第一篇：應用型英語作文

應用文寫作背誦范文之一求學信：

Dear Sir or Madam,I am a Chinese student who wishes to apply for admission into your prestigious university.My plan is to start my course next term, and I would be grateful if you would be kind enough to provide me with certain essential information.First, what qualifications do I need to follow a course of study at your university? I have already had a bachelor’s degree from Peking University, but I wonder if there are any further academic requirements.Second, how much are the tuition fees? Although I intend to be self-supporting, I would be interested to hear if there any scholarships available for international students.Third, what is the situation regarding accommodation?

I look forward to your reply, and to attending your esteemed institution.Yours sincerely,Li Ming

應用文寫作背誦范文之二求職信：

Dear Mr.Byron,I am a senior from the Department of Business Administration.I am writing the letter in purpose of applying for your recently advertised position for a staff member.I am sure that I am qualified for it.First, enclosed with this letter is my resume, which further details my previous academic qualifications and work experience.Second, not only do my qualifications and experience make me a perfect candidate fro it, my cheerful personality is well suited to working as a staff member.Last, my hobbies includes sports and music.Finally, I would appreciate it if you could grant me an interview so that I could explain in more details in person the relevance of my educational background and working experiences.Yours sincerely,Li Ming

應用文寫作背誦范文之三告示：

Chinese Speaking Contest

January 20, 2013-11-29

To improve students’ ability to speak Chinese and enrich after-class activities, the Students’ Union of Department of Chinese Language and Literature is organizing a school-wide Chinese speaking contest on Saturday next week(27 January)at the Students’ Auditorium.Those who are interested in taking part in it may sign up with the monitor of their classes before Tuesday next week.Five professors will be invited to be judges.The first six winners will be given awards.Everybody is welcome to be present at the contest.The Students’ Union

Department of Chinese Language and Literature

應用文寫作背誦范文之四感謝信：

Dear Xiaoqiang,I am writing to express my heartfelt gratitude.I am referring to that unfortunate accident the other day, when I was knocked off my bike by a taxi.If it had not been for your timely assistance in giving me first aid, I fear that the consequences might have been much more serious.Everyone agrees that it was your quick-witted response in that emergency that has led to this satisfactory outcome.Although nowadays people in mounting numbers talk about the need to be unselfish, we see very few people practice what they peach.If there were more people like you, this world would be a much nicer place.Yours sincerely,Li Ming

應用文寫作背誦范文之五邀請信：

Dear Xiaobao,I will hold a dinner party at my house on April 1, 2013 to celebrate Mr.Guo Jing’s marriage with Miss Huang Rone.As you are a close friend of ours, we would very much like you to participate in the celebration and share our joy.The occasion will start at seven o’clock in the evening, with the showing of their wedding ceremony.This will be followed by a dinner party.At around ten, we will hold a small musical soiree, at which a band will perform some works by Bach and Strauss.If you do not have any prior appointment on April 1, we look forward to the pleasure of your company.Yours sincerely,Li Ming

應用文寫作背誦范文之六推薦信：

Dear Sir or Madam,I am writing to you to recommend one of my best friends, Zhou Botong, for this post.With his outstanding leadership and cheerful personality, he was elected chairperson of the Student Union of Fudan University several times.Busy as he was, he completed his major, teenage psychology, with an outstanding school record.Upon graduation he was assigned to be a teacher in Fudan Middle School.What’s more, he loves his job and enjoys working with children..This has won him great popularity among his students.Therefore, I do not hesitate to recommend him as an ideal candidate for the post you advertised.I am sure you will make a wise decision in hiring him.Yours truly,Li Ming

第二篇：應用型大學英語第四冊課文翻譯

第四冊全部的課文漢語翻譯，想做好充分預習的可愛又可敬的同學們，或者英語基礎薄弱而課堂上沒聽懂的同學們都會喜歡來看這個*^_^*

上帝顯靈

凱茜·弗里

羅布·博爾醫生正渴望吃上一頓熱乎乎的火雞晚餐和蘋果餡餅。這位52歲的內科醫生在他的家庭診所忙碌了整整一個星期，治療那些患有咽喉疼痛或耳朵感染的病人，這時正準備在他所屬教會的籌款晚宴上享受一些家常烹飪，并和教友相聚。

博爾和家人走進擁擠的圣約翰聯合基督教會體育館，發現很多人排著長隊等座。對此他已司空見慣。伊利諾伊州莫克那鎮的火雞宴已成為深受歡迎的活動，成百上千的人從芝加哥周圍的郊區趕來參加這項活動。許多人甚至不是這個教會的會員，他們只是聽說這里有美食，愿意花上10美元飽餐一頓，同時為教會的新活動中心做點貢獻。博爾和妻子達娜還有他們14歲的兒子凱爾每年都來。

博爾剛坐下，還沒來得及把餐巾在膝蓋上放好，就聽到房間另一頭傳來了喧鬧聲。“快幫幫忙！”一個女人大叫著。“有人知道怎么做海姆利克急救嗎？”

博爾醫生一躍而起，看到一個銀發老太太伏在椅子上。“我是醫生，出什么事了？”博爾對圍在76歲的帕特·羅勒身邊的人群問道。“我婆婆被一塊火雞卡住了。”焦急的科琳·羅勒答道，“我們已經試過海姆利克急救了，但沒有效果。”博爾從后環抱住帕特，將手放在她的腹部，用拳頭使勁往上推，但沒有任何動靜。他迅速把帕特扶起來，放到地上，讓她的姿勢更有利于急救。他又用海姆利克急救試了兩次，但仍不見效。

這太不可思議了，博爾心想。他開始擔心自己救不了她。抬起頭，他認出了史蒂夫·霍布林，他辦公室附近一家醫院的護士。“史蒂夫，你把手指伸進她的喉嚨，看看能否掏出什么，”他吩咐道。霍布林將手指伸進去，掏出了一小塊火雞。

但是帕特仍然沒有呼吸。事實上，她的臉色正在迅速變青。顯然她的喉嚨里還卡著食物。博爾知道，要把空氣送入她的肺部，必須采取極端的行動，而且要快。唯一可以做的就是進行緊急氣管切開手術。“打911！給我拿把鋒利的刀過來！”他大聲喊道。他的妻子趕緊跑向廚房，霍布林則把他的小折刀遞了過來。

博爾以前從未做過這種手術。他回想起唯一一次看過別人做這種手術，還是20年前在醫院實習的時候。那次手術是由外科專家在無菌并且可控的環境里進行的。而他自己只是一個家庭醫生，怎么能在一個教會晚宴上用一把鈍鈍的小折刀完成這種手術呢？

當他看到妻子給他找到了一把干凈的水果刀才放了心。博爾深吸一口氣，小心翼翼地在帕特的頸部切了個小口子。血一下子從傷口涌出來，他出了一身冷汗。但是博爾明白，現在已經不能停止了。兩三分鐘寶貴的時間已經過去了，沒有氧氣，她堅持不了多久。博爾推測自己大約只有45秒鐘的時間來挽救她的生命。

周圍的人群屏住呼吸看著他工作，但他絲毫沒有感覺到。博爾穩住雙手，繼續手術。但是水果刀切得不夠深。這時，不知哪位男士遞給博爾一把彈簧刀。這把刀刀口尖細，锃亮鋒利，三英寸的刀片穩固地鎖在刀鞘里。博爾很快完成了切割。

然后，科琳似乎看出了他的心思，將一根氣管套管遞給了他。她兒子肖恩，即帕特的孫子，患有一種嚴重的肺病，需要一根管子才能保持呼吸道通暢，但是個把小時不用管子問題也不大。

每過一秒，帕特的臉色就更青一點。科琳幫助博爾將管子輕輕地推進帕特的喉嚨里。時間一秒一秒地過去，感覺卻像是一分一分地在流逝，但是這兩個人鎮靜地工作著，配合得天衣無縫——就像一個手術小組一樣，博爾心想。

“進去了。”最后管子一放好，博爾就說道。

但是危機還遠未結束。博爾必須將這位昏迷的老太太弄醒。慶幸的是，她的家人出門總是帶著急救箱，里面有手動蘇醒氣囊，這是以防肖恩出現呼吸困難而準備的。

科琳將氣囊扣到管子上，開始打氣。不一會兒，帕特·羅勒開始呼吸，臉色也恢復了正常。

醫護人員趕來接管了剩下的事情，博爾站起來，渾身顫抖。當年他辭去社會工作者工作去上醫學院的時候，自然沒有預見會遇到這種事。“我不是一個狂熱的教徒，”博爾說，“但我現在知道了，上帝會去參加教會的火雞晚宴。把一個不明就里的醫生帶到這兒，并給他合適的工具——我不知道自己是如何想到該怎么做。我無法解釋這一切，只能說是上帝顯靈了。”

也許是吧，但莫克那鎮防火區主任助理霍華德·斯蒂芬斯很快指出：“要是沒有博爾醫生，這位女士是不可能起死回生的。”

科琳的婆婆懷著感激之情回家了，沒有任何因在手術中使用了折疊刀而感染的跡象。科琳說：“在這個容易惹上官司的時代，博爾醫生敢于冒這樣的風險，挺身而出，實在是太讓人感激了。”

十一月的那個晚上晚些時候，羅布·博爾從醫院回來之后，發現還有一件事有待完成。他晃進教會廚房，挽起袖子。“需要洗碗的時候上帝通常不會顯靈。”他說道。去美國和英國能帶些什么？

去美國能帶什么？

當您去美國或回美國時，必須先過美國海關。

美國海關是美國財政部的一個分支機構，負責對進口到美國的商品收取關稅和其他稅。

在飛機上，您會得到一張海關申報表，并要求填寫。到達航站大樓時您要將此表交給海關官員。海關官員會詢問您來美國的目的。回答要簡短、直接而真實，避免提供多余信息。如有必要，海關官員會詢問更多的細節。

如果海關官員懷疑有人要走私物品到美國，就會檢查行李、貨物和旅客。許多機場都有嗅探犬，用來搜查毒品或農產品。您應提前查閱美國海關網址，該網址為進入美國的外國游客提供了指南。

注意事項

你可以攜帶價值不超過100美元的禮品進入美國而不需付關稅。

不要將食品帶入美國。將易變質的食物類產品帶入美國是違法的，這包括水果、蔬菜、肉和植物。如果飛機上附贈的食物沒吃完，就把食物留在飛機上。

家用織品、衣服、專業設備和其他家用物品可以免稅入關，但這些物品必須已經擁有一段時間，且不能轉售。

某些動物產品不能帶入美國。欲知詳情，可與動植物衛生檢疫局聯系。

可以帶多少現金進入美國沒有限制。但是，如果您隨身攜帶的現金超過一萬美元，必須向美國海關報告。

任何含有麻醉成分或由針管注射的藥品必須附有醫生的簽名處方。走私麻醉品的處罰十分嚴厲。

去英國能帶什么？

進入英國的最后一關是通過英國皇家稅務海關總署。只要遵循幾條簡單規則就不會很復雜。12 入關速度也比您預想的快。在海關入關方面，歐盟國家設有三種通道。如果您是來自另外一個歐盟國家，不論持有何種護照，提取行李后可選擇藍色通道。如果您來自歐盟以外的國家，要么選擇綠色通道——如果根據免稅上限無物品可申報，要么選擇紅色通道——如果您的物品價值超過了免稅額度。

入關通報是建立在誠信制度上的。然而請記住：雖然這種情況不常發生，但在綠色或藍色通道處您可能要停下來接受隨機檢查，而且對違法行為的處罰非常嚴厲。

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白鷺

薩拉·奧恩·朱厄特

六月的一個黃昏，森林里樹影婆娑，一個小女孩正在其中匆匆穿行。已經是晚上八點了，西爾維婭想，這么晚回家，外婆會不會生氣呢？

每天傍晚五點半，西爾維婭就離開外婆家去把母牛牽回家。她的活就是把這頭牲口趕回家擠奶。母牛聽到西爾維婭叫她的聲音時，老是躲到灌木叢中去。

這天晚上，西爾維婭花了比平時更長的時間才找到母牛。小女孩趕著牛，匆匆穿過陰暗的樹林，向外婆家走去。母牛在一條小溪邊停下來飲水時，西爾維婭就把她的光腳浸在冰涼清澈的溪水中。

她以前從未這么晚還獨自一人呆在林子里。西爾維婭覺得自己仿佛與灰暗的樹影和在晚風中搖曳的銀色樹葉融為一體了。

她是一年前才來到外婆的農場。之前，她和父母住在一個骯臟擁擠的工業小鎮。一天，西爾維婭的外婆來看望他們，在西爾維婭所有的兄弟姐妹中挑中了她，把她帶回佛蒙特州的農場做幫手。

母牛喝完水后，這個九歲的小女孩繼續在林中匆匆前行。突然，不遠處傳來一聲尖銳的口哨聲，打破了林中的寧靜。西爾維婭知道，這不是鳥兒親切的啼鳴。于是她不顧母牛，躲進了一叢灌木，但是已經太晚了。“嗨，小姑娘，這兒離大路有多遠啊？”一個年輕人高興地喊道。西爾維婭渾身顫抖，低聲囁嚅道：“兩英里。”她從灌木叢中鉆出來，抬頭看到一個高高的小伙子，手里拿著一桿槍。

西爾維婭繼續趕著母牛穿過森林，陌生人跟著她走。“我是來尋找鳥的，”他解釋道，“但我迷了路，我能不能在你們家住一宿？”西爾維婭沒有回答。她很高興看到外婆正站在農舍門口等她。

他們走上前去，陌生人向西爾維婭的外婆說明了他的困境，外婆一臉笑意。“您當然可以住在這里。”她說道，“我們不怎么富裕，但還是歡迎您和我們分享一切。好了，西爾維婭，給這位先生拿只盤子。”

晚飯后，三人都坐到屋外。年輕人解釋說他是個鳥類收藏家。“您把它們關在籠子里嗎？”西爾維婭問道。“不，”他慢慢地回答，“我用槍把它們打下來，然后用一些專門的化學藥物把它們制成標本保存起來。我已經有來自美國各地一百多種不同鳥類的標本了。” “西爾維婭對鳥也很熟悉。”外婆自豪地說，“她對這片林子了如指掌，野生動物甚至都會到她身邊，吃她手里的面包。” “這樣或許她能幫幫我。”年輕人說，“兩天前我看見一只白鷺，然后一直在尋找它，這種鳥非常少見。你見過它嗎？”他問西爾維婭，但西爾維婭沉默不語。“只要見到它，你就會知道是它。”年輕人說，“這種鳥體型高大，非常奇特，羽毛又白又軟，雙腿細長。它很可能把巢筑在大樹的頂端。”

西爾維婭的心開始狂跳，她在森林的另一頭見過這只奇特的白鳥。年輕人盯著西爾維婭說：“誰能幫我找到那只鳥，我就付給她十美元。”

那天晚上，西爾維婭的夢里盡是她和外婆用這十美元能買到的好東西。

第二天，西爾維婭和年輕人在林子里呆了一整天。他告訴了她許多關于他們看到的鳥的事情。西爾維婭不明白，為什么他看起來這么喜愛這些鳥，但卻要把它們殺死。每當他把一只毫無戒心正在唱歌的小鳥從枝頭打落時，她的心都顫抖不已。

要是他手里沒有槍，西爾維婭準會更加喜歡他。白日將盡，西爾維婭仍然滿懷欽慕之情地注視著這個年輕人，沉睡在這個孩子心底的那顆女性之心被一種愛戀的夢幻輕輕地攪動了。他們時而停住腳步，聆聽鳥兒的歌唱；時而撥開樹枝向前急行，偶爾耳語幾句。西爾維婭落后幾步跟在年輕人的后面，心醉神迷，那雙灰色的眼睛因興奮而變得黑亮。

月亮早己爬上樹梢，年輕人也進入了夢鄉，西爾維婭卻無法入睡。她想出了一個主意，既能為外婆拿到十美元，又能讓年輕人高興。拂曉時分，她悄悄離開家，匆匆穿過森林，最后來到一棵大松樹前。她打算爬到樹頂，在那兒能看到整個森林。她確信在那里能看到白鷺隱蔽著的巢。

西爾維婭用赤腳和小手緊緊扒住粗糙的樹干，越爬越高，松樹尖硬的枝條像貓爪一樣抓撓著她。

西爾維婭終于攀上了松樹最上面的一根枝椏，這時，金色的陽光傾瀉而下，映照著整個青翠的森林。兩只鷹在西爾維婭腳下很遠的地方緩緩盤旋，西爾維婭覺得自己仿佛也能在白云間自由地飛翔。

突然，一道白光映入西爾維婭的眼簾，越來越大。那是一只有著白色大翅膀和細長脖子的鳥，它掠過西爾維婭，停在了她下面的一枝松椏上。這只白鷺理了理羽毛，對停在附近一棵樹上的鳥巢里的同伴叫了一聲，然后飛走了。

西爾維婭長長地呼了一口氣。現在她知道這只野鳥的秘密了。她開始慢慢地從這顆老松樹上往下爬，可下去很危險，她都不敢往下看，只能盡量不去想受傷的手指和流血的雙腳。她現在只想知道，當她把白鷺的巢在哪兒告訴年輕人的時候，他會對她說些什么。

大約一小時后，西爾維婭回到了家。當她走進廚房時，外婆和年輕人都站了起來。宣布她秘密的最佳時刻來臨了，西爾維婭卻陷入了沉默。她想起那只白鷺在金色的天空中翱翔，他們在世界之巔一起觀賞日出。西爾維婭不能說。她不能泄露白鷺的秘密，斷送它的生命。

那天晚些時候，年輕人失望地離開了，再也沒有回來。很多個夜晚，西爾維婭仿佛又聽見他的口哨聲在樹林里回蕩。他那尖利的槍聲，畫眉與麻雀無聲的墜落，鳥兒的歌聲戛然而止，美麗的羽毛血污模糊……她甚至忘記了看到這一切時的悲傷。

鳥兒是比獵手更好的朋友嗎？可這又有誰知道呢？ 導游詞

大家好！我叫盧卡，代表日照旅行社歡迎大家來到洛斯卡沃斯。本車程約15分鐘到達大家入住的賓館。現在我想用幾分鐘時間介紹一下這個地方，并提醒大家注意一些安全事項。首先，請大家在車到達賓館之前不要離開座位，不要在車上吃東西或喝酒。其次，我想提醒大家，在公共場所醉酒是違法的。希望大家享受美好的假期，飲酒要有節制，而且不要酒后駕車。

我保證各位將在洛斯卡沃斯的圣何塞度過愉快的假期。這是一個美麗而又寧靜的城市。在此，您可以放松身心，坐在沙灘邊，享受美食，而且不會感覺任何危險。您可以步行進入市區，欣賞噴泉，或在月光下漫步海邊。但請不要在此游泳，因為此處有強大的回流，非常危險。如果您想到大海里游泳，可以到圣盧卡斯海岬，從賓館乘公共汽車幾站就可以到。在那里您也可以享受娛樂活動和縱情跳舞。

日照旅行社能根據您的旅行安排提供各種特別優惠。我們有高爾夫運動套餐及由導游陪同的捕鯨船之旅和漁船包租。明天下午一點在賓館大廳，我們將舉行一個簡短的信息通報會，會上您可以了解所有的優惠內容。我們建議您不要從街邊小販處購買旅游套餐，因為他們并不是百分之百的可靠，而且他們還有可能會言而無信，收取比他們所許諾的更高的價錢。我建議讓日照旅行社為您預定您在此期間的旅行和活動。

如果您需要將美元兌換成比索，請到銀行或貨幣兌換處兌換。我們建議您不要在賓館兌換，因為匯率可能會偏低。一些餐館也接受美國或加拿大貨幣，但是您最好先兌換好，用比索支付，這樣比較劃算。或者，如果您愿意，可以使用信用卡支付。同時，如果您想在市區逛逛，或者去圣盧卡斯海岬，我們建議您乘坐本地公交車，而不要乘坐出租車。公交車費大約是一美元，如果您沒有零錢，司機會給您找零。如果您決定乘坐出租車，請在出發前務必協商好價格。

幾分鐘后，我們的車子將抵達賓館。進入市區時，請大家坐好，欣賞車窗左邊的海景。車子停穩前請不要起身走動。哈維爾將接待各位，負責行李搬運事宜。請核實您的行李是否已被拿下車。我代表日照旅行社預祝各位在圣何塞度過美妙的假期并希望在明天的信息通報會上見到各位。

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網霸的出現與漫延

瑞安·哈利根幾個月來一直受同學嘲弄。他們通過即時信息散布謠言，說這位十三歲的男孩是同性戀。一位頗具人氣的女同學假裝喜歡他，并和他在網上聊天，結果卻把他們交流的信息復制下來與朋友分享。這位家住美國佛蒙特州的少年因無法應對這種羞辱，自殺身亡。

英國十五歲的蓋爾·瓊斯在一度每半小時接到20個無聲電話后也自殺了。她的父親格林懷疑半夜的最后一次來電把她推入死亡的深淵。

這是網霸行為帶來的災難中的兩個極端例子，但絕非罕見。自從2003年哈利根和2000年瓊斯自殺以來，上網的孩子越來越多，因此包括發送威脅性信息、暴露私人信息和在網上上傳羞辱他人的錄像和圖片的網霸行為很有可能相應增加。

總部位于華盛頓的皮尤互聯網與美國生活項目組于上個月進行的一項研究發現，美國三分之一的青少年網民都曾受過網霸攻擊。而且，隨著網上交流從即時信息和聊天室發展到社交網站和YouTube視頻網站，網霸行為發生的場所日益成為青少年生活的中心，并日益公共化。

對網霸行為產生的原因及其影響的研究才剛剛起步，但有一點逐漸變得清晰：網上交流的某些方面使人們變得具有侵略性，促使人們去嘗試現實生活中不敢嘗試的事情。

更為嚴重的是，網絡影響面大以及網絡”始終在線”的文化特點使得網霸行為對受害者造成的傷害遠遠超過普通操場上的欺辱行為。“這是操場欺辱的升級版。”來自威斯康星大學的犯罪學家賈斯廷?帕欽如是說。2006年由英國尤佳互聯網市場調查公司進行的研究發現，每八個年輕人中就有一個認為網絡欺凌比肉體欺辱更可怕。

原因之一是網上信息的受眾人數巨大。“遭受一個孩子的網絡欺凌就算沒人知道也已經夠糟了，如果有幾百個或上千個同齡人看了錄像那將是災難性的。”南卡羅來納州克萊姆森大學心理學家羅賓?科瓦爾斯基這樣說，他也是十月份即將出版的《網霸——數字時代的欺辱》的作者之一。

吉斯林·哈扎，即眾所周知的”星戰小子”，非常痛苦地領教了這一點。2002年，這個胖乎乎有些笨拙的加拿大少年模仿絕地武士舞動假光劍拍了一段錄像，然后將其隨手丟在了學校里。2003年他的同學找到了這段錄像，并放到網上當笑料。哈扎受到極大刺激，以致在精神病院度過了那一學年。不幸的是，不僅僅是找到錄像的同學感到好玩，根據英國營銷公司病毒工廠的統計，該錄像是2006年網上下載最多的錄像。

倫敦互聯網安全兒童慈善聯合會主席約翰·卡爾認為，網霸危害如此巨大的另一個原因是它永無休止。他說：“在我小的時候，操場上的欺辱行為會隨著鈴聲響起、走進了教室或是放學回家而停止，而網霸行為卻是一年365天，一周7天，一天24小時地存在，無處可逃。”成年人可以直接關掉計算機，可如今的青少年卻不能這么做，因為他們依賴互聯網和同伴保持聯系。“這是?始終在線?的一代。”科瓦爾斯基說，“這是他們互相交流的方式。”2007年皮尤研究中心調查發現美國93%的青少年使用互聯網，61%的人每天上網。

但是，互聯網不只是增強了欺辱他人的危害。上網時很多時候可以匿名，比如使用假名發送即時消息，這就意味著人們可以隨意寫下實名時不敢寫的東西。

匿名制也是2001年一次事件的核心因素。紐約市一名精英學校的學生建了一個網頁，讓學生匿名投票選出他們認為最放蕩的同學，網頁上注明：“只需輸入你認為最放蕩的那個人（男生或女生）的名字，旁邊注上年級編號（或校名）。這是匿名的，你可以寫下任何你認為是這樣的人的名字！”在該網頁被關閉之前，有超過13000份選票，選出了大約150人，多數是女生。

匿名制還會增強對受害者的負面影響。科瓦爾斯基說：“不知道誰在侵害自己會造成非常嚴重的心理后果，會使人發瘋。侵害方可能是你最好的朋友、兄弟姐妹或全校一半學生中的任何一個。”在她的一份最新的還未發表的調查中表明，近一半的受害者不知道侵害他們的人是誰。

缺少面對面的接觸可能導致網霸行為更加殘酷。卡爾解釋道：“在操場上親眼看到被侵害者的痛苦在一定程度上會阻止侵害進一步升級，而在虛擬空間里沒有視覺接觸，則會產生更極端的行為。”科瓦爾斯基說這種以計算機為媒介的交流的效果是獨特的。“我們與真實的自己產生距離感，同時又能迅速做出反應，這是其他交流形式所沒有的。”她說，“在網上你好像不是你自己了。”

那么，我們能做些什么呢？由蘇格蘭愛丁堡赫瑞瓦特大學的露絲·艾利特領導的歐洲研究人員聯盟，最近開發出的“不要怕！”角色扮演軟件可以讓孩子體驗網霸受害者的感受。看完一小段一個孩子在操場或網上受到欺辱的動畫后，觀看者被要求通過計算機輸入建議來幫助受辱者。該軟件將于今年晚些時候在英國和德國的學校試用。

同時，一些國家也采取了立法行動。2006年1月，美國國會通過法律，將通過網絡“騷擾、辱罵、威脅、侵擾”他人的行為列為聯邦犯罪行為。大約36個州已通過了類似的法律。韓國已于上月開始實行“互聯網實名制”，強制門戶網站和新聞網站記錄上傳人員的身份，并在有人控告他們誹謗或侵犯隱私時提供相關的詳細信息。

但是，要說服人們認真對待這些法律還有困難，而且在美國這些法律也僅適用于18歲以上人群。“很多地方不愿意調查或涉入此類案件。”阿爾·庫什說，他來自WiredSafety.org，一個位于華盛頓州西雅圖的倡議互聯網安全的非贏利組織，他說：“他們人員短缺，都忙于處理他們認為的?真正的犯罪?。”

約翰·哈利根是那個因遭遇網絡詆毀而自殺的男孩的父親，他繼續呼吁為保護孩子而對網霸行為進行立法。他和校方交涉，并創建網站講述導致兒子死亡的事件。他說：“這不會讓瑞安復活，但可以為很多還活著、卻不知道向誰求助的與瑞安一樣的孩子提供幫助。” 網上支付方案

為了和客戶進行網上交易，您需要一套網上支付系統。

網上支付系統的常見用途： ● 向親友匯款 ● 支付網購貨款

● 可靠及時地收取拍賣款項 ● 向客戶發出付款要求 ● 接收慈善捐贈

● 為集體禮物、活動或晚宴籌款

貝寶和環球支付通是網上支付系統的市場老大。但其他網上支付系統如金豆、翻貝等也可供選擇。4 使用網上支付系統的優點：

● 使企業能夠接受網上付款和其他網上交易 ● 能夠使用主要國家的不同幣種進行交易 ● 網上交易實時進行

● 一些供應商提供簡單、容易使用的操作界面

使用網上支付系統的缺點：

● 網上交易出現的問題即使是供應商造成的，也可能成為您的問題。● 定制網上支付系統很昂貴。

● 信用卡公司的退款罰款較高，特別是當您使用商業賬戶的時候。

● 您可能沒有網上支付系統的所有權，這在您轉讓企業時會成為一個問題。

幾個支付系統 貝寶 貝寶是基于易趣網而建立的成熟的網上支付系統，它接受所有主要的信用卡交易，還支持借記卡支付和電子郵件轉賬。

環球支付通 除貝寶之外，還可以選擇環球支付通。環球支付通接受所有主要的信用卡交易，也接受借記卡交易和地方性支付方式。如果您的業務主要在歐洲，環球支付通也許是更好的選擇。

金豆 金豆提供多種付款處理和鑒定服務。與貝寶和環球支付通有限的定制能力不同，金豆可以為您的網上業務設計并開發個性化的支付方案。

翻貝 翻貝總部位于不列顛哥倫比亞省的溫哥華，為網上商家提供各種先進的信用卡和借記卡交易處理服務。像金豆一樣，翻貝也可以為您的網上業務設計并開發個性化的支付方案。

如果您的業務剛起步，貝寶和環球支付通也許是最好的選擇。但當您的網上業務逐漸擴大時，您可以考慮能為您定制網上支付系統的供應商，如金豆和翻貝。

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沉睡谷傳奇

華盛頓·歐文

有個山谷名叫沉睡谷，深藏于紐約州的崇山峻嶺之間。關于這個沉靜的山谷流傳著很多故事，不過人們最相信的莫過于無頭騎士鬼魂的故事了。故事說，很久以前，這個人在美國獨立戰爭中犧牲，據說他的頭被炸掉了。人們看見他在幽暗的夜色中匆匆前行，尋找他失去的頭顱。

沉睡谷附近有個村莊叫達里鎮。村里有所小學，學校里有位老師叫伊卡博德·鶴。伊卡博德·鶴這個名字很適合他，因為他又高又瘦，就像一只鶴，瘦小的肩膀上連著兩只長長的手臂。他的頭也小小的，頭頂平平的，還有一對大耳朵，兩只大而無神的綠眼睛和一個長長的鼻子。

作為一個老師，伊卡博德收入十分有限。他雖長得瘦高，吃起飯來可不含糊，飯量跟一個大胖子不相上下。為了能多賺點錢填飽肚子，他又兼職教年輕人唱歌。

伊卡博德教的女孩子當中有個叫卡特里娜·范塔蘇的。她是一位荷蘭富農的獨生女，正值十八歲的花季，像鵪鶉一樣豐滿，成熟而柔美，臉色紅潤，就像她父親種的桃子一樣。伊卡博德對女人總是有一顆柔軟而癡傻的心，很快，他便意識到自己對范塔蘇小姐的愛慕之情。

但是要走進卡特里娜的心里有重重障礙。其中有一個叫布羅姆·范布倫特的年輕人，他身強體壯，是所有年輕女孩心中的英雄。他肩膀寬闊，身體柔韌，一頭卷曲的黑色短發，配著一張粗獷但并不讓人討厭的臉龐。村里的賽馬比賽他總是贏家，贏得了許多獎項。而且，布羅姆總是騎著馬。伊卡博德要贏得卡特里娜的心，必須打敗這樣一個敵人。

稍微強壯、聰明的男人都會知難而退，但是伊卡博德有自己的計劃。他無法公開和敵人決斗，所以他悄悄地、秘密地進行。他經常拜訪卡特里娜家的農莊，使她認為他是在幫助她提高唱歌水平。

時間流逝，村里的人都認為伊卡博德將贏得這場競爭。星期天晚上再也看不到布羅姆的馬出現在卡特里娜家。

到了秋天，一天伊卡博德受邀到范塔蘇家參加一個盛大的派對。他穿上他最好的衣服。因為去參加派對要走很遠的路，一位農夫借給他一匹老馬。

布羅姆·范布倫特騎著他那匹跑得最快的名為“鬼見愁”的馬來到派對。所有的年輕女孩看到他，都向他露出了歡快的笑臉。

伊卡博德很開心地和心上人卡特里娜跳著舞，而布羅姆卻經受著愛火與妒火的雙重煎熬，獨自坐在角落里沉思。音樂結束后，年輕人坐在一起講有關獨立戰爭的故事。

不一會兒，人們講起了沉睡谷的故事。最恐怖的莫過于無頭騎士尋找他丟失的頭顱的故事。一個農夫講他是如何與無頭騎士賽跑的。農夫策馬飛奔，直到無頭騎士突然停下來。他的衣服和皮膚倏然脫落，僅剩一堆白骨，在月光下閃閃發亮。

故事講完了，派對也該結束了。伊卡博德看起來一直都非常開心，直到他向卡特里娜道晚安。他們的愛情要結束了嗎？他離開時感到非常難過。卡特里娜一直和伊卡博德會面，是只為了讓布羅姆·范布倫特嫉妒，好讓布羅姆娶她嗎？

不管怎么說，伊卡博德開始了他回家的漫長旅程。

他好像看到樹林中有白色的東西在移動。哦，不，那不過是明亮的月光在樹上移動。突然，他聽到一個聲音。他的身體顫抖起來。他踢了一下馬，讓它跑快些。馬飛快地跑起來，突然又停了下來，差點將伊卡博德甩到前面的地上。

他看到，河邊漆黑的樹林中，在低矮的灌木叢里，站著一個丑陋的東西。那東西又大又黑，并未移動，但昏暗中它看起來像個巨大的怪物，已做好了準備，要隨時撲向他。

伊卡博德汗毛直立。怎么辦？轉身逃跑已經太晚了。于是他鼓起勇氣，結結巴巴地問道：“你是誰？”沒有回應。伊卡博德的馬開始往前移動。那個黑東西也靠著伊卡博德的馬在黑暗中移動。伊卡博德讓馬跑得更快，那黑東西也緊跟著跑。就這樣，它們并排跑著，一開始跑得并不快。

伊卡博德的心沉了下去。有那么一瞬間, 月光直射而下，伊卡博德驚恐地看到，那是一匹馬，上面坐著一個騎士，但騎士的頭不在他的身體上，而是在騎士的前面，擱在馬背上。他對馬一陣拳打腳踢，希望能快速甩掉這個跟蹤者，但那個幽靈卻全速跟著他跑了起來。然后，他們不顧一切往前飛跑，飛沙走石，火星四濺。

傳說中的無頭騎士總是在前邊教堂邊的老橋頭停下來，然后回到墓地。

伊卡博德心想：“只要我能先到那兒，我就安全了。” 伊卡博德轉身去看無頭騎士是否停了下來。他看到那個人提起他的頭，用力扔了過來。頭砸到伊卡博德的臉上，把他從馬背撞到地上。

第二天，人們發現伊卡博德的馬平靜地吃著草，但沒有發現伊卡博德。

人們滿山谷尋找，但只看到伊卡博德的馬穿越山谷時留下的蹄印。人們甚至在橋邊的塵土中發現了伊卡博德的舊帽子，但還是沒有找到伊卡博德。他們唯一發現的另一樣東西位于伊卡博德的帽子旁邊。

那是一只橙色圓南瓜的碎片。

一連好多個星期，村里的人都在談論這件事。最后，他們開始相信是無頭騎士把伊卡博德帶走了。

過了好久，一個老農夫去了一趟紐約，回來后說他確定他在那里看到了伊卡博德。他認為伊卡博德悄悄離開沉睡谷是因為他失去了卡特里娜。25 至于卡特里娜，她的父母為她和布羅姆·范布倫特舉行了盛大的婚禮。許多人參加了他們的婚禮，他們發現，每次只要一提到伊卡博德的名字，布羅姆就會微微一笑。他們還很困惑，為什么每當有人談到在伊卡博德滿是灰塵的舊帽子旁發現橙色破碎南瓜的事，布羅姆就會放聲大笑。

電話銷售及預約入門

介紹

很多人認為最好的銷售方式應該是直接銷售，如直接從商店購買或網購。因此，電話銷售往往被忽視，但事實上，電話銷售每年創造數百萬的銷售量。電話銷售經過多年的質疑，現在正逐漸進入一個發展階段，被各個大小商家采用。

對于對電話銷售不熟悉的人來說，要成為電話銷售專家可能需要時間（和做大多數事情一樣），但是一旦您掌握了這項技能，它將成為一個強有力的促銷工具。

電話銷售不僅直接用來做銷售，還可以通過預約促成銷售。

電話銷售的領域非常廣泛，我們的目的是向您介紹它的基本原理，為您指明走向成功的正確方向。

首要目的

當您與一個客戶初次電話聯系時，您想要達到什么目的？ ● 是見一次面？ ● 一個購買的承諾？ ● 還是一次銷售？

在多數情況下，您應只須爭取會面機會。通常失去潛在客戶并不是因為您的產品有問題，而是因為您試圖讓客戶從一個他不認識的人手里購買見都沒見過的東西。電話銷售的壓力幾乎是無可比擬的。但如果您集中精力促成預約，整個過程就簡單多了。

集中精力促成預約，可以避免談到產品或服務的細節情況，您應該關注的是： ● 我們這兒有些東西也許會引起您的興趣，如果您能給我30分鐘時間（時間上要 誠實），我會很高興向您介紹它能怎樣快速提高您的收益率。

● 我們有件新產品∕有項新服務，它有很多新的 / 先進的 / 有趣的 / 前沿的 / 低成本的優勢，我確信您想第一個見識它。

打冷電話者須知

從2004年6月25日起，打商務電話給登記過電話選擇服務（TPS）的企業是一種違法行為，因其電話號碼已設定為不接聽未經要求的商業電話。

新規則是對現有法規的補充，包括給消費者打冷電話。一旦一個電話號碼登記了TPS服務，28天后給它打冷電話即屬違法行為。

如果您有個舊客戶名單，但不知道他們是否還愿意接到您的電話，您必須通過TPS來“清理”這個名單。

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宇宙大爆炸

宇宙之初

宇宙起源于大爆炸是迄今為止對萬物起源最廣為認可的一種科學解釋。其它理論都不如大爆炸理論對宇宙起源推測得那么詳細和精確。

人們經常問的一個問題是：大爆炸以前發生過什么？“宇宙之物”這個詞在這里指的是宇宙隨著大爆炸而生成。宇宙在形成過程中，萬物被壓縮成無窮小的一個奇點，在這個奇點中，我們所知的所有物理定律一概無效。宇宙大爆炸前的所有信息都無法原封不動地保存下來。因為我們永遠無法知道大爆炸前是否存在著什么，因此，幾乎完全可以認為大爆炸是萬物的起源。

大爆炸理論的歷史

大爆炸理論萌芽于1929年埃德溫·哈勃的一個發現，他發現在宏觀宇宙中，萬物都在互相偏離，距離越來越遠。對此唯一的解釋就是宇宙正在向四面八方不斷地膨脹，星系也隨之擴張。這被稱為“哈勃定律”。

關于大爆炸理論的下一步就是將這一過程逆轉，即讓時光倒退。如果說隨著時間向前推進，宇宙像氣球一樣在“脹大”，那么讓時間倒退會發生什么呢？宇宙過去是什么樣呢？

如果說宇宙現在正在膨脹，那么它以前就比現在小。在某個時間點上，宇宙肯定只有現在的一半大。也一定有個時間點，宇宙只有那時的一半大。如果繼續將時間向后推移，那么一定有個時間點，當時宇宙是無窮小的。

這就是大爆炸理論的基本觀點。很久以前，所有的物質和能量都以無窮大的密度以一個無窮小的奇點形式存在，之后這個奇點作為我們的宇宙就不斷地膨脹。這里要重點說明的是大爆炸并不是指宇宙中的一次爆炸，而是指整個宇宙的爆炸。因此，宇宙中并沒有一個大爆炸開始的“中心”。

主要證據

大爆炸是一條重要理論，幾乎所有的天體物理學家都認為它解釋了宇宙的起源。這是因為目前所有的觀察記錄都支持這一理論，經常用到的有四條證據。

第一條前面已經討論過：宇宙的膨脹。宇宙在不斷地膨脹，所以過去一定比現在小。如果過去比較小，很可能在某一時間它是無窮小的。可能有人會問：為什么我們不可以理解成宇宙現在正在膨脹，但過去可能一直在收縮，只不過是我們不知道罷了？對這一問題的回答是，沒有任何已知的方法可以完成這種宇宙規模的轉化。

證據之二是宇宙微波背景輻射，由貝爾實驗室的阿爾諾·彭齊亞斯和羅伯特·威爾遜于1965年發現。有一次，他們正在操作一個用于與“通訊星”聯絡的微波接收器，但是卻發現，無論將接收器指往哪個方向，都會接收到噪音，而噪音來自整個天空，似乎他們的頻率都相同，這是關于宇宙微波背景輻射存在的最初證據。后來二人因為這一發現而獲得了諾貝爾獎。

大爆炸理論斷定，宇宙微波背景輻射是宇宙在大約30萬歲時留下的“遺跡”。物體受壓縮會變熱，而這正是宇宙年輕時物質所處的情況。實際上，熱量來自于粒子運動——粒子運動得越快，產生的能量就越大——我們感知的熱量就越多。宇宙30萬歲前非常熱，因此不能形成原子。由于這個原因，光子——即光粒子——持續不斷地和電子即原子的負電荷發生反應，導致無法四處移動。

因此，這一時期的宇宙實際上是不透明的。一旦宇宙達到了30萬歲，原子就能形成了，而電子和原子核就束縛在一起。這時光子就可以自由移動了。這個“原初之光”就是宇宙微波背景輻射，它的存在強有力地支持了宇宙大爆炸的發生。

宇宙大爆炸理論的第三個主要支撐點是宇宙間存在大量不同元素。大爆炸理論推測大爆炸時產生了一定量的氫、氦和其他元素，而觀察到的元素數量和推測的數量幾乎完全一致。

證據之四，正如我們今天觀察所得，只有大爆炸理論為宇宙的最終演變設立了一個完整的框架。

2009酒店產品設計展

2009酒店產品設計展 2009年5月14日—16日 金沙會展中心

內華達州，拉斯維加斯市

2009酒店產品設計展集酒店產品創新、各種設計思路以及無可比擬的人際關系拓展機會于一體，是（本行業）最大的展覽。酒店產品設計展將以上元素與綜合性會議計劃相結合，成為酒店設計界精英薈萃的盛會。

2009酒店產品設計展是一個絕好的機會，在這里你可以和頂尖的設計師和具有創新型思維的人才建立關系網以激發你的動力；這里將展示最新的產品，激發你的靈感；這里將呈現最前沿的設計理念，讓你處于創新領域的前沿。你將會體驗到行業的現狀，感受到行業的未來。2009酒店產品設計展有一萬一千多名參觀者和一千兩百多家參展商，是本行業最主要的一個展覽。

在酒店產品設計展上，你可以和酒店業最成功的人士一起占據前沿地位。我們的展會不僅僅被視為一種工具，更是了解和學習本行業最先進的資源現狀必須參加的盛會。從參展的一千多件展品和服務公司中了解最新動態，并在公認的權威會議中捕捉最新信息。

為何參展？

2009酒店產品設計展為不斷變化發展的酒店產品設計界提供一站式資源。展會匯聚一千兩百多家世界領先級參展商，集聚了我們這個充滿活力的行業的能量。

這里有著名的演講者和會議帶給您動力，革新的產品和服務激勵您，尖端的理念助您站在設計領域的前沿。2009酒店產品設計展讓您體驗行業優秀的今天，構想行業成功的明天。

● 一千兩百多家參展商：來自于酒店產品和服務業的制造商和手工藝人都得益于它提供的最新流行趨勢和創新服務。您若要克服設計上的困難，也需要這一綜合性的資源。

● 新展商亮相：一些精選公司將在2009酒店產品設計展上首次亮相。

● 第12屆國際室內設計協會最佳作品獎: 一個推出酒店產品設計精品的比賽

● 泳池酒會：本行業建立人際關系網的盛會

● 第22屆鉑金圈獎：在這一盛典上，將為二十多年來的行業傳奇人物及他們的杰出事業慶祝。

這一會議百分之百集中于酒店產品設計，不要錯過這一擁有海量信息、促進思維創新的盛會。通過參加同行的講座，您將發現市場的新趨勢，研討本行業最新出現的相關問題。

這里匯聚了最有影響力的酒店業老板、經營商和專業設計人士，他們控制了這個市場，不要錯過和他們結交的絕好機會。現在就預定您的展位吧！

● 91%的參會者在一年內會購買參展商的產品。

● 97%的參會者認為這一展覽是酒店產品設計市場最重要的貿易展覽。

參會者均為杰出的專業人士，引領酒店設計業。他們涉足以下行業：餐飲業、酒店業、健身娛樂場所、賭場、公寓式酒店、高級生活設施、夜總會、高爾夫/鄉村俱樂部、度假專有場所、游船和分時段度假住房。

如何參展

如果您是第一次參展，請聯系我們的銷售代表以獲取更多信息。

倘若您對申請程序有任何疑問，請聯系您的銷售代表。

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空中騎兵

——安布羅斯·比爾斯

卡特·德魯茲出生在弗吉尼亞州。他熱愛自己的父母、自己的家鄉以及南方這片土地。但他同樣也深愛著自己的祖國。1861年秋季的一個早晨,也正是國家倍受內戰煎熬之時，這位年輕的弗吉尼亞人平靜而嚴肅地說：“父親，來了一個聯邦軍團，我要去參加他們的軍隊。”

老人看著他唯一的兒子，一時震驚得說不出話來。過了一會，他說：“從現在起你就背叛南方了。請不要把你的決定告訴你母親，她正病著，而且我們都知道她活不了幾個星期了。” 3 卡特的父親頓了頓，再次深深注視著兒子的眼睛。“卡特，”他說，“無論發生什么事，一定要完成你心目中應盡的職責。”

那天早上卡特·德魯茲和父親離開餐桌時都很傷心。不久，卡特離開了家，離開了所有他愛的人，穿上了聯邦軍士兵的藍色制服。

幾周后一個陽光明媚的下午，卡特?德魯茲直挺挺地俯臥著，腳尖頂地，頭枕著左前臂，攤開的右手松散地握著來復槍——他在放哨時睡著了，一旦被發現，他會即刻丟掉性命，而死亡是對他的罪行公正合法的懲罰。幸運的是，沒有人看到他，因為他被路邊的灌木叢遮住了。

卡特·德魯茲奉命放哨的這條路離他父親的住宅只有幾英里的距離。

路從峽谷下的一片森林延伸到一塊巨大的山巖上。任何一個人站在這塊高高的山巖上都能看到下面的深谷。往下看，會令人頭暈目眩。

北方聯邦軍的五個步兵團——數?千名卡特的戰友——隱藏在谷底的森林中。他們剛剛行進了36個小時，現在正在休息，但午夜時分他們將沿著那條路攀爬到石崖上。

他們的計劃是突襲宿營在懸崖另一側的南方軍部隊，但是如果敵方知道聯邦軍隱藏在森林里，北方的士兵就會陷入困境，難以脫身。這正是卡特·德魯茲受命在這條路上放哨的原因。他的職責就是確保沒有敵軍士兵偵察聯邦軍藏身的峽谷。

然而卡特·德魯茲卻睡著了。突然，仿佛命運信使拍了拍他的肩膀，這位年輕人睜開了眼睛。他抬起頭望去，只見在那塊巨大的石崖頂部，有個人正端坐在馬背上。他的第一感覺是一種強烈的藝術震撼。在懸崖這個巨大的基座上，矗立著一尊莊嚴的雕像。那位騎兵正俯視谷底，卡特看不見他的臉。男子坐在馬背上，腰板挺直，頗具軍人風度，如同古希臘神的大理石雕像般平靜安詳、紋絲不動。

盡管卡特清楚敵兵看不到他正藏于灌木叢中，他還是感到極度恐懼。

突然，馬動了一下，從懸崖邊后退了一些。卡特現在完全清醒了，他意識到眼前形勢非常嚴峻。他端起槍，瞄準了騎手的心臟。只要輕輕一扣扳機，卡特·德魯茲就算完成任務了。

就在那一瞬間，騎手轉過頭，朝卡特的方向望過來，好像正看著他的臉龐、他的眼睛，直視他勇敢寬容的心靈。

卡特的臉頓時煞白，渾身顫抖，腦海里思緒翻滾。虛幻中，騎手和馬變成了黑色的影子，在火紅的天空下緩緩地繞著圈升起、落下。

卡特沒有扣動扳機，而是松開了槍。

盡管他勇敢而堅強，卡特還是被眼前的景象震驚了，幾乎暈倒過去。

殺死一個有可能置你和戰友于死地的敵人是件可怕的事嗎？卡特知道，他必須不加警告，從潛伏處將這個人擊斃。

慢慢地，卡特心里浮現出一絲希望：也許這個南方軍士兵并沒有發現北方軍部隊。

也許他僅僅在欣賞風景。也許他會調轉馬頭，漫不經心地離去。

卡特低頭往峽谷望去，只見身穿藍色制服的士兵排成一條線，正緩緩離開森林，牽著馬去一條小溪飲水。他們讓自己的行蹤完全暴露了！

卡特?德魯茲的視線重新回到藍天映襯下矗立著的騎手和馬的身上。他再次瞄準，但這次他瞄準的是馬。他耳邊響起那些話——他父親最后說的那些話：“無論發生什么事，一定要完成你心目中應盡的職責。”

扣動扳機那一瞬間，卡特·德魯茲非常平靜。

與此同時，一個聯邦軍軍官無意中從森林邊緣的隱蔽處往上看，目光落在俯瞰峽谷的懸崖頂上。

接著，軍官看到了令他恐怖的一幕——個人騎著馬，正從空中向峽谷沖下來。

騎手端坐著，勒緊了韁繩，避免戰馬過于沖動。他沒戴帽子，長發飛舞，雙手被揚起的濃密馬鬃蓋住。那匹馬威風凜凜，仿佛正在橫跨天空。26 驚恐的聯邦軍軍官望著天空中的騎手，幾乎已經認定自己見到了上天派來的信使。幾乎在同一時刻，他聽到林中傳來一聲槍響，一切又恢復了寂靜。

軍官顫抖著站了起來，回到自己的營地。他沒有對任何人透露自己見到的一切。他知道沒人會相信他。

卡特·德魯茲開槍后不久，一位中士來到他身邊。

“你開槍了？”中士小聲問。

“是的。”

“朝什么開槍？”

“一匹馬，就在那邊的山巖上。它現在不在那兒了。掉下懸崖了。”卡特臉色蒼白，沒有一絲其他的情緒。中士困惑不解。

沉默了一會兒，他說：“喂，德魯茲，不要故弄玄虛。我命令你報告實情。馬背上有人嗎？”

“有。”

“誰？”

“我父親。” 談判策劃與談判

前期準備階段

在您決定談判之前，一定要做好準備。您想針對什么進行談判？理清您的目標（比如：我想爭取更多時間來支付貸款）。您必須考慮到應給予對方某種形式的回報或激勵以使對方有利可圖。

談判內容（價格、銷售、時間、條件、折扣、條款等）是什么？了解自己的底線：為了簽訂協議，您能承受多少額外負擔？雖然您的目標不是為了給出最大的讓步，但這是值得弄清楚的，這樣您就不會越過底線。

談判階段

通過面對面、信件或電話的方式直接聯系對方預約談判是很重要的，因為這將使您可以預先安排議程。盡量不要透露任何相關信息，以防對方有機會做太過周密的計劃：這不是戰場，但仍然是商場！

接下來，談判的時刻到了，您的準備工作也已經做好了。您還需要做些什么呢？以下兩點您必須擁有：自信和能量。您的能量來自于您的影響力。例如，您可能是買方（但并不一定就處于有利地位），或者對方想從您這兒獲得什么，或者您能給對方回報或激勵。比如說，您出售廚房刀具給對方，同時您會免費贈送給對方磨具和刀架作為捆綁銷售。

要確保整個談判過程在您的掌控范圍之內，這一點非常重要。這個范圍包括您所能開出的價位，您能做到的發貨時間或是您的利潤空間。如果您沒有做到這一點，那么，結局很可能是協議條件對您不利，除了跟對方繼續保持經濟合作關系之外，您完全無利可圖。

在談判過程中，盡可能把目標定得高一點，從而完成一筆合算的交易。對方可能會降低您所提出的要求，但這仍然是一個很好的談判策略，因為讓價總比討價容易。確保在談判過程中留有足夠的談判空間，否則對方也許會轉找別家談判。

達成協議階段

一旦雙方達成最后的共識，應該用文字將其記錄下來，并由雙方代表簽字確認，盡管這并不總能行得通。在簽訂協議或正式訂購之前，明智的做法是不要提及雙方已達成的條件，因為您任何多余的話都可能毀掉協約。除非迫不得已，聰明的銷售人員是決不會做過頭的。

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活法

費爾南多·索倫蒂諾

年輕的時候，我曾經是一家銀行的雇員，后來卻淪為農夫兼牛倌了。事情的經過是這樣的：當時我二十四歲，住在位于圣菲大街的這套小公寓里。大家都非常清楚，即便這么小的地方也難保不出意外。我出的是一點兒小事，早上開門去上班時，我的鑰匙斷在鎖孔里了。在等鎖匠的當兒，我跟銀行打了個招呼，說我要晚到一會兒。還算幸運，鎖匠立馬就趕到了。對著貓眼，我對他說：“我的鑰匙斷在鎖孔里了。”他看起來很惱火：“打里頭斷的？那樣的話，少說也得花上我三個鐘頭的工夫，我得收你……”他報了個高得嚇人的價。“眼下我家里沒有這么多錢，”我回答說。“不過我一出來就去銀行取錢付給您。”“非常抱歉，先生，”他以一種教訓口吻禮貌地說道，“不過我得告訴您，我非但是阿根廷鎖匠工會的創始成員，還是該組織基本章程的主要起草人之一。?基本行為準則?一章明文規定，優秀的鎖匠不得在干完活之后再收款。”我不相信他說的那一套，笑著說：“您肯定是在開玩笑。” “尊敬的先生，阿根廷鎖匠工會基本章程可不是用來開玩笑的。基本章程中的所有細節都是仔細斟酌過的，我們經過多年的艱苦推敲才完成了編寫工作。當然，不是人人都能領會它。不過，我相信您能理解基本章程總論的第七條款：“黃金可以開萬門，萬門都會愛黃金。”

“請你通融一下。”我對他說，“替我把門打開，我立馬就付錢給你。” “對不起，先生。每個行當都有自己的道德準則，而鎖匠行當的道德準則是沒有通融余地的。再見了，先生。”

說完這些，他便揚長而去。

我站在那兒愣了一會，想著那個白發鎖匠，自忖道：“那家伙是個瘋子。我打電話給別的鎖匠鋪試試。”

我查了電話號碼簿，拔通了一個電話。

“您住哪兒？”是一個謹慎的女人的聲音。

“圣菲3653號，10棟A座。”

她遲疑了一會，讓我重復了一遍地址，然后說道：“不行，先生。阿根廷鎖匠工會基本章程禁止我們在該地址作業。”

我心頭躥起一股怒火：“你給我聽著！甭跟我……”

沒等我把話說完，她便掛斷了電話。

我先后給大約二十家鎖匠鋪打了電話。他們一聽到我的地址，便無一例外地斷然拒絕了。

“好，沒關系，”我自言自語道，“我另想辦法。”

我打電話給公寓管理員把問題描述了一番。“兩點，”他說，“第一，我不知道如何開鎖。第二，就算我知道，我也不會開，因為我的工作是打掃衛生和不讓那些形跡可疑的鳥兒從籠子里給溜了。”

這下我真的開始緊張了，然后我想到了莫妮卡?迪希阿維。我撥了她的號碼，等了會兒，聽見了她的聲音。“莫妮卡，”我說，“你好嗎？一切都還不錯吧，親愛的？”

她的回答讓我為之一震：“哈，你終于想起來給我打電話了？我都快兩個禮拜沒見你的影子了。”

盡管我不會跟女人吵架，但我還是盡量快速給她解釋我發生了什么事情。我不知道是她沒有聽懂我說的還是她根本不想聽，總之，她掛電話之前跟我說的最后一句話是：“我可不是誰的玩物。”

然后我打電話給銀行，指望某個同事能來幫我開門。倒霉的是接電話的偏偏是恩佐?帕雷德斯——一個我討厭的笨蛋。“你是說你出不了門了?”他令人厭惡地喊道，“你總能找到不來上班的借口啊!”

我心里涌起一股恨不能殺人的沖動。我掛斷了重撥，要稍微聰明一點的米開朗琪羅?拉波塔接電話。果不其然，他好像有點兒興趣尋求解決辦法：“告訴我，是鑰匙斷了還是鎖壞了？”

“鑰匙。” “斷在鎖孔里啦？” “有一半斷在里面了。”我回答道。“你沒試過用一把螺絲刀把里面的鑰匙碎片弄出來嗎？”

“當然試過了。” “喔，那樣的話你應該叫一個鎖匠。” “我已經打過他們的電話了，”我按捺住令我七竅生煙的怒火回道，“可他們要我先付工錢。” “那你付給他不就完了。”

“但是，你還不明白嗎？我沒有錢。”

他不耐煩了：“那就是你這吝嗇鬼自己的問題了。”

我一時無言以對，無計可施。

這樣，一天過去了。

第二天我發現電話打不出去了。又是一個無法解決的問題：沒有電話可打，怎么請求電話維修服務呢? 35 我來到陽臺上，開始對著圣菲大街上的行人大喊。但街上的喧鬧聲那么大，有誰會聽到一個人在十樓上喊叫呢？

接下來我用打字機打出了這樣的信息：“女士∕先生，我的鑰匙斷在鎖孔里了。我已經被鎖了兩天。圣菲大街3653號，10棟A座。”

我從欄桿里把五張紙片扔了下去。紙片在空中飛舞了很久，有三張落到了街道上，卻立刻被川流不息的汽車碾過、弄臟。還有一張落在了一家店鋪的遮陽棚上。不過第五張落到了人行道上，立即有一位個頭極小的先生撿起來看。然后，他抬起頭來向上看，我向他擺出一副友好的面孔。這位先生將那張紙撕成了無數的小碎片，將它們奮力扔進了排水溝。簡而言之，我這樣努力了好幾周，試了所有的辦法。

有一天，從公寓門縫里塞進來一封信，是電信公司寄來的——因為欠費，他們要切斷我的電話線。接下來，我的煤氣、水、電都被切斷了。

我把各種各樣的容器放到陽臺上接雨水。我拔掉了盛開的鮮花，在花盆里種上了西紅柿、扁豆和其他蔬菜。可我還需要動物蛋白，于是我學會了飼養昆蟲、蜘蛛和嚙齒動物，并把它們關起來讓它們繁殖；偶爾我還會逮到只麻雀或鴿子什么的。

趕上晴朗的日子，我就設法用放大鏡和紙生個火。慢慢地，我把書、家具和地板都當作燃料燒掉了。

我生活得非常舒適，盡管也缺少某些東西。比如說，我不知道別的地方發生了什么事情；我讀不到報紙，看不成電視，也聽不了收音機。

我從陽臺上觀察外面的世界，注意到發生了某些變化。我完全失去了時間概念，不過那面鏡子、我光禿禿的頭、長長的白胡須還有關節的疼痛告訴我，我已經老態龍鐘了。為了消遣，我讓自己的思緒信馬由韁。我沒有恐懼，也沒有抱負。

一句話，我活得還算快活。心想才能事成 1 我記得一位年輕的女士，她大學一畢業就去了一家公司工作。她很有能力，但卻極其羞怯。2 她被分配到公司一個部門級別的營銷處工作，協助制作廣告及輔助材料。她的主管把她的害羞認作是缺乏專業技能和抽象思維能力的表現，結果，使得她從未參與過頭腦風暴和策劃會議。這位主管認為她最適合做一些簡單的圖像設計和文件拼貼工作。

把才能浪費在這些簡單的工作上讓她感到非常沮喪，因此她申請調到公司的市場部。公司副總裁看了她的簡歷后，沒有進行長時間面試就給她換了部門。他對這位年輕女士的看法是積極的，給她分派了一系列關鍵項目，她表現得都非常出色。

幾個月后，原先的那位主管在副總裁辦公室欣賞公司新的廣告宣傳策劃，該策劃包括電視、電臺廣告，全國性出版物的全頁廣告和完整的宣傳資料包。主管問道：“是哪個不可思議的廣告業精英造就了這樣一個奇跡？”副總裁回答說：“所有這一切都是從你們部門來的那位年輕女士做的，這是我做過的最好的選擇！”

個人由于被低估，或是被不適當的期望所耽誤，這樣的事不乏其例，這位年輕女士的案例只是我所知道的許多案例中的一個而已。在許多情況下，同事或主管對于一個人的既定印象會限制其能力的發揮，從而阻礙其成為一名優秀的員工。

這種因果模式適用于我們生活的各個方面。有一次，鄰居的小兒子問我能不能請他幫我割院子里的草,我告訴他我首先得和他父親談談。他父親說：“我想他不會使用割草機，因為我從來沒有讓他靠近過我的割草機,但是如果你愿意的話可以讓他試一下。”我向他保證我會仔細看著他兒子，確保他能安全使用設備。

這個男孩不僅知道如何使用割草機,而且還做得非常好。于是我讓他每個星期都來幫我。他父親對此感到非常吃驚, 他說：“我從沒想到他會這么棒。”而我的建議是：“你應該給他一次機會。”

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躺在床上的危險馬克·吐溫

售票處的售票員問我：“意外險要不要也買一份？” “不，”我考慮了一會兒后回答道，“我想不用了，今天我要坐一天火車。不過，明天我不旅行，給我來張明天的吧。”

售票員一臉迷茫。他說：“這保的可是意外事故險，如果您要坐火車旅行的話——”

“如果我是坐火車旅行，就不需要買保險。我怕的是在家里躺在床上。”

之前我一直在研究這個問題。去年我的行程有兩萬英里，幾乎全是坐火車；前年行程有兩萬五千多英里，一半乘船一半坐火車；大前年大約是一萬英里，全部坐火車。我想，如果再把零零散散的行程加起來的話，這三年當中，我的行程已達六萬英里，而且從沒出過意外。

有好一陣子，我每天早晨都會自言自語：“到目前為止，所有的意外我都逃過了，那么這次讓我撞上意外的機率又大了點。現在我得聰明點，給自己買一份意外險。”但是，一切還是白搭。晚上我上床睡覺時還是好手好腳的，既沒脫臼也沒骨折。這樣日復一日，我也厭煩了，于是，我索性一次購買了可以保上一個月的意外事故險。我對自己說：“一次買三十張，總不見得都是空票。”

然而我錯了，我從沒中過任何彩頭。我每天都能從報紙上讀到鐵路事故。盡管報紙上的報道總是云里霧里的，可不知怎的，這些事故從未降臨到我頭上。我發現自己投在保險上的錢不少，卻連個氣泡也沒看見。我不免心生疑竇，開始到處尋訪中了彩頭的人，結果發現投資的人雖然不少，但卻沒有一個人發生過意外或賺到一個銅板。從此，我不再購買意外險，而是做起了算術。結果令人大吃一驚：危險不在旅途上，而是在家中。

我四處搜尋數據，結果驚奇地發現，盡管報紙上關于鐵路事故的標題觸目驚心，然而，在過去的十二個月里死于鐵路災難的人數還不足三百。榜單上最兇險的奪命線路是伊利線，該線路已致死四十六人，或者是二十六人。具體是哪個數字我記得不太清楚，但我知道這至少是別的線路致死人數的兩倍。然而很明顯的是，伊利線極其漫長，而且是全國最為繁忙的線路，因此，兩倍的致死人數就不足為怪了。

經過進一步計算，我發現在紐約和羅切斯特之間的伊利線每天兩地互發八趟客車，共十六車次，日均載客六千人次，半年累計載客一百萬左右——相當于紐約市的總人口。那么，伊利線路上六個月的死亡總人數為一百萬分之十三至二十三；而同期，紐約市死在床上的人數為一百萬分之一萬三千！簡直令人不寒而栗，毛骨悚然。“太可怕了！”我說，“危險的不是坐火車出行，而是把自己托付給致命的睡床。我絕不再在床上睡覺了。”

我繼續盤算著，上述數據還遠遠不到伊利線的一半。可以肯定，整條線路每天至少運送旅客11000到12000人。波士頓有許多短途鐵路通往各地，它們的客運量加在一起，也足有伊利線客運量的一半了。這樣的鐵路還有很多，它們散布在全國各地，承擔著巨大的客運量。這樣算來，美國每條鐵路日均客運量應該有 2500人；那么，美國現有846條鐵路，846乘以2500，等于2115000；也就是說，美國的鐵路每天運送旅客200多萬人。不算星期天的話，每年運送旅客可達6.5億人。但毫無疑問，星期天它們也是照常運行的。至于它們從哪里弄到那么多的“原材料”，這個問題顯然不是靠我加減乘除就能弄清的。我翻來覆去地查閱了人口普查資料，發現美國并沒有那么多人口，實際相差至少6.1億人，這些線路想必是把某些人反復運送了多次。

舊金山的人口是紐約的八分之一。前者平均每周有60人死亡，而后者則有500人死亡——如果它們走運的話。照此計算，舊金山每年有3120人死亡，紐約死亡人數則是其八倍，大約是2.5萬到2.6萬。兩地人口的健康狀況一樣，因此，我們可以假設這個比例適用于全國人口的狀況，那么，每年每一百萬人口中會有2.5萬人死亡。100萬相當于我們總人口的四十分之一。照這樣算，我國每年就有100萬人死亡。在這100萬死者當中：有大概1萬到1.2萬是死于刀戳、槍擊、溺水、絞刑、中毒或是其他常見的暴斃，如被煤油燈與圈環裙引起的大火燒死，被埋在礦井中悶死，從屋頂上掉下來摔死，因教堂或演講廳地板斷塌而跌死，服用專利藥品或以其他形式自殺等；在伊利鐵路上因交通事故而死亡的人數為23到46人；在其他845條鐵路上因交通事故死亡的人數，每條線平均為三分之一人。這樣一來，那100萬死者中，總共還剩下987631名都是躺在床上自然死亡的，實在太可怕了!12 現在您該明白為什么我不愿冒險躺在床上了。坐火車旅行對于我來說應該更為安全。而且我要奉勸所有的人，盡可能少呆在家里，如果非要在家中小住，那就買一疊保險然后通宵打坐。小心點總是沒錯。

本文說明：那些不動腦筋的人，老是抱怨美國鐵路經營管理不安全，這是很不公平的。想想看，足有14000輛各式列車，載著生者，帶著死神，一年到頭日日夜夜在大地上隆隆奔馳，令人稱奇的并非是鐵路交通在一年十二個月當中造成了300人的死亡，而是它們在一年里造成的死亡人數竟然還不到300的300倍!壽險投保流程 以下是最簡單的壽險業務流程：

投保人通過保險代理人將投保書交予保險公司。投保書包含個人詳細資料、收入情況、病歷、保險產品（產品描述了保險公司提供的險種特點，諸如到期分紅、索賠范圍等，每種產品有各自的特色）、保額（投保人獲保金額）、保期（投保人參保年限）以及保費（投保人以分期付款方式向保險公司繳納的金額）。代為擬定該投保書的中介人稱作該投保書的代理人或者服務代理。

投保書要經過保險公司的中央處理中心對各個環節的審批和風險評估。一旦終審通過，保險公司會準備一份與投保人的法律合約，即保險合同。保險公司依據此保單承保投保人所投保金額。依據保險合同所簽定險種的特點，如果該險種還有額外利益的話，投保人還有權享受相應的額外收益。保險代理人可從保單中獲取提成。4 投保人定期交付保費，此后的保費稱為續保費。代理人從續保費里也能獲得提成。

投保人可以回頭對保單進行更改，即增加或減少保額、延長或縮短保期等。保險公司將對保單做出相應變更，并發布備注信息，聲明此項變更及其對保單的影響。

在保險期限內，投保人可以索賠。保險公司在核實后會理賠，并根據賠付類型決定保單是否終止或依然有效。

保單期滿時，依據壽險條款，保額是期滿收益的一部分，投保人可以獲得保額。除此以外，根據該險種的具體特點，投保人還將獲得相應的到期分紅以及其它利潤。

第三篇：應用型人才培養

應用型人才培養質量的思考

——巢湖學院教育思想大討論活動心得體會

教務處 陳兆龍 世紀末以來 ,我國高等教育體系結構發生了很大變化 , 應用性本科院校應運而生并在高等教育中呈現較快發展趨勢，應用性本科院校辦學定位也逐漸清新，就是培養為地方經濟社會發展需要的應用型人才。如何培養適應經濟社會需求人才，提高人才培養質量，是每個應用性高校面臨的困境，本人通過對十八大精神的學習和教育思想大討論，結合我校實際談一點個人思考。

一、提高認識，深刻理解應用型本科辦學目標

“應用型本科教育”是近年來才在我國高等教育領域提出的一個新概念，它是相對于理論型本科教育而言的。應用型本科院校是適應我國經濟結構調整和滿足高等教育大眾化的需求應運而生的，將發展目標定位于培養直接面向市場和社會一線的工程應用性和管理人才。這就是說培養人才的基本方法具有教學實踐雙重性，為此，要把培養應用型人才的理念落實到辦學過程中，就需要在課程體系、師資隊伍、實踐教學等諸多環節有區別于研究性和技能型學校，在課程體系設置上體現基礎理論知識實用和夠用，注重實踐應用與開發能力培養，能夠解決經濟社會一線實際問題的應用型人才培養目標。由此我們還可以看出，為培養合格應用型人才，我們要認識到雙能型師資隊伍建設是核心，校企合作是關鍵。要解決好這個關鍵，學校和相關部門以及教學單位要充分認識到應用型本科院校實踐教學工作的重要性是關鍵中關鍵。

二、師資隊伍建設幾種途徑

1．人才引進。學校要根據學科專業發展目標，重點建設能夠支撐具有發展潛力的新技術、新應用特色專業的優勢學科，要圍繞這類學科花大氣力引進這方面人才，在學科建設中起帶頭作用。不過這類人才引進不容易，穩定更不容易，因此在政策和后續保障工作中我們應有一定的措施，否則會“人才”兩空。目前就我校實際，這方面人才我們引進要少而精，不應該是現在師資隊伍建設的重點。

2.繼續學習。在引進人才的同時，激勵教師有計劃分期分批繼續學習，是師資隊伍建設的重要途徑。目前，我校能夠適應學校專業發展需要的教師隊伍數量上還嚴重不足，年輕教師工作量較大，為此在選擇教師繼續學習的同時，要注意根據專業發展急需鼓勵教師在職學習，對學科專業建設沒有后勁的方向教師要限制繼續學習，應引導他們根據學校專業建設目標適當修正自己繼續學習方向。3.師資培訓。師資培訓有兩種方式，一是通過短期到在該專業建設在國內一流的學校學習深造，可以繼續深造學習一門或幾門課程，特別注重實踐課程的學習。二是到相關企事業單位掛職學習，注重加強實踐應用能力的學習，要善于把教學實際問題和社會生產一線工作實際結合，從而提高教學應用能力和實踐水平，時間一般選擇在假期較好。

4.聘請社會相關優秀人才參與教學活動。有兩種途徑，在我校新辦專業教師數量不足的情況下，聘請其他高校相關教師兼職我校課程建設和教學。二是聘請相關企事業單位優秀人才參與我校教學活動，特別是實踐教學內容較多的課程教學，改變我校雙能型教師不能滿足教學需求的現狀。不論是哪種形式聘請的兼職教師，都要安排其他教師輔助教學并隨堂聽課，提升教學水平，也是一種變相培訓和學習。

三、校企合作是提升培養合格人才的重要途徑

地方性應用性本科院校主要職能就是圍繞地方經濟社會發展的需求，培養高層次的應用型人才，以服務求支持、以貢獻求發展是實現校企合作的根本思想。這里說的校企合作是具有廣義的概念，即包涵學校與地方政府和社會相關單位合作。

1.應用性本科學校擔負著為地方經社會發展培養人才的責任。應用性本科學校必須堅持服務地方的辦學理念 ,促進地方經濟發展，才能獲得生存的基礎和進一步發展的動力。特別是重點建設和發展與區域經濟中的基礎性產業和支柱性產業密切相關的專業 ,培養地方經濟建設和社會發展急需的各類人才，為此，我們必須走校企合作之路，只有校企合作，我們才能了解企業需求，制定出科學的人才培養方案，有利于人才培養目標的實現。

2.提高應用型人才培養質量必須走校企合作。通過校企合作我們共同研究確立用人需求，制定人才培養方案，共建實習實訓基地；其次在教學內容中能夠滲透新科學、新技術、新管理，在教學方式上能夠有效實施能力培養的實踐教學；再次就是通過在企業實習實訓提高學生實踐應用能力和解決實際問題能力。最終通過合作促進學生就業，通過企業對人才實際應用的評價來進一步完善培養目標和課程體系和內容的設計，不斷提高人才培養質量。

3.加強師資隊伍建設需要校企合作。應用性本科院校培養應用型人才，應用型人才需要雙能型教師培養，為此雙能型教師隊伍建設是培養合格人才的關鍵。一方面我們的教師只有走進社會、走進企業學習鍛煉，才能了解經濟社會發展需求、企業新技術和新工藝，才能有效提高實踐應用能力、教學與科學研究水平；同時，吸引企業優 秀人才參與學校教學活動，將企業先進的管理方法和生產實踐帶進課堂，培養學生創新能力和實踐能力，提升辦學活力。只有通過校企合作，實現資源共享，為學校教師科研能力提高、解決社會經濟發展中實際問題的能力提供鍛煉環境。

四、實施校企合作對策

實現真正意義上的校企合作一般考慮以下幾點：

1.一要調查研究。要了解經濟社會發展需要什么樣的人才，通過到地方政府、企事業調研了解本地區經濟社會發展目標、用人單位對人才的需求，特別是地方大型企業或具有廣泛代表的企業他們需要什么樣的人才，只有這樣才能調整好我們的專業結構、規劃好我們的專業建設目標，才能制定切合實際的人才培養方案。

2.加強校企合作，體現資源優勢。校企合作能夠實現資源共享，加深理解，了解彼此雙方需要什么，有什么需要對方支持和我們服務的地方。校企合作有明顯的優勢是：我們有一定的人才資源優勢，有一定的服務意識；企業有良好的實踐平臺，能把教學科研成果轉化實際生產力，凸顯我們服務能力，體現企業生產活力。

3.加強制度建設，體現政策引導，是加快人才培養重要舉措。學校和職能部門要充分認識到本科院校實踐教學工作的重要性，要認識到實踐教學工作開展需要哪些方面做保障，以及如何實施實踐教學工作等；同時，學校要從管理機制上重視實踐教學工作，進一步明確實踐教學管理體制，完善實踐教學制度，規范實踐教學環節管理。建立對實踐教師隊伍的激勵機制，通過政策引導，吸引高層次專業教師從事實踐環節教學工作。鼓勵教師積極參與實踐教學指導、實踐教學方法改革、科研與對外技術服務工作，提高實踐教學業務水平。同時，在政策的支持下，我希望學校要成立實踐建設工作領導組，相應各教學單位也要成立實踐教學工作小組，加強對實踐教學工作的領導，確保實踐教學工作落到實處。

4.提高認識，積極投入到經濟社會發展當中。社會經濟科技發展處于空前發展階段，我們要意識到素質教育、能力教育、知識教育和創新教育有機結合的社會意義和現實意義，只有培養適應現實社會發展的綜合性一線人才才是我們主要任務和目標，我想，只有我們先邁出一步，先主動一些，我們才可能主動適應社會，我們就能有更廣闊的空間。

本文只是工作中所想，還不夠成熟，不妥地方請指正。

二〇一三年二月二十日

第四篇：高校應用型英語人才培養模式研究

高校應用型英語人才培養模式研究

摘要 自從加入WTO之后，我國的外貿進出口業務就在不斷的擴大，外貿企業本土化的需求，內資企業的國際化發展，對于英語溝通能力，商務外貿知識的掌握，現代化辦公設備的熟練應用人才需求迫在眉睫。我國高等教育已經進入了大眾化發展階段。“發展應用性教育、培養應用性人才、建設應用型大學”已經成為高等教育改革的一個重要內容。

一、前言

自從中國加入WTO之后，我國的外貿進出口業務就在不斷的擴大，外貿企業本土化的需求，內資企業的國際化發展，對于英語溝通能力，商務外貿知識的掌握，現代化辦公設備的熟練應用人才需求迫在眉睫。我國高等教育已經進入了大眾化發展階段。這種轉變是全方位的：高等教育規模，高等教育觀，高等教育的功能，課程和教學形式，學生經歷，高等教育的多樣性、特點和界限，領導與決策，學術標準，入學和選拔，學術管理形式，高等教育的內部管理等，也正是在這個過程中，出現了教育質量下降、畢業生就業緊張和教育公平等問題。其中，反映在外語專業方面的問題尤為突出。社會經濟的變革，大眾化教育的推進，為我國應用性高等教育的發展提供了歷史機遇。“發展應用性教育、培養應用性人才、建設應用型大學”已經成為高等教育改革的一個重要內容。

二、我國培養高校應用型英語人才模式的核心內容

1、專業設置：以英語基礎知識為根本，輔助學習經貿、法律、教育、外交、翻譯等專業技能學習，以此來彌補當今社會急需的專業性人才，滿足我國社會經濟、政治和文化變革的需求。

2、課程設置：主修英語專業技能的課程，包括、說、讀、寫；主修英語專業知識課程；相關專業，如經貿、法律、時事等選修課程。不斷優化課程安排和比例結構。

3、實踐環節：英語交流，評價和定位口語強化訓練的標準和方式；專業實習內容與時間，實習結果評定等環節，加強學生理論與實踐的融合，切實加強和指導學生畢業論文的書寫。

4、教學環節：圍繞學生中心，培養社會需要的人才，從專業性和實用性出發教學；教學方式以網絡和多媒體為主。

5、教學管理：師支隊伍以考試方式進行錄入，大力培養中青年骨干教師，融合社會的發展和時代的步伐，請專家和學者進行講學。相關專業知識，我們采用聯合辦學方式，這樣可能有效利用相關學附高專業的資源，來偽裝我們對專業知識的需要。加強院、系兩級督導，狠抓師德建設，全面提高教學質量。

三、我國高校應用型英語人才培養的教育課程

（一）強化復合應用型課程體系建設。

一個教學模式的好壞評定標準，從課程體系就可以得到證實和體現。課程體系是指學校為學生和教師所設計的知識結果和教學體系，以人才培養為目標。要想培養出應用型的英語人才重要的是不斷優化課程體系。因此，在確立了人才培養目標之后，以課程體系現代化的標準為根基，為于現有傳統課程進行改革和優化，以此獲得更大的收益。

專業課程進行資源整合和優化，把專業口徑擴大化，實現課程體系的整體功能優勢。把必修課與選修課、學科課程與活動課程、分科課程與綜合課程、顯性課程與隱性課程做到完全的協調結合，形成一個完整的、融合的課程體系。最終達到課程體系的合理化，教學內容的優勢化，實踐研究成果的有效化，更加適應社會需求，迎合市場發展的譚程體系建設。首先，在課程設置方面，一定要摒棄以往傳統守舊的教學模式方法，對于陳舊落后的教學內容進行丟棄，增設一些具有時代特色和社會需求的新元素，新內容。正確的認識到什么是基礎的教學內容，哪些課程可分劃為基礎課、專業課、實踐課，以及他們之間的課時比例等。在課程目標設定上，要以職業能力為教學的本位，以應用能力為教學的核心，以實用、實際和實效為教學課程的基本原則，構建我們教學的體系，使其具有科學性、可行性、適應性，把學生的社會適應性、社會認可度作為課程評價的重要指標。復合型英語人才必須具備一定的多專多能的應用意識、應用方法和應用技能，這一點在課程體系中要有全方位的體現。

在課程內容方面，要把持學以致用的教育方針，認識到每一門課程都不是單一獨立存在的，基礎課程是對專業課程的輔助，一定在按照開放性、靈活性的教學方法，把我們的專業課程和基礎課程進行銜接，處理好單一課程和綜合課程的關聯，實現課程與課程間的在邏輯和結構方面的綜合與聯系，把體現當代學科發展特征的、多學科間交叉性知識滲透到課程內容中來，讓學生在更廣闊的領域內學習和理解知識的真正意義。

加強學習應用的實用性，因為語言最主要的是用于交流和溝通，所以學習的實踐性十分重要。處理好知識理論與語言訓練的關系，處理好綜合素質教育和業務素質教育的關系，來實現學習整合綜合技能的提高。通過為學習提供實踐環境，培養學生語言交流之外，也會鍛煉學生處理人際關系的能力，解決問題的能力，提高學生創新的能力，使外語專業的學生成為社會都需要的復合創新型人才。

（二）教育手段與方法。

高校要培養出應用型的英語人才，就以充分利用人才培養系統，有條理的去構建和應用。需要與之相符合的教學手段作為指導，需要順應時代發展的教學方法與社會的進步接軌通融。以往傳統的老師，黑板，粉筆的教學已經滿足不了現代學生學習的需求和興趣，也不符合現階段快速培養人，培養優秀人才，培養與時代接軌的人才的需要。

（三）教學管理機制改革。

每一個好的教學模式都離不開杰出的管理，有章法才會出效率。但是，管理并不是刻板堅硬必須執行的制度，它需要一定的靈活性，需要開放的政策，需要以人為中心的根本，促進個體快速發展，并適合整體學生的需要。從現有教學管理機制看，還應在以下幾個方面進行實質性改革。

1、我國現階段大部分學校依舊采用學年制進行修學。學年制有其弊端，學生總是被困在狹窄的角落里，很難走出這種傳統的框框，學生學習似乎沒有靈活性，學生沒有自己的目標，完全是為了應付考試，順利完成學業。有能力有精力的學生，也不能縮短學時，更不能學到課程之外的東西。這樣會導致一部分學生，完成課程時內學習積極性處于停滯狀態，不利于促進學生的奮進精神，也不利于快出人才。因此，我們更應該提倡學分制，可根據學生自己的興趣愛好，自己的精力和能力，選擇更適合自己的課程，也能保證不同學生學習的進度有著合理的差異化。

2、實現真正意義上的選修課程。目前，有些高校采用選修課程學習，但是這種選修 范圍還是有了限制，只能在幾個科目中進行選修。這樣的選修還是禁錮了學生的個性發展。因此，我們可以對學校的全部課程進行劃分和分類，并有專門的職業規劃師為其學生的疑問進行指導和咨詢，學生們可以先試聽其準備選學的課程，試聽后可進行選擇，并咨詢老師課程搭配是否合理，對以后職業的發展和個人的興趣是否貼切。這將更有利于學生的個性發展，也有利于復合應用型人才培養。

3、完善管理評估體系。有了好的合理的教學方法，也離不開全程質量的管理，對教材的篩選，教師人員的配備，課堂多媒體的應用，課程評估與考核等。并且還需要建立一個完善的教學信息反饋制度，包括學生對教學內容，對教師評估的反饋，也包括教師對教學質量和教學模式的分析反饋。

四、小結

社會市場經濟的發展和時代的時步對于應用型英語人才的需求毋庸置疑。尤其是國加入世界貿易組織之后，中國的大門向世界敞開，在中國英語已成為除漢語之外最為普及的語言。隨之改變的就是高等學校外語教學的改革，因為只有改革才能適應社會的變化，才能與世界順利接軌。同時，這一系列新的變化和發展，也為我國外語教學提出了更多的要求和挑戰。高校應用型英語人才培養已成為支撐我國市場經濟的重要元素，高校應用型英語人才的培養模式需要我們去進一步的探討和思考。培養一名優秀杰出的英語型人才，除了具有扎實的英語語言基礎之外，更需要的是能夠將英語運用到外事、教育、經貿等諸多方面的復合型人才。

優化應用型英語人才培養模式后的專業人才強調以人為本，強調學科間的交叉、融合和滲透，既具有扎實的英語語言基本功，寬廣的知識面，一定的專業理論知識和較強的實踐技能；又具有創新能力和良好的思想道德素質、身體素質和心理素質。

優化應用型英語人才培養模式后的專業發展強調實事求是，與時俱進，充分考慮到實際情況，因校制宜，發展復合型、應用型英語人才培養的道路，結合全球經濟發展和市場需求，培養有特色、高質量的專業人才，創造出學校、專業特色。

總之，分類發展是中國高等教育發展的理性選擇，優化應用型英語人才培養模式是發展和創新的根本出路。本項目的理論研究與實踐成果將大大促進二十一世紀我國高校復合型、應用型英語人才的培養。□

（作者單位：中國民航飛行學院外國語學院）

第五篇：大學英語實踐性應用型人才培養模式方案

大學英語“三位一體”實踐性

應用型人才培養方案

一、指導思想

人才培養模式是人才培養目標實現的保證。實踐性應用型人才培養的目標就是堅持以社會需求為導向，以通識教育為基礎，以能力培養為本位，培養學生能將理論與實際整合、應用所掌握的知識解決實際問題的實踐能力和創新能力。在構建實踐性應用型人才培養方案時，要遵循人才培養的教育規律，突出實踐，強化應用，但同時也不能削弱了基礎知識的教學，應改革課程教學內容和教學體系，實現課程體系的整體優化，保證學生對所學知識的完整性，即知識學習—知識應用—實踐能力訓練，促使學生得到全面協調發展。

二、發展目標

大學英語的教學目標是培養學生英語綜合應用能力，特別是聽說能力，使他們在今后的工作和社會交往中能用英語有效地進行口頭和書面的信息交流，同時增強自主學習能力、提高綜合文化素養，以適應我國經濟發展和國際交流的需要。目標明確了大學英語需要轉變思想，把由培養學生的閱讀能力為重點轉變到提高學生綜合性實用能力上來，也體現了實踐性應用型人才培養模式的內容。

三、“三位一體“應用型人才培養模式”的具體內涵

根據大學英語的教學目標要求，根據社會需求和學生素質全面發展的需要，結合懷化學院非英語專業學生的英語學習的實際情況，提出了融知識、能力、素質“三位一體”的實踐性應用型人才培養模式，模式包涵了大學英語教學體系的優化構建、課堂教學方法的創新、大學英語課程測評體系的優化、課外拓展性教學延伸以及教師和教學管理。

四、實施方案、措施和途徑 1

1.建立大學英語課程新體系

教育部《大學英語教學基本要求》中指出：“鑒于全國高等學校的教學資源、學生入學水平以及所面臨的社會需求等不盡相同，各高校應參照要求根據本校的實際情況，制定科學、系統、個性化的大學英語教學大綱，指導本校的大學英語教學。”“課程設置要充分體現個性化、考慮不同起點的學生，既要照顧起點較低的學生，又要給基礎好的學生以發展空間；既要保證在整個大學期間英語語言水平的穩步提高，又要有利于學生個性化學習，以滿足不同專業的發展需要。”根據外語習得的特點，結合本校實際情況，大學英語課程新體系由兩大塊構成：①課堂內大學英語綜合教程、視聽說教程的教學和選修課程教學；②課堂外體驗式實踐教學。

綜合課程的學習旨在培養和提高學生的聽、說、讀、寫、譯諸方面的基本技能，是積累語言基礎知識的過程，重視開發學習者的自我潛能。協同《視聽說教程》、《快速閱讀教程》和《寫作教程》全面實現《課程要求》規定的“一般要求”的教學目標。作為積累知識的平臺，綜合課程的學習為學生打下扎實的語言基礎，以便為所學專業的專業英語學習掃清語言障礙，保證大學英語教學的順利進行。

視聽說課程重點是培養學生英語口語表達能力和聽力理解能力。視聽說課程的學習為鞏固綜合課程所學到的基本技能提供了一個實踐運用的平臺。目前我國非英語專業大學生口語能力較弱，啞巴英語現象依然普遍存在，提高英語口語能力的要求相當迫切，因而進一步加強聽、說能力已成為當前和今后一個時期大學英語教學的重點和發展方向。

選修課程的開設是認真貫徹、落實了2007年教育部正式頒布的?大學英語課程教學要求?的精神。即“大學英語不僅是一門語言基礎知識課程，也是拓寬知識、了解世界文化的素質教育課程，因此，設計大學英語課程是也應充分考慮對學生文化素質培養和國際文化知識的傳授；并要求各高校根據實際情況，將必修課程與選修課程有機結合，確保不同層次的學生在英語應用能力方面得到充分的訓練和提高。”同時，在大學階段增設不同類別、內容充實、各具特色的大學

英語選修課程，不僅能使目前較為單一的大學英語課程結構發生深刻變化，同時也能滿足學生對英語學習的需求，為他們提高英語綜合能力提供更多的機會和條件，真正做到尊重個體差異，因材施教，實現個性化學習、差異化教學。學生可以從自己的興趣特長、認知風格、專業需求、心理特質、人格特征等諸多因素出發，在滿足限定的基礎水平的前提下選修適合自己的課程，挖掘自身的潛能，將培養語言技能與學習相關領域的知識有機結合起來，不僅語言水平獲得提高，而且在學習語言的過程中能獲得一些語言應用技能和比較寬泛的知識。選修課課程分為三類：①語言知識、技能及應用類課程：語言知識、技能課程，一方面指進一步夯實英語語言基礎知識課程，查漏補缺；另一方面主要指聽說讀寫譯各有側重的單項語言技能提高課程。應用類課程旨在滿足社會需求，注重英語的實用性，如應用文、商務函電、合同、廣告等。②語言文化類課程：幫助學生從多個角度去理解語言的思想內涵，在提高學生英語交際能力的同時，也提高和熏陶學生的文化素養，學生通過高素質的英語原文化、藝術環境熏陶，能更好地了解不同文化的價值觀、人生觀、科學觀等，提高學生的自身素質，使他們在思辯中，在運用中學習語言、豐富文化知識，使中西方文化相互滲透，有助于提高學生的跨文化交際能力，滿足社會發展和文化交流需要。③專業英語類課程：根據不同的學科門類、專業特點，開設適合學生本專業需要的專門用途英語（ESP）選修課，實行雙語教學，以培養學生在本專業和相關專業領域的口語和文字交流能力，幫助學生及時了解國外本專業領域內的最新發展進程和研究動態。如中文專業學生可開設英國文學選讀、美國文學選讀、英美影視鑒賞等課程，計算機專業學生可開設計算機英語，旅游專業學生可開設旅游英語及旅游管理等課程。

大學英語體驗式實踐教學，突破大學英語課堂教學的“時空”局限，重“體驗”、重“實踐“和“輸出”，通過努力發掘、拓展課外體驗式實踐教學活動來延伸、補充、加強大學英語教與學，強調培養學生自主學習能力以及與他人合作能力，滿足學生的個性化發展需要，以靈活的教學方式、輕松的學習氛圍，提供比課內學習豐富得多的教學手段和內容，而且不受時間和地點的限制，為學生自主學習和實踐創造必要的語言環境，充分調動學生學習英語的興趣和積極性，讓

學生在實踐中自主學習英語、體驗英語、實踐英語，更有效地培養學生的英語語言語境化能力，從而提高學生英語水平，達到理想的教與學的效果，逐步建立以培養學生自主學習能力為中心，提高學生語言綜合應用能力，尤其是聽說能力，融大學英語課堂教學、大學英語課外體驗式實踐教學為一體的多元化、立體化、層次化、自主化、個性化的大學英語課程教學體系。

可見，兩大類課程的開設提供了知識平臺和實踐平臺，保證了“知識、能力、素質”三位一體人才培養模式目標的實現。

2.創新教學方法

大學英語教學方法歷來都是外語教育工作者探討和研究的焦點。從國外英語教學法流派的形成與演變到中國當代英語教學法流派都足以證明任何方法都有其不足之處，但也說明了無論哪種方法都折射出歷史的繼承與現實需求的影響。

根據我院學生的實際情況，教學方法的創新包括：

1）基于多媒體、網絡的智能教學

通過聲音、圖象、文字、動畫的立體式教學，把教師的教學過程和學生的學習過程融為一體，實現教師、學生、教材以及教學方法的新組合。

2）任務型教學

鼓勵學生主動學習、積極參與，以個人的學習特點為基礎，在探索知識的同時，探究適合于自身全面發展、長遠發展的學習策略。學生在教師的指導下，通過感知、體驗、實踐、參與與合作等方式，完成為他們量身定做的多樣化任務，實現任務目標，感受成功和快樂，在學習過程中進行情感和策略的調整，以形成積極的學習態度，促進語言實踐運用能力的提高。

3）分層教學

強調適應學生的個別差異，著眼于使各層次學生都能在各自原有的基礎上得到發展的課堂教學策略。本教學策略將學生的個別差異視為一種可開發利用的教育資源，在班級授課的前提下，融個性化、個別化的教學理念，不同層次的班級設定不同的教學目標，選擇不同的教學內容，采用不同的教學方法，一方面，“長善”那些英語學習能力強的同學，另一方面，“救助”那些因英語基礎差、失去

興趣、信心的同學。計劃在2010級經濟學系和體育系實施分層次化教學改革實驗，優化大學英語教學方法。

4）語境化教學

漢語環境下的英語學習困難來源于兩個方面：一是漢語認知結構會對英語學習產生負面影響；二是英語語境缺失的影響。在學生英語語言認知模式沒有形成的情況下，學生被迫用漢語的認知模式來代償英語的認知模式，勢必造成兩個認知系統不兼容的心理障礙。語境化教學貫穿于精讀和視聽說課程的教學。它強調語言運用突出語境化、運用語境化策略如語境化的語言輸入和輸出、語境化思維模式的培養；應用現代化技術創設外語教學語境等。通過營造語境化的教學氛圍來實施教學，保護學生的學習積極性，提高學習興趣，更好地感知語言、學習語言和應用語言，從而提高學生的語言綜合運用能力。

5）拋錨式教學

拋錨式教學就是事先把復雜的學習任務加以分解，以便于把學習者的理解逐步引向深入。課堂內創設情境，確定問題，自主學習，協作學習及效果評價，并且力求能隨機進入學習并注意學生思維能力的發展。即：課前、課后給學生布置任務，在課堂上盡量讓學生多參與教學活動，真正讓學生成為課堂活動的中心。而教師在教學活動中更多的應注重教學反思。教學反思提供了教師教學能力提升的有效途徑。教師通過觀察、破譯、內省、質疑、尋求替代和調研。開展課程活動研究并改進課程活動實踐，培養和提高教學意識和教學執行能力。

以上幾種教學方法相互貫通，融為一體，根據不同專業、不同課程、不同文本內容對學生因材施教，以求達到最佳教學效果。

3、建立大學英語課程測評體系

1）充分發揮測試的積極反撥作用和導向作用，把握好測試題型和試題的設計，使課程的測試導向以檢測學生的英語綜合應用能力為主，尤其是聽說能力，兼顧讀、寫、譯能力。測試方式主要采用期中、期末考試等方式。測試形式力求多樣化，如：考試與考察；獨立完成與團隊合作完成；閉卷與開卷；筆試與口試相結合；主觀題與客觀題相結合；語言基礎和應用能力、創新能力相結合；

2）成績評定主要采用終結性評價與形成性評價相結合，肯定學生的進步，減少考試的壓力，尤其注重學習過程中學生的表現，對學生在學習過程中所取得的成績以及所反映的出的情感、態度、策略等方面的發展作出較為公證、客觀、準確的評價，參考因素主要包括如：學生的自評和互評、參與課內外活動的表現情況、完成課內外學習任務情況、平時小測試、學習過程檔案、問卷調查等。

4、重視教學管理及教師培養

1）規范管理 為適應學校教育事業的不斷發展，建立健全教學質量保障體系，不斷提高教學管理水平，先后出臺了《大學英語教學部崗位職責管理辦法》、《大學英語教學部科研及其他各項獎勵制度》、《大學英語教學部教師行為規范》、《大學英語教學部督導工作條例》、《大學英語教學部教學檢查制度》等20余項制度。

2）重視教師培養 加大對優秀人才的引用力度和大力支持在崗教師的升造和訪學，使我部基本形成一支結構合理、素質優良的教師隊伍。

3）重視團隊建設 整合現有的師資，重點打造應用語言學為首的教學團隊，為課程建設提供有利的保證。

大學英語教學部

2010.5.30