第一篇：淘寶網簡介

電 子 商 務

淘寶網簡介

案 例 分 析 報 告

學

院

學生姓名

專

業

學

號 年

級 指導教師

二Ο一一年十二月一日

淘寶網簡介

淘寶網是國內領先的個人交易網上平臺。淘寶網是隸屬于阿里巴巴旗下的網站，是阿里巴巴推出的一個個人交易C2C網站,致力于成就全球最大的個人交易網站。

一、簡介

淘寶網是亞洲第一大網絡零售商圈，致力于成就全球最大的個人交易網站，由阿里巴巴集團于2003年5月10日投資創辦。自成立以來，淘寶網相繼推出個人網上商鋪、支付寶、阿里軟件、雅虎直通車、阿里媽媽等產品和增值服務。淘寶網目前業務跨越C2C（消費者間）、B2C（商家對個人）兩大部分。2010年4月28日淘寶網CFO兼淘寶商城負責人張勇在北京中國B2C電子商務峰會上首次對外透露，淘寶網每日獨立訪問IP數已經超過4000萬，這意味著每天有超過4000萬人在淘寶網上購物，目前已經超越亞馬遜。另外，目前淘寶已經擁有注冊會員1.9億，占到中國網民數量的一半,覆蓋了中國絕大部分網購人群；2008年交易額為999.6億元，占網購市場80%市場。目前，淘寶網已經發展成為一個以C2C業務為主，兼顧B2C業務的一個綜合性網絡交易平臺。

淘寶網提倡誠信、活躍、快速的網絡交易文化，堅持“寶可不淘，信不能棄。”在為淘寶會員打造更安全高效的網絡交易平臺的同時，為廣大的網民提供網上開店網上創業和以商會友的機會。

二、淘寶網的功能架構

1、頻道。淘寶網作為超大的網上商城，商品云集，因此將產品分類列了如下頻道：淘寶集市、品牌商城、二手閑置、促銷、全球購、手機數碼、女人、男人、運動、居家、母嬰、影視書籍、游戲、彩票、機票等。

2、我要買。在我要買里面可以淘自己喜歡的寶貝，簡單，方便。將所有寶貝按虛擬、數碼、護膚、服飾、家居、文體、收藏和其他的類別進行了詳細的分類陳列展示。

3、我要賣。我要賣是在淘寶上體驗開設店鋪，這是免費的。①發布方式。可以選擇一口價、拍賣和團購。②開設店鋪。發布10件寶貝，就可以開店了。包括個人認證、開店鋪、店鋪管理。

4、淘寶社區。淘寶社區是為所有買家賣家在網上進行交友、分享、交流、娛樂、學習、討論的大型網上生活圈。并歸類為美人時尚社區、全球購物社區、生活娛樂休閑社區、男人世界社區、運動數碼游戲社區、二手收藏社區、師爺府、賣家會所、支付寶阿里媽媽等論壇社區。

5、我的淘寶。這是淘寶會員買賣家的信息和店鋪管理。

我的資料。網上交易要注冊會員，必須填寫個人信息包括：基本信息，積分管理，論壇資料，支付寶帳戶查詢，收貨地址，個人空間。

在買家可以對已買到的寶貝/我的直充/我的優惠券/競拍中的寶貝/競拍結束的寶貝/團購的寶貝/賣家回復/留言/求購寶貝/我的收藏/我的會員卡/我的電子客票/我的彩票/我要發貨等進行管理。

在賣家可以管理我要賣/已賣出的寶貝/出售中的寶貝/倉庫里的寶貝/櫥窗推薦/買家留言/回復/免費開店/發貨管理/淘寶賣家助手/消費者保障計劃/活動報名專區等。信用管理。網上交易信用機制至關重要。設置評價管理、投訴/舉報管理、我要舉報欄目來管理信用問題。

6、特色專區和聚寶盆。在這里是驚喜活動發布的專區，有支付寶專區、1元專區、9元專區、49元專區、99元專區、限時搶購、明星專區、保障專區、抵價券專區、商城VIP專區、中華絕鋪、午間歡樂購(周二版）、午間歡樂購(周四版）、周末瘋狂購、主題活動匯總等。

三、淘寶網的商業模式

1.戰略目標

淘寶網的目標是打造全球首選網絡零售商圈。2.目標用戶

淘寶網是一以C2C業務為主，兼顧B2C業務的一個綜合性網絡交易平臺，目前主要面向整個中國的個體群眾，也逐步面向全世界的在網上買賣商品的人群。只要會上網，會在網上支付，都可以在淘寶網上買賣東西。可以在淘寶網上開店買東西，也可以賣東西。所以淘寶網面向的是廣大消費者。3.產品和服務（1）產品

淘寶網產品的提供者有商家，個人，有各種各樣的商品。無論是商家還是個人都可以在這里提供所想出售的貨物。淘寶的商品數目在近幾年內有了明顯的增加，從汽車、電腦到服飾、家居用品，分類齊全，連網絡游戲裝備交易區也在其內。

（2）誠信服務

身份認證：為了維護電子商務市場的安全和穩定發展，淘寶網規定淘寶賣家在成為淘寶注冊會員后，必須通過淘寶的身份認證方可在淘寶網交易或出售商品。淘寶身份認證原分為個人認證和商家認證兩類，為了提高個人認證的準確性和交易的安全性。

支付寶：支付寶是淘寶網安全網絡交易的核心保障。交易過程中，支付寶作為誠信中立的第三方機構，充分保障貨款安全及買賣雙方利益。

網絡警察：為了給建設安全誠信的網絡交易平臺提供一個堅實后盾，淘寶網于2005年起在原有工作基礎上，專門成立了網絡安全部。這個部門特意聘請了原公安系統具有多年刑事偵察經驗的高手負責，由富有網絡技術和反網絡詐騙經驗的人員組成。

淘寶網設立的網絡交易十分安全。一旦發現存在網絡交易欺詐等不誠信的犯罪行為，立即與各地公安網監部門一起進行嚴厲打擊，決不姑息。

（3）C2C與B2C服務

提供個人賣家在淘寶網上的開店服務。有普通店鋪和旺鋪兩種。淘寶旺鋪是淘寶開辟的一項增值服務和功能，是一種更加個性豪華的店鋪界面。是幫助賣家更好的經營店鋪提高人氣等等，賣家可付費申請加入旺鋪。

淘寶商城。淘寶商城是淘寶最新開啟的B2C服務，服務的主要對象為大型賣家和部分品牌賣家或者授權賣家，主要服務對象包含了摩托羅拉、耐克、阿迪達斯等世界知名品牌的代理商和經銷商，將淘寶的品牌價值和品牌意識提高到了新的水平，也進一步穩固了因質量問題和信譽問題而動搖的市場，并且在一定程度上讓利給廣大的買家，促進了淘寶的多樣發展。同時淘寶商城在淘寶網戰略中也逐漸成長為淘寶網重要的一環，成為了淘寶網的主要服務之一，同時淘寶商城作為淘寶網主打的服務品牌也越來越受到廣大買家的關注和支持，在新一輪的網上購物博弈中，淘寶網憑借淘寶商城打破了之前淘寶網商城的低迷態勢，正式走出了自己的B2C之路。

（4）SNS服務

淘江湖。淘寶新近開發的SNS平臺，依托此平臺淘寶開展了新一輪的C2C新模式的嘗試，將網絡的SNS互動和網上購物結合起來，比傳統的C2C更加靈活，而且通過一些新鮮的游戲也使得淘寶的人氣快速的聚集。如果你想加入淘江湖中，必須找到有權限的江湖先鋒隊員邀請你進入淘江湖。如果你有權限，你也可以邀請你身邊的網絡的親朋好友一起來暢游淘江湖的無限精彩。最新更新：現在只要是淘寶會員輸入真實姓名即可加入淘江湖了。

淘心得。淘寶最新引進的SNS形式的導購中心，將口碑和營銷結合在一起，促進了淘友之間的交流的同時讓淘寶的每一樣商品都有展示的機會，其中的產品PK臺和品牌心得更是促進了淘寶賣家和淘寶買家互相之間的交流，使得購物的同時能夠將自己的一些心得體會分享出來讓其他的買家還有賣家知道。

淘寶打聽。淘寶打聽是由淘寶網打造的互動式知識問答分享平臺，是由淘寶網集合的購物問題提問中心，提供類似百度知道的問題提問和解決淘寶購物等相關問題的一個新平臺。

四、公司拆分

阿里巴巴集團表示，為更精準和有效的服務客戶，確保淘寶公司旗下業務的持續競爭力和內生性創新能力，決定從6月16日起把淘寶分拆為三家公司：一淘網，淘寶網和淘寶商城；同時阿里巴巴公布了三家公司的管理架構，采用總裁加董事長的機制運營。

在新的架構中，淘寶分拆后的三家公司采用總裁加董事長的機制運營。一淘的管理團隊由總裁吳泳銘領銜，匯報給一淘董事長彭蕾；淘寶網的管理團隊由總裁姜鵬領銜，匯報給淘寶網董事長陸兆禧；淘寶商城的管理團隊由總裁張勇領銜，匯報給淘寶商城董事長曾鳴。三家公司共享的技術和公共服務的大平臺由戴珊負責，向阿里巴巴集團董事局CEO馬云匯報。

五、淘寶股權

第一階段，開曼群島注冊的阿里巴巴公司和蔡崇信在香港注冊淘寶中國控股有限 公司(以下簡稱“香港淘寶”)。

第二階段，在開曼群島注冊淘寶控股有限公司(以下簡稱“開曼淘寶”),作為軟銀進入淘寶的投資客體。

第三階段，雅虎從軟銀及軟銀全資子公司SB TB Holding Limited購入4,500,000股開曼淘寶股票,并接著軟銀及軟銀全資子公司SB TB Holding Limited受讓的4,500,000 股開曼淘寶股票全部轉讓給阿里巴巴。受讓雅虎的開曼淘寶股票后,阿里巴巴全資控制開曼淘寶,進而全資 控制香港淘寶。

六、贏利模式

1、人就是資源，現在活躍在淘寶網上的店主上百萬，更有幾千萬注冊會員，這本身就是一種資源，通過交易分析消費行為，購買，流行等等，數據都可以賣給需要的公司

2、巨大的流量讓其作為一個很好的廣告展示平臺，廣告收入是很大的一部分

3、盡管現在淘寶還沒收交易手續費，可能是還在積累人氣，以及現在覺得國內網上交易更成熟，國民還不容易接受。但我想以后收費是絕對可行

4支付寶和淘寶合起來其實就成了淘寶的一個融資機構，基本上類似銀行，只是比銀行簡單。

七、淘寶網的經營模式

1、免費策略

淘寶網實行免費政策淘寶網所有的服務均免費，賣家開店免費、交易免費??實行產品登錄免費制度，讓用戶真正在網上交易中獲得利益，才能培養更多忠實的網絡交易者，把“蛋糕”做大。先是通過免費的方式吸引大量的用戶使用，然后再推出“個人誠信通”來獲取收入，也就是先養雞后取卵的模式。給商家提供免費的產品展示空間，免費電子郵件，并提供大量及時的免費供求信息，吸引無數買賣家來嘗試新鮮事物，為淘寶吸引了無數的買賣家。中國互聯網用戶正在經歷從網民到網友再到網商的歷史轉折時期，互聯網用戶已經表現出通過網上交易為自己創造真實的價值的強烈趨勢。只有讓用戶真正在網上交易中獲得利益，才能培養更多更忠實的網絡交易者。免費降低了網民在網上進行個人間交易的門檻，積聚了更多的用戶。

阿里旺旺、支付寶也是免費的。即時通訊軟件阿里旺旺使聯系或留言給買賣家都十分方便。支付寶為買家提供支付保障，使買家在購買時更沒有后顧之憂。創立之初即被譽為當年國內最成功網絡投資項目，除創造性地推出支付寶產品，將網絡交易的危險性降到最小以外，還與工行、招行等進行全方位的合作，積極完善個人網上交易支付平臺。2.不斷創新

收購口碑網推出分類信息，大力拓展品牌商城，將團購做成一個頻道，將交易的視野擴向全球推出“全球購”頻道，推出B2C網上商城、建設SNS社區等等，淘寶發展的每一步都顯示了其在創新上的勇氣。很難說這些嘗試給淘寶帶來的直接收益有多大，但是淘寶卻因此明白了什么可以做、什么可以不做。依靠不斷的嘗試，淘寶維護著自己的領先地位。

八、淘寶網的技術模式

1、操作系統。淘寶網的應用服務器上采用的是Linux操作系統。Linux操作系統在PC Server上有廣泛的應用。

2、應用服務器。淘寶網有很多業務系統應用是基于JEE規范的系統。還有一些是C C++構建的應用或者是Java構建的Standalone的應用。

3、數據庫。在淘寶網的應用中，采用了兩種關系型數據庫管理系統。一個是 Oracle公司的Oracle 10g，另外一個是Sun MySQL的MySQL。Oracle是一款優秀的、廣泛采用的商業數據庫管理軟件。有很強大的功能和安全性，可以處理相對海量的數據。開發框架。淘寶網的Web展現層的框架用的是集團內部自主開發的一套Web框架。這個框架能夠解決一些其他Web框架不能解決的、在淘寶的應用中又會出現并需要解決的問題。在淘寶的多個應用中，也采用了一些開源的框架，比如Spring、Ibatis、Jbpm、Hessian、Mina等等。這些開源軟件的采用為構建應用系統提供了很大的幫助。

淘寶網的提供安全技術如網絡警察支付寶等都值得讓買賣雙方放心。它為個人和個人之間開展服務的網站。淘寶網的網站技術模式定位于系統運行的持續穩定性和安全性兩方面，淘寶網作為信息中介服務平臺，它的系統要求是嚴格的。淘寶網的通信系統采用互聯網和通訊網，在服務器的構建上要保證交易信息的安全傳遞，保證數據庫服務器的絕對安全，防止網絡黑客的闖入破壞。淘寶網在身份驗證和安全監控上也有很大的作用。在系統應用軟件方面，淘寶網采用了網上信用管理系統，身份認證和安全管理系統，網絡監控管理系統和網絡安全管理系統等，最大限度上來保證網站安全，數據安全，交易安全。

九、淘寶的面臨的挑戰

從淘寶網的傾向來看，他們現在對中大型賣家更為看重一些。網店面臨轉型，未來的網購市場將會出現迅速分級。

目前，整個電子商務面臨的首要問題就是國家政策問題。國家政策不明朗：工商執照辦不辦，稅怎么收，該收多少；合法性首先存在問題，還存在法律上的空白。這就亟待相關條文的完善，給網店服一顆定心丸。

關于許多中小賣家而言，流量是全部中小淘寶店主的燃眉之急！假如不能早日應對，能夠步步維艱。道理在于：國內對網上買賣標準性制度的不停醞釀出臺，開網店的門檻已然越來越高，想經過淘寶這個渠道完成創富夢想已然越來越難，淘寶，再也不是沒有做好預備的小投資者的創業地獄。淘寶網中小賣家，最多還有2到3年的時刻，大家做電子商務：必需要走專業化、規模化的路途。要么做大，要么消失！

十、總結與建議

? 淘寶作為典型的網絡經濟模式和世界上最成功的C2C商業網站之一，他的很多做法都開創了網絡經濟類型和應用模式的先河。依靠不斷的嘗試和創新，淘寶得以維護著自己的領先地位。

毋庸置疑，淘寶在C2C領域的領先地位暫時還無人能夠撼動。然而，淘寶卻也不得不承受這份領先帶來的沉重的壓力。領先的一個代價就是巨大的資金投入。淘寶面臨的資金壓力越來越明顯的顯示出來。在悄無聲息之中，淘寶對于入住品牌/商城的用戶開始收取服務費，而在政策和資源上對于該部分商戶的傾斜，以及不自覺間對于小商戶的忽視，使得免費的淘寶已經名存實亡。很顯然，免費的淘寶已經不能承擔巨大的資金壓力之重。淘寶應不斷發掘創收來源，解決盈利問題。

雖然淘寶它其中也有一些不足，值得去完善。不過，總的來說，淘寶是成功的，值得我們去研究學習。

第二篇：淘寶網簡介(演講稿)范文

同學們：

大家好！

今天我給大家介紹的是淘寶網。

說起淘寶網大家一定不陌生，現在越來越多的人喜歡在網上購物，足不出戶就能買到各種各樣自己喜歡的東西。

所以大家才會說：淘！我喜歡！

這兩只可愛的螞蟻就是淘寶的吉祥物。螞蟻文化則是淘寶網的文化,“我們是螞蟻雄兵 ,組織起來的螞蟻能夠打敗大象”，可見螞蟻在淘寶網上是非常有地位的，并且是一種力量的象征，它不僅僅勤勞，并且組織起來后的它們可以勝過大象。

現在，淘寶網是亞洲最大網絡零售商圈，致力打造全球領先網絡零售商圈，由阿里巴巴于03年5月10日投資創立，從零做起，短短半年時間迅速占領國內個人交易市場領先位置，創造了互聯網企業的一個發展奇跡。

這是我們打開淘寶網后看到的主頁面，非常非常Q，很豐富多彩，從淘寶商城，聚劃算到吃喝玩樂，什么都有，太方便了。只要你想買的東西都能在這里找到，還可以去不同的店鋪貨比三家，比價錢，比質量，比服務。

必須知道的是淘寶網上只有兩個用戶，那就是買家和賣家。

像我們大多數人應該是買家，當你確定選好想買的寶貝了，接著就和賣家聯系，問好寶貝的大小，免不免郵費等細節問題，然后下訂單，價格如果有變動，再讓賣家修改，然后再用支付寶網銀付款。等收到寶貝后，就可以對賣家做出如實的評價。賣家也會做回評。

這樣無論是買家還是賣家都會有成長信息，有紅心，皇冠等信用等級，還排名次，這就是獨特的誠信公平文化。

淘寶網在阿里巴巴集團旗下，通過阿里旺旺軟件，這阿里旺旺相當于我們平常用過的QQ，能使買家和賣家進行聊天溝通，然后通過支付寶軟件進行網上付款，支付寶軟件可以讓我們的錢不馬上付到賣家那里，等寶貝收到后確認沒問題后再付款，這樣保障了我們的資金安全。

同學們，聽了我的介紹，你想不想試下網上購物的樂趣，周末不用去逛街了，讓媽媽帶你在淘寶網上暢游吧。

第三篇：喬莎護膚淘寶網旗艦店商品簡介

【正品保證】驗證防偽喬莎產品防偽標貼于塑封膜外側：1是能保證原廠塑封，2是方便在拆開前即可驗證真偽（請勿丟塑封外包裝誤以為沒有防偽）

【產品功效】

改善外在因素對肌膚帶來的傷害，修復性超強的，長期使用可令肌膚細嫩、白皙、細致毛孔，增加皮膚彈性，溶解淡化黑黃色素，抗衰老，收縮毛孔，抗皺，活血化印，促進新陳代謝，排汞，排鉛，排除毒素，超自然美白等神奇之功效，對各種頑固黑斑，黃褐斑，曬斑，妊娠斑，反彈斑，反黑皮膚，黃皮膚，粗糙皮膚，使用其它化妝品無效或過量者，具有非常顯著的神奇功效。

美白嫩膚，提升皮膚彈性，告別暗沉、啞黃、無光澤、色斑、痘印、粗糙、松弛等現象，使肌膚在不知不覺中變得透明白凈，皎潔如月，煥發粉嫩透亮之光彩。抑制色素，白皙無瑕：純中藥，深入皮膚基底層，直擊色素源頭；改善肌膚晦黃現象，瞬間提亮膚色，使肌膚白皙無瑕！

排出色素，透明白凈：活血化瘀的成分加速了皮膚的血液循環，提升肌膚新陳代謝，使肌膚柔嫩光潔，晶瑩亮澤！

營養肌膚，彈性十足：多重營養成分迅速滲入，瞬間緊實肌膚，提升皮膚彈性，保持肌膚年輕動力，使肌膚緊致光滑。

【作用原理】

中藥成分滲透進入皮膚的交界處，也就是黑素“誕生地”，不但可以使酪氨酸酶的活性大大降低，阻斷多巴及多巴醌的合成，從而遏制表皮黑色素的生成，而且，活血化瘀的成分被此處的毛細血管吸收，運送到皮下組織中，加速了代謝的運行，令黑素細胞加快延長，使陳化，積聚的色素松動，上浮和吸收。真正解決了“色斑久積不散”的難題，達到美白、嫩膚、之功效

【真的能美白嗎】

答案是肯定的，因為皮膚不白、不嫩、發黃、發暗、無光澤等的主要原因由：體內黑色素的降解速度低于合成速度；由于亞健康或疾病后會出現黑色素不能正常代謝。而本品是從色素形成的各種因素入手，不但能抑制色素的形成，更能加快色素的代謝過程。發黃發暗的皮膚一般是氣血運行不暢，本面膜中的成分具有益氣活血、養顏美白之功效，可以加速血液循環，提高皮膚的新陳代謝，從而達到美白效果

【為什么可以從根本上解決色斑久積不散的難題】

因為本品具有活血化瘀的成分，此成分被毛細血管吸收后輸送到皮下組織中，加速了代謝的運行，令黑素細胞加快延長，使陳化積聚的色素松動，上浮和吸收，所以能正解決色斑難題！達到美白、嫩膚之功效！面膜中的成分能滲透進入皮膚的交界處，也就是色素的誕生地，其中活血化瘀成分被毛細血管吸收后輸送到皮下組織中，可以加快代謝的速度，令積聚的色素松動、上浮和吸收，所以它能解

決色斑問題。

皮膚一旦形成色斑，說明色素已經積聚陳化，中藥活血成分需要毛細血管不斷積累輸送到皮下組織中，才能加速代謝的運行，代謝速度加快了，才能使色素松動、上浮；聚積的色素不是一天兩天所形成的，代謝也不是一天兩天就能代謝掉的，有斑的肌膚使用本品大約2-3支可達到美白淡斑的效果！

【達到美白效果后，還會反彈嗎】

“不反彈”的要求其實是個誤區，因為美白是女性永恒的話題，其造成問題的原因很多，要想以后避免各類問題的產生，需要多多方面注意，只有堅持長期的正確護理才能實現白皙無瑕的追求。

【為什么內分泌紊亂會導致皮膚發暗發黃】

因為內分泌紊亂后，可以加速色素的形成或者色素的代謝速度低于合成速度。此類肌膚在身體方面一般會以月事不調來體現。

【與市面上的美白產品有什么區別】

市面的美白產品大多都是從遏止黑色素形成的某一環節入手，或者是單純的遮蓋或隔離，添加化學物質進行色素還原、刺激性物質Va 酸、氫醌等、添加美白劑和單味中藥成分等等，不能從根本上解決美白難題，有的對身體還有傷害； 而本品為純中藥成分，從形成色素的各種因素入手：降低酪氨酸酶的活性，阻斷多巴醌的合成從而遏止表皮黑色素的形成，另外對已經形成的皮膚問題可以活血化瘀，有效成分被毛細血管吸收，運送到皮下組織中，加快代謝運行，令黑素細胞加快延長，使陳化，積聚的色素松動，上浮和吸收！從根本上解決皮膚不白、不嫩、不滑、不亮等問題！絕對安全無副作用！

【為什么使用初期的時候，臉色比以前更黑了呢】

由于本產品標本兼治，出現這類情況是正常現象（如果含有化學成分產品，不會出現這類情況，但不用后會更加嚴重）。因為長斑人群體內的黑色素是容易聚集的，當有效成分被吸收到黑素誕生地時，體內聚集的黑色素就產生了松動、上浮，使膚色看起來比以前更黑，堅持使用，松動的黑素就會隨著新陳代謝排出體外，膚色自然就會亮麗起來！本品所能給你的是自然的肌膚色,不是市面上那種蒼白的臉.使用2瓶可使你的臉年輕5歲,5瓶年輕15歲！

【對所有的斑都有效果嗎？會反彈嗎】

喬莎中藥面膜對所有斑點都有效果，但遺傳斑會反彈。

有無良商家承諾自己的產品對所有的斑都有效果，并且不反彈。實際上某些斑是由遺傳基因引起，因為遺傳基因是無法改變的，所以凡是聲稱可做到對所有斑點都不反彈的是欺騙！

遺傳性雀斑分顯形斑和隱形斑，顯形斑大約在6-12歲時開始形成，18歲左右到

達高峰；而隱形斑則大多在妊辰反映后現于面部。這就是為什么有人把雀斑分為“先天雀斑”和“后天雀斑”的原因。

【使用方法】

取5-10克均勻涂于面部，10分鐘左右面膜變干，用噴瓶適當噴點水，（噴水后若再覆蓋一層面膜更佳），再過10分鐘用清水沖洗。

每2-3天一次，1支可用20-30天，1-2個月見效！可用小噴瓶裝水，等面膜干掉時噴水保持濕潤哦。在使用本品時不能太心急的哦！畢竟是純中藥植物制成的，不含化學的激素，所以效果出來得比較慢一些的！但是絕對溫和無副作用，并且是從根本上改善肌膚，堅持下去絕對不辜負您的期望，您會驚喜的發現肌膚由內到為的驚人變化,徹底修復肌膚,讓肌膚無暇、白皙、細嫩動人！

小貼士：加蜂蜜、牛奶、酸奶，攪拌均勻后敷用，效果更佳

過敏：100%中藥成分，過敏率極低，尚未發現過敏案例，敏感肌膚請先小面積應用于易過敏的部位，48小時內如無不適，再正常使用。

消費者熱線：400 609 8889

喬莎護膚品簡介

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第四篇：淘寶網個人經歷

實驗總結

1、拿貨問題，真是個頭痛的事情，現在阿里巴巴的那些貨都是很爛很貴。還有什么某某批發網站之類的，基本上都不是一手貨源。

我的貨主要是自己找工廠拿，尤其是做外貿的工廠，有時候就等在人家工廠門口問，看到甩貨的時候就去燉貨。比如我賣的包，年前我就看到一個工廠寫著外貿庫存處理，進去找他們老板談了一下，價格很底，但是要拿就幾千個，要處理就一起拿走的，我看了貨和價格之后，就全拿下來了。現在在網店上零售賣賺信用，網下找一些店批發。利潤還可以的。

其實淘寶賣東西說白了就是網上地攤，你的價格要低，東西還要好，服務還得更好，要不能我們這種新手很難做的。

另問對于新手，怎么處理圖片是一個大問題，真的是非常的大，看著別人的圖片都處理的非常漂亮，自己的看著那么難看，很是打擊自己的。不過我后來想明白了，其實圖片你只要拍的清晰，客戶能一目了然的看清楚，就行了。一般數碼相機拍出來的圖片，用魔術手做個邊框提亮一點顏色，看起來也很不錯的。反正我自己是要求，不能把圖片做的太假，要不能顧客收到貨反差太大，肯定找差評，堅持實物拍攝。呵，這也可以鍛煉自己的拍攝水平，也挺好的。

2、2008上面說得非常好,確實是這樣.網店并不比實體店好開,而且信譽非常非常重要.有時候這個年頭騙子太多了,騙完人換個名字繼續騙人.不過這樣的也不可能把店做大做好,到頭還是不能賺錢的.3、到今天為止，在淘寶開店整整12天的時間，在這12天里，讓我體會到了作為一個網店賣家的確是一件很不容易的事情，這段時間里，我幾乎每天都會花很多時間在淘寶的論壇上看帖，回帖，學習一些前輩的經驗，看到一些前輩們發的精華帖，更是佩服的五體投地，我從沒奢望過我的小店可以像他們一樣引人注目，因為我一直認為自己需要學習的地方太多，太多，我無法在短時間內去完全掌控所有知識，然而，在開店的第五天，我意外的迎來了我淘寶生涯的第一筆生意，這是我之前從未想到的，也是帶給我最多驚喜和自信的事情，下午，我的第一個顧客在網上告訴我她已經收到我寄去的包包，并且很喜歡，我的心里真是說不出的高興，當看到她給我的好評時，心情更是前所未有的激動。大家不要認為我夸張了，這真的是我這樣一個新手賣家的真實感受！下面我來說說這12天來總結出的一點點經驗，希望能給大家一些啟示，雖談不上什么經典之作，但句句是我肺腑之言，希望前輩們不要笑話我！兩個不要

一、不要認為沒有生意，就放松對店鋪的管理

作為一個新手賣家，你的店鋪可能會很長一段時間沒人光顧，當時風風火火開店，想要在網上開創一番事業的熱情可能就被削減了一半，沒有了熱情，對店鋪的關心也就隨之會減少，甚至到后來會有一種自暴自棄的心態，認為反正我在網上開店也是玩玩，沒有顧客上門也沒關系，其實，作為一個新手賣家，沒人光顧的經歷誰都會有，很多皇冠店鋪相信也是從默默無聞開始，所以，對于新手賣家來說，我們最應該做的就是堅持，對于堅持，并不是冠冕堂皇的書面話，其實“堅持”兩個字，說起來容易，做起來難，能夠真正堅持到底的人一定會是勝者，看看許多皇冠家，鉆石家的店鋪，如果他們不堅持，碰到一點困難就要放棄，也絕對

不會走到今天這一步了，就拿我的小店來說事兒，其實我的第一個買家是第二個咨詢我的人，沒想到一交涉就成功了，我真是后悔萬分，為什么呢？做成生意還不好嗎？那是因為在第一個顧客咨詢我時，我認為小店肯定沒生意，就和朋友一起出去逛街了，所以在人家留言之后，又過了很長一段時間，我才看到，到那是再聯系人家，人家就沒再給我回應了，當時真是后悔莫及，雖然交易也不一定成功，但畢竟是因為自己的疏忽而失去了一次寶貴的機會，要知道，作為新手賣家，有一個客人關注你的店鋪，并且產生興趣，那是很不容易的事情啊！所以，在這里，要提醒各位賣家，千萬不要因為自己店鋪無人問津就減少對開店的熱情哦，生意可能就在你的身邊！

不要宣傳過度,以免適得其反

我為什么要這么說呢?開店不宣傳怎么行？什么叫做宣傳過度呢？請聽下文，新手開店，通常都會有一些急于求成，看到人家都是心心，鉆鉆，心里可能會比較著急，想要快一點做成生意，所以逢人就講，“我在網上開了一家店鋪，你要多光顧哦”，同時，又對QQ上的好友，每人發一條“我開了店鋪，你們要來捧場”之類的話，接下了，還怕自己做的不夠，又在群里了發了若干條宣傳自己店鋪的信息，話說到這里，以上的這些宣傳還不屬于過度宣傳，只是讓人家產生好奇，而還沒招來人家的反感，那什么才是過度宣傳，其實就是非但不能幫助你很好的宣傳小店，還會起到反作用的一些宣傳方式，有那些呢？比如，對同一個人講太多次有關你小店的事情，并且還多次提到讓人家捧你的場，或者認為和人家關系好，逼著人家幫你推廣小店，人家表面敷衍，其實心里排斥！這種方式其實你自己并沒有感覺到有什么不妥，只是叫他幫忙宣傳一下，這有什么？但是換位思考，如果是有一人一看到你別的話沒有，除了說他的店鋪，就讓你買他的東西，再就是逼著你推薦你的好朋友都在你這里買東西，你會感覺舒服嗎？應該不會吧！同時，這是做生意，勢必涉及到一些利益方面的事情，也就是錢的事情，人家推薦別人在你這里買東西，花了錢，如果用著不好，人家作為中間人，也一定會感覺到壓力，所以，即使你的東西很好，也別太急于求成，好東西不怕沒人買的，太著急的宣傳方式非但不能起到好的效果，可能還會把你最親近的朋友們都嚇跑哦！即使再親的人也得有個度，自己的父母說多了還嫌煩呢，更不要說其他人了，你說是不是？

當然，新店開張，一點不宣傳，守株待兔也是絕對不行的，我上面所強調的只是不要過度宣傳，對于宣傳，論壇里有許多好的方法，我就不再重復，我自己的宣傳方法就是把的QQ的個性簽名改成自己的地址，并且附上，“我的淘寶小店開張了”等字樣，并且最重要的一點就是要保持上線狀態，千萬千萬不要隱身，如果不想聊天可以選擇“離開”，因為這個狀態下你的頭像依然是彩色的，容易受到人家的關注，這樣，你的朋友們就可以輕松的了解到你開了小店的情況，可能還會主動詢問你，這時，你再從容淡定的向你的朋友介紹你的店鋪，豈不是更好嗎!這是我的一點小小的建議，希望對大家有一些幫助！

三個應該

一、應該多問

新手開店，肯定會有很多不懂的地方，尤其當有顧客上門時，有好多步驟我們可能會不清楚怎么做？這樣一來，就耽誤了顧客的時間，也給小店的生意帶來不利，那么，我們遇到這樣或者那樣的問題時應該怎么做呢，我認為最直接的方法就是問，問誰呢？在這里，我的建議就是問你曾經交易過的賣家，因為你曾經在他們那里買過東西，對他們的服務態度也應該有一些大致的了解，遇到不懂但又很著急的問題時，不妨向他們請教一下，他們都是從你這個階段過來的，應該很理解你的處境，但是這里，我要強調的是，雖然我們曾經在人家那里買過東西，但是問問題，畢竟會耽誤人家做生意的寶貴時間，而且許多問題不是一句兩句話可以說的清楚的，所以在問的過程中一定要注意說活要有禮貌，絕對不能冒然行事，比如可以說“請問您現在忙嗎，我有一個很急的問題，可以請教您一下嗎”，或者可能有的賣家已經忘記你了，可以在前面加上“我是您以前的顧客，現在有一個很急的問題，可以打擾您一下嗎？”

之類的話，這樣，不僅讓對方了解到你急切的心情，也給人家留下了很有禮貌的印象！另外，除了問賣家外，還有一個好方法就是問論壇里的一些精英朋友們，也就是一些精華貼的作者，道理和上面一樣，說話同樣要講究技巧，比如可以說“我看過您寫的帖子，很喜歡，我現在遇到一些困難，可以請教您一下嗎?”，相信大多數人如果時間允許都不會袖手旁觀的，當問題解決之后，不要忘記向人家道謝，懂得尊重別人和懂禮貌的人，才會收到大家的歡迎。

二、應該多看

遇到急待解決的問題時，我們可以用上面所說的多問，但是在平時不忙時，就一定不要偷懶，自己平時的實踐和學習才是最重要的，我們不可能所有的事情都去問別人，要想修成正果，還得靠自己，多看，看什么？相信大家都已經心領神會，當然是看論壇里面的帖子了，這里有很多前輩總結出的經驗，可以讓我們少走不少的彎路，多看好貼，精華帖，看多了，不僅長知識，而且自己的文筆也會有所提高哦，這對于自己以后寫帖子是很有幫助的。就拿我自己來說，就是因為對淘寶規則學習不夠，所以才吃了虧，這里，還要說到我的第一筆生意，顧客拍了我兩個同樣的包包，一個是買給自己的，一個是送給朋友的，我當時也沒多想，就讓顧客拍下付款了，等到顧客收到貨給我評價的時候，兩個好評才值得了一分，經過查證，才知道，原來在一天內同一個顧客購買兩個同樣的商品，雖然有兩個好評，但是只加一分，有經驗的賣家通常都是讓買家拍兩個同等價位的不同產品，這樣就可以得兩分了，經過這次教訓，才更清楚的知道，其實在淘寶這個大學堂里，要學習的內容其實還有很多啊！

三、應該多想

淘寶是一個競爭激烈的地方，如果沒有創新，每天只是循規蹈矩的守著店鋪，那結果可想而知，要想在激烈的競爭中謀得一席之地，就必須要有自己的想法，要學會動腦筋思考，比如，還拿我的小店為例，許多賣包包的店鋪都是以包包的品牌進行分類的，這樣做的缺點是產品顯得有些雜亂無章，當然優點也是有的，但是我認為，作為一個新手，如果不能拿出一些不一樣的想法，在同行激烈的競爭中肯定是要吃虧的，經過再三思考，我最終決定以色系分類產品，這樣，把許多同色系但又不同款的包包聚集在一起，不僅一目了然，而且也使頁面更加的美觀了！

再有，許多新手賣家常常會為了店鋪的宣傳而苦惱，在這里，我拿我一個朋友的方法和大家分享一下，我的朋友是開實體店的，剛開始，她的生意也不好，經常好幾天都沒有人會光顧的她的店鋪，但是后來，她想到了一個好的辦法，把店鋪的信息印成美觀的彩色名片，再派人到同城市的各個大學去發，這樣，店鋪在學校里就打開了一些知名度，很多大學生沒事的時候會結伴到她的店里逛逛，現在，她的生意是越做越好了。我認為，這個方法同樣適用于網上開店的朋友們，因為淘寶是年輕人的天地，現在網購的主流群體也是年輕人，而大學校園則是年輕人聚集的地方，在這里做一些宣傳是很有必要的，要強調一點的是，名片一定要做得精美漂亮，要讓人家愛不釋手，否則，前一秒發，后一秒人家就扔了，不僅浪費了資源，而且還可能造成環境破環，呵呵！

好了，這就是我作為一個新店家的一點點想法和一點點心得，寫了三天才全部完成，希望可以給和我一樣新店開張的賣家們一些小小的啟示，希望我們在淘寶的日子能夠越來越好！

4、我今年4月份開的店，這一個多月下來，讓我感受到了淘寶的另一片天地！

我發現新手開店一個大眾規律就是，滿懷著信心進入淘寶，一個星期之后，情緒一落千丈！

淘寶的帖子看了不少，店鋪看的人都沒有，更別說詢問和購買的人了。

熟話說，事出必有因，每當這個時候你有沒有找出其中的原因呢？

其實淘寶推廣的方法無非是那幾種，發帖回帖、論壇博客……；平時上網去論壇可能是因為好玩、新鮮，但一旦以這個為職業，感受到的卻只有枯燥、乏味！

這個時候，新手就會出現心理上的落差，從而導致放棄！其實這個時候是最應當堅持的時候，要當做是對自己的考驗！要只到，不管做什么都會有困難的，做淘寶都堅持不下來，以后實體店創業那又怎么能堅持下去呢？

所以只要堅持，難走的都是上坡路！

以上說的是努力，怎么努力？那就是堅持乏味，穩守枯燥！

努力不一定成功，但成功必須努力。所以除了努力，新手們還需要做其他的事情，那就是正確的推廣方法！

何為正確，有效的才是正確的，不管你愿不愿意去做！

一個最笨的方法就是在淘寶上挨個找人去聊天，去宣傳！很有效果，但你會愿意做么？

然后就是去論壇發帖，發帖之后還要長時間去關注自己的帖子，別人回帖了挨個去感謝！也很有效果，但你會愿意做么？

網上哪里人氣多，就去哪里宣傳，可能宣傳一次兩次沒效果，但是每天堅持，有一天你會發現你店鋪的流量激增，對你寶貝感興趣的人也會激增的！但是你能堅持做下去么？

我雖然才5心，但也是經過自己的努力做起來的，人氣高了，流量漲了，還怕月收入不高么？

5、幾多歡喜幾多愁 淘寶開店初體驗-幾多歡樂幾多愁。看到大家都在秀自己的網上開店故事，我也來說說我的哈，也算是風風火火，活活風風的加入了店長這樣行業。先介紹一下我的網店營銷推廣方法吧。

轉眼在淘寶混了有三個月了，生意不溫不火，從開始投資服裝到后來的內褲襪子，有酸有甜，個中滋味淘寶賣家們都能體會。

三個月前拽著一萬大洋開始正式投入淘寶，當時毫不猶豫的選擇了服裝，扔下去五千多的貨款也沒見著啥動靜。除了相熟的朋友偶爾照顧下生意基本可以說是無人問津，信心在無休止的等待中耗盡。在折騰了一個月后就基本放棄了在服裝上發展的念頭，或許偶選款的眼光的確有待商榷，以至于現在全標上進價處理都無人過問啊，失敗！

偶行事一向都是風行雷厲，既然決定放棄就不會拖泥帶水，手頭還剩四千多大洋，最后一搏，不行再回去上班！當時很果斷的交了一千押金加入了消保，然后把剩下的錢又投資到內褲襪子上。接著就是拍照，上傳寶貝，買旺鋪，裝修店鋪。萬事俱備，只欠單子........這期間也開始試著發帖，跟帖，拍賣，加旺旺群，QQ群，論壇廣告.......一些常用到的推銷方式基本都用上了，效果多多少少也有一些，特別是在拍賣的那段時間，每天的人流量幾乎比平時翻了近一倍。生意開始逐漸好賺，差不多用了一個半月的時間就升到了三星，其實也算不上快，不過偶還是比較滿意的。畢竟新手賣家每成交一筆單子，那種成就感真是......呵呵，逐漸習慣在成交后點燃一根煙，這讓我想起了紅衣主教.......其實仔細想想淘寶的經營方式也是有路可探的，偶覺著首先就是了解店鋪的人流量，如果缺乏人流量就必須想法提高人流量，至于方法么淘寶隨處可見此類帖子，且都很詳細，在此也不再贅述。如果有了人流量但沒有成交量，那就有很多方面值得思考了。事實上我也一直在思考這個問題，如何把流量轉變成成交量。下面是一些我的做法，事實上目前為止效果還不明顯，所以希望看帖的大俠們能給予指點，三個臭皮匠頂個諸葛亮啊，呵呵。在每件寶貝的描述欄里都加入了促銷訊息，可以說是棒棒到肉啊！）。事實上促銷跟降低價格來銷售有著本質上的區別。偶店里的促銷前提是要買家們先收藏偶的店鋪才可以參加促銷活動，即增加了店鋪的人氣，同時還帶動銷量。可謂一塊石頭砸兩只鳥啊！

2：滿就送或滿多少金額包郵。也可以算是促銷的一種延伸吧。

3：寶貝圖片的美化，在不改變寶貝原樣的前提下做適當的美化修飾還是有必要的。

6、隨著網絡的普及及工作的忙碌，越來越多的人開始接觸網絡，迷戀網絡，進而開始網購，習慣網購。

以前的我雖然經常上網，但是從沒網購，去年受一朋友影響，自己開始關注網上購物關注淘寶，在大學里學習開店的流程，如何上貨，如何描述，如何宣傳，如何交易。。。

在社區看你的成功經驗，他的辛苦經歷，你的偉大的夢想，他的實際的打算。。看著看著，結合自己的工作性質和優勢，在心里便有了開店的念頭。正好自己的朋友有貨源，幾個朋友和同事用了都說不錯，貨源算是有了。

恰好去年公司事情不是很多，正好給了自己機會，開始學習photoshop，開始學習淘寶課程，注冊ID，實名認證，開通網銀，聯系朋友找貨源，拍照片，處理照片，寶貝描述資料。。

一切就緒，馬上準備上架產品，好不容易上了十個寶貝，一點擊，終于小店開業了。

心里那叫一個激動啊，似乎自己正在開始一個偉大的創業夢想，似乎自己已經成了老板。

但是真正弄好了，才知道自己是那么渺小，半天沒有一個人來問，一天沒有一個

人騷擾，面對我可愛卻靜止的頭像，我的心只范嘀咕:哪兒出了問題嗎？于是再次一頭扎緊社區，扎進淘寶大學，扎進網絡搜索。。于是下決心交押金加入消保聯盟，于是不猶豫購買旺鋪，于是處理圖片到深夜，于是完善描述說明到天亮，于是告訴我每一個朋友我開店了。。。這段時間突然顯的那么短暫，偶爾又覺得那么漫長，飯不顧吃，覺忘記了睡，GF忘了陪伴，父母忘了問候。。。突然，有人問了，有人拍了，有錢到支付寶了，有快遞發出了，有回頭客了。。。每一個叮咚的聲音都覺得是那么的悅耳；每一個閃耀的頭像都覺得那么親切，每一次成功的交易都是那么的心情澎湃，每一個問題都覺得那么熱情，每一次發貨都是那么的仔細和開心，每一句貨還沒收到都那么的心急如焚，每一個好評都是那么的暖心，每一個回頭客戶都覺的那么親切。。。一會不掛網上就突然覺得少了什么，平時還經常耳鳴般的聽到叮咚聲音。。。。。

淘寶的繁忙，辛苦了我的手指，辛苦了我的眼睛，辛苦了我的肌膚，辛苦了我的胃，辛苦了我的脊柱，委屈了我的GF，委屈了我的朋友，但是幸福了我的心，幸福了我的客戶，幸福了我的夢想

7、。。。

第五篇：創品優購淘寶網商訂單班簡介

本專業為“學歷+技能證書+100%對口就業”式訂單培養模式。培養目標:培養適應網絡時代電子商務高速發展人才需要，德、智、體、美素質全面發展，掌握電子商務應用和營銷管理的理論、方法與技術，具有熟練的網絡營銷與策劃、商務網頁制作、網絡客戶關系管理和電子商務創業能力，能夠在企事業單位等組織從事利用網絡開展網上銷售、營銷等商務活動的規劃、實施與管理等工作的高端技能型電子商務專門人才。在校期間還提供專升本、自考本科等學歷提升渠道。

主干課程:電子商務案例分析、辦公自動化、Photoshop圖像處理、Flash制作、網頁設計制作、網店實務、市場營銷實務、網絡營銷、客戶關系管理（CRM）、國際貿易、電子商務客戶服務技巧等。實踐環節包括助理電子商務考證實訓、電子商務運營師實訓、電子商務創業實訓、ERP企業經營沙盤模擬、網絡營銷技能實訓、網頁制作和B2C頂崗實訓等。

就業方向：本專業與淘寶大學東方電子商務園（近三百家上規模電子商務企業）建有系企合作基地，能夠確保推薦我校電子商務專業學生100%就業。本專業學生就業的主要崗位群有：網絡推廣運營、美工/編輯、網絡客戶服務、營銷助理、營銷經理等。