第一篇：企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題與會(huì)計(jì)對(duì)策

企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題與會(huì)計(jì)對(duì)策

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，存在著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)為了搶先占領(lǐng)市場(chǎng)、擴(kuò)大銷(xiāo)售可能采取賒銷(xiāo)方式，增加銷(xiāo)售收入，致使形成應(yīng)收賬款，即企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的債權(quán)，因此銷(xiāo)售貨款的收回，減少壞帳損失是企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重要內(nèi)容之一。應(yīng)收賬款是企業(yè)對(duì)外賒銷(xiāo)商品、材料、供應(yīng)勞務(wù)等而應(yīng)向購(gòu)貨或接受勞務(wù)的單位收取的款項(xiàng)，是企業(yè)為了促進(jìn)銷(xiāo)售和減少存貨從而增加盈利而向購(gòu)買(mǎi)者進(jìn)行的投資。對(duì)其管理的好壞直接影響到企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)收賬款的管理已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中極其重要的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；應(yīng)收賬款管理；信用政策

應(yīng)收賬款的定義

應(yīng)收賬款可以被分為廣義和狹義兩種解釋。廣義的應(yīng)收賬款，指公司所有的債權(quán)資產(chǎn)，包括對(duì)個(gè)人、公司及其它債務(wù)人，所有的貨幣請(qǐng)求權(quán)。因此廣義的應(yīng)收賬款，又稱(chēng)為應(yīng)收款項(xiàng)。至于狹義的應(yīng)收賬款，通常是指由于主營(yíng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售或提供勞務(wù)，依據(jù)信用基礎(chǔ)所發(fā)生的債權(quán)。因此，狹義的應(yīng)收賬款，專(zhuān)指因公司賒銷(xiāo)所產(chǎn)生應(yīng)收未收的賬款。應(yīng)收賬款應(yīng)按照扣除壞賬準(zhǔn)備后的凈額入賬，以便反映其凈變現(xiàn)的價(jià)值。企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題

許多企業(yè)由于種種原因而沒(méi)有重視應(yīng)收賬款的管理，使應(yīng)收賬款的管理相當(dāng)混亂，嚴(yán)重影響企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)。目前我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款管理中主要存在以下問(wèn)題：

(1)信用銷(xiāo)售前資信評(píng)估薄弱，缺乏規(guī)范程序。信用銷(xiāo)售是壞賬形成的起因，企業(yè)在進(jìn)行信用銷(xiāo)售前首先應(yīng)該評(píng)估客戶(hù)的信用等級(jí)和資信程度，而我國(guó)大部分企業(yè)在信用銷(xiāo)售前根本不進(jìn)行詳細(xì)的信用調(diào)查。一直以來(lái)我國(guó)企業(yè)普遍缺乏“信用”的觀念，事前的資信評(píng)估非常薄弱，缺乏規(guī)范的信用銷(xiāo)售程序予以約束，企業(yè)大量的信用銷(xiāo)售往往取決于行政干預(yù)或少數(shù)人、領(lǐng)導(dǎo)者的主觀喜好，結(jié)果導(dǎo)致大量應(yīng)收賬款不能如期收回。

(2)應(yīng)收賬款管理權(quán)責(zé)不夠明確。許多不應(yīng)產(chǎn)生的應(yīng)收賬款產(chǎn)生了，有大量的應(yīng)收賬款對(duì)不上、收不回；其主要原因是沒(méi)有明確的權(quán)責(zé)劃分，沒(méi)有具體的責(zé)任人來(lái)負(fù)責(zé)，沒(méi)有嚴(yán)格的管理辦法缺少必要的內(nèi)部控制制度，最終也無(wú)法追究責(zé)任。

(3)應(yīng)收賬款的賬齡越來(lái)越長(zhǎng)，增加壞賬風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的應(yīng)收賬款如得不到及時(shí)清理，不能按時(shí)收回貨幣資金，則意味著潛在的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，賬齡越長(zhǎng)，壞賬的風(fēng)險(xiǎn)越大，會(huì)增加收賬成本。

(4)會(huì)計(jì)人員監(jiān)管薄弱。財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)人員沒(méi)有專(zhuān)負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)收賬款定期定向清欠；沒(méi)有建立定期清查制度。許多企業(yè)長(zhǎng)期不與欠款單位對(duì)帳，或?qū)~后沒(méi)有形成有效、合法的文字對(duì)賬依據(jù)，僅僅口頭承諾。

(5)應(yīng)收賬款跟蹤控制存在問(wèn)題。很多企業(yè)未建立應(yīng)收賬款跟蹤控制制度或未遵守制度。有些企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的跟蹤控制缺乏規(guī)章制度，或有章不循，形同虛設(shè)。這些問(wèn)題主要表現(xiàn)為：①財(cái)務(wù)部門(mén)不及時(shí)與業(yè)務(wù)部門(mén)核對(duì)，銷(xiāo)售與核算脫節(jié)，問(wèn)題不能及時(shí)暴露，造成企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下，賬齡老化。②企業(yè)未實(shí)行應(yīng)收賬款定期對(duì)賬制度，交易過(guò)程中貨物與資金流動(dòng)在時(shí)間和空間上的差異以及票據(jù)的傳遞、記錄等都有可能出現(xiàn)差錯(cuò)。企業(yè)應(yīng)收賬款管理策略

3.1 制定嚴(yán)格的信用政策

競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)產(chǎn)生了賒銷(xiāo)行為，賒銷(xiāo)效果的好與壞，取決于企業(yè)制定的信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣等信用政策。

所謂的信用期間是指企業(yè)允許顧客從購(gòu)貨到付款之間所需要的時(shí)間，如果企業(yè)制定確定信用期過(guò)短不足以吸引顧客，在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)使銷(xiāo)售額下降；如果企業(yè)制定信用期過(guò)長(zhǎng)，有利銷(xiāo)售額和利潤(rùn)的增加，但必然引起應(yīng)收賬款投放成本的增加，甚至造成利潤(rùn)的下降。

3.2 建立應(yīng)收賬款清收責(zé)任制

企業(yè)要針對(duì)應(yīng)收賬款管理中經(jīng)常出現(xiàn)的狀況，以制度的形式將債權(quán)責(zé)任明確下來(lái)，以規(guī)范有關(guān)人員的行為。主要內(nèi)容包括：(1)明確劃分責(zé)任范圍，對(duì)公司全部的客戶(hù)的欠款盡可能地落實(shí)到個(gè)人；(2)明確規(guī)定在應(yīng)收賬款未完全收回之前，責(zé)任人不得調(diào)離企業(yè)；(3)明確規(guī)定各人的職權(quán)范圍，對(duì)超限額賒銷(xiāo)或未經(jīng)審批賒銷(xiāo)的應(yīng)予以處罰，并承擔(dān)由此而產(chǎn)生的后果；(4)明確規(guī)定隱瞞、變更應(yīng)收賬款事項(xiàng)應(yīng)負(fù)的各種責(zé)任；(5)明確規(guī)定由于信用部門(mén)人員徇私舞弊，調(diào)查不實(shí)而產(chǎn)生壞賬應(yīng)負(fù)的責(zé)任；(6)明確規(guī)定責(zé)任的監(jiān)督部門(mén)，防止責(zé)任管理流于形式。當(dāng)然，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理來(lái)說(shuō)，責(zé)、權(quán)、利是不可分的，應(yīng)收賬款的清收與責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)利益要掛鉤，目標(biāo)要具體、獎(jiǎng)罰要有力，要制訂嚴(yán)格的資金回籠考核制度，以實(shí)際收到貨款數(shù)作為賒銷(xiāo)申報(bào)人的考核目標(biāo)，這樣就可使銷(xiāo)售人員明確風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)貨款的回收。

3.3 企業(yè)應(yīng)收賬款的賬齡分析

(1)認(rèn)真做好帳齡分析。通過(guò)賬齡分析，企業(yè)可掌握這些信息：有多少客戶(hù)在折扣期內(nèi)付款；有多少客戶(hù)在信用期內(nèi)付款；有多少客戶(hù)在信用期后付款；有多少客戶(hù)拖欠付款期過(guò)長(zhǎng)，可能成為呆帳。了解這些情況后，要及時(shí)采取措施，調(diào)整企業(yè)信用對(duì)策，密切監(jiān)控用戶(hù)已到期債務(wù)的增減動(dòng)態(tài)，及時(shí)與用戶(hù)聯(lián)系，提醒其盡快付款。

(2)分析應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和平均收帳期，看流動(dòng)資金是否處于正常水平。企業(yè)可通過(guò)這些指標(biāo)，分析評(píng)價(jià)應(yīng)收賬款管理中的成績(jī)及不足，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，修正差距，減少損失。

3.4 會(huì)計(jì)人員應(yīng)收賬款監(jiān)督管理策略

(1)規(guī)范會(huì)計(jì)核算工作，制定往來(lái)款項(xiàng)對(duì)賬制度

財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，規(guī)范會(huì)計(jì)核算，在做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的日常工作外，還要根據(jù)應(yīng)收賬款的特點(diǎn)結(jié)合本單位的具體情況，制定往來(lái)款項(xiàng)的對(duì)賬制度，并要嚴(yán)格執(zhí)行。

(2)應(yīng)收賬款置換時(shí)入賬價(jià)值的會(huì)計(jì)處理

企業(yè)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中規(guī)定：應(yīng)收及預(yù)付款應(yīng)當(dāng)按實(shí)際發(fā)生額記賬。這說(shuō)明無(wú)論以何種方式或原因形成的應(yīng)收賬款，均應(yīng)按其實(shí)際發(fā)生額(或原賬面余額)入賬。

(3)編制合并會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)，對(duì)內(nèi)部應(yīng)收賬款計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備的會(huì)計(jì)處理

會(huì)計(jì)人員在編制合并會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)，隨著內(nèi)部應(yīng)收賬款的抵消，應(yīng)將對(duì)內(nèi)部應(yīng)收賬款計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備予以抵消，具體核算過(guò)程如下：

第一步，當(dāng)年內(nèi)部應(yīng)收賬款計(jì)提壞賬準(zhǔn)備的抵消額為：

壞賬準(zhǔn)備=當(dāng)年內(nèi)部應(yīng)收賬款年末余額×當(dāng)年計(jì)提比例

第二步，往年內(nèi)部應(yīng)收賬款計(jì)提壞賬準(zhǔn)備的抵消額為：

年初未分配利潤(rùn)=上期期末內(nèi)部應(yīng)收賬款年末余額×上年計(jì)提比例結(jié)論

我國(guó)產(chǎn)生大額應(yīng)收賬款的原因首先根源于企業(yè)內(nèi)部管理上存在缺陷，其次與整個(gè)社會(huì)信用管理體系薄弱，信用缺失狀況嚴(yán)重密不可分。要解決這些問(wèn)題，企業(yè)必須增加信用管理職能，使應(yīng)收賬款管理科學(xué)化和系統(tǒng)化。

第二篇：企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題與對(duì)策

企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題與對(duì)策

【摘要】：應(yīng)收賬款是企業(yè)流動(dòng)資金的一項(xiàng)重要組成部分。近年來(lái)，我國(guó)企業(yè)的應(yīng)收賬款呈現(xiàn)不斷增加的趨勢(shì)，對(duì)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成了不良的影響。本文主要分析了我國(guó)企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的對(duì)策。【關(guān)鍵詞】：應(yīng)收賬款管理；問(wèn)題；對(duì)策

應(yīng)收賬款是企業(yè)向產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)方或接受勞務(wù)方采取賒銷(xiāo)的方式銷(xiāo)售產(chǎn)品或提供勞務(wù)，從而所產(chǎn)生的一項(xiàng)債權(quán)性資產(chǎn)，是企業(yè)的一項(xiàng)重要的資產(chǎn)。賒銷(xiāo)是企業(yè)為穩(wěn)定銷(xiāo)售渠道、擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)路、減少存貨、增加收入而采取的營(yíng)銷(xiāo)手段。尤其當(dāng)市場(chǎng)前景低迷，競(jìng)爭(zhēng)加劇時(shí)，賒銷(xiāo)手段更被頻繁使用，隨之而來(lái)的往往時(shí)企業(yè)應(yīng)收賬款余額的急劇上升。賒銷(xiāo)猶如一把“雙刃劍”，在為企業(yè)爭(zhēng)得市場(chǎng)份額的同時(shí)，也為企業(yè)帶來(lái)了潛在風(fēng)險(xiǎn)。積極而有有效的應(yīng)收賬款管理將有利于企業(yè)加快資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效率，也有利于防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)投資者利益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高，因此，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到應(yīng)收賬款管理的重要性。

一、應(yīng)收賬款給企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響

（一）過(guò)量的應(yīng)收賬款夸大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果

我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)的確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告是以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ)，當(dāng)期銷(xiāo)售的產(chǎn)品不論是否收到款項(xiàng)必須計(jì)入當(dāng)期收入，因此，由于企業(yè)應(yīng)收賬款的大量存在，虛增了賬面上的利潤(rùn)，在一定程度上夸大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果，增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）高額的應(yīng)收賬款加速企業(yè)的現(xiàn)金流出

企業(yè)通過(guò)賒銷(xiāo)雖然擴(kuò)大了銷(xiāo)售，增加了利潤(rùn)，但是并未真正使企業(yè)現(xiàn)金流入增加，反而使企業(yè)不得不動(dòng)用自有的流動(dòng)資金來(lái)墊付各種稅金和費(fèi)用，加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出。如：企業(yè)產(chǎn)生了利潤(rùn)，但實(shí)際上并未受到現(xiàn)金，卻要以現(xiàn)金繳納所得稅；企業(yè)的增值稅、營(yíng)業(yè)稅、消費(fèi)稅、資源稅及城建稅等流轉(zhuǎn)稅也是以銷(xiāo)售收入為計(jì)算依據(jù)，即使企業(yè)未實(shí)際收到現(xiàn)金，也要定期以現(xiàn)金繳納；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)后股利、紅利的分配問(wèn)題也涉及到企業(yè)的現(xiàn)金流出。因此，應(yīng)收賬款加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出，使企業(yè)資金緊張的狀況越來(lái)越嚴(yán)重。

（三）延長(zhǎng)了企業(yè)的營(yíng)業(yè)周期

營(yíng)業(yè)周期即從取得原材料到銷(xiāo)售存貨，并收回現(xiàn)金為止的這段時(shí)間。營(yíng)業(yè)周期的長(zhǎng)短取決于存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)和應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)，營(yíng)業(yè)周期為兩者之和。由此看出，過(guò)高的企業(yè)應(yīng)收賬款資金占用，使企業(yè)應(yīng)收賬款回收期變長(zhǎng)，延長(zhǎng)了企業(yè)的營(yíng)運(yùn)周期，影響了資金循環(huán)，使大量的流動(dòng)資金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，致使企業(yè)現(xiàn)金短缺，影響工資的發(fā)放和原材料的購(gòu)買(mǎi)，嚴(yán)重影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；而且也限制了企業(yè)進(jìn)一步投資擴(kuò)大再生產(chǎn)的能力，增加了企業(yè)的機(jī)會(huì)成本。

（四）影響企業(yè)的短期償債能力

企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)是影響企業(yè)資金流動(dòng)性和短期償債能力的重要因素。應(yīng)收賬款能否實(shí)現(xiàn)，直接影響流動(dòng)資產(chǎn)的質(zhì)量。大量的應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回，勢(shì)必削弱企業(yè)的短期償債能力，從而使企業(yè)面臨嚴(yán)重的財(cái)務(wù)危機(jī)，甚至瀕臨破產(chǎn)、倒閉。

二、我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題

根據(jù)有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)分析，美國(guó)企業(yè)的賒銷(xiāo)比例占90%以上，我國(guó)企業(yè)的賒銷(xiāo)比例僅為20%左右，前者大約是后者的4.5倍，然而我國(guó)企業(yè)平均應(yīng)收賬款占流動(dòng)資金比重為50％以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國(guó)家20％的水平；美國(guó)的企業(yè)壞賬率是0.25% — 0.5%，而我國(guó)企業(yè)壞賬率是5% — 10%，相差10倍到20倍，差距大得驚人；美國(guó)企業(yè)的應(yīng)收賬款拖欠期平均是7天，而我國(guó)平均是90多天。據(jù)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)分析，在發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)逾期應(yīng)收賬款總額一般不高于10％，而在我國(guó)，這一比率卻高達(dá)60%以上。究竟是什么原因?qū)е碌哪兀勘救苏J(rèn)為主要是由我國(guó)企業(yè)在應(yīng)收賬款管理過(guò)程中存在的以下幾個(gè)問(wèn)題造成的。

（一）應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)普遍缺失

大多數(shù)企業(yè)單純以利潤(rùn)最大化作為唯一目標(biāo)，一味追求開(kāi)拓市場(chǎng)擴(kuò)大銷(xiāo)售，眼睛只盯住市場(chǎng)份額和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，而缺乏起碼的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)市場(chǎng)存在的風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足。在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，沒(méi)有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行必要的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，更沒(méi)有建立一套完善的賒銷(xiāo)制度，對(duì)形成的逾期應(yīng)收賬款能否收回、收回多少心中無(wú)數(shù)。這種片面地以利潤(rùn)最大化作為唯一目標(biāo)，缺乏對(duì)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)行為，只能導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的忽視和經(jīng)營(yíng)的失敗，最終會(huì)犧牲企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

（二）內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制不健全

有些企業(yè)為了調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性，完成銷(xiāo)售任務(wù)，往往將工資報(bào)酬與銷(xiāo)售完成情況掛鉤，而忽略了產(chǎn)生壞賬的可能性，未將應(yīng)收賬款納入考核體系。因此一些銷(xiāo)售人員為了超額完成銷(xiāo)售指標(biāo)，往往采取賒銷(xiāo)、回扣等手段強(qiáng)銷(xiāo)商品，導(dǎo)致應(yīng)收賬款大幅度上升。

（三）應(yīng)收賬款的責(zé)任管理與責(zé)任追究未被重視

在經(jīng)營(yíng)管理中，企業(yè)只重視制訂生產(chǎn)、銷(xiāo)售、安全等項(xiàng)目的目標(biāo)與責(zé)任，普遍忽視應(yīng)收賬款的責(zé)任管理與責(zé)任追究。片面追求利潤(rùn)最大化，過(guò)于強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)指標(biāo)，忽視企業(yè)的現(xiàn)金流量，沒(méi)有建立必要的應(yīng)收賬款管理目標(biāo)，沒(méi)有制訂“應(yīng)收賬款回收率”方面的指標(biāo)。同時(shí)，企業(yè)沒(méi)有明確應(yīng)收賬款管理的責(zé)任部門(mén)。銷(xiāo)售部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)都知道企業(yè)有大量的應(yīng)收賬款或?qū)Σ簧匣蚴詹换兀唧w該由誰(shuí)來(lái)督辦、誰(shuí)來(lái)清查管理并不是十分清楚。這樣，既沒(méi)有建立起相應(yīng)的規(guī)章制度，缺少必要的內(nèi)部控制；對(duì)造成的經(jīng)濟(jì)損失也無(wú)法追究相關(guān)部門(mén)和人員的責(zé)任，應(yīng)收賬款管理成為了企業(yè)管理的死角。

（四）應(yīng)收賬款定期清查的規(guī)章制度尚不完善

目前，很少有企業(yè)能夠建立起對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行定期清查的規(guī)章制度，大多數(shù)企業(yè)均存在著對(duì)應(yīng)收賬款“想起來(lái)才過(guò)問(wèn)”的傾向。由于交易過(guò)程中貨物與資金流動(dòng)在時(shí)間和空間上的差異以及票據(jù)傳遞、記錄等都有可能發(fā)生誤差，所以，債權(quán)債務(wù)的雙方就有必要對(duì)經(jīng)濟(jì)往來(lái)中的未了事項(xiàng)進(jìn)行定期對(duì)賬，以明晰雙方的權(quán)利和義務(wù)。然而，在現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，很多企業(yè)長(zhǎng)期不對(duì)賬；有的即便是對(duì)了賬，但并沒(méi)有形成合法有效的對(duì)賬依據(jù)，只是口頭上的承諾，起不到應(yīng)有的制約作用。這就必然形成企業(yè)對(duì)沒(méi)有收回的應(yīng)收賬款長(zhǎng)期掛賬，有的甚至賬齡在10年以上。久而久之，很多賬款由于多種因素可能無(wú)法收回，造成了企業(yè)大量的經(jīng)濟(jì)損失。

（五）企業(yè)收賬方法不科學(xué)，未建立有效地催收體制

企業(yè)收帳政策不合理，賒銷(xiāo)與收款脫鉤，收款責(zé)任不明確。企業(yè)財(cái)務(wù)人員對(duì)應(yīng)收賬款未實(shí)施有效地監(jiān)督，對(duì)應(yīng)收賬款歷史記錄混亂，賬目不清，長(zhǎng)期未與客戶(hù)對(duì)帳，客戶(hù)地址人員變更，企業(yè)無(wú)法拿出有力證據(jù)收回貨款，致使應(yīng)收賬款形成后長(zhǎng)期掛帳。沒(méi)有根據(jù)客戶(hù)欠款情況進(jìn)行分類(lèi)建檔，事后追款的方式不合理，運(yùn)用法律手段解決債務(wù)糾紛的意識(shí)不強(qiáng)。我國(guó)企業(yè)的應(yīng)收賬款的回收基本上是靠企業(yè)自身，缺少應(yīng)收賬款的代理和出售的社會(huì)機(jī)制，難以保證應(yīng)收賬款安全可靠地收回，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)呆賬、壞賬。

三、完善應(yīng)收賬款管理的措施

（一）建立全面的信用風(fēng)險(xiǎn)防范制度

企業(yè)在商品交易全過(guò)程中，應(yīng)對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)可能產(chǎn)生的信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范。首先，認(rèn)真做好賒銷(xiāo)對(duì)象的資信調(diào)查。對(duì)擬賒銷(xiāo)客戶(hù)的資產(chǎn)狀況、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)能力、以往業(yè)務(wù)記錄、企業(yè)信譽(yù)和未來(lái)融資能力等進(jìn)行深入地調(diào)查，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果來(lái)評(píng)定其信用等級(jí)，并建立賒銷(xiāo)客戶(hù)信用等級(jí)檔案。另外，要制訂合理的賒銷(xiāo)方針。企業(yè)可借鑒西方在商業(yè)信用上的一些做法，制訂適合自已的可防范風(fēng)險(xiǎn)的賒銷(xiāo)方針。如：有擔(dān)保的賒銷(xiāo)，如果賒欠過(guò)期則承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如：有條件銷(xiāo)售，賒欠期較長(zhǎng)的應(yīng)收賬款發(fā)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn)一般要大一些，因些企業(yè)可與客戶(hù)簽訂附帶條件的銷(xiāo)售合同，在賒欠期間貨物所有權(quán)仍屬銷(xiāo)售方，若不能償還欠款，企業(yè)有權(quán)收回產(chǎn)品，彌補(bǔ)部分損失。

（二）建立科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)制度

建立一套科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)估體制是非常重要的，績(jī)效評(píng)估指標(biāo)能指引員工努力的方向。在評(píng)價(jià)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)時(shí)不能僅僅看他創(chuàng)造的銷(xiāo)售額，還要結(jié)合和他所負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)掛鉤的應(yīng)收賬款回收率、壞賬損失率及賬款回收速度等指標(biāo)來(lái)綜合評(píng)判其業(yè)績(jī)。業(yè)績(jī)好的給予獎(jiǎng)金和晉升，業(yè)績(jī)不好的要采取一定的懲罰措施，激勵(lì)與懲罰并用，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

（三）明確各部門(mén)職責(zé)，建立有效的內(nèi)部管理機(jī)制

首先，合理設(shè)臵財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及銷(xiāo)售部門(mén)的相關(guān)工作崗位，明確授權(quán)職責(zé)權(quán)限，形成相互制約的機(jī)制。企業(yè)應(yīng)按照“相互牽制”的原則合理安排從銷(xiāo)售簽約直至產(chǎn)品出廠(chǎng)的程序，尤其是對(duì)大宗、大額的產(chǎn)品銷(xiāo)售更應(yīng)手續(xù)嚴(yán)密、程序周全，必須要有企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)的參與，以便進(jìn)行有效的管理。其次，要建立一個(gè)嚴(yán)密而完善的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制系統(tǒng)，設(shè)立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)職人員，負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款系統(tǒng)控制、應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)分析報(bào)告、提出建議并負(fù)責(zé)執(zhí)行、應(yīng)用及有效地提高應(yīng)收賬款的運(yùn)作系統(tǒng)等工作。對(duì)負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款管理的各類(lèi)專(zhuān)職人員要明確其工作任務(wù)，使之各有分工，對(duì)每一工作環(huán)節(jié)設(shè)定了衡量其工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，以便每月對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲結(jié)合。

（四）建立定期和客戶(hù)對(duì)賬制度，動(dòng)態(tài)跟蹤，果斷決策

企業(yè)要建立定期和客戶(hù)對(duì)賬制度。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)協(xié)同有關(guān)的管理部門(mén)對(duì)企業(yè)所持有的應(yīng)收賬款進(jìn)行跟蹤分析，對(duì)于客戶(hù)比較多的企業(yè)，管理部門(mén)應(yīng)該每日打印出會(huì)計(jì)賬上的全部接近到期的應(yīng)收賬款記錄，并至少每周將逾期應(yīng)收賬款記錄分析一次，提出處理意見(jiàn)。一般情況下，應(yīng)要求客戶(hù)還清前欠款項(xiàng)后，才允許有新的賒欠，以防滾雪球式的惡性循環(huán)。如果發(fā)現(xiàn)欠款逾期未還或欠款額度加大，應(yīng)斷然采取措施，通知有關(guān)部門(mén)停止供貨。

（五）及時(shí)清對(duì)，嚴(yán)格催收

應(yīng)收賬款發(fā)生后，企業(yè)應(yīng)采取各種措施，盡量爭(zhēng)取按期回收款項(xiàng)，避免因拖欠時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而發(fā)生壞賬。為此，企業(yè)應(yīng)制定出合理的清催收方法，以保證企業(yè)合法權(quán)益不受侵害。企業(yè)要針對(duì)不同的客戶(hù)關(guān)系，采取靈活多樣的催收政策。如對(duì)遠(yuǎn)期、近期應(yīng)收賬款清理回收緩慢或清理陳賬未動(dòng)的區(qū)域，應(yīng)限制或拒絕再次銷(xiāo)售，并加強(qiáng)催收力度；對(duì)有償債能力卻不履行償債義務(wù)，人為發(fā)生的賴(lài)賬，應(yīng)在訴訟有效期內(nèi)運(yùn)用法律手段來(lái)解決，以避免喪失追訴權(quán)，造成壞賬損失；對(duì)欠款對(duì)方確實(shí)無(wú)力支付的，企業(yè)可以在了解其抵債物品的價(jià)格、質(zhì)量和銷(xiāo)售的情況下，采取物資抵款，也可以實(shí)行商業(yè)票據(jù)，另外企業(yè)也可與其進(jìn)行債務(wù)重組；對(duì)能在約定期限內(nèi)償還貨款的客戶(hù)，可以給予一定的折扣優(yōu)惠，鼓勵(lì)客戶(hù)及早償還貨款。

（六）采取應(yīng)收賬款融資以減少風(fēng)險(xiǎn)、增大收益

應(yīng)收賬款融資主要有三種方法：抵借、讓售、證券化。

1、應(yīng)收賬款抵押貸款，即企業(yè)將應(yīng)收賬款作為貸款的抵押品，從客戶(hù)那里得到付款后再到借款機(jī)構(gòu)還掉貸款。這種融資方式并未轉(zhuǎn)嫁應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，但對(duì)于急需短期資金的企業(yè)以及那些籌集資金較難的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，不失為利用應(yīng)收賬款籌資的一種好方法。

2、應(yīng)收賬款讓售，即企業(yè)把應(yīng)收賬款的所有權(quán)讓給銀行或代理商，由他們直接向客戶(hù)收款。企業(yè)通過(guò)轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)收賬款，既融通了資金又避免了風(fēng)險(xiǎn)，且可以降低壞賬損失，正是一種迅速發(fā)展的融資方式。

3、應(yīng)收賬款證券化，是將應(yīng)收賬款直接出售給專(zhuān)門(mén)從事資產(chǎn)證券化的特設(shè)信托機(jī)構(gòu)（SPV），匯入SPV的資產(chǎn)池。經(jīng)過(guò)重組整合包裝后，SPV以應(yīng)收賬款為基礎(chǔ)向國(guó)內(nèi)外資本市場(chǎng)發(fā)行有價(jià)證券，根據(jù)應(yīng)收賬款的信用等級(jí)、質(zhì)量和現(xiàn)金流量大小確定所發(fā)行證券的價(jià)格。我國(guó)應(yīng)研究借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，積極推行應(yīng)收賬款證券化，使企業(yè)更好利用應(yīng)收賬款融通資金。參考文獻(xiàn)：

[1] 王玥.我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款管理問(wèn)題與對(duì)策[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技, 2007,(20).[2] 張瑩,孫長(zhǎng)江.淺析應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].漁業(yè)經(jīng)濟(jì)研究, 2007,(04).[3] 劉明, 游櫻.淺議企業(yè)應(yīng)收賬款管理的問(wèn)題與對(duì)策[J].科技信息(學(xué)術(shù)研究), 2008,(24).[4] 馬浩.淺議我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊, 2008,(09).[5] 姜小蘭.淺析企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].廣西輕工業(yè), 2008,(01).

第三篇：論企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策

論企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；應(yīng)收賬款管理；信用政策

摘 要：我國(guó)產(chǎn)生大額應(yīng)收賬款的原因首先根源于企業(yè)內(nèi)部管理上存在缺陷，其次與整個(gè)社會(huì)信用管理體系薄弱，信用缺失狀況嚴(yán)重密不可分。要解決這些問(wèn)題，企業(yè)必須增加信用管理職能，使應(yīng)收賬款管理科學(xué)化和系統(tǒng)化。應(yīng)收賬款的定義應(yīng)收賬款可以被分為廣義和狹義兩種解釋。廣義的應(yīng)收賬款，指公司所有的債權(quán)資產(chǎn)，包括對(duì)個(gè)人、公司及其它債務(wù)人，所有的貨幣請(qǐng)求權(quán)。因此廣義的應(yīng)收賬款，又稱(chēng)為應(yīng)收款項(xiàng)。至于狹義的應(yīng)收賬款，通常是指由于主營(yíng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售或提供勞務(wù)，依據(jù)信用基礎(chǔ)所發(fā)生的債權(quán)。因此，狹義的應(yīng)收賬款，專(zhuān)指因公司賒銷(xiāo)所產(chǎn)生應(yīng)收未收的賬款。應(yīng)收賬款應(yīng)按照扣除壞賬準(zhǔn)備后的凈額入賬，以便反映其凈變現(xiàn)的價(jià)值。企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題

許多企業(yè)由于種種原因而沒(méi)有重視應(yīng)收賬款的管理，使應(yīng)收賬款的管理相當(dāng)混亂，嚴(yán)重影響企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)。目前我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款管理中主要存在以下問(wèn)題：

(1)信用銷(xiāo)售前資信評(píng)估薄弱，缺乏規(guī)范程序。信用銷(xiāo)售是壞賬形成的起因，企業(yè)在進(jìn)行信用銷(xiāo)售前首先應(yīng)該評(píng)估客戶(hù)的信用等級(jí)和資信程度，而我國(guó)大部分企業(yè)在信用銷(xiāo)售前根本不進(jìn)行詳細(xì)的信用調(diào)查。一直以來(lái)我國(guó)企業(yè)普遍缺乏“信用”的觀念，事前的資信評(píng)估非常薄弱，缺乏規(guī)范的信用銷(xiāo)售程序予以約束，企業(yè)大量的信用銷(xiāo)售往往取決于行政干預(yù)或少數(shù)人、領(lǐng)導(dǎo)者的主觀喜好，結(jié)果導(dǎo)致大量應(yīng)收賬款不能如期收回。

(2)應(yīng)收賬款管理權(quán)責(zé)不夠明確。許多不應(yīng)產(chǎn)生的應(yīng)收賬款產(chǎn)生了，有大量的應(yīng)收賬款對(duì)不上、收不回；其主要原因是沒(méi)有明確的權(quán)責(zé)劃分，沒(méi)有具體的責(zé)任人來(lái)負(fù)責(zé)，沒(méi)有嚴(yán)格的管理辦法缺少必要的內(nèi)部控制制度，最終也無(wú)法追究責(zé)任。

(3)應(yīng)收賬款的賬齡越來(lái)越長(zhǎng)，增加壞賬風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的應(yīng)收賬款如得不到及時(shí)清理，不能按時(shí)收回貨幣資金，則意味著潛在的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，賬齡越長(zhǎng)，壞賬的風(fēng)險(xiǎn)越大，會(huì)增加收賬成本。

(4)會(huì)計(jì)人員監(jiān)管薄弱。財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)人員沒(méi)有專(zhuān)負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)收賬款定期定向清欠；沒(méi)有建立定期清查制度。許多企業(yè)長(zhǎng)期不與欠款單位對(duì)帳，或?qū)~后沒(méi)有形成有效、合法的文字對(duì)賬依據(jù)，僅僅口頭承諾。

(5)應(yīng)收賬款跟蹤控制存在問(wèn)題。很多企業(yè)未建立應(yīng)收賬款跟蹤控制制度或未遵守制度。有些企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的跟蹤控制缺乏規(guī)章制度，或有章不循，形同虛設(shè)。這些問(wèn)題主要表現(xiàn)為：①財(cái)務(wù)部門(mén)不及時(shí)與業(yè)務(wù)部門(mén)核對(duì)，銷(xiāo)售與核算脫節(jié)，問(wèn)題不能及時(shí)暴露，造成企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下，賬齡老化。②企業(yè)未實(shí)行應(yīng)收賬款定期對(duì)賬制度，交易過(guò)程中貨物與資金流動(dòng)在時(shí)間和空間上的差異以及票據(jù)的傳遞、記錄等都有可能出現(xiàn)差錯(cuò)。

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第四篇：企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題

內(nèi)容摘要

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，買(mǎi)方市場(chǎng)已經(jīng)形成，各行各業(yè)的信用銷(xiāo)售（賒銷(xiāo)）正在成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。應(yīng)收賬款作為企業(yè)擁有的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，在利用商業(yè)信用和促銷(xiāo)手段方面極大地提高了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在增加銷(xiāo)售量，促進(jìn)利潤(rùn)增長(zhǎng)方面起到了巨大的促進(jìn)作用。信用交易給企業(yè)帶來(lái)無(wú)限商機(jī)的同時(shí)，大量債務(wù)拖欠和壞賬也給企業(yè)造成巨大損失，嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展。因此加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理，建立應(yīng)收賬款防范機(jī)制非常重要。只有管理好應(yīng)收賬款，才能加快資金周轉(zhuǎn)，提高其利用率，增加企業(yè)的凈收益，防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)財(cái)富最大化。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款 管理 問(wèn)題

目 錄

應(yīng)收賬款是企業(yè)因?qū)ν赓d銷(xiāo)產(chǎn)品、材料、供應(yīng)勞務(wù)及其他原因，應(yīng)向購(gòu)貨方或接受勞務(wù)方收取的款項(xiàng)。企業(yè)為了擴(kuò)大銷(xiāo)售，占領(lǐng)市場(chǎng)，很多情況下都會(huì)采取賒銷(xiāo)方式。這樣雖然可以提高企業(yè)賬面利潤(rùn)，實(shí)際上卻隱含大量應(yīng)收賬款，企業(yè)虛盈實(shí)虧。

應(yīng)收賬款的作用主要體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中。主要有以下方面:一是貸款融資；二是擴(kuò)大銷(xiāo)售；三是減少庫(kù)存。

目前企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題：

一是企業(yè)片面追求市場(chǎng)，缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。一些企業(yè)為了擴(kuò)銷(xiāo)，在事先未對(duì)購(gòu)貨方資信情況做深入調(diào)查的情況下，盲目地采用較寬松的信用政策，這就造成企業(yè)資產(chǎn)總額虛增，實(shí)際卻是企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不暢，運(yùn)轉(zhuǎn)不靈。另外，企業(yè)還需要用有限的流動(dòng)資金來(lái)墊付各種稅費(fèi)，造成企業(yè)入不敷出，嚴(yán)重制約了企業(yè)發(fā)展。

二是企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度不完善。有些企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的管理缺乏完善的規(guī)章制度。財(cái)務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)不能及時(shí)溝通，核算與銷(xiāo)售脫節(jié)。更有很多企業(yè)為了提高銷(xiāo)量，實(shí)行職工工資總額與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，銷(xiāo)售人員為了個(gè)人利益，加大賒銷(xiāo)、回扣比重。對(duì)于這部分應(yīng)收賬款，企業(yè)卻未要求相關(guān)部門(mén)和經(jīng)銷(xiāo)人員全權(quán)負(fù)責(zé)追款，導(dǎo)致應(yīng)收賬款大量沉積，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)背上了沉重的包袱。

三是企業(yè)缺乏法律意識(shí)。許多企業(yè)面對(duì)大量的應(yīng)收賬款，不懂得運(yùn)用法律手段保護(hù)自己的合法權(quán)益，對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)的賬款，不能及時(shí)訴諸于法律。也有很多企業(yè)在發(fā)現(xiàn)客戶(hù)信用狀況出現(xiàn)問(wèn)題后，擔(dān)心失去后續(xù)業(yè)務(wù)而不愿催收欠款，在出現(xiàn)壞賬時(shí)，企業(yè)不愿意盡早通過(guò)法律手段解決問(wèn)題，喪失了最佳的訴訟時(shí)機(jī)。很多情況下，雖然企業(yè)勝訴，法院判決強(qiáng)制執(zhí)行，但款項(xiàng)還是很難收回，往往回收的只是一少部分金額，甚至全部無(wú)法收回。此外，企業(yè)在制定銷(xiāo)售合同時(shí)，不能?chē)?yán)格按照法律程序，由于合同內(nèi)容缺乏規(guī)范，付款結(jié)算條款不明確等，容易引起日后經(jīng)濟(jì)糾紛，導(dǎo)致貨款不能全額收回，造成不應(yīng)有的損失。

編輯本段強(qiáng)化管理

應(yīng)收賬款管理工作要做的好,最重要是制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策。政策制定好了以后,企業(yè)要從以下三個(gè)方面強(qiáng)化應(yīng)收賬款信用政策執(zhí)行力度。

1.做好客戶(hù)資信調(diào)查

企業(yè)在賒銷(xiāo)前對(duì)客戶(hù)進(jìn)行資信調(diào)查,就是要解決幾個(gè)問(wèn)題:能否和該客戶(hù)進(jìn)行商品交易;做多大量,每次信用額控制在多少為宜;采用什么樣的交易方式、付款期限和保障措施。

一般說(shuō)來(lái),客戶(hù)的資信程度通常取決于5個(gè)方面,即客戶(hù)的品德、能力、資本、擔(dān)保和條件,也就是通常所說(shuō)的“5C”系統(tǒng),這五個(gè)方面的信用資料可以通過(guò)以下途徑取得: 財(cái)務(wù)報(bào)表、信用評(píng)級(jí)報(bào)告或向有關(guān)國(guó)家機(jī)構(gòu)核查、商業(yè)交往信息、對(duì)上述信息進(jìn)行信用綜合分析后,企業(yè)就可以對(duì)客戶(hù)的信用情況做出判斷,并建立客戶(hù)檔案。

2.加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理工作

公司在應(yīng)收賬款的日常管理工作中,有些方面做得不夠細(xì),例如賬齡分析表的編制等。具體來(lái)講,可以從以下幾方面做好應(yīng)收賬款的日常管理工作:做好基礎(chǔ)記錄,了解客戶(hù)(包括子公司)付款的及時(shí)程度,基礎(chǔ)記錄工作包括企業(yè)對(duì)客戶(hù)提供的信用條件,建立信用關(guān)系的日期,客戶(hù)付款的時(shí)間,目前尚欠款數(shù)額以及客戶(hù)信用等級(jí)變化等,企業(yè)只有掌握這些信息,才能及時(shí)采取相應(yīng)的對(duì)策。

3.加強(qiáng)應(yīng)收賬款的事后管理

對(duì)于逾期拖欠的應(yīng)收賬款應(yīng)進(jìn)行賬齡分析,并加緊催收,因?yàn)橘~款最忌諱不及時(shí)追討,據(jù)美國(guó)收賬者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),超過(guò)半年的賬款回收成功率為57.8%,超過(guò)1年的賬款回收成功率為26.6%,超過(guò)2年的賬款只有13.6%可以收回。收賬管理包括如下兩部分工作:

確定合理的收賬程序,催收賬款的程序一般為:信函通知、電報(bào)電話(huà)傳真催收、派人面談、訴諸法律,在采取法律行動(dòng)前應(yīng)考慮成本效益原則,遇以下幾種情況則不必起訴:訴訟費(fèi)用超過(guò)債務(wù)求償額;客戶(hù)抵押品折現(xiàn)可沖銷(xiāo)債務(wù);客戶(hù)的債款額不大,起訴可能使企業(yè)運(yùn)行受到損害;起訴后收回賬款的可能性有限。

確定合理的討債方法。若客戶(hù)確實(shí)遇到暫時(shí)的困難,經(jīng)努力可東山再起,企業(yè)幫助其渡過(guò)難關(guān),以便收回賬款,一般做法為進(jìn)行應(yīng)收賬款債權(quán)重整:接受欠款戶(hù)按市價(jià)以低于債務(wù)額的非貨幣性資產(chǎn)予以抵償;改變債務(wù)形式為“長(zhǎng)期應(yīng)收款”,確定一個(gè)合理利率,同意客戶(hù)制定分期償債計(jì)劃;修改債務(wù)條件,延長(zhǎng)付款期,甚至減少本金,激勵(lì)其還款;在共同經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)下,將債權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)客戶(hù)的“長(zhǎng)期投資”,協(xié)助啟動(dòng)虧損企業(yè),達(dá)到收回款項(xiàng)的目的。如客戶(hù)已達(dá)到破產(chǎn)界限的情況,則應(yīng)及時(shí)向法院起訴,以期在破產(chǎn)清算時(shí)得到部分清償。

編輯本段管理措施 加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理

1.設(shè)置應(yīng)收賬款明細(xì)分類(lèi)賬

企業(yè)為加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理，在總分類(lèi)賬的基礎(chǔ)上，又按信用客戶(hù)的名稱(chēng)設(shè)置明細(xì)分類(lèi)賬，來(lái)詳細(xì)地、序時(shí)地記載與各信用客戶(hù)的往來(lái)情況。

會(huì)計(jì)的作用在于提供與決策相關(guān)的信息，應(yīng)收賬款明細(xì)分類(lèi)賬在應(yīng)收賬款的管理上正是充當(dāng)了這一角色。但是，決策的正確與否，還將取決于信息的相關(guān)性、可靠性、及時(shí)性和完整性等特征。所以，對(duì)于應(yīng)收賬款明細(xì)分類(lèi)賬的設(shè)置與登記通常應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（1）全部賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)都應(yīng)正確、及時(shí)、詳細(xì)登入有關(guān)客戶(hù)的明細(xì)分類(lèi)賬，隨時(shí)反映每個(gè)客戶(hù)的賒欠情況，根據(jù)需要還可設(shè)置銷(xiāo)貨特種日記賬以反映賒銷(xiāo)情況；

（2）賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)的全過(guò)程應(yīng)分工執(zhí)掌，如登記明細(xì)賬、填制賒欠客戶(hù)的賒欠賬單、向賒欠客戶(hù)交送或郵寄賬單和處理客戶(hù)收入的現(xiàn)金等，都應(yīng)分派專(zhuān)人負(fù)責(zé)；

（3）明細(xì)賬應(yīng)定期同總賬核對(duì)。

對(duì)于影響應(yīng)收賬款收回金額的因素通常有：（1）銷(xiāo)售折扣中的現(xiàn)金折扣；（2）銷(xiāo)貨退回與折讓?zhuān)唬?）銷(xiāo)貨運(yùn)費(fèi)歸誰(shuí)負(fù)擔(dān)；（4）壞賬因素。這四方面的資料都將在應(yīng)收賬款明細(xì)賬與銷(xiāo)貨日記賬中得到詳細(xì)的記錄。對(duì)于這些情況的掌握，不光對(duì)維護(hù)應(yīng)收賬款的完整性有利，而且還利于企業(yè)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的控制，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善企業(yè)的生存環(huán)境。比如第二個(gè)因素，我們通過(guò)大量的退貨與折讓的信息可了解到企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量如何，客戶(hù)的消費(fèi)偏好如何，客戶(hù)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、外觀及功能有些什么樣喜好等。第三個(gè)因素是客觀的，第一、第四個(gè)因素將在以下管理方法中進(jìn)行闡述。

2.設(shè)置專(zhuān)門(mén)的賒銷(xiāo)和征信部門(mén)

應(yīng)收賬款收回?cái)?shù)額的多寡及時(shí)間的長(zhǎng)短取決于客戶(hù)的信用。壞賬將造成損失，收賬期過(guò)長(zhǎng)將削弱應(yīng)收賬款的流動(dòng)性。所以，企業(yè)應(yīng)設(shè)置賒銷(xiāo)和征信部門(mén)，專(zhuān)門(mén)對(duì)客戶(hù)的信用進(jìn)行調(diào)查，并向?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行信用評(píng)級(jí)的征信機(jī)構(gòu)取得信息，以便確定要求賒購(gòu)客戶(hù)的信用狀況及付款能力。企業(yè)的賒銷(xiāo)和征信部門(mén)在應(yīng)收賬款管理中的職能是：

（1）對(duì)客戶(hù)的信用狀況進(jìn)行評(píng)級(jí)；

（2）批準(zhǔn)賒銷(xiāo)的對(duì)象及規(guī)模，未經(jīng)批準(zhǔn)，企業(yè)的其他部門(mén)及人員一般無(wú)權(quán)同意賒銷(xiāo)；

（3）負(fù)責(zé)賒銷(xiāo)賬款的及時(shí)催收，加速資金周轉(zhuǎn)。一般對(duì)賬款的催收期限不能間隔太長(zhǎng)，因?yàn)樵诜缮咸L(zhǎng)的期限可能暗示債權(quán)的放棄。

賒銷(xiāo)和征信部門(mén)對(duì)客戶(hù)信用狀況的評(píng)級(jí)，其信息來(lái)源除了向?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行信用評(píng)級(jí)的征信機(jī)構(gòu)取得外，另一個(gè)重要的來(lái)源應(yīng)該是明細(xì)賬和銷(xiāo)貨日記薄。對(duì)于這兩本賬薄進(jìn)行分析的一個(gè)重要方法就是采用賬齡分析法，因?yàn)閼?yīng)收賬款賬戶(hù)余額隨著年齡的增加，最終收款的前景就越暗淡，這也是銷(xiāo)貨折扣被廣泛采納的重要原因。將應(yīng)收賬款各客戶(hù)的余額按賬齡的長(zhǎng)短進(jìn)行分類(lèi)的表我們稱(chēng)之為賬齡法，我們除了可以利用賬齡表來(lái)估計(jì)可能發(fā)生的壞賬比例外，賬齡表還有另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，那就是它能使經(jīng)理人員對(duì)各個(gè)客戶(hù)的信用做出特殊的判斷。

3.實(shí)行嚴(yán)格的壞賬核銷(xiāo)制度

應(yīng)收賬款因賒銷(xiāo)而存在，所以，應(yīng)收賬款從產(chǎn)生的那一天起就冒著可能收不回來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，即發(fā)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn)，可以說(shuō)壞賬是賒銷(xiāo)的必然結(jié)果。對(duì)于整個(gè)賒銷(xiāo)而言，我們可以將個(gè)別壞賬理解為賒銷(xiāo)費(fèi)用，為了縮小企業(yè)的損失，根據(jù)配比原則，發(fā)生的壞賬應(yīng)同收益進(jìn)行配比，從收益中扣除，從而列示企業(yè)的實(shí)有資產(chǎn)，同時(shí)不虛夸所有者權(quán)益及收益，這也是謹(jǐn)慎性原則的要求。

企業(yè)對(duì)壞賬的處理有直接核銷(xiāo)法和備抵法兩種，比較而言，備抵法更符合配比原則與謹(jǐn)慎性原則，因而受到青睞。備抵法又分為賒銷(xiāo)百分比法、應(yīng)收賬款余額百分比法和賬齡分析法，三者各有優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)這些方法，不同的人有不同的偏好。而實(shí)行嚴(yán)格的壞賬核銷(xiāo)制度，不以方法的采用而區(qū)分，它主要包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容：

（1）準(zhǔn)確地判斷是否為壞賬，壞賬的核銷(xiāo)至少應(yīng)經(jīng)兩人之手。準(zhǔn)備地判斷壞賬及其多寡并不是一件容易的事情，而兩人以上的經(jīng)手為防止舞弊提供可能。如某位銷(xiāo)售員對(duì)已收回的應(yīng)收賬款裝入自己的口袋而向上級(jí)申報(bào)為壞賬。

（2）在應(yīng)收賬款明細(xì)賬中應(yīng)清晰地記載壞賬的核銷(xiāo)，對(duì)已核銷(xiāo)的壞賬仍要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的管理，只要債務(wù)人不是死亡或破產(chǎn)，只要還有一線(xiàn)希望，我們都不能放棄。同時(shí)還為以后的核對(duì)及審查留下信息。

（3）對(duì)已核銷(xiāo)的壞賬又重新收回要進(jìn)行嚴(yán)格的會(huì)計(jì)處理，先做重現(xiàn)應(yīng)收賬款的會(huì)計(jì)分錄，后做收款的會(huì)計(jì)處理。這樣做有利于管理人員掌握信息：客戶(hù)希望重塑良好形象的愿望。實(shí)行嚴(yán)格的內(nèi)審和內(nèi)部控制制度

應(yīng)收賬款收回?cái)?shù)額及期限是否如實(shí)關(guān)系到企業(yè)流動(dòng)資金的狀況、企業(yè)生產(chǎn)的決策、信用客戶(hù)的形象和內(nèi)部控制對(duì)貪污及挪用企業(yè)款項(xiàng)的抵制等。因此，為維護(hù)資金的安全運(yùn)行，對(duì)應(yīng)收賬款應(yīng)實(shí)行嚴(yán)格的內(nèi)審和內(nèi)部控制制度，其內(nèi)容包括：

1.可靠的人事和明確的責(zé)任。

要想進(jìn)行成功的控制，最重要的一個(gè)因素就是人的因素。不合格和不誠(chéng)實(shí)的員工會(huì)削弱一個(gè)系統(tǒng)的作用。雇用、訓(xùn)練、激勵(lì)和管理員工是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。必須視個(gè)人的能力、興趣、經(jīng)驗(yàn)和可靠程度的不同，分別授予他們權(quán)利、責(zé)任、和義務(wù)。責(zé)任意味著將任何一項(xiàng)行為都盡可能地追溯到底，這樣，其結(jié)果就同個(gè)人聯(lián)系在一起了。將責(zé)任固定下來(lái)，還可對(duì)雇員產(chǎn)生心理影響，促使他們不得不小心行事和注重效率。

2.責(zé)任分離與崗位替換。

分離責(zé)任不僅有助于保證精確地編制數(shù)據(jù)，還限制了需要兩人或多人合伙才能舞弊的機(jī)會(huì)，這是一個(gè)異常重要而又經(jīng)常被人忽視的要素。崗位的替換可以帶來(lái)兩個(gè)好處：第一，它保證至少有兩名雇員知道做同一樣的工作，這樣，當(dāng)其中一個(gè)因故不能出勤時(shí)，另一人能及時(shí)補(bǔ)上；第二，采用輪換制度可以預(yù)防舞弊行為的發(fā)生，因?yàn)楫?dāng)替補(bǔ)人員接替工作時(shí)可以很容易地發(fā)現(xiàn)前任的不軌行為。

3.壞賬核銷(xiāo)憑證完備，要有完整的程序。

壞賬的核銷(xiāo)要有依據(jù)，對(duì)于永久性壞賬的核銷(xiāo)要有客觀的媒體報(bào)道，象債務(wù)人的死亡或破產(chǎn)。對(duì)于估計(jì)的長(zhǎng)期無(wú)法收回的壞賬，核銷(xiāo)后應(yīng)專(zhuān)門(mén)登記，并仍然要派專(zhuān)人負(fù)責(zé)進(jìn)行催收，定期核對(duì)，避免貪污行為的發(fā)生。

4.對(duì)賒銷(xiāo)的權(quán)限進(jìn)行監(jiān)督。賒銷(xiāo)及征信部門(mén)有權(quán)決定賒銷(xiāo)的對(duì)象及數(shù)量，但決定必須建立在對(duì)信用資料分析的基礎(chǔ)之上，而且，其權(quán)力屬于全部門(mén)，個(gè)人的權(quán)利不能凌架于集體之上。合理地使用銷(xiāo)售折扣

商業(yè)信用的采用產(chǎn)生了應(yīng)收賬款，應(yīng)收賬款是企業(yè)擁有的，經(jīng)過(guò)一定期間才能收回的債權(quán)。作為一項(xiàng)流動(dòng)資產(chǎn)，它具有或有的特性。因此，在銷(xiāo)售的時(shí)候我們會(huì)毫不猶豫地選擇現(xiàn)銷(xiāo)。然而，在前面的闡述中我們也談到了企業(yè)也將不得不接受賒銷(xiāo)，所以，為鼓勵(lì)客戶(hù)及時(shí)付款或者是盡可能早地付款，我們選擇了銷(xiāo)售折扣這一手段。

銷(xiāo)售折扣的確會(huì)減少應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，但是，在使用中我們還應(yīng)注意使用的對(duì)象（客戶(hù)）、使用的方式和提供折扣的范圍，否則，銷(xiāo)售折扣就不能靠近我們所希望的結(jié)果。比如，現(xiàn)金折扣一般不用于普通客戶(hù)，而商業(yè)折扣盡量少用于賒銷(xiāo)方式。

充分利用應(yīng)收賬款進(jìn)行融資

應(yīng)收賬款的持有一般不會(huì)增值，若考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值，它的持有將會(huì)造成損失。因此，叵能充分利用應(yīng)收賬款，使其增值，為企業(yè)帶來(lái)效益，將是一件重要的而且會(huì)是一件很有意義的事情。

應(yīng)收賬款可以通過(guò)抵借或讓售獲得資金，用于生產(chǎn)的再循環(huán)。通常應(yīng)收賬款的讓售對(duì)客戶(hù)的信用級(jí)別要求很高，這種款項(xiàng)發(fā)生壞賬的可能性很小。而應(yīng)收賬款的抵借，則會(huì)形成企業(yè)的或有負(fù)債。盡管如此，這兩種方法都可使企業(yè)提前獲得資金用于周轉(zhuǎn)而獲得效益，但是，利用這兩種方式進(jìn)行融資時(shí)，一定要注意效益大于成本的原則，即提前使用資金增加的收益應(yīng)大于提前使用這筆資金的成本，否則，這兩種方法是不能使用的。準(zhǔn)確地使用法律武器

企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)受法律的約束，同時(shí)，法律也會(huì)保護(hù)企業(yè)合法的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，所以，維護(hù)應(yīng)收賬款的完整，我們不能離開(kāi)法律這一有效的武器。首先，應(yīng)規(guī)范銷(xiāo)售合同。銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)會(huì)同財(cái)務(wù)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)和法律部門(mén)共同制定銷(xiāo)售合同，完善合同的內(nèi)容，明確各方的責(zé)任和義務(wù)，尤其是違約條款的相關(guān)規(guī)定等，以避免日后糾紛。對(duì)于信用級(jí)別較低的客戶(hù)，可以采用有擔(dān)保銷(xiāo)售和不賒銷(xiāo)。其次，定期對(duì)賬催賬后要取得具有法律效力的書(shū)面文件，避免口頭承諾。最后，對(duì)于陷入債務(wù)危機(jī)的客戶(hù)，如其沒(méi)有發(fā)展?jié)摿Γ瑧?yīng)及時(shí)啟動(dòng)債權(quán)人申請(qǐng)破產(chǎn)程序，以減少損失；如其有發(fā)展?jié)摿Γ瑧?yīng)合理有效地利用債務(wù)重組等方式，以挽救自己的損失。

編輯本段影響

1、應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正面影響

在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)為了獲得利潤(rùn)，就要銷(xiāo)售商品，取得銷(xiāo)售收入，收入的多少是檢驗(yàn)經(jīng)營(yíng)成果的依據(jù)，特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，有無(wú)經(jīng)營(yíng)成果，決定了企業(yè)的命運(yùn)，所以說(shuō)企業(yè)只有有收入才能有利潤(rùn)，而企業(yè)為了取得銷(xiāo)售收入就會(huì)采取多種方式促進(jìn)銷(xiāo)售，而賒銷(xiāo)是重要手段之一，賒銷(xiāo)產(chǎn)生了應(yīng)收賬款，它吸引了大量客戶(hù)，擴(kuò)大了銷(xiāo)售額，為企業(yè)帶來(lái)了效益，所以說(shuō)應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有著重大的影響。

2、應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的負(fù)面影響

應(yīng)收賬款的增加為企業(yè)帶來(lái)收入的同時(shí)，也帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)。如果應(yīng)收賬款未及時(shí)收回，發(fā)生壞賬損失，則直接會(huì)減少企業(yè)利潤(rùn)，影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。應(yīng)收賬款是企業(yè)的一項(xiàng)資金投放，長(zhǎng)期占用了企業(yè)的資金造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)減慢，增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，而且嚴(yán)重影響其再生產(chǎn)能力。

第五篇：企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題與措施

企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題與措施

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下其競(jìng)爭(zhēng)是越來(lái)越激烈,企業(yè)為了搶先占領(lǐng)市場(chǎng)、擴(kuò)大銷(xiāo)售、增加利潤(rùn)和節(jié)約存貨資金，往往采取賒銷(xiāo)方式進(jìn)行交易，但是在賒銷(xiāo)過(guò)程中，必然導(dǎo)致企業(yè)持有大量的應(yīng)收賬款，即企業(yè)因銷(xiāo)售產(chǎn)品或者是提供勞務(wù)等方面的原因，使得應(yīng)向購(gòu)貨方或接受勞務(wù)的客戶(hù)收取的款項(xiàng)或代墊的運(yùn)雜費(fèi)等，是企業(yè)為了促進(jìn)銷(xiāo)售和減少存貨從而增加盈利而向購(gòu)買(mǎi)者進(jìn)行的投資。在這過(guò)程中由于應(yīng)計(jì)現(xiàn)金流入量和實(shí)際現(xiàn)金流入量往往在時(shí)間上存在不一致，由于我國(guó)信用體系和法制建設(shè)尚不完善，使得在應(yīng)收賬款方面存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。使得發(fā)生相應(yīng)的機(jī)會(huì)成本、壞賬成本和對(duì)應(yīng)收賬款的管理成本情況，從而影響企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和正常經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。那么企業(yè)如何管理好、運(yùn)用好應(yīng)收賬款政策，將會(huì)對(duì)企業(yè)自身的生存以及發(fā)展存在著其重大的意義。

一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題現(xiàn)象

改革開(kāi)放20多年來(lái)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，物質(zhì)是越來(lái)越豐富，并使得這些產(chǎn)品存在供大于求的局勢(shì)，企業(yè)之間為了競(jìng)爭(zhēng)，在做法上很盲目，并且對(duì)于中國(guó)這個(gè)發(fā)展中國(guó)家而言，其制度不完善，導(dǎo)致企業(yè)由于種種原因，使得在應(yīng)收賬款管理沒(méi)有重視，導(dǎo)致收賬款的管理相當(dāng)混亂，已經(jīng)嚴(yán)重影響企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)。其企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在如下的問(wèn)題現(xiàn)象。

（一）市場(chǎng)調(diào)查不到位

市場(chǎng)調(diào)查不到位，使得信用銷(xiāo)售前資信評(píng)估薄弱，缺乏規(guī)范程序。信用銷(xiāo)售是指企業(yè)通過(guò)分期付款、延期付款等方式向單位或個(gè)人銷(xiāo)售商品或服務(wù)的信用交易方式，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中商業(yè)信用銷(xiāo)售的基本形態(tài)，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者及消費(fèi)者之間的直接信用。企業(yè)在進(jìn)行信用銷(xiāo)售前在未對(duì)購(gòu)貨方資信情況、債務(wù)狀況進(jìn)行全面深入調(diào)查了解，同時(shí)由于企業(yè)自身對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中存在著信用觀念扭曲、信用意識(shí)淡薄的現(xiàn)象，只是在產(chǎn)品銷(xiāo)售上由于急于銷(xiāo)售獲取利潤(rùn)，而將企業(yè)的產(chǎn)品賒銷(xiāo)給對(duì)方，而我國(guó)某些企業(yè)普遍缺乏“信用”的觀念，由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還不是非常發(fā)達(dá)，沒(méi)有建立起一個(gè)統(tǒng)一的社會(huì)信用體系，使得事前的資信評(píng)估非常薄弱，并且缺乏規(guī)范的信用銷(xiāo)售程序予來(lái)進(jìn)行約束，以至于造成產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，所以就存在著一些企業(yè)之間相互故意拖欠的現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)有大量的應(yīng)收賬款成為呆賬、壞賬，從而增加了管理的范圍和難度，使得企業(yè)自身造成重大經(jīng)濟(jì)損失。

（二）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)缺乏

隨著商品交易的擴(kuò)展、各種促銷(xiāo)手段相應(yīng)的跟上，一些企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席地位，在事先未對(duì)付款人資信做深入調(diào)查了解，未對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行正確評(píng)估的情況下，采取和客戶(hù)簽訂短期的、一定賒銷(xiāo)額度的銷(xiāo)售合同來(lái)吸引客戶(hù)，擴(kuò)大其市場(chǎng)份額，而采用大量賒銷(xiāo)方式，雖擴(kuò)大了銷(xiāo)售量賒銷(xiāo)范圍，卻導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款日益膨脹，在 企業(yè)產(chǎn)生較高賬面利潤(rùn)的同時(shí)，忽視了大量被客戶(hù)拖欠占用的流動(dòng)資金能否及時(shí)回收的問(wèn)題，導(dǎo)致了壞賬風(fēng)險(xiǎn)增加。而且一旦大量的賒銷(xiāo)收入列入營(yíng)業(yè)收入后，企業(yè)就要為此交納大額的增值稅額，更加劇了資金枯竭的危險(xiǎn)。

（三）內(nèi)部控制制度不嚴(yán)

許多企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的內(nèi)部管理制度不嚴(yán)、措施不力，造成賬務(wù)不清、責(zé)任不明，沒(méi)有建立一套規(guī)范的內(nèi)部銷(xiāo)售控制制度。有的企業(yè)為了調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性，實(shí)行職工工資總額與經(jīng)濟(jì)效益浮動(dòng)掛鉤的工資形式，業(yè)務(wù)部門(mén)為達(dá)到考核的目標(biāo)，只關(guān)心銷(xiāo)售任務(wù)的完成，片面追求高指標(biāo)，延長(zhǎng)信用期，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的大幅攀升，忽視了產(chǎn)生壞賬的可 能性，因沒(méi)有采取積極催收措施，造成賬面資金短缺，可供調(diào)配資金不足，虛盈實(shí)虧的現(xiàn)象。以實(shí)習(xí)單位公司杭州貝特燃?xì)獗碛邢薰緸槔瑯I(yè)務(wù)員工資都與銷(xiāo)量掛勾，銷(xiāo)量越大，業(yè)務(wù)員的提成報(bào)酬也相應(yīng)越高，有一業(yè)務(wù)員為了增加提成報(bào)酬，自作主張的發(fā)貨，擅自擴(kuò)大銷(xiāo)售額度,獲取高額提成，雖然財(cái)務(wù)部門(mén)不久就查出了他的這種違規(guī)的行為，并扣除了他的大部分提成，但最后還是導(dǎo)致該貨款長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法收回給公司帶來(lái)很大的損失。

（四）應(yīng)收賬款管理權(quán)責(zé)存在的問(wèn)題

在應(yīng)收賬款管理權(quán)責(zé)、跟蹤控制、時(shí)間上存在問(wèn)題。在應(yīng)收賬款管理權(quán)責(zé)存在的問(wèn)題。按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則，企業(yè)發(fā)生的賒銷(xiāo)收入也要計(jì)入當(dāng)期收入，增加了企業(yè)賬面利潤(rùn)，但是應(yīng)收賬款特別是逾期應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的危害直接體現(xiàn)壞賬風(fēng)險(xiǎn)上。使得企業(yè)不應(yīng)產(chǎn)生的應(yīng)收賬款產(chǎn)生了，有大量的應(yīng)收賬款對(duì)不上、收不回，這樣就虛增了企業(yè)的利潤(rùn)。這樣存在的問(wèn)題是企業(yè)沒(méi)有明確的權(quán)責(zé)劃分，沒(méi)有要求具體的責(zé)任人來(lái)負(fù)責(zé)和嚴(yán)格的管理辦法缺少必要的內(nèi)部控制制度，導(dǎo)致出現(xiàn)的問(wèn)題找不到追究的責(zé)任人。在跟蹤控制上存在問(wèn)題。當(dāng)企業(yè)的應(yīng)收賬款形成，企業(yè)就需要考慮如何按時(shí)足額收回欠款，就需要經(jīng)常對(duì)所持有的應(yīng)收賬款進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤分析，做好日常的監(jiān)督與管理，但是很多企業(yè)并沒(méi)有建立應(yīng)收賬款跟蹤控制制度或未遵守制度。如財(cái)務(wù)部門(mén)不能及時(shí)和業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行核對(duì)，使得銷(xiāo)售與核算脫節(jié)，存在的問(wèn)題不能及時(shí)暴露解決，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下，或成壞賬。亦如企業(yè)沒(méi)有實(shí)行應(yīng)收賬款定期對(duì)賬制度，導(dǎo)致在交易過(guò)程中貨物與資金流動(dòng)在時(shí)間和空間上的差異出現(xiàn)差錯(cuò)情況。在時(shí)間上存在問(wèn)題。企業(yè)面對(duì)大量的應(yīng)收款賬戶(hù)，在核算中經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)，就難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致不能及時(shí)了解應(yīng)收款動(dòng)態(tài)情況乃至應(yīng)收款對(duì)方企業(yè)詳情。這樣無(wú)形中就會(huì)存在潛在的壞賬風(fēng)險(xiǎn)。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理不善的后果

（一）降低了企業(yè)的資金使用效率，使企業(yè)效益下降 由于企業(yè)的物流與資金流不一致，發(fā)出商品，開(kāi)出銷(xiāo)售發(fā)票，貨款卻不能同步回收，而銷(xiāo)售已告成立，這種沒(méi)有貨款回籠的入賬銷(xiāo)售收入，勢(shì)必產(chǎn)生沒(méi)有現(xiàn)金流入的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)損益，并多交增值稅及所得稅，如果涉及跨銷(xiāo)售收入導(dǎo)致的應(yīng)收賬款，則可產(chǎn)生企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)墊付股東分紅，企業(yè)因上述追求表面效益而產(chǎn)生的墊繳稅款及墊付股東分紅，占用了大量的流動(dòng)資金，久而久之必將影響企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際狀況被掩蓋，影響企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃銷(xiāo)售計(jì)劃等，無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定的效益目標(biāo)。

（二）夸大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果

由于我國(guó)企業(yè)實(shí)行的記賬基礎(chǔ)是權(quán)責(zé)發(fā)生制，發(fā)生的當(dāng)期賒銷(xiāo)全部記入當(dāng)期收入。因此，企業(yè)賬面利潤(rùn)的增加并不表示能如期實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流入。會(huì)計(jì)制度要求企業(yè)按照應(yīng)收賬款余額的百分比來(lái)提取壞賬準(zhǔn)備，壞賬準(zhǔn)備率一般為3‰-5‰（特殊企業(yè)除外）。如果實(shí)際發(fā)生的壞賬損失超過(guò)提取的壞賬準(zhǔn)備，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的損失。因此，企業(yè)應(yīng)收款的大 量存在，虛增了賬面上的銷(xiāo)售收入，在一定程度上夸大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果，加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出，增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)成本。響了企業(yè)資金循環(huán)，使大量的流動(dòng)資金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，致使企業(yè)現(xiàn)金短缺，影響工資的發(fā)放和原材料的購(gòu)買(mǎi)，嚴(yán)重影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

三、企業(yè)應(yīng)收賬款管理處理策略

（一）制定嚴(yán)格的信用政策

競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)產(chǎn)生了賒銷(xiāo)行為，賒銷(xiāo)效果的好與壞，取決于企業(yè)制定的信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣等信用政策。所謂的信用期間是指企業(yè)允許顧客從購(gòu)貨到付款之間所需要的時(shí)間，如果企業(yè)制定確定信用期過(guò)短不足以吸引顧客，在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)使銷(xiāo)售額下降；如果企業(yè)制定信用期過(guò)長(zhǎng)，有利銷(xiāo)售額和利潤(rùn)的增加，但必然引起應(yīng)收賬款投 放成本的增加，甚至造成利潤(rùn)的下降。

（二）加強(qiáng)應(yīng)收賬款事前控制和管理

源頭控制，壓縮應(yīng)收賬款發(fā)生的額度與頻率當(dāng)賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)入買(mǎi)方市場(chǎng)后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，迫使企業(yè)采用各種手段擴(kuò)大銷(xiāo)售或承攬工程。一些企業(yè)為了達(dá)到推銷(xiāo)產(chǎn)品或承攬工程的目的，往往不收款或收取一部分款項(xiàng)，憑印象、情誼或經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，擅自發(fā)出約定貨物或墊資開(kāi)工，等到有關(guān)部門(mén)核對(duì)庫(kù)存商品或結(jié)算時(shí)，應(yīng)收賬款已經(jīng)發(fā)生。建立客戶(hù)資信調(diào)查評(píng)估制度是非常重要的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)把往來(lái)客戶(hù)作為內(nèi)部評(píng)估對(duì)象，通過(guò)各種渠道了解和確定客戶(hù)的信用等級(jí)，然后決定是否向其提供商業(yè)信用及賒銷(xiāo)限額。在進(jìn)行內(nèi)部資信評(píng)估時(shí)，可以以預(yù)期的壞賬損失率作為信用判別標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)資信狀況較差的企業(yè)，信用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)從嚴(yán)，才能有效防止由于過(guò)度賒銷(xiāo)導(dǎo)致超過(guò)客戶(hù)的實(shí)際支付能力，而使企業(yè)蒙受損失。

（三）建立應(yīng)收賬款清收責(zé)任制

企業(yè)要針對(duì)應(yīng)收賬款管理中經(jīng)常出現(xiàn)的狀況，以制度的形式將債權(quán)責(zé)任明確下來(lái)，以規(guī)范有關(guān)人員的行為。主要內(nèi)容包括：

(1)明確劃分責(zé)任范圍，對(duì)公司全部的客戶(hù)的欠款盡可能地落實(shí)到個(gè)人；

(2)明確規(guī)定在應(yīng)收賬款未完全收回之前，責(zé)任人不得調(diào)離企業(yè)；

(3)明確規(guī)定各人的職權(quán)范圍，對(duì)超限額賒銷(xiāo)或未經(jīng)審批賒銷(xiāo)的應(yīng)予以處罰，并承擔(dān)由此而產(chǎn)生的后果；

(4)明確規(guī)定隱瞞、變更應(yīng)收賬款事項(xiàng)應(yīng)負(fù)的各種責(zé)任；(5)明確規(guī)定由于信用部門(mén)人員徇私舞弊，調(diào)查不實(shí)而產(chǎn)生壞賬應(yīng)負(fù)的責(zé)任；

(6)明確規(guī)定責(zé)任的監(jiān)督部門(mén)，防止責(zé)任管理流于形式。當(dāng)然，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理來(lái)說(shuō)，責(zé)、權(quán)、利是不可分的，應(yīng)收賬款的清收與責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)利益要掛鉤，目標(biāo)要具體、獎(jiǎng)罰要有力，要制訂嚴(yán)格的資金回籠考核制度，以實(shí)際收到貨款數(shù)作為賒銷(xiāo)申報(bào)人的考核目標(biāo)，這樣就可使銷(xiāo)售人員明確風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)貨款的回收。

（四）加強(qiáng)應(yīng)收賬款的事后控制和管理

1、建立定期和客戶(hù)對(duì)賬制度

企業(yè)要建立定期和客戶(hù)對(duì)賬制度，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)協(xié)同有關(guān)管理部門(mén)對(duì)企業(yè)所持有的應(yīng)收賬款進(jìn)行跟蹤分析。對(duì)于客戶(hù)比較多的企業(yè)，其管理部門(mén)應(yīng)該每日打印出會(huì)計(jì)賬上的全部接近到期的應(yīng)收賬款記錄，并至少每周將逾期應(yīng)收賬款記錄分析一次，利用信息系統(tǒng)設(shè)置應(yīng)收款預(yù)警程序，及時(shí)獲取提示信號(hào)，提出處理意見(jiàn)。一般情況下，應(yīng)要求客戶(hù)還清前欠款后，才允許有新的賒欠。如果發(fā)現(xiàn)欠款逾期未還或欠款額度加大，應(yīng)斷然采取措施，通知有關(guān)部門(mén)停止供貨。

2、針對(duì)不同的客戶(hù)關(guān)系，采取不同的催款政策 對(duì)在應(yīng)收賬款清理中陳賬未動(dòng)的區(qū)域，應(yīng)限制發(fā)貨或拒絕發(fā)貨，并加大催收力度：對(duì)有償債能力卻不履行償債義務(wù)，人為發(fā)生的賴(lài)賬，應(yīng)在訴訟有效期內(nèi)2年運(yùn)用法律手段來(lái)解決，以避免喪失追訴權(quán)；對(duì)欠賬部門(mén)確實(shí)無(wú)力支付的，企業(yè)可以在了解其抵債物品的價(jià)格、質(zhì)量和銷(xiāo)售的情況下，采取物資抵款，也可以要求客戶(hù)開(kāi)出等值的商業(yè)承兌匯票，以抵消應(yīng)收賬款，早日變現(xiàn)；對(duì)能在約定期限內(nèi)償還貨款的客戶(hù)，可以給予一定的折扣優(yōu)惠，以鼓勵(lì)客戶(hù)及早償還貨款。