第一篇：便民服務三字經

便民服務“三字經” 建中心，為便民，比服務，講效率； 連心卡，進萬家，有難事，找同志；月月談，常開展，聚民智，共發展；黨徽映，衣冠正，文明語，要牢記；民說事，用心聽，輕言語，細詢問；親與疏，一樣親，童與叟，禮相迎；事辦結，送出門，記錄全，要勤奮；受申請，代辦證，答咨詢，依規程；言既出，守承諾，快回復，不忘記；三字經，銘記心，齊努力，興鄉村。

第二篇：便民服務

便民服務

門診部

一，門診提供就診咨詢，導診及其他便民服務：

1、門診大廳設有分診臺分診護士負責咨詢，分診，導診，提供便利服務如輪椅，雨傘等。二，三樓各診斷病人區設有導診護士服務負責咨詢、分診、導診及提供便利服務。

2、醫院和各科室以及醫務人員標識標牌規范清楚、易懂、醒目。

3、各分診護士能為孕婦、兒童、老年和有困難的病人提供幫助和導醫服務。二

1、改善門診服務、方便患者就醫;

門診各科室為了方便病人各科室經討論提出了錯峰、錯時、惠民、便民16條措施。附后

2、醫務人員晚間，節假日門診。有節假日和雙休日上班安排表。附后

三、疑難門診多科會診服務。附后

四、1、設有醫院就診指南殘疾人無障礙服務設施。醫院標識清楚，有分診、導診護士。

2、有醫院建筑平面圖示和引導標志、醒目。

3、服務設施有預防意外的措施和警示標志，如地面有防滑、自動扶

梯防攀爬標志等。

4、有適宜病人停放車輛的區域，有開水提供飲用

5、有提供市話的醫院提供輪椅、直升電梯、自動扶手電梯、各衛生間有無障礙設施。電話、雨傘、針線等便民服務設施

6、衛生間清潔、無味、防滑。殘疾人無障礙服務設施

五、醫院普通大型檢查如CT CRV出具報告小于48小時；超聲檢查小于出具報告小于30分鐘。

六、健康宣傳教育材料—在保健科處

第三篇：便民服務

1.可行性分析

由于廠區地理位置的特殊性以及廠區休閑娛樂場所的匱乏，特別是冬天來臨以后由于氣候問題，阻礙了交通，人們很難外出等種種原因導致了廠區員工的業余生活受到了很大的限制，工作之余的娛樂方式變得簡單單一，由于廠區便民場所的稀少，導致人員外出消費，大量資金外流，為了回攏外流資金，解決現狀，經商討決定擬建便民服務場所，該場所的建立不僅為員工提供了便利的服務，豐富了員工的業余生活，并大大提高了員工的生活質量。

2.經營項目

美容美發 足療按摩

3.消費群體及投資預算

廠區內職工及家屬

設備投資：

全套美發工具：包括（有洗頭床一部，升降躺椅一部，懸掛式烘干機一部，落地旋轉式離子機一部，焗油機一部，4套工作臺含升降椅4個）7200元

理發工具：電吹風、理發剪、打薄剪、剃刀、電推剪、防靜電梳等約3000元 足浴桶：50×6=300元

足療椅：800×6=4800元 15300

人員工資：

理發師：1800×2×12=43200元

足療師：2000×6×12=144000元187200

足療基本收費標準15元/40分鐘，其他項目如修腳，修灰指甲另行收費。

共投資202500元

理發每位10元，焗、染、燙等項目另行收費

足療基本費用每人20元，修腳、修灰指甲等服務另行收費

年收入約25萬元。

年純利潤3萬元（稅后）

4.本項目定于10月份新宿舍樓整體交工后進行，為提高服務質量和人員素質設備的購買和人員的招聘要要提前進行，于8月份開始，10月份結束。

第四篇：便民服務版面

財政所工作職責

一、按規定建賬、記賬、按時報賬、報表。數字準確、清楚，應填盡填。

二、保管好各種憑證資料，把握好各項財務變化情況，及時向領導匯報。

三、嚴格執行各項財務規章制度，并向不理解的有關單位和個人認真解釋。

四、努力做好增收節支，提高經濟效益。嚴格報銷制度，確保國家財產、財務完整無缺，為國家財政節約積累資金。

五、轉變工作作風，實行文明服務，禮貌待人，做到來人辦事要熱情，走時要相送。

財政所服務承諾

1.使用文明用語，做到文明禮貌，接待熱情周到。

2.咨詢有關財政、財務等事項，有問必答，在職權范圍內的，按正常規定給予及時解釋答復，不屬于職權范圍內的，在3個工作日內請示領導或上級主管機關，15個工作日內給予答復。

3.各項財政資金的款項撥付，符合撥款程序和審批手續，在銀行賬戶有足額資金的情況下，2個工作日內保證撥付。

4.報支現金，符合規定、審批手續完整的，在庫存現金足額支付的情況下，及時支付。5.申領各種收費票據、行政事業收費票據等征收票據，凡符合申領規定的，及時給予辦理。6.基層各單位和行政村財務有違紀行為，群眾有舉報的，及時向鎮領導或上級主管機關匯報，按查處權限積極查處。

7.有關文件、書信和報表需蓋章的，凡符合法律規定的，經濟使給予簽章。

“三資”委托代理服務中心工作職責

一、負責集體經濟組織資金、資產、資源的清查、認定、評估工作；受村委會委托，統一代管村組賬目和銀行賬戶。

二、對村集體經濟組織資金、資產、資源實行動態管理，指導各村會計報賬員的工作，做好集體經濟組織“三資”的賬務處理、會計報表的編制和日常業務處理工作。

三、負責審核原始憑證，正確填制記賬憑證，如登記賬簿，做到手續完備，帳據、帳表、帳實，帳帳相符。

四、負責農村集體財務審計工作。

五、協助鎮紀委對違紀違法行為開展調查工作。

六、負責“三資”委托代理服務中心的其他工作。

“三資”委托代理服務中心入賬流程圖

村內本月收支原始憑證由組委會、監委會、村委會整理蓋章 村支書、村主任對憑證審核簽字 村會計統一匯總憑證單據 報送“三資”中心會計

“三資”中心會計編制整理憑證單據 “三資”中心會計審核錄入微機 對每個村每月入賬情況匯總整理 對全鎮村（組）賬目核對 民政所工作職責

一、負責做好轄區民族對象的穩定工作。

二、負責本轄區救災、救濟工作的具體組織實施。

三、負責本轄區低保、五保、農村特困戶的審核上報。

四、負責做好本轄區優撫和老齡工作。

五、負責管理發放好上級下撥的各項民政款物。

六、負責上級布置的其他各項民政事務的落實。

民政所工作流程圖

救災：村委會初報

民政所核實上報，組織自救

上級民政部門指導支持

鎮政府指揮部安排災民生產、生活 臨時救濟：本人申請、村委會推薦

聯戶代表會議評議

張榜公告

鎮政府及民政所審批發放

農村五保 ：本人申請、村委會推薦

張榜公告

民政所核查

縣民政局審批

民政所落實發放

優撫優待：本人申請

民政所核實上報

縣民政局上報

上級民政部門審批

縣、政民政部門發放

農村低保：本人申請、村委會推薦

聯戶代表評議

張榜公告 民政所核查 張榜公告 報縣民政局審批

張榜公告 縣民政局、鎮民政所發放

殘疾證辦理：本人申請

民政所復核

縣殘聯審核 醫療機構鑒定

縣殘聯審核上報

市殘聯審批辦證

縣、鎮民政所發放

三官廟鎮勞動保障事務所工作職責 政策宣傳

向轄區內各類人員、用人單位宣傳并提供人力資源和社會保障政策法規及具體業務咨詢服務。登記調查

負責組織開展人力資源情況調查統計、動態管理工作，掌握轄區內各類就業人員、下崗失業人員、離退休人員、外來事務工作人員及其家庭詳細情況，建立臺賬并錄入電腦，及時向縣勞動保障部門報送有關報表。職業介紹

收集、反饋、公布職業供求信息，做好職業指導和職業介紹，通過開發崗位、聯系用工招聘，組織勞務輸出等多渠道、多方式幫助轄區內各類失業人員實現就業再就業。社會保險

掌握轄區內城鄉居民新農保、新農合等社會保險參保情況，督促轄區內居民參加社會保險，協助做好參保登記、信息核對，基金征繳、待遇支付、養老醫療保險關系轉移接續等相關服務。維權服務

指導監督轄區內用人單位與勞動者建立合法規范的勞動關系，協助上級勞動保障行政執法部門開展勞動保障監察調解勞動爭議，維護雙方的合法權益。

負責鎮政府及縣勞動保障部門交辦的其他工作。

三官廟鎮勞保所辦事流程

服務項目：發布用工信息、農民工培訓安置

申報條件：鎮域企業及年齡在18周歲以上的三官廟鎮居民 所需材料：戶口本或身份證，一寸照片兩張

辦事流程：發布用工信息

攜帶本人材料

勞保所報名登記

安排培訓

與企業雙選擇進行安置

上崗 收費標準：不收費

服務項目：勞務糾紛調解 申報條件：鎮域內勞企雙方糾紛 所需材料：勞動合同、雙方有效證件

辦事流程：案件受理

調查取證 現場調解

調解不成上交縣勞動仲裁部門 辦理時間：三日 收費標準：不收費 服務項目：新型農村社會養老保險辦理 參保條件：三官廟鎮16周歲以上非在職居民 所需材料：本人身份證、戶口本原件及復印件兩張 辦事流程：本人帶所需證件

到村委會找村協管員

村協管員審核后填表蓋章

上報鎮勞保所

勞保所復核后入檔備案

輸入微機 到齡后領取養老金 辦理時間：15日 收費標準：不收費

服務項目：新型農村合作醫療的辦理 申報條件：三官廟鎮居民 所需材料：戶口本、身份證

辦事流程：以戶為單位至戶口本到村委申報

村文書負責參保人的審核

鎮勞保所復審

繳費 報縣醫保中心備案存檔 享受待遇 辦理時間：15日 收費標準：不收費

第五篇：便民服務手冊

目錄

一、城鄉居民最低生活保障服務

1、政策依據

2、服務事項

3、服務主體

4、受理條件

5、承諾期限

6、辦理部門及人員

7、辦理地點

二、農村五保供養待遇服務

1、政策依據

2、服務事項

3、辦理主體

4、受理條件

5、法定期限

6、辦理部門及人員

7、辦理地點

大同市XX縣XX局

便民服務手冊

(參考樣式)城鄉居民最低生活保障服務

一、政策依據

《XX最低生活保障辦法》第二條。本辦法所稱最低生活保

障，是指具有本市常住戶o的居民、村民，與其共同生活的家庭 隴員人均收入低于我市居民、村民最低生活保障標準的，均有依 降獲得基本生活物質幫助的權利。第四條最低生活保障制

艮實行各級人民政府負責制。市民政部門是本市居民、村民最低 保障工作的行政主管部門；區、縣民政部門負責本轄區內居 村民最低生活保障的具體管理工作；街道辦事處或鄉、鎮人 葛理

民政府在區、縣民政部門的指導下，負責本轄區內居民、村民最 民生活保障工作的組織實施；居民、村民委員會受區、縣民政部 n以及街道辦事處或鄉、鎮人民政府的委托，承擔居民、村民最 降生活保障的日常管理和服務工作。

二、服務事項

城鄉居民最低生活保障待遇核定

三、服務主體

大同市XX縣XX局

第13頁

OCR文字識別結果:

四、受理條件

申請人應出具戶口本；身份證；房產證；收入證明；在學側 明；殘疾證明；住院病歷

五、承諾期限

自收到報送材料7個工作日內作出是否審批的決定

六、辦理部門及人員

大同市XX縣XX局王某某李某某

七、辦理地點

大同市XX縣XX鄉(鎮)

服務電話XX 監督電話：XX

第14頁

OCR文字識別結果: 農村五保供養待遇服務

一、政策依據

《農村五保供養工作條例》第二條：。本條例所稱農村五保

供養·是指依照本條例規定，在吃、穿、住、醫、葬方面給予村 民的生活照顧和物質幫助。第三條國務院民政部門主管全國的 陬村五保供養工作；縣級以上地方各級人民政府民政部門主管本 行政區域內的農村五保供養工作。鄉、民族鄉、鎮人民政府管理 本行政區域內的農村五保供養工作。村民委員會協助鄉、民族鄉、鎮人民政府開展農村五保供養工作

二、服務事項 農村五保供養待遇核定

三、辦理主體

大同市XX L XX局

四、受理條件

申請人應出具書面申請書、戶口本、身份證、村委會證明

五、法定期限

自收到鄉鎮審查意見和有關材料之日起20個工作日內作出

審批決定

六、辦理部門及人員

大同市XX縣XX局李某某王某某

七、辦理地點

大同市XX縣XX鄉(鎮)聯系電話：XX

監督電話：XX：!，、，-43-