第一篇：關(guān)于中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理探討

山西工商職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

目 錄

摘 要???????????????????????????????????2

一、中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題??????????????????????3

1、內(nèi)部控制制度不健全?????????????????????????3

2、資信等級(jí)評(píng)定方法落后 ????????????????????????3

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2、日常管理不規(guī)范,風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)??????????????????4

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4、法律維權(quán)意識(shí)薄弱 ?????????????????????????45 三﹑加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的政策建議 ????????????????????????5

1、強(qiáng)化中小企業(yè)的內(nèi)部控制 ???????????????????????5

2、保證信息溝通順暢,優(yōu)化資信評(píng)定手段??????????????????5

3、加強(qiáng)應(yīng)收賬款事后管理 ????????????????????????6

4、正確定位企業(yè)發(fā)展目標(biāo),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí) ???????????????6 參考文獻(xiàn)???????????????????????????????????7 山西工商職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

摘 要

應(yīng)收賬款是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的重要組成部分,隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的生存至關(guān)重要。尤其是中小企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰,保持競(jìng)爭(zhēng)能力,必須加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理,提高資金使用率、降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)分析目前中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題及其產(chǎn)生原因,提出相應(yīng)的管理政策建議。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 應(yīng)收賬款 壞賬準(zhǔn)備 財(cái)務(wù)管理

關(guān)于中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理探討

一、中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題

中小企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的動(dòng)力之一,它不僅對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出了很大的貢獻(xiàn),而且對(duì)民生問(wèn)題也意義重大,是我們應(yīng)該始終關(guān)注的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力。與大型企業(yè)相比,中小企業(yè)規(guī)模小、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、適應(yīng)性強(qiáng),但其各項(xiàng)規(guī)章制度不健全、管理思想落后、資源配置效率低下、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防意識(shí)弱,這使得中小企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面存在一些問(wèn)題,尤其是應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)緩慢,資金回收困難,呆壞賬數(shù)額大,造成現(xiàn)金流量不足、周轉(zhuǎn)不靈,限制了中小企業(yè)的快速發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)存在以下突出問(wèn)題:

1.內(nèi)部控制制度不健全

內(nèi)部控制是防范風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)整體效率的有力的保證。企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格按照信用標(biāo)準(zhǔn)和信用政策的規(guī)定,控制企業(yè)賒銷業(yè)務(wù)的發(fā)生。發(fā)生的應(yīng)收賬款應(yīng)當(dāng)及時(shí)記賬、清理、催收,并定期與對(duì)方對(duì)賬核實(shí)。經(jīng)確定無(wú)法收回的應(yīng)收賬款,應(yīng)及時(shí)處理。在實(shí)際工作當(dāng)中,許多中小企業(yè)在進(jìn)行信用銷售前缺少必要的內(nèi)部控制,并不對(duì)客戶的信用等級(jí)和內(nèi)部控制是防范風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)整體效率的有力的保證。企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格按照信用標(biāo)資信程度進(jìn)行嚴(yán)格的審查,信用銷售往往取決于行政干預(yù)或領(lǐng)導(dǎo)者的主觀愛(ài)好,應(yīng)收賬款的管理制度形同虛設(shè)。

2.資信等級(jí)評(píng)定方法落后

許多中小企業(yè)盲目、被動(dòng)地采取傳統(tǒng)的“5C”法,即通過(guò)品格(Character)、資本

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(Capital)、償付能力(Capacity)、抵押品(Collateral)、周期形勢(shì)(Cycle Condition)五方面評(píng)定客戶資信,而忽略5C法對(duì)中小企業(yè)的適應(yīng)性。還有很多中小企業(yè)為了占領(lǐng)市場(chǎng),不加選擇地將產(chǎn)品賒銷給客戶,對(duì)客戶的信譽(yù)程度、付款能力、財(cái)務(wù)狀況等缺乏必要的科學(xué)分析和評(píng)估,使企業(yè)的應(yīng)收賬款平均收款期延長(zhǎng)、資金占用數(shù)額增大、壞賬比率增大、資金流轉(zhuǎn)不暢,給企業(yè)造成重大經(jīng)濟(jì)損失。

3.目標(biāo)定位不準(zhǔn)確導(dǎo)致盲目賒銷

中小企業(yè)通常把追求利潤(rùn)最大化作為財(cái)務(wù)管理的目標(biāo),并把它作為考核企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的重要指標(biāo)。這就容易造成一種誤導(dǎo),銷售人員為了提高業(yè)績(jī),盲目搶占市場(chǎng),擴(kuò)大商業(yè)信用,大量業(yè)務(wù)采取賒銷方式,追求高收入、高利潤(rùn),忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,最終導(dǎo)致企業(yè)流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)不靈。而且迫于日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,往往出現(xiàn)“買(mǎi)人情跑銷售”的現(xiàn)象,賒銷業(yè)務(wù)只增難減,企業(yè)現(xiàn)金流量困境越來(lái)越嚴(yán)重。

4.催討賬款困難重重

一是企業(yè)之間相互拖欠貨款現(xiàn)象比較嚴(yán)重,造成正常流動(dòng)資金被大量的應(yīng)收賬款所擠占。又沒(méi)有強(qiáng)有力收款措施,企業(yè)壞賬比率大幅上升,已經(jīng)超過(guò)企業(yè)所能承受的壞賬率。二是目前缺少政府對(duì)中小企業(yè)完備的法律支持體系,而且司法程序煩瑣,對(duì)中小企業(yè)法律咨詢服務(wù)也跟不上,中小企業(yè)利益得不到保證。在企業(yè)遭遇惡意拖欠賬款時(shí),因?yàn)榉稍V訟的成本費(fèi)用高、裁定執(zhí)行效果不好,難以用法律手段捍衛(wèi)權(quán)利。無(wú)奈之下或者求助于民間的“討債機(jī)構(gòu)”通過(guò)一些不合法的方式強(qiáng)行要債,或者轉(zhuǎn)而靠拖欠其他企業(yè)賬款彌補(bǔ)漏洞,形成惡性循環(huán),企業(yè)的問(wèn)題解決不了,還給社會(huì)帶來(lái)不安定的因素。

二、存在問(wèn)題的原因分析

綜合來(lái)看,造成企業(yè)應(yīng)收賬款管理效率比較低的原因有以下幾個(gè)方面:.1.信息收集能力低

應(yīng)收賬款管理的效率高低與否,起決定作用的因素是對(duì)客戶資信等級(jí)的評(píng)價(jià)的正確性。而中小企業(yè)的這種客戶信息的搜集能力往往達(dá)不到正確判斷的要求。究其原因,一方面是中小企業(yè)人才缺乏,未構(gòu)建自己的信息機(jī)構(gòu),且相關(guān)業(yè)務(wù)人員素質(zhì)不高。再加上能承擔(dān)的成本相當(dāng)有限,其自身獲得信息能力非常弱;另一方面,是企業(yè)外部原因?qū)е碌摹Ｕ狈ｉT(mén)負(fù)責(zé)中小企業(yè)信息統(tǒng)計(jì)的機(jī)構(gòu),缺少對(duì)企業(yè)基本信息,諸如生產(chǎn)規(guī)模、財(cái)力狀況、資信信息等的了解,以至中小企業(yè)缺乏從外部了解合作企業(yè)的渠道。山西工商職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

2.日常管理不規(guī)范,風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)

中小企業(yè)應(yīng)收賬款總額居高不下,壞賬比率不斷上升,主要是企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)制度不健全,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)弱。有的企業(yè)未建立應(yīng)收賬款管理責(zé)任制度。財(cái)會(huì)部門(mén)與銷售部門(mén)責(zé)任不明確,缺乏溝通,銷售和財(cái)務(wù)信息不連貫,出現(xiàn)問(wèn)題后部門(mén)之間互相推諉。另外考核制度不合理。目前,大部分中小企業(yè)為了擴(kuò)大銷售,實(shí)行銷售人員工資總額與銷售額掛鉤的做法。這促使銷售人員為了個(gè)人利益,只關(guān)心銷售任務(wù)的完成,采取賒銷、回扣等手段強(qiáng)銷商品,忽略之后的收款工作,而這部分銷售額成為壞賬的風(fēng)險(xiǎn)極大。應(yīng)收賬款日常實(shí)際管理工作也不規(guī)范,未建立客戶檔案或檔案不全、未按實(shí)際情況制定信用標(biāo)準(zhǔn)、平時(shí)不進(jìn)行賬齡分析等許多管理缺陷都導(dǎo)致應(yīng)收賬款管理效率低下。

3.激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),中小企業(yè)為了避免被淘汰的厄運(yùn),必須尋找自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),盡可能地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)份額。但中小企業(yè)因?yàn)橐?guī)模小,品牌信用低等因素,銷路拓展能力有限,企業(yè)往往希望借助賒銷業(yè)務(wù)來(lái)擴(kuò)大銷售量,提高市場(chǎng)占有率。另一方面中小企業(yè)出于低成本生產(chǎn)的考慮,產(chǎn)品研發(fā)少,技術(shù)含量低,質(zhì)量不穩(wěn)定,買(mǎi)方單位出于謹(jǐn)慎起見(jiàn),傾向于采用“試用”的購(gòu)貨方式,即沒(méi)有問(wèn)題再付款,這種方式毫無(wú)疑問(wèn)增加了企業(yè)的賒銷業(yè)務(wù),造成了企業(yè)賒銷業(yè)務(wù)只增不減的困境。

4.法律維權(quán)意識(shí)薄弱

中小企業(yè)普遍存在運(yùn)用法律手段解決債務(wù)糾紛的意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題。既有客觀也有主觀方面的原因。客觀來(lái)說(shuō),從起訴、受理、調(diào)查、取證、開(kāi)庭審理到判決、裁定與執(zhí)行有一個(gè)時(shí)間過(guò)程,需要企業(yè)投入大量的人力、物力與財(cái)力。主觀方面,個(gè)別地區(qū)存在的地方保護(hù)主義,使許多企業(yè)缺乏運(yùn)用法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益的信心和勇氣,遇到不合理、不合法的呆壞賬只能“忍氣吞聲”。總起來(lái)說(shuō),中小企業(yè)通過(guò)訴訟程序?qū)で髠鶛?quán)保護(hù)的道路比較艱難。

三、加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的政策建議

1.強(qiáng)化中小企業(yè)的內(nèi)部控制

由于中小企業(yè)的規(guī)模比較小,限于成本的約束,一般情況下不可能設(shè)立專人或?qū)ｉT(mén)部門(mén)管理應(yīng)收賬款,但在企業(yè)的內(nèi)部控制中可作為與財(cái)務(wù)、銷售等平級(jí)的獨(dú)立內(nèi)容來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待。對(duì)應(yīng)收賬款實(shí)行責(zé)任制管理,各個(gè)企業(yè)根據(jù)所在行業(yè)的特點(diǎn)制定計(jì)劃,詳細(xì)地做成計(jì)劃表單,下發(fā)到相關(guān)負(fù)責(zé)人,明確權(quán)與責(zé),加強(qiáng)銷售業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),落實(shí)收款責(zé)任。還要嚴(yán)格應(yīng)

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收賬款核銷制度,對(duì)每筆應(yīng)收賬款都做到清晰明確,進(jìn)行準(zhǔn)確的賬齡分析,對(duì)因質(zhì)量、數(shù)量、交貨時(shí)間、合同糾紛等沒(méi)有得到處理的應(yīng)收賬款單獨(dú)設(shè)賬管理,并計(jì)提壞賬準(zhǔn)備,強(qiáng)化內(nèi)部控制,為應(yīng)收賬款的管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.保證信息溝通順暢,優(yōu)化資信評(píng)定手段

企業(yè)只有加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的科學(xué)管理,才能降低企業(yè)因賒銷而產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),最大程度地保證經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn)。評(píng)估客戶信用品質(zhì)的五個(gè)方面:品質(zhì)、能力、資本、抵押和條件,雖然在中小企業(yè)適用過(guò)程中有一定的局限性,但基本思路是可以借鑒的。首先應(yīng)該保證企業(yè)內(nèi)部銷售和財(cái)務(wù)人員的信息溝通順暢,按時(shí)記賬,及時(shí)反饋。在有條件的情況下,建立企業(yè)自己專門(mén)的信息機(jī)構(gòu),提高相關(guān)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平,改進(jìn)客戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)體系,適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下對(duì)企業(yè)信息質(zhì)量的要求。同時(shí),還要學(xué)會(huì)巧妙尋求社會(huì)和政府的保護(hù),為企業(yè)應(yīng)收賬款的實(shí)現(xiàn)增厚緩沖墊。

3.正確定位企業(yè)發(fā)展目標(biāo),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

中小企業(yè)應(yīng)該改變只看到眼前利益忽略長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,單純追求利潤(rùn)最大化的思想意識(shí),也應(yīng)該注重企業(yè)價(jià)值最大化。要充分認(rèn)識(shí)應(yīng)收賬款的壞賬風(fēng)險(xiǎn),認(rèn)識(shí)其危害性,不能只是為了獲得市場(chǎng)份額而盲目擴(kuò)大賒銷量。應(yīng)該制定合理的信用政策,確定正確的信用標(biāo)準(zhǔn)和信用條件,在賒銷形成應(yīng)收賬款時(shí),一定要謹(jǐn)慎,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn),提高資金使用效率。4.加強(qiáng)應(yīng)收賬款事后管理

應(yīng)收賬款壞賬損失率之所以高居不下,很大程度上是因?yàn)閼?yīng)收賬款事后控制不嚴(yán)格,所以,為了保證應(yīng)收賬款的回收率,應(yīng)該加強(qiáng)事后管理。首先制定合理的收賬程序。催收賬款的程序一般為:信函通知、電報(bào)或電話傳真催收、派人面談、訴諸法律。但不同的客戶信譽(yù)度不同,在具體的催賬過(guò)程中可以適當(dāng)調(diào)整,做出恰當(dāng)選擇。對(duì)已經(jīng)到期的應(yīng)收賬款,企業(yè)應(yīng)專門(mén)成立應(yīng)收賬款催收小組進(jìn)行催討。其次確定合理的討債方法,兼顧人情與法理,權(quán)衡收賬費(fèi)用與回收效益,在雙方利益都得到最大保證、商業(yè)關(guān)系得到最恰當(dāng)處理的前提下,選擇最適合每個(gè)客戶的處理方案。

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)一步深入,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,中小企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰,保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須結(jié)合新會(huì)計(jì)制度和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì),制定良好的銷售政策,加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理。

參 考 文 獻(xiàn) 山西工商職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

[1]張志勛.企業(yè)應(yīng)收賬款管理的分析及對(duì)策.[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2008,(1).[2]高洪巖,董國(guó)利,侯彥溫.中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理對(duì)策.[J].集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究,2007,(9).[3]沈伏佳.中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理新思路.[J].現(xiàn)代會(huì)計(jì),2005,(1).[4]宋占軍.企業(yè)如何管理應(yīng)收賬款.[J].中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊,2009,(7).

第二篇：中小企業(yè)“應(yīng)收賬款”的現(xiàn)狀及管理

中小企業(yè)“應(yīng)收賬款”的現(xiàn)狀及管理

作者：王開(kāi)智

上傳時(shí)間：2010-9-24 13:50

應(yīng)收賬款是企業(yè)采用賒銷方式銷售商品或勞務(wù)而應(yīng)向顧客收取的款項(xiàng)。作為企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，應(yīng)收賬款管理直接影響企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)效益。如何監(jiān)控應(yīng)收賬款發(fā)生以及如何處理企業(yè)的不良債權(quán)等問(wèn)題，已經(jīng)成為中小企業(yè)管理中不容回避的一個(gè)重要課題。

一、中小企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀

根據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，中小企業(yè)應(yīng)收賬款占用資金居高不下，很多企業(yè)應(yīng)收賬款占流動(dòng)資金的比重達(dá)50%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國(guó)家20%的水平。企業(yè)之間相互拖欠貨款現(xiàn)象嚴(yán)重，造成許多企業(yè)應(yīng)收賬款長(zhǎng)期掛帳，難以收回，已成為制約企業(yè)資金流動(dòng)性及可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要問(wèn)題。據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)分析，在發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家中，企業(yè)逾期應(yīng)收賬款總額一般不高于10%，而在我國(guó)，這一比率高達(dá)60%以上。如此高額的逾期應(yīng)收賬款，大部分已經(jīng)形成實(shí)際的呆賬、壞賬，卻長(zhǎng)期得不到處理，已經(jīng)嚴(yán)重影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)

運(yùn)行中的一大頑癥。

二、應(yīng)收賬款對(duì)中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的潛在危害

應(yīng)收賬款除了能增加銷售量、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和減少庫(kù)存、降低存貨成本以及有利于建立良好的客戶關(guān)系等方面外，它對(duì)企業(yè)的潛在危害主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）降低企業(yè)的資金使用效率。由于企業(yè)的物流與資金流不一致，發(fā)出商品，開(kāi)出銷售發(fā)票，貨款卻不能同步收回，而銷售已告成立，勢(shì)必產(chǎn)生沒(méi)有現(xiàn)金流量的銷售業(yè)務(wù)損益、銷售稅金的上繳及年內(nèi)所得稅預(yù)繳，如果涉及跨銷售收入導(dǎo)致的應(yīng)收賬款，則會(huì)產(chǎn)生企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)墊付股東分紅的現(xiàn)象，影響企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)，導(dǎo)致企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況被掩蓋，影響企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃。

（二）增加企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)成本

我國(guó)企業(yè)確認(rèn)收入時(shí)遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，發(fā)生賒銷時(shí)的賬務(wù)處理為，借記“應(yīng)收賬款”科目，貸記“營(yíng)業(yè)收入”和“應(yīng)繳稅費(fèi)”科目，將賒銷收入全部記入當(dāng)期收入。因此，本期利潤(rùn)的增加并不能表示本期實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)金收入。根據(jù)謹(jǐn)慎原則，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)應(yīng)收賬款計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。在實(shí)務(wù)中，為了便于納稅，稅法規(guī)定計(jì)提比例一般為3‰-5‰。如果企業(yè)應(yīng)收賬款大量存在，存在壞賬的可能性也會(huì)隨之增加，實(shí)際發(fā)生的壞賬損失可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)提取的壞賬準(zhǔn)備。這樣就等于夸大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果，而對(duì)可能發(fā)生的損失不能充分估計(jì)。

（三）加速企業(yè)的現(xiàn)金流出

賒銷雖然能使企業(yè)產(chǎn)生較多的利潤(rùn)，但是并未真正使企業(yè)現(xiàn)金流入增加，反而使企業(yè)不得不運(yùn)用有限的流動(dòng)資金來(lái)墊付各種稅金和費(fèi)用，加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出。具體表現(xiàn)在流轉(zhuǎn)

稅和所得稅方面的支出。

（四）影響企業(yè)的營(yíng)業(yè)周期

大量的應(yīng)收賬款的存在，使?fàn)I業(yè)周期延長(zhǎng)，影響了企業(yè)的資金循環(huán)，使大部分的流動(dòng)資金沉淀于非生產(chǎn)環(huán)節(jié)，致使企業(yè)流動(dòng)資金短缺，影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

（五）增加企業(yè)的機(jī)會(huì)成本

首先，被應(yīng)收賬款占用的資金，客觀上要求在經(jīng)營(yíng)中加速周轉(zhuǎn)，得到回報(bào)，但由于應(yīng)收賬款的大量存在，特別是逾期應(yīng)收賬款的比例在不斷上升導(dǎo)致被占用在應(yīng)收賬款上的資金喪失，其時(shí)間價(jià)值也相應(yīng)增加。其次，因?yàn)榇呤諔?yīng)收賬款，迫使企業(yè)不得不投入大量的人力、物力和財(cái)力，加大催收成本；同時(shí)，因?yàn)榇罅抠Y金被沉淀，借款時(shí)間被延長(zhǎng)，增加了企業(yè)的利息支出等。由于各種成本費(fèi)用加大，使得資金喪失了贏利機(jī)會(huì)，增加了資金的機(jī)會(huì)成本。

（六）影響企業(yè)的盈利狀況

按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，企業(yè)發(fā)生的賒銷收入也要計(jì)入當(dāng)期收入，增加了企業(yè)賬面利潤(rùn)，但是應(yīng)收賬款特別是逾期應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的危害直接體現(xiàn)在壞賬風(fēng)險(xiǎn)上，我國(guó)許多企業(yè)都存在實(shí)際壞賬損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備，大量實(shí)際已成壞賬的應(yīng)收賬款仍然長(zhǎng)期掛賬，未作壞賬處理，這樣，就虛增了企業(yè)的利潤(rùn)。

三、中小企業(yè)應(yīng)收賬款形成的原因

（一）企業(yè)產(chǎn)品缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

不論是高科技產(chǎn)品還是一般工業(yè)品，當(dāng)前幾乎都是買(mǎi)方市場(chǎng)，而一些企業(yè)在規(guī)模、技術(shù)、成本的某一方面不具備優(yōu)勢(shì)，失去了與其它企業(yè)抗衡的能力，導(dǎo)致其市場(chǎng)占有份額很小，而其生產(chǎn)能力卻大于其生產(chǎn)份額，這樣就產(chǎn)生了供大于求的局面，造成產(chǎn)品積壓。為了解決產(chǎn)品積壓?jiǎn)栴}，企業(yè)在銷售過(guò)程中不得不做出了相應(yīng)的讓步，采取賒銷的辦法，使產(chǎn)品的應(yīng)收賬款從量上和時(shí)間上都增加了，隨之企業(yè)應(yīng)收賬款多、回收困難、資金短缺等等問(wèn)題就接踵

而來(lái)。

（二）應(yīng)收賬款管理制度形同虛設(shè)

有些企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的管理缺乏規(guī)章制度，或有章不循，形同虛設(shè)。財(cái)務(wù)部門(mén)不及時(shí)與業(yè)務(wù)部門(mén)核對(duì)，銷售與核算脫節(jié)，問(wèn)題不能及時(shí)暴露，一些企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下賬齡老化卻任其發(fā)展，無(wú)人問(wèn)津，對(duì)應(yīng)收賬款管理責(zé)任不清。

（三）缺乏對(duì)資信度的調(diào)查，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄

為了搶占市場(chǎng)擴(kuò)大銷售，一些企業(yè)在進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)之初，為盡快打開(kāi)營(yíng)銷局面，在事先未對(duì)付款人資信度作深入調(diào)查、對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行正確評(píng)估的情況下，采取與客戶簽訂短期的、一定賒銷額度銷售合同來(lái)吸引客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，于是產(chǎn)生了較高的賬面利潤(rùn)，忽視了資金大量被客戶拖欠占用，不能及時(shí)收回的問(wèn)題。

（四）缺乏高效的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制

在有些企業(yè)中，為了調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，往往只將工資報(bào)酬與銷售任務(wù)掛鉤，而忽視了產(chǎn)生壞賬的可能性，未將應(yīng)收賬款納入考核體系。因此，銷售人員為了個(gè)人利益，只關(guān)心銷售任務(wù)的完成，導(dǎo)致應(yīng)收賬款大幅度上升。而對(duì)這部分應(yīng)收賬款，企業(yè)沒(méi)有采取有效的措施要求有關(guān)部門(mén)和經(jīng)銷人員全權(quán)負(fù)責(zé)追款，應(yīng)收賬款大量沉積下來(lái)，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了沉

重的包袱。

四、加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理的幾點(diǎn)建議

（一）適應(yīng)市場(chǎng)行情，提高產(chǎn)品科技含量

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)首先必須加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)適銷對(duì)路、科學(xué)技術(shù)含量高的產(chǎn)品，一改往日在銷售中的被動(dòng)地位，變被動(dòng)為主動(dòng)，有目的地選擇訂單，也就是選擇客戶，以減少資金在應(yīng)收賬款上的占用，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）建立應(yīng)收賬款清收責(zé)任制。一是企業(yè)要針對(duì)應(yīng)收賬款管理中經(jīng)常出現(xiàn)的狀況，以制度的形式將債權(quán)責(zé)任明確下來(lái)，以規(guī)范有關(guān)人員的行為。主要內(nèi)容應(yīng)包括：

1、明確劃分責(zé)任范圍，對(duì)公司全部的客戶的欠款盡可能地落實(shí)到責(zé)任人；

2、明確規(guī)定在應(yīng)收賬款未完全收回之前，責(zé)任人不得調(diào)離企業(yè)；

3、明確規(guī)定各人的職權(quán)范圍，對(duì)超限額賒銷或未經(jīng)審批賒銷的應(yīng)予以處罰，并承擔(dān)由此而產(chǎn)生的后果；

4、明確規(guī)定隱瞞、變更應(yīng)收賬款事項(xiàng)應(yīng)負(fù)的各種責(zé)任；

5、明確規(guī)定由于信用部人員徇私舞弊，調(diào)查不實(shí)而產(chǎn)生壞賬應(yīng)負(fù)的責(zé)任；

6、明確規(guī)定責(zé)任的監(jiān)督部門(mén)，防止責(zé)任管理流于形式。當(dāng)然，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理來(lái)說(shuō)，責(zé)、權(quán)、利是不可分的，應(yīng)收賬款的清收與責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)利益要掛鉤，目標(biāo)要具體、獎(jiǎng)罰要有力，要制訂嚴(yán)格的資金回籠考核制度，以實(shí)際收到貨款數(shù)作為賒銷申報(bào)人的考核目標(biāo)，這樣就可使銷售人員明確風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)貨款的回收。二是要發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督作用。首先要不斷完善監(jiān)控體系，改善內(nèi)控制度，再就是檢查內(nèi)控制度的執(zhí)行情況，檢查有無(wú)異常應(yīng)收賬款現(xiàn)象，有無(wú)重大差錯(cuò)、玩忽職守、內(nèi)部舞弊、故意不收回賬款等情況，確保應(yīng)收賬款的回收。在我國(guó)，內(nèi)部審計(jì)大部分還停留在經(jīng)營(yíng)效益審計(jì)等方面，而對(duì)于企業(yè)內(nèi)控制度設(shè)計(jì)、遵守，揭示企業(yè)員工舞弊、貪污等工作進(jìn)行得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。內(nèi)部審計(jì)對(duì)應(yīng)收賬款審計(jì)主要應(yīng)在銷貨和收款流程，在銷貨流程應(yīng)核查銷售業(yè)務(wù)適當(dāng)?shù)穆氊?zé)分離、正確的授權(quán)審批、充分的憑證和記錄、憑證的預(yù)先編號(hào)、按月寄出對(duì)帳單等方面。在收款流程主要應(yīng)檢查收款記錄的合理性、核對(duì)應(yīng)收賬款、分析賬款帳齡、向債務(wù)人函證等方面。

（三）對(duì)應(yīng)收賬款的賬齡進(jìn)行分析，及時(shí)調(diào)整企業(yè)的信用政策

賬齡分析就是根據(jù)客戶所欠賬款的時(shí)間長(zhǎng)短，分析應(yīng)收賬款回收的可能性及金額。具體就是看有多少應(yīng)收賬款是在信用期內(nèi)，有多少應(yīng)收賬款超過(guò)信用期，將所有逾期的有應(yīng)收賬款編入賬齡分析表，這樣就可以清楚地獲得關(guān)于應(yīng)收賬款的重要信息，并結(jié)合對(duì)客戶資信情況的調(diào)查，據(jù)此調(diào)整企業(yè)的信用政策，努力提高應(yīng)收賬款的收現(xiàn)率。

（四）不斷完善應(yīng)收賬款政策，制定必要的激勵(lì)措施

企業(yè)制定應(yīng)收賬款政策，首先要分析拖欠的原因，對(duì)屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，應(yīng)積極與對(duì)方有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，爭(zhēng)取盡快解決糾紛，盡早收款；對(duì)于對(duì)方一直信用良好，暫時(shí)資金困難的，不應(yīng)過(guò)多地干擾，而應(yīng)積極派人溝通，爭(zhēng)取在增進(jìn)相互業(yè)務(wù)關(guān)系中妥善解決賬款拖欠問(wèn)題；對(duì)信用品質(zhì)不良客戶，應(yīng)加緊催收，必要時(shí)應(yīng)采取法律手段，加大催討力度，盡可能收回債權(quán)。要制定收賬的目標(biāo)責(zé)任制，原款項(xiàng)經(jīng)辦人、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或單位負(fù)責(zé)人應(yīng)為某項(xiàng)應(yīng)收賬款的當(dāng)然責(zé)任人，按客戶分工，將清理回收目標(biāo)任務(wù)層層分解，落實(shí)到人，并嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲分明，提高催討人員的積極性和效果。基于以上原因，企業(yè)應(yīng)遵循謹(jǐn)慎原則，對(duì)壞賬損失的可能性進(jìn)行預(yù)先估計(jì)，并建立彌補(bǔ)壞賬損失的準(zhǔn)備制度。

我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨成熟,應(yīng)收賬款管理作為企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理的重要方面已越來(lái)越引起企業(yè)管理者的重視,甚至已經(jīng)成為中小企業(yè)當(dāng)前必須學(xué)習(xí)的一門(mén)“必修課”。

第三篇：中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理問(wèn)題研究

中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理問(wèn)題研究

[內(nèi)容摘要] 應(yīng)收賬款是各種企業(yè)擁有的一項(xiàng)很常見(jiàn)且又非常重要的資產(chǎn)，它的安全與否直接影響著企業(yè)的可用資源、損益情況、現(xiàn)金流量，甚至影響著企業(yè)的發(fā)展、壯大。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)的安全持續(xù)發(fā)展顯得尤為重要。

本文從巨通公司實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)公司應(yīng)收賬款管理問(wèn)題進(jìn)行了比較深入的研究。首先介紹了應(yīng)收賬款的定義，應(yīng)收賬款管理的內(nèi)容及意義，然后對(duì)公司應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題做了剖析，并就應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題提出了相應(yīng)對(duì)策，包括制定合理的信用政策，健全各項(xiàng)制度和加強(qiáng)應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制。本文通過(guò)對(duì)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及其原因分析，著重闡述了應(yīng)收賬款管理制度的建立。通過(guò)對(duì)應(yīng)收賬款實(shí)務(wù)管理中存在問(wèn)題的剖析，進(jìn)一步對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制的構(gòu)建展 開(kāi)論述，并結(jié)合實(shí)踐和案例詳細(xì)闡述了應(yīng)收賬款管理的一些有效措施，以巨通公司為例對(duì)一具體案例進(jìn)行分析，說(shuō)明應(yīng)收賬款管理實(shí)務(wù)中的一些具體情況及存在的問(wèn)題和解決辦法，最后對(duì)全文做一歸納性總結(jié)。

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè)、應(yīng)收賬款、應(yīng)收賬款管理

第1章 引 言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和中國(guó)加入世貿(mào)組織，國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)正加速合并成一個(gè)統(tǒng)一的大市場(chǎng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，普遍呈現(xiàn)買(mǎi)方市場(chǎng)的特征。企業(yè)作為以盈利為目的經(jīng)濟(jì)組織，為了擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量，有效的刺激購(gòu)買(mǎi)力，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)占有率，最終增加企業(yè)的利潤(rùn)，除了提高產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)惠等經(jīng)營(yíng)手段外，大量運(yùn)用商業(yè)信用促銷。使得信用交易方式逐步取代傳統(tǒng)交易方式，企業(yè)應(yīng)收賬款的產(chǎn)生成為必然。但是，由于我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序還不規(guī)范，企業(yè)之間的信用狀況良莠不齊，企業(yè)墊支在應(yīng)收賬款上的資金逐年上升，應(yīng)收賬款在企業(yè)資產(chǎn)總額中比例有日益擴(kuò)大的趨勢(shì)。因此，如何從根本上解決企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下的問(wèn)題，對(duì)企業(yè)防范壞賬風(fēng)險(xiǎn)，減少三角債的發(fā)生，降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理成本，保證企業(yè)正常運(yùn)行的合理現(xiàn)金流量，改善企業(yè)自身在同行競(jìng)爭(zhēng)的地位，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等都具有重要意義。

第3章 中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題

3.1對(duì)往來(lái)客戶的資信狀況缺乏科學(xué)的分析與評(píng)估

中小企業(yè)對(duì)往來(lái)客戶的資信狀況進(jìn)行科學(xué)分析與評(píng)估是從源頭上扼制應(yīng)收賬款增加和形成壞賬的重要途徑，但目前很多企業(yè)為了占領(lǐng)市場(chǎng)，對(duì)客戶不加以選擇，對(duì)客戶的信譽(yù)程度、支付貨款能力、財(cái)務(wù)狀況等缺乏必要的科學(xué)分析和評(píng)估，不能針對(duì)不同的往來(lái)客戶制定不同的信用政策，使企業(yè)的應(yīng)收賬款平均收款期延長(zhǎng)，資金占用數(shù)額增大，壞賬損失發(fā)生的概率增大。

3.2 收款不力，壞賬比率高

中小企業(yè)盲目賒銷，只顧著擴(kuò)大銷售，卻忽視了貨款回收。企業(yè)之間相互拖欠貨款現(xiàn)象比較嚴(yán)重，造成正常流動(dòng)資金被大量的應(yīng)收賬款所擠占。由于沒(méi)有強(qiáng)有力收款措施，企業(yè)壞賬比率大幅上升。此時(shí)，為了維持企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，只好借助于銀行貸款，而應(yīng)收賬款收不回來(lái)，就不能及時(shí)償還貸款，甚至連銀行資金也被逐漸轉(zhuǎn)化成了應(yīng)收賬款。這種資金的不良循環(huán)，導(dǎo)致銀行資金的大量沉淀，最終企業(yè)將無(wú)法生存下去。

3.3內(nèi)部控制存在缺陷

3.3.1基礎(chǔ)工作不健全

合同之所以成為控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的手段之一，就在于它依照合同法以文字的形式明確規(guī)定買(mǎi)賣(mài)雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，并受到法律的保護(hù)。正因?yàn)槿绱耍瑢?duì)合同的管理就應(yīng)該更加慎重、更加完善，但往往在每筆逾期應(yīng)收賬款的后面就缺少了完善有效的合同協(xié)議，更有甚者，競(jìng)信奉口頭上所謂的“君子協(xié)定”、“一諾值千金”，一旦因賬款收不回而對(duì)簿公堂的時(shí)候，又拿不出確鑿的證據(jù)。3.3.2考核制度不合理，約束機(jī)制不健全

目前大部分企業(yè)都實(shí)行銷售人員工資總額與銷售額掛鉤的做法，在業(yè)績(jī)考核當(dāng)中，企業(yè)只注重銷售額，片面追求賬面上的高利潤(rùn)額；銷售人員為了個(gè)人利益，只關(guān)心銷售任務(wù)的完成，采取賒銷手段強(qiáng)銷商品，使應(yīng)收賬款大幅度上升。對(duì)于這部分應(yīng)收賬款，企業(yè)既未要求經(jīng)銷人員全權(quán)負(fù)責(zé)追款，又未明確規(guī)定監(jiān)督賬款回收的部門(mén)，從而造成高銷售額、低經(jīng)濟(jì)效益的局面。3.3.3內(nèi)部會(huì)計(jì)控制不嚴(yán)

務(wù)狀況、資本實(shí)力以及歷史往來(lái)記錄等，并對(duì)每一客戶確定相應(yīng)的信用等級(jí)。針對(duì)不同信用等級(jí)不同的客戶采用不同的交易結(jié)算方式。

4.2建立健全各項(xiàng)制度，降低壞賬發(fā)生比率

中小企業(yè)應(yīng)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部控制在增加賒銷額的基礎(chǔ)上，降低壞賬發(fā)生比率，使企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。一是建立賒銷申報(bào)制度，當(dāng)銷售人員賒銷時(shí)，應(yīng)填制賒銷申報(bào)單，經(jīng)負(fù)債人批準(zhǔn)后方可賒銷。二是建立應(yīng)收賬款工作責(zé)任制度，明確應(yīng)收賬款的追收是銷售人員的責(zé)任，并堅(jiān)持“誰(shuí)經(jīng)辦、誰(shuí)催收、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。三是完善業(yè)績(jī)考核制度，銷售人員的業(yè)績(jī)不僅與銷售額掛鉤，還與欠款收回額掛鉤。四是建立定期和客戶對(duì)賬制度，對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤分析，并根據(jù)償還欠款情況決定是否再進(jìn)行賒銷及賒銷額度。五是建立壞賬核銷制度，對(duì)于有足夠證據(jù)表明企業(yè)確實(shí)無(wú)法收回或收回可能性極小的應(yīng)收賬款，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核銷。

4.3建立中小企業(yè)內(nèi)部控制管理制度

4.3.1事前控制

（1）加強(qiáng)計(jì)劃性，實(shí)施有序生產(chǎn)。對(duì)生產(chǎn)線的安排、員工的招收、原材料的采購(gòu)、能源供應(yīng)形勢(shì)的預(yù)測(cè)和備用設(shè)施的準(zhǔn)備等，要根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系制定詳細(xì)的計(jì)劃，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整計(jì)劃和組織實(shí)施。

（2）做好賒銷對(duì)象資信調(diào)查，建立風(fēng)險(xiǎn)防范信用制度。企業(yè)在商品交易過(guò)程中，要對(duì)擬賒銷的客戶的資產(chǎn)狀況、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)能力、以往業(yè)務(wù)記錄、企業(yè)信譽(yù)等進(jìn)行深入調(diào)查，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果評(píng)定其信用等級(jí)，并建立賒賬客戶信用等級(jí)檔案。

（3）簽訂合同。在對(duì)客戶的情況進(jìn)行調(diào)查了解、綜合分析后，確定信用額度，與客戶簽訂合同。交易雙方的合同是信用的根據(jù)和基礎(chǔ)，合同中的每一項(xiàng)內(nèi)容和條款，都有可能成為信用問(wèn)題的原因，合同也是解決欠款追收的最主要文件，因此應(yīng)該給予高度重視。4.3.2事中控制

加強(qiáng)應(yīng)收賬款事中控制應(yīng)從以下方面入手：

（1）建立應(yīng)收賬款檔案。企業(yè)應(yīng)設(shè)置專人管理應(yīng)收賬款檔案，負(fù)責(zé)在貨物發(fā)出日，將購(gòu)銷合同、發(fā)票影印件以及債務(wù)人的有關(guān)資料進(jìn)行整理和編號(hào)，做好記錄，并將整理好的資料復(fù)制給財(cái)務(wù)部門(mén)，使財(cái)務(wù)部門(mén)掌握用戶的基本情況。

結(jié)束語(yǔ)

商品經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，在給企業(yè)帶來(lái)巨大商機(jī)的同時(shí)也帶來(lái)了殘酷的挑戰(zhàn)。信用銷售方式正是在這樣的契機(jī)中發(fā)展起來(lái)的。然而信用銷售也是把雙刃劍：一方面，它使企業(yè)的銷售量有所增長(zhǎng)，另一方面，它也加重了企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)——應(yīng)收賬款的大量占用，使企業(yè)的銷售成本和管理成本同時(shí)激增，壞賬損失增加，現(xiàn)金流量嚴(yán)重不足等等，這些都阻礙了公司利潤(rùn)的真正增長(zhǎng)。銷售收入不能轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲睦麧?rùn)，非但失去了信用銷售本來(lái)的優(yōu)勢(shì)，也使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)步履艱難，甚至破產(chǎn)倒閉的也比比皆是。加之中小型商業(yè)企業(yè)融資的困難，使得應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)更顯得無(wú)比重要。同時(shí)中小型商業(yè)企業(yè)的特質(zhì)決定了其管理定然沒(méi)有大型企業(yè)正規(guī)，企業(yè)“人治”的成分過(guò)大，很多時(shí)候企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者“一手遮天”，這也是在設(shè)計(jì)中小型企業(yè)應(yīng)收賬款管理模式時(shí)無(wú)法回避的事實(shí)。

本文研究結(jié)果的推出可以為中小型企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中擴(kuò)大信用銷售的同時(shí)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理提供一個(gè)行之有效的管理模式，可以促進(jìn)企業(yè)之間健康、和諧的信用關(guān)系的建立和發(fā)展，為信用風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域的其它相關(guān)研究提供借鑒和參考，推動(dòng)信用體制改革的順利進(jìn)行，同時(shí)使購(gòu)銷雙方都能在信用銷售方式下更好地維護(hù)自身利益從而最終促進(jìn)良好的社會(huì)信用制度的發(fā)展和完善。

致謝語(yǔ)

感謝我的導(dǎo)師——李媛老師，本論文從選題到完成的過(guò)程中得到了老師的悉心指導(dǎo)。當(dāng)我遇到寫(xiě)作的困難時(shí)，老師總是耐心的告訴我，并時(shí)刻鼓勵(lì)我，給我信心，謝謝老師的指導(dǎo)和關(guān)心。

謝謝所有老師兩年來(lái)的教育，雖然課堂已離我越來(lái)越遠(yuǎn)，但每堂課的學(xué)習(xí)，每科知識(shí)的掌握，每位老師的教育都將是我一生的財(cái)富，老師們的教誨我將終身受益。

謝謝我的同學(xué)們，四年的陪伴讓我學(xué)會(huì)相互關(guān)愛(ài)，讓我成長(zhǎng)，讓我堅(jiān)強(qiáng)。感謝我的父母對(duì)我的培養(yǎng)，照顧。父母的愛(ài)讓我成長(zhǎng)，讓我懂事，讓我成熟，我會(huì)牢牢記住父母的愛(ài)，以我最大的努力回報(bào)你們。

最后感謝營(yíng)大校園，這里有我難忘的每一瞬間，每一科考試，食堂，圖書(shū)館，操場(chǎng)，我會(huì)永遠(yuǎn)記住自己是營(yíng)大學(xué)子，在校一天我就以營(yíng)大為榮，畢業(yè)之后，我會(huì)努力，為營(yíng)大爭(zhēng)光。

(35):139-140

第四篇：淺析中小企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的管理

石家莊鐵道大學(xué)四方學(xué)院學(xué)年論文

摘 要：隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，賒銷成為中小企業(yè)擴(kuò)大銷售的重要途徑。賒銷必然形成應(yīng)收賬款，如果應(yīng)收賬款不能及時(shí)回收，資金不能回籠，營(yíng)運(yùn)資金不夠周轉(zhuǎn)，企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)就會(huì)受到影響。本文對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)狀及形成的原因進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上對(duì)其提出一些防范與控制措施，以期能對(duì)中小企業(yè)管理者有所啟示，從而促進(jìn)中小企業(yè)更快更好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 應(yīng)收賬款 風(fēng)險(xiǎn)

所謂中小企業(yè)，就工業(yè)企業(yè)而言，是指從業(yè)人數(shù)在1000人以下，或營(yíng)業(yè)收入4億元以下的經(jīng)濟(jì)單位。由于與同一行業(yè)的大企業(yè)相比，其人員規(guī)模，資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營(yíng)規(guī)模都比較小，因而更容易形成應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)即是指由于市場(chǎng)因素的不穩(wěn)定性和債權(quán)、債務(wù)關(guān)系在清償時(shí)的不可預(yù)見(jiàn)性，從而導(dǎo)致賒銷企業(yè)的應(yīng)收賬款在回收時(shí)間和回收數(shù)額上具有的不確定性。與貨幣資金相比較，應(yīng)收賬款具有流動(dòng)性差、成本高、風(fēng)險(xiǎn)大的特點(diǎn)，是公司財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)的重要數(shù)據(jù)。強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理，完善應(yīng)收賬款的管理機(jī)制，對(duì)降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益具有重要意義。

一 中小企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀

（一）夸大企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果

我國(guó)的企業(yè)以權(quán)責(zé)發(fā)生制為記賬基礎(chǔ)，發(fā)生的賒銷全部記入當(dāng)期收入，使得企業(yè)的賬面利潤(rùn)增加,但是這并不表示企業(yè)實(shí)際現(xiàn)金流入增加。因此，企業(yè)應(yīng)收賬款的大量存在，在一定程度上是虛增了賬面銷售收入，夸大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果。如果企業(yè)無(wú)法及時(shí)將盈利轉(zhuǎn)變?yōu)榭晒┲涞默F(xiàn)金流，就會(huì)因無(wú)法把握投資機(jī)會(huì)而降低資金的使用效率，限制了企業(yè)的發(fā)展，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的生存。

（二）形成呆壞賬，造成直接經(jīng)濟(jì)損失

應(yīng)收賬款形成的銷售收入并未給企業(yè)帶來(lái)實(shí)際的現(xiàn)金流入，如果不能在一定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)收回,就會(huì)形成呆賬、壞賬。企業(yè)對(duì)發(fā)生的呆、壞賬依法處理后，作為企業(yè)的一項(xiàng)費(fèi)用沖減企業(yè)利潤(rùn)，給企業(yè)造成直接經(jīng)濟(jì)損失。

（三）占用經(jīng)營(yíng)資金，降低了資金的周轉(zhuǎn)速度

應(yīng)收賬款的存在表明已實(shí)現(xiàn)的銷售并未產(chǎn)生相應(yīng)的資金流入，而另一方面企業(yè)卻可能要支付相關(guān)采購(gòu)成本，如果不能做到資金的及時(shí)回籠，會(huì)使大量流動(dòng)資

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金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)，會(huì)降低了資金的周轉(zhuǎn)速度，增加了企業(yè)資金調(diào)度的難度，影響企業(yè)的再生產(chǎn)能力。

（四）加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出，降低了企業(yè)資金使用效率

首先應(yīng)收賬款在催收過(guò)程中必不可少會(huì)增加付現(xiàn)費(fèi)用，如差旅費(fèi)、通訊費(fèi)甚至訴訟費(fèi)等；其次銷售收入及利潤(rùn)的增加會(huì)相應(yīng)增加稅金的現(xiàn)金流出，如營(yíng)業(yè)稅、增值稅、城建稅、印花稅、企業(yè)所得稅等，資金流出與資金流入的不配比，更容易造成企業(yè)流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)困難；再次,由于應(yīng)收賬款占用企業(yè)有限的流動(dòng)資金，為了維持正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，企業(yè)可能通過(guò)向外借款的方式來(lái)補(bǔ)充經(jīng)營(yíng)資金，從而導(dǎo)致資金成本增加，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)上升。

二 中小企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)形成的原因

（一）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力低

目前，各行各業(yè)幾乎都是買(mǎi)方市場(chǎng)，由于中小企業(yè)在技術(shù)、規(guī)模、成本以及營(yíng)銷策略等方面中的某一方面缺少競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力低，市場(chǎng)占有份額也低；但是，企業(yè)的生產(chǎn)能力卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于生產(chǎn)份額，為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，提高銷售業(yè)績(jī)，有些企業(yè)會(huì)做出一些讓步，例如：貨款回款期長(zhǎng)或者產(chǎn)品試用期久等，吸引客戶，但是，這樣的后果，往往就是導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)量快速提升，時(shí)間延長(zhǎng)，如果企業(yè)在這方面的管理不跟上，則會(huì)導(dǎo)致應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，影響企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。

（二）企業(yè)內(nèi)部控制制度不嚴(yán)謹(jǐn)

大多數(shù)中小企業(yè)的內(nèi)部控制制度不夠全面，沒(méi)有覆蓋所有的部門(mén)和人員。沒(méi)有滲透到企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和各個(gè)操作環(huán)節(jié)，使中小企業(yè)會(huì)計(jì)工作秩序混亂、核算不實(shí)而造成會(huì)計(jì)信息失真現(xiàn)象極為嚴(yán)重。在實(shí)際工作中，大多中小企業(yè)管理者認(rèn)為其自身企業(yè)規(guī)模小，沒(méi)有必要建立內(nèi)部控制制度，企業(yè)的日常管理只要各個(gè)負(fù)責(zé)人直接控制就可以了。盡管有的企業(yè)意識(shí)到建立內(nèi)部控制制度的必要性，但由于相當(dāng)數(shù)量的內(nèi)部控制工作人員來(lái)源于企業(yè)管理者的親屬，導(dǎo)致內(nèi)部控制制度形同虛設(shè)。

（三）忽視企業(yè)信用管理

目前我國(guó)眾多中小企業(yè)內(nèi)部的管理者只重視銷售，對(duì)于應(yīng)收賬款的管理卻忽視了，沒(méi)有在企業(yè)內(nèi)部形成一套行之有效的完善的應(yīng)收賬款系統(tǒng)規(guī)范，很多企業(yè)

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為了擴(kuò)大企業(yè)的銷售額，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，搶占市場(chǎng)，在最初進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)候，沒(méi)有對(duì)付款人的信用做出深入的研究調(diào)查，也沒(méi)有正確評(píng)估應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，一般只是通過(guò)與客戶簽訂短期合同以及賒銷合同進(jìn)行銷售來(lái)吸引客戶，從而導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款出現(xiàn)掛賬或者壞賬情況，嚴(yán)重制約企業(yè)發(fā)展。

（四）缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制

很多中小企業(yè)，為了提高銷售業(yè)績(jī)，充分調(diào)動(dòng)銷售人員的工作積極性，往往只是將工資報(bào)酬以及獎(jiǎng)勵(lì)與銷售業(yè)績(jī)掛鉤，卻忽視了應(yīng)收賬款壞賬的可能性，沒(méi)有在企業(yè)的考核機(jī)制中納入應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理。所以，企業(yè)銷售人員只關(guān)心銷售任務(wù)完成的請(qǐng)款，忽視對(duì)應(yīng)收賬款的管理，導(dǎo)致應(yīng)收賬款在企業(yè)資金中的比例不斷上升。再加上企業(yè)沒(méi)有采取有效的管理措施硬性規(guī)定相關(guān)部門(mén)以及銷售人員采取全權(quán)負(fù)責(zé)追款，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款大量積壓，嚴(yán)重制約企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

三 中小企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制

（一）提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

1．了解企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)

每個(gè)企業(yè)都應(yīng)當(dāng)知道自己有怎樣的競(jìng)爭(zhēng)力，逐項(xiàng)進(jìn)行分析，找到差距，并逐項(xiàng)研究制定提升競(jìng)爭(zhēng)力的方案。相對(duì)大企業(yè)而言，中小企業(yè)規(guī)模小，實(shí)力弱，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，因此往往比較關(guān)注眼前的生存問(wèn)題和短期利益的獲取，而忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，缺乏戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)思想，短期行為嚴(yán)重。然而，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，樹(shù)立戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)理念是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的前提條件。中小企業(yè)只有樹(shù)立戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)理念，即建立一個(gè)相對(duì)完備和科學(xué)的戰(zhàn)略管理體系，確立戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略目標(biāo)，制定一個(gè)切實(shí)可行且富有挑戰(zhàn)性的戰(zhàn)略方案，并對(duì)戰(zhàn)略方案進(jìn)行有效的實(shí)施、控制、修正和評(píng)價(jià)，才能為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2．關(guān)注核心業(yè)務(wù)

多元化戰(zhàn)略往往被認(rèn)為是企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、提高企業(yè)利潤(rùn)、分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的一種手段。目前，我國(guó)中小企業(yè)盲目追求“大而全”，從而跌入了多元化的陷阱。中小企業(yè)應(yīng)該集中資源，通過(guò)選擇能使企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，實(shí)施“小而專、小而精、小而特”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。另一方面，企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)員工進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。只有源源不斷的技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)才能不斷向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品的知識(shí)含量和科技含量，不斷改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、降低成本，進(jìn)而提高顧客價(jià)值，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率，并適時(shí)開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)

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域。著名企業(yè)海爾的成功就在于它選擇了正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，又對(duì)技術(shù)創(chuàng)新有著不懈的堅(jiān)持。海爾的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了自主創(chuàng)新和模仿創(chuàng)新的結(jié)合，產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新的結(jié)合，原始創(chuàng)新和改進(jìn)創(chuàng)新的結(jié)合。3．整合人力資源

“21世紀(jì)最貴的是人才”、“以人為本”已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)的共識(shí)。只有通過(guò)建立一支規(guī)模相對(duì)穩(wěn)定、具有多學(xué)科知識(shí)、多方面實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的技術(shù)與管理有機(jī)融合的人才隊(duì)伍,形成企業(yè)自身的知識(shí)積累體系,調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,才能形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為了確保中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高,要求企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)追求的基礎(chǔ)上,加大人力資源投入力度,培養(yǎng)吸引一批優(yōu)秀人才。

（二）企業(yè)內(nèi)部控制制度的完善

1．建立健全內(nèi)部相關(guān)責(zé)任制

對(duì)應(yīng)收賬款實(shí)行責(zé)任制管理，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)制定詳細(xì)的計(jì)劃，制成計(jì)劃表單，下發(fā)到各個(gè)負(fù)責(zé)人，明確權(quán)責(zé)，加強(qiáng)銷售業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，落實(shí)收款責(zé)任。嚴(yán)格應(yīng)收賬款核銷制度，每筆應(yīng)收賬款都要清晰明確，做好賬齡分析，并計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，強(qiáng)化內(nèi)部控制，為應(yīng)收賬款的管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2．建立客戶評(píng)審制度

中小企業(yè)應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查，主要關(guān)注客戶的性質(zhì)，財(cái)務(wù)狀況、信譽(yù)等方面的情況，建立相應(yīng)的信用檔案，以供隨時(shí)查閱。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，也要密切注意客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，如果出現(xiàn)應(yīng)收賬款收不回或者可能收不回的情況，要及時(shí)調(diào)整政策、采取措施，避免造成損失。3．建立賒銷申報(bào)制度

企業(yè)應(yīng)建立健全的賒銷申報(bào)制度，嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款的發(fā)生。對(duì)所有的應(yīng)收賬款都應(yīng)當(dāng)記錄下來(lái)，包括賒銷金額、賒銷時(shí)間、賒銷人、賒銷期限、有無(wú)擔(dān)保以及本企業(yè)經(jīng)手人、責(zé)任人，并一式四份，分別由客戶、企業(yè)責(zé)任人、經(jīng)手人、企業(yè)管理部門(mén)保管。管理部門(mén)應(yīng)對(duì)其進(jìn)行檢查，防止過(guò)度賒銷和應(yīng)收賬款回收困難。

4．制定合理的收賬政策

催收賬款的程序一般為:信函通知、電報(bào)或電話傳真催收、派人面談、訴諸法律。企業(yè)管理者對(duì)已經(jīng)到期的應(yīng)收賬款應(yīng)交由應(yīng)收賬款清收小組進(jìn)行催討。對(duì)于清收小組的組織管理工作要注意以下幾個(gè)方面：一是原款項(xiàng)經(jīng)辦人、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)

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或單位負(fù)責(zé)人應(yīng)為某項(xiàng)應(yīng)收賬款的當(dāng)然責(zé)任人參加清收小組，在清收小組負(fù)責(zé)人的調(diào)配下參與工作；二是清收小組成員按客戶分工，并分解落實(shí)清理回收目標(biāo)任務(wù)；三是嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰分明，將收回遠(yuǎn)期欠款和控制壞賬納入績(jī)效考核，調(diào)動(dòng)催討人員的積極性和效果。

（三）重視企業(yè)信用管理

1．確立合理的信用政策

信用政策是應(yīng)收賬款管理制度的主要組成部分，合理的信用政策應(yīng)把信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件、收賬政策結(jié)合起來(lái)，考慮三者的綜合變化對(duì)銷售額、應(yīng)收帳款機(jī)會(huì)成本、壞帳成本和收帳成本的影響。企業(yè)還應(yīng)編制帳齡分析表。檢查應(yīng)收賬款的實(shí)際占用天數(shù)，企業(yè)對(duì)其收回的監(jiān)督，可通過(guò)編制帳齡分析表進(jìn)行，據(jù)此了解，有多少欠款已超過(guò)信用期限。計(jì)算出超時(shí)長(zhǎng)短的款項(xiàng)各占多少比例，如有大部分超期,企業(yè)應(yīng)檢查其信用政策。2．更新客戶的資信檔案

隨時(shí)關(guān)注客戶的財(cái)務(wù)狀況、信譽(yù)等信息，更新客戶的資信檔案，同時(shí)與客戶保持聯(lián)系，及時(shí)提醒客戶收賬時(shí)間，并隨時(shí)關(guān)注企業(yè)提供的服務(wù)或者產(chǎn)品的質(zhì)量等問(wèn)題，一有問(wèn)題，隨時(shí)處理，以便進(jìn)行下一輪的賒銷業(yè)務(wù)。對(duì)于經(jīng)營(yíng)狀況良好、還款及時(shí)的客戶，之后可以采取較為寬松的信用政策。而對(duì)于還款不及時(shí)、經(jīng)營(yíng)狀況下滑的客戶要慎重考慮下一步的信用政策，如果只是一時(shí)的經(jīng)營(yíng)失策，馬上可以回轉(zhuǎn)的仍可以沿用以前的信用政策，如果經(jīng)營(yíng)狀況一時(shí)難以向好的方向發(fā)展，則可以考慮改用較為嚴(yán)格的信用政策，甚至取消客戶賒銷的權(quán)限。

（四）制定有效的激勵(lì)措施

報(bào)酬雖然和銷售業(yè)務(wù)量掛鉤，但是將報(bào)酬的一部分拖后兌現(xiàn)，條件是實(shí)收賬款的比例達(dá)到規(guī)定限度時(shí)才予以實(shí)現(xiàn)。這不僅增加了員工的積極性，也可以保證員工在擴(kuò)大銷售時(shí)將應(yīng)收賬款的質(zhì)量提高，實(shí)現(xiàn)一舉兩得。再者，內(nèi)部控制制度要和應(yīng)收賬款的懲罰制度相結(jié)合，作為懲罰制度的基礎(chǔ)，內(nèi)部控制必須加以完善，這樣才能保證應(yīng)收賬款的壞賬比例逐漸降低。

綜上所述，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的管理已經(jīng)日益成為企業(yè)管理的重點(diǎn)。要使一個(gè)企業(yè)能更好的做到持續(xù)經(jīng)營(yíng)，規(guī)避資金短缺、周轉(zhuǎn)不良的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的管理就必須要給予充分的重視，保證貨款回收。

石家莊鐵道大學(xué)四方學(xué)院學(xué)年論文

參考文獻(xiàn)：

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第五篇：淺談如何加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理

淺談如何加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理

內(nèi)容摘要

隨著改革開(kāi)放的發(fā)展及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，企業(yè)進(jìn)入了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)收賬款作為一種商業(yè)信用和促銷手段，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，增加了銷售量，促進(jìn)了利潤(rùn)增長(zhǎng)，被企業(yè)廣泛采用。但當(dāng)應(yīng)收賬款運(yùn)用不當(dāng)時(shí)，則會(huì)出現(xiàn)呆賬、壞賬、死賬，使企業(yè)蒙受損失；應(yīng)收賬款拖欠是目前很多企業(yè)被拖垮的重要原因之一，尤其是2008年金融危機(jī)全面爆發(fā)以來(lái)，各大企業(yè)的應(yīng)收賬款回收更是雪上加霜，本文通過(guò)對(duì)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因和應(yīng)收賬款的管理兩個(gè)方面，闡述了企業(yè)在應(yīng)收賬款形成前后相應(yīng)的管理方法和措施，從而達(dá)到增加企業(yè)的收益，減少企業(yè)的壞賬損失。

關(guān)鍵字：應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)；信用政策；優(yōu)化管理 目 錄

一、應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生之成因

（一）企業(yè)追求片面之競(jìng)爭(zhēng)，缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

（二）企業(yè)內(nèi)部控制不嚴(yán)

（三）企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制不健全

（四）企業(yè)的商品質(zhì)量因素

二、應(yīng)收賬款的管理目標(biāo)

三、應(yīng)收賬款優(yōu)化管理的具體措施

（一）制定合理信用政策

（二）強(qiáng)化內(nèi)部控制制度管理

（三）建立健全壞賬準(zhǔn)備金制度

（四）提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力