第一篇：中小企業(yè)應收賬款管理中存在的問題及加強對策

中小企業(yè)應收賬款管理中存在的問題及加強對策

2010-12-3 22:11:49 論文范文頻道 王芳 【字體：大 中 小】

核心提示：中小企業(yè)要想在競爭中不被淘汰,保持競爭能力,必須加強應收賬款管理,提高資金使用率、降低企業(yè)經(jīng)營風險。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 應收賬款 壞賬準備 財務管理

摘要：論文通過分析目前中小企業(yè)應收賬款管理中存在的問題及其產(chǎn)生原因,提出相應的管理政策建議。應收賬款是企業(yè)流動資產(chǎn)的重要組成部分,隨著企業(yè)競爭的不斷加劇,應收賬款對企業(yè)的生存至關(guān)重要。

中小企業(yè)是我國經(jīng)濟發(fā)展不可或缺的動力之一,它不僅對經(jīng)濟增長作出了很大的貢獻,而且對民生問題也意義重大,是我們應該始終關(guān)注的經(jīng)濟增長動力。與大型企業(yè)相比,中小企業(yè)規(guī)模小、結(jié)構(gòu)簡單、適應性強,但其各項規(guī)章制度不健全、管理思想落后、資源配置效率低下、風險預防意識弱,這使得中小企業(yè)在財務管理方面存在一些問題,尤其是應收賬款周轉(zhuǎn)緩慢,資金回收困難,呆壞賬數(shù)額大,造成現(xiàn)金流量不足、周轉(zhuǎn)不靈,限制了中小企業(yè)的快速發(fā)展。

一、中小企業(yè)應收賬款管理中存在的問題

1.內(nèi)部控制制度不健全

內(nèi)部控制是防范風險,提高企業(yè)整體效率的有力的保證。企業(yè)應該嚴格按照信用標準和信用政策的規(guī)定,控制企業(yè)賒銷業(yè)務的發(fā)生。發(fā)生的應收賬款應當及時記賬、清理、催收,并定期與對方對賬核實。經(jīng)確定無法收回的應收賬款,應及時處理。在實際工作當中,許多中小企業(yè)在進行信用銷售前缺少必要的內(nèi)部控制,并不對客戶的信用等級和資信程度進行嚴格的審查,信用銷售往往取決于行政干預或領(lǐng)導者的主觀愛好,應收賬款的管理制度形同虛設(shè)。

2.資信等級評定方法落后

許多中小企業(yè)盲目、被動地采取傳統(tǒng)的“5C”法,即通過品格(Character)、資本(Capital)、償付能力(Capacity)、抵押品(Collateral)、周期形勢(Cycle Condition)五方面評定客戶資信,而忽略5C法對中小企業(yè)的適應性。還有很多中小企業(yè)為了占領(lǐng)市場,不加選擇地將產(chǎn)品賒銷給客戶,對客戶的信譽程度、付款能力、財務狀況等缺乏必要的科學分析和評估,使企業(yè)的應收賬款平均收款期延長、資金占用數(shù)額增大、壞賬比率增大、資金流轉(zhuǎn)不暢,給企業(yè)造成重大經(jīng)濟損失。

3.目標定位不準確導致盲目賒銷

中小企業(yè)通常把追求利潤最大化作為財務管理的目標,并把它作為考核企業(yè)領(lǐng)導績效的重要指標。這就容易造成一種誤導,銷售人員易為了提高業(yè)績,盲目搶占市場,擴大商業(yè)信用,大量業(yè)務采取賒銷方式,追求高收入、高利潤,忽視長遠利益,最終導致企業(yè)流動資金周轉(zhuǎn)不靈。而且迫于日益激烈的市場競爭壓力,往往出現(xiàn)“買人情跑銷售”的現(xiàn)象,賒銷業(yè)務只增難減,企業(yè)現(xiàn)金流量困境越來越嚴重。

4.催討賬款困難重重

一是企業(yè)之間相互拖欠貨款現(xiàn)象比較嚴重,造成正常流動資金被大量的應收賬款所擠占。又沒有強有力收款措施,企業(yè)壞賬比率大幅上升,已經(jīng)超過企業(yè)所能承受的壞賬率。二是目前缺少政府對中小企業(yè)完備的法律支持體系,且司法程序煩瑣,對中小企業(yè)法律咨詢服務也跟不上,中小企業(yè)利益得不到保證。在企業(yè)遭遇惡意拖欠賬款時,因為法律訴訟的成本費用高、裁定執(zhí)行效果不好,難以用法律手段捍衛(wèi)權(quán)利。無奈之下或者求助于民間的“討債機構(gòu)”通過一些不合法的方式強行要債,或者轉(zhuǎn)而靠拖欠其他企業(yè)賬款彌補漏洞,形成惡性循環(huán),企業(yè)的問題解決不了,還給社會帶來不安定的因素。

二、存在問題的原因分析

綜合來看,造成企業(yè)應收賬款管理效率比較低的原因有以下幾個方面:

1.信息收集能力低

應收賬款管理的效率高低與否,起決定作用的因素是對客戶資信等級的評價的正確性。而中小企業(yè)的這種客戶信息的搜集能力往往達不到正確判斷的要求。究其原因,一方面是中小企業(yè)人才缺乏,未構(gòu)建

自己的信息機構(gòu),且相關(guān)業(yè)務人員素質(zhì)不高。再加上能承擔的成本相當有限,其自身獲得信息能力非常弱;另一方面,是企業(yè)外部原因?qū)е碌?。政府缺乏專門負責中小企業(yè)信息統(tǒng)計的機構(gòu),缺少對企業(yè)基本信息,諸如生產(chǎn)規(guī)模、財力狀況、資信信息等的了解,以至中小企業(yè)缺乏從外部了解合作企業(yè)的渠道。

2.日常管理不規(guī)范,風險防范意識不強

中小企業(yè)應收賬款總額居高不下,壞賬比率不斷上升,主要是企業(yè)內(nèi)部各項制度不健全,風險意識弱。有的企業(yè)未建立應收賬款管理責任制度。財會部門與銷售部門責任不明確,缺乏溝通,銷售和財務信息不連貫,出現(xiàn)問題后部門之間互相推諉。另外考核制度不合理。目前,大部分中小企業(yè)為了擴大銷售,實行銷售人員工資總額與銷售額掛鉤的做法。這促使銷售人員為了個人利益,只關(guān)心銷售任務的完成,采取賒銷、回扣等手段強銷商品,忽略之后的收款工作,而這部分銷售額成為壞賬的風險極大。應收賬款日常實際管理工作也不規(guī)范,未建立客戶檔案或檔案不全、未按實際情況制定信用標準、平時不進行賬齡分析等許多管理缺陷都導致應收賬款管理效率低下。

3.激烈的市場競爭壓力

面對日益激烈的市場競爭,中小企業(yè)為了避免被淘汰的厄運,必須尋找自己的競爭優(yōu)勢,盡可能地擴大市場份額。但中小企業(yè)因為規(guī)模小,品牌信用低等因素,銷路拓展能力有限,企業(yè)往往希望借助賒銷業(yè)務來擴大銷售量,提高市場占有率。另一方面中小企業(yè)出于低成本生產(chǎn)的考慮,產(chǎn)品研發(fā)少,技術(shù)含量低,質(zhì)量不穩(wěn)定,買方單位出于謹慎起見,傾向于采用“試用”的購貨方式,即沒有問題再付款,這種方式毫無疑問增加了企業(yè)的賒銷業(yè)務,造成了企業(yè)賒銷業(yè)務只增不減的困境。

4.法律維權(quán)意識薄弱

中小企業(yè)普遍存在運用法律手段解決債務糾紛的意識不強的問題。既有客觀也有主觀方面的原因?？陀^來說,從起訴、受理、調(diào)查、取證、開庭審理到判決、裁定與執(zhí)行有一個時間過程,需要企業(yè)投入大量的人力、物力與財力。主觀方面,個別地區(qū)存在的地方保護主義,使許多企業(yè)缺乏運用法律手段維護自身合法權(quán)益的信心和勇氣,遇到不合理、不合法的呆壞賬只能“忍氣吞聲”?？偲饋碚f,中小企業(yè)通過訴訟程序?qū)で髠鶛?quán)保護的道路比較艱難。

三、加強應收賬款管理的政策建議

1.強化中小企業(yè)的內(nèi)部控制

由于中小企業(yè)的規(guī)模比較小,限于成本的約束,一般情況下不可能設(shè)立專人或?qū)ｉT部門管理應收賬款,但在企業(yè)的內(nèi)部控制中可作為與財務、銷售等平級的獨立內(nèi)容來認識和對待。對應收賬款實行責任制管理,各個企業(yè)根據(jù)所在行業(yè)的特點制定計劃,詳細地做成計劃表單,下發(fā)到相關(guān)負責人,明確權(quán)與責,加強銷售業(yè)務人員的責任心和風險意識,落實收款責任。還要嚴格應收賬款核銷制度,對每筆應收賬款都做到清晰明確,進行準確的賬齡分析,對因質(zhì)量、數(shù)量、交貨時間、合同糾紛等沒有得到處理的應收賬款單獨設(shè)賬管理,并計提壞賬準備,強化內(nèi)部控制,為應收賬款的管理奠定堅實基礎(chǔ)。

2.保證信息溝通順暢,優(yōu)化資信評定手段

企業(yè)只有加強對應收賬款的科學管理,才能降低企業(yè)因賒銷而產(chǎn)生的經(jīng)營風險,最大程度地保證經(jīng)濟利益的實現(xiàn)。評估客戶信用品質(zhì)的五個方面:品質(zhì)、能力、資本、抵押和條件,雖然在中小企業(yè)適用過程中有一定的局限性,但基本思路是可以借鑒的。首先應該保證企業(yè)內(nèi)部銷售和財務人員的信息溝通順暢,按時記賬,及時反饋。在有條件的情況下,建立企業(yè)自己專門的信息機構(gòu),提高相關(guān)業(yè)務人員的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平,改進客戶信用等級評價體系,適應激烈的市場競爭下對企業(yè)信息質(zhì)量的要求。同時,還要學會巧妙尋求社會和政府的保護,為企業(yè)應收賬款的實現(xiàn)增厚緩沖墊。

3.正確定位企業(yè)發(fā)展目標,加強風險防范意識

中小企業(yè)應該改變只看到眼前利

本文轉(zhuǎn)載于范文庫：

益忽略長遠利益,單純追求利潤最大化的思想意識,也應該注重企業(yè)價值最大化。要充分認識應收賬款的壞賬風險,認識其危害性,不能只是為了獲得市場份額而盲目擴大賒銷量。應該制定合理的信用政策,確定正確的信用標準和信用條件,在賒銷形成應收賬款時,一定要謹慎,降低經(jīng)營風險,加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn),提高資金使用效率。

參考文獻:

[1]張志勛.企業(yè)應收賬款管理的分析及對策.[J].山西財經(jīng)大學學報,2008,(1).[2]高洪巖,董國利,侯彥溫.中小企業(yè)應收賬款管理對策.[J].集團經(jīng)濟研究,2007,(9).[3]沈伏佳.中小企業(yè)應收賬款管理新思路.[J].現(xiàn)代會計,2005,(1).[4]宋占軍.企業(yè)如何管理應收賬款.[J].中國經(jīng)濟周刊,2009,(7).本文轉(zhuǎn)載于范文庫：

營企業(yè)應收賬款管理存在的問題及對策

發(fā)布時間：2010-09-26 14:54 來源：未知 字體：[大 中 小]

【摘要】應收賬款是企業(yè)因賒銷商品或提供勞務而形成的各種應收款項，是企業(yè)流動資產(chǎn)的重要項目。應收賬款主要是隨市場競爭的需求而產(chǎn)生，面對激烈的市場經(jīng)濟，企業(yè)一方面通過賒銷擴大銷售，增加企業(yè)的競爭力，另一方面減少庫存，降低存貨成本和風險。作為企業(yè)資金管理的一項重要內(nèi)容，應收賬款管理直接影響到企業(yè)營運資金的周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟效益，尤其是近幾年，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，商業(yè)信用的推出，企業(yè)應收賬款數(shù)額的不斷增多，加強企業(yè)應收賬款管理已成為企業(yè)經(jīng)營管理活動中日益重要的問題。本文通過分析企業(yè)應收賬款管理存在的問題．提出完善管理制度的對策。

【關(guān)鍵詞】應收賬款 應收賬款管理 對策

一、應收賬款管理中存在的問題

1、企業(yè)風險意識淡?。狈蛻粜庞脿顩r調(diào)查

由于市場經(jīng)濟競爭的日益激烈，很多企業(yè)為了提高市場的占有率盲目采用賒銷方式擴大產(chǎn)品銷售份額，在銷售產(chǎn)品前，不能對客戶經(jīng)行細致嚴格的信用調(diào)查．不能合理分析客戶按期償債能力，在沒有正確評估應收賬款風險的前提下．與客戶簽訂銷{ 合同．甚至有些不誠信客戶通過提供一系列虛假的信息數(shù)據(jù)．致使企業(yè)誤認為其有足夠的償債能力，最后導致簽訂大額的銷售合同．形成大額應收賬款。大額的應收賬款如不能及時收回，對企業(yè)后續(xù)發(fā)展產(chǎn)生嚴重的阻礙，企業(yè)應提高經(jīng)營風險意識，強化對賒銷的管理．對賒銷客戶經(jīng)行全面的調(diào)查分析，加強對賒銷客戶的后續(xù)管理。

2、應收賬款管理制度不健全．責任不明確

很多企業(yè)沒有針對應收賬款制定相應的管理制度，有的企業(yè)即使有相應的管理制度，也是流于形式，不能發(fā)揮制約作用。對應收賬款的日常管理應具體到有哪個部門負責，職責明確，實際工作中，很多企業(yè)沒有建立相應的管理機制、責任機制和獎懲制度，缺乏內(nèi)部審計．最后導致應收賬款損失沒法追究，有些企業(yè)是領(lǐng)導壓根就沒有意識到如何建立應收賬款規(guī)章制度，最后是財務部門與業(yè)務部門相互扯皮，銷售與財務核算分離。矛盾不能及時得到解決。

3、激勵機制不健全．缺乏對業(yè)務人員的制約

激烈的市場競爭，很多企業(yè)只一味地擴大銷售、占領(lǐng)市場，缺乏理性的分析市場的能力、管理理念，成本意識和風險意識淡薄．主要表現(xiàn)在：l、整個銷售流程管理機制不健全，業(yè)務部門是企業(yè)主

要對外聯(lián)系的部門，很多企業(yè)都是業(yè)務部門單獨促成業(yè)務合同的簽訂．缺乏必要的監(jiān)督與審計。

2、有些企業(yè)，為了調(diào)動業(yè)務人員的積極性 工資只與銷售任務掛鉤，往往忽視會計核算與貨款是否收回，這就導致，業(yè)務人員為了追求個人利益，提高個人的銷售指標，往往采用賒銷方式促成業(yè)務合同簽訂，而不能對客戶的資信、財務狀況、交易記錄情況經(jīng)行調(diào)查分析，從而增加了應收賬款數(shù)量和風險。

4、對賬不及時，形成大量曲壞賬、呆賬

由于經(jīng)營過程中貨物與資金流動在時間和空問上的差異及記錄誤差的可能，為了明確債權(quán)債務雙方的權(quán)利和義務，所以，雙方就經(jīng)濟往來中的未了事項經(jīng)行定期對賬，然而實際工作中由于企業(yè)不及時與往來客戶對賬，有的即使對賬但不能實現(xiàn)債權(quán)債務的償付．導致應收賬款長期掛賬，形成大量的壞賬、呆賬，加大了企業(yè)的日常經(jīng)營風險，降低了企業(yè)的運營效率。

5、對應收賬款缺乏動態(tài)追蹤分析，催收體制不健全，賬齡過長

應收賬款的賬齡是資產(chǎn)負債表中的應收賬款從銷售實現(xiàn)、產(chǎn)生應收賬款之日起，至資產(chǎn)負債表日止所經(jīng)歷的時間。由于企業(yè)缺

第二篇：中小企業(yè)應收賬款管理存在的問題及對策

摘要

應收賬款是企業(yè)因為銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務而應向購貨單位或者接受勞務的單位收取的款項，是企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，是企業(yè)擴大或保持市場份額、爭取競爭主動性的有力措施。隨著現(xiàn)代企業(yè)競爭的加劇，應收賬款對企業(yè)尤其是中小企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。如果應收賬款不能及時回收，資金不能回籠，營運資金不夠周轉(zhuǎn)，企業(yè)正常經(jīng)營就會受到影響。本文以寧波世永五金有限公司為例，分析該公司應收賬款管理存在的問題并提出對策，從而促進企業(yè)更好更快的發(fā)展。關(guān)鍵詞：應收賬款問題對策 目錄

一、中小企業(yè)應收賬款產(chǎn)生的原因??????????????????4

（一）商業(yè)信用的產(chǎn)物???????????????????????4

（二）消化庫存的需求???????????????????????4

（三）銷售和收款的時間差?????????????????????4

（四）傳遞有用的信息???????????????????????4

二、寧波世永五金工具有限公司應收賬款管理現(xiàn)狀???????????4

（一）公司基本情況介紹??????????????????????4

（二）公司應收賬款管理現(xiàn)狀????????????????????5

三、公司應收賬款管理存在的問題??????????????????6

（一）考核制度不健全，缺乏行之有效的獎懲措施???????????6

（二）缺乏應收賬款的責任部門，約束機制不健全???????????7

（三）公司沒有相對獨立的信用部門，未對應收賬款進行信用管理????7

（四）公司沒有指定明確的信用標準?????????????????7

（五）內(nèi)部會計控制不嚴??????????????????????7

四、提升公司應收賬款管理的對策??????????????????7

（一）建立科學的經(jīng)營理念，健全的考核制度?????????????7

（二）加強內(nèi)部管理制度，提高應收賬款管理制度執(zhí)行力????????7

（三）建立相對獨立的信用部門，堅持信用評估制度??????????8

（四）制定具體的信用標準并有效的實施???????????????8

（五）加強會計內(nèi)部控制??????????????????????8

（六）制定最佳的收款政策?????????????????????8

五、參考文獻???????????????????????????10 中小企業(yè)應收賬款管理存在的問題及對策 ——基于寧波世永五金有限公司的分析 應收賬款是企業(yè)因為銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務而應向購貨單位或者接受勞務的單位收取的款項，是企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，是企業(yè)擴大或保持市場份額、爭取競爭主動性的有力措施。隨著現(xiàn)代企業(yè)競爭的加劇，應收賬款對企業(yè)尤其是中小企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。如果應收賬款不能及時回收，資金不能回籠，營運資金不夠周轉(zhuǎn)，企業(yè)正常經(jīng)營就會受到影響。因此企業(yè)必須加強對應收賬款的管理。本文以寧波世永五金有限公司為例，分析該公司應收賬款管理存在的問題并提出對策，從而促進企業(yè)更好更快的發(fā)展。

一、中小企業(yè)應收賬款產(chǎn)生的原因

（一）商業(yè)信用的產(chǎn)物

在當今市場競爭日益激烈的情況下，企業(yè)要想不斷的擴大商業(yè)規(guī)模，千方百計吸引客戶和中間商，所采取的一項重要措施便是向下游客戶提供商業(yè)信用。在商品交換中，由于商品和貨幣在時間和空間上的分離而形成的企業(yè)之間的直接信用行為，從而產(chǎn)生了企業(yè)的應收賬款。

（二）消化庫存的需求

中小企業(yè)戰(zhàn)略定位不明確，造成眾多企業(yè)產(chǎn)品單調(diào)，缺乏獨特的競爭優(yōu)勢。加之，現(xiàn)時的市場大多屬于買方市場，成本價格幾近透明，買方的價格壓制，使得一些跟隨者企業(yè)在規(guī)模、技術(shù)等方面不具備擴大、提高的余地，慢慢失去了與領(lǐng)頭羊企業(yè)抗衡的能力，導致其市場份額越來越小，而其生產(chǎn)能力卻大于其所擁有的市場份額，這樣勢必引發(fā)產(chǎn)品積壓。為了解決積壓問題，降低存貨風險和管理開支，企業(yè)在銷售過程中又不得不做出讓步，如產(chǎn)品試用期加長，貨款交納時間延長等，使得企業(yè)的應收賬款數(shù)量增加，回款的速度放緩，進一步增加企業(yè)了負擔。

（三）銷售和收款的時間差

企業(yè)產(chǎn)品銷售的時間和收款時間經(jīng)常不一致，導致應收賬款產(chǎn)生，這是因為經(jīng)濟活動產(chǎn)生的貨款結(jié)算需要時間，而且結(jié)算時間越落后，需要的結(jié)算時間就越長，而這樣發(fā)生的應收賬款不是由于交易雙方根據(jù)信用協(xié)議規(guī)定而發(fā)生的，這是真正的應收賬款，由于它是因結(jié)算過程的時間差所引起的，不應稱為商業(yè)信用。

（四）傳遞有用的信息 公司愿意向客戶賒銷貨物，就等于是一份質(zhì)量保證書，作為產(chǎn)品質(zhì)量的正面信號傳遞給外界。實際情況中，產(chǎn)品質(zhì)量合格，客戶會按期付款；若質(zhì)量不合格，就會拒絕付款甚至退貨。這與附贈一份質(zhì)量保證書相比，省卻了發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題卻又退款的麻煩。

二、寧波世永五金工具有限公司應收賬款管理現(xiàn)狀

（一）公司基本情況介紹

寧波世永五金工具有限公司位于繁華的港口城市——寧波慈溪，南面緊靠329國道和滬、杭、甬高速，北面是杭州灣跨海大橋，交通便利、地理條件得天獨厚。公司成立于2005年，注冊資本30萬美元，年銷售收入700萬元——1000萬元，是一家臺商合資企業(yè)，專業(yè)生產(chǎn)中高檔的兩用扳手，主要有美式鏡面，美式凸筋，歐式凹筋，雙開口，棘輪扳手，雙梅花等品種繁多，規(guī)格齊全，質(zhì)量可靠。產(chǎn)品全部遠銷歐美、日本等國家和地區(qū)。公司占地面積8000平方米，多層次的現(xiàn)代化生產(chǎn)廠房生機勃勃；公司技術(shù)力量雄厚，生產(chǎn)設(shè)備全部來自臺灣。公司以“誠信、創(chuàng)新、責任、共贏”為宗旨，始終堅持“質(zhì)量第一、科技創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)精神，立足于扳手行業(yè)，著力于扳手行業(yè)的領(lǐng)先者。

（二）公司應收賬款管理現(xiàn)狀

資金是企業(yè)的血液，而應收賬款作為流動資產(chǎn)的一個重要項目，是企業(yè)的神經(jīng)中樞，它直接影響了資金的循環(huán)和周轉(zhuǎn)。為此，企業(yè)能否搞好應收賬款的管理，對提高應收賬款資產(chǎn)的質(zhì)量和良好的經(jīng)濟效益起著非常重要的作用。

1、寧波世永五金工具有限公司應收賬款賬齡分析

“賬齡”指的是應收賬款發(fā)生時間的長短，以天為單位。所謂賬齡分析就是指將每筆應收賬款按照其所持有的時間長短進行排序，從而為企業(yè)信用管理部門的信用額度控制和逾期應收賬款的追收工作提供依據(jù)。嚴格的講，每筆應收賬款的“賬齡”都是不同的，持有時間越長，表明客戶占用債權(quán)企業(yè)的資金時間越長，即機會成本就越大。如果應收賬款持有時間超過信用期限，那么客戶拖欠時間越長，該筆應收賬款發(fā)生壞賬的可能性就越大。因此，企業(yè)信用管理部門應該及時對“賬齡”進行分析，對“賬齡”超過信用期限的客戶要加大收賬力度。應收賬款的賬齡分析通常有兩種方法；一是分析應收賬款是否過期及過期天數(shù)，二是直接分析應收賬款存續(xù)時間，而不論應收賬款是否過期。我國企業(yè)通常采用后一種方法。我們用表1來對世永五金工具有限公司應收賬款賬齡作簡要分析。表1公司2012年應收賬款的賬齡分析

賬齡

金額（萬元）

比例%

一個月以內(nèi)

36.93 61

一個月以上兩個月以內(nèi)

7.65 12

兩個月以上三個月以內(nèi)

2.54 4

三個月以上四個月以內(nèi)

3.34 5

四個月以上一年以內(nèi)

2.64 4

一年以上

8.19 14

合計

61.29 100

從以上賬齡分析，我們可以看出世永五金工具有限公司的應收賬款質(zhì)量不佳，公司三個月以上的應收賬款占應收賬款總額的23%，而一年以上的應收賬款就占到了總額的14%，換句話說，公司的很大一部分應收賬款都已經(jīng)失去流動性了，變現(xiàn)能力很差，已經(jīng)不能稱其為流動資產(chǎn)了，所以造成公司營運資金緊張，回收風險很高。這樣高比例的逾期應收賬款的存在，說明公司對應收賬款的管理存在嚴重的問題。它不僅是賬面上所體現(xiàn)出來的損失，如果計入應收賬款的管理成本(主要包括:客戶信用調(diào)查費用、賬簿記錄與保管費用、催款費、信息收集費用及其他費用等)及壞賬損失成本，應收賬款管理不善可以對公司經(jīng)營造成巨大的的損失。

2、寧波世永五金工具有限公司應收賬款財務指標分析 2012年12月31日，寧波世永五金有限公司應收賬款達到61.29萬元，占流動資產(chǎn)的29%，占總資產(chǎn)的24%。在2012年，寧波世永五金工具有限公司實現(xiàn)主營業(yè)務收入429.75萬元，與上年同期相比有所下降，但同時應收賬款卻有所增加，并且呈逐年遞增的趨勢，與此同時，應收賬款周轉(zhuǎn)率呈波動發(fā)展，影響公司的健康發(fā)展，公司2010-2012與應收賬款有關(guān)的指標如圖所示：

表2 公司2010-2012年應收賬款有關(guān)財務指標 單位：萬元 項目

2010 2011

2012

主營業(yè)務收入

387.63

456.88

429.75

凈利潤

31.67

38.35

49.96

期末流動資產(chǎn)

155.57

188.63

214.52

期末總資產(chǎn)

192.54

227.68

258.32

應收賬款余額

43.94

54.35

61.29

應收賬款周轉(zhuǎn)率

5.98 6.52 5.67

由表2看出，2012年公司產(chǎn)品主營業(yè)務收入比2011年減少27.13萬元，但應收賬款增加6.94萬元，增長率為12.8%。

三、公司應收賬款管理存在的問題

（一）考核制度不健全，缺乏行之有效的獎懲措施 世永五金工具有限公司考核機制度設(shè)計不合理，缺乏有效的獎懲制度，銷售部門為了鼓勵銷售人員完成銷售任務，將銷售完成情況與工資報酬掛鉤，銷售人員“重合同，輕回款”的現(xiàn)象雖然不是很普遍，但對回款的重視度明顯不如合同的重視度高。銷售人員因為利益驅(qū)使，采取賒銷、回扣等手段強銷商品，導致應收賬款大幅度上升并沉積。企業(yè)對沉積下來的應收賬款沒有采取有效措施進行追款，給公司經(jīng)營背上了沉重的包袱，影響了再生產(chǎn)的正常進行，也在一定程度上抑制了收款積極性。

（二）缺乏應收賬款的責任部門，約束機制不健全 世永五金工具有限公司大量的應收賬款對不上、收不回，一個主要原因是沒有明確由哪個部門來管理應收賬款，沒有建立起相應的管理流程，缺乏嚴密的賒銷內(nèi)部控制制度，導致對損失的應收賬款無法追究責任。企業(yè)的管理缺乏規(guī)章制度，有章不循，部門之間不及時核對，造成的問題不能及時暴露。這就形成了居高不下、賬齡老化的應收賬款。

（三）公司沒有相對獨立的信用部門，未對應收賬款進行信用管理 從管理方面來說，企業(yè)應對往來客戶的資信狀況應進行科學分析與評估，對客戶的事前評估、事中監(jiān)控、事后跟蹤可從源頭上控制應收賬款的增加和形成。然而世永五金工具有限公司缺乏防范應收賬款風險的相應措施，沒有設(shè)置相對獨立的信用部門。公司的財務部門兼管信用管理，將財務對應收賬款的控制視作信用管理，信用管理的資源和要素配置不齊全，財務部門的控制更多的是事后控制，并不能承擔信用管理部門的全部職責。銷售部門兼管信用管理缺點更明顯，銷售部門以追求銷售量為第一目標，為完成銷售業(yè)績而對賒銷風險置若罔聞，致使企業(yè)的應收賬款數(shù)額越積越多，期限延長。

（四）公司沒有制定明確的信用標準

寧波世永五金公司存在大量應收賬款的其中一個原因就是公司沒有制定明確的信用標準。公司為了擴大自身的銷量，會采用賒銷的方式與客戶開展商業(yè)往來，但是在確定是否賒銷時缺少信用標準，以致使銷售人員盲目的進行賒銷，出現(xiàn)應收賬款大量的上漲。

（五）內(nèi)部會計控制不嚴

《企業(yè)財務準則》中明確規(guī)定：各種應收賬款應當及時清算、催收，定期與對方對賬核實。經(jīng)確定無法收回的應收賬款，已提壞賬準備金的，應當沖減壞賬準備金；未提壞賬準備金的，應當作為壞賬損失，計入當期損益。在實際工作當中，并非都嚴格按照準則辦事，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）對發(fā)生的應收賬款不及時清算，形成賬外債權(quán)。（2）應收賬款催收工作不力。相關(guān)人員態(tài)度消極，沒有設(shè)置專門的催收部門，使得應收賬款被拖欠時期超長，收回可能性減小。（3）長期不對賬。（4）不按規(guī)定確定壞賬損失。企業(yè)為滿足一時間的業(yè)績漂亮，將應收賬款長期掛在賬上，不愿將無望收回的應收賬款作為壞賬損失。

四、提升公司應收賬款管理的對策

（一）建立科學的經(jīng)營理念，健全的考核制度 為了加強應收賬款的管理，防止銷售人員為了片面追求完成銷售任務而強銷盲銷，企業(yè)應嚴格實行貨款回收與銷售責任結(jié)合起來，在具體操作過程中，要根據(jù)審批權(quán)進行把關(guān)制約，每筆賒銷要手續(xù)完備嚴密，責任到人。同時，制定嚴格的資金回款考核制度，以實際收到貨款數(shù)作為銷售部門的考核指標，每個銷售人員必須對每一項銷售業(yè)務從簽訂合同到資金收回全過程負責，即把回款和銷售緊密結(jié)合起來，誰賒銷，誰收賬。使應收賬款的回收率成為銷售業(yè)績考核的一項指標。使銷售完成與收款和個人收益捆綁起來，與個人收入掛鉤，明確風險意識，加強貨款的回收。

（二）建立應收賬款責任部門，健全約束體制

寧波世永五金工具有限公司大量的應收賬款對不上、收不回，一個主要原因是沒有明確由哪個部門來管理應收賬款，因此企業(yè)應該設(shè)立應收賬款管理部門，建立起相應的管理流程。

1、建立賒銷申報制度

企業(yè)應建立健全賒銷申報制度，嚴格控制應收賬款的發(fā)生。對所有的應收賬款都應當記錄下來，包括賒銷金額、賒銷時間、賒銷人、賒銷期限、有無擔保以及本企業(yè)經(jīng)手人、責任人，并一式四份，分別由客戶、企業(yè)責任人、經(jīng)手人、企業(yè)管理部門保管。責任部門應對其進行檢查，防止過度賒銷和應收賬款回收困難。

2、強化日常管理，制定必要的激勵措施

責任部門應該加強對企業(yè)銷售人員、催款人員進行經(jīng)濟合同的條款、討債技巧、企業(yè)銷售、收款工作的程序和制度以及相關(guān)的經(jīng)濟法律法規(guī)等方面的培訓，提高相關(guān)業(yè)務人員的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平，改進單純以銷售額為依據(jù)的薪資政策，增加員工積極性。同時可以建立相應的激勵政策，提高催款人員收款的積極性。

（三）建立相對獨立的信用部門，堅持信用評估制度 寧波世永五金有限公司為了加強應收賬款的管理，應根據(jù)業(yè)務發(fā)展的需要建立相對獨立的信用管理部門，同時配備專業(yè)的信用管理人員，專門負責對應收賬款的管理，確保信用管理職能的實現(xiàn)。信用管理部門的基本職能包括建立客戶信用檔案，管理客戶信用，進行信用風險分析，科學制定客戶的信用額度，執(zhí)行應收賬款監(jiān)督等。

因此，信用部門必須堅持對申請賒銷的客戶進行信用狀況分析，根據(jù)對客戶信用評估，確定客戶壞賬損失率的高低，這些基本上決定是否給客戶提供賒銷以及提供賒銷的額度。

（四）制定具體的信用標準并有效的實施

寧波世永五金有限公司要根據(jù)實際經(jīng)營情況和客戶不同信譽情況制定合理、可行的信用標準，并在經(jīng)營活動中認真執(zhí)行，這是企業(yè)財務管理的一個重要組成部分，也是企業(yè)為達到應收賬款管理的目的，防范和化解應收賬款風險的重要措施。制定行之有效的信用標準，有助于銷售人員在接收客戶信用訂單時，可以根據(jù)信用標準給予或回絕客戶的信用訂單。可以根據(jù)企業(yè)的信用標準向其明白提出付款時間及其他支付賒銷款項相關(guān)要求，包括信用期限、現(xiàn)金折扣和折扣期限方面的約定。信用標準也是銷售人員給予或回絕客戶的信用訂單的根據(jù)，不致于銷售人員盲目的接受信用訂單，使應收賬款大量上升，甚至產(chǎn)生呆賬、壞賬。

（五）加強會計內(nèi)部控制

財務人員應嚴格按《企業(yè)會計準則》規(guī)定的要求對應收賬款進行及時清算、對賬等工作，工作崗位設(shè)置中也要注意不相容職務的分離，如記錄主營業(yè)務收入賬簿和應收賬款賬簿的人員不得開具發(fā)票、經(jīng)手現(xiàn)金，以形成內(nèi)部牽制，達到控制的目的。對于發(fā)票，也要定期與銷售部門的銷貨清單和有關(guān)科目的金額進行核對，以防賬外債權(quán)的出現(xiàn)。當然，不管企業(yè)采用怎樣嚴格的信用政策，只要存在著商業(yè)信用行為，壞賬損失的發(fā)生總是不可避免的。因此，企業(yè)應遵循謹慎性原則，建立壞賬準備金制度，采用應收賬款余額百分比法或其它的方法計提壞賬準備金。

（六）制定最佳的收款政策

在正常情況下，客戶應按信用條件的規(guī)定到期及時付款，履行職責。但是，由于種種原因，有的客戶拖欠貨款。收賬政策就是指對于逾期的欠款公司應采取的收賬策略。企業(yè)對于不同信用質(zhì)量的客戶要采取不同的收賬政策收取應收賬款。對于信用質(zhì)量高的客戶，可以采用寬松的政策；對于信用質(zhì)量差的客戶，應采取積極的、嚴格的收賬政策。

企業(yè)在制定收賬政策時，應視賬款逾期時間長短、欠繳金額大小、不同的客戶、不同的產(chǎn)品來制定各種信用條件，并且要靈活掌握。

此外，收款人員還應注意講究收賬技巧，即對不同類型的客戶采取不同策略，既要賬收回，又不失去客戶。對于無力償付與故意拖欠，以及欠款期不同的企業(yè)要采取不同的收賬策略進行收賬。

綜上所述，隨著全球經(jīng)濟一體化的進一步深入，市場競爭日益激烈，中小企業(yè)企業(yè)要想不被淘汰,不發(fā)生應收賬款,一般是不可能的,我們不能否認賒銷能給企業(yè)銷售上的好處,但是因為應收賬款管理問題存在的諸多不利因素和中小企業(yè)本身的財力資歷，我們也不能相信賒銷是解決企業(yè)經(jīng)營的靈丹妙藥。因此, 在應收賬款日益膨脹的同時，企業(yè)要控制應收賬款風險，加速應收賬款的回收，減少壞賬損失的發(fā)生，主要應在健全信用政策管理和加強內(nèi)部控制方面下功夫，只有抓好信用政策的管理，嚴格控制應收賬款投資，才能減低投資風險，使壞賬損失控制在較小范圍內(nèi)；而加強企業(yè)內(nèi)部管理，挖掘內(nèi)部潛力，完善管理辦法，防微杜漸，積極清理舊債，嚴格防止新的呆賬、壞賬發(fā)生是必不可少的，把應收賬款可能帶來的損失從源頭上予以控制。

五、參考文獻：

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第三篇：中小企業(yè)應收賬款管理存在的問題及對策

目錄

第一章 應收賬款對中小企業(yè)的不利影響……………………………………

1.1虛增銷售收入，夸大營業(yè)利潤

1.2容易引發(fā)營運資金鏈的斷裂

1.3增加企業(yè)的成本負擔

第二章 中小企業(yè)應收賬款管理中存在的問題……………………………

2.1企業(yè)內(nèi)部制度的不健全………………………………………………………

2.2目標定位不準確導致盲目賒銷……………………………………

2.3 合同管理存在問題……………………………………………

2.4 缺乏有效的監(jiān)督及反饋機制，賬齡老化現(xiàn)象嚴重…………………

第三章 加強應收賬款管理的措施和對策…………………………

3.1建立正確的盈利觀念…………………………………………

3.2建立健全內(nèi)部控制制度…………………………………………

3.2.1建立客戶信用評審制度…………………………………………

3.2.2對應收賬款的賬齡進行分析和控制……………………

3.2.3建立應收賬款清收責任制…………………………………………

3.2.4發(fā)揮內(nèi)部審計的監(jiān)督作用…………………………………………

3.3注重合同管理…………………………………………

3.4加強產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務………………………………………… 結(jié)論…………………………………………………………………… 致謝…………………………………………………… 參考文獻………………………………………………………

第四篇：淺談應收賬款管理中存在的問題及對策

淺談應收賬款管理中存在的問題及對策

摘要：“應收賬款”是企業(yè)的一項流動資產(chǎn)，它的存在可以使企業(yè)擴大銷售，減少存貨。企業(yè)擁有合理的應收賬款是必要的，但是企業(yè)如果擁有數(shù)量太多，金額太大的應收賬款會占用企業(yè)的資金，增加企業(yè)潛在的風險，影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動。企業(yè)有必要采取措施加強對應收賬款的管理。應收賬款風險的大小，主要依賴于企業(yè)對應收賬款采取強有力的管理措施，進行事前、事中和事后的全過程控制。本文分析應收賬款管理中存在的問題，管理不善導致的后果，從應收賬款的事前、事中、事后控制與管理等方面提出相應的解決對策。

關(guān)鍵詞：應收賬款，管理，問題，對策

Abstract: The “accounts receivable” is a liquid, and its existence allows enterprises to expand sales and reduce inventory.Enterprise accounts receivable is reasonably necessary, but the number If you have too many enterprises, the amount of accounts receivable will be too much occupied by company funds, increase their potential risks, the impact of normal production and business activities.Therefore, enterprises need to take measures to strengthen the management of accounts receivable.The size of the risk of accounts receivable is mainly dependent on the business accounts receivable management to take strong measures, in advance, and after a matter of the whole process of control.This paper analyzes the existence of accounts receivable management of the disadvantages of the possible consequences of poor management, the corresponding solutions to this problem.keyword：Accounts receivable, management, problems, countermeasures

應收賬款是指客戶以賒購（信用）的方式購買企業(yè)的商品和勞務而欠企業(yè)的款項，它是企業(yè)的一項流動資產(chǎn)，其流動性僅次于現(xiàn)金和有價證券的企業(yè)資產(chǎn)，是企業(yè)經(jīng)營活動現(xiàn)金流量的重要來源，應收賬款的流動性和安全性對企業(yè)來說都非常重要。應收賬款是一種純粹意義上的資產(chǎn)占用，對應收賬款管理的好壞，直接影響到企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)水平，是盤活企業(yè)資產(chǎn)的關(guān)鍵。目前，我國絕大多數(shù)企業(yè)應收賬款占總資產(chǎn)（或流動資產(chǎn)）的比重居高不下，影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。在應收賬款的管理上，存在持有成本和引發(fā)大量呆死賬，導致企業(yè)面臨巨大商業(yè)風險的問題，因此，應收賬款

第1頁（共5頁）的管理已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營活動中日益重要的問題。

一、企業(yè)應收賬款管理中存在的問題

(一)經(jīng)營風險意識缺乏

隨著商品交易的擴展、各種促銷手段相應的跟上，一些企業(yè)為了在激烈的市場競爭中獲得一席地位，在事先未對付款人資信做深入調(diào)查了解，未對應收賬款風險進行正確評估的情況下，采取和客戶簽訂短期的、一定賒銷額度的銷售合同來吸引客戶，擴大其市場份額，而采用大量賒銷方式，雖擴大了銷售量賒銷范圍，卻導致企業(yè)應收賬款日益膨脹，在企業(yè)產(chǎn)生較高賬面利潤的同時，忽視了大量被客戶拖欠占用的流動資金能否及時回收的問題，導致了壞賬風險增加。而且一旦大量的賒銷收入列入營業(yè)收入后，企業(yè)就要為此交納大額的增值稅額，更加劇了資金枯竭的危險。

(二)內(nèi)部控制制度不嚴

許多企業(yè)對應收賬款的內(nèi)部管理制度不嚴、措施不力，造成賬務不清、責任不明，沒有建立一套規(guī)范的內(nèi)部銷售控制制度。有的企業(yè)為了調(diào)動銷售人員的積極性，實行職工工資總額與經(jīng)濟效益浮動掛鉤的工資形式，業(yè)務部門為達到考核的目標，只關(guān)心銷售任務的完成，片面追求高指標，延長信用期，導致應收賬款的大幅攀升，忽視了產(chǎn)生壞賬的可能性，因沒有采取積極催收措施，造成賬面資金短缺，可供調(diào)配資金不足，虛盈實虧的現(xiàn)象。以實習單位公司杭州貝特燃氣表有限公司為例，業(yè)務員工資都與銷量掛勾，銷量越大，業(yè)務員的提成報酬也相應越高，有一業(yè)務員為了增加提成報酬，自作主張的發(fā)貨，擅自擴大銷售額度,獲取高額提成，雖然財務部門不久就查出了他的這種違規(guī)的行為，并扣除了他的大部分提成，但最后還是導致該貨款長時間無法收回，給公司帶來很大的損失。

(三)應收賬款管理失當

因企業(yè)信用政策制度不合理，日?？刂撇灰?guī)范，追繳工作不及時，責任不明確等原因，嚴重阻礙了應收賬款的良性循環(huán)。一些企業(yè)對應收賬款的管理或無章可循，或有章不循，財務、業(yè)務部門賬務核對不及時，銷售與核算脫節(jié)，沒有明晰的責任制度。一些企業(yè)應收賬款的賬齡老化，更有一些經(jīng)營者仍存在“新官不理舊賬”的陳舊觀念，致使企業(yè)應收賬款得不到及時清理。

二、企業(yè)應收賬款管理不善的后果

（一）降低了企業(yè)的資金使用效率，使企業(yè)效益下降

由于企業(yè)的物流與資金流不一致，發(fā)出商品，開出銷售發(fā)票，貨款卻不能同步回收，而銷售已告成立，這種沒有貨款回籠的入賬銷售收入，勢必產(chǎn)生沒有現(xiàn)金流入的銷售業(yè)務損益，并多交增值稅及所得稅，如果涉及跨銷售收入導致的應收賬款，則可產(chǎn)生企業(yè)流動資產(chǎn)墊付股東分紅，企業(yè)因上述追求表面效益而產(chǎn)生的墊繳稅款及墊付股東分紅，占用了大量的流動資金，久而久之必將影響企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)，進而導致企業(yè)經(jīng)營實際狀況被掩蓋，影響企業(yè)生產(chǎn)計劃銷售計劃等，無法

實現(xiàn)既定的效益目標。

杭州貝特燃氣表有限公司與衢州一家剛開業(yè)不久的經(jīng)銷商簽訂了一個40萬的合同，洽談的時候雙方同意提貨時支付10萬,剩下的貨款分三個月每月支付10萬，可合同上只寫了提貨時付貨款10萬,剩余貨款分三個月支付，沒有明確是每月支付10萬，由于經(jīng)銷商的規(guī)模不大，又涉足這個行業(yè)不久，銷售情況很差，在三個月到期前一直不付款，直到三個月到期時才付清，這樣大大減小了杭州貝特燃氣表有限公司的資金流動率，直接影響了企業(yè)的生產(chǎn)運營。

（二）夸大了企業(yè)經(jīng)營成果

由于我國企業(yè)實行的記賬基礎(chǔ)是權(quán)責發(fā)生制，發(fā)生的當期賒銷全部記入當期收入。因此，企業(yè)賬面利潤的增加并不表示能如期實現(xiàn)現(xiàn)金流入。會計制度要求企業(yè)按照應收賬款余額的百分比來提取壞賬準備，壞賬準備率一般為3‰-5‰（特殊企業(yè)除外）。如果實際發(fā)生的壞賬損失超過提取的壞賬準備，會給企業(yè)帶來很大的損失。因此，企業(yè)應收款的大量存在，虛增了賬面上的銷售收入，在一定程度上夸大了企業(yè)經(jīng)營成果，加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出，增加了企業(yè)的風險成本。

（三）對企業(yè)營業(yè)周期有影響

營業(yè)周期即從取得存貨到銷售存貨，并收回現(xiàn)金為止的這段時間。營業(yè)周期的長短取決于存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)和應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)，營業(yè)周期為兩者之合。由此看出，不合理的應收賬款的存在，使營業(yè)周期延長，影響了企業(yè)資金循環(huán)，使大量的流動資金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，致使企業(yè)現(xiàn)金短缺，影響工資的發(fā)放和原材料的購買，嚴重影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營。

三、加強應收賬款管理的對策

（一）加強應收賬款事前控制和管理

源頭控制，壓縮應收賬款發(fā)生的額度與頻率.當賣方市場轉(zhuǎn)入買方市場后，市場競爭激烈，迫使企業(yè)采用各種手段擴大銷售或承攬工程。一些企業(yè)為了達到推銷產(chǎn)品或承攬工程的目的，往往不收款或收取一部分款項，憑印象、情誼或經(jīng)營經(jīng)驗，擅自發(fā)出約定貨物或墊資開工，等到有關(guān)部門核對庫存商品或結(jié)算時，應收賬款已經(jīng)發(fā)生。建立客戶資信調(diào)查評估制度是非常重要的，企業(yè)應當把往來客戶作為內(nèi)部評估對象，通過各種渠道了解和確定客戶的信用等級，然后決定是否向其提供商業(yè)信用及賒銷限額。在進行內(nèi)部資信評估時，可以以預期的壞賬損失率作為信用判別標準，對資信狀況較差的企業(yè)，信用標準應從嚴，才能有效防止由于過度賒銷導致超過客戶的實際支付能力，而使企業(yè)蒙受損失。

（二）加強應收賬款的事中控制和管理

1、采取財務與法律有效結(jié)合，減少應收賬款風險

企業(yè)目標是以獲利為核心，獲利能力是企業(yè)目標之一，因此，企業(yè)管理的各都應圍繞財務管理來展開。如分期收款銷售，因其非即時清結(jié)，履行時間較長，風險較大，財務部門應會同銷售部門、法律部門共同制定分期收款銷售合同，在合同簽訂之前對買方的資信狀況、商業(yè)信譽、財務狀況方面應作較為全面的分析和判斷，做到事前控制。同時，在該業(yè)務的事中即合同的履行中應加強監(jiān)督管理，隨時發(fā)現(xiàn)和掌握債務人資信情況和財務狀況的變化，及時發(fā)現(xiàn)和解決有關(guān)問題，也可以在很大程度上避免壞賬的發(fā)生。

2、加強日常監(jiān)督和管理，采取動態(tài)跟蹤、分析強化

當企業(yè)發(fā)生應收賬款后，不能消極地等待對方付款，而應該經(jīng)常對所持有的應收賬款進行動態(tài)跟蹤與分析，加強日常監(jiān)督和管理，以便隨時掌握企業(yè)應收賬款的情況，便于做出科學決策。應收賬款發(fā)生后，企業(yè)財務部門應每間隔一定時間，以文書、表格形式向有關(guān)部門、責任經(jīng)辦人員和企業(yè)領(lǐng)導傳遞應收賬款的動態(tài)信息，督促和提示有關(guān)人員及部門催收，對逾期末結(jié)清的應收賬款給予通報，同時可以與業(yè)務人員的經(jīng)濟利益掛鉤。企業(yè)要隨時注意了解業(yè)務往來單位的經(jīng)營、財務狀況及人員的變動情況，做到心中有數(shù)，以防止由于對方單位的突然變故、經(jīng)營失策及有關(guān)人員的變動可能造成的應收款無法回收的風險，財務部門要會同業(yè)務部門向應收款項的對方單位定時發(fā)送詢證函，核實應收賬款的真實性、完整性并確保訴訟的時效性。

杭州貝特燃氣表有限公司與嘉興一家經(jīng)銷商合作達3年之久，雙方合作極其順暢愉快，從未發(fā)生拖欠貨款的現(xiàn)象，長期以來享受到公司最高的禮遇，以及最好的信用政策。在合作第3年，該經(jīng)銷商3月突然將訂貨量增大到了歷次平均訂貸量的兩倍，同時照樣享受杭州貝特燃氣表有限公司給予的優(yōu)惠。4月份結(jié)款時，該經(jīng)銷商卻未如約支付所有貸款，只支付了貨款的10％，余下的貨款允諾30天后結(jié)清。同期再次訂購了與3月份相同數(shù)量的產(chǎn)品，并要求將付款期延長60天。公司覺得該經(jīng)銷商信譽好，不會出問題，答應其賬期延長請求，50天后，該經(jīng)銷商果然結(jié)清余下的50％的貨款。5月份經(jīng)銷商又向公司訂購了比4月份還多出兩倍數(shù)量的貨物，再次要求付款期延至60天。公司的銷售部負責人并未警覺異常，依然答應了該單位要求。6月份，付款到期后，公司卻未收到該經(jīng)銷商匯入銀行的貨款。于是，公司銷售人員打電話到該經(jīng)銷商處追問，回答是該公司已在清賬，再等10天一定付款，結(jié)果又等10天后仍未見賬款匯入。此時公司才感到事情有些蹊蹺，于是經(jīng)理前往寧波找到該經(jīng)銷商辦公地，不曾想一個月前還一片興旺景象的辦公室，如今已是人去樓空。經(jīng)打聽，該經(jīng)銷商早在半月前就退房搬走了，本公司造成的損失達50萬元!為了查實此事，公司聘請了專業(yè)調(diào)查機構(gòu)，調(diào)查的結(jié)果是：該經(jīng)銷商在兩年前投資建廠，由于經(jīng)營不善，長期虧損，常用代理業(yè)務所賺來的資金貼補那家廠的虧損，但由于虧空太大，已是嚴重的資不抵債了。試想一下，如果公司能隨時了解自己公司某個時間段應收賬款金額有多少；在信用期內(nèi)的客戶有多少家；超過信用期的客戶有多少家；最長的賬期是多少，哪個客戶已出現(xiàn)賬款異動情況，哪些客戶的欠款率在增加；哪些客戶的資信等級在下降；公司總體的賬款風險有多大，或許這樣的事情就不會發(fā)生。所以，要確保企業(yè)應收款有效回收，就必須建立動態(tài)的客戶資信評審機制和賬款跟蹤管理體系，這樣

不僅能保障企業(yè)及時了解每個客戶的資信走向，確保企業(yè)營銷信用政策的實施合理有效，而且可以把企業(yè)營銷風險和壞賬損失率降至最低。客戶資信評審是一個動態(tài)、長期的過程，賬款追蹤分析和賬齡分析又是其中的重要環(huán)節(jié)。應做到月評、季評、年審、做好賬款風險管理的預警工作，挖掘出資信好，高價值的客戶，施予優(yōu)惠的信用政策，剔除資信差、低價值客戶，或給予更嚴格的賬款管理。及時清對，嚴格催收，企業(yè)應收賬款發(fā)生后，業(yè)務部門應采取各種措施，盡量爭取按期回收款項，避免因為拖欠時間過長而發(fā)生壞賬。

（三）加強應收賬款的事后控制和管理

1、建立定期和客戶對賬制度

企業(yè)要建立定期和客戶對賬制度，財務部門應協(xié)同有關(guān)管理部門對企業(yè)所持有的應收賬款進行跟蹤分析。對于客戶比較多的企業(yè)，其管理部門應該每日打印出會計賬上的全部接近到期的應收賬款記錄，并至少每周將逾期應收賬款記錄分析一次，利用信息系統(tǒng)設(shè)置應收款預警程序，及時獲取提示信號，提出處理意見。一般情況下，應要求客戶還清前欠款后，才允許有新的賒欠。如果發(fā)現(xiàn)欠款逾期未還或欠款額度加大，應斷然采取措施，通知有關(guān)部門停止供貨。

2、針對不同的客戶關(guān)系，采取不同的催款政策

對在應收賬款清理中陳賬未動的區(qū)域，應限制發(fā)貨或拒絕發(fā)貨，并加大催收力度：對有償債能力卻不履行償債義務，人為發(fā)生的賴賬，應在訴訟有效期內(nèi)2年運用法律手段來解決，以避免喪失追訴權(quán)；對欠賬部門確實無力支付的，企業(yè)可以在了解其抵債物品的價格、質(zhì)量和銷售的情況下，采取物資抵款，也可以要求客戶開出等值的商業(yè)承兌匯票，以抵消應收賬款，早日變現(xiàn)；對能在約定期限內(nèi)償還貨款的客戶，可以給予一定的折扣優(yōu)惠，以鼓勵客戶及早償還貨款。

參考文獻 ：

1、許久霞，“淺談企業(yè)應收賬款的管理”，《會計師》，2008年第4期；

2、胡斌，企業(yè)應收賬款管理現(xiàn)狀及對策探討，《當代經(jīng)濟》，2008年5期；

3、王強，“試論企業(yè)應收賬款管理”，《財會通訊》，2008年第9期；

4、王靜，論企業(yè)應收賬款管理，《會計之友》2007年11期(中)；

第五篇：中小企業(yè)應收賬款管理的問題與對策

中小企業(yè)應收賬款管理的問題與對策

摘要應收賬款是企業(yè)因為銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務而應向購貨單位或者接受勞務的單位收取的款項，是企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，是企業(yè)擴大或保持市場份額、爭取競爭主動性的有力措施。隨著現(xiàn)代企業(yè)競爭的加劇，應收賬款對企業(yè)尤其是中小企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。如果應收賬款不能及時回收，資金不能回籠，營運資金不夠周轉(zhuǎn)，企業(yè)正常經(jīng)營就會受到影響。本文總結(jié)中小企業(yè)應收賬款產(chǎn)生的原因，分析企業(yè)應收賬款的問題和對企業(yè)的危害，提出了應收賬款管理的目標以及實現(xiàn)目標的一些措施和方法，以期能對中小企業(yè)管理者有所啟示，從而促進中小企業(yè)更快更好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞中小企業(yè)；應收賬款；問題；對策

前言

隨著市場競爭的激烈，中小企業(yè)為了擴大自身的市場，開始利用商業(yè)信用進行賒銷，應收賬款也就應運而生。應收賬款是指企業(yè)因銷售商品、提供勞務等經(jīng)營活動，應向購貨單位或接受勞務單位收取的款項，主要包括企業(yè)銷售商品或提供勞務等應向有關(guān)債務人收取的價款及代購貨單位墊付的包裝費、運雜費等

[1]。應收賬款的范圍主要有：應收賬款是企業(yè)日常購銷活動引起的債權(quán)，非購銷活動發(fā)生的應收款項不應列入應收賬款[2]，如應收職工欠款、應收債務人的利息、應收保險賠款、應收已宣告分配的股利等都不應該計入應收賬款；應收賬款屬于企業(yè)流動資產(chǎn)，不包括長期性質(zhì)的債權(quán)，如購買的長期債券；應收賬款是企業(yè)應向客戶收取的款項，不包括企業(yè)付出的各類存出保證金，如投標保證金、租入包裝物保證金。應收賬款會對企業(yè)運營產(chǎn)生一定的影響，因此中小企業(yè)必須加強對應收賬款的管理。

1中小企業(yè)應收賬款產(chǎn)生的原因

1.1市場競爭的需求

在日益激烈的市場競爭中，中小企業(yè)為了立足，就必須擴大銷售，增強企業(yè)的競爭力。這些因素常常迫使企業(yè)不得不采用賒銷，即以發(fā)放信用的方法爭取客戶，從而達到擴大市場占有率的目的[3]。尤其是市場疲軟、銀根緊縮的市場條件下,企業(yè)不得不采取賒銷方式進行銷售,這對企業(yè)銷售新產(chǎn)品、開拓新市場也具有重要的意義。

1.2消化庫存的需求

中小企業(yè)戰(zhàn)略定位不明確，造成眾多企業(yè)產(chǎn)品單調(diào)，缺乏獨特的競爭優(yōu)勢。加之，現(xiàn)時的市場大多屬于買方市場，成本價格幾近透明，買方的價格壓制，使得一些跟隨者企業(yè)在規(guī)模、技術(shù)等方面不具備擴大、提高的余地，慢慢失去了與領(lǐng)頭羊企業(yè)抗衡的能力，導致其市場份額越來越小，而其生產(chǎn)能力卻大于其所擁

[4]有的市場份額，這樣勢必引發(fā)產(chǎn)品積壓。為了解決積壓問題，降低存貨風險和

管理開支，企業(yè)在銷售過程中又不得不做出讓步，如產(chǎn)品試用期加長，貨款交納時間延長等，使得企業(yè)的應收賬款數(shù)量增加，回款的速度放緩，進一步增加企業(yè)了負擔。

1.3銷售和收款的時間差

企業(yè)產(chǎn)品銷售的時間和收款時間經(jīng)常不一致，導致應收賬款產(chǎn)生，這是因為經(jīng)濟活動產(chǎn)生的貨款結(jié)算需要時間，而且結(jié)算時間越落后，需要的結(jié)算時間就越 1

長[5]。而這樣發(fā)生的應收賬款不是由于交易雙方根據(jù)信用協(xié)議規(guī)定而發(fā)生的，這

[6]是真正的應收賬款，由于它是因結(jié)算過程的時間差所引起的，不應稱為商業(yè)信

用。

1.4傳遞有用信息

公司愿意向客戶賒銷貨物，就等于是一份質(zhì)量保證書，作為產(chǎn)品質(zhì)量的正面信號傳遞給外界。實際情況中，產(chǎn)品質(zhì)量合格，客戶會按期付款；若質(zhì)量不合格，就會拒絕付款甚至退貨。這與附贈一份質(zhì)量保證書相比，省卻了發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題卻又退款的麻煩。

2應收賬款管理中存在的問題以及應收賬款過多對企業(yè)的危害

2.1在賒銷前存在的問題

中小企業(yè)由于剛剛起步，為了擴大銷售，打開市場，會采用賒銷的方式與客戶開展商業(yè)往來，其中也包括折扣問題，例如商業(yè)折扣、現(xiàn)金折扣問題。商業(yè)折扣是一種折價銷售，現(xiàn)金折扣是為了鼓勵客戶提早付款而采取的一種收款政策，這都是企業(yè)在利用商業(yè)信用開展商業(yè)往來[7]。但是企業(yè)在確定客戶時，往往存在著一定程度的盲目性。我國的商業(yè)信用體系并不像發(fā)達國家那樣完善，法律保護也比較薄弱，企業(yè)在決定是否賒銷以及確定商業(yè)折扣政策時把客戶的情況調(diào)查清楚才可以實施。但有些企業(yè)片面追求銷售量，并沒有關(guān)注客戶的信用調(diào)查，就直接和客戶進行商業(yè)往來。這樣很容易導致呆賬壞賬的發(fā)生，這對一個企業(yè)尤其是剛剛起步的中小企業(yè)來說是十分不利的，有時還會造成企業(yè)資金鏈斷裂，影響了資金的周轉(zhuǎn)和使用，容易引發(fā)財務危機，企業(yè)也會被應收賬款拖垮。

2.2企業(yè)績效模式的問題

為了完成經(jīng)營指標，從主觀上我國企業(yè)管理者普遍只重視銷售，而忽視應收賬款管理，使應收賬款很容易變成呆帳，使企業(yè)不良資產(chǎn)增加[8]，嚴重影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營。

2.3企業(yè)內(nèi)部制度的不健全

發(fā)生應收賬款后，企業(yè)應該及時進行催收，定期與對方進行對賬、核實，對于可能無法收回的應收賬款，應及時提取壞賬準備金。然而我國中小企業(yè)規(guī)模較小，資產(chǎn)較少，機構(gòu)設(shè)置簡單，一人多崗的現(xiàn)象比較突出，在此種情況下對應收賬款進行管理，確實存在很大難度。會計人員未及時與銷售部門核對賬目，就會造成銷售與核算脫節(jié)。另外，由于員工兼職兼崗、任務繁重，人員素質(zhì)偏低，未能對應收賬款的回款給予足夠的重視。企業(yè)也往往不會有專人負責應收賬款，及時去催收應收賬款，從而導致應收賬款越來越多，即使對方商業(yè)信用下降、還款困難，企業(yè)也很難及時發(fā)現(xiàn)，導致收賬工作不力，再加上部分客戶惡意拖欠，部分銷售人員攜公款潛逃，這種情況在小企業(yè)中屢屢發(fā)生，都會加重企業(yè)應收賬款的難度，使賬齡老化現(xiàn)象日益嚴重，給企業(yè)的發(fā)展帶來影響。

2.4合同管理存在問題

企業(yè)在與客戶簽訂合同時內(nèi)容不夠嚴謹。在合同的訂立過程中，缺乏對合同內(nèi)容全面、審慎的把握，所簽的合同條款不齊備，內(nèi)容不全面，為合同的履行埋下了隱患。在訂立合同時，合同的一般條款欠缺，雖然不會對合同的成立、合同的效力等問題產(chǎn)生影響，卻會對合同的履行、合同當事人經(jīng)濟利益的實現(xiàn)帶來消極影響。

總的來說，應收賬款管理不善降低了企業(yè)的資金使用頻率，使企業(yè)效益下降，盡管賬面上企業(yè)已經(jīng)獲得了收益，但是資金不能回籠，會產(chǎn)生沒有現(xiàn)金流入的銷

售業(yè)務損益產(chǎn)生、銷售稅金上繳及內(nèi)所得稅預繳[9]。同時應收賬款是賒銷引起的，其對應的流量是賒銷額，而不是全部營業(yè)收入，應收賬款的大量存在，虛增了賬面上的銷售收入，在一定程度上夸大了企業(yè)經(jīng)營成果，增加了企業(yè)的風險成本。

應收賬款過多對企業(yè)的危害主要有：虛增了企業(yè)資產(chǎn)，應收賬款在資產(chǎn)負債表中計入流動資產(chǎn)，如果應收賬款收不回來，會影響流動資產(chǎn)的質(zhì)量，也會虛增企業(yè)的資產(chǎn)；夸大企業(yè)利潤，按照我國會計準則的規(guī)定，收入要按照權(quán)責發(fā)生制的原則計量，企業(yè)在增加應收賬款的同時，也會增加銷售收入和營業(yè)利潤[10]，看起來是增強了企業(yè)的獲利能力，但這種利潤只是一種賬面利潤，并沒有實際的現(xiàn)金流入，不能體現(xiàn)企業(yè)實際的利潤；降低企業(yè)營運能力，應收賬款周轉(zhuǎn)率=銷售收入÷應收賬款，根據(jù)這個公式，在銷售收入增加的情況下，由于應收賬款的基數(shù)較大，應收賬款周轉(zhuǎn)率就較低，相應的應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)增加，營運能力下降；增加了企業(yè)成本，應收賬款的成本包括機會成本、管理成本和壞賬成本，機會成本指公司資金因占用在應收賬款上而喪失的其他投資收益。占用資金越多，機會成本就越大。管理成本指對應收賬款進行管理所發(fā)生的費用支出，包括資信調(diào)查費用、收集信息費、催收賬款發(fā)生的費用等。壞賬成本指由于應收賬款無法回收而給公司造成的經(jīng)濟損失，這種成本與公司的信用政策有關(guān)，也與應收賬款的數(shù)量有關(guān)。

3應收賬款管理目標以及實現(xiàn)此目標的措施和對策

應收賬款管理的目標,是要制定科學合理的應收賬款信用政策,預測實行這種信用政策所增加的銷售盈利和采用這種政策預計要擔負的成本。只有當所增加的銷售盈利超過所增加的成本時,才能實施和推行這種信用政策。同時,應收賬款管理還包括企業(yè)未來銷售前景和市場情況的預測和判斷,以及對應收賬款安全性的調(diào)查。如企業(yè)銷售前景良好,應收賬款安全性高,則可進一步放寬其收款信用政策,擴大賒銷量,獲取更大利潤,相反,則應嚴格其信用政策,或?qū)Σ煌蛻舻男庞贸潭冗M行適當調(diào)整,確保企業(yè)獲取最大收入的情況下,又使可能的損失降到最低點。

企業(yè)進行應收賬款管理,就是要根據(jù)自身經(jīng)營狀況和客戶的信譽情況制定合理的信用政策,這是企業(yè)財務管理的一個重要組成部分,也是企業(yè)為達到應收賬款管理目的而必須合理制定的方針策略。

應收賬款管理主要是應收賬款風險的管理，即針對應收賬款風險，在事前、事中和事后都應加強管理，以期制定科學合理的應收賬款信用政策，并在這種信用政策所增加的銷售盈利和采用這種政策預計要擔負的成本之間做出權(quán)衡，以確定應收賬款信用政策。

3.1應收賬款的事前控制

3.1.1建立正確的盈利觀念

企業(yè)要根據(jù)自己開發(fā)的產(chǎn)品、現(xiàn)有的市場、潛在客戶群以及自身狀況制定恰當?shù)陌l(fā)展模式，只有這樣，企業(yè)才能建立屬于自己的競爭優(yōu)勢，走差異化道路，[12]將賒銷業(yè)務穩(wěn)定在安全水平。同時摒棄只重銷售額增長不重運營能力增長的做

法，改以銷售額和企業(yè)運營并重，做好企業(yè)未來銷售前景和市場情況的預測和判斷，讓企業(yè)進入良性成長模式。

3.1.2建立健全內(nèi)部控制制度

對應收賬款實行責任制管理，各個企業(yè)根據(jù)行業(yè)特點制定詳細的計劃，制成[11]

計劃表單，下發(fā)到各個負責人，明確權(quán)責，加強銷售業(yè)務人員的責任心和風險意識，落實收款責任。嚴格應收賬款核銷制度，每筆應收賬款都要清晰明確，做好賬齡分析，并計提壞賬準備，強化內(nèi)部控制，為應收賬款的管理奠定堅實基礎(chǔ)。

3.1.3建立客戶評審制度

中小企業(yè)應對客戶進行細致的調(diào)查，主要關(guān)注客戶的性質(zhì)，財務狀況、信譽等方面的情況，建立相應的信用檔案，以供隨時查閱。在經(jīng)營過程中，也要密切注意客戶的經(jīng)營狀況，如果出現(xiàn)應收賬款收不回或者可能收不回的情況，要及時調(diào)整政策、采取措施，避免造成損失。

3.1.4確立合理的信用政策

信用政策是應收賬款管理制度的主要組成部分，應收賬款信用政策的目的是要在擴大銷售、增加利潤與采用這種政策而承擔的機會成本、管理成本和壞賬損失之間進行權(quán)衡，只有新增盈利大于等于要承擔的三項成本時，才能實施和運用這種賒銷政策[13]。合理的信用政策應把信用標準、信用條件、收賬政策結(jié)合起來,考慮三者的綜合變化對銷售額、應收帳款機會成本、壞帳成本和收帳成本的影響。企業(yè)還應編制帳齡分析表。檢查應收賬款的實際占用天數(shù),企業(yè)對其收回的監(jiān)督,可通過編制帳齡分析表進行,據(jù)此了解,有多少欠款已超過信用期限。計算出超時長短的款項各占多少比例,如有大部分超期,企業(yè)應檢查其信用政策。

3.2應收賬款的事中控制

事中控制階段是應收賬款管理難度最大的階段，也是最重要的階段。主要包括：

3.2.1建立賒銷申報制度

企業(yè)應建立健全的賒銷申報制度，嚴格控制應收賬款的發(fā)生。對所有的應收賬款都應當記錄下來，包括賒銷金額、賒銷時間、賒銷人、賒銷期限、有無擔保以及本企業(yè)經(jīng)手人、責任人，并一式四份，分別由客戶、企業(yè)責任人、經(jīng)手人、企業(yè)管理部門保管。管理部門應對其進行對其檢查，防止過度賒銷和應收賬款回收困難。

3.6.2強化日常管理，制定必要的激勵措施

經(jīng)營過程中，企業(yè)應注意強化應收賬款的日常管理：①建立客戶信用檔案，隨時關(guān)注并記錄客戶信用情況，據(jù)以調(diào)整信用政策。②加強對企業(yè)銷售人員、催款人員進行經(jīng)濟合同的條款、討債技巧、企業(yè)銷售、收款工作的程序和制度以及相關(guān)的經(jīng)濟法律法規(guī)等方面的培訓[14]，提高相關(guān)業(yè)務人員的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平，改進單純以銷售額為依據(jù)的薪資政策，增加員工積極性。同時可以建立相應的激勵政策，提高催款人員收款的積極性。

3.2.3注重合同管理

企業(yè)除現(xiàn)金收入之外的供貨業(yè)務都必須簽訂合同，當銷售部門收到經(jīng)信用部門和企業(yè)法定代表審核簽字后的賒銷申報單后，根據(jù)審批意見并與客戶意見達成一致的情況下簽訂銷售合同。銷售合同的要素必須齊全而且符合國家法律規(guī)定，特別是付款形式、賬期和延期付款的具體違約責任都應清楚、準確，最好是能夠采用統(tǒng)一的合同范本。另外，銷售部門還要將合同影印幾份，經(jīng)有關(guān)部門或人員與原件核對無誤后分別交信用管理部門、財務部門，以利于其對銷售合同的執(zhí)行、跟蹤、檢查起監(jiān)督和預警作用。

3.3應收賬款的事后控制

這個階段是應收賬款回籠后的總結(jié)階段，即企業(yè)根據(jù)該筆應收賬款的一個循環(huán)，從中提取出與建立企業(yè)信用檔案數(shù)據(jù)庫等方面的信息或者與企業(yè)應收賬款管理制度有關(guān)的反饋信息，完善應收賬款管理的過程。這一階段的主要工作包括：

3.3.1應收賬款的跟蹤管理

企業(yè)應對放出去的應收賬款實時跟蹤，與客戶保持聯(lián)系，及時提醒客戶收賬時間，并隨時關(guān)注企業(yè)提供的服務或者產(chǎn)品的質(zhì)量等問題，一有問題，隨時處理，維護與客戶的良好關(guān)系，提高應收賬款的回收率，識別應收賬款的預期風險，降低企業(yè)可能的損失。

3.3.2執(zhí)行嚴格的應收賬款責任制

將應收賬款的催收細化到個人的責任，將應收賬款的回收與個人工作績效掛鉤，對逾期還未回收的應收賬款的負責人進行一些警告，對提前收回的應收賬款的負責人給予一定獎勵。

3.3.3更新客戶的資信檔案

隨時關(guān)注客戶的財務狀況、信譽等信息，更新客戶的資信檔案，以便進行下一輪的賒銷業(yè)務。對于經(jīng)營狀況良好、還款及時的客戶，之后可以采取較為寬松的信用政策。而對于還款不及時、經(jīng)營狀況下滑的客戶要慎重考慮下一步的信用政策，如果只是一時的經(jīng)營失策，馬上可以回轉(zhuǎn)的仍可以沿用以前的信用政策，如果經(jīng)營狀況一時難以向好的方向發(fā)展，則可以考慮改用較為嚴格的信用政策，甚至取消客戶賒銷的權(quán)限。

3.3.4制定合理的收賬程序

催收賬款的程序一般為:信函通知、電報或電話傳真催收、派人面談、訴諸法律。究竟選擇何種方式，要根據(jù)具體情況分析，無論何種方法都應該把收款行

[15]為限定在法律范圍內(nèi)，決不能采用威脅的、有違法律的行動。企業(yè)除了依靠本

身的力量外，還可以委托代理機構(gòu)，但在選擇代理機構(gòu)時要慎重，要選信譽良好的公司。

3.3.5應收賬款的催收

企業(yè)管理者對已經(jīng)到期的應收賬款應交由應收賬款清收小組進行催討。對于清收小組的組織管理工作要注意以下幾個方面：一是原款項經(jīng)辦人、部門領(lǐng)導或單位負責人應為某項應收賬款的當然責任人參加清收小組，在清收小組負責人的調(diào)配下參與工作；二是清收小組成員按客戶分工，并分解落實清理回收目標任務；三是嚴格考核，獎罰分明，將收回遠期欠款和控制壞賬納入績效考核，調(diào)動催討人員的積極性和效果。

綜上所述，隨著全球經(jīng)濟一體化的進一步深入，市場競爭日益激烈，中小企業(yè)企業(yè)要想不被淘汰,不發(fā)生應收賬款,一般是不可能的,我們不能否認賒銷能給企業(yè)銷售上的好處,但是因為應收賬款管理問題存在的諸多不利因素和中小企業(yè)本身的財力資歷，我們也不能相信賒銷是解決企業(yè)經(jīng)營的靈丹妙藥。因此,在應收賬款帶來好處及引起弊端中尋找一個最佳結(jié)合點,實現(xiàn)企業(yè)應收賬款管理目標就顯得尤為重要。首先企業(yè)的管理者應從思想上引起足夠的重視,另外還應對應收賬款實行有效的控制,最大限度地化解應收款風險，處理解決好應收賬款管理中的對立統(tǒng)一問題,努力實現(xiàn)企業(yè)應收賬款管理的目標。

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