第一篇：店助的工作職責(zé)1

店助的工作流程

《1》、營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備情況

1、晨會(huì)

2、檢查儀容儀表。

3、介紹今天的銷售計(jì)劃，提出當(dāng)日的銷售目標(biāo)。

4、提出當(dāng)日的工作要求、服務(wù)要求、紀(jì)律要求、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、顧客的反饋意見(jiàn)。

5、注意每位店員的情緒，調(diào)節(jié)好他們的工作狀態(tài)。

6、針對(duì)新員工進(jìn)行工作的安排。

7、傳達(dá)上級(jí)的工作要求。

8、鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)優(yōu)秀店員。

9、指導(dǎo)清理店內(nèi)的衛(wèi)生，分區(qū)進(jìn)行。

10、指導(dǎo)收銀員準(zhǔn)備工作。

11、巡視賣場(chǎng)，檢查清潔工作，12、迎賓氣氛一定要活躍，表情自然親切。

《2》、營(yíng)業(yè)中

1、注意前場(chǎng)情況，保證賣場(chǎng)顧客接待；客戶的接待可以輪流式和配合時(shí)并行。工作中需有規(guī)范站姿和良好的精神面貌；

2、督促營(yíng)銷顧問(wèn)迎賓時(shí)需神情自信，面帶微笑，態(tài)度自然，舉止大方，禮貌致意,請(qǐng)說(shuō)：“早上好/，下午好，/晚上好，歡迎光臨玉家”

3、觀察賣場(chǎng)是否發(fā)生任何形式的爭(zhēng)執(zhí)和爭(zhēng)吵，及時(shí)上前處理

4、督促營(yíng)銷顧問(wèn)銷售需做到熱情主動(dòng)，有問(wèn)必答，利用銷售技巧，把握顧客心理，尋求團(tuán)隊(duì)幫助，共同努力促成成交

5、督促營(yíng)銷顧問(wèn)顧客離開(kāi)時(shí)，真誠(chéng)道別，可說(shuō) “請(qǐng)慢走!??”

6、督促營(yíng)銷顧問(wèn)即使沒(méi)有成交，盡量留下客戶資料，珍惜每個(gè)潛在客戶，推廣品牌概念。

7、帶領(lǐng)營(yíng)銷顧問(wèn)空閑時(shí)間可請(qǐng)店員介紹商品價(jià)格特點(diǎn)材料等基礎(chǔ)知識(shí)。

8、指導(dǎo)店員及時(shí)的整理之前顧客有弄亂的產(chǎn)品或泡茶區(qū)，貨品空置地方立即調(diào)整貨品，做好下次銷售的準(zhǔn)備。

《3》、營(yíng)業(yè)后

1、當(dāng)天的銷售狀況總結(jié)，核對(duì)是否完成今天的目標(biāo)，如未完成，應(yīng)先找自身原因。

2、分析并解決相關(guān)的問(wèn)題，提出相應(yīng)的策略。

3、問(wèn)詢營(yíng)銷顧問(wèn)的客戶資料及顧客跟蹤反饋信息。

4、貨物的清點(diǎn)和補(bǔ)充。

5、每天花30分鐘時(shí)間安排明日工作及交接事儀

店長(zhǎng)的定義： 店長(zhǎng)是店鋪的最高管理者，其工作的內(nèi)容---既是店鋪的總指揮，既要按規(guī)章制度指揮各部分，還要協(xié)調(diào)全體成員做好店內(nèi)的營(yíng)業(yè)工作。賦予店鋪生命力，不斷的提高店鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

店長(zhǎng)的使命：

1、貫徹落實(shí)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，創(chuàng)造優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)?yōu)轭櫩吞峁┝己玫姆?wù)。

2、領(lǐng)導(dǎo)布置門店各成員的日常工作，激發(fā)店員的積極性和創(chuàng)造性，營(yíng)造一個(gè)愉快的工作環(huán)境

3、企業(yè)文化，政策的最基層的執(zhí)行者和捍衛(wèi)者，最大可能的為企業(yè)和集體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益服務(wù) 店長(zhǎng)的工作職責(zé)：

1、執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)政策與指標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)店鋪的日常經(jīng)營(yíng)和管理。

3、店員的管理。

4、財(cái)務(wù)的管理。

5、商品的管理。

6、信息的管理。

7、顧客關(guān)系的管理。

8、異常情況的處理。

店長(zhǎng)的工作態(tài)度：

1、做店員的好榜樣。

2、贏得店員的尊敬與信賴。

3、善于與店員溝通交流。

4、善于改善工作方法。

5、經(jīng)常的自我反省。

一、店長(zhǎng)如何作好店員的管理：

1、對(duì)店員的領(lǐng)導(dǎo)能力：領(lǐng)導(dǎo)是感性的，具有一定的感情色彩在里面，也就是現(xiàn)在人們常說(shuō)的人性化管理。領(lǐng)導(dǎo)包括：（1）以身作則，鼓勵(lì)代替責(zé)備（2）公私、賞罰分明（3）己所不能，勿求與人

2、對(duì)店員的管理：管理是理性的，必須按照公司的規(guī)章制度來(lái)辦事，也就是說(shuō)在制度面前人人平等。管理包括：（1）人員組織化（2）管理制度化（3）命令明確化（4）進(jìn)度數(shù)字化

二、如何成為一個(gè)合格的店長(zhǎng)：

1、無(wú)形的影響力：言行舉止（價(jià)值判斷、思維方式和執(zhí)行方式）成為店員的效仿對(duì)象。

2、巨大的感召力：領(lǐng)出則行、領(lǐng)禁則止、一呼百應(yīng)、接受領(lǐng)導(dǎo)的人所占比重大，且指揮靈敏度高。

3、向心凝聚力：店員以歸屬的心態(tài)圍繞在你的身邊，心甘情愿的接受以你為核心的領(lǐng)導(dǎo)組織，磁石般的親和力。

三、如何激發(fā)店員的工作意愿

店員的管理目標(biāo)：是讓店員愿意為店鋪盡力，也就是說(shuō)愿意在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下工作，因此店長(zhǎng)要堅(jiān)持與店員溝通，傾聽(tīng)店員的意見(jiàn)維持店員之間的緊密合作，解決店員的矛盾，激發(fā)店員的士氣。！主要有以下的幾點(diǎn)工作；

1、店員的工作安排：解決店員做什么的問(wèn)題，確保店員明白工作的具體要求，并在工作之前提供指導(dǎo)和幫助。

2、工作的執(zhí)行：解決店員如何做好的問(wèn)題，確保店員的正確的按照要求執(zhí)行任務(wù)，解決工作效率低下的因素，并在工作過(guò)程中提供支持，評(píng)估和結(jié)論，激勵(lì)店員提高工作技術(shù)和能力。

3、職業(yè)的發(fā)展：解決店員以后的工作發(fā)展去向的問(wèn)題，識(shí)別職業(yè)發(fā)展中店員的潛力，選擇時(shí)機(jī)，向店員提供有用的職業(yè)發(fā)展建議，支持他們達(dá)成的職業(yè)發(fā)展階段的要求。

4、對(duì)店員的個(gè)人生活：了解并能夠理解店員的感情需要，清楚所提供的支持界限，能夠從店員的角度來(lái)考慮店員所面對(duì)的問(wèn)題。

5、店員的工作滿足感：工作滿足程度取決于店員對(duì)工作及回報(bào)的期望值和實(shí)際值的差異，要經(jīng)常的給員工的工作給予肯定的評(píng)價(jià)，并指定更高的目標(biāo)。

四、如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最佳效應(yīng)： 團(tuán)隊(duì)如果失去目標(biāo)后，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)失去方向，團(tuán)隊(duì)的存在價(jià)值就會(huì)大打折扣，所以目標(biāo)的擬定是團(tuán)隊(duì)的第一大要素。

1、目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)既定目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)必須可以細(xì)分成小目標(biāo)，具體到各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員身上，大家合力實(shí)現(xiàn)這個(gè)共同目標(biāo)。目標(biāo)應(yīng)有效向大眾傳播，讓團(tuán)隊(duì)成員都知道這些目標(biāo)，以此激勵(lì)所有成員為這個(gè)目標(biāo)去奮斗。

2、人 ：目標(biāo)必須通過(guò)人員具體來(lái)實(shí)現(xiàn)，如果有人進(jìn)行總體規(guī)劃，有人制定計(jì)劃，有人實(shí)施執(zhí)行，有人組織協(xié)調(diào)有人監(jiān)督考核才能最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量，不同的成員通過(guò)分工來(lái)共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，所以人員選擇時(shí)要慎重考慮人員的能力、技能、經(jīng)驗(yàn)等。

3、定位：團(tuán)隊(duì)定位，團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中所處的什么位置，由誰(shuí)選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)的最終應(yīng)對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取什么方式來(lái)激勵(lì)下屬，個(gè)體的定位（作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色？）

4、權(quán)限：整個(gè)團(tuán)隊(duì)在組織中擁有什么樣的決定權(quán)，如何分配團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的權(quán)限，每個(gè)人必須有權(quán)限去完成某個(gè)獨(dú)立的工作，主管店長(zhǎng)要學(xué)會(huì)授權(quán)和分權(quán)

5、計(jì)劃：行動(dòng)的執(zhí)行方案，目標(biāo)的最終的實(shí)現(xiàn)，需要一系列具體的行動(dòng)方案，可以理解成目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工作程序。按計(jì)劃實(shí)施，提前按計(jì)劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度順利，只有在計(jì)劃的操縱下，團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步一步貼近目標(biāo)從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

六、其他。

1、讓店員明白團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

2、維持店員之間融洽的工作及相處氣氛。

3、定期召開(kāi)小組列會(huì)，讓店員清楚總部的方針及自己的工作計(jì)劃安排。

4、分析總結(jié)店鋪的營(yíng)業(yè)狀況，調(diào)動(dòng)店員努力實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)。

5、分析店鋪繁忙及非繁忙時(shí)間，適當(dāng)?shù)恼{(diào)配人手，公平的管理店員。

6、合理分工、安排、必要的調(diào)動(dòng)、吃飯、休息等。

7、注意店員的精神狀態(tài)和工作情況，以便提出改進(jìn)意見(jiàn)并以身作則。

8、對(duì)新員工安排熟練的人手去照應(yīng)，保持店內(nèi)的人際關(guān)系的良好，避免店員被冷落。

9、聽(tīng)取店員的意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)自己的工作方式及方法，提高效率。

第二篇：業(yè)助工作職責(zé)

業(yè)助工作職責(zé)

具備以下條件：

1）熟練并掌握電腦辦公室軟件的運(yùn)用，如WORD、EXCEL、WPS。2）數(shù)據(jù)理念較強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、有一定的溝通、協(xié)調(diào)能力。

一、接待客戶日常來(lái)電、來(lái)函等咨詢服務(wù)。

二、接收客戶訂單，核對(duì)數(shù)量、交貨日期、訂單號(hào)等，并回復(fù)跟蹤交期。

三、跟催材料到位狀況、跟蹤交貨狀況。

四、負(fù)責(zé)訂單出貨排程的統(tǒng)一管理及協(xié)調(diào)，盡可能滿足客戶需求交期。

五、跟蹤了解訂單的執(zhí)行情況，及時(shí)向客戶反饋訂單異常狀況，并與客戶協(xié)調(diào)解決問(wèn)題；

六、接收、評(píng)審、傳達(dá)客戶的變更要求；

七、核對(duì)客戶未交明細(xì)。

八、協(xié)助業(yè)務(wù)樣品制作、跟單、樣品寄送，并跟進(jìn)。

九、處理上級(jí)交給的其他工作、任務(wù)。

十、受理、記錄、傳達(dá)客戶的不良投訴，并及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員處理。

十一、執(zhí)行客戶滿意度調(diào)查，并努力提高客戶滿意度。

十二、不定時(shí)的對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪，主動(dòng)和客戶增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加依賴公司的產(chǎn)品。

十三、適當(dāng)?shù)牧私猱a(chǎn)品，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

十四、配合公司其它部門積極開(kāi)展工作。

第三篇：助拉工作職責(zé)

助拉工作職責(zé)

1．及時(shí)傳達(dá)上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，嚴(yán)格按照上級(jí)指示做

2．合理安排生產(chǎn)，每天分析本拉質(zhì)量、產(chǎn)量、勞動(dòng)效率、物料損耗有無(wú)達(dá)到目標(biāo)，分析原因予以解決。

3．嚴(yán)格按工藝文件進(jìn)行生產(chǎn)，對(duì)違反工藝文件規(guī)定作業(yè)的員工及時(shí)準(zhǔn)確的做出相應(yīng)績(jī)效考評(píng)。

4．巡查員工操作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以解決或向相關(guān)人員反映。5．，按時(shí)上交。每?jī)尚r(shí)檢查一次拉上QC及維修報(bào)表，對(duì)同一不良出現(xiàn)5次以上的工位作業(yè)員做出打黃葡萄的考評(píng)。

6．檢查生產(chǎn)線，儀器設(shè)備的保養(yǎng)、點(diǎn)檢有無(wú)按相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。7．推行5S管理，帶動(dòng)全拉搞好現(xiàn)場(chǎng)管理。

8．對(duì)本拉員工的崗位操作技能培訓(xùn)，質(zhì)量意識(shí)的宣導(dǎo)。9．做好本拉考勤工作。

10．在員工需要離位時(shí)，頂替工位，保證生產(chǎn)正常運(yùn)作。

11．切實(shí)履行各項(xiàng)職責(zé)，服從拉長(zhǎng)、上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的合理安排，并配合各部門、位的工作。

12．對(duì)本組所用設(shè)備、儀器、工裝夾具、測(cè)試架掌握其規(guī)格、功用并隨時(shí)跟蹤使用情況，若有壞損應(yīng)及時(shí)給予更換。

13．每天必須跟蹤所在拉線未關(guān)閉制令單的情況。

15．完成其他上級(jí)交代的日常管理事務(wù)、并配合質(zhì)量、工藝等部門工作。

物料員工作職責(zé)

1每天提前15分鐘到公司，做好物料的收發(fā)工作，做到交接數(shù)目清楚，并按時(shí)遞交單據(jù)和報(bào)表。

2．對(duì)欠料、混料、來(lái)料不良、短裝等物料異常及時(shí)想上級(jí)反映；跟蹤制令單的關(guān)閉情況，及時(shí)退料補(bǔ)料。

3．對(duì)物料區(qū)儲(chǔ)放物料進(jìn)行合理安排，做到標(biāo)識(shí)清楚、完整、準(zhǔn)確并便于拿取，符合5S現(xiàn)場(chǎng)管理的要求。

4．切實(shí)掌握、跟進(jìn)生產(chǎn)計(jì)劃、班組產(chǎn)能（進(jìn)度）、物耗，以達(dá)到供需平衡，降低庫(kù)存。

5．做到‘物領(lǐng)所需，及時(shí)領(lǐng)取’，避免物料供應(yīng)的脫節(jié)而造成無(wú)謂的停工待料。6．對(duì)倉(cāng)庫(kù)所送物料按其價(jià)值、體積進(jìn)行全點(diǎn)或抽點(diǎn)，以保證數(shù)量的準(zhǔn)確性。7．對(duì)各類單據(jù)應(yīng)能熟練操作，并清楚如實(shí)地填寫和按時(shí)遞交。8．好壞料隔離放置，避免造成生產(chǎn)線用錯(cuò)料和混料的現(xiàn)象。

9．按‘現(xiàn)場(chǎng)管理’要求和物料（產(chǎn)品）的物理、化學(xué)性質(zhì)給予合理儲(chǔ)放，控制因保存不妥造成的損壞。

10．對(duì)各種物料進(jìn)行正確標(biāo)識(shí)，以便拿取和歸位。

11．搬運(yùn)過(guò)程，對(duì)各種物料（產(chǎn)品）應(yīng)輕拿輕放，且搬運(yùn)過(guò)程不得在地上直接拖、前行。

12．及時(shí)做好清理堆積好、壞料退倉(cāng)工作，減少呆滯料的形成。13．對(duì)生產(chǎn)損耗（流失、人為壞）異常情況及時(shí)上報(bào)并協(xié)助班組做好相應(yīng)的控制。14．協(xié)助有關(guān)人員做好各類物料數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、稽核、盤點(diǎn)工作。15．在儲(chǔ)放物料時(shí)一定要注意保證不占用通道和消防通道。16．對(duì)各種壞料及時(shí)歸類清理、包裝、標(biāo)識(shí)做好退倉(cāng)前提工作。

第四篇：醫(yī)助工作職責(zé)

醫(yī)助工作職責(zé)

1、遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合門診醫(yī)生的診療工作。

2、著裝統(tǒng)一，衣帽整潔，維護(hù)好醫(yī)護(hù)形象。

3、上班前應(yīng)做好一切接診準(zhǔn)備，不準(zhǔn)在任何場(chǎng)所吃早餐、打鬧、嘻笑等。

4、醫(yī)助必須為病人介紹主治醫(yī)生姓名，并提醒醫(yī)生探訪住院病人。如病人較多時(shí)，或醫(yī)生休息，醫(yī)助必須要代表醫(yī)生進(jìn)行探訪和慰問(wèn)住院病人。

5、醫(yī)助帶病人繳費(fèi)或做治療時(shí)必須依此排隊(duì)，不準(zhǔn)任何人以任何借口插隊(duì)，以免患者之間引起糾紛。

6、醫(yī)助帶病人繳費(fèi)時(shí)，如發(fā)生病人覺(jué)感覺(jué)藥費(fèi)、治療費(fèi)太貴而不愿繳費(fèi)時(shí)，勸說(shuō)工作不得在收費(fèi)臺(tái)前及門口人多的地方進(jìn)行，應(yīng)立刻帶病人離開(kāi)收費(fèi)處到無(wú)病人或僻靜的地方勸說(shuō)，或帶回診室。從而讓出位置讓其它病人繳費(fèi)，以免其他病人受影響，避免病人流失。（繳費(fèi)工作，治療方案最好在診室內(nèi)說(shuō)定，當(dāng)醫(yī)生有空時(shí)，最好帶回診室由醫(yī)生處理）。

7、醫(yī)助在帶病人繳費(fèi)、拿藥，在物理治療中心做治療過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)藥品丟失，治療費(fèi)忘記登記而造成糾紛時(shí)，應(yīng)立刻匯報(bào)醫(yī)生及科室主任，讓他們做處理，不準(zhǔn)任何人隱瞞實(shí)情（如造成醫(yī)療糾紛，病人流失，退款等）從而造成醫(yī)務(wù)人員處理錯(cuò)誤及病人流失后果自負(fù)。

8、初診病人，醫(yī)助不準(zhǔn)以任何借口做婦科檢查，以免引起病人不信任而流失病人（除非復(fù)診病人，在取得信任時(shí)，必須在醫(yī)生的帶領(lǐng)下做婦檢）。

9、、醫(yī)助與醫(yī)助之間，醫(yī)助與醫(yī)生之間相互團(tuán)結(jié)，互相尊重。醫(yī)助必須嚴(yán)格服從醫(yī)助組長(zhǎng)的工作安排，認(rèn)真執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)。不得在背后議論其他醫(yī)生或醫(yī)助的不是，特別是病人在場(chǎng)時(shí)學(xué)會(huì)換位思考。

10、醫(yī)助要有相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識(shí)（常見(jiàn)病、多發(fā)病），每種病的病因、病理及臨床表現(xiàn)及其治療方案都應(yīng)該熟悉，和醫(yī)生同步。

11、了解醫(yī)院各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)方案及細(xì)節(jié)，做到準(zhǔn)確傳達(dá)、認(rèn)真宣傳。

12、門診的門診日志必須填寫清楚，如：姓名、診斷、治療方案等。

13、當(dāng)病人較多而醫(yī)生又在就診時(shí)，醫(yī)助必須協(xié)助導(dǎo)醫(yī)安排好其他病人在走廊的就診椅子上等候，依此就診，如發(fā)現(xiàn)病人與病人之間在交談時(shí)應(yīng)注意觀察，仔細(xì)聽(tīng)清楚病人在談?wù)撌裁矗绻麑?duì)我們有利的不加以制止，如果相反則立刻引開(kāi)病人注意力。

14、下班后，如醫(yī)生還有病人在就診，醫(yī)助不準(zhǔn)擅自離開(kāi)崗位，必須協(xié)助醫(yī)生把病人處理好，妥善安排后才能下班。

15、不準(zhǔn)任何醫(yī)助以各種借口到治療室、輸液室翻閱其它醫(yī)生的治療單、輸液?jiǎn)危荒軄y傳。、醫(yī)助帶領(lǐng)病人繳費(fèi)、做治療、輸液時(shí)，不能在公共場(chǎng)所大聲喧嘩（如：大聲叫病人名字，交代病人在哪兒做治療、輸液等）

17、醫(yī)助帶領(lǐng)病人繳費(fèi)后，必須協(xié)助病人在藥房點(diǎn)清藥品，同時(shí)陪同病人在輸液大廳做好交接工作（以輸液大廳簽字為準(zhǔn)）

18、工作細(xì)心、有耐心、反應(yīng)要敏銳，動(dòng)作迅速，配合醫(yī)生，準(zhǔn)確無(wú)誤的開(kāi)出治療單，醫(yī)囑單等。

19、每天調(diào)整好積極的工作態(tài)度，不能因?yàn)椴∪说牟幌M(fèi)或是自己不開(kāi)心，導(dǎo)致與病人發(fā)生沖突或講諷刺、挖苦的話語(yǔ)，做出令病人反感的事情。

第五篇：店助崗位職責(zé)

1、對(duì)門店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，根據(jù)店長(zhǎng)指示開(kāi)展工作。

2、協(xié)助店長(zhǎng)使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃在門店得到貫切、落實(shí)。

3、協(xié)助店長(zhǎng)做好門店銷售工作：

(1)協(xié)助店長(zhǎng)落實(shí)門店的銷售計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況向店長(zhǎng)反映。

(2)帶頭做好周邊市場(chǎng)調(diào)查，收集市場(chǎng)信息，向店長(zhǎng)反饋詳細(xì)的調(diào)查情況。

(3)指導(dǎo)員工進(jìn)行新商品的推介、促銷的調(diào)整或更換。

(4)跟蹤促銷活動(dòng)的執(zhí)行情況，并提出促銷建議。

(5)指導(dǎo)和跟蹤門店的換季銷售工作。

(6)跟蹤門店貨源及暢銷商品庫(kù)存情況，確保商品能滿足日常的銷售需要及高效率周轉(zhuǎn)。

(7)對(duì)銷售情況進(jìn)行分析、總結(jié)并向店長(zhǎng)反饋。

4、協(xié)助店長(zhǎng)做好門店基層人員的培訓(xùn)和管理工作。

5、及時(shí)向店長(zhǎng)反饋門店的運(yùn)行情況。

6、在店長(zhǎng)授權(quán)下代行店長(zhǎng)職責(zé)，對(duì)店長(zhǎng)和門店負(fù)責(zé)。

店長(zhǎng)助理崗位職責(zé)

●開(kāi)店前

1、同時(shí)參與員工工作。

2、檢查員工是否缺席。

3、當(dāng)有營(yíng)業(yè)員休假時(shí)安排營(yíng)業(yè)員的接替工作。

4、在開(kāi)店前更換好新的促銷臺(tái)。

5、隨時(shí)幫忙檢查員工的工作。

6、檢查制服是否干凈，工卡是否配掛。

7、對(duì)于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期。

●開(kāi)店前十五分鐘

1、檢查走道是否通暢清潔。

2、檢查是否滿貨架(貨架及促銷臺(tái))。

3、檢查是否缺貨并告知營(yíng)業(yè)員訂貨或催貨。

4、檢查條碼及價(jià)錢是否正確，是否遺漏價(jià)格牌或是否有未貼條碼之商品。

5、依清潔計(jì)劃表檢查員工是否完成清潔工作(清潔計(jì)劃表)。

●上午上班

1、集合員工，清點(diǎn)人員并安排上午之重點(diǎn)工作。

2、幫助營(yíng)業(yè)員安排整理倉(cāng)庫(kù)。

3、確定營(yíng)業(yè)員確實(shí)檢查庫(kù)存數(shù)量。

4、幫助及訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員訂貨。

5、檢查是否訂單已傳真給供應(yīng)商。

6、中午前檢查收貨區(qū)是否有任何商品。

●下午上班

1、集合員工清點(diǎn)人員并安排下午的重點(diǎn)工作。

2、檢查店內(nèi)是否滿貨架及促銷臺(tái)。

3、幫助及在賣場(chǎng)訓(xùn)練員工。

4、掌握退貨程序。

5、確定所有驗(yàn)收單已核算無(wú)誤。

●營(yíng)業(yè)員離開(kāi)店前

1、檢查倉(cāng)庫(kù)的清潔整齊。

2、與營(yíng)業(yè)員計(jì)劃明天的工作。

3、與營(yíng)業(yè)員檢查晚班兼職人員的工作。

4、安排晚班兼職人員的工作。

●值班

1、你必須在該賣場(chǎng)巡視檢查。

2、你要為全處負(fù)責(zé)。

3、能正確面對(duì)所有突發(fā)事件，并將問(wèn)題反映給店值班員。

4、不可在辦公室工作。

1、負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)，及時(shí)向店長(zhǎng)反饋;

2、維持店內(nèi)各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處理異常情況;

3、協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣块T的公共關(guān)系;

4、嚴(yán)格規(guī)范員工，控制人事成本。

主要工作：

1、制定各部門量化工作指標(biāo)，追蹤各部門報(bào)表完成情況,及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋店長(zhǎng);

2、在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管部門工作或被授權(quán)處理店長(zhǎng)不在時(shí)店內(nèi)事務(wù);

3、對(duì)店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編，向店長(zhǎng)提出建議;

4、審查各部門員工業(yè)績(jī)考評(píng)記錄，并報(bào)店長(zhǎng);

5、檢查各部門“營(yíng)運(yùn)規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評(píng);

6、起草各項(xiàng)規(guī)章制度和通告，完善各管理機(jī)制;

7、制度審批后，負(fù)責(zé)向下發(fā)部門解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況;

8、與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證商場(chǎng)的正常運(yùn)作;

9、起草店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及其送審、申報(bào)工作;

10、做好消防安全，及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件;

11、加強(qiáng)各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)了解情況，并提出整改意見(jiàn);

12、協(xié)助店長(zhǎng)監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況;

13、了解管理人員和員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導(dǎo)。

輔助工作：

1、檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生;

2、檢查員工食堂工作質(zhì)量，做好后勤保障工作;

3、檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況;

4、檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。