶提供有價值的服務，能否尋找到屬于自己的盈利模式，是我們需要持續關注的重點。

當當網盈利模式：

（1）直接銷售，壓低制造商(零售商)的價格，在采購價與銷售價之間賺取差價。

（2）虛擬店鋪出租費，產品登錄費、交易手續費；此外還可以利用平臺，充分利用付款和收到貨物再支付的時間差產生的巨額常量資金逆行其它投資盈利。

（3）廣告費。現在這一部分增長得很快。

當當網自1999年11月開通，號稱是目前全球最大的中文網上圖書音像商城，面向全世界中文讀者提供近30多萬種中文圖書和音像商品，每天為成千上萬的消費者提供方便、快捷的服務，給網上購物者帶來極大的方便和實惠。

目標鎖定在憑借發達國家現代圖書市場的運作模式和成熟的管理經驗，結合當今世界最先進的計算機技術和網絡技術，用來推動中國圖書市場的“可供書目”信息事業，及“網上書店”的門戶建設，成為中國最大的圖書資訊集成商和供應商，成為全球最大的中文圖書網站。

商品種類多：當當網經營近百萬種圖書、音像、家居、化妝品、數碼、飾品、箱包、戶外休閑等商品，是中國經營商品種類最多的網上零售店。在為消費者服務的同時，當當網幫助出版社提高了單本書的銷量、并有效地增加了出版物的壽命。當當網不受上架周期的和顧客地域性偏好的限制，為出版社尤其是專業、學術出版社提供了窗口支持和讀者，使知識的傳播變為更加有效。

當當網競爭對手和優劣勢

在當前的中國電子商務經營類網站中，較有名氣的當屬當當網與卓越網，兩者的業務模式、所賣商品都極其類似,他們也取得不同程度上的成功，兩者之間直接競爭不可避免是意料之中事。

當當網較同行業企業具有以下集中優勢：

商品種類最多：當當網經營近百萬種圖書、音像、家居、化妝品、數碼、飾品、箱包、戶外休閑等商品，是中國經營商品種類最多的網上零售店

購物最方便：當當網參照國際先進經驗獨創的商品分類，智能查詢、直觀的網站導航和簡潔的購物流程等，為消費者提供了愉悅的購物環境

顧客最多：當當網目前無論從網站訪問量還是從每日定單數量來講，都是中國顧客最繁忙的網店

價格較低：當當的使命就是——堅持“更多選擇，更多低價”

核心管理層包括圖書業、投資業和IT業的資深人士

顧客覆蓋中國大陸、港、澳、臺及歐美、東南亞的中文讀者

購物滿30元就免運費

不過在個別方面當當網也做得略顯不夠，在當今的很多電子商務類網站都已經開通了即使交流咨詢平臺，比如淘寶網的淘寶旺旺這種即時聊天系統，可以具有與平時大部分網友所使用的QQ及MSN具有相同即時信息發送功能的聊天工具。而

這種平臺的構建為廣大消費者提供了更多的資訊。從而可能從根本上減少后期由于消費者購買錯書所造成的退貨事宜，同時也能幫助網站客服能更好得即時與消費者取得聯系。而不僅僅是現在起用的存在咨詢時間跨度較長的網上留言咨詢回復系統。

當當網的運營現狀

當當網宣布進軍C2C的并公布了“2006年當當網注冊的個人商家終身免費”的策略，字里行間，當當網對于個人網上交易市場“志在必得”的信心躍然紙上。網上書店到網上商城 當當網業務成功拓展

“當當網挺進個人網上交易市場，壓力來自現有業務，更是當當網進一步發展，滿足客戶需求的必然”。當當網聯合總裁俞渝女士是這樣解釋的當當網介入個人網上交易市場的動機，“從今年年年初開始，當當網就開始了一個明顯的戰略拓展——即從單一的圖書、音像產品為主的網上書店向綜合性的網上百貨商場轉變”，“而且這個網上商城已經成功建立”。

這次戰略轉型的結果非常好，新增的非圖書類產品的業務量增長非常迅速。近幾個月的銷售統計數字表明，非圖書、音像類產品的銷售已經占據主導地位，營業額占據整體營業額的比例已經超過50%。特別是數碼產品、化妝品和家居產品這三個產品線，都已經成規模運營。當當網6周年店慶之際，這些產品更是賣瘋了，僅化妝品單品而言，玉蘭油每天的銷量就超過2，000個。從橫向比較來看，轉型后的當當網在經營收入、銷售種類、營業構成等多方面已經遠遠領先曾經的競爭對手。

伴隨著銷售產品數量的增加，越來越多的當當網老顧客開始對當當網提出了越來越多的要求。其中客戶反映最多的一條就是“希望當當網可以提供更多種類產品”。據統計，目前當當網每天的求購登記已經超過3萬條，其中非現在產品線的產品已達到了2萬多條。畢竟大多數網上購買者還是希望能夠在當當網享受一站式的購物服務。

如何滿足顧客的需求，讓他們能在當當網能有更豐富的選擇，享受到更多的便利和實惠呢？引入個人商鋪的想法就自然而生了，讓更多的人來賣更多門類的產品。俞渝認為，當當網引入C2C平臺（想干淘寶？），就好比在百貨大樓上新增加一個自由交易市場，可以極大地豐富整個百貨大樓的品種，輔以規范的管理，當當網的顧客還可以在盡享豐富品種的同時，同樣的服務質量，更多的產品，更多的優惠。

當當網總裁俞渝在對國內個人網上交易市場狀況進行深入研究后，堅定了揮師C2C的想法。因為在對比研究中，她發現，目前正是當當網打造第一網上購物平臺的最佳時機，和市場先入者相比，當當網不但沒有劣勢，更具有不少得天獨厚的優勢，將會縮短當當網成為中國最大的網上購物平臺的時間。

具體當當網的后發優勢上，俞渝認為主要表現在如下四個方面。首先，當當網擁有1560萬國內最成熟的、高質量的電子商務用戶。跟其他兩家類似網站當年從0起步，這個優勢可以說是巨大的，甚至依然領先，這能幫當當網省掉不少不必要的市場推廣費用。對于未來在當當網開個人商鋪的賣家來說，這1560萬成熟用戶自然相當具有誘惑，這將保證網絡創業者自覺地快速地從其他網上交易平臺上轉到當當網上來開店。因為，對于電子商務來說，用戶量就意味著交易量。其次，當當網擁有多年積累下來的電子商務品牌知名度和美譽度。中國不少網民的網上購物經歷都是從網上購書開始，而當當網一直都是他們選購物美價廉圖書的不二選擇。也正為如此，在大多數中國網民的心目中，當當網和電子商務有著天然的聯系，這將有利于在當當網上開的個人商鋪的取得廣大網民的信任。第三個潛在的優勢就在于當當網在6年多的中國電子商務實踐中積累的豐富經驗。這個經驗是獨一無二的，更不是從國外生搬硬套過來的，它來源于當當網踏踏實實地從實踐中的總結和體會。俞渝認為，正因為總結和擁有了“中國國情”的電子商務經驗，當當網才能購物網站的競爭中脫穎而出，而這些經驗同樣可以借鑒到C2C的平臺建設、客戶服務體系和物流配送服務等多方面，以解決目前個人網上交易平臺中不規范的操作流程。

當當網得以超越個人網上交易市場競爭對手的第四個優勢，就在于其對中國電子商務市場中買家和賣家的深刻理解。在當當網現有的業務中，當當網自己采購商品，自己就是賣家，網絡購物者就是顧客。6年的實踐，當當網自然對其中的辛酸苦辣，有自己獨到理解。如何在顧客和賣家間建立一個互信的平衡機制，平衡風險和利益，當當網將會提出一個符合中國國情新思路。

當當網未來發展趨勢

2008年9月傳出當當網將進軍C2C交易平臺。

對于當當網目前以及未來在中國電子商務行業中位置，當當網聯合總裁俞渝女士表示“目前當當網是中國最大的網上商城，不久的將來當當網將打造中國第一的網上購物平臺，這個時間不會很長”。

網上書店到網上商城 當當網業務成功拓展 “當當網挺進個人網上交易市場，壓力來自現有業務，更是當當網進一步發展，滿足客戶需求的必然”。當當網聯合總裁俞渝女士是這樣解釋的當當網介入個人網上交易市場的動機，“從今年年年初開始，當當網就開始了一個明顯的戰略拓展——即從單一的圖書、音像產品為主的網上書店向綜合性的網上百貨商場轉變”，“而且這個網上商城已經成功建立”。

在2008第三屆艾瑞新經濟年會上當當網副總裁裴彥鵬發表了“網上購物是否將代替傳統零售業”的專題報告，文中闡述了部分當當網未來的發展趨勢。

當當只賣書嗎？當當作為一個中心，發展它的家具用品店，我們希望網上的宜家出現，可能還有戶外用品店的出現，做出自己的多樣性，一些小的商家對自己中

間定位不清晰，不大不小，品類都有，什么都不齊，好像什么都有，什么都買不到的，這樣的店很麻煩。

另外，供應鏈的競爭會成為核心。現在網點的競爭轉入深層次競爭，大家都在淘寶比價格，然后自己跟自己比，實際上價格只是最開始的原動力，顧客后期的時會形成細分化，這個時候網店的競爭主要是供應鏈的競爭，網店節約很多的成本，實際上供應鏈沒有弄好，往往效率更低，訂貨的管理，供應商管理，供貨的管理，我們的庫存的管理，我們的價格管理，如何定價，如何做促銷，庫存怎么管，網上銷售商后期供應鏈的競爭變成后期的競爭的核心的問題。我們后期的ECR思想將移植網店，并成為網店經營的主要的思想。

總結:商業模式的意義

商業模式在學術上為多數人公認的定義是：“為了實現客戶價值最大化，把能使企業運行的內外各要素整合起來，形成高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統，并通過提供產品和服務, 達成持續贏利目標的組織設計的整體解決方案。”其中“整合”、“高效率”、“系統”是基礎或先決條件，“核心競爭力”是手段，“客戶價值最大化”是主觀目的，“持續贏利”是客觀結果，也是檢驗一個商業模式是否成功的唯一的外在標準。

成功的商業模式不一定是技術上的創新，而可能是對企業經營某一環節的改造，或是對原有經營模式的重組、創新，甚至是對整個游戲規則的顛覆。商業模式的創新貫穿于企業經營整個過程中，貫穿于企業資源開發、研發模式、制造方式、營銷體系、流通體系等各個環節。每個環節的創新都可能塑造一種嶄新的、成功的商業模式。

失敗的企業大體相似，成功的企業各有各的不同。企業的失敗大體就是那幾種原因：資金、人才、戰略、執行等等。而企業的成功之路則各有千秋。百度的競價排名，蒙牛的事件營銷，國美的多成分系統模式，海爾的專注服務，聯想的多元經營，李寧的運動員品牌經營、娃哈哈的渠道聯營?每個成功的企業，都是找到了適合自己發展的獨特的經營思路和商業模式才能發展壯大，并不斷隨著經營環境、競爭因素以及消費者變化來調整和升級自己的商業模式。在市場千變萬化、競爭日益激烈的今天，我們的企業要想脫穎而出發展壯大，必須不走尋常路，設計適合自己的、富有競爭力的、與眾不同的成功商業模式。

第二篇：當當網,易趣網,京東商城,淘寶網的對比分析

當當網，易趣網，京東商城，淘寶網的對比分析

? 當當網

1.當當網的網站簡介及其網站結構

當當網是全球最大的綜合性中文網上購物商城，由國內著名出版機構科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、亞洲創業投資基金共同投資成立。1999年11月，當當網正式開通在全球面世。

2.當當網的營銷定價策略

當當網的定價策略中，最有競爭力的特色在于其制定的“比價系統”。2006年6月份，當當網推出“比價系統”。所謂比價系統，是通過互聯網實時查詢所有網上銷售圖書音像商品的信息。一旦發現有其它網站的商品價格比當當網價格還低，當當網將自動調低當當網同類商品的價格，保持與競爭對手至少10％的價格優勢。當當網的“比價系統”，以技術作為標榜，將自己置身于“最低價” 的位置，其所謂“其他網站”的說法也自然有所指。

很顯然，作為當當網這種網上購物網站而言，價格優勢是其吸引消費者光顧最有效的手段之一，這一職能系統的特色在于，用戶可以通過手機短信的發送來方便快捷地了解圖書的最新價格，以及在當當網上的實時價格，更加方便了顧客的選購。

這一系統的設計本身就是像當當網這種BtoC網站的一大特色，消費者選購網上商品的最大特點是在于其較高的性價比，有其是對于當當網主營業務之一的圖書市場，價格的杠桿作用是十分明顯的。

3.當當網的支付方式

當當網網站的設計之初在很大程度上模仿了美國著名網絡銷售公司亞馬遜的網站設計，當然在消費者的支付方式上，為了盡可能地方便消費者的支付，當當網是在SET的環境中進行交易，商家只看得到訂單數據，對付款數據則是無法解讀，有效保障了付款信息安全。當當網新的支付方式——電視支付“家付通”模式將來可能在全國各個城市出現。客戶在當當網等互聯網站下的訂單也可以通過電視完成支付，中國銀聯攜手網上商城當當網，推出“固網支付”業務，使購物者能夠通過專門的刷卡電話來進行賬單支付。

可以說，如今的當當網，在消費者的支付方式上一直在進行有益的嘗試，始終以消費者的群體特點設計出更多便捷的支付方式，與廣大的通訊商以及運貨商、速遞商合作，當當網在支付的方式上有了更加多的選擇。

4.當當網的營銷策略

當當網建立了強大的聯盟體系。廣結網絡聯盟，鎖定讀者群，也是經營網絡書店的策略之一。除了可以提高書店的品牌知名度外，也可以因與專業公司的聯盟關系，而獲得相關專業人士購書信任與忠誠度。策略聯盟對提升企業形象及知名度是很重要的，如當當網一開始就因是由幾家大型公司聯盟而成，增強了消費者的信心。另外，只要擁有任何合法存在的網絡資源包括網站、網站頻道或版面、BBS、任何形式的網絡廣告以及其他合法資源等，并符合聯盟協議的相關規。

5.當當網的營銷模式網站結構圖

6.當當網的優勢

相比于同類型的BtoC網站，當當網主要有以下幾點優勢：商品種類多、價格較低、顧客支付方便快捷、良好的售后服務。

? 易趣網

1.易趣網的網站簡介

1995年9月，ebay創立于美國，在全球33個國家和地區設有分支機構，擁有1．93億注冊用戶。2002年3月開始投資易趣網，最終將其納為全資子公司。2004年推出新品牌億貝易趣(ebay易趣)。據其統計，截至2006年第1季度，其累計用戶已達2030萬，是國內惟一可提供國際貿易機會的C2C網站。

易趣目前有350萬注冊用戶。2002年，易趣與eBay結盟，更名為eBay易趣，并迅速發展成國內最大的在線交易社區。秉承幫助幾乎任何人在任何地方能實現任何交易的宗旨，不僅為賣家提供了一個網上創業、實現自我價值的舞臺，品種繁多、價廉物美的商品資源，也給廣大買家帶來了全新的購物體驗。

2006年12月，eBay與TOM在線合作，通過整合雙方優勢，憑借eBay在中國的子公司eBay易趣在電子商務領域的全球經驗以及國內活躍的龐大交易社區與TOM在線對本地市場的深刻理解，2007年，兩家公司將推出為中國市場定制的在線交易平臺。新的交易平臺將帶給國內買家和賣家更多的在線與移動商機，促進eBay在中國市場的縱深發展。

2.易趣網的產品定價策略

相比于國內知名CtoC網站淘寶網，ebay易趣與淘寶網的市場定位都是C2C中文電子商務交易網站和第三方平臺運營商，二者不直接參與交易過程或提供物流配送、售后服務等傳統商家的市場功能，他們提供的是電子商務服務這種特殊的無形產品，其產品定價策略迥異于有形產品。

易趣最大的特點在于收取商品登陸費，目前易趣向賣家收取商品登錄費、登錄費1元至8元不等，以商品最低成交價為計費基數。并在每次交易成功之后，收取相應傭金也就是交易服務費，價格按每件商品在網上成交金額的0.25%到2%收取，如果未實際成交則不收取。一件商品在易趣網上以3000元人民幣的價格網上成交，交易服務費約為30元。實名注冊，易趣用戶必須要實名注冊，通過實名認證后，不但有“獎狀”作為標記，還能得到一顆星；交易后雙方互做信用評價，信用評價由評價類型（好／中／差）和評論內容組成。用戶得到的所有評價構成用戶的信用記錄。認真如實的評價可以為其他用戶提供參照，當然，評價方同樣可以從他人提供的評價里獲益。目前此方法被廣泛使用在電子商務領域。

3.易趣網的支付方式以及營銷模式

ebay易趣和淘寶網目前的注冊網民都已超過千萬，且都建立了各自的會員管理系統。合格的買家只需遵循其會員基本要求交易則可。但交易期間如有惡意出拍、評價作弊或收貨不打款等違規行為者將受到網站警告、降低信用等級、封除ID等處罰措施，但都缺乏相應的威懾力。

同時，易趣網認為建設完善健全的物流配送系統一直是中國電子商務發展的瓶頸問題之一。由于缺乏獨立完善的專用物流配送系統，很難控制物流質量，這使得C2C網站無法監管大部分售后服務流程，給網絡欺詐提供了可乘之機。不過，目前易趣網站都采取了措施力圖解決物流配送問題，如跨地區同業聯盟、與專業物流公司合作等。ebay易趣就與5291．com、快馬速遞、齊訊速遞等物流企業合作，提供面向個人用戶的物流解決方案。

易趣網由于在BtoB電子商務方向的主營業務發展，在很大的程度上依靠其嚴格的安全性，相比于其主要的BtoB競爭者淘寶網，易趣網始終堅持不同于淘寶網的免費服務，而是堅持收費，易趣網始終認為網絡購物的有效性和成功率是衡量網購行業發展的一個重要標準，易趣網收費經營的營銷模式以及相對嚴格的注冊買賣方式，雖然在中國的市場份額遠不及歐美市場，但是隨著國際電子商務的發展，易趣網一定會成為最初的一個窗口性網站。

? 淘寶網

1.淘寶網介紹

淘寶網由阿里巴巴公司創立，創立之初就實施三年的免費政策，2005年又宣布免費期延長三年。三年來淘寶網迅速成長為國內C2C交易市場的排頭兵，創造了互聯網電子商務企業的發展奇跡。據調查，2005年3月，淘寶網的網上商品數達700萬件，成為亞洲最大的個人拍賣網站。截至2008年一季度，淘寶網注冊會員超6200萬人，截至2008年1月，支付寶注冊會員超過6300萬，覆蓋了中國絕大部分網購人群；2008年一季度，淘寶網交易額突破188億，2007年全年成交額突破433億。對于橫空出世的淘寶網，eBay總裁惠特曼曾預言它只能活18個月。然而時至今日，淘寶網反超了ebay易趣。

和易趣不同的是，淘寶網的用戶群體更加傾向于消費者，或者說更加由消費者來主導淘寶網的一個日常運作。當然，從嚴格意義上來說，以目前淘寶網在中國大陸扥運營模式來看，以網上開店的方式來進行C2C的網絡商業模式，從一定意義上來說也可以看成是一種B2C的方式，和易趣一樣的是，淘寶網同樣需要較為安全的操作平臺。顯然，淘寶網和易趣最大的不同之處就在于它的“免費戰略”。

淘寶認為，中國互聯網用戶正在經歷從網民到網友再到網商的歷史轉折時期，互聯網用戶已經表現出通過網上交易為自己創造真實的價值的強烈趨勢。只有讓用戶真正在網上交易中獲得利益，才能培養更多更忠實的網絡交易者。目前國內個人網上交易的成交額僅僅為十幾億，尚處于剛剛開始的萌芽狀態，在這一點上，建設和推動這個市場才是至關重要。免費，降低了中國網民網友網商上網進行個人間交易的門檻，是保護當前網上交易雙方利益的措施，也是體現公平競爭規則的現實選擇。”“淘寶旺旺”，“支付寶”，最有特色應該是“淘寶旺旺”這一即時通訊軟件，聯系或留言給買賣家都十分方便。除此之外“支付寶”為買家提供支付保障，使買家在購買時更沒有后顧之憂。創立之初即被譽為當年國內最成功網絡投資項目，除創造性地推出“支付寶”產品，將網絡交易的危險性降到最小以外，還與工行、招行等進行全方位的合作，積極完善個人網上交易支付平臺。

2.淘寶網的支付手段和盈利模式

2003年10月，淘寶網推出“支付寶”服務。至2004年年底，使用支付寶的交易者已占其交易人數的50％ 以上，涉及70％ 的在線商品。2005年2月，阿里巴巴與多家銀行合作推出了獨立支付平臺支付寶網站及全額賠付制度。雖然ebay易趣、搜易得、七彩谷等都曾嘗試過不同形式的賠付制度，但支付寶最為完備、大膽，突破了此前業界尚無全額賠付的先例。不久前淘寶網推出的“數字證書”服務即為保障特定IP地址用戶的支付寶賬戶安全的有效措施。

此外，淘寶網還引入買家的信用評級，從一定程度上取得了一定的效果，但是也出現一些惡意評分的現象，這些漏洞都是淘寶網本身的缺陷。

從淘寶網的盈利模式上來看，淘寶商城通過共享淘寶網超過5600萬會員，并且以高品質的貨物，7天無理由退貨服務和購物返積分等活動吸引網絡高端消費者。同時淘寶網給商域的商家帶來了更好的保障。但是加入淘寶商城和使用淘寶商城的商家服務都是需要付出一定成本的。首先商戶加入淘寶商域需向第三方支付一筆198元信息確認費，用于核對用戶的身份信息。其次根據店鋪所使用的服務與級別，支付不同的服務費和保證金。其中淘寶商城的商戶被分為三類，每一類所享受的服務不同，所支付的服務費用也相應不同。淘寶網將店鋪保證金按照A、B、C三類店鋪，各自收取不同金額的保證金。

除了保證金這一盈利模式之外，淘寶網自2007年7月正式啟動網絡廣告業務，將網站中重要的Banner廣告位和搜索結果的右側廣告位對外銷售。網絡廣告服務是淘寶官方正式宣布的首個贏利模式，主要指開拓網絡營銷渠道，包括品牌旗艦店建設，代理商招募等方式，比如幫助廣告客戶提升品牌，幫助客戶促進銷售等方面。另外，淘寶網還向廣告客戶推出了增值的服務計劃，包括品牌推廣，市場研究，消費者研究，社區活動等。

? 京東商城

1.京東商城簡介

作為中國B2C市場最大的3C網購專業平臺，360buy京東商城無論在訪問量、點擊率、銷售量以及業內知名度和影響力上，都在國內3C網購平臺中首屈一指。預計2007年360buy京東商城銷售額將超過3億元人民幣，而在2008年北京奧運會到來之際，360buy京東商城的銷售額有望突破10億元人民幣。360buy京東商城的飛速發展和良好前景贏得了國際著名風險投資基金的青睞。2007年，360buy京東商城迎來了第一筆風險投資，這無疑為360buy京東商城的迅猛發展注入一支強心劑。伴隨著360buy京東商城的超速發展，360buy京東商城將為合作伙伴提供更廣闊的發展平臺、為廣大用戶提供便利可靠的高品質網購專業平臺。

2.京東商城的盈利模式和銷售模式

以低價甚至犧牲毛利率的方式來獲得大規模銷量，從而獲得利潤。此外靠廠商返點和其他補貼獲利，這是京東商城的盈利模式。

以下這張圖將京東商城與淘寶網做了一番比較：

京東商城的CEO劉東強認為，B2C的本質是做零售，B2C公司是一個渠道商。它主要體現在兩個方面，一方面是供應鏈效應，另一個方面是成本控制：其中供應鏈效率是指不斷提高存貨和現金的周轉率，這是零售行業的王道。其次是成本控制。高毛利對零售業而言沒有意義。

京東商城緊緊抓住了供應鏈效率和成本控制兩條曲線，讓京東商城做到了：以強大的IT系統消化每天發生的1500份訂單；在線銷售的產品品類超過3萬種，產品價格比線下零售店便宜10%?20%；庫存周轉率為12天，與供貨商現貨現結，國美、蘇寧的庫存周轉率為47天-60天，賬期為112天；費用率比國美、蘇寧低7%，毛利率維持在5%左右，向產業鏈上的供貨商、終端客戶提供更多價值。

3.京東商城的三個營銷特點

價格：沒有門店房租可以省去銷售額的10%，沒有批發環節可以省去銷售額的20%，沒有中間 商可以省去銷售額的20%，而節省下來的50%費用體現在商品價格上，毫無疑問比傳統零售企 業的商品更具競爭力。另外庫存周轉率為12天，與供貨商現貨現結，國美、蘇寧的庫存周轉率為47天-60天，賬期為112天；費用率比國美、蘇寧低7%，毛利率維持在5%左右;因此京東商城中的產品價格要比線下同類產品便宜許多，而“京東價”已經成為國內3C銷售領域的價格風向標。

渠道：直接與生產廠商訂貨，省去了直接有生產廠商訂貨，省去了中間商渠道，其次該類網站一次性進貨量比較大，容易獲得生產廠商的優惠，促銷：京東的促銷對于企業的發展至關重要，京東做了很多的促銷專場和夜黑風高的搶購，以及送代金卷，對于商城暫時的銷量提升確實起到了巨大作用，但在促銷方面存在隨意性、實效性，沒有形成獨特的主題促銷行為，只是簡單的做出國慶節專場等促銷，促銷方式單一不利于形成客戶忠誠與習慣性消費;如配合節日做出相應的主題促銷則能將促銷行為發揮至極致，吸引客戶形成習慣性消費，如在父親節做父親節專場促銷、母親節專場促銷、學生專場促銷，使客戶形成習慣性消費達到促銷與穩定客戶忠誠的目的。

小結：

從淘寶網、易趣網和當當網以及京東商城這四個電子商務網站來看，電子商務將從模仿走向創新，將出現越來越多的在傳統商務中沒有的商務模式，網絡廣告的發展即是例證；電子商務的模式將日趨多元化，并在與傳統商務融合的過程中日趨復合和復雜，所謂“B2B”和“B2C”等過于簡化的模式分類很快將成為歷史；電子商務模式創新將從業務流程創新到管理創新，再到組織創新，漸次展開，漸次深入，是一個相互作用、激蕩、混沌和自組織的進化過程。電子商務模式將越來越安全，而隨著人們對電子商務模式信賴度的增加，它在交易模式領域的市場份額也將越來越大，并將最終取代傳統的商務模式的主導地位。

第三篇：淘寶網的盈利模式

淘寶網的盈利模式：1.小額廣告，按效果收費的廣告

2，對商家的增值服務---向賣家提供店鋪管理工具和裝飾工具

3，發展淘寶商城，提高高質量產品，提高商城（由品牌代理商，旗艦店組成）入駐條件：做銷售保底承諾。不達標要賠款；較高的傭金。

4，商城的保證金和服務傭金，保證金有5萬，10萬，15萬三個標準，服務傭金為1.5萬/年和3萬/年兩個標準，1萬個商城一年就有10億的保證金和服務傭金，拿這筆錢存銀行利息就有4千萬一年啊。

5，支付寶融資

第四篇：淘寶網與當當網的服務營銷模式分析

調查報告

一、調查對象

淘寶網（阿里巴巴旗下網站）、當當網（中國最大的中文圖書網上商城）、慧聰網（中國領先的B2B電子商務網站）

二、調查方法

通過網絡、自己網上購物的經驗以及相關書籍

三、調查內容

服務內容、服務模式、服務價格、服務標準等

四、比較分析 淘寶網 淘寶網，亞洲第一大網絡零售商圈，致力于創造全球首選網絡零售商圈，由阿里巴巴集團于2003年5月10日投資創辦。淘寶網目前業務跨越C2C（消費者間）、B2C（商家對個人）兩大部分。截止2008年注冊用戶超過9800萬，覆蓋了中國絕大部分網購人群，占網購市場的80%。

淘寶網提供品種繁多的商品供用戶選擇，在近幾年內有了明顯的增加，從汽車、電腦到服飾、家居用品，分類齊全。

淘寶網采用C2C電子商務模式，其亮點在于:

1、免費——突破屏障，迅速竄紅。所有的會員是免費的。淘寶憑借免費這把利器，迅速切入了原本被易趣壟斷的市場，并且在兩年內，奪下了超過60%的市場份額。

2、支付寶——保證誠信，免除后顧之憂。為了解除顧客在網絡信息安全方面的后顧之憂，淘寶網最早推出了“支付寶”系統。同時，支付寶也為買家匯款后擔心收不到貨、貨不對板等問題，解決了后顧之憂。

3、阿里旺旺——買賣溝通，暢通無阻。使買方和賣方在線直接交流，從而提高了買賣雙方對于淘寶網這個C2C平臺的忠誠度，大大提高了商品的成交量。

支付寶公司最早開始為淘寶采用推薦物流，物流公司在進入淘寶的推薦物流之前，要與淘寶簽訂相關協議，約定服務價格、內容和方式，以及非常優惠的賠付條款，并規定由淘寶監控和督促物流公司對于投訴和索賠的處理。目前，淘寶的推薦物流已經由支付寶公司轉為淘寶網自己管理，淘寶正在考慮將一些高端的國際物流公司納入推薦物流，同時加緊自己同推薦物流公司間的信息平臺整合。

當當網 當當網自1999年11月開通，目前是全球最大的中文網上圖書音像商城，面向全世界中文讀者提供近30多萬種中文圖書和音像商品，每天為成千上萬的消費者提供方便、快捷的服務，給網上購物者帶來極大的方便和實惠。當當網的使命是以世界上最全的中文圖書使所有中文讀者獲得啟迪，得到教育，享受娛樂！

當當網經營近百萬種圖書、音像、家居、化妝品、數碼、飾品、箱包、戶外休閑等商品，是中國經營商品種類最多的網上零售店。當當網采取B2C的電子商務模式，即企業對顧客，網站扮演的是渠道分銷商的角色。當當網具有龐大的物流體系，擁有自己的物流配送中心，采取以點帶面的物流配送方式。自行開發、基于網絡架構和無線技術的物流、客戶管理、財務等各種軟件支持。結算方式多樣，貨到付款，廣受歡迎。

當當網采取低價策略，同時推出自己的比價系統，通過互聯網實時查詢所有網上銷售圖書音像商品的信息，一旦發現有其他網站的商品價格比當當網價格還低，當當網將自動調低當當網同類商品的價格，保持與競爭對手至少10%的價格優勢。

當當網承諾全部商品“假一罰一”，全國180個大中城市可實現“貨到付款”，全國180個大中城市可實現“上門退換貨”，自動智能比價系統，保證所售商品價格最低。

慧聰網

慧聰網成立于1992年，依托其核心互聯網產品買賣通以及雄厚的傳統營銷渠道--慧聰商情廣告與中國資訊大全、研究院行業分析報告為客戶提供線上、線下的全方位服務，成為中國B2B行業的典范，是目前國內行業資訊最全、最大的行業門戶平臺。

慧聰網覆蓋多個工業品行業，包括汽配、酒店、消防、化工、家電、影音、印刷、食品、制藥、IT等。

慧聰網是國內領先的B2B電子商務服務提供商，即企業對企業。慧聰網擁有核心產品買賣通。2008年9月1日，慧聰網宣布正式推出行業專屬服務。慧聰發發是慧聰網發布的一款網上貿易即時溝通軟件，還具備手機綁定功能，全面配合電子商務的高速發展。

慧聰網買賣通會員分為銀牌、金牌、鉑金、VIP會員，根據不同會員收取不同的費用，如VIP會員的服務費用為每年48000元。

2009年2月28日，慧聰網對外宣布成功通過ISO9001質量管理體系認證，包括慧聰網兩大體系產品和服務：一是，慧聰網核心網絡產品——“買賣通”（MMT）系列產品的設計、銷售、運營和服務提供；二是，慧聰網傳統拳頭產品——《慧聰商情廣告》、《中國行業資訊大全》等紙質媒介產品的銷售、編輯、制作及發行。慧聰網所提供的相關產品和服務質量、管理已達到國際先進水平。

五、調查結論 對于淘寶網來說，它提供了一個讓交易雙方信任的電子商務平臺，擔負著對交易過程和買賣雙方信用的監督和管理職能，最大限度地防止網絡欺騙的產生，為買賣雙方提供技術支持服務。互聯網的跨地域性、虛擬性，決定了C2C的交易風險更加難以控制。盡管淘寶網推出了支付寶，一定程度上保障了買賣雙方的安全性。但仍有局限性，例如，買家收貨后一直不在淘寶網的支付平臺確認，那么賣家就一直拿不到錢。

對于當當網來說，它采取的主要是價格戰，建立起低價品牌效應，吸迎了大批消費者，擴大了市場份額，但是這樣也使它的利潤降低了，使當當網一度處于融資狀態，而且受到自身庫存和物流的限制，圖書的數量和種類有限也是現有網上書店發展的最大瓶頸。

對于慧聰網來說，它在五金、機械、化工行業是很專業的，如果是工業品行業的話慧聰絕對是首選。它的商鋪抓取能力較強，在有人瀏覽你商鋪，瀏覽人信息就會保存在你網站后臺，你可以發現是否是你的潛在客戶。有大量需求的時候，慧聰會組織線下交易洽談會。目標針對性強，覆蓋范圍廣，客戶認知度高，廣告成本低、出現率高，具有強大的網站聯盟。

六、改進措施

對于誠信安全問題，可以完善網上信用制度，采取實名驗證，加大監管力度，由國家制定統一的法律法規等。

對于物流問題，無論是B2B、B2C還是C2C電子商務模式，都包含信息流、商流和物流。但因成本、服務品質、監管力度等方面的問題，無法令大多數消費者滿意，因此需要建設完善健全的物流配送系統。

對于支付性問題，受我國的金融體系和人們的傳統觀念影響，不可避免地為網上支付帶來了一定的局限性。最新數據分析表明，我國電子商務在今后三年中，每年將保持60%以上的速度增長，因此需要時刻重視買家、賣家、成熟的電子商務平臺三者之間的聯系，這樣才能保證長久的發展，立于不敗之地。

第五篇：淘寶網、易趣網與當當網的比較 鄧潘

淘寶網、易趣網與當當網的比較

一、我國電子商務的發展現狀

互聯網發展的整體狀況決定了電子商務營銷的成敗。據中國互聯網絡信息中心(簡稱CNNIC)報告，2008年7月24日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京發布《第22次中國互聯網絡發展狀況統計報告》。報告顯示，截至2008年6月底，我國網民數量達到了2.53億，首次大幅度超過美國，網民規模躍居世界第一位。盡管如此，互聯網普及率只有19.1%，仍然低于全球平均水平（21.1%）。CNNIC報告顯示，中國網民規模繼續呈現持續高速發展的趨勢。與去年同期相比，中國網民人數增加了9100萬人，是歷年來網民增長最多的一年，同比增長達到56.2%。僅2008年上半年，中國網民數量凈增量就達4300萬人，并一舉超越美國成為世界上網民人數最多的國家。預計到2010年該市場的注冊用戶數將達7200萬人，交易額突破1000億。據艾瑞市場咨詢預測，未來5年內該市場將持續增長，市場前景誘人。

CNNIC發布了《2006年中國C2C網上購物調查報告》。該報告顯示，C2C網上購物消費者購買最多的有服裝、化妝品與珠寶、電腦與手機及家電，電子卡／虛擬貨幣四類商品，以時尚類和IT類產品為主。

三網站創立簡況如下：

淘寶網：

淘寶網（）是國內首選購物網站，亞洲最大購物網站，由全球最佳B2B平臺阿里巴巴公司投資4.5億創辦，致力于成就全球首選購物網站。淘寶網，顧名思義——沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝。自2003年5月10日成立以來，淘寶網基于誠信為本的準則，從零做起，在短短的2年時間內，迅速成為國內網絡購物市場的第一名，占據了中國網絡購物70％左右的市場份額。淘寶網倡導誠信、活潑、高效的網絡交易文化。

ebay易趣：

易趣網（）1999年8月邵亦波等創立易趣，注冊資金2900萬美元，獲ebay歷次注資：2002年3月3 000萬美元，2003年6月1_5億美元，2005年1億美元。2006年12月，ebay與Tom在線達成組建合資公司的協議，并決定將ebay易趣的全部業務轉入其2007年即將建立的在線交易。平臺3000萬美元，2003年6月1．5億美元，2005年1億美元。

當當網：

當當網（）是全球最大的綜合性中文網上購物商城，由國內著名出版機構科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、亞洲創業投資基金（原名軟銀中國創業基金）共同投資成立。

二、淘寶網、ebay易趣、當當的現狀

1995年9月，ebay創立于美國，在全球33個國家和地區設有分支機構，擁有1．93億注冊用戶。2002年3月開始投資易趣網，最終將其納為全資子公司。2004年推出新品牌億貝易趣(ebay易趣)。據其統計，截至2006年第1季度，其累計用戶已達2030萬，是國內惟一可提供國際貿易機會的C2C網站。

淘寶網由阿里巴巴公司創立，創立之初就實施三年的免費政策，2005年又宣布免費期延長三年。三年來淘寶網迅速成長為國內C2C交易市場的排頭兵，創造了互聯網電子商務企業的發展奇跡。據調查，2005年3月，淘寶網的網上商品數達700萬件，成為亞洲最大的個人拍賣網站。截至2008年一季度，淘寶網注冊會員超6200萬人，截至2008年1月，支付寶注冊會員超過6300萬，覆蓋了中國絕大部分網購人群；2008年一季度，淘寶網交易額突破188億，2007年全年成交額突破433億。對于橫空出世的淘寶網，eBay總裁惠特曼曾預言它只能活18個月。然而時至今日，淘寶網反超了ebay易趣。

當當網主要是以B2C的電子商務模式，以書為主要商品，兼各類服飾、電子產品等。現在當當網是中國目前最大的網上書店。

三、ebay易趣、淘寶網、當當網營銷狀況的比較

(一)產品定價策略

ebay易趣與淘寶網的市場定位都是C2C中文電子商務交易網站和第三方平臺運營商，二者不直接參與交易過程或提供物流配送、售后服務等傳統商家的市場功能，他們提供的是電子商務服務這種特殊的無形產品，其產品定價策略迥異于有形產品。

淘寶網作為阿里巴巴旗下的C2C網站，是連接B2B、C2C、B2C、支付工具等要素的紐帶。憑借長達6年的免費產品定價策略的承諾攻城略地，它站穩了腳跟，擴大了市場，在交易額、交易人數和市場占有率上居同業翹楚。淘寶網的免費策略剛開始并未受重視，但是它的超越使得一直堅持“免費不是商業模式”的ebay易趣意識到本土化對定價策略的影響。2005年5月起，ebay易趣開始了其有史以來最大規模的資費調整活動：商品登陸費下調20％ ～60％，櫥窗免費展示，普通店鋪月租費從50元下調至35元，免除開店費和交易費。天下沒有免費的午餐，免費產品定價策略的實施離不開網站運營和雄厚的資金支持。據ebay和阿里巴巴現有的財政狀況，兩三年內維持這種“燒錢”的免費模式尚可，但長此以往，這種似乎習慣成自然的免費交易模式是否能夠收費并實現利潤最大化?C2C商家何時才能盈利與可持續發展?目前來看，還是一個未知數。

2006年6月份，當當網推出“比價系統”。所謂比價系統，是通過互聯網實時查詢所有網上銷售圖書音像商品的信息。一旦發現有其它網站的商品價格比當當網價格還低，當當網將自動調低當當網同類商品的價格，保持與競爭對手至少10％的價格優勢。當當網的“比價

系統”，以技術作為標榜，將自己置身于“最低價” 的位置，其所謂“其他網站”的說法也自然有所指。

(二)支付手段

安全支付是電子商務網站的軟肋，也是中國電子商務發展面臨的首要問題。在未創建合適的支付工具前，ebay易趣與淘寶網都在真正的C2C拍賣網站外不得其門而入。

2000年易趣推出“易付通”服務，開創了國內電子商務網上安全支付的先河，此后阿里巴巴的“誠信通”、慧聰的“買賣通”、雅虎與一拍網的“e拍通”等也相繼問世。2004年10月，ebay易趣聯合多家國內金融機構推出了以銀行為金流平臺的“安付通”第三方支付機構服務和“安付通保障基金”，成為國內首個真正實現在線交易賠付的支付工具。ebay易趣的另一支付工具則是在線支付平臺Paypal提供的“貝寶”服務。

2003年10月，淘寶網推出“支付寶”服務。至2004年年底，使用支付寶的交易者已占其交易人數的50％ 以上，涉及70％ 的在線商品。2005年2月，阿里巴巴與多家銀行合作推出了獨立支付平臺支付寶網站及全額賠付制度。雖然ebay易趣、搜易得、七彩谷等都曾嘗試過不同形式的賠付制度，但支付寶最為完備、大膽，突破了此前業界尚無全額賠付的先例。不久前淘寶網推出的“數字證書”服務即為保障特定IP地址用戶的支付寶賬戶安全的有效措施 J。

當當網是在SET的環境中進行交易，商家只看得到訂單數據，對付款數據則是無法解讀，有效保障了付款信息安全。當當網新的支付方式——電視支付“家付通”模式將來可能在全國各個城市出現。客戶在當當網等互聯網站下的訂單也可以通過電視完成支付，中國銀聯攜手網上商城當當網，推出“固網支付”業務，使購物者能夠通過專門的刷卡電話來進行賬單支付。

(三)經營策略

ebay易趣和淘寶網目前的注冊網民都已超過千萬，且都建立了各自的會員管理系統。合格的買家只需遵循其會員基本要求交易則可。但交易期間如有惡意出拍、評價作弊或收貨不打款等違規行為者將受到網站警告、降低信用等級、封除ID等處罰措施，但都缺乏相應的威懾力。

對賣家的管理就不像對待買家那樣脆弱了。對于絕大多數賣家來說，ebay易趣和淘寶網上的賣家信用指數是個擲地有聲的黃金指標，是買家評估和決定購買行為的關鍵參考因素。信用指數越高，說明買家的滿意度越高、賣家的銷售量越大。ebay易趣上的超級賣家和淘寶網上的鉆石、皇冠級賣家大都是信用良好、網售規范的店鋪，很多還同時擁有實體店鋪或產、供、銷一條龍的企業。

當當網建立了強大的聯盟體系。廣結網絡聯盟，鎖定讀者群，也是經營網絡書店的策略之一。除了可以提高書店的品牌知名度外，也可以因與專業公司的聯盟關系，而獲得相關專業人士購書信任與忠誠度。策略聯盟對提升企業形象及知名度是很重要的，如當當網一開始就因是由幾家大型公司聯盟而成，增強了消費者的信心。另外，只要擁有任何合法存在的網絡資源

包括網站、網站頻道或版面、BBS、任何形式的網絡廣告以及其他合法資源等，并符合聯盟協議的相關規。

（四）物流配送

建設完善健全的物流配送系統一直是中國電子商務發展的瓶頸問題之一。由于缺乏獨立完善的專用物流配送系統，很難控制物流質量，這使得C2C網站無法監管大部分售后服務流程，給網絡欺詐提供了可乘之機。不過，目前大多數C2C網站都采取了措施力圖解決物流配送問題，如跨地區同業聯盟、與專業物流公司合作等。ebay易趣就與5291．com、快馬速遞、齊訊速遞等物流企業合作，提供面向個人用戶的物流解決方案；而淘寶網也采取了與圓通速遞、亞風快遞、宅急送等物流公司和中國郵政“e郵通”合作配送的方式來提升服務質量。但因成本、服務品質、監管力度等方面的問題，這些合作無法令大多數消費者滿意；當當則主要是依靠專業快遞公司進行配送。當當目前在全國66個城市與一百多家民營快遞公司結盟，這些快遞公司都有專門的送貨員騎著單車送貨上門，這大大提高了當當的反應效率。當當提高速度的另外一招是擴建倉儲中心。2003年底，當當網分別擴建了其位于北京、上海、廣州的倉儲中心。

（五）盈利模式

淘寶的盈利模式：

（1）通過支付寶盈利

淘寶網2007年總成交額突破433億人民幣，超過2005、2006年淘寶網全年成交額之和，僅2007年上半年和2006年上半年相比，淘寶網成交額就增長了近200％。而絕大多數I白勺交易都是通過支付寶這個第三方支付平臺進行交易的，因此在支付寶中就沉淀了大量的資金。我們可以簡單的計算一下，根據支付寶網站數據，支付寶日交易總額超過3．5億元人民幣，而通常的交易從買家打款到賣家收到款項最少都需要3-5天，我們按照4天進行簡單計算，每天因為交易而沉淀在支付寶的資金約為3．5*4-14億元。這僅僅是按照交易額計算的利息收入，不包括有買家和賣家由于個人原因而保留在支付寶中的更大數量的存款。如果淘寶網能夠擁有一個比較好的財務管理團隊，就可以把這些存量巨額資金利用合理的財務政策進行管理，從而獲得比文中簡單計算的存款利息更高的收益。

（2）通過開發B2c業務盈利

淘寶商城通過共享淘寶網超過5600萬會員，并且以高品質的貨物，7天無理由退貨服務和購物返積分等活動吸引網絡高端消費者。同時淘寶網給商域的商家帶來了更好的保障。但是加入淘寶商城和使用淘寶商城的商家服務都是需要付出一定成本的。首先商戶加入淘寶商域需向第三方支付一筆198元信息確認費，用于核對用戶的身份信息。其次根據店鋪所使用的服務與級別，支付不同的服務費和保證金。其中淘寶商城的商戶被分為三類，每一類所享受的服務不同，所支付的服務費用也相應不同。淘寶網將店鋪保證金按照A、B、C三類店鋪，各自收取不同金額的保證金。

（3）網絡廣告盈利

淘寶網自2007年7月正式啟動網絡廣告業務，將網站中重要的Banner廣告位和搜索結果的右側廣告位對外銷售。網絡廣告服務是淘寶官方正式宣布的首個贏利模式，主要指開拓網絡營銷渠道，包括品牌旗艦店建設，代理商招募等方式，比如幫助廣告客戶提升品牌，幫助客戶促進銷售等方面。另外，淘寶網還向廣告客戶推出了增值的服務計劃，包括品牌推廣，市場研究，消費者研究，社區活動等。

（4）其他盈利方法

例如淘寶網通過支付寶開展的個人信貸業務，通過與中國建設銀行合作推出的一項個人小額信貸服務。個人信貸業務的開展，一方面使賣家的資金流轉速度加快，從資金方面支持了賣家以及淘寶網的發展。另一方面給銀行與淘寶網帶來了一定收益。

易趣盈利模式：

易趣的盈利模式也是和淘寶大同小異，淘寶有支付寶，易趣有支付通，同樣也都有收取一定的開店費用，及業務費用，還有廣告費用也是有的。

當當網盈利模式：

（1）直接銷售，壓低制造商(零售商)的價格，在采購價與銷售價之間賺取差價。

（2）虛擬店鋪出租費，產品登錄費、交易手續費，；此外還可易平臺 充分利用付款和收到貨物再支付的時間差產生的巨額常量資金逆行其它投資盈利。

（3）廣告費等

四、結語

從淘寶網、易趣網和當當網這三個電子商務網站來看，電子商務將從模仿走向創新，將出現越來越多的在傳統商務中沒有的商務模式，網絡廣告的發展即是例證；電子商務的模式將日趨多元化，并在與傳統商務融合的過程中日趨復合和復雜，所謂“B2B”和“B2C”等過于簡化的模式分類很快將成為歷史；電子商務模式創新將從業務流程創新到管理創新，再到組織創新，漸次展開，漸次深入，是一個相互作用、激蕩、混沌和自組織的進化過程。電子商務模式將越來越安全，而隨著人們對電子商務模式信賴度的增加，它在交易模式領域的市場份額也將越來越大，并將最終取代傳統的商務模式的主導地位。